标题 | 客户主管的工作内容 |
范文 | 客户主管的工作内容(精选31篇) 客户主管的工作内容 篇1职责: 1、根据部门年度工作计划; 2、负责目标项目的前期沟通、实施以及目标项目的谈判; 3、负责项目合同起草、签订、发货等工作; 4、跟踪项目合同进行情况,完成应收帐款的回收及售后服务等相关工作; 5、完成公司销售政策的落实、各项制度的贯彻执行,控制所销售费用开支。 6、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、25-35岁; 2、大专或以上学历; 3、两年以上其他行业销售经验; 4、责任心强,富于工作激情和热情,勇于面对压力,并积极的寻找解决办法; 5、学习及探索能力强,可迅速适应全新的行业领域及业务模式,善于捕捉潜在的市场机会。 客户主管的工作内容 篇2职责 1. 参与各类客户会议,与客户进行良好沟通并将客户需求完整的传递给公司; 2. 参与所负责客户策划案,完成并下达BRIEF ,给予其他相关部门适当的建议; 3. 协助策划及媒介相关事务; 4. 项目把控,审核所负责客户的执行方案及排期,控制项目的执行情况和进度,确保良好运行; 5. 协调项目执行中涉及到的客户与公司内部的关系,协调项目中其他协作部门的关系; 6. 指导并带动AE/SAE工作; 7. 完成上级主管安排的其它策略、服务及执行的相关工作; 岗位要求 1. 大学本科以上学历,市场营销、广告专业优先考虑; 2. 3年以上行业相关工作经验,1年大客户服务经验; 3. 有较强英语沟通能力; 4. 工作责任心强,较强的沟通能力,较强的团队组织协调能力和执行能力; 5. 了解广告运作流程,有互联网广告或网站工作经历,熟悉互动行销者优先; 6. 具备策划及提案能力; 客户主管的工作内容 篇3职责: 1.负责营销计划的执行,主要从事汽车营销新模式的推广、商场汽车展销厅的招展; 2.负责根据市场拓展或销售工作计划的需要,落实计划的执行,完成销售指标; 3.负责汽车经销商、汽车主机厂客户关系的建立与维护; 4.负责企业品牌维护与商场汽车展销场地的运营管理工作 5.负责与汽车专业网站、公关公司、会展公司、广告公司的业务合作与对外宣传工作; 6.完成上级临时交办的工作 要求: 1.学历 大专以上,具有企业管理、市场营销、广告传媒、公关、策划等专业知识 2.专业经验 一年以上汽车销售、网站推广、保险销售等销售工作经验,有汽车4S店市场专员和销售经验者优先。 3.个人能力要求 沟通能力、协调能力、创新能力等。 4.其他:年龄在22—42之间,男女不限; 5.有车库灯箱广告销售推广经验者优先 客户主管的工作内容 篇4职责: 1、负责制定本部门工作计划,依照营运指标完成物业费收缴率及客户满意度; 2、带领本部门人员走访业主,完成业主的报事、报修等问题,提升客户服务品质; 3、带领本部门人员走访园区,与其他部门协作提升园区品质; 4、负责园区各项活动的组织开展,社区文化活动的建立; 5、部门下属人员的培养及离职率的控制; 6、解决与政府机构等的公关外联事宜; 职业规划: 1、系统化的物业专业知识培训,引导人制的工作培训模式 2、3~5年培养为项目经理 任职要求: 1、统招大专及以上学历,专业不限,物业管理、旅游管理专业优先; 2、38周岁以下,3年以上物业、商超、酒店、餐饮等服务业管理经验; 3、为人热情附有亲和力,有良好的解决突发问题能力,有一定的公关能力,具有奉献精神,能适应快节奏的工作环境; 客户主管的工作内容 篇5职责: 1.完成公司制定的销售任务,负责区域品类的销售工作 2.维护客户合作关系 3.负责销售市场的开拓签单及回款 4.明确引导客户需要进行相关针对性提案 5.从事过旅游行业相关工作可优先考虑 任职要求: 1.大专及以上学历,旅游,市场营销相关专业, 2.1年以上销售经验,了解线下营销活动 3.对旅游行业有浓厚的兴趣和实操经验 4.具备良好的沟通表达能力和职业素养。优秀的上午拓展能力 5.工作中能够独挡一面。承受较大的工作压力。善于维护客户关系 客户主管的工作内容 篇6职责: 1、负责各省市区县中职技校和大专院校及公共图书馆的销售; 2、负责各省市区县早教幼教和中小学及教学机构图书馆销售; 3、负责所辖省市区县镇相关部门和大中企业数字图书馆销售; 4、负责数字图书馆系列产品整体解决方案的销售,跟踪项目,完成销售任务; 5、维护所辖省市企事业单位新客户的拓展和部分老客户的项目跟踪及关系维护; 6、负责协调内、外部资源,参与投标,满足图书馆客户需求和提升客户满意度。 岗位要求: 1、具有渠道销售二年工作经验,能编写招投标书和项目方案; 2、诚信勤奋、吃苦耐劳、事业心强,三十岁内的家境普通者; 3、熟悉政府采购及招投标基本流程,具备良好的客户服务意识和营销及公关能力; 4、进行销售团队面试培训、吃苦耐劳,能经常出差,能承受大的工作压力,事业心强; 5、必须具有公众图书馆、中小学和大专院校或企事业单位及政府软硬件信息化项目经验; 6、或者具有中文在线、超星、龙源、优谷、阿凡迪、博看、知网、方正阿帕比等直销客户. 客户主管的工作内容 篇71、快速了解市场总体行情,包括薪资水平,人员意向性等,并不断修正搜寻方向以找到合适的人选; 2、通过各种途径搜寻人才,各大招聘网站,公司数据库, 关系圈等; 3、电话沟通较合适的人选,了解其目前的基本信息并初步判断其合适度,尽可能了解其目前薪资福利,真实想法,以便今后的推荐工作; 4、联络候选人,安排候选人面试; 5、跟踪候选人的初试,复试情况; 6、决定录用的候选人,对报到时间等信息与HR做相应沟通协调。 客户主管的工作内容 篇8【工作职责】 1、通过精准化数字营销方式,帮助众多中国制造和出口企业开拓海外市场,抢占商机拓展海外营销渠道,并为其量身定制品牌发展战略; 2、负责公司各项产品如企业品牌形象打造、Google AdWords、海外社交媒体运营如Facebook、YouTube、LinkedIn、Google+等产品推广,及国际化建站产品的市场营销工作; 3、筛选优质中国企业家,负责与企业关键决策人进行产品演示与谈判推进,维护长期良好的客户关系; 4、举办企业参访、总裁沙龙、高端峰会时,筛选并邀请优秀的企业家和关键决策人参加,负责跟进所有客户的签约和售后服务,沟通客户需求并为其量身打造数字营销定制化方案。 【任职要求】 1、专科学历或以上,有志于从事互联网+大数据、数字媒体行业、收获高端企业家人脉积累的优秀人才; 2、具备良好的沟通能力,逻辑思维强,善于学习,积极主动,富有激情,敏锐的洞察力,能承受一定压力; 3、具备独立开发客户能力,强烈的实现自我价值的信念和内驱力; 4、具备谷歌、百度、Yandex、Bing等销售经验/大客户销售经验/互联网及电子商务销售经验/贸易进出口工作背景/创业经历/具有制造业客户资源/其他销售工作经验者优先考虑; 5、同样欢迎富有激情的优秀应届毕业生! 客户主管的工作内容 篇9职责: 1、与客户进行良好沟通,跟踪、了解客户的需求; 维护和跟进现有的业务, 在此基础上提升业务量。 2、负责与客户沟通日常执行工作相关并落实,监督每一个项目具体进程,执行工作有突发情况及时处理并汇报; 3、能单独或协助经理完成项目及时了解客户的需求以及公司内部需要改善的问题,反馈到公司内部。 4、据客户账期,督促客户完成回款流程; 追踪服务过程及结果,并对供应商产品质量持续改善提出建议, 5、服从并监督执行公司业务流程 ;负责客户项目的总结、归档,内部资料的整理归纳; 6、维护客户关系,致力于提高客户满意度; 任职资格 1、专科及以上,5年以上在贸易/物流等相关工作经验,有熟悉GB2760尤佳; 2、乐于学习和接受挑战,进取,能在压力下独立完成工作任务; 3、出色的大客户管理技巧、沟通及谈判能力; 4、出色的协调、内部沟通能力,善于团队合作; 5、英语书写流利,口语良好。 客户主管的工作内容 篇10职责: 1、负责省区域内企事业单位,食堂,餐饮机构等大宗团购业务的接洽,发展和维护与客户的良好业务关系,有一定的社会资源; 2、对潜在客户进行定期跟踪,定期提交销售进度报告,完成销售目标; 3、制定市场销售目标和销售计划; 4、配合销售团队,完成销售目标; 5、销售业绩的考察评估,销售渠道与客户管理; 6、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收; 7、销售情况及时汇总,汇报并提出合理性建议; 8、响应客户要求,接受客户投诉意见等,为客户解决问题。 任职要求: 1、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,在区域内有一定的客户资源,具备扎实的生鲜,食品用品等产品的专业知识,具有丰富的企事业销售工作经验; 2、较强的数据分析能力,能够运用数据分析,合理有效的制定推广策略和计划; 3、精通各类现代办公软件操作。 客户主管的工作内容 篇11职责: 1、总经办事务,包括相关资料的整理、保管; 2、协助总经理完成各类文件起草、发放工作; 3、合理安排领导各项工作日程; 4、负责总经理办公会议的组织安排,做好公司会议的记录及会议纪要的整理、发放、存档,对决议事项进行催办、查办和落实; 5、负责做好公司内外来访人员的接待工作; 6、完成总经理交办的其他任务。 任职要求: 1、熟练掌握word、excel、ppt等相关的办公软件; 2、工作有条理、具有逻辑性,工作认真负责,能及时提醒总经理重大事务的安排; 3、性格外向、善于与人沟通、乐观、积极主动、乐于助人,具有团队合作的精神。 客户主管的工作内容 篇12职责: 1、能够与团队成员进行顺畅有效的沟通,准确传达甲方意见; 2、了解所属部门的工作职能,搭建部门内外沟通平台; 3、充分了解公司的政策及作业标准程序,为团队内其他同事提供必要帮助; 4、对策略有所贡献,且具备概念化的思考能力。 任职要求: 1、28岁以下,形象气质佳; 2、熟悉公司主体服务项目情况,了解相关的广告知识; 3、具备独立对接多个项目的能力; 4、具有良好判断力,能把握工作轻重缓急且符合期限要求; 5、有公关公司经验者、英语能力优秀者优先。 客户主管的工作内容 篇13职责: 1、负责公司媒体广告业务的开拓及销售工作,和顾客进行广告的洽谈、销售、达成合作。 2、对各项广告业务负责到底,对应收的款项,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。 3、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,做好联络、维护工作。 4、熟悉公司各项业务对接流程;按时完成公司下达的业绩任务。 5、学习公司OA系统并能熟练使用; 6、 积极学习公司的企业文化,领悟并执行。 7、能够独立收集市场资讯,完成领导临时交办的其他任务。 任职要求: 1. 中专以上学历,有明确的销售岗位职业规划并由强烈的学习、提升与求知欲望。 2. 善于交际,语言表达能力强,有清晰的逻辑思维能力。 3. 熟悉相关礼仪知识,形象大方、端庄得体。 4. 有楼宇、电台、户外等媒体广告销售经验,熟悉互联网、地产及广告行业并有一定相关人脉资源者优先考虑。 5. 乐于分享、真诚而勇敢,并能积极帮助团队成员,有事业心、进取心、责任心者优先考虑。 客户主管的工作内容 篇14职责: 1.负责与客户的日常沟通与协调,准确理解客户要求与创意意图; 2.对客户资料(如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等)加以整理,会同其他部门研究、制定出初步的广告计划方案和工作 日程,再分由各部门执行; 3.负责协调客服中所涉及的各内外部门的工作关系; 4.代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。 5.有良好的文笔,会写简单的文案。 6.进行日常的客户开发。 任职要求: 1.专科以上学历, 男女不限 2.性格开朗、自信、诚实、勤奋,独立工作能力强,勇于接受挑战; 3.有较强的语言沟通能力和文字表达能力,具备一定的商务谈判技巧,并有良好的团队合作精神; 4.工作能力强,应变能力强,逻辑性思维能力强,并善于调节自己的情绪,能够积极应对来自各方面 的挑战和压力; 5.一年以上相关媒体或广告公司客户服务经验,有4A公司工作经历者优先。 客户主管的工作内容 篇15职责: 1、负责每月与各个品牌及公司内其他部门沟通协调; 2、负责各品牌业务的完成率、品质等各方面的监督把控; 3、根据公司需求整理各项数据,形成每周或每月品牌报表; 4、制定和不断优化各品牌的标准数据模板,并按周期拉出相应的数据报表; 5、对接市场部/甲方,做好品牌各个细节的沟通及完善; 6、完成上级指派的其他工作任务。 任职要求: 1、2年以上呼叫中心客服相关工作经验,1年以上客诉专员工作经验优先; 2、熟悉门店及零售行业相关行业工作内容; 3、有亲和力,较强的沟通表达及协调能力; 4、具备团队意识,工作主动,抗压能力强,愿意接受周末工作; 5、熟练使用计算机软件,办公软件。 客户主管的工作内容 篇161.从零售商系统自上而下梳理客户总部到门店的各环节要素,确保管理与执行正常流转 2.熟练了解零售商系统商品、采购、物流、陈列、行销、信息维护等各部门作业流程;并能充分与各部沟通确保各环节支持具有协同性 3.制定大区内零售商客户客户群季度、年度经营策略,完成月度、季度、年度的销售目标 4.KA年度合同谈判,定期组织客户高层商业沟通;推进重点零售商年度JBP、重大商业与推广项目、年度框架等合作;确保战略方向 5.参与制定并负责与客户沟通达成年度、季度、月度、实时促销与推广方案;支持一线业务团队执行 6.与TM、市场部、销售营运、推广团队沟通年度、季度、月度促销案;针对不同级别与业态的客户并制订实施计划。组织所负责的KA客户促销管理工作,承担促销活动签订、推进、实施、总结、反馈等工作; 7.在公司预算内使用和管理促销费用,对费用进行分析和反馈,建立费用台账确保费用及时核销;分析费用价值点与产出效率;并主导KA费用投入的项目和资源6.搜集客户档案资料、经营数据、竞品信息,并对数据进行分析定期向公司提交KA的销售数据分析 8.建立所负责KA客户操作流程,定期对各区域门店的业务人员进行操作流程、现场促销工作指导,规范重点客户销售流程\制定销售制度,与区域MT执行团队密切沟通,加强销售执行力 9.负责KA客户的生产-需求预测计划制订 10.区域KA客户分店执行支持与异常分析反馈,确保客户执行率与信息畅通 11.与TM、推广、品牌推广制定重点KA客户年度年度品牌、视觉、客户体验等计划 12.定期组织客户高层商业互动和沟通 客户主管的工作内容 篇17职责 1、根据公司整体发展策略,制定并执行整体广告销售策略,拓展高品质客户,实现各项经营指标; 2、组织制订中长期市场营销计划以及月、季、年度经营计划; 3、负责团队管理,对直接下属进行考核,督导下属执行,改善绩效计划; 4、组织制定部门人力资源计划和培训计划及实施。 任职资格 1、广告,策划、营销等相关专业本科以上学历; 2、三年以上广告销售与管理工作,具有稳定的客户资源者优先; 3、具有极强的客户开发、谈判、服务能力; 4、具备较强的敬业精神、工作责任心、团队协作意识; 5、具备坚韧的意志和较强的耐性。 客户主管的工作内容 篇181.案场服务人员的培训及管理 2.售楼处、样板间、活动场地的品质管理 3.案场资产管理及各项费用结算 4.配合销售活动宣传及准备工作 5.领导交办的其他工作 客户主管的工作内容 篇19职责: 1、完成公司下达的各项销售指标及经销商回款任务;负责经销商的周转金计划完成。 2、负责辖区经销商的进销存管理,以及下辖经销商库送货及时性、送货量真实性的查核。 3、负责经分销商安全库存和库存货龄管理,以及对经分销商上报的库存数据进行查核。 4、协助经分销商开发新渠道和新售点,增加铺货、可见库存及提高生动化水平,并不断更新与完善客户资料。 5、负责辖区内通路价格体系管控以及冲货管理处理。 6、完成上级领导安排的其他工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,3年以上饮料行业通路销售经验,1年以上同等职位工作经验。 2、熟悉营销知识和了解当地终端市场和传统批发市场状况。 3、有良好的沟通协调和驾御客户的等能力。 4、能够自觉自发工作,有求胜的欲望,有韧性。 5、工作态度认真,有吃苦耐劳的精神。 6、熟练使用办公软件,有一定数据分析能力和市场判断能力。 客户主管的工作内容 篇20职责; 1、协助领导做媒体点位预定和广告排期,与媒体沟通广告发布事宜。 2、与客户沟通每月广告发布内容、收集、制作广告发布报表。 3、每天网站、电视、电台、报纸等广告的监播管理。 4、负责公司合同的管理、核对。 5、领导安排的其他临时性工作 任职资格: 1、大专以上学历,广告学、行政文秘专业等毕业; 2、有一年以上广告行业或汽车4S店市场、行政、客服工作经验; 3、熟练操作Excel、Word、PPT等办公软件; 4、沟通能力强,工作认真、细心,态度端正、踏实肯干,听从领导指示及安排,工作积极性强,思维清晰; 客户主管的工作内容 篇21职责: 1、掌握公司的项目产品,定期做市场活动,积极开发新客 2、负责维护现有客户资源,建立稳定的客户关系 3、负责业绩目标落地执行,制定长期战略合作计划 4、进行商务谈判,参与销售合同具体条款的制定及合同签订 5、分析客户的消费心理,制定行之有效的销售策略,做好顾客跟进服务工作 职位要求: 1、有大健康医疗行业经验,沟通能力、亲和力强 2、皮肤好、形象气质佳、性格活泼开朗、工作踏实 3、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力 4、能适应不定期出差。 客户主管的工作内容 篇22职责: 1、负责开发、建立和维护管理客户资源; 2、深度发掘客户需求,向客户推荐公司产品及服务; 3、及时与客户沟通,做好客户咨询的信息反馈及客户跟进的支持服务; 4、充分熟悉业务工作流程,帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的问题; 5、完成公司的销售目标,保证任务的顺利完成。 任职资格: 1、 大专及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业; 2、 有2年左右电话销售工作经验优先; 3、具备优秀的团队语言表达及沟通能力; 4、有亲和力,善于维护和保持与客户的良好关系。 客户主管的工作内容 篇23职责: 1、负责管辖店铺的客户跟进、回访、邀约、谈判、方案演练等工作,达成小组月度销售目标; 2、对管辖成员进行培训辅导,提升小组邀约到达率、成交率及业务综合水平; 3、负责店铺销售工作流程的监督及管理; 4、负责店铺客户信息及销售数据的管理; 5、协助跟进客户投诉处理及售后跟进,做好客户维护工作; 6、负责推广传播公司的经营理念、企业文化及运营模式; 职位要求: 1、2年以上店面销售工作经验(设计经验优先),具备1年以上同行业零售店铺或同行业渠道管理经验; 2、性格外向、善于沟通、适应能力强、责任心强、富有激情、抗压能力强; 3、具备良好沟通协调能力、讲授能力、数据分析能力; 客户主管的工作内容 篇241、通过网络搜索各地区教育培训机构信息,按照规定格式整理客户资料; 2、通过电话与客户沟通,清楚完整的介绍我们的创意作文,并在沟通中发掘客户需求。 3、完善客户资料,做好及时跟进;有会议时能够完成会议的邀约。 4、协助招商部门负责人做好参会客户及考察客户的接待工作。 5、对意向客户做好邮件及QQ,微信等多渠道的跟踪。 6、对客户的需求做好及时的反馈,并按时提交工作日报、周报。 客户主管的工作内容 篇25主导所负责项目的策划、报价、跟进及现场执行工作,适时向直接上级汇报项目进度 优秀的提案能力,带领项目组顺利开展工作,良好的客户沟通力 严格遵循客户服务的工作流程和工作规范,协调客户部与创意部门及其他相关部门的关系,确保项目的顺利执行 严格执行公司的开票收款制度,对所属项目的开票收款进行负责 积极维护客户关系,保持公司与客户的良好合作关系 协调并监督所领导团队的全部工作(协助总监处理业务相关事项); 能带领客户人员、医学支持人员、创意设计人员完成需多人配合的项目,并独立处理客户 问题,对项目的客户满意度负责; 独立完成项目策划方案或独立完成简单项目的执行 有业务开发能力,基本独立完成项目开发; 5、心细热情,做好客户的维护与并与客户建立长期合作关系; 客户主管的工作内容 篇26职责: 1. 在上级指导下,根据客户需求,收集项目资料,参与头脑风暴,结合客户情况和社会热点进行创意内容发想,协助项目负责人完成策划案的撰写; 2. 与上级保持良好的日常沟通,主动及时反馈所负责的任务之进展,确保项目顺利执行;若所负责任务需与客户相关人员进行对接,则要理解把控客户需求及项目推进节奏,保证项目按时按质按量顺利完成; 3. 根据传播方案,进行内容输出,包括但不限于双微文案、H5、病毒贴、视频脚本等; 4、与媒介对接,筛选适合的kol资源,在客户经理的指导下进行谈判采购,具备成本控制意识,及时准确传达客户需求,监控投放效果,有效完成传播发布工作; 5 、搜集投放数据,监测传播效果,协助完成相关执行总结报告 。 6、协助拓展美妆及时尚类广告客户资源,达成合作; 任职要求: 1、 本科以上学历,新闻、广告、市场营销、公共关系、传播学专业优先; 2、 1年公关、广告、公关、数字营销领域从业经验,服务快消、电商行业客户经验优先; 3、 熟悉互联网,热衷新媒体,关注新事物,性格开朗,很强的自我学习的能力; 4、 对文字、创意事件有很强的敏感度,很强的创意发挥能力; 5、 有独立工作能力,责任心强,工作细致、认真,具有团队合作精神; 6、社交网络达人用户,微博名账户,网络重口味爱好者,舌尖上的吃货,有品潮流编辑,豆瓣资深用户,知识杂家者优先考虑。 客户主管的工作内容 篇27职责: 1、和客户进行项目需求和执行的沟通,维护好客户关系; 2、深度理解客户需求,以专业的素养为客户解决问题; 3、提供符合客户需求的解决方案,同时注重深度服务; 4、在项目进展中,能与客户、项目团队进行双向沟通并能妥善协调项目; 5、配合上级进行项目方案整合,并负责项目的预算、报价、时间推进; 6、针对不同的项目,为策略、设计等支持部门提供方向,制定框架,监督方案质量并协助完成提案; 7、上级领导安排的其他事务。 任职要求: 1、广告学、市场营销或者语言类专业优先; 2、2年以上广告公司AE或策划的工作经验,熟悉地产整合推广工作经验; 3、具有良好的语言表达及商务谈判能力; 4、在品牌、市场营销、广告创意方面有理论基础和较高的认知能力; 5、形象气质佳,团队意识强,做事认真细致,积极主动,敢于担当,抗压能力强。 客户主管的工作内容 篇28职责: 1、负责协助推广和演示平台产品、分析客户的业务需求,结合公司的业务模块,为客户定制相应的解决方案,引导客户对公司平台产品的选择; 2、负责跟进意向客户、商务谈判,完成销售业绩; 3、负责项目执行和运营工作、系统操作及跟进售后流程、合同管理、业务管理; 4、负责客户的服务和维护,与目标客户建立长久良好关系,确保业务的延续性; 5、熟悉供应商产品,提报方案时给出合理建议; 6、完成上级指派的其他工作。 岗位要求: 1、大专以上学历,有3年以上的企业员工福利或人力资源行业从业经验,有销售支持、项目运营工作经验者优先; 2、具有良好的客户服务意识和职业素养,具备较强的与客户沟通能力和技巧,英语读写能力强者尤佳; 3、思维清晰敏捷,注重细节,有很强的责任心,值得信赖,团队合作意识强; 4、有较强的文档处理能力,熟练操作PPT、excel等 office相关软件。 客户主管的工作内容 篇291.负责集团客户信息的排摸、回访、跟进,提升集团及各子公司客户服务水平; 2.负责集团客户满意度提升工作; 3.负责通浓稠集团客户信息收集、录入,提升集团客户信息完整性; 4.负责统筹处理集团及各子公司的各项投诉及回访工作; 5.领导交办的其它工作。 客户主管的工作内容 篇301.负责积家御景项目客户服务, 主动熟悉物业住户情况,积极走访、回访业户,与业户保持密切的联系、建立良好的关系,及时处理、反馈业户的诉求意见,做到“有问必答,有求必应。”; 2.负责项目收费管理; 3.负责客户接待管理; 4.熟悉项目收费系统,负责项目人员的考勤、入离职、转正等手续的签批并与总公司做好这方面的联系工作; 5. 负责项目固定资产台账的维护与更新。 6. 负责本部门人员的服装管理;.负责项目人员及物资盘点管理; 7.检查、督促各项日常工作和上级交办的领导交办的其他工作; 客户主管的工作内容 篇31职责: 1、在销售上级的领导及监督下完成区域内销售指标,并能独立处理和解决所负责区域的各项销售任务。 2、开发区域内客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标,对现有客户的维护及售后服务工作。 3、签订销售合同、指导、协调、审核与销售服务有关的账目和记录、协调物流等事项。 4、解决就销售和服务提出的投诉、各项促销活动的组织、专业培训、销售指导等。 5、控制产品市场价格稳定、了解竞品市场状况与反馈。 6、完成公司日常报表。 7、完成上级交代的其他事务。 任职要求: 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业。 2、3年以上销售管理工作经验,从事过酒类行业,对葡萄酒具有一定的专业知识。 3、具备较强的销售技巧及销售经验,市场营销及渠道拓展经验。 4、具有较强的沟通能力、组织、协调能力和团队管理能力。 5、具有较强的事业心,受压能力强。 |
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