| 标题 | 收费员的岗位职责 |
| 范文 | 收费员的岗位职责十四篇 收费员的岗位职责 篇1一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。 二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。 三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。 四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发状况要及时请示汇报。 五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和报告。 六、负责为用路人带给服务，收集、上报用路人的意见和推荐。 七、完成领导交办的其它事项。 收费员的岗位职责 篇21.负责各项相关费用的收取。 2.负责收费台账、报表的的.制作，按公司规定上报。 3.根据每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。 4.协助会计做好各项费用的收取、统计、核算工作。 5.严格执行公司收费管理制度，完成领导交办的其他任务。 收费员的岗位职责 篇31、收取患者的预交金、药费、治疗费等各项费用，办理各项退费。 2、为病人打印结算单、费用明细单等。 3、保管好备用金，不得挪用备用金。 4、每天作出收支日报表，每天下班前对现金、支票等进行清点并交银行出纳，做到账款相符， 5、收据领用要严格按照请领手续办理。个人领用收据后要妥善保管，不准丢失，不准借用或挪用他人收据，不准任意作废、涂改收据。 6、严格执行物价收费标准，划价要做到准确无误。 7、保管好金库钥匙，每天下班将现金、收据、印章等锁存金库。 收费员的岗位职责 篇41、负责做好各种特票收缴、登记工作。 2、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。 3、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。 4、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送机关处理。 5、完成领导交办的其他工作。 收费员的岗位职责 篇51.严格执行电力营销有关法律、法规、政策、文明服务行为规范和发票管理制度。 2.负责收取电费、违约金、预售电费及相关报表上报。 3.负责保管票据、凭证等单据。 4.负责为客户提供电费、电价咨询服务。 5.协助收集客户基础档案。 6.完成领导交办的其他工作。 收费员的岗位职责 篇61.负责将本班收取的停车费用在下班时必须认真交至接班收费员，应现金、票据相符，双方签字确认，签字后发生短款、假钞行为自行负责并赔偿，交班必须做到“三清、三明”，双方交接清楚后下班人员才能离岗； 2.负责对临时停放的车辆在其出场时按规定收取停车费用，并收回临时停车卡，必须确认进、出场对应的是否车辆相符，操作员收费系统点击“确认”放行； 3.负责对进、出口收费系统故障的'统计，并详细登记上报； 4.对进入车库的车辆密切监控，是否按要求和进场规范驶入车库，出现异常情况应立即上报。 收费员的岗位职责 篇71、热爱本职工作，刻苦钻研业务。熟悉辖区内业主的基本情况（产权人姓名、建筑面积、室内相关设施等），负责辖区内收费、警卫、保洁、业户纠纷处理等全面管理工作。 2、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务的指导和监督。按公司财务下发的收费台账收费，熟练掌握各项收费标准，准确开出各种收费票据，确保收费金额准确无误。 3、统一到公司财务部领取收费票据，妥善保管票据，不得丢失、缺页、涂改。在收费过程中，必须佩带胸卡，必须使用统一的收费票据，不准打白条。 4、妥善保管好收上来的.钱款，当日如数上缴给公司财务出纳，不得以任何借口缓交、少交、不交，与出纳办好钱款交接手续，保证做到日清月结，账表相符，钱据相符。 5、对拖欠费用及时催收。以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠钱款及时回收。 6、在供暖期，上门收费时，应注意查询室内温度，做好记录，配合锅炉主管，做好包烧工作。 7、做好警卫和保洁的指导和监管工作，阻止外来人员张贴广告，确保小区内、楼道内保持干净整洁，公司领导会定期、不定期查检评比。管理员有权辞退干得不好的保洁和警卫，有权找责任心强的保洁和警卫。 8、语言文明、诚恳谦和，对缴费者不明之处做出耐心解释，对业户提出的合理意见和要求，应如实向领导汇报，并协助相关人员尽快解决，在群众中树立良好形象。 9、完成领导交办的其它工作。 收费员的岗位职责 篇81.收费员工作必须细心负责，态度热忱和蕩，手工收费时字迹清楚，收据存根必须有收费员的姓名;电脑收费时，必须按操作规程挂号、收费。 2.正确掌握收费标准，熟悉业务，减少差错，有错必纠。 3.收付现金必须唱收、唱付，当面点清，开具收据，留有存根复核备査。 4.收费员要建立交接班制度，交班时现金必须按规定收存好，及时交清收入和现金。 5.负责电脑及打印机的维护。 收费员的岗位职责 篇91、在物业经理的直接领导下，具体负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率； 2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好小区收费的各项管理工作； 3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对； 4、每月将楼管员抄录的'各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为0； 5、根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发； 6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作； 7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作 8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务； 9、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作； 10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导； 11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表； 12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作； 收费员的岗位职责 篇10收费员岗位职责 一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。 二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。 三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。 四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。 五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。 六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。 收费员的岗位职责 篇11岗位职责： 1、停车场秩序的维护和安全管理; 2、停车场车辆的引导; 3、发生交通事故及其他特殊事件，控制好现场及时上报; 4、完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1、性别不限，18岁至45岁，初中及以上学历; 2、有责任心，爱岗敬业，有良好的.应变能力和沟通能力; 3、有停车场管理员相关工作经验者优先考虑。 工作时间： 一天八小时，管三餐，管住宿，每周休息一天。 收费员的岗位职责 篇12一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。 二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。 三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。 四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。 五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。 六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。 收费员的岗位职责 篇13收费员岗位职责 一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度，做到上下班不迟到不早退，有事提前请假。 二、收费时务必佩带胸卡，对待用户要热情耐心，用礼貌礼貌用语，做到礼貌收费。 三、按公司制定的收费考核指标完成任务，时光与公司下发的《收费员奖惩办法》一致，如到期没能完成任务者待岗。 四、收费员所开票据务必上下联一致，票据上所列各项要如实填写，字迹工整，发现漏写一项罚款50元，票据不得串张使用，如有发现按截留公款处理。 五、交款时，务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务，逾期不交者按截留公款处理。 六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据，用完的票据存根要及时回到财务，取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字，财务要对收回的发票存根认真核查，发现问题及时上报。 七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取，不得一人或由他人代领，否则财务有权拒付。 八、收费过程中如发现面积不符、变更使用用途、私接热网、使用水箱水嘴等现象要及时上报公司。 九、持续收费办公环境卫生，大厅值班的收费员按后勤作息时光到岗。 十、收费员有下列行为之一者，按待岗处理： 1、收费不给用户票据，打白条;开大头小尾发票;不及时交款;票据丢失;截留公款(情节严重者移交司法机关处理)。 2、给用户空白票据;有意上下联不一致串二联发票者。3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。4、同组有舞弊行为，而另一人不予阻止，不上报公司，视为共同舞弊。 收费员的岗位职责 篇14物管收费员岗位职责 一。按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。 二。严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款务必全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。 三。每一天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。 四。按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。 五。熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。 六。及时带给业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。 七。负责管理处仓库月末盘点。 八。负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。 九。负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。 十。与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。 十一。根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。 十二。向公司财务部传递管理处日常各种贴合手续的报销单据。 |
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