标题 | 销售总监销售计划 |
范文 | 销售总监销售计划(精选30篇) 销售总监销售计划 篇1工作责任主要表现在:督促销售人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的工作扶持、大客户定单的制定、销售人员工作的分配以及协助技术部工作等等… 其实我个人认为,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应该充分发挥其潜在的优势,如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,我们相互学习,帮助完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。 作为销售负责人,需要做的工作很多: 1.分析市场状况,正确作出市场销售预测报批; 2.拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施; 3.根据业务发展规划合理进行人员配备; 4.汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议; 5.洞察、预测危机,及时提出改善意见报批; 6.关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决; 7.根据销售预算进行过程控制,降低销售费用; 8.参与重大销售谈判和签定合同; 9.组织建立、健全客户档案; 10.向直接下级授权,并布置工作; 11.定期向直接上级述职; 12.定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定; 13.负责参与制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行; 负责督促销售人员的工作: 1.销售部工作目标的完成; 2.销售指标制定和分解的合理性; 3.工作流程的正确执行; 4.开发客户的数量; 5.拜访客户的数量; 6.客户的跟进程度; 7.独立的销售渠道; 8.销售策略的运用; 9.销售指标的完成; 10.确保货款及时回笼; 11.预算开支的合理支配; 12.良好的市场拓展能力 13.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌; 14.销售人员的计划及总结; 15.市场调查与新市场机会的发现; 16.成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理; 进行销售业绩的制定: 销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,已及公司产品种类,细细划分。 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员月.半年.一年销售业绩是多少,从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。 销售计划的制定: 制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。有句话说的好,没有理想就永远不可能达成。可见,销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。 定期的销售总结: 其实,销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。 定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。 销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息,知道竞争对手的一些动向。要知道,我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。 销售团队的管理: 销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是销售团队。 在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自己的工作,喜欢我们的环境的。 公司为大家创造了很好的企业文化,同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台,所以,销售人员应该感觉到满足,并胸怀感恩的心,我希望能让每一位销售人员学到相应的东西。 绩效考核的评定: 绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。 1.原本计划的销售指标 2.实际完成销量 3.现有客户的拜访数量 4.月合同量 5.销售人员的行为纪律 6.工作计划、汇报完成率 7.需求资源客户的回复工作情况 上下级的沟通: 销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务,详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时,也可以反应基层人员所遇到的实际困难。[莲~山课件] 销售人员的培训: 1.提升公司整体形象 2.提升销售人员的销售水平 3.顺利构成合同达成 以上说的这些都是我觉得销售计划中比较重要的。所以我简单的列举出来了。其实作为销售负责还有很多的事情要做。比如:配合财务部门帐款的收取,销售人员的定位问题,市场评估等等,在这里我也不一一说明了,但是这些事情都是为了整个销售部门能很好很快的完成销售任务。 销售部门就是冲锋陷阵的士兵,公司的战略目的很明确,既然要设立一个销售部,我就要让销售部活起 销售总监销售计划 篇2进入公司的第一步是首先做好一个兵------成为一名优秀的销售员工,接受公司公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、服务理念、竞争对手情况等全方位的培训学习。力争在两周之内,对自己的工作内容、工作环境、市场情况做全面深入了解,打下基础。关注重点: 1、目标客户。我们的目标客户是那些?他们的需求关注点预计会是那些?深刻了解。 2、我们的产品特性、卖点。简单介绍、详细介绍需要熟练掌握。例如对公司情报系统,舆情管理系统做深入了解,具有广泛的市场空间。 3、对手产品情况。分清对手产品的优劣势,例如对深信服上网行为管理了解。 4、常见问题解答。销售FAQ常见问题聊熟于胸。 5、对于公司招投标方面做学习了解,做案例学习。 业务篇 销售总监进入广办工作,目前人员还不多,很重要的一部分工作是直接开展业务工作,或者协助同事一起完成业务工作,所以自己在业务开拓方面也需要成为一位业务好手。在日常工作中分配出70%以上的时间做好业务工作,注意做好时间管理。设定好业绩要求,所有的业务跟进统一按公司规定要求进行。 工作要点: 1、做好市场调查分析,对当前市场情况、对手情况、国家政策法规做一个深入了解,形成相关文档。 2、在市场调查分析后整理出自己打单的市场策略,打单的突破点在哪几方面做好总结。 3、梳理客户,联系跟进。对省各地市党政军,公检法,大型企业关注,广泛收集相关名录资料,利用各种关系了解情况,梳理好客户关系和人员脉络,整理出跟进表格,安排好跟进计划。 4、更多关注情报系统、舆情管理系统方面的客户。那些行业会更多需求?政府部门、大型企业市场部,大型咨询公司。。。。做认真详细了解工作,了解客户特点,需求想法,提升自己情报行业知识,成为行业专家。 5、寻求内部资源支持,形成适合自己风格的合作模式,例如售前支持,形成良好配合。 6、准备好各种类型的安全“故事”,善于讲故事,用案例打动客户。做安全的一定要善于激发起客户对事故的害怕,提出更广泛的业务需求,讲故事是一个好办法。 7、发展合作伙伴。提供客户资源,例如寻找一些安全友商合作,寻找一些协会合作,举办客户会议等等。 8、跟进原有的渠道,做日常拜访工作,争取合作。 9、负责收集、汇总、挖掘客户对于新功能、新产品的潜在需求,满足客户,提升产品。做一个产品专家。 10、在需要突破的行业考虑各种类型广告投放。 做为销售总监日常管理工作规划包括三部曲:第一是系统规划,第二是管理控制,第三是培训激励。这三部曲是有机结合,互相配合的整体,其主要目的是解决销售人员赖散疲惫、销售动作混乱、销售队伍“鸡肋”充斥,业绩动荡难测等销售队伍常见问题,带领团队,配合区域总经理一起达成销售目标。 一、系统规划 1、目标规划,目标分解。根据公司发展规划的要求,对比过往的业绩数据,制定合理的业绩目标,包括销售额财务目标、客户增长目标、管理要求目标等。并做目标分解,分解到个人,分解到具体的季度、月度。对制定的目标与同事们结合实际工作情况做推演,让大家有压力、有动力一起完成! 2、市场划分。外部市场是按产品线划分还是按区域划分或是其他模式,认真做好思考与沟通交流。目前我们公司主要是内容安全与行为审计产品类、内容安全与行为监管产品类、安全集成服务。个人的观点是在业务人数少、业务能力不高阶段暂时放开,所有人都能做区域的全线产品,但是每个人都有自己的侧重行业线,为后面按产品线划分市场做准备。理由是业术有专攻,专业争取客户,打败对手! 3、重要流程梳理。主要包括销售过程管理流程、客户信息管理流程、销售人员阶段考核管理流程、应收账款管理流程等等进行梳理,整理出相关的流程图文档。对于我们目标客户在党、政、军,公、检、法这类国家机器部门,销售过程流程控制显得尤其重要,例如把销售过程梳理为一般的四个阶段,一是客户接触阶段、二是客户接受阶段、三是共同商议阶段、四是商务突破阶段,每个阶段都有节点要素控制,区域总经理和总监重点把控流程中的节点,给业务同事以指导。 4、内部销售组织和职责书面化。结合外部市场的划分,区域销售组的内部机构也很容易搭建起来了,是按产品线划分小组或个人还是按区域划分。重要的是明确下来用文本的形式固定下来,明确每个人的工作任务、岗位职责。 5、销售人员编制。目前我们的人数比较少,根据业务需要做好了相关的规划,区域总经理已规划。 6、薪资绩效考核体系设计。公司在这块有统一制度,如果情况允许我们可以结合区域的实际情况,做一些区域特色的绩效考核。 二、管理控制 1、招聘销售人员管理。选择那些经历匹配、发展阶段匹配、个性匹配、期望匹配的销售人员,对于公司产品属于项目型的销售,多需要较为聪明、善于拓展人际关系的销售。 2、表格管理。包括日常的日报、周报、月报、拜访客户记录、销售漏斗报表等制度的制定、落实、或使用相关的OA、CRM系统管理。注意表格设计实用,有效,能真正帮助到业务同事,不仅仅是为了填表格而硬性规定,在培训环境清楚向同事们说清楚填写表格带来的好处。 3、会议管理。包括早晚会、周会、月度会议的组织、召开,传达公司的指令、销售制度、渠道政策。会议效果的好坏很重要在于事先的策划准备工作上,会议管理好坏对工作的开展有重要的影响。 4、谈话管理。包括日常的述职管理、读单管理等等。读单管理是个人认为对销售流程把控的重要手段,每个销售人员把自己跟进的单子在拜访记录的基础上制作成FREEMIND(头脑思维)图示,按人(决策者、参谋者、执行者等)、钱(是否有预算,预算数额等)、时间(时间表)、安排(项目安排流程)、对手(竞争对手情况等)等要素对单子分解推演,区域总经理和总监等给予检查、建议、督促。 5、日常观察。对销售同事日常工作状态,心态变化,工作方式做旁观,及时了解他们的工作情况并给以督促修正。适当不定期组织一些聚餐或其他类型的活动,大家一起交流,注意观察同事们的情况。 三、培训激励 1、入职培训。有关公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、服务理念、竞争对手情况等全方位的培训学习 2、销售专项培训。制作出培训资料,把各个销售流程培训、销售演练、产品演示、问题解答、岗位职责培训等在系统规划中要求明确讲解给销售同事的知识以及相关事项。例如电话销售培训,可以进行实际的模拟训练或实操训练,提升销售同事的工作能力。 3、在岗培训。带领新同事一起拜访客户,以技术工程师或其他身份旁观新同事的工作,并事后给予评价纠正。 4、销售集训。组织优秀销售同事进行案例分析讲解,一起交流跟进心得,提升大家的跟单能力,互相鼓励! 销售总监销售计划 篇3王总的初终:革命为了什么革命的目的是什么从历史和实践来看,革命无非两个目的。一是推翻,二是改良。 企业分析 仙居棉棉家纺有限公司创建于20xx年,是一家具有三十多年研究养生睡棉的高科技生态文明家纺企业,公司集研发、设计、生产、销售于一体的纺织品企业,公司懂事长王增富——权威人士称其为中国棉被革命第一人的荣誉称号,为名族传统工艺开拓了一条新路径,树立起一个新标杆,是中国家纺走向世界的一个典范。 企业文化 企业文化和销售有关吗?关系太大了,因为销售是窗口,直接面对客户,要建立健全系统的企业文化,统一对外宣传口径,给客户的感觉是公司管理师规范的,是一个团体,增加客户对企业的信心。 总则 (1)为使公司的工作高效、有序地运作,确保营销目标的实现,特做此报告。 (2)企业营销的宗旨:保持客户需求 营销部组建及部门职责 1、营销工作以公司的方针、计划为标准,严格组织实施。 2、贯彻执行公司各项规定,执行营销计划。 3、负责销售人员的招聘、培训、管理,提高销售人员的素质,储备优秀人才,为公司的发展打好基础。 4、负责市场调研、收集、整理、分析同类家纺行业的相关资料,及时反映市场动态,为公司项目及新产品上市打好基础。 5、制订销售计划并具体实施,保证公司新产品能及时销售。 6、负责销售合同、单据的整理,对已签合同需进行核对。 7、配合财务部,按时、准确、无误收回销售资金。 8、建立市场信息档案,积极开拓市场渠道,做好市场摸底、先期工作 9、维护公司品牌形象,在公司统一指导下做好广告宣传工作。 10、营销中心人员薪资方案=岗位底薪(月)+销售考核(月)+年终奖 营销总监职责 1、负责在王总指导下,主持本部门的日常管理工作,协调其他各部门的工作关系。 2、负责部门职责,组织制定本部门的组织架构、工作流程、营销员的岗位职责、部门规章制度,提高工作效率。 3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,确保完成营销目标和营销方案。 4、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施,分析市场状况,正确定位产品。 例会 时间:每周或每天上午召开 会议议题: 1、营销部工作汇报 2、问题的提出和解决 3、营销部本周工作总结 4、营销部下周工作安排 5、营销部会议记录人负责整理,决策性问题抄报王总 销售人员行为规范及服务标准(待定) 营销预算 营销预算组成:营销预算由市场和公关广告预算、销售预算、客户服务预算、市场开发预算组成。 广告费用详细(供参考): 墙体喷绘(详细待了解) 商业短片制作(2万、4万、8万) 杂志:女报杂志——120万(每期单页10万,共12期) 时尚家居——96万(单页8万,共12期) 电视:中央一套——300万(共200天) 各省卫视——190万(共200天) 网络:优酷网——100万(共396天) 土豆网——95万(共396天) 淘宝网——50万(共100天) 销售预算:1、企业市场动态。 2、产品市场调研报告。 3、企业产品体系规划。 4、上年度销售统计。 5、上年度的公关费用情况。 宣传 墙体喷绘 公交车体喷绘 宣传短片制作 创造新闻(如今灾害普遍,如灾害地区的捐赠,希望小学捐赠,可联系当地政府联手开展) 节目赞助 SWOT分析 销售总监销售计划 篇4学习篇 进入公司的第一步是首先做好一个兵------成为一名优秀的销售员工,接受公司公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、服务理念、竞争对手情况等全方位的培训学习。力争在两周之内,对自己的工作内容、工作环境、市场情况做全面深入了解,打下基础。 关注重点: 1、目标客户。我们的目标客户是那些?他们的需求关注点预计会是那些?深刻了解。 2、我们的产品特性、卖点。简单介绍、详细介绍需要熟练掌握。例如对公司情报系统,舆情管理系统做深入了解,具有广泛的市场空间。 3、对手产品情况。分清对手产品的优劣势,例如对深信服上网行为管理了解。 4、常见问题解答。销售FAQ常见问题聊熟于胸。 5、对于公司招投标方面做学习了解,做案例学习。 业务篇 销售总监进入广办工作,目前人员还不多,很重要的一部分工作是直接开展业务工作,或者协助同事一起完成业务工作,所以自己在业务开拓方面也需要成为一位业务好手。在日常工作中分配出70%以上的时间做好业务工作,注意做好时间管理。设定好业绩要求,所有的业务跟进统一按公司规定要求进行。 工作要点: 1、做好市场调查分析,对当前市场情况、对手情况、国家政策法规做一个深入了解,形成相关文档。 2、在市场调查分析后整理出自己打单的市场策略,打单的突破点在哪几方面做好总结。 3、梳理客户,联系跟进。对省各地市党政军,公检法,大型企业关注,广泛收集相关名录资料,利用各种关系了解情况,梳理好客户关系和人员脉络,整理出跟进表格,安排好跟进计划。 4、更多关注情报系统、舆情管理系统方面的客户。那些行业会更多需求?政府部门、大型企业市场部,大型咨询公司。做认真详细了解工作,了解客户特点,需求想法,提升自己情报行业知识,成为行业专家。 5、寻求内部资源支持,形成适合自己风格的合作模式,例如售前支持,形成良好配合。 6、准备好各种类型的安全"故事",善于讲故事,用案例打动客户。做安全的一定要善于激发起客户对事故的害怕,提出更广泛的业务需求,讲故事是一个好办法。 7、发展合作伙伴。提供客户资源,例如寻找一些安全友商合作,寻找一些协会合作,举办客户会议等等。 8、跟进原有的渠道,做日常拜访工作,争取合作。 9、负责收集、汇总、挖掘客户对于新功能、新产品的潜在需求,满足客户,提升产品。做一个产品专家。 10、在需要突破的行业考虑各种类型广告投放。 管理篇 做为销售总监日常管理工作规划包括三部曲:第一是系统规划,第二是管理控制,第三是培训激励。这三部曲是有机结合,互相配合的整体,其主要目的是解决销售人员赖散疲惫、销售动作混乱、销售队伍"鸡肋"充斥,业绩动荡难测等销售队伍常见问题,带领团队,配合区域总经理一起达成销售目标。 一、系统规划 1、目标规划,目标分解。根据公司发展规划的要求,对比过往的业绩数据,制定合理的业绩目标,包括销售额财务目标、客户增长目标、管理要求目标等。并做目标分解,分解到个人,分解到具体的季度、月度。对制定的目标与同事们结合实际工作情况做推演,让大家有压力、有动力一起完成! 2、市场划分。外部市场是按产品线划分还是按区域划分或是其他模式,认真做好思考与沟通交流。目前我们公司主要是内容安全与行为审计产品类、内容安全与行为监管产品类、安全集成服务。个人的观点是在业务人数少、业务能力不高阶段暂时放开,所有人都能做区域的全线产品,但是每个人都有自己的侧重行业线,为后面按产品线划分市场做准备。理由是业术有专攻,专业争取客户,打败对手! 3、重要流程梳理。主要包括销售过程管理流程、客户信息管理流程、销售人员阶段考核管理流程、应收账款管理流程等等进行梳理,整理出相关的流程图文档。对于我们目标客户在党、政、军,公、检、法这类国家机器部门,销售过程流程控制显得尤其重要,例如把销售过程梳理为一般的四个阶段,一是客户接触阶段、二是客户接受阶段、三是共同商议阶段、四是商务突破阶段,每个阶段都有节点要素控制,区域总经理和总监重点把控流程中的节点,给业务同事以指导。 4、内部销售组织和职责书面化。结合外部市场的划分,区域销售组的内部机构也很容易搭建起来了,是按产品线划分小组或个人还是按区域划分。重要的是明确下来用文本的形式固定下来,明确每个人的工作任务、岗位职责。 5、销售人员编制。目前我们的人数比较少,根据业务需要做好了相关的规划,区域总经理已规划。 6、薪资绩效考核体系设计。公司在这块有统一制度,如果情况允许我们可以结合区域的实际情况,做一些区域特色的绩效考核。 二、管理控制 1、招聘销售人员管理。选择那些经历匹配、发展阶段匹配、个性匹配、期望匹配的销售人员,对于公司产品属于项目型的销售,多需要较为聪明、善于拓展人际关系的销售。 2、表格管理。包括日常的日报、周报、月报、拜访客户记录、销售漏斗报表等制度的制定、落实、或使用相关的'OA、CRM系统管理。注意表格设计实用,有效,能真正帮助到业务同事,不仅仅是为了填表格而硬性规定,在培训环境清楚向同事们说清楚填写表格带来的好处。 3、会议管理。包括早晚会、周会、月度会议的组织、召开,传达公司的指令、销售制度、渠道政策。会议效果的好坏很重要在于事先的策划准备工作上,会议管理好坏对工作的开展有重要的影响。 4、谈话管理。包括日常的述职管理、读单管理等等。读单管理是个人认为对销售流程把控的重要手段,每个销售人员把自己跟进的单子在拜访记录的基础上制作成FREEMIND(头脑思维)图示,按人(决策者、参谋者、执行者等)、钱(是否有预算,预算数额等)、时间(时间表)、安排(项目安排流程)、对手(竞争对手情况等)等要素对单子分解推演,区域总经理和总监等给予检查、建议、督促。 5、日常观察。对销售同事日常工作状态,心态变化,工作方式做旁观,及时了解他们的工作情况并给以督促修正。适当不定期组织一些聚餐或其他类型的活动,大家一起交流,注意观察同事们的情况。 三、培训激励 1、入职培训。有关公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、服务理念、竞争对手情况等全方位的培训学习 2、销售专项培训。制作出培训资料,把各个销售流程培训、销售演练、产品演示、问题解答、岗位职责培训等在系统规划中要求明确讲解给销售同事的知识以及相关事项。例如电话销售培训,可以进行实际的模拟训练或实操训练,提升销售同事的工作能力。 3、在岗培训。带领新同事一起拜访客户,以技术工程师或其他身份旁观新同事的工作,并事后给予评价纠正。 销售总监销售计划 篇5销售总监是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带,销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌,对销售人员而言,销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。 所以销售总监作为一名销售负责人,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。 承上启下的销售工作,除了要忠实履行本岗位职责,更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识,要求自己有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。 工作责任主要表现在:督促销售人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的工作扶持、大客户定单的制定、销售人员工作的分配以及协助技术部工作等等… 其实我个人认为,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应该充分发挥其潜在的优势,如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,我们相互学习,帮助完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。 作为销售负责人,需要做的工作很多: 1. 分析市场状况,正确作出市场销售预测报批; 2. 拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施; 3. 根据业务发展规划合理进行人员配备; 4. 汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议; 5. 洞察、预测危机,及时提出改善意见报批; 6. 关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决; 7. 根据销售预算进行过程控制,降低销售费用; 8. 参与重大销售谈判和签定合同; 9. 组织建立、健全客户档案; 10. 向直接下级授权,并布置工作; 11. 定期向直接上级述职; 12. 定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定; 13. 负责参与制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行; 负责督促销售人员的工作: 1. 销售部工作目标的完成; 2. 销售指标制定和分解的合理性; 3. 工作流程的正确执行; 4. 开发客户的数量; 5. 拜访客户的数量; 6. 客户的跟进程度; 7. 独立的销售渠道; 8. 销售策略的运用; 9. 销售指标的完成; 10. 确保货款及时回笼; 11. 预算开支的合理支配; 12. 良好的市场拓展能力 13. 纪律行为、工作秩序、整体精神面貌; 14. 销售人员的计划及总结; 15. 市场调查与新市场机会的发现; 16. 成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理; 进行销售业绩的制定: 销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,已及公司产品种类,细细划分。 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员月.半年.一年销售业绩是多少,从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。 销售计划的制定: 制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。有句话说的好,没有理想就永远不可能达成。可见,销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。 定期的销售总结: 其实,销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。 定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的.好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。 销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息,知道竞争争对手的一些动向。要知道,我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。 销售团队的管理: 销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是销售团队。 在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自己的工作,喜欢我们的环境的。 公司为大家创造了很好的企业文化,同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台,所以,销售人员应该感觉到满足,并胸怀感恩的心,我希望能让每一位销售人员学到相应的东西。 绩效考核的评定: 绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。 1. 原本计划的销售指标 2. 实际完成销量 3. 现有客户的拜访数量 4. 月合同量 5. 销售人员的行为纪律 6. 工作计划、汇报完成率 7. 需求资源客户的回复工作情况 上下级的沟通: 销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务,详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时,也可以反应基层人员所遇到的实际困难。 销售总监销售计划 篇6数据:开展大型义诊9场,发放宣传资料7万余份,制作公交广告30个,印制健康宣传小资料7.5万份,制作电瓶车广告13辆,市场部新进人员4名(包括主任)。 存在的主要问题 1、人员:市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检,一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。 2、医院服务虽然有所改进,但整体服务还差,尤其是医护人员的服务态度还存在问题。 3、医院客户工作流程还未建立。 4、病员客户数据库还未建立,未充分利用既有客户资料。 5、导医培训未到位。 6、市场部整体工作效率不高,个别人员工作无主动、无积极性,自由散漫。 __年主要工作 1、建立有活力、有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。 2、建立医院内部市场客服体系,包括医患的客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开放,对不满意客户的准确解释。 3、建立标准规范的服务体系,包括服务标准、服务礼仪、服务语言,规范医护人员语言行为。 4、创建《新健康》半月刊 5、新市医院网站开通,及时更新内容条件成熟 6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。 7、加强社区宣传,拟在10个社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。 8、和电视、报纸及媒体合作,拓展医院宣传平台。 9、待产科批准后,组织大型妇产科宣传策划。 10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。 11、完成vi形象设计系统,医院宣传按vi规范进行,及时更新院内外宣传画版。 12、市场部人员编制计划:主任1人,服务中心主管1人,文案1人,策划主管1人,平面设计1人,网络主管1人,市场营销主管2人(一人兼驾驶),共计8人。另客服中心导医10人。 销售总监销售计划 篇7各位领导、各位同事们: 大家好! 本人**年*月进入公司,大专学历,一直从事销售工作,积累了丰富的销售经验和管理经验。**年*月,公司任命我为公司的营销总监,在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,今年营销部汽车销量同比增长了40%。在销售布局上建立**市场的基地,大力拓展全国市场,出色的完成了各项销售、管理工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。我本人也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面,我将从以下三个方面向大家报告工作情况,请公司领导给予修正。 一、工作汇总 1、自我学习、发展、塑造 本人大学毕业进入企业,从事了两年的销售内勤工作,而后公司成立营销公司,我从基层调到营销公司,从事销售部经理的工作,入职后,我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、本公司汽车销售发展定位、营销模式等方面努力探索,在工作期间为了提升销售公司的管理水平,开发了公司的第一代销售管理软件系统,从销售的订单接收到车辆出厂,验收,车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件进行管理,节约了资源, 提高了效率,管理水平大大提升。 经过几年的学习与锻炼后,我更加熟悉了产品知识及其行业情况。**年营销公司任命我为营销公司副总经理兼销售部经理,兼管。管理的省份有:、。在该工作区间,本人管理的市场取得的不错的业绩,其中福建、江西市场连续3年每年递增30%的销售量,超额完成公司指定的任务。随着市场上对汽车供应商销售管理要求的不断提高,在该工作期间开发了公司的第二代销售管理软件系统,在一代的基础上结合市场和营销公司的实际情况,增加了很多新的内容和流程,使得管理更加规范和严谨。 **年*月,本人兼管华东大区的和西南大区,在四川市场的销售上取得了不错的业绩,开发了2个金牌销售商,改变了西南市场长期业绩不好的状况。并且在此期间,协助企业开发6*4和8*4重型自卸车,并在**年下半年成功在西南泸州市场进行推广,半年销售重型自卸100台。增加了新的产品亮点,拓宽了企业的销售链。 **年10月,公司任命本人为营销公司总经理,主持营销公司全面工作。在此工作期间,本人在原有的销售网点基础上,增加了多个经销点,拓宽了渠道网络。在福建、浙江、市场大力推广6*2、6*4、8*4自卸车,该销量比往年递增40%。在销售布局上建立西北市场的基地,逐步拓展国内市场份额。 作为企业中层领导,我深深地体会到,要想做好本职工作,必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行公司董事会文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好销售与管理工作。为此我认真学习公司下发的各种文件精神,并在实际工作中不断加以运用和实践,实事求是,扎实工作。做好自己分管的工作,在工作中,我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。 2、重视团队的力量 "独木不成林"这是我工作以来一直信奉的明理,所以在带团队的这几年中,我一直在培养、发展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合,各辉其职,为完成共同的目标一起去努力,以实现个体所不能达到的绩效。于是为了公司在汽车市场有好的业绩发展,我倾力打造和完善我们的营销团队。公司领导也非常重视我们的团队建设, 我们团队网络也逐渐发展起来。人心齐,泰山移。我相信随着时间的推移和团队的完善建设,我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。 3、重视执行力 为完成预定目标,没有好的执行力是很难去完成的,但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此我一直在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作制定了工作目标及考核措施,并取得了实效。我要感谢公司销售及售后服务部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下,我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工作。我们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导,并在公司各部门的大力配合下,使业务在国内市场进一步扩大。但是,在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期效果,所以我们还要在今后的工作中尽力去完善,以确保团队的执行力能顺畅的执行下去,从而使大家工作尽职尽责,都圆满的完成公司制定的计划指标,使公司的业务快速增长。 二、存在的缺点和不足 经过多年的努力,我在工作上取得了一些的成绩,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足:一是工作纪律不够严格,袒护纵容部下员工;二是我们销售激励机制有待于完善与加强;三是销售及售后服务工作需要提高,员工素质需进一步加强;四是自己的模范作 用还不够,今后工作中都要注意;五是在如何调动员工的积极性与创造性,自己还需加强学习和锻炼;六是与公司相关部门及领导沟通的太少。以上在管理工作中有有待改进。 三、形势分析与今后的设想 (一)、形式的分析: 现在我们公司生产的汽车在质量,配置上属于上等的车辆。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售过程中,牵涉问题最多的就是汽车的价格。有因为价格而丢单的问题,在明年的销售工作中我认为汽车的价格应做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。我们公司进入等市场比较晚,汽车品牌的知名度与价格都不是很有优势,在西北等地开拓市场压力很大,还是那句老话,没有压力就没有动力。因此,我们还要克服困难,顶住压力,实现跨越。市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快的今天,我们未来几年汽车销售市场是大有作为的,尤其是我们与跨国公司合并的意向一旦达成,外国汽车厂商将提供专门技术和资金,人才的需求数量也会相对增大,涉及很多专业,而且从第一线到最后的检测,要求的人员层次也要提高。可能新的投资重点不外乎降低成本、增加收益、完善服务等,投资重心自然而然地会向增加效益的方面倾斜。从而,我们将在成本降低、迅速抢占国内以至国外更大市场份额的同时,其销量也会随之显著提高,并且在增强品牌影响力、提高产品品质、完善销售服务体系方面,采取新的可行措施,而且我们还将利用技术、资金、人才优势在国内加强新车型与品牌车型的研发能力、并加强对销售渠道的管理,满足消费者对厂商、对产品、对价格、对服务更高层次的要求。从而我们的品牌形象和经济效益都会得到大的丰收。因此,在汽车销售未来的发展中,我们要更新理念,集中精力,让每个销售人员都信心百倍的去执行任务、完成任务。并把握销售节点,全力以赴抓好车型销售及市场调查工作,不断完善、调整营销策划方案,充分做好售前、售中、售后服务等工作,强力推进新车型运作,使企业品牌及公司形象能得到不断提升。通过研究市场,加大销控力度,以获得利润的前提下循序渐进的来推盘,使公司的经济效益和社会信誉得到提升。 (二)、今后的设想 1、建立一支具有凝聚力,合作精神,具有杀伤力的汽车销售团队 首先要优化部门架构,销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的,我们要建立健全销售员、技术支持、销售助理、市场策划、售后服务等岗位人员。人员结构要不断完善,每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业,销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。同时整合营销,通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增强技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销。 2、提高销售业绩,扩张市场销售网络 引进先进管理思想和市场营销理念、经验,强化我公司汽车市场的推广意识。使我们的汽车在全国打开新局面,获取更大的市场份额,以更好的成绩 挤进潜力巨大的汽车销售行业。 3、三是推广主导型号车型,抢占国内市场 大力推广主导型号、自卸车车型,销售布局上建立**市场的基地,大力拓展国内市场。提升品汽车牌知名度,让更多的客户认识、了解我们,让我们更加被市场认可。并通过更多的销售管理策略来拓宽我们的市场区域,拥有更多的市场机会,抢占国内更多的市场份额。 4、做好客户优质服务。 销售及售后服务是我们的核心部门,它的工作质量直接影响到我们公司的信誉及市场份额。因此,强化销售及售后服务已是我们明年以至今后的首要任务。经过多年的运营我们已经积累了一些经验,我们有信心将销售及售后服务的工作进入标准化、程序化,以优质的服务赢得客户的信赖。 以上是我多年以来工作内容述职体现,如有不妥之处还望指正,敬请领导审议。 销售总监销售计划 篇8前言 本报告也许有不少不成熟的地方,也许有不少欠考虑的地方,毕竟了解公司的时间不长,内部结构及目前销售情况都不太了解,但我的目的只有一个那就是对公司的发展有所帮助,希望公司的明天走得更稳健一点,走得更健康一点,走得更远一点。这就够了。 王总的初终:革命为了什么革命的目的是什么从历史和实践来看,革命无非两个目的。一是推翻,二是改良。 企业分析 仙居棉棉家纺有限公司创建于20xx年,是一家具有三十多年研究养生睡棉的高科技生态文明家纺企业,公司集研发、设计、生产、销售于一体的纺织品企业,公司懂事长王增富——权威人士称其为中国棉被革命第一人的荣誉称号,为名族传统工艺开拓了一条新路径,树立起一个新标杆,是中国家纺走向世界的一个典范。 企业文化 企业文化和销售有关吗?关系太大了,因为销售是窗口,直接面对客户,要建立健全系统的企业文化,统一对外宣传口径,给客户的感觉是公司管理师规范的,是一个团体,增加客户对企业的信心。 总则 (1)为使公司的工作高效、有序地运作,确保营销目标的实现,特做此报告。 (2)企业营销的宗旨:保持客户需求 营销部组建及部门职责 1、营销工作以公司的方针、计划为标准,严格组织实施。 2、贯彻执行公司各项规定,执行营销计划。 3、负责销售人员的招聘、培训、管理,提高销售人员的素质,储备优秀人才,为公司的发展打好基础。 4、负责市场调研、收集、整理、分析同类家纺行业的相关资料,及时反映市场动态,为公司项目及新产品上市打好基础。 5、制订销售计划并具体实施,保证公司新产品能及时销售。 6、负责销售合同、单据的整理,对已签合同需进行核对。 7、配合财务部,按时、准确、无误收回销售资金。 8、建立市场信息档案,积极开拓市场渠道,做好市场摸底、先期工作 9、维护公司品牌形象,在公司统一指导下做好广告宣传工作。 10、营销中心人员薪资方案=岗位底薪(月)+销售考核(月)+年终奖 营销总监职责 1、负责在王总指导下,主持本部门的日常管理工作,协调其他各部门的工作关系。 2、负责部门职责,组织制定本部门的组织架构、工作流程、营销员的岗位职责、部门规章制度,提高工作效率。 3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,确保完成营销目标和营销方案。 4、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施,分析市场状况,正确定位产品。 销售总监销售计划 篇9做为销售总监日常管理工作规划包括三部曲:第一是系统规划,第二是管理控制,第三是培训激励。这三部曲是有机结合,互相配合的整体,其主要目的是解决销售人员赖散疲惫、销售动作混乱、销售队伍“鸡肋”充斥,业绩动荡难测等销售队伍常见问题,带领团队,配合区域总经理一起达成销售目标。 一、系统规划 1、目标规划,目标分解。根据公司发展规划的要求,对比过往的业绩数据,制定合理的业绩目标,包括销售额财务目标、客户增长目标、管理要求目标等。并做目标分解,分解到个人,分解到具体的季度、月度。对制定的目标与同事们结合实际工作情况做推演,让大家有压力、有动力一起完成! 2、市场划分。外部市场是按产品线划分还是按区域划分或是其他模式,认真做好思考与沟通交流。目前我们公司主要是内容安全与行为审计产品类、内容安全与行为监管产品类、安全集成服务。个人的观点是在业务人数少、业务能力不高阶段暂时放开,所有人都能做区域的全线产品,但是每个人都有自己的侧重行业线,为后面按产品线划分市场做准备。理由是业术有专攻,专业争取客户,打败对手! 3、重要流程梳理。主要包括销售过程管理流程、客户信息管理流程、销售人员阶段考核管理流程、应收账款管理流程等等进行梳理,整理出相关的流程图文档。对于我们目标客户在党、政、军,公、检、法这类国家机器部门,销售过程流程控制显得尤其重要,例如把销售过程梳理为一般的四个阶段,一是客户接触阶段、二是客户接受阶段、三是共同商议阶段、四是商务突破阶段,每个阶段都有节点要素控制,区域总经理和总监重点把控流程中的节点,给业务同事以指导。 4、内部销售组织和职责书面化。结合外部市场的划分,区域销售组的内部机构也很容易搭建起来了,是按产品线划分小组或个人还是按区域划分。重要的是明确下来用文本的.形式固定下来,明确每个人的工作任务、岗位职责。 5、销售人员编制。目前我们的人数比较少,根据业务需要做好了相关的规划,区域总经理已规划。 6、薪资绩效考核体系设计。公司在这块有统一制度,如果情况允许我们可以结合区域的实际情况,做一些区域特色的绩效考核。 二、管理控制 1、招聘销售人员管理。选择那些经历匹配、发展阶段匹配、个性匹配、期望匹配的销售人员,对于公司产品属于项目型的销售,多需要较为聪明、善于拓展人际关系的销售。 2、表格管理。包括日常的日报、周报、月报、拜访客户记录、销售漏斗报表等制度的制定、落实、或使用相关的OA、CRM系统管理。注意表格设计实用,有效,能真正帮助到业务同事,不仅仅是为了填表格而硬性规定,在培训环境清楚向同事们说清楚填写表格带来的好处。 3、会议管理。包括早晚会、周会、月度会议的组织、召开,传达公司的指令、销售制度、渠道政策。会议效果的好坏很重要在于事先的策划准备工作上,会议管理好坏对工作的开展有重要的影响。 4、谈话管理。包括日常的述职管理、读单管理等等。读单管理是个人认为对销售流程把控的重要手段,每个销售人员把自己跟进的单子在拜访记录的基础上制作成FREEMIND(头脑思维)图示,按人(决策者、参谋者、执行者等)、钱(是否有预算,预算数额等)、时间(时间表)、安排(项目安排流程)、对手(竞争对手情况等)等要素对单子分解推演,区域总经理和总监等给予检查、建议、督促。 5、日常观察。对销售同事日常工作状态,心态变化,工作方式做旁观,及时了解他们的工作情况并给以督促修正。适当不定期组织一些聚餐或其他类型的活动,大家一起交流,注意观察同事们的情况。 三、培训激励 1、入职培训。有关公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、服务理念、竞争对手情况等全方位的培训学习 2、销售专项培训。制作出培训资料,把各个销售流程培训、销售演练、产品演示、问题解答、岗位职责培训等在系统规划中要求明确讲解给销售同事的知识以及相关事项。例如电话销售培训,可以进行实际的模拟训练或实操训练,提升销售同事的工作能力。 3、在岗培训。带领新同事一起拜访客户,以技术工程师或其他身份旁观新同事的工作,并事后给予评价纠正。 4、销售集训。组织优秀销售同事进行案例分析讲解,一起交流跟进心得,提升大家的跟单能力,互相鼓励! 销售总监销售计划 篇10在20xx年,本人业绩不是太理想,存在了许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬井冈山创业精神,确立工作目标,全面开展20xx年年度的工作。现制定工作划如下: 一、与老客户和固定客户保持联系。 有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 二、开发新客户。 在拥有老客户的同时,还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品。 三、加强业务学习。 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。 四、20xx年对自己的要求: 1、每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。 2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的.失误,及时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作。 4、对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。 5、对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。 6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。 7、为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司创造利润。以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 销售总监销售计划 篇11第1、督导发卖职员的任务: 实在要说督导还真没有是很切当。起首我要说,每一位发卖职员城市有本人的一套发卖理念。一开端,我是不克不及够立即晓得每一位发卖职员的特征正在那里,需等完整理解的时分,就该当充沛发扬其潜伏的劣势,假如某一般发卖职员存正在可发掘的后劲,我会对于其停止响应的督导,协助他(她)顺遂实现公司下达的发卖目标,从而来补偿其缺乏的地方。 作为发卖司理,需求督导的方面: 1.剖析市场情况,精确作出市场发卖猜测报批; 2.订定年度发卖方案,分化目的,报批并督导施行; 3.订定年度估算,分化、报批并督导施行; 4.依据营业开展计划公道停止职员装备; 5.掌握重点客户,到场严重发卖会谈以及签订条约 6.存眷所辖职员的思惟静态,实时相同处理; 7.构造树立、健全客户档案; 8.指点、巡查、监视、反省所部属级的各项任务; 9.向间接上级受权,并安插任务; 10.活期向间接下级述职; 11.活期听取间接上级述职,并对于其作收工作评定; 12.担任本部分职员提升的提名; 13.担任订定发卖部分的任务顺序以及规章轨制,报批后履行; 14.担任统计成交率、用度率、利润率、月销量和各种同期比拟数据的精确统计; 15.依据任务需求分配间接上级的任务岗亭,报批后履行并转人力资本部存案。 第2、催促发卖职员的任务: 作为发卖司理,需求催促的方面: 1.发卖部任务目的的实现; 2.发卖目的订定以及分化的公道性; 3.任务流程的精确履行; 4.开辟客户的数目; 5.访问客户的数目; 6.客户的跟过程度; 7.发卖会谈本领的使用; 8.发卖功绩的实现量; 9.杰出的市场拓展才能; 10.所辖职员的技艺培训; 11.所辖职员及各项营业任务; 12.规律行动、任务次序; 13.发卖职员的方案及总结; 14.潜伏客户和现有客户的办理与保护; 第3、发卖目的的订定: 发卖功绩的订定要有必定的根据,不克不及平空设想。要依据公司的近况,已经及市场,细细分别。固然不克不及短少的是发卖淡、淡季的思索。我该当以公司为一个基准停止实践的预估。 随后要做的工作便是落实到每个发卖职员的身上,乃至能够细分到每个发卖职员月发卖功绩该当是几多,季度发卖功绩是几多,从而很完满的实现公司下达的季发卖功绩。终极实现每一年的发卖目标。 第4、活期的发卖总结: 实在,发卖总结任务是需求以及发卖目的相分离停止的。发卖总结次要目标是让每位发卖职员能很详细的回忆正在过来发卖的工夫外面做了些甚么样的工作,而后又获得的甚么样的后果,终极总结出发卖乐成的规律。固然,咱们能够也会碰上发卖不可功的案例。假使碰到如许的工作,咱们也该当主动面临,看看本人正在发卖进程两头有甚么中央不思索美满,甚么中央当前该当改良的。 活期的发卖总结同时也是我与发卖职员的交换相同的好时机。我能晓得发卖团队外面的成员都正在做一些甚么样的工作,碰着甚么样的成绩。以便我和能够赐与他们协助,从而使全部发卖进程顺遂停止。 发卖总结异样也能够失掉一些相干产物的信息,晓得合作敌手的一些意向。要晓得,咱们没有打无预备之仗。良知知彼方可战无不胜。 第5、发卖团队的办理: 发卖团队的办理能够说是一个学识,也是大众干系的一个紧张方面。往常的发卖形式再也不是纯真的独自一个发卖职员的魅力了。很好的实现发卖义务,起决议性摆布的就该当是发卖团队。 正在一切发卖团队外面的成员心齐、一致,目的明白为一个根本条件的根底上,充沛发扬每成员的潜能劣势,是其觉得如许的任务很合适本人的开展。觉得参加咱们的发卖团队就像参加了一个舒适的小家庭两头。我想,每个队员城市爱好本人的任务,爱好咱们的情况的。 公司为大师发明了很好的企业文明,同时也给大师供给以及搭建了很好的发卖平台,以是,发卖职员该当觉得到满意,并襟怀戴德的心。 如今的发卖职员没有是过来的复杂的找任务,而是会剖析公司的文明,公司的战略,公司的布景等等良多方面。以是发卖团队的办理也是相当紧张的。也是起决议性感化的。想象发卖部分的每个发卖职员都是有本人的设法主意,都是一味的依照本人的设法主意往发卖产物,那末,还会有公司文明,公司抽象吗?谜底是一定的。 我要让每位发卖职员学到响应的工具。 第6、绩效查核的评定: 绩效查核的评定固然比拟烦琐,可是势正在必行。 关于很好的实现发卖目标,绩效查核是一个比拟间接的数据。 绩效查核表的订定能够由我来做,大抵的内收留包含: 1.本来方案的发卖功绩 2.实践实现功绩 3.开辟新客户数目 4.现有客户的访问数目 6.月签双数量 7.新增开辟客户数目 8.丧失客户数目 9.发卖职员的行动规律 10.任务方案、报告请示实现率 11.需要资本客户的答复任务状况 第7、高低级的相同: 发卖司理也起着穿针引线的感化。依据公司下级指导安插的义务,具体的落实到每位发卖职员的身上。正在承受义务的同时,也能够反响下层职员所碰到的实践坚苦。 第8、发卖职员的培训: 发卖职员培训的次要感化正在于: 1.晋升公司全体抽象 2.晋升发卖职员的发卖程度 3.便于发卖司理的监视办理 4.顺遂组成订单的发生 销售总监销售计划 篇12一是加强数据总结分析 作为一名汽车销售顾问,你必须对数据非常敏感。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,如:汽车销售的数量、性能、与客户讨论的价格和客户的数量。甚至挖掘潜在客户的数量、访问客户的数量、电话营销的数量等。销售顾问应该知道如何使用数据,总结数据,分析自己的优缺点,找出对策。 二是加强技能总结分析 对于汽车销售顾问来说,总结销售技巧可以让他们对自己有更深入的了解。大多数销售顾问在半年内都取得了质的进步。当然,这不能缺乏自己的努力、同事和老板的指导,还包括公司的培训。 1.对于老客人,要经常与固定客人保持联系,在有时间和条件的情况下送一些小礼物或宴会,以稳定与客人的关系。 2.在拥有老客人的同时,要不断从各种媒体获取更多的客人信息。 3.要想取得好成绩,就必须加强学习,开阔视野,丰富知识,采取多种形式,将学习业务与交流技能相结合。 三、加强个人综合能力 优秀的汽车销售顾问不仅能卖车,还能控制好各种关系。例如,与同事和老板的关系;售前和售后以及与客户的关系。由于销售顾问的具体工作包括:客户开发、客户跟踪、销售指南、销售谈判、销售交易等基本流程,也可能涉及汽车保险、许可证、装修、交付、索赔、年检等业务的介绍、交易或代理。简而言之,回顾自己的社会实践活动的过程高思想认识。 四、加强和完善销售流程 1.向客户展示销售的.产品和服务,包括试驾,微笑友好。 2.消除客户的疑虑和抵制,专业处理客户投诉。 3.与客户保持良好关系,及时更新客户信息。 4过跟踪潜在客户,获取客户名单,促进销售。 5.填写销售报告和表卡。 6.确保展厅和展车整洁,参与销售活动、市场开发和促销计划的制定。 7够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。并能在销售过程中特别关注这些部门的需求。 8.有专业的外表和积极热情的工作态度。 9.不断学习与产品相关的新销售方法、新信息、提高行政管理和与客户打交道效率的新方法 销售总监销售计划 篇13销售总监每周要做的事 1.召开商务主管及部门经理会议,检查上周工作,落实本周工作重点。 2.召开项目专题分析会,落实重点项目开发进度及方案。 3.参加公司每周的生产调度会。 4.主持召开重点合同评审会。 5.与下属部门负责人和区域总监交流一次工作。 6.与公司相关部门负责人交流一次工作心得。 7.与部分销售公司负责人和销售骨干交流一次。 8.向上级领导汇报一次工作。 9.及时处理客户投诉。 10.至少电话拜访3个主要客户。 11.整理自己的文件、电子邮件和书柜。 12.进行一次自我总结。 13.制订下一周的工作计划。 14.看一本管理杂志或和自己从事的产品相关的专业技术杂志以及销售管理的杂志,工作计划《销售总监工作计划书》。 销售总监每月要做的事 1.上报月度工作计划书。 2.对相关人员进行月度考核。 3.对重点项目、重点货款、重点合同等进行总结梳理,不足的提出改进方案。 4.协助公司分管领导召开月度销售工作总结分析会并落实下月工作计划。 5.为区域总监、销售公司召开技术交流会提供支持。 6.召集相关人员分析公司在外货款,对货款风险进行评估. 7.针对外部市场的意见、建议和投诉,分析不足,落实整改措施。。 8.表扬一名骨干。 9.月度工作总结。 10.与公司分管副总裁、总裁沟通和交流一次。 11.自我考核一次。 12.阅读一本管理、销售等书籍。 13.查阅一些和工作相关的产品、技术、营销等技术资料。 14.总结或提练一个经典的销售案例用于交流或推广。 15.向公司技术部门提供市场新产品、新技术、新工艺信息。 16.至少赴区域市场调研工作一周。 销售总监每季度要做的事 1.检查各项指标考核情况。 2.检查重点项目开发情况。 3.重点关注销售新人的成长情况。 4.召开一次销售人员座谈会。 5.对项目开发进行总结,形成阶段性案例分析报告。 6.表扬一批营销能手。 7.向总裁汇报一次工作。 8.协助公司分管副总裁召集市场分析会。 9.对宏观经济环境以及市场竞争情况进行分析研究,并提供分析研究报告供公司决策。 销售总监每半年必须做的事 1.半年度工作总结。 2.为部分销售员创造一次系统的培训学习的机会(如礼仪、谈判、客户拜访等)。 3.对重点项目进行半年度梳理,提出改进方案。 4.制订来年度项目储备计划。 5.对公司各种管理制度的执行情况进行一次评估。 6.对销售工作进行一次总结。 销售总监每年要做的事 1.年度报表。 2.年终总结。 3.对员工进行年度评定。 4.召开一次年度总结大会。 5.检查自己计划完成情况(学习计划、读书计划、交友计划、家庭计划、教育计划等) 6.下年度的工作安排。 销售总监销售计划 篇14作为销售总监,为了我使公司的各方面的工作顺利进行,特作出20xx年工作计划。 一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级主动的销售。 二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。 三、销售部门的职能: 1、进行市场一线信息收集、市场调研工作; 2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据;3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议 7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通; 8、潜在客户以及现有客户的管理与维护; 9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动; 10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放; 四、关于品牌:“英”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。要做好准确额定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。 五、渠道管理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这些目标看起来有点远,但其实这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。有赚钱的`机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。 六、信息管理和利用:现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。 七、关于传播:报刊媒体方面目前非常弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,浪费。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好的效果,家具论坛有四个广告位在宣传,该论坛注册人数二十多万。当然,客户看了不一定就能转化成购买,推广的目的是让更多的人知道我们的品牌,形成口碑。由于没有其它的宣传途径,所以网络宣传还是要加大力度。总的来说,我们要尽自己的努力,把自己的业务做到。 销售总监销售计划 篇1520xx我们将充分发挥团队力量,扬长避短,努力并高质量的完成制定的目标,具体计划如下。 一:提高员工整体业务水平: 1)产品知识方面:加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点,了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况; 2)客户需要方面:了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。 3)市场知识方面:了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况,进行市场分析。 4)拓展知识方面:进一步了解其他加盟方面的信息,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,以便更好的合作。 5)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。 二:及时更新设备及其产品种类 随着广告的深入宣传,关注人群的多样性发展,必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争,这也是我们能脱颖而出的重要砝码。 建议 1)壮大专业研发人员团队 2)定期引进新型畅销设备 三:完善售后服务 随着明年业务量的加大,为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉,所以售后服务一定要完善。 1)仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致 2)配置专门的售后人员,客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片,避免出现问题客户只找话务员的现象。 四:了解并掌握员工的心态与动向 团队的业绩并不是一个人的功劳,需要团队人员齐心协力完成所得,所以其中的每一份子都很重要。培养一名销售人员也需1-3个月,所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫,所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解,多沟通、多关爱、多帮助,出现问题及时调整,避免造成人员无谓的流失。 五:应提高对市场的前瞻及把控性 任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹,都是与大的环境与市场需求息息相关。作为需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向,广告量的加减、客户的需求点等等,也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。 20xx是蓬勃发展的一年,公司的发展也靠大家的集思广益,以上是本人工作的一些感想,希望能起到点点的帮助,明年我们市场部的全体员工也一定继续完善自己、继续努力,为了我们的终极目标去冲刺!请领导们做我们永远最坚实的后盾! 销售总监销售计划 篇161)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。 3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。 4)在地区市建立销售,服务网点。(建议试行) 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。 5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 销售总监销售计划 篇17时光飞逝,20xx年马上就要落下帷幕。在这一年里,特别感谢公司领导的栽培,让我继续在东西南北的平台上学习并成长,也衷心的感谢我们的团队,感谢大家对我工作的支持以及相互的配合与鼓励,更希望明年我们能再接再厉,创造更辉煌的业绩! 20xx是紧张、飞跃的一年,全年我们广州公司一共完成了1800万的销售业绩,较20xx年提高了125%,虽与制定的目标略有差距,有些小小遗憾。 但是,市场部门的全体伙伴尽心尽力,不辞劳苦,在工作中发扬了高度的主人翁精神,体现了高度的责任感,并配合培训部等相关部门较好的完成了各项工作。这些都是应该给予肯定的。 20xx是不可复制的一年,这一年中我们的业务水平不断提升、团队精神不断提高、精英队伍层出不穷、也顺利的完成了工作地点的迁移等,这些都充分证明了公司的进步与发展。当然在发展的同时,我们也遇到了一些困难暴露了我们的不足之处。1:产品及设备更新比较慢,满足不了一些客户的需求2:售后服务不够完善,客户投诉较多3:不够了解员工心态,造成人员流失较大4:对于市场的分析及前瞻性不够,不能准确的把控市场5:员工的业务水平高低不等,还需整体提升,避免造成资源的浪费,这些都是我们明年工作的重心。 (本人今年最大的遗憾就是在美优客期间没有履行好自己的职责,所以希望能继续在东西南北尽自己的一份力量) 20xx年是充满机遇及挑战的一年,介于20xx冰淇林火爆的市场行情,同行业都将大力的宣传及投放广告量,关注的人群将会越来 越多,公司硬件设施的提高都是我们打仗的充足装备。所以对于明年的市场,我们广州公司制定了全年的销售业绩2800万(设备加材料),销售小组仍然分为3组(每组年平均销售业绩933万),每组需配置6-7名话务员,1名经理,整个市场部需21-24名人员。20xx我们将充分发挥团队力量,扬长避短,努力并高质量的完成制定的目标,具体计划如下: 一:提高员工整体业务水平: 1)产品知识方面:加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点,了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况; 2)客户需要方面:了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。 3)市场知识方面:了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况,进行市场分析。 4)拓展知识方面:进一步了解其他加盟方面的信息,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,以便更好的合作。 5)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。 二:及时更新设备及其产品种类 随着广告的深入宣传,关注人群的多样性发展,必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争,这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议1)壮大专业 研发人员团队 2)定期引进新型畅销设备 三:完善售后服务 随着明年业务量的加大,为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉,所以售后服务一定要完善。1)仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致2)配置专门的售后人员,客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片,避免出现问题客户只找话务员的现象。 四:了解并掌握员工的心态与动向 团队的业绩并不是一个人的功劳,需要团队人员齐心协力完成所得,所以其中的每一份子都很重要。培养一名销售人员也需1-3个月,所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫,所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解,多沟通、多关爱、多帮助,出现问题及时调整,避免造成人员无谓的流失。 五:领导者应提高对市场的前瞻及把控性 任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹,都是与大的环境与市场需求息息相关。作为领导者需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向,广告量的加减、客户的需求点等等,也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。 20xx是蓬勃发展的一年,公司的发展也靠大家的集思广益, 以上是本人工作的一些感想,希望能起到点点的帮助,明年我们市场部的全体员工也一定继续完善自己、继续努力,为了我们的终极目标去冲刺!请领导们做我们永远最坚实的后盾! 销售总监销售计划 篇18销售团队的管理: 销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单唯一个销售职员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应当是销售团队。 在所有销售团队里面的成员心齐、同一,目标明确为一个基本条件的基础上,充分发挥每成员的潜能上风,是其感觉这样的工作很合适自己的发展。感觉加进我们的销售团队就像加进了一个温馨的大家庭中间。我想,每个队员都会喜欢自己的工作,喜欢我们的环境的。 公司为大家创造了很好的企业文化,同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台,所以,销售职员应当感觉到满足,并胸怀感恩的心,我希看能让每位销售职员学到相应的东西。 绩效考核的评定: 绩效考核的评定固然比较繁琐,但是势在必行。对很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。 1、本来计划的销售指标。 2、实际完成销量。 3、现有客户的造访数目。 4、月合同量。 5、销售职员的行为纪律。 6、工作计划、汇报完成率。 7、需求资源客户的回复工作情况。 上下级的沟通: 销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务,具体的落实到每位销售职员的身上。在接受任务的同时,也能够反应基层职员所碰到的实际困难。 销售职员的培训: 1、提升公司整体形象。 2、提升销售职员的销售水平。 3、顺利构成合同达成。 以上说的这些都是我觉得销售计划中比较重要的。所以我简单的罗列出来了。实在作为销售负责还有很多的事情要做。比如:配合财务部分帐款的收取,销售职员的定位题目,市场评估等等,在这里我也不逐一说明了,但是这些事情都是为了整个销售部分能很好很快的完成销售任务。 销售部分就是冲锋陷阵的兵士,公司的战略目的很明确,既然要设立一个销售部,我就要让销售部活起来,让我们的业绩明显的体现出来。 销售总监销售计划 篇19对销售人员而言,销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。所以销售总监作为一名销售负责人,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。 承上启下的销售工作,除了要忠实履行本岗位职责,更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识,要求自己有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。 工作责任主要表现在:督促销售人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的工作扶持、大客户定单的制定、销售人员工作的分配以及协助技术部工作等等… 其实我个人认为,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应该充分发挥其潜在的优势,如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,我们相互学习,帮助完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。 作为销售负责人,需要做的工作很多: 1.分析市场状况,正确作出市场销售预测报批; 2.拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施; 3.根据业务发展规划合理进行人员配备; 4.汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议; 5.洞察、预测危机,及时提出改善意见报批; 6.关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决; 7.根据销售预算进行过程控制,降低销售费用; 8.参与重大销售谈判和签定合同; 9.组织建立、健全客户档案; 10.向直接下级授权,并布置工作; 11.定期向直接上级述职; 12.定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定; 13.负责参与制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行; 负责督促销售人员的工作: 1.销售部工作目标的完成; 2.销售指标制定和分解的合理性; 3.工作流程的正确执行; 4.开发客户的数量; 5.拜访客户的数量; 6.客户的跟进程度; 7.独立的销售渠道; 8.销售策略的运用; 9.销售指标的完成; 10.确保货款及时回笼; 11.预算开支的合理支配; 12.良好的市场拓展能力 13.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌; 14.销售人员的计划及总结; 15.市场调查与新市场机会的发现; 16.成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理; 进行销售业绩的制定: 销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,已及公司产品种类,细细划分。 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员月.半年.一年销售业绩是多少,从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。 销售计划的制定: 制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。有句话说的好,没有理想就永远不可能达成。可见,销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。 定期的销售总结: 其实,销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。 定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。 销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息,知道竞争对手的一些动向。要知道,我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。 销售团队的管理: 销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是销售团队。 在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自己的工作,喜欢我们的环境的。 公司为大家创造了很好的企业文化,同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台,所以,销售人员应该感觉到满足,并胸怀感恩的心,我希望能让每一位销售人员学到相应的东西。 绩效考核的评定: 绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。 1.原本计划的销售指标 2.实际完成销量 3.现有客户的拜访数量 4.月合同量 5.销售人员的行为纪律 6.工作计划、汇报完成率 7.需求资源客户的回复工作情况 上下级的沟通: 销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务,详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时,也可以反应基层人员所遇到的实际困难。[莲~山课件] 销售人员的培训: 1.提升公司整体形象 2.提升销售人员的销售水平 3.顺利构成合同达成 以上说的这些都是我觉得销售计划中比较重要的。所以我简单的列举出来了。其实作为销售负责还有很多的事情要做。比如:配合财务部门帐款的收取,销售人员的定位问题,市场评估等等,在这里我也不一一说明了,但是这些事情都是为了整个销售部门能很好很快的完成销售任务。 销售部门就是冲锋陷阵的士兵,公司的战略目的很明确,既然要设立一个销售部,我就要让销售部活起来,让我们的业绩明显的体现出来。为积极配合公司创造更好、更高的目标努力前进! 销售总监销售计划 篇20__年的基础性工作包括:市场部工作人员的招聘和组建,岗位职责的确定,医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会,宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。 数据:开展大型义诊9场,发放宣传资料7万余份,制作公交广告30个,印制健康宣传小资料7.5万份,制作电瓶车广告13辆,市场部新进人员4名(包括主任)。 存在的主要问题 1、人员:市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检,一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。 2、医院服务虽然有所改进,但整体服务还差,尤其是医护人员的服务态度还存在问题。 3、医院客户工作流程还未建立。 4、病员客户数据库还未建立,未充分利用既有客户资料。 5、导医培训未到位。 6、市场部整体工作效率不高,个别人员工作无主动、无积极性,自由散漫。 销售总监销售计划 篇21第一督促销售人员的工作: 每位销售人员都会有自己的一套销售理念,我们一开始,是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候,我们就应该充分发挥其潜在的优势,从而来弥补其不足之处。 如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘,可以进行相对的帮助,来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。 销售总监需要督促的方面有: 1、参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 2、组织与管理销售团队,完成公司销售目标。 3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 4、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。 5、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。 6、参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。 7、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。 8、协助上级做好市场危机公关处理。 9、协助制定公司项目和公司品牌推广方案,并监督执行 10、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访. 第二销售业绩的制定: 销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少,周销售业绩是多少,从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。 第三销售计划的制定: 制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准,进行不同策略的跟进。现在,销售计划可以分下面这几个方面进行: 1、分区域进行 2、销售活动的制定 3、大客户的开发以及维护 4、潜在客户的开发工作 5、应收帐款的回收问题 6、问题处理意见等。 销售总监销售计划 篇22一、人员招聘 1、现状分析: (1)20xx年是公司快速发展的一年,对于专业人才需求将迅猛增加。 (2)利用公司品牌影响力和春节后人才流动的高峰期这些机会,补充一些行业的高端人才和优秀的基础人才,作为培养储备或进行人力资源的更替。 (3)改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入。 (4)在20xx年员工考核的基础上实现20xx年的内部培养与晋升,提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。 2、目标概述: 公司目前正处在快速发展时期,20xx年总体人力资源目标做到三点:满足岗位需求,保证人才储备,实现梯队建设。 3、实施方案: (1)招聘方式:以网络招聘为主,和全国知名的招聘网站合作,例如智联招聘,在招聘人才的同时,亦可以作为企业的一种品牌宣传手段。 (2)人才市场现场招聘:参与大型招聘会、周末招聘会、专场招聘会等,这同时也是公司品牌宣传的一种形式。 (3)内部提拔:通过工作业绩、工作表现、等方式提拔和任用内部员工。 (5)熟人推荐:针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。 (6)学校现场招聘:对于车间基础岗位员工实行学校招聘。 二、员工培训 1、分析: (1)20xx年加强对公司各部门的各项培训,并建立起长期的培训制度。 (2)提高培训的质量,有的放矢。 (3)培养更多地讲师,作为培训工作中的一项重要内容。 2、目标: (1)员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。 (2)通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、做人修行都将进一步加强,增强企业的竞争力。 三、员工职业规划 1、分析: (1)根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设计; (2)明确各岗位的发展通道的能力素质标准; (3)明确公司晋升制度,确保员工个人发展空间; 2、目标: (1)编制各岗位的职业发展通道,形成《员工晋升管理制度》文件。 (2)着力跟进员工的职业发展,提供帮助和指导。 第二部分:行政类工作工作内容 一、日常行政事务建设工作: 1、日常接待:接待主要人员为总部领导、同事;政府相关部门;合作伙伴等。 2、证照年审:对需要办理手续的证照进行登记,提前确定办理时间,安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作。 3、资料整理:严格规范和执行文件资料管理制度。 4、办公用品采购和使用:依据年度预算采购和领用办公用品,严格控制费用。耐用办公用品,如油笔、订书机、计算器等依据以坏、旧换新的原则领用。 5、车辆管理:严格执行车辆使用管理制度,及时进行使用登记、及时保养清洗,违章及时定责处理。 6、水电等方面,严格控制监督,做好节流工作。 7、定期5s检查,并进行奖罚结合,罚款作为员工活动基金。 二、安全保卫工作: 1、增加安保人员,进行白天晚上24有人值班巡逻。 2、消防事故应急预案,对安保人员进行消防培训。 3、多了解周围环境治安方面情况,多与所属派出所进行良好沟通,如有必要进行联防合作。 4、经常对员工进行安全教育,操作规程,交通、用电、消防,防患于未然。 5、加强节假日和重点区域安全防范。 三、宿舍、食堂工作: 1、宿舍方面:加强对我公司的宿舍的管理,并将分散居住的员工集合在一起进行集中管理。 2、食堂方面:做好开办食堂前的各项准备工作。 四、外联工作: 1、尽可能多与政府相关部门、甲方管理人员、当地村民进行良好沟通,为企业发展奠定良好外部环境。 2、多寻找几家物品供应商,定期到市场上询价,确保所采购物品物美价廉。 五、保洁工作: 对于现有保洁人员进行深度培训,确保其能够掌握服务礼仪和细节化工作要领,为公司创建干净整洁的硬件环境。 六、绿化工作: 定期进行花卉的更换或者养护,保证给客户提供一个温馨的环境。 七、企业文化建设: 积极参与《中鑫》、《中鑫汽车人》微博等媒体的投稿和互动,把太原分公司更多的人文关怀、好人好事、精神风貌展现到更多人眼前。 总之,行政人事工作人事行政工作是一个繁杂的工作体系。下一步,行政部必须加强行政人事工作的执行力度,搭建好企业与员工之间的桥梁,在工作中不断学习,不断增强自身修养,加强公司业务知识的学习,圆满完成公司领导安排的各项事务。 销售总监销售计划 篇23一、综述 作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。 二、销售队伍的建设 用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作; 三、销售部门的职能 1、进行市场一线信息收集、市场调研工作; 2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据; 3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据; 4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议 5、把握重点客户,控制产品的销售动态; 6、营销网络的开拓与合理布局; 销售总监销售计划 篇24一 、提高员工整体业务水平 1)产品知识 :熟悉我公司提供的设备的技术参数 、材料特性 、规格 、型号和原材料特性 ,知道如何使用产品;了解行业内竞争产品的相关情况; 2)客户需求 :了解客户的投资心理 、购买水平和对产品的基本要求。 3)市场知识 :了解冰淇淋和烧烤市场的动态和变化 ,根据客户的投资情况进行市场分析。 4)拓展知识 :进一步了解其他加盟信息 ,以便更好地与不同客户达成共识 ,在业务领域进行沟通 ,从而实现更好的合作。 5)服务知识 :了解接待和接待的基本礼仪 ,细心 、认真 、快速处理客户情况;有效沟通公司信息 ,获得信任。 二 、及时更新设备及其产品种类 随着广告宣传的深入和人们对多元化的关注 ,需要及时更新一些有特色 、引人注目的设备和产品 ,以满足客户的需求。明年的市场一定会有很大的竞争 ,这也是我们脱颖而出的重要砝码。 建议 : 1)加强专业R&D人才队伍建设; 2)定期推出新的畅销设备。 三 、完善售后服务 随着明年业务量的增加 ,为了保证客户的利益 ,减少公司的.麻烦和投诉 ,售后服务必须改进。 1)来自仓库的货物必须与经理签署的配置清单一致; 2)指派专门的售后人员 ,客户反映的问题要尽快解决。名片毕业后一定要发 ,避免客户只找运营商的问题。 四 、了解并掌握员工的心态与动向 团队的表现不是一个人的功劳 ,需要团队成员共同努力完成收获 ,所以每一部分都很重要。培养一个销售人员需要1-3个月的时间 ,前期的沟通都需要运营人员做铺垫。所以相关领导一定要充分了解自己的心态和工作状态 ,多沟通 ,多关心 ,多帮助 ,出现问题及时调整 ,避免人员不必要的损失。 五 、领导者应提高对市场的前瞻及把控性 任何行业都有其发展趋势和轨迹 ,这与大环境和市场需求密切相关。作为领导者 ,我们需要敏锐的洞察力和判断市场趋势 、广告量的增减 、客户需求点等。通过我们自己的相关经验。只有这样 ,我们才能在逆境中领先。 20xx是蓬勃发展的一年 ,公司的发展也有赖于大家的集体智慧。以上是我工作中的一些想法 ,希望能有一点点帮助。明年 ,我们市场部的所有员工都将继续提高自己 ,为我们的最终目标而努力冲刺 !请永远做我们最坚实的后盾 ! 销售总监销售计划 篇25一、基层到管理的工作交接 在本项目销售半年后,积累了一定的客户群体,包括交易客户和潜在客户,交易客户的售后工作和潜在客户的长期跟踪服务,交给新员工,给他锻炼、机会和稳定的客户资源链,已经能够快速开始接手自己的工作。 二、识别和培训金牌销售人员 对于几位新同事来说,选择一名有潜力培养成为优秀销售人员的新员工,并能够取得令公司满意的业绩,以取代自己。 希望公司在过去的两天里开展更多的培训活动,让新员工有机会充分展示自己。我很容易观察到有价值的人员,人员选择将在25日之前选择,希望公司能给予更多的支持。 新员工将有20天的员工培训,3个阶段,每个阶段7天,休息一天,晚上2小时,白天注意观察他的'工作,做好记录,培训总结,通过新员工的高要求快速提高,以达到公司的目的。 三、高效团队建设 主管不再仅仅像销售一样完成公司指定的业绩,而是涉及团队心态管理、系统管理、目标管理、现场管理等各个方面。我总结了以下几点来做好团队管理: 1、营造积极进取、团结向上的工作氛围。主管不应该成为典型的“我独自承担所有的痛苦和疲劳”。主管越容易,管理就越到位;奖惩明确公正,每个人都应该民主平等,充分调动每个成员的积极性。在生活中,项目总监需要更加关心和照顾同事,让每个人都能感受到团队的温暖。 2、制定良好的规章制度。虽然项目总监是规章制度的制定者或监督者,但他应该成为遵守规章制度的榜样。如果项目总监本身难以遵守,如何要求团队成员这样做? 3、建立明确的共同目标项目主管,为员工规划良好的发展前景和个人发展计划,并与项目目标相协调。 四、落实自己的岗位职责 一、要把公司的利益放在首位,以公司的利益为目标,对公司要有绝对的忠诚度。 2、协助销售经理共同管理项目,服从上级的安排,尽力做好每一项工作。 3、主持销售部的日常工作,主持每日晨会,沟通上下级与销售部与其他部门的关系。 4、营造良好的工作环境,充分调动每一位员工的积极性,保持团结协作、高质量高效的工作氛围。 总3页123下一页尾页 销售总监销售计划 篇26敬爱的领导,各位来宾: 大家好! 我自x年7月加入了汽车,现工作满7年,下面将这半年来年的工作况汇报如下: 一、开展了零风险服务 自承诺零风险以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过汽车零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买汽车俱乐部产品,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者大众汽车之间的距离,进一步强化了大众汽车零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助和加速走货,从商品下线到展示销售,再到无处不在的POP招贴提示,销售代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了360万元。 二、拓宽了市场 在年初以前,汽车市场上汽车占市场达90%以上。而丰达汽车较我们的汽车落后许多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使当地老百姓对汽车家喻户晓,人人皆知。同时我们大力在节日促销汽车。在促销中,采取赠品与奖励办法,对爱车族具有强大的吸引力。如针对部分爱车族急需汽车却缺少资金的情况,在金融引擎中做了更多的调整,让每位顾客在最快、最便利的情况下能够把车贷走。 总之,半年来,我在销售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不够大,宣传导资金欠缺。不过,隋着销售业绩的大好,在明年汽车的销售中,我们会做得更好。 在过去的半年,我们一直在努力,我为加入而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起共同发展。 销售总监销售计划 篇27销售总监是公司上级领导与销售职员和具体工作之间的纽带,销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌,对销售职员而言,销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力和进步收进、提升职位的代言者。 所以销售总监作为一位销售负责人,就必须对公司、对客户及销售职员尽职尽责。 承上启下的销售工作,除要忠实履行本岗位职责,更要有苏醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识,要求自己有掌控、驾驭、分析、解决题目的能力和强烈的使命感。 工作责任主要表现在:催促销售职员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售职员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售职员的工作扶持、大客户订单的制定、销售职员工作的分配和协助技术部工作等。 实在我个人以为,每位销售职员都会有自己的一套销售理念。一开始,我是不能够即时知道每位销售职员的特点在哪里,需等完全了解的时候,就应当充分发挥其潜伏的上风,假如某个别销售职员存在可发掘的潜力,我会对其进行相应的督导,我们相互学习,帮助完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足的地方。 作为销售负责人,需要做的工作很多: 1、分析市场状态,正确作出市场销售猜测报批; 2、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施; 3、根据业务发展规划公道进行职员配备; 4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议; 5、洞察、猜测危机,及时提出改善意见报批; 6、关注所辖职员的思想动态,及时沟通解决; 7、根据销售预算进行进程控制,下降销售用度; 8、参与重大销售谈判和签定合同; 9、组织建立、健全客户档案; 10、向直接下级授权,并布置工作; 11、定期向直接上级述职; 12、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定; 13、负责参与制定销售部分的工作程序和规章制度,报批后实行; 负责催促销售职员的工作: 1、销售部工作目标的完成; 2、销售指标制定和分解的公道性; 3、工作流程的正确执行; 4、开发客户的数目; 5、造访客户的数目; 6、客户的跟进程度; 7、独立的销售渠道; 8、销售策略的应用; 9、销售指标的完成; 10、确保货款及时回笼; 11、预算开支的公道支配; 12、良好的市场拓展能力 13、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌; 14、销售职员的计划及总结; 15、市场调查与新市场机会的发现; 16、成熟项目的营销组织、调和和销售绩效管理; 进行销售业绩的制定: 销售业绩的制定要有一定的根据,不能平空想象。要根据公司的现状,已及公司产品种类,细细划分。 随后要做的事情就是落实到每个销售职员的身上,乃至可以细分到每个销售职员月.半年.一年销售业绩是多少,从而很完善的完成公司下达的季销售业绩。终究完成每一年的销售指标。 制定一份很好的销售计划,一样也是相当重要的事情。有句话说的好,没有理想就永久不可能达成。可见,销售计划的重要性。固然销售计划也是要根据实际情况而制定的。 销售总监销售计划 篇28一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。 二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老 员工是我们的财富,他们对客人熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客人的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作; 三、销售部门的职能: 1、进行市场一线信息收集、市场调研工作; 2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据; 3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据; 4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议 5、把握重点客人,控制产品的销售动态; 6、营销网络的开拓与合理布局; 7、建立、完善各级客人资料档案,保持与客人之间的双向沟通; 8、潜在客人以及现有客人的管理与维护; 9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动; 10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放; 四、关于品牌:“英”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。 五、渠道管理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客人资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客人的检验,做深层次的沟通,自然会有大客人感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。 六、信息管理和利用:现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客人资料等。这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客人。 七、关于传播:报刊媒体方面目前非常弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好的效果,家具论坛有四个广告位在宣传,该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布,另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人,搜房网博客三万多人次,常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次,还有其它十来个在做推广的平台流量没统计,总量当在二十万左右。当然,客人看了不一定就能转化成购买,推广的目的是让更多的人知道我们的品牌,形成口碑。由于没有其它的宣传途径,所以网络宣传还是要加大力度。 销售总监销售计划 篇291.天天必需看的报表(条约日报、回笼日报、正在国货款及各地区总监、发卖公司任务报告请示等)。 2.落实严重名目招标计划。 3.理解并反省重点条约履行状况。 4.跟踪并落实年夜额货款清欠以及资金回笼。 5.理解每一个地区总督工作状况并停止响应的相同。 6.欢迎到公司调查的客户。 7.剖析次要原资料价钱状况及走势。 8.考核发卖条约。 9.考核发卖相干用度。 10.对于驻内销售员任务停止抽查及考纪。 11.总结本人一天的义务实现状况。 12.实时向下级指导报告请示发卖任务。 13.思索今天该当做的次要任务。 14.浏览有效的报纸或者相干信息材料。 发卖总监每一周要做的事 1.召开商务主管及部分司理集会,反省上周任务,落实本周任务重点。 2.召开名目专题剖析会,落实重点名目开辟进度及计划。 3.参与公司每一周的消费调剂会。 4.掌管召开重点条约评审会。 5.与上司部分担任人以及地区总监交换一次任务。 6.与公司相干部分担任人交换一次任务心患上。 销售总监销售计划 篇30一、营造和谐氛围,打造学习团队;严格管理重教,少训多教 管理不仅仅是按照规定办事,要以理服人,以德服人。管靠制度,理靠感染。员工犯错,不能盲目批评、指责、处罚。重要的是反思自己的错误在哪里很重要.及时纠正,下次一定不能重犯同样的错误;组织各种文体活动和培训课程,玩得开心,学得认真踏实。既能丰富员工的文化生活,又能补充知识能源,始终保持企业活力。 二是以销售维护为基础 首先,我们应该有一个清晰的想法,了解我们的客户群体,了解我们的服务对象,制定我们自己的服务模式,了解我们客户最重要的要求,适当的销售和维护,用心感受,真诚体验。其次,我们应该让宴会接待成为我们的先锋,系统和全面地做好细节服务,推动我们的餐厅稳步攀升。 三、五常管理为标准,持之以恒是关键 “5s”在我们的餐厅相对较早,但如何使用,如何实施,我认为它与我们的执行直接相关,我们的员工可能不强烈,但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督意识,有深刻的理解和经验,作为管理工具,与您讨论这种方法的.好处,与以往的工作相比,他们的思想会逐渐改变,使员工形成自觉、积极的质量意识和规范意识,提高工作效率和服务质量。 四、训练学习不放松 在工作中,我们每个人都需要新的能量补充,企业因员工的努力而发展,员工因企业的成长而进步。我们餐厅致力于为员工创造学习机会和氛围,大力支持、帮助和督促员工不断学习、成长和进步。利用装修关闭时间,为员工定制培训计划,使每个员工都有新的知识补充、新的活力和新的激情,为企业的发展努力,为自己的职业道路奠定坚实的基础。 五、记住安全时刻,认真节约 安全是业务的基础,是我们工作的前提,每周四是我们的安全检查日,每餐前、餐中、餐后检查必须认真实施,水、电、液化气、企业财产检查必须实施,为企业安全,所有消耗品分类、定量、妥善保管,坚决抵制长水、长灯、物品浪费、员工餐浪费现象。 六、硬件维护不落后 餐厅设施和设备的维护应养成良好的习惯,每天检查,及时维修,及时解决,让顾客感受到新鲜空气、玻璃、餐具清洁明亮花草充满活力,辅助设施整洁干净,给顾客留下优雅、温暖、舒适的印象。 |
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