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标题 客户主管岗位的工作职责
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客户主管岗位的工作职责(通用25篇)

客户主管岗位的工作职责 篇1

  1、协助客户经理拟定客户传播策略以及各类活动策划案;

  2、协助客户经理制定客户的广告策略、设计、媒介、活动等相关工作进度表;

  3、保持与客户方相关人员的日常联络,随时掌握客户需求及动态;

  4、配合创意制作部门对产品进行文字审定、产品形象展示制作物、宣传品的印刷等工作;

  5、配合客户经理对公司各类成品出品的验收,保证符合客户需求;

  6、积极完善客户品牌资料更新,建立档案,对客户项目和活动进行日常管理;

  7、收集、整理、提交项目相关背景资料,包括客户竞品的相关资料;

  8、收集市场信息,为开拓新客户及新的发展渠道提供基础资料;

  9.负责品牌官方微博账号日常内容的组织整理和发布;

  10.对所实施的品牌营销工作进行定期的效果监测、数据整理、分析、汇总;

  11.参与方案的撰写,按时完成周报、月报并反馈。

  12、完成公司领导交办的其他工作。

客户主管岗位的工作职责 篇2

  职责:

  1、了解活动计划,与公司执行团队沟通客户在国内各大城市的品牌活动计划,协助客户经理进行项目跟进

  2、各类报表的制作及数据分析

  3、及时收集品牌活动的相关信息及数据,并向客户进行反馈

  4、客户关系维护,定期进行项目总结,与客户建立长期的良好合作关系

  5、活动物资分配,管理等

  【任职资格】

  1、大专以上学历,有市场营销/广告/媒体等行业工的工作经验优先,

  2、熟悉消费品市场,对市场有敏锐的观察力强,

  3、良好的沟通能力及团队精神,责任心强

  4、熟练使用WORD,EXCEL,PPT等办公软件

客户主管岗位的工作职责 篇3

  职责:

  1. 维护与客户的日常沟通,负责搜集项目相关信息并进行汇总整理;

  2. 协助项目主管完成从方案策划、文案创作、流程规划到执行等一系列项目实施工作;

  3. 协助项目主管及时撰写项目工作简报及结案报告;

  4. 保持项目参与各方的沟通顺畅;

  5. 完成上级领导安排的其他工作。

  任职要求:

  1、本科以上学历(经验充足可适当放宽学历条件),公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先;

  2、2-3年工作经验,经验略逊者可应聘客户助理岗位;

  3、有独立开展工作能力,性格开朗,亲和力强,善于沟通,积极进取,认真负责;

  4、文笔流畅,能独立完成项目工作中所需的文案工作;

  5、较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。

客户主管岗位的工作职责 篇4

  职责:

  1、负责整合营销、数字营销、互动营销、社会化营销传播项目、参与头脑风暴、撰写传播整案营销方案;

  2、微博,微信公众号的文章编写,运营等;

  3、能够协助制定项目策略,撰写新闻稿等,对文字有较高的把控能力;

  4、随时了解客户状态,了解客户需求,收集行业资料;

  5、负责客户项目跟踪,及时解决客户服务中出现的问题,与所负责客户方建立良好的关系。

  任职要求:

  1、数字营销,整合式营销公司1-3年左右经验;

  2、具有一定的综合能力、具备良好的沟通协调能力;

  3、具备一定的方案策划能力,了解公关、广告行业整体项目操作经验;

  4、英语水平良好;

  5、有亲和力、有责任心、能承受工作压力、团队协作能力好。

客户主管岗位的工作职责 篇5

  职责:

  1、负责开发、建立和维护管理客户资源;

  2、深度发掘客户需求,向客户推荐公司产品及服务;

  3、及时与客户沟通,做好客户咨询的信息反馈及客户跟进的支持服务;

  4、充分熟悉业务工作流程,帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的问题;

  5、完成公司的销售目标,保证任务的顺利完成。

  任职资格:

  1、 大专及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业;

  2、 有2年左右电话销售工作经验优先;

  3、具备优秀的团队语言表达及沟通能力;

  4、有亲和力,善于维护和保持与客户的良好关系。

客户主管岗位的工作职责 篇6

  职责:

  1、与客户进行沟通,明确客户的需要、合作的步骤、期限和责任;

  2、组织和参与项目会议,完整表达策划和创意的思路、客户的需要、有针对性的策略;

  3、准确把握客户的意图,能抓住方案上闪现的灵感和创意点;

  4、参与公司中小项目的提案,完整表达提案的策划和创意思路;

  5、准确下达设计单,与公司各部门协调项目执行事项;

  6、制定项目相关文件并负责执行,使项目能顺利完成;

  7、完成上级交付的其他任务。

  任职要求:

  1、广告学、新闻传播、公关、中文等专业专科或以上学历;

  2、对广告公司项目作业流程有一定的了解;

  3、视野广泛、社会化观点独到、文字功底优秀;

  4、流利的口头表达能力,有敏锐的创作力和精准的表现力;

  5、逻辑能力强,擅长提供资源整合的思路;

  6、团队合作意识强,计划性强,学习能力强,能快速适应高强度工作;

  7、具备良好的客户服务意识。

客户主管岗位的工作职责 篇7

  职责:

  1、 服务新客户、沟通目标客户、扩展潜在客户;

  2、 维护已有销售渠道,与销售经理沟通,选择正确的客户拓展渠道;

  3、 及时反馈客户信息,帮助客户解决难题;

  4、 调查分析潜在大客户,维护客户关系,定期拜访和跟进;

  5、 统计分析现有客户的需求及信息资料;

  6、 协调公司与客户之间的关系,提高客户满意

  【任职要求】

  1、25~45周岁,专科及以上学历;

  2、学习能力强,有较强的语言表达能力和沟通能力,有较强的团队合作意识;

  3、为人正直,工作认真,勤恳踏实,吃苦耐劳,锐意进取;

  4、能够有信心完成公司下达的当年各项工作指标。

客户主管岗位的工作职责 篇8

  职责:

  1、扶持代理商召开沙龙会;

  2、会前协助店面分析顾客、邀约客户做体验;

  3、配合专家向顾客铺垫产品;

  4、邀约客人参加沙龙会;

  5、培训代理商、店面美容顾问的专业产品知识;

  6、会后跟踪客人服用效果,解答顾客的对产品的各类疑问。

  任职要求:

  1、年龄:20-35岁

  2、能够适应长期出差;

  3、有过销售岗位经验1年以上,从事过生物科技产品及美容等行业优先考虑;

  4、反应敏捷、沟通能力及交接技巧娴熟,具有亲和力;

  5、吃苦耐劳,学习能力强,有责任心,能够承担较大的工作压力

客户主管岗位的工作职责 篇9

  职责

  1、根据公司整体发展策略,制定并执行整体广告销售策略,拓展高品质客户,实现各项经营指标;

  2、组织制订中长期市场营销计划以及月、季、年度经营计划;

  3、负责团队管理,对直接下属进行考核,督导下属执行,改善绩效计划;

  4、组织制定部门人力资源计划和培训计划及实施。

  任职资格

  1、广告,策划、营销等相关专业本科以上学历;

  2、三年以上广告销售与管理工作,具有稳定的客户资源者优先;

  3、具有极强的客户开发、谈判、服务能力;

  4、具备较强的敬业精神、工作责任心、团队协作意识;

  5、具备坚韧的意志和较强的耐性。

客户主管岗位的工作职责 篇10

  职责:

  1、总经办事务,包括相关资料的整理、保管;

  2、协助总经理完成各类文件起草、发放工作;

  3、合理安排领导各项工作日程;

  4、负责总经理办公会议的组织安排,做好公司会议的记录及会议纪要的整理、发放、存档,对决议事项进行催办、查办和落实;

  5、负责做好公司内外来访人员的接待工作;

  6、完成总经理交办的其他任务。

  任职要求:

  1、熟练掌握word、excel、ppt等相关的办公软件;

  2、工作有条理、具有逻辑性,工作认真负责,能及时提醒总经理重大事务的安排;

  3、性格外向、善于与人沟通、乐观、积极主动、乐于助人,具有团队合作的精神。

客户主管岗位的工作职责 篇11

  职责:

  1、在销售上级的领导及监督下完成区域内销售指标,并能独立处理和解决所负责区域的各项销售任务。

  2、开发区域内客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标,对现有客户的维护及售后服务工作。

  3、签订销售合同、指导、协调、审核与销售服务有关的账目和记录、协调物流等事项。

  4、解决就销售和服务提出的投诉、各项促销活动的组织、专业培训、销售指导等。

  5、控制产品市场价格稳定、了解竞品市场状况与反馈。

  6、完成公司日常报表。

  7、完成上级交代的其他事务。

  任职要求:

  1、专科及以上学历,市场营销等相关专业。

  2、3年以上销售管理工作经验,从事过酒类行业,对葡萄酒具有一定的专业知识。

  3、具备较强的销售技巧及销售经验,市场营销及渠道拓展经验。

  4、具有较强的沟通能力、组织、协调能力和团队管理能力。

  5、具有较强的事业心,受压能力强。

客户主管岗位的工作职责 篇12

  职责:

  1、负责公司媒体广告业务的开拓及销售工作,和顾客进行广告的洽谈、销售、达成合作。

  2、对各项广告业务负责到底,对应收的款项,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

  3、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,做好联络、维护工作。

  4、熟悉公司各项业务对接流程;按时完成公司下达的业绩任务。

  5、学习公司OA系统并能熟练使用;

  6、 积极学习公司的企业文化,领悟并执行。

  7、能够独立收集市场资讯,完成领导临时交办的其他任务。

  任职要求:

  1. 中专以上学历,有明确的销售岗位职业规划并由强烈的学习、提升与求知欲望。

  2. 善于交际,语言表达能力强,有清晰的逻辑思维能力。

  3. 熟悉相关礼仪知识,形象大方、端庄得体。

  4. 有楼宇、电台、户外等媒体广告销售经验,熟悉互联网、地产及广告行业并有一定相关人脉资源者优先考虑。

  5. 乐于分享、真诚而勇敢,并能积极帮助团队成员,有事业心、进取心、责任心者优先考虑。

客户主管岗位的工作职责 篇13

  职责:

  1、负责医院客户管理及维护工作;

  2、负责对外关系管理工作;

  3、负责带领部门人员完成到院顾客的接待陪同工作

  4、负责客服部的工作秩序。

  5、负责顾客投诉的前期处理工作以及客服人员的日常管理

  6、负责部门人员常规礼仪培训以及服务质量考核

  7、负责对前台一些突发事件的处理工作;

  8、领导交办的其他工作;

  任职资格:

  1、形象气质佳,亲和力强;

  2、有较强的应变能力及沟通能力

  3、要求有医美经验同岗位3年及以上经验

  4、有客诉处理经验优先,强烈的责任感及敬业精神,能承受较大的工作压力。

客户主管岗位的工作职责 篇14

  职责:

  1、开拓广告主客户,完成商务接洽、谈判及签约;

  2、处理商务事件需求,处理日常商务工作相关事务;

  3、准确把握客户广告主需求,并与公司资源进行有机结合,为客户提供最优的广告方案;

  4、根据公司业务发展需要,寻找、挖掘新的合作资源,探索新业务方向;

  5、其他临时性工作。

  任职要求:

  了解APP及互联网媒体的广告运作者优先;优秀应届毕业生也可;

  优秀的逻辑思维能力、沟通能力、一定抗压能力;

  思维活跃,语言表达和客户沟通能力强;

  注重效率,有激情,有强烈的团队协作意识;

  较强的市场开拓能力,有一定的业务经验及客户关系优先。

客户主管岗位的工作职责 篇15

  职责:

  1. 负责小组各项任务的跟进,推进小组工作,对出品进行控制;

  2. 填写工作记录,并向各有关环节提供齐全、清楚、准确的客户资料;

  3. 为创作环节提供准确、翔实的竞争市场信息及其初步分析结论;

  4. 组织相关部门和人员召开每一项工作任务的工作说明会;

  5. 负责客户微信平台搭建及运营;

  6.完成那个上级交给的其他事务

  任职资格

  1. 广告学、市场营销等相关,大专及以上学历;

  2. 具有一年以上广告公司相关工作经验,有服务于4A或知名国内广告公司者优先;

  3. 具备良好的语言沟通和组织协调能力,处事灵活;

  4. 具备高度的敬业和团队合作精神,有较强的责任心,工作细致负责。

客户主管岗位的工作职责 篇16

  职责:

  1、熟悉互联网广告平台投放策略及线下实体店广告运营模式;

  2、对数字比较敏感,负责投放数据优化及相关数据及素材分析,提高投放转化率;

  3、负责推广创意及效果优化,提高产品点击率、浏览量和销售额;

  4、负责线上和线下客户账户日常运营管理及维护,及时调整账户中存在的问题;

  5、每日汇总投放数据情况,并做出准确的分析与判断。

  任职要求:

  1、有电商工作经验者优先;

  2、大专及以上学历,计算机、广告、市场营销专业优先;

  3、专业的数据分析能力;

  4、优秀的表达、沟通能力,较强的结案报告撰写能力。

  5、自身条件优越者可放宽条件。

客户主管岗位的工作职责 篇17

  主导所负责项目的策划、报价、跟进及现场执行工作,适时向直接上级汇报项目进度

  优秀的提案能力,带领项目组顺利开展工作,良好的客户沟通力

  严格遵循客户服务的工作流程和工作规范,协调客户部与创意部门及其他相关部门的关系,确保项目的顺利执行

  严格执行公司的开票收款制度,对所属项目的开票收款进行负责

  积极维护客户关系,保持公司与客户的良好合作关系

  协调并监督所领导团队的全部工作(协助总监处理业务相关事项);

  能带领客户人员、医学支持人员、创意设计人员完成需多人配合的项目,并独立处理客户

  问题,对项目的客户满意度负责;

  独立完成项目策划方案或独立完成简单项目的执行

  有业务开发能力,基本独立完成项目开发;

  5、心细热情,做好客户的维护与并与客户建立长期合作关系;

客户主管岗位的工作职责 篇18

  1.案场服务人员的培训及管理

  2.售楼处、样板间、活动场地的品质管理

  3.案场资产管理及各项费用结算

  4.配合销售活动宣传及准备工作

  5.领导交办的其他工作

客户主管岗位的工作职责 篇19

  职责:

  1、负责制定本部门工作计划,依照营运指标完成物业费收缴率及客户满意度;

  2、带领本部门人员走访业主,完成业主的报事、报修等问题,提升客户服务品质;

  3、带领本部门人员走访园区,与其他部门协作提升园区品质;

  4、负责园区各项活动的组织开展,社区文化活动的建立;

  5、部门下属人员的培养及离职率的控制;

  6、解决与政府机构等的公关外联事宜;

  职业规划:

  1、系统化的物业专业知识培训,引导人制的工作培训模式

  2、3~5年培养为项目经理

  任职要求:

  1、统招大专及以上学历,专业不限,物业管理、旅游管理专业优先;

  2、38周岁以下,3年以上物业、商超、酒店、餐饮等服务业管理经验;

  3、为人热情附有亲和力,有良好的解决突发问题能力,有一定的公关能力,具有奉献精神,能适应快节奏的工作环境;

客户主管岗位的工作职责 篇20

  1. 负责组织、安排客服部的各项工作;

  2. 负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准;

  3. 负责客户关系的建设和维护,处理重大客户投诉;

  4. 负责组织客户满意度调查工作,提升客户满意度;

  5. 不定期巡视项目,并对公共设施、设备之维修和治安等向有关部门提出改进意见。

  6. 及时追收管理费,跟进、落实领导安排的各项工作。

客户主管岗位的工作职责 篇21

  职责:

  1. 积极开拓广告客户资源,协助总监制定广告销售计划并完成预算任务。

  2. 根据客户的需求及特点提交广告策划方案并负责实施。

  3. 负责监控广告投放效果,定期出具效果测评。

  4. 维护并服务广告客户,参与相关活动推广及招商工作。

  任职要求:

  1. 广告、营销或相关专业本科学历,2年以上广告销售从业经历。

  2. 具备较强的拓展、沟通、应变能力及敏锐的洞察力,具备优秀的写作功底,善于广告创意、文案、软文写作。

  3. 具备较强的亲和力,有服务意识,理解并重视团队合作。

  4. 热爱广告销售工作,充满激情并具备学习能力与自我管理能力。

客户主管岗位的工作职责 篇22

  职责:

  1、和客户进行项目需求和执行的沟通,维护好客户关系;

  2、深度理解客户需求,以专业的素养为客户解决问题;

  3、提供符合客户需求的解决方案,同时注重深度服务;

  4、在项目进展中,能与客户、项目团队进行双向沟通并能妥善协调项目;

  5、配合上级进行项目方案整合,并负责项目的预算、报价、时间推进;

  6、针对不同的项目,为策略、设计等支持部门提供方向,制定框架,监督方案质量并协助完成提案;

  7、上级领导安排的其他事务。

  任职要求:

  1、广告学、市场营销或者语言类专业优先;

  2、2年以上广告公司AE或策划的工作经验,熟悉地产整合推广工作经验;

  3、具有良好的语言表达及商务谈判能力;

  4、在品牌、市场营销、广告创意方面有理论基础和较高的认知能力;

  5、形象气质佳,团队意识强,做事认真细致,积极主动,敢于担当,抗压能力强。

客户主管岗位的工作职责 篇23

  职责:

  1.完成公司制定的销售任务,负责区域品类的销售工作

  2.维护客户合作关系

  3.负责销售市场的开拓签单及回款

  4.明确引导客户需要进行相关针对性提案

  5.从事过旅游行业相关工作可优先考虑

  任职要求:

  1.大专及以上学历,旅游,市场营销相关专业,

  2.1年以上销售经验,了解线下营销活动

  3.对旅游行业有浓厚的兴趣和实操经验

  4.具备良好的沟通表达能力和职业素养。优秀的上午拓展能力

  5.工作中能够独挡一面。承受较大的工作压力。善于维护客户关系

客户主管岗位的工作职责 篇24

  1.从零售商系统自上而下梳理客户总部到门店的各环节要素,确保管理与执行正常流转

  2.熟练了解零售商系统商品、采购、物流、陈列、行销、信息维护等各部门作业流程;并能充分与各部沟通确保各环节支持具有协同性

  3.制定大区内零售商客户客户群季度、年度经营策略,完成月度、季度、年度的销售目标

  4.KA年度合同谈判,定期组织客户高层商业沟通;推进重点零售商年度JBP、重大商业与推广项目、年度框架等合作;确保战略方向

  5.参与制定并负责与客户沟通达成年度、季度、月度、实时促销与推广方案;支持一线业务团队执行

  6.与TM、市场部、销售营运、推广团队沟通年度、季度、月度促销案;针对不同级别与业态的客户并制订实施计划。组织所负责的KA客户促销管理工作,承担促销活动签订、推进、实施、总结、反馈等工作;

  7.在公司预算内使用和管理促销费用,对费用进行分析和反馈,建立费用台账确保费用及时核销;分析费用价值点与产出效率;并主导KA费用投入的项目和资源6.搜集客户档案资料、经营数据、竞品信息,并对数据进行分析定期向公司提交KA的销售数据分析

  8.建立所负责KA客户操作流程,定期对各区域门店的业务人员进行操作流程、现场促销工作指导,规范重点客户销售流程\制定销售制度,与区域MT执行团队密切沟通,加强销售执行力

  9.负责KA客户的生产-需求预测计划制订

  10.区域KA客户分店执行支持与异常分析反馈,确保客户执行率与信息畅通

  11.与TM、推广、品牌推广制定重点KA客户年度年度品牌、视觉、客户体验等计划

  12.定期组织客户高层商业互动和沟通

客户主管岗位的工作职责 篇25

  职责:

  1.负责营销计划的执行,主要从事汽车营销新模式的推广、商场汽车展销厅的招展;

  2.负责根据市场拓展或销售工作计划的需要,落实计划的执行,完成销售指标;

  3.负责汽车经销商、汽车主机厂客户关系的建立与维护;

  4.负责企业品牌维护与商场汽车展销场地的运营管理工作

  5.负责与汽车专业网站、公关公司、会展公司、广告公司的业务合作与对外宣传工作;

  6.完成上级临时交办的工作

  要求:

  1.学历

  大专以上,具有企业管理、市场营销、广告传媒、公关、策划等专业知识

  2.专业经验

  一年以上汽车销售、网站推广、保险销售等销售工作经验,有汽车4S店市场专员和销售经验者优先。

  3.个人能力要求

  沟通能力、协调能力、创新能力等。

  4.其他:年龄在22—42之间,男女不限;

  5.有车库灯箱广告销售推广经验者优先

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更新时间:2025/3/11 3:46:06