标题 | 售后内勤的基本职责说明 |
范文 | 售后内勤的基本职责说明(精选19篇) 售后内勤的基本职责说明 篇1职责: 1、完成售后经营数据的统计,及时对应集团及厂家; 2、对月度售后经营数据的真实性负责,作为提交工资核算基础依据; 3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作; 4、协助部门领导组织团队建设,积极主动完成部门领导制定的人才培养计划; 5、完成上级领导交代的其他工作。 任职要求: 1、完成售后经营数据的统计,及时对应集团及厂家; 2、对月度售后经营数据的真实性负责,作为提交工资核算基础依据; 3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作; 4、协助部门领导组织团队建设,积极主动完成部门领导制定的人才培养计划; 5、完成上级领导交代的其他工作 售后内勤的基本职责说明 篇2职责: 1、根据招聘计划及人员需求,选择招聘渠道,开展招聘工作,负责建立筛选及初试工作。 2、组织进行工作分析,建立建全职位说明书及各职位招聘评价体系。 3、协助上级建立、更新、完善公司组织架构。 4、安排新员工进行入职手续的办理,并协助开展新员工的入职培训 。 5、及时了解新员工的工作情况,协助其尽快融入公司环境,尽早进入良好的工作状态。 调查各公司或部门培训需求,根据公司发展需要建立培训体系;拟定公司近期、中期、长期培训计划,并组织落实;分析培训内容,收集、整理、撰写培训资料;根据培训内容,决定培训方式,并组织落实;建立员工培训档案并持续更新不断完善培训体系建设;负责培训过程及结果的调查、考评工作。 职位条件: 1.中专(含)以上学历,统招能在学信网查询到本人学历信息 2.形象气质俱佳 3.积极乐观,有责任感,有良好的组织协调能力 4.善于沟通和交流,语言表达能力强 5.敢于挑战和创新,能制定高效方案,环境适应能力强,能独当一面,执行力强 6、吃苦耐劳,有较强的抗压能力和应变处理能力,有独特的个人魅力和气场 7.良好的计算机水平,熟练操作office办公软件;员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜。 售后内勤的基本职责说明 篇3职责 1、负责400电话接听,分流来电信息; 2、负责对接售后工作,故障统计上报; 3、配合区域经理负责部门相关数据统计、报表制作; 4、完成上级领导交办的其他临时事项; 任职要求: 1、本科及以上学历,能够熟练操作excel等办公软件; 2. 具备较强的信息处理能力和人际沟通能力; 3. 工作积极主动,认真负责; 4. 有物流、汽车等相关行业经验者优先,优秀应届生亦可 售后内勤的基本职责说明 篇4职责: 1、根据公司提供的客户电话,向客户定时做回访; 2、负责接听客户热线,登记客户所反映的问题,及时联络解决; 3、通过电话负责客户的售后工作; 4、协助配合售后团队。 任职资格: 1、普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公自动化设备 3、良好的执行力和团队合作精神。 售后内勤的基本职责说明 篇5职责; 1、协助服务主管做好项目竣工验收以及资料整理、存档; 2、协助远程处理客户遇到的问题; 3、及时完成客户满意度意见登记反馈,部门间协调处理; 4、负责本部门差旅报销整理; 5、部门内领导交代的其他事项; 岗位要求: 1、 中专以上学历; 2、有耐心、细心,抗压能力强; 售后内勤的基本职责说明 篇6职责: 1.项目部考勤统计 2.安装维修备件领用打包快递 3.各项目使用备件情况,对接仓库 4.百宝箱、维修箱检查表 5. 定位器检查表 5.竣工验收资料检查、收集归案、信息登记 6.各种内务信息记录 7.钉钉采购、用款等申请 8.办公用品申领、微信统计等日常事务 岗位要求: 熟练使用办公软件、思路清晰、善于思考、勤于记录,安、稳、沉。 售后内勤的基本职责说明 篇7职责: 1.负责完成交模人员的考勤统计及相关成本费用的核算。 2.根据成本和项目安排,合理分配人员工作安排。 3.熟知交模大致流程,负责协调交模过程中出现异常问题。 4.按照领导工作计划,及时准确的完成领导交待的任务。 任职条件: 1.大专2年以上制造型行业工作背景,有相关成本核算经验优先。 2.具备良好的沟通协调和组织能力,责任心强、勇于挑战,能承受工作压力。 3.熟练操作使用office办公软件。 售后内勤的基本职责说明 篇8岗位职责 1.售后安装/维修等服务信息派工网点,并监控处理完成; 2.售后系统信息处理及登记 3.全国售后网点监督管理及考核; 4.公司近期主要工作的推进; 5.与其他部门协作推进提升服务质量; 任职要求: 1.大专以上学历,专业不限,电子商务、客服、管理类优先; 2.对待工作积极主动,责任心强,踏实稳重; 3.学习能力强,善于沟通,有一定的逻辑思维和分析能力; 4.熟练使用office办公软件及日常办公设备; 5.能独立完成工作,并有团队协作意识; 6.有工作经验者优先,应届毕业生也可; 售后内勤的基本职责说明 篇9职责 1、配合销售人员做售前/售后支持; 2、根据客户要求及公司产品,提供适当的讲解; 3、充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,以及售后的维护工作; 4、解决客户软件中的问题,增加满意度,二次开发。 5、执行能力强,反应能力快,性格开朗者优先。 岗位要求: 1.头脑清晰,有较强的逻辑分析能力,较强的服务意识; 2.较强的沟通能力,可以和客户进行流畅的沟通; 3.处理问题有条理,较强的应急处理能力。 售后内勤的基本职责说明 篇10职责: 1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析,帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品,客户经理服务的是高端寿险客户群体; 2、通过各类渠道,接触并筛选有效客户; 3、通过参与公司的各种培训,提高理财规划能力以及基本的演讲能力,逐步走向管理层,培训晋升机制完全公开透明,公司培训不收取任何费用,是对员工的回馈; 4、通过持续跟进与服务,为客户不断提供专业的理财咨询与服务; 5. 负责协助分析客户的保险及财务状况; 6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作; 任职要求: 基本条件: 1、22-40周岁,男女不限,大专以上学历,有金融专业知识,有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑; 2、性格开朗、自信,具备良好的表达能力和沟通技巧,普通话标准; 3、从事过金融、保险、管理等相关工作经验者优先。 售后内勤的基本职责说明 篇11职责: 1、负责销售部的配件收发工作,并做好记录; 2、售后返修机送至售后维修部登记维修,修好填单发出; 3、机器配件型号对应款式型号收集; 4、领导安排下来的其他工作。 岗位要求: 1、吃苦耐劳,工作效率高; 2、熟练应用基本办公软件; 3、自学能力强,善于沟通; 4、具备极强的团队合作精神。 售后内勤的基本职责说明 篇12职责: 1、售后服务:做好公司质保内售后产品的服务; 2、售后问题的汇总与分析:对反应的售后问题进行记录、汇总,并对问题进行分析; 3、售后客户人员资料录入系统; 4、售后库存出入库存的登记与管理,标记清楚,做到账务相符; 5、电话回访客户; 6、其他事项的处理。 职位要求: 1、 电脑操作熟练 2、细心、诚实、稳重,处事果断、公正、灵活; 3、具有独立的沟通、协调能力,具亲和力,善社交; 4、善于沟通,处理能力强。 售后内勤的基本职责说明 篇13职责: 1、负责售后服务部、运营部日常材料采购 2、产品技术改进对接、反馈、整理等事宜 3、车辆返厂维修事宜、退车事宜、售后服务部其他业务 4、与服务站的对接工作、零配件的销售事宜 5、完成上级交个的其他工作 任职要求 1、大专及以上学历,男女不限 2、具备较强的服务意识和沟通表达能力,具备较强的协调组织能力 4、能适应出差 5、有了解挂车者优先考虑 售后内勤的基本职责说明 篇14一、 负责商品车的清洁卫生规范摆放,标志清晰,并做好车辆的维护工作。 二、 负责商品车的收发管理,及库存件的定期盘点并记录,确保帐、卡、物一致。 三、 负责根据提货清单迅速、准确的提商品车,配件发放遵循先进先出的原则。 四、 负责对商品车进货质量的检验和破损件的回退工作。 五、 负责库存量的统计,若发现库存不足或过多应及时上报。 六、熟悉授权公司商品车收发流程,不断提高业务水平。 八、 完成部门负责人交办的相关工作。 售后内勤的基本职责说明 篇15职责: 1、利用公司提供的优质客服资源,通过电话与老客户沟通,促成售后服务项目的销售; 2、开发新客户、维护老客户的业务; 3、配合公司完成各项计划及销售目标; 4、定期与老客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 岗位要求: 1、口齿伶俐,普通话标准; 2、大专及以上学历; 3、 学习能力强,责任心强,善于沟通,服从管理。 售后内勤的基本职责说明 篇16职责: 1、高效完成上级交给的任务和工作 2、起草并矫正报告、文稿等; 3、管理公司网络、邮箱; 4、负责日常办公用品采购发放管理,办公室设备管理; 5、负责办公室日常行政管理 6、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理 7、保证公司所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等) 任职资格: 1、形象气质佳,大专以上学历; 2、二年以上相关工作经验; 3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式,具备基本商务信函写作 能力,熟练运用OFFICE等办公软件; 4、工作仔细认真、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力; 售后内勤的基本职责说明 篇17职责: 1. 负责维修客户的服务和进店客户咨询服务 2. 负责整理各客户维修资料及客户档案; 3. 组织售后服务培训 4. 售后服务信息支持 5. 协助售后经理工作及部门其他行政方面工作 任职资格: 1、 主动性强,工作态度积极,热爱汽车维修顾问的工作; 2、 有较强的事业心,勇于面对挑战; 3、 良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳; 4、 良好的团队协作精神和客户服务意识; 售后内勤的基本职责说明 篇181、协助售后主管进行人员的调派工作及调派人员的考勤工作。? 2、负责售后外出人员的生活费用办理工作。 3、负责外出人员的行程费用报账办理及审核工作。? 4、及时跟踪售后的进展进度并行成文件汇报领导。 5、做好售后工作完成后薪资的核算工作。 6、接听售后服务办公电话,并认真处理客户问题,及时反映存在的设备问题。 7、在对客户回访及客户投诉过程中进行配件销售。 8、配合经理做好售后服务人员的考核,评级工作。 售后内勤的基本职责说明 篇19职责; 1.产品质量信息收集、整理、传递、跟踪与督促,并对其进行归档分类 2.部门员工考勤记录、行程追踪 3.统计核算售后工程师工作任务单。 4.外包调压设备维护招投标文件、合同文件、结算资料的归档整理 5.现场服务表编号统计。 6.质量信息单和上门服务单的电话回访 7.配件询价、报价、合同签署、制单、物流跟踪。 8.产品退库手续办理 3.售后工程师请款单、报销单审核 9.有偿服务的报价 10.配件与服务款项的开票与催收 要求: 1.熟悉招投标流程、标书制作流程及相关要求优先; 2.掌握标书的制作方法,能熟练掌握word、excel、PS等办公软件; 3.具备一定的阅读理解能力,工作细心,责任感强。具有较强的应变能力及沟通能力; 4.吃苦耐劳,抗压能力强; 5.熟悉售后服务体系及规范操作程序,熟悉产品知识; 6.普通话标准,性格开朗。 |
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