标题 | 保安培训个人心得体会 |
范文 | 保安培训个人心得体会(精选3篇) 保安培训个人心得体会 篇1若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。 在礼仪培训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。 “礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中,称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以最好的状态对待工作,是做好服务的关键。工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说“礼多人不怪”,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。 一个公司的成功和辉煌,与她的员工有着不可分割的联系。贯穿整个中国移动,这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍,而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未来--“争创世界一流移动信息运营公司”,做市场的“主导者”,技术的“引领者”,服务的“佼佼者”. “正德厚生,臻于至善” “正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。 “折旧岁月,增值人生” 这是财务部会计核算室的口号. 从好奇到认知,再从认知到感悟.每天,我都快乐地享受着各位同事给我带来的那份进步的欣喜。我在财务部实习的过程中,一些看似平凡、不经意的小事,都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠释:具备扫一屋的能力,才能培养起扫天下的雄心与壮志,量的累积才会孕育出质的飞跃。虽然在飞跃的过程中岁月不知不觉地流逝,但是,在岁月流逝的缝隙中人生却已悄然升华. “先做人,再做事” 在我们刚刚离开纯真的校园参加工作时,我们要思索:自己到底要做个怎样的人?我觉得,在新的工作岗位上,我们需要谨慎的做自己,从德从礼,然后再做事,让自己、给领导、给同事、给所有人都留下一个好印象。万事德以先,只有做好了人,才能做好事. “活到老,学到老” 实习的过程在某种程度上也是一个偷师学艺的过程,因为作为新员工,不可能有太多实质性的工作交给我们来做,老员工多半人都有一大堆自己的工作,也没有太多空闲来教我们,因此很多时候我们必须学会自己去看去揣摩,通过观察别人来自己学习。 “善于总结” 总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在移动的实习生活很丰富,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做总结,经常写实习报告,希望自己的收获更多更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的企业文化及业务有了更多的了解,让我的收获更丰富。 保安培训个人心得体会 篇2前段时间,公司对新员工进行了一次为期十天的集中培训,感觉很有意义、受益匪浅。从大的方面讲,对员工进行经常性培训是适应公司不断发展的需要,是进一步提升公司管理水平的需要;从小的方面讲,这种集中培训可以使广大新员工更好地融入企业文化,更快地适应岗位工作,起到了为公司发展凝心聚力的重要作用。 通过这次集中培训,我对公司的各项规制度有了整体了解,对公司的企业文化有了初步认同,对企业的发展前景有了宏观的把握。虽然是一名任职不久的保安工作人员,但也深切感受到公司规范化、人性化的管理机制,以及蓬勃向上的发展活力,从而进一步提高了自己作为公司一员的责任感和自豪感。 通过这次集中培训,我深刻认识到,在公司员工只有职责分工上的不同,没有工作要求上的松严之别。作为一名公司保安人员同样要坚持“高标准,严要求”,要全心全力地做好公司“门面活儿”,为公司的健康运转和更快发展履行好个人应尽职责。 要在上岗警容风纪上严格要求。在个人仪表、站岗形象、岗上记录、岗位卫生等各个方面,都要坚持从严要求,要有一种“眼里不揉沙”的责任意识,到岗就要做到“四勤”:腿要勤,多走动、 多巡逻,确保巡查无“盲区”;眼要勤,勤于观察,善于发现问题,哪怕是再细小问题也不能放过,及时消除各类安全隐患;嘴要勤,多请教、多请示、出现情况及时汇报;手要勤,做好门禁记录和工作记录,善于总结,善于不断改进工作。 要在熟悉本职工作上严格要求。要对公司内的重点要害部位、重点监控区域做到了然于胸,对于一些易发生安全事故、易失窃的环节,要加快熟悉周围环境,安全路线。要有高度的职业敏感性和责任心,在巡逻中做到细心、用心,善于发现苗头性问题,做到防患于未然。对于岗上一般性事件及应急突发事件的处置方法,要熟悉各种应急突发事件的处置流程,坚持重大事件及时上报不隐瞒。 要在维护和谐工作环境上严格要求。要与本科同事、其他公司同志之间建立良好的关系,在工作上要经常沟通,互相支持,为公司领导和同事们服好务;同时,注重加强个人修养,在严格执行公司各类安全保卫工作规章制度的同时,坚持“微笑保安”、“服务保安”的工作理念,维护好公司团结和谐的整体工作环境。 总之,借此次培训之机,下一步自己将在着力提升业务能力和综合素质方面下功夫,以更强的主人翁意识、更强的责任意识、更强的服务意识做好本职工作,为公司的不断发展壮大做出新的更大的贡献! 保安培训个人心得体会 篇320年7月16日至18日我们河曲教育界的中小学教师,校长,局领导一行40多人去烟台参加了为期三天的第六届中小学语文“主题阅读实验研究”课题研讨会,短短的三天时间里,除了开幕式闭幕式、领导讲话的惯例外,我们听了17节主题阅读示范课。观看了一场国粹小学的第一届主题诗会。 三天的培训结束了,说实话,培训的时候觉得是累的,因为好久没有全神贯注的坐在那里,突然间一下子紧绷起来,真有点不适应。但是又不能不说是有收获的。真是如沐春风,如饮甘泉,获益匪浅,虽然学习时间很短,但他们带给我们的震撼却深远悠长使我更加深刻的认识到以后如何进行扎实有效的语文阅读教学活动,三天的学习信息量非常大,实践性非常强,使我对新语文主题阅读有了初步的了解,也对语文教学的本质问题有了进一步的认识。现将三天所学所思与大家分享 1、进一步认识了主题阅读的意义及必要性。课外阅读已经成为提升学生语文素养的一条重要途径,但是由于学生阅读时间有限、没有良好的读书习惯、阅读内容鱼龙混杂、教师指导缺乏有效性等主客观因素的制约,课外阅读一直缺少抓手和着力点。主题阅读应运而生。所谓“主题阅读”,是指围绕一个主题,在充分重视学生个体经验的基础上,通过具有共同主题的多个文本的理会研习和碰撞交融,在重过程的生成理解中,实现文本主题意义建构的一种开放性的阅读实践活动。它主张在实际阅读实践中,将内容零散、形式单一但却有着共同主题的阅读文本重新作一番精心的整合。这里的主题,可以是思想主题,也可以是知识主题或文化主题。聆听了刘宪华校长和专家们关于“主题阅读”的报告及专家点评,我被她“塑造心灵的阅读”的全新思想所折服,被她“一主两翼”的课程体系所吸引,为她“以藤串瓜,整体施教”的单元主题阅读教学法而惊叹——这是一个孩子们真正需要的语文的精神世界,这是一种语文教学的至高境界,这是一场语文教学的新革命! 2、主题阅读的特点是以单元为单位组织教学,而不是一篇课文一篇课文地去教。单元主题好比一根藤,文章好比藤上的瓜,以“藤”串“瓜”,进行整体设计。主题单元教学必须吃透教材,整合教材,找出单元课文的相通点,找出学习方法的共性,制定出适合学生高效学习的学案。在精读课文中教师引导学 生摸索出学习方法,然后在略读课文中运用这种学习方法,学生自主高效地学习、交流。 3、主题阅读以读为主,从读中领悟文章中的精髓。从不同形式,不同声调,不同理解去领悟作者在这篇文章中所要表达的思想感情,正如陆恕老师所说的“一读解千愁”。 4、语文教学要有语文味。在课堂上,学生对语言的学习、训练要扎实有效;采用合适的、不同形式的读,使语文课堂书生琅琅;课中课后注重学生对语言文字的积累和运用。“主题阅读”提倡“三少三多”,即少提问,多读书;少讲解,多读书;少做题,多读书。这样的教学思想让《语文课程标准》倡导的“多读书、好读书、读好书、读整本的书”有了充分的落实,从而保障了学生课外阅读量的有效完成,让我看到了小学语文教育的曙光。在“主题阅读”的课堂上,我们听不到老师繁琐的讲解,琐碎的提问,听到最多的是学生朗朗的读书声,看到最多的是学生专注的自学。有主题的阅读与随意读,不求甚解的读。的确,主题阅读“一主两翼”的课程体系和“单元主题教学法”在潜移默化中如春风化雨般对学生进行着心灵与思想的塑造。我想,这也正是“主题阅读”能够成为“深度阅读”和“心灵阅读”的根本所在。我坚信,这样的课程能够扎实、快速、有效地提高阅读教学的质量。 观摩了十几节“主题阅读”展示课,课堂上师生声情并茂的 诵读,让我深刻感受到了何谓“口诵心为”。在与“主题阅读”近距离接触后,我才真正感受到主题阅读“情感诵读”的魅力。 5、语文教学以读为本。朗读能发展学生的思维,激发学生的情感。学生朗读能力逐步提高,对语言文字的理解就会逐步加深。新课标在目标定位中指出:阅读是学生的个性化行为,应让学生在积极主动的朗读中,加深理解和体验,有所感悟和思考,受到情感熏陶,获得思想启迪,享受审美乐趣。实践经验也告诉我们,朗读是学生领略课文蕴涵情感的途径,学生富有感情的朗读本身就是对语言文字有敏锐感觉的表现。阅读教学中,教师要重视指导有感情地读,读出音韵,读出意境,读出情味。 总之,通过参加本次活动,我的收获颇多,在以后的教学活动中,我将带领我的团队更加努力,认真做到语文教学体现以语言训练为中心,特别加强语言的运用。培养学生的语文阅读能力,提高他们的人文素养。努力转变教学观念及方法、策略,提高语文课堂的效率。于永正老师说:从语文教育的角度讲,学生的语文素养很大程度上是在阅读中形成的,三分筑基在课内,七分筑塔在课外。得阅读者得天下,成阅读者成一生-----抓住阅读就抓住了语文的根,得到阅读之“乐”就得到了语文的魂。这正是刘宪华校长倡导的“主题阅读”的宗旨。今天,乘着课程改革的春风,走在回归语文教学本色的道路上,心若在,梦就在,昨天所有的荣誉,已变成遥远的回忆.勤勤苦苦已度过半生,今天重又走入风雨。我不能随波浮沉,为了我所爱的学生.再苦再难也要坚强,只为那些期待的眼神.心若在梦就在,天地之间还有真爱看成败人生豪迈,只不过是从头再来。诗人汪国真在《热爱生命》中写到,“我不去想是否能够成功既然选择了远方便只顾风雨兼程,我不去想身后会不会袭来寒风冷雨既然目标是地平线留给世界的只能是背影我不去想未来是平坦还是泥泞只要热爱生命一切,都在意料之中”。心头的重担无法释怀,我相信,我们河曲教育战线有这样一班热衷于主题阅读的领导集体,有这样一批痴心追求主题阅读的教师,我们一定会将“主题阅读”进行到底,“主题阅读”也将会在我们河曲生根发芽,遍地开花,我们的语文教学也会破茧成蝶、凤凰涅槃最终必将结出累累硕果。造福河曲人民。 |
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