| 标题 | 规章制度汇编 |
| 范文 | 规章制度汇编（精选19篇） 规章制度汇编 篇1廉政建设管理制度 一、为加强廉政建设，杜绝违法乱纪行为，保持公司员工队伍的清正廉洁，根据有关党政纪规定制订本制度； 二、全体员工要认真学习贯彻执行中纪委关于领导干部廉洁自律的规定、《廉政准则》和市建设党工委《关于党风廉政建设和反腐败工作的实施意见》，严格按国家和省、市有关法律、法规、规定以及公司有关规章制度办事，严禁不按规定程序操作或越权审批； 三、坚持公开办事制度，公开办事程序、办事结果，自觉接受监督； 四、工程建设项目和大宗设备、物资采购一律实行公开招标或议标，择优选择施工单位和供货方； 五、发扬艰苦奋斗、勤俭节约精神，反对讲排场、摆阔气，搞铺张浪费；对外接待要严格按标准执行； 六、勤政廉政，严禁利用职权“索、拿、卡、要”，不得擅自接受当事人的宴请或高档娱乐消费等活动。外单位请柬，一律交公司办公室由公司领导酌情处理； 七、严禁利用工作之便为自己或亲友谋利，未经批准不得公车私用； 八、公务活动中，不得以任何名义接受礼金、信用卡、有价证券以及各种贵重物品。如因特殊原因难以谢绝而接受的，礼金礼物必须如数交财务部登记，并按有关规定酌情处理。 档案管理制度 一、严格执行党和国家的保密、安全制度，确保档案和案卷机密安全。 二、各部室应在每年元月底向公司办公室移交上年度文书档案并履行清交手续。 三、各部室应明确规定档案责任人，档案责任人（档案员）对本部门档案的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。 四、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由办公室负责归档。 五、各工程项目立项、国土、规划、设计、监理、质监及技术等图纸文字技术资料、质量资料由投资发展部负责归档。 六、各类承包合同、商务合同、协议的正本原件由财务部归档，副本原件由办公室归档，其他部门备份存档并由信息中心实行电脑化管理。 七、各招商引资贷款项目申报资料、征地、拆迁批复、国土规划等技术、图纸分别由投资发展部、城建资产部、项目技术部、市场营销部等业务部门按业务分工负责归档。 八、归档资料必须符合下列要求： ①文件材料齐全完整； ②根据档案内容合并整理、立卷； ③根据档案内容的历史关系，区别保存价值、分类、整理、立卷，案卷标题简明确切，便于保管和利用。 九、档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借阅需先请示分管领导。 十、由分管领导定期组织档案责任人、业务部门组成档案鉴定小组对超期档案进行鉴定，提交档案报告，并根据有关规定的酌情处置。 十一、加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作。 保密制度 为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。 一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。 二、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项： 1、公司经营发展决策中的秘密事项； 2、人事决策中的秘密事项； 3、专有技术； 4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件； 5、重要的合同、客户和合作渠道； 6、公司非向公众公开的财务情况、银行账户账号； 7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。 三、属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。 四、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。 规章制度汇编 篇2仪容仪表要求制度： 一、上班务必按规定着工作服，工作鞋，佩戴工号牌，统一发型，只准穿肉色。（黑色袜男员工） 二、女服务员：上班要化淡妆，不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发但是肩，留海不超过眼睛，头发不准染色，不准梳过于夸张的发型。 三、男服务员：头发不准染发，不留胡须，勤修面。 四、不准留长指甲，不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。 五、上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。 六、工作服要整洁，无油渍、无皱痕。 七、上班前不准吃大蒜，大葱，槟榔等刺激性，带异味的食品，不能吃酒精含量过高的事物，饮料。 八、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒，抠鼻子，挖耳朵，梳头发，剔牙，大呵欠等，打喷涕应适当遮掩。 九、检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。 十、凡违反以上规定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。 卫生工作制度： A、个人卫生 一、勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。 二、工作服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。 三、大、小便后要洗净、擦干。 B、区域卫生 一、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。 二、桌面无油渍、无尘灰，餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，餐具务必消毒。 三、工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致，托盘、水壶要干净、无污渍。 四、不准乱扔果皮纸屑，不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。 五、门窗、墙壁要持续光亮，无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。 六、卫生间要持续干净、整洁、无异味，卫生工具摆放整齐。 七、各班组卫生分片包干到人，每一天派人轮流值班，持续卫生清洁。每周六搞大扫除。 八、违反以上规定者，视情节轻重罚5——20元。 劳动纪律： 一、提前十分钟到岗，换好工作服，检查好仪容、仪表。 二、上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一齐闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。严禁以工作场地作为休息场所，违者一次罚款5—20元。 三、遇到客人和上司，要主动问好点头致意，不能视而不见。违者一次罚款5—20元。 四、客人来了要说欢迎光临，拉椅让座。在服务过程中请使用礼貌用语，客人买单要致谢，客人离时要送客，请客人慢走，并诚心欢迎客人下次光临，使用礼貌用语（送客至门口），违者一次罚款5—20元。 五、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给酒店造成的损失由本人承担。视情节轻重罚款20—200元。 六、拾到客人物品务必上交吧台或上一级领导保管，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有。一经发现，罚款20—200元并后果自负。 七、如遇客人较多时，不得私自离岗。离岗要上报领班（包括上洗手间），领班安排人员顶岗后，才能离开。否则所造成的后果由本人承担，并罚款20元/每次。 八、不准在餐厅内奔跑，不准在餐厅、包厢、公共场所大吼大叫、大声说话，违者视情节轻重罚1—5元。 九、不得罢工，或三五聚集闹事，严禁向外界人员透露酒店的商业机密或抵毁酒店形象，违者开除处理。 十、员工务必参加班前会及平常的业务培训，违者一次罚款5元。 十一、在工作中随时服从，工作完后再提出见解，不得当众与领导争辩，否则视情节轻重，罚款50—100元，并在班会上作书面检讨。 十二、上班时间不准吃东西，更不准私自吃、用酒店或客人的食物，违者罚款50—200元，情节严重者开除。 十三、不准带包进入工作场所，违者罚款5—20元。 十四、下班后不准在酒店逗留，违者罚款5元。 十五、熟悉业务知识，了解每一天供应的菜式及酒水、熟记菜单酒水单，如因业务不熟，造成客人不满情绪的，视情节轻重，初次罚款5—50元，下岗培训三天（不计工资），所造成的损失由本人承担。 十六、上班时间务必使用普通话，违者一次罚款1—5元。 十七、不许利用职务之便少记客人所用食品，一经发现罚款50—100元。 十八、不许向客人只推荐有开瓶费的酒以此误导客人，一经发现视情节轻重罚款10—50元。 物品管理制度： 一、酒店所有设备设施，不能私拿、私用，若有私拿酒店物品者，罚款50—100元/次。 二、不准用客用餐具喝水、吃饭，发现一次罚款5元。 三、服务员不能随意开放空调私自使用，客人走后应立即关掉空调、电灯、电视，违者罚款5—20元。 四、每一天务必检查空调、消毒柜、灯光、卫生间下水道、电视机、煤气灶具开关等工作是否正常，如有异常立即上报领班或主管安排人来维修。 五、如已知某物不能使用，不可强行使用，否则造成的后果由本人承担。 六、下班前务必检查一切电器设备的开关是否关掉、门窗是否关好，领班检查到某区域没关电器设备开关，该区域服务员罚款20元/次，所造成的损失由本人承担。 七、酒店配发给服务员的一切物品，服务员应妥善保管、合理使用，如有损坏丢失，照价赔偿或使其恢复原样。 八、若有发现故意损坏酒店设备、设施者，作重罚开除处理。 九、若客人损坏了酒店物品也应要求赔偿。但语气要委婉，不得对客人无礼。 十、每月盘点一次工作用具、家私及酒店各种设备设施。损耗与赔偿方案按具体状况实施。（另行通知） 传菜员的岗位职责与奖罚制度： 一、按规定着装，做好每日开餐前的准备工作，检查好开餐所需物品是否齐全。如不齐全，应立刻做好补充工作，如因此对在开餐过程中所造成的后果及损失由职责人承担。 二、熟记各类菜的佐料单；熟记单号、包厢位置；熟记下单、上菜时间、上菜顺序。如有跟错菜料、记错餐桌位置、上错菜、延误下单、上菜时间，颠倒上菜顺序，所造成的损失及后果，由职责人承担，并罚款5—20元。 三、及时参加班前会，熟记班会资料，用心主动配合好服务员的工作。 四、完成好上级领导安排的一切任务。 五、坚决把好食品卫生关，做到变味、变质食品不上餐桌，违者罚款50—100元。 迎宾员岗位职责与奖罚制度： 一、遵守上下班制度，提前十分钟到岗，做到不迟到不早退。 二、按规定着装，化淡妆。为客人服务时应彬彬有礼，热情大方，态度程度和谒可亲，面带微笑，使用礼貌用语，并行鞠躬礼。 三、主动热情为进出的每一位宾客、路人拉门。违者视情节轻重罚款1—10元。 四、及时参加班前会及平时的业务培训，服从领导指挥。 五、了解每日的客人就餐状况，并作记录，熟各包厢、台号、位置，热情正确的引导客人就位。如有发生带客带错包厢或态度问题被客人投诉，每次罚款5—20元，两次加倍。 六、熟记常客姓名及单位，要热情、准确的称呼客人，违者罚款20元/次。 餐饮业卫生管理制度： 一、餐厅卫生制度 ①餐桌椅整洁，地面清洁，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手设施。 ②要每一天清扫两次，每周大扫除一次，到达无蝇、无蜘蛛。 ③不销售变质、生虫食品。 ④小餐具用后洗净、消毒、保洁。 ⑤服务小员穿戴清洁工作衣帽，工前、便后洗手消毒。 ⑥点心、熟食务必在防尘防蝇玻璃柜内销售，坚持使用清洁的售货工具。 ⑦服务人员工作时禁止戴戒指，手链，涂指甲。 二、凉菜间（冷荤间、熟食间）卫生制度 ①做到专间、专人、专用工具、案板、容器、抹布、衡器。 ②室内做到无蝇，并配有流水洗手、消毒、脚踏式污物容器、紫外线杀菌灯、冷藏等设施。 ③刀板、容器、衡器每次使用前进行清洁消毒，班前紫外线灯照射30分钟，进行空气消毒。 ④使用食品包装材料贴合卫生要求。 ⑤工作人员穿戴整洁工作衣帽、口罩，持续个人卫生，操作前洗手消毒。 ⑥熟食勤作、勤销，做到当天制作，当天销售，过隔食品回锅加热销售，不出售变质食品。 ⑦非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品，不得在凉菜（熟食）间存放。 三、初（粗）加工间卫生制度 ①有专用加工场地和食品验收人员，腐败变质原料不加工使用。 ②清洗池做到荤、素分开；上下水通畅，设有能盛装一个班产垃圾的密封容器。 ③加工后食品原料要放入清洁容器内（肉禽、鱼类要用不透水容器），不落地，有保洁、保鲜设施。 ④加工肉类、水产品、蔬菜的操作台要分开使用，并有明显标志。 ⑤工作人员穿戴整洁的工作衣帽，持续个人卫生。 ⑥防尘防蝇设施齐全，运转正常。 四、烹调加工卫生制度 ①不选用、不切配、不烹调、不出售腐败、变质、有毒有害的食品； ②块状食品务必充分加热，烧熟煮透，防止外熟内生； ③隔、隔餐及外购熟食回锅彻底加热后供应； ④炒菜、烧煮食品勤翻动； ⑤刀、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒；不用勺品味；食品容器不落地存放； ⑥制作点心用原料要以销定量，制作时使用色素、香精等食品添加剂，严格执行国家《食品添加剂使用卫生标准》； ⑦工作结束后，调料加盖，做好工具、容器、灶上灶下、地面墙面的清洁卫生工作。 ⑧操作人员应注意个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长发指甲，不蓄长发和胡须，不吸烟，不随地吐痰等； ⑨具备能盛放一个餐次的密闭垃圾容器，并做到班产班清。 五、食品粗加工卫生制度 ①所有原辅料投产前务必经过检验，不合格的原辅料不得投入生产。 ②择洗、切配、解冻、加工工艺流程务必合理，各工序务必严格按照操作规程和卫生要求进行操作，确保食品不受污染。 ③包装食品使用贴合卫生要求的包装材料，包装人员的手在包装前要清洗消毒。 ④加工用工具、容器、设备务必经常清洗，持续清洁，直接接触食品的加工用具、容器务必消毒。 ⑤工作人员穿戴整洁工作衣帽，持续个人卫生。 ⑥加工所防尘、防蝇设施齐全并正常使用。 六、食品仓库卫生管理制度 ①食品仓库实行专用并设有防鼠、防蝇、防潮、防霉、通风的设施及措施，并运转正常； ②食品应分类，分架，隔墙隔地存放，各类食品有明显标志，有异味或易吸潮的食品应密封保存或分库存放，易腐食品要及时冷藏、冷冻保存； ③建立仓库进出库专人验收登记制度，做到勤进勤出，先进先出，定期清仓检查，防止食品过期、变质、霉变、生虫，及时清理不贴合卫生要求的食品； ④食品成品、半成品及食品原料应分开存放，食品不得与药品、杂品等物品混放； ⑤食品仓库应经常开窗通风，定期清扫，持续干燥和整洁； ⑥工作人员应穿戴整洁的工作衣帽，持续个人卫生。 七、食品销售卫生制度 ①销售定型包装食品商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期（保质期）等资料，进货时向供方索取食品卫生监督机构出具的检验报告单，严禁购销产品标志不全或现售现贴商标的食品； ②销售食品务必无毒无害，禁止出售变质、生虫、掺假、掺杂、超过保存期和其他不贴合食品卫生标准和规定的食品； ③出售直接入口的散装食品应有防蝇、防尘设施，并正当使用。使用工具售货及无毒、清洁的的运装材料，禁止使用废旧报纸运装食品。货款、工具分开存放，所用工具班前应彻底清洗消毒； ④从业人员穿戴清洁的工作衣帽，并做到：不留长指甲、长头发、长胡须，不戴戒指，不涂指甲油，操作时不吸烟； ⑤吧台内严禁落地存放食品，严禁乱堆、乱放食品及其他杂物。 八、食品采购、验收卫生制度 ①采购的.食品原料及成品务必色、香、味、形正常，不采购腐败变质、霉变及其他不贴合卫生标准要求的食品； ②采购肉类食品务必索取兽医卫生检验合格； ③采购酒类、罐头、饮料、乳制品、调味品等食品，应向供方索取本批次的卫生检验合格证或检验单；采购进口食品务必有中文标识； ④采购定型包装食品，商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期（保质期）等资料； ⑤运输车辆和容器应专用，严禁与其他非食品混装、混运。 ⑥食品采购入库前应由库管人员进行验收，合格者入库储存，不合格者退回。 九、除害卫生制度 ①操作间及库房门应设立高50cm、表面光滑、门框及底部严密的防鼠板； ②发现老鼠、蟑螂及其它有害害虫应即时杀灭； ③发现鼠洞、蟑螂滋生穴应即时投药、清理，并用硬质材料进行封堵。 十、卫生检查制度 ①卫生管理人员应每一天进行卫生检查； ②各部门每周进行一次卫生检查； ③单位负责人每月组织一次卫生检查； ④各类检查应有检查记录； ⑤发现严重问题应有改善及奖惩记录； ⑥检查食品加工、储存、销售、陈列的各种防护设施、设备及运输食品的工具，冷藏、冷冻设施，损坏应维修并有记录，确保正常运转和使用。 十一、从业人员体检、培训制度 ①从业人员上岗前务必到卫生行政部门确定的体检单位进行体检和培训； ②发现五病患者及时调离； ③未取得体检、培训合格证明不得上岗； ④从业人员体检、培训合格证明应随身携带，以备检查。 十二、餐饮业卫生管理档案制度 ①有专人负责、专人保管； ②档案应每年进行一次整理； ③档案资料：卫生申请基础资料、卫生机构、各项制度、各种记录、个人健康、卫生知识培训、索证资料、餐具消毒自检记录、检验报告等。 十三、食品添加剂使用与管理制度 ①食品添加剂务必使用国家批准的品种和在允许范围内使用。 ②采购食品添加剂要有记录并存档。 ③食品添加剂要专人负责保管，并负责告诉烹调厨师适用范围和使用量。 ④盛放食品添加剂要有专用容器和明显标志。 ⑤不得在食品中乱加添加剂。 ⑥实行食品添加剂使用职责追究制。 十四、面食制作卫生管理制度 ①米面及其他杂粮务必有卫生检验合格证明。 ②用发酵剂、食用碱等添加剂务必有索证。 ③面食间清洗水池荤、素分开，并有明显标志。 ④面食间案板务必荤、素分开使用，并有标志。 ⑤务必有盛放肉（馅）等专用冰箱。 ⑥室内做到放蝇、防尘、防鼠。 ⑦加工人员穿戴整洁工作衣帽，持续个人卫生，不准戴戒指、手链、涂指甲等。 ⑧有室内卫生定时清扫制度。 十五、裱花制作卫生管理制度 ①进入裱花间务必更衣、洗手消毒。 ②裱花用食品添加剂务必是允许使用的品种，并在允许使用量范围内使用，不能乱加。 ③要定时进行空气消毒，持续室内清洁状态。 ④专用裱花工具要定时清洁消毒，防止污染。 ⑤加工人员要穿戴整洁卫生衣帽、口罩，定时洗手消毒，持续个人卫生。不允许戴手饰及染指甲等。 ⑥放蝇、防尘、防鼠等卫生设施要齐备。 ⑦要定时整理室内卫生。 十六、配餐间卫生管理制度（学校食堂） ①设立更衣、洗手消毒专用间。 ②设立与售餐数量相适应的盛放待售食品的台（架）。 ③盛放食品的容器要专用，并有标志。 ④销售熟食要用专用器具，严禁用手抓。 ⑤不售变质、变味食品。 ⑥售饭菜窗口要能够开合，严禁开放式。 ⑦要设与配餐间相适应的紫外线消毒灯，定时开灯消毒。 ⑧售饭人员要穿戴整洁卫生衣帽、口罩，持续个人卫生，操作前洗手消毒。 十七、烧烤制作卫生管理制度 ①场所务必按宰杀→粗加工→腌制→烧烤卤肉间→晾凉分设场所（间）。 ②所用畜禽肉类务必经过兽医检疫合格方可使用。 ③烧烤卤制肉类食品严禁使用亚硝酸盐，使用其他食品添加剂要经卫生监督机构允许方可使用。 ④制作间务必设洗手消毒水池及设施。 ⑤切配烧烤卤制熟食品间要设紫外线消毒灯，定时对案板及空间进行消毒处理。 ⑥切配烧烤卤制熟食品要专人负责，专用工具，防止生熟交叉污染。 ⑦放蝇、防尘、防鼠、防腐卫生设施要完备。 ⑧从业人员务必穿戴整洁卫生衣帽、口罩，持续个人卫生。 十八、餐具用具洗消毒卫生制度 ①专人负责。 ②洗消间大小务必与经营规模相适应。 ③设有洗、刷、冲三个水池，并有标志。 ④热力消毒设施要充足，餐具做到每餐一消毒。 ⑤有密闭的餐具保洁柜，数量要充足。 ⑥不适宜热力高温消毒的茶餐具，药物消毒要有固定场所（间），要按消毒药物有效浓度配比，按时消毒、冲洗、保洁。 十九、原料采购证制度 ①餐饮用食品采购务必索证。 ②需索证食品种类：米、面、油、畜禽肉类、定型包装罐头类食品、蔬菜食品、蕈类、食品添加剂、酒类、饮料、乳制品等。 ③要索取的证件包括：有效卫生许可证和产品卫生检验报告合格证明的复印件，采购进口食品务必有中文标识及相关证明。 ④要建立食品索证登记档案，以备查。 ⑤索证要有专人负责管理。 二十、废弃食用油脂管理制度 ①废弃油脂务必按国家《食品生产经营单位废弃食用油脂管理的规定》进行管理。 ②废弃油脂应设专人负责管理。 ③废弃油脂应有专门标有“废弃油脂”字样的密闭容器存放，集中处理。 ④废弃油脂只能销售给废弃油脂加工单位和从事废弃物收购的单位，不得销售给其他单位和个人。 ⑤处理废弃油脂要建立档案，详细记录销售时间、种类、数量、收购单位、用途、联系人姓名、电话、地址、收货人签字等，并长期保存。 ⑥不得随便处理废弃食用油脂。 规章制度汇编 篇3售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。 (一)售后服务工作由服务顾问负责完成。 (二)售后服务工作的内容。 1、整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。 2、根据客户档案资料，研究客户的需求 业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务 服务顾问通过电话联系，让客户得到以下服务： (1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见; (2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳; (3)告之相关的汽车运用知识和注意事项; (4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容; (5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚; (6)咨询服务; (7)走访客户 (三)售后服务工作规定 1、售后服务工作由主管指定专门业务人员――跟踪业务员负责完成。 2、跟踪服务顾问在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。 3、跟踪服务顾问在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。 4、跟踪服务顾问在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、服务顾问要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。 5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，回访员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。 6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，回访员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。 7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办回访员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。 8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。 (四)指定跟踪服务顾问不在岗时，由主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。 (五)主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。 (六)本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。 (七)使用过的破布棉纱等物应放在指定的地点，并定期清除，防止自燃。 (八)要配备足够的消防器材。 规章制度汇编 篇41、公司简介 北京物流有限公司(以下简称”“)是一家集商品车物流、仓储运营、电商物流为一体的综合性企业，目前主要致力整车物流及电商物流等相关工作，公司总部坐落于北京顺义 2、企业文化 企业宗旨：诚信为本服务社会造福人类。适应社会发展需要而诞生，力求不断改善人类生活质量，为社会进步贡献力量。 企业愿景：铸世界品牌、建百年。事业是所有xx人的事业，大家有一个共同的愿景，即：打造世界品牌，创建百年企业。发展战略：全球著名专业服务商。在本世纪要成为第三方物流界品牌服务商。 经营理念：创造需求领变市场。随着世界经济一体化趋势的不断加强，市场竞争日趋激烈，要长盛不衰，实现共同愿景，就应不断创造新需求，成为市场的领导者，成为游戏规则的制定者。 企业精神：服务大众追求卓越。以发展服务意识为己任，追求永无止境。 二、行政制度 1、考勤制度 1.1、员工应遵守8：30——18：00（夏季）、8：30——17：30（冬季）工作时间。早晨提前十分钟到岗整理办公区环境卫生，为工作做准备。迟到半小时内扣款20元，半小时以上扣50元，在发放工资时直接扣除。 1.2、午休时间为12：00---13：00（四季），休息时间不得远离公司。 1.3、员工请假、因公外出等均应提前通知主管领导，征得同意后方可执行，否则均视为旷工处理。请假需同时提交请假条， 1.4、病事假一天以上开始按实际工资计扣；病假需提供区县级医院证明。 1.5、其他假期原则上均按国家规定执行，为确保公司业务正常运行，各部门需根据实际情况安排轮休或值班。 1.6、缺勤3小时以上且未经公司批准的行为视为旷工，按其日工资的300%计算扣除。旷工者扣除本人当月全部奖金，取消年终评奖资格。累计旷工两次以上者视为重大违纪，公司可考虑给予开除处理。 2、行为规范 2.1、遵纪守法，严格遵守公司规章制度。 2.2、坚守岗位，自觉、认真完成工作任务；上级领导交办任务必须及时处理并当天内给予反馈，有明确要求时间的任务按具体要求办理。 2.3、履行保守公司机密的义务。 2.4、自觉维护公司形象，不进行任何有损公司声誉的行为。 2.5、未经许可不得以个人名义就公司情况对外发表意见。除履行职责外，不得擅自使用公司名义。 2.6、工作时间不得在办公区区域大声喧哗。 2.7、工作期间不得在非吸烟区域抽烟。 2.8、工作时间内任何人不得利用公司设备从事私人工作。 2.9、工作时间不得从事与工作无关的事务。 2.10、办公区域卫生按照值日表轮流打扫，一次未打扫罚款10元。 3、印章管理 为加强公司公章使用管理，保障公章使用的严肃性、权威性，特制订本办法。 3.1.公章及人名章由行政部管理，日常放置在保险柜内。行政部经理是公章使用、保管的直接责任人，必须严格遵守公章使用、保管的.有关规定，要经常检查、保养公章。 3.2.使用公章时必须填写好《用章申请》经公司领导审批同意后方可盖章。 3.3.行政部经理在盖章前须认真审阅、了解盖章材料内容，确保内容正确无误，符合相关要求。 3.6.公章原则上只在办公室内使用，如确需将公章携带出办公室或单位以外使用，需报公司领导批准，指派专人负责使用。 3.6.盖章必须保证位置恰当、图形清晰。 3.7.发现公章有异常情况或丢失，要保护现场，及时汇报，查明情况，及时处理。必要时报警。 3.8.公章保管者因工作变动应及时向下任保管者办理公章及相应的交接手续。 4、固定资产 公司将单位价值在20__元以上或使用期限超过2年的，与日常经营有关的设备、器具、工具等作为固定资产，由行政部统一管理。 4.1、固定资产的分类如下： 1）、电子设备：包括显示器、主机、打印机、扫描仪、投影仪、相机、镜头、电话、验钞机、碎纸机等相关办公设备； 2）、办公家具：文件柜、办公桌椅、电视、等； 3）、其它：一切与公司生产、经营、办公有关的其它物品。 4.2、固定资产的管理 固定资产的购置、验收、领用、变更、报废等，都由行政部统一管理。分发到个人使用的固定资产，由个人管理和保管。 4.3、固定资产的申购置及使用流程 1）、公司实施“谁使用，谁申购”的原则进行申购。各部门要购置固定资产，需填写“固定资产申购单”，由部门负责人、总经理审核后，行政部备案；经批准后，由专人负责采购。 2）、固定资产收到后，由行政部负责验收入库详细填写固定资产名称、规格型号、金额、品牌，并同时对固定资产进行编号。并由使用人《设备借用》由部门经理、行政负责人审批后到行政部领取使用； 5、办公用品 为了控制用品规格以及节约经费开支，所有办公用品的购买，都应由行政部统一负责。（新入职员工入职当天由行政部门发放配套办公用品。） 办公用品的分类如下： 1）、消耗品：铅笔、刀、胶水、胶带、大头针、图钉、复写纸、标签、便签、橡皮、夹子等。 2）、管理消耗品：签字笔、圆珠笔、修正液、笔记本、信封、白板笔、固体胶等。 3）、管理品：剪刀、钉书器、直尺、笔筒、计算机、文件夹、档案盒、档案袋、票夹、印台等。 5.1、办公物品的申购、审核及审批： 1）、办公用品申请以部门为单位，行政部门每月25日到各部门统计次月的采购计划，便于行政部根据采购计划统一安排采购；部门采购申请内容主要为耐用品。 2）、由行政部报总经理批准后方可购买。 5.2、办公物品采购及验货入库： 1）、办公用品的采购要本着节约、合理、适用的原则。 行政部根据公司需求和市场情况，选择固定办公用品合作商，采取上门送货、定期结算的合作方式。部门特殊物品或专业物品采购，由行政部派专人负责采购，使用部门派专业人员协助采购。行政部会定期对办公用品市场价格进行调查、核实，随时与合作商根据市场情况，对供货价格进行调整。 2）、所购买办公用品送到后，按购货清单进行验收，核对品种、规格、数量与质量，确保没有问题统一入库管理。 5.3、办公用品领用： 办公用品由行政部门统一保管，并指定保管人。 领用人申领办公用品需在保管人处登记签字。 三、人事制度 1、薪酬框架 1.1、员工之每月薪金以次月15日至25日作为发薪日，由银行转入员工账户或其它方式发放。 1.2、试用期间，员工薪金为转正薪资的80%。 1.3、薪酬构成：基本工资+全勤奖+绩效工资。 1.4、奖金：根据公司运营状况确定是否发放及具体金额。如发放奖金，当年转正员工可在农历年底前领取。 2、员工福利 2.1、公司不定期举行团建活动，全员参与。 2.2、转正后职员结婚，公司可酌发礼金。 2.3、逢每位同事的生日公司酌发生日礼物（蛋糕或者蛋糕卡），并安排生日餐。 2.4、为酬劳员工，公司于年终举办全体聚餐。 3、人员招聘 3.1、公开平等竞争的招聘原则、考用一致、择优录取。 3.2、人员招聘要经过招聘程序进行，对于聘用人员要签订劳动合同，与现有员工在薪酬、考评、培训等方面同等对待。 3.3、聘用人员条件要求：思想品德端正、遵纪守法、事业心强、吃苦耐劳、身体健康；专业知识、业务能力强，综合素质高。 3.4招聘程序 1）、以各用人部门为单位，在确认本部门内无横向调剂人员的可能性后，提交《招聘申请》报总经理审批后，由人事招聘主管统一招聘。 2）、总经理审核该职位的工作性质、等级以及部门人员编制计划等，确定采用内部招聘或对外招聘。 3）、人事招聘主管根据职位说明书，拟定发布内外部招聘公告，鼓励员工内部推荐。 4）、应聘人员持身份证、学历证、驾驶证（针对司机）原件及复印件等到公司报名填写《应聘登记表》 5）、部门负责人等相关招聘人员通过与应聘人员笔试或面谈，考察应聘者的工作态度，求职动机、沟通能力、应变能力、综合能力，且对相关专业水平的了解等，对合格者通知复试。 6）、由公司决策层或总经理对面试合格者进行复试和最终评定，对于复试合格者，报人事部，通知被录用人员前来报到，并通知用人部门接收。 4、员工培训 4.1、岗前培训 人力资源部负责对新员工进行岗前培训，帮助新员工快速了解公司基本情况。 4.2、专业培训 公司不定期进行专业培训和跨专业交流。 规章制度汇编 篇5一、性质 本社是郑州市第五十一中学充满爱心的在校学生自发组成的面向校园和社会进行各种爱心公益活动的非营利性学生机构；接受校团委的领导 二、目的 尽中学生力所能及，向校园和社会上各阶层需要帮助的弱势群体提供必要的帮助；促进中学生道德修养，推进学校精神文明建设；宣传爱心事业，弘扬爱心文化，争取更多人士参与爱心事业，让爱心之花撒满世界。 三、宗旨： 奉献友爱互助进步 四、成员组成： 郑州市第五十一中学所有志愿服务于本社的在读学生。 五、入社条件 拥护中国共产党的领导，遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，承认本社《规章制度》，品质优良，有爱心有热情，自愿加入本社，并支持本社开展工作，服从安排的学生，经申请、面试合格后可成为社员。 六、组织机构及职能 （1）组织机构 三层管理组织机构以及四个执行部门：设社长一名、副社长两名、组长若干名，组织部长、秘书部长、宣传部长、文艺部长。 （2）职能 社长：负责领导和监督本社的日常工作，协调各部门的工作，代表本社处理各项对外事务 副社长：协助社长进行工作的统筹和管理，并分管各个年级。 组织部：负责各项活动的具体策划，安排及执行 秘书部：负责会议考勤、通知及记录，并负责资料的整理 宣传部：负责宣传社团宗旨、策划社团形象以及各项活动开展的宣传。 文艺部：负责组织举行活动中的文娱表演 七：权利和义务 （1）权利 1、有参加社团内部评优的权利 2、有参加本社开展的各项公益活动的权利 3、有权讨论和参与本社重大事务 4、有权监督和质询本社工作，对本社工作提出意见和建议 5、有权对理事会成员和其他社员进行监督 6、有权推荐本社优秀社员担任本社干部成员，推荐本校优秀学员成为本社社员； （2）义务 1、遵守社团规章制度，执行本社决议，服从本社领导，积极完成职责人的各项工作； 2、不能无故缺席本社的会议，因故不能参加者须提前请假，或事后补假； 3、维护本社利益，维护学校声誉，维护社会公共利益； 4、全员社员积极提供自己所了解到的社会公益活动资料和特困群体信息，提出自己的想法和打算，为本社发展出谋划策。 5、积极参加社团组织的活动，临时不参加要及时告知组长或指导老师。 6、按时上交社团所规定的各种材料。 八、奖惩机制： 根据每位会员实际表现，社团于每次活动和每学期末将评选若干优秀小组、优秀社员、优秀社团干部。在全体社团大会上，颁发奖章及荣誉奖状。 九：社员退社和社员资格的撤销 1、社员于九年级上半学期末退社仪式中，自动退出社团； 2、根据本人自愿原则，经本人提出书面申请，经同意即可退出社团，取消社员资格 3、违背本社宗旨和严重损害社团声誉，违反校规校纪、严重损害学校声誉的予以撤销社员资格； 4、社员未参加社团会议，并未主动进行请假的社员，予以劝退；每学期未参加社团活动超过两次者，予以劝退； 5、不服从安排，不遵守社团纪律的成员，经社团研究可予以劝退； 十：附则 1、本社全员会议有权对本规章制度作出适当修改； 2、本规章制度解释权归郑州市第五十一中学星火爱心社； 3、本《规章制度》自即日起施行。 规章制度汇编 篇61、仓库工作流程 为了提高仓库工作效率，完善仓库管理制度，提高服务质量，特制定以下仓库工作流程。 (1)仓库严格按照市场部办公室电子销售单进行配、发货和出、入库。任何情况、任何条件下都严格执行，特殊执行需要总经理批准。 (2)仓库人员严格按照市场部办公室电子销售单填写物流以及快递运单。 (3)为了提高发货效率和客户满意度，仓库当天发货范围调整至每天下午2点，仓库在能保证当天下午2点之前订单货物全部能装车的时间点出车，所发货物不仅限于2点之前的订单货物。 (4)仓库内勤必须在仓库出车之前做好当天发货的明细表。即发货反馈表，并根据明细表核对实际发货单有无漏发，并做好出库登记表登记工作。 (5)临沂客户自提货物，仓库保管必须做好出库核准登记。对于客户成件的货物必须做好随货同行。 (6)仓库保管核准出库后，发货员必须持发货明细表送货，同时必须及时填写发货明细表做好发货情况反馈。送货完毕由发货人签字并将此表交予仓库内勤。 (7)仓库内勤必须每天上午8点半准时将前一天的发货明细表传达至市场部办公室。 (8)对厂区发往仓库在途中或者尚未卸车的货物，仓库不准接此批货物销售单。仓库内勤在卸车完毕后必须于第一时间通知市场部办公室方可下销售单发货。 (9)对于在仓库盘点、配发货过程中发现的账面库存与实际库存不相符的情况，仓库内勤必须第一时间通知市场部办公室并取消相应销售单。如客户换货，市场部必须出具电子销售单，仓库不能接受任何口头通知。 2、仓库管理流程 小公司来说仓管需要干的事情无非是仓库材料的收发，物料进销存账目的登记，不过还要干许多的力气活，说白了，就是会记个流水账的搬运工。 大公司一般都有健全的流程，工作内容和上面一样，不过要干的杂货少了点，要你会用用电脑做报表，会ERP等(ERP库存管理就是要你录入入库，出库，打印作业单据等，不要怕，这个对于会点办公软件操作的很容易的)。 仓库主要的作业主要分为入库，出库，保管三大部分。 入库：你要按照送货单上的数目将材料清点清楚，发现有异常情况必须想你的主管汇报，得到指示意见后遵照执行就好了，进质检人员检验合格后，就办理入库手续，开具入库单，登记进销存帐或录入ERP系统。 出库：对于生产部门领料的话根据BOM表(或生产计划部门审核通过领料单据)照单发料，然后登记进销存帐或录入ERP系统。 对于发货的话按照财务开出的送货单或经其审核的出库单发货登记进销存帐或录入ERP系统。把你的作业单据整理好，交给财务，他们要做帐及成本核算。 保管：合理安排你的仓库库容，给每种物料贴上明确的标签，，做到先进先出，了解采取合理的保护措施，防止物资因各种原因受到损坏。定期盘点一下你的仓库，检查一下帐物是否相符，如果不是，就要查找原因(收发错误，合理损耗等等)，做一张盘点盈亏汇总表，汇报给上级，更改账面数字，以做到帐卡物相符。 3、仓库盘点流程 (1).财务部事先准备好盘点单,要求已经编号并且连号。 (2).每月28日上午8：30开始盘点，仓库冻结一切库存的收、发、移动操作。 (3).仓库主任负责协调具体的盘点工作,由其领取盘点单。 (4).仓库,财务部分别指定每一个存储区域的盘点负责人.要求每一个区域都有相应的盘点员和财务复核人员,由财务人员担任该区域的盘点组长。 (5).将盘点清单发放到每一个盘点区域的盘点人员。 (6).实施盘点,由储运人员进行盘点,财务人员复核。 (7).财务部收取所有的盘点清单,要求所有清单连号,没有遗漏.并进行汇总。 (8).对比库存帐,比较差异。 (9).对比差异报告,由仓库对差异项进行复盘。 (10).再次对复盘结果进行汇总,并与库存帐比较差异。 (11).仓库分析差异原因,作详细书面报告,同时提出差异调整申请。 (12).财务经理及总经理对差异调查报告及差异调整申请进行审批。 (13).仓库根据审批情况作库存差异调整。 (14).财务部根据审批情况作库存财务帐差异调整。 4、仓库发货流程 销售部开单并审→财务审核→仓库打单→配货装箱→扫描制单→负责人抽查→装单封箱→打包(根据货运方式)→填制托运单→联系物流→物流交接→物流跟踪财务建账 流程说明及注意事项： (1)、销售部是发货的唯一发起部门，所有发货都需要销售部制单并审核1; 2、所有发货都需要经过财务部指定人员审核 (2)、以确认账目情况(特别是代理商); (3)、配货人员安排由片区发货负责人分配; (4)、配货要求： ①配货时，要求严格按照配货单执行，不得随意自行更改; ②配好的，需打钩做记号;(以免漏配) ③同一款要求一定要放在同一个箱子内; ④要求配货时将货品有吊牌的一面朝上; ⑤没货的或有疑问部分做好记号，待全部配完后，向负责人汇报，由负责人核查反馈; (5)、扫描前，首先要打印该单相对应的封箱条;扫描时，注意因条形码不明显而造成的漏扫，导致数量不对;另外发现包装袋脏破的要更换、吊牌上有贴小标签的要撕掉;一箱扫描完毕后，要求扫描人跟装箱人核对一下总数，确认总数无差异; (6)、装箱要求： ①每箱都要有一个装箱单; ②放装箱单后封箱，切记箱号、件数、重量要写在封箱条上并且贴在纸箱接口处; ③要确保装箱单与箱内货品完全一致，装箱单明细与总单明细也要一致; ④放总单的箱中，要求在外部封箱条上写明：“内有清单”。 (7)、打包要求： ①所有需要走货运(如春风、德邦、振隆等)的货品都要加防潮膜，中铁、铁路、空运根据情况需要看要不要加编织袋; ②如果需要套编织袋，需在编织袋上写上店铺名、收货人、货运方式、系列名称、发出仓库(最后一箱的外面也要写上内有清单); (8)、物流方面要求： ①物流专员首先要与各系列发货负责人确认发货总箱数、店铺、货运方式无差异后方可将货品拉出发货; ②交付货品的时候，与物流公司做好交接工作，以明确责任; ③不是熟悉的物流司机来提货，要求提供相关证明，方允许交接; ④货品发出时效时间到一半的时候，就要开始跟物流公司确认是否延误; ⑤商品中途的跟踪一定要做到位，特别是超过时限的，要与物流公司确认原因，并追踪实际将到达时间(之前要与代理商或直营店说明情况) 规章制度汇编 篇7为保证公司资产安全、完整，状态清晰，特制定此制度。 一、盘点范围： 本制度所称盘点范围包含所有权属于公司的现金及票据、应收款项（应收账款及其他应收款）、成品、半成品、原材料、添加剂、包装物、备品备件、固定资产、低值易耗品、化验药品，分布与公司库房、办公区域、宿舍等区域。 二、方式、时间及计划。 1、现金及票据、成品、半成品、原材料、添加剂、包装物、备品备件、外协加工物料等每月度全面盘点，备品备件每月度抽样盘点（每月抽样数不少于30%）、时间定为会计期间未的最后两天。 2、应收款项（应收账款及其他应收款）每季度全面盘点，时间定为每季度最后一月的09-10日。 3、固定资产、低值易耗品、化验药品每半年全面盘点，时间定为每年6月、12月的11-12 4、不定期抽盘收发频率大及贵重物料。 三、人员以及职责 1、公司盘点工作由财务负责组织、实施。 2、公司各部门负责人为部门资产管理第一责任人。 3、盘点时财务部有权在公司范围内调配盘点人员。 4、主要盘点人员为财务人员、资产管理人、资产使用人、经办人、部门资产管理第一责任人。定期盘点由财务部于盘点前3日书面通知，不定期抽盘则无须通知，随时可组织人员抽盘。 四、盘点前准备工作 1、盘点前各资产管理人应对自己保管物料的状态、地点、数量熟练掌握并整齐摆放，核对库存实物与物料卡（挂牌）记录； 2、财务部依据系统帐务以及手工帐务准备盘点清册，并负责盘点人员分组。 3、工厂部妥善安排生产计划及料仓库存（料仓库存按标准库存量）配合盘点。 4、采购与供应商沟通盘点期间送货事宜配合盘点。 五、盘点工作 1、盘点期间尽量使物品保持静止状态，仓库良品与不良品分开，卡片标识与实物/借条一致，按照相同的大类、近似的小类摆放盘点。 3、盘点时由资产管理人带领，对实物数量、状态、借条进行确定，盘点结果双方签字确认。 4、盘点人员注意掌握盘点技巧，对贵重物品需要地毯式盘点，对非贵重物品可按原包装、重量等进行盘点，对已盘点物料做好标识，避免误盘、漏盘与重复盘。 六、盘点数据 1、盘点完毕财务部将所有盘点清册回收，与资产管理/责任部门确认差异。 2、盘点差异应注明原因，区分责任人，无原因视同责任人完全过失。 七、盘点报告 1、盘点结束后，财务部及时与责任部门核对差异，核算差异金额。 2、盘点结果以盘点报告形式出具，全面叙述盘点过程以及发现问题、改进办法。 3、经总经理批准后盘点差异允许调整。 八、盘点纪律 1、盘点数据以实际为主，严禁弄虚作假、隐藏、涂改，一经发现，严肃处理。 2、盘点期间盘点人员不得请假，盘点人员无条件服从组织人指挥，任何扰乱盘点秩序者，由部门内部乃至公司进行处理。 九、盘点处理 1、对所保管财务有盗卖、转换或营私舞弊者，涉及犯罪的移交公安机关处理，其余则由总经理办公会决定处理办法。 2、对帐务保管不善遗漏单据、错误帐务处理者、帐面不清晰者，给予警告或调离原岗位处理。 3、对于未尽职责导致保管物品损失、被窃或者无原因盘亏者，由责任人承担原价赔偿责任。 十、本规定经总经理办公会批准后执行，修改时亦同，由财务部负责解释。 规章制度汇编 篇8宿舍友情篇 1、积极参加集体活动 宿舍里有活动的时候要参加，不要搞特殊，不要搞个人主义，尽管你没那么想，但是宿舍里的活动你不参加，你的室友就会那么想，慢慢的会疏远你的。 2、采取适当的方法处理矛盾 大学说长不长说短不短。相处的时候，肯定会有争执和矛盾，如果矛盾不厉害，就各自容忍一下，退一步，但是如果矛盾很厉害，争执的不可开交，又涉及原则问题，适时的去理论一下，但是还要在适当的范围，闹的不要太僵，毕竟以后还要生活在一起。 3、学会宽容 对于室友不良的生活习惯，不妨开诚布公地跟他谈谈，因为有的时候是自己没有意识到而妨碍了别人，有人给他提出来后可能就会注意了。住上铺的同学可能会不小心弄脏了下铺的床单，或者把本来平平整整地床单给弄得皱皱巴巴，下铺不去计较好了。 当室友的选择与自己不同时，要宽容面对。不要单纯以自己的标准来要求别人，要适当地改变自己。此外，高标准、高道德这些最主要是用来自律的，不能强制室友和别的同学，更不能“宽于利己，严于待人”。 4、尊重室友隐私 讲到隐私必然是一些自己不愿公开的秘密，如果对某个室友穷追猛打般的询问对方一些不愿告诉你的事，或许会让人厌烦。在关系很好的基础上可以适当放大限度，但是每个人都会有底线。有些事差不多就可以了，或许他明天就主动告诉你了呢？尊重对方。 5、学会换位思考 宿舍里几个人可能来自各个地方，有着不同的背景、不同的风俗、不同的想法、不同的生活习惯。这时对于一些人要学会从对方角度看问题，尊重对方的选择。正如：整个宿舍打算一起出去吃饭，可是某人经常推托缺席，或许他有其他的事很忙，又或者他觉得经常出去吃饭太浪费钱了。 恋爱篇 或许大学中恋爱又是你人生的另一次高考，或当第一次遇到爱神光顾的时候，既要自然洒脱地迎接它，又要处理好恋爱与其他方面的关系，克服种种庸俗的成分。 1、女生能迅速感受到大家庭的温暖 师妹们注意了：新生入学的第一天，“超级女生”们就能享受到高年级迎新男生的“热情关怀”了，对女生来说看来，高年级男生的无微不至，让你会感受到大家庭的温暖。 2、不要相信传言 师弟们也注意：千万别相信什么“理工女生不回头，长发飘飘梦中游；理工女生一回头，田边吓死几只牛”之类的传言。根据统计；理工类学校靓女与文史学校靓女比较，理工学校靓女比例占了绝对优势。 3、谈不谈恋爱，决定权在你自己 “思政老师”会建议学生干部大学不宜谈恋爱，其它同学在大二前也不要谈恋爱。但是教授们却持了相反意见，大学生理所当然要以学习为主，但恋爱中的大学生也可以彼此促进、共同提高，有资本、有信心就尽管谈吧。 4、谈恋爱和学习不一定冲突 在大学，谈恋爱和学习并不一定冲突，只当是一种知识的学习过程，你会学会男女之间的交往，这也是帮助你成长，只要处理得好，两个人可以互相监督好好学习。或许有些精神寄托，学习也就有动力了。其实，约个伴侣去复习，总比干一些诸如：玩拖拉机斗地主和打游戏好得多。 5、谈恋爱女生的比例通常高于男生 在大学校园里女生的恋爱比例高于男生原因主要是：女生的生理和心理成熟较早，并有较强的依赖性；女大学生普遍的比例较低于男生。特别是理科学校的女生总是处于“供不应求”的优势地位。 6、根据文理科的不同，恋爱表现亦有所不同 对于大学生的恋爱表现；一般来说；文科生的情商指数较高，善长于形象思维，较注重形象和观感。而理科生的智商指数会较高。善长于抽象思维，较注重实质和品味。 规章制度汇编 篇9一、公共场所卫生管理内容 1、健康证(违反本条每次罚款30元)： 所有人员必须持有效健康证上岗，并每年复查一次，患有病毒性肝炎、痢疾、伤寒、 活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病的人员不得上岗。 2、个人卫生(违反本条每次罚款5元)： a所有人员必须做到“四勤”，即勤洗手，勤洗澡、换衣，勤洗头、勤理发，勤剪指甲； b女生短发不过肩，长发盘起，不浓妆艳抹，不染异色指甲口红，不戴华丽饰物；男生头发侧不过耳，后不过领，不留胡须，不染异色头发； c不在客人面前打喷涕、打哈欠、舔嘴唇、挖眼、挖鼻子、挖耳朵等不卫生行为； d岗前不喝酒，不食异味重的食物； e工作衣帽干净整洁，无破损，无扣子脱落。 3、公共卫生(违反本条每次罚款5元)： 不随地吐痰，不乱丢纸屑，不乱涂、乱画、乱堆、乱放、乱倒。不在酒店管辖范围内吸烟。 4、洗手间卫生(违反本条每次罚款5元)： 公共洗手间干净、整洁、无异味；各洗手池、便池等卫生器具亮洁无垢，无破损。 5、内外环境卫生(违反本条每次罚款10元)： 酒店办公室、会议室、更衣室、仓库、宿舍、各餐厅、各楼梯、电梯、机房、走道、停车场等内外环境干净整洁，无张贴痕迹，地面无纸屑、烟头、果皮壳、痰迹、垃圾等；各墙面、天棚、壁角无尘、无蛛网。 6、行政设备卫生(违反本条每次罚款10元)： 空调机组、电梯机组、配电柜、排气扇、电脑、打印机、文件柜等干净整洁、无杂物、 无污迹、无水迹，无破损。 7、家具陈设卫生(违反本条每次罚款10元)： a各厅室所有家具陈设，如：操作台、家私柜、保洁柜、调料柜、茶几、桌椅、沙发、门窗等干净整洁、无杂物、无污迹、无水迹，无破损； b操作台、调料柜、保洁柜、吧台内不得放有私人用品以及化学药品。 8、服务卫生(违反本条每次罚款10元)： 服务人员极积主动为客人分餐，主动提供公勺、公筷；主动为客人提供食品打包盒。 9、布草卫生(违反本条每次罚款10元)： a各类布草（台布、口布、方巾等）必须按规范程序进行收发、洗涤、消毒。 b布草桶（车）每日清倒，擦洗干净，保持无脏、无异味。 二、餐厅卫生管理制度 1、厨房设备卫生(违反本条每次罚款10元)： 炉灶、蒸柜、锅、勺、绞肉机、切片机、微波炉、传菜梯、餐具车、货架等一切设备用品每次使用后及时洗洁、消毒，按5s标准进行归类、定位放置。（刀、菜板洗净消毒后立放）。 2、餐饮器具卫生(违反本条每次罚款20元)： a酒店所有餐饮器具、盛装容器，每次用后必须及时按规范程序进行清洗、消毒、保洁、 运输，清洗后必须做到：无灰尘、无油迹、无污迹，无毛发、无虫子等异物； b酒店前厅摆台和客用的餐具、用具必须做到：无灰尘、无水迹，无油迹、无污迹，无毛 发、无虫子等异物，无破损； c餐饮器具洗涤消毒程序：一倒、二洗、三清、四消毒、五保洁。 3、洗涤水池卫生(违反本条每次罚款10元)： 厨部、传菜间的洗涤水池分开使用，明标识：洗生品池与熟品池分开、洗荤类食品池 与素类食品池分开、设专用消毒池和洗拖把池；各水池保持干净、亮洁，下水道畅通。 4、厨房专间(违反本条每次罚款10元)： 厨房内部分有粗加工间、切配间、烹制间、冷菜果盘间、 面点间、烧烤间、洗涤消毒 间等操作专间，并各间有门牌标志。 5、熟食间、果盘间 (违反本条每次罚款20元)： a熟食品操作做到“五专”，即：专间制作、专人操作、专用容器、专柜冷藏、专门消毒。 并按规范进行生熟食品分开制作和分开出售； b熟食间、果盘间内必须有专用流动水池； c熟食间、果盘间配备专供操作人员洗手、搓抹布、消毒刀扳、容器具用的消毒水； d不得在熟食间、果盘间内打禽蛋、处理生肉、海、水产品，以免嗜盐菌污染； e熟食间、水果间人员工作时必须配戴口罩，岗前必须洗手、消毒； f熟食间、果盘间内明地沟必须加盖板，以防细菌污染； g非工作人员不得进入熟食间、果盘间。 6、白案间（面点间）(违反本条每次罚款20元)： a烤箱、蒸笼、和面机、绞肉机、案板、刀具等容器用具用后及时洗洁，无油渍、污垢； b按国家规定标准使用各类添加剂，严禁使用非食品料剂； c白案间内明地沟必须加盖板，以防细菌污染。 7、冷库、冰箱、食品库(违反本条每次罚款20元)： a冷库、冰箱、食品库放置各类食品原料，必须分类上架，明标识； b各冰箱外面贴有生品、半成品、成品标识； c成品、半成品、生品存放时需分层、分箱，必须上保鲜膜； d海产品、鱼类放在冰箱或冷库的最底层，以防交叉污染。 e食品库的货架须离地面、墙壁10cm以上，有防尘、防潮、防鼠、防蝇措施和设施； f食品库、冷库、冰柜的各类食品货物做到先进先出，有完善的货物进出库手续； g冷库、冰箱、食品库专用，不得存有私人用品、化学品、药剂； h及时处理变质品及报损品，特殊情况必须另打包，密封放置并明显标识，以免误发、误 用或污染； 8、食品（菜肴）加工(违反本条每次罚款20元)： a食品原材料认真分拣、洗涤，无虫子、无毛发、无泥沙等异物； b食品加工做到生菜不落地、熟菜不落板，搅拌食品在操作台上进行； c厨师在切配、装盘时严把质量关，发现变质品或异常情况如米粒状猪肉等不得使用； d菜肴出品符合酒店卫生质量标准，无头发、无虫子、无泥沙等异物。 e厨师加工品尝菜时不得将汤、菜回倒在锅里。 9、食品存放(违反本条每次罚款20元)： a存放食物原料的`容器不得用空罐头盒、竹框等，以防污染和异物； b各类容器不得叠放，以防污染和异物； c调料食品容器必须及时加盖或上膜，以防蟑螂、虫、蝇等虫害入侵； d食品半成品、成品或肉类、鱼类原材料不得直接放在地板、地沟上，以防污染。 10、食品收市卫生(违反本条每次罚款10元)： 每餐收市后各类原材料必须妥善保管，加膜、加盖，时隔4小时的熟食品必须回烧 煮透再可食用。 11、违禁食品和用品(违反本条每次罚款20元)： a不得购进和使用国家违禁食品，如：河豚、驼鸟、蛇、鹿排、山鸡、石鸡、发菜； b不得购进和使用不符合国家卫生标准的食品添加剂、食品容器、包装材料、食品用具以及消毒剂、洗涤剂，如：泡沫塑料餐饭盒、一次性木筷等。 12、包装食品(违反本条每次罚款30元)： a各类有型包装食品必须5项标识齐全，符合国家卫生标准，即：品名、厂名、厂址、生产日期、保质期，并标有成份组成和使用说明； b严禁使用无标识、标识不清、标识不全、全外文标识或超过保质期的食品和调料。 13、鲜活品和散装食品(违反本条每次罚款30元)： a对鲜活品和散装食品的采购、验收、使用、存储和出售应符合正常的感管要求，如：味觉、视觉、嗅觉等； b不采购、不验收、不使用、不存储和不出售变质有异味的鲜活品和散装食品。 14、垃圾处理(违反本条每次罚款10元)： a垃圾容器无缺损、贴有标识； b垃圾容器及时清洁，随时加盖； c垃圾清运不隔夜。 15、防“四害”(违反本条每次罚款10元)： a酒店内防“四害”（鼠、蚊、蝇、蟑螂）设施完善有效，达到国家规定的卫生标准； b在进行除害工作时必须保管好食品、物品，操作人员必须戴口罩，以防污染。 16、创绿与食品安全市场准入索证(违反本条每次罚款20元)： a根据创绿要求，酒店采购家禽、家畜等食品原料必须索取卫生许可证、动物检疫证、 准销证； b根据食品安全市场准入要求，酒店采购大米、小麦粉、食用植物油、酱油、食醋必 须索取卫生许可证、生产许可证、检验报告、qs标识。 17、制度张贴(违反本条每次罚款30元): 酒店各部门、厨房及各操作专间、冷库、食品库、物料库的卫生管理制度张贴上墙。 18、卫生检查制度(违反本条每次罚款30元): 酒店应根据具体情况制定详细的日常卫生和计划卫生清洁制度，建立逐级检查制度。 三、领导责任 1、酒店总经理对酒店的卫生问题负有最终领导责任，酒店部门经理负有部门领导责任。 2、因卫生问题造成酒店和公司经济或名誉损失的，由当事人根据相关规定进行赔偿，并追究酒店总经理和部门经理的行政责任和经济责任。 四、本制度根据公司及酒店发展之需要，由公司进行修改变更。 规章制度汇编 篇101、目的 为加强公司的物流管理，妥善保管仓库库存物资，使采购物资入库及领用、产品出入库规范化，避免发生不必要的损失，特制定本规定。 2、范围 本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。 3、物流管理的要求 所有物资应做到:每日清点、核对，持续帐、卡、物三一致，并根据物资实际状况，对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理，办理相关手续。 3.1产成品 3.1.1产成品的'入库 产品完工并经质量检验员检验合格后，车间核算员填写“产成品入库单”，要求把入库单位、日期、产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全，经车间主任签字批准，检验部门加盖“检验合格”章后，仓库管理员核对实物、合格证验收入库。仓库保管员务必严格把关，对于手续不全或单据填写不完整，不允许物资入库。 产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部带给的标准填写。 入库单价一律按财务部带给的产值(不含税)价格填写。 验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。 3.1.2产成品出库 产品销售发出时，务必经质量检查部门认定无质量问题后，销售人员填写产品出库单及收发清单，财务部根据出库单开出门证，收发清单须购货单位签字或盖章后回到仓库，由仓库核对后返财务部。 产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后，在仓库查看产品品种是否齐全，以备发货;第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货;第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续，由财务部开据出门证;第四步仓库见出门证提货联后方可发货。 对于社会零星销售的要先收款后发货，若销售价格低于公司规定最低价的，务必经公司总经理批准后方可发货。 发出货物退回，由业务人员在货物退回当月及时办理退库手续，并经质检部门检验签字，有质量问题的，应根据质检报告单写有关处理报告总经理批示后，交财务帐务处理。 对于售后服务需用的产品务必经总经理签批后，才能往外发货，同时经办人要求对方将旧产品回到，以旧换新，否则不予以发货。若是先发货的，售后服务人员要在当月负责追回旧产品，并办理退库手续。 所有发出商品应在当月及时办理结算，若遇特殊状况，最迟在2月内办理完结算手续。 3.2委托加工材料委托加工材料的出入手续由生产部协助受托加工单位办理，并负责委托加工材料的收回。 3.2.1委托加工材料出库 应填领料单并填写齐全。资料包括:领料单位、时间、材料类别、材料名称、型号及规格、计量单位、数量、单价、金额、用途、领料人、发料人、批准人签字。 领料单一式三份，仓库、财务、受托加工单位各一份。 领料人持领料单到财务部开据出门证，仓库见出门证提货联方可发货。 3.2.2委托加工材料完工入库 入库程序同材料入库程序相同，同时按入库数量减少委托加工材料数量 仓库办理入库时，应核对原出库数量，完工回到入库的数量与出库数量不符时，属加工报废或者丢失的应填“委托加工赔偿清单”交受托单位签字确认后，随同发票和入库单、受托加工单位所持原出库时的领料单，返财务部。 委托加工的成品入库价格应为：加工费加材料费，要求分别注明加工费、材料费，加工费按委托加工协议价格办理。 委托加工材料要求当月回到，最长时间不能超过2个月，年终全部收回，若外协未完工而不能收回，应致函对方予以确认。 3.3采购物资 3.3.1采购物资入库 仓库保管员根据采购员填制并经检验员盖章后的外购物资验收通知单核对实物，根据购货发票填写入库单，要求分清类别，资料完整，准确无误。 无采购发票的物资可根据同类物资的账面价格或市场价格(采购员带给)办理估价入库，并在入库单上注明“暂估入库”，交采购员一份。开回发票后，先开红票冲原暂估，注明“冲×年×月×日暂估”，再办理正式入库。 3.3.2采购物资出库 生产物资由领料部门根据生产。 规章制度汇编 篇11第一条 为促进发展规章制度制定与管理工作规范化、程序化、提高建章立制的质量，依据公司章程，参照二〇xx年七月二十四日控股集团印发的《控股集团规章制度制定与管理规定(试行)》，结合公司实际，制定本规定。 第二条 本规定所称的规章制度，是指公司针对生产、经营、技术、劳动、管理等各项活动所制定的管理规范的总称。 第三条 本规定适用于公司规章制度的制定计划、起草、审核、颁布、解释、修改、备案和废止等相关活动。 第四条 制定规章制度，应当遵循下列原则： (一)坚持依照法定权限和程序制订的原则，法律、法规已经明确规定的原则上不作重复规定; (二)坚持从企业实际出发，符合企业改革和发展总体目标; (三)坚持适度超前的原则，推动公司现代企业制度的建设和创新; (四)注意制度间的协调性，避免各项制度之间冲突和遗漏; (五)遵循"长远规划、年度计划、适时修订、定期清理、统一规范"的原则。 第五条 制定规章制度的要求。 (一)全面性：全面性既要包括制度范围的全面性，也包含制度本身的全面性; (二)准确性：规章制度用语应当准确、简洁，条文内容应当明确、具体; (三)可操作性：具有操作的相关流程，明确相关工作的负责部门和责任岗位; (四)实际性：切合企业经营管理的实际需要; (五)稳定性：能在一定范围内稳定适用一定时间; (六)服务性：制度本身应体现服务企业发展的需求。 第六条 公司董事会、总经理和总经理办公会分别依照国家法律法规及公司章程的规定行使规章制度的审核、批准、修订和废止权。 第七条 公司综合管理部是规章制度的归口管理部门。其主要职责是： (一)负责规章制度体系的编制工作; (二)负责组织拟定规章制度制定的年度计划; (三)根据规划督促、检查、协助各部门起草规章制度草案; (四)起草或组织起草公司综合性规章制度; (五)负责规章制度草案规范的审核; (六)组织规章制度草案论证、修改、定稿、报送、文字审核等工作; (七)负责收集规章制度执行中存在的问题，提出完善、修改和废止有关规章制度的建议; (八)负责规章制度的编号、保管、存档工作; (九)联系律师进行规章制度的法律审核。 第八条 公司董事会秘书负责公司总经理办公会与董事会的衔接，其主要职责是： (一)依据公司章程提出经总经理办公会批准的规章制度是否需要董事会审议的建议。 (二)将需要审议的规章制度提交董事会审议。 第九条 公司综合管理部根据业务管理需要制定公司规章制度体系的整体制订规划，整体规划每年滚动调整。 第十条 公司各部门根据规章制度体系整体规划，制订本部门规章制度年度计划。 第十一条 公司综合管理部对各部门提出的规章制度年度计划进行协调和审核，编制公司规章制度制订或修订年度计划。 第十二条 公司部门主管副总经理可临时提议并由总经理办公会决定将某些重要规章制度的制定列入年度计划。 第十三条 起草规章制度应注意规章制度彼此之间的协调和衔接，并就规章制度之间对同一事项的不同具体规定在上报时做出专门说明。 第十四条 对涉及两个以上部门业务的规章制度，由相关部门组成联合起草小组起草，综合管理部协助。 第十五条 规章制度的起草，应按下列步骤进行： (一)收集资料，掌握有关法律、法规以及其他企业的相关规定; (二)调查研究，提出解决问题的办法、措施; (三)撰写草案; (四)将草案送相关部门、控股公司征求意见。涉及员工利益的，还需征求员工代表意见。被征求意见部门或个人应认真填写《发展规章制度征求意见表》(见附件一); (五)汇总意见，修改草案，填写《发展规章制度审批表》(见附件二); 第十六条 规章制度一般应包括下列内容： (一)目的：清晰简洁说明本制度控制的活动和内容。 (二)适用范围：明确规章制度所涉及的有关部门(单位)、人员、事项和活动。 (三)职责：规定实施本制度的部门(单位)或人员的责任和权限。 (四)制度规范的内容、要求与程序，对相应经济活动的约束与要求。 (五)相应活动、事项的详细流程，附相关的工作流程图。 (六)支持性文件和相关记录、图表，包括与本制度相关的支持性文件、规定，各种应保留的相关记录、表格、单据等。 (七)违反规定的相关责任。 (八)制度的实行时间及有效期限。 第十七条 规章制度篇章结构排列可根据内容多少分为章、条、款、项、目结构表达，内容简单的也可直接以条的方式表达。章、条的序号用中文数字依次表述;款不编序号;项的序号用中文数字加括号依次表述;目的序号用阿拉伯数字依次表述。 第十八条 被征求意见的部门应认真研读，对制度草案提出意见。征求意见的部门应将各部门的意见存档备查。 第十九条 规章制度起草部门在广泛采纳多方意见，修改完善规章制度草案后，报部门主管副总经理审核。 第二十条 规章制度草案经起草部门主管副总经理审核后，起草部门填写规章制度审批表(见附件一)，经起草部门负责人和主管副总经理签字后，将草案及审批表送综合管理部审查。 第二十一条 综合管理部对规章制度草案进行下列审查： (一)与公司现行规章制度是否协调; (二)草案结构、条款是否符合规章制度的要求和技术规范; (三)是否切合企业实际和体现权责利对等原则; (四)提交公司法律顾问进行法律审核。 第二十二条 经审查符合要求的，由综合管理部报本部门主管副总经理审核，并报总经理办公会审批后下发实行，须董事会审批的基本管理制度由董事会秘书负责报送董事会审批后下发实行。 第二十三条 以发展名义下发的规章制度，由综合管理部负责编号、印刷、发放;以各职能部门名义下发的管理规范，由本部门编写、印刷、发放。 第二十四条 首次颁布的制度为试行文件。试行期为一年，试行期后经修改的文件为正式文件，正式文件如需修订则按照修订与废止的相关程序办理。 第二十五条 以各职能部门名义下发的规章制度发布后5日内，主管部门应送综合管理部备案。 第二十六条 规章制度一经颁布生效后，公司各级人员必须严格遵守。 第二十七条 为加强规章制度的动态管理，规章制度实施过程中，制度制定部门与综合管理部每年向各相关部门征求规章制度执行意见，搜集规章制度执行过程中存在的问题，以便适时修订。 第二十八条 各相关部门在执行规章制度过程中，对规章制度存在的问题应及时记录，填写《发展规章制度修改、废止建议表》(见附件三)交综合管理部。 第二十九条 规章制度的修改和废止应由规章制度的制(拟)定部门提出，综合管理部审核，报总经理办公会审定。经董事会批准实施的规章制度，其修订和废止报董事会审定。 第三十条 规章制度有下列情形之一的，应进行修正。 (一) 规定事项不能切合现行经营方针或事实需要的。 (二) 规定事项局部已不适用的。 (三) 规章制度的局部与政府有关法令相抵触的。 (四) 同一规章制度内容前后重复矛盾的。 (五) 同一事项所须适用的各种规章制度，其内容彼此冲突矛盾的。 (六) 所涉及的部门名称，已与现制不符，或原规定事项的主管或执行部门已经裁并或变更的。 第三十一条 规章制度有下列情形之一者，应予以废止。 (一) 规定事项与现行经营方针相悖或不符的。 (二) 已与现实情况完全不相切合的。 (三) 同事项已有新规定并已公布施行的。 (四) 规定事项已执行完毕，或因情势变迁，已无继续施行必要的。 (五) 其它情形无保留或继续适用必要的。 第三十二条 公司基本管理制度的范围由公司董事会负责认定。 第三十三条 每年一季度，由综合管理部对上年度公布实施的规章制度进行统一编纂，并印刷成卷。 第三十四条 各控股子公司应认真贯彻落实发展制定下发的各项规章制度。子公司认为制度条款不适用于本公司的，应于制度颁布日两周之内向发展综合管理部提出书面说明，并将解决方案上报备案。综合管理部提交总经理办公会审议，需董事会审批的由董事会秘书协调审批。 第三十五条 规章制度制定流程见附件四。 第三十六条 本规定解释权归发展综合管理部。 第三十七条 本规定自总经理办公会批准通过之日起实施。 规章制度汇编 篇12一、公司车辆由办公室统一管理。 二、车辆使用按先上级、后下级；先急事、后一般事；先满足工作任务、接待任务，后其他事的原则安排。除公司领导或各部门到有关部门、工地办事外，单独一人在城区办事，原则上不安排车辆。 三、外单位借车，需经总经理批准后方可安排。 四、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。面包车由投资发展部使用，由该部统一领油、维修、持有手续、承担责任。如有临时安排，其他部门用车，在用车期间内承担责任，保持车况完好。 五、车辆在下班后或节假日必须停放公司院内，并采取必要的防盗措施。 六、车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理批准。 七、车辆用油由办公室统一购买，油票由办公室发放登记，桑塔纳轿车每100公里按12升耗油量计算，面包车每100公里按9升耗油量计算，节奖超罚。公司车辆一律凭票到指定加油站加油。 八、办公室建立车辆的用油台帐，每月核算一次，严格按行车里程与百公里耗油标准核发油料，并做到每月核对无误。 九、驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在指标以内，特殊情况需增补油票的，须报公司领导批准。 十、车辆在外加油须经公司领导审批，否则不予报销。 十一、驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人，如有发现，按贪污论处。 十二、办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。 十三、违规与事故处理 1、下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担： (1)无照驾驶； (2)未经许可将车借予他人使用； (3)违反交通规则引起的交通肇事； (4)违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。 2、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。 物流公司车辆管理的规章制度（通用6篇）6 为加强车辆使用和管理，提高车辆使用效率，确保业务工作正常运转，节省车辆使用开支，结合控股集团实际，特制定以下制度： 一、车辆调派使用、用油管理、维修管理、车辆管护，统一由集团办公室具体负责实施。 二、调派车辆的原则是先急后缓，先重要后一般，确保工作顺利开展和行车安全。 三、关于车辆使用管理 (一)每天上班时间，集团办公室管理的`车辆统一集中在单位地下停车场指定车位，由办公室分管主任根据用车计划进行调派并做好用车登记工作。 (二)因工作需要用车的，必须做好用车登记手续，由办公室分管主任调派车辆；离开市辖区用车的由办公室主任审批，未经批准调派的车辆不得擅自出车。 (三)单位车辆原则上不外借，特殊情况需外借时，必须经集团领导、办公室主任批准；外借期间，车辆的用油和司机的补助，由借车方承担。 (四)车辆调派使用时，原则上由专职司机驾驶，专职司机不够安排时，可安排具有合法驾照的人员驾驶，其他人擅自驾车发生事故的，一切责任由其承担。专职司机和有合法驾照人员因违反交通规则由其承担责任发生事故的，视情节轻重给予行政处分和经济赔偿。 (五)司机行车必须严格遵守交通规则，确保行车安全。如发生意外事故，司机要积极采取措施，协助处理，并及时向集团领导、办公室主任报告。 四、关于车辆用油管理 (一)市内行车加油，持卡到加油站加油，市外行车需加油时遇特殊情况，须凭盖有税务、加油站单位印章的正式发票报销。 (二)润滑油更换按规定里程报集团办公室核准后进行更换，登记工作由办公室分管主任负责。 五、关于车辆维修管理 (一)车辆需维修、更换零配件的，先由司机提出申请，小故障由司机检查确诊，大的故障由二名以上司机会诊，能自己处理的故障尽量自己处理，不能处理的，填写《车辆维修申请表》，按程序经领导审批后，到定点的维修站(厂)进行处理维修。 (二)在市辖区外车辆发生故障需要维修的，要及时向集团办公室报告，根据实际情况就地维修，但事后必须补填《车辆维修申请表》，按程序呈报审批。 六、关于车辆管护工作 (一)车辆与司机相对固定，因工作需要调整时，由集团办公室安排；董事长、总裁领导用车相对固定，董事长、总裁领导外出不用车时，其使用的车辆和司机要照常到集团办公室报到，由集团办公室统一安排使用。 (二)没有安排使用的车辆，上班时间必须停放在单位地下停车场指定车位；下班时间和节假日期间，由司机或相对明确保管该车的同志保管。 (三)司机要经常检查车辆状况，及时排除安全隐患，要保持车况良好，长途用车前要做细致检查；车辆要保持清洁卫生，统一到定点地方洗车。 (四)车辆年审、养路费购置、车辆保险由集团办公室安排人员具体办理，并做好记录，按有关规定办理相关手续。 (五)司机或相关人员要认真保管好车辆，防止丢失和人为损坏。如因保管人责任心不强，造成车辆丢失或损坏的，要追究其责任，关视情节轻重给予行政处分和经济赔偿。 七、每个月初，由办公室分管主任统计好每辆车上个月外出公差、维修、用油等情况并统一在每月驾驶员例会上公布，办公室分管主任要将每星期的用车登记情况报办公室主任。 规章制度汇编 篇131、 主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。 2、 熟知酒店和本部门的主要服务项目，能随即应答宾客的有关问题。 3、 爱护酒店的一切工作用具，定期保养，不得损坏公物，在保证工作质量的前提下，节约各类材料、用剂，降低费用，延长设备寿命。 4、 各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工的表率，不得，以情违章。 5、 严格按照各部位班次表上班、休假，提前到岗上班，以便有足够的时间更换制服，准时签到。 6、 不能无故旷工，因有事不能前来工作（或在岗不能继续工作），应事先向主管请假，如果迟到应先向主管说明理由方能上岗，调班必须经过主管同意， 7、 如有家庭住址，通讯方式，婚姻状况，婴儿出生、学历等私人情况发生，应及时向行政人事部回。 8、 凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告，假若不能解决，再由领班向客房部汇报。 9、 坚守工作岗位，不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈（遇有特紧急任务得到主管的委派除外）。 10、 非工作时间不得在楼层和酒店其他区域逗留或休息，影响他人工作。 11、 服务员不准携带包裹进入工作区域，客人遗留物品一律上交部门。 12、 工作中注意说话轻，走路轻，操作轻。 13、 谈吐得体，态度温和，不得高声喧哗或扎堆聊天，不得与宾客争辩，宾客有无礼言行时，应克制忍让，报告上级妥善处理。 14、 对部门工作有意见或建议应通过正常渠道向上级反映，不乱做评论，不得造谣中伤其他员工。 15、 根据时间有礼貌的向客人打招呼，尽可能称呼客人姓氏或职称。 16、 在岗工作期间严禁接打私人电话。 17、 在酒店任何地方看到杂物均须拾起。 18、 保持工作区域每一个地方都干净、整齐，包括防火楼梯和员工出入口。 19、 客房服务员在离开客房时，须将客人离开忘记关上的灯、电视关上。 20、 在酒店内发现任何物品损坏、丢失或其他异常现象，立即报告上级管理人员。 21、 如发现客人在酒店内吵闹、生病或醉酒，立即通知上级管理人员。 22、 在任何情况下都不要把小块的肥皂或任何东西丢到恭桶里去。 23、 工作前、下班后将工作区域清理干净，布置整齐。 24、 客房服务员不得把布草当抹布使用。 25、 不得在客区坐卧沙发，使用客桌、客椅、电话等客用设施。 26、 不得接听，拨打客房内的电话。 27、 客房服务员在工作时撤出的脏毛巾不得放在地面上，应放在工作车上脏布巾口袋内。 28、 不要向客人或无关人员提供酒店管理或其他客人的秘密。 29、 若在房间或公共区域内发现老鼠、昆虫、蟑螂，迅速报告上级管理人员。 30、 对客人额外要求：如加椅子、毛毯、枕头、拖鞋等应立即报告客房服务中心登记。 31、 严禁向客人索要或变相索要小费。 32、 客房部员工必须树立强烈的服务意识，努力为宾客提供优质服务，对于宾客的正常要求不可拒绝。 33、 客房部员工必须努力钻研业务技能，以便为宾客提供更加专业、标准、人性化的服务。 34、 酒店或部门组织的培训及会议，不得无故缺勤。 【拓展延伸】 星级酒店会员卡管理规章制度 一、会员卡类型： 1、国际大酒店银卡会员(限200名) 2、国际大酒店金卡会员(限100名) 二、会员卡功能： 1、持银卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七五折(例如标间为280*0.75=208元)，餐饮享受折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳馆、**室、美容美发中心、健身房)享受九折优惠;但不能享受其他任何形式的折上折优惠。 2、持金卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七折(例如标间为280*0.7=198元)，餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐享受八折优惠;但不享受其他任何形式的折上折优惠。 3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。 4、其他增值服务。 三、发放规定： 1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者，在办理相关手续后，可获赠银卡一张。 2、凡在本酒店一次性存款XX0万(含XX0元)以上者，在办理相关手续后，可获赠金卡一张，或持会员银卡累计消费满5万元(含5万元)的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。 3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。原内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。 四、办理手续： 1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。 2、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。 3、为保证和维护会员的.利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守《国际大酒店会员卡章程》。 五、使用规则： 1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。 2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。 六、会员的权利 1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。 2、会员凭卡入住时可免交押金，直接在卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印消费明细，以便查询。 3、定期专人回访和节日温情问候。 4、定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知)。 5、不定期举办“会员联谊” 活动。 6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份(限金卡会员)。 7、可免费享受酒店推出的新业务试用(限金卡会员)。 8、会员入住客房可延迟退房到下午1：30(限金卡会员)。 七、 会员的义务 1、当卡上余额不足1000元时必须立即充值，否则将不能享受会员的所有权利。(一次性充值不得低于5000元) 2、当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。 3、会员必须爱护会员卡，如发现损坏，酒店有权要求会员进行赔偿。若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。 4、会员应自觉遵守和维护本章程。 八、附则： 1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动。 2、凡违反本章程，误述有关情况，一经发现，我们将予以取消其会员资格。 3、本酒店有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序，享有对任何情况的决定权和解释权。 规章制度汇编 篇14一、早会制度 1、员工每天上班必须提前5分钟到达车间开早会，不得迟到、早退。 2、员工在开早会时须站立端正，认真听主管或组长的讲话，不得做一些与早会无关的事项。 3、各条线的组长每天上班必须提前10分钟到达车间组织员工准时开早会、 4、各条线的组长在开早会时必须及时向员工传达前天的工作情况以及当天的`生产计划，时间应控制在15分钟。 5、组长开早会时讲话应宏亮有力,多以激励为主,不得随意批评和责骂员工。 二、请假制度 1、如特殊事情必须亲自处理,应在2小时前用书面的形式请假,经主管与相关领导签字后,才属请假生效,不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假,事后必须交医生证明方可),否则按旷工处理。 2、杜绝非上班时间私下请假或批假。 3、员工每月请假不得超过两次，每天请假不得超过两人。 4、员工请假核准权限：（同厂规一致） （1）一天以内由拉长批准；三天以内由车间主管批准； (3)超过三天必须由生产部经理批准； (4)连续请假按照累计天数依上述规定办理。 三、清洁卫生制度 1、员工要保持岗位的清洁干净，物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放,组长要保持办公台的整齐干净。 2、每天下班后值日生打扫卫生，周末须进行大扫除（公司内的门、厕所、窗户、生产线、设备保养、风扇、饮水机等都须清洁）。 3、卫生工具用完后须清洗干净放在指定的区域，工具由专组专人保管，不得乱丢，倒置、甚至损坏。 4、不得随便在公司内乱丢垃圾、胡乱涂划；卫生间须每天用水清洗。 四、车间生产秩序管理制度 1、员工上班应着装整洁，不准穿奇装异服，进入公司需换拖鞋，鞋子按划分区域整齐摆放。必须正确佩带厂牌,穿工作服上班。不得携带任何个人物品，如手机、MP3、手袋、食品等。 2、上班时,物料员须及时把物料备到生产线,并严格按照规定的运作流程操作,不得影响工作的顺利进行。 3、员工在作业过程中,必须保持50-80CM以上的距离,不得挤坐在一起，作业时须按要求带好手套或指套,同时必须自觉做好自检与互检工作,如发现问题并及时向品检与组长反应,不可擅自使用不良材料以及让不合格品流入下道工序,必须严格按照品质要求作业。 4、每道工序必须接受车间品管检查、监督，不得蒙混过关，虚报数量，并配合品检工作，不得顶撞、辱骂。 5、小零配件必须用兰色胶盒盛放,一个盒子只可装一种零配件,安装过程中发现的不良品必须用红色胶盒盛放,所有的物料盒排成一行放于工作台面的左手边。 6、所有员工必须按照操作规程（作业指导书，检验规范等）操作，如有违规者，视情节轻重予以处罚。 7、员工在工序操作过程中，不得随意损坏物料，工具设备等违者按原价赔偿。 8、工作时间离岗时，需经班组长同意并领取离岗证方可离开，限时十分钟内。 9、上班注意节约用水用电，停工随时关水关电。 10、下班前必需整理好自己岗位的产品物料和工作台面，凳子放入工作台下面。 11、员工之间须互相监督，对包庇、隐瞒行为不良者一经查处严厉处罚、 12、任何会议和培训，不得出现迟到、早退和旷会。 13、本车间鼓励员工提倡好的建议，一经采用根据实用价值予发奖励。 规章制度汇编 篇15一、汽车维修出厂检验由厂专职质量检验员负责，在厂长领导下工作，负责汽车维修的竣工出厂检验和返修车的检验; 二、汽车维修出厂检验，应根据报修单所列的维修项目，根据有关标准，逐项进行检验，视情况可以使用检测设备，仪器或路试检验并作好检验记录，经检验合格的汽车，签发合格证; 三、出厂检验员负责收集汇总原始记录，经整理后填写技术资料，卡片提供用户作技术档案存查，原始记录应保存三年; 四、汽车出厂时，会同用户进行验收，并回答用户的问题，同时向用户提供使用注意事项，对检验中发现的`问题应及时进行安排修理; 五、凡出厂汽车经用户检查验收后，在报修单上签字认可，完结结费后，方能接车出厂; 六、对返修汽车应先核实出厂的日期和维修项目，属维修范围在保修期内的质量问题，填写返修单及时修理，返修中发生的材料问题及费用，根据实际情况同用户协商处理，不属维修质量部分，应向用户解释清楚，凡愿在本厂修理的，也应及时安排修理，一切费用由用户负责; 七、用户对汽车维修质量问题的来信，应及时做出适当的处理，并填写质量记录册，用户来信应妥善保存。 规章制度汇编 篇16一、师德 1、教师应树立正确的教育观、儿童观，热爱、尊重幼儿，坚持积极正面教育，禁止任何形式的体罚和变相体罚。严禁打骂孩子，树立与孩子平等的观念：蹲下来和孩子说话，抱起来交流，牵着手教育。 2、全体教职工必须严格遵守作息制度，不迟到、不早退、无大事不随便请假。 3、教师要把全部精力放在工作上，上班期间，教师不能随便换班、替班、串班，要全面照顾幼儿，避免发生意外事故。严格做到:视线不能离开孩子。 4、教师在校内、校外都应自觉维护教师形象和早教中心声誉。上班期间要微笑面对每一个孩子，对家长和来宾态度友好，严禁与家长争吵。 5、教师要注意仪容仪表，上班要穿工服，不能带明显饰物，不留长指甲;女教师不化浓妆，不穿高跟鞋，长头发扎起来。 6、教师带班不接、不打电话、手机调成振动状态，不接待人。进班不跷二郎腿，不坐桌子及幼儿床。不随意请幼儿替老师做事。 二、教育教学 1、教师必须遵循幼儿身心发展规律、幼儿的年龄特点和学习特点，以游戏为基本活动，保教并重，寓教育于生活及各项活动之中，关注个别差异，促进每个幼儿富有个性的发展。 2、教师认真实施早教中心规定的教学大纲，依照《纲要》的指导方针，结合本班孩子的'年龄特点，和学习特点订出学期计划，并按学期计划制定出月计划及周计划。 3、教师积极参加教育研究活动和业务学习活动，认真备课，写好一周的教育活动计划、游戏和一日活动计划，不断改进教学形式、方法，随时更新，科学合理安排幼儿一日生活。按时上课，严格执行作息时间。成为幼儿学习活动的支持者、合作者及引导者。 4、教师要认真备好每一节课，坚持超前备课，保证每节课都要有教案，无教案不进教室上课。每周五前必须将教案本交给园长。教师上课前准备好教具，保证上每一节课都有丰富的材料。提高孩子的学习兴趣，而不是老师空手上课。 5、教师积极开动脑筋，自制玩教具。教具要结实、耐用，学期末，将自制玩教具交到资料室，以便资源共享。 6、教师每月根据主题活动，随时更换主题墙饰。并根据班级情况、幼儿年龄特点布置生活墙饰，以利于培养孩子良好的生活习惯。 7、教师要尊重家长，主动与家长沟通、合作共同促进幼儿身心健康发展。平时通过家长联系本及时与家长沟通信息，双方共同配合，进行教育。每周五按时将家园联系本交给家长，每本不能写同样内容。; 8、学期结束，对教师考勤、教案、教学、班级布置等方面工作进行全面考核，对各方面表现优秀的教师进行表彰。 三、常规、卫生 1、严格遵守早教中心卫生制度。 2、在日常生活中抓住安全、卫生教育契机，培养幼儿生活卫生习惯及生活自理能力以及各项常规。(生活常规、上课常规、等等) 3、注重幼儿的情绪，冷热及时增添衣服，生病要立即送医院或通知家长。 4、家长带药要求写清儿童姓名、药品名称、剂量、服药时间、次数。教师给儿童服药后要打钩。按时给幼儿服药。各班应准备存放儿童药品的专用药箱。 5、每天记录幼儿的出勤情况，一月公布一次孩子出勤。并将考勤列入奖惩、评比条例中。 6、饭前，保育员做好消毒桌面工作，教师带领幼儿饭前安静活动。 7、培养孩子的个人卫生习惯，指导孩子正确地洗手方法，饭前、便后洗手的习惯。 8、组织好幼儿吃饭，让幼儿安静愉快就餐，教育幼儿不挑食，不掉饭粒，保育员介绍菜名。 9、教师值好班，保证每班有一名教师值午睡，注重幼儿的午睡姿势，盖好被子，午睡时保持安静，保证时间，按时起床，指导和帮助幼儿穿好衣服。 10、注意幼儿用眼卫生，保护幼儿视力，正常教学月中不能看电视，中大班每天坚持做眼保健操。 11、每周五将被褥摊开晾晒一次，保持清洁干净，有污染时要及时拆洗更换。 12、室内经常通风换气，每周清理一次玩教具。 13、夏季注意灭蚊蝇，扫除、拖把、抹布、簸萁等清洁工具要保持清洁。 14、班中物品需保管好，如有工作变动，必须交清，如有丢失或损坏，需及时报告，如隐瞒不报，造成不良后果，按失职处理。领取物品书刊等需有园长及本人签字，按时归还。 四、安全 1、严格遵守早教中心安全制度，教师提高安全意识，并随机给幼儿灌输安全知识，提高幼儿的自我保护能力。带班时做到;人到、心到、手到;。 2、教师要认真组织好幼儿一天学习、生活。每天保证一小时户外活动时间，户外活动教师要组织户外游戏，大型玩具没有老师保护禁止幼儿玩耍，自由活动前教师必须提要求。 3、注重幼儿安全，幼儿离园时要护送到安全地带，交给家长，不能让不熟悉的人把幼儿接走，如家长有事，委托别人来接必须用电话与家长联系好，情况属实，才能让他人接走。家长来接幼儿时，要简单介绍幼儿的当天情况。 4、教师离园前应认真检查，关好门窗，切断电源，将物品放在指定地点，整洁卫生，保证安全，才可下班。 五、家长联系制度 1、受新生的教师，入园前应进行家访;各班教师每学期根据情况进行家访;对缺勤一周以上幼儿必须进行家访。 2、教师平时通过家长联系本及时与家长沟通信息，双方共同配合，进行教育;期末与保健人员共同填写幼儿发展情况报告单，向家长报告幼儿在园各方面情况。 3、在家长接送幼儿时，随时与家长联系，争取家长的了解、支持与配合。 4、每学期召开全园家长会或班家长会一次。 5、每学期各班可结合家长会向家长开放活动半日，使家长了解早教中心工作及自己孩子各方面的表现。 6、开办家长学校，向家长介绍科学育儿知识。 7、建立家长园地，向家长宣传有关教育和卫生保健知识。 8、邀请家长代表参加园务委员会、伙委会等。 规章制度汇编 篇17一、热爱本职，忠于职守;自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。 二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况。 三、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管。 四、团结和带领全站职工～完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的'工作热情。 五、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。 六、制定本站工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。 七、协调各部门关系，对本站问题进行及时认真处理，领导全站员工管理好小区。 八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。 九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。 十、经理临时交办的其他事务。 物业管理公司物管员岗位职责 一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规，协助、配合站长搞好工作。 二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。 三、负责文书档案和相关资料的管理工作。 四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作，负责本站员工的考勤统计和工资、奖金发放工作。 五、负责业主投诉及日常的接待工作，坚持每月走访住户，做好走访记录，落实处理情况。 规章制度汇编 篇18实验室制度 一、任何人不得随意变更实验室用途，将安排用于教学、科研的实验室场地改为生产或商业用途。未经学校主管部门批准，不准擅自改变实验室的功能，如要改变实验用房的功能，应向学校主管部门申请获准后才能实施。 二、未经学校主管部门的批准，任何人不得擅自出租、出借实验室给个人或外单位使用。私自出租出借的，一经发现，将追究实验室管理人员的责任，当年考核定为不称职。 三、本单位教学和科研使用实验室，其使用面积按照《广东工业大学实验室用房标准和使用办法》计算，并按照该文件的规定进行实验室内部分配。 四、为完成科研课题向本中心借用实验室或场地，应按照广东工业大学实验室用房管理的相关规定办理借用手续。项目完成后应按时归还，不得拖延或拒不归还。 五、不得擅自改变实验室内部或外部结构。不得擅自改变实验室间隔。 六、不得擅自拆、加装室内电源。不得超负荷用电。 七、大型或超重设备、有激烈振动或冲击产生的设备上楼必须核实、批准。 八、不得将家具、杂物或设备放置在走廊、通道、楼梯等场所或将公共场所改为实验室。实验室低值易耗品丢失损坏 实验室低值易耗品丢失损坏赔偿办法 一、低值易耗品指玻璃器皿、实验器件200元以下的小型实验仪器、及实验所需的其它物品。 二、对丢失或因质量问题、学生操作不当及其它原因损坏的物品均须登记造册，作为下学期补充的依据。 三、凡丢失物品，均按物品的原值全额赔偿。 四、由于操作使用不当损坏的物品，按以下规定赔偿： 1.价值在50元以内的物品，损坏后全额赔偿; 2.价值在50元以上，100元以内的物品，损坏后按物品原值的50%赔偿; 3.价值在150元以上，200元以内的物品，损坏后按广东工业大学《低值耐用品管理制度》的有关条款执行(即按原值的60%-100%赔偿) ; 五、学生所赔金额均由实验指导教师负责收取，并由实验教师填表，学生签名,学期末统一交院教学管理处,用于低值易耗品的随机补充。 六、本办法自下发之日起执行。 实验室卫生守则 一、每一实验场所必须制订值日生轮流表，值日学生必须要对当天卫生负责。 二、值日生要求认真负责，每天要拖地一次，擦净工位及公用设备。 三、实验室每周五大扫除一次。四、实验室所卫生要求做到： 1、门、窗、墙壁、天花板、电扇、灯具无污迹，灰尘和蜘蛛网等。 2、所有实验设备上无铁屑、灰尘废料、污迹等。 3、实验材料、废料、工件、设备摆放规范整齐。 4、实习工位上，工量具及工件，保持清洁、整齐。 5、讲台及黑板保持清洁。 6、实验结束后，对所有设备进行保养。 五、实验学生必须保持自己的工位清洁、整齐，每天至少清理两次(中午及傍晚)，带班教师必须对每天的卫生工作进行安排、监督。 实验室安全操作总则 一、注意安全，不能带电操作。 二、任何仪器仪表设备、未熟悉其使用方法之前不得使用。 三、为保证仪器设备及实验线路的安全，接线后须经老师检查后方可通电。 四、接通电源前必须肯定无人触及电路的导电部分，并通知参与实验的全体人员。 五、使用任何电源时必须先了解其电压值，接换电路时必须先断电源。 六、在实验过程中发生事故时，切勿惊慌失措，应立即切断电源，保持现场，报告指导老师。 七、一旦发生火灾事故及时报告老师，并有秩序迅速撤离现场。 规章制度汇编 篇19第一、工作规范 一、行为准则 1、尽忠职守，服从指挥，保守商业秘密。 2、爱护公司财物，不浪费，不化公为私。 3、遵守店里的一切规章制度及工作守则。 4、维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。 二、工作态度 1、员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率。 2、热爱本职工作，对自己的工作尽职尽责。 3、员工之间应通力合作，互相配合，不得搬弄事非。 4、按时完成本职工作，不拖延，不积压。 5、待人接物态度谦和，礼貌对待客户与顾客。 6、要爱护公物，规范操作。要尊重别人劳动成果，团结同事。 三、工作要求 1、严把产品卫生、质量两关键环节，不允许有一件不合格品到达顾客手中，严禁任何非生产人员未经同意进入生产区域。 2、保证生产区及营业区环境卫生，每日全面彻底开展整理、整顿、清扫、清洁工作。 3、工作场合不得嬉笑打闹，寻衅滋事，不得抽烟进食，随意蹲坐，不得玩手机、不做与工作无关的事情。 4、对待顾客热情周到，关切、体贴、把服务做到极至。 四、工作纪律 1、服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行。 2、按规定时间上下班，不得无故迟到、早退，班中脱岗。 3、每月休息天，所有节假日不能休息，节假日过后可以调休。不按规定休息与请假者一律视为旷工。 第二、考勤制度 一、工作时间 1、营业员工作时间：7：002：30，12：3021：00。 2、蛋糕师工作时间：9：0018：00。 二、考勤 公司员工一律实行上班签到制。签到必须本人亲自执行，不得代签，代签者每次罚款50元，被代签者每次罚款30元。每位员工必须提前10分钟上岗。上岗时必须穿戴整齐，迟到、早退5分钟5元，10分钟10元，依次类推。节假日不允许请假。严禁旷工，当一月内旷工累计三次视自动离职处理。 三、休假种类和假期待遇 1、病事假： （1）员工请假，需提前向部门管事申请，得到允许后方可请假。 （2）如遇特殊情况（如病假），来不及请假的`应用电话向经理请假，并在假后上班第一天出具病例证明方可。 员工有事请假，事假以“小时”为计算单位，请假不满1小时者按1小时计算，累计满八小时为一天。 旷工以“天”为计算单位，旷工一天按三天计算。 员工未经请假，擅离岗位或未准假而不到岗者，均以旷工处理，旷工三次视为自动离职。 第三、奖励与惩罚 一、罚则 1、违劳动工作纪律，在工作中员工之间发生争执，打架斗殴一次200元，不请假擅自迟到、早退、中途离岗超过15分钟者，每次扣10元。依此类推。 2、工作人员必须持有效健康证明上岗，因无健康证明或无效健康证明上岗者，被有关部门检查发现，所需费用自理，后果自负。 3、在工作中，工衣、工帽、围裙等服饰不整洁、留长指甲、穿拖鞋上班，责令其整改后方能上班，并处以每次每项10元罚款。 4、故意造成浪费、不爱惜公共财物的，经查属实的一律处以一次50元罚款，并发通知警告。 5、散布谣言，损害公司名誉，鼓动公司内部生事者，经查属实一律以一次50元罚款。 6、公司所有人员做虚帐，中饱私囊者，经核查属实，按所污价格的10倍20倍罚款，本年内不享受公司任何福利待遇，情节严重送部门处理。 7、营业员不喊礼貌用语一次处罚10元。 8、所有店员不得利用收银机玩游戏、上网等，发现一次处罚一次100元。 9、发现地面卫生不合格处罚当值人员20元，陈列柜卫生不合格，产品摆放不整齐处罚20元。死角卫生不合格，留有明显死角卫生处罚20元。 10、西点柜、蛋糕样品柜以及蛋糕样品卫生不合格，表面有明显灰尘处罚20元。 11、操作间操作人员水果鲜奶没有及时放入保险柜处罚20元；裱花间内发现有变质原料，例：果膏、果酱、打发后未及时用完的鲜奶油，一次一项处罚30元；发现有浪费原料，浪费水果者处罚20元；冰箱内有积冰不及时清理，发现变质原料处罚20元；机器内部周围有明显污垢、积面，不及时清理的处罚20元；操作台面卫生不合格，处罚20元、 12、所有员工长发者必须扎起，成舒适利索状，如发现一次违规x元罚款。 13、生产车间与裱花间只允许当班服务员、店长、裱花师、主管及经理等进出，其他外来人员一律不得入内，否则当班每人30元罚款。 二、福利 1、当月满勤的'，给予x元满勤奖，作为鼓励。 2、员工自己生日时，可以自选一款蛋糕，当做生日蛋糕。家人生日购买蛋糕的享受八折优惠。 3、年中时，视营业状况，组织员工旅游。 4、年终时，给予x元年终奖。 三、薪资管理 1、每月号，本店托xx银行将上个月的工资转账支付至员工入职时提供的银行卡上。 2、员工觉得薪资有疑问的，可以向经理咨询，并要求查看工资明细与计算方式。 第四、人事异动 一、入职 员工被聘用后的一个月内，蛋糕店有义务和员工签订劳动合同并办理保险。入职时，员工应提交健康证，并履行告知义务。 二、调动 营业员上岗后一个月，认为自己更想做糕点师的，可以申请调岗。不重复试用期。 三、辞职 正式员工要辞职的，要提前30天提出申请；试用期员工要离职的，提前3天提出辞职申请。 四、辞退 1、员工严重违本店的规章制度的，本店可辞退劳动者，并不支付补偿金。 2、其他辞退情形同劳动合同法的规定。 2、便利店员工规章制度 1、提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌 2、查看交接本，看是否有上班次总部或店长交待任务。 3、与下班次人员进行工作交接，要事情表达清楚，无误，保持后续工作。 4、钱财交接清楚。 5、收款时，钱币保证过机两次。如有第三者重新付款，勿忘重新两次过机。 6、收货前确认有无要求退货，换货，遵循先退后收原则。 7、保证收货真实，正确，单据与实物一致。 8、商品日期不符合标准，生产日期与保质期模糊难以辨别，不予验收。 9、包装破损，外表生锈，罐装变形，饼干类压碎，不予验收。 10、收货时不得堵住购物通道。 11、商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。 12、补货前后及时清理剩余垃圾，多余货品及时归放仓库。 13、所有商品正面朝外。 14、商品凌乱及时整理，并检查条码，包装是否破损，如有发现，及时下架，并记入交接本。 15、每日销售高峰前后，须有一次全面理货。 16、理货做到：“整齐、美观、饱满”，原则。 17、价格签与物品保持一致，缺货时，价格签取下保存。 18、物品保质期责任到个人，分片管理，保质期不足三分之一，进入预警商品，必须上报店长，未按此规定操作造成损失，由片区负责人承担责任。 19、防损防盗，发现盗窃，以保证人身安全为第一原则，以减少损失为第二原则，员工互相配合，报警暗语：“，你看下韦经理是不是来了”。发现偷藏商痞理用语：“请问你是不是还有商品有结账。” 20、商品根据门店情况，定期做彻底卫生工作。(最长不超一星期) 21、商品做到：“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。 22、门口区域卫生整洁，无杂物、无污渍，不得堆放垃圾、扫把，每日需清扫次。 23、值班人员必须有一人站立于收银台内，顾客进门后，要真诚喊“欢迎光临”，逗留时间较长或有疑惑，须真诚询问，“您好，请问您有什么需要，”离开时响亮喊，“请慢走”。 24、收银时做到三声响，“一声报价、二声收银、三声找零”。 25、入袋时要先后小，先硬后脆。 26、进行收款录入时，有顾客不停谈话，要保持警惕。防止假币、诈骗。 27、仔细核对，保证不漏录入商品。 28、统一接电话开头结尾用语，有订货时，立刻记下顾客电话、详细地址、商器细。 29、送货时备好找零，送货原则，不进入顾客房门，不嬉皮笑脸，有问题立刻返回。一般10分钟送达商品，最长不超20分钟。 30、送货达到时，统一用语，做到有礼、有节。 31、有事向店长请假，店长批准方可准假。 |
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