| 标题 | 物业管理公司岗位职责 |
| 范文 | 物业管理公司岗位职责（精选31篇） 物业管理公司岗位职责 篇11、负责物业方面的日常管理工作; 2、对本物管中心(处)的环境卫生、保洁、消防、安全防范、公共设施、供水供电、费用开支等工作实施全面管理、控制; 3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率; 4、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系; 5、做好外部相关部门的联系和协调工作，构建良好的外部关系; 6、负责处理本物管中心的重大质量问题、安全问题、突发事件事故，并组织实施纠正、预防和改进活动; 7、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作; 8、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动; 9、完成公司领导交给的其它任务。 物业管理公司岗位职责 篇21、负责物业服务中心的全面工作，完成公司下达的各项任务指标。 2、熟悉物业管理相关法律法规，做好物业项目各项管理工作。 3、对物业项目的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理等各项工作实施全面管理。 4、制订部门工作计划并组织实施，定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。 5、负责处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。 6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。 7、配合有关部门做好安全防范等工作。 物业管理公司岗位职责 篇31.负责租户违规行为、物业经营环境、公共设备设施、商铺消防安全巡检工作，并填写相关巡查报告; 2.负责商铺档案管理、水电表管理、商铺交接跟进和空置商铺巡检工作; 3.负责对装修商铺、临时施工的跟进，协助工程部验收工作; 4.协助处理现场各类突发事件，完成领导安排的其他日常工作。 物业管理公司岗位职责 篇41、审核商家装修设计方案并监督实施，协调装修过程中各项需整改的工程问题; 2、负责商场公共设施设备的日常巡查，发现问题及时处理与解决，并按流程给予及时反馈; 3、负责商场公共区域及各商家能耗抄表工作与能耗核算工作; 4、负责商场工程资料的收集、分类、整理、归档工作; 5、商场应急维修和突发事件的处理; 6、完成领导临时交办的工作任务。 物业管理公司岗位职责 篇51、负责检查，监督保洁、安保、绿化日常工作，保证有序开展，提高工作效率; 2、每日巡查园区道路秩序情况，负责园区安全秩序维护 3、负责落实、跟进客户日常投诉、质询的处理情况; 4、负责收集、整理业户需求等各类信息(主动或被动信息)并做好记录、处理、跟踪、回访工作; 5、定期检查管理处各岗位服务质量及运行情况，形成书面记录及合理化建议上报经理审核 6、配合政府有关部门做好法律法规、计划生育、安全生产、便民宣传等工作; 7、拟定通知(停水停电)、温馨提示(恶劣天气防范、预防公共卫生措施、消杀、防止高空抛物、禁止堵塞消防通道、文明养犬、消除噪音扰民等)、对外文书(函件或复函、报告等)上报物业经理审批同意后盖章张贴、发放; 8、每天对园区进行全方位巡查，发现问题及时协调处理; 9、及时收集、更新与园区业务相关的便民服务信息; 10、负责对各外包服务供方服务质量的监督工作; 11、完成领导交办的其他工作。 物业管理公司岗位职责 篇6(1)协助主管开展产业园项目日常管理工作，保障项目安全稳定有序运作 (2)负责项目资产管理，包括：督导维持公共环境和秩序、确保设施设备正常运作、管控公共能耗，处理各类突发事件 (3)负责项目物业管理合同执行的合规稽核 (4)协调、配合入驻客户的进驻服务和管理，包括接房、装修施工、跟踪服务、客户关系维护协调等 物业管理公司岗位职责 篇71、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通; 2、负责客户接待来访，做好相关登记工作; 3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理; 4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理; 5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票; 6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。 7、协助招商工作; 8、完成上级领导交办的其他工作。 物业管理公司岗位职责 篇81、负责组织实施各项目品质督导，包括常规督导、节点督导和其他专项督导等，监督、评价各项目的服务品质; 2、负责公司客户关系系统的管理和维护，协调和处理客户服务相关事务，提高客户满意度; 3、负责督导业务培训开展及培训课件的开发优化; 4、负责外包服务供应商的履约监管; 5、负责各项目节点管控流程的培训及工作指导; 6、负责公司质量、环境、职业健康安全体系贯标; 7、负责公司智慧管理平台搭建与运营管理; 8、开展物业服务模式落地、属地客户关系研究; 9、协调资源解决项目的疑难杂症和管理难点，提供相应的专业支持，制定品质系统能力的提升的策划方案并推进; 10、识别片区公司现状，制定品质体系文件的内容撰写; 11、协助上级制定品质系统人才梯队的搭建、人才的筛选和任用，并提供合理化的品质改进建议。 物业管理公司岗位职责 篇91、负责物业管理建议书、方案、招投标与物业管理服务合同等文件的管理跟进及开标答辩工作; 2、负责参与拓展项目招投标工作和有关内外部公共关系的建立维护工作;。 3、负责参与并跟进项目拓展过程中不同期间的沟通与谈判工作; 4、负责项目拓展过程中根据有关要求履行有关文件资料的报备、报批、建立和完善工作; 5、负责公司的交流调研并出具各项目的市场分析报告; 6、负责对分公司市场管理有关各类工作优化和改进的建议和提议工作; 7、负责公司品牌推广方案的指定、组织与落实。 物业管理公司岗位职责 篇101、具备大型商用楼物业设备管理经验，对处理机电、空调、监控、电梯等工作有一定经验; 2、负责公司物业修缮等各类维护、维修工作，装修施工现场的监督及验收工作; 3、负责日常安保管理，突发事件处理，采取应急措施，保证设施设备的正常运行; 物业管理公司岗位职责 篇111、对管辖范围行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、治安、维修、接待等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调领导送发物业管理方面的文件。 5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理。 6、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 7、按接待来访规定，做好来访登记。 8、熟悉物业管理专业相关法规、政策、擅长公文写作、电脑操作。 9、完成本职及上级领导临时交办的其他工作。 物业管理公司岗位职责 篇121、配合客服主管处理日常事务; 2、负责专区内环境管理相关工作,按时巡视相关区域 3、具体开展租户服务方面的工作,包括业户入伙、装修、联系、投诉处理、接待工作及租户管理工作; 4、保持与租户的联系和相互沟通; 5、负责专区内突发事情的应急处理。并及时报告相关业务部门负责人; 6、负责专区內设备、设施的管理和分配使用; 7、完成上级领导临时交办的其它工作。 物业管理公司岗位职责 篇131.根据公司战略及经营目标，了解并参与年度商业计划，培养经营管理能力与思维; 2.参与公司各项核心业务，协助制定前介项目物业管理方案、参与资产经营策略研究、市场研究及项目拓展等; 3.参与物业项目全过程管理，协助开展物业项目品质提升、客户关系维护、资产经营落地、社区文化活动策划等工作。 物业管理公司岗位职责 篇141、认真执行公司规章制度和工作程序，保护好物业住宅业主的人身、财产安全;同时做好对客服工作，保障公司正常运营秩序，维持管辖区域通道的畅通。 2.维护管理区域内的安全次序，包括治安、消防、清洁卫生、环境绿化、车辆管理、公共设施设备不受侵害、丢失、损坏，发现违章、损坏和不安全因素及时处理汇报。做好管理区域内的消防安全，熟练掌握消防设备器材。 3.完成上级领导交办的其它工作。 物业管理公司岗位职责 篇151、维护业主档案，与业主建立良好关系; 2、配合公司开展社区文化活动; 3、负责所管区域的日常巡检、报事跟进、业主投诉及物业费催缴; 4、协助项目经理开展其他专项工作。 物业管理公司岗位职责 篇161.接受片区经理的领导，具体项目的领导及项目管理工作。 2.负责项目接管前后的整体策划和组织实施。 3.严格依据公司制定管理指标和经济指标对项目各项工作进行总体监督，检查和控制，并负责制定本项目基层员工的绩效考评标准，以此管理各级人员。 4.负责项目人力资源的总体控制与管理，合理配置资源以满足服务要求，负责项目员工的人事任免等工作。 5.负责监控和管理项目各种成本，费用支出，有效控制小区的能源使用量，并负责审批各部门的物品使用计划，保持财务运作收支平衡，提高经济效益，来源节流。负责统筹，管理和跟进业主欠费的催收工作，保证物业管理费和各种费用的收费率。 6.完成区域完成总经理交办的其他工作。 物业管理公司岗位职责 篇171. 负责辖区环卫的日常管理工作。 2. 负责对辖区的环境卫生、绿化环境进行检查。 3. 负责辖区内垃圾的收集、中转及配合垃圾清运工作。 4. 负责定期实施辖区内各类清除活动。 5. 完成上级交办的其他工作。 物业管理公司岗位职责 篇181、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力; 2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系; 3、制定项目年度物业管理预算方案，协调管理第三方物业公司的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 4、妥善处理紧急及突发事件; 5、负责协调楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修; 6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况; 7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作; 8、负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。 物业管理公司岗位职责 篇191、责任心强，熟悉安全制度 2、于物业小区、商业门岗及各指定的警卫岗; 2、遵行保安队长指示，负责安全警卫，确保辖区安全; 3、根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作; 4、严格按照验证制度，防止未经许可的车辆、物资擅自进入区域，维护辖区的治安; 5、做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放; 6、及时处理区域内发生的各种突发事件并及时报告; 7、物业小区治安巡查、违建警告上报等工作。 物业管理公司岗位职责 篇201、主要负责物业项目管理; 2、负责检查监督部门执行公司各项规章制度及相关规定，确定各项目的具体工作方案，并对实施过程进行监控; 3、负责监督、指导片区的教育培训工作; 4、负责现场卫生质量监督检查、评估、绩效考核; 5、负责对本部门人力、物料、综合行政成本的审核及监控工作; 6、负责每月对各组现场清洁服务质量的监控，并对不良原因进行分析，提出纠正预防措施; 7、保持与公司各部门之间工作的协调与沟通; 8、协助上级建立并维护与政府相关部门的友好合作关系。 物业管理公司岗位职责 篇211、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标; 2、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪; 3、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。根据公司应急预案要求，很好的处理突发应急事件; 4、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。 5、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、公安派出所等相关单位的关系; 6、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核。 物业管理公司岗位职责 篇221、在物业部经理领导下，负责本大厦日常管理之分管工作，负责落实、执行; 2、负责办理租户收楼手续，跟进遗漏工程; 3、办理新租户进场及退场手续，解决新租户进场遇到的实际问题和困难 4、受理客户电话、书面及口头投诉事项，跟进处理情况;对事项进行记录、整理分类，并及时向上级领导汇报跟进及处理情况 5、向客户解释说明物业服务中心的有关管理工作细则、管理公约、用户手册等 6、每月向客户派发缴费通知单并跟进催收租金、管理费、电费; 7、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报; 8、处理与租户往来中的各类事项，及时收集客户的相关信息并向上级汇报; 9、每天巡查大厦各设备、设施，卫生清洁并作记录及落实跟进; 10、完成上级领导或公司临时安排的其他工作。 物业管理公司岗位职责 篇231、负责非经项目调研，出具调研报告，以及关系维护、项目接收管理相关工作; 2、参与市场招投标项目合同有关内容的测算、撰稿; 3、负责所属子公司物业项目监督、管理、指导，提升项目物业管理品质; 4、协调上下级关系。 物业管理公司岗位职责 篇241、负责公司全国各区域尾盘的销售工作，包括车位、商辅等。 2、分析现有各项目业主的购买意向，并针对需求业主精准销售工作开展。 3、收集整理尾盘区域性需求客户信息，并开展营销工作。 4、各销售款项的结算推动和回款工作。 5、负责全民营销方案制定及推动工作，组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作，并对其进行较专业化的培训。 物业管理公司岗位职责 篇251、全面实施综合管理贯彻执行各项规章制度和操作流程; 2、做好项目管理工作制订年度、月度工作计划并组织实施业务上接受总经理和上级部门的指导和监督; 3、负责检查、监督项目各项制度的执行情况; 4、合理调配人员协调各岗位的分工协作责任到人确保工作顺利完成; 5、负责对项目工作的管理和提升协调处理违章工作落实安全、防火工作确保经营秩序的稳定; 6、认真完成领导交办的各项工作任务。 物业管理公司岗位职责 篇261、协助物业管理部开展住宅物业各项工作，并及时汇报工作进度; 2、做好重要客户关系建设和维护工作，并根据公司发展需要开展项目对外拓展工作; 3、负责住宅物业各项目工程管理、维护、改造等相关工作的监督和管控; 4、负责住宅物业各项目招投标管理工作的统筹和推进。 物业管理公司岗位职责 篇271、管理所在区域日常清洁工作; 2、确保公司日常运作 3、定期走访客户，听取客户对保洁工作的意见; 4、负责对下属的管理、指导、培训、激励; 5、管理物料的采购和库存; 6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。 物业管理公司岗位职责 篇28在上级的直接指导下负责对大厦及周边区域进行统一检查。 主要工作职责包括但不限于： 负责巡查大厦及周边区域，以确保其保持清洁、有序且安全; 根据值班团队经理的指示，执行具体行为。 确保所有设施正常运行，包括自动扶梯、电梯及货梯; 上报任何突发事件及保养故障，如有必要，应以口头及书面两种形式上报; 严格遵照操作手册、预防措施手册及其他管理原则里规定的指导及流程; 对正在进行的保洁及保养修理工作进行监督; 物业管理公司岗位职责 篇291、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。 2、负责定制并执行公司的各项工作计划。 3、负责跟进落实工作中的重大投诉等事项。 4、负责对员工的入职、转正、内部调岗、晋升、离职等手续进行审核、审批。 5、负责对应急事件、突发事件的处理，做好纠正及预防工作。 6、完成公司领导交办的其他工作。 物业管理公司岗位职责 篇301.积极参加公司客服条线培训，提高专业技能; 2.热情接待业主/使用人和来访客人，对业主/使用人的投诉耐心解释，按时上报详细记录，并及时处理; 3.做好回访记录; 4.负责对小区内公告栏内容的制定及管理，建议小区内标识的设立及取消; 5.协助小区内勤做好各类费用的收缴催缴工作，确保小区收费率; 6.协助安排维修人员及时上门维修，做好记录并存档; 7.对业主和住户违反业主公约的行为进行劝阻、协调和公示宣告，督促业主配合小区的环境建设工作。 8.与管理区域内的业主和住户的沟通交流，听取意见，协助开展社区文化建设活动。 物业管理公司岗位职责 篇311.主持物业部的日常经营管理，全面负责人员财产安全和员工培训工作，组织实施公司总部决议，完成各项工作目标，并将实施情况向公司总部报告。 2.制定并组织实施物业部年度经营管理计划和财务方案及落实，并监督各部门执行。 3.按照公司总部决议的要求，拟定设置、调整或撤销内部管理机构的具体方案。 4.经公司总部审批同意，并依照有关规章制度决定对员工的奖惩、升级、加薪、辞退。 5.按照总部相关规定的相关权限，对物业员工的加班、请假、调休假事进行最终确认。 6.参加总部各类会议，落实会议精神，组织召开本部门的各种会议。 7.贯彻执行公司总部相关规章制度，使物业各专业部门的执行情况达到要求。 8.负责物业部各专业工作流程及标准的制定和完善。 9.严格贯彻执行物业部的各项操作程序，监督、检查各部门工作及服务质量、标准完成情况。 10.对服务中发现的问题及时监督整改并落实。 11.负责物业部重大突发事件和紧急事件的组织处理。 12.在职责范围内对外代表物业处理各项业务。 13.完成公司总部交办的其他工作。 |
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