| 标题 | 保洁管理制度及岗位职责 |
| 范文 | 保洁管理制度及岗位职责（通用7篇） 保洁管理制度及岗位职责 篇1爱岗敬业，工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。 一、工作范围 1、总经理办公区域、办公楼三层通道及楼梯处、会议室、接待室。 2、车间、厂区。 二、工作要求 总体要求“五面光”：地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面（包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备）光亮。 具体细节： 1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；栏杆、窗户等要随时保持清洁。 2、总经理室、会议室、接待室、健身房内、车间卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁，桌、椅、门窗、沙发等无灰尘，墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂；地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头，桌面茶几摆放烟灰缸，地面有痰盂、有纸篓、备有抹布、拖把、扫帚等。 3、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物。地面无积水，并随时保持清洁，洁具室保持洁净。 4、随时清倒垃圾桶。 5、车间、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网；车间、办公室内墙面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。 6、车间地面和各种机器设备保持清洁，无灰尘。 7、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的垃圾要当日清运、不许堆积； 8、清洁工具摆放整齐，放在指定位置。 9、管理和爱护清扫工具，节约用品。 10、按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝、施肥，除虫； 11、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告。 12、完成领导临时分配的其它工作任务。 本人已阅读并知晓公司的保洁员岗位制职责，承诺愿意遵守。 本人签字： 保洁管理制度及岗位职责 篇2一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。 二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。 三、对住宅楼保洁人员的要求: 1、生活垃圾日产日清。 2、楼道每天清扫一次，整日保洁。 3、楼梯栏杆、扶手定期擦拭。 4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等一个月擦拭一次。 5、楼道天棚、墙壁每定期清扫。 6、楼道、单元门、电梯内乱贴、乱画当日清理。 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。 四、对商户区域保洁人员的要求: 1、严格片区保洁责任制，对园区内当班清洁重点、难点部位进行保洁，做好园区内责任片区清洁工作，不留卫生死角。 2、随时巡视园区，发现污物杂物应及时处理，随时保x园区内的清洁卫生。 3、道路地面每天清扫一次。 五、雨雪天及时对分管部位道路和地面积水、积雪进行清扫。 六、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向管理员汇报。 七、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新。 协助办公室编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。 八、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。 九、在x作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。 一、遵纪守法，遵守员工守则和公司的各项规章制度。 二、遵守部门考勤制度和保洁x作程序。 三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。 四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。 五、文明服务，礼貌待人。 六、服务态度端正，有较强的奉献精神。 七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。 八、未经许可，不得 十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。 十一、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。 十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。 保洁管理制度及岗位职责 篇3保洁岗位职责 1、工作要求： 工作岗位使用文明用语； 作业时注意礼貌避让； 售楼处前厅、后厅、样板间、外围日常保洁工作； 办公室、电梯及其他公共区域的清洁工作； 负责楼内卫生间的清洁维护和日常卫生耗材的管理； 完成交办的其他工作任务。 2、工作程序： 收拾整理各办公室、会议室和接待室的桌椅、茶几上的物品； （注：凡桌面上的资料不得整理或移动） 清洁地面；（注：避免灰尘飞扬） 不同地面需采取不同方法：室内花岗石，木地板地面的保洁，应使用尘推防静电除尘液清洁； 3、工作时间及工作安排： 保洁员1人：大厅、接待台、电梯、VIP室、后厅； 保洁员1人：卫生间、走道、办公区域、外围、下垃圾； 保洁员1人：三套样板间、电梯、楼道； 保洁员1人：三套样板间、电梯、楼道。 工作时间：8：00~17：00（3人）10：00~19：00（1人）周一~周五 每天调休`1人； 六、日全体人员上岗； 中午休息时间：12：00~13：00；大厅、样板间各1人值班。 4、服务标准： 室外保洁： 1、每天清扫外围，路面、停车场、自行车场；无明显尘土、污垢；无油污、垃圾，雨后半小时后无积水； 2、花坛、灯、桌椅无污迹； 3、绿化无明显树叶、纸屑、杂物等。 注：15分钟巡视一次；30分钟清洁一次 室内保洁： 一、销售大厅： 1、地面、墙面、扶手、灯开关等无灰尘； 2、玻璃每周固定清洁、维护；茶几、沙发待客户离开后要及时恢复原样； 3、及时清理烟缸内的烟头； 4、清洁卫生间前要敲门询问； 5、洗手液、卫生纸、擦手纸要随时保证供应； 6、洗手台面儿、镜面儿无积水、污渍。 注：15分钟巡视、清洁一次 二、样板间： 保证室内卫生清洁，随时检查并保证室内物品整洁；客户离开后要及时进行清洁； 1、物品、桌面、沙发表面无尘土； 2、地面目视无尘土、纸屑、水迹、脚印； 3、门窗无尘土、手印、斑点、污迹； 4、展具、地毯、地面无污迹、香口胶、脚印、灰尘等。 注：15分钟巡视一次；30分钟清洁一次 保洁管理制度及岗位职责 篇4保洁领班岗位职责 1、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。 2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。 3、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。 4、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。 5、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。 6、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。 7、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。 8、负责检查设备、工具的清洁保养工作。 9、协助处理涉内外纠纷、投诉。 10、负责每日工作记录的填写及交接班工作。 11、完成领导交办的其他任务。 保洁员岗位职责 1、负责管辖区楼道梯级、车棚（库）、小区道路及公共区域的清扫保洁。 2、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。 3、负责楼道杂物的清理。 4、负责垃圾的收集、转运集中。 5、负责垃圾桶的清洗工作。 6、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。 7、对管辖区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。 8、负责员工活动室、更衣室的清洁。 9、负责工具设备的清洁及保养工作。 10、完成领导临时交办的其他任务。 保洁管理制度及岗位职责 篇5保洁岗位职责 一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行本院的各项规章制度。 二、上班时间文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。 三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作： 1.每日清扫单位一至四楼楼道一次以上，做到门窗（一至四楼楼道窗户）、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹。 2.每日清扫、冲洗一至五楼卫生间一次以上，每周用“84”消毒液清洗各卫生间大小便器一次，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。 3.每日及时清理卫生间垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾筒及卫生间周围无垃圾。 4.每周清扫、擦拭单位办公大楼前后院、楼前后台阶、地下室公共卫生区两次，保持环境卫生。 5.每日清理办公楼内的垃圾。定期清理二楼雨棚及地下室雨水槽内的杂物，保证排水畅通。 6.及时清运垃圾车内垃圾，每月两次，保证垃圾车内垃圾不外溢及垃圾车周围无垃圾。 7.每周对单位大小会议室、四楼四间休息室清扫擦拭两次以上，保持会议室卫生。每周对健身房、乒乓球室卫生进行打扫。 8.每周对反贪局办案工作区进行清扫，保持清洁卫生。 9.在供暖期间定期检查暖气管，发现渗漏情况及时维修，无法维修的及时向办公室报告。 10.在节日前将四楼彩旗插好，节日后取下。定期清洗本院餐厅台布。 四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。 五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好，保证不出现长流水、长明灯现象。 六、对违反本院卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从的，及时向办公室反映。 七、不在上班时间串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。 八、完成临时性或领导布置的其他工作。 门卫岗位职责 门卫应当认真履行以下岗位职责： 1.按时上下班。交接班时，接班人员未按时到的，交班人员不得自行离开岗位。 2.严格遵守本院各项规章制度，保持良好的精神状态。 3.严格执行门卫制度，对值班期间进入本单位人员进行登记。 4.坚持文明值勤，礼貌待人，遇事冷静。对不服从管理的人员，应耐心解释、说明，不得用不文明的方式对待任何人。 5.接待来访人员，先问清事因，然后与被访人员或部门联系。经同意的，办理登记手续，方可进入本单位。 6.接听电话时，态度要和蔼，语气要亲切。 7.坚守岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事情，时刻注意进出本院人员及单位周围的情况。 8.门卫值班室为工作场所，不允许与工作无关的人员进入值班室闲坐、聊天。 9.保持值班室内外清洁，发现垃圾或丢弃物应及时清扫。 10.爱护值班室内外的设施、设备，发现问题或故障，应及时保修，不得影响工作。 11.认真记录值班时发生和处理的各种情况以及接听的重要电话，及时报告有关领导。 保洁管理制度及岗位职责 篇6保洁岗位职责 1、仪容仪表端庄大方，按照公司服务立场规范对客人服务。 2、清洁用具干净，无异味，摆放整齐，定点摆放。 3、在规定的时间范围内迅速完成工作，根据营业状况部门经理安排的工作应很好完成，4、卫生达标，计划卫生安排得当，随时保持当班区域的清洁卫生。 5、不脱岗串岗擅自离岗，服从安排。 6、遵守公司考勤制度和惩罚制度。 7、掌握各种工具，清洁剂的正确使用方法与如常保养方法。 8、严格控制物品消耗，注意节约清洁剂等物品。 9、自觉爱护营业场所设备，设施工具等，发现有需维修情况及时上报。 10、所有保洁都要遵守《晟源洗浴会所员工管理制度》 保洁管理制度及岗位职责 篇7保 洁 部 岗 位 职 责 保洁主管岗位职责: 1、负责制定保洁的工作流程、作业标准及规章制度（含各岗位职责），并督促执行、检查。 2、负责部门各类物品申购计划（含月计划及临时采购计划）的编制，物资物品验收、入库、领用登记造册； 3、依据保洁计划，根据本辖区实际情况，制定日常、每周、每月及节假日保洁计划，严格依据计划实施保洁工作； 4、安排保洁工作班次，每日对公共区域等相关场地巡场不少于两次，掌握各班工作状况和工作质量；发现重大问题及时报告管理处主任。 5、对本部门员工的行为规范、业务能力、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水平； 6、指导、培训员工正确使用机器、工具和清洁剂、消杀剂，控制物料消耗，定期盘点，同时负责保洁设备、工具的保养及保管工作； 7、学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖区范围内的保洁任务、保洁计划，熟悉保洁的操作规程； 8、抓好部门服务意识建设，使员工树立“业主至上，服务第一”的宗旨，不断提高服务质量； 9、协调本部门与其他部门的关系，合理调配人力和物力资源；1 10、负责保洁工作的.班检和员工的日考核，纠正日常工作中存在的不合格服务，存档作为员工调薪及晋升考核依据； 11、对发生在辖区内的不文明现象进行劝阻、制止和上报； 12、定期对市场及优秀楼盘进行调研、考察以提高保洁工作水平，同时向管理处主任提出保洁有偿服务的建议及实施计划，一旦批准，及时组织部门人员实施。 13、负责配合政府相关职能部门的相关活动及检查（含创卫等）；同时负责管理处保洁方面和外部相关部门的协调与实施工作（含隔油池、化粪池定期清掏、垃圾定期清运、水池定期清洗消杀等）； 14、每周至少组织一次部门相关人员参加的部门会议； 15、完成领导交办的其他工作。 保洁领班工作职责 保洁领班在保洁主管的指导下，全面负责所属区域段内的整体环境卫生工作，对保洁主管负责。具体工作如下： 1、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难问题，并定期向主管汇报。 2、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路、水体、公共卫生间分布及面积，绿地分布及面积，小品、座椅、灯杆等的数量及分 布。 3、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保项目内不留卫生死角。 4、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。 5、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。 6、负责保洁员的岗位技能培训工作。 7、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。 8、在保洁主管的统一领导下，实施部分有偿保洁服务。 9、对业主的部分意见及时收集上报。 10、对管辖区域隔油池、化粪池、垃圾清掏、清运问题等及时向主管汇报并及时跟进。 10、带领保洁组完成客服中心安排的临时工作。 保洁员(庭院岗)的工作职责： 1、遵守公司各项规章制度和工作细则,统一着装上岗,树立良好形象; 2、听从上级领导指挥,保质保量完成区域内的清洁卫生工作，每天上午11：00前对责任段完成整体清洁，其余时间45分钟/次循环保洁责任段内卫生，确保保洁质量； 3、负责水体、小品、主入口门禁系统及公共卫生间、会所卫生的保洁员，每天上午10：30前对责任段完成整体清洁；并保证在上班期间各设施的保洁质量； 4、负责责任区域段内水表箱、电表箱、T箱及路灯的清洁卫生工作 ； 5、负责移动垃圾桶、果皮箱内相关垃圾的清运,并按标准进行清洗; 6、遵守劳动纪律,坚守工作岗位,严格按清洁程序搞好区域卫生; 7、负责个人清洁工具的保管、维护； 8、发现负责区域内设施设备损坏按程序及时上报。 9、对业主提出的意见及建议及时收集、上报。 10、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待; 11、积极参加公司和部门领导的培训,提高业务知识和自身素质; 12、完成领导交办的其他任务; 保洁员(楼道岗)的工作职责： 1、遵守公司各项规章制度和工作细则,统一着装上岗,树立良好形象; 2、听从领班指挥,保质保量完成区域内的清洁卫生工作，每天对楼道内窗台、雨落管、地面及楼梯扶手进行一次清扫及保洁，每周对楼道拖一次（分栋号分成每周1、3、5或 2、4、6拖）、对顶面及 墙面进行一次清洁（暂定，以后为随见随清）； 3、负责区域内楼梯踏步、楼道内设施设备及其他附属物的日常保洁及计划清洁； 4、负责移动垃圾桶、果皮箱内相关垃圾的清运,并按标准进行清洗; 5、负责个人清洁工具的保管、维护； 6、负责对楼道内设施、设备问题的统计及按程序及时上报； 7、负责对业主意见及建议的及时收集、上报工作； 8、遵守劳动纪律,坚守工作岗位,严格按清洁程序搞好区域卫生; 9、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待; 10、积极参加公司和部门领导的培训,提高业务知识和自身素质; 11、完成领导交办的其他任务。 |
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