标题 | 经理绩效考核方案范文 |
范文 | 经理绩效考核方案范文(精选22篇) 经理绩效考核方案范文 篇1一、考核目的 基于以下三个目的,定期对产品经理实施绩效考核。 1.产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。 2.产品经理动态工资的发放。 3.产品经理的晋升或降职、提薪或降薪。 二、考核主管人员与考核对象 1.考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总。 2.考核对象为产品经理。 三、考核周期及具体时间 1.上半年绩效考核,具体时间为7月1日至7月15日。 2.下半年绩效考核,具体时间为第二年度的1月1日至1月15日。 四、考核指标设置 根据产品经理的工作职责,核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况,设置相应的考核指标。具体考核指标如下表所示。 产品经理绩效考核量表 考核对象:产品经理 考核周期:XX年XX月XX日~XX年XX月XX日 考核项目定量指标权重指标值考核得分加权得分 工作业绩新产品利润贡献率(A)15% 产品品牌知名度(B)15% 新产品开发周期(C)15% 考核项目定性指标权重自评得分考评得分加权得分 公司不同产品线的产品规划产品市场的调查与研究8% 新产品开发需求的准确性10% 产品结构的合理性8% 产品计划的明确性8% 产品价格政策的制定及调整价格政策的合理性和明确性8% 价格政策调整的及时性8% 部门管理部门内部人员管理情况5% 综合得分 重要记录期初备注期末说明人力资源部审核 被考核人: 签名: 日期: 被考核人: 签名: 日期: 签名: 日期: 考核人: 签名: 日期: 考核人: 签名: 日期: 注:定量指标按指标值与目标值的差距进行打分;定性指标的评分标准则详见“产品经理绩效考核指标等级定义表”中的规定。 经理绩效考核方案范文 篇2第一节 为了贯彻落实董事会利用“绩效考核”激发财务、后勤、企划营销人员工作热情的精神,进一步调动财务、后勤、企划营销人员的工作积极性和为临床一线服务的主动性,充分发挥各自的工作热情,使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高,根据我院实际情况,实施绩效工资考核制度,特制定本方案(以下简称“方案”)。 第二节 分配原则 本方案所指的绩效工资,是指按每个财务、后勤、企划营销人员原工资总额提取30%作为绩效考核工资。绩效工资分配制度建立在“按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬”的分配机制,应体现“三个衡量”的原则: 一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效考核工资的基础。 二、以“技术含量高低、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。 三、以“内部管理、工作计划、遵章守纪、工作质量、服务质量、创新兴院”六个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。 第三节 绩效考核方式及内容 一、绩效考核按月考核,月考核在当月底至下月5号前进行。不定期进行日常考核和专题单项考核,考核情况一并计入考核结果。 二、考核以调(抽)查、巡查、测评和听取临床科室意见等多种形式进行。 三、考核以上级对下级、下级对上级、部门对部门、病人(客户)对服务部门(人员)等多种方式和途径进行。 四、财务、企划、后勤等部门分为“内部管理、工作计划、遵章守纪、工作质量、服务质量、创新兴院”六个方面。配分均为100分,考核项目中分数有增有减。 第四节 绩效管理考核依据 国家和地方政府关于医疗卫生工作的.政策法规、制度条例,x医院各项规章制度、职责、流程、任务指标,员工手册,会议精神和医院领导的及时性指令。 第五节 绩效考核 一、从以上三部门全体员工工资总额中人均划出30%做为绩效考核再分配的基数,根据绩效考核后的实际得分分配实际绩效收入。 二、考核方式:30%工资×(实际得分÷100)=绩效考核收入。 三、部门主管问责:当科室绩效考核总分低于85分时,每扣1分即扣除科主任工资总额30%的10-15%。 四、医院原有的正在执行中的其他考核制度,可以与本制度合并执行。若是有与本方案有冲突的,则以本方案为准。 五、财务、企划经营、后勤部门绩效考核,本着既积极、又稳妥的原则,先以部门/科室为单位进行试运行,员工个人绩效考核待机实施。 六、考核人员: 1. 财务科由院长考核; 2. 企划营销部由院长营销助理考核,报院长批准; 3. 后勤部由院长行政助理考核,报院长批准; 4.部门主管对下属员工进行考核,报院长审批后由财务计发。 七、附:部门及个人考核表。 经理绩效考核方案范文 篇31.目的 1.1绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业能力,提高员工在工作执行中的主动性、有效性及工作质量,从而改善公司整体绩效,达到企业的管理目标。 1.2考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。 2.种类和适用范围 类别 实施时间 适用范围 月度考核 该月结束后三个工作日内 餐厅全体管理人员和员工(当月连续休假五天以上者除外) 备注:1、当月休假时间较长的员工,绩效工资的发放标准参见:4.6.2。 3.月度考核职责 3.1区域经理/区域主管负责按照考核标准为餐厅经理/主管进行考核。 3.2餐厅经理/主管负责按照考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核,副经理、部长/副主管、领班按照考核标准为本餐厅员工进行考核。 3.3全部考评中,人力资源部负责本制度的修订、培训和监督实施;负责对考核结果进行监督、均衡调整和分析;负责根据考核结果报批绩效工资;负责考核资料的存档。 3.4考评表一式两份,员工所在分店存档一份,人力资源部存档一份。 3.5营运部经理、区域经理/区域主管负责副经理、部长/副主管、领班和员工最终考核结果的审核。 3.6副总裁、营运部经理负责餐厅经理/主管最终考核结果的审核。 4.管理规定 4.1实施原则 4.1.1客观性:考核内容和结果要客观地反映员工的实际情况,考核人应避免由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差。 4.1.2公平性:对同一岗位的员工使用相同的考核标准。 4.1.3公开性:考核结果在各家分店公示三日。 4.1.4对考评结果将采用末尾淘汰制的方法奖励、(培养)提升及淘汰员工。 如图所示: 1~3%、4~9%、80~90%、4~6%、1~2%。 注:每月aaa员工为1~3% aa员工为4~9%; a员工为80~90%; b员工为4~6%; c员工为1~2%。 餐厅经理/主管不纳入餐厅计算总数内,副经理、部长/副主管、领班及员工按本店总人数计算比例 4.2考核内容和分值 4.2.1月度考核主要考核员工的岗位职责以及工作中表现出来的工作态度(如可靠性、主动性、协助精神等)、工作能力(包括计划性、创造性、解决问题、有效沟通、培训指导、激励下属等能力)和成本意识等;管理人员和基层员工的考核内容各有侧重。 4.2.2岗位职责的考核内容和标准可结合不同岗位要求,副经理、部长/副主管、领班及员工组侧重于工作质量和工作过程(即行为主导型),餐厅经理/主管侧重于工作结果(即效果主导型)。 4.2.3分值: 副经理、部长/副主管、领班及员工组: 考核内容 岗位职责 工作态度 工作能力 成本意识 总分 附加项 月度考核 10 40 30 20 100 ±10 备注:“附加项”的考核内容及评分标准见4.2.4。 餐厅经理/主管: 考核内容 岗位职责 工作目标 工作态度 工作能力 成本意识 总分 附加项 月度考核 10 40 20 20 10 100 ±10 备注:“附加项”的考核内容及评分标准见4.2.4。 4.2.4“附加项”的考核内容及评分标准: l表彰加分:受到营运部书面公开表扬的个人,可得5分/次;受到公司书面公开表扬的个人,可得10分/次。 l处理扣分:受口头警告者,得-4分/次;受书面警告者,得-8分/次。 4.3考核权限 4.3.1各管理人员负责对直接下属实施考核,具体见附表一。 4.3.2第二考核人对第一考核人的考核结果产生异议时,应与第一考核人沟通、达成共识,但第二考核人拥有最后决策权。 4.3.3第一考核人对第二考核人的最后决策无法接受时,可以越级向上反映或可向人力资源部反映。 4.4考核结果的计算 4.4.1各单项内容考核均采取得分法,各单项得分之和为该员工的考核成绩。 4.4.2考核成绩分aaa、aa、a、b、c五个等级: aaa:工作表现一贯卓越。对公司及餐厅做出卓有成效的贡献,并维持持续的高标准工作质量。该员工是餐厅中最出色的工作表现者。 aa:工作表现经常超出其工作目标所期望的要求。员工对目标能有效地作出反应,并根据情况予以调整,对公司及餐厅作出贡献,是餐厅中比较出色的工作表现者。 a:工作表现符合要求及期望,能圆满地完成任务。是餐厅中稳定表现的成员。 b:工作表现不能达到工作的要求和期望者被列为需要改进的成员。 c:工作表现无法令人满意,员工很大程度上不能 达到工作要求。 各等级对应分值见评估表格。 4.1考核结果的应用 4.5.1试用期员工的月度考核结果作为其试用期满能否转正的依据。 4.5.2所有员工的月度考核成绩分别与当月工资中的浮动奖金支付比率挂钩;详见附表二。 4.5.3考核成绩与公司其它奖励的评定挂钩。 4.5.4考核成绩作为评选“年度优秀员工”依据之一;年度内,月度有一次以上(含一次)评估为b的,不得评为年度优秀员工。 4.5.5月度考核成绩为“b”时,第一次发出《工作表现警告书》,为期30天,再次评估,结果为a,警告结束;当年度出现第二次“b”时,再次发出《工作表现警告书》,为期30天,再次评估,结果为a,警告结束;当年度出现第三次“b”时,发出《离职通知书》,立即辞退并不做任何补偿。 4.5.6月度考核成绩为“c”时,发出《离职通知书》,立即辞退并不做任何补偿。 4.2浮动奖金的发放标准 4.6.1正常出勤的员工,当月的绩效工资按 4.5规定的标准发放。 4.6.2当月休假时间较长的员工,按如下规定发放浮动奖金: l在一个月内累计休年假、补休假或其它有薪假达到或超过5天以上者,当月评估级别不得超过a。 l休工伤假者,按相关管理制度执行。 4.3考核结果的分析 4.7.1绩效考核完毕后,人力资源部应于15个工作日内对考核结果进行归档、整理,并编写《考核统计和分析报告》,内容包括: l各项结果占总人数的比例;各分店的考核结果是否均衡。 l统计(aaa、aa、a、b、c)的员工比率。 l是否有明显的考评误差出现,及采取何种措施预防。 4.7.2考核分析结果将作为制定和实施各项人力资源管理政策,如招聘、选拔、培训等的依据。 4.4考核结果的反馈和投诉 4.8.1员工如对考核结果有意见,可直接找部门负责人申诉;如对部门负责人的解释不服,可找人力资源部申诉。 5.附表 附表一:考核权限 受评人 第一考核人(直接上司) 第二考核人 员工、资深员工 副经理/副主管(部长/领班) 餐厅经理/主管 部长/领班,副经理/副主管 餐厅经理/主管 区域经理/区域主管 餐厅经理/主管 区域经理/区域主管 营运部经理(副) 附表二:考核等级所占人员比例与分值、工资、浮动奖金关系 等级 aaa aa a b c 所占比例 1%~3% 4%~9% 80%-90% 4%~6% 1%~2% 浮动奖金 130% 110% 100% 50% 50% 6.操作流程 6.1月度考评流程: 直接上司评估与第二考核人确认与被评估人面谈直接上司、第二考核人、被评估人签名分店、人力资源部两方留存 6.2副经理、部长/副主管、领班及员工组考评执行日期: 每月26日至下月3日直接上司、第二考核人完成与被评估人的考评,当月5号内由区域经理/主管上交营运部,8号内由营运部经理交人力资源部。15日按考评结果发放考评月薪金及浮动奖金。 6.3餐厅经理/主管考评执行日期: 每月15号前直接上司、第二考核人完成与被评估人的考评,当月16号内由区域经理/主管上交营运部,18号内由营运部经理交人力资源部。15号发放考评月基本薪金,20号发放考评月浮动奖金 经理绩效考核方案范文 篇4为明确工作目标和工作责任,公司与质量控制经理签订目标责任书,以确保工作目标的按期完成。 一、双方的权限。 1、公司拥有对质量控制经理的监督考核权,并有责任指标质量控制经理开展必要的工作。 2、质量控制经理负责质量控制部的一切日常事务,要求保质保量地完成公司交付的各项任务,并在工作上服从公司的安排。 二、责任期限。 XX年XX月XX日至XX年XX月XX日 三、考核指标。 1、质量控制目标达成情况。权重30%;考核办法:设定需要完成的质量控制目标共为XX个,每增加一个加分,每减少一个减去分;评分。 2、产品质量合格率,权重30%,考核办法:设定产品出厂合格率为,每增加一个百分点加分,每减少一个百分点减分。 3、质量控制方案编制及时率,权重20%,考核办法:设定质量控制方案编制及时率为,每增加5个百分点加分,每减少5个百分点减去分。 4、有效质量投诉次数,权重20%,考核期内有效质量投诉次数每增加一起减去分,直至本项分数为0。 四、考核结果运用。 通过上述考核办法的实施,依照公司制订的关于质量控制经理绩效考核的标准和奖罚规定,按下表内容对考核结果加以应用。 质量控制经理考核结果运用表 1、90≤X≤100,绩效工资的发放比例为120%。 2、80≤X<90,绩效工资发放比例为110%。 3、70≤X<80,无奖无罚。 经理绩效考核方案范文 篇5一总则 1、为提升经理人员的工作绩效,提高酒店的整体运行效率,促进酒店持续快速发展,特制定本制度。 2、通过对经理人员的工作业绩、工作能力、工作态度进行客观评价,为酒店经理人员薪酬管理提供有效依据,激励经理人员努力改善工作绩效,提高自身能力,提升管理水平。 3、本制度适用于公司经理级人员。 二考核实施主体 4、酒店成立经理人员绩效考核领导小组,负责经理人员绩效考核工作的组织实施,由总经理直接领导。 5、考核小组成员由行政、财务、经营工作高层管理人员担任,行政人事部为考核小组下设日常工作办公室。 7、考核小组根据考核工作实际下设相关工作小组,安排相关人员具体负责考核数据统计工作。 三考核类别 8、考核分为月度考核和年度考核两个类别。 9、考核时间安排如下表: 考核类别 考核期 考核实施时间 年度考核 每年1月1日x12月31日全年 下个年度1月10日x1月25日 月度考核 每月 次月的前五天 四考核内容 10、考核内容分为工作业绩、工作能力、工作态度三部分。 11、考核内容权重设置如下表: 考核内容 权重 工作业绩 60% 工作能力 30% 工作态度 10% 12、工作业绩考核,是对经理人员履行岗位职责、完成酒店各项指令、实施部门管理情况的考核。工作业绩重点考核内容和标准如下: (1)组织落实经营工作计划,部门年营业目标额,并按月分解,完成率达100%。 (2)部门成本费用控制在酒店规定预算内,成本费用节约率达%。 (3)有规范健全各岗位服务质量(工作质量)标准和流程,执行率100%。 (4)严格落实酒店下达各项工作指令,指令性工作完成率100%。 (5)严格执行走动式管理,监督检查员工的工作状态和工作质量,指导员工的工作,及时发现员工存在问题随时解决。 (6)妥善处理客人投诉,处理客人投诉及时率100%。 (7)酒店联合检查无不良通报,日常质检出现的问题认真对待和处理。 (8)积极开展部门岗上培训、岗位练兵,培训计划完成率100%,员工业务技能达标率100%。 (9)积极参加酒店优质服务百日竞赛活动,活动达标率70%。 (10)加强员工队伍日常管理,无严重违纪行为,员工违纪率低于%,出勤率达100%。 (11)认真落实酒店会议接待和婚宴接待各项工作,涉及本部门的工作安排详实周密,无组织疏漏,客户满意度100%。 (12)与各部门沟通协调情况良好,内部投诉率为0。 (13)部门资产管理规范,责任落实到人,设施设备报修及时,设施设备完好率100%。 (14)部门营业、办公、库房各区域环境卫生合格率100%。 (15)导致酒店经济损失和影响酒店社会声誉的工作失误为零。 13、工作能力考核,是对经理人员的组织协调能力、分析判断能力、领导能力、创新能力、学习能力、业务能力、指导能力、执行能力、授权与激励能力等的考核。 14、工作态度考核,是对经理人员工作事业心、责任感、主动性、纪律性、协作性、奉献精神等进行考核。 15、根据经理人员所在职位特征不同,考核具体内容和标准有所不同,酒店按职位制定相应岗位经理人员绩效考核量表,按量表进行考核评定。 五考核计分办法 16、月度考核,以工作业绩考核为重点,按经理人员绩效考核量表规定标准实施考核。月度考核是年度考核的基础。 17、月度考核总分100分,每个考核项目分达标、基本达标、不达标三个考核评价。被考核项目达到考核要求标准,为“达标”,得标准分满分;被考核项目未达到考核要求标准,小有差异,或因不可抗力因素影响未能完全符合考核标准要求,申诉理由正当属实,为“基本达标”,考核者依据实际情况评标准分的60%x90%分值;未能达到考核标准要求,又没有正当申诉理由,为“不达标”,不得分值。 18、年度考核,是对工作业绩、工作能力、工作态度的综合评定。 年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度测评得分×40% 19、年度测评以工作能力和工作态度考核为重点,考核实行百分制,考核内容包括: (1)述职报告评定,10分。经理级人员对全年工作业绩情况形成书面述职报告,并进行述职演说。考核小组依据述职情况进行考评计分。 (2)基础知识考试测评,10分,考察被考核者酒店知识、管理知识、专业知识储备情况。 (3)直属下级和下级员工代表民意测评,20分。 (4)经理级人员互评,10分。 (5)其他部门员工代表民意测评,10分。 (6)直属上级总经理评定,20分。 (7)考核调查,20分,考核组依据拟定的调查提纲对被考核者进行考核调查,分别与被考核者本人、直属下级、下级员工代表进行面谈,了解被考评者工作情况和综合表现。 年度测评得分统计后,年度测评总分公开,具体项目得分情况保密。 六考核分工 20、考核小组下设安全保障、财务统计、行政质检三个工作组。 21、财务统计工作组负责对经理人员财务运营类绩效指标完成情况进行月度和年度统计,对部门财务运营管理进行考核评定。 22、行政质检工作组负责对经理人员下属部门日常管理和下属员工管理工作进行考核,包括对酒店指令性工作完成情况和员工服务(工作)质量、仪容仪表、劳动纪律、员工培训、奖惩记录、内外部投诉等方面工作进行考评。 23、安全保障工作组由安全保卫、设备维护、客户投诉相关工作负责人组成,负责对经理人员部门相关工作进行考评。 24、考核小组依据各工作组考评计分,对经理人员工作绩效进行综合分析和考评,测算考核得分,填写考核结果表,撰写考核评语,提出初步改进意见。 七绩效沟通与改进 25、考评小组将考评结果告之被考核者,就绩效考评的结果与被考核者进行面谈。若被考核者对考核结果无异议,则在考核结果表上签字表示确认;若有异议,可进行考核申诉。 26、在对被考核者的绩效考评结束后,考核小组与被考核者共同对被考核者绩效中未达到酒店要求的内容进行深入分析,并制定相应的改进计划,为被考核者提供绩效改进指导和帮助,并跟踪其改进结果。 八考核申诉 27、被考核者对考核结果不服,有权进行考核申诉。 28、考核申诉有效期为绩效沟通面谈结束后的一个星期之内,进行绩效考核申诉须填写“绩效考核申诉表”交至行政人事部。 29、考核小组在接到申诉后的10个工作日内对考核结果进行复查,并给予答复。 九考核管理与应用 30、经被考核者签字确认后的考核成绩资料由行政人事部整理后,报送总经办存档。 31、考核小组对经理人员的考评成绩分成A、B、C、D四个等级。A级,考核成绩90分以上(含90分)者;B级,考核成绩80x89分者;C级,考核成绩60x79分者;D级,考核成绩60分以下者。 32、考核成绩可作为被考核者评先选优、奖金发放、薪资调整、职务升降、培训考察等的重要依据。 33、A、B级成绩获得者,酒店给予其年度兑现奖金;C级成绩获得者,须在20个工作日内制定并上报绩效改进报告,考核小组审议通过后,方可发放年度兑现奖金;D级成绩者,取消其年度兑现奖金及下一年度录用资格。 34、被考核者考核期内出现下列行为,酒店实行一票否决,取消被考核者全部年终奖金并按酒店规定实施处罚: A、贪索贿、吃拿卡要行为; B、严重的安全保卫事件; C、由于管理不善造成资产严重损坏的行为; D、出现严重的客伤投诉; E、因管理混乱,出现严重的经济责任和经济纠纷事件; F、扰乱酒店正常工作秩序、对酒店社会声誉造成不良影响的其他行为。 35、成本费用(包括管理成本、经营成本、工资成本等)超出财务规定预算指标,按超出预算额占预算额比例,扣出被考核者年终兑现奖金相应等值比例,扣完为止。 十附则 36、本制度同样适用于考核小组成员经理的考评,对小组成员经理和小组工作人员进行考评时,被考评者须进行有效回避。 37、本制度自颁布之日起生效,解释权归行政人事部,未尽事宜由考核小组共同讨论确定 请,经部门领导与总经理研究决定给予附加分数。重大贡献的给予物质奖励。 经理绩效考核方案范文 篇6一、公司给予项目经理的条件 公司研发人员可向公司提交立项建议书,对项目目标,投入资源需求、所需待遇、创造价值量等指标进行科学的、清晰的描述。立项建议书通过公司评审,立项申请人即成为项目经理,公司按评审通过的立项建议书为项目团队提供所需条件,包括:人员、材料、设备、资金等。 由公司指定立项的按公司相关规定办理。项目经理的考核仍然按照本办法执行。 为控制项目进展,确保项目按照计划完成,在《项目管理目标责任书》中须详细说明项目实施计划,详细列明项目各阶段的时间、人员安排和费用预算等指标。公司根据《项目管理目标责任书》对项目经理进行考核。 二、项目经理的薪酬发放 项目经理的月收入模式为:“保底工资(40%月薪)+绩效工资(60%月薪)+奖罚额”。企业绩效考核管理办法其中,绩效工资作为项目风险金暂扣抵押,待项目完成时根据考核结果发放。 三、项目经理的权限与责任 项目经理须按照评审通过后的立项建议书中的约定,负责项目的组织及实施,须充分利用和保管公司分配的资源,就项目进展情况及时沟通、汇报,确保项目保质保量按时完成。 1.权限 (1)项目经理具有相对独立的自主权,统管项目所需的人、财、物各类资源。 (2)项目经理需要对项目进展、费用预算、人员等进行管控,并对结果负责。 (3)任用、考核项目团队成员,有权决定其工资分配及奖惩情况。 (4)公司法定代表人授予的其他管理权力。 2.责任 (1)认真履行与公司签订的《项目管理目标责任书》,实现项目工期、质量、经济效益等责任目标。 (2)风险管理,对项目各阶段可能出现的风险进行评估,并制定应对方案。 (3)认真做好项目成本预算、成本控制及成本核算工作,定期和不定期地开展项目进展分析,努力提高项目的经济效益。 (4)团队组织管理,进一步明确项目团队成员的岗位职责和任职标准,建立精干、高效的项目团队,实施绩效管理,做到明确责任、分工负责、认真履行、互相配合。 (5)按照《项目管理目标责任书》的指标,控制项目的成本。 (6)其他双方约定的事项。 四、考核的主要内容 1.项目完成时的关键绩效指标 该项目的成本管理(有无超过预算) 该项目的时间管理(有无按时完成) 该项目的质量管理(通过验收交付) 客户满意(客户满意度调查) 2.项目执行中的月度考核指标 项目的执行有一个时间周期,很多项目在三个月到半年,有些项目在半年到一年,甚至更长。为了确保项目最终目标的达成,按照项目管理的过程控制思路,必须对项目进行过程管理和相应的过程考核。 该项目当月发生的费用(计划与实际进行比较) 该项目当月的进度指标(项目里程碑) 该项目完工所需费用估算(决定项目费用是否需要变更) 五、考核办法 1.考核实施部门 项目经理的考核由公司总经理牵头,质控部、人力资源部、财务部、商务部门等部门参与,按月对项目经理进行考核。 2.考核实施 考核办法以项目例行检查和项目阶段性考核相结合的方式对项目经理进行考核评定。 (1)项目例行检查:由质控部每月组织相关专业人员对项目进展进行例行检查,例行检查的目的是了解项目经理的日常管理情况,保证项目处于受控状态。 (2)项目阶段性考核:采用月度考核、季度考核、年度总评相结合的方式,由质控部牵头,组织相关部门,从项目进度、项目质量、项目投资控制和管理等方面对项目经理进行全面检查和考核,考核采用综合考评和单项考评相结合的综合评分制。 六、其他奖惩规定 1.公司将根据考核结果,对项目绩效显著的事项,给予奖励: (1)荣获国家、省市科技奖项的,奖励1万~10万元。 (2)项目成功并实现销售,从项目完成起连续12个月为公司创造的纯利的30%奖励给项目经理及其团队。 2.公司将根据考核结果,对项目经理出现的下列问题,给予处罚: (1)未按照公司管理规定,及时准确上报各类报表及管理信息,经相关部门查实,给予项目经理100~300元/次项处罚。 (2)影响其他部门和项目组的'工作被投诉的,每次给予项目经理200元的处罚; (3)月度考核总分为末位的或一个季度内被两次月度考核不达标的,扣除一个月的绩效工资。 (4)项目团队之一个成员月度考核不达标的,项目经理承担连带责任,绩效工资扣除30%,并依此类推。 (5)出现突发事件,项目经理未能及时果断处理,造成公司重大损失的或因管理不善或决策失误,严重损害公司声誉或造成公司巨大经济损失的,公司将视情节轻重一次性给予项目经理经济处罚,具体数额根据实际情况决定。 七、相关事项说明 公司根据经营条件的变化,在征得项目经理本人同意的基础上,可以对《项目管理目标责任书》进行调整。 遇到特殊情况致使项目无法达成时,则由公司与项目经理共同协商处理。 经理绩效考核方案范文 篇7一、考核总体设计 1.考核目的 为了对后勤主管的绩效进行管理和评估,提高后勤主管的工作能力和工作绩效,全面提高后勤服务的质量,为酒店各项业务开展做好保障工作。 2.遵循原则 (1)及时沟通与反馈的考核原则,对后勤主管的考核要及时沟通与反馈,进行过程控制,逐期提高其业绩和能力,保障完成工作目标。 (2)客观公正原则,对后勤主管的考核要客观公正,以事实为依据。 3.考核周期 考核采取季度考核和年度考核相结合的形式。 二、考核评价管理 1.考核内容 后勤主管考核评价指标如下表所示。 经理绩效考核方案范文 篇8为进一步强化区机关后勤服务工作岗位责任制,深化本单位工作人员考核,根据《芙蓉区党政领导班子及领导干部绩效考核与管理办法》和《芙蓉区全员绩效考核与管理办法》的精神,现就本单位工作人员全员绩效考核与管理工作安排如下: 一、指导思想 建立以岗位职责为依托、工作绩效为核心、结果运用为手段的全员绩效考核体系,健全完善正确的导向机制、客观的评价机制、有效的激励机制和严格的`约束机制,将绩效考核延伸到岗位、到个人,进一步调动本单位工作人员的工作积极性、主动性,增强服务意识,提高工作效能,促进区机关后勤服务工作的协调可持续发展,为全区经济社会又好又快发展提供坚强有力保障。 二、指导原则 根据区委、区政府给本单位下达的年度工作目标要求及区机关后勤服务中心的实际要求,按照“突出重点工作、目标适当从高、指标精简量化、考核明确到位”的思路确定全员绩效考核指导原则: (一)坚持客观公正、考核从严、奖罚分明的原则; (二)坚持目标明确、重点突出、责任上肩的原则; (三)坚持平时考核与年终考核相结合的原则; (四)坚持改革创新、科学管理、注重实施的原则。 三、考核对象 本单位领导班子成员外的所有工作人员,非班子成员的区管干部由本单位组织考核,考核结果按干部管理权限报区委组织部备案。 四、考核内容 对考核对象的考核重点是该同志在履行职责中取得的工作绩效,并从德、能、勤、绩、廉进行全面考核。具体内容包括三部分: (一)工作目标完成情况考核,重点是区委、区政府下达的考核指标目标值及标准; (二)自身建设情况考核,重点是思想作风建设和党风廉政建设; (三)民主测评情况考核,重点是社会各方面对被考核对象的工作业绩、作风、形象等内容的满意度。 五、考核方式 (一)年终考核。由本单位绩效考核领导小组按照本办法确定的考核内容对各个岗位工作人员实行综合考核和评定。 (二)绩效考核计分方式。采用百分制计分,工作目标完成情况考核占65%、自身建设情况考核占15%、民主测评情况考核占20%。 (三)绩效考核到岗位到人。绩效考核的内容按百分制量化成各项指标落实到每个岗位及个人(详细内容见附件)。如果某一项工作受到不可抗拒力因素的影响,确定不可能按目标要求完成任务的,由该岗位负责人写出专题报告,经本单位绩效考核领导小组研究同意后,方可调整目标考核内容。 六、考核等次评定 以年度为单位,根据得分高低,原则上按15%、82%的比例分别评定一等、二等,按3%的比例确定三、四等别考察对象。对受党纪政纪处分及当年立案调查的视情况评定相应等次。 七、考核结果运用 (一)个人的评先评优与全员绩效考核结果挂钩,以绩效考核结果作为评先评优的重要依据; (二)个人绩效考核等次与其年度考核等次原则上一一对应,即绩效考核评为一等的对应年度考核优秀等次,二等对应称职(合格),三等对应基本称职(基本合格)四等对应不称职(不合格)。 八、规范管理 (一)组织领导。本单位主要负责同志为实施全员绩效考核工作的第一责任人,全员绩效考核工作在本单位绩效考核领导小组统一领导下,由党支部、办公室负责组织实施。年度全员绩效考核结果分别报区委组织部、区人事局审查备案。 (二)健全制度。结合本单位工作实际,制定全员绩效考核与管理办法,并报区绩效办备案。 经理绩效考核方案范文 篇9质量控制经理绩效考核指标及评价办法,甲方乙方,为明确工作目标和工作责任,公司与质量控制经理签订目标责任书,以确保工作目标的按期完成。 一、双方的权限。 1、公司拥有对质量控制经理的监督考核权,并有责任指标质量控制经理开展必要的工作。 2、质量控制经理负责质量控制部的一切日常事务,要求保质保量地完成公司交付的各项任务,并在工作上服从公司的安排。 二、责任期限。 20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日 三、考核指标。 1、质量控制目标达成情况。权重30%;考核办法:设定需要完成的质量控制目标共为xx个,每增加一个加分,每减少一个减去分;评分 2、产品质量合格率,权重30%,考核办法:设定产品出厂合格率为,每增加一个百分点加分,每减少一个百分点减分。 3、质量控制方案编制及时率,权重20%,考核办法:设定质量控制方案编制及时率为,每增加5个百分点加分,每减少5个百分点减去分。 4、有效质量投诉次数,权重20%,考核期内有效质量投诉次数每增加一起减去分,直至本项分数为0 四、考核结果运用。 通过上述考核办法的实施,依照公司制订的关于质量控制经理绩效考核的标准和奖罚规定,按下表内容对考核结果加以应用。 质量控制经理考核结果运用表 1、90≤X≤100,绩效工资的发放比例为120%。 2、80≤X<90,绩效工资发放比例为110%。 3、70≤X<80,无奖无罚。 经理绩效考核方案范文 篇10一、为进一步提高员工的整体绩效,从而提升公司员工的核心竞争力,特制定员工绩效考核管理办法。 二、本办法与“《xx年薪酬方案》、中心绩效方案、中心绩效方案、中心绩效方案、临时人员管理规定及薪资发放标准”相辅相成,共同构成员工激励体系。 三、本办法适用于总部及所有分、子公司后勤管理部门的非试用期员工考核、员工调岗或晋升后考核期内的考核、新任销售部门店长、主管及主管以上人员考核期内的考核。试用期员工按照试用期考核制度执行,瓷砖中心员工、洁具中心员工、工程中心员工按照各中心年初制定的绩效方案执行。 【绩效考核的目的和作用】 四、发现员工的不足,改善部门和员工的工作绩效; 五、对员工的价值进行公正的评定,为升职、调薪、调职、培训、绩效奖金发放、评定优秀员工、开发员工潜力等提供有力的依据。 【绩效考核原则】 六、考评须遵循公平、公正对事不对人的原则。 七、考评参与原则,指标设定需与被考评人确认后执行。 八、考评申诉原则,被考评人对考评结果有异义,可向考评委员会进行申诉。 【绩效考核时间】 九、季度考核: 3月底考核(1—3)月份绩效; 6月底考核(4—6)月份绩效; 9月底考核(7—9)月份绩效; 12月底考核(10—12)月份绩效。 十、年度考核:每年的1月份进行年度考核,年度考核工作侧重于针对上年度各季度考核总成绩的汇总及各部门成绩排序等,年度考核结果将作为年终奖发放及年终评优的重要依据。 【绩效考核结果的应用】 十一、季度考核结果的运用: 季度效益奖设置:在公司销售完成率和利润达标的前提下,可发放后勤部门人员效益奖金。并根据年终销售完成比例计提相应比例的季度效益奖金,具体分配比例参见公司各年度年初制定的薪酬方案。 季度效益奖奖金具体分配形式及标准如下: 1、各职能部门按固定比例分配奖金(具体见下表),奖金分配原则为:员工基数为x、骨干基数为x、主管基数为x、经理基数为x、总监(副总)基数为x。 2、部门实际领取奖金额根据部门的季度考评得分情况发放。若部门主管考评得分高于90分(含90分),100%发放部门奖金;若低于90分,则按得分比率发放部门奖金。部门人员个人季度实际领取的奖金额,根据个人季度考评得分情况进行分配。 3、部门人员配置:由公司统一控制。 4、各部门奖金占比:根据各部门考核期间的实际人员配置,分配各部门考核期间的奖金占比。 十二、年度绩效考核结果的运用: 年度绩效考核总成绩主要以每季度考核结束后获得的年绩效总分值来确定。年度绩效总分值未达到360(90分x4季度)的员工没有年终奖,同时不具备年度调薪资格。 年终奖(即年末效益奖):根据年度销售额按公司额定比例0.1%,扣除季度累计发放部门的金额,剩余部分为年末效益奖金额。划归业务部门的后勤管理人员的奖金不在此额定比例范围内。 年终奖发放:视年终部门人员配置情况,补发预留部分。 十三、调岗: 调岗分两种情况: 正常调岗:本着把合适的人放在合适的位置上,公司因工作需要进行的员工岗位的调整,根据员工工作胜任能力及绩效考核结果确定其工资待遇。 不胜任工作员工的调岗:员工的工作能力应当达到公司或公司相应岗位工作内容、工作职责的能力要求。不胜任工作是指员工达不到上述能力要求,或按公司制定的考核办法被确认为达不到岗位要求。员工不胜任工作的,公司有权调整该员工工作岗位{在重新定岗前,视为待岗,填写《待岗表》(HR-016)由人力资源部安排),或对员工进行培训。员工劳动报酬、工作内容、工作职责、工作地点和能力要求将随工作岗位变化而调整。经上述调岗或培训后,员工仍不胜任工作的`,公司有权与员工解除劳动合同。 十四、调整工资: 公司可根据绩效考核结果结合公司近期经营状况、员工的实际工作表现及劳动力市场相应职位的相关数据等综合情况,对员工工资进行调整(包括上调或下调)。 1.工资上调:工资是否上调及上调数额由公司根据上述综合因素及绩效考核结果决定。 2.工资下调:对于不能胜任工作以及工作表现较差的员工,公司有权调整员工的工作岗位、级别和工作内容,使其劳动报酬与劳动能力、劳动成果相适应。员工岗位及级别发生变化,工资随之调整。该种情形下的工资调整,不应视为无故克扣员工工资。“不胜任工作及表现较差”包括但不限于考核结果不合格、业务不熟练、不能完成业绩指标、工作效率低下、工作完成质量差、不能正确理解主管的工作指令,以及违反劳动纪律等情形。 考核结果运用汇总 十五、具体办法细则 【绩效考核办法】以目标管理为核心的多维度考核体系: 1、根据工作性质与贡献点的不同分以下类别对不同岗位任职人员进行考核: 管理类:公司所有管理人员,包括部门主管及以上人员。 支持服务类:客服,行政,人力资源,财务,网管、企划、设计。 销售业务类:参见年度各销售中心绩效考核方案执行 2、考核将从结果以及执行过程两方面进行,根据职位性质的不同,设定不同的分值权重。考核形式分关键考核指标指标达成情况考核与行为指标考核相结合。具体如下: (1) 关键考核指标完成情况。(根据季度初设定的目标及工作标准为依据进行考核) (2) 执行过程。(工作行为、能力提升、成本意识等) (3) 态度(团队合作、公司制度遵守情况等) 3、考核量表分关键考核指标确认表、员工考核表、自评表、考核申诉表等。 (1)关键考核指标确认表指在每季度考核前由各部门主管与被考核人员沟通、确认各岗位的季度考核指标,被考核者、主管在确认表上签字认可; (2)员工考核表(HR-011-1、HR-011-2)包括关键绩效指标考核、关键行为指标考核两大项: 关键绩效指标考核指标设定主要侧重于工作结果,依据是部门总体目标和任职者岗位说明书中的岗位职责,按照不同的岗位设定不同的权重。 关键行为指标考核按岗位性质设计,主要侧重于工作行为方面,评分者可根据行为描述结合被评价人平时的工作表现评分。 团队协作互评是考核部门与或员工与相关联部门的工作配合情况,根据被考核者平时的工作行为表现来评定得分。 (3)员工自评表(HR-010)。将关键性指标与行为指标合并,员工根据本人取得的工作业绩及工作表现自行评分。员工自评分数不纳入绩效考核成绩核算中,只作为员工对本人工作绩效及工作表现的自我评定。 (4)考核申诉表(HR-012):员工就考核结果有异议时可以向考核评委会提出申诉,并填写此表交与人力资源部,由人力资源部组织考核评委会讨论给出考核最终意见。 4、内容与程序 (1) 公司将在绩效考核实施前成立绩效考核评委会。 a.绩效考核评委会由公司高层领导组成,考评委员会具体人员在考核前公布。 b.绩效考核评委会职责为: 对绩效指标的设定有最终审核权;对所有绩效考核结果的公正性、客观性进行监督和最后审核; 必要信息的收集与提供; 员工申诉的解答; (2)考核流程及考核维度说明 a.在每季度末15日由人力资源部发送考核指标设定备案表,由部门负责人组织部门内考核特定组进行指标设定,并在20日前返回人力资源部。人力资源部组织公司绩效考评委员会成员对指标进行最终审核后确定;对于设定不合理的指标被考核本人有权与部门负责人进行沟通并修改。所有指标设定工作需在每季度末23日前完成。所用表格为:《关键考核指标考核指标确认表》。 b.每个季度结束后,在季度末的25日,人力资源部会发送绩效考核通知,并发送相应绩效考核表格给各部门负责人。各部门负责人组织部门内部考核特定组在人力资源部指导下在相应的表格中打分,并将结果在2个工作日内返回到人力资源部。 十六、所有考评采取电子评分,并打印签字确认的方式,由人力资源部统一发放所需电子表格。所有考评结果不得涂改,如有涂改须更换一张表格。所有考评原表评分完毕,须直接交回人力资源部,参与评价人员对原表负有保密责任和义务。 十七、考评结果公开范围: 1、 对被考核本人公开其各项考核成绩; 2、 对部门负责人分别公开本部门员工的考核成绩; 3、 对全体员工公布95分以上员工名单。 十八、本绩效考核办法及实施细则解释及修订权归人力资源部。本绩效考核办法及实施细则自发布之日起执行,在执行之日前由人力资源部颁布的绩效考核相关办法同时废止。 经理绩效考核方案范文 篇11一、被考核人员 财务会计和仓库工作人员 。包括财务负责人、会计、出纳、保管员、统计员。 二、考核责任人: 财务负责人的考核人为董事会。 财务部会计、出纳、仓库保管员、统计员的考核人为财务负责人。 三、考核方法: 1、个人自评:个人自己打分。 2、部门评价:部门主管打分。 创新性成果。 2、B 级(良好级)80—94 分 3、C 级(合格级)65—79 分 4、D 级(较差级)60—64 分 5、E 级(极差级)59 分以下 八、考核纪律: 1、考核必须公正、公平、认真、负责,不可对部属予以过高评价;考核不公正者,一经发现将给予降职或扣分。 2、部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者,一经查实,将给予扣分。 3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。会计、出纳、仓库保管员、统计员当月 30日之前未按时交绩效考核表者扣除考核总分的 10%;每月 5 日不按时报送考核表的部门负责人,扣其考核总分的 15%。 4、扣分必须要有依据,做到认真、客观、公正。 5、弄虚作假者,一律按总分的50%记分。 九、绩效考核实行“月考核扣分制度” 即月考核满分为 100 分, 每月实际得分=100-每月实际扣分;月绩效工资=每月实际得分/65×月绩效工资。 通过将财务和仓库工作人员的绩效工资与考核扣分挂钩的形式, 最大限度地鞭策了公司财务和仓库工作人员严格按照公司的各项管理要求去做。 经理绩效考核方案范文 篇12一、考核目的 基于以下三个目的,定期对产品经理实施绩效考核。 1.产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。 2.产品经理动态工资的发放。 3.产品经理的晋升或降职、提薪或降薪。 二、考核主管人员与考核对象 1.考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总。 2.考核对象为产品经理。 三、考核周期及具体时间 1.上半年绩效考核,具体时间为7月1日至7月15日。 2.下半年绩效考核,具体时间为第二年度的1月1日至1月15日。 四、考核指标设置 根据产品经理的工作职责,核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况,设置相应的考核指标。具体考核指标如下表所示。 产品经理绩效考核量表 考核对象:产品经理 考核周期:XX年XX月XX日~XX年XX月XX日 考核项目定量指标权重指标值考核得分加权得分 工作业绩新产品利润贡献率(A)15% 产品品牌知名度(B)15% 新产品开发周期(C)15% 考核项目定性指标权重自评得分考评得分加权得分 公司不同产品线的产品规划产品市场的调查与研究8% 新产品开发需求的准确性10% 产品结构的合理性8% 产品计划的明确性8% 产品价格政策的制定及调整价格政策的合理性和明确性8% 价格政策调整的及时性8% 部门管理部门内部人员管理情况5% 经理绩效考核方案范文 篇13考核目的为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效管理和绩效改进。不妨看看年终绩效考核方案。 一、考核原则 1、以绩效为导向的原则。 2、公平、公正、公开的原则。 3、考核、考评相结合的原则。 4、实事求是、改进提高的原则。 二、考核对象 1、部门总经理、总经理助理。 2、机关全体员工。 3、项目部生产经理以上领导。 4、项目部全体员工。 三、考核机构 1、公司董事长、总经理是年终绩效考核总领导。 (1)负责批准年终绩效考核实施方案。 (2)监督和检查年终绩效考核过程。 (3)确定年终绩效考核结果。 2、行政管理部是年终绩效考核组织部门。 (1)制定年终绩效考核实施方案。 (2)组织指导各部门实施年终绩效考核。 (3)汇总年终绩效考核结果等工作。 3、各部门总经理及项目经理是本部门年终绩效考核第一责任人。 (1)组织领导本部门年终绩效考核全面工作。 (2)成立由2—3人组成的考核小组,负责与部门内部全体员工进行面谈,并如实填写《年终绩效考核评价表》,汇总后转交行政管理部。 (3)组织召开本部门年终工作总结会议。 四、考核等级分布考核结果汇总后确定B+B—C+ 考核分数 90分以上 70—89分 60—69分 60分以下 考核等级 A、B、C、D 权重比例 10%、40%、40%、10% 1、考核分数85—89分的,考核等级确定为B+,B+不超过本部门员工20%。 2、考核分数75—79分的,考核等级确定为C+,C+不超过本部门员工20%。 3、员工有下列行为之一的。其考核等级不得评为A级 (1)无故旷工或每月迟到2次以上或早退的。 (2)请婚、丧、病、事假超过15天的。 (3)给公司造成经济损失、不良影响的。 (4)个人收受好处,故意损害公司利益的。 (5)其他违反公司规章制度的。 4、各部门评定考核等级不得超出上述比例,超出上述比例应重评。特殊情况超出上述比例,必须说明充分理由。 5、领导并组织好年终绩效考核工作,作为考核被考核人的重要政绩之一。 五、考核时间安排及方法 本次考核为x7年度考核,考核及考评时间为x年12月25日至x年1月12日。 1、x年12月20日前,部门总经理、副总经理、总经理助理将个人述职报告交行政管理部,其他员工将个人工作总结交部门总经理。 2、x年12月20日——12月25日行政管理部确定考核实施方案,与各部门总经理沟通,告知考核流程及考核安排。 3、x年12月25日——x年1月5日各部门总经理及项目经理与本部门全体员工单独谈话,并认真填写《年终绩效考核评价表》。 4、工程总承包部项目总经理完成对各项目部全体员工的考评工作。以项目为单位由工程总承包部和项目部考核小组与员工进行谈话考核,并认真填写《年终绩效考核评价表》。部门考核小组及项目考核小组对员工考核打分,权重比为(部门总经理:项目经理3:7) 5、x年1月5日——1月9日各部门召开年终工作总结会议,并将会议时间及地点通知行政管理部,行政管理部参与各部门及项目部的总结会议。工程总承包部年终工作总结会议,以项目部为单位召开,会上本项目部全体员工填写《年度绩效测评表》,对生产经理以上领导进行民主测评,测评结果供部门总经理及项目经理对生产经理员工考核打分时参考。 6、x年1月10日——1月11日召开部门总经理、副总经理、总经理助理述职报告会,每个部门通过抽签选派两名主管以上员工参加述职报告会,参会人员填写《年度绩效测评表》,通过无记名投票方式对述职领导考评打分。 7、董事长、总经理负责对部门总经理、副总经理、总经理助理进行考核打分,填写《年终绩效考核评价表》。董事长、总经理负责对部门总经理及总经理助理进行考核打分与员工无记名投票方式对述职领导考评打分权重比为董事长、总经理6:无记名投票4。 8、x8年1月12日由行政管理部将公司年终绩效考核情况。统一汇总,并报公司董事长及总经理。 9、x8年1月13日召开公司年终工作终结大会。 六、考核结果应用 1、通过绩效考核,使公司对员工有正确全面认识和评价,为对员工的使用、调整,合理配置人力资源打下基础。 2、通过绩效考核,鼓励先进,鞭策落后,有效调动员工工作积极性和主动性,提高工作效率,保障做好08年工作。 3、绩效考核与年终奖金挂勾,有奖有罚,奖罚分明。 员工有下列出勤方面的问题,适当扣罚奖金: (1)每月迟到2次以上或早退的,每次扣减年终奖金总额50元。 (2)无故旷工的,每旷工一天扣减年终奖金总额500元。 (3)请事假超过15天,扣减年终奖金总额20%,增加5天,加扣年终奖金总额10%。 (4)婚、丧、病假超过15天的,扣减年终奖金总额10%,每增加5天,加扣年终奖金总额5%。 员工有下列损害公司利益的行为视情节扣减年终奖金 (1)个人行为给公司造成经济损失、不良影响的。 (2)个人收受好处,故意损害公司利益的。 (3)造成工程安全责任事故的。 (4)造成工程施工返工、延期的。 (5)材料计划不准确不及时造成材料损失浪费的。 七、几点要求 1、年终绩效考核工作,必须严肃认真,不走过场,扎扎实实进行。 2、年终绩效考核工作比较过去,要有质的飞跃,为公司规范化管理,向现代化企业迈进,探索新路。 3、年终各项工作繁忙,需统筹安排,穿插进行,必要时加班,切实保证绩效考核工作效果。 八、本实施方案由行政部负责解释。 经理绩效考核方案范文 篇14为了加强后勤工作规范化、科学化管理,充分调动公司后勤人员的工作积极性,牢固树立服务意识,创造性地开展工作,确保公司各项任务的全面完成,特制定本考核方案,作为后勤人员量化考核的依据。 第一条:考核工作坚持客观公正、注重实绩、师生公认的原则,坚持考核结果与奖惩相结合的原则,考核对象为全体后勤人员。 第二条:每季度考核一次。 第三条:考核内容主要包括德、能、勤、绩四个方面分等考核。 1、思想道德修养:主要从政治态度、工作态度和道德素养三个方面来考核: ①、政治态度:热爱党的教育事业,团结进取、为人师表,有敬业、奉献精神,能按公司安排积极参加各类政治学习。 ②、工作态度:服从分配,大是大非观点鲜明,热爱本职工作,能秉公办事,不假公济私,工作踏实,能吃苦耐劳,勤勤恳恳。 ③、道德素养:关心同志,不散布流言蜚语,不说不利于团结和工作的闲话,不制造矛盾,对人宽容,乐于助人,诚实守信,胸襟坦荡,顾全大局,勇于承担责任。 能:主要考核后勤人员的工作量和工作情况,按时保质保量完成本职工作,勇于承担责任,干一行爱一行精一行,独挡一面,工作效率高。热爱本职工作,具有创造性,工作积极主动有条不紊,积极改进工作作风,具有进取精神,不轻易满足现状,提高服务质量,工作有计划,对本职工作的开展,完成有一定的超前意识,在第一时间解决问题,能坚持原则,按章办事,敢抓敢管,严于律己,无失职行为。 出勤:主要考核后勤人员的工作纪律,具体表现为严格遵守公司各项规章制度,不迟到不早退,坚守工作岗位,积极参加各类集体活动,大小会议不无故缺席、迟到、早退。 绩:主要考核后勤人员的工作质量与效益,具体表现为履行岗位职责,布置任务完成情况。 第四条:考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格四等,有下列情况之一的不能确定为优秀等。 1、本季度工作中有重大事故 2、在廉政、行风建设方面表现较差的 3、季度病、事假累计超过一个月的 凡属以下情况之一者,明确为不合格 1、由于失职、渎职发生责任事故,造成经济损失; 2、受记过以上处分尚未撤销或触犯刑律、受拘留以上刑事处罚; 3、全年累计旷工3天以上; 第五条:考核的基本程序 1、同行互评,每季度结束前召开全体后勤人员会议,全体后勤人员以无记名方式填写测评表。 2、行政领导测评,由相关各处室代表组成。 3、考核小组测评,由考核小组对后勤工作人员填写测评表。 4、综合评价,测评中同行评价占总分的20%,行政领导测评分占30%,考核小组评价占50%,评定最后综合得分=同行测评个人平均得分×20%+考核小组测评人均分×50%+行政领导测评人均分×30%。 5、考核总分为100分。综合得分90~100分为优秀等,70~89分为合格等,60~69分为基本合格等,59分以下为不合格等。 6、考核结果 考核等次结果由公司领导集体审定后,通知给被考核者。被考核人如对考核结果有异议,要在考核结果与本人见面之日起一周内向公司考核工作领导小组申请复议。考核工作领导小组经调查核实,在15天内做出维持或改变原等次的决定,并以书面通知的形式通知其本人。 测评结果作为评先评优奖惩的主要依据。 经理绩效考核方案范文 篇15如大家所知,万科的物业管理非常周到,给业主的体验非常好。如此强大的物业服务体系背后,在于其管理精细化的方方面面,其中绩效考核也起着不可或缺的作用。 一、如何考核物业公司总经理? 考核指标说明: 1.物业费用预算控制率 物业费用预算控制率=部门实际费用支出/部门预算费用支出×100% 2.员工管理 员工管理指标通过考核期内员工绩效考核得分进行评价 二、如何考核物业公司员工? 1.绩效考核的目的 为保证公司经营目标的实现,提高物业人员的工作绩效,为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据,特制定本方案。 2.绩效考核的时间 物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种。 3.季度绩效考核的内容与实施 季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核,考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同,按照评分标准的不同,物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。 (1)管理人员绩效考核 管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。 说明:A=5分;B=4分;C=3分;D=2分;E=1分 (2)普通员工绩效考核 普通员工绩效考核的内容和评价标准,如下表所示。 说明:A=10~9分;B=8~7分;C=6~5分;D=4~3分;E=2~1分 (3)季度绩效考核等级划分 依据物业人员季度绩效考核的总得分,将员工分成A、B、C、D、E五个等级,具体等级划分标准如下表所示。 说明:浮动工资上浮或下浮仅仅维持一个季度。新季度绩效考核结束后,按照新的等级划分结果确定浮动工资变化比例。 (4)季度绩效考核实施 各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核,同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。人力资源部负责整理统计“员工季度绩效考核汇总表”,一式三份,一份给各部门负责人,一份转财务部作为浮动工资变化的依据,一份留存,年终汇总后存档。 4.年度绩效考核的内容与实施 (1)年度绩效考核记分标准 年度绩效考核建立在季度绩效考核的基础上,其依据包括四个季度绩效考核得分和人力资源部奖惩记录两部分。人力资源部奖惩记录得分标准,如下表所示。 (2)年度绩效考核总分计算方法 总分=本年度四个季度绩效考核得分之和×80%+人力资源奖惩评分×20% (3)年度绩效考核等级划分 公司年度绩效考核等级共有五个,其划分,如下表所示。 (4)年度绩效考核的实施 公司年度绩效考核由人力资源部组织进行。 5.绩效考核结果的应用 (1)财务部依据季度绩效考核结果确定员工浮动工资的数额,运用年度绩效考核结果确定员工年终奖金数额。 (2)部门经理运用季度绩效考核的结果制订员工培训计划,并向公司推荐优秀人才。 (3)人力资源部运用绩效考核的结果调整员工结构,优化人员配置。 6.绩效考核结果申诉 本公司绩效考核结果申诉一律采用员工向人力资源部递交“绩效考核结果申诉表”的形式进行。“ 人力资源部接到员工申诉后,及时与员工沟通,组织人员进行绩效调查,然后根据事实和公司的相关规定进行申诉处理。 经理绩效考核方案范文 篇16一、根据排班、按时到岗,必须按岗位规定着装,佩带名牌,保持仪表仪容整洁。 二、服从领导,服从分配。严格按照星级标准,程序进行,对客服务,主动热情,规范化操作。 三、工作时间内,不得擅离岗全,不得看书,看报,做与工作无关的事项。 四、每周组织业务培训一次,时间为二小时,每月考评一次与工资挂钓。 五、准时参加餐前会,按要求做好工作。 六、不得在餐厅内吸烟,吃东西,梳头、嬉闹、化妆。 七、不得在餐厅内讲脏话,不得辱骂客人,同事。 八、服务时必须讲普通话,不得窃窃私语,交头接耳。 九、不得使用工作电话谈私事,上班时手机不允许带在身上。 十、服务人员不得坐在前厅的3-7号桌的客用椅子。 十一、不得私拿和私用餐厅服务用品,损坏公物需按规定加倍惩罚。要自觉维护餐厅设备和服务用品。 十二、服务人员不允许带大包和不透明的包进入后场(除钱包、化妆包外)。下班时间,工作人员不允许走后门。 十三、做好部门计划卫生,日常卫生及个人卫生,随时保持服务区的清洁卫生和个人卫生。 十四、值台包间服务员不允许出包间,如客人要求出包间,应站在门口。(以便客人招呼) 十五、公司规定工作人员及服务人员辞职,须提前一个月书面申请。如擅自离开视同旷工处理。 十六、员工假期定为每月二天,根据营业情况安排轮休时间。 十七、员工的病、身假,要提前告知领班,如有特殊情况核实后再作处理。 十八、上班时间服务员会客时间不能超过五分钟,不能把自己的朋友带入包间聊天。 十九、在餐厅内不允许奔跑,要轻快的走路。 二十、值班人员要做好值班工作,保持工作范围清洁,遵守值班制度。 仪表仪容 头发服务员上班时长发一定要盘起来,经常洗头,保持头发清洁,无头屑,无异味。 面部化淡妆,要求得体,不得浓妆艳抹。 手保持清洁,不能留长指甲,不能涂有色指甲油。 饰物不戴夸张项链,耳环:不许戴戒指、手链。 工作服穿工作服时要求整洁,无油污,无缺损。佩戴工号名牌,穿裙子时,应穿长筒肉色丝袜。 脚穿平跟成坡跟皮鞋,布鞋。鞋的颜色一般为黑色,皮鞋要擦亮。 洗澡彩勤洗澡,洗头发,保持体味清新。 餐饮部服务员考勤和评分标准 1、出勤情况4分11、宾客投诉10分 2、仪表仪容4分12、三轻工作2分 3、餐前准备4分13、值台8分 4、服从分配8分14、主动服务2分 5、摆台规格2分15、正确结帐2分 6、爱护餐具2分16、恢复台面4分 7、餐前会4分17、餐后结束工作4分 8、岗位要求8分18、无扎堆闲聊8分 9、服务程序8分19、计划卫生8分 10、微笑服务6分20、培训2分 附:错上菜或错设订单,按菜肴零售价赔偿。私拿饮料、食品等,按零售价五倍赔偿。 经理绩效考核方案范文 篇17质量控制经理绩效考核指标 及评价办法,甲方乙方,为明确工作目标和工作责任,公司与质量控制经理签订目标责任书,以确保工作目标的按期完成。 一、双方的权限。 1、公司拥有对质量控制经理的监督考核权,并有责任指标质量控制经理开展必要的工作。 2、质量控制经理负责质量控制部的一切日常事务,要求保质保量地完成公司交付的各项任务,并在工作上服从公司的安排。 二、责任期限。 x年xx月xx日至xx年xx月xx日 三、考核指标。 1、质量控制目标达成情况。权重30%;考核办法:设定需要完成的质量控制目标共为xx个,每增加一个加分,每减少一个减去分;评分 2、产品质量合格率,权重30%,考核办法:设定产品出厂合格率为,每增加一个百分点加分,每减少一个百分点减分。 3、质量控制方案编制及时率,权重20%,考核办法:设定质量控制方案编制及时率为,每增加5个百分点加分,每减少5个百分点减去分。 4、有效质量投诉次数,权重20%,考核期内有效质量投诉次数每增加一起减去分,直至本项分数为0 四、考核结果运用。 通过上述考核办法的实施,依照公司制订的关于质量控制经理绩效考核的标准和奖罚规定,按下表内容对考核结果加以应用。 1、质量控制经理考核结果运用表 2、80≤x<90,绩效工资发放比例为110%。 3、70≤x<80,,无奖无罚。 经理绩效考核方案范文 篇18一、考核的目的 通过对个人绩效进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高部门的工作绩能,最终实现酒店的经营目的。 二、考核对象 本考核制度适用于所有正式聘用员工 三、考核原则 1、公开的原则 考核过程公开化、制度化 2、客观性原则 用事实标准说话、切忌带个人主观因素或猜想 3、沟通的原则 考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正、合理,能够促进绩效改善。 4、时效性原则 绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果代替整个考核期的业绩。 四、考核用途 本公司考核各级员工成绩的记录,作为晋升晋级、降职降级、辞退、核薪及发放奖金的依据。 五、考核周期 考核为月度考核 六、考核关系 1、被考核者是指接受考核的对象,包括公司各部门经理和普通员工。 2、绩效考核者是被考核的直接管理上级,绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格 流程、考核制度,做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正的完成考核工作。 3、考核结果审核者员工为部门主管,管理人员为部门经理。 4、总经理是考核结果的最终审定者。 第二节 考核内容 一、考核主要从工作态度、工作业绩、核心工作能力三个方面,满分是100分。 二、工作态度考核是考核对工作岗位的认识程度及为此付出的努力程度。 三、工作业绩考核是考核被考核者在一个考核周期内工作效率与工作结果。 四、核心工作能力是综合被考核者在一个考核周期内由工作效果达成反映出来的应具备的 核心能力的状况。 五、绩效考核表 第三节 考核方式 一、考核主要分为自我评价、直接上级考核、跨级上级审核三种。三种考核所占权重如下 表所示。 考核方式权重表 考核方式 自我评价 上级考核 跨级上级审核 所占权重 10% 45% 45% 二、考核最终分数确定 考核最终分数=自我评价分数×10%+上级考核分数×45%+跨级上级审核分数×45% 第四节 考核流程 一、员工考核流程 1、每月29日前厅经理把《员工绩效考核表》发放下去。 2、员工根据自己本月的表现,进行自我评价打分,于30日14点以前上交给直接上级(上一个月的)。 3、直接上级根据上个月下属员工的工作表现,进行上级考核打分,于第二个月1日 14点以前完成评分,上交给员工跨级上级审核。 4、跨级上级对《员工绩效考核表》进行审核打分,与3日14点以前完成,在3日17 点前把考核表返回给直接上级。 5、直接上级在5日16点以前完成和下属员工的绩效面谈,5日17点以前把《员工绩 效考核表》上交到前厅经理,前厅经理在6日9点以前汇总员工考核成绩交给总经理。 二、管理人员考核流程 1、每月29日经理把《管理人员绩效考核表》发放下去。 2、管理人员根据自己本月的表现进行自我评分,于30日18点前上交给前厅经理。 3、前厅经理在第二个月1日14点以前完成评分,上交给总经理。 4、总经理对《管理人员绩效考核表》进行审核打分,于2日18点以前完成。 5、总经理在6日9点以前完成和下级管理人员的绩效面谈。 第五节 绩效考核实施 一、绩效考核人培训 通过培训,使考核人掌握绩效考核相关技能,熟悉考核的各个环节,准确把握考核标 准,分享考核经验,掌握考核方法,克服考核过程中常见的问题。 二、考核等级划分 考核结果分为A级、B级、C级。具体标准如下。 A级 80分以上, 月度考核在80分以上。 B级 60分以上, 月度考核在60分以上。 C级 60分以上, 月度考核在60分以下。 三、未转正的员工和管理人员不参与月度绩效考核 四、有下列情形之一者,其考核不得为A级。 1、服务员、收银员、迎宾、酒水员在业务技能、团队协作、服务意识三个指标任意一 项不达到“良好”的。 2、传菜生、保安,在工作质量、业务技能、纪律性三个指标任意一项不达到“良好” 3、楼面部长、主管,在业务技能、团队协作、部门服务意识三个指标任意一项不达到 “良好”的。 4、传菜部长、保安部长,在业务技能、部门工作质量、团队协作、责任感三个指标任 意一项不达到“良好”的。 五、有下列情况之一者,其考核为C级 1、旷工1天以上者。 2、三次以上迟到者。 第六节 绩效考核结果运用 一、薪水 1、员工 ⑴ 对于月度绩效考核为A级的员工,评其为:“月度优秀员工”,奖例休一天。 ⑵ 对于一个季度,二次以上月度绩效考核为A级的员工,评其为“季度优秀员工”, 奖现金100元,在酒店公告栏内表扬刊登。 ⑶ 对于一年内,二次以上获得“季度优秀员工”的员工,评其为“年度优秀员工” 免费参加一次公司组织的旅游活动,且工资升一档(月薪加50元)。 ⑷ 对于连续二次月度绩效考核为C级的员工,工资降一档(月薪减50元) 2、中层管理人员 ⑴ 对于绩效考核为A级的中层管理人员,评其为“月度优秀管理人员”,奖例休一天。 ⑵ 对于一个季度,二次以上月度绩效考核为A级的,评其为“季度优秀管理人员”, 奖现金100元,在酒店公告栏内表扬刊登。 ⑶ 对于一年内,二次以上获得“季度优秀管理人员”的,评其为“年度优秀管理人员” 免费参加一次公司组织的旅游活动,且工资升一档(月薪加100元) ⑷ 对于连续二次月度绩效考核为C级的管理人员,工资降一档(月薪减100元)。 ⑸ 对于连续三次月度绩效考核为C级的管理人员,酒店作辞退处理。 二、岗位调整 1、对于评为“年度优秀员工”的员工,列其为储备干部,制定晋升培训。 2、对于连续三次月度绩效考核为C级的员工,酒店作辞退处理。 3、对于连续三次月度绩效考核为C级的管理人员,酒店作辞退处理。 三、绩效考核面谈 每次考核结束后一个星期内,直接上级要对被考核者进行绩效面谈,对其在上一个考核周期内取得的成绩表示祝贺,同时对自身出现的问题进行分析,以便于提高其工作能力和工作绩效。 四、考核结果申诉 如果被考核者认为考核结果不公正与考核者沟通无效,并确有证据证明的情况下可以启动考核结果申诉程序(每月向总经理反映情况)。 经理绩效考核方案范文 篇19销售员的考核主要通过工作任务考核书分阶段进行考核。作为过程管理的核心措施——填写销售岗位工作任务考核书即是实现绩效这个目的的有效措施。要求每个销售人员每个月都必须填写,在召开销售例会时,销售经理和销售人员必须明确自己下月度的工作任务,并思考完成工作任务的措施。 一、工作任务考核书的考核要求。 1.工作任务与目标 按公司年度销售任务层层分解落实,形成各销售人员的月度销售计划。各销售人员根据本地区计划分解,填制全部可预见的工作任务、目标等内容计划,包括常规性工作与非常规性工作。具体含5类任务:年度列入公司大事分解为本岗位的岗位任务;公司上级领导下达的任务;日常工作和月初可预见的所有工作(本月目标);本岗位应建立健全的文档或管理制度;以岗位说明书规定的年度常规工作内容为基础,本着每月应有新的提高与创新的原则,提出当月5~7个重点解决的问题。 2.工作步骤与措施 针对第一栏对应的工作列出具体工作步骤,制定出实现该目标的具体对策或措施。 3.完成时间 体现工作任务的时间进度要求,跨月工作应在工作任务内容与目标栏列出本月准备完成部分的工作内容。 4.设定分值 按工作的重要程度对各项工作划分分值。总分值为100分。 二、工作任务书的审核 销售员本人完成工作任务书的填写后,交由考评者进行审核,保证目标实现、措施切合实际和各岗位协调一致。最终尽量形成可行的、具体的、量化的和可衡量的岗位工作任务,其中量化包括具体时间、数额和是否结束。 三、工作任务书的实施与控制 销售员必须严格按照工作任务书的要求进行工作,考评者要经常检查各岗位工作任务的实施情况,发现问题进行具体指导,以保证各项工作的进展,并作为考评依据。 四、工作任务书的评议 考评者根据被考评者的岗位工作目标任务和工作完成情况,进行最终考核评分。 指导意见由考评者记录,目的是促进上下级之间的沟通,提高和改进下属的工作能力和工作方式,使整个团队形成协调、团结、互助的工作氛围。考评者将被考评者日常工作中的主要事件(积极与消极事件)记录下来,写出考评意见。月末将结果反馈给被考评者,如被考评者不理解,可经过协商与沟通,尽量达成共识。指导意见旨在促进沟通、积累原始记录,并有利于定性评价一个人的能力与业绩。 表扬加分、差错扣分(此部分销售经理和销售员均适用) 一、表扬加分。 鼓励所有员工为公司和本部门的发展出谋划策、尽心尽力,对于能够提高公司经济效益和管理水平以及研发水平的创新方法和行为进行奖励加分。 1.出色完成工作受到公司级嘉奖,加15分; 2.出色完成工作受到公司级表扬,加10分。 表扬加10分,由部门领导报公司分管副总经理确定;加15分报公司总经理办公会研究决定。所有公司级表扬,均需有正式文件公布,表扬加分汇总下发给人力资源部,由人力资源部登记入档后制作工资单转财务部兑现。 二、差错扣分 为保证日常工作尽量不出现差错,必须设立差错扣分项目。包括两类:一是工作效果低于设定的岗位定额指标标准;二是违反公司规章制度。 1.严重工作失误给企业造成损失或不良影响受到全公司通报批评的,扣100分。 2.工作失误给企业造成损失或不良影响受到批评的,扣20分。 3.违反管理标准、规章制度的,扣15分。管理标准、规章制度中规定罚款数额的,按规定执行。 4.工作任务书填报质量不好的,扣10分。包括:公司年度计划没有分解到本岗位;本岗位常规工作任务偏离岗位说明书规定;任务目标没有量化;任务措施不具体;重点不突出,表现为每项任务的分值平均化。 填报质量由企业管理部审定后,报主管副总经理批准后下发给人力资源部,由人力资源部登记入档后制作工资单转财务部兑现。 经理绩效考核方案范文 篇20为了确保工作或事情能有条不紊地开展,通常需要提前准备好一份方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编收集整理的传媒公司员工绩效考核方案(通用5篇),希望对大家有所帮助。 为进一步强化区机关后勤服务工作岗位责任制,深化本单位工作人员考核,根据《芙蓉区党政领导班子及领导干部绩效考核与管理办法》和《芙蓉区全员绩效考核与管理办法》的精神,现就本单位工作人员全员绩效考核与管理工作安排如下: 一、指导思想 建立以岗位职责为依托、工作绩效为核心、结果运用为手段的全员绩效考核体系,健全完善正确的导向机制、客观的评价机制、有效的激励机制和严格的约束机制,将绩效考核延伸到岗位、到个人,进一步调动本单位工作人员的工作积极性、主动性,增强服务意识,提高工作效能,促进区机关后勤服务工作的协调可持续发展,为全区经济社会又好又快发展提供坚强有力保障。 二、指导原则 根据区委、区政府给本单位下达的年度工作目标要求及区机关后勤服务中心的实际要求,按照“突出重点工作、目标适当从高、指标精简量化、考核明确到位”的思路确定全员绩效考核指导原则: (一)坚持客观公正、考核从严、奖罚分明的原则; (二)坚持目标明确、重点突出、责任上肩的原则; (三)坚持平时考核与年终考核相结合的原则; (四)坚持改革创新、科学管理、注重实施的原则。 三、考核对象 本单位领导班子成员外的所有工作人员,非班子成员的区管干部由本单位组织考核,考核结果按干部管理权限报区委组织部备案。 四、考核内容 对考核对象的考核重点是该同志在履行职责中取得的工作绩效,并从德、能、勤、绩、廉进行全面考核。具体内容包括三部分: (一)工作目标完成情况考核,重点是区委、区政府下达的考核指标目标值及标准; (二)自身建设情况考核,重点是思想作风建设和党风廉政建设; (三)民主测评情况考核,重点是社会各方面对被考核对象的工作业绩、作风、形象等内容的满意度。 五、考核方式 (一)年终考核。由本单位绩效考核领导小组按照本办法确定的考核内容对各个岗位工作人员实行综合考核和评定。 (二)绩效考核计分方式。采用百分制计分,工作目标完成情况考核占65%、自身建设情况考核占15%、民主测评情况考核占20%。 (三)绩效考核到岗位到人。绩效考核的内容按百分制量化成各项指标落实到每个岗位及个人(详细内容见附件)。如果某一项工作受到不可抗拒力因素的影响,确定不可能按目标要求完成任务的,由该岗位负责人写出专题报告,经本单位绩效考核领导小组研究同意后,方可调整目标考核内容。 六、考核等次评定 以年度为单位,根据得分高低,原则上按15%、82%的比例分别评定一等、二等,按3%的比例确定三、四等别考察对象。对受党纪政纪处分及当年立案调查的视情况评定相应等次。 七、考核结果运用 (一)个人的评先评优与全员绩效考核结果挂钩,以绩效考核结果作为评先评优的重要依据; (二)个人绩效考核等次与其年度考核等次原则上一一对应,即绩效考核评为一等的对应年度考核优秀等次,二等对应称职(合格),三等对应基本称职(基本合格)四等对应不称职(不合格)。 八、规范管理 (一)组织领导。本单位主要负责同志为实施全员绩效考核工作的第一责任人,全员绩效考核工作在本单位绩效考核领导小组统一领导下,由党支部、办公室负责组织实施。年度全员绩效考核结果分别报区委组织部、区人事局审查备案。 (二)健全制度。结合本单位工作实际,制定全员绩效考核与管理办法,并报区绩效办备案。 经理绩效考核方案范文 篇21销售经理绩效考核的原则:公平严格的原则;结果公开的原则;结合奖惩等原则。 销售经理绩效考核指标: 销售经理绩效考核第一项指标,销售计划完成率;销售经理绩效考核 第二项指标,考核营销经理管理的营销人员的达标率; 销售经理绩效考核第三个指标,销售费用使用率; 销售经理绩效考核第四个指标,信息系统管理; 销售经理绩效考核第五个指标,工作态度。 为贯彻公司目标责任制,完成公司的销售目标,提高公司的经济效益,特制定本目标书。 一、责任期限 20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日。 二、职权 公司销售经理的主要工作职权如下。 1.销售部规章制度、销售策略的制定与修改权。 2.销售部所属员工及各项业务工作的管理权。 3.重大促销活动现场指挥权。 4.部门岗位调配的建议权。 5.部门销售团队的组建、培训、考核、监督权。 6.部门员工奖惩、争议处理的建议权。 三、工作目标与考核 销售经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管理,为合理考核销售经理的工作,建立业绩指标和管理绩效目标,其中业绩指标得分占考核得分的70%,管理绩效指标占30%。 (1)客户满意度由销售部、市场部进行客户问卷调查获得。 (2)客户有效投诉次数、销售报表提交的及时率由销售部工作记录获得,人力资源部负责审核。 (3)核心员工保有率、部门培训计划完成率的数据来源于公司人力资源部,计算公式如下所示。 (4)员工满意度由人力资源部对部门员工及相关协作部门进行问卷调查后获得。 (5)部门人员有重大违反公司规章制度行为的,根据具体情况,由总经理办公会议进行讨论,确定惩罚措施或扣减相关考核项得分。 四、考核结果管理 1.人力资源部汇总各项考核得分,计算考核最终得分,并由此划分“优秀”(90~100分)、“良好”(80~89分)、“一般”(70~79分)、“及格”(60~69分)、“差”(0~59分)等5个等级。 2.人力资源部将考核结果报销售总监、公司总经理审批。 3.销售总监与销售经理进行绩效沟通面谈,达成一致意见,制定下一考核期工作计划、销售任务、考核目标等。 4.考核结果将作为销售经理的年绩效奖金发放和岗位调动的依据。。 五、附则 1.本公司经营环境发生重大变化或发生其他情况时,有权修改本责任书。 2.本责任书未尽事宜,由公司总经理办公会根据具体情况进行讨论商定解决办法。 3.本责任书一式两份,公司与销售经理各执一份。 4.本责任书自签订之日起开始实施。 经理绩效考核方案范文 篇22用人单位,对于各岗位的员工,都会制定符合岗位的绩效考核,制定其考核目的,考核内容等。下面小编准备了关于酒店员工的绩效考核方案范本,提供给大家参考! 为了加强餐饮管理,全面提高餐饮公司的管理质量和服务质量,奖优罚劣,建立起公司科学、系统、高效的管理体制,提高x公司经济效益的目的,特制定本办法。 一、考核方案的组织机构 1、公司设立员工考核领导小组 组长:、副组长: 考核成员:、 2、考核分三级考核形式 部门内部考核、公司组织专人考核、公司领导抽查检查 二、员工考核方案的原则 1、全方位原则:指对员工工作的各个方面进行全方位的考核。主要包括:全员员工的仪容仪表、个人及公共卫生、工作质量、工作任务及工作目标的完成情况、工作纪律的执行情况、员工的团结协作及服从指挥、精神文明。 2、全员考核:指包括公司各岗位人员、各级领导及各部门。 3、全过程考核:指公司各项工作的各个环节的考核。包括:会计核算、仓库保管、迎宾带位、餐前准备、餐中服务、餐后收台、结帐、买单、送客等等。 4、持续系统的考核:指每日、每月、每季、每年持续地对各部门各岗位人员进行考核。 5、科学系统的考核:考核方案将设立工作标准,科学地确定工作任务及目标,量化各项工作任务,科学制定各项工作标准,进行科学系统的考核。 6、考核与岗位人员工作及效果相结合的原则:所有考核指标及考核依据的设置完全依照各岗位工作人员的工作内容及工作成果来进行。 7、考核与岗位人员薪酬相结合的原则:就是说考核结果与每人工作质量及贡献大小结合在一起。员工酬薪的发放建立在每个人的考核结果之上。 8、公平公正的原则:公司制定统一的工作标准,同一岗位不同的人适合同一标准,建立公平、公正的考核体系。 9、考核与晋升相结合的原则:今后公司的个人薪金及职务提升依据该考核结果。 10、全员参与的原则:考核时,会邀请员工参与考核,以保证考核的透明度、公开公正性。 三、考核依据 公司该考核方案的考核依据是员工手册,各岗位的岗位说明书(或职务说明书)所规范的各项工作内容和标准,公司下达的各部门及岗位的工作任务和目标。 四、考核时间 每日考核,每月、季、年统计汇总,每月、季、年奖惩兑现。 五、考核的实施 1、对员工的考核 (1)每日由主管依据服务员岗位说明书所规定的服务员岗位工作标准及流程进行检查考核,并一天两次检查考核后及时填写服务员绩效考核统计表,并在次日做出讲评。 (2)服务员的考核包括:工作目标及任务,仪容、仪表、仪态、工作纪律、工作质量(执行服务流程及服务规范的情况)、个人及服务区域卫生、服务质量(服务客人意见评定)、团结协作及服从、精神文明。 (3)客户服务意见卡由公司专职考核人员实施。 (4)公司每周组织两次对各部门进行全面质量检查及考核。 (5)公司领导随时对各部门人员抽查考核。 2、对公司领导的考核 公司专职考核人员及公司领导的检查考核对象为各部门主管,主管承担其考核结果及相应的责任。 (1)对公司主管及厨师长的日常考核,是公司督查人员及总经理对其所属工作人员奖惩总分的20%计其分值,并进行奖惩。 (2)公司专职稽核人员的奖惩,是以公司总经理检查奖惩全体员工总分的10%计算其工作分值,并进行奖惩。 3、考核形式 公司制定工作人员月度考核统计表,每日由部门主管及公司专职考核人员进行考核、打分、统计,月、季、年汇总。 4、员工分值的计算 员工分值是本部门主管对每个人每天考评的分值、公司专职考核人员的分值、公司经理抽查考核的分值之和。 5、xx公司各部门的考评 xx公司每月定期对各部门进行考核,考核的方式是以平常对员工考核的分值结果进行平均,平均分值最高的部门为先进单位。授予本部门先进单位红旗,并给予本部门所属员工以相应的物资奖励。 6、考核标准 (1)xx公司员工手册 (2)xx公司各岗位说明书或岗位职责 (3)xx公司卫生细则及评分标准 (4)xx公司奖惩规定 六、考核结果的应用 1、公司考核是以各岗位工作标准为依据,以加减分数的形式进行,±1分±1元,月底统计到当月的工资当中,随工资当月兑现。 另:其他形式的奖惩,以开奖惩单的形式随工资当月兑现。 2、每月、每季、每年统计每个人的得分结果,每月、季、年按本部门员工的10%定本部门先进员工名额,依据每月、季、年员工得分的高低依次确定先进员工人选。 先进员工奖金:月度300元/人、季度500元/人、年度1000元/人。 3、连续四个月获得先进员工涨一级工资:50元。 4、每月考评的最后一名警告处分,连续两个月最后一名劝退。 5、各部门员工分为五个级别,分别为:一星级员工、二星级员工、三星级员工、四星级员工、五星级员工。一年当中取得一次先进员工的为一星级员工,取得两次先进员工为二星级员工,依此类推。每级员工的工资差别为50元。 6、连续三个月,每月获得三次顾客特殊表扬的员工,可直接进入上一级员工;如一月当中受到客人两次投诉,降为下一级员工。 7、有其他重大好的表现及贡献的员工,可通过研究、讨论,进行其他额外的奖励;有其他恶劣表现行为的员工,另外给予相应的.处罚。 8、xx公司每年对员工进行一次考评晋级,其办法是:30%的理论考试+40%实际操作+30%的日常表现,其中30%日常表现为每月绩效考核的总分数。 9、连续三个季度被评为优秀员工,可晋升一级。 10、连续一年被评为优秀员工的,直接晋升为五星级员工。 11、公司各阶层全部参与优秀员工评选,包括主管、厨师长。 12、受到客人书面表扬的,一次奖励5分,投诉的一次扣5分;菜品受到表扬的一次奖5分,投诉一次扣5分。 |
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