| 标题 | 铁路工作人员述职报告 |
| 范文 | 铁路工作人员述职报告（精选31篇） 铁路工作人员述职报告 篇1第一次坐在卧铺车厢，第一次在火车上过夜，听着火车在轨道上轰轰滚动的声音，心情有点激动的自己在属于自己的那片小天地上辗转反侧。最终顶着两个大大的黑眼吃了一份我认为最珍贵的也是吃的泡面——老坛酸菜“那酸爽不敢相信”。虽然不是山珍海味但好歹是吃自己用劳动力换来的成果，而不是靠父母的钱买的。整桶泡面我连汤都不剩。 早上八点多，我们到了__站。在这里我深刻的体会到了铁路上的半军事化管理。下车、列队、看齐、立正、报数、稍息。大家就这么站着在那里等车。没有人不听指挥，也没有人抱怨。 八点半左右我们坐上了去__车辆段的火车。在上车前，车长为了能让我们更好的工作，抓住每个能让我们吸取经验的机会，让我们看着其他的列车乘务员的作业程序。上了车，大家的心情依然很激动。一个个精神饱满，容光满面。一路上说笑着，而车长及各位师傅（我们每六个人跟着一位师傅）并没有想象中的那么严厉。他们都很照顾我们，和我们谈经验，说车上的趣事。很快到了__车辆段，我们找到了这一次我们跑车的车皮，师傅们都带着各自的徒弟在去车厢，联系开关门，讲解注意事项。最后大家坐在一起开会，领导、车长开始发放各车厢的用品，讲安全知识，留电话号码。 下午五点，天空开始变暗，这个城市依然是一幅热闹非繁的景象。__火车站站台上也是热闹非繁。到了站，我们开门、挂上序号牌、放好踏板、拉好安全警示带、站好、微笑。随着站台的广播响起，准备上车的人群，我们一边验票，一边宣传安全，紧张的心情一直在持续。 铁路工作人员述职报告 篇2今年以来，我局以“法治x”建设为目标，进一步贯彻落实区市两级政法综治工作会议和铁路护路联防工作会议精神，充分发挥法治宣传、人民调解工作在护路工作中的独特优势，有效的维护了铁路及沿线治安稳定。现将铁路护路工作开展情况总结如下： 一、强化领导，全面落实工作责任制 今年以来，为确保铁路护路联防工作落到实处，县司法局结合司法行政工作的特点，将铁路护路纳入普法依法治理工作的总体部署，制定工作方案，明确职责分工，确保了工作的实效性。同时，结合“法治安县”工作，及时与县综治办、公安局、交警大队、交通局以及沿线乡镇等县护路联防领导小组成员单位沟通，开展铁路护路普法宣传及矛盾纠纷排查化解。把铁路护路联防工作列入司法局工作检查考核当中，实行一级抓一级，一级查一级，做到了领导、组织、责任、措施“四到位”。 二、突出重点，促进专项整治活动处成效 制定《x县司法局关于开展“一压两查三控”路外安全环境综合治理百日专项整治行动方案》，按照活动部署，在我局联系点x村境内铁路沿线范围内集中开展路外安全环境综合治理百日专项整治行动。组织司法所人员对x村境内铁路沿线范围内近三年各类涉路案件进行梳理、分析，进一步摸排调研，掌握案件频发的地点和侵线放牧、线路两侧烧荒、行人抢路线、异物挂线等问题的现状和规律，找准发生问题的地点和时间，建立台账。同时，深入到铁路沿线村庄、农户、学校、集市开展针对性宣传，教育、引导群众、中小学生遵守铁路安全规定，行走铁路立交桥涵，保证自身安全。建立铁路沿线重点路段、醒目位置爱路护路宣传“三牌三语”进行警示宣传教育，提高铁路沿线群众安全意识。对附近没有立交桥涵或长距离绕行桥涵，护路“五位一体”成员单位结合实际，在人员穿越频次高、密度大，易造成列车途停的处所，安装温馨安全警示提示牌。x—__月份，我局在常信乡开展法治宣传x次，律师进农村开展以案说法活动x次，组织对沿线铁路矛盾纠纷进行排查x次。 三、拓宽渠道，营造 爱路护路的浓厚氛围 以“综治宣传月”为契机，集中宣传了《中华人民共和国铁路法》、《铁路运输安全保护条例》、《铁路道口管理暂行规定》、《治安管理处罚条例》等相关法律、法规。一是利用滚动电子屏、高音喇叭、宣传栏、板报、干部送法律、送政策下乡、政法综治宣传月活动等形式开展宣传活动。二是在村委会设立法制宣传栏，在村规民约中加入爱路护路内容，对广大群众进行爱路、护路教育；三是抓重点对象，开展定向宣传。深入科技示范户、五残户、暂住户等重点户家中进行定向宣传教育，签订责任状，明确专人看护，防止造成牲畜及痴呆聋哑人员上路，避免伤亡事故的发生。今年我们共开展沿线铁路护路宣传x次，发宣传资料__余份，发放围裙、宣传袋等宣传品__余个，直接受教育人数达__余人，取得了较好的社会效果。 四、摸排矛盾，不断提升工作效果 一是积极排查矛盾纠纷。坚持定期针对铁路沿线潜在的不稳定因素，积极开展涉路矛盾纠纷排查调处，对排查出的问题，实行“四定”责任制，即定问题性质、定解决办法、定处置时限并限期解决。及时排除及时化解。二是及时消除不安全因素。我局司法所联合派出所、工商所不定期地对铁路沿线治安隐患和突出问题进行排查，重点对铁路运输安全、线路两侧烧荒、行人抢越线路、异物挂线、破坏损坏铁路警示标牌、随意放牧和群众穿越铁路现象进行排查，建立健全治安管理长效机制，积极配合相关部门开展铁路沿线治安整治活动。 铁路工作人员述职报告 篇3一年以来，我们的货运工作在车务段和车站领导的大力支持和全体货运人员的共同努力下，主要开展了以下几个方面的工作，现将20xx年度货运工作总结如下： 一、提高装载质量，保一路平安。 安全是铁路运输永恒的主题，是铁路其它各项工作的基础，只有保住了安全，铁路运输才会有生存和持续发展的可能。为了能让全体货运人员牢固树立安全第一的思想，我们利用点名会、规章提问、业务学习以及他站的一些事故教训，向大家宣讲货运安全的重要性，使得每个人都明白无论是谁只要砸了安全生产这个大锅，也就同时砸掉了自己的饭碗，搞好安全生产，首先是对自己负责。今年4月18日铁路实施第六次大提速，为了确保大提速以后的货运安全，车站首先选货运派骨干人员参加上级组织的培训班，提前组织全体人员学习大提速的有关规定，认真落实装载加固的要求，由货运主任、货运值班员带队深入专用线现场指导，确保了大提速期间的货装安全。车站办理的货运业务中，机械厂发运的雷达车，每个月虽然量不大，但因为涉及到军事运输及国防安全，为了确保其运输安全优质的完成军交任务，货运室每次在装车时，均严格按照定型图及有关要求装车，不但外勤货运员要检查，货运主任、值班员及安全员都要到现场复查，合格以后才能放行。一年以来，累计装军用车辆150余车，未发生一起整倒装，装载质量受到好评。对于普通车辆的装运，对苫盖蓬布的货车，严格按照铁路局“装载加固补充规定”的要求，每车均加盖规定的蓬布绳网。对葛洲坝水泥厂自备蓬布的腰边绳要求企业全部予以更换符合规定的新绳索，同时对无押运人的篷布苫盖货物均使用绳卡，保证运输安全。在日常工作中加大检查和考核力度，狠抓作业标准化，完善了《车站货管细则》，从现场作业到台帐报表均制定了“标准化作业考核办法”。在日常检查中，对于违章违纪现象，发现一起考核一起。不管是整车、集装箱只要发生超载，每一吨罚款200元，严重超载责任者将给与待岗甚至下岗的处理，从而使得货运室以前懒散的工作作风有了彻底的好转。 二、积极服从大局，保增收创收。 今年以来，根据上级指示，积极开展货车增载工作，结合货运室现状，制定了增载考核的细化办法，确保一车不漏。今年铁路局加大了对停时的考核力度。为此，货运室会同车站制定了“车站压缩停时考核办法”，并且按照上级要求，与专用线签订停时压缩协议，加大考核力度，从车辆到达起，按照入线前、出线后及货物线作业时间分段计算停留时间，按部门考核，谁造成的停时过大，由谁负责。通过考核，停留时间大幅度压缩，保证了货车的利用率。今年五月份以来，集装箱需求非常紧张，缺口达300余箱。积压的100余个集装箱不到20天时间全部完毕。货运室积极与多方联系，调运空集装箱，以缓解集装箱运输能力的不足，同时为了缓解篷布的不足，积极与上级联系，先后调运了900床篷布。 三、搞好优质服务，保路风稳定。 货运工作是车站对外服务的窗口之一，我们只有用优质的服务、良好的业务素质，才能使这个窗口让货主感到信任、亲切，才能真正的实现“人民铁路为人民”的宗旨。为了让大家明白优质服务的重要性，彻底摆脱多年形成的“铁老大”意识，我们经常利用点名会等多种场合，结合电视和报纸的新闻向大家宣传服务的重要性和路风问题危害的严重性。使大家明白我们的收入是与各货主单位息息相关、密不可分的，货主就是上帝，是我们大家的摇钱树，也是我们赖以生存的命根子。只有尽可能多的留住货主单位，尽可能多的发运货物，才能确保我们主、副业收入的相对稳定。不管是谁，得罪了货主，受影响的不光是他本人，大家也都会受到影响。 特别是在去年的竞争上岗过程中，货运室由20人减至14人，减员率达到30％，针对特殊情况，车站及货运室及时加强宣传教育，耐心做好货运职工的思想工作，防止了由于货运员岗位调整导致的情绪波动，而极有可能发生的服务质量问题。同时多次组织召开货主座谈会，向货主单位征求意见和建议，积极改进、完善我们工作中的不足。任何一项工作要确保其良性发展，制度是保证，落实是关键。货运室在重新修订《货管细则》，同时在“标准化考核作业办法”中进一步细化。货运室由于货场内办理煤炭和石膏装卸车作业，灰尘很大，工作环境也比较脏，为了从根本上解决环境脏、乱、差的现象，我们对于大的改造方面积极向上级汇报以求得上级的支持和理解，给予资金上的支持。小的方面，我们不等不靠，积极自筹资金逐步予以解决。在这方面我们货运室树立了漂亮、醒目的导示牌，重新标划了货物线以及货位，绿化了货运室的小花坛，采用租花的方式绿化了营业厅和办公室，调节了营业厅和办公室的枯燥气氛。 铁路工作人员述职报告 篇4时光飞逝，转眼间到铁路第xx项目部工作已经多半年了，感受颇多，收获颇多。进入xx项目部，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、争创一流、工作愉快、亲如一家”是我这近一年来的切身感受。在此，首先特别感谢项目部领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了项目部的管理与运作程序，努力做好本职工作。进入项目部工作以来，我认真了解了天平铁路的有关情况，参与制定了项目部的各项规章制度，认真执行项目部操作流程。同时，更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的项目部，使我受益匪浅。 一、加强思想学习，保持积极进取的精神风貌。 在思想上、行动上始终同项目经理一致，坚定不移地贯彻执行上级领导所交给各项任务。 二、虚心好学，努力提高业务素质和技能。 熟悉业务、掌握技能是完成好本职工作和履行好职责的需要。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向领导和同事请教，通过他们的言行举止、工作程序等来规范自己的工作行为；另一方面，认真学习有关建筑方面的书籍，努力掌握有关专业知识。通过工作或利用完全空余时间经常与同学、老师联系，更多地了解和熟 悉方方面面的情况。积极主动地承担大小工作，在工作中注意做有心人，虚心请教，力求提高自身综合素质。半年多年来，通过勤奋好学、埋头苦干，工作能力有了明显提高。 此外还学习了局指各项规章制度和文件，了解了天平铁路的有关情况。同时对项目部的现状和发展也有了一个较为深刻地了解。 三、勤恳、尽责，圆满完成各项工作任务。 工程部工作多、且任务急、要求标准高。对此，在工作中，能够主动为位领导分忧，替领导分担，无论份内份外、工作任务大小，都能够坚持高标准，并尽其所能自觉自愿的完成任务，力求做得让领导和同志们满意。半年多来，对待工作，任劳任怨，勤奋努力，表现出了应有的爱岗敬业精神。协助项目经理，今年主要完成了以下几项工作： 一是较好的完成了大、小临建设工作。在开工伊始，自己能把握重要环节，通过不断的努力，完成了领导所交给的任务 二是经常去工地进行质量安全进度检查，质量安全工作不能有一丝差错，不能存有半分侥幸，因此，在检查时认真负责，不留死角。 三是完成临时性和领导交办的各项工作任务。一年来，无论是各级领导交办的一些临时性工作任务，都能认真对待及时做好，按时按质完成。 半年多来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的。由于性格腼腆，对待自己的工作并不是得心应手，工作任务的繁重致使看图纸的机会很少，理论和实践的结合方面还有待于进一步提高。我将在今后的工作中努力改进以上的缺点和不足，力求做得更好。 铁路工作人员述职报告 篇5作为京局的一面旗帜，毛泽东号机车组用数十年如一日的精神和基本功向全路局展现了那份精神，其中心点就是学习和总结，对于我们铁路人来说学规背规就是学习只有理解透彻了才能在这之上总结并延伸。 作为一名车务人员，安分守己做好自己的分内事情，信号员认真执行车机车调联控盯好盘，值班员下达命令时认真复诵进行互控到位，将发生的突发情况及时汇报给值班员，这就是责任心，既然选择了去当一名铁路人那就要干一行爱一行，随着社会高速发展人心也开始浮躁，铁路切忌带入这种浮躁进入工作，只有理解透彻了规章制度。才能在信号员这个岗位上，对值班员起到互控，不让自己的作业出现问题和疏忽。从而能够安全生产每一天。 学规背规就是能够让自己清楚自己的职能，有自己明确的楚河汉界。随着疫情的影响，国家运输动脉急需有条不紊的运输起来，而要想忙而不乱那就需要大家明确自己的岗位严格工作以及执行规章制度，值班员积极组织本站运输，助理们严格落实标准进行机车摘挂和防溜，货检认真进行检查，调车抓紧进行甩挂，把车开出去不仅要快还要安全。只有大家都明确分工的情况下，大家才能各司其职忙而不乱，保住畅通保住稳定。 车务系统要学规背规，在工作之余抽出时间看一看背一背，巩固自己的基本功，学习基本的知识和技能，要深入基层了解各个岗位的作业情况和流程，这样才能完整的践行京铁员工岗位准则，将知识融会贯通，毕竟实践是检验认识的标准，通过不断和老师傅们学习和请教我们才能增长自己的知识水平将工作干得更好。 青春献铁路，岗位争先锋，让我们青年职工抓住这次振兴杯机会学规背规，从而起到先头作用更好的保稳定保发展。 铁路工作人员述职报告 篇6在局工会、领导的信任关怀下，我非常荣幸，成为××年铁路局的职工代表，作为一名基层的职工代表，深感这是一种荣誉，是一种动力，更是一种责任，要用宽阔的胸怀，真心、爱心和热心关心人、爱护人、帮助人，才能真正履行一名职工代表应尽的职责，才能凝聚职工的向心力，才能调动职工的积极性，才能不辜负职工的期望，在此，我就一年来的工作向各位领导汇报，请予审议： 一、尽职尽责做好本职工作，发挥职工代表的职能作用 一年来，我按照岗位要求和工作目标，认真履行自己的职责，积极探索新形势下的工作方法和工作规律，努力完成上级领导交给我们的各项工作任务。竭力使自己的工作令党满意，令人民满意，令组织满意。工作中，首先对自己的工作认真负责，积极带领班组全体职工保质保量的完成上级安排的生产任务，坚持每天工作在生产第一线，在班组中起到模范带头作用。作为班长，又是技师。在班组的日常工作中，能坚持标准，严把质量关，合理安排劳力，充分调动职工的生产积极性。全年全体班组成员在生产中无任何违章违纪现象，确保了行车和人身安全。对日常工作中出现的问题，经常组织课题讨论，进行技术攻关，并能将自己所掌握的各项技能无保留的传授给班组职工，提升班组的整体素质。 职工队伍是否稳定直接影响到班组各项安全生产任务的完成，所以我经常与职工聊天，了解职工的思想状态，倾听他们的心声，加强安全教育、法律知识教育、职工道德教育，特别是针对我所在班组周边环境的情况，管好自己的人，看好自己的门，对个别思想活跃的职工进行重点监护，坚持后进职工的帮教、转化活动，积极化解各种不稳定因素，关心职工生活。 二、切实履行代表的各项职责，密切联系职工，反应职工的心声，力争做合格的职工代表 职工代表是段领导与广大职工之间联系的桥梁，是广大职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。我不仅把代表当作一种荣誉，更时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。作为职工代表要真正关心和代表广大一线职工的根本利益，真正相信和依靠广大职工，全心全意为职工服务。在参加段职代会期间，我认真听取报告，仔细领会文件精神，不遗余力的反映广大职工的心声。回到工作地点后，我会迅速向其他职工传达段职代会的精神，将新的政策、新的形势带到一线，让广大职工都能够及时了解各项新动态。大会期间，积极提出议案和建议;闭会期间，长期工作在施工一线，了解反映职工们的心声和诉求。 加强对工程施工和综合管理等方面工作的监督，以保障广大职工的合法权益，防止的滋生，促进段领导廉政意识的提高。职工代表监督是代表工务段全体职工对段领导班子、执行机构的监督，是直接的监督，这种监督不可缺少。 职工们选举我们做代表，是对我们的信任，并寄托了很大的期望。希望职工代表真实反映他们的意见和要求，切实维护和代表基层职工的利益和愿望。作为一名职工代表，在思想上有着坚定的群众观念，相信和依靠群众，不断保持和一线职工们的密切联系，虚心、认真地听取和反映他们的意见和要求，关心他们的切身利益，主动地保护他们的合法权益。有一些职工在日常工作中、生活上遇到了困难和问题，但是又不知道向谁去表达自己的诉求。作为职工代表，就更重视听取他们的意见，依照工务段的政策和规定，努力去维护他们的`正当权益和合法要求。而这本身也是职工代表进行调查研究，了解基层民意的好机会、好方法之一，有利自己行使职权、履行义务，真正反映民意。平时密切联系群众，听取基层职工的真实意见和要求，作为职工代表，十分注意自己的形象，努力做到平易近人，放下架子，言行一致，不怕接触群众，不怕听群众意见，以实际行动履行着一名职工代表的神圣职责。 作为一名职工代表，依照代表法的规定履行职责，牢固树立接受广大职工监督的观念，自觉、主动地接受广大职工的监督。这样，对密切与群众的联系有很大好处。我们理解，主动要求并得到职工的监督，可以帮助自己防止发生违法违纪错误，也可及时改正自己的缺点错误。 三、存在的缺点与不足 作为职工代表的时间还不长，经验不足，在工作中，在行使代表的职责时都存在很多的不足。首先是业务水平的不高，平时由于放松的对自己的要求，忙于工作，疏于学习。其次是自身素质有待进一步提高，没能充分发挥一名职工代表的作用，传达精神多，反映职工意见少;学习文件多，对工务段发展献言献策少。 四、今后努力方向 1、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。 2、作为职工代表，要不断提高自己的法律意识，增强法制观念，增长法律知识，在行动上自觉地、模范地遵守法律的各项管理规定。要多学习管理、法律等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。 3、要认真学习党的路线、方针、政策，紧紧团结在党的周围，认真领会工务段的文件精神，为我段的发展出一份力。牢固树立全心全意为职工服务的思想，广泛收集职工意见，代表职工的心声，争取做一名合格的职工代表。 铁路工作人员述职报告 篇7一年来，在上级部门的正确领导下，在各方面的大力协助和支持下，我以乘务旅客安全为中心，扎实工作，较好地完成了本年度的各项工作任务。为了更好的接受党组织的考察和同志的监督，我将实事求是的总结过去，以合格、称职的人民铁路警察身份积极的面向未来。 一、在上级部门的领导与同志的配合下，我以身作则，坚决贯彻党中央的各项方针政策，加强所辖乘务党员的政治思想教育。 通过学习，使我们再次巩固了大局意识，政治意识，忧患意识，群众意识和法治意识，进一步夯实执法为民的思想基础。 作为一名铁路乘务党员，在自己平凡的岗位上，严格要求自己，努力争创一流。在实际工作中，更应主动思考，不断创新工作方法，攻克技术难题；以勤奋的工作，热情的态度，为广大旅客提供更为优质的服务，做出自己应有的贡献。 二、行为上坚定不移的履行岗位职责。 作为一名铁路乘务党员，尤其作为一名乘警长，我深知自己的责任重大。列车作为一个承载旅客的容器，更类人群的汇集使其更像一个小社会。维护列车的治安秩序和处理所乘人员的矛盾与纠纷，不仅关系到铁路运输系统的顺利运转，更加关乎于整个社会的稳定发展。 作为乘警长，保证所执乘列车的治安秩序，为旅客创造一种安全、有序、平稳、和谐的旅行环境是我义不容辞的责任。我认真履行岗位职责，做到了如下工作。 第一，提前到班，准时上岗。 第二，执乘期间按执乘警长岗位责任制的规定，带领当班乘警巡视各节车厢，及时处理治安问题、解决安全隐患，确保良好的列车治安秩序。 第三，勤与列车长沟通并协助列车长和乘务人员的工作，及时化解旅客疑问，调节旅客与乘务人员之间的矛盾，创造一种和谐愉快的铁路旅客运输环境。 第四，如实做好相关执乘、执勤记录。 第五，执乘、执勤过程中遇到特殊疑难问题，或超出我的职责范围但又急需处置的、与列车治安有关的重大问题，及时请示上级领导，并按上级领导的指示妥善办理。 第六，热心为旅客服务，帮助旅客解决旅途中遇到的其他困难。 除此之外，本人作为乘警长，还经常带领当班乘警进行一些日常勤务工作之外的，上级部门布置的一些特殊的列车治安工作。例如： 1、根据公安部、铁道部、铁路运输公安局以及执乘列车途经的地方公安厅/局所通缉的逃犯信息，在所执乘列车上排查犯罪嫌疑人； 2、客运高峰期间，在所执乘列车上根据相关规定，检查、没收个别旅客违规携带易燃易爆等危险品，并耐心做出解释； 3、保证乘车高级领导干部和重点受保护人员的安全，以及做好重大节日和重要活动期间执乘列车的治安工作。 由于乘警组全体警员的积极配合、兢兢业业的工作。20__年，我所执乘的所有班次的旅客列车未发生一起刑事和治安案件；为我部营造了安全、和谐、有序、愉悦的铁路客运形象。 三、能力上业务素质和专业技能有所提升。 为了提高自己的业务素质和警务工作能力，适应新时期、复杂多变的社会治安情况，满足铁路乘务警察工作的客观要求。20__年，我积极参加了所有乘警队组织的业务学习和岗位练兵活动。通过这些培训活动，我在强化专业技能的同时也掌握了许多新的业务知识，保证了在日常工作中能够较好的履行工作职责；在铁路旅客运输环节上，从容面对和处置各种治安事件，圆满的完成上级交给的工作任务。 四、思想上具有集体主义精神和全局观念。 作为一名铁路乘务警察，尤其是作为一名乘警长，必须具有较强的集体主义精神和全局观念，服从领导、团结同志，这是履行自己的工作职责，做好本职工作的前提。 铁路乘务警察的首要任务，就是做好铁路旅客运输的治安保卫工作，这是一个特定集体的全局性任务。作为这个集体的领导必须具有全局观念，明确工作职责与目标，妥善安排集体成员的工作内容。使集体的每个成员在统一的组织指导下，相互配合，保证每一班次铁路旅客列车的旅客及乘务人员的人身和财产的安全，创造一种和谐的铁路旅客运输环境。 基于这种认识，20__年在实际工作中我做到了服从领导、听从指挥、团结同志，特别是体贴、帮助本乘警组的组员。积极努力、认真负责的做好本职工作，保证了全组所执乘的每一班次的旅客列车的良好治安状态。 20__年，虽然自己在履行职责方面做了一些积极的努力，取得了一些成绩，但由于年龄较高，思想上偏于保守，业务素养和专业技能与时代要求还有所差距。在履行职责方面虽然做到较为全面，但是却没有突出的成绩，前进的步伐略微缓慢。这些问题，有待在新的一年里改变和提高。 铁路工作人员述职报告 篇8尊敬的领导，各位同事： 大家好! 一年来，我履行基层党建工作第一责任人职责，围绕教育治理转型抓党建，通过抓好党建促教育治理转型。 一、履职工作情况 (一)落实党建工作责任。主持召开24次局党委会，研究部署党建工作。建立完善贯彻执行民主集中制、“五个一”基层联系点和落实“三重一大”事项集体决策等9项制度。带头转变作风，到天元区、市一中、市二中等联系点现场办公4次，协调解决市二中原址移交给天元区办学等10个突出问题。给基层党组织书记讲党课，在茶陵大洲村蹲点，到天元区大岭社区开展志愿服务;筹措党建帮扶资金40余万元，支持帮扶点建设。牵头在湖南志愿服务网注册成立市教育局志愿服务队。调研撰写《市直学校领导干部退出机制调查报告》。组织基层党组织书记“双述双评”。 (二)提高党组织服务水平。创新基层党组织阳光服务模式，建市、县、校三级联动的服务实体平台和网上办事大厅，全年受理各类服务事项1007件;这一做法被省委教育工委推广到全省。拓宽党员干部联系服务群众渠道，组织1345名党员进131个社区，认领服务岗位518个;组织机关干部开展“五个一”优质服务竞赛，组织“五进五访”活动，创建“五型”机关;在学校开展“家访万人行”、“教育恳谈会”，收集建议835条。 (三)强化党员教育管理。实施“双培”工程，将23名优秀中青年教师培养成为中共党员。开展“三课一岗”竞赛，树党员先锋。组织90个基层党支部2118名党员参加了组织生活会和民主评议。在八中、中职开展处置不合格党员试点。落实党建工作保障，20个直属单位党建工作经费预算83.7万元;有党员活动场所20个，面积2645平方米。落实党风廉政建设责任制;开展廉政巡查10次，集体廉政谈话4次，个人廉政谈话120人次，诫勉谈话8人次，内部通报批评3个单位3人次。 (四)提升问题整改实效。制定30项措施，落实了中央、省、市专项整治任务。采取7项措施，整改了党委查摆的3个党建工作问题。已完成党委班子查摆的29个整改任务。整改了11所“公民不分”的民办学校，清理了2408名“在编不在岗”公办教师，党员干部退出了在民办教育机构的股份809万元，规范了教辅资料的选用，根治了“搭车收费”现象。建立了《市教育局公务接待与公务考察实施细则》等29项制度。 二、存在的问题及原因 (一)投入的时间和精力与履职尽责要求有差距。没有把党建工作列入考核目标。重行政轻党务，重教学轻党建。党建工作思考深度与调研力度不够，工作与实际结合不紧密。没有充分调动基层党组织书记抓党建工作的积极性、创造性，部分基层党组织书记工作不在状态。 (二)党建工作保障与服务型党组织标准有差距。基层党组织带头人队伍建设有待加强，少数基层书记抓党建工作原则性不强，存在不想管、不敢管、不会管的现象。党建工作主动性不够，凭经验办事，未能与时俱进。20个直属单位中有7个单位没有书记职数。党建工作经费没有列入预算。基层党组织活动场所使用不充分。个别基层党组织服务功能没有得到发挥，联系服务群众制度不健全，党员志愿服务与在职党员进社区工作还缺乏长效机制。 (三)党员教育管理与作用发挥有差距。一些基层党组织制度不完善，管理松懈，支部组织生活不健全，“三会一课”制度坚持不好，个别支部存在着行政会、业务会与支部会兼顾开，支部大会不规范不严肃。有的班子民主生活会“辣味”不够。有的支部开展民主评议党员工作程序不到位，结果运用不充分。少数单位对党员教育管理失之于宽、失之于软，对党员干部的教育监督缺位。个别单位未按规定基数缴纳党费。少数党员党性意识淡薄，没有起模范带头作用，甚至出现违纪违规问题。对常住外地的退休党员教育管理缺乏有效举措。 (四)作风建设与从严从实标准有差距。教育实践活动总结大会召开后，少数单位负责人思想上有所放松，存在等待观望情绪。个别单位的整改疲于应付，流于形式，有些问题的整改还没有真正落到实处、改到深处。 产生以上问题，从主观上找原因，主要有三个，一是思想认识不高。认为党建工作是“虚功”，是“软指标”，短期内难以产生看得见、摸得着的政绩。二是创新精神不强。满足于以会议落实会议、以文件贯彻文件，缺乏一抓到底、追究问责的狠劲。三是督促落实不力。考评时看记录、查资料、听汇报较多，看现场、查实情较少，导致一些单位党建工作图形式、走过场。奖罚机制不健全，没有真正起到鼓励先进和鞭策后进的作用。 三、下一步推进党建工作的打算 (一)全面担负党建工作的第一责任。牢固树立抓好党建就是最大政绩的理念。定期召开党委会，研究和部署党建重点工作，协调解决重点问题。完善党建工作考核细则。抓好基层党组织书记履行党建工作责任述职评议后的整改落实，近期组织一次集中督查。建立完善局机关、二级机构和直属学校党组织书记党建工作述职评议制度。 (二)全面改进党员干部的工作作风。组织党员干部参加 “五进五访”、志愿服务、教育恳谈会、“家访万人行”活动;组织2期经典诵读、6期道德讲堂、4期文化讲坛。制定《教育局直属单位党员教育培训三年规划(20xx-20xx年)》。举办2期建工作培训班，培训100名党务工作者。加强业余党校建设，筹建“数字党校”，开发一批优质微党课，征集一批党员教育创新案例。加强流动党员的教育与管理。 (三)全面提升基层组织的服务水平。制定《教育局直属单位基层服务型党组织建设规划(20xx-20xx年)》。配齐基层党组织负责人。筹建学校党建工作研究会。加大基层党建工作保障力度，将党建工作经费列入年初预算，确保各级党组织活动场所发挥效益。完善“三会一课”、民主评议党员、领导干部双重组织生活等制度。 (四)全面落实教育活动的整改举措。整改工作实行“一周一小结、半月一报告、每月一通报”; 实施项目管理，组织团队攻坚。成立4个督导组，开展定期督查与随机抽查相、重点督查与单位自查。定期公布整改落实情况，接受社会监督。抓好“在编不在岗”、“公民不分”等问题整改的后续工作。 述职人： *年**月**日 铁路工作人员述职报告 篇9随着农村金融体制改革的不断深化和市、区联社人事制度的改革，我由信用社调入信用社，近一年来，我积极配合社主任大胆工作，坚持依法制社、健全制度、从严管理、稳健经营的工作思路，当好领导的参谋，为实现健康、稳定的发展打下了坚实的基础。 一、虚心学习不断充实自己 随着金融业的不断发展，金融管理手段的不断更新，我感到仅凭过去的一些工作经验和自己学到的书本知识，远不能适应目前工作的需要。要成为一名合格的管理人员，必须虚心学习，不断更新知识，提高自己的理论水平。为此，一年来，我较系统地学习了《商业银行法》、《票据法》、《担保法》等法律法规，认真学习了《市场营销学》、《银行新开业务》等，从而拓宽了知识面，开阔了视野，政策理论水平不断提高，为干好本职工作打下了良好的基础。 二、严于律己，努力做到率先垂范 作为一名党员、副主任，要想干好本职工作，首先的问题是加强自身修养，加强党性锻炼。一年来，我积极参加上级行、社组织开展的各项活动，自觉遵守党的政治纪律和金融法规，在班子中讲大局、讲原则、讲团结，力求做到反映群众意见直言不讳，坚持正确意见直抒己见，提供决策依据真实可靠，处理辣手问题不徇情顾面，执行领导决定不折不扣。在工作中任劳任怨，勤恳务实，当好职工的表率。在生活中，诚恳待人，注重关心他人生活和工作，当好职工的参谋。 三、求真务实，恪尽职守，较好地完成了工作任务 一年以来，我无论是在信用社，还是在信用社，都尽最大努力做好份内的工作。我奉行的宗旨是：不图轰轰烈烈，只求扎扎实实；不为创造经验，而求卓有成效；不求尽如人意，但求无愧于心。 在今后的工作中，我将一如既往地加强学习，不断加强自身修养，严于律己、宽以待人、克己奉公、恪尽职守，为农信社的'兴旺发达做出自己应有的贡献。 铁路工作人员述职报告 篇1020xx年，在市政府办公厅的正确领导下，市行政服务大厅管理办公室（以下简称大厅管理办）紧紧围绕创造“深圳质量”的目标，以建设“政府便民服务场所”为中心，以提升政务服务品质为统领，采取积极有效的措施，提升管理水平和服务质量，进一步推动大厅各项工作稳步有序开展。 一、主要亮点 （一）业务办理进展顺利。 目前，大厅共有进驻单位34个，窗口工作人员363名，进驻行政审批服务事项由506项增加到607项。截至11月30日，大厅全年共受理业务1054029件，日均业务受理量由成立之初的1400多件增长到目前的4500多件，行政审批服务事项按时办结率100%。自20__年5月运行以来，大厅累计受理业务9497986件，业务量在全国行政服务大厅中稳居前列。全年，大厅各进驻单位窗口累计收到表扬信131封，锦旗103面，牌匾5块。 （二）三项服务成效显著。 根据许勤市长在大厅20__年度工作总结会上的要求，经过精心筹划，从20__年5月起，大厅正式推出电话预约服务、延时服务和上门服务。在进驻大厅的34家单位中，17家窗口单位开展了三项服务，占进驻单位总数的50%。三项服务开展以来，服务机制不断完善，业务办理平稳有序，三项服务覆盖面、业务量均逐步扩大，受到申请人的广泛好评。8个月来，大厅通过三项服务共受理业务19268件，占同期业务总量的3.11%，日均业务受理量125件，共计加班2140.6小时。 （三）市政府投资项目跨部门协同办理改革有序推进。 按照市政府统一部署，大厅管理办按照“全流程、全封闭、全监管”的基本要求，组织实施了政府投资项目跨部门协同办理改革。经过前期调研和精心准备，20__年4月7日，正式印发《关于实施市政府投资项目跨部门协同办理有关事项的通知》（深府办〔20__〕32号，以下简称32号文），对政府投资项目审批事项和申报材料等进行精简，加强资源共享，改革工作正式启动。在落实32号文的基础上，针对改革过程中新发现家底不清，事项管理混乱导致改革基础不扎实的问题，大厅管理办开展了第二轮业务调研，重点梳理审批事项，制订事项目录，对审批事项、材料、办理流程、办理结果等要求进行精简规范。同时，政府投资项目跨部门协同办理平台首批5家接入单位的对接工作也按计划完成。 （四）组织赴港对口交流考察。 根据市人力资源和社会保障局的统一部署，大厅管理办克服重重困难，在5月份首次组织大厅进驻单位、各区行政服务大厅和部分相关单位的46名工作人员赴港学习政务服务规范建设方面的先进经验，进一步开阔了视野，提高窗口工作人员的业务素质，为全市开展政务服务体系建设工作提供了指导。此次培训收到良好的效果，XX区行政服务大厅借鉴香港政府5s标准化管理体系，建立政务服务5s标准，对提高服务品质起到重要作用，吸引外地部分兄弟单位慕名参观学习。 （五）工作成绩受到媒体广泛关注。 大厅的工作和建设实效得到社会各界的广泛关注和赞誉。《深圳特区报》、《深圳商报》、《羊成晚报》、《南方都市报》、新浪网等知名媒体对大厅三项服务进行专题报道。5月，《南方都市报》以整版对大厅服务进行追踪报道，得到振怀秘书长的肯定，唐杰副市长批示“很好”。10月，《南方都市报》、《深圳商报》等媒体对大厅预约服务的开展情况进行后续追踪报道。12月份，《深圳特区报》以大篇幅报道大厅大运期间行政审批服务的经验，相关学者作出了点评。 二、主要工作 （一）以精细化管理为手段，着力提升大厅行政服务效能和业务创新能力。 1.加强窗口业务项目管理。为进一步提高行政审批服务效率，大厅管理办按照规范行政许可和非行政许可实施的要求，定期对业务项目进行清理，根据业务项目的性质和特点，对业务项目实行分类管理和动态管理，确保业务项目规范运作。根据《XX市市级行政审批事项调整目录》，对大厅《办事指南》公布的行政审批服务事项的名称进行必要调整，补充了新进驻大厅的事项，调整、取消了已被《目录》撤销的事项，更新、完善了《办事指南》内容。在业务梳理的基础上，提出《关于对外公告市行政服务大厅办理行政审批服务事项的请示》，受到市领导的肯定和高度评价。此后，市政府发布《关于公布市行政服务大厅行政审批服务事项的通告》，将大厅行政审批服务事项目录通过《深圳特区报》、《深圳商报》和《XX市人民政府公报》对外公告。 2.完善窗口业务链条。指导进驻单位进一步充实业务项目，完善业务链条，优化审批流程，加大业务整合力度，提高业务办理集约度，促使行政审批提速、提效、提质。截至12月31日，市科工贸信委增加互联网关键技术研发计划等15项行政审批服务事项；市交通运输委将71项行政审批服务事项和相关咨询业务调整到大厅办理；市文体旅游局增加音像制作单位登记事项变更；市审计局政府投资审计专业局新增政府投资建设项目公开招标工程预算（标底）审计；市药品监管局新增11项行政审批服务事项；深圳海关增加报关企业（XX市）跨关区分支机构注册登记许可申请；深圳出入境检验检疫局新增签发中国—哥斯达黎加自贸区原产地证书等。事项的充实和调整，完善大厅现有的企业登记、外商投资、进出口贸易、基本建设、人才引进、重点商品市场准入等6大业务链条，进一步提高了业务集约度。 3.提升政务服务品质。在加强窗口建设的基础上，大厅管理办积极督促各进驻单位继续贯彻落实《关于进一步提升市行政服务大厅服务品质的实施方案》，围绕“以服务申请人需求为导向”的目标，不断开展业务创新，完善服务链条，加强成员单位的协作，主动推行新的服务措施，提升窗口服务水平和办理效率。34家进驻单位均能按照要求，结合企业需求和窗口工作实际，从牢固树立服务意识、规范服务行为、改革创新服务方式三方面采取具体措施，提升服务品质，取得实效。 4.发挥窗口负责人工作会议作用。20__年，大厅管理办分别组织召开了4个季度的窗口负责人会议。各进驻单位以会议为平台，在对本单位工作经验进行梳理的基础上，广泛交流窗口建设、队伍建设和窗口人员管理等方面的经验，并针对实际工作中的问题，集思广益，探究改进工作的有效措施，充分发挥窗口负责人工作会议在“加强窗口建设，提升大厅政务服务品质”方面的作用。窗口负责人工作会议的制度化和长效化有利于为各进驻单位提供政策指导，促进窗口建设，加强业务管理，提升服务品质，也为各进驻单位提供互相学习、互相促进的平台。 5.创新业务服务方式。根据《关于市行政服务大厅调整对外服务时间的实施方案》，从20__年5月起，大厅开展了预约服务、延时服务和上门服务（以下简称三项服务），受到社会的广泛关注和申请人的一致肯定。8个月来，在进驻大厅的34家单位中，市发展改革委、科工贸信委、卫生人口计生委、人力资源保障局、文体旅游局、住房建设局、地税局、市场监管局、药品监管局、城管局、外办、档案局，深圳海关、深圳出入境检验检疫局、XX市国税局、外汇管理局XX市分局、电子口岸数据中心深圳分中心等17个单位开展了三项服务。7月份，大厅管理办起草了《关于开展预约服务、延时服务和上门服务情况的报告》，获得市领导的肯定，许勤市长批示“很好，不断总结提高，体现服务型政府的形象和水平”；唐杰副市长批示“请大厅按许市长要求在三项服务方面取得更多进展”。 6.加强业务协同。利用大厅集中办理行政审批业务的平台优势，根据窗口业务特点，加强各进驻单位间的横向业务协同，提高统一办理和联合办理水平，提升业务办理的整体效率，重点推进政府投资项目跨部门协同审批制度改革工作。鼓励各进驻单位在跨部门协同审批、信息共享、提高审批效能等方面的创新，提倡窗口单位主动牵头和积极配合开展具体业务项目部门间的协调协作。对此，大厅管理办制定印发《XX市行政服务大厅关于进一步完善窗口单位和工作人员考评激励机制实施方案》。对在工作创新、协调协同、信息化建设等方面有突出作为的进驻单位窗口给予考评加分的鼓励。 7.做好统计分析。充分发挥窗口单位在统计方面的基础性作用，提高大厅业务统计的准确性和可靠性。按月统计大厅业务受理量，收集整理34家进驻单位各季度统计分析报告，并按季度对业务受理情况进行分析，对业务数据出现异常变动的进行跟踪、研究和反馈，提高数据的准确性和可靠性，实现业务办理的科学化和动态化管理。20__年，大厅业务受理情况总体稳定，经济回暖和大厅业务构成调整使部分事项业务量增幅明显。 （二）以专项改革为突破，有效推进政府投资项目跨部门协同改革工作的开展。 1.进一步梳理事项，摸清底数。在与项目报建单位和相关审批部门进行调研论证，并充分征求监察、法制部门意见建议的基础上，按照“全流程、全封闭、全监管”的改革思路，以项目建设单位为导向，积极、审慎的提出了进一步深化改革的实施方案。根据许勤市长、唐杰副市长提出的“能先见效先实施”的指示精神，印发《关于实施市政府投资项目跨部门协同办理有关事项的通知》（深府办〔20__〕32号）。经过全面梳理，汇总统计的事项数量从最初50项逐渐增加到目前的90项。同时，完善跨部门协同平台建设，设立专门窗口登记跟踪项目进度，确定首批5家接入单位的对接工作进度，跨部门协同办理系统建设迈出重要步伐。 2.进一步规范和简化业务办理流程。5月上旬，大厅管理办向各审批部门印发《XX市行政审批事项调研表》，结合座谈讨论、电话沟通等方式，对政府投资项目审批事项的业务情况进行了进一步的深入调研。按照“宜简则简、应减必减、能快则快”的原则，制定了分类管理、精简材料、压缩时限、统一标准、规范办理的简化业务办理措施。据统计，此项改革后共减少314份审批申报材料，占原申报材料总数的33%；对746份材料的文字表述进行统一规范，占材料总数的78%，消除了部门间口径不一、办理结果认同差等现象。 （三）以信息化建设为着力点，实现资源共享，提升电子政务水平。 1.稳步有序推进市行政审批系统一期建设。一是推进大厅综合管理信息系统（原审批督导系统）建设。目前，该系统各主要功能模块已完成开发，并通过系统功能测试，具备正式上线运行条件，拟将根据现场管理需求适时开通。二是完善和维护oa及内门户系统。制定定期巡检计划，协助处理公文流转，全年共收集和处理公文运转过程中存在的问题、意见及建议近300条。及时更新内门户首页相关栏目的信息，做好内门户信息发布工作，使oa及内门户系统较快过渡系统运行的磨合期。三是通用审批系统建设有序推进。截至11月，已完成市气象局审批业务和市科工贸信委原高新办业务在通用审批平台定制开发工作，且试运行测试正常。通用审批系统与跨部门协同办理系统对接工作也已按时完成。四是升级和完善大厅排队叫号、多媒体信息发布系统及自助服务终端系统建设。根据使用需求，最终确定中、英文内容及版式，并开发了自助服务终端办事指南内门户在线填报功能模块，对自助服务终端办事指南的内容及格式进行多次核对，目前，该系统已具备上线试运行条件。改进优化排队策略，使得叫号更合理，实现各叫号窗口负载均衡。完成了多媒体信息发布系统显示界面排版格式的优化工作，明确大屏幕及液晶电视通知公告发布的审批流程及权限。五是基本完成市行政审批系统一期应用软件开发工作。 2.积极主动推进市行政审批系统二期建设。一是在时间短、任务重、协调工作困难重重的情况下，完成采购计划申报、招标和开标、业务需求调研、系统方案及设计和高仿真系统原型开发等一系列工作。二期所采购的设备陆续到货，托管、安装和调试工作已基本完成。二是跨部门协同办理系统首批5家单位系统对接工作有序开展。根据市领导9月30日在市政府投资项目跨部门协同办理系统对接工作会议上的指示精神，积极协调首批接入单位市发展改革委、规划国土委、人居环境委、住房建设局及气象局迅速行动，落实对接工作，并于12月30日完成5家试点单位业务系统之间及其与跨部门协同办理平台的联调对接工作，这标志着市政府投资项目跨部门协同办理系统的开发建设取得突破，该系统将于近期正式上线试运行。 （四）以文化建设为引擎，增强大厅集体凝聚力和战斗力。 1.举办丰富多彩的文体活动。立足以人为本，积极建设“人文大厅”，开展丰富多彩的文体活动，营造便民高效的大厅服务文化和团结和谐的新型组织文化。克服地点调整、时间提前的重重困难，成功举办20__年市行政服务大厅工作总结会暨20__年迎新春联谊晚会、市行政服务大厅第xx届趣味运动会、市行政服务大厅第xx届保龄球比赛、20__年市行政服务大厅羽毛球比赛、第xx届东西厅羽毛球友谊赛和第xx届登山比赛，并根据工作计划安排，按期组织大厅乒乓球俱乐部、摄影俱乐部和大厅工作人员管乐队培训等活动，为提升大厅凝聚力发挥了积极作用。与以前相比，文体活动项目更丰富，趣味性更强，准入门槛更低，参与面更广，基本上实现“全员参与”。 2.开展大厅“XX市民讲外语活动”。印发《市行政服务大厅XX市民讲外语活动方案》，并组织开展活动。4月份，主动邀请XX市民讲外语活动组织方来大厅检查英文标识规范工作，根据他们的整改要求开展标识梳理工作，并请翻译协会外语专家予以审核和修改，优质高效地完成大厅双语标识规范工作，更换标识12批次，共计180块。 3.创新大厅简报编印工作。创新稿件采用统计和公布方法，有效促进各单位竞争和投稿积极性；创新刊物编写方式，新增“温馨提示”、“编后语”、“约稿启事”等栏目，增加编者、作者、读者互动；开创“市行政服务大厅服务第2xx届世界大学生运动会专刊”，共编辑大运专刊5期，使简报内容更加丰富，时效性更强。 4.圆满完成大厅资料的编印工作。通过耐心指导和严格把关，保质保量地完成全年的资料编印工作。编辑印发《20__年工作总结暨20__年迎春文艺晚会》、《动感365——20__XX市行政服务大厅文体活动集锦》两本画册，完成《奉献在大厅——20__XX市行政服务大厅年鉴》编校工作。同时，提前做好大厅各类资料承办机构的选定和提纲收集整理工作，快速响应完成《我们责任和使命》的汇编工作。 （五）以基础建设为保障，完善服务环境，提升服务品质。 1.推进市行政审批数据管理与应用中心建设。市行政审批数据管理与应用中心作为我市行政审批系统的一个重要组成部分，为网上行政服务大厅和跨部门协同办理系统提供运行环境和支撑平台。该中心既包括装修改造和装饰工程，又包括多媒体信息化建设，涉及多家建设单位，工程集成难度大。为此，大厅管理办加强统筹计划和项目管理，高水准地先后完成采购计划申报、招标和开标工作。在工程建设过程中，做到专人负责，及时跟踪，实时解决施工遇到的问题，保证工程建设的有序进行。同时，经过认真挑选，多方比较，从多家预选供应商的家具设计与报价方案中，重新组合一套符合数据管理与应用中心装饰风格的家具方案，并已实施完采购计划。 2.顺利推进大厅景观改造与地毯更换工作。大厅景观改造与地毯更换工作工程量大涉及面广，工期紧，技术要求高。为确保改造和更换工作不影响大厅日常工作，大厅管理办多方位出击，加强与施工单位的沟通联系，积极寻求机关事务管理局的大力支持、配合。从招标到施工，制定了周密的工作计划。特别是在招标过程中，积极与评标委员会协调，严格把关，想方设法，剔除恶性低价竞标单位，确保工程质量。在日常施工中，采取了现场进度拍摄和工作日志等管理措施，坚持做到全程监管，每日检查施工进度。在国庆七天假期更换地毯的施工过程中，全办计划周密、准备充分、实施得力，提前完成了地毯更换任务，使大厅环境有显著的.提升。 3.完善场所环境。一是完善硬件设施。通过进一步完善细节、增加美感、完备设施，如增设缴费处指示牌、伞袋机，咖啡室增设dvd等，不断优化场所环境，为申请人提供更加愉悦的办事环境，为进驻单位和窗口工作人员提供温馨的工作环境。二是合理调配办公资源。根据大厅工作需求，合理分配和调整大厅各项办公场地资源，尤其重视对阶段性业务高峰期窗口办件情况的全面预估，提前补充并合理分配窗口办公资源，保证在业务高峰期间，服务质量和办事效率不打折扣。三是加强现场秩序维护。健全大厅保安日常巡查、24小时值班、外来人员进出登记、应对突发事件等工作机制，维护大厅正常工作秩序。加强与机关保卫处、物业管理公司安保工作人员的协同合作，做好大厅安全保卫、卫生、消防、水电管理和日常检查工作。20__年，大厅管理办就大厅消防安全问题，与物业管理公司进行了4次季度性专项检查。 （六）以队伍建设为根本，提高工作人员业务素质和规范化管理水平。 1.组织开展窗口工作人员培训活动。组织33家进驻单位238名窗口工作人员，分3批在大鹏团市委教育基地进行培训。培训内容紧紧围绕窗口人员工作交流、“职业紧张与亚健康保健”和大运会讲英语等内容为重点，由我办相关同志和专家授课，针对性强，成效明显。参训人员纷纷表示，培训的内容紧贴窗口工作实际，使大家很受启发。同时，积极筹划组织窗口优秀工作人员赴湖南郴州进行业务考察学习活动，受到大家的一致好评。 2.规范人员管理。一是完善人员管理制度。进一步完善大厅人员管理制度和考评办法，明确窗口领导管理体制和责任分工，提高大厅人员管理的规范化水平。二是加强人员进驻管理。严格按照大厅工作人员选派要求，明确窗口负责人应由处级干部担任，为窗口首席代表和第一责任人。进一步明确窗口工作人员派驻和备案要求，逐步提高窗口工作人员的公务员比重及队伍整体素质。三是强化人员日常管理。大厅管理办依托人员管理系统对窗口工作人员实行全过程管理，做到进大厅有备案、在大厅工作有管理、离开大厅有鉴定，不断扩大和延伸窗口工作人员规范化管理的范围。四是健全激励机制。印发《XX市行政服务大厅关于进一步完善窗口单位和工作人员考评激励机制实施方案》，在激励机制政策制定和制度安排上向一线倾斜，进一步完善大厅工作人员激励机制。五是开展人文关怀活动。进一步完善开展慰问、关怀活动的具体实施办法，根据《市行政服务大厅窗口人员慰问工作方案》，开展窗口工作人员慰问活动。对生日、结婚、生育、生病住院4类情况的在岗窗口工作人员进行慰问，增强了窗口工作人员的认同感和凝聚力。20__年，共慰问大厅工作人员共253人，其中生日慰问229人，结婚慰问8人、生育慰问16人，住院慰问4人。此外，为进一步关怀大厅工作人员，大厅管理办继续安排相关工作人员做好咖啡、茶点、凉茶、奶票的供应和发放工作。 3.规范咨询服务。进一步加强对咨询服务人员的培训。开展咨询服务人员业务知识、公关礼仪等培训，定期开展业务知识考试，确保咨询服务人员业务熟练、应答规范，以良好精神面貌和专业知识为申请人提供咨询服务。20__年，大厅管理办咨询服务部共开展月度业务考评会和专项业务培训12次。同时，组织开展内部英语专项培训。从4月起，每周组织一次英语培训，培训取得良好的效果，切实提高了咨询服务人员的服务意识和工作能力。 4.加强监督管理。一是推进民主管理。进一步健全窗口建设民主评价制度，丰富民主参与管理的渠道和手段。建立咨询服务工作质量自查自纠、民主评价和评比奖惩机制。每季度组织部分窗口单位负责人（现场负责人）对34家窗口单位窗口建设进行一次民主评议活动。一季度、二季度和三季度的窗口民主评价中，窗口单位全部获得优秀等级（95分）以上。二是完善窗口工作约谈和通报机制。采取多种方式加强与进驻单位沟通，在窗口建设和提升政务服务品质等方面提出有针对性的工作要求，取得实效。20__年，市科工贸信委按要求报送该委窗口咨询电话；市市场监管局专门来函反馈其窗口设立咨询电话的有关意见。为做好预约服务、延时服务和上门服务的后勤保障工作，大厅管理办与市人力资源保障局召开约谈会议；为做好税务信息系统改造升级的保障工作，多次与XX市国税局开展约谈工作。三是健全投诉处理机制。充分发挥投诉室的职能作用，规范投诉意见建议受理、处理、反馈和事后回访工作制度，在解决申请人实际困难的同时，有效促进窗口改进业务办理和服务方式。截至11月10日，投诉室共处理协调事项96件，接待咨询29.6万人次。四是进一步完善大厅考勤制度。进一步修改完善考勤管理办法，制定考勤补刷卡制度；做好考勤系统的维护工作，确保考勤系统正常运作和考勤统计的准确率。五是做好着装和咨询电话检查。每季度对窗口工作人员着装情况进行检查。20__年检查结果总体较好，一季度、二季度和三季度着装规范率为100%。咨询电话和预约电话检查畅通情况良好，平均畅通率为96%。 （七）以制度建设为保证，巩固大厅内部管理基础，增进科学化管理水平。 1.完善内部制度建设。一是制定了大厅公文运作实施细则，明确公文运作细则，提高公文运作效率。二是出台了聘用人员管理办法，强化人员统筹管理，上浮聘用人员工资，增强聘用人员的归属感和责任意识，提升了大厅管理办的凝聚力。三是制定了大厅消防安全管理规定，提出了“归口管理，分级负责”的消防工作责任制，强化消防安全责任意识。四是起草了大厅管理办关爱办法，加强团队凝聚力，营造更加高效、和谐、友爱的工作氛围。五是起草了信息发布和宣传工作管理规定，确保信息发布及时准确，宣传工作管理到位。 2.抓好内部管理。（1）重视内部协调。着力推动各项工作制度的贯彻落实，切实提高各项工作的科学化、规范化程度，形成良性循环。（2）明确职责分工。进一步细化内部工作规则，规范内部工作流程，建立有效的内部工作机制，确保各项工作的高效运转。注重充分调动和发挥每个同志的积极性，在工作中做到多沟通、多协商，互相支持配合，形成豁达融洽、和谐共事、心情舒畅、奋发向上的良好氛围。（3）加强业务学习。全办同志结合各自工作实际，自觉加强学习，努力提高个人思想政治素质，并积极探索和研究集中办理行政许可工作规律、管理办法，切实提高分析问题和解决问题的能力、业务能力，更好地适应新形势下管理和服务工作的需要。 铁路工作人员述职报告 篇11各位领导、同志们： 大家好！ 主要负责医院的党务工作，分管工会、共青团及综合治理等，同时协助院长分管后勤工作。一年来，较好地完成了所承担的工作任务。 一、廉洁自律执行情况 能够按照党风廉政建设的要求：做到制度之内不缺位，制度之外不越位。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，一年来，没有违反廉政规定和《领导干部廉洁从政若干准则》的行为，能够自觉抵制各种不良风气，不参与有损党员干部形象的消费娱乐活动。 二、思想、学习情况 能从提高自身的综合素质入手，坚持讲学习、讲正气、讲团结、学习贯彻党的路线、方针、政策，实践三个代表，落实科学发展观学习实践活动。加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习，提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。 三、工作作风方面 注重坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。能倾听群众的意见，帮助科室职工解决工作中的实际问题，促进业务工作的开展。能认真贯彻党的民主集中制原则，强化民主意识，凡医院的重要事项都由班子集体研究，做出的决定以职工认可不认可、拥护不拥护为衡量标准，保证决策不出偏差。会前开展谈心，相互交换意见。会后坚持原则，履行职责。能诚恳地开展批评与自我批评，既触及问题，又讲究方法，注意分寸，达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。 四、存在的不足 1.工作中存在惰性，对焦点问题缺少开拓性和啃硬骨头的精神。 2.专业知识有待进一步提高，政策水平和理论素养还需加强和完善。 3.工作中有急躁情绪，方法有时过于简单、欠缺领导艺术，影响了工作效果。 五、履行本职工作情况 一方面围绕抓好党的建设，加强党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性，参与医院管理，保证医院任务完成。另一方面积极支持行政领导工作，努力维护医院从林业回归地方期间各项工作的有效衔接，保证医院的职工队伍的稳定，协助院长加强后勤管理。 1.围绕医疗改革、发展的新形势，引导职工转变观念，认清医院面临的形势，树立以病人为中心的服务理念，正确理解医患之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等热点问题，能及时与分管领导沟通情况、制定措施、反馈的信息、及时改进。 2.围绕党组织的日常工作，从支部堡垒作用、模范作用、组织生活、会议制度、交纳党费、党的纪律七个方面，以支部工作的基础建设作为重点。 3.加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性。 4.把行业作风建设和职业道德建设作为医院精神文明的一项大事来抓，从改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为等方面修订服务内容，开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下，明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入之中。在门诊大厅设置意见箱，在病房设患者评价卡。建立并完善意见箱开启制度。 （1）支持工会围绕医院中心工作积极开展各项活动，充分发挥工会在民主管理、民主监督中的作用。鼓励他们参与医院管理，并对行政工作进行监督。支持工会、共青团举办各种文艺、体育活动，活跃医院职工的文娱生活，促进医院文化建设，为他们开展工作创造条件。 （2）积极开展院内宣传工作。把党的卫生工作方针、医院工作的亮点、新技术、新项目、好人好事等，通过板报、墙报，进行院内、院外宣传。 5.带领和督促后勤等部门，加强对传染病区、计划免疫规范化门诊、更夫值班室（热水房）、职工食堂改建、医院供暖系统改造项目中管理及使用、院区环境绿化保洁、各科室的保暖日常服务等各项任务。结合实际，对工作中的重点内容、方法步骤、组织领导等方面及时指导、明确要求。 6.支持行政领导加强医院的经济管理，有效利用人力、物力等资源，提高效率，降低医院运营成本，不断提高医院科学管理水平。 7.支持行政领导加快学科建设和人才培养，提高医疗护理质量。 8.支持行政领导加强医疗工作，以提高医疗技术、服务质量为切入点，开展新技术新项目，规范管理，降低医疗风险，不断提高社会效益和经济效益。 铁路工作人员述职报告 篇1220xx年，在县委、政府及局党组的坚强领导下，在全局职工的支持配合下，我紧紧围绕单位的中心工作，管好渠，放好水，争好资，立好项，建好升钟二期，深刻领会到党的xx大精神，忠实实践三个代表，坚持科学发展观，严格履行党的宗旨，不断改造自己的世界观、人生观，始终做到团结同志、踏实工作，不论在任何情况都能做到始终如一，经得起组织的考验，群众的考验，历史的考验，现将一年来的思想工作作如下总结： 一、加强理论政治学习，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。 党的十九大是在我国改革发展阶段召开的一次十分重要的大会。十九大坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，科学的回答了党在改革关键阶段，举什么旗，走什么路，以什么样的精神状态，朝什么样的发展目标前进的重大问题。半年来，我认真贯彻落实党中央国务院关于加强党风廉政建设和反工作的决议和决定，维护党的路线、方针、政策的执行，积极参加党委组织的理论学习，严格落实年度学习计划，按时完成局里规定的辅导内容，把党风廉政建设的宣传教育工作自始至终落实到推动单位的中心工作中去。通过不断学习，提高了认识，增强了党性党纪观念，坚定了自己正确的人生观，价值观和名利地位观。通过学习使自己对新形势下如何有效打开工作新局面有了更清楚的认识，在思想观念上，精神状态上，行为方式上，服务意识上都有较大的转变，有力地促进了本职工作的开展。 二、勇于创新，不断改进工作作风，履行尽责，强化维权职能，狠抓工作落实。 按局党组的分工，我负责工会工作、青年工作、妇女工作和升钟二期三标段，节水改造等工作，联系多扶站、凤鸣站。 (一)工会方面工作 1、是今年春灌放水期间，深入各基层站，看望慰问一线职工，为其发放正气液、降暑药等，带去组织的关心和温暖。 2、落实了工会法人制度，为今后工会工作的顺利开展奠定了坚实基础。 3、是在维权的同时全力做好工会的桥梁和纽带作用，尽力维护班子成员和全局干部职工的团结。 4、是职工的婚丧嫁娶、红白喜事，工会都积极参与，让全局职工感受到在升管局这个大家庭中的温馨、幸福。 (二)升钟二期工程征地移民拆迁工作。 认真学习研究南府发[20xx]6号文件、升钟二期移民[20xx]第002号、南充扶贫移民[20xx]73号及四川升钟水利灌区二期工程设计初步设计报告(审定本)等移民文件，设计征地协议，青苗赔付协议，房屋拆迁补偿协议等补偿协议、表格的设计完善工作，20xx年积极配合扶移局确保了一、二、三、四、五标及电力标的征地拆迁，树木砍伐、青苗赔付，确保了工程顺利推进。 (三)任劳任怨，服务中心工作 管好渠道，放好水是我局各项工作中的重中之重，我坚持以服务好中心工作为己任。一是我经常性和一线同志一道不顾天气炎热，巡渠邀水，战斗在一线，有力的促进了灌区工作的较好完成。二是搞好了《水法》宣传，提高了灌区群众依法用水，依法缴费的自觉性。三是分管的站全面完成了灌溉和渠道管护工作，没有任何安全事故，有力的保证了全县灌溉任务的完成。四是完成了扶黄斗渠的节水改造任务。五是完成了中凤、观凤斗渠的招投标工作，施工队伍已顺利进场，各项工作正顺利推进。六是升钟二期工程三标段隧洞基本已全面贯通，马上进入二衬阶段。 三、廉洁自律，清白做人。 在平时的工作、学习、生活中我都能严格遵守单位的各项规章制度，从严要求自己，按《廉洁守则》和中央的八项规定办事，自尊自爱。自省自律，警钟长鸣，不损人利己，不损公肥私，踏踏实实做人，认认真真办事，以自己的实际行动来实践“三个代表”，时刻铭记“权为民所用，利为民所谋”的宗旨，在平时的工作生活中切实做到了廉洁自律，清白做人。 一年来，虽然我在工作上取得了一定成绩，但离组织的要求还有差距，在今后的工作中，一定认真总结经验教训，积极主动做好本职工作，尽力协调好各方面的关系，限度的调动单位职工的积极性、创造性，为升钟事业贡献自己的力量，为我县水利事业又好又快发展做出更大贡献。 述职人： 20xx年xx月xx日 铁路工作人员述职报告 篇1320xx—20xx学年度下学期工作在已经结束，虽然上下两个学期是在不同的身份下工作的，但工作的内容没有太多的变化，多的只是一份责任。 一、坚持课堂教学，展现自己的教学智慧。 课堂教学一直是我不能割舍的情怀，在课堂上，我是最快乐的；在课堂上，能感受到自己的价值。本学期我继续担任四、五年级的信息技术课程；由于开学初指导学生参加了计算机联赛，感觉到我们的信息技术教学存在着很多的弊端，为了让学生能够真正的学习到信息技术的操作本领，我对教材进行了大胆的改革，加重了基本操作的训练，为学生下一步的学习奠定了坚实的基础。 二、认真履行职责，完成本职工作。 全面负责学校的教学工作对于我来说虽然没有太大的挑战，但还是增加了工作量。一个学期以来，共听课70多节。开学初，带领教研室对全体教师进行了推门听课，听课后，我与教师共同探讨，研究如何解决课堂中出现的疑难问题。 由于本学期的一些特殊原因，教师缺课比较多，为保证正常的教学秩序，教研室的全体领导主动担当起代课任务，一个学期以来，共代课约80节。 了解学情，辅导毕业生。由于六年级有一些基础差的学生，临近期末考试，思想比较涣散，在张校长的直接参与下，我们对个别学生进行了学习上的补差与辅导，张校长每天早晨进入班级，参与早自习管理，我们利用科任课的时间，对个别学生进行单项知识的辅导。 三、科研课题的立项工作。 xx期间，我校教学方面的课题有国家级课题1项《语文学科教学方法之研究》、省级课题1项《语文教学模式的新探索》、市级课题1项《合作学习研究》全部完成结题工作。 本学期，我校按照上级科研部门的要求，确立了两项科研课题：一是市级科研课题《阅读教学中的朗读训练》，一个是省级课题《开展网络教研，推进教师继续教育》。两项课题，都已经完成了课题申请。我校被评为锦州市xx科研工作先进单位。 四、加大双高普九工作力度，为档案的准备做最后冲刺。 根据区双高水平普九工作会议精神，为准备在20xx年末迎接省预检，要在7月份前完成两年的档案。 我们成立的双高工作领导和工作小组，详细的进行分工，明确了每个人的责任。6月份，在中心校的集中带领下，各村小完成了相关数据档案的整理，两年的数据已经全部上缴到了区督学室。由于我校行政区划分归属问题，我校的文字档案工作还未进行系统的整理。 五、继续开展网络教研，提高教研效率。 由于网络技术的普及，结合我乡各校开展校本教研的实际情况，本学期我们继续开展网络教研活动。 开学初，我们通过网络教研，进行了各年组的集体备课，教师们以年组为单位，分单元进行，使教师对教材内容及教学方法有了深入的学习。 4月份，我们组织班主任教师，进行了确定基础知识点的教研活动，语文学科明确了整册教材需要学生掌握的字和词语；品德、科学等学科确定了教材知识点，并出了各单元的复习题。 6月份，我们开展了网上评课活动，针对低中高年级的语文阅读教学，提供了3个比较经典的课例，通过教师的评课，教师们对低中高年级的阅读教学明确了思路，查找到了自己教学的不足。 为提高毕业生的学习成绩，加强毕业生管理，我们召开了毕业生班主任及学校领导的教研会，会上全体毕业班班主任介绍了班级管理的经验，交流了切实可行的教育管理方法，领导分工负责各学科教学，使毕业生成绩有了显著的提高。 7月份我们通过学校网络平台，进行了教师粉笔字竞赛活动，促进了教师大练基本功的热情。 六、继续教育工作 教师的继续教育工作已经结束，按照市区培训部门的安排，我们对继续教育工作进行了最后的整理，教师的学分证已经登分完毕，教育技术水平证书接受了区培训部2次抽检，一次普检。一些老教师的教育技术能力考试，经过多方面的协调，全部过关。 继续教育学分证验证工作正在进行。 本学期，为迎接省继续教育检查，我们对继续教育档案又重新进行了整理，接受了区基础教育股和区培训部的检查。 快乐的工作，真诚的帮助每一个人，是我的座右铭。未来的日子，无论风雨，我都会一如既往的对待我的工作，对待所有的教师们。 铁路工作人员述职报告 篇14201X年，市农委的政务公开工作在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《要点》和《分解表》精神，改进服务方式，拓展公开领域，创新公开方式，完善政务公开工作机制，我委的政务公开工作取得了明显的效果。现将201X年市农委政务公开工作总结如下： 一、强化组织领导，明确工作职责 按照市政府对政务公开工作的要求，市农委高度重视政务公开工作，主要领导亲自抓，分管领导具体负责，各部门具体承办，依靠全体干部职工参与的领导机制和工作机制，市农委成立了主要领导任组长，各分管领导任副组长，各科(站)长为成员的农委政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，负责政务公开管理工作的具体实施工作。201X年，市农委领导小组通过召开工作例会形式，听取并具体研究部署政务公开工作的开展，切实推进了我委政务公开工作向纵深发展。 二、强化措施，促进政务公开 (一)制定方案，积极推进政务公开。根据《201X年全市政务公开工作要点》和《201X年全市政务公开工作要点分解表》的通知要求，结合农委工作实际，按照市政府政务公开工作要求，制定了《201X年农委政务公开工作方案》，确立了201X年我委政务公开工作目标和工作内容，并规范政务公开配套制度制度，为政务公开的科学合理、顺畅有效的开展提供了领导和制度保障。 (二)深入推进政务信息公开。一是强化财政信息公开。按照有关部门要求，我委通过“中国伊春”政务公开专栏，及时向社会公开我委部门预算公开和“三公”经费预算，增强预算公开的时效性和准确性，大力推进了我委 “三公”经费预算公开。 二是强化政务信息公开程序。我委严格履行工作程序，在财务信息、行政执法执罚工作信息、发布公文目录信息及《政务公开年度报告》等政务信息公开前，由专人填写《政务公开信息报送审批表》，并经主管领导签字审批后，方可公开，做到一条信息一张审批表，完善了工作程序。三是加强对行政(审批)许可工作监督。对所承担农业行政审批(许可)项目依据进行了认真清理，并按照要求，将我委所有行政审批(许可)项目，全部在网上予以公布，接受社会监督。截止到目前，我委经服务中心办理的行政许可(审批)项目20项，均已在网上公布。 三、存在问题 201X年伊春市农委的政务公开工作虽然取得了一定成绩，但是也存在着一些差距和不足，需要进一步加强和改进。一是公开意识及内容需要进一步深化。还存在对政务公开的重要意义认识不足，工作有被动现象。二是长效工作机制建设还需要完善。三是政务公开工作还存在注重对办事依据、程序的公开，而对办事结果的公开不够及时等问题。 四、下步工作打算和建议 (一)进一步建立和完善工作制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展。继续加大《中华人民共和国政府信息公开条例》宣传力度，切实提高工作人员对做好政务公开工作的认识。 (二)进一步规范和完善政务公开的内容、形式，重点公开人民群众普遍关心的重大问题、重大决策，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。 (三)进一步加强对全委政务公开工作的监督、检查和指导工作，提高政务公开的质量和水平，全面推进政务公开工作上新台阶。 铁路工作人员述职报告 篇15一年来，在州分行党委特别是分管行长的高度重视、正确领导和大力支持下，在省分行垂直业务部门的帮助下，在各位同事的配合下，我按照上级行及本行领导赋予会计结算部的工作职责，团结和带领我部员工恪尽职守，努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作情况汇报如下： 一、认真贯彻落实会计基础管理工作会议精神，狠抓会计内控建设。 为从根本上解决困绕我行的基础管理差，内部控制力弱的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础工作会议。会议认真查找了我行会计基础管理方面问题，深入分析了问题存在的原因，提出了提高我行会计内控管理水平的具体措施。 会后不久，会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点，并从以下几个方面开展了工作： 1、以抓《中国农业银行云南省分行会计内控管理尽职指引》和在会计基础管理工作会议上签订的《会计基础管理及内控建设责任书》的落实为契机，把各级行的行长、分管行长、会计部门(职能所在部门)负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，会计内控管理层次得到提升。 2、坚持按季组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按计划、按程序每季度对各县支行各经营机构组织开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。 从已经结束的前三季度监管来看，累计查出问题273个次，绝大部分问题已得到整改或改善，处理或建议处理责任人96人次，其中扣发考核性工资44人次，扣款金额7750元，向州分行员工违规行为积分管理办法领导小组办公室提请积分建议52人次。我把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我们的会计内控管理水平有了明显的进步。 3、坚持值班制度，提高预警信息核销的及时性和真实性，充分发挥会计监控系统的监督作用。 州分行会计结算部分设后，我对会计监管系统的在线值班非常重视，明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息，督促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息及时分配给包片监管员进行核实回复。节假日轮流值班，值班员轮班或休假交接时，通过“值班交接”功能进行交接。值班工作的加强，直接促进了我行预警信息核销效率的提高，更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用。 4、注重提高会计主管的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环，20xx年，我认真贯彻落实会计主管委派制，倡导提高会计主管待遇，加大考核力度，提高会计主管履职能力。20xx年，我督促对在同一机构履职满一年的会计主管进行轮换调整，全州九个营业机构共轮换会计主管六名，新委派会计主管三名，增派会计副主管两名。我按月组织召开由分管行领导、直管网点会计主管、会计结算部人员、网点负责人等人员参加的会计主管例会，分析内控形势，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会代训，提高会计主管的业务素质与履职能力。 二、深入学习实践科学发展观，认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动。 1、深入学习实践科学发展观。深入学习实践科学发展观活动是适应新形势，完成新任务，实现新发展的需要，对于推动我行业务经营又好又快发展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过认真的思考、学习和实践，我认为我行会计工作要贯彻落实科学发展观，让会计工作上水平，为我行经营改革发展大局做出应有的贡献，着重应做好以下几点： (1)、坚持以人为本，狠抓内控建设。“以人为本”，是科学发展观的本质和核心。银行会计工作要真正做到以人为本，把全面、协调、可持续的发展观深入贯彻落实到工作实践中去，最重要的就是要抓好内控建设，确保业务实现“又好又快”地发展。“好”是指质量、安全，“快”是指速度、效益。这是在强调内控优先，是一种发展观念的转变。对银行来讲，首先就是要讲风险、内控，然后才是效益、发展。 (2)、坚持全面、协调发展，突出工作重点。会计工作落实科学发展观，必须坚持全面协调发展的方针。对我行会计结算工作来讲，所谓“全面”，就是要全面履行会计核算和会计监督职能，全面提高会计质量和会计工作水平，将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的视野;所谓“协调”，就是要使会计工作与全行整体利益和改革发展的大局相适应，使会计核算和会计监督两方面相互促进，协调发展。 (3)、坚持可持续发展，构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续发展，构建风险防控长效机制，必须坚持精细化管理和执行力建设。要坚决贯彻“内控优先”的理念，特别是在案件防控工作中，要“警钟长鸣”。人员管理要常抓不懈。要通过强化培训、完善“技防”措施、加大奖惩力度等多种手段，提高相关人员的风险识别能力。要强化问责，不断健全完善考核激励机制。 2、认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动。农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉。总行制定专门的守则来统一规范全行员工的行为准则，弘扬良好的职业操守，倡导按规则为人做事的风气，是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。 述职人： 20xx年xx月xx日 铁路工作人员述职报告 篇1620xx年，管理处在公司领导的关心和支持下，紧紧围绕全年目标任务，认真落实年度工作会议精神，同心同德，团结奋斗，圆满完成了公司年初制定的各项工作目标。现将20xx年我处工作述职如下： 一、工作任务目标完成情况 一是经济指标完成情况：上半年物业管理费总收入万元，总支出万元，物业管理费平均收缴率达%。 二是安全指标完成情况。全年无安全责任事故、重大交通事故发生;无重大刑事案件、消防安全事故发生有效保护了业主生命财产安全。 三是具体工作完成情况。 1、注重对已交付使用项目品质的保持和提高。上半年共投入万元重点完成公共设施设备改造，完成建设路基地道路维修，易家湾围墙修复工程。确保小区整体环境完好如初。 2、落实节水节电的行为，控制公共损耗，对线路进行检查，减少线路损耗，同时做好用水，用电的安全检查工作，针对建设路小区的水损耗过大的情况，采取了每日核实水表，掌握小区内住户日用水量，并对一些管线进行改造、维修，力争将水的损耗降低。避免“偷、跑、滴、漏现象。管理处的水电的损耗尽可能的减少到最低。 3、对小区内的环境认真做好保洁工作，给住户营造舒适、干净的生活环境。 4、维修和改造水管道的住户家，切实解决住户的实际困难，并且重新更换计量表，同比降低损耗%。 5、我处对建设路口基地管线进行日常检查并及时关注水表每日用量，利用晚上时间抽查整个院内的管道，查找漏水点，对院内需维修的管道进行小型维修，现在每日水量在120吨，在原来的基础上减少10吨。 6、各基地收费人员主要针对建设路和安装公司小区基地加大收费力度，收取住户物业费和水电费及租赁户的租金及水电费。在经营项目上增加租赁收入，上半年增租的面积和金额及到期租赁户在原租金的基础上增加万元。 二、履职情况 (一)抓队伍，提高员工素质 一是注重培训，提高能力。每周利用周会的时间组织员工进行学习，并根据公司提出的“信、和”学习站，成产了学习站，并制定了学习的内容。员工明确工作职责、标准、流程，基本掌握各岗所需基本知识和专业技能，提高了员工的实际操作能力，完善、普及各个管理流程，增强了管理团队的凝聚力和综合能力。二是加强考核和监督。在坚持培训的基础上，对不符合公司发展和要求的中、上层管理人员，坚决予以淘汰，实现能者上，庸者下，人尽其才，才尽其用，既确保了领导层的整体素质，也威慑了在职员工。三是抓护管队伍保素质。加强对安保队伍的管理和督促，科学调整队员的年龄结构，确保队伍的稳定性，用老队员的经验带动年轻队员，用年轻队员的冲劲促进老队员，形成互相促进之势;搞好了对安保部安全防范管理强化培训，设立形象岗，在礼仪、岗位纪律、内务整理、队员思想上下功夫，努力提高这支队伍的整体水平，使其真正发挥项目形象窗口的作用;调整内部班子结构，充分发掘优秀人才，充实到关键岗位，以此搞活队伍内部的竞争氛围。四是带好女子服务团队。以培养一支专业、负责、严格管理的女子服务团队为主题，作为20__年物业管理处开展内部管理的基本战略已经开始实施，我们通过严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划，推进企业文化，强化品牌意识，提高了团队的凝聚力和向心力。 (二)抓落实，提高办事能力 今年年初，我处积极响应上级领导要求便民服务的.号召，全力开展解决历史遗留问题的专项工作，并且制订了有效的工作计划。在各工作小组的配合下，物业部逐步为业主修护了因年久而损耗的基础设施，为广大人民塑造了良好的工作生活环境，例如，物业部门曾多次派出维修队伍，检查业主们的屋面墙面、下水道、外水管等等，遇到问题及时妥善解决，绝不拖沓。 除此之外，物业的工作人员秉持了坚守岗位，热情服务的优良作风，把业主们的方便和安心放在工作的首位。上半年，物业部门水电维修人员为业主解决用电事件余起，更换楼道灯泡和触摸开关多个，我处在冰雪天气时，冒着严寒组织员工及时对各小区进行道路和树枝清理，为住户出行提供方便，并对小共的线路进行检查，做好应急处理的准备。并针对建设路小区住户屋面漏水情况，到各住户家去实地查看核实，就具体情况制定出维修方案，切实做到了便民利民。周到细致的为民服务工作赢得了广大业主的一致好评，得到了广泛的群众支持，各项工作也能有条不紊地陆续展开。 (三)领导重视，上下一心，超额完成本职工作 20xx年市今年创建清洁小区，市各街道和社区配合市城管部门做好各小区的卫生检查和督察工作，我们建设路基地是建设路社区的重点小区，领导相当重视，上半年月，街道和社区的领导及工作人员到我基地分两次对小区内杂物和环境进行清理。在上级领导的支持和鼓励下，20xx年我处的工作人员都有了新的工作面貌。大家在以往的基础上提高了工作积极性，完善了服务质量，改善了服务态度，尽可能地为业主们着想，使业主们有宾至如归的感觉。在所有工作人员的共同努力下，全年物业部门没有接到一起业主投诉事件。 此外，物业部门在完成计划工作外，还协助其他部门争做利好工作。例如，收费人员除了做本职工作外，还及时对社区流动人口进行登记，配合计生部门的安排工作对流动人口进行计生摸底，发现问题及时上报，保证了计生部门工作的有效展开。而会计报账员也每月定期编制报表，力争日清月结，账款相符，并及时将财政情况向领导汇报，为部门增加经济效益做好了参谋工作。内勤人员则不辞辛劳，一丝不苟地做好社区保洁工作，为广大业主提供了舒适整洁的环境。 三、存在问题的主要分析 半年来，物业管理处虽然取得了一定的成绩，但服务和管理中仍存在着不少困难和问题。主要表现在： 一是物业服务还很粗放，精细化服务不够，执行标准不严谨，很多不经意的细节被忽略;延伸服务难有起色，没有达到预期的效果，经济效益不理想，有待进一步探讨、完善。 二是小区车辆停放和管理成难点和焦点，业主不满情绪逐步显露，刮车现象日趋增多，纠纷增多。 三是员工学习还很封闭，走出去见识学习、开阔视野的机会少，使物业管理和服务上缺乏创新和活力。 铁路工作人员述职报告 篇17本人现任市金融审计局副局长，主要职责是协助局长分管固定资产投资审计工作、固定资产投资审计科和固定资产投资审计中心。在市委、市政府的正确领导下，忠于职守，勤奋工作，努力做好自己职责范围内的各项工作，同时强化自身的廉政建设，廉洁自律，不断调整自己的人生观、价值观、权力观，牢固树立全心全意为人民服务的思想，时刻谨记“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，时刻保持一名共产党员的先进性、纯粹性和模范带头作用，做到一身正气、廉洁从审。认真履职，积极践行“三严三实”，务求工作实效，圆满完成了上级赋予的各项工作职责。多次受到上级的表彰和赞扬。 一、加强理论学习，不断提高自身素质 为了进一步提高政治敏锐力、鉴别力和政策水平，增强贯彻党的路线、方针、政策的自觉性、坚定性，认真学习了党的十九大会议精神、习近平总书记系列重要讲话精神和中国特色社会主义理论体系，切实增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信，学习党风廉政建设相关规定，增强了用科学思想理论武装自己头脑的自觉性，坚持用邓小平理论和科学发展观指导审计工作实践，进一步坚定了信念，时刻牢记“八荣八耻”，自觉抵制不正之风和腐败现象的侵蚀，正确行使手中的权力，提高工作的责任感、使命感。 二、严以律己，注重党性锻炼与修养 严格执行《审计人员守则》，自觉遵守《审计人员工作纪律》，以此来规范自己的行为，不断加强党性修养。作为一名审计工作者，能够充分认识到党风廉政建设是审计机关的生命线，并深知：其身正、不令则行;其身不正、虽令不从。始终对自己高标准、严要求，切实加强自己的品德修养，坚持立党为公、执政为民，恪守审计的职业道德，时刻用一个党员的标准规范自己的言行。注意做到常思贪欲之害、常怀律已之心、常排非份之念、常修为仕之德，坚持把轻名利、远是非、正心态和纳言、敏行、轻诺作为自己的行为准则，做到自重、自省、自警、自励。进一步强化了依法从审、廉洁为民的思想意识，增强了自觉抵御腐朽思想侵蚀的能力和反腐败的道德防线。 三、依法审计，求真务实 在审计工作中，能够认真贯彻执行《审计法》赋予的审计权限，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”工作方针，始终做到：科学审计、文明审计、廉洁审计、客观公正，对自己分管负责的工作能够尽职尽责。一是能够深入审计一线，深入审计工作现场，身体力行，及时协调和解决审计工作中遇到的具体问题和困难，帮助年轻的审计干部尽快成长;二是对一些热点、难点、重点、事关百姓切身利益的审计项目，能够深入到基层进行审计调研，了解、掌握第一手资料突破制约审计“瓶颈”。同时能够积极配合局长做好各项审计工作，大力弘扬“依法、求实、严谨、奋进、奉献”的审计精神。 四、认真履职，成效显著 作为固定资产投资审计工作的分管领导，努力克服固定资产投资审计业务人员少、审计任务繁重的实际困难，不断指导审计人员改进方法、提高效率、严谨审计、确保质量，建立健全各项投资审计工作制度，做到以制度管人、管事，规范约束审计人员行为，始终做到忙而不乱，投资审计工作有序有效进行。20xx年，审计投资项目715个，核减投资额7120万元，平均核减率15.4%;20xx年上半年，审计投资项目457个，核减投资额3972万元，平均核减率15.7%。为政府节省了大量的建设资金，得到市领导的好评。 20xx年2月，参加全市统一组织的土坯房改造、家电下乡、农机购置补贴三项涉农资金专项审计，本人带领审计组代表市局赴崇义县审计，取了丰硕审计的成果，查出骗取家电下乡、农机购置补贴资金涉嫌犯罪案件3起，移交公安机关立案查处。受到市局的表彰，审计组评为先进集体，我个人评为先进个人。 20xx年7月，本人带组开展新型农村合作医疗保险资金审计调查，亲自带领审计人员走村串户开展调查，查出部分乡、镇村卫生所克扣农民门诊补偿资金问题，案件移交市监察局后，收缴违纪资金60余万元，起到了很好的威慑作用。 20xx年3月，本人带组代表市局赴宁都县开展土坯房改造资金专项审计和住宅维修专项资金审计调查，查出骗取资金、重复补贴和漏缴住宅维修资金问题，得到市局的好评。 五、遵章守纪，廉洁自律 严格遵守廉政建设的各项规定，提高廉洁自律意识，做到“常在河边走，就是不湿鞋”。坚决拥护和贯彻执行中央“八项规定”，从严要求自己，努力告诫自己，莫伸手、人莫贪。从未发生在被审计单位有“拿、卡、要”的现象。拒绝接受礼金、有价证券和各类购物卡、宴请等;从未参加公款支付的营业性歌舞厅、夜总会等公共场所的娱乐性活动;从未在任何单位报销各种费用，坚持客观、公正审计。严格遵守财经纪律，从未在单位报销应由私人承担的各种费用;从未用公款出国旅游。较好地执行了领导干部廉洁自律的各项规定。 六、存在的不足及今后的努力方向 虽然自己兢兢业业，认真工作，取得了一些成绩，但与党和政府的要求和基层的期望还有差距，还存在一些问题和不足，主要是：一是学习蜻蜓点水，浅尝辄止。学习上存在形式主义，为兴趣爱好学习的时候多，为解决问题学习得少。对理论的学习只满足于“规定动作”，在学习过程中，自身世界观、人生观和价值观的对比改造还不够深入。二是个性较强，脾气较急燥。个性强容易发脾气，对人对事容易产生片面性，对事物的判断容易产生主观性，有时对职工要求过急，批评过严，说话不够委婉，有完善主义不良倾向，难以与下属做到良好沟通。三是满足现状，吃苦精神退化，进取精神不够，缺乏奋发向上、开拓创新精神等。 在今后的工作中，一定要发扬优点，克服不足，做到以下几点： 1、进一步加强学习。要摒弃重工作轻学习的做法，做到工作和学习两不误，两促进，两手抓两手都要硬。用党的科学思想理论武装头脑，并努力学习新的审计知识和技能。 2、加强自身修养。不断加强自身的品德修养，讲究工作的方式方法，努力控制自己的情绪。做到善于听取别人的不同意见，善于与人沟通，善于因人因事而异，善于做耐心细致的思想工作。 3、与时俱进，开拓创新。要始终保持那么一股劲，那么一种拼命精神，增强工作的主动性和创造性，永远保持共产党人永不停息的奋斗精神。 铁路工作人员述职报告 篇18尊敬的领导，各位同事： 大家好！ 花开花谢，春去冬来，不知不觉间，在XX中学这片热土上，我已辛勤耕耘了17个年头。多年来，我一直追寻着“真诚为校”的不变信念，在艰辛与执着中一路走来。20xx年，除了年年龄增长了1岁外，我分管的工作没有变，肩负的责任没有变，忙碌而充实的生活节奏没有变，对生活的热爱对工作的热情没有变，我依然是辛苦而欣慰、劳累而快乐，享受着默默奉献的那份美好！下面我将一年来的工作如下汇报，请同志们评议： 一、重视学习，不断提高自身修养。 有理论才有水平，有水平才有实力。一年来，我始终坚持学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，三个代表重要思想以及科学发展观；自觉把它们作为自己思想理论源泉，积极参加全校性的政治理论学习，始终把落实科学发展观作为自己的行动准则，在广泛开展学习的过程中我写了2万多字的自学笔记，写了2篇学习心得体会，联系工作实际提出了个人保持共产党员先进性的具体标准，在广泛开展谈心活动的基础上，我对照党章规定的党员八项义务和党员领导干部的基本条件，按照“两个务必”和“八个坚持，八个反对”的要求，认真撰写了党性分析材料和个人整改措施，做到了标准不降低，行为不走样。通过学习，提高了树立科学发展观和构建社会主义和谐社会重要性的认识，进一步增强了实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。 二、忘我工作，无怨无悔。 作为分管后勤工作和安全工作的副校长，虽说不上日理万机，却也是杂务缠身，千头万绪。为做好后勤保障工作，尽快办好各种基建手续，总有做不完的事，但我从未在校长面前讨价还价，从未在职工面前怨天尤人，而是主动为校长排忧解难。管理上，我经历了一个由知之不多，缺乏经验到逐渐适应并能良好发挥管家作用的过程，真可谓有苦也有甜，一年来，主要做了以下几方面的后勤和安全工作： 1、修订并完善后勤和安全的各项规章制度，并在实际工作中能努力贯彻、实施。 2、根据日常教学、师生生活，设施设备维修等方面的需要，及时做好各种物资的采购，发放。 3、安排相关人员认真，及时地维护，检修好学校的各项设施设备，保证全校各项设施、设备正常使用。 4、食堂工作是总务室的一项重要工作，关系到师生的切身利益，所以一直是我工作的重点，我们可以说竭尽全力在作营养搭配，品种调动等工作以满足师生的要求。 5、积极争取上级扶持，着力改善学校办学条件，我们经多次奔走呼吁，争取到实训楼中央预算内资金300万元，地方政府配套100万元，争取到塑胶篮球场工程款19万元，其他资金2万多元。 6、较好地与社会各个职能部门协调工作，如卫生防疫、质量监督、财政、物价、审计、派出所等部门，保证了学校工作正常进行。 7、20xx年，我校基建项目多，任务重，时间紧，从可研究性报告的编制，到地勘、图纸设计、跑规划手续、办理招投标手续证、迎接各种检查，可以说一个接一个，几乎忙得气都喘不过来，为按中央要求按时完工，我多方活动，协调有关关系，尽快办妥有关手续，想方设法降低工程造价，减轻学校压力。 安全工作是学校工作的重中之重，关系到社会的和谐稳定，为搞好学校安全工作，我如履薄冰，脑中那根安全之弦时时都绷得紧紧的，时刻都想着1000余生的生命安全，我利用一切机会和各种方式方法，对教职工和学生进行防火、防盗、防食物中毒以及用电等安全教育，组织实施了用电安全教育演练，消防安全教育活动，楼梯防踩踏等演练以及法制教育活动，增强师生的安全防范意识和自我保护意识，重新修订了学校的各种安全预案，制订了《浏河中学预防和处置突发事件工作预案》，除组织安全工作领导小组成员对校园进行安全检查外，自己还常在校园内巡查，及时发现和消除安全隐患，为了从根本上消除安全隐患，我校选用最实用且价廉物美的方案对护栏进行了维修。我校学生层次复杂，尤其是职高学生自身素质差，常发生打架、擂肥离校外出上网，我常配合德育室、安全室处理各种偶发事件，哪怕是半夜接到师生及家长的电话，从未推辞过，坦诚与学生及家长交换意见和看法，果断地把屡教不改的学生清除学校，保校园平安和稳定。 三、廉洁奉公，真诚为校。 作为具体分管学校后勤工作的校级领导，涉及的人、财物相当多，特别在基建、大宗物品采购等方面，要和很多商家打交道，一不小心就会有失足的危险，因此，在平时我相当重视廉政理论学习，常念“紧箍咒”，早打“预防针”，勤注“防腐剂”，工作中时刻提醒自己在其位而谋其政，要堂堂正正做人、坦坦荡荡做事、扎扎实实工作，为学校的发展而真诚地做好自己的本职工作。 我坚持民主议事制度，认真开展校务公开工作，把学校和自己的工作置于阳光之下，自觉接受群众监督，多年来，我所分管的基建、大宗采购等都经过教代会民主决定并公之于众，严格按照政府采购制度进行物品采购，采购额度在1000元以上的由区政府采购中心组织进行招投标采购，对1000元额度以下的自主采购坚持“同质比价、同价比优、同优比服务”的原则进行，工作中我厉行节约，自觉争当勤俭办学的先锋，当好学校的“红管家”，在物品采购中，为了替学校尽可能多地省下一分钱，我不惜多跑几个店，与商家磨嘴皮讨价还价，自己出差办事从不搞特殊化，不多吃一顿饭，不多报一分钱，生活中我洁身自好，严于律己，不该说的话不说，不该去的地方不去，比如掺水招标的问题，商家以学生人数减少，能否减少租金或维持原状4900元/年，我严格按程序办理，不仅没有降低租金，而是将租金涨到6000元/年，我摆正了自己的位置，可以说是问心无愧。 四、不足与问题。 1、在学校安全工作上虽已尽心尽力，但还是出了点小问题，作为分管安全工作的副校长，我难辞其咎。 2、由于我分管的后勤工作涉及的事太杂，人员太广，在工作中难免会对一些教职工关照不过来，甚至有所冒犯，在此也借这个机会对这些教职工说声“对不起”。 铁路工作人员述职报告 篇1920xx年，市国资委在市委市政府的正确领导和市直工委等部门的具体指导下，围绕市委市政府确定的工作目标和任务，以科学发展观为统领，认真贯彻落实xx大精神，以落实党建工作责任制为总抓手，创新机制，转变作风，激发活力，全面推进党组织的思想、政治、组织、作风和制度建设，党建工作整体水平不断提高，为促进国资监管各项工作的顺利开展提供了强有力的思想政治保证。将“公述民评”活动融入全年的工作计划贯穿始终，使我委的工作体现符合了市委、市政府的大局工作。现将有关工作落实情况汇报如下： 一、落实责任，全面加强党的思想建设,切实筑牢基层党建工作基础 党的思想建设是组织建设和作风建设的基础，我们始终把加强党的思想建设放在首位，努力提高党员干部的政治理论水平，将思想建设融入全年计划贯穿始终。 1、谋划工作部署。我委党组高度重视党建工作，把搞好党的思想建设作为推进各项工作的前提和基础。年初对党建工作进行了安排部署，明确了体现大局的工作思路，结合新的形势和任务要求，及时制订了《20xx年国资委党组中心组学习计划》、《市国资系统20xx年党建工作要点》。这些工作计划从加强制度建设、规范权力运行、做好信访举报等方面作出了具体的工作部署。同时，我们结合国资委的实际工作，把党建责任制的落实与业务工作紧密结合起来，并与年度综合目标考核挂钩。研究制订了《市国资委20xx年工作实施方案》，全面提出了 20xx年国资监管工作的思路、目标和任务，特别是围绕我市“提质扩容、富民强市、建设幸福清远”等重大决策部署，进一步研究明确了以“体系建设、预算管理、运营指导、对外合作、党建纪检、业绩考核、安全维稳”等为今年工作重点，明确了工作任务和具体要求，为推进党建工作，促进国有企业深化改革和国有资产保值增值工作健康发展奠定了基础。 2、加强理论学习。我们把加强学习作为推动党建工作的重要手段常抓不懈，按照市委建设学习型党组织的要求，不断创新学习方法，丰富学习内容，完善学习制度，努力建设学习型党组织，一年来党组组织学习有关会议、文件精神共11次。党的xx大召开后，党组高度重视，把学习宣传贯彻xx大精神作为一项重要的政治任务来抓，党组中心组迅速召开专题学习扩大会议，邀请了国务院国资委政策研究中心党建专家，专门辅导解读xx大的丰富内涵，国资系统1000多人参加了辅导会。组织各企业领导人参加省、市举办的xx大和xx届三中全会精神等专题讲座25场、观看专题片7场，及时组织处级干部参加集中轮训。委党组和班子成员还结合实际，撰写了心得体会文章共12篇、调研报告1篇，组织委全体干部职工进行了xx届三中全会精神的知识测验。 3、积极做好舆论安全工作。建立了新闻发言人制度，积极参加新闻发言人有关培训，配备了新闻设备，成立了宣传工作小组，建立了舆论安全工作备忘录。信息化和政务信息公开工作进一步加强，根据政府信息化建设要求，开通了市国资委微博(新浪)和门户网站试运行。积极开展“六五”普法工作，依法依规工作的理念进一步加强。 4、注重加强宣传队伍建设和道德建设。我委坚持把党建宣传工作作为更好地服务和推动国资系统党建工作的重要抓手，成立了以国资委分管领导为组长，负责宣传工作的直属单位党委委员为副组长，各科长为成员的宣传工作领导小组，结合党建工作和国资委工作实施方案，确定了2名宣传信息员，确保党建宣传工作任务落到实处，今年我委分别推荐2名监管企业人员参加市组织的宣讲团。积极创建清远文明城市与“平安清远”活动，支持国防建设，为部队安置随军家属6名。 二、突出重点，紧密结合业务工作，切实加强党的组织建设 1、推进国资监管体系建设。按照“管人”、“管事”、“管资产”等三大职能要求，积极推进新型国资监管三大机制体系建设。一是建立完善制度体系建设，建章立制，对国资委规范性文件和内部管理各项规章制度进行了修订和整理。二是建立完善组织体系建设，加强了组织人事工作的管理，严格执行干部任用试用期制度，干部选拔任用事前、事后报告制度和干部任前档案审查制度。指导企业对关键岗位人员任职程序，规范管理。对新成立的公司全面推进法人治理结构，建立健全了董事会、监事会。三是建立完善国资监管工作体系，推进监管企业的主业核定、业绩考核、薪酬分配、财务评价、人事管理、产权管理、监事会督导、风险管理等八项工作。结合不同企业的特点，建立健全了业绩考核制度;积极探索企业领导人员薪酬与企业经营业绩、职工收入水平挂钩的薪酬分配制度，以及与经营业绩考核结果挂钩的企业领导人员任免机制体制;以全国行业平均水平为参考，开展了企业财务评价工作。按产权登记制度改革的要求，进一步完善产权管理制度和管理办法;加强了企业投资经营的风险管控，研究制定企业投资管理办法。 2、践行党的群众路线教育实践活动。我委根据市委的统一部署，认真做好教育实践活动的筹备工作，积极开展以“为民务实清廉”为主题的党员领导干部民主生活会，坚持先学起来、先准备起来、先改起来，从严从紧抓好活动各项准备工作，以饱满热情和实际行动迎接第二批教育实践活动，为明年我委党的群众路线教育实践活动奠定基础。 三、树立亮点，创新活动载体，激发党组织活力 认真组织开展科学发展观学习实践活动，不断创新载体，力求把活动成效体现在执政为民上，力求把活动成效体现在改善形象上，力求把活动成效体现在提高效能上，力求把活动成果体现在增强能力上。 一是围绕《市国资委20xx年工作实施方案》的各项工作任务，我委全面开展“实施对标管理，提升工作效能”活动，把各项工作目标任务分解细化落实到国资委分管领导和责任业务科室。各科室结合工作实际，通过对照标杆找差距，对照标准找不足，对照任务抓落实，理清追赶思路，制订追赶“路线图”和时间表，促进工作效能的全面提升。同时建立起“一月一督，一季一查，年终考评”的机制，保证年度工作任务的顺利完成。 二是党支部开展了“对标创标争先进一支部一品牌”创建活动。三是启动了与市纪工委联合开展“全员对标创标，建设廉洁高效队伍”的活动。四是积极参加省国资委组织的“国企对标、活力党建”活动。 四、注重实效，加强队伍建设，提升党建工作整体水平 1、抓好领导班子建设。建立了党建工作责任制，实行党员领导干部“一岗双责”制度，进一步明确了职责分工和任务要求。注重加强班子团结，加强交流沟通，互相帮扶不拆台，提高了班子的凝聚力、战斗力及和谐度。 2、加强干部队伍建设。重视人才队伍建设，切实为企业发展提供有效人才支撑。按照党管干部与市场选聘相结合的原则，在全国范围公开招聘城投、旅投、水投等三家公司总经理和副总经理职位人选。积极研究探索新型国资监管的企业领导人管理模式，协助市委组织部初步起草《市属国有企业领导人员管理办法》。积极组织干部参加各类培训，安排3名干部参加市委党校主体班培训，所有干部参加了市里组织的干部轮训。 3、加强基层党组织建设。健全了组织机构，新成立的公司今年均成立了党支部，积极指导企业党(总)支部的换届选举工作。今年上半年，对所属26个支部的党支部书记和从事党务工作的同志进行了为期两天的培训。加强经常性的党务管理工作。注重做好党员发展、党费收缴等工作。积极开展民主评议党员活动。按照要求对每名党员进行评议，评选出了“六优”党员。扎实做好党务、政务公开。大力推行党务、政务信息公开，自觉接受社会监督，不断提高国资监管工作的透明度和满意度。 五、立足长远，加强党的作风建设，提高拒腐防变能力 1、严格执行八项规定。按照中央“八项规定”和省、市有关规定精神，从工作调研、会议活动、文件简报、公务接待等方面予以具体明确精简，同时，相继出台完善了一系列内部管理制度，进一步规范了机关财务管理制度、公务用车管理制度、公务接待管理制度、干部职工请假休假制度、政务公开制度及工作人员学习制度等。从执行情况看，成效显著。 2、加强党风廉政建设。我委始终把党风廉政建设和反腐倡廉工作摆在重要位置，做到党风廉政建设时时讲，党风廉政建设工作重点抓，制订了《廉政建设工作要点》、《XX市国资委20xx年纪检工作要点》、《市国资委治理“庸懒散奢”行动工作方案》、《市国资委纠风工作方案》等一系列文件，召开了反腐败工作会议，进一步落实党风廉政责任制，把落实党风廉政建设责任制与国资监管工作有效结合;加强党员干部的党风廉政学习教育，推进权力公开透明运行，推进党务公开，建立健全从源头上防范风险的工作机制，增强惩防体系建设的针对性和实效性，为国有企业实现又好又快发展保驾护航。年初国资委与监管企业、机关各科室层层签订了党风廉政建设责任书，建立起层层管理、责任到位的工作格局。开展党纪政纪条规学习教育，加强监管企业重点领域、重点岗位和关键环节的岗位廉洁教育，开展了国资系统纪检监察工作人员清理会员卡活动。在监管企业全面开展廉政风险防范工作，重点在企业“三重一大”制度执行情况等方面查找廉政风险防范点，确定防范管理的重点项目、制定有效防控措施，形成廉政风险防范和廉洁自律的有效监控合力。在10月组织的全市党风廉政建设和反腐败建设工作检查中，取得了99分的好成绩。 六、巩固成果，持续开展“公述民评”活动 去年的“公述民评”活动考核，市国资委取得了第三名的好成绩。今年，新的一轮“公述民评”活动开启，国资委领导班子高度重视，统一思想，坚决贯彻落实市委市政府的决策部署，全面推进“公述民评”活动的开展。在今年7月份进行的市“公述民评”活动中期督导检查中得到了市纪委督察组的好评。 1、全力以赴加快推进重点项目建设。完成了市政府重点项目XX市江南汽车客运站项目的可研、环评、前期规划、规模设计、立项、征用部分土地等工作，5000万元资金已经到位，如期完成了市政府下达的任务。 2、积极协助推进市政府十项民生实事。按时完成市委常委会议、市政府常务会议决定事项，我委虽然没有直接牵头负责市政府十项民生实事，但仍积极协助市属企业推进十项民生实事建设以及企业当前重点工作。一是积极协助和督促市交通建设开发公司推进清佛一级公路路面大修工程;二是完成了飞来峡路段(银英)防汛抢险及截污工程立项;三是英德客运站建设进入征地工作;四是广清城轨沿线开发项目红线内征地工作进展顺利;五是完成银盏站tod综合项目第一期征地任务;六是稳步推进连州客运站的置换工作，已进入双方资产的评估阶段;七是积极推进交通基础设施建设，成立了市交通投资建设有限公司，作为市级投资建设主体，代表市与省南粤交通投资建设有限公司合作共建汕(头)昆(明)和汕(头) 湛(江)高速公路清远段。该公司的组建对贯彻落实省关于“省市共建”精神，完善我市高速公路网络，促进区域经济发展具有十分积极的意义;八是积极推进公共交通发展，引进省汽车运输集团公司与市汽运公司、二运公司合作经营XX市公共交通运输业，现进入资产评估阶段。九是积极推进市矿业公司与省九四o地质队合作勘查开采阳山大坪铅锌矿的工作，普查工作于6月3日启动，该项目的合作模式将对下一步整合全市各类矿产资源及开发奠定了基础。十是切实抓好与中石油合作的清远中石油昆仑燃气公司的管道建设进度，争取如期供气;十一是加快推进与省广晟公司(稀土集团)合作经营我市罚没稀土矿和稀土高新材料产业园建设工作。 3、积极推动市委常委会议和市政府常务会议决定事项。一是及时召开党组和机关全体人员会议，对视察广东重要讲话及省委胡春华书记重要讲话、xx届三中全会精神进行了传达学习，并结合我市国资系统实际，提出了贯彻落实的具体要求。二是在传达学习贯彻、胡春华同志的重要批示精神的基础上，国资委机关从自身做起，狠抓国资系统厉行节约各项措施的落实，并将反对各种奢侈浪费作为重点，纳入年度反腐倡廉工作计划，从制度和监管上切实做好廉政风险防控工作。三是完成了《XX市20xx年公开招聘国有企业负责人实施方案》和《XX市新组建国有企业负责人薪酬管理方案》。四是结合国有企业发展改革方向，提出有针对性的改革意见，逐步提升国有企业的核心竞争力，草拟了《关于进一步深化国有企业改革的意见》，已按程序报批。圆满地完成了市委常委会议和市政府常务会议布置由我委负责的工作任务。 4、推动“两建”工作出成效。在市属企业开展了“用心服务、畅享交通”、“平安交通”、“XX市十佳文明出租车司机”创建活动和“诚信服务、优质服务”等活动，促进了诚信企业的建立。通过开展“两建”工作，进一步加强了市属国有企业的市场监管体系、诚信体系建设工作。加强了对运输行业市场监管，对超重车辆的治理，以及商业贿赂治理等。 5、加强安全生产和信访维稳工作。建立健全了以“一岗双责”为重点的安全生产责任制，抓好隐患排查整治工作。继续做好企业转制遗留问题，切实做好信访工作，妥善处理山塘水运、幼教职工上访问题，共接待来人来访30批次560人次，完成上级督办的信访案件44件，基本做到了事事有落实，件件有回音。启动了提高建市后任职的国有企业科级退休干部辅助养老金发放标准的审核工作，目前已有 30多家转制企业近700名退休干部通过初步审核。 6、进一步提升服务效能。一是严格按照有关法律法规，依法行政，依法办事，不断完善各项规章制度;二是积极开展政务公开，认真开展政府信息公开工作，修订了《市国资委信息公开制度》、《市国资委保密制度》等制度，进一步完善了市国资委信息公开工作的原则和程序，推进、指导、协调、监督我委信息公开工作的每个环节，确保政府信息公开安全、及时、全面。今年通过门户网站主动公开发布各类信息51条，其中，动态类 9条、法律法规2条、党建工作2条、其他信息37条。在办公楼公共场所设置宣传栏3块，格言宣传牌2块。编印“公述民评”、党风廉政建设、政务公开等宣传内容共6期。按照上级要求，开通了行政效能投诉处理系统，目前运行情况正常。 7、进一步改进工作作风。一是加强机关作风建设。委机关全体干部职工通过深入扎实的“公述民评”、“正风”行动和对标管理活动，提高了干部职工服务企业科学发展的能力，实现了从学习到实践、从思想到行动的提升，更加注重掌握科学的工作方法，找准切入点，把握结合点，加快工作节奏，更加注重发扬良好的工作作风，集中精力、专心致志地抓工作，确保了作风建设和监管工作“两不误”、“双促进”。二是提高执行力。我委紧紧围绕加强国有资产监督管理、促进市属企业改革发展这一中心任务，在提升素质、转变作风、推动工作上取得新成效。进一步完善了机关目标责任管理，对全年工作目标任务按科室职能进行了分解，做到每一项重点工作任务分解到科室，实行季度督查、年中小结、年末考核的办法，确保各项工作的顺利推进。三是加强电子监察工作。今年，我委按照上级要求，开通了行政效能投诉处理系统。截止目前，没有收到投诉。 铁路工作人员述职报告 篇20尊敬的领导： 您好！ 本学期，我担任x办公室主任一职，对于我个人来说，这是一个全新的工作领域。面对领导和同事对我的信任，我从任职的那天起，就告诉自己：变压力为动力，变动力为成绩。一学期以来，在校领导的关心和帮助下，在全体教师的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼。 一、明确职责、准确定位，当好办公室主任 学校办公室是学校的重要职能部门，作为学校办公室主任，既联系上下，又协调左右，既是学校领导的参谋，又是学校日常事务的“主管”，是办公室运转的中枢。办公室主任是否称职，对办公室职能作用的发挥起着关键作用，事关学校全局工作的正常运行。因此，作为学校办公室主任，应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好办公室工作。作为学校办公室主任，必须适应新的情况，进一步增强责任意识、服务意识。总之就是要当好服务员、协调员，把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸，做到管事不巨细，参谋不决断，助手不越权，工作要到位。 二、坚持严于律己、努力做好表率 在工作中，我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；。办公室工作的特点就是“无规律”、“不由自主”、“突然性强”。为了完成学校工作任务，我经常加班加点，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作能顺利完成。同时在工作中不断加强学习，努力提高自身综合素质。 三、善于协调，传递正能量 首先要协调好上下的关系。要坚持“实事求是”的原则，对上要尊重而不盲从，服务而不奴卑，还不能违背原则。这是在当前新形势下对我们坚持党的思想路线提出的新要求。陈云同志也说过，“要不唯书，不唯上，要唯实”。对下要以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，更不能越权指挥。 其次要协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上，充分调动各方面的积极性，营造良好的工作氛围。一方面要通过信息反馈、工作交流、请示报告等向上汇报工作，积极争取上级的支持、重视和理解；另一方面还要通过深入基层、调查研究、总结典型、工作作指导等形式向下联系师生员工，加强相互之间的协调配合，共同把工作做好，起到学校与领导与师生员工联系的桥梁作用，维护好领导形象。 四、认真履行职责，积极开展工作 努力配合领导做好行政管理工作。协助领导做好学校各项工作的协调管理，及时通知学校各部门召开校委会常务会议，做好会前各项准备工作及会议记录。认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作。安排领导和教师周值日表，督促值日领导落实责任，做好教师考勤及学生在校安全工作。按照岗位目标与各部门及教师签定责任书。 完成20xx年度上级各项检查迎检工作、档案的收集、整理和归档工作。主要有教育局开学工作检查；三风建设工作；效能风暴工作；学校“六五”普法依法治校工作检查；校园文化建设工作；均衡教育发展督导评估检查等。 五、在的问题和今后工作思路 （一）自身的问题： 一学期以来，工作虽然取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距；由于工作的繁杂，在某些方面还欠缺经验，有时还有浮躁的思想，在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头苦干；工作中管理能力有待提高，开展工作时缺乏一定的魄力。 （二）今后工作的思路： 工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极探索工作的方法和思路。 积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。 此致 敬礼！ 铁路工作人员述职报告 篇21今年以来，在县委县政府的正确领导下，在局班子成员密切配合下，在全局广大干部职工的大力支持下，我和局党委一班子人始终秉着对交通事业高度负责的态度，围绕年初制定的目标，精心谋划，我县交通事业的发展，深入扎实开展工作，求真务实，攻坚克难，较好地履行了自身工作职责，圆满完成了今年的各项任务。 一、建章立制，做好率先垂范的表率 交通局机关共有在职干部19人，其中领导班子成员10人，副科级及副科以上非领导干部6人，一般干部3人，大部分班子成员既是指挥员又是办事员。为了确保各项工作落到实处，我们制定了一系列严格的管理制度，并且自己以身作则，带头遵守。我作为“一班之长”，对局里的同志，不管是领导，还是一般干部，我自认为能以诚待人;在工作中，遇到重大事情都能及时商量，交心通气，既充分尊重每位班子成员，做到民主决策，不搞个人说了算，又能认真履行职责，果断决策，发挥“一把手”应有的作用。同时，年初对班子成员进行了分工，做到既分工明确，又各负其责，各司其职，确保工作事事有人管，又能相互协作，相互支持。一年来，在局领导班子的集体带领下，交通局干部队伍风气正，作风好，素质得到了明显提高，内部管理也规范有序，各项规章制度都能落到实处，促使我县交通工作朝着又快又好的方向发展。 二、吃苦耐劳，做好工作务实的表率 交通部门点多、线长，面广，尤其是今年我县提出了“百亿投资计划”，又是“交通大会战”的开局之年，交通建设任务繁重。汽车南站搬迁、通乡、通村、网络公路建设、危桥改造、科学发展观等工作，增加了许多具体事务性工作。 一是汽车南站及其配套工程建设进展顺利。汽车南站搬迁工程项目是我县“百亿投资计划”的一个重点项目，总投资亿元，围绕“两站一路一院”为中心展开设计，由汽车南站、公交车始末站，南站路、交通信息中心、两厢土地开发五个子项目组成。为了抓好这个项目，我作为“一把手”，主要从三个方面入手：一是借鸡生鸡，招商引资解决项目资金。与开发有限公司和中筑房地产公司分别签定了x万元的招商引资合同，共引进外资XX万元。二是借力打邪，整治青苗抢栽抢种和非法抢占用项目建设用地行为。为项目建设扫清了障碍。三是借势而上，推进项目建设有序进行，采取“白+黑、晴+雨、5+2”超常规工作方法，我率先垂范，一心扑在项上，几乎没有休过节假日。 二是网络、通村公路建设突飞猛进。网络公路建设方面。今年市考核我局的通乡联网公路任务为9.8公里，但我局自加压力，提前启动了大布江至源江5公里、江家至上桥6.4公里、油那洞至白露塘8.4公里、油麻至北牙5公里、塘门口至界牌4.8公里、悦来至上平家9.8公里、洋塘至洋乌6.7公里、塘屋至豪口4.8公里、洞口至界牌2.8公里9条通乡联网公路53.7公里和水源至板梁2.7公里、龙山湖至黄坦3.2公里2条旅游公路5.9公里。截止11月底，全县共完成通乡联网公路水泥路面47.96公里，完成投资x万元，为市考核任务的498%。完成旅游公路5.3公里，完成投资x万元。今年“网络公路”被评为全县最佳项目。通村公路建设方面。今年市局向考核我局通村公路任务为210公里/，但我局自定目标为340公里，截止11月底，全县共完成通村公路x公里，完成投资亿元，为市考核任务的128.8%,另外，还完成26公里计划外通村公路。 三是作风建设再上台阶。作风建设是党风廉政建设的重要内容之一，我始终把干部作风建设当作一条工作主线，围绕加强干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风等方面，狠抓落实。首先规范制度，以制度管人，收到了很好的效果。其次加大服务“窗口”建设，务求实效。把服务“窗口”建设来推进作风建设。所有工作人员一律佩带胸卡，摆放桌牌，极大地方便了来我局办事的群众。再次加强民主集中制建设，在日常工作中，我都能够把自己置于党组织管理之下，做到大事讲原则，小事讲风格，不利团结的话不说，不利于团结的事不做。在干部职工中树立良好的形象。先后开展了以“读书修德，以德利己”、“当服务员、办高效事、做廉政人”等活动，提高党员干部的政治素质和理论水平。 三、加强学习，做清正廉洁的表率 一方面加强学习。由于客运站场建设和网络、通村公路建设任务重、压力大，自己大部分时间都用在跑项目、争资金上，但仍能挤出时间学习，一方面加强对党的方针、政策的学习，做到能及时理解上级的意图，政治上、思想上始终与上级保持一致;另一方面，加强了对交通部门法津法规和业务知识的学习，使自己能尽快从“门外汉”成为“行家里手”。总之，自认为有敬业精神、事业心和责任感也较强，尚能谋事干事，有大局观念，作风务实，大事讲原则、讲政治、讲纪律，确保了政令的畅通和交通事业的快速发展。 另一方面是始终坚持清正廉洁，不断增强党性修养。一是坚决执行上级有关廉洁自律的各项决定，率先垂范，以身作则，时刻自重、自警、自励，要求别人做到的，自己首先做到，禁止别人做的，自己首先不做，在管住管好自己的基础上，管住管好家属和身边的工作人员，在任何时候和任何情况下，都能坚持住原则，把握住方向，永葆共产党员的本色。充分发挥党风廉政建设第一责任人作用，认真履行“一岗双责”，始终坚持抓党员干部教育，抓党风廉政制度建设，确保本单位党员干部队伍的纯洁性和先进性。 铁路工作人员述职报告 篇22在过去的两年里，在院领导的带领下，我院一路披荆斩棘乘风破浪使职工的收入直线上升有目共睹，让我们切身体会到了医院发展给大家带来的更多的好处。 与如火如荼的一线科室相比，我科的全体员工应当算是在平凡的岗位默默的耕耘。我们没有感天动地的业绩，没有色彩斑斓的光环，但我们也没有羞愧，因为我们都有一颗甘愿为医院保驾护航虔诚的心。 按照述职提纲要求，我从德能勤绩廉五个方面进行述职。 关于德 作为一个科室的带头人，自己的能力尽管与所肩负的责任相比有时候显得力不从心，尤其是放弃了多年的业务而从头涉足一个全新而陌生的领域的初期，但我一直在努力寻找默契，力图干的更好一些。我自信，我在坚持原则，发扬民主等方面还有可圈可点之处。 关于能 我具有胜任工作的业务能力和较强的文字写作技能，曾以爱国为题材的文章“我爱你中国”发表在人民日报；我也有较强解决问题的能力，在信息系统二期工程实施以前，除了继续维护由自己研制的程序如总务的“库房管理系统”等外，还帮助购置软件的科室处理问题。这是因为购置的软件如设备处的“设备管理系统”已经过了保修期，没了经济利益的驱动销售商就降低了服务热情，故障频频发生。为了维护医院利益，我认真乏味地剖析了冗长枯燥的源代码，弄明白了编成人的思想，熟悉了程序的运行脉络，协助科室一直顽强地坚持到二期工程的实施。 关于勤 本人总是能够严格遵守各项规章制度，不计较个人得失。除带领班组完成份内的工作外，还常常用自己的特长帮助别人做份外的事。譬如，目前计算机病毒泛滥成灾，虽然我已不再负责计算机管理，但仍有许多人找我处理有关事宜，我也总能欣然接收。计算机维护本来就是很不出效率的事，常常一鼓捣就是一两天。 关于绩 我较好地发挥了中层干部承上启下的作用，使所在科室的工作环境宽松和谐。我经常给大家老生常谈的说那个道理，大河有水小河满，大河无水小河干，只有医院好过了，大家的兜里才能鼓起来。而经济收益中，有相当的比例来自于医疗设备的创收。我们虽然不能直接为医院创造价值，但是我们如果能够及时为设备排除故障，保证设备正常的运转，就等于给医院创造了效益，就等于给自己的腰包里塞了金币。道理非常简单，但需要经常提提，才能统一思想，强化记忆。大家有了为临床服务就是为自己服务的概念，所以总能够在愉快的气氛中有活不推抢着干，较好地完成该办的各种任务。 我能与时俱进，在社会上组织了文学 联盟群体容纳了来自于全国各地近百人的文学写手，并利用一切机会宣传医院。现在群里的人都知道我院是全国知名的医院，是一个人才济济的高科技密集地。 受主任的“静为上”文的启发，我撰写了以“切断病门”为代表作的科普文章发表在国内很有影响力的“原创力量”知名网站，到今天为止，已有9081人次阅读。定居美国的朋友看了文章找到了我，让她惊诧的是，一个非医学员工都能了解如此之多的医学知识，从而看到了我院学术气氛之浓烈，尤其听说承办的肿瘤大会有来自国外众多专家学者的消息，让她感到十分震动。于是她向认识的一位已经无奈于肝癌晚期的美国患者推荐这座医院，进而找到了我。我即刻为他联系了杨瑞合主任并根据电邮传来的各项检查指标为其制定了中医治疗方案，已应用于治疗。从目前现状来看，效果还是不错的。当接到来自大洋彼岸朋友电话里的感谢时，我知道，我们代表医院为祖国争了光。 关于廉 我自以为能够摆正自己的位置，清正廉洁。每次需要医院花销的时候，我的脑海中都会闪出夜以继日战斗在一线的同志们肩负着重大责任为大家勤勤恳恳抓收入的那份艰难。于是，便自觉请经验十分丰富的老职工一起讨论商榷，由他首先提出建议，看看如何能为医院节支一些费用，哪怕一点点。我曾经和医院提出喷墨打印机用灌专用廉价墨水取代替换昂贵墨盒可使每月节支至少一人工资这样的小节。我敢对大家发誓，我做到了自重，没有办过任何以权谋私的事情。 铁路工作人员述职报告 篇23董事会： 企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，作为公司的经理。给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我机会和舞台，并不断理解我支持我鼓励我行业，亦一直给予关心，受荐担任市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。 感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我机会和舞台。年是公司企业发展进程中极为重要的一年，首先。这一年中，公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入万元(其中：物业服务费收入万元，其它经营收入万元)年利润余万元;房屋及公共设施完好率达%受理业主(使用人)报修起，及时处理率;处理业主(使用人)投诉起，次次有交代，件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98% 公司在全市物管企业中屡屡受奖，一份耕耘一份收获。年。被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”大厦消防安全管理规范，人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。 一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。 年初，述职人代表物业公司与董事会签订了《公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。 二、推行“三全”管理模式，注重管理实效，规范管理机制。 “三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，年我们为之做了一些铺垫和准备，并在年的工作中全面进行导入和推广。 通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致，反应更为快捷;使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。 三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。 品牌是企业的 无形资产，也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖，好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。 铁路工作人员述职报告 篇2420xx年学生处学生公寓按照学院党委的要求，认真组织安排本部门党员、群众进行了系统的、完善的学习，并取得阶段性的效果。在11月迎接了自治区安全检查复验，也取得优秀的成绩。 在学院大好发展形势下，学生处学生公寓紧跟学院步伐，认真的完成学院统一布置的任务，并且在结合自身特色，开展了一系列特色的活动。 学生处学生公寓在20xx年工作中，以“一切为了学生、为了学生的一切、为了一切的学生”的育人方针为主线，通过培养思政辅导员职业技能方面、公寓文化建设方面、服务学生方面、思政教育方面、日常维修方面、公寓卫生方面、组建大学生自律委员会等七个平台，认真来做好学生生活上的服务、管理工作，努力打造一个和谐温馨的第三课堂，让学生在公寓里能感受到家的温暖。 第一、通过组织学习，培养思政辅导员的职业技能。 1、定期对所有的思政辅导员进行培训，提高思政辅导员的思想政治觉悟，提高思政辅导员的服务意思，提高思政辅导员的应急能力。 2、每年进行两次消防培训，让所有的辅导员掌握消防知识，并且掌握应对各种突发事件技能，在工作场所模拟突发事件，现场进行培训，这样有力的保障了我校学生的生命安全和学院的财产安全。 3、思政辅导员定期进行心理、生活常识、工作技巧的培训，时间是每个月一次，并且每周四召开例会，进行工作交流，把每个人一周的工作情况做一个小结，把工作中遇到的困难和新情况在会上与大家一起讨论，共同解决问题。 4、面对全校性的工作，群立群策，发挥每一个思政辅导员的主观能动心与积极性，有组织、有计划的完成学院的布置的工作。 第二、打造品牌活动，提高学生公寓的文化品位。 1、按时定点的开放活动室，安排好大学生自律会组织学生观看电视节目及其他娱乐活动，承接学院组织的大型的电视会议。 2、组织特色活动，学生处学生公寓举办了消防演习、“公寓杯”棋类比赛、篮球赛、拒绝使用大功率展等一系列活动，取得较好的影响。第三、做好学生在公寓生活的服务工作，为学生营造家的感觉。 1、在学生公寓里，营造美好的环境，配备了电子钟、宣传栏、花、地毯、衣冠镜、安装了门进系统，方便学生生活。 2、在公寓楼内没一层都设有自习室、电视房，定时的开放，丰富学生的课余生活。 3、组织学生在公寓开展自习。 4、在公寓大厅的门卫室放有针线盒、创口贴等物品，方便学生生活。第四、教育为主、管理为辅，深入到宿舍，开展思想政治教育，做好学生的养成教育工作。 铁路工作人员述职报告 篇25在领导的关心教育下，在同事的支持帮助下，本人立足本职、积极向上、勤奋工作，努力完成了各项工作任务。在完成各项重要任务的过程中，锻炼了自己的工作能力。按照职责分工，本人在办公室主要负责文秘工作，协助办公室主任负责日常工作接待、公文处理、信访、文印、档案管理等工作。现将一年来思想、学习和工作等各方面情况作如下汇报： 一、加强学习，增强道德素养，提高工作能力 为了适应新形势下工作需要和岗位职责，一年来始终把学习放在重要位置，在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，作为一名入党积极分子，认真学习党的方针政策和理论知识，特别是通过今年学习实践活动，理论认识有了进一步提高，树立了更为正确的人生观、价值观和世界观；在业务学习方面，自觉熟悉公文管理、新闻写作、法律法规和保密技术等各种业务知识，在干中学，在学中干，不断更新知识结构，拓宽知识层面，增强自身综合素质，提高工作能力和水平。 二、勤奋努力，强化服务意识，做好本职工作 在工作中，不断强化责任意识，全力做好服务，积极完成以下各项业务工作。 认真把好全院各类公文审核关，确保行文规范和公文质量，完成公文传递和文件签收登记工作，保障各类文件合理运转；做好印章管理和使用工作，确保印章使用安全规范；协助主任完成各类重要会议会场安排工作；完成收集整理各类材料和编写工作，做好电话记录和传真接收工作，及时报告各类重要会议和重要信息；严格按照首问责任制的要求，强化服务意识，主动热情接待每一位来访来客。协助人事政工科做好住院患者、门诊患者的满意度调查工作，全年发放调查问卷300余份。对加班加点毫无怨言，按要求完成了领导临时交办的其他各项任务。 三、谦虚谨慎，严格自律，规范自身行为 在工作和生活中，始终牢记自己作为一名党员和医务人员的身份，谦虚谨慎，做到自警、自省和自律，严格要求自己和家属遵守国家各项法律法规和规章制度，全年无违规违纪事件发生，无违反党风廉政事件发生。 四、正视不足，全力改进，不断提升自己 回顾一年来，在工作和学习上都取得了一些进展，但与岗位职责要求还存在着许多不足。学习缺乏深度，文字写作能力有待进一步提高，综合协调能力欠缺等。在今后的'工作中，要进一步强化学习、深入研究；进一步加强写作训练，提高PPT设计制作写作水平；进一步改进工作方式，正确应对处置工作中的种种困难。 总之，作为一名办公室工作人员，要投身岗位、服务大局，不断学习、不断磨练，争取在新的一年取得更大的进步。 铁路工作人员述职报告 篇26多年来，本人始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下，本人认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。现对xx年德、能、勤、绩、廉等方面作如下总结： 一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质 理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，本人一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。在工作和事业面前，本人历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，牢记伟大教导，全心全意为人民服务，始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，于xx年7月1日按期转为中国正式党员。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为社会保险事业的进一步发展尽职尽责。 二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力 自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。第一，在稽核参保单位申报社会保险缴费人数、缴费基数工作中，本人能做到仔细查看被稽核单位的劳动工资报表、财务报表、账簿、会计凭证等与社会保险有关的资料，并根据资料中反映的实有人数、实际发放工资总额等数据，严格按有关口径界定应缴费基数，缴费人数。全年实地稽核人数全面完成了年度工作任务，确保了社会保险费的应收尽收，应保尽保。第二，在会同养老待遇审核中心进行的企业遗属补助调查工作中，本人能对每一位被调查人仔细询问有关情况，如实做好记载，对不符合享受待遇的对象坚决不予认可，从源头上杜绝了冒领情况的发生。第三，在反欺诈冒领社会保险基金工作中针对险种和举报内容逐个核实事件的真实性，克服人情关，堵塞了社会保险基金的漏洞，今年根据《劳动法》等的规定共查处不应参保人员4人，追回医疗保险基金1万余元；查处冒领养老保险4人，追回养老保险基金4万余元；查处两家医保定点医院，勒令其整改到位。 三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展 勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。本人能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。本人能够认真遵守局处制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务基层、服务发展、让群众满意，保证了工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在 工作岗位上，本人始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。本人必须以勤奋的理念去实现人生的价值，促进企业的发展、社会的和谐。无论在何地工作，本人都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得优异成绩。本人多年被年终考评为优秀等次、先进个人和局嘉奖。 四、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律 时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，严格执法敢碰硬，自觉抵制不法分子的阻挠。牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到立党为公，执政为民，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的`作风，做到拒腐蚀永不沾。 当然，工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入，知识不够全面；有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏创新意识。等等。这些问题和不足，本人决心在今后的工作中认真克服，努力改进。 铁路工作人员述职报告 篇27我任公安局党委委员、副政委，具体负责交警大队工作，现将20xx年以来的思想、工作和廉政建设情况述职报告如下： 一、关于思想和学习情况， 20xx年以来，能够在县委、县政府和局党委的正确领导之下，围绕中心工作，认真从本职出发，从不断提高思想认识和不断改造主观世界出发，加强思想理论修养，在学习“十九大”精神、科学发展观、饯行“三个代表”重要思想、用旗帜的灵魂充实和武装自己的头脑方面下了一定的工夫，倍感学习之重要，倍感思想作风建设之重要，要想不落后于新形势、新时代，必须保持学习劲头不减，只有这样，才能从容应对日益复杂的公安工作，才能从思想和行动上和同党中央保持高度一致，才能肩负起党和人民赋予的历史使命，才能把本职工作同党和人民的利益结合好。 基于上述体会和认识，今年以来，我比较自觉的坚持学习。结合公安机关日常开展的政治业务理论学习活动，利用每一个学习的时机，充实自己的头脑，思想理论水平和工作水平得到了进一步的提高。能够用“三个代表”重要思想检验和规范自己的言行，能够用党的政策和国家法律支配自己的行动，起到了一个领导干部最起码的表率作用。 通过对思想政治理论的深入学习，不仅奠定了坚实的政治理论基础，提高了领导水平，而且为开展各项工作提供了指导经验。理论指导实践，实践促进理论，在日常工作中注重运用科学观点和方法，分析、研究、解决工作实际问题，取得了明显的效果，自身领导能力和领导水平不断得到提高，受益匪浅，能够站在全局的高度看待问题。在加强理论学习的同时，不断加强业务和法律知识学习，在工作中学习，在学习中工作，提高了自身的业务水平和运用法律解决问题的能力。 二、工作情况， 我负责的交警工作属于治安行政管理范畴，硬指标多，规范性、政策性和可操作性强。又都是公安机关的“窗口”单位，群众比较关注。第一范文网，结合开展的学习“十九大”活动。从人民群众满意的地方做起，从人民群众不满意的地方改起，从提高民警素质、提高为民服务意识入手，从方便群众、有利管理、树形象、促工作入手，做了一些工作，取得了一定的成绩。。五是宣传教育工作今年我们结合预防重特大道路交通安全事故“百日会战”的要求。深入开展了交通安全宣传“五进”活动。我们组织了声势浩大的宣传活动，深入到辖区的各个集市播放交通安全知识，搞交通事故案例图片展览95余场次，发放宣传材料420xx余份，进村庄848个，进社区4个，进单位48个，发放事故案例光盘1400余张，接受群众咨询16000余人次，悬挂宣传标语115条，并主动深入到x县镇中、二中、欣欣幼儿园等172所学校和幼儿园上交通安全课77场次。同时继续利用县电视台开辟了交通安全宣传专栏，以专题片、交通事故警示录、文艺节目、字幕飞播、手机短信等形式广泛宣传道路交通安全知识。编写了一些通俗易懂、能触及群众心灵的宣传口号在电视台通过字幕飞播的形式进行宣传，都起到了较好的效果，通过这些措施，使人民群众都能及时了解交通安全现状，进一步普及了交通安全知识。通过各种形式的宣传教育活动，起到了较好的社会效果 交警支队五大队(敦厚)位于仙桃市东大门长埫口镇敦厚街道，地处318国道东端1009km+200m，现有正式民警4名，协警4名，警车2台。辖西流河、长埫口两个乡镇130个村组，4个居委会，常住人口26万;现担负着22公里国道，44公里省市道，非列养公路236公里的日常交通安全管理工作;境内设有我市唯一的省级交通安全服务站。 20xx年以来，五大队在西流河镇、长埫口镇党委政府的正确领导下，在市公安局和交警支队的直接指挥下，紧紧围绕“队伍建设科学规范，交通管理和谐有序，事故预防严密高效，安全宣传广泛深入”的总体目标，以预防、减少道路交通事故和队伍违法违纪问题为重点，加强大队规范化建设力度，加大辖区交通安全宣传、执法、管理力度，改进自身队伍建设，确保了辖区道路交通安全畅通，圆满完成各项工作任务。 铁路工作人员述职报告 篇28不知不觉，我来电器公司工作已有二个多月，通过这段时间对各部分、各分店的深进了解、沟通，对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司之前大型促销活动方案及卖场管理资料的浏览，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监视及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人进职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议： 一、工作回顾 1、继续浏览公司的各类文件和操纵规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操纵流程等进行深进了解。 2、在短时间内溶进本部分团队中，并成功的参与了本部分各类促销活动的策划、监视及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。 3、在活动执行期间，深进各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。 4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相干资料，对贺司庆、庆国庆活动从准备执行后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相干领导及同事的认可。 5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及上风，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物质设计上，我也给予很多的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。 6、通过对公司之前各项广告制作用度的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物质制作价格，极大的控制了宣传制作本钱，在一定程度上为公司节省开支。 7、对卖场内外气氛营建及导购员形象塑造提出相干建议。如：对日新新的场外舞台布局进行调剂，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，进步卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的全新形象、全新定位、全心服务的定位。 8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告知求，重新修改调剂，在尽量传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优良服务、的条件下制定了新的提案，而且在原有价格降落低制作本钱。 9、为了进一步更好、更有效、更低本钱的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司调和，下降投放本钱。 10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了很多管理及销售知识，领悟出很多的道理，更明白企业的竞争力有一大部份来自知识的竞争、团队协作的竞争。 二、公司现阶段市场环境分析 (一)区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市场。国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩大，几大巨头的促销、降价、打造服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调剂价格定位和改善服务，在一定的程度上下降我司的毛利率，及分割了我司部份原本的市场份额。 (二)区域市场环境分析： 1、荔城片区好万家：取代银精灵后，面对剧烈的市场竞争，一开始采取在电视广告、报纸、单张上投进较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了一部份市场份额，但随着市场竞争的白天化，整体情况也不容乐观，度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面缘由致使好万家人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地：重新进行布局和调剂商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、影音商品等系列上风，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占了华农批四周市场及部份农村市场。亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较公道、新奇的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，取得了部份消费者的认同，抢占了一部份厨卫商品及其他小家电的占有率。其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部份客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的上风。 2、新塘片区国美：十月一日进驻新塘，国美电器开业前期虽投进了大量的电视广告宣传，但终究由于装修进度跟不上，开业伧促，加上期间促销力度又不大，致使国美又于15日重开，重开业当天在人气方面获得了较大的突破，也得到了很多厂家的支持，但整体销售情况也不高;卖场内商品结构与商品价格与我司基本接近，国内连锁的上风体现得不很突出。开业后期，销售量也是持低，情势也不容乐观。不管在今后面对面的竞争如何进行，也不管国美的商品结构、商品价格、促销手法、服务内容是不是与我司相同，但是国内连锁究竟有强大的厂家资源做后盾，是不容我们忽视的。我们要时时警惕国美，跟进国美，在适当的时候发挥我司本土企业的资源上风打击他。永乐：一方面，做为我司新塘店面对面的竞争对手永乐电器，今年来在促销方面显得有点有气无力，疲惫不堪。基本上看不到较大的促销动作。连国庆促销黄金期间，也只在场外展现几套家庭x产品，没有进行文艺表演，场内气氛也与平常没有甚么区别;再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机，致使永乐人流量极少，爆冷门。另外一方面，永乐固然是我司面对面的竞争对手，但由于与我司地理位置接近，便构成了新塘家电业卖场的所在地，轻易聚集目标消费，为打击国美创造了无形上风。其他：传统批发商荣丰、新智华则凭仗在新塘十多年的经营经验和一定的顾客群及销售网络，也抢占了部份市场份额;新客隆则利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了部份客源。备注：由于本人没有接触河源市场，暂没有进行调查分析。 三、相干工作展开建议 (一)市场推广 1、宣传推广：如今家电市场竞争越演越烈，我们在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音(电视、报纸、DM单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介)来吸引消费者眼球，拉近与消费者间隔。对现阶段我司的宣传方面，我建议以下： a、电视广告。广告词尽可能多加锤炼，以煽情、简洁、明了、顺口为原则，字幕广告以三维动画情势出现，色采丰富，视觉冲击力大，尽可能区别于竞争对手的僵硬宣传手法，构成一种家家乐独有的宣传方式，生动、形象的传达我司的形象及促销内容，引发消费者关注及共叫。 b、平面广告。平面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、DM单张、横幅等宣传物质的设计及取材，我们应增加了新的元素和创意，使画面更加美观、吸人眼球;而DM单张、报纸、现金券等在此基础上设计相干卖点使消费有保存价值，这样不但更好形象化了我司活动内容，更而美化我司形象，提升企业的度。 c、形象片及专题片。加快我司企业专题片和30秒形象片的'拍摄制作工作，尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告，宣传我司的经营理念和优良服务等内容，强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度，抢在各大家电卖场前，提早造势、提早以服务理念奠定客户的虔诚度。在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片，让消费者零间隔的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息，进而关注本土企业的家家乐的成长和发展。 d、公交广告。针对公交车媒体广告有针对性强、活动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多上风，建议展开公交车媒体投放，进一步更好、有效、低本钱的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司度及商品销量，优化市场竞争力。 2、促销推广： a、促销策略。由于家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购;购买、创造;赠予牵制、销量倍增;广告前置、提早造势;歌舞互动、拉动等方式，而消费者对此都熟耳能背，产生不了太大的吸引力。我们不如在此条件下，尝试性展开出位创意、烘托节日氛围;文化营销、传达品牌内涵;互动营销、增强品牌亲和力;差异促销、激起售卖潜力等方法以一种x或比较新鲜的手法来赢取消费者的关注。 b、卖场内外气氛的营建。弄促销先要聚人气才会有商机，首先我们要根据活动范围的大小弄好拱门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营建，以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留。卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等上风商品的公道展现体现出来，吸引他们的留意力，再以超值、附加值的手法感动消费者的心;场内装潢也要根据季节或节日的不同有所调剂，让顾客一进店就有节日喜庆的感觉，很快激起他们假日消费欲看、促进消费;卖场职员形象也有待进步，可以加强礼节及导购能力的培训力度，进步整体素质。 c、加强执行力。各分店对方案的执行不够到位，有待加强各分店职员对总部促销方案的理解能力及本身的促销策略的技能。的方案，假设执行不到位，那促销的力度就大打折扣，效果也很难发挥出来。 d、异业同盟。根据不同的节日，可以同盟区域内电信、汽车、家居、报社、电视台等行业伙伴进行整合促销，借助各行业积累的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源展开一系列互动促销活动，让利消费者，引发大众关注。 3、人力资源：加强营销管理部市场推广职员技能的进步，有必要招聘一个市场促销职员下驻新塘，及时了解行业动态，配合新塘店促销活动的展开;平面设计水平也有待进步，情况答应下，也能够招聘一位有专业水平的设计师，重新对我司平面类广告进行梳理，制定一套家家乐符合本身需求的设计风格。 (二)服务方面现今家电业的市场竞争中，商品种类、质量、价格雷同，透明度也愈来愈大，价格上风、范围上风、商品结构上风也很难体现出来，而服务就是今后竞争中可塑性较强的一把利剑，服务的优劣，终究决定消费者的购买动机。优良的服务和灵活的销售技能在一定程度上，还可以弥补商品的不足。而优良服务不止是一个员工，一个分店、一个售后网点可以体现出来的，而是靠企业不断进步全员素质，不断的植进服务理念，以优良的售前、售中、售后服务来体现出来，提升企业整体素质，打造团队的竞争力及美誉度。商品结构、财务管理、人事管理、售后服务等其他方面由于本涉足较浅，暂保存看法。以上鄙见是本人的工作的一点感想，由于所站的位置、角度不同，难免有些出进，请领导给批示和指导。 铁路工作人员述职报告 篇29尊敬的领导： 今年，我在区委区政府的领导下，在市交通局的大力支持下，深入学习实践科学发展观，全面学习领会和贯彻区全委(扩大)会议、组织会议、经济会议和全市交通工作会议精神，坚持围绕发展抓党建，抓好党建促发展的理念，带领班子集体和干部职工，以构建和谐、稳定和活力交通为目标，做好“三个服务”，实现了我区交通工作率先发展、更好发展、更快发展。 今年，我带领班子成员，紧扣发展这一主题认真抓党建工作，找准党建工作与交通建设和发展的结合点，以加强和改进、创新党建工作为切入点，加强基层组织建设，夯实党建工作基础，加强班子和队伍建设，增强整体合力，加强党员队伍建设，提高整体素质，加强党风廉政建设，树立良好形象。通过以上措施，发挥出了班子的“领头雁”作用，发挥出了党员的先进作用，扩大了党组织的凝聚力、影响力和战斗力，在全体干部职工的共同努力下，圆满地完成了交通各项工作任务。交通工作的基础性、先导性和服务性职能得到有效发挥，为我区经济社会发展提供了强力的交通运输服务保障。 一、抓班子，提高执政能力 (一)注重提高理论素质和执政能力，建设学习型班子 我紧紧抓住学习实践科学发展观活动，机关作风建设年活动的契机，坚持重在实践，突出实效的理念，带头从健全理论中心组学习制度着手，带头坚持学习调研活动，用学习成果破解滞约发展的“瓶颈”和难题，推动交通工作科学发展。活动中身体力行，把活动拓展到基层道班，施工工地。结合交通实际，提出把交通事业确有新发展，倾力打造民生工程为活动的最高目标。通过活动创新和推动了党建工作，党员干部的思想统一，观念转变，作风改善，效能提高，党员干部确实受到了教育，党建工作制度健全，机制完善。 (二)坚持抓项目就是抓发展的理念，建设创新型、务实型班子。 (三)贯彻落实党风廉政建设责任制，建设廉政型班子。 我带头坚持民主集中制原则，自觉坚持和维护三重一大议事制度。认真开展廉政风险防范管理试点活动，和班子成员一道，一是认真查找思想道德，岗位责任，制度机制等方面可能发生腐败行为的风险点。二是抓住关键环节，重要岗位科学制定了风险防范管理措施，细化到每个岗位，每个人头，做到责任明确，风险清楚，措施得力。 坚持一手抓交通建设，锁定加快发展不动摇;一手抓党风廉政建设，遏制腐败不松懈。层层落实廉政责任，坚持政务公开，工程建设实施“阳光工程”，坚持招投标制和“三合同”制，凸显制度和机制的防范作用。 二、带队伍，提高整体素质 一是加强对党员的教育和管理，有计划的开展党员教育活动，进行党章、党性、党纪和权利义务教育。二是严格组织生活制度，坚持“三会一课”制度，开展好每年一次的党员民主评议活动。按区委要求精心准备开好党委民主生活会。三是加强对先进青年和后备力量的培养，按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的原则，重点发展专业技术干部，生产一线骨干人员加入党组织。20xx年培养发展党员3名。 三、重建设，夯实党建基础 一是指导基层党组织规范“三会一课”、党员教育、培养、发展、党费收缴、组织活动等一系列制度，用制度管人管事。二是开展学习型党组织，学习型单位创建活动。三是巩固和扩大学习实践活动成果，抓好整改任务的落实，抓好制度的废改立，建立起符合实际，有作用、出效果、推动发展的长效机制;二是在全局上下普遍开展“争先创优”活动。 四、强管理，巩固党建工作开展 一是健全责任体系，以身作则，率先垂范，明确党建工作第一责任人的责任，推行“一把手”工程，保证党建工作与业务工作同部署、同检查、同考核。二是党委各成员间，与基层党组织间互签责任书，分解任务，共担责任。以党建工作责任制度的落实，保证党建工作有效扎实开展。三是实行目标实绩考核制度，使党建工作和业务工作层层有人干有人管。 五、优服务，扩大党的影响 20xx年交通各项工作成绩的取得，得益于区委、政府和市局的正确领导和关心支持，得益于有关部门和各乡镇的高度重视和通力合作，得益于社会各界的积极参与和关注理解，得益于交通系统干部职工的和衷共济和奋力拼搏。我作为一班之长，只是进一点微薄之力，回顾一年来的工作，有以下几点体会： 必须增强全局意识。围绕全区经济社会发展战略目标的大局，需努力提高交通行业服务意识，改善交通行业服务能力，进一步加强党的建设，促进和推动交通事业的发展，以更好地服务经济、服务社会、服务群众。 必须增强责任意识。要按照农村公路管养责任主体的划分，切实处理好建设与养护的关系，形成建养并重、协调发展的良好局面。这有待于在通村油路的养护方式上进一步探索，在通村油路的养护经费上进一步投入，以逐步实现有路必养。 必须增强创新意识。要拓宽筹资渠道，创新融资模式，破解资金难题。要不断扩大公交服务网络，解决群众出行难的问题。这有待于在通村油路的建设机制和城乡公交一体化的发展模式上进一步创新，以构建高效务实、充满活力的交通体系。 述职人： 年 月 日 铁路工作人员述职报告 篇30交警支队五大队新的领导班子在市公安局和交警支队党组织的关心下，于20xx年4月9日到岗到位。虽然，五大队是交警支队基层队伍中唯一的没有设在乡镇镇区的单位，条件艰苦，道路环境恶劣，但全体民警满腔热忱扎根基层，守土尽责，为全力守好仙桃市的东大门恪尽职守、尽心尽职。下面我将大队一以年来的工作情况，向各位领导做简要汇报： 一、主要工作数据 (一)车驾管业务 20xx年以来五大队认真执行便民政策，主动上门服务共为辖区居民办理摩托车注册登记430台，新增核发摩托车驾驶证210个，办理摩托车年审22台。 (二)秩序管理 全年共查处各类交通违法行为2100起，(其中无牌无证87起，超员45起，超载550起，其他违法行为1418起)，暂扣车辆427台次，与辖区派出所联勤整治4次，共查获无证驾驶人员110人次，办理行政案件42起，行政拘留7人，刑事拘留1人，查获报废汽车6台，解体6台。 (三)交通事故 全年共接警702起，同比上升9%,其中一般程序受理31起，同比下降12%，简易程序受理643起，同比上升8.5%，重大交通事故10起，死亡11人，同比下降25%，结案620起，结案率88%,未发生一次死亡3人以上的特大交通事故. (四)交通安全宣传 今年举办交通安全宣传橱窗5期，悬挂宣传标语30幅，举办校车驾驶员交通安全知识讲座4场;制作交通安全宣传牌8块，在两镇32所中小学进行巡回展示，上交通安全法制课4场次，播放宣传光碟32场次。 二、主要工作做法 (一)强化队伍建设，坚持不懈地抓队伍的管理与教育 今年我队紧密结合党的群众教育路线实践活动以及市局纪律作风教育整顿活动，从严抓队伍思想管理。并紧紧围绕“四风”、中央八项规定以及省市相关文件精神，进行了批评与自我批评及深刻的自我剖析，使全体民警在思想上得到了一次升华，确保了队伍思想整体稳定。 1、开展学习教育，净化思想，提升素质。年初，大队制定了政治业务学习方案，明确了每周学习时间和学习内容，有计划地组织引导民警认真学习，树立正确的人生观、世界观、价值观。 2、开展排查剖析，反省不足，警醒自我。针对民警在思想作风，纪律作风，工作作风方面存在的不足，我们组织民警紧密结合自身思想和工作实际，通过召开支部会，民主生活会的形式，对存在的问题进行了深入的查摆和剖析。 3、交心谈心，沟通感情，达成共识。我们深知：思想政治工作是一切工作的生命线。通过推心置腹的感情交流，凝聚了人气，稳住了士气，大队民警身上人人焕发出一种勃勃朝气。 4、开展考核考评，激励先进，鞭策落后。全年来，大队始终坚持对每一名同志的工作进行日考勤、周小结、月考核，同时将每月考核结果与当月工资奖金挂钩，与半年、年终评先立功受奖挂钩。有效地激励了先进，鞭策了落后，大队内部形成了人人争当先进的良好氛围。 (二)强化宣传造势，持之以恒地抓宣传的落实与拓展 人是道路交通行为中最活跃的因素，车是道路交通的主体，而车辆又是由人驾驶的，要遏制重、特大道路交通事故的发生，抓好人的交通安全素质教育是重中之重。为此，五大队以交通安全宣传“五进”为活动载体，加大了对驾乘人员和辖区群众的交通安全教育力度，提高驾乘人员和群众的交通安全意识。大队经常组织民警深入到辖区客运企业，通过上交通安全课，播放交通安全教育警示片等多种形式，教育客运车辆驾乘人员不开超员车，不开超速车，自觉维护交通安全，远离交通违法行为。与此同时，大队坚持常规宣传与重点宣传相结合，窗口宣传与普及宣传相结合，讲解宣传与针对宣传相结合的形式，充分利用展板、标语横幅、举办讲座等形式，深入学校、客运站、企事业单位开展宣传教育。 (三)强化秩序管理，坚持不懈地抓好路面监控和违法行为整治 一是部门配合，清理校车。大队积极争取地方两镇党委政府的高度重视，对校车的治理形成了党委负总责，职能部门主管，相关部门各司其职的校车管理机制，两镇党委政府分别以红头文件下发了“校车整治工作方案”，成立了以党委政府分管负责人牵头，相关部门负责人为成员的校车安全管理领导小组，明确了相关部门职责，制定了清理整治要求，目前辖区已经基本杜决了非校车接送中小学生的严重交通违法行为。二是队所联动，治理摩托车。大队十分注重与辖区两个派出所的沟通联络，经常整合所队警力，充分发挥警力资源，形成强大的所队联合整治合力，对摩托车严重违法行为进行集中清理整治，起到了极大的教育和震慑作用。三是通宵设卡，治理超载。大队克服警力少的困难，合理安排警力，不怕疲劳，连续作战，采取错时上路的方式对超载车辆开展集中整治。四是开展“五小车辆”违法载人专项整治。对“五小车辆”违法载人的违法行为，做到发现一起查扣一起处理一起。五是开展险路险段排查工作。努力完善交通安全设施，狠抓交通事故预防工作。六是密织防控网络，严惩各类严重交通违法行为。 (四)强化服务功能，以疑难交通事故调处为突破口，不断完善事故调处措施 由于我队交通环境复杂，交通事故调处一直是比较辣手的难点，以往一旦发生交通事故，赔偿不到位，就会发生群体性堵路、上访等现象。在今年的道路交通事故处理中，我队克服以往调处难点，以疑难事故调处为突破口，加大事故调处力度。一是加强对交通肇事逃逸的侦破力度。大队本着对人民群众的高度负责和对事业的高度责任心，通过积极开展工作共侦破肇事逃逸案5起，侦破率达71%。二是简化交通事故处理程序。扩大简易程序适用范围，加快责任认定速度，鼓励当事人各方协商解决，对事故责任者重学习教育减轻处罚，促进了交通事故的调处进程。三是注重执法为民，依法办案。在事故调处过程中，我们本着树牢“立警为公、执法为民”的思想基础，建立健全单位和民警的执法办案档案以及考核办法，并从规范接处警、执法程序、事故调处入手，提高办事办案效率与质量，充分体现以人为本和公正、公平、公开的原则，避免了群众因交通事故而引发的群体性事件。 三、存在的不足及明年的初步打算 回顾20xx年的工作，虽然做出了一定成绩，但也存在不少问题：队伍管理有待进一步规范，道路交通控管还留有死角，交通安全宣传有待进一步深入。明年我队将重点抓以下几个方面的工作：一是加大基层所队的建设力度，不断加强和改进自身队伍建设，全面提升一线民警的综合素质。二是深化交通安全“五进”工作，加强交通安全宣传，提高全民交通安全意识。三是进一步巩固、探索、创新农村道路交通安全管理的新办法，切实有效的预防和减少交通事故的发生，确保人民生命财产安全。 铁路工作人员述职报告 篇3120xx年，我担任证券部副总经理职务，主抓前台工作，具体负责的是市场营销工作，做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。 下面，我就20xx年的工作情况向大家做汇报： 一、一年来重点工作回顾 第一，为了加强管理部的凝聚力和战斗力，继续推进华北地区两家营业部的整合工作，并取得了较好的成效。在国债客户的转化和各类基金的营销活动中，在新业务的共同学习和培训中，两家营业部的全体员工达到了步调一致，齐心协力，形成了既相互合作，又相互竞争的良好势头，尤其是在新业务上出现的攀比竞赛现象，说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里，我所做的就是鼓励和引导大家，向着既定的目标迈进。以共同的事业来凝聚人心，这是我的工作感悟。(20xx年终个人述职报告) 第二，加强客户的转化工作，盘活国债和基金客户以及呆滞客户，逐步加强基金的销售。20xx年国债的旺销，使我部沉淀了大量的国债客户，国债存量达到了近500亿元，20xx年交易所国债市场的大幅上扬，让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结，转向货币基金和中短期债券基金投资，针对这个问题，我多次组织前台人员，进行比较和研究，拿出可行方案，上半年重点放在了短期国债客户的转化上，通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式，对国债的客户进行了积极的游说，其中大部分转化为了货币基金客户，下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作，既提高了我部国债交易量和基金的保有量，也加强了与客户的沟通和客户忠诚度，为今后新业务的开展积累了丰富的经验。 第三，推进学习型队伍的建设，积极开展新业务、新知识培训，增强员工的业务技能。每个周三，是我们管理部的学习日，货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里，从陌生走向熟悉。交易方法培训和反复学习，使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段，为股票客户的服务及开发，奠定了基础。另外，利用学习日的机会，请专业保险人士，给大家一些有关保险方面的知识，拓展员工们的金融知识。让学习培训走向制度化，是我部在推进学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中，看到员工们不断地进步，我感到非常的欣慰。 第四，探索建立有效的激励机制，积极推动转型。激励机制的不完善，一直以来，制约着员工的工作积极性，也不利于经纪业务的转型工作。因此，管理部领导班子通过研究，制定了奖励员工发展客户的办法，鼓励员工在弱市环境中，走出去，积极开发增量客户。同时，为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作。激励机制也是多层次的，让大家快乐工作，是我们的共同目标，为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施，使员工的工作积极性有了提高，员工开发的增量客户也在稳步增长。 二、20xx年取得的成绩 20xx年，通过保持党员先进性教育的学习培训，使我在思想上、政治上更加成熟，理论水平也得到了很大提高。与去年相比，管理部领导班子在工作方面配合更加默契，下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中。全年实现交易量亿，同比增长;其中网上交易5000亿，同比增长600%;全年完成收入3000万元。股票客户稳中有增，新开(股票、基金、国债)1万户，核心客户基本稳定。其他产品销售增长迅速，国债保有量达到了个亿，国债客户开户数达到了5000户。基金保有量10000万，开户数4000户，较去年有较大增长，客服和营销队伍在锻炼中不断成长，员工培训走向制度化、规范化。 三、20xx年工作中存在的不足 第一、激励制度的不完善，制约了员工的积极性，进一步限制了管理部业务的拓展，在这方面工作，还需要加强。 第二、业务转型抓的不够，基金销售虽然取得了很大进步，但是仍有很多地方做的不到位，员工的思想转型需要加强，向真正的理财顾问转变还需一定时间。 第三、成本控制方面，营业面积还需要进一步压缩，费用支出业将会得到一定控制。 四、20xx年工作计划 如果06年我还继续分管营销业务，我有如下打算。 一、坚持合规经营的原则，继续保持无重大违法违规业务记录。 二、续完善激励机制，充分调动员工的积极性。 三、加快经纪人队伍建设。 四、推进员工角色转型，通过培训，逐步向理财顾问转变，掌握多种业务技能。 20xx年，资本市场迎来了新的一年，我相信，在全体同仁的共同努力下，20xx年会取得更大的成绩。 谢谢大家! |
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