| 标题 | 电脑公司员工年度工作总结 |
| 范文 | 电脑公司员工年度工作总结（通用3篇） 电脑公司员工年度工作总结 篇1员工守则 一、遵纪守法、忠于职守、爱岗敬业。 二、维护公司声誉、保护公司利益。 三、服从领导、关心同事、团结互助。 四、爱护公物、勤俭节约、杜绝浪费。 五、不断学习、提高水平、精通业务。 六、积极进取、勇于开拓、务实创新。 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神；一致做到军事化管理，酒店式服务，能够以先服从，后投诉的心态去对待以后的工作，尊重上级，有正确的建议或想法以文字形式交于上级，公司将做出奖励！ 二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不损毁公司形象、不透露公司机密； 三、上班不得迟到、早退、旷工；为客户服务时不得嬉笑打闹、抽烟喝酒、睡觉而影响本公司形象； 四、上门维修电脑时必须着工作服；佩戴工号牌；仪表庄重，衣冠整洁。 五、对待客户必须有礼貌，语气温和，认真积极的解决客户的电脑故障；尽全力为客户着想，保证客户满意100%，回头客100%~！ 六、为客户服务时接听私人电话不得超过1分钟，注意个人卫生，仪容仪表，不做不雅动作，不乱丢乱吐，注意个人素质和修养，做到整洁清爽； 七、认真听取每位客户的建议和投诉、并做记录，进行汇报； 八、员工服务态度： 1、热情接待每位客户。做好积极、主动、热诚、微笑的服务； 2、了解各种电脑配件和IT产品的.性能，向客户合理的介绍公司所经营的业务； 3、工作完成后---虚心询问客户是否对本次服务满意？麻烦客户对我们的服务多提宝贵意见！（并注意记录汇报） 九、工作时间： 1、早上9：00-下午：6:00 2、一个月可休4天，无特殊情况的连休不能超过3天 3、在规定时间内迟到或早退30分钟者算迟到或早退~！ 4、迟到或早退1小时者算旷工1天，一个月累计旷工3天算自动离职~！ 十、员工奖罚规定： 元。 1、员工工作时间不得擅离岗位 2、工作时间丢失公司商品或财物由员工负责（从工资中扣除），偷盗公司财物者交于公安部门处理~！ 十一、离职条件： 1、离职需提前一个月申请并说明原因； 2、离职后不得再以云宇电脑员工的名义自居，如有违反本公司将保留诉讼法律的权利。 3、员工离职，必须归还所有工衣、工卡及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿。 十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下: 1、每月旷工累计达3天； 2、拒绝公司指派任务； 3、泄露本公司机密； 4、当月被投诉5次以上者； 5、偷盗公司财物者； 6、私自收取客户费用； 十三、入职条件 1、学徒进入公司学习，学习合格能独立完成指派任务后正式算工资。 2、必须认真阅读并遵守本公司员工管理规章制度。 十四、员工必须严格执行本制度 我们宗旨：敏锐观察和自我创新，以信誉、创新、务实完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标，完成我们的使命，让我们每一个人都拥有成就感！一切以客户为中心~！以质量求发展~！ 请相信我们的明天会更好~！ 电脑公司员工年度工作总结 篇2今秋我主动申请到凉水小学支教，担任三年级(1)班的语文教学教学和班主任工作。转眼间已经有一个月的时间了。在这一个月的工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。 一、政治思想方面 认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。。迅速完成初中教师向小学教师的角色转变，从思想上尽快适应小学教学方法，用最短的时间熟悉新的工作环境，和新的教学对象。 二、教育教学方面 要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作： 1、课前准备：备好课。 2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每 个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。 3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。 4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。 5、课堂上的情况。 组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。 6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。 7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法， 博采众长，提高教学水平。 8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。 三、班级管理方面 1、制定班级班规，主抓学生日常行为习惯的养成。 2、选定班干部，建立班委会。、 3、了解学生情况，用最短的时间认识全班学生。 4、布置踢毽比赛。 四、工作考勤方面 我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们，当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。、 总而言之，现在社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。 电脑公司员工年度工作总结 篇3试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。 (1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。 (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 (3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。 (4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 |
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