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标题 物业管理员岗位的工作职责
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物业管理员岗位的工作职责（精选27篇）

物业管理员岗位的工作职责 篇1

　　1、负责业户资料管理工作;

　　2、负责客户接待、客户诉求等综合管理工作;

　　3、做好信息管理工作;

　　4、对小区现场进行巡视，发现问题直接通知相关部门进行整改，并跟踪落实完成情况;

　　5、以访谈、回访等各种形式接触客户，了解客户需求，满足客户需求，与客户建立良好的客户关系;

　　6、及时处理业主各类诉求，并跟踪落实业主诉求落实情况直至业主满意;

　　7、负责收集、处理业主个性化服务需求;

　　8、完成领导交办的其他工作事项。

物业管理员岗位的工作职责 篇2

　　职责

　　1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;

　　2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;

　　3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;

　　4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作;

　　5、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作;

　　6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。

　　岗位要求

　　1、大专或以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等专业优先考虑(应届毕业生亦可)，若工作经验特别符合的，学历可放宽;

　　2、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强;

　　3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑;

　　4、英语水平达或日语水平优秀者优先考虑(可额外享受外语补贴);

　　5、有文艺或体育特长优先;

　　6、有海外工作经验或留学高端人才优先。

物业管理员岗位的工作职责 篇3

　　职责：

　　1、 公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;

　　2、 公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;

　　3、 公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;

　　4、 公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;

　　5、 负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。

　　任职要求：

　　1、 大专以上学历，3年以上物业设备管理、维修、操作工作经验;

　　2、 熟练运用现代化办公系统，电工高压运行维修证书及其他设备维修操作技能;

　　3、 责任心强，工作细致认真;

　　4、 良好的沟通表达能力和良好的服务意识。

物业管理员岗位的工作职责 篇4

　　职责：

　　1、 协助项目经理完成日常管理、服务工作，加强项目消防、安全、设备设施、环境卫生、结构主体的管理维护，确保项目正常运营;

　　2、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录;

　　3、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录;

　　4、主动上门征询听取业主意见，做好日常及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决;

　　5、完成领导交给的其他任务。

　　任职要求：

　　1、物业管理或相关管理专业毕业，20-35岁，中专以上学历，形象好，气质佳，有亲和力;

　　2、一年以上大型住宅区、大厦物业管理经验;

　　3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规;

　　4、有良好的沟通能力及书面表达能力，熟悉电脑操作，熟悉掌握Office软件;

　　5、有物业管理相关职业证书者优先，如：物业管理员证书、消防员资格证书等;

　　6、会水电维修、日常故障人员优先。

物业管理员岗位的工作职责 篇5

　　职责：

　　1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;

　　2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展。授权并监督各负责人有效履行

　　3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况;

　　4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;

　　5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;

　　6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;

　　7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;

　　8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，物业管理相关专业，持物业管理证人上岗证、物业管理师者、特种工作证件(电梯安全管理员)等物业管理相关证件者优先;

　　2、有3年以上工业园物业管理、写字楼物业管理、商业中心物业管理经验者优先;

　　3、综合素质较高，处理突发时间能力强，有较强的责任心，执行力强，能处理各类事务，有良好的职业道德和敬业精神;

　　4、具有较强的团队管理能力，沟通能力;

　　5、熟练操作各类办公软件;

　　6、接受岗位外派(深圳/东莞/其他);

　　7、有车者优先。

物业管理员岗位的工作职责 篇6

　　1、为入驻商务中心的会员提供商务服务(电话接听、来访接待、打印复印、收发快递、收租开票等)，并维护和监管商务中心的办公环境(卫生、绿化、网络、设备、安全等)，需要穿统一的工装在前台工作;

　　2、布置商务中心的样板房，准备签约服务资料和营销接待资料，协助完成客户签约创富港的产品和服务(办公室租赁、地址租赁、工商注册、财税记账等)，并负责商务中心的合同资料管理和服务内控管理;

　　3、针对创业者和中小微企业等群体，通过在专业网站(58、安居客、搜房等)和社交软件(微信、微博、抖音、豆瓣、闲鱼、小红书等)发布信息以及寻求中介合作，吸引客户来电来访，邀约客户现场签约，需要主动拓客，非电销非陌拜;

　　4、其它辅助性工作。

物业管理员岗位的工作职责 篇7

　　1、业主及物业内部档案管理;

　　2、规范业主入住手续，确保业主顺利入住;

　　3、负责物业管理费及各项费用的收缴工作并做登记;

　　4、做好物业统计台账的登记;

　　5、来访业主的接待及电话的接听。

物业管理员岗位的工作职责 篇8

　　1、负责落实管理区域内的消防工作，保证区域内的物业及使用人的安全;

　　2、熟悉掌握管理区域内消防设施的性能和使用情况

　　3、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取措施

　　4、负责员工防火意识教育和消防培训工作，提高实战能力

　　5、负责制定、修改消防安全制度及消防应急方案

　　6、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收

　　7、负责完成上级交代的其他任务

物业管理员岗位的工作职责 篇9

　　1、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;

　　2、具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识;

　　3、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力，建立相应管理动作流程;

　　4、具备合理计划各类工程费用的能力;

　　5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。

　　6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

　　7、指导检查项目园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。

　　8、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;

　　9、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业管理员岗位的工作职责 篇10

　　1. 主持部门日常工作，落实本部门职能;

　　2. 负责100%完成年度物业管理费收缴预算金额;

　　3. 掌握部门固定资产及每月的物料消耗，并加以控制成本;

　　4. 制定部门工作目标、工作计划，做好相应的工作安排，做好月度、年度的工作总结;

　　5. 以质量管理体系的要求拟定各项管理制度和管理措施，定期对部门的工作监察协调，以检讨及改善本部门的管理水平;

　　6. 负责项目内公共秩序、经营秩序及车场的收费管理;

　　7. 负责清洁、绿化、消杀等外判业务的管理;

　　8. 负责部门团队建设与员工行为规范，营造良好工作氛围;

　　9. 负责部门人员绩效考核及业务培训工作;

　　10. 负责本部门各类报表、总结计划的编写及上报工作

　　11. 熟悉客户情况，定期拜访，与客户建立良好的关系;

物业管理员岗位的工作职责 篇11

　　1、负责公司宿舍区域的人员、设备、水电、易耗品等项目的整体管理工作;

　　2、负责公司后勤有关维修、基础维护等方面的部分管理和维修工作;

　　3、对公司宿舍管理员的管理和考核工作，相关数据统计汇总;

　　4、突发应急事件的协调处理;

　　5、公司交办的其他事宜。

物业管理员岗位的工作职责 篇12

　　1. 具体需要行使管理、监督、协调服务职能;

　　2. 负责跟进租户对设施设备的报修，组织维修人员对故障进行维修，验收监管等相关工作;

　　3. 良好的沟通能力，人际交往能力强，应变能力强，善于现场解决客户安装等疑虑或客诉;

　　5. 有责任心，能承受较大的工作压力;

　　6. 有团队协作精神，善于挑战。

物业管理员岗位的工作职责 篇13

　　1、负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，定期了解客户对公司服务的意见和建议。

　　2、负责做好与园区企业以及新进客户的沟通协调工作。

　　3、负责部门文件的撰写、整理、收发等工作。

　　4、负责各类咨询、投诉信函或电话的接受和来访用户接待工作。

　　5、负责部门文件、客户信息等资料的管理与存档。

　　6、负责组员与组员之间工作的配合和互相监督。

　　7、负责对园区客户进行全方位的走访、巡查。

　　8、积极配合完成各部门经理、主管交办其他任务。

物业管理员岗位的工作职责 篇14

　　1、负责物业管理费收费通知单的发放与费用的催缴工作;

　　2、负责区域内用户档案资料的收集与管理;

　　3、记录业主报修情况，负责与业主、用户联系等工作;

　　4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复跟踪及检查等工作。

物业管理员岗位的工作职责 篇15

　　1.负责现场和内部的工程管理工作，及时了解工程员工的思想动态，为员工解决实际疑难问题，定期向项目总监汇报。

　　2.定期组织工程人员的在职培训和工程技能训练，制定月度培训计划及工作计划。

　　3.负责新到工程人员的岗前培训。

　　4.制定和完善工程部的各项维修管理制度，确保各项工作的有序进行。

　　5.负责对公共设备、设施的维护维修及运行、住户居室维修等日常工作的安排、实施和管理。

　　6.负责工程部内部管理和沟通以及指导下属开展工作。

　　7.在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。

　　8.负责项目外包的洽谈、监管、验收质保及考核。

　　9.负责电梯年检组织，日常维修的监管、考核。

　　10.定期对设备、设施维修、运行做好记录，建立设备设施档案和所有台账。

　　11.负责各种装修图纸审批，组织人员对装修施工检查、验收工作。

　　12.完成上级领导交给的其它任务，协调与其它部门的相关工作。

　　13.每日抽查部门工作运行情况，并在相应记录表确认签字。

　　14.每周检查设备设施保养情况，指导员工按规范进行保养，并在相应记录表确认签字。

　　15.每月对设备进行专项检查一次，指导员工按规范进行保养，并在相应记录表确认签字。

物业管理员岗位的工作职责 篇16

　　1、有物业相关管理经验;

　　2、负责物业内清洁、安全、人员进出、水电等各种管理工作;

　　3、负责租客投诉、设施维护、环境绿化等事项。

物业管理员岗位的工作职责 篇17

　　1、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求并做好登记工作;

　　2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续;

　　3、负责各类档案的建立、更新和管理等。

　　4、负责小区住宅清洁卫生的巡检、业主投诉处理跟进回访等;

　　5、跟进装修管理工作;

　　6、负责小区物业管理费的催缴工作;

　　7、执行公司交办的其他工作。

物业管理员岗位的工作职责 篇18

　　职责：

　　1.负责客户投诉接待、记录、转达或报告以及跟进和回访;

　　2.负责辖区内的公共设施、环境卫生、装修巡查工作，每天巡查所管责任区域，发现问题立刻处理，每天验证完成情况;按规定填写《工作日志》及《工作巡视检查记录》

　　3.定期、准确的向主任汇报日常工作的落实及进度等情况;

　　4.协助客户办理装修及进驻，协调各部门对装修单元从申报到验收进驻的全过程。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历(含大专)，物业管理等相关专业;

　　2、沟通、协调应变能力强，熟悉各类办公软件的操作，文笔流畅;考虑问题细致周到

　　3、一年以上的物业管理经验，有写字楼或政府机关部门物业管理工作经验者优先;

　　4、具备一定的口头沟通、文书写作的能力。

物业管理员岗位的工作职责 篇19

　　1、受理外访人员的来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查学院所辖区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

物业管理员岗位的工作职责 篇20

　　职责：

　　1、接受租户咨询，并耐心解答;受理租户投诉，做好投诉记录，及时将报障事项报工程部;

　　2、协助工程部检查工程维修单的完成情况;

　　3、负责公司物业的公共区域的安全、绿化、卫生巡查;

　　4、负责受理租户室内装饰报修申请，待审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为;

　　5、按放行规定和程序办理租户放行条手续;

　　6、负责各项租金、管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;

　　7、负责各项管理事项通知的派发及监督执行。

　　岗位要求：

　　1、企业管理、物业管理专业优先;

　　2、大专以上学历，品貌端正，良好的沟通协调能力;

　　3、有1年以上物业管理相关工作经验优先，持物业管理从业人员上岗证书;

　　4、能力突出者可相应降低要求。

物业管理员岗位的工作职责 篇21

　　1. 在物管主任领导下，处理物业部日常事务，并注意与客户保持经常性联系，密切公司与客户的关系;

　　2. 定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度;

　　3. 熟悉商场的结构分布，租户商铺情况，更要求熟悉广场租户收铺情况、单元具体位置及经营种类等;

　　4. 催各商铺欠交的费用(如管理费、水电费等)，留意和反映拖欠费用的单元情况;

　　5. 熟练掌握物业部各方面的工作程序，并能完全运用于工作中去，若因职权范围不能处理的问题或关系重大的情况，尽快报告物管主任;

　　6. 负责整理、记录“租户投诉、意见表”，对重要投诉、意见及时传达到各部门处理，并做好跟踪、反馈工作;

　　7. 工作热情礼貌，服务周到，全心全意为租户服务;

　　8. 办理租户装修申请，外来人员有关出入证件;并确保各租户门牌清晰完好，如有变更应及时更新;

　　9. 监管商场公共区域的设备、设施、维修、保养情况，定期整理出事故/维修记录表，反映工程维修单的进度情况;

　　10. 负责接待、办理新物业的收铺工作。

物业管理员岗位的工作职责 篇22

　　1、提高服务意识，对管理职责严格实行，完成领导交办的各项工作业务。

　　2、学习和更新专业知识，对所管区域业户基本情况了解、熟悉掌握。

　　3、日常中，严查隐患，杜绝任何危险情况，发现问题及时汇报、处理。

　　4、了解和及时配合保洁工作，对所管区域内存在问题，做到提前沟通，杜绝问题出现。

　　5、辅助配合，完善和经营场内业户情况，辅助制定年度计划。

　　6、提前一个月收租金(下催费单)做好情况了解，及时收费/6、随时检查边角、广告超面积和收费时间;

　　7、库房、门市房的物业费、水费、电费等收费工作;

　　8、处理突发事件，解决经营纠纷;

物业管理员岗位的工作职责 篇23

　　1、负责团队建设及内部管理工作，统筹团队完成突发事件的协调处理；

　　2、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作；

　　3、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验；

　　4、组织团队完成公司下达的经营、管理、服务等各项经营指标；

　　5、协助公司开展物业服务方案编制、物业公司招投标、物业管理费备案、项目后评估等工作；

　　6、接收、协调和前介人员反馈的前介高风险事项，与置业职能进行有效联动，保证公司前介工作有效落地

　　7、协助和督促项目交付前的分户检验工作，包括分户检验计划、流程的编制及实施阶段的工作检查和协调，并提供技术支持；

　　8、完成公司下达的年度重难点管理工作。

物业管理员岗位的工作职责 篇24

　　1、 公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;

　　2、 公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;

　　3、 公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;

　　4、 公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;

　　5、 负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。

　　6、与核心职能相关的其他工作。

物业管理员岗位的工作职责 篇25

　　1、办公室日常工作

　　2、负责客户档案、物业档案管理及存放;

　　3、负责准时向客户派发各类通知书及缴费通知单;

　　4、定期对物业的水电进行管理及检查;

　　5、跟进物业收租、续租、退租等相关工作;

　　6、完成领导交代的其它工作

物业管理员岗位的工作职责 篇26

　　1、负责楼宇的验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导。

　　2、负责管理费的追缴，以及有偿服务的推广。

　　3、负责业主入住相关设施的开通。

　　4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报。

　　5、完成上级领导布置的工作。

物业管理员岗位的工作职责 篇27

　　需在楼盘驻场

　　负责做好客户的协调工作(包括客户签单确认、成交统计、客户资料归档管理等);

　　跟进项目成交付款工作;

　　进行各项数据统计和分析，及时汇报及反馈销售数据情况。、
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更新时间：2025/3/24 6:34:21