| 标题 | 最新酒店的应急预案 |
| 范文 | 最新酒店的应急预案（精选3篇） 最新酒店的应急预案 篇11、报警和接警 与火灾作斗争，首先必须发现火（即着火源），因此，报警与接警是火灾应急方案的第一步。把握好报警的内容和程序，是及时掌握火灾信息，迅速把火灾扑灭在初起阶段的关键。 从报警系统的功能来看，当消防控制中心的报警红灯发出警报信号，那就证明火灾探测器已发现了“可疑情况”，此时，消防中心人员应立即查清报警地点、位置，并通知巡检员或层间服务员赶赴现场予以确认。 如确认起火，便立即通过消防控制中心或电话总机向公安消防队报警，并通知宾馆最高负责人。除了自动报警外，还有手动报警、消防电话报警和派人报警。若是电话报警或派人报警，报警人必须根据消防控制中心或电话总机的要求，详细说明起火地点、起火部位、燃烧物品、火势情况以及自己的姓名、服务部门、工号、电话号码等。 2、成立救灾指挥部 火灾应急方案牵涉到宾馆、饭店各层次、各部门员工的协同作战，如何迅速组成强有力的领导班子就变得至关重要。因此，在确认火灾发生后，消防控制中心必须立即通知在宾馆、饭店的最高负责人和各职能部门负责人，迅速成立救灾指军部，以承担起火灾扑救和人员疏散的指挥工作。 宾馆、饭店最高负责人为救灾指挥部指挥。救灾指挥部的主要职责是： （1）根据火势情况通报人员疏散。 （2）掌握火势发展情况及时调集力量，布置救人，疏散物资和灭火、排烟等任务，并检查执行情况。 （3）公安消防队到达以后，及时向公安消防火场总指挥报告情况、服从统一指挥。 3、通报 通报是指将火灾情况通知有关部门和人员，疏散通报必须根据救灾指挥部指挥的命令，向需要疏散的人员发出通报。 （1）疏散通报应根据火情的发展决定向部分区域还是向全楼通报。通报次序：首先是着火层；其次是着火层以上各导；再次是有可能蔓延的着火层以下的楼层。 （2）通报的方式有语言通报（包括消防应急广播、室内电话等），警铃通报、逐层敲门通报等。 （3）用语言通报时，通报人的语气要温和沉着，以稳定客人的情绪，避免产生惊慌。下面是火灾应急方案学习时，电话总机接线员向客房电话通报的对话：电话铃响，外宾接电话：哈罗！ 接线员：对不起，我是宾馆总机服务员，本宾馆房间发生火灾，情况紧急，为了您的安全，请撤离您的房间，向安全区域疏散！ 外宾惊讶：这是真的吗？接线员：是的，我们正在采取措施，请您不要惊慌，按照我说的去做！ 4、疏散和救护 （1）疏散就是按事先规定的道路，将人员疏散到安全地带。要使疏散有条不紊地进行，就必须明确分工，把责任落实到层间工作人员和义务消防队队员。 （2）层间服务员和义务消防队员在带领客人疏散时，必须逐房清理，不让一人遗漏。 （3）在餐厅、保龄球房、电子游戏机房等人员较多场所，管理人员应分工负责，按照不同出口，净宾客疏散到安全区域。 （4）疏散中，前台经理（或管理人员）应携带好预订部、电脑房提供的当天客人情况，认真清点客人人数并年看护安慰好客人，不让其走散或返回起火现场。 （5）人事部门应携带职工考勤卡到集结点清点员工人数和分配任务。 （6）财务部门携带现金和贵重物品转移到指定地点。 （7）在疏散的同时，一些与消防有关的重要部门则必须照常运转。如电话总机、工程部的水、电等在岗人员都必须坚守岗位。如这些部门受到威胁，应迅速向救灾指挥部报告，请求组织力量保护，尽力排除各种险情。 （8）作为宾馆、饭店的每一名员工，必须掌握科学的疏散次序。 A、先疏散着火房间，后疏散着火房间相邻房间。 B、先疏散着火层以上层面，后疏散着火层以下层面。 C、指导青壮年冲过烟雾沿安全楼梯疏散；护送行动不便人员从消防电梯疏散。 5、组织灭火 组织灭火是扑灭火灾的关键，而有效地灭火，就必须有一个强有力的灭火指挥组，来指挥灭火战斗。 （1）灭火指挥组应设在着火现场的相对安全点上。 （2）灭火指挥组成员由宾馆值班负责人、专职消防人员、工程技术人员和事发部门经理组成。由值班负责人或专职消防人员为灭火组指挥。灭火组的.职责是深入火场，有效地控制、扑灭火灾。 （3）灭火指挥组指挥的职责如上： A、组织侦察火情，掌握火势发展情况。 B、及时向救灾指挥部汇报火情。 C、根据火势情况指挥切断电源、可燃气源。 D、指挥参战人员实施灭火、疏散、抢救伤员。 E、派出人员关闭着火层防火分区的防火门，阻止火势蔓延。 F、检查参战人员的灭火战斗部署是否符合要求。 G、公安消防队到场后，协同组织灭火抢救。 6、防烟和排烟 防烟和排烟是防止火灾蔓延和保证人员安全转移的重要手段。 （1）当火灾发生后，烟雾就会弥漫，这时根据灭火指挥组的报告，关闭指定的防火门，还必须把客用电梯降至底层锁好。 （2）消防中心根 据救灾指挥部的命令，启运送风排烟装置，地安全楼梯间进行正压送风排烟。 7、安全警戒 （1）火灾应急方案中，安全警戒的任务，主要由宾馆、饭店的保安部来承担。 （2）宾馆、饭店外围的警戒任务是： A、不准无关人员进入宾馆； B、指导疏散人员离开大楼； C、看管好疏散物品； D、保证消防电梯为消防人员使用； E、指引公安消防队进入着火楼层和消防控制中心。 （3）安全监视人员应密切监视控制区，如有异常情况，即向本部门经理或管理员报告。 火灾应急方案以公安消防队到来，成立联合指挥部后结束。 这些工作应在起火后5分钟内展开、落实，各部门员工必须注意应急方案的平时演练。使之成为在紧急情况下能够迅速实施、配合默契的消防程式。只有这样，才能有备无患，严阵以待地掌握与火灾斗争的主动权。 最新酒店的应急预案 篇2为了提高酒店各部门经理、员工对恐怖事件的应急处理能力，切实维护酒店安全和社会治安稳定，特制定本预案。 一、情况分析 反恐怖工作是一种突发性强，处置较为困难的工作，不但可能造成人员伤亡，且易造成大的经济损失。因此，出台本预案就是在做好预防工作的同时，一旦景区发生反恐事件，能够进行快捷反应和应急，确保酒店安全工作万无一失。 二、机构设置 为切实做好酒店反恐事件的处置救助工作，酒店决定成立反恐工作领导小组，在此领导小组的统一指挥和领导下，调动全酒店员工的积极性，防止恐怖事件的发生。领导小组组织机构如下： （一）反恐工作指挥部 指挥长：胡广东 副指挥长：陈志强徐惠周 成员：付玉平李丽红马晓庆李晓翔 指挥长全面负责酒店反恐怖工作的统一指挥调度工作，副指挥长协助总指挥安排、落实反恐各项工作。 （二）通信联络组 组长：吴文静 成员：龚国民文法林陈玉 工作职责：及时传达各级领导的指令，收集掌握有关信息并迅速上报或反馈，并对各部门工作进行检查监督。 （三）后勤保障组 组长：王洪平 成员：钱玉林肖宇唐平安 主要职责：负责做好紧急情况出现后，处于紧急状态情况下，水电的保障、仪器设备的维修及补充和在岗人员的生活保障等救援工作。 （四）政治宣传组 组长：刘婷 成员：李霞赖贤祥冯进松张宁波毕超张海潮 主要职责：负责酒店对反恐怖工作宣传工作。 （五）应急一分队 队长：游海勇 副队长：李明华隗国清 工作职责：负责酒店管理所区域的反恐怖事件的紧急处置工作。积极协助公安部门组织保安力量保护现场、疏散住店客人、员工、维护酒店安全。 （六）应急二分队 队长：胡卫东 副队长：邓云伍林君 工作职责：负责各部门所在区域的反恐怖事件的紧急处置工作。积极协助公安部门组织保安力量保护现场、疏散住店客人、员工、维护酒店安全。 （七）应急三分队 队长：李长生 副队长：李刚武号号 工作职责：负责酒店外围及周边地区反恐怖事件的紧急处置工作。积极协助公安部门组织保安力量保护现场、疏散住店客人、员工、维护酒店安全。 三、应急程序 （一）酒店发生反恐事事件后，部门负责人要在1分钟内报告街道办反恐怖办公室及酒店分管领导。 （二）酒店办公室接到电话后，应立即分头完成以下工作： 1、通知相关领导赶赴现场指挥。 2、拨打报警电话，通知公安部门（电话：110)。 3、通知各分队负责人迅速组织人员赶赴现场 4、安排车辆运送应急队员。 （三）各应急分队负责人在接到通知后5分钟内负责将本分队人员在指定地点集合完毕，由酒店专用车辆运送至现场。 四、几点要求 （一）加强了日常防范工作，增加安全意识，认真落实值班制度、巡查制度、外来人员登记制度，强化制度管理。 （二）通讯工具必须保持24小时畅通，接到通知后，马上按规定时间在指定地点集合完毕。 （三）在反恐过程中，必须服从命令，统一指挥。按照指挥长和副指挥长的统一领导部署，在其队长的带领下开展工作。 （四）恐怖性事件处置工作完毕后，各小组应及时上报，并组织力量采取有效措施迅速恢复正常的工作秩序。 最新酒店的应急预案 篇3一、 活动主题 20xx新春嘉年华会 二、 活动构想 本次活动不以单纯的销售为目的、最终的目标是在提高国际会所消费人气的同时、考虑我 们春节后的娱乐消费淡场期。所以、在活动的设计上更多想到的是如何能吸引消费者的关注程度、让消费者对我们产生极大的兴趣、好感、然后、再在此基础上提高 营业额。因此、本次活动预期效果是要达到红红火火的闹新年的'热烈、喜庆的气氛。 三、 活动目的 1、利用春节的契机、提升夜总会大厅、KTV在春节、情人节期间的消费气氛、挖掘周边年轻消费者的消费潜力; 2、提升客人关注程度、培养节后消费者的消费潜力、抢占市场先机。 四、 活动时间 20xx年x月x日(除夕夜)—x日(元宵节) 20xx年x月x日开始春节广告宣传。届时、集团公司旗下企业一起推出本次活动广告、促销方案。 五、 广告诉求 1、媒体计划： 宣传贺卡、X展架、内场喷画、短信息、人员促销 2、广告词： ① 金龙快乐辞旧岁、五福欢腾闹新年 ② 给您一个快乐、给您一个吉祥、给您一份祝愿、给您一片真情。金至尊恭贺：新春快乐! ③ 20xx红新春嘉年华 一个缤纷四射的新年 愿我们的快乐与您共享! 3、促销礼品：春节的金币巧克力、元宝、五福娃公仔。情人节的玫瑰花、心形巧克力; 六、 促销内容 在我们传统的春节期间、人人都期盼来年大吉大利、出门有个好“口彩”、求一份富贵、祈家人平安。所以、我们时刻要注意：客人来我们会所进行娱乐消费也是要图个气氛、找到感觉、玩到开心。所以、各服务部门要加强春节期间服务培训、通过一个好的“口彩”、加上我们精心制造的喜庆气氛、就能大大加强客人的消费欲望和消费冲动。 1、今年场景布置以红色、红色为主色调、突出喜庆、祥和的色彩; 2、KTV每间房均编排一个喜庆的别名(例如：步步高升房、花好月圆房等)图个吉利、如客人定房、可直接按喜庆房号报给客人听; 3、活动期间、特推新年优惠套餐、以满足商务客户需求、 ①、富贵吉祥套餐：约50人 价格6666元 ②、金玉满堂套餐：约20人 价格3333元 ③、良朋相聚套餐：约10人 价格1288元 (套餐配送内容、由KTV自行制订、要求有明确的优惠) 4、大厅节目编排： ①、开场一拍(30分钟)喜庆歌舞、表演 ②、互动游戏(15分钟)奖品为奥运福娃公仔 ③、零点报时(15分钟)歌手串烧《恭喜发财》《财神到》等; ④、DANCER领舞要求服装为红色。 七、活动布置 1、外场： ①、停车场彩虹管更新新年内容、增加“新春快乐”“HAPPY NEW YEAR”; ②、停车场周边悬挂红色灯笼300个(含康乐部)、吊满利士封、红色彩灯; ③、大门口(保安厅两侧)、250cm年桔两盆;广告牌上空横幅一条：恭祝全镇人民新春快乐! ④、 大堂门口对面花坛处、工程制做奥运五环一座(钢结构围霓虹管)、宽8米、高5米。五环下、制作福娃立面灯箱5个;(附设计图) ⑤、 大堂门口灯笼架吊挂灯笼10个、更新面板内容：20xx红新春嘉年华 3、大堂门外： ①、 围檐吊挂大型灯笼6个; ②、 大门口做出桃花门造型; ③、 大门玻璃两侧做KT板雕刻金色大型双龙戏珠、宝珠下方泡沫雕刻“新年快乐”; ④、 第二层玻璃KT板雕刻红色仿古窗造型、窗内一侧为“大吉大利”、一侧为“招财进宝”; ⑤、 西餐厅玻璃全部用KT板雕刻红色仿古窗造型; ⑥、 250cm年桔两盆、吊满利士封、红色彩灯。 4、大堂内： ①、 原来挂筒灯处更换灯笼6串; ②、 沿天花内第一层圆弧吊挂灯笼6串; ③、 二楼护栏用KT板做古窗造型; ④、 高五米逃花树一棵、吊满利士封、红色彩灯、树下围菊花、小碎花、留通道供客人绕行。 ⑤、 泡沫雕刻米老龙三个、要求：生动、可爱。 5、大厅： ① 拆除以前所有吊挂物品、从新吊挂灯笼6串、自制鞭炮6串(长10米)、大雪花10串; ② 空中悬挂大型对联(KT板镂空)：金龙辞旧岁、五福闹新春; ③ 舞台上制作仿古大屏风一面、绕桃花枝200条、营造红色情调; ④ 围大厅一周吊单体灯笼10个。 ⑤ 大厅玻璃门上空红绿色纱布以红色弹力布更新。 八、活动安排 1、节目部：春节节目编排、游戏的制作、音乐的调整、服装的款式、订购跟进; 2、策划部：场景的布置、广告设计、发布、节目道具的制造等; 3、工程部：及时配合策划部做好特殊道具的制作、用光、用电的安排; 4、KTV、大厅、房务部：及时抽调人手、配合场地布置工作、另从工作人员当中挑选适合扮演财神的工作人员配合节目部表演; 5、财务部：及时跟进各种票券的设计、印刷; 6、采购部：及时采购活动所需物品; 九、结束 我们会所是一个有机的合作的集体、每次活动的成功开展、都有赖于各部门通力的合作、在新的一年的开端、相信通过这种有效的合作、各部门会更增加对彼此之间的了解、我们的业绩也会在我们精诚团结下、更加的蒸蒸日上、步步高升! 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