标题 | 足疗店规章制度 |
范文 | 足疗店规章制度十篇 足疗店规章制度 篇11、公司范围内一切设施属公司所有,爱护一切公物设施,损坏照价赔偿,员工必须由后门进入,早上九点前及晚上六点后,员工不得随意进入后门,若有事外出者,需随手将一楼后门关上。 2、团结一致,互谅互让,互勉互助、取长补短、不准吵架、打架、斗殴,严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。 3、不准私自调换房间、床位。员工自己财物自己保管,任何人未经同意不得擅自动用他人物品。宿舍内不得存放任何危险物品和有碍卫生的物品。 4、室内设施不准随便移动拆卸,一切日常用具要干净整齐有序,保持室内整洁,美观,不准往窗外丢杂物,不准在墙上或门上乱刻乱画,不准随地吐痰,乱丢杂物、食堂处不得将辣椒、葱蒜、肥肉、骨头等随意丢在地上,应放于桌面或倒入指定的垃圾桶内。 5、任何人不得拿公司的.足疗药品,器具,及一切物品自用或带离本店。 6、不准将饭菜端出食堂以外的地方食用,开饭二小时内为用餐时间,此后,不能去厨房热饭或要求他人热饭。 7、员工不得随意进入办公室、水果房及吧台。 8、注意节约用水用电,做到水龙头有开有关,人离房间要关灯,禁止使用电炉、电饭煲,不准私自接用电线,预防火灾事故,保证公私财产不受损失。 9、严格遵守作息时间,严禁酗酒及大声喧哗,上下夜班的员工要保持安静,寝后关灯。 10、上班时间内不得接见朋友或将其带入公司内,必要时,需经上级领导同意方可。 11、宿舍锁匙只准本人使用,不得转借同宿舍员工以外的任何人,舍内电灯坏了或线路出现故障,应及时报告进行修理,避免造成事故。 足疗店规章制度 篇2一、门店订货 门店检查店内库存及销售确定订货需求——订单数据上传总部及物流部——物流部制单员给采购部发订单采购——采购完毕物流对配送到各门店商品进行分拣——分拣完后物流配送到各门店——门店收货验收。 订货量计算原理:“平均销售量×倍+最低库存-实际库存”倍率可以自行调整,视季节和销售变化趋势而适当调整,最低库存由总部制定后下发到门店系统中 二、门店到货验收流程 物流配送人员将商品配送到店——便利店收货人员清点货物(数量、品种、规格、品质)——与订单进行比较、核实是否一致——如与订单量、品种、品质不符可拒收——店内相关人员在验收确认后在验收单(送货单)上签字认可——验收单门店留一份,一份物流配送人员带回物流部,一份交财务核算。 收货原则:未订不收、多送不收。 核对商品:商品名称、商品规格、商品数量、生产日期。 供应商送货单:必须按照实际收货数量填写单据。必须保证物流部的送货单上每一联都有门店收货人签名。 门店收错货、验错货:及时与物流部联系,调整。 特殊情况下出现断货:门店可以电话紧急联系物流部让其补货,补货要有补货申请单。 三、销售管理 1、执行公司下达的销售计划,店长结合本店的实际情况,制定自己店铺年度销售计划及月销售计划,保证各项销售计划的完成,制定各部门的各项绩效激励制度,将计划落实到各店,与员工的绩效挂钩,调动全体员工的工作积极性。 四、损耗的控制 对于店内的商品(生鲜)一定要有相应的保鲜措施降低商品损耗。 五、门店处罚条例 1、热情为顾客服务,不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人,(违反规定给以尽力处罚5—50元)如遇顾客来店退换货、质量问题来店,热情告之对方稍等,立即通知主管,若主管部在,可电话联系,不允许不报告主管或经理擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情,(违反规定给以经济处罚50元/次) 2、严禁私自倒班,若确需要倒班者应提前给经理或主管说明原因,以便及时安排、调整、请事假者、应提前一天递交假条,主管批准后,方可休假。 3、凡遇供货商来货(或进货),必须先核查售价、进价、再订价,方可标价,再上架,如若不按规定标价谁标错价由谁补齐标错差价。过期商品及报损商品要及时下架,如不及时下架而给超市造成损失者,由区域所有人员承担一切责任。 4、全体员工偷、吃、用行为已经发现,给以此商品10倍经济处罚,情节严重者,追求其法律责任,上班期间买错商品价钱,谁出错由谁补齐卖错差价,少收卖出商品钱数,谁出错由谁补齐少数钱数,可按店内规定最低价补齐。 5、损坏任何设施(打价枪,条码称等等)任何商品照价赔偿。 6、各早班营业员每天上班必须各自负责区域货架地面及门玻璃,门外地面清扫一遍,各营业员下班后必须吧各自负责区域商品整理整齐,门内外清扫干净并进行卫生签到才可签到下班,(违反规定给以经济处罚10元/次)。 足疗店规章制度 篇3第一条、个人仪表 一、所有人员服装整齐清洁,仪态、微笑自然大方得体,做事彬彬有礼。 二、发式要求:男员工必须短发,头发必须经常清洗,保持整洁,无头屑。女员工短发应经常清洗,梳理整齐,留海不盖眉。长发必须扎起。男女员工均不许夸张染发。 三、工作服要求:清洁、合身熨烫,整洁无破损,工号牌须佩带于上衣的左胸处。衣袖裤管不准卷起,不得穿高领内衣。男员工衬衣纽扣必须齐全并扣好。佩带项链或其他饰物不能露出制服外。 四、身体要求:常洗澡,无体味,保持牙齿清洁,口气清新。男员工不得留胡须,女员工必须化淡妆,口色以红色为主,不许留手指甲,经常洗手,除佩戴结婚戒指、手表外不许佩戴其他饰物。 第二条、工作服 1、公司按员工之工种发给其工作服,员工应在工作期间穿着,不得私自挪作他用。 2、员工应按规定更换服装,保持制服整洁,如遇制服脱线应及时缝补,人为损坏须按价赔偿。 第三条、考勤记录: 员工必须按规定要求,进行上下班打卡确认签到,进行考勤记录,不得弄虚作假,托人或代人进行属违反店规,将受严重处分。 第四条、私人财物: 员工有责保管好自己财物,贵重物品不宜带进店内,若有遗失,公司恕不负责赔偿。 第五条、拾遗: 员工在店范围内拾到任何财物,必须立即送交店方处理,统一保管及登记。 第六条、私人控访及电话 1、员工不准在店营业场所内接待私人访客。 2、员工在工作时间内,不得接打私人电话或玩手机,手机要开无声。 第七条 所有员工的茶水杯要统一摆放在指定的地方,喝好水后请整齐摆放在规定的位置。 足疗店规章制度 篇41、早班人员职责:开音乐、点檀香、检查房间卫生、打开所有灯。 2、所有工作人员上班期间严禁玩手机,违者罚款20元/次。 3、前台做好收银工作,确保金额准确无误,并与让客人核对当次消费项目,如有收费核对有误,责任前台自行承担所有费用。 4、遇到喝酒或神志不清、高龄、重症疾病的客人,不予接待并全齐回去休息或建议其去医院就诊。 5、每日上班前应仔细阅读前一天工作记录及预约记录,下班前准备好交接记录及预约记录。 6、前台座机电话不得随意拨打,如有发现私用公司电话,罚款20元/次。 7、工作人员不得擅用职权安排调理师,违者罚款20元/次。 8、所有工作人员工作期间必须坚守岗位,不得擅自脱岗(特殊情况除外),违者罚款20元/次。吃饭时间为30分钟/顿,吃饭期间前台严禁离开人。 9、有关门店活动政策,工作人员不得擅作主张,必须在相关规章制度允许范围内操作,违者出处罚50元/次。 10、注意仪容仪表、言行举止、言谈举止不端正者衣衫不整者罚款20元/次。 11、卫生区域必须收拾干净整洁,违者罚款20元/次。 12、服务客人时严禁携带手机到房间,违者罚款20元/次。 13、服务客人时必须随身携带客人档案,违者罚款20元/次。 14、配合好客服经理的铺垫工作,不配合者罚款20元/次。 15、必须熟悉店内各个项目及相关产品介绍。 16、使用后的灸条不得随意乱放,违者处罚50元/次。若造成严重事故者,尤其本人承担一切责任及损失。 17、上班时间内必须在指定休息室待钟,严禁擅自出入调理间、聚集大厅或前台,违者罚款20元/次。 21、如有外出或其他事宜,必须征得领导批准,否则视为旷工。 22、禁止操作项:放血、正骨、针灸、疤痕灸以及非公司相关项目,以上若发生事故,操作人承担一切损失及赔偿并处以500-20__元罚款。 23、严禁一切有损于公司员工、门店利益及形象的言行,一经查实处以500元罚款,情节严重者,给予辞退并承担一切损失。 24、加班:10元/时,迟到:1元/分钟。 足疗店规章制度 篇5①按规定时间出勤,上下班都必须打卡考勤。 ②上班要提前十分钟到岗位并换好工作衣,佩戴好工号牌,整理好仪容仪表。 ③上岗时要保持良好的形象,站姿标准。不得趴柜、靠柜,不允许手拄柜台或者插在口袋内,不允许背对顾客。 ④上岗后要精神集中,举止文雅,不得从事与工作无关的工作,不允许在柜台内聚集聊天。 ⑤员工上岗后要定岗定位,不允许溜达,串岗脱岗,不允许在柜台内化装、照镜子、吃东西、抽烟,不允许接听或拨打私人电话。 ⑥营业时间柜台内的钥匙存放在固定的位置,不能乱放乱丢。 ⑦用餐后要在规定地点整理好仪容仪表并补装上岗。 ⑧员工下班后,不允许着便装在柜台内逗留、聊天。 足疗店规章制度 篇6一、 消防工作标准 1、 4S店实行逐级防火责任制,做到层层有人抓。 2、 实行岗位防火责任制,做到处处有人管。 3、 有公职或兼职防火干部,做好经常性消防安全工作。 4、 有义务消防队及义务夜间住值勤消防队配置,不要乱动消防器材和设施,做到能有效地扑灭初起火灾。 5、 有健全的各项消防安全制度,包括门岗、巡逻、逐级防火检查,用火、用电、易燃、易爆物品安全管理,消防器材维护保养,以及火灾事故报告、调查、处理等制度。 6、 对火险隐患,做到及时发现,登记立案,抓紧整改,一时整改不了的采取应急措施确保安全。 7、 明确消防重点部位,做到定点、定人、定措施,并根据需要,采用自动报警灭火等新技术。 8、 对新员工和老员工普及消防知识,对重点部位进行专门的消防训练和考核,做到经常化、制度化。 9、 有防火档案和灭火作战计划,做到切合实际,能够收到预期的效果。 10、 对消防工作定期总结、评比,奖惩分明。 二、 组织制度 1、 各部门要建立防火安全委员会。 2、 各部门应成立义务消防队。 3、 防火安全委员会,定期做好防火检查及召开例会。 4、 定期召开消防会,要确实组织好防火检查,制订计划,重视防火检查的重要性。 5、 确实组织好义务消防员的学习、训练及灭火演练,每年不少于一次。 6、 各防火安全委员会人员、防火安全领导小组名单上交保安部备案,如有调整随时上报。 7、 各部门必须制定应急灭火方案,签订《防火安全责任书》。 三、 防火制度 1、 4S店内需设置明显禁止烟火的标志。 2、 4S店内消防器材、消火栓必须放置在明显位置。 3、 禁止私接电源插座,乱拉临时电线。 4、 4S 店工作人员下班前要有专人对所属部门进行全面检查,保证各种电器不带电过夜。 5、 4S 店内的消防设施及设备,例如:火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔。 四、 消防设施、消防器材管理规定 1、 保安部全面负责辖区内所属的消防报警设施、灭火器材的管理,负责定期检查、试验和维护修理,以确保完备,并建立档案登记。 2、 保安部负责维护、管理辖区内的消火栓。在重大节日前对器材、装备进行检查,春秋季进行试喷抽查。 3、 各部门、班组对本岗位的消防器材由专门人员进行兼管,定期进行维护,禁止无关人员挪动、损坏消防设施。防止消防器材丢失,发现问题及时上报保安部。 4、 严禁非专业人员私自挪用消防器材,各部门的消防器材因管理不善发生丢失、损坏,该部门应承担一切责任和经济损失。 5、 禁止无关人员动用消火栓内的设备,禁止将消火栓用于其它工作。动用消火栓必须向保安部报告。 6、 严禁以任何理由阻挡、遮拦、装饰、侵占、利用、拆除消防设施及消防标志。 7、 本规定未尽条款,均执行消防法规所规定的有关条款。 五、 防火检查制度 1、 保时捷4S 店需保证各部门或几个部门要设立一名或数名防火检查员,定期进行防火检查,发现问题及时解决,并做好检查记录。 2、 防火检查员要认真负责,检查中不留死角,确保不发生火情。 3、 各部门要在主管的带领下,每月要进行防火检查,发现问题及时解决,并把情况向保安部做书面形式的汇报。 4、 保安部每月不定期的对各部门进行安全防火检查,主要检查放火制度措施是否落实,有无重大火险隐患,有无安全防火检查记录,以消防工作为依据,协同各部门做好安全防火工作。 5、 其它重点项目的检查 5.1 消防设施的检测 ★ 消防设施存放位置是否正确。 ★ 确保消防设施前没有物品堆放。 ★ 做好对消防设施的定期检查。 ★ 保证消防设施各组成部件没有损坏,能正常使用。 5.2 易燃易爆物品的检查 ★ 检查易燃易爆物品周围是否有热源。 ★ 物品堆放整齐且摆放位置正确。 ★ 物品间存放是否有一定间距。 ★ 摆放物品的空间保证有良好的通风环境。 ★ 灭火器材是否到位、正常。 5.3 消防盲点 ★ 每日对辖区内无火灾报警系统探测器,又无喷淋装置单间独立的部位重点监测。 ★ 观察各部位门、窗是否关闭、上锁。 ★ 检查是否有异常情况及气味。 六、 火警、火灾的事件处理 1、 当消防报警系统出现报警信号及紧急情况时,中控室保安员应立即通过有效通讯方式通知离现场最近的保安员赶至相关区域核查信号真伪并及时处理,并及时向上级领导报告。 2、 保安员闻警后以最快速度奔赴现场扑火,并负责指挥火警区域人员撤离。 3、 火势无法控制,应立即拨打“119”报警求救。报警时应讲清地点、门牌号码、燃烧物质种类及火势等,并注意引导消防车进入灭火。 4、 在处理事故中要注意火场疏散,应把救助被困人员及抢救火场财物放在首位。 5、 控制大门进出人员的秩序,防止可疑人员混入从而引发不安全因素。 6、 事后认真做好总结工作,避免下次再有类似情况发生。 足疗店规章制度 篇7一、售后人员上门服务时,必须佩带工作牌。 二、维护公司形象,不得留长发,着装整洁,上门服务时不得穿背心、裤衩和拖鞋,不得在安装和维修时抽烟、嚼槟榔等。 三、不得接受房主的槟榔、烟等物品,未经房主同意不得随意动用房主物品。 四、未事先征得房主同意,打破水、电等线管,自行负责修复好。 五、客户如需购买其它辅助配件,按照专卖店提供价格表结算,不得乱收费。 六、针对顾客疑义,要耐心解答,并及时与专卖店人员联系沟通,妥善处理好相关问题。 七、配合专卖店做好客户回访工作,如有客户投诉,要求电话或上门亲自道歉,消除负面影响。 八、售后安装人员有及时、按量完成由专卖店委托收取相关费用 足疗店规章制度 篇8一、经总经理授权,负责市场部工作。以身作则,维护公司形象和利益,日常工作中无条件接受总经理督导。 二、在总经理的领导下,负责市场部的组建和人员培训工作。及时反映市场部人员动态,协助总经理做好团队思想工作。 三、负责市场区域的划分与管理工作。 四、负责制订市场部年、月、周销售目标和工作计划,并组织执行。 五、负责听取每日市场人员的工作汇报和日常那个考核工作。 六、负责组织每周日的业务分析会,并向总经理提供书面分析材料。 七、负责与专卖店长、售后人员等的沟通与协调。 八、负责公司促销活动方案的起草,参与公司年度计划的制订。 八、起草市场部奖励制度,在总经理批准下贯彻实施。 足疗店规章制度 篇901货品及其安全:(共20分) 1.货品整齐:(10分) 柜台相关负责导购员必须保持货品全天销售中摆放整齐且有规律,在销售外时间经常观察货品摆放整齐度,销售中有货品未及时归位的,在销售过后应立即摆放归位。 评分标准:每天检查不合格每次扣1分。 2.货品安全:(10分) (1)导购员在销售过程中,在柜台中所取的销售货品如若顾客未购买或不中意,应立即放回柜台内。 (2)导购员在销售中,在柜台内所取其他货品进行对比时时,该货品前所取其他货品不得放在收拾托盘以外位置。 (3)如若根据店内销售需要,货品需借给导购员佩戴时,店内只负责货品保养,货品安全归导购员所有,如有不可修复的损坏与丢失,导购员按员工购买价格进行赔偿。 (4)每次到货由店长及看店人检查,检查无误货品无损伤签字后入库,柜台上的货品由当柜导购员负责,如货品在柜台出现损伤由当柜导购员负责赔偿,如交接班时导购员盘点发现货品有损伤由上一班柜台负责导购员进行赔偿。 评分标准:每次违反扣2分。 3.以上货品及其安全条款需严格遵守,如有违反者根据所造成后果的严重程度进行惩处。 02相关销售道具:(10分) 1.销售道具的使用:在销售过程中,货品必须摆放于托盘内,禁止放在柜台上。计算时必须使用计算器,禁止口算、心算、估算。销售珠宝类饰品时必须佩戴手套。 2.销售标签及标签套:销售标签在柜台中要保持整齐,销售时或销售后标签套必须放在指定位置,不得随意放置或扔掉。 评分标准:每次违反扣1分。 03店内卫生情况:(10分) 1.店内通道卫生:不在销售中的导购要多多观察店内通道卫生,如有脏乱的地方,必须立即清理。如所有导购都不清理,对距离最近的未在销售中的柜台导购进行惩罚。 2.店内柜台卫生:柜台台面要保持清洁,每个柜台负责的导购员负责保持柜台卫生,由于顾客在购买中多有倚靠柜台的现象,每次顾客走后所在柜台要进行柜台台面清洁。 评分标准:每日检查卫生不合格者每次扣1分。 04店内纪律问题:(10分) 1.在店内导购员禁止使用手机,如有需要只能使用店内座机。 2.店内禁止导购员吃零食。 3.店内禁止导购员互相交谈与货品销售无关的内容。 4.店内禁止导购员嬉戏打闹。 评分标准:每次违反纪律扣2分。 05销售政策折扣及赠品申请:(10分) 1.店内有其他顾客时禁止向店长及店经理进行申请,要等到其他顾客离店后进行申请。 2.根据申请政策折扣导购员提成将与折扣相同进行发放。 06日常销售问题及售后:(共40分) 1.素转非问题:在销售过程中,导购员必须进行素转非。对于进行素转非并且成功销售产品的导购员,每次销售进行5元的奖励。如顾客坚持购买黄金饰品,第二天晨会要做销售后总结,所有导购员及店长需要进行案例分析,根据不同案例制定素转非方案。 2.珠宝类销售:每月确定销售业绩目标,对于月销售业绩未达标的导购员处以扣未完成业绩同等比例的处罚。销售业绩如均达标,对于销售业绩最差的导购员处以扣5分的处罚。 3.活动销售:节假日活动期间,店内实行集体平均提成制度,活动前确定活动珠宝类销售目标,如达到预期销售目标,超额部分按5%提成奖励平均分给导购员,如未达到预期销售目标,全体导购员按扣除5分进行处罚。集体提成期间,珠宝类销售额最高的导购员给予400元奖励,销售最低的导购员处以200元罚款。 4.售后问题:导购员要熟练掌握售后知识。如发生顾客退货,销售该货品的导购员,要对顾客给予满意答复,并阻止其退货,如发生退货该导购员除扣除相应提成外,根据货品情况处以扣4分的处罚(调换货品不进行处罚)。 5.客户资源及售后回访:在销售过程中,导购员自己应掌握属于自己的客户资源,在顾客对产品、品牌等有疑虑的情况时,导购员应留下顾客的'电话及信息,通过日常交流或产品品牌的介绍消除顾客的疑虑。定期对自己的客户资源进行回访,问候及新品推荐。 评分标准:不进行素转非每次扣分2分(满分12分) 售后,投诉一次或者导致货品退回扣4分(满分8分) 珠宝类业绩指标完成(满分20分) 注: 1、未完成业绩指标的按未完成比例扣分。 2、珠宝店的导购员相当于自己做生意,公司为导购员搭建一个珠宝店作为平台,导购员应将珠宝销售作为自己的事业,为自己来谋取最大的利益。店内管理人员向导购员保证会按实际提成、奖励、罚款按时发放工资,并为导购员销售做好后勤工作。也请各位导购员做好日常店务以及销售工作。 评分制度:95分以上提成110%发放 85分(含85分)~95分提成100%发放 75分(含75分)~85分提成90%发放 65分(含65分)~75分提成80%发放 65分以下提成70%发放 评比满分的导购员额外奖励100元。 注:如单项分全部扣满,直接按65分以下处理。当月评分低于65分的导购员,第二个月若未达到85分,店内予以辞退处理。 导购员签字: 店经理及店长签字: 如果文章对你有启发,请点赞、收藏、转发,支持我写作的意义,让我们一起找到更多的同好者。 想看到更多的后续文章,请点击关注。有任何感想,也欢迎评论,每条评论看到后必回复。多讨论才能见真知。 足疗店规章制度 篇10传菜员岗位职责 一、服从组长的日常工作安排,认真完成各项工作指标; 二、严格按照服务流程,为顾客提供尽善美的服务; 三、按要求做好区域内卫生工作,不留死角卫生; 四、及时、准确的做好菜品传送工作,使用工具摆放整齐; 五、及时收回餐厅所撤下的餐具,做好翻台准备工作; 六、严格按照考勤制度,不允许无故迟到、消极误工; 七、工作时间注意自己的仪容仪表,语行举止,使用文明礼貌用语,团结同事,做好各部门配合工作。、每天下班后和值班人员做好交接工作,确保工作无误。 服务员岗位职责 一、无条件服从组长、领班合理安排工作,积极做好岗位配合工作。 二、严格按照服务流程,为顾客提供尽善尽美服务; 三、每天按时打扫区域内卫生,尽职尽责,使餐厅随时保持最佳状态。 四、工作时间注意自己的仪容仪表,语行举止,使用文明礼貌用语,团结同事,做好各部门配合工作。 五、及时检查餐厅,破损餐具及时更换; 六、使用物品轻拿轻放,尽量避免餐具破损; 七、严格按照考勤制度出勤,不得消极误工、迟到; 八、按照酒店要求,做好餐厅卫生工作,不留死角卫生; 九、(使用燃气灶)需严格按照操作要求,随时做好安检工作(避免意外事故发生); 十、每天下班后和值班人员认真做好交接工作; 十一、每天上下班打扫卫生认真检查区域内水、电、气、门窗、天关做好善好工作; 传菜员岗位职责 一、严格按照服务流程为顾客提供尽善尽美的服务; 二、按要求做好区域内卫生工作,不留死角卫生,使餐厅随时保持最佳状态; 三、严格按照考勤制度,无故迟到、误工。 四、服从组长的日常工作,安排及各项工作指标; 五、按要求做好、区域卫生工作,不留死角卫生; 六、每天下班和值班人员认真做好交接工作; 七、工作时间注意自己的仪容仪表,使用文明礼貌用语,团结同事,各岗位互相配合; 八、及时、准确、无误的做好菜品传递工作; 九、及时收回餐厅撤下餐具做好翻台准备工作。 组长、领班岗位职责 一、服从主管领导合理工作安排、严格执行各项工作指标及与服务流程,严格要求下属员工,做好带头作用; 三、每日参加工作例会,及时传达领导安排的`各项工作; 四、负责本班组的餐具破损率,经常检查责任区内的物品,正确使用各项设施,作好安全防范工作。 五、带领本组员工认真做好本职工作,公平公正,执行规章管理制度,不许询私舞敝。 六、关心下属员工的学习,工作及生活情况,充分调动其积极性; 七、完成领导交办的其它工作事项。 八、工作中严格按照酒店规定,注意自己的仪容仪表,使用文明礼貌用语,不做不雅观,动作,不讲粗话,团结同事,互相帮助,积极做好各项岗位配合工作。 |
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