标题 | 客户主管岗位的工作职责 |
范文 | 客户主管岗位的工作职责(通用25篇) 客户主管岗位的工作职责 篇11、协助客户经理拟定客户传播策略以及各类活动策划案; 2、协助客户经理制定客户的广告策略、设计、媒介、活动等相关工作进度表; 3、保持与客户方相关人员的日常联络,随时掌握客户需求及动态; 4、配合创意制作部门对产品进行文字审定、产品形象展示制作物、宣传品的印刷等工作; 5、配合客户经理对公司各类成品出品的验收,保证符合客户需求; 6、积极完善客户品牌资料更新,建立档案,对客户项目和活动进行日常管理; 7、收集、整理、提交项目相关背景资料,包括客户竞品的相关资料; 8、收集市场信息,为开拓新客户及新的发展渠道提供基础资料; 9.负责品牌官方微博账号日常内容的组织整理和发布; 10.对所实施的品牌营销工作进行定期的效果监测、数据整理、分析、汇总; 11.参与方案的撰写,按时完成周报、月报并反馈。 12、完成公司领导交办的其他工作。 客户主管岗位的工作职责 篇2职责: 1、了解活动计划,与公司执行团队沟通客户在国内各大城市的品牌活动计划,协助客户经理进行项目跟进 2、各类报表的制作及数据分析 3、及时收集品牌活动的相关信息及数据,并向客户进行反馈 4、客户关系维护,定期进行项目总结,与客户建立长期的良好合作关系 5、活动物资分配,管理等 【任职资格】 1、大专以上学历,有市场营销/广告/媒体等行业工的工作经验优先, 2、熟悉消费品市场,对市场有敏锐的观察力强, 3、良好的沟通能力及团队精神,责任心强 4、熟练使用WORD,EXCEL,PPT等办公软件 客户主管岗位的工作职责 篇3职责: 1. 维护与客户的日常沟通,负责搜集项目相关信息并进行汇总整理; 2. 协助项目主管完成从方案策划、文案创作、流程规划到执行等一系列项目实施工作; 3. 协助项目主管及时撰写项目工作简报及结案报告; 4. 保持项目参与各方的沟通顺畅; 5. 完成上级领导安排的其他工作。 任职要求: 1、本科以上学历(经验充足可适当放宽学历条件),公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先; 2、2-3年工作经验,经验略逊者可应聘客户助理岗位; 3、有独立开展工作能力,性格开朗,亲和力强,善于沟通,积极进取,认真负责; 4、文笔流畅,能独立完成项目工作中所需的文案工作; 5、较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。 客户主管岗位的工作职责 篇4职责: 1、负责整合营销、数字营销、互动营销、社会化营销传播项目、参与头脑风暴、撰写传播整案营销方案; 2、微博,微信公众号的文章编写,运营等; 3、能够协助制定项目策略,撰写新闻稿等,对文字有较高的把控能力; 4、随时了解客户状态,了解客户需求,收集行业资料; 5、负责客户项目跟踪,及时解决客户服务中出现的问题,与所负责客户方建立良好的关系。 任职要求: 1、数字营销,整合式营销公司1-3年左右经验; 2、具有一定的综合能力、具备良好的沟通协调能力; 3、具备一定的方案策划能力,了解公关、广告行业整体项目操作经验; 4、英语水平良好; 5、有亲和力、有责任心、能承受工作压力、团队协作能力好。 客户主管岗位的工作职责 篇5职责: 1、负责开发、建立和维护管理客户资源; 2、深度发掘客户需求,向客户推荐公司产品及服务; 3、及时与客户沟通,做好客户咨询的信息反馈及客户跟进的支持服务; 4、充分熟悉业务工作流程,帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的问题; 5、完成公司的销售目标,保证任务的顺利完成。 任职资格: 1、 大专及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业; 2、 有2年左右电话销售工作经验优先; 3、具备优秀的团队语言表达及沟通能力; 4、有亲和力,善于维护和保持与客户的良好关系。 客户主管岗位的工作职责 篇6职责: 1、与客户进行沟通,明确客户的需要、合作的步骤、期限和责任; 2、组织和参与项目会议,完整表达策划和创意的思路、客户的需要、有针对性的策略; 3、准确把握客户的意图,能抓住方案上闪现的灵感和创意点; 4、参与公司中小项目的提案,完整表达提案的策划和创意思路; 5、准确下达设计单,与公司各部门协调项目执行事项; 6、制定项目相关文件并负责执行,使项目能顺利完成; 7、完成上级交付的其他任务。 任职要求: 1、广告学、新闻传播、公关、中文等专业专科或以上学历; 2、对广告公司项目作业流程有一定的了解; 3、视野广泛、社会化观点独到、文字功底优秀; 4、流利的口头表达能力,有敏锐的创作力和精准的表现力; 5、逻辑能力强,擅长提供资源整合的思路; 6、团队合作意识强,计划性强,学习能力强,能快速适应高强度工作; 7、具备良好的客户服务意识。 客户主管岗位的工作职责 篇7职责: 1、 服务新客户、沟通目标客户、扩展潜在客户; 2、 维护已有销售渠道,与销售经理沟通,选择正确的客户拓展渠道; 3、 及时反馈客户信息,帮助客户解决难题; 4、 调查分析潜在大客户,维护客户关系,定期拜访和跟进; 5、 统计分析现有客户的需求及信息资料; 6、 协调公司与客户之间的关系,提高客户满意 【任职要求】 1、25~45周岁,专科及以上学历; 2、学习能力强,有较强的语言表达能力和沟通能力,有较强的团队合作意识; 3、为人正直,工作认真,勤恳踏实,吃苦耐劳,锐意进取; 4、能够有信心完成公司下达的当年各项工作指标。 客户主管岗位的工作职责 篇8职责: 1、扶持代理商召开沙龙会; 2、会前协助店面分析顾客、邀约客户做体验; 3、配合专家向顾客铺垫产品; 4、邀约客人参加沙龙会; 5、培训代理商、店面美容顾问的专业产品知识; 6、会后跟踪客人服用效果,解答顾客的对产品的各类疑问。 任职要求: 1、年龄:20-35岁 2、能够适应长期出差; 3、有过销售岗位经验1年以上,从事过生物科技产品及美容等行业优先考虑; 4、反应敏捷、沟通能力及交接技巧娴熟,具有亲和力; 5、吃苦耐劳,学习能力强,有责任心,能够承担较大的工作压力 客户主管岗位的工作职责 篇9职责 1、根据公司整体发展策略,制定并执行整体广告销售策略,拓展高品质客户,实现各项经营指标; 2、组织制订中长期市场营销计划以及月、季、年度经营计划; 3、负责团队管理,对直接下属进行考核,督导下属执行,改善绩效计划; 4、组织制定部门人力资源计划和培训计划及实施。 任职资格 1、广告,策划、营销等相关专业本科以上学历; 2、三年以上广告销售与管理工作,具有稳定的客户资源者优先; 3、具有极强的客户开发、谈判、服务能力; 4、具备较强的敬业精神、工作责任心、团队协作意识; 5、具备坚韧的意志和较强的耐性。 客户主管岗位的工作职责 篇10职责: 1、总经办事务,包括相关资料的整理、保管; 2、协助总经理完成各类文件起草、发放工作; 3、合理安排领导各项工作日程; 4、负责总经理办公会议的组织安排,做好公司会议的记录及会议纪要的整理、发放、存档,对决议事项进行催办、查办和落实; 5、负责做好公司内外来访人员的接待工作; 6、完成总经理交办的其他任务。 任职要求: 1、熟练掌握word、excel、ppt等相关的办公软件; 2、工作有条理、具有逻辑性,工作认真负责,能及时提醒总经理重大事务的安排; 3、性格外向、善于与人沟通、乐观、积极主动、乐于助人,具有团队合作的精神。 客户主管岗位的工作职责 篇11职责: 1、在销售上级的领导及监督下完成区域内销售指标,并能独立处理和解决所负责区域的各项销售任务。 2、开发区域内客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标,对现有客户的维护及售后服务工作。 3、签订销售合同、指导、协调、审核与销售服务有关的账目和记录、协调物流等事项。 4、解决就销售和服务提出的投诉、各项促销活动的组织、专业培训、销售指导等。 5、控制产品市场价格稳定、了解竞品市场状况与反馈。 6、完成公司日常报表。 7、完成上级交代的其他事务。 任职要求: 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业。 2、3年以上销售管理工作经验,从事过酒类行业,对葡萄酒具有一定的专业知识。 3、具备较强的销售技巧及销售经验,市场营销及渠道拓展经验。 4、具有较强的沟通能力、组织、协调能力和团队管理能力。 5、具有较强的事业心,受压能力强。 客户主管岗位的工作职责 篇12职责: 1、负责公司媒体广告业务的开拓及销售工作,和顾客进行广告的洽谈、销售、达成合作。 2、对各项广告业务负责到底,对应收的款项,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。 3、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,做好联络、维护工作。 4、熟悉公司各项业务对接流程;按时完成公司下达的业绩任务。 5、学习公司OA系统并能熟练使用; 6、 积极学习公司的企业文化,领悟并执行。 7、能够独立收集市场资讯,完成领导临时交办的其他任务。 任职要求: 1. 中专以上学历,有明确的销售岗位职业规划并由强烈的学习、提升与求知欲望。 2. 善于交际,语言表达能力强,有清晰的逻辑思维能力。 3. 熟悉相关礼仪知识,形象大方、端庄得体。 4. 有楼宇、电台、户外等媒体广告销售经验,熟悉互联网、地产及广告行业并有一定相关人脉资源者优先考虑。 5. 乐于分享、真诚而勇敢,并能积极帮助团队成员,有事业心、进取心、责任心者优先考虑。 客户主管岗位的工作职责 篇13职责: 1、负责医院客户管理及维护工作; 2、负责对外关系管理工作; 3、负责带领部门人员完成到院顾客的接待陪同工作 4、负责客服部的工作秩序。 5、负责顾客投诉的前期处理工作以及客服人员的日常管理 6、负责部门人员常规礼仪培训以及服务质量考核 7、负责对前台一些突发事件的处理工作; 8、领导交办的其他工作; 任职资格: 1、形象气质佳,亲和力强; 2、有较强的应变能力及沟通能力 3、要求有医美经验同岗位3年及以上经验 4、有客诉处理经验优先,强烈的责任感及敬业精神,能承受较大的工作压力。 客户主管岗位的工作职责 篇14职责: 1、开拓广告主客户,完成商务接洽、谈判及签约; 2、处理商务事件需求,处理日常商务工作相关事务; 3、准确把握客户广告主需求,并与公司资源进行有机结合,为客户提供最优的广告方案; 4、根据公司业务发展需要,寻找、挖掘新的合作资源,探索新业务方向; 5、其他临时性工作。 任职要求: 了解APP及互联网媒体的广告运作者优先;优秀应届毕业生也可; 优秀的逻辑思维能力、沟通能力、一定抗压能力; 思维活跃,语言表达和客户沟通能力强; 注重效率,有激情,有强烈的团队协作意识; 较强的市场开拓能力,有一定的业务经验及客户关系优先。 客户主管岗位的工作职责 篇15职责: 1. 负责小组各项任务的跟进,推进小组工作,对出品进行控制; 2. 填写工作记录,并向各有关环节提供齐全、清楚、准确的客户资料; 3. 为创作环节提供准确、翔实的竞争市场信息及其初步分析结论; 4. 组织相关部门和人员召开每一项工作任务的工作说明会; 5. 负责客户微信平台搭建及运营; 6.完成那个上级交给的其他事务 任职资格 1. 广告学、市场营销等相关,大专及以上学历; 2. 具有一年以上广告公司相关工作经验,有服务于4A或知名国内广告公司者优先; 3. 具备良好的语言沟通和组织协调能力,处事灵活; 4. 具备高度的敬业和团队合作精神,有较强的责任心,工作细致负责。 客户主管岗位的工作职责 篇16职责: 1、熟悉互联网广告平台投放策略及线下实体店广告运营模式; 2、对数字比较敏感,负责投放数据优化及相关数据及素材分析,提高投放转化率; 3、负责推广创意及效果优化,提高产品点击率、浏览量和销售额; 4、负责线上和线下客户账户日常运营管理及维护,及时调整账户中存在的问题; 5、每日汇总投放数据情况,并做出准确的分析与判断。 任职要求: 1、有电商工作经验者优先; 2、大专及以上学历,计算机、广告、市场营销专业优先; 3、专业的数据分析能力; 4、优秀的表达、沟通能力,较强的结案报告撰写能力。 5、自身条件优越者可放宽条件。 客户主管岗位的工作职责 篇17主导所负责项目的策划、报价、跟进及现场执行工作,适时向直接上级汇报项目进度 优秀的提案能力,带领项目组顺利开展工作,良好的客户沟通力 严格遵循客户服务的工作流程和工作规范,协调客户部与创意部门及其他相关部门的关系,确保项目的顺利执行 严格执行公司的开票收款制度,对所属项目的开票收款进行负责 积极维护客户关系,保持公司与客户的良好合作关系 协调并监督所领导团队的全部工作(协助总监处理业务相关事项); 能带领客户人员、医学支持人员、创意设计人员完成需多人配合的项目,并独立处理客户 问题,对项目的客户满意度负责; 独立完成项目策划方案或独立完成简单项目的执行 有业务开发能力,基本独立完成项目开发; 5、心细热情,做好客户的维护与并与客户建立长期合作关系; 客户主管岗位的工作职责 篇181.案场服务人员的培训及管理 2.售楼处、样板间、活动场地的品质管理 3.案场资产管理及各项费用结算 4.配合销售活动宣传及准备工作 5.领导交办的其他工作 客户主管岗位的工作职责 篇19职责: 1、负责制定本部门工作计划,依照营运指标完成物业费收缴率及客户满意度; 2、带领本部门人员走访业主,完成业主的报事、报修等问题,提升客户服务品质; 3、带领本部门人员走访园区,与其他部门协作提升园区品质; 4、负责园区各项活动的组织开展,社区文化活动的建立; 5、部门下属人员的培养及离职率的控制; 6、解决与政府机构等的公关外联事宜; 职业规划: 1、系统化的物业专业知识培训,引导人制的工作培训模式 2、3~5年培养为项目经理 任职要求: 1、统招大专及以上学历,专业不限,物业管理、旅游管理专业优先; 2、38周岁以下,3年以上物业、商超、酒店、餐饮等服务业管理经验; 3、为人热情附有亲和力,有良好的解决突发问题能力,有一定的公关能力,具有奉献精神,能适应快节奏的工作环境; 客户主管岗位的工作职责 篇201. 负责组织、安排客服部的各项工作; 2. 负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准; 3. 负责客户关系的建设和维护,处理重大客户投诉; 4. 负责组织客户满意度调查工作,提升客户满意度; 5. 不定期巡视项目,并对公共设施、设备之维修和治安等向有关部门提出改进意见。 6. 及时追收管理费,跟进、落实领导安排的各项工作。 客户主管岗位的工作职责 篇21职责: 1. 积极开拓广告客户资源,协助总监制定广告销售计划并完成预算任务。 2. 根据客户的需求及特点提交广告策划方案并负责实施。 3. 负责监控广告投放效果,定期出具效果测评。 4. 维护并服务广告客户,参与相关活动推广及招商工作。 任职要求: 1. 广告、营销或相关专业本科学历,2年以上广告销售从业经历。 2. 具备较强的拓展、沟通、应变能力及敏锐的洞察力,具备优秀的写作功底,善于广告创意、文案、软文写作。 3. 具备较强的亲和力,有服务意识,理解并重视团队合作。 4. 热爱广告销售工作,充满激情并具备学习能力与自我管理能力。 客户主管岗位的工作职责 篇22职责: 1、和客户进行项目需求和执行的沟通,维护好客户关系; 2、深度理解客户需求,以专业的素养为客户解决问题; 3、提供符合客户需求的解决方案,同时注重深度服务; 4、在项目进展中,能与客户、项目团队进行双向沟通并能妥善协调项目; 5、配合上级进行项目方案整合,并负责项目的预算、报价、时间推进; 6、针对不同的项目,为策略、设计等支持部门提供方向,制定框架,监督方案质量并协助完成提案; 7、上级领导安排的其他事务。 任职要求: 1、广告学、市场营销或者语言类专业优先; 2、2年以上广告公司AE或策划的工作经验,熟悉地产整合推广工作经验; 3、具有良好的语言表达及商务谈判能力; 4、在品牌、市场营销、广告创意方面有理论基础和较高的认知能力; 5、形象气质佳,团队意识强,做事认真细致,积极主动,敢于担当,抗压能力强。 客户主管岗位的工作职责 篇23职责: 1.完成公司制定的销售任务,负责区域品类的销售工作 2.维护客户合作关系 3.负责销售市场的开拓签单及回款 4.明确引导客户需要进行相关针对性提案 5.从事过旅游行业相关工作可优先考虑 任职要求: 1.大专及以上学历,旅游,市场营销相关专业, 2.1年以上销售经验,了解线下营销活动 3.对旅游行业有浓厚的兴趣和实操经验 4.具备良好的沟通表达能力和职业素养。优秀的上午拓展能力 5.工作中能够独挡一面。承受较大的工作压力。善于维护客户关系 客户主管岗位的工作职责 篇241.从零售商系统自上而下梳理客户总部到门店的各环节要素,确保管理与执行正常流转 2.熟练了解零售商系统商品、采购、物流、陈列、行销、信息维护等各部门作业流程;并能充分与各部沟通确保各环节支持具有协同性 3.制定大区内零售商客户客户群季度、年度经营策略,完成月度、季度、年度的销售目标 4.KA年度合同谈判,定期组织客户高层商业沟通;推进重点零售商年度JBP、重大商业与推广项目、年度框架等合作;确保战略方向 5.参与制定并负责与客户沟通达成年度、季度、月度、实时促销与推广方案;支持一线业务团队执行 6.与TM、市场部、销售营运、推广团队沟通年度、季度、月度促销案;针对不同级别与业态的客户并制订实施计划。组织所负责的KA客户促销管理工作,承担促销活动签订、推进、实施、总结、反馈等工作; 7.在公司预算内使用和管理促销费用,对费用进行分析和反馈,建立费用台账确保费用及时核销;分析费用价值点与产出效率;并主导KA费用投入的项目和资源6.搜集客户档案资料、经营数据、竞品信息,并对数据进行分析定期向公司提交KA的销售数据分析 8.建立所负责KA客户操作流程,定期对各区域门店的业务人员进行操作流程、现场促销工作指导,规范重点客户销售流程\制定销售制度,与区域MT执行团队密切沟通,加强销售执行力 9.负责KA客户的生产-需求预测计划制订 10.区域KA客户分店执行支持与异常分析反馈,确保客户执行率与信息畅通 11.与TM、推广、品牌推广制定重点KA客户年度年度品牌、视觉、客户体验等计划 12.定期组织客户高层商业互动和沟通 客户主管岗位的工作职责 篇25职责: 1.负责营销计划的执行,主要从事汽车营销新模式的推广、商场汽车展销厅的招展; 2.负责根据市场拓展或销售工作计划的需要,落实计划的执行,完成销售指标; 3.负责汽车经销商、汽车主机厂客户关系的建立与维护; 4.负责企业品牌维护与商场汽车展销场地的运营管理工作 5.负责与汽车专业网站、公关公司、会展公司、广告公司的业务合作与对外宣传工作; 6.完成上级临时交办的工作 要求: 1.学历 大专以上,具有企业管理、市场营销、广告传媒、公关、策划等专业知识 2.专业经验 一年以上汽车销售、网站推广、保险销售等销售工作经验,有汽车4S店市场专员和销售经验者优先。 3.个人能力要求 沟通能力、协调能力、创新能力等。 4.其他:年龄在22—42之间,男女不限; 5.有车库灯箱广告销售推广经验者优先 |
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