| 标题 | 关于年终的述职报告集合 |
| 范文 | 关于年终的述职报告集合（精选3篇） 关于年终的述职报告集合 篇1转眼即将过去，又迎来了完美的x年。回顾过去的一年，我负责乔治庄园服务中心的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在陈经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永久的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为的工作打好基础。 第一、从七月开始在陈磊案场经理（以下简称陈经理）严格要求下，从无领导管理现场到导入日常常态化管理，在大家的见证下一点点的走入正轨。 1，自从七月份绿地正式接管项目，在陈经理的带动下，对物业公司进行一次大的人员调整以及物业知识的培训，使得员工在工作中不断的提高自身素质。 认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。 2，从人员的调整阶段不断的透过实践制定适合现场管理的方案。 一、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改善和进取。 二、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据公司领导和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。细化阶段，逐渐的对员工进行培训，加强队伍自身业务技能，熟悉并掌握基本技能。 3，细化阶段，逐渐的对员工进行培训，加强队伍自身业务技能，熟悉并掌握基本技能。 一、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区的卫生干净、整洁。让客户和公司领导满意。 二、十分重视上级的定期和不定期的检查。对此状况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。 三、注重搞好与公司领导的关系。当主管期间，个性注重搞好与公司领导的关系。深知搞好与公司领导的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与公司领导的案场经理沟通，征求公司领导的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请公司领导检查。 四、能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。 五、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。 六、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。 4，导入阶段，实行晨会制度，制定相关的工作流程，扣分细则，以及周计划和完善各项办 公表格的制定和使用，使日常工作常态化。 一、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。 二、招聘人员、耗材统计和申领，制定各种计划，人员定岗、定位、沟系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，尽心尽职。 第二、存在的问题： 1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。 2、各种制度记录的专业程度不足、不完善，记录缺乏整齐性、美观性。 第三、整改措施： 针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让业主满意，让公司领导满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。在，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在陈经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在有更好的表现。 第四、工作计划和标准、目标。 一、根据的工作状况，依据公司的'要求，深挖细化工作资料，制定的工作计划、标准、目标。 1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操作考核100%合格，理论考核90%及格。 2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。 二、管理实施正规化。 1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障但是夜。 2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。 4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。 三、人力资源管理规范化。 1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。 2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。 1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。 2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。 3）加强班长的基础管理潜力。 4）工作标准量化、可操作性强。 5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。 3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。 4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。 四、业主、公司领导检查满意化。 针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让公司领导满意，让公司放心。 五、上下关系和谐化。 正确处理好与公司领导的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。 结尾总结：一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在陈经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为为公司的保洁工作再上新台阶，作出更大的努力。 关于年终的述职报告集合 篇2尊敬的各位领导，各位同事们： 大家好！ 20xx年是公司发展的关键年，在公司领导的正确领导下，经营财务部紧紧围绕公司流域、梯级、滚动、综合的战略方针和市场化、科学化、国际化的发展理念，展开工作，在部门全体人员的共同努力下，圆满的完成本年度工作任务，为公司的发展做出应有的贡献。 一、20xx年度工作回顾 ⒈积极组织部门人员，做好部门工作，具体体现在： ①完成公司日常各项财务核算工作，及时提供有关财务信息。在公司会计人员不足的情况下，互相协作，努力工作，满足两地核算的需要。在办理各项费用报销时，多解释、多理解，同时严格按有关财经法规及公司有关规定，按程序和审批权限办理。 ②加强公司现金、银行存款管理，做到日清月结，帐实相符。 ③按时编制报送财务报表，及时反映公司基建经营状况。 ④按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税款。 ⒉根据xx公司管理要求，不断加强和完善会计管理基础工作。 ①逐步健全和完善公司财务制度公司内部监督、约束机制。按xx公司下发的各项管理制度制定适合本公司需要的各项管理规章制度，如预算管理办法、资金使用管理审批制度、财务档案管理办法、内部会计管理制度、会计基础工作规范等，使公司的财务工作逐步走向规范化、制度化。 ②修改和完善会计科目体系和核算办法，以适应工程建设管理的需要； ③不断提高会计人员的政治业务素质。以各种形式促进部门人员不断学习，促进公司财务管理整体水平的逐步提高。 ④实现和完善异地财务核算，提高办事效率，确保财务信息准确、及时。 ⒊努力把好费用开支审核、控制关，做好公司20xx年预算执行情况分析。认真编制20xx年度财务、费用预算。做到事前有计划、事中有控制、事后有总结有清理。 ⒋参与公司合同的谈判及合同条款的审查，及时解有关合同的内容，以使合同执行到位。 ⒌积极落实项目资金，确保工程需要。 20xx年是电力体制改革年，公司股东会、董事会等均不能按时召开，股东资本金不能按期到位，为确保工程建设资金的需要，我们积极向银行争取借贷资金，至年底累计到位银行借贷资金xx万元。保证水电站按期开工及工程进度对资金的需求。 ⒍及时办理工程保险，降低工程风险。 年月经与多家保险公司商谈，最终与xx公司西安分公司签定《水电站工程保险协议》，为工程的顺利建设及人员的安全提供有力的保障。并就今年雨季给工程造成的损失，向保险公司进行索赔，共计取得工程损失保险赔偿xx万元。 ⒎加强与公司各部门之间的联系与沟通，多汇报，多交流，争取各方对财务工作的理解和支持。同时搞好部门内部团结协作，增强凝聚力，从全局出发，自觉维护安定团结。 ⒏聘请会计师事务所对公司的有关业务定期进行检查，以便及时发现问题，消除工作中存在的隐患。 ⒐加强政治学习，廉洁自律，奉公守法，与公司签定三项责任制分解落实责任书，年内没有违规违纪的情况。 ⒑及时做好工程结算，按时办理各项付款。没有因工程款项支付影响工程进度的现象发生。 二、意见和建议 工程尚需进一步完善工程结算，费用审批程序，明确职责与分工，并力求简化手续，缩短结算时间。如旬阳、蜀河前期费用支出的审批、工程结算等。 加强公司预算执行的力度和刚性，严格控制各项费用，精打细算，力求使工程投资控制在预算之内。 加强财务基础工作，提高人员综合素质。目前财务人员严重不足，无精力进行其他工作，请求公司配备增加经营管理人员和财务人员，使财务发挥其应有的作用。 三、20xx年主要工作 20xx年公司经营财务部主要工作仍然在紧紧围绕公司总体战略，做好资金收支两方面的工作，即积极落实银行借款及股东资本金，做好工程结算和项目前期费用结算工作，严格按工程年度计划及预算控制工程支出及公司管理费用，降低工程成本，努力使资金可控再控，最终实现使工程投资控制在预算以内的目标。 总之在今年工作中，我们取得一些成绩，同时还有很多急需改进的地方，在明年的工作中，经营财务部的全体人员定会精诚团结、协调一致与其他各部一起为完成公司全年工作计划而努力奋斗。 述职人： 20xx年x月x日 关于年终的述职报告集合 篇3一、工程概况 南京上坊北侧9号地块经济工程名称适用房工程建设单位南京中交投资发展有限公司工程用途商业，公寓南京苏杰岩土勘察设计有限用地面积23204勘察单位公司设计单位支护施工单位主体施工单位建筑面积南京金海设计工程有限公司监理单位桩基施工单位工程地点建筑物组合结构类型江苏振星工程监理有限公司中国交通第四公路工程局南京住宅建设总公司中国交通第四公路工程局总建筑面积90566.15；其中地上69412.72其中地下21185.44南京上坊村西岗村地下二层，裙楼地面以上5层，主楼地面以上16层混凝土框架/剪力墙结构±0.00高程黄海标高11.00m。 二、监理概况 （一）项目监理部组织机构 20xx年上半年主要是基坑和基础阶段施工，监理由振星工程监理有限公司承担监理业务。项目监理机构由董利民总监理工程师及胡有才、杨加华等各专业监理工程师组成。 （二）监理工作制度 根据监理规划和监理细则的有关要求，项目监理部在总监理工程师董利民主持下订立了监理例会制度、岗位责任制、旁站监理制度等各项规章制度，督促项目监理部所有成员努力工作，为业主热情服务、为工程尽职尽责。1、各专业监理人员都必须每天认真填写监理日记。 2、各专业监理工程师每天对施工现场巡检不少于四次（上、下午各二次），关键工序、关键部位要全过程旁站监理。施工现场每天24小时有人值班。 3、每周由总监负责组织召开工程监理例会，总结上周工作计划完成情况，布置下周工作任务，协调解决工作中出现的矛盾和问题，并对突出的重点问题进行专项协调、重点解决；会议内容整理后形成会议纪要下发至各参会方。 4、积极参加由南京市质量监督站、业主和承包方召开的工程质量、安全、进度、文明施工会议。 5、每月由总监组织编写监理月报，总结本月内各专业监理情况，及时向业主及公司汇报。 6、委派专人负责编制整理监理内业资料，并负责管理公司、业主下发的工程文件，以及对承包单位发出的指令性文件监理工作联系单、监理工程师通知单、工程暂停令等，并形成收发文记录备查。 7、项目监理部在总监主持下阶段性的分专业进行阶段性监理工作总结。 三、监理合同履行情况 根据招标文件和监理合同协议书的要求，项目监理部结合本工程项目特点编制了《监理规划》及具有针对性的《监理实施细则》，成立了质量、安全管理组织机构，编制了工程质量、安全监理工作流程式图和监理工作岗位责任制并上墙明示，以增强监理人员的责任感，使之各尽其职、各负其责，切实落实监理工作的十六方针。 （一）安全文明施工及环保情况 在业主及上级领导部的正确领导和关怀下，在监理单位与施工单位共同努力下，20xx年上半年安全工作总体处于受控状态，安全管理体系运行良好，从开工至今尚未出现任何安全事故。通过业主和各有关方的不断检查督促，施工项目部的不断完善和持续改进，文明施工标准化工地建设取得良好效果，环保意识不断提高。 （二）工程质量管理情况 1、检查质量管理体系：工程开工前对施工单位的质保体系、技术标准、技术管理制度、施工管理制度等进行认真检查、合格后方准开工。 2、分包单位的资格审查：对所有分包单位的资质、质保体系、业绩等均进行审查，符合要求。 3、施工组织设计和施工方案的审核：对关键部位及重要工序均要求施工单位编制施工方案，并进行审核，提出合理化建议，督促施工单位做好技术交底工作，严格按方案实施。 4、检查工程所用材料的质量：实行报验制度，对所有进场的原材料严格检查其外观质量和截面尺寸、产品质量证明书，按规范要求进行旁站见证取样复试，合格后方准使用于工程上。 5、对施工过程进行检查：实行巡查制度，在过程中及时发现和指出问题督促施工单位进行整改，关键部位、重要工序施工时实行旁站监理，如桩基工程、基坑围护工程、防水工程、砼浇捣等，旁站见证砼试块制作和送检。 6、技术复核：对测量定位成果及施工放样等均进行复核。对每层的模板标高、截面尺寸、轴线位置等均进行严格检查，发现偏差及时要求施工单位改正。 7、隐蔽工程验收：对所有隐蔽工程均进行验收，上道工序达不到合格要求，不准进入下道工序施工，做好隐蔽工程验收记录。 8、采取主动控制措施：对关键部位、重要工序施工前对施工单位进行监理交底，提出预控措施。 9、对工程质量进行验收和评定：对分项、分部工程均进行验收和评定，做好检查验收记录。 通过以上措施，工程质量得到了有效的控制，达到合格要求。 （三）工程进度控制情况 按指挥部会议要求，本工程将在年前完成主体结构施工。监理部要求总包根据监理部批准的总进度计划编制年进度计划，再根据年进度计划编制月进度计划。承包人将编制好的年度施工进度计划上报监理部审核，经审核修改报请业主批准后监理部下发给总包单位用于实施。但由于施工场地、施工用电、施工图纸未能及时给予解决和提供，施工单位投入的人员设备不足、天气原因等因素，导致目前实际施工进度存在滞后现象。我监理部针对上述问题多次召开由业主、监理、施工单位参加的关于施工进度的会议、同时针对现场实际情况，要求施工单位加强人员、设备的投入强度，合理组织现场施工，确保按节点要求完成。 （四）工程计量情况 对每月完成的工程量进行认真的计量和审核，审查进度付款申请。 |
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