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标题 客户主管的职责范本
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客户主管的职责范本（精选17篇）

客户主管的职责范本 篇1

　　职责：

　　1、建立和管理销售小组，规范销售流程，树立公司品牌形象;

　　2、带领销售团队完成每月的销售业绩目标;

　　3、协助设计师谈单，签单;

　　4、进行顾客投诉与意见处理，维护新老客户关系。

　　任职资格：

　　1、有野心，心态乐观积极;

　　2、性格外向，适应能力强，抗压能力强;

　　3、具有较强的进取心、团队合作精神，善于激励团队，为人正直、诚实、敬业;

　　4、有家居/家具类门店终端销售经验者优先考虑。

客户主管的职责范本 篇2

　　职责:

　　1、完成公司下达的各项销售指标及经销商回款任务;负责经销商的周转金计划完成。

　　2、负责辖区经销商的进销存管理，以及下辖经销商库送货及时性、送货量真实性的查核。

　　3、负责经分销商安全库存和库存货龄管理，以及对经分销商上报的库存数据进行查核。

　　4、协助经分销商开发新渠道和新售点，增加铺货、可见库存及提高生动化水平，并不断更新与完善客户资料。

　　5、负责辖区内通路价格体系管控以及冲货管理处理。

　　6、完成上级领导安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历，3年以上饮料行业通路销售经验，1年以上同等职位工作经验。

　　2、熟悉营销知识和了解当地终端市场和传统批发市场状况。

　　3、有良好的沟通协调和驾御客户的等能力。

　　4、能够自觉自发工作，有求胜的欲望，有韧性。

　　5、工作态度认真，有吃苦耐劳的精神。

　　6、熟练使用办公软件，有一定数据分析能力和市场判断能力。

客户主管的职责范本 篇3

　　职责：

　　1、掌握公司的项目产品，定期做市场活动，积极开发新客

　　2、负责维护现有客户资源，建立稳定的客户关系

　　3、负责业绩目标落地执行，制定长期战略合作计划

　　4、进行商务谈判，参与销售合同具体条款的制定及合同签订

　　5、分析客户的消费心理，制定行之有效的销售策略，做好顾客跟进服务工作

　　职位要求：

　　1、有大健康医疗行业经验，沟通能力、亲和力强

　　2、皮肤好、形象气质佳、性格活泼开朗、工作踏实

　　3、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力

　　4、能适应不定期出差。

客户主管的职责范本 篇4

　　职责：

　　1、通过电话回访已成交客户，询问安装下单时间，做好售后服务工作。

　　2、负责客户关系管理，负责产品售后服务反馈，与安装部对接。

　　3、对店铺各类售后问题进行归类总结入档，定期分析总结最有效的处理方案。

　　4、及时总结和反馈客户反馈的，包括：服务，产品等方面的问题，协助完善售后服务流程和制度。

　　5、在处理客户问题时主动了解客户问题所在，给客户留下良好印象。

　　6、上级安排的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、25-35岁，中专以上学历，耐心细致，良好的沟通表达能力，有良好的服务意识，声音甜美。

　　2、1年以上同等岗位工作经验，熟悉应对不同客诉的多种方法

　　3、性格开朗，热情大方，有较强的承压能力。

　　4、能熟练操作办公软件，了解家具行业，有客服或家居公司工作经验优先。

客户主管的职责范本 篇5

　　职责：

　　1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品，客户经理服务的是高端寿险客户群体;

　　2、通过各类渠道，接触并筛选有效客户;

　　3、通过参与公司的各种培训，提高理财规划能力以及基本的演讲能力，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透明，公司培训不收取任何费用，是对员工的回馈;

　　4、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的理财咨询与服务;

　　5、负责协助分析客户的保险及财务状况;

　　6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作;

　　任职要求：

　　1、20-35岁，男女不限，大专以上学历，有金融专业知识，有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑;?

　　2、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，普通话标准;

　　3、从事过金融、保险、管理等相关工作经验者优先

客户主管的职责范本 篇6

　　职责：

　　1、与客户进行沟通，明确客户的需要、合作的步骤、期限和责任;

　　2、组织和参与项目会议，完整表达策划和创意的思路、客户的需要、有针对性的策略;

　　3、准确把握客户的意图，能抓住方案上闪现的灵感和创意点;

　　4、参与公司中小项目的提案，完整表达提案的策划和创意思路;

　　5、准确下达设计单，与公司各部门协调项目执行事项;

　　6、制定项目相关文件并负责执行，使项目能顺利完成;

　　7、完成上级交付的其他任务。

　　任职要求：

　　1、广告学、新闻传播、公关、中文等专业专科或以上学历;

　　2、对广告公司项目作业流程有一定的了解;

　　3、视野广泛、社会化观点独到、文字功底优秀;

　　4、流利的口头表达能力，有敏锐的创作力和精准的表现力;

　　5、逻辑能力强，擅长提供资源整合的思路;

　　6、团队合作意识强，计划性强，学习能力强，能快速适应高强度工作;

　　7、具备良好的客户服务意识。

客户主管的职责范本 篇7

　　职责：

　　1、了解活动计划，与公司执行团队沟通客户在国内各大城市的品牌活动计划，协助客户经理进行项目跟进

　　2、各类报表的制作及数据分析

　　3、及时收集品牌活动的相关信息及数据，并向客户进行反馈

　　4、客户关系维护，定期进行项目总结，与客户建立长期的良好合作关系

　　5、活动物资分配，管理等

　　【任职资格】

　　1、大专以上学历，有市场营销/广告/媒体等行业工的工作经验优先，

　　2、熟悉消费品市场，对市场有敏锐的观察力强，

　　3、良好的沟通能力及团队精神，责任心强

　　4、熟练使用WORD，EXCEL，PPT等办公软件

客户主管的职责范本 篇8

　　1.从零售商系统自上而下梳理客户总部到门店的各环节要素，确保管理与执行正常流转

　　2.熟练了解零售商系统商品、采购、物流、陈列、行销、信息维护等各部门作业流程;并能充分与各部沟通确保各环节支持具有协同性

　　3.制定大区内零售商客户客户群季度、年度经营策略，完成月度、季度、年度的销售目标

　　4.KA年度合同谈判，定期组织客户高层商业沟通;推进重点零售商年度JBP、重大商业与推广项目、年度框架等合作;确保战略方向

　　5.参与制定并负责与客户沟通达成年度、季度、月度、实时促销与推广方案;支持一线业务团队执行

　　6.与TM、市场部、销售营运、推广团队沟通年度、季度、月度促销案;针对不同级别与业态的客户并制订实施计划。组织所负责的KA客户促销管理工作，承担促销活动签订、推进、实施、总结、反馈等工作;

　　7.在公司预算内使用和管理促销费用，对费用进行分析和反馈，建立费用台账确保费用及时核销;分析费用价值点与产出效率;并主导KA费用投入的项目和资源6.搜集客户档案资料、经营数据、竞品信息，并对数据进行分析定期向公司提交KA的销售数据分析

　　8.建立所负责KA客户操作流程，定期对各区域门店的业务人员进行操作流程、现场促销工作指导，规范重点客户销售流程\制定销售制度,与区域MT执行团队密切沟通,加强销售执行力

　　9.负责KA客户的生产-需求预测计划制订

　　10.区域KA客户分店执行支持与异常分析反馈，确保客户执行率与信息畅通

　　11.与TM、推广、品牌推广制定重点KA客户年度年度品牌、视觉、客户体验等计划

　　12.定期组织客户高层商业互动和沟通

客户主管的职责范本 篇9

　　职责：

　　1.负责公司咨询产品与培训产品的推广与拓展，发展并维护与客户的长期稳定合作关系;

　　2.负责相关项目及产品的商务沟通与洽谈;跟踪项目进展并协助撰写项目建议书等;

　　3.分析、挖掘、整合客户需求，建立客户需求导向数据库并提供整体解决方案，定期出具行业发展报告;

　　4.协助项目执行团队处理相关事务，跟踪项目实施效果、参与项目总结并反馈;

　　5.处理公司或上级交代的其他工作及任务。

　　职位要求：

　　1.学历和专业要求：本科以上学历，专业不限;

　　2.工作经历：三年以上销售工作经验优先,拥有咨询、培训、软件等行业销售经验者优先;

　　3.核心胜任力：

　　3.1较强的市场拓展能力，良好的商务谈判技巧和沟通技巧;

　　3.2市场敏感度高，具有优秀的市场分析、客户资源整合能力;

　　3.3具有坚毅性格，思维敏捷，精力充沛，能够承受较大工作压力;

　　3.4具有良好的职业形象与职业规范，较强的团队合作意识。

客户主管的职责范本 篇10

　　职责：

　　1、 服务新客户、沟通目标客户、扩展潜在客户;

　　2、 维护已有销售渠道，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道;

　　3、 及时反馈客户信息，帮助客户解决难题;

　　4、 调查分析潜在大客户，维护客户关系，定期拜访和跟进;

　　5、 统计分析现有客户的需求及信息资料;

　　6、 协调公司与客户之间的关系，提高客户满意

　　【任职要求】

　　1、25～45周岁，专科及以上学历;

　　2、学习能力强，有较强的语言表达能力和沟通能力，有较强的团队合作意识;

　　3、为人正直，工作认真，勤恳踏实，吃苦耐劳，锐意进取;

　　4、能够有信心完成公司下达的当年各项工作指标。

客户主管的职责范本 篇11

　　职责：

　　1.完成公司制定的销售任务，负责区域品类的销售工作

　　2.维护客户合作关系

　　3.负责销售市场的开拓签单及回款

　　4.明确引导客户需要进行相关针对性提案

　　5.从事过旅游行业相关工作可优先考虑

　　任职要求：

　　1.大专及以上学历，旅游，市场营销相关专业，

　　2.1年以上销售经验，了解线下营销活动

　　3.对旅游行业有浓厚的兴趣和实操经验

　　4.具备良好的沟通表达能力和职业素养。优秀的上午拓展能力

　　5.工作中能够独挡一面。承受较大的工作压力。善于维护客户关系

客户主管的职责范本 篇12

　　职责：

　　1、维护原有客户并开拓可发展群体;

　　2、深度挖掘客户的项目需求，掌握团队工作进度已和方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案;

　　3、带领或独立负责客户需求的构思及策划案的提报，负责项目的跟进、报价、合同签订、款项回收、项目总结等后续工作;

　　4、合理的运用公司现有客户及供应商资源，管控活动物资成本预算，完成项目任务，对客户及项目资料与档案进行管理存档;

　　5、参与活动场地的选址、踩点、落实及所需相关手续的办理确认工作。

　　任职要求：

　　1、广告、传媒、市场营销、公共关系相关专业专科以上学历，两年以上活动策划或广告公司同行经验，具备提案能力，熟悉客户服务流程;

　　2、身高1.62米以上，英语达到四级以上或海外留学者优先考虑;

　　3、具备管理及统筹能力，强执行，重责任，抗压力强，善于组织、协调客户服务流程中的各个环节，能妥善处理突发事件;

　　4、具有良好的沟通能力，较强的组织、协调能力，灵活、机智的处事能力，抗压力强;

　　5、熟悉各类办公软件。

客户主管的职责范本 篇13

　　职责：

　　1、总经办事务，包括相关资料的整理、保管;

　　2、协助总经理完成各类文件起草、发放工作;

　　3、合理安排领导各项工作日程;

　　4、负责总经理办公会议的组织安排，做好公司会议的记录及会议纪要的整理、发放、存档，对决议事项进行催办、查办和落实;

　　5、负责做好公司内外来访人员的接待工作;

　　6、完成总经理交办的其他任务。

　　任职要求：

　　1、熟练掌握word、excel、ppt等相关的办公软件;

　　2、工作有条理、具有逻辑性，工作认真负责，能及时提醒总经理重大事务的安排;

　　3、性格外向、善于与人沟通、乐观、积极主动、乐于助人，具有团队合作的精神。

客户主管的职责范本 篇14

　　职责：

　　1. 在上级指导下，根据客户需求，收集项目资料，参与头脑风暴，结合客户情况和社会热点进行创意内容发想，协助项目负责人完成策划案的撰写;

　　2. 与上级保持良好的日常沟通，主动及时反馈所负责的任务之进展，确保项目顺利执行;若所负责任务需与客户相关人员进行对接，则要理解把控客户需求及项目推进节奏，保证项目按时按质按量顺利完成;

　　3. 根据传播方案，进行内容输出，包括但不限于双微文案、H5、病毒贴、视频脚本等;

　　4、与媒介对接，筛选适合的kol资源，在客户经理的指导下进行谈判采购，具备成本控制意识，及时准确传达客户需求，监控投放效果，有效完成传播发布工作;

　　5 、搜集投放数据，监测传播效果，协助完成相关执行总结报告 。

　　6、协助拓展美妆及时尚类广告客户资源，达成合作;

　　任职要求：

　　1、 本科以上学历，新闻、广告、市场营销、公共关系、传播学专业优先;

　　2、 1年公关、广告、公关、数字营销领域从业经验，服务快消、电商行业客户经验优先;

　　3、 熟悉互联网，热衷新媒体，关注新事物，性格开朗，很强的自我学习的能力;

　　4、 对文字、创意事件有很强的敏感度，很强的创意发挥能力;

　　5、 有独立工作能力，责任心强，工作细致、认真，具有团队合作精神;

　　6、社交网络达人用户，微博名账户，网络重口味爱好者，舌尖上的吃货，有品潮流编辑，豆瓣资深用户，知识杂家者优先考虑。

客户主管的职责范本 篇15

　　职责：

　　1、能够与团队成员进行顺畅有效的沟通，准确传达甲方意见;

　　2、了解所属部门的工作职能，搭建部门内外沟通平台;

　　3、充分了解公司的政策及作业标准程序，为团队内其他同事提供必要帮助;

　　4、对策略有所贡献，且具备概念化的思考能力。

　　任职要求：

　　1、28岁以下，形象气质佳;

　　2、熟悉公司主体服务项目情况，了解相关的广告知识;

　　3、具备独立对接多个项目的能力;

　　4、具有良好判断力，能把握工作轻重缓急且符合期限要求;

　　5、有公关公司经验者、英语能力优秀者优先。

客户主管的职责范本 篇16

　　职责：

　　1、负责协助推广和演示平台产品、分析客户的业务需求，结合公司的业务模块，为客户定制相应的解决方案，引导客户对公司平台产品的选择;

　　2、负责跟进意向客户、商务谈判，完成销售业绩;

　　3、负责项目执行和运营工作、系统操作及跟进售后流程、合同管理、业务管理;

　　4、负责客户的服务和维护，与目标客户建立长久良好关系，确保业务的延续性;

　　5、熟悉供应商产品，提报方案时给出合理建议;

　　6、完成上级指派的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，有3年以上的企业员工福利或人力资源行业从业经验，有销售支持、项目运营工作经验者优先;

　　2、具有良好的客户服务意识和职业素养，具备较强的与客户沟通能力和技巧，英语读写能力强者尤佳;

　　3、思维清晰敏捷，注重细节，有很强的责任心，值得信赖，团队合作意识强;

　　4、有较强的文档处理能力，熟练操作PPT、excel等 office相关软件。

客户主管的职责范本 篇17

　　职责：

　　1、负责每月与各个品牌及公司内其他部门沟通协调;

　　2、负责各品牌业务的完成率、品质等各方面的监督把控;

　　3、根据公司需求整理各项数据，形成每周或每月品牌报表;

　　4、制定和不断优化各品牌的标准数据模板，并按周期拉出相应的数据报表;

　　5、对接市场部/甲方，做好品牌各个细节的沟通及完善;

　　6、完成上级指派的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、2年以上呼叫中心客服相关工作经验，1年以上客诉专员工作经验优先;

　　2、熟悉门店及零售行业相关行业工作内容;

　　3、有亲和力，较强的沟通表达及协调能力;

　　4、具备团队意识，工作主动，抗压能力强，愿意接受周末工作;

　　5、熟练使用计算机软件，办公软件。
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更新时间：2025/2/11 12:54:31