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标题 物业项目经理的主要职责概述
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物业项目经理的主要职责概述（精选30篇）

物业项目经理的主要职责概述 篇1

　　职责：

　　1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

　　2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

　　3、负责制定各项目生产计划;

　　4、组织、协调和管理外协生产资源，保证生产按时保质完成;

　　5、负责协调、组织解决生产中的所有问题。

　　任职资格

　　1、本科及以上学历，类相关专业;

　　2、2年以上项目管理经验;

　　3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力;

　　4、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力。

物业项目经理的主要职责概述 篇2

　　1.负责物业项目部的全面管理工作，包括秩序维护、工程维修、设备保养与运行、客户服务、环境保洁与绿化管理工作;

　　2.做好领导、部门间的协调沟通工作，上情下达，下情上达，维护良好的行政秩序;

　　3.具有较强的团队管理能力、协调能力和突发事件处置能力，以及极强的工作执行能力，忠诚敬业、能承受较大工作压力;

　　4.负责制定本项目工作计划，主持项目例会，领导项目人员及时完成公司下达的各项任务;

　　5.认真学习研究业务范围内的法规政策和企业制度，负责指导本项目的人事管理、培训、档案工作;

　　6.负责公司物业管理业务的承接、合同评审与合同签订;

　　7.负责物业入伙前期的管理与接洽及新的物业项目管理处的组建与管理;负责物业管理相关工艺作业文件及验收标准的起草与修订工作;负责对本项目的质量、环境管理的检查与监督改进工作;

　　8.负责组织制定本项目职责范围内的工作制度和贯彻实施。负责组织各部门撰写综合类大型文稿及重要文件的起草;

　　9.经常巡视管理处各岗位的工作情况，检查服务质量、环境相关的工作内容，及时发现和解决问题;

　　10.督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况;

　　11.负责本项目员工业务思想素质、工作成绩的考核，适时提出选调、使用、奖惩建议。

物业项目经理的主要职责概述 篇3

　　职责：

　　1、统筹项目日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

　　2、贯彻执行公司各项管理标准，对员工的工作标准，服务标准进行考核;

　　3、组织员工的培训与考核，检查员工工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系;

　　4、负责根据项目经营情况做好年度物业管理预算，并在预算内完成经营目标;

　　5、 负责对接工程施工单位，做好项目交付后的设备、设施维保及保修款结算等管理工作;

　　6、执行上级交付的其他工作任务。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，年龄45岁以下，三年以上物业行业工作经历;

　　1、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强、良好的服务意识、热爱并认同物业行业;

　　3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;

　　4、沟通能力强，较强的整体统筹协调能力，有魄力，擅于物业项目的运营管理及服务创新;

　　5、较强的团队建设能力，较强的服务意识和应急处理能力。

物业项目经理的主要职责概述 篇4

　　职责

　　1，全面负责物业项目的人员、财务、物品管理

　　2，通过管理外包团队，提升安保和清洁和绿化品质

　　3，通过自有的客服和工程团队，落实日常维修、养护等工作

　　4，协调与政府、业主/租户、房产公司等关系，处理争议;制止违规装修和违章搭建

　　5，主持签订各项对外经济合同

　　6，持续优化服务标准，编写服务计划，制定项目预算

　　7，团队成员的招聘，培育、奖惩、提升和输出等人员工作

　　岗位要求：

　　1. 28-40周岁，性别不限，全日制大专及以上学历

　　2. 五年及以上行业从业经验;2年以上独立管理30万方以上混合型住宅小区经验优先

　　3. 熟悉当地物业的政策法规及各个环节运作流程;精通物业各项工作的具体内容、标准、程序

　　4. 有物业经理上岗证;有物业管理师证书，有知名物业工作经验者优先

　　5. 成熟的事务掌控和团队管理能力，有全局意识、责任心强

　　6. 了解传统物业的利弊和局限，乐于探索转型，变化

物业项目经理的主要职责概述 篇5

　　1、负责物业处年度、月度工作计划的制定，做好阶段性总结、建立并不断完善规章制度，做好各类文件的起草、审核、上报和落实工作。

　　2、坚持“安全，预防为主”方针，加强日常安全、保洁、维修工作的检查。

　　3、定期与业主(物业物业使用人)进行沟通，听取意见，了解客户现在和潜在的期望，维护与业主(物业物业使用人)的良好关系。

　　4、负责物管合同的续签、应收款的催缴工作。

　　5、做好员工的业务知识和专业技能培训工作，不断提高员工的综合素质。定期主持召开工作例会，做好员工之间的协调和沟通工作。

　　6、每日不定时检查各岗位工作，并作好检查记录，及时向上级反馈信息。根据外包合同对供方进行监督、检查，定期对外包方进行质量评估。

　　7、组织、安排好区域内设备的使用、维修和保养，组织好紧急维修、临时性维修和计划性维修工作(根据季节变化，合理安排计划性维修和定期检查工作)

　　8、建立区物业项目人员及设备设施档案资料。根据公司考核规定，负责员工的绩效考核工作及工资表(考勤表)制做。做好物业服务处员工招聘、辞(离)职、谈话、交接管理等相关工作;

　　9、负责协调、处理物服处与当地相关政府部门的有关事务。

　　10、突发事件的处理及完成领导交办的其它工作。

物业项目经理的主要职责概述 篇6

　　职责：

　　1、负责制定项目周、月、年度计划，沟通、协调内外关系，整合内外资源，按时保质地完成工作计划;

　　2、负责制定品质提升计划及措施并组织实施;统筹各类社区文化活动;通过客诉分析高效处理业主合理诉求等;

　　3、负责分析物业费收缴情况，制定物业费收缴计划及措施，组织监督实施;

　　4、负责协调并督促高效地完成业主报修，确保数据真实性;监督落实设备维护保养工作;

　　5、负责监督落实项目秩序、消防等工作，做到有防范、有预案、勤排查、重落实。

　　任职要求：

　　1、30岁-40岁，统招本科及以上学历，物业管理相关专业毕业7年及以上，5年以上相关工作经验，连续2年担任项目负责人，且实际在管住宅区域建筑面积在25万㎡以上;

　　2、具备物业专业知识，熟练运用OFFICE及日常办公软件;

　　3、拥有一定的团队管理经验，具备组织协调、统筹策划、决策分析及社交领导能力。

物业项目经理的主要职责概述 篇7

　　1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责;

　　2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策;负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;

　　3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;

　　4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

　　5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　6、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业项目经理的主要职责概述 篇8

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

　　2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。

　　3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。

　　4、对项目的内部运作负责。

　　5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

　　6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。

　　7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。

　　8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

　　10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

　　11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

　　12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

　　13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

　　14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

物业项目经理的主要职责概述 篇9

　　1.1 主持物管中心经营管理工作。

　　1.2 根据公司下达的《经营目标责任书》，组织团队落实并达成。

　　1.3 全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。

　　1.4 领导物管中心贯彻落实各项管理方针和目标指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。

　　1.5负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作，组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准物管中心管理手册、服务标准、工作标准。

　　1.6 结合物业特点，提出业务发展建设和资源调配的建议。

　　1.7 接受公司经营班子与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

　　1.8 负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

　　1.9 负责与地产公司客户服务中心的工作对接，协助售后保修、投诉、服务项目的落实和处理情况，并提出合理意见和建议。

　　1.10 负责与业委会保持良好沟通，及时取得业委会的支持，配合业委会组织各类活动、会议。

物业项目经理的主要职责概述 篇10

　　1、全面主持所辖项目物业日常管理工作，对项目事务进行决策，确保物业服务达到标准;

　　2、负责协调和管理保安、保洁、绿化等相关工作，确保物业服务达到标准;

　　3、明确所辖项目各岗位职责、工作要求、考核标准;

　　4、负责所辖项目的人员招聘、培训、考核等工作;

　　5、负责所辖项目的团队文化建设与物业品牌打造工作;

　　6、制定所辖项目物业管理方案，对服务品质、操作流程及物资耗用进行管理;

　　7、贯彻落实公司管理制度，妥善处理一切紧急及突发事件;

　　8、执行政府各项法规及物业管理公约，负责所辖项目的甲方客户沟通，协调处理日常事务。

物业项目经理的主要职责概述 篇11

　　1. 对下属员工进行日常监督管理，负责员工绩效考核。与员工保持良好沟通，以提高工作质量;

　　2. 负责落实项目的日常工作，合理安排人员和区域，确保各项工作的落实;

　　3. 负责协调和管理保洁、绿化、保安等相关工作;

　　4. 负责员工的技能、工作安全、注意事项及礼仪礼貌等方面的培训指导;

　　5. 负责保洁用具、材料使用情况的检查工作等;

　　6. 根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

　　7. 负责处理客户投诉，提高客户满意度;

　　8. 妥善处理一切紧急及突发事件;

物业项目经理的主要职责概述 篇12

　　1、主持物业项目日常管理工作;

　　2、对公司和业主双方负责和汇报工作，并在规定期限内落实执行;

　　3、检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案;

　　4、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果;

　　5、处理项目管理处的各类突发事件。

物业项目经理的主要职责概述 篇13

　　1.服务计划。牵头制定符合项目情况的物业管理服务方案，并控制其有效实施，拟定年度工作计划(含财务预算)，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责，统筹实施项目物业服务管理各阶段的实质性工作，并监督各项工作的执行和落实情况

　　2.品质管理。监督项目客户服务、工程维修、秩序维护、环境绿化、保洁卫生等日常服务工作，对项目整体的物业服务质量及安全生产负责，根据项目发展情况及业主需求，开展创新物业服务活动，提升物业服务品质

　　3.经营管理。控制项目物业服务业务运作的成本及费用，开展多样化经营，确报年度经营指标的实现

　　4.风险管理. 建立健全的物业项目风险管理制度及应急预案,负责处理物业管理紧急事件及危机公关

物业项目经理的主要职责概述 篇14

　　1、全面开展项目的日常工作。

　　2、负责项目内部日常服务管理的工作检查、监督，对于不符合要求，及时做出相应的处理与解决。

　　3、参与在管项目业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征集工作。

　　4、监督指道项目各部门工作，提升物业服务质量。

　　5、完成公司领导交办的任务。

物业项目经理的主要职责概述 篇15

　　1. 根据公司商业项目制定并完成项目招商目标;

　　2. 搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽;

　　3. 负责广场的日常招商工作，招商后与广场企业沟通和维护;

　　4.定期完成市调报告，收集竞争对手价格、推广等招商策略;

　　5.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议;

　　6.联络拜访客户，招商资料的投递和推广;

　　7.负责客户拜访及回访，及时反映客户问题，协助客户解决与公司相关部门沟通，联络事宜，整理并更新客户档案和客户资料;

　　8.建立不同层级的客户朋友圈，辅助总经理维护好客户关系;

　　9.推介会、银行融资介绍会、电商沙龙、培训客户信息罗列、通知等;

　　10.完成上级安排的其他工作。

物业项目经理的主要职责概述 篇16

　　1、统筹住宅项目管理工作，接受甲方监督做好现场物业服务工作;

　　2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

　　3、负责物业各部门的专业培训考核工作;

　　4、负责项目整体预算，及各项费用指标的实现;

　　5、负责项目各项应急预案及各类项目文件的编制、审核工作;

　　6、负责项目内部人才培养，定期组织员工专业培训，提升业务技能;

　　7、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

　　8、做好项目外联各项工作。

物业项目经理的主要职责概述 篇17

　　1.以服务为导向，负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业 管理的有关法规、政策，确保业主满意度，组织完成各项经 营管理指标;

　　2.统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服 务、治安消防工作，预控和规避管理风险，提升服务品质;

　　3.审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支;

　　4.积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能 创收;

　　5.负责项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考 核、评估，并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理，做 好项目人才梯队的搭建;

　　6.组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展， 推动社区文化建设，营造项目和谐氛围，有利于加强日常管 理;

　　7.组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠 费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成;

　　8.负责政府职能部门的关系维护，公司内外部客户关系维;

物业项目经理的主要职责概述 篇18

　　1)项目工作计划制定与实施监督

　　2)根据行业状况及公司经营目标组织制定本项目工作计划及目标，编制部门预算，并组织实施和监督。根据国家法律法规和公司相关制度规定，督促执行公司相关制度;

　　3)根据集团标准化操作流程，组织监督服务中心各项日常服务、工程管理、安全管理、绿化保洁管理管理、客户投诉管理、客户满意度调查等各项工作;

　　4)定期和不定期检查各部门岗位、设备、环境工作;

　　5)对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;

　　6)定期召集和主持项目例会或专项会议;

　　7)根据人力行政部规划，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行;

　　8)监督各部门绩效考核工作;

　　9)组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作;

物业项目经理的主要职责概述 篇19

　　职责：

　　1.全面负责物业事业部的日常管理工作，协调与学校有关部门和公司职能部门工作;

　　2. 拟定年度工作计划，管控预决算费用，组织落实各项工作，并进行监督检查;

　　3. 负责各项目人员的定编定岗、岗位职责工作，做好内部体制管理;

　　4. 负责学生公寓清洁卫生、安全隐患检查工作，积极开展学生公寓文化建设，提高服务管理水平;

　　5. 完成领导交办的其他事宜。

　　任职要求：

　　1. 大专及以上学历，45周岁以下，有中大型物业行业从业背景、高校物业从业经验者优先;

　　2. 踏实肯干，有团队精神，具有较强的组织管理能力和协调能力;

　　3. 熟悉物业管理流程，并具有一定的相关行业安全法律法规知识;

　　4. 熟悉办公软件使用，有相应的文字表达能力。

物业项目经理的主要职责概述 篇20

　　1、全面统筹物业服务中心客服、安防、工程及环境模块的工作;

　　2、负责制定项目的年度工作计划及项目预算，严格控制各项成本支出;制定项目物业费收缴方案，并严格监督执行，完成物业费收缴目标;

　　3、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;

　　4、负责贯彻落实公司的经营方针，以及服务品质提升和品牌宣传工作，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平;

　　5、负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度;

　　6、与政府各主管部门及公司相关业务部门建立并保持良好关系，确保各项工作顺利开展。

　　7、协调对内及对外各部门的关系，对突发事件进行及时有效的处理。

物业项目经理的主要职责概述 篇21

　　1.负责项目日常物业管理与服务工作的综合管理，完成服务中心各项管理目标和经营指标。

　　2.制定项目的工作计划，合理安排人员的日常工作，建立岗位责任制。

　　3.提升项目的管理服务质量，做好各项物业管理基础服务。

　　4.负责处理业主的重大投诉。

　　5.完成各项费用收缴，保证服务工作的客户满意度。

　　6.对项目经营成本进行预算和控制。

　　7.对项目及项目所负责的设备设施进行维护和保管。

　　8.领导和安排项目人员工作，并对其工作进行培训、检查和指导。

　　9.协调影响公司发展和服务质量活动的对内、对外重大公众关系。

　　10.与当地政府各级职能部门如市政、供水、供电、供气、工商、城管等长期联系，保持良好的工作关系。

物业项目经理的主要职责概述 篇22

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　7、负责处理客户投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业项目经理的主要职责概述 篇23

　　1、组织实施物业接管和物业服务中心筹建工作。

　　2、根据物业管理法规、规定和合同约定，制订小区管理服务的详细计划和方案，保障物业使用的方便、安全，保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好。

　　3、根据公司目标，分解并制定所管辖区域的目标，落实并完成相应目标。

　　4、每日巡视，发现问题及时解决。每周召开办公例会，检查工作落实情况，协调解决有关事务。

　　5、紧急处理小区内发生的重大事件，并及时报告主管上级。

　　6、建立良好的业主关系，熟悉小区入住业主情况，掌握小区各种配套设施设备完善情况。

　　7、负责主持开展小区创建活动和社区人文活动。

物业项目经理的主要职责概述 篇24

　　加强与业户之联系，并经常征询业户意见。

　　向发展商提交每月及年度工作报告及年度管理预算。

　　代表管理处与公用事业机构、各政府机关加强联系

物业项目经理的主要职责概述 篇25

　　1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务、工作品质达到公司要求;

　　2、组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标;

　　3、完成公司下达的其他各项经营管理指标及相关工作等。

物业项目经理的主要职责概述 篇26

　　1、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成;

　　2、以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系;

　　3、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序，妥善处理项目紧急及突发事件;

　　4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的检修，安排各项维修工程和专业的发标工作。

物业项目经理的主要职责概述 篇27

　　1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，为业主提供优质服务，提升项目物业管理品质，实现项目物业经营管理目标。

　　2、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作。

　　3、制作部门年度预算，并根据年度预算审批管控部门日常费用支出，确保成本的合理控制。

　　4、制定项目年度工作计划及各阶段工作目标分解，并予督导实施，确保项目各项管理任务计划顺利完成。

　　5、负责管理项目部各主管的工作，监督工作计划的有效执行。

　　6、负责对外接待，建立项目良好形象，与行业单位、上级主管单位、职能管理部门保持广泛的联系，协调各部门关系，保证项目工作顺利推进。

　　7、完成公司下达的其他各项经营管理指标。

物业项目经理的主要职责概述 篇28

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

　　2、 对项目的收支情况负责，保障满意率达到公司要求;

　　3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责;

　　4、负责对项目的内部运作;

　　5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

　　6、走访各业主，按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

　　7、对项目员工进行考核;

　　8、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审;

　　9、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体;

　　10、定期组织项目对业主进行书面回访满意度调查;

　　11、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档;

　　12、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档;

　　13、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档;

　　14、带动和组织全体员工落实终端服务;

　　15、完成公司领导交付的相关工作任务。

物业项目经理的主要职责概述 篇29

　　1，负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责;

　　2，根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

　　3，拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结;

　　4，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　5，指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

　　6，负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　7，对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

　　8，负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核;

物业项目经理的主要职责概述 篇30

　　1、品质运营：

　　1) 主持所辖项目全面工作;

　　2) 负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标;

　　3) 负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责;

　　4) 根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质;

　　2、系统管控：

　　1) 根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度;

　　2) 负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制;

　　3、服务提升：

　　1) 负责组织与业主(住户)的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定;

　　2) 负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪;

　　4、团队建设：

　　1) 负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性;

　　2) 负责对所辖项目人员工作绩效进行考核;
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更新时间：2025/2/11 15:35:09