| 标题 | 怎样把饰品卖给尼姑 |
| 范文 | 怎样把饰品卖给尼姑 第 一，超乎客户期望值 尼姑们总认为饰品根本不属于她们，但当她踏入此店的那一刻开始，她就被这家店吸引住了。巧妙的布置、完善的服务、精美的饰品，让她感觉自己来到了另外一个世界，在这里自己不是一个尼姑，而是需要打扮的小姑娘。导购员也可以指引她们消费，如介绍产品信息、功能等，再如提建议，隐射她们的消费需求：“女孩本来就需要打扮，戴戴这假发，你挺漂亮的”：“ 酷咔咔饰品的链子非常精美，您可以送给朋友们”：“这些手机坠您可以赠给来烧香拜佛的施主”等等。 客户就是上帝，不要认为尼姑没什么消费欲望、消费能力就对她们不加理会。对进入店内的客户应平等相待，有些客户的购买冲动是被导购员的热情所引起的。况且，我们也不能忽略另外情况，思维不能定式，要跳出原有思维环境。在尼姑群中很多都有还俗意愿，也有很多出身于富贵人家，有也很多“不正统”的尼姑，思想开放，行为不受拘束。这些丘尼就属于更特别的消费者，她们也具有消费欲望、消费能力，所以很有可能具有消费的可能。所以，导购员不能从外表来判断身份贵贱，要用同等待遇对待客户。 在尼姑踏进该店起，就把她当成是该店的客人，及时给她倒开水、及时回应她的问题、真诚的表示歉意、及时解决她的问题，这些都会使她得到宾至如归的感觉。 饰品导购员在面对不同客户时，应有不同的话语体系，不同的行为举止。“这个发夹很漂亮，很适合你。”这类话就不适合对尼姑说，说这类话，不仅说明这个导购员不动脑子，导购定式化，而且也是对客人的大不敬。导购员可以说：“这个小木鱼挺可爱，可以当钥匙扣”：“这枚胸针很好看，可以自己别，也可以送给朋友”：“这串佛珠有檀香气味，可以辟邪”：“这个菩萨坠子的链子很好看，也可以表示你对菩萨的虔诚”……对于这些尼姑，导购员肯定不能给她们提供免费设计发型、免费美甲、免费彩绘之类的服务，但可以给尼姑提供免费保修、赠送附品、赠送经书、佛教唱片等特殊服务。 |
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