| 标题 | 前台述职报告怎么写 |
| 范文 | 前台述职报告怎么写（精选3篇） 前台述职报告怎么写 篇1前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概 了解。以下有一篇前台工作总结范文，希望大家能从中找到工作总结写作技巧。 要做好前台这个岗位的话， 就要对前台工作有重要性的认识。 这个岗位不单单体现出公 司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的 一半。 我觉得， 不管哪一个岗位， 不管从事哪一项工作， 都是公司整体组织结构中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力。 有了对其重要性的认识， 促使我进一步思考如何做好本职 工作。以下是我 20xx 年上半年工作总结： 一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看 看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用 水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。 前台所需物品不够时， 都要及时申请购买如：纸巾、 复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印 机没有墨时， 要电话通知赵先生加墨。 如果前台的物品坏了如窗帘坏了就要叫维修工维修; 如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。 二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真 要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真 后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺 漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。 三、 前台接待客人， 做好这项工作， 最重要的是服务态度和服务效率。 看到有来访客人， 要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的 目的后通知相关负责人， 其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室， 还是引客到负 责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水， 告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无 异味，空气流畅。 四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问 有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟 悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的 来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法 判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清 楚，看到领导来电也可亲切问候。 做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地 方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做 的多些。 在xx年下半年里要不断提高自身形象，做好xx年下半年工作计划，提高工作质量、效 率。还有责任心。 (1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人 要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答 客人。尽量让每一个客户满意。 (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接 物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回 答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更 自信，令一个人有气质。 (3 加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知 识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人， 会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的 问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。 (4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象， 还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 前台述职报告怎么写 篇2回顾这一年来的工作，我在公司领导和科长及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。现将一年来的工作状况述职如下： 一、加强自身学习，提高业务水平。 注意政治理论的学习，能够深刻领会上级重要思想的精神实质，身体力行地践行并将其溶合到实际工作中去。由于感到自己此刻的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了必须的进步。经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作。 二、用心提高自身各项业务素质，争取工作的`主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。 在担任检验员期间，严把入库粮食质量关，在把握既坚持原则又灵活地处理实际问题的潜力上有了长足的进步。当班过磅时能够坚守岗位，保证粮食的及时出入库，对大米厂的出厂产品，总是按时检验，及时出具检验报告，保证了米厂的正常生产。在11月份的续聘调整中，在领导的关心下，担任仓储保管组长，刚好赶上一年一度的冬季仓储安全检查，捡残渣、平粮面、搞卫生，自己主动完成各项工作任务。整整一个月的时间，与同事们一道，放下了双休日，整天蹲在仓内，功夫不负有心人，在这次检查中，我库获得了一等奖的好成绩。 三、存在的问题和今后的努力方向。 一年来，本人能够敬业爱岗，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，仓储保管组长对我而言是一个新的岗位，虽然以前在粮校学习的是粮油储藏与检验专业，但还未担任过仓储保管员，许多工作我都是边干边学习，工作效率有待进一步提高;第二，平时工作只想到本科室范围内的事情，对粮库其他科室的工作没有留心了解。 在下一年里，自己决心认真提高业务工作水平，为公司的发展贡献自己的力量，我想就应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习储藏专业知识。加强对粮食行业发展脉络、走向的了解，加强对同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;第二，注重与相关科室及同事的工作配合，团结一致，勤奋工作，构成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 仓库管理人员述职报告篇3多年来在贵物业公司工作，让我深刻体会到了领导的关心以及各位同事的支持更让我发现作为一个物业管理人员是最有成就感的一项工作。 作为一个仓库保管员，在这我对仓库保管做了以下诠释："物料"包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何浪费、破坏和盗窃物料的行为，记得经理曾这样教导过我：“就像对待自己家的东西一样”，我相信会做到的。这都是对公司及对全体员工利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓库保管员应尽的职责，我将责无旁贷。 卫生清洁：每个星期一做好洁净区的清洁工作分料后，做好现场整洁工作，负责仓库的日常卫生及各项记录做到无杂物。 入库、出库工作：遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录，配合各部门的领料工作，及时填写进、入账，核准现场物料等，做到库存物料的清晰，可查，发现问题及时汇报，改正，对日常的账与物要做到确认再确认，为确保一致，为确保一致的原则：没有领料单，不能发放物料;手续不贴合要求的，不能发放物料;未办理入库手续的物料，不能发放;完成一件工作后要作(做)自我检查，以发现问题及时解决;对每一天的工作进行总结和反思，以提高工作质量;有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说"等一下";工作主动，而不是被动等待安排;对工作现场管理做到"眼到手到"，预防仓库材料的丢失和破坏。 以上这些问题，其实都与个人的职责心有关，职责心，是一种工作心态，也是一种工作作风，职责心主要取决于保管员的素质及工作环境的熏陶和各位领导的带领。仓管员是仓库的管家，权力小但职责大，要做到律己律人。有一句话说得好“滴水之恩当涌泉相报”，在以后的日子里，我相信我会怀着一颗感恩的心为贵公司付出我所能及的力量，来报答各位领导对我的关心以及各位同事的帮忙。 前台述职报告怎么写 篇3首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的述职报告，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。 20xx年x于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的.是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解，本着关心，爱护，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班。 |
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