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标题

售后服务协议范本

范文

售后服务协议范本（通用26篇）

售后服务协议范本篇1

　　甲方：____________有限责任公司

　　乙方：________________________

　　本着__________________________的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

　　第一条　甲方的责任与权利

　　1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

　　2.负责为乙方培训维修技术人员。

　　3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

　　4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

　　第二条　乙方的责任与权利

　　1.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

　　2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

　　3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

　　4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

　　5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

　　6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

　　7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

　　8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。

　　第三条　保修范围

　　1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

　　2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

　　3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

　　4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

　　第四条　服务要求

　　1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

　　2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

　　3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

　　第五条　维修费用的标准

　　1.所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金额的____%返回，作为维修费用。

　　2.__________产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按______________元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按______________元计。

　　第六条　产品维修配件的铺底与发放

　　1.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

　　2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

　　3.__________配件以旧换新。

　　4.__________在____元以下的配件免费提供。

　　甲方：____________有限责任公司

　　乙方：_______________________

售后服务协议范本篇2

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：

　　一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年，根据原销售合同所定款项，一年的免费服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服务，甲方须交纳服务费。

　　二、收费方式

　　软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的______%，网络版每年服务费为全部软件款的______%，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。

　　硬件及网络维护按天收取服务费：每天______元，不足一天按一天计算，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

　　三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。

　　四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应用提高班(如果人多可要求乙方单独组织)，培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。

　　五、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及时提出，并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要，提出增加或改变功能的合理要求，小改动不收费，若改动较大，按实际工作量收费。

　　六、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方咨询，若通过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户______小时内，外地用户______日内到达。

　　七、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。

　　甲方负责人：________________　乙方负责人：__________________

　　签定日期：__________________　签定日期：___________________

售后服务协议范本篇3

　　甲乙双方就设备保修事宜，经协商一致，达成如下协议。

　　一、保修设备附表：

　　代码设备名称品牌型号机身号码数量_________联系人：__________

　　电话：______________________

　　传真：______________________

　　邮编：______________________

　　设备使用地址：______________

　　二、保修范围及服务方式：

　　1.免费进行操作指导，技术咨询;

　　2.修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障;

　　3.机器出现故障的应急维修：

　　4.定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于_____次，保证设备运作正常。

　　三、服务期限：从_____年_____月____日至______年_____月_____日 .保修合同期满甲方需乙方继续保修时，应提前一个月重新签订。

　　四、质量保证：乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方给予免费更换。

　　五、以下情况不属乙方保修范围：

　　因电压不稳而造成的机件损坏：

　　因不按正常规则使用而造成的机件损坏;

　　机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等;

　　甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材;

　　甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。

　　六、收费标准：

　　1、甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用_______元;

　　2、甲方需乙方到市区以外地区上门检修，甲方应支付乙方工时费、旅差费_____元。

　　七、违约责任：

　　乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题，乙方承担赔偿责任。

　　甲方逾期未付清乙方款项的，须每日向乙方交纳逾期部分2‰的滞纳金。

　　八、执行本协议发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成，甲乙双方同意由广州市仲裁委员会仲裁。

　　九、其他事项：

　　十、合同一式两份，甲乙双方各执一份。

　　甲方：_______ 乙方：________

　　委托代理人：_______ 委托代理人：________

　　地址：________ 地址：________

　　签订日期：___________年________月_______日

　　签订地点：________________________________

售后服务协议范本篇4

　　供货方： (以下简称甲方)

　　购买方： (以下简称乙方)

　　结合本交易的具体情况，经双方协商，达成如下条款，共同履行。本售后服务合同书在甲乙双方签定项目售后服务合同后，方可正式生效。在本合同中，甲乙双方如有任何一方对此合同条款不满，可再次约定协商合同条款内容。

　　1.甲方对乙方项目合同内所有设备实行半年质量保修服务。在半年保修期内，甲方与乙方的交易合同内的设备将享有免维修保修服务。

　　2.甲方在保修期内，将负责乙方与甲方合同期内所有设备保修和维护。

　　3.如在保修期内发生如雷击，虫害，水灾等非设备质量因素，导致设备损坏，甲方不收取人工费用。

　　4.乙方如不满意甲方的服务，甲方需在24小时内将结果反馈给乙方。

　　5.甲方与乙方的服务合同为期半年，合同期满后，如乙方要求甲方继续进行设备保修，日常维护，甲方应提供优惠服务。

　　6.所有货物免费运送到乙方手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

　　7.所有货物安装调试完毕后，由乙方查看、验收后方可离开现场。

　　8.产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

　　9.用户在正常使用的情况下出现质量问题，甲方应及时的维修和更换。

　　10. 其他未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

　　本合同一式三份，自甲乙双方签署之日起生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

售后服务协议范本篇5

　　甲方(制造商)：_____________

　　乙方(经销商)：_____________

　　一、甲方责任

　　1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

　　2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

　　3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。

　　4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

　　5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。

　　6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

　　7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

　　8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

　　二、乙方责任

　　1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。

　　2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

　　3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

　　4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

　　5.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

　　三、售后服务相关费用确认

　　1.所需更换的零配件费用

　　① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更换的零配件。

　　② 保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。

　　③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。

　　2.返回甲方维修的产品运输费用

　　① 保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。

　　3.产品返回甲方的维修服务费用

　　① 保修期内，均不收取服务费。

　　② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

　　四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。

　　五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

　　六、甲方的售后服务专线电话：

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

售后服务协议范本篇6

　　甲方：法人：

　　乙方：法人：

　　甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：

　　一、合作内容：甲方所代理汽车品牌(荣威、MG、陆风)的售后服务工作委托乙方进行管理、服务。

　　二、甲乙双方的责任与义务：

　　1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修车间，建设费用由乙方负责，水电费用由双方负责，。

　　2. 甲方为乙方提供售后保养所需的原厂配件，维修配件由双方共同承担进货、备货成本。

　　3. 售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，人员劳动保护由乙方负责。

　　4. 在售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

　　5. 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，双方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

　　三、售后相关费用收取的规定：

　　1. 甲方按厂家指导价格设定配件费、工时费，并按照保养手册下单收费，费用单据由客户及甲乙双方各持一联。

　　2. 双方在售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

　　3. 双方根据单据结算利润，利润双方五五分成，由双方财务人员核对后按月进行结算。

　　4. 除去配件进货成本、水电费外所收所有费用(工时、配件差价、索赔)皆为利润。

　　四、特别规定：

　　1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及厂家均以甲方出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。

　　2、新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

　　五、合同期限：壹年

　　六、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

　　甲方：汽车销售有限公司

　　乙方：

　　法人：法人：

　　年月日

售后服务协议范本篇7

　　甲方：

　　地址：

　　乙方：

　　地址：

　　依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，通过友好协商，就乙方向甲方提供网站运行服务及维护事宜达成一致，签订本合同。

　　一、合同内容

　　*公司网站)的运行维护及域名、空间、程序、版面的技术支持。

　　二、服务内容

　　1.乙方为甲方网站提供域名和足够用的服务器空间，保证甲方网站在服务期内正常运行，及时解决出现的问题。

　　2.乙方应根据甲方提出的要求，完成网站程序和网站页面的更改，更改结果符合甲方的要求。

　　3.乙方应对甲方网站进行程序优化和宣传方面的信息发布，使其能在网络媒体上更多更好的被搜索到。

　　4.乙方应保证提供给甲方的网站后台管理系统正常运行，教会甲方网站管理员正确有效的上传信息。当甲方有要求时，乙方应对甲方相关人员进行网站后台管理知识培训。

　　5.乙方应采取相应的技术性措施或其他保障措施，严格保证甲方网站不受恶意攻击和网络信息安全。

　　6.乙方应遵守甲方有关网站的规定，积极配合甲方的网站管理工作，及时就网站运行过程中的事宜进行协调沟通。

　　三、费用及付款方式

　　1.网站服务费(域名费400元/年，空间费为800元/年)1200.00元(大写：壹仟贰佰元整)。

　　2.每年3月-5月，甲方以现金支付或支票支付的方式一次性交纳服务费和网站改版费。

　　四、甲方的权利和义务

　　1.网站在运行过程中，出现不能正常访问、页面失效、载入速度过慢等访问故障，甲方有权向乙方拒付相应的服务费。

　　2.若因乙方管理或维护不当，造成网站上登载的企业信息泄露，致使甲方利益受到损害，甲方有权向乙方索赔。

　　3.甲方若有网站更改需求，应提前告知乙方，并提供书面的更改要求和相应的资料。

　　4.甲方应按照合同要求，每年向乙方支付网站的域名和空间费用(服务费)，费用标准以国家调控价为标准。

　　5.甲方应确保乙方所提供的网络平台的应用不违反国家法律法规的规定，且不会侵害任何第三方的权利。

　　五、乙方的权利和义务

　　1.若甲方提出的网站更改要求涉及功能性和结构性的更改，乙方将视具体工作量收取一定的更改费用。

　　2.乙方应保证提供给甲方的域名、空间和其他技术服务有效，并且符合相关法律法规的规定。

　　3.若甲方提出的要求不能实现或不能完成时，乙方应及时向甲方说明情况，并得到甲方的确认。

　　4.合同执行过程中，若没有国家或行业的强制性要求，乙方不得向甲方收取服务费和改版费以外的任何费用。

　　5.乙方应在甲方要求的时间内，完成网站的更改及其他服务工作，逾期未完成，视为违约。

　　六、保密条款

　　1.乙方在服务提供过程中所获知的甲方的企业法人信息、生产经营信息、技术质量信息、人员身份信息和与甲方有关的其他信息负有保密义务。未经甲方书面许可，乙方不得将信息泄露给第三方，否则承担违约责任并赔偿损失。

　　2.合同终止后，乙方仍需遵守本合同的保密条款，履行约定义务，直至甲方书面同意解除此项义务。

　　3.合同终止后，乙方不得利用已获知的甲方的信息从事任何商业活动和有损于甲方利益的活动，否则，甲方有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

　　七、服务期限

　　自20xx年3月10日起至20xx年11月26日止。

　　八、合同的生效、终止及违约责任

　　1.本合同自合同双方签字并盖章之日起生效，合同中服务期限到期时，合同自然终止。

　　2.合同期内，任何一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或不能完全履行，另一方有权终止合同，产生费用由违约方成承担。

　　3.合同期内，任何一方违约给对方造成损失的，另一方有权终止合同，违约方应承担因其违约给守约方造成的全部损失。

　　九、争议解决

　　合同履行过程中发生的任何争议，双方应通过友好协商的方式加以解决。不能协商解决的，向甲方所在地的人民法院提起诉讼，依法解决争议纠纷。

　　十、其他

　　1.本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行约定，并应以附件或补充协议等形式体现。

　　2.本合同一式两份，具有同等法律效力。甲方一份，乙方一份。

　　甲方授权代表签字：乙方授权代表签字：

　　盖章：盖章：

　　日期：日期：

售后服务协议范本篇8

　　甲方：法人：

　　乙方：法人：

　　甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：

　　一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作委托乙方进行管理、服务。

　　二、甲乙双方的责任与义务：

　　1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修车间，建设费用由乙方负责，水电费用由双方负责，。

　　2.甲方为乙方提供售后保养所需的原厂配件，维修配件由双方共同承担进货、备货成本。

　　3.售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，人员劳动保护由乙方负责。

　　4.在售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

　　5.甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，双方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

　　三、售后相关费用收取的规定：

　　1.甲方按厂家指导价格设定配件费、工时费，并按照保养手册下单收费，费用单据由客户及甲乙双方各持一联。

　　2.双方在售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

　　3.双方根据单据结算利润，利润双方五五分成，由双方财务人员核对后按月进行结算。

　　4.除去配件进货成本、水电费外所收所有费用皆为利润。

　　四、特别规定：

　　1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及厂家均以甲方出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。

　　2、新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

　　五、合同期限：壹年

　　六、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

　　甲方：_________乙方：_________

　　法定代表人：_________法定代表人：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

售后服务协议范本篇9

　　甲方：

　　乙方：

　　我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国民法典》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。

　　一、售后承诺

　　1、质保期13个月。

　　2、质保期内免费享受以旧换新，更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件，均可享受以旧换新服务，但下列情况则不在更换范围：

　　A、错误或者不正当使用;

　　B、人为损坏;

　　C、私自拆卸或经他人维修过;

　　D、外观明显毁损;

　　3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。

　　4、特惠条款：TSR提供质保期购买服务，凡另外支付40元人民币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。

　　4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

　　二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

　　1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

　　2、其它修理者拆动造成损坏的。

　　3、错误或者不正当使用;

　　4、人为损坏;

　　5、私自拆卸或经他人维修过;

　　6、外观明显毁损;

　　7、因不可抗力因素造成损坏的。

　　三、技术支持和服务

　　1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

　　2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

　　四、违约责任

　　1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

　　2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。

　　五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

　　六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

　　甲方乙方(签字)：

　　(盖章)

　　家庭住址：

　　联系电话：

　　签约日期：年月日

售后服务协议范本篇10

　　品牌产品售后服务合同书

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　甲乙双方根据有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。

　　经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

　　一、甲方的责任与权利

　　1.负责为乙方，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

　　2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

　　3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

　　4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

　　二、乙方的责任和义务

　　1.必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

　　2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

　　3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

　　4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

　　三、维修费用的结算

　　1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。

　　2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

　　3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

　　4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务仍然存续的。

　　乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

　　四、维修配件的申领及退换

　　1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

　　2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件所产生的运输差价由乙方承担。

　　3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

　　五、退货的规定和程序

　　1.甲方为乙方提供一年的保修服务，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

　　2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

　　3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

　　4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

　　产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

　　5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

　　6.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。

　　对于未经甲方准许的退货，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

　　7.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;

　　对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。

　　乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

　　六、本合同有效期　自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

　　七、解决争议的方式　在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;

　　经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。

　　八、本协议一式贰份，

　　双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

　　甲方单位：________ 乙方单位：______

　　代表人：________________ 代表人：______________

　　日期：__________________ 日期：________________

售后服务协议范本篇11

　　甲方（制造商）：_____________

　　乙方（经销商）：_____________

　　一、甲方责任

　　1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

　　2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

　　3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。

　　6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。

　　7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

　　8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提_____品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提_____品更换或退货。

　　二、乙方责任

　　1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。

　　2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

　　4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

　　三、售后服务相关费用确认

　　1.所需更换的零配件费用

　　② 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。

　　③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。

　　2.返回甲方维修的产品运输费用

　　① 保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。

　　3.产品返回甲方的维修服务费用

　　① 保修期内，均不收取服务费。

　　② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

　　四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。

　　五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

　　六、甲方的售后服务专线电话：

　　甲方：___________ 乙方：___________

　　代表人：_________ 代表人：_________

　　日期：___________

售后服务协议范本篇12

　　甲方(委托方)：__________________________

　　乙方(服务方)：____市____节能设备有限公司

　　签约地点：________________________________

　　签约时间：__________年________月________日

　　根据《中华人民共和国合同法》及相关法规的规定，就甲方委托乙方进行节电工程一事，经双方友好协商，达成一致意见，特签订本合同。

　　一、节电系统工程内容

　　1.甲方委托乙方根据甲方的实际用电情况向甲方提供节电系统工程服务为甲方达到节电的目的。

　　2.所需安装设备及价格如下：

　　设备名称

　　型号

　　数量

　　单位

　　单价(元)

　　小计(元)

　　节能改造费______%1批

　　异地安装费______%1批

　　总计人民币________(元)￥

　　二、工程总价

　　本合同乙方所提供节电设备及节电改造服务费共计人民币：￥______元。以上报价为____提货价(含普通销售发票)，可代办运输，运费由甲方支付。

　　(大写：人民币______拾______万______仟______佰______拾______元整)。

　　三、试机的安装及相关约定

　　通过对甲方用电情况的综合分析，为确保甲方经过节电改造后能够达到≥__________%的节电目标，乙方须向甲方提供如下节电设备进行节电改造测试：

　　设备名称

　　型号

　　数量

　　单位

　　单价(元)

　　小计(元)

　　节能改造费______%1批

　　异地安装费______%1批

　　总计人民币(元)______￥

　　1.试装设备的所有权约定

　　本协议书的所有试装设备在试装期间为乙方所有。

　　2.试装验收测试程序

　　试装设备安装完成后，乙方向甲方提供验收资料文件和书面验收申请，甲方接到乙方的书面验收申请起运行节电设备七天进行性能测试，并书面签确认测试结果。

　　3.试装验收测试方法

　　节电效果：

　　双方都同意按如下方法进行验收测试，节电设备安装完成之后，在负载不变的情况下，记录电表读数p1，让负载运转__________小时整的时候再记录电表读数p2，p2-p1=w1，w1是没有装节电设备时的______小时耗电量，双方将此数记录于测试验收表上，由双方代表签确认。在相同的负载条件下，把节电设备接通，记录电表读数q1，让负载运转_____小时整的时候再记录电表读数q2，q2-q1=w2，w2是安装节电设备后______小时的耗电量，双方将此数值记录于测试验收表上，由双方代表签确认。

　　稳定性测试：

　　在保证测试设备正常运作的基础上，进行节电设备七天的试运行，若测试期中(1)稳定;(2)不影响甲方正常用电;(3)安全;则视为合格。

　　4.试装验收测试标准

　　双方同意把本协议第六条中的w1和w2两个值作为测试计算的基准值，节电百分比计算公式为：

　　[(w1-w2)÷w1]100=节电率

　　上述计算所得之百分比数值为节电效果。

　　5.试装验收测试合格后有相关约定

　　经双方验收测试后，若经乙方安装兴发节电设备进行改造的甲方用电设备节电率≥_______%，在双方测试验收3日内甲方则需履行本协议之第四款。否则，乙方有权要求甲方按节电改造试装设备总价款的 30 %向乙方支付违约金，作为甲方对乙方损失的补偿。

　　四、付款方式

　　正式全面安装前甲方需先支付总工程款50%作为预付款，乙方在收取预付款后45天内进行全面节电改造工程并完工，全面节电改造工程全部完工经甲方验收后3日内再付工程款 45%，余款5%于二年保修期满后付清。

　　五、双方义务

　　甲方义务：

　　1.按工程要求负责提供相关的资料和用电历史数据;

　　2.按工程要求提供施工条件和机器安装环境(防高温、防雨水、防破坏);

　　3.在乙方安装调试过程中，安排专人配合乙方工作;

　　4.甲方用电负载应以签约时之用电负载为限。甲方如需增加用电负载(设备)，需事先知会乙方，甲方擅自增加节电设备负载而超过节电器容量所造成的一切损失由甲方承担，乙方不负任何责任。

　　乙方义务：

　　1.根据甲方要求制定节电改造工程施工计划，提交甲方确认;

　　2.按约向甲方交付节电设备，并按计划进行安装;

　　3.节电改造完毕，乙方保证甲方经乙方安装节电设备进行改造的甲方用电设备节电率≥_______%节电效果;

　　4.自甲方验收合格之日起，乙方对节电设备主件提供保修______年的服务承诺。

　　六、验收标准和方式

　　1.设备安装完成后，乙方向甲方提供验收资料文件，给予甲方验收，若发现设备规格、质量不符时，应在三天内书面通知乙方。

　　2.甲方接到乙方的书面验收申请后三天内应安排人员进行验收并予以书面签确认;甲方接到乙方的验收请求后三天内未验收或无异议，应视为验收合格。

　　七、售后服务

　　1.甲方负责节电设备的保管和使用;

　　2.若因甲方之不当使用或其它人为因素而造成损坏，由乙方负责修复，修复费用由甲方承担;

　　3.方必须负责做好产品售后服务工作。对于保修期内的设备故障，由乙负责修复。保修期之外的设备故障，由乙方负责维修，并收取相应的维修费。

　　八、违约责任

　　1.若因乙方提供的设备质量原因给甲方造成直接经济损失，由乙方负责赔偿甲方的相应损失。

　　2.如果甲方不能按时支付工程款项，乙方有权收回设备，有权单方面解除合同，并赔偿乙方因此而造成的经济损失(按总工程款________%赔偿)。

　　九、争议的解决

　　凡在执行本合同过程中所发生的争议，均由双方协商解决。若协商解决不成的，任何一方可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

　　十、其他

　　1.本合同自双方盖章签之日起生效。本合同未尽事宜，须经双方共同协商做出补充规定作为本合同附件，补充规定与本合同具有同等法律效力。

　　2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方(盖章)：__________________

　　地址：__________________________

　　代表：__________________________

　　开户银行：______________________

　　帐号：__________________________

　　乙方(盖章)：__________________

　　地址：__________________________

　　代表：__________________________

　　开户银行：______________________

　　帐号：__________________________

售后服务协议范本篇13

　　合同编号：

　　甲方：

　　乙方：

　　一、售后承诺

　　1、质保期一年。

　　2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：

　　1.错误或者不正当使用;

　　2.人为损坏;

　　3.经他人维修过。

　　4.耗材

　　3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。

　　4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修，如不能维修可享受退货或换货处理。

　　二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

　　1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

　　2、其它修理者拆动造成损坏的。

　　3、因不可抗力因素造成损坏的。

　　三、技术支持和服务

　　1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

　　2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

　　四、违约责任

　　1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

　　2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。

　　五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

　　六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效，两份具同等法律效力。

　　甲方：

　　乙方：

　　签约日期：年月日

售后服务协议范本篇14

　　一、售后承诺

　　1、质保期一年。

　　2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：

　　a、错误或者不正当使用;

　　b、人为损坏;

　　c、经他人维修过。

　　d、耗材

　　3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。

　　4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

　　二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

　　1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

　　2、其它修理者拆动造成损坏的。

　　3、因不可抗力因素造成损坏的。

　　三、技术支持和服务

　　1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

　　2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

　　四、违约责任

　　1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

　　2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。

　　五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

　　六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

　　甲方：__________ 乙方：__________

　　日期：__________ 日期：__________

售后服务协议范本篇15

　　一、售后承诺

　　1、质保期一年。

　　2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：

　　a、错误或者不正当使用;

　　b、人为损坏;

　　c、经他人维修过。

　　d、耗材

　　3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。

　　4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

　　二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

　　1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

　　2、其它修理者拆动造成损坏的。

　　3、因不可抗力因素造成损坏的。

　　三、技术支持和服务

　　1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

　　2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

　　四、违约责任

　　1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

　　2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。

　　五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

　　六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

　　甲方：乙方(签字)：

　　(盖章)

　　日期：日期：

售后服务协议范本篇16

　　甲方：____________有限责任公司

　　乙方：________________________

　　第一条　甲方的责任与权利

　　1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

　　2.负责为乙方培训维修技术人员。

　　3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

　　4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

　　第二条　乙方的责任与权利

　　1.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

　　2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

　　3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

　　4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

　　5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

　　6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

　　7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

　　8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。

　　第三条　保修范围

　　1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

　　2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

　　3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

　　4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

　　第四条　服务要求

　　1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

　　2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

　　3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

　　第五条　维修费用的标准

　　1.所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金额的____%返回，作为维修费用。

　　2.__________产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按______________元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按______________元计。

　　第六条　产品维修配件的铺底与发放

　　1.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

　　2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

　　3.__________配件以旧换新。

　　4.__________在____元以下的配件免费提供。

　　甲方：____________有限责任公司

　　乙方：________________________

售后服务协议范本篇17

　　甲方：(以下简称甲方)

　　乙方：(以下简称乙方)

　　根据民法典的相关规定，甲、乙双方本着互惠互利的原则，现经友好协商对“_”牌_车的售后服务事宜达成双方协议。

　　一、关于售后服务内容：

　　1、甲方委托乙方作为地区“_”牌_车的售后服务点，由乙方负责本地区所管“_”牌_车的一切售后服务工作;

　　2、乙方应按甲方生产的“_”牌_车“保修手册”中三包承诺，为甲方产品顾客(以下简称顾客)提供优质的售后服务;

　　3、关于服务标准：

　　1) 本协议在有效期内，乙方对顾客所有三包期内的配件合理售后服务要求不得拒绝;

　　2)对在三包期内的配件严禁乙方向顾客提供非甲方提供的配件，否则给顾客造成的损失由乙方负责赔偿，对人为损坏或超出三包期内人为损坏需向顾客收费的应按本公司提供的零件售价出售，并免收手续费;

　　3) 乙方须保持整个售后服务后堂的清洁卫生、零件、工具擦试干净，整齐摆放，须在店堂醒目位置张贴本公司售后服务质量、投诉电话;

　　4) 售后服务项目、工时费及工时定额、三包时限，详情见甲方编制的《售后服务手册》;

　　4、配件运输事宜

　　1) 配件往返运费由甲方支付;

　　2) 发件时必须把寄件双方的联系电话、联系人、地址写清楚，否则丢失或核实不到，相关责任由寄方自负;

　　二、关于甲方给予乙方的奖励; 甲方给予乙方每辆车元的售后服务费作为奖励，可以以保养材料、配件或维修工具作为等值交换。

　　三、关于售后服务费结算：

　　四、其他事项;

　　1、协议有效期内，甲、乙双方任何一方需提前解除协议，应提前一个月以书面形式告知对方，在征得对方同意的情况下双方所解除本协议;

　　2、协议的解除和终止不影响基于本协议已发生的债务关系的行使和履行，本协议如有未尽事宜，由甲、乙双方友好协商解决，协商不成可向甲方所在地人民法院起诉;

　　五、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，本协议给双方签字盖章后生效，售后服务操作以甲方最新的《售后服务手册》为准，其它协议作废。

　　注：

　　1、甲方保留对三包件的三包期进行修改的权利;

　　2、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，双方签字盖章后生效。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

售后服务协议范本篇18

　　甲方：_________乙方：_________

　　甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商达成以下协议：

　　一、合同内容：

　　二、服务内容：

　　1、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机，保证甲方网站在服务期内正常运行，随时解决出现的问题。

　　2、乙方为甲方提供网站方面的内容的更新，内容由甲提供，网站内容涉及任何法律问题，由甲方全部承担，与乙方无关。

　　3、对甲方相关人员进行网络知识、网站管理培训，使贵单位能自行管理网站、自行维护。

　　三、双方义务

　　1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。

　　2、甲方应尊重乙方的劳动成果，对于界面设计，甲方应在设计之前，明确网站基本色调和网站风格，对网站内容更新，有特殊情况的乙方要提前做出要求。

　　3、乙方应尊重甲方建议，在对网站的更新和维护方面，接受甲方提出的要求。

　　4、如果有特殊的情况，乙方应告知服务项目进度，及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收，甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。

　　四、费用及付款方式虚拟主机：国内高速四线空间600价格：600元/1年甲方一次性交纳网站服务费用元(人民币，大写)，元(人民币，小写),乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。

　　五、服务期限服务期为月，具体日期年月日至年月日六、协议的变更、解除及违约责任

　　1、本协议执行期间，任何一方违反本协议的相关规定，导致协议不能履行、不能完全履行，经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的，另一方有权终止执行本协议，已发生的费用由违约方承担。

　　2、本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行约定，并应以附件或补充协议等形式体现。

　　3、任一方没能履行己方义务，则违约，违约责任由违约方承担。

　　七、补充说明：甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：________

　　__________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

售后服务协议范本篇19

　　甲方：

　　乙方：

　　根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在平等互利的基础上达成一致，订立本合同。

　　第一条项目概况

　　1、项目名称：存折打印机产品售后

　　2、维修地点：

　　第二条技术服务范畴

　　乙方在本合同期内，为甲方网点打印机售后服务，包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。

　　网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏，如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。

　　第三条维保明细

　　营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量台，市区内元/台/年(详见附表1)。维保金额：人民币元，大写：元整。

　　第四条技术服务内容

　　1.技术咨询服务

　　1.1乙方为甲方提供免费服务热线，提供24小时的远程技术咨询服务

　　1.2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话：

　　2.预防性定期检修服务

　　乙方为本合同的网点打印机提供每年2次的预防性定期检修维护服务，主要内容包括：

　　2.1分析机器的错误记录，检查各功能模块。

　　2.2检查并清洁产品设备。

　　2.3设备各模块功能检查，根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。

　　2.4更换易磨损部件，故障或老化严重部件、模块。

　　2.5地线等操作使用环境的复核确认。

　　2.6具体时间由双方商定。

　　3.技术培训

　　乙方为甲方操作人员提供免费的操作员现场培训，内容包括日常操作和维护的基本培训，使甲方操作人员掌握和熟悉设备的日常操作管理方法。

　　第五条服务响应和保障

　　1. 乙方客户支持中心为甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小时的故障服务热线;

　　2.乙方须保障在全年每天(包括周末和法定节假日)24小时，提供工程师现场支持服务;

　　3.乙方在接到甲方关于设备故障的报告后1小时内提供远程解决诊断或派遣专业工程师，并知会甲方操作人员;

　　4.乙方在接到甲方设备硬件故障的报告后，市区2小时内到达故障现场，如遇特殊原因需及时与甲方沟通抵达时间并达成一致。

　　第六条甲方的权利及责任

　　1.甲方保证网点打印机处于电源正常的环境下运行;

　　2.当设备发生故障时应及时通知乙方，同时简要说明故障情况，当乙方来人维护时，甲方要给予相关协助，为乙方提供进入服务现场的便利和良好的服务工作环境及工作空间，方便乙方尽快展开工作;

　　3.甲方对乙方网点打印机进行检查验收，对不符合技术要求的项目，有权要求乙方重新维护，经重新维护，仍未恢复正常的，甲方有权自行聘请其他技术人员，由此产生的费用由乙方承担;

　　4.非经乙方许可及乙方工程师指导，甲方或非授权的第三方人员不得擅自拆卸、改装设备，如果导致设备损坏，则由甲方另行承担修复费用。

　　第七条乙方的权利及责任

　　1.乙方因按合同规定提供技术支持服务，包括故障处理等服务;

　　2.乙方应达到合同规定的服务响应时间和故障修复率。

　　3.乙方在网点打印机故障处理等服务时，由于乙方原因造成设备损毁的，由乙方承担赔偿责任。

　　第八条本合同的付款时间及付款方式

　　甲方分两期支付本合同技术支持服务费;

　　第一期：甲方在合同签署生效3个月内支付合同总费用的50%。第二期：甲方在本合同期满前1个月内支付合同总费用的50%。乙方账户：

　　开户行：开户名：账号:第九条保密条款

　　双方在本合同执行过程中任何一方不得泄露或者不正当使用对方的商业机密、知识产权等，保密责任不因合同履行完毕而解除。

　　第十条不可抗力

　　在本合同履行过程中，由于发生战争、洪水、台风、地震等灾害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方无法履行本合同规定的义务，遭受不可抗力的一方不承担违约责任。不可抗力事件发生后，双方应协商应恢复对本合同的继续履行。

　　第十一条违约责任

　　本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的约定履行本合同项下的义务均构成违约，构成违约的，应按本条以下条款承担违约责任。

　　1.甲方的违约责任

　　甲方未按本合同的约定支付款项，除继续向乙方支付应支付的款项外，还应按应支付款项数额的每天万分之三向乙方支付违约金，但违约金总额不超过本合同总价格3%。

　　2.乙方的违约责任

　　乙方未按本合同约定的时间履行合同义务，或因未按本合同约定的内容或标准提供产品或提供产品服务，乙方除依甲方要求继续按本合同约定履行义务外，还应按已收取合同价格总额的每日万分之二向甲方支付违约金，但违约金总额不超过本合同总价格的3%。如乙方无法履行合同，甲方有权终止合同，由此给甲方造成的损失由乙方承担。

　　第十二条争议解决

　　在合同履行过程中发生争议时，双方可通过协商解决，若协商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。该仲裁委员会的仲裁裁决具有法律效力。

　　第十三条通知与送达

　　所有与本合同有关的通知、付款要求或各种通讯联系均以书面方式按当事人在本合同中填写的地址送达对方。如合同乙方当事人的通信地址发生变动，应在变动后七日内通知对方，未按此约定履行通知义务，致使对方按原通信地址送达的通知无法送达的，视为已经送达。

　　第十四条本合同期限、生效、及增补

　　1.本合同自20xx年月日起，至20xx年月日止。

　　2.本合同自双方的法定代表人或其授权的代理人签字并加盖单位公章(或合同专用章)之日起生效。

　　3.合同有效期内，其他在服务期内而未列入的同类设备，自服务期满后按本合同条款的增补作为本合同服务设备，双方签署补充附件。乙方须按本合同定义的服务标准为增补设备提供技术支持，甲方按本合同有关费用标准向乙方支付服务费。

　　第十五条合同变更和解除

　　任何一方需变更或解除该合同，须提前90天通知另一方，并经双方协商一致并达成书面文件后方能生效。

　　第十六条附则

　　1.本合同履行中，如需要签订补充协议，双方加盖单位公章(或合同专用章)后，该补充协议即生效。与本合同具有同等法律效力。

　　2.其他未尽事宜甲乙双方友好协商解决。

　　3.本合同一式二份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。

　　4.合同截止时，如双方无疑义，则本合同顺延1年。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

售后服务协议范本篇20

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　一、售后承诺

　　1、质保期_______________个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。

　　A、错误或者不正当使用;

　　B、人为损坏;

　　C、私自拆卸或经他人维修过;

　　D、外观明显毁损;

　　3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。

　　4、特惠条款：TSR提供质保期购买服务，凡另外支付_______________元人民币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。

　　4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

　　二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

　　1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

　　2、其它修理者拆动造成损坏的。

　　3、错误或者不正当使用;

　　4、人为损坏;

　　5、私自拆卸或经他人维修过;

　　6、外观明显毁损;

　　7、因不可抗力因素造成损坏的。

　　三、技术支持和服务

　　1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

　　2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

　　四、违约责任

　　1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

　　2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。

　　五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

　　六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

　　甲方：_______________ (盖章)

　　乙方(签字)：_______________

　　家庭住址：_______________

　　联系电话：_______________

　　签约日期：_______________

售后服务协议范本篇21

　　甲方(制造商)：_____________

　　乙方(经销商)：_____________

　　一、甲方责任

　　1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

　　2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

　　4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

　　6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

　　7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

　　8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

　　二、乙方责任

　　1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。

　　2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

　　4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

　　三、售后服务相关费用确认

　　1.所需更换的零配件费用

　　① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更换的零配件。

　　② 保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。

　　③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。

　　2.返回甲方维修的产品运输费用

　　① 保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。

　　3.产品返回甲方的维修服务费用

　　① 保修期内，均不收取服务费。

　　② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

　　四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。

　　五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

　　六、甲方的售后服务专线电话：

　　甲方：___________ 乙方：___________

　　代表人：_________ 代表人：_________

　　日期：___________

售后服务协议范本篇22

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　甲乙双方根据《民法典》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

　　一、甲方的责任与权利

　　1、负责为乙方 (培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

　　2、制订并提供《维修收费标准》给乙方。

　　3、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用、

　　4、对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

　　二、乙方的责任和义务

　　1、必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

　　2、明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

　　3、乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

　　4、接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

　　三、维修费用的结算

　　1、甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣、

　　2、此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

　　3、所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

　　4、如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

　　四、维修配件的申领及退换

　　1、为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

　　2、乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

　　3、乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

　　五、退货的规定和程序

　　1、甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现、

　　2、乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

　　3、乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良。品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

　　5、乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

　　6、乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修) ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

　　7、乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

　　六、本合同有效期

　　自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

　　七、解决争议的方式

　　在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。

　　八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

　　甲方单位(章)：________ 乙方单位(章)：______

　　代表人：________________ 代表人：______________

　　日期：__________________ 日期：________________

售后服务协议范本篇23

　　甲方：_________________法人：_________________

　　乙方：_________________法人：_________________

　　甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：

　　一、合作内容：_________________甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

　　二、甲乙双方的责任与义务：_________________

　　1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。

　　2.甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。

　　3.乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。

　　4.乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

　　5.乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。

　　6.乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。

　　7.乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。

　　8.乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。

　　9.乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

　　10.乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

　　11.甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

　　三、售后相关费用收取的规定：_________________

　　四、别的规定：_________________

　　1、甲乙方双在合过作程，中涉及税务所厂家、均以榆林兴源汽贸司公面出涉及行，业检、查管均理以乙出面方。

　　2、甲方在销售程过程中经所品营牌或总销售的量到2达00时台甲方向乙，以方后售利润总的10进行%提，成财由务人员核后对按进行结算。

　　六、合本一式两份，甲乙份双方执各份一签字之日起生效。

　　甲方：_________________

　　乙方：_________________

　　法人：_________________法人：_________________

　　年月日

售后服务协议范本篇24

　　甲方：

　　乙方：

　　我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。

　　一、售后承诺

　　1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。

　　A、错误或者不正当使用;

　　B、人为损坏;

　　C、私自拆卸或经他人维修过;

　　D、外观明显毁损;

　　3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。

　　4、特惠条款：TSR提供质保期购买服务，凡另外支付40元人民币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。

　　4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

　　二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

　　1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

　　2、其它修理者拆动造成损坏的。

　　3、错误或者不正当使用;

　　4、人为损坏;

　　5、私自拆卸或经他人维修过;

　　6、外观明显毁损;

　　7、因不可抗力因素造成损坏的。

　　三、技术支持和服务

　　1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

　　2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

　　四、违约责任

　　1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

　　2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。

　　五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

　　六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

　　甲方：TSR Silicon Resources (USA).Inc. 乙方(签字)：

　　(盖章)

　　家庭住址：

　　联系电话：

　　签约日期：年月日

售后服务协议范本篇25

　　甲方名称：电话：

　　地址：传真：

　　乙方名称：

　　地址：联系电话：

　　开户行：银行帐号：

　　甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商达成以下协议：

　　一、合同内容：网站技术支持及后期的网站更新维护整体的维护

　　二、服务内容：

　　1、乙方为甲方提供域名: (在乙方的管理权限内)正常续费和足用的虚拟主机，保证甲方网站在服务期内正常运行，随时解决出现的问题。

　　2、乙方不限次数的为甲方提供网站方面的内容的更新，内容由甲提供，网站内容涉及何法律问题，由甲方全部承担，与乙方无关。

　　3、对甲方网站进行优化和宣传方面的信息发布，使其更多的地方能够搜索到甲方网站。

　　4、对甲方相关人员进行网络知识、后台管理培训，使贵单位能自行管理网站。

　　5、配合甲方的相关政策及相关活动，在网上及时发布，提高网站的利用率。

　　6、根据客户需要，随时更新网站中的图片和文字资料，增加新的栏目活栏目调整，并协助客户做好其他推广活动，网站流量统计，检查已经做推广的排名，网站空间500M、1个企业邮箱，网站备份，SEO优化，季度性网站综合分析报告，在不包含页面风格和模版的改动下，每年的改版次数为1次，设计的页面不超过是10个、每天网站巡视，超链接检查。

　　三、双方义务

　　1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。

　　3、乙方应尊重甲方建议，在对网站的更新和维护方面，接受甲方提出的要求。

　　4、如果有特殊的情况，乙方应告知服务项目进度，及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收，甲方应在接到乙方通知后两个工作日(两日)内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日(三日)内验收乙方的工

　　四、保密协议

　　1.本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失。

　　2.在本协议终止之后，各方在本协议项下的义务并不随之终止，各方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。

　　五、费用及付款方式

　　甲方一次性交纳网站服务费用元(人民币，小写)， (人民币，大写),乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。付款方式(请在空格里划“√”)□邮局汇款式 □银行电汇 □银行转帐 □现金 □其它

　　六、服务期限服务期具体日期年月日至年月日

　　七、协议的变更、解除及违约责任

　　2、本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行约定，并应以附件或补充协议等形式体现。

　　3、任一方没能履行己方义务，则违约，违约责任由违约方承担。

　　4、因甲方自身原因(如自购服务器问题、自行添加活甲方提供的网站内容合法性问题)导致不能按时完成网站售后维护工作，后果有甲方自行承担;

　　5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷无法解决、技术人员迟迟无法响应等)导致不能按时完成网站售后工作，导致甲方的损失，后果由乙方承担。

　　6、双方因合同的解释或履行产生争议，由双方协商解决。协商不成，双方均有权向当地人民法院起诉。

　　八、争议解决

　　双方因本协议的订立、效力、履行和解释等发生的任何争议，应通过友好协商加以解决。不能协商解决的，任何一方有权向具有管辖权的人民法院提起诉讼，依法解决争议纠纷

　　九、知识产权的保护

　　1. 甲方付清应付乙方的合同款项后，甲方正式享有网站的全部所有权和使用权。

　　2. 如因乙方原因出现第三方指控与站点页面有关的知识侵权事件，应由乙方负责并保证甲方权利不受损失。

　　十、规则

　　1. 未尽事宜，双方协商解决。

　　2. 本合同附件是本合同不可分割的组成部分,附附件一份。本合同一式两份，双方各持一份，具有同等的法律效力，双方授权代表签字、盖章后生效

　　甲方代表签字：乙方代表签字：

　　联系方式：联系电话：

　　盖章：盖章：

售后服务协议范本篇26

　　甲方：法人：

　　乙方：法人：

　　甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：

　　一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

　　二、甲乙双方的责任与义务：

　　1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。

　　2.甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。

　　3.乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。

　　5.乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。

　　6.乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。

　　7.乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。

　　8.乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。

　　9.乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

　　10.乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

　　11.甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

　　三、售后相关费用收取的规定：

　　1.甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。

　　2.各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。

　　3.售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

　　4.乙方不得擅自更改配件的价格。

　　5.售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、

　　四、特别规定：

　　1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以榆林兴源汽贸公司出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。

　　2、甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成，由财务人员核对后按月进行结算。

　　五、合同期限：叁年，每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

　　六、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

　　甲方：_________乙方：_________

　　法定代表人：_________法定代表人：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

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