| 标题 | 物业公司岗位职责制度 |
| 范文 | 物业公司岗位职责制度（通用4篇） 物业公司岗位职责制度 篇11、负责业主来访、投诉及工程报修的接待、派工、回访工作。 2、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施采购。 3、对库房物资和其他物资进行管理，建立物资台帐。 4、做好本部门员工的`考勤、考核管理。 5、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏。 6、负责本部门各类通知、公函、报告的收发。 7、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报。 8、协助主任组织开展社区文化服务。 9、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释。 10、完成本部门安排的其他工作。 物业公司岗位职责制度 篇2一、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全。 2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务。 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作。 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作。 5、负责做好综合管理费收取工作。 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力。 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录。 8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。 二、保安班长岗位职责 1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象。 2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品。 3、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况。 4、按照保安部制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。 5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系。 6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报。 7、团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。 8、完成公司下达的其他任务。 四、保安员岗位职责 1、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况。熟知本人责任区域内地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理。 2、保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌。 3、负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的'出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区。 4、负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。 5、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。 6、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。 7、负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题。 8、对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。 9、严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范。 10、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。 11、加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序。 12、积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。 三、消防员（保安员兼）岗位职责 1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法。 2、积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用。 3、物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避。 4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因。 5、加强辖区内动用明火的控制和管理。 四、监控值班员岗位职责 1、严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。 2、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的维修。 物业公司岗位职责制度 篇31、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度。 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函。 3、负责传达公司文件、通知及会议精神。 4、检查监督本辖区工程维修、保安、清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理。 5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作。 6、随时掌握物业管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量。 7、抓好本部门的'组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划。 8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调。 9、认真完成公司交给的其他任务。 物业公司岗位职责制度 篇41、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况。 2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用。 3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务。 4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的.工作情况。 5、负责对外包服务过程进行监督管理。 6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。 |
| 随便看 |
|
范文大全网提供教案、简历、作文、工作总结等各类优秀范文及写作素材，是综合性免费范文平台。