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电话销售专员岗位职责

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电话销售专员岗位职责（精选3篇）

电话销售专员岗位职责篇1

　　岗位职责

　　1、熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程规划；

　　2、接听来访电话，提供或接受客户的课程咨询；

　　3、根据任务制定工作计划；

　　4、及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的关系；

　　5、及时做好客户的回访以及跟进工作；

　　6、在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的关系，维护公司的形象。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，户口不限；

　　2、专业不限，教育类相关专业优先；

　　3、有一定的相关工作经验优先；

　　4、有沟通和语言表达能力，有较强的亲和力和应变能力，普通话较为标准；

　　5、身体健康，形象气质佳。

　　1、协助经理进行活动的执行落地。

　　2、设计活动流程的执行方案，包括前期的物料和后期的活动方案。

　　3、每天联盟活动开会内容带到门店和协助门店售卡。

　　4、帮助小区地推和电话组人员送卡，以及收售卡电话和信息。

　　5、活动落地的开单和

　　职责：

　　1. 负责电商平台账号正常运营，店铺管理及维护，优化产品页面，确保账户安全并维护账号;

　　2. 接待客户咨询、报价、促成成交，处理订单并跟进，通过各种线上平台及各种方式进行已有潜在客户开发，并且维护老客户，开发新客户的一系列工作;

　　3. 负责处理客户问题，提供优质售后客服，保持账号好评率和良好的信用度;

　　4. 调查分析市场及竞争对手状况，努力推进产品排名, 提高销量，根据产品情况调整策略;

　　5. 及时记录、统计各项销售数据，根据数据调整销售策略，提高转化率和复购率;

　　6. 完成公司规定的销售目标，同时制定个人成长目标，想法设法快速成长，勇于担当;

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，有1年以上在阿里、淘宝等电商平台的工作经验(优秀应届毕业生亦可);

　　2、能熟练操作常用办公软件，具备独立业务操作能力;

　　3、有责任感，工作积极主动，具备良好的心理素质和抗压能力，

　　4、性格开朗，具有良好的沟通能力和团队合作精神;

　　5、有志于从事电商行业并有自己明确的规划和目标。

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