| 标题 | 怎么给“上帝”推荐合适的产品 |
| 范文 | 怎么给“上帝”推荐合适的产品 5、回复询盘要点总结 1)简单明了,不要过多废话 2)条理清晰,逐点明确 3)注意语法,尽量不要有特殊严重错误 4)针对潜质客户,可以通过多语言翻译 5)尽量编辑通用型的常用回复 二、客户精确营销和搭配销售推荐 在对客户进行精准的营销推荐之前,我们首先要知道客户身上有哪些重要的价值信息挖掘这些价值信息,主要从以下三方面进行： 1、客户评价 仔细观察上图中该客户的全部评价,我们会发现她是一个对产品质量要求很严格的人,同时她对评价特别严格,会如实阐述产品的情况,另外,她对平台的依赖性很大,但是忠诚度不高。所以,从她的评价中我们可以总结出,在以后的产品推荐中要特别注意产品的品质问题。 2、购买记录 购买记录的评判标准是购买在我们店铺的平均客单价。 我们可以在自己后台中的客户管理与营销中,找到自己的客户进行综合分析,但是对于新手卖家而言可能没有积累那么多的客户,那么你就要注意类似下面的客户了,因为这些客户很可能就是你的潜在客户。 1)凡是在店铺买过三次以上的客户 2)凡是在店铺采购超过50美金的客户 3)符合这些条件的欧美、东南亚客户格外留心(因为可以给他们发快递) 4)善于沟通和回复比较及时的客户(你发的每封邮件或每条信息会在48小时内回复;你发的优惠券或者折扣她会记住并当真、他会跟你聊天气、加人、以及工作以外的事情) |
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