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标题 物业管理员的岗位职责范本
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物业管理员的岗位职责范本（精选25篇）

物业管理员的岗位职责范本 篇1

　　职责：

　　1、做好现场物业管理相关的保洁、绿化、消防、公共设施、装修等综合查检和日常管理工作。

　　2、对日常业主及租户的装修进行检查和记录。

　　3、对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理。

　　4、完成报修复核、物业通知发放等物业服务相关的业务工作。

　　5、于突发事件发生时迅速应急支援。

　　6、熟练运用各类办公软件。

　　7、完成公司领导交办的其他工作。

　　岗位要求

　　1、熟悉国家及本地政府法规及物业管理行业规章制度;

　　2、诚实正直、品行端正、具有较强工作责任心、工作态度积极、服务意识强、具有亲和力;

　　3、良好的执行能力和沟通能力;

　　4、优秀的组织能力和团队合作精神;

　　5、思维周密、严禁，善于发现问题、分析问题、提出改进建议;

　　6、善于学习，业务及业务相关知识全面;

　　7、从事过物业管理工作或退伍军人优先录用;

物业管理员的岗位职责范本 篇2

　　职责：

　　负责公司管辖部分物业现场物业管理工作;

　　负责租户每月催缴通知单、发票、通知制作、送达等工作;

　　负责整理公司租户合同台账并与财务部门对接相关工作;

　　负责园区物业管理的日常管理工作。

　　负责物业所管辖的物业日常安全巡查工作及隐患整改落实;

　　完成公司、部门交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、管理类相关专业大学专科以上学历(物业管理专业优先)，具备1年以上物业管理和客服工作经验;

　　2、具备良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力;

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力，具有一定办公软件操作能力;

　　4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

　　5、持有物业上岗证、建构筑消防员证、驾照者优先考虑;

　　6、身体健康，年龄在30岁以下。

物业管理员的岗位职责范本 篇3

　　职责

　　1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　任职资格

　　1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;

　　2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力;

　　4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

　　5、熟练使用办公软件。

物业管理员的岗位职责范本 篇4

　　职责：

　　1、协助物业经理制订和完善项目物业管理及资产管理程序文件、服务规范和质控系统;

　　2、协助物业经理与当地街道、公安、消防、质安监等政府职能部门保持良好关系;

　　3、安全检查，及时排查安全隐患，处理所辖区内出现的紧急情况;

　　4、建立、健全物业档案和客户档案;

　　5、受理客户来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　6、管理保安、保洁等人员;

　　7、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　8、协助物业经理完成其他相关工作。

　　任职要求：

　　1、具有物业行业现场管理工作经验优先考虑;

　　2、具有良好服务意识、较强的沟通、协调和管理能力;

　　3、计算机办公软件操作熟练;有电工证、消防证及物业管理上岗证等优先考虑;

　　4、上海户籍，45至60岁，退休人员也可任职。

物业管理员的岗位职责范本 篇5

　　职责：

　　1、配合物业经理做好物业管理及物业服务工作;会招商。

　　2、受理投诉电话，及时反馈给物业经理，并及时做好与客户的沟通工作;

　　3、接待客户咨询，定期整理搜集客户信息，做好客户信息的归档工作，为运营提供基础数据信息;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件，与相关部门及时协调，制定预警机制和处理方法;

　　5、监督保安保洁的工作，协调和管理绿化等相关工作，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

　　6、负责物业公共区域的公共设施、设备的维护;

　　任职资格

　　1、专科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业;

　　2、三年以上中、大型物业管理相关经验;有招商经验优先。

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;

物业管理员的岗位职责范本 篇6

　　职责：

　　1、接受租户咨询，并耐心解答;受理租户投诉，做好投诉记录，及时将报障事项报工程部;

　　2、协助工程部检查工程维修单的完成情况;

　　3、负责公司物业的公共区域的安全、绿化、卫生巡查;

　　4、负责受理租户室内装饰报修申请，待审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为;

　　5、按放行规定和程序办理租户放行条手续;

　　6、负责各项租金、管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;

　　7、负责各项管理事项通知的派发及监督执行。

　　岗位要求：

　　1、企业管理、物业管理专业优先;

　　2、大专以上学历，品貌端正，良好的沟通协调能力;

　　3、有1年以上物业管理相关工作经验优先，持物业管理从业人员上岗证书;

　　4、能力突出者可相应降低要求。

物业管理员的岗位职责范本 篇7

　　1、熟悉物业管理法律法规,熟练使用办公软件;

　　2、负责项目部人员的入离职，项目考勤管理;

　　3、项目资料完善，对接上级相关部门;

　　4、负责部门文件、资料的管理与存档;

　　5、完成上级领导交办的临时任务。

物业管理员的岗位职责范本 篇8

　　1、按管理处要求，做好管理处日常接待，对房屋报修和用户反映的各类问题，要认真记录耐心解释，并及时汇报上级领导或反馈给有关部门。

　　2、按规定程序和要求，认真细致地办理入户手续，入户协议与住户登记表等要填写清楚，并按标准收取各项费用。

　　3、做好居民报修登记和维修后回访工作。接居民报修后，认真填写养护单，及时报维修人员，并回收当日已完工的养护单，做好维修台帐记录，完成维修台帐月报。

　　4、做好房管资料的记录工作和台帐记录，完善房屋管理档案，按幢、分户进行产权清册登记。

物业管理员的岗位职责范本 篇9

　　1、负责到园区处理各类租户个案(吊机安装、现场装修以及工程整改问题)并及时反馈处理进度;

　　2、接负责听租户电话，处理租户投诉，听取租户意见，并与公司各部门对接相关事宜;

　　3、负责协助前台客服对租户档案的建立和管理;

　　4、负责派发电费及租金发票，协助租户办理各种不涉及金钱往来的业务(如《__申请》、《__协议》);

　　5、负责处理园区租户装修违规、放货违规、广告违规的问题;

　　6、负责园区水电费、物业管理费、租金等费用的催收与跟进。

　　7、完成上级领导安排的其他工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇10

　　1.负责公司小区物业和商铺的交楼、入伙、装修、租赁合同手续的办理，以及管理费用和租金费用的催收工作，并每月做好资金费用报表交公司上级领导审核;

　　2.监督与维护公司的各项用水用电管理工作，全面负责对公司的供水及供电的情况进行检查，发现故障则了解故障的原因并及时进行故障排查和维修;

　　3.负责制定和完善物业设施、设备、环境、安全、消防等物业管理制度及操作流程，并组织实施;

　　4.负责处理小区物业和商铺业主的投诉和突发事件的处理工作，并适当做好妥善的安排，并形成文件向上级公司领导汇报;

　　5.严格执行各项规章制度，贯彻物管法、消防法规，协助相关部门处理好业主和租户的关系。

物业管理员的岗位职责范本 篇11

　　1、开展购物中心服务品质督导工作，提升客户满意度及服务品质

　　2. 负责购物中心物业、消防、本部门及外联部门工作协调

　　3. 负责项目费用预算的制定及控制

　　4.定期对所属员工进行考核，及时掌握员工思想情况

　　5. 指导监督购物广场清洁卫生、绿化养户、工程维护、治安监控、消防设施、环境状况、治安消防巡视等

物业管理员的岗位职责范本 篇12

　　职责：

　　1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责物业管理区域内品质检查;

　　3、负责各项费用的收取、催缴;

　　4、完成考勤及各项计划的上报;

　　5、开展业主满意度调查;

　　6、开展社区文化活动;

　　任职资格：

　　1、年龄40岁(含)以下，管理类相关专业中专以上学历，具有3年以上物业公司同岗位工作经历;

　　2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力;

　　4、工作踏实，责任心强，能承受工作压力;

　　5、熟练使用办公软件。

物业管理员的岗位职责范本 篇13

　　1、监管、巡查所管辖区域内各项安全隐患，及时有效上报及跟进;

　　2、负责及跟进租户报修、投诉、回访;

　　3、物业费的收缴、催缴工作及来访人员管理;

　　4、负责租户资料收集及日常维护工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇14

　　1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。

　　2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。

　　3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。

　　4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。

　　5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。

　　6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。

　　7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求，掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划，监控使用。

物业管理员的岗位职责范本 篇15

　　1、负责制定办公楼、商场物业年、月、周工作计划。

　　2、负责制定办公楼商场各项安全规章制度并监督执行。

　　3、负责办公楼、商场水电维修、维保等工作。

　　4、负责处理突发性事件。

　　5、负责与相关政府部门进行工作对接。

　　6、配合商管经理做好部门日常管理工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇16

　　1、 熟悉管辖区域物业的基本情况，熟悉各项管理费用的收取标准及操作流程，负责所管楼宇物业日常管理工作;

　　2、 受理业主咨询、来访、报修、投诉等接待管理;

　　3、 做好环境卫生、绿化养护、公共设施、协防、经营网点等日常监督管理工作;

　　4、 负责为业主办理入伙、入住、装修手续，初审住户装修申请，并报上级审批;

　　5、 做好抄表、收费工作，采取措施对拖欠费用的业主进行追收，完成收费率。

物业管理员的岗位职责范本 篇17

　　1、受理园区租赁用户来电和报修，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;做好各类费用追踪台账;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇18

　　1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到

　　2、建立、健全业主资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作;

　　3、完成租金、管理费、电费等相关费用的催缴和对客户的解释工作;

　　4、负责物业区域内客户服务，接受和处理客户投诉，并予以记录、跟进，及时向部门经理报告;

　　5、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;

　　6、每日巡视辖区，对辖区内一切异常情况进行记录，并协调相关部门尽快解决;

　　7、 处理突发事件。

　　8、完成领导交办的其它工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇19

　　1、服从部门领导的管理和工作安排，按时完成所交付的各项工作任务;

　　2、定期发放缴费通知单，全力跟进所管辖区域的商户租费缴交情况;

　　3、是各类投诉、纠纷的处理人，如无法妥善处理应及时向上级汇报;

　　4、及时传达公司的政策、制度、通知等，并将反馈意见汇报部门领导;

　　5、严格推行“门前三包”管制，形成商户自觉遵守的良性管理氛围;等等。

物业管理员的岗位职责范本 篇20

　　1、依照物业服务合同的约定，组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作;

　　2、根据物业管理法规、规定和合同的约定，制订项目清洁保养、安全保卫管理服务详细计划和方案，保障租户的方便、安全，环境优美、公共秩序的良好;

　　3、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜;

　　4、负责制定项目管理处各项规定、作业规程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行;

　　5、制定保洁部年度工作计划、年度培训计划、月度工作计划，审核安保相关计划，拟写本年度部门工作总结;每月25日前做好下月工作计划及员工排班表、做好下月部门申购;每月5日前做好上月的工作总结、考勤的汇总;

　　6、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;

　　7、负责抓好员工岗位纪律，重视员工业务培训，提高管理人员工作能力与水平;

　　8、严格执行公司定员定编计划，对应聘员工进行面试、挑选、培训以确保管理处工作人员的素质和运作具备足够的人手;

　　9、负责协调现场各岗位人员的作业安排，保证管理处工作人员的工作效率，控制管理处运作成本;

　　10、 负责对安全保卫及日常清洁保养工作进行指导、监督，核查各项质量记录;

　　11、负责监督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情况，节省开支;

　　12、负责保洁员工业务技能培训、日常考核;并监督、指导清洁设备、材料的正确使用;

　　13、负责根据公司制定的应急预案，做好保洁部的应急预案响应准备，突发事件按应急预案执行。

　　14、完成公司领导交办的其它任务。

物业管理员的岗位职责范本 篇21

　　1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作;

　　2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平;

　　3、负责与商场租(客)户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见;

　　4、负责商铺日常租金催缴工作;

　　5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。

物业管理员的岗位职责范本 篇22

　　1.处理客户诉求

　　2.前台接待与手续办理

　　3.每日楼层巡查并报修

　　4.整理项目体系资料与仓库管理

　　5.配合甲方完成相关业务

物业管理员的岗位职责范本 篇23

　　1、负责小区日常事务的管理;

　　2、受理、处理用户的服务需求与投诉;

　　3、对保安、清洁、绿化、维修等工作进行日常检查、监督、指导;

　　4、负责小区相关费用的催缴。

物业管理员的岗位职责范本 篇24

　　1、负责区域内客户档案建立与完善、客户服务工作;

　　2、负责区域内环境、保洁等管理与监督;

　　3、协助项目负责人落实业户满意度调查、服务质量调查;

　　4、协助项目负责人处理辖区客诉的处理;

　　5、协助项目负责人对辖区物业管理与服务质量的改进和提升;

　　6、协助项目负责人开展区域内物业费用催缴工作;

　　7、完成领导交办的其他工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇25

　　1、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。

　　2、掌握和采集市场商户经营信息，及时为商户解决物业方面的问题。

　　3、与商户建立良性的沟通渠道。

　　4、公司交办的其它工作。
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更新时间：2025/2/11 19:25:45