标题 | 工作中无小事读书心得体会 |
范文 | 工作中无小事读书心得体会(精选3篇) 工作中无小事读书心得体会 篇1每个行业,都有自己的行业特色。每个企业,都有自己的企业文化。每个人,都在工作中有自己的岗位,在生活中扮演自己的角色。没有人希望庸庸碌碌,得过且过的了此余生。然而,当我们对一些平凡琐碎的工作缺少热情,敷衍了事,当我们开始为自己的默默无闻而自怨自艾,怨天尤人时,我们是否想过是什么阻碍了我们的发展?是什么让机会从我们身边溜走? 读了《工作中无小事》这本书,让我深有感悟。它告诉我们要做一个优秀的员工就要“即使是小事也要做到最好”,要“拒绝浮躁,做事不贪大” ,要明白“工作中无小事”,“把每一件简单的事做好就是不简单”。 我想,没有人愿意在电闪雷鸣的夜晚,从温暖的被窝里出来,去基站检查和抢修;没有人愿意在风和日丽的节假日,放弃和家人的团聚,而坚守在运行设备前;没有人愿意在紧张忙碌的辛劳后,仍然加班加点,继续为客户提供满意的服务;然而,我们选择了移动通信这个行业,我们就必须接受它的全部,不仅仅只是享受它带来的利益与快乐,也应该包括辛劳和危险。它特殊的工作要求决定了我们必须这样做,而且必须做好。我们必须认认真真,踏踏实实地去完成每一项工作,重视每一件小事。因为我们知道,哪怕是小到客户的一句咨询,小到客户经理言行举止的一个细节,在移动通信行业都是不容忽视的。在客户服务中,一句客户咨询得到不满意不耐心的回复,会让客户产生转网的念头。客户经理一个粗鄙的动作,会让你失去一次营销的机会。 移动通信这个特殊的行业,它要求我们在网络建设维护中,在为客户提供服务中,没有任何条件可以谈,也没有任何抱怨的理由和借口,要秉承“追求客户满意服务”的服务宗旨。它要求我们在工作中要对自己的言行负责,对同事的言行负责,对整个移动用户群负责。它要求我们无论在任何时间、任何地点、任何情况下,都要全力以赴地在最短的时间内处理好各种投诉。 成功不是偶然的,有些看起来很偶然的成功,实际上我们看到的只是表象。正是对一些小事情的处理方式,已经昭示了成功的必然。小事如此,大事亦然。“工作中无小事”所体现的正是这种要求人们必须具备一种锲而不舍的精神,一种坚持到底的信念,一种脚踏实地务实态度,一种自动自发的责任心,一种全力以赴的执行力。所以,工作中无小事,应该是每个移动人所应该具备的行业素质。 工作中无小事读书心得体会 篇2自读书活动开展以来,每天都会安排点阅读时间。在这段时间的学习中,让我感触最深的就是其中名为《工作中无小事》一段章节,它让我对自己的工作又有了新的认识! 书中说道:每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。记住,工作中无小事。所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,唯一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事。 其实,每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的。士兵每天所做的工作就是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械等小事;饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫房间、整理床单等小事;你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事。你是否对此感到厌倦、毫无意义而提不起精神?你是否因此而敷衍应付,心里有了懈怠?这不能成为你的借口。请记住:这就是你的工作,而工作中无小事。要想把每一件事做到完美,就必须付出你的热情和努力。 朴实而又中肯的话语,却道出了我们不愿面对的事实。我们大多数人总是在抱怨现在的工作,却又忽视或不重视工作中的那些“小事”。读完这段章节,让我感慨颇深!我们应该从现在开始重视我们自己的工作,因为我们每个岗位都是平凡而又重要的! 就拿文员的工作来说,日常工作就是:接电话、写报告、整理资料、做考勤、整理资产、体系改进工作、汇总各类检查报告或评估表格等等等等,枯燥而又乏味!她们一味的传达、沟通、协调,有的文员因为部门分布较多,一件事要重复好几遍,光打几通电话就已经气喘吁吁。你可能会说:就这点小事,发邮件不是就可以了吗?但事实是,很多人因为忙或者其它各种原因,不能及时的收到或看到邮件,导致未能及时收到部门工作要求,影响工作效率。为做好工作,就要多方考虑,尽量传达到每一位要传达的人员,保证部门的工作质量。工作中无小事!虽然每天都在接着电话,但是正是这些普通的举动,协调了员工的各类问题,沟通了各部门之间的芥蒂,衔接了整个部门的日常运行。 工作中无小事!我们会努力做好每一件事情,认真完成每一项工作,为公司,更为自己而努力! 工作中无小事读书心得体会 篇3在认真阅读了《工作中的自我修炼》一书后,我感觉自己收获很大,得到了很多人生中的启迪、工作上的启发和生活中的启示,对于我做好自己的工作提供了很大的帮助。 首先,我们对于自我修炼要有一个正确的认识。工作本身就是一种自我修炼,而自我修炼也是把工作做好的基础。在我们日常的观念中,往往把自我修炼当做一个被动的过程,领导的严格要求促使我们自我修炼,工作上的实际需要迫使我们不得不进行自我修炼。在这样的一种观念下,我们只是硬着头皮来迎合这些要求,不情愿甚至是带着排斥的心态进行着自我的提高,这样的自我提高肯定是收效甚微,无法发挥其应有的作用。 自我修炼,强调的就是要有一个自主性,这就要求我们用心工作,用心去发现自己的问题,自觉、独立的进行有针对性的自我修炼,从而提高自己的能力,从而能够达到工作的要求和领导的期望,这才是我们应该做且必须做的。 其次,自我修炼也要注意一个方式方法的问题,条条大道通罗马,但其中肯定有着一个最佳的捷径。在自我修炼这个方面,很多的成功者们都有着自己独到的见解和行之有效的方法,这就是我们要借鉴的捷径。董事长向我们推荐这本书,就是希望我们可以向这些成功者们学习,学习他们的思想,学习他们的方法,从而可以尽量少走弯路,尽快的成长和提高。对于这本书的学习就肯定不能三天打鱼两天晒网,更不能一阵风,要坚持的学习,深入的学习,认真的领悟其中的 精髓,升华其中的思想,把其中的成功经验转化为自己的学习成果,这样我们的学习才算是取得了成功。 最后,我们还要牢记学习的目的所在。学习这本书,就是为了要提高自己,决不能为了学习而学习,应付公式。也不能只学皮毛而不予以应用,这样的学习就没有了实际的效果。我们要学习到的成果认真总结,在工作中好好地应用。应用我们所学到的思想提高自己的工作能力,应用我们所学到的方法来指导我们把工作做到更好,这才是学习的目的所在。 通过学习《工作中的自我修炼》这本书,我才意识到自己在工作中存在的一系列问题。但是我相信亡羊补牢尤未晚,在以后的工作中,我一定努力的学习贯彻这种精神,养成良好的工作态度和正确的工作习惯,积极主动的发现自己的问题和弱点,认真踏实的进行自我修炼,提高自己的工作水平和业务能力,把工作做好,一定不辜负领导的要求和希望。 |
随便看 |
|
范文大全网提供教案、简历、作文、工作总结等各类优秀范文及写作素材,是综合性免费范文平台。