| 标题 | 收费员岗位职责 |
| 范文 | 收费员岗位职责（精选22篇） 收费员岗位职责 篇1收费员岗位职责 一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。 二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。 三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。 四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发状况要及时请示汇报。 五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和报告。 六、负责为用路人带给服务，收集、上报用路人的意见和推荐。 七、完成领导交办的其它事项。 收费员岗位职责 篇2一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度，做到上下班不迟到不早退，有事提前请假。 二、收费时务必佩带胸卡，对待用户要热情耐心，用礼貌礼貌用语，做到礼貌收费。 三、按公司制定的收费考核指标完成任务，时光与公司下发的《收费员奖惩办法》一致，如到期没能完成任务者待岗。 四、收费员所开票据务必上下联一致，票据上所列各项要如实填写，字迹工整，发现漏写一项罚款50元，票据不得串张使用，如有发现按截留公款处理。 五、交款时，务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务，逾期不交者按截留公款处理。 六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据，用完的票据存根要及时回到财务，取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字，财务要对收回的发票存根认真核查，发现问题及时上报。 七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取，不得一人或由他人代领，否则财务有权拒付。 八、收费过程中如发现面积不符、变更使用用途、私接热网、使用水箱水嘴等现象要及时上报公司。 九、持续收费办公环境卫生，大厅值班的收费员按后勤作息时光到岗。 十、收费员有下列行为之一者，按待岗处理： 1、收费不给用户票据，打白条;开大头小尾发票;不及时交款;票据丢失;截留公款(情节严重者移交司法机关处理)。 2、给用户空白票据;有意上下联不一致串二联发票者。3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。4、同组有舞弊行为，而另一人不予阻止，不上报公司，视为共同舞弊。 收费员岗位职责 篇3收费员岗位职责 一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度，做到上下班不迟到不早退，有事提前请假。 二、收费时务必佩带胸卡，对待用户要热情耐心，用礼貌礼貌用语，做到礼貌收费。 三、按公司制定的收费考核指标完成任务，时光与公司下发的《收费员奖惩办法》一致，如到期没能完成任务者待岗。 四、收费员所开票据务必上下联一致，票据上所列各项要如实填写，字迹工整，发现漏写一项罚款50元，票据不得串张使用，如有发现按截留公款处理。 五、交款时，务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务，逾期不交者按截留公款处理。 六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据，用完的票据存根要及时回到财务，取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字，财务要对收回的发票存根认真核查，发现问题及时上报。 七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取，不得一人或由他人代领，否则财务有权拒付。 八、收费过程中如发现面积不符、变更使用用途、私接热网、使用水箱水嘴等现象要及时上报公司。 九、持续收费办公环境卫生，大厅值班的收费员按后勤作息时光到岗。 十、收费员有下列行为之一者，按待岗处理： 1、收费不给用户票据，打白条;开大头小尾发票;不及时交款;票据丢失;截留公款(情节严重者移交司法机关处理)。 2、给用户空白票据;有意上下联不一致串二联发票者。3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。4、同组有舞弊行为，而另一人不予阻止，不上报公司，视为共同舞弊。 收费员岗位职责 篇4一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。 二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。 三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。 四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。 五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。 六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。 收费员岗位职责 篇5物管收费员岗位职责 一。按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。 二。严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款务必全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。 三。每一天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。 四。按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。 五。熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。 六。及时带给业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。 七。负责管理处仓库月末盘点。 八。负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。 九。负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。 十。与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。 十一。根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。 十二。向公司财务部传递管理处日常各种贴合手续的报销单据。 收费员岗位职责 篇61.收费员工作必须细心负责，态度热忱和蕩，手工收费时字迹清楚，收据存根必须有收费员的姓名;电脑收费时，必须按操作规程挂号、收费。 2.正确掌握收费标准，熟悉业务，减少差错，有错必纠。 3.收付现金必须唱收、唱付，当面点清，开具收据，留有存根复核备査。 4.收费员要建立交接班制度，交班时现金必须按规定收存好，及时交清收入和现金。 5.负责电脑及打印机的维护。 收费员岗位职责 篇71、收取患者的预交金、药费、治疗费等各项费用，办理各项退费。 2、为病人打印结算单、费用明细单等。 3、保管好备用金，不得挪用备用金。 4、每天作出收支日报表，每天下班前对现金、支票等进行清点并交银行出纳，做到账款相符， 5、收据领用要严格按照请领手续办理。个人领用收据后要妥善保管，不准丢失，不准借用或挪用他人收据，不准任意作废、涂改收据。 6、严格执行物价收费标准，划价要做到准确无误。 7、保管好金库钥匙，每天下班将现金、收据、印章等锁存金库。 收费员岗位职责 篇8收费员岗位职责 收费员在客户服务主管和公司财务部的指导下，负责管辖区的财务管理和各种费用的收缴工作，对项目经理负责。主要工作如下： 1。熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各 项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用; 2。熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定; 3。全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准; 4。协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友 好联系，发现潜在客户资源; 5。好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决; 5。协助服务中心其他岗位的工作; 6。具有强烈的职责心，主动服务意识及上进心; 7。严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作; 8。对本项目办公费等各项支出进行有效控制; 9。根据财务状况，为项目经理决策带给有力的财务依据; 10。完成经理助理交办的其他任务。 收费员岗位职责 篇91.严格执行电力营销有关法律、法规、政策、文明服务行为规范和发票管理制度。 2.负责收取电费、违约金、预售电费及相关报表上报。 3.负责保管票据、凭证等单据。 4.负责为客户提供电费、电价咨询服务。 5.协助收集客户基础档案。 6.完成领导交办的其他工作。 收费员岗位职责 篇101.向组长负责，完成用户话费的收缴任务。 2.负责包区欠费的催交工作。 3.受理长话、传真业务。 4.代办运营商的校园网和园丁网手机业务。 5.完成公司安排的其他任务。 收费员岗位职责 篇111.在财务科长领导下，应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，及时处理工作中的小问题，做到专机专用，不得作其他之用。 2.对住院病人要先收预交押金或记账信件，并根据病情妥善安排。 3.凡病区、科室送来的收费通知单，须及时输入微机记账，不得错分或丢失。 4.实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。 5.对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。 6.对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出具出院证明。 7.保护资金安全，每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。 8.负责通知死亡病人家属及时结算住院 9.按时做出日报、旬报、月报表，并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。 10.及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相符。 11.完成领导临时交办的各项任务。 收费员岗位职责 篇12一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。 二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。 三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。 四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发状况要及时请示汇报。 五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和报告。 六、负责为用路人带给服务，收集、上报用路人的意见和推荐。 七、完成领导交办的其它事项。 收费员岗位职责 篇13收费员岗位职责 一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。 二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。 三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。 四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。 五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。 六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。 收费员岗位职责 篇141.熟悉业主车辆情况，能独立完成车辆收费业务。 2.依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各项收费准备工作。 3.严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，确保凭证和登记表正确无误。发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告，同时做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。 4.按时(收费当天)移交款项，并按规定办理款项交割手续。 5.收费经办人对所经手的款项负直接责任，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。 6负责对客户做好车辆收费标准的解释工作。 7负责收费岗亭及设施的检查报修工作，保护设施安全，突发事件及时上报处理。 8收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜 收费员岗位职责 篇15财务收费员岗位职责 1.负责各项相关费用的收取。 2.负责收费台账、报表的的制作，按公司规定上报。 3.根据每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。 4.协助会计做好各项费用的收取、统计、核算工作。 5.严格执行公司收费管理制度，完成领导交办的其他任务。 收费员岗位职责 篇16一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。 二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。 三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。 四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发情况要及时请示汇报。 五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和报告。 六、负责为用路人提供服务，收集、上报用路人的意见和建议。 七、完成领导交办的其它事项。 收费员岗位职责 篇17物业收费员岗位职责 1.熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用; 2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定; 3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准; 4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友好联系,发现潜在客户资源; 5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决; 5.协助服务中心其他岗位的工作; 6.具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心; 7.严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作; 8.对本项目办公费等各项支出进行有效控制; 9.根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据; 10.完成经理助理交办的其他任务。 收费员岗位职责 篇18一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。 二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。 三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉接受客户和群众的监督。 四、工作期间必须做到业务熟练，裁票、收款及时。讲文明、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。 五、团结协作、开动脑筋、积极探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。 六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。 收费员岗位职责 篇19车库收费员岗位职责 1.负责将本班收取的停车费用在下班时必须认真交至接班收费员，应现金、票据相符，双方签字确认，签字后发生短款、假钞行为自行负责并赔偿，交班必须做到“三清、三明”，双方交接清楚后下班人员才能离岗; 2.负责对临时停放的车辆在其出场时按规定收取停车费用，并收回临时停车卡，必须确认进、出场对应的是否车辆相符，操作员收费系统点击“确认”放行; 3.负责对进、出口收费系统故障的统计，并详细登记上报; 4.对进入车库的车辆密切监控，是否按要求和进场规范驶入车库，出现异常情况应立即上报。 收费员岗位职责 篇201、当班期间保持良好的岗位形象和言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按岗位职责、事务制度、作业流程、操作规范、业务标准落实工作任务。 2、严格按照物价行政主管部门审核标准及公司规定，收取客户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。 3、当有客户对所缴费用产生异议时，及时、有效的按相关规定向客户耐心解释，文明热情地为客户服务。对异议较大，难以短时处理的客户异议，及时疏导客户将车辆移至不影响交通的区域，另行妥善处置。 4、在车辆入口读卡机或车牌识别器出现故障时，对缴费客户要礼貌解释，并用对讲机与停车场(库)出入口联系或人工读取车辆管理系统数据，核对该车进入的时间，准确的为客户计算应缴交的费用。 5、遇有免费通行车辆(行政执法、市政维护、物流速递、参观学习、紧急救护、抢险救援、内部服务、殡葬、婚庆、乔迁、军车)时，做好免费通行保障工作，并做好相关记录。 6、负责做好各种发票收缴、登记工作。 7、负责协助巡逻岗处理缴费后超时车辆的离场工作。 8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。 收费员岗位职责 篇211、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。 2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。 3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。 4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。 5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。 6、负责做好各种特票收缴、登记工作。 7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。 8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。 9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。 10、完成领导交办的其他工作。 收费员岗位职责 篇22收费员岗位职责 一、为新用户办理微机建档手续，用户信息的录入要准确无误，便于统计查询。 二、熟练掌握收费系统软件的各项功能，严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。 三、严格执行公司的财务制度，正确填写、使用票据，严禁随意作废票据，严禁在票据上弄虚作假、谋取私利，做到系统数据、票据、款项三相符，日结日清，款项及时上缴财务。 四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，耐心解释用户各种疑问，维护公司良好的社会形象。 五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。 六、做好公司安排的其它工作任务。 |
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