| 标题 | 财政所服务自查报告 |
| 范文 | 财政所服务自查报告（精选3篇） 财政所服务自查报告 篇1财政资金监管自评工作，是提升乡镇财政资金监管水平、及时发现并纠正乡镇财政资金监管工作中存在的问题和漏洞有效之举。为搞好自评工作，我所根据县局有关文件精神要求，结合我乡实际，对全乡20xx年在我乡实施的财政性项目资金监管工作，进行了全面自评，现报告如下： 一、加大力度，强化领导 为了认真扎实地开展好这项工作，接通知后，财政所及时向乡党委、政府进行了汇报，并取得党委、政府的.全力支持，财政所进行了专题会议部署，集中精力，集中时间，具体负责开展这项工作。 二、严格按照上级文件要求，全面彻底开展自评。 一是组织领导方面：我所把财政资金管理工作始终坚持列入各项工作的重中之重，同时作为党风廉政教育和法制教育一项重要内容，取得了明显效果； 二是制度建设和内务管理方面：严格按照国家及上级有关财政资金管理和会计核算要求，建立健全了各项规章制度； 三是岗位设置和人员配备方面：主要领导具体负责财政收支的审核日常管理领导工作，业务人员按照工作职责明确分工。 四是资金收付管理方面：财政直接支付业务完全是按照规定提供票据会同相关附件，同时经复核人员认真审核后，转分管主要领导审批后，才予以支付： 五是财务处理方面：一贯坚持日清月结制度，报账员办理资金收支的相关原始凭证及时交会计人员帐务处理后，同时定期对相关的会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料归档妥善保管，并对会计人员因工作变动的业务移交办理财务移交手续，制定了规范的移交清册，实行按年度结账制； 六是对帐管理方面：坚持内部日常帐务日清月结，达到了账证、帐帐、帐实相符的同时定期进行与上级拨款部门和银行之间的对帐制，做到银行存款余额与资金收支明细帐 全部核对； 七是财政资金专户管理方面：建立了财政资金专户管理，实行专款专用，从未发生过挤占挪用的现象出现； 八是印鉴和票据管理方面：建立了严格的印鉴和票据管理制度，实行专人负责，分人分印制，并严格实行票证领用登记制和核销制度； 九是代理银行（营业所）管理方面：相关凭证，单据、报表等传递签订了规范的协议严格实行专人送取交接签字制度； 十是信息管理方面：资金收付管理全面纳入信息系统管理，并根据岗位分工情况，设置了专用的系统权限，相关操作系统设置了安全密码和相关保护措施。 三、乡镇财政资金监管工作自评的具体情况： 20xx年我镇财政性资金的监管工作，做到： 1、建立了乡镇财政资金监管台帐，对各项资金进行了动态监管； 2、严格按照上级财政部门的要求运行各类财政资金，做到了拨款或对付款项有依据，有资料。 3、对于补助性资金和项目类资金我所严格接照上级财政部门的要求，对资金的使用依据、使用对象使用标准、使用时间、使用情况进行公开公示，做到了资金运行的公开支透明。 4、我所联合乡纪检部门对全乡的财政项目资金展重点开抽查和巡查工作，做到了工作有方案，有记录，检查结果有通报，发现出的问题有整改记录，加强了资金的监管力度。 财政所服务自查报告 篇2在上级部门的正确领导下，我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规，认真执行医保政策。根据元人社发()79号文件要求，认真自查，现将自查情况汇报如下： 一、高度重视，加强领导，完善医保管理责任体系 接到通知要求后，我院立即成立以为组长，医务科、医保科工作人员为组员的自查领导小组，对照有关标准，查找不足，积极整改。我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分，深化基本医疗保险制度政策，是社会主义市场经济发展的必然要求，是保障职工基本医疗，提高职工健康水平的重要措施。我院历来高度重视医疗保险工作，成立专门的管理小组，健全管理制度，多次召开专题会议进行研究部署，定期对医师进行医保培训。医保工作年初有计划，定期总结医保工作，分析参保患者的医疗及费用情况。 二、规范管理，实现医保服务标准化、制度化、规范化 几年来，在区人劳局和社保局的正确领导及指导下，建立健全各项规章制度，如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度。设置"基本医疗保险政策宣传栏"和"投诉箱";编印基本医疗保险宣传资料;热心为参保人员提供咨询服务，妥善处理参保患者的投诉。在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药;设立医保患者交费、结算等专用窗口。简化流程，提供便捷、优质的医疗服务。 参保职工就诊住院时严格进行身份识别，杜绝冒名就诊和冒名住院现象，制止挂名住院、分解住院。严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准，贯彻因病施治原则，做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。积极配合医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准，无自立项目收费或抬高收费标准。 加强医疗保险政策宣传，以科室为单位经常性组织学习，使每位医护人员更加熟悉目录，成为医保政策的宣传者、讲解者、执行者，受到了广大参保人的好评。 三、强化管理，为参保人员就医提供质量保证 一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。认真落实首诊医师负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、疑难、危重、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、病历书写制度、会诊制度、手术分级管理制度、技术准入制度等医疗核心制度。二是在强化核心制度落实的基础上，注重医疗质量的提高和持续改进。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系、考核评价体系及激励约束机制，实行院、科、组三级医疗质量管理责任制，把医疗质量管理目标层层分解，责任到人，将检查、监督关口前移，深入到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的问题和隐患。 规范早交接班、主任查房及病例讨论等流程。重新规范了医师的处方权，经考核考试分别授予普通处方权、医保处方权、医学专用处方权、输血处方权。为加强手术安全风险控制，认真组织了手术资格准入考核考试，对参加手术人员进行了理论考试和手术观摩。三是员工熟记核心医疗制度，并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识，提高自身的专业技术水平，提高医疗质量，为患者服好务，同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。 对住院病历进行评分，科主任审核初评，医院质控再次审核。同时积极开展病历质量检查和评比活动，病历质量和运行得到了有效监控，医疗质量有了显着提高。五是强化安全意识，医患关系日趋和谐。我院不断加强医疗安全教育，提高质量责任意识，规范医疗操作规程，建立健全医患沟通制度，采取多种方式加强与病人的交流，耐心细致地向病人交待或解释病情。慎于术前，精于术中，严于术后。进一步优化服务流程，方便病人就医。通过调整科室布局，增加服务窗口，简化就医环节，缩短病人等候时间。门诊大厅设立导医咨询台，配备饮水、电话、轮椅等服务设施。设立门诊总服务台为病人提供信息指导和就医服务，及时解决病人就诊时遇到的各种困难。实行导医服务、陪诊服务和首诊负责制，规范服务用语，加强护理礼仪的培训，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。通过一系列的用心服务，客服部在定期进行病人满意度调查中，病人满意度一直在98%以上。 四、加强住院管理，规范了住院程序及收费结算 为了加强医疗保险工作规范化管理，使医疗保险各项政策规定得到全面落实。经治医师均做到因病施治，合理检查，合理用药。强化病历质量管理，严格执行首诊医师负责制，规范临床用药，经治医师要根据临床需要和医保政策规定，自觉使用安全有效，价格合理的《药品目录》内的药品。因病情确需使用《药品目录》外的自费药品，[特]定药品，"乙类"药品以及需自负部分费用的医用材料和有关自费项目，经治医师要向参保人讲明理由，并填写了"自费知情同意书"，经患者或其家属同意签字后附在住院病历上，严格执行"五率"标准，自费药品占总药品费的10%以下;平均个人负担部分不超过发生医疗费用额的30%。 五、严格执行省、市物价部门的收费标准 医疗费用是参保病人另一关注的焦点。我院坚持费用清单制度，让参保人明明白白消费。 六、系统的维护及管理 医院重视保险信息管理系统的维护与管理，及时排除医院信息管理系统障碍，保证系统正常运行，根据社保局的要求由计算机技术专门管理人员负责，要求医保专用计算机严格按规定专机专用，遇有问题及时与医疗保险处联系，不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生，保证参保人及时、快速的结算。 我们始终坚持以病人为中心，以质量为核心，以全心全意为病人服务为出发点，努力做到建章立制规范化，服务理念人性化，医疗质量标准化，纠正行风自觉化，积极为参保人提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境，受到了广大参保人的赞扬，收到了良好的社会效益和经济效益。 财政所服务自查报告 篇3市政务服务中心： 根据资政中心发[20xx]21号文件要求，我局行政审批窗口在“服务找差距工作创一流”活动中，坚持“四个对照”(对照市委市政府要求找差距、对照群众意见找差距、对照政务服务中心规章制度找差距、对照市先进服务行业找差距)，认真查找了存在的问题，并提出了相应的整改措施，现将情况汇报如下： 一、存在的问题 (一)服务意识有待增强。 对“老百姓是天大的事”理解的不深不透，还没有自觉地把企业和群众对我们的满意程度作为检验工作的最高标准，公仆意识和服务意识有待增强。 (二)服务功底有待提高。 窗口工作人员学习上抓得还不紧，钻研业务知识的主动性还不够，系统的理论学习还需进一步加强，食品药品行政许可业务了解掌握的不够全面，现有的业务水平和素养与人民群众的诉求还有一定的差距，还不能完全适应窗口工作的需要。 (三)服务方式有待创新。 满足于按步就班的工作方式完成任务，标准不高，研究不深，在窗口工作的思路上缺乏创新，主动服务意识还要进一步增强，工作上只求过得去，不求有大起色，进取意识还要进一步增强。 (四)服务质量有待提高。 窗口工作的主要任务就是服务，在日常工作中存在得过且过的思想，虽有树立大服务的思想观念，但落实到行动上要求就没那么高，只满足于一般的服务，细致周到地服务做的还不够细。 二、整改措施 (一)树立群众观念，增强服务意识。 窗口工作人员必须牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，牢记窗口是为民服务的平台，明确自己的职责和要求，贯彻“公开、便民、高效”的服务宗旨，做到为民服务要贴心、为民服务要务实、为民服务要廉洁，在思想上尊重群众、感情上贴近群众，行动上关心群众，展现“小窗口大服务”的形象。 (二)不断加强学习，提高服务本领。 要继续加强政策理论的学习，加强《行政许可法》、《药品经营许可证管理办法》、《餐饮服务许可管理办法》等行政审批法律法规的学习，开阔视野，更新观念，提高素质，努力提高为人民服务的本领。 (三)加强窗口建设，规范审批行为。 按照省、市关于提高行政效能的工作要求，进一步完善办事指南，优化工作流程，缩短服务时限，开展网上咨询、网上申请受理等服务等工作，保障办理事项在窗口规范、高效办结。进一步深化行政审批制度改革，切实提高行政服务效能和水平，创新“预约服务、延时服务、上门服务、网上服务”等服务手段，更好更快地为企业和群众提供快捷、方便、高效的服务， (四)要为民务实，提高办事效率。 行政窗口人员要视行政相对人如已，认真落实行政许可提速工作，主动热情接待每位前来办证的企业和群众，并设身处地的为他们着想，尽可能的为他们提供方便和帮助，如资料完整，当即受理;如有次要资料不全，就先受理，待领取许可证时补交;如资料不全，则一次性告知。力争所有行政审批项目在承诺时限内再提速20%，缩短办事时间，提高办事效率。 二○xx年六月三日 |
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