| 标题 | 英文接电话礼仪 |
| 范文 | 英文接电话礼仪 电话礼仪或许你懂一点，但是现在如果你和外国人打交道那你懂得英语的电话礼仪吗？下面是第一范文网小编为大家整理的英文接电话礼仪，希望能够帮到大家哦! 英文接电话礼仪基础会话 1. leaving a Message (留话) 学习重点：找某人听电话 表示某人不在 表示要留话 留下自己的联络处 询问如何拼对方的姓名 会话1 留下联络处 A：This is Deng—Robert Deng from Chinese Taiwan. I‘d like to speak with your Director. 我姓邓，中国台湾的Robert邓。请您们主任听电话。 B:Mr. Jones is not in right now. May I take a message? Jones 先生现在不在，您要不要留话? A：Yes. Could you ask him to call me at the Hilton Hotel， Room No. 579? 好，请转告他打电话到希尔顿店，579号房来找我，好吗? B:Certainly， Mr. Deng. Hilton Hotel， Room 579? 没问题，邓先生，希尔顿579号房吗? A：That’s right. Thank you. 没错，谢谢您。 词语 1.This is……我是……。在电话中说明“我是谁”时，是用“This is……”，而不是“I am”。 2.I‘d like to……等于“I would like to……”——“我想……”。“would like”为“want”的客气用法。 3.speak with …… 找……听电话;与……讲话 4.in 在(家、办公室)中。此处的“in”不是介系词，而是副词。 5.right now 现在。“right”为副词，意思是“正是”，为强调的用法。 6.take a message (帮人)留话。“take”是“记下;记录”，“message”是“口信;传话”。 7.No n. “No”是“number”的缩写，通常放在数目字的前面，表示“第……号”，如“No. 3”，即是“第三号”。 8. certainly adv. 当然可以;好(口语用法) 关键句型 CALLER：请转告他打到……找我 Could you ask him to call me at……? 这句型适用于找不到对方，或对方有事不能前来接听时，留下自己的联络处，请其回电。 “at”之后可接地点或电话号码。“could”是请求或征询时的助动词，用于请求、委托时，语气谦和客气。 同义句 Would you tell him to call me at……? Could you inform* him that I can be reached* at……? Would you have him get back to me* at……? inform v. 通知 reach v. 能联络得到 get back to (someone) 回(某人)电话 RECEIVER：他不在，您要留话吗? I take a message? 这句话适用于“某人”只是暂时不在，而仍会回来之时。请对方留话即表示自己将告知“某人”，请其主动联络，而不必劳烦对方再打来。“may”是用于请求或征询时的助动词，也可用“can”代替，不过“may”在语气上较为客气。 同义句 Mr. Jones is out* at the moment*. Would you like to leave a message? Mr. Jones is not available* right now. May I give him a message for you? Mr. Jones is away from his desk*. Can I take a message? out adv. 外出;不在 at the moment 现在;此刻 available a.是指“找得到人;在此处”的意思 away from one’s desk不在位子上 电话礼貌英语用语1、A Longer Message 记录较长的留言 2、G:I'm trying to reach Mr.White in Room 3301, but there's no answer.Could I leave a message for him? 旅客:我想和3301房间的 White先生通电话，但是没有人接，我能给他留言吗? 3、R:Certainly.The message is for...? 接待员:当然可以。请问您给谁留言......? 4、G:Bob White in Room 3301. 旅客:3301房间的 Bob White先生。 5、R:3301.Go ahead,please. 接待员:3301，请继续说。 6、G:Please tell Mr.White that the meeting in Beijing tomorrow has been canceled. I'll see him again in Guangzhou next Monday. 旅客:请告诉White先生明天在北京召开的会议取消了，我下星期一在广州与他见面。 7、R:I'm sorry,would you repeat that please? 接待员:对不起请您重复一下好吗? 8、G:Tell Mr.White the meeting in Beijing tomorrow is canceled and I'll see him in Guangzhou next Monday. 旅客:告诉White先生明天在北京召开的会议取消了，我下星期一将在广州与他见面。 9、R:Meeting in Beijing tomorrow is cancelled and you'll see Mr.White in Guangzhou next Monday. Is that right? 接待员:明天在北京召开的会议取消了，您将在下星期一与他在广州见面。是吗? 10、G:That's right. 旅客:是的。 11、R:May I have your name please,sir? 接待员:请告诉我您的名字好吗? 12、G:Bill Thompson. 旅客:比尔。汤姆森。 13、R:Bill Thompson.Thompson? 接待员:比尔。汤姆森 Thompson? 14、G:That's right. 旅客:对。 15、R:Is there anything else? 接待员:您还有别的事吗? 16、G:No,thank you. 旅客:没有了，谢谢。 17、R:I'll give Mr.White the message as soon as he returns. 接待员:White一回来，我就把留言条给他。 18、G:Thank you. 旅客:谢谢。 19、R:You're welcome. 接待员:不客气。 20、G:Goodbye. 旅客:再见。 |
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