标题 | 维护合同 |
范文 | 维护合同(精选31篇) 维护合同 篇1甲方: 乙方: 由于甲方向乙方购买的免费维护期限已超出合同规定的免费维护期,为了保证甲方业务工作的顺利开展,保证软件系统的平稳、安全运行,本着切实可行、平等互利的原则,经双方在友好协商后达成协议如下: 1、服务费模式及支付 乙方通过远程服务结合现场服务模式提供售后服务。合同金额为¥ 元/年(大写人民币: 贰 万圆整)/年,服务期限从xx年xx月xx日起至 年 月xx日止;甲方应当在本合同生效后一月内付清本项目合同款项。 2、服务内容及范围 乙方提供的软件售后服务系保证软件(具体软件模块见附件)正常运行的服务项目,其包括: 1) 软件(模块)在运行中的故障带来的排错工作,解决系统运行故障(除计算机病毒、硬件及甲方人员问题外)。 2) 软件(模块)与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作(不含系统软件及数据库的安装)。 3) 软件(模块)程序因操作失误造成的数据混乱。 4) 软件(模块)统计报表的数据核对,针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况,协助进行查对或讲解说明。 5) 指导甲方查明各系统不能运行的原因并解决问题(除硬件问题外)。 6) 乙方售后服务不涉及到软件底层库结构的修改。 7) 不在以上范围内的服务需求,需要双方另行约定。 3、其他 1) 由于雷击、火灾、水灾等人力不可抗拒的灾害原因造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失,乙方不负任何责任。 2) 由于第三方软、硬件和超过保修的硬件故障造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失,乙方不负任何责任。 3) 由于计算机病毒造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失,乙方不负任何责任。 4) 由于甲方没有数据库备份设备、没有做数据备份或同时损坏而造成的数据丢失,乙方将不负任何责任。 5) 乙方不负责甲方外购的第三方软件(含数据库)等的安装。 6) 本协议一式四份,甲乙双方各执两份,自双方代表签字并加盖印章后生效,确认的服务期限内有效。 甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________ 法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________ _________年____月____日 _________年____月____日 维护合同 篇2甲方(施工单位) 乙方 (建设单位) 甲方现委托上海安保设备开发工程公司(以下简称乙方)维护 弱电系统 的工程。为明确甲、乙双方的权利、义务和经济责任,本着平等互利、等价有偿的原则,经过认真协商达成本协议。 第一条 工程概况 1、工程名称: 弱电系统系统 2、维护工程地点: 3、维护内容: 维护监控系统,电子围栏系统,可视对讲系统的正常使用 4、合同签订地: 第二条 维护方式 1、 乙方负责设备检修,送修,安装,保证系统运行正常。甲方负责采购,当设备单位在100元以下的,由乙方负责。 2、 乙方负责设备的安装、调试工作,保证系统运行正常。 第三条 工程造价 设备总造价为: 施工劳务价为: 公司管理费: 税金: 工程项目总价为人民币: 元整) 第四条 工程期限 1、本工程合同总工期为 天(按实际开工之日起计算); 2、开工日期为 年 月 日,竣工日期为 年 月 日; 1、如遇下列情况经甲、乙双方认可相应顺延工期: A.较大或较多项目变更或增加; B.因遇不可抗拒的因素; C.因现场不具备施工条件或施工方法与设计规定不符或因现场业主工作需要而影响工程进度。 第五条 工程付款方式 1、本合同签订之日起 3 个日历天内,甲方支付乙方工程总价 %的预付款,即人民币 元,(大写: 圆整)合同方可生效。 2、设备到场经双方签字确认后 2 个日历天内,甲方向乙方支付工程合同总价 %的工程进度款,即人民币 元,(大写: 圆整)。 3、工程验收合格之日起 5 个日历天内,甲方向乙方支付工程合同总价 %的工程款项, 即人民币 元,(大写: 圆整)。 4、工程合同总价的 %即人民币 元(大写: 圆整)作为质保金,质保期一年期满之后2周内支付。 第六条 工程及工程量的变更 1、由于甲方原因,对工程中提出的设备与施工变更,必须向乙方出具工程变更联系单,确认变更详细清单、工程量的变更和变更金额等事项。如甲方不出具工程联系单,乙方有权利要求按照原设计方案施工。 2、由于乙方因设备停产、施工现场条件限制等原因对工程中提出的修改项目,必须向甲方出具工程联系单,确认修改详细清单、工程量的变更和变更金额等事项。如乙方不出具工程联系单,甲方有权利要求按照原设计方案施工。 第七条 工程质量 1、乙方必须严格按施工图及国家颁发的有关规定、规范在合同约定条款内容下进行施工,甲方在施工过程中应严格督促、检查把好工程质量关、安全文明施工 。 2、乙方的施工质量以现行的国家施工验收技术规定及双方约定的要求进行,施工工程的质量检验评定标准以现场双方沟通的需求和合同约定为基本原则,满足业主自身现场管理为要求,本项目验收方式为:系统工作稳定,业主自行验收。 3、为确保工程质量,甲方委派 同志,乙方委派工程联系人,处理施工中日常工作。 4、本工程由甲方自行验收,乙方配合。 5、工程完工后,乙方提交完工报告,甲方在5个日历日内组织验收,逾期组 同志为织验收视为工程验收合格。 6、工程竣工后,乙方向甲方提供整套工程的施工、竣工文件。 7、工程未经双方竣工验收合格,甲方不得提前使用;如若使用视同甲方验收合格。 8、自工程竣工验收合格之日起,一年内凡乙方供应的系统设备发生质量问题,由乙方负责检修,若甲方人为或不可抗拒因素造成设备损坏等,乙方可负责检修,由甲方承担费用。 第八条 施工准备 1、甲方在乙方进场前,应清除施工场地范围内影响施工的一切障碍物,提供施工用电、用水,协调乙方与其它有关参建单位之间的配合问题,并为乙方进场的施工人员提供必需的工作方便和协调。 2、乙方在开工前应组织施工人员学习和熟悉环境、参加技术交底、做好施工准备、施工安全教育、施工现场保护教育、发出进场通知。 第九条 安全保卫措施 1、施工现场发生安全、火警、人身事故等,双方应会同有关部门查清原因,明确责任,由责任一方承担。 2、甲、乙方对工程内容,范围有保密的义务。 第十条 工程结算 1、工程结算按本合同第五条款执行。 2、施工结束后,乙方提交验收通知,甲方需要在乙方提交验收通知单2周内履行验收义务,超出五日乙方视同验收通过。 3、工程中如需增加施工项目,甲、乙 双方可另签订补充合同或协议,补充项目的款项可另行结算。 第十条 违约责任 1、甲、乙双方合同签订后,如甲方中途毁约,乙方已买进的器材款,由甲方完全负责按照发票全款购进,其他所发生的款项双方协商解决。 2、甲方应按约定如期支付足额的工程款,如拖延付款时间,按同期银行利率支付滞纳金,乙方保留收回全部设备和材料的权利,同时允许乙方竣工日期相应顺延。 3、乙方应按合同规定的期限,按时完成合同规定的工程,如因乙方的原因逾期完成,视为违约,乙方须按本合同金额的万分之五向甲方支付违约金。 第十一条 解决合同争议的方式 本合同执行过程中若有争议,双方应友好协商解决。如协商不能解决,可向合同签署地人民法院提出诉讼。 第十二条 合同附件作为合同不可分割的一部分,同样具备法律效力。 第十三条 合同文件 本合同附工程报价单一份。 第十四条 本合同一式 肆 份,甲、乙双方各执贰份。 第十五条 本合同经双方盖章后生效。 甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________ 法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________ _________年____月____日 _________年____月____日 维护合同 篇3甲方:________________________ 住所:________________________ 电话:________________________ 证件类型及编码:______________ 乙方:________________________ 住所:________________________ 电话:________________________ 证件类型及编码:______________ 甲方委托乙方对其火灾报警探测器进行清洗,在双方相互信任的基础上共同协商,达成如下协议: 第一条 甲乙双方责任 1.1 甲方责任 (1)负责提供火灾报警系统图纸以及烟感探测器位置。 (2)当乙方人员按合同内容到现场作业时,甲方应派专人到现场协调,同乙方人员共同出入房间,保证工作的顺利进行。并尽量避免交叉作业。 (3)负责协调作业现场的障碍物排除工作,配合探头拆装作业的顺利进行。 (4)按本合同所规定的付款方式,甲方应按时支付乙方有关费用。 (5)负责提供所需要的水源、安全用电、照明、以保证正常作业。 1.2 乙方责任 (1)负责制订合理的施工方案,以保证甲方在施工期间的消防安全。 (2)负责火灾报警探测器的在线检测、拆装、运输以及清洗。 (3)为甲方提供优质的质保服务:在合同期内(一年),确保甲方清洗的探测器不能出现主机误报、响应不正常等技术故障。如出现故障乙方技术人员及时到现场进行免费检测及维修。 (4)在探测器清洗、测试完毕后,向甲方提供一份清洗、测试工作报告。 (5)乙方在作业进行中,如发生针对甲方的损坏赔偿,正常运作中的安全事故,均由乙方承担责任。 (6)为了确保本合同所属消防系统的正常运行,甲乙双方均应严格履行本合同的所有规定和各方责任,若合同执行中发生任何争议,双方应本着友好协商的原则,妥善解决,为本合同的顺利执行创造条件。 第二条 合同有效期 本合同自双方签字、盖章之日起生效,有效期为一年,即自______年_____月_____日至______年_____月_____日止。 第三条 合同总价 3.1 探测器生产厂家_________________________________。 3.2 清洗探测器数量约_________只;单价_________元/只。 3.3 合同总价共计人民币_________元。(以实际清洗数量计) 第四条 付款方式 4.1 付款方式为二次支付。 4.2 甲方应在清洗完成验收合格后一次性向乙方支付本合同总价的____%;余款_____个月后,无质量问题一次付清。 第五条 争议 5.1 本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。 5.2 本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第___________种方式解决(只能选择一种): (1)提交_________仲裁委员会仲裁; (2)依法向_________人民法院起诉。 第六条 违约 6.1 甲方或乙方不能按本协议条款约定内容履行自己的各项义务或发生使合同无法履行的行为时,应承担相应的违约责任,包括支付违约金,赔偿因其违约给对方造成的全部经济损失。 6.2 除非双方协议将合同终止,若因一方违约使合同无法履行时,违约方承担上述违约责任后仍应继续履行本合同。 第七条 合同的解除 7.1 合同期限届满,甲乙双方不再续签本合同; 7.2 甲乙双方通过书面协议解除本合同; 7.3 因不可抗力致使合同目的不能实现的; 7.4 在合同期限届满之前,当事人一方明确表示或以自己的行为表明不履行合同主要义务的; 7.5 当事人一方迟延履行合同主要义务,经催告后在合理期限内仍未履行; 7.6 当事人有其他违约或违法行为致使合同目的不能实现的。 第八条 保密 甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。 第九条 通知 9.1 根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用_________(书信、传真、电子邮件、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。 9.2 各方通讯地址如下:_________________________________。 9.3 一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_____日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相关责任 第十条 合同份数及订立时间 10.1 本合同正本两份,具有同等效力,甲乙双方各执一份。 10.2 本合同订立时间:_________年_________月_________日(即日生效)。 第十一条 附加条款_________________________________________。 (以下无正文,转签章页。) (本页无正文,为签章页。) 甲方(章):_____________乙方(章):____________ 法定代表人:____________法定代表人:___________ 技术负责人:____________技术负责人:___________ 电话:__________________电话:_________________ __________年____月____日_________年____月____日 签订地点:______________签订地点:_____________ 维护合同 篇4甲方: 乙方: 甲乙双方经友好协商,本着相互信任、互惠互利与真诚合作的原则签订本合同。 一、合同期限、收费标准: 自__20xx年__ 月___日始, 至_20xx_年___月___日止; 阳光商务酒店点歌终端点为40个 特优惠价:元 本次合同总额(不含税)为人民币:壹万伍千元整; 二、付款方式 (1)服务费用按年度支付,先付费,后服务。 (2)合同期内发生的其它费用在乙方提供服务完毕后5个工作日内,由甲方向乙方一次性支付; 三、服务内容 (1)乙方应甲方要求对甲方的设备进行维护保养,主要对甲方KTV点歌系统的检查及数据资料的备份,以便及时发现问题和预防故障发生,确保系统更好的工作。确保做到:检测维护,预防为主;每壹个月至少壹次。 (2)乙方应甲方要求为甲方免费提供200首左右的新歌或替换歌;每壹个月壹次。 (3)合同期内,乙方接到甲方的瘫痪呼叫后,乙方将在1个小时内安排专门的技术人员上门服务; (4)合同期内,乙方为甲方提供每周6天24小时全年无休式服务,只需拨通乙方的服务电话(0760-88801004/85665432),都会有专业的技术工人员为甲方解答疑问,解决问题。 四、甲方配合事项 (1)甲方应确保有专人对点歌系统的使用和管理工作,甲方系统维护人员必须留通讯电话给乙方技术人员备案,以便实时与我公司技术人员沟通,迅速解决问题。 (2)甲方必须保证有一套备用包房设备和一套服务器,目的是为了及时更换坏设备,避免耽误耽误正常营业;事后甲方通过物流或快递方式将坏掉的设备发到乙方返修,乙方收到设备后,将在15个工作日内给予维修并返还甲方;快递费用各自承担。 (3)甲方应建立相关制度,以确保点歌系统运行环境(包括服务器,机顶盒及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供安全保障;如甲方服务器系统因上网、安装游戏等非乙方系统操作原因带来的病毒或人为破坏系统的,乙方可为甲方维修,但乙方需在另收取费用,服务费定为800元/次; (4)甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。 (5)甲方在使用过程中发现软件出现问题,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。 (6)甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。 五、违约处理 (1)因乙方工作失误导致甲方设备损坏,乙方应赔偿甲方相应零件并负责修复工作。 (2)甲方未能按本合同条款二的规定及时付款时,乙方可解除合同并保留追缴甲方欠款的权利。 (3)甲方允许非乙方技术人员维修、维护、拆卸设备及附件或造成设备损坏,本合同自行作废。 (4)如因不可抗拒的自然灾害造成乙方不能及时履行合同规定的服务条款,并对甲方工作造成严重延误时,甲方有权终止合同。 (5)六、其他 本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具有与本合同同等法律效力。对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。 七、附加条款 双方已就本合同的上述条款完全达成共识,任何一方的口头要求均不能影响本合同条款的效力。 甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________ 法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________ _________年____月____日 _________年____月____日 维护合同 篇5第一章 总 则 第一条 本合同当事人 甲方: 乙方: 根据有关法律、法规,双方在自愿、平等协商的基础上,甲方将 消防系统委托乙方进行维护管理,订立本合同。 第二条 消防基本情况 管理类型:消防设备维护 坐落位置: 用地面积:______ 平方米 建筑面积: ______平方米 多层栋楼:______________ 设备设施:________________ 1、 消防自动报警及联动控制系统、木质防火门系统; 2、 自动喷淋和消火栓系统、应急照明、消防专用广播、专用电话。 第三条 委托管理期限为 ______年______ 月___ 日起至___年 ___月____ 日止。 第四条 乙方提供服务为建筑消防设施管理、维护保养。 第五条 甲、乙双方均承担本合同相应责任。 第二章 委托管理事项 第六条 依据__________________消防管理要求,按附录日、周、月、年维护计划进行日常检查和维修保养。 第七条 消防设施维修,指消防报警系统、进水管口、消防泵房、防火卷帘、防排烟,室内外消防设施,指各类消火栓,水泵接合器。 第八条 管理与消防有关的工程图纸、用户档案与竣工验收资料。 第九条 其它委托事项: 工程正常维修保养用料由甲方负责提供,或甲方认可后由乙方采购甲方支付费用。 第三章 双方权利义务 第十条 甲方权利义务: 1、审定乙方拟定的消防管理制度,对建筑消防设施的检查维护保养情况定期向消防机构报告。 2、监督乙方管理工作及及实施制度的执行情况。 3、监督乙方按照《规定》落实月、年等检查,对发现的问题提出限期整改。 4、协助乙方做好消防管理工作,甲方有权对乙方工作中存在的缺陷或问题提出意见或建议,并督促乙方及时解决改进。 5、配合乙方共同处理消防遗留问题,所产生费用由甲方负责。 6、甲方如需进行室内装饰、装修,必须遵守有关法律、法规的规定和消防审批手续并通知乙方。 7、对乙方违反法规、规章的行为,提请有关部门处理。 8、在本消防管理范围内,以下行为应同乙方协商: (1)改变房屋建筑及其设备的实物、外貌、设计用途、功能和布局等; (2)因施工影响消防供电、供水、通讯等公用设施。 9、负责收集、整理消防设施管理所需全部图纸、档案、资料并于合同生效之日内向乙方移交。 10、按甲乙双方的约定付给乙方消防设施管理。 第十一条 乙方权利义务 1、根据有关法律及本合同的约定,制定消防设施维护管理制度。 2、建筑消防设施的检查维修情况每月初向甲方管理部门汇报。 3、发现人为破坏建筑消防设施的行为应及时制止并报告甲方,甲方依据有关规定处理。 4、经甲方同意后可选聘专业公司的专业技术人员承担本消防设施的特殊维修业务(如管道保洁、防火卷帘修理保养等,但不能将消防管理责任转移给第三方)。 5、负责编制消防设施用房、消防设备、设施等年度的安全检查,小修养护计划和大中修方案,报请甲方认可并组织实施。 6、向甲方收取本合同所定消防管理、服务费费用。 7、每个月向甲方提交月消防维修、养护等情况报告。 8、对消防的公用设施(含房屋)不得擅自占用和改变其使用功能,如需改变或完善配套项目,须与甲方进行协商,经甲方同意后方可实施。 9、因消防设施维护问题受到消防行政机构处罚的损失、罚款和消防检测不合格所发生的费用由乙方负担,并承担相应责任与后果。 10、本合同终止时,乙方必须向甲方移交消防日常管理、托管档案资料及有关公共设施。 (1)本合同第八条所列资料; (2)消防设施有关记录资料; (3)消防检查及处理的有关记录资料; 第四章 消防管理服务质量 第十二条 1、乙方每月至少到甲方检查 次,必须确保 消防系统正常工作并保证设施齐备有效; 2、按有关管理规定制定消防维护实施细则; 3、达到建筑消防设施日常检查、维修、保养要求; 4、乙方应完善甲方提供的消防资料并提交甲方。 5、每个月向甲方提交月消防维修、养护等情况报告。 第五章 消防管理服务和维修费用 第十三条 消防管理服务费,指消防办公费用、消防设备维护费及档案资料管理服务所发生的服务费。 本消防的管理服务费,由乙方根据市场价格报价,由甲方认可后,向甲方收取,每年维修保养人民币_____ 元,包干使用,按季度支付( _________元/季度)。 第十四条 甲方在合同生效之日起 10日内向乙方提供建筑面积为15平方米的管理用房(产权属甲方),由乙方使用。 第十五条 乙方对甲方的其它设备的维修、养护及服务,由当事人按实际发生费用支付,收费标准须经甲方同意。 第六章 其他约定 第十六条 甲方消防管理部门:_______________ 电话:______________ 乙方维保管理部门:______________消防维保部 电话:______________ 第七章 违约责任 第十七条 甲方违反合同第十条义务的约定,使乙方未完成规定管理目标,乙方有权要求甲方在7日内解决,逾期未解决造成乙方的经济损失,甲方应给予乙方经济赔偿。 第十八条 乙方违反本合同第十条义务和第四条的约定,未能达到约定的管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期不整改的,甲方有权申请消防主管部门作出行政处理或终止合同,造成甲方经济损失,乙方应给予甲方经济赔偿。如因乙方未及时提醒甲方整改消防隐患或巡查不到位造成甲方经济损失,乙方应给予甲方经济赔偿。乙方没有做到第十二条规定其中之一的,甲方有权扣减乙方季度费用。 第十九条 甲、乙任何一方因无正当理由提前终止合同的,应向对方支付合同总额壹万元的违约金,由于毁约造成的经济损失超过违约金应给予对方相应补偿。 第八章 附则 第二十条 自合同生效之日起15日内,双方完成交接验收手续。 第二十一条 本合同一式三份,甲乙双方及消防管理部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。 第二十二条 双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。 第二十三条 本合同执行期间如遇不可抗力或上级有文件规定,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。 第二十四条 本合同在履行期间如发生争议,双方应协商解决或报请消防主管部门进行调解,协商或调解不成的双方同意由_____________仲裁委员会仲裁。 第二十五条 合同期满,合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满前30日向对方提出书面意见。 第二十六条 本合同自签字之日起生效。 甲方签章:______________________ 乙方签章:___________________ 代 表 人:_______________________ 代 表 人:_____________________ 日 期:_______________ 日 期:_________________ 维护合同 篇6第一条协议范围 本协议是关于乙方_______________(维护方)向甲方_______________(提出方)提供集团电话系统有偿技术服务的合约。 第二条设备说明 1.甲方需维护的设备必须是正规厂家生产的合格产品,有相关部门检验且在正常使用范围内。 2.集团电话型号:______________________________ 集团电话配置:_________________________________ 第三条费用及付款方式 1._________年技术服务费_________元。 2.协议签定之日一次付清。 第四条责任与保证 1.维护时间自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。 2.乙方承诺电话系统正常使用情况下每_________个月派人对甲方以上设备查修及维护电话系统一旦不能正常使用,甲方通知乙方后,乙方在_________小时内赶到甲方现场并进行维修。 3.甲方围主管设备的人员发生调动时,乙方应对新接手人员进行负责的培训。 4.乙方应向甲方及时通报该设备的`技术更新及升级情况。如甲方同意乙方应按优惠价提供其升级的相关软件及服务。 5.在下列情况下,乙方不再承担设备的免费保修义务: a.由于打雷、火灾等不可抗拒力造成的故障。 b.由于人为原因而造成的故障。 c.在调试完成后如回电话线而引起的故障(包括电话局外线的故障)。 d.线路及设备移机、改造、更新等。 6.甲方需更换或增加设备,费用自理。 第五条仲裁及法律 1.由执行本协议引起或者与协议有关的争端,均应通过双方友好协商解决。经协商不能解决的争端应按《经济合同仲裁条例》的规定提交国家有关部门申请仲裁。 2.除裁决书有规定外,仲裁费用由败诉方支付。 3.仲裁期内,除正在仲裁的部分外双方应继续执行合同的其余部分。 4.本合同应遵循中国法律,所有争端均应按协议条款和其它有关的协议解决。 本合同一式二份,双方各执一份,自双方签字之日起生效。 甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________ 地址:_________________地址:_________________ 电话:_________________电话:_________________ 代表人(签字):_______代表人(签字):_______ _________年____月____日_________年____月____日 维护合同 篇7甲方:乙方:现经甲乙双方友好协商,根据现行法律法规对合同、知识产权及网络管理的有关规定,就甲方的Inter_____网站维护事宜达成以下协议: 一、维护内容: 1、保障甲方网站服务器稳定/正常地工作,力保网络通信不因非第三方的原因或不可抗力而出现中断及拥塞;2、根据甲方的要求对其网站网页进行更新和维护;3、对甲方的技术维护人员及其他相关人员进行必要的技术培训,并提供技术支持;二、服务费用三、甲方的义务: 1、及时向乙方提供维护与更新互联网站所需的全部文字、_____资料;2、为乙方的维护工作提供必要的条件和协助。 四、乙方的义务: 1、在甲方网站服务器或网络通信出现故障后采取及时、准确、适当的措施进行维护和补救;2、在甲方提出维护/更新网页的要求并提供相关资料后三天内完成网页的维护/更新;3、乙方应向甲方提供互联网站维护与更新的网页副本,网页副本以数字形式保存到由甲方指定的电脑;4、本合同结束时,乙方应向甲方移交网站管理、维护/更新的文字说明、网站密码;5、本合同结束时,在相同合同条件下,乙方有为甲方提供互联网站维护服务的优先权。 五、其他约定 1、甲方对其互联网站的所有网页拥有版权;2、乙方有权在版面上标注设计单位名称,未经许可甲方不得更改;3、乙方对甲方提供的文字及_____资料中所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何责任;4、甲方对乙方提供服务过程中使用的技术、软件、设备等所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何责任。 5、甲乙双方对在履约过程中获悉的对方之商业秘密及技术秘密承担保密义务,该保密义务不受本合同期限的限制。 6、乙方对甲方提供的文字及_____资料未经甲方许可不得以任何方式泄露给第三方。 六、付款方式:网站主机和网页的维护费用的支付: 1、在网站验收合格后,甲方在支付网站建设余款时一并支付当年维护费用(在网站建设时已有约定的除外);2、每年网站维护到期前甲方向乙方支下年维护费用。 本合同一式两份,甲乙双方各持一份。 合同自甲乙双方签字盖章之时起生效。 七、合同期限合同的有效期为年。 期满后甲乙双方如需继续合作,则延续协议为本合同的有效补充部分。 甲方_______________乙方____________________年_____月_____日 维护合同 篇8甲方:_________ 乙方:_________ 为了保证公司电脑始终处于最佳状态,使甲方能够正常使用公司网络,甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致,现就上述事宜订立如下合同。 1.乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除(包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行,预防及排除电脑病毒等,以下统称“维护”或“维修”)及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。 1.1 公司电脑发现病毒,乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理,直至电脑病毒被排除。如电话中能以解决的,则首先在电脑中指导甲方排除病毒。因电脑病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失,乙方不负任何责任。 2.合同期间,乙方承担以下责任: 2.1 应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持,以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2.2 乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。 2.3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求,乙方专业维修人员每天24小时响应(不包括双休,周六,周日及国定假日,但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内,应通过传真或电话说明所需采取的措施,措施可以是告诉甲方如何排除故障,也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障,乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理,直至故障排除。 2.4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件,其他常用办公软件,对不属于乙方提供的特殊的专门软件,乙方可以配合有关软件供应商给以解决。 2.5 公司电脑使用在维修期,对于硬件的故障,乙方配合相关生产商及时维修,若原型号硬件生产商已停止生产或停止销售,乙方应在得到甲方许可后为甲方免费更换与原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型号硬件。 2.6 公司电脑使用超过维修期,乙方负责配合更换配件。 2.7 若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁(本市),乙方配合(但不负责)折除、搬迁、安装。 3.合同期内,甲方应履行以下责任: 3.1 甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。 3.2 甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。 3.3 甲方在公司网络上应使用合法正版软件,若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失,由甲方承担。 3.4 在公司网络出现故障后,及时按以下地址、电话、或形式通知乙方 地址:_________ 邮编:_________ 电话:_________ 传真:_________ e-mail:_________ 网址:www._________ 联系人:_________ 3.5 甲方承诺不随意私折机箱 4.公司电脑维护费每年总计:_________元人民币 自本合同签署之日起,每_________个月预付上述总费用的三分之一金额。合同期内,乙方不再向甲方另行收取任何费用。 5.违约: 5.1 任何一方违反本合同之约定,均属违约。违约方应在守约方出具书面通知书后的_________日内纠正违约,超过公司宽限期,违约方应承担违约责任,守约方有权单方面终止本合同。守约方依本款之约定终止本合同,并不因此丧失向违约方索赔的权利。 5.2 乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正,甲方有权提前终止本合同。乙方应通还相关预付的费用。根据本款终止本合同后,甲乙双方不承担责任。 6.合同的修改和终止: 6.1 在本合同期限内,任何一方要求修改本合同的必须提前_________个月书面通知另一方。请示经双方协商一致后,方可修改本合同,否则原合同继续有效。一方因终止本合同而给另一方造成损失的,一方应向另一方赔偿公司损失。 6.2 本合同有效期_________年,若期限届满前_________个月,任何一方可书面提出续签请求,经双方一致同意后,可延长本合同期限,反之,本合同自动终止。 7.若甲、乙双方就履行本合同产生争议,双方应通过协商解决。若协商不成,任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。 8.本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。 9.本合同未尽事宜,双方将在协商一致后,另行签订补充合同。 10.合同正本一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。 甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________ 代表(签字):_________ 代表(签字):_________ _________年____月____日 _________年____月____日 签订地点:_________ 签订地点:_________ 维护合同 篇9甲方: (以下简称甲方) 乙方:(以下简称乙方) 经友好协商,本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则,就甲方主要办公设备及办公网络在20xx年3月1日至20xx年3月1日期间的维护、维修服务达成如下协议: 一、总则 甲方委托乙方对其办公地点的主要办公设备及办公网络提供相应的故障排除、技术支持的维护服务。乙方的主要服务形式是工程师上门服务和定期巡检的方式 。 二、服务范围 甲乙双方共同建立机器设备档案,并由乙方对档案内的计算机设备提供维护、维修、巡检等服务。 三、乙方的基本服务内容和方式 1、 协议签署后,乙方在两周内完成甲方计算机设备服务档案的建立,该档案作为协议的附件,是乙方提供服务范围的主要依据。 2、 提供定期安排工程师上门巡检服务,保障计算机系统的软件、硬件和附属设备的正常运行。 3、 协议期间,甲方临时遇到计算机等设备故障时,乙方提供4小时内到达用户现场,并及时解决问题。 4、 上门服务时间:星期一至星期五的上午8:30下午6:00 1、建立办公设备技术档案,为设备管理和维护提供依据 1) 设备技术档案建立服务; 2) 重要设备防范措施服务 2、网络服务的维护 1) 网络的布线及安装 2) 网络的系统调试。 3、 计算机,复印机,打印机,传真机等设备的软、硬件的维护服务 1) 硬件故障的处理,包括计算机及其附属设备硬件的诊断、更换货或升级等; 2) 系统恢复:系统问题导致机器不能启动,系统和驱动程序的安装、升级、故障检测和排除等; 3) 系统整理:病毒检测、杀毒软件(甲方购买)的安装、升级及防毒方案设置,最大限制地防止病毒的侵害。清除不必要的程序,释放更多设备的运行空间,提高电脑的整体性能。 4) 系统优化:硬盘扫描与整理,优化硬盘;操作系统的补丁升级,提示用户备份关键的数据,以确保数据的安全。 5) 应用软件:应用软件的安装、参数配置、性能调试;根据用户的要求实现软件的不同功能组合;解决用户使用中遇到的疑难问题,帮助用户合理、正确的使用软件;收集用户使用 6)复印机,打印机,传真机等设备的维护以及耗材,耗件的更换。 4、办公设备保内、保外送修、维修服务 1) 保修期内:设备配件存在故障时,需要更换,我们负责联系厂商进行更换; 2) 保修期外:我们将提供免费二级维修,配件费用及其它相关费用按实结算,或根据用户的需求推荐相关配件。 四、双方的权利与义务 甲方: 1、 甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器,不得弄虚作假、以次充好; 2、 甲方有义务为乙方提供对设备的检测、维修的便利条件; 3、 甲方有义务共同维护办公设备的正常运行及设备的正确操作,杜绝人为损坏; 4、 甲方对乙方的服务不满意时有权要求乙方继续提供服务,直到满意为止; 5、 为保证受保养机的正常运行,复印机,打印机,传真机等设备消耗材料应由乙方供应,选用原厂正牌或者国产的合格产品。协议期内非乙方耗材造成故障不在本协议维护范围。 乙方: 1、 乙方必须严格遵守服务规范,需要更换硬件时尽可能提供最经济的解决办法; 2、 乙方有权利要求甲方为维修提供方便,进行配合,并能对设备进行完全操作; 3、 乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延; 4、 乙方在服务过程中如无法及时排除故障,应向使用人如实说明情况,并及时与设备主管部门保持联系; 5、 乙方人员在甲方现场维护时应与甲方设备主管部门保持联系,便于及时通知新的用户请求; 6、 乙方在维护过程中,必须对甲方电脑中的数据资料保密。若有泄漏,甲方有权追究乙方的责任; 7,乙方有责任利用自己的技术优势使甲方的办公费用得到有效降低。 五、服务承诺 1、 10分钟电话响应;服务热线: 2、 半个工作日上门(法定节假日顺延),如第一天不能解决故障,经客户许可,第二天继续上门; 3、 硬件故障在3个工作日内解决,如有特殊情况提前2个工作日通知客户; 4、 免费提供二级维修,只收取配件费;对同一硬件故障提供三个月不等有限保修(人为损坏除外) 5、 更换或购买维修配件时,需提前通知甲方,并应得到甲方确认后,才能进行维修操作; 6、 更换或购买维修备件时,我们将按低于市场成本费给予,并提供保修和免费技术咨询。 六、服务价格: 电脑 台 、单价 元;打印机 台、单价 元 七、合同期限、金额及支付方式 1、 此合同服务期限为—年;(20xx年3月1日至20xx年3月1日) 2、 金额及支付方式: 1) 合同金额:(大写)--------- 2) 付款方式:甲方向乙方支付的合同金额为一次性支付,即自合同签定后七个工作日内付清 八、法律适用与争议解决 本协议及本协议的附件具有同等法律效力,适用中华人民共和国法律。 凡因本协议引起的争议,首先由双方协商解决;协商无法解决的。双方一致同意由本协议签定地人民法院诉讼解决。 九、协议生效及解除 本协议一式两份,甲乙双方各执壹份,经双方签字盖章后生效。有效期结束 本合同自动解除。双方可视服务效果和合作情况签署新协议。如果协议中的任何一条条款与中国法律抵触,该条款失效,但其他条款仍然保持有效。 甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________ 法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________ _________年____月____日 _________年____月____日 维护合同 篇10甲方:___________________________ 合同编号:___________________ 法定代表人:_____________________ 签订地址:___________________ 乙方:___________________________ 签订日期:______年____月___日 法定代表人:_____________________ 甲乙双方本着平等自愿、共同受益的原则,经过友好协商,根据《中华人民共和国民法典》的有关规定,就考勤一卡通安装维护事宜,在互惠互利的基础上达成以下条款,并承诺共同遵守。 第一条 考勤一卡通系统实施内容 1.考勤机消费机的安装调试。 2.整体的布线,网线由甲方提供。 3.软件的安装调试。 4.IC卡的制作。 5.系统培训。 6.系统维护。 7.系统所使用的技术。 8.考勤管理系统采用基于_____技术,_____结构的模式。 9.技术支持与售后服务。 10.技术支持方式: 通过电话,传真,E-MAIL等热线方式给予支持_____。 11.远程支持和维护。 12.现场支持和维护。 13.故障响应时间为: (1)正常工作日9:00——18:00,期间:_____分钟。 (2)正常工作日18:00——9:00,期间:_____分钟。 (3)两天之内法定节假日日间:_____小时。 (4)两天之内法定节假日夜间:_____小时。 (5)两天以上法定节假日:_____天——_____两天。 (6)正常情况下日常故障的排除不过夜,重大故障的排除不愈天。 第二条 售后服务 1.系统保用期为_____年。 2.考勤机消费机_____年保修期范围内(以安装实施之日起计),属产品工艺设计、制造品质等质量原因引起的故障,乙方将免费保修,并不计元器件成本费;非产品质量问题(人为损坏或是不可抗拒力损坏),乙方提供免费维修服务,收取元器件成本费。 3.考勤消费软件正式运行后的_____年内,乙方负责对系统进行及时免费维护和软件升级,在系统保用期内,乙方负责对系统的及时跟踪。 4.在以上免费维护期后,乙方仍应提供及时的维护工作,并可酌情收取维护费用,每年收取项目的_____%。系统运行_____年后签维护合同。 5.项目实施完后,如甲方有新员工入职的时候,由甲方提供员工的数码相片,由乙方负责制作印刷,甲方按照既定价格支付乙方相应的金额。 第三条 培训 1.乙方必须在考勤一卡通软件安装,调试过程中现场提供分别针对甲方操作人员的培训。乙方的工作人员有责任按照甲方的要求讲解系统。 2.乙方有责任在甲方所在地为甲方的技术人员提供免费技术培训。培训内容为本考勤一卡通系统的所有功能。 第四条 甲方的权利与义务 1.甲方负责提供乙方修改所需的业务需求。 2.甲方积极安排、组织、协调各有关人员,共同努力配合乙方进行系统的实施。 3.甲方负责系统的测试验收工作。 4.甲方应按规定向乙方支付费用。 第五条 乙方的权利与义务 1.乙方负责系统的设计,技术修改实施工作。 2.乙方负责系统的安装、调试工作。 3.乙方负责对系统运行维护人员、用户和研究人员进行培训。 4.乙方负责提供使用文档说明。 第六条 付款方式 1.合同生效当日,由甲方向乙方预付定金人民币_____元,大写为_____元整。 2.系统正式使用_____月后,在_____个星期内由甲方向乙方预付人民币_____元,大写为_____元整。 3.系统正式使用_____个月后,在_____个星期内由甲方向乙方支付全部余额部分人民币_____元,大写为_____元整。 4.以上价格为含税的价格,乙方向甲方提供软件服务性发票;乙方账户信息: 开户银行:__________________。 汇款账号:__________________。 公司全称:__________________。 第七条 陈述和保证 1.甲方向乙方陈述和保证如下: (1)其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司; (2)其有权进行本合同规定的交易,并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同; (3)本合同自签定之日起对其构成有约束力的义务。 2.乙方向甲方陈述和保证如下: (1)其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司; (2)其有权进行本合同规定的交易,并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同; (3)本合同自签定之日起对其构成有约束力的义务。 第八条 违约责任 本合同生效后各方应严格按合同的约定履行自己的义务,如果本合同任何一方违反本合同及有关法律法规的规定导致本合同未获履行和未获完全履行,违约方应承担由此引起的全部责任。 第九条 争议的解决 双方就本合同的履行有争议时,应通过友好协商解决。协商不成,任何一方均可选择下列第____种方式解决: (1)将争议提交____仲裁委员会仲裁; (2)依法向____人民法院提起诉讼。 第十条 补充与变更 本合同可根据各方意见进行书面修改或补充,由此形成的补充合同,与合同具有相同法律效力。 第十一条 不可抗力 因不可抗力致使本合同任何一方或双方不能全部或部分履行本合同条款,遭受不可抗力的一方无须负任何责任,但应自事件发生之日起_____日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。不可抗力指,政府法律或法令的变更、自然灾害、战争、军事行动等因素。 第十二条 生效条件 1.本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字盖章之日起生效。各方应在合同正本上加盖骑缝章。 2.本合同—式_____份,各方当事人各执_____份,具有相同法律效力。 甲方(盖章):____________________ 乙方(盖章):____________________ 授权代理人:(签字)______________ 授权代理人:(签字)______________ 住址:____________________________ 住址:____________________________ 邮政编码:________________________ 邮政编码:________________________ 联系电话:________________________ 联系电话:________________________ 传真:____________________________ 传真:____________________________ 日期:____________________________ 日期:____________________________ 电子信箱:________________________ 电子信箱:________________________ 开户银行:________________________ 开户银行:________________________ 账号:____________________________ 账号:____________________________ 维护合同 篇11甲方:(以下简称甲方) 乙方:(以下简称乙方) 兹因甲方需要在进行日常零星维修工作。要求乙方负责做好零星维修工作,此零星维修设备为包工包料,所有材料由乙方提供。经双方协商特订以下协议: 一、设备内容,设备要求: 1、在上班时间进行维修时,不能影响正常的学校秩序,同时需要切实做好安全防范工作,施工时不能影响其他设施,如有损坏,由乙方负责赔偿修复; 2、工作时,必须按照相关规范施工,遵纪守法,遵守甲方相关规章制度; 3、乙方在施工过程中必须严格采取相应的技术措施; 4、乙方在施工过程中必须认真负责,不能危及原有设施,若有损坏,一切责任由乙方承担并负责修复,甲方保留对乙方进一步追究法律责任的权利; 5、乙方在进行高空作业时,应自主做好安全防范工作,做好自身的人身安全,一切安全责任由乙方自行承担,甲方概不负责。 二、设备造价:按实际结算费用为________(小写:____元)(具体费用见验收清单)。 三、付款方式:在设备验收合格后一个月内付清。 四、保质期:自完工验收合格之日起满一年。(此维修设备在20____年____月____日已全部完工,验收合格。) 五、乙方须按国家和地方有关规范、规定做好现场施工的安全防范工作,严格遵守安全操作规程,施工期间发生的各类事故由乙方自负,甲方不负任何责任。一切施工工具由乙方自理。 六、本合同一式二份,双方各执一份,自双方签字盖章后生效。 甲方:(签章) 甲方代表: 乙方: 身份证号码: 账号: 20____年____月____日 维护合同 篇12甲方: 乙方: 甲 方: 法定地址: 负责人: 联系人: 电话: 邮政编码: 乙 方: 法定地址: 法定代表人 联系人: 电话: 邮政编码: 根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国民法典》、地方有关物业管理法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方(中国移动通信集团广西有限 公司分公司)委托乙方(广西柳州恒基物业服务有限公司)对中国移动通信集团广西有限公司区公司标包内区域,实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 定义 “合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件,包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。 合同将由中国移动通信集团广西有限公司 分公司(以下简称甲方(以下简称乙方)结合本项目具体情况协商后签订。 “合同价格”系指根据合同规定,在承包人全面正确地履行合同义务时,招标人应支付给承包人的款项。 “管理服务” 系指投标人按招标文件规定,结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点,提出物业管理服务定位、目标,为中国移动通信集团广西有限公司分公司标包内区域提供优质的物业服务,具体包括环境卫生管理、保安和秩序管理、消防及监控设施管理维护、给排水设备管理维护、供电设备管理维护、办公场所日常维护保养、绿色植物摆养护及委托期内应履行的其他服务等义务及其他类似的责任等。 “甲方”系指通过招标接受合同及服务的中国移动通信集团广西有限 公司分公司。 “乙方”系指经评审最终确定中标的广西柳州恒基物业服务有限公司。 “现场”系指将要提供物业管理与服务的地点。 “验收”系指招标人依据国家有关规定接受合同所依据的程序和条件。 适用范围 本合同条款适用于中国移动通信集团广西有限 公司分公司20__年-20__年物业及秩序维护服务招投标活动所定义的分公司标包物业项目。项目实施范围见本次招标活动的招标文件和投标文件及补充文件、承诺书等。 物业基本情况 市公司本部及各分公司、市公司营销中心大院、办公楼、服务厅等办公及营业场所。 合同期限 本合同期限为 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。合同期满,经甲乙双方协商同意,乙方可根据甲方要求延续提供1-3个月的服务,费用标准按原合同规定执行。合同期内,乙方能严格履行合同,通过甲方的考核,经甲方服务质量评估后可以续签,有效期最长不超过6个月。 委托管理事项 列入本次综合物业管理的范围为:保安秩序管理、消防监控值班、消防监控设备维护管理、水电维修及房屋养护维修、公共区域保洁及服务、绿化维护和管理、空调维护等工作。具体内容如下: 保安及门卫, 包括着装、标志佩戴统一;外来车辆及外来人员管理登记;值班室、大门口院子清洁;夜间的安全检查工作;监控室、消防巡查;应急响应措施等; 公共区域保洁及服务,室内包括公共区域内楼道地面、楼梯的每日拖洗;公共区域(如开关盒、表箱盖、天花板、公共楼道灯、会议室和活动室吊灯等)的除尘;会议室、多功能厅、报告厅会议活动期间的准备工作及后续卫生清扫工作;卫生间的每日打扫工作并保持干净整洁,配备洗手液,每日检查,发现用完及时补充。室外包括道路地面、绿地、门窗档遮雨棚顶、宣传栏等的每日清扫;消毒灭害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、车库、室内外楼梯、不锈钢扶手的定期清洗及全院每月一次大扫除等,保持整洁干净的环境; 绿化维护和管理, 承担甲方办公区域的花卉摆放工作,完成花卉的养护工作;完成办公楼门前三包绿化养护工作;绿地、各种花草的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理,实行巡查制度,建档记录;办公室、会议室、活动室摆放盆花和绿色植物; 负责空调的运行管理服务,定期督促空调维保公司对空调系统进行检修、保养、清洁,确保空调正常运行,无漏水现象。 水电维修,包括自来水、污水管道、房顶、化粪池、窨井、窨沟、排水沟、集水井等保证畅通,无堵塞外溢现象;各分电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒、总配电箱等的日常维护与测试;公共使用的照明电器的管理与应急措施。 经双方协商后甲方交办的其他工作。 物业管理服务质量要求 甲乙双方按照下列约定实现目标管理,如双方认为需要进一步细化的,可以通过附件2形式进行进一步明确: 保安、保洁:乙方保安人员值班期间认真负责,严格按照甲方相关管理制度落实安全保卫工作,不得离岗、窜岗;保洁人员在工作时间应随时保持办公环境的整洁,乙方保证保安、保洁人员工作规范,作风优良。 绿化养护:乙方按照甲方要求做好花卉的摆放及养护工作。 房屋养护:室内墙面完好,外观整洁,如出现墙面的一般损坏或污浊,乙方应及时通知甲方,并在双方约定的时限内修复或清理完毕; 设备运行:乙方应保证每月对房屋状况、设施、设备运行情况全面检查一次,并按月提供检查报告。确保水电设施完好,消防设施随时可用,并保证随时发现问题,随时解决,除非确实存在不能克服的特殊情形,乙方应向甲方说明,并在双方约定的时限内处理完毕; 管理服务应达到的各项指标 环境卫生、清洁率达95%; 水电设施运行正常率98%; 花卉存活率达到95%; 报修处理及时率100%,返修率小于1%; 当月服务质量有效投诉次数少于2次,投诉处理及时率100%; 服务满意率95%以上。 甲方可随时对乙方物业服务质量情况进行抽查,对于发现的服务质量情况,经乙方项目负责人确认后,列入乙方当月的服务质量考评。甲方依据《物业管理服务质量考评方案》(见附件3)对乙方的服务质量进行考评,考评分满分100分,考评分低于80分则视乙方的服务质量未达标。 招标文件规定的其他内容。 乙方人员配置 乙方根据甲方需求(见附件1)配备各类服务人员。要求物管主管需有一定物业管理工作经验者担任,应保证所录用人员身体健康、无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录、要求持证上岗的岗位有上岗资格证。乙方各类管理服务人员按岗位统一着装,言行规范,文明礼貌。 重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。乙方必须采取措施,确保乙方人员稳定,特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方同意,其他人员变动须甲方备案。乙方所有物业人员必须专职为甲方服务,不得兼职。 乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通,第一时间报告重大、紧急事件;每月须向甲方汇报上月工作情况,并提供相关报告。 为提高物业管理水平,乙方应定期组织对物业人员的专业培训。 物业管理收费 物业管理费根据物业人员配置及合同费用方案(见附件1)进行核算,按月支付。 根据甲方最初提供的物业人员137名的配置方案,乙方报价费用收费标准为: 1. 年 月 日至 年 月 日期间的物业费用 元/月,大写: ,两年累计物业费用元,大写 :。 2. 合同执行过程中若甲方因业务需要需对物业人员配置进行调整的,经双方确认后按调整后的物业人员配置数量核算当月结算费用。 除本合同明确约定可以另行收取的费用外,所有物业管理及服务费用均包括在内,乙方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。 财务结算 所有与费用有关的单证必须经双方指定的经手人签字,并经双方结算人员按有关要求据实核对后方能结算。 每月5日前乙方根据双方核定的相关费用,提供足额、合法有效的发票及原始凭证向甲方结算费用。甲方应在收到发票后的20个工作日内将款项通过转账方式支付给乙方。 双方结算相关信息如下: 甲方名称:【中国移动通信集团广西有限 公司分公司】 国税纳税人识别号: 户名: 开户行: 帐号: 地址: 联系电话: 乙方名称:【广西柳州恒基物业服务有限公司】 国税纳税人识别号: 户名:【广西柳州恒基物业服务有限公司】 开户行: 帐号: 地址: 联系电话: 任何一方如需改变上述账户,应提前十(10)日书面通知另一方。如一方未按本合同规定通知而使另一方遭受损失的,应予以赔偿。 根据国家税务总局“营业税改征增值税”工作的要求,在甲方“营改增”试点后,若交易事项属于增值税应税范围的,乙方应当向甲方开具增值税专用发票,如乙方拒不履行开具增值税专用发票的,甲方有权不履行付款义务,如造成甲方不能报验抵扣进项税金的,乙方应赔偿甲方损失。 对于应开具增值税专用发票的,乙方应在开票之后【7】个工作日内送达甲方,甲方签收发票的日期为发票的送达日期。乙方开具的增值税专用发票不合格的,甲方有权拒付相关款项,乙方应在接到甲方要求后的【7】个工作日内重新开具合格的增值税专用发票送达甲方,乙方自行承担相关费用。 违约责任 甲方每月按《物业管理服务质量考评方案》(附件3)中规定,对乙方月度服务质量考评,若月度服务质量考评分低于80分,甲方扣除乙方一定比例的物业管理费,扣除比例与当月考评分挂钩,计算公式为(80-当月考评分)/100。若乙方连续三个月月度服务质量考评分低于80分,甲方有权终止合同。 乙方违反本合同第七条约定,未按照合同约定的人员编制(见附件1)配置足够的物业在岗人员(含轮换人员),则甲方可以根据实际人员数量,按照合同费用方案(见附件1)重新计算当月合同款。若乙方连续三个月未能配置足够的物业人员,甲方有权终止合同。 甲方未按本合同约定,逾期交纳物业服务费用的,乙方可根据合同对甲方书面催告和口头通知,限期支付;经乙方催告仍未付的,以催告给予期限最末之次日起每日按应缴费用千分之二加收违约金。 因乙方迟延送达、开具错误等原因导致其提供的增值税专用发票没有通过税务部门认证的并造成甲方经济损失的,按损失金额【20】%支付违约金。 双方权利义务 甲方权利义务 审议乙方提交的物业管理服务方案。 审议乙方提出的物业管理服务年度计划和财务预算及财务报告。 监督并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行。并确保乙方的正常经营不受干扰。 合同签订后,在条件允许的情况下,甲方就本物业项目向乙方的物业管理人员免费提供物业办公场所(有效期至合同期止)。 提供物业服务所需用品、工具、耗材及管理、清洁、保安用水电。 负责处理非乙方管理原因而产生的各种纠纷和协调工作。 协助乙方做好物业管理工作和宣传教育活动。 按合同规定支付乙方本合同所指各项费用。 在不可预见的情况下,如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的,甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。 维护乙方的合法权利和地位,保障乙方正常开展工作,不得向第三方提供管理资料。 (指定一个部门负责)协调乙方在涉及管理上的各种关系。 负责对乙方,用于物业管理服务中所需低值易耗品、清洁用品、用具、设备器材、设备的维修等由乙方根据需要做计划报甲方批准后负责实施,费用由甲方实报实销。 甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动,组织对乙方工作综合考评,根据综合考评或工作情况,甲方有权要求乙方更换服务意识欠缺的相关物业人员。 承担法律法规规定由甲方承担的其他责任。 乙方权利义务 确保为甲方提供优质、高效的专业服务,接受甲方的监督与检查,并积极配合甲方对物业服务质量的考评。同时,乙方在完成本职工作的前提下,积极参加甲方认为有助提高甲方形象的宣传活动。 不以任何形式转租、转让、抵押承包区域,在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间,乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准,任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。 根据有关法律法规及本合同的约定,制订物业管理制度、方案,根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动。并按甲方要求及时如实向甲方报告物业管理服务实施情况。 建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案,并负责及时记载有关变更情况。 依照本合同约定向甲方收取物业管理服务费用。 向甲方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定,并负责监督。 对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。 乙方自行承担所有人员服装费用,但服装样式需经过甲方认可。 负责向甲方提交物业管理方案并编制物业管理年度计划、财务预算及物品申购计划。 物业管理办公费(包括电话费)和服务中损坏物赔偿费、以及物业管理所有工作人员的住宿和工作期间的餐费等由乙方自行承担。 协助公安部门维护本物业管理区域内治安秩序、制止违法行为。在本物业管理区域内发生治安案件或者各类灾害事故时,应当及时向公安和有关部门报告,并协助做好调查和救助工作。 乙方不承担不属于乙方责任范围内的治安刑事案件、意外事故、自然灾害等不可抗力因素对甲方或物业使用人造成的人身财产损害赔偿责任。 经司法机关认定,因乙方未能履行本合同的义务导致甲方及物业使用人人身、财产安全受到损害的,乙方应当依法承担相应的法律责任及经济赔偿。 乙方管理人员进行如下物业管理活动时,对甲方造成的财产损失不承担民事赔偿责任: (1)为救助人命而造成的必要财产损失(如有人在房间中企图自杀,物业管理者为救助人命,不得不破门、破窗而入); (2)为避免甲方财产受损或可能受损而造成的必要财产损失(如失火又无人在内,为不使其造成巨大损失,物业管理者强行入内救助);为保护甲方利益而使乙方人员、财产遭受损失的,甲方应给予经济赔偿。 (3)为抓捕违法犯罪分子、制止不法侵害行为而造成的必要财产损失; (4)为紧急避险而产生的必要财产损失。 (5)其他类似上述情况的情形。 如因甲方原因引起所辖物业产权、工程质量与第三方的纠纷,与乙方无关,由此给乙方造成的损失,乙方有向甲方追偿损失的权利。 在合同期间,乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系,且所有人员使用须符合《民法典》的有关规定。乙方须按《民法典》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责,相关费用乙方自行承担,以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。并在甲方需要时,有义务提供为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用的凭证。 乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度,保证物业服务区域的消防设施能正常使用,消防通道畅通,同时承担违规责任。 遇突发事件或安全检查时,乙方必须配合有关部门执行任务,并指定专职人员协助工作,直至完成。 本合同终止时,乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料,确保移交的资料和设备、设施完好无缺。乙方保证在合同期满当天下午六时前撤离现场。 合同生效和终止: 本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。合同期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。 终止 提前终止 甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付相当于壹个月物业管理费的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的,还应给予赔偿。 因乙方在服务期内连续三个月物业服务综合考评未达标、或者连续三个月未按照合同约定的人员编制数量配置足够的物业人员,则甲方可以单方面解除合同终止承包,并按本合同第十条约定处理,如造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。 如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况,甲方可以单方面解除合同,乙方应在甲方提出解除合同之日起七日内向甲方支付相当于壹个月物业管理费的违约金,如造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理。乙方有权解除合同,且甲方须赔偿由此给乙方造成的经济损失;因乙方原因造成重大责任事故或安全事故,甲方有权解除合同,且乙方须赔偿由此给甲方造成的经济损失。产生事故的直接原因,以有资质的鉴定部门的鉴定为准。 乙方未能履行合同有关规定,在甲方发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施,甲方有权解除合同。 乙方破产清处、重组及兼并等事实发生,或被债权人接管经营,甲方有权解除合同。 双方启动延续合同后(以实际产生为准),合同履行必须以月为期限;甲乙任何一方提前终止合同的,必须提前15天书面告知对方,保证有足够的移交期限。 协议终止 经双方协商同意,可在任何时候提前终止合同。 自然终止 合同规定的服务期满,或合同业务发生额达到合同总额上限,则本合同自然终止。 (三)解除合同后果 解除合同,不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿,也不影响履约保证金的效力。 解除合同时,双方应进行结算,甲方同时对乙方承包区域设施、设备状况进行检查,并要求乙方三天内将乙方物品撤离物业服务区域,若乙方未在规定时限进行撤离,则甲方代理处理,乙方支付甲方代理清理费,若因甲方原因造成未及时清理,清理费由甲方承担。 (四)不放弃权利 甲方接受乙方的服务,但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利;同时,若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利,但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。 由于不可抗力(如战争、地震、自然灾害)导致合同不能履行时,任何一方均可要求解除合同。 争议处理 如果任何争议或权利要求起因于本合同或与本合同有关或与本合同的解释、违约、终止或效力有关,都应由双方通过友好协商解决。协商应在一方向另一方送达关于协商的书面要求后立即开始。 如果双方协商不成或调解无效,则通过以下方式解决:向【市八步区人民法院】提起诉讼。 纠纷处理期间,除双方有争议的部分外,合同其他部分应当继续有效。 其它 未经过甲方的书面同意,乙方不得转让其应履行的合同项下的义务,和将部分合同项下的义务分包给其他单位完成。 未经甲方同意,乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传,甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正,并接受处罚;但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作; 乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动,且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。 乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付小费或赠送实物,违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向办公大楼内相关人员索取小费或钱物等。同时,甲方不得以任何理由向乙方索取钱财或实物,违者乙方将向甲方上级纪检部门举报。 乙方不得在物业服务区域住宿或从事非法活动,也不得从事有损甲方利益的活动,同时不允许在物业服务区域对甲方经营活动进行滋扰性的行为。乙方人员在甲方场地工作时,应遵守甲方相关规章、制度。 除经甲方批准进行必要的维修工程外,乙方不得损毁物业服务区域原有的设施和装潢,不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置。同时,也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备,以免无线电受干扰。 未获甲方书面同意,乙方任何时候都不能在物业服务区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。 未获甲方书面同意,乙方不得在甲方办公区域或服务厅内使用大功率电器(设备),如电热器、电炒锅等,也不能使用煤气炉灶等私自做饭菜。 本合同任何一方给另一方的通知,都应以书面或电传/传真/电报的形式发送,而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。 合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜,需经双方共同协商,订立补充协议,补充协议与本合同有同等法律效力。 本合同涉及招投标文件及评标过程中形成的文字资料、询标纪要均作为本合同的组成部分,具有同等效力。 本合同一式贰份,包含附件1、附件2、附件3和附件4,甲方、乙方各执壹份,具有同等法律效力。自签订之日起生效。 适用法律:本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。 甲方(盖章):中国移动通信集团 乙方(盖章): 广西有限 公司分公司 法定代表人或受委托人(签字): 法定代表人或受委托人(签字): 联系人: 联系人: 地址: 地址: 合同附件清单 附件1.物业人员配置及合同费用方案(分公司标包) 附件2.项目技术规范和服务要求 附件3.物业管理服务质量考评方案 附件4.供应商廉洁承诺书 维护合同 篇13合同编号:________________________ 委 托 方:________________________ 受 托 方:________________________ 签订日期[1]:_______________________ 签订地点:_______________________ 使用说明 1. 本统一合同文本适用于国家电网公司各单位签订输变电设备委托运行维护服务合同。 2. 对于本统一合同文本中需当事人填写之处,如当事人约定无需填写的,则应注明“无”或划“/”。 3. 对本统一合同文本的任何修改或补充,当事人均应在“特别约定”条款中进行约定,除此之外不得直接对合同文本进行改动。 4. 有关本统一合同文本的其他使用说明见合同文本脚注。 5. 国家电网公司各单位合同承办人员应按照本使用说明起草合同,在合同开始内部审核或提交对方前应删除本使用说明及合同文本脚注。 目 录 第1条 总则 1 第2条 运行维护管理范围、目标及期限 1 第3条 委托方的权利和义务 2 第4条 受托方的权利和义务 3 第5条 运维费用和运行维护成本 7 第6条 陈述与保证 8 第7条 违约责任 8 第8条 不可抗力 9 第9条 争议解决 10 第10条 合同生效 10 第11条 合同附件 10 第12条 签订日期 11 第13条 份数 11 第14条 特别约定 11_______工程输变电设备委托运行维护合同 委托方:________________________ 受托方:________________________ 鉴于委托方拟委托受托方按照本合同约定对委托方输变电设备进行运行维护管理,且受托方同意接受委托。为明确双方在运行维护过程中的权利和义务,根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规和规章的规定,双方经协商一致,订立本合同。 第1条 总则 1.1 委托方负责指导、监督、评价受托方工作,创造条件支持受托方对委托方输变电设备的运行维护管理工作,并向受托方支付输变电设备运行维护管理委托费(以下简称“运维费用”)。 1.2 受托方应严格依照《中华人民共和国电力法》、《电力监管条例》、《电网运行规则(试行)》、《电网调度管理条例》、《变电站管理规范》、《架空输电线路管理规范》等法律、行政法规、规范性文件,对委托方输变电设备进行专业的运行维护管理工作。 第2条 运行维护管理范围、目标及期限 2.1 委托方委托受托方运行维护管理的资产范围包括 ,上述资产在本合同中统称为“目标资产”,目标资产的具体情况见《委托运行资产明细表》(附件)。 2.2 委托运行维护管理目标 2.2.1 受托方保证目标资产运行维护管理工作安全规范,符合以下运行规程和运行标准: (1)《变电站管理规范》 (2)《架空输电线路管理规范》 (3)《跨区电网生产管理规定》 (4)其他 ________________________。 2.2.2 受托方应采取各种有效措施,确保委托方目标资产安全生产运行,努力降低生产运行成本费用,并达到如下目标: (1)送电目标: ________________________。 (2)安全目标: ________________________。 (3)运行可靠性目标:________________________ 。 (4)运行管理目标: ________________________。 2.3 委托运行维护管理期限: 委托运行维护管理期限共 (年/月),自 年 月 日至 年 月 日。 第3条 委托方的权利和义务 3.1 委托方的权利 3.1.1 享有对受托方的目标资产运行维护管理工作进行指导、监督、考评的权利。 3.1.2 享有依法或依本合同约定,解除与受托方的委托关系的权利。 3.1.3 审查批复委托目标资产年度综合检修计划、停电检修计划方案、技术改造计划及零购计划。 3.1.4 审查批复受托方报送的检修、技术改造项目实施方案以及事故抢修方案。 3.1.5 监督和检查委托范围内目标资产的运行管理情况,组织重大设备事故的调查分析,负责监督、检查运行维护费和大修、技改、零购资金的使用情况。组织技改工程的审计。 3.1.6 对委托资产的报废、处置行为进行审核、批复。 3.2 委托方的义务 3.2.1 根据本合同和相关规定向受托方支付运维费用。 3.2.2 及时将有关大修、技改合同副本等资料移交受托方。 3.2.3 负责组织重大设备事故的调查分析工作。 3.2.4 对目标资产进行投保,当发生投保资产保险责任内事故时,负责同保险公司谈判赔偿事宜,受托方应提供配合。 第4条 受托方的权利和义务 4.1 受托方的权利 4.1.1 享有按照本合同约定向委托方收取运维费用的权利。 4.1.2 享有在遵守国家电力法律、法规、行业规范的前提下,对目标资产开展运行维护管理工作的权利。 4.2 受托方的义务 受托方应按照委托方关于目标资产运行管理的有关规定,做好目标资产的日常维护、常规检修和事故抢修等工作,及时处理委托设备的运行问题,确保目标资产安全可靠运行,保证受托资产完好。 4.2.1 受托方的运行管理义务 (1)应全面贯彻执行电网运行维护的相关规章制度和甲方的有关管理规范。 (2)应建立健全高效、严格的生产运行指挥系统,及时解决生产运行中发生的问题。 (3)应按规定负责制订目标资产的现场运行规程,并报委托方备案。新建工程的运行规程必须在投运前3个月完成制订和审批工作。遇有设备和系统变动时,应及时修订现场运行规程。 (4)应建立和健全目标资产中设备的技术档案,包括设备说明书、技术资料、重要设备的出厂试验等原始资料,设备投运后的大修资料、重大技术改造资料,重大缺陷和事故情况等原始记录,历年的预试和维修记录等档案资料。 (5)负责目标资产的技术监督工作,对设备状况及时做出评估,分析存在的问题并提出建议意见,向委托方每半年提供技术监督总结报告。 (6)应加强设备缺陷管理,按设备缺陷的严重程度进行分类,做好记录,并及时进行消缺处理:消缺时间不得超过目标资产运行管理规范的时间要求。 (7)负责按委托方要求报送各类计划方案。负责测算委托范围内受托资产的运行管理费用,负责编制委托设备综合检修计划、停电检修计划方案及各类资金支付申请等,并报送委托方审查。 (8)应严格执行委托方安全生产及运行情况报告制度,及时上报事故、运行情况。发生事故应迅速组织应急抢修工作,并在规定时间内提交事故分析报告。每月 日前应将上月的“运行月报”报送委托方,月报内容包括送电量完成情况、巡视运行情况、检修消缺情况、主要事件及运行分析和线损、电压、可靠性等指标完成情况。 (9)应定期召开生产运行分析会,对设备运行情况、存在缺陷和所发生的异常及事故进行分析。针对存在问题,及时提出具体改进或调整措施并予以实施。 (10)应于每年 月 日前将上一年度生产运行总结报送委托方。 (11)负责协助委托方与保险公司洽谈设备投保事宜;当发生目标资产损坏等保险范围内事故时,受托方应第一时间通知委托方,并负责做好抢险、现场取证、索赔资料收集,协助委托方进行索赔谈判事宜。 4.2.2 受托方的安全管理义务 (1)受托方是目标资产运行维护和缺陷管理的责任单位,是电力生产事故的归属单位。 (2)受托方负责目标资产运行维护、修理、消缺和事故的统计、填报,按照电网安全生产的有关规定,落实安全生产责任制,做好各项运行维护工作并承担安全责任。 (3)应按照《国家电网公司电力生产事故调查规程》调查和统计上报运行维护期内发生的人身、电网和设备事故,委托方按照有关规定对受托方进行安全考核。 (4)应建立安全监察机构和安全监察体系;建立以安全生产责任制为核心的安全保证体系;并按照有关规定,加强安全管理的例行工作,使安全管理工作落到实处。 (5)制订现场安全管理的各项规章制度,加强运行和检修工作的安全管理;加强对外包工程的安全管理和施工管理,确保施工安全和工程质量。 (6)开展反事故演习,制订现场应急预案,健全应急管理体系,编制并实施涉及重要客户的事故应急处理预案。确保抢修队伍、工器具和备品备件准备到位。 (7)严格执行上岗培训制度,加强职工安全教育培训和考核,定期进行安全生产基础知识和规程制度的检查、抽查。 4.2.3 受托方的检修管理义务 (1)受托方应按照国家电网公司有关安全管理的规定和相关规程中规定的时间和格式向委托方上报安全管理需要的各种报表、报告材料及计算机数据等。年终统计报表应于次年 月 日前报送委托方。 (2)对重大检修项目,检修单位(部门)应编写施工方案,制订施工的技术、组织和安全措施,并报委托方审定。 (3)应负责制订目标资产的现场检修规程和现场预试规程,报委托方备案。 (4)应按时编制目标资产的年度检修项目计划,并根据年度检修项目计划制订相应的实施计划。年度检修项目计划应根据设备健康状况、巡视及检测结果、检修周期和季节性预防工作的特点确定。次年的年度检修项目计划以及大修、技改和零购计划一般应于当年 月底前提出,并报送委托方。 (5)加强检修施工的安全监督管理,杜绝各类人为责任事故。 (6)年度检修工作完成后,应将设备检修工作总结包括检修内容、检修质量、费用使用情况和存在问题报委托方。 4.2.4 受托方负责制订年度大修、技术改造计划及零购计划,制订大修、技术改造项目实施方案以及事故抢修方案,并报委托方审定。 4.2.5 受托方负责目标资产大修、技术改造和零购的具体实施工作,技术改造和零购项目所形成的资产属委托方所有。受托方负责受托范围内的大修、技改、零购项目的招标、合同签订和执行。受托方以自己的名义签订的合同应报委托方备案。受托方应代表委托方负责履行委托方直接签订的大修和技改合同。 4.2.6 受托方负责技改工程的各项费用分摊。 4.2.7 受托方负责编制所实施技术改造、零购项目的成本核算和竣工决算草案和移交使用财产清册,并在项目完工后 日内(含本数)完成。协助委托方组织的竣工决算审计。 4.2.8 受托方负责编制目标资产年度运行及维护计划,报委托方审批后执行。 4.2.9 受托方应根据委托方制定的目标资产委托资产财务与资产管理的相关规定和办法进行会计核算和实物资产管理,并按委托方要求建立相应的固定资产备查帐簿和卡片,定期核对以确保帐、卡、物一致。 4.2.10 受托方负责按要求向委托方报送运行维护费、大修、技改、零购资金的使用情况和委托方要求的各类统计分析、专题性技术总结。 4.2.11 受托方负责提出受托资产的报废、处置建议,经委托方审批后由受托方组织实施。 4.2.12 经委托方同意后,受托方应严格按照国家和国家电网公司的有关规定,开展新产品的试运行和生产管理工作。 4.2.13 受托方按照《中华人民共和国电力法》和《电力设施保护条例》等法律法规做好有关工作,配合委托方或受委托方委托处理目标资产范围内的法律事务。 第5条 运维费用和运行维护成本 5.1 运维费用及支付 5.1.1 委托方每年应向受托方支付的运维费用为人民币(大写) (¥ )。 5.1.2 付款方式: 5.2 运行维护成本及承担方式 5.2.1 目标资产运行维护成本是指目标资产因正常运行必须的支出费用,由以下 构成:(1)安全管理;(2)日常运行维护;(3)常规检修;(4)事故抢修;(5)大修;(6)技术改造;(7)零购;(8)其他: 。 5.2.2 运行维护成本按以下第 方式承担: (1)运行维护成本包含在委托方支付给受托方的运维费用当中,委托方不再另行支付。 (2)运行维护成本由委托方独立承担,受托方垫付目标资产运行维护成本后,于 (年终/每季度)对该成本的支出向委托方申请报销。委托方依据受托方申请,核查申请用款事项,向受托方支付目标资产运行维护成本。委托方自行购买检修所需的备品备件,由受托方从委托方处申领。 5.3 运维费用的5%作为考核费,由委托方依据 按 (年/季/月)度对受托方进行绩效考核,根据考核结果确定最终需向受托方支付的考核费,在运行维护期届满后支付。 5.4 年度特殊大修、技术改造超过 万元和所有零购费用,受托方应提前 (月/日)向委托方报送可行性研究报告和工程概预算,经委托方同意后方可实施。 第6条 陈述与保证 6.1 委托方保证 6.1.1 委托方保证委托运行维护管理的目标资产不存在法律上的争议。 6.1.2 委托方保证委托运行维护管理的目标资产是完整的。 6.2 受托方保证 6.2.1 受托方保证具有目标资产运行维护管理的相关资质、经验和相应技术能力。 6.2.2 受托方保证按照电力行业规范,严格执行运行维护有关规程,进行目标资产运行维护管理工作。 第7条 违约责任 7.1 委托方不按本合同约定向受托方及时支付目标资产运维费用的,应就逾期部分向受托方支付按照中国人民银行规定的同期贷款基准利率计算的逾期付款违约金。 7.2受托方不履行本合同义务或者履行义务不符合约定的,委托方有权要求受托方承担继续履行、赔偿损失或支付违约金等违约责任。 7.2.1受托方不按本合同约定提供运行维护管理服务或服务内容不全面时,受托方有权扣减相应服务内容项下的运维费用。 7.2.2 如果目标资产检修、技改项目由于受托方原因,未能按计划完工,每推迟一日,受托方应向委托方支付相当于相应检修、技改项目计划费用千分之一的违约金。 7.2.3 如果由于受托方原因,未能按约定时间完成技改项目竣工决算的编制,每推迟一日,受托方应向委托方支付相当于相应技改项目计划费用千分之一的违约金。 7.2.4 如果由于受托方原因,未能实现对目标资产的安全、项目费用等的有效控制,从而给委托方造成损失的,委托方有权根据损失情况要求受托方承担赔偿责任。 7.2.5 因受托方履行义务不符合合同约定,造成委托方需对第三方承担赔偿责任的,受托方应当赔偿委托方因此受到的所有损失。 7.2.6受托方按合同约定应支付的违约金低于给委托方造成的损失的,并应就差额部分向委托方进行赔偿。 7.3 委托方有权从运维费用或其他应向受托方支付的款项中扣除受托方应支付的违约金、赔偿金或其他费用。 第8条 不可抗力 8.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。 8.2 任何一方由于不可抗力而影响本合同义务履行时,可根据不可抗力的影响程度和范围延迟或免除履行部分或全部合同义务。但是受不可抗力影响的一方应尽量减小不可抗力引起的延误或其他不利影响,并在不可抗力影响消除后,立即通知对方。任何一方不得因不可抗力造成的延迟而要求调整合同价格。 8.3 受到不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后2周内(含本数),取得有关部门关于发生不可抗力事件的证明文件,并以传真等书面形式提交另一方确认。否则,无权以不可抗力为由要求减轻或免除合同责任。 8.4 如果不可抗力事件的影响已达120天或双方预计不可抗力事件的影响将延续120天以上(含本数)时,任何一方有权终止本合同。由于合同终止所引起的后续问题由双方友好协商解决。 第9条 争议解决[2] 9.1 双方发生争议时,应本着诚信合作原则,通过友好协商解决。 9.2 若争议经协商仍无法解决的,按以下第___种方式处理: (1)仲裁:提交_______,按照申请仲裁时该仲裁机构有效的仲裁规则[3]进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。 (2)诉讼:向_________所在地人民法院提起诉讼。 9.3 在争议解决期间,合同中未涉及争议部分的条款仍须履行。 第10条 合同生效 本合同自双方法定代表人(负责人)或其授权代表[4]签字并加盖双方公章或合同专用章后生效。 第11条 合同附件 本合同附件为本合同不可分割的组成部分,与合同具有同等法律效力。 第12条 签订日期 合同签订日期以双方中最后一方签署并加盖公章或合同专用章的日期为准。 第13条 份数 本合同正本一式 份,委托方执 份,受托方执 份;副本 份,委托方执 份,受托方执 份。 第14条 特别约定[5] 本特别约定是对合同其他条款的修改或补充,如有不一致,以特别约定为准。 (以下无正文) 签 署 页 委托方:________________________ (盖章) 受托方:________________________ (盖章) 法定代表人(负责人)或________________________ 授权代表(签字):法定代表人(负责人)或________________________ 授权代表(签字):________________________ 签订日期:________________________签订日期:________________________ 地址:________________________地址:________________________ 邮编:________________________邮编:________________________ 联系人:________________________联系人:________________________ 电话:________________________电话:________________________ 传真:________________________传真:________________________ 开户银行:________________________开户银行:________________________ 账号:________________________账号:________________________ 税号:________________________税号:________________________ [1]此处的签订日期应与签署页中的最迟签订日期保持一致。 [2] 建议尽量选择委托方所在地法院或仲裁委员会作为争议解决机构。如选择仲裁作为争议解决方式时,应核实所填写的仲裁委员会是否存在及其名称是否准确。目前并非每一城市均设有仲裁委员会。系统内单位之间签订的合同,只选择9.1条款作为争议解决方式。 [3] 如选择其他仲裁规则,可以在特别约定条款中明确。 [4]如本合同当事人为非法人单位,则由其负责人或负责人的授权代表签字。如本合同由授权代表签字,需出具合法、有效的法定代表人或负责人的授权委托书。 [5]对本统一合同文本的任何修改或补充,均应在本条(第14条 特别约定)中约定。如需修改时,应明确被修改的具体条款,示例:“将第9.3款修改为:……”;如需补充时,应订立补充条款,示例:“增加以下条款:……”。 维护合同 篇14甲方: 乙方: 甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议: 1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。 2、乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。 3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。 4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。 5、甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。服务费用计算:按 元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为5—8小时的,算一次;不足5小时的单独累计,超过8小时的部分也单独累计,单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8:30—17:30;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时100元计算。 6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。 7、甲、乙双方协议服务期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服务期满后双方可进一步续约。 8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。 9、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。 10、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。 附件:《技术服务外包具体内容》。 甲方______x乙方:杭州电子科技有限公司 地址:___地址:浙江省杭州市___ 开户行:___开户行:工行杭州市支行 帐号:___帐号:___ 单位盖章:单位盖章: 代表签字:代表签字: 年月日年月日 维护合同 篇15发包方(甲方): 承包方(乙方): 按照《中华人民共和国合同法》及有关法律,法规的规定,结合本设备具体情况,双方达成如下协议。 第一条设备概况 1、设备名称: 2、设备地点:--医科大学 3、承包方式:乙方包工包料 4、工期:本设备自签订合同起20--年-月-日前竣工。 5、设备质量:合格。 6、合同价款(人民币):大写(¥) 第二条甲方工作: 1、开工前3天,向乙方进行现场交底。向乙方提供施工所需的水、电、气及电讯等设备,并说明使用注意事项。 2、指派为甲方驻工地代表,负责合同履行。对设备质量、进度进行监督检查,办理验收、变更、登记手续和其他事宜。涉及经济签证的,需按照安徽医科大学有关规定要求办理审批手续。 3、如确定需要拆改原建筑物结构或设备管线,负责到有关部门办理相应审批手续。 第三条乙方职责: 1、设备质量方面:乙方应加强施工中的质量控制措施和管理,确保设备质量达到合格等级。 2、劳动安全方面:乙方应加强施工现场人员的劳动管理和劳动教育,注意劳动安全,做好施工现场防火、防盗、防触电等工作,不得随意破坏施工现场的安全围护设施,如发生工伤事故或意外事故,均由乙方自行负责。同时乙方施工人员必须服从和遵守甲方管理的有关规定及规章制度。 3、文明施工方面:材料堆放及现场施工应服从甲方管理,做到材料堆放整齐、规范,施工现场保证工完场地清;保持施工现场整洁、通畅。施工现场严禁打架、斗殴,工作前严禁喝酒,对违反责任者将从重处罚,所处罚金将直接从设备款中扣除。 4、成品保护方面:乙方应加强成品保护工作,既要防止成品被别人破坏,又要防止破坏别人的成品。属乙方自己的成品,破坏后由乙方自行负责;乙方破坏其他人的成品,损失由乙方承担,损失费用从设备款中扣除。 5、负责保护周围建筑物及装修、设备管线、绿地等不受损坏,否则应承担相应费用。 6、配合有关部门做好现场保卫、消防、垃圾处理与清运等工作,并承担费用。 7、保险和设备施工期间所发生伤亡等一切事故,均由乙方承担,所发生的一切费用均由乙方全部支付。 6、指派为乙方驻工地代表,负责合同履行。按要求组织施工,保质、保量、按期完成施工任务,解决由乙方负责的各项事宜。 第四条工期约定 1、甲方要求比合同约定的工期提前竣工时,应征得乙方同意,并支付乙方因赶工采取的措施费用。 2、因甲方未按约定完成工作,影响工期,工期顺延。 第五条设备质量及验收标准 1、本设备以施工图纸、做法说明、设计变更和《建筑装饰设备施工及验收规范》(JGJ73—91)、《建筑安装设备质量检验评定同意标准》(GBJ300—88)等国家指定的施工及验收规范为质量评定验收标准。 2、本设备质量达到国家质量评定合格标准。 3、甲、乙双方应及时办理隐蔽设备和中间设备的检查与验收手续。甲方不按时参加隐蔽设备和中间设备验收,乙方可自行验收,甲方应予承认。若甲方要求复验时,乙方应按要求办理复验。若复验合格,甲方应承担费用,由此造成停工,工期顺延;若复验不合格,其复验及返工费用由乙方承担,但工期也予顺延。 4、由于乙方原因造成质量事故,其返工费用由乙方承担,工期不顺延。 5、设备竣工后,乙方应通知甲方验收,甲方自接到验收通知乙方,另定验收日期。但甲方应承认竣工日期,并承担乙方的看管费用和相关费用。 第六条设备款结算 1、双方商定本合同价款采用第(2)种; (1)固定价格。 (2)中标价(含投标风险)+经济签证。变更部分按实际发生的设备量决算。涉及经济签证的,需按照安徽医科大学有关规定要求办理审批手续。 (3)可调价格;按照国家有关设备计价规定计算造价,按有关规定进行调整和竣工结算。 2、设备结算采用定额:20__年《全国统一建筑设备基础定额安徽省综合估价表合肥地区综合价目表》(第二版)、1999年《安徽省装饰设备综合估价表合肥地区价目表》、《全国统一安装设备预算定额20__安徽省估价表》。材料价格采用年月份合肥市建设设备市场价格信息。 3、取费标准:按四类取费。 第七条质量保证期 本项设备质保期1年。质保期内,设备因自然力等主客观因素出现松动、脱落等现象,乙方需在2日内到场免费维修。 第八条付款方式 1、设备验收合格后,向中标人支付至合同价70%的合同金额; 2、经安徽医科大学审计部门审计并出具结算报告后支付至决算价的95%,同时退还履约保证金(无息)。 2、结算价的5%留取设备质量保证金,待质保期满无质量问题,招标人退还该设备质量保证金(无息)。 第九条材料供应约定 1、乙方采购的材料,应为符合本项目要求、并符合国家相关标准的合格产品。 2、凡乙方采购的材料,如不符合质量要求或规格有差异,应禁止使用。若已使用,对设备造成的损失全部由乙方承担。 第十条安全生产和防火约定 1、甲方提供的施工图纸或作法说明,应符合《中华人民共和国消防条例》和有关防火设计规范。 2、乙方在施工期间应严格遵守《建筑安装设备安全技术规程》、《建筑安装工人安全操作规程》、《中华人民共和国消防条例》和其它相关的法规、规范。由于乙方在施工生产过程中违反有关安全操作规程、消防条例,导致发生安全或火灾事故,乙方承担由此引发的一切经济损失。 第十一条违约责任 1、由于乙方原因,逾期竣工,每逾期一天,乙方支付甲方5%元违约金。 2、乙方应妥善保护甲方提供的设备及现场堆放的家具、陈设和设备成品,如造成损失,应照价赔偿。 3、甲方未办理任何手续,擅自同意拆改原来建筑物结构或设备管线,由此发生的损失或事故(包括罚款),由甲方负责并承担损失。 4、未经甲方同意,乙方擅自拆改原建筑物结构或设备管线,由此发生的损失或事故(包括罚款)乙方负责并承担损失。 5、未办理验收手续,甲方提前使用或擅自动用,造成损失由甲方负责。 6、因一方原因,合同无法继续履行时,应通知另一方,办理合同终止协议,并由责任方赔偿对方由此造成的经济损失。 第十二条争议或纠纷处理 1、本合同在履行期间,双方发生争议时,在不影响设备进度的前提下,双方可采取协商解决或请有关部门进行调解。 2、合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;也可由当地工商行政部门调解;协商或调解不成的,按下列第(2)种方式解决。 (1)提交合肥地区经济仲裁委员会仲裁; (2)依法向建设设备所在地人民法院起诉。 第十三条其它约定 1、在本次施工中乙方要时刻注意施工安全,同时尽量避免在校园内产生很大的噪声,以免影响学生的正常学习和人身安全。 2、乙方严格按程序施工,每道程序必须经甲方验收合格后再施工下一道程序,从而确保设备质量。 3、在施工中,本设备如有变更部分甲方应及时通知乙方,并给予办理经济签证。 4、如因甲方未及时通知造成已完设备量返工,甲方因承担乙方经济损失。 第十四条其它未尽事宜,双方本着平等地、自愿、公平、诚实、信用的原则,协商解决。 第十五条招投标文件是合同不可分割的重要组成部分,凡合同未明确的内容一律以本项目招标文件为准。 第十六条本协议一式陆份,甲方四份,乙方二份。 发包方:(盖章)承包方:(盖章) 法定代表人:法定代表人: 委托代理人:委托代理人: 电话:电话: 开户银行:开户银行: 帐号:帐号: 20--年-月-日20--年-月-日 维护合同 篇16甲方: 地址:?邮编:?电话:?传真: 乙方: 地址:?邮编:?电话:?传真: 现经甲乙双方友好协商,根据现行法律法规对合同、知识产权及网络管理的有关规定,就甲方的_____er_____网站建设与维护事宜达成以下协议: 一、设计内容: (1) (2) (3) 二、网页设计项目及价款。 甲方要求乙方设计制作的网页的类别、数量及_____标准如下: 项目?数量(页)?价格(元)?备注 主页 普通页 纯文字页 其他语种页 flash或flash页面 gif动画 动态效果 虚拟实境 维护费 其它要求的_____ 三、甲方义务: 1、甲方负责向乙方提供制作网页所需的文字、_____、及电子文件资料。 2、甲方应即时审验乙方为甲方制作完成的网页内容,并提出修改意见。 3、甲方不得要求乙方制作的网页中不得包含有关色情、宗教、人种歧视、政治敏感问题等内容,否则乙方有权终止合同并不退还已_____用。 4、甲方对其内容的真实性和合法性负完全责任,一切由其内容所引起的纠纷、争议及所涉及的法律责任均由甲方承担。 5、甲方应在收到乙方书面完工通知的?日内对整个方案进行验证,并通知乙方进行修改,否则,视为全部设计验收合格。 四、乙方义务: 1、乙方应在约定的期限内完成所有网页的设计,并提交甲方审核; 2、在制作过程中,对甲方陆续提出的修改要求,乙方应尽力协助实现,并经甲方认可; 3、网页修改完成后经甲方审验合格后,由乙方负责上传至甲方的网络服务器,并保证网站的正常运行和访问。 4、乙方须通过必要的技术手段保证网站具有良好的安全性能。 五、期限 1、乙方在收到甲方提供的相关资料之日起?个工作日内,完成所有网页的设计; 2、制作过程中乙方应甲方的要求对网页进行修改,修改完成的时限参照本合同中关于网页维护的有关约定; 3、对甲方提出的有可能影响双方约定的完成时间的要求,乙方有权提出延期请求,由双方协商确定具体时间。 六、乙方向甲方提供其网站服务器及网页的维护工作。 服务内容包括: 1、保障甲方网站服务器稳定/正常地工作,力保网络通信不因非第三方的原因或不可抗力而出现中断及拥塞; 2、根据甲方的要求对其网站网页进行更新和维护; 3、对甲方的技术维护人员及其他相关人员进行必要的技术培训,并提供技术支持。 七、服务费用 八、甲方的义务: 1、及时向乙方提供维护与更新互联网站所需的全部文字、_____资料; 2、为乙方的维护工作提供必要的条件和协助。 九、乙方的义务: 1、在甲方网站服务器或网络通信出现故障后采取及时、准确、适当的措施进行维护和补救; 2、在甲方提出维护/更新网页的要求并提供相关资料后三天内完成网页的维护/更新; 3、乙方应向甲方提供互联网站维护与更新的网页副本,网页副本以数字形式保存到由甲方指定的电脑; 4、乙方应保证甲方网站运行的连续性、可靠性,在没有不可抗力事件发生的情况下,网站在线率不低于99%; 5、本合同结束时,乙方应向甲方移交网站管理、维护/更新的文字说明、网站密码; 6、本合同结束时,在相同合同条件下,乙方有为甲方提供互联网站维护服务的优先权。 十、特别约定 1、甲方对其互联网站的所有网页拥有版权; 2、乙方有权在版面上标注设计单位名称,未经许可甲方不得更改; 3、乙方对甲方提供的文字及_____资料中所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何责任; 4、甲方对乙方提供服务过程中使用的技术、软件、设备等所涉及的'包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何责任。 十一、保密 1、甲乙双方对在履约过程中获悉的对方之商业秘密及技术秘密承担保密义务,该保密义务不受本合同期限的限制。 2、乙方对甲方提供的文字及_____资料未经甲方许可不得以任何方式泄露给第三方。 十二、付款方式: 1.甲方应在合同签订后三日内付给乙方人民币?元; 2.甲方应在乙方制作好数据库,网站正常工作、审核访问合格后,向乙方一次性付清网页设计余款为?元人民币; 3、网站主机和网页的维护费用的支付:在网站验收合格后,甲方每?个月到期前向乙方支付当期费用。 十三、违约责任 1、乙方若在规定的期限内,没有完成甲方的网页设计工作,则每延迟一日,应向甲方交付网页设计总价款的?%,即人民币?元(rmb); 2、乙方因其自身的原因而未能按时完成网页的维护/更新,则每延迟一日,应向甲方支付违约金人民币元?(rmb?); 3、甲方没有按时履行支付义务,除向乙方补交余款外,应按每日?向乙方支付迟延履行金。 4、甲乙双方违反本合同项下的其他义务,需赔偿因此给对方造成的损失。 十四、争议解决 凡因本合同引起或与本合同有关的任何争议,甲乙双方应本着诚实信用的原则协商解决。协商不成,应将争议事项提交?_____委员会,按照申请_____时该会现行有效的_____规则进行_____。_____裁决是终局的,对双方均有约束力。 十五、合同文本、生效 本合同一式两份,甲乙双方各持一份。合同自甲乙双方签字盖章之时起生效。 十六、合同期限 合同的有效期为?年。期满后甲乙双方如需继续合作,则延续协议为本合同的有效补充部分。 十七、附则 本合同如有未尽事宜,双方协商解决。本合同一式两份,双方各执一份,经签字、盖章后生效,以最后签署日为合同生效日。两份合同具有同等效力。 甲方签字:?乙方签字: 单位盖章:?单位盖章: 年?月?日 维护合同 篇17甲方: 乙方: 为了明确甲、乙双方的技术、责任,确保合同顺利履行,经双方协商,订立本合同。 一、合同内容 1、乙方承接甲方-----工作。并按本合同规定的要求,经验收合格后交付甲方。 2、项目内容见技术协议书。 3、项目施工地点:安徽江淮汽车股份有限公司 4、交货期:合同签订后乙方开始准备工作,乙方须在---个工作日内安装、调试完毕,并交付甲方使用。 二、合同价格: 合同总价为元,人民币大写金额为:元整(含17%税,备件费、设计费、安调、调试、运费、培训、维护费等),在双方未签订新的协议之前,任何一方不得修改此费用。 三、结算方式 设备维修、维护完毕,特殊设备经第三方检测中心检定并验收后,乙方出具全额增值税发票,甲方在收到发票后一个月内支付给乙方合同总价的100%,人民币元整(¥元)。 四、技术要求和技术标准: 1、详见双方技术协议书(合同附件)。 2、要求设备维修、维护完毕后质量稳定可靠,操作方便。性能、精度应完全符合技术协议中的技术质量标准和相关行业标准。 五、甲方承担的义务和责任: 1、向乙方提供设备改造所必须的技术资料。 2、向乙方提供施工场地并专人配合。 六、乙方承担的义务和责任: 1、乙方向甲方的操作人员提供技术支持。 2、维修检调期间如因乙方原因发生设备、人身等事故由乙方承担赔偿责任。乙方应对自已员工的安全负责。 七、验收标准及方法 1、由乙方调试人员组织调试,甲方派出专人配合。 2、按双方签订的技术协议条款和国家、行业有关标准验收,达到原合同出厂技术指标。 3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准,经甲方最终验收合格,办理验收手续后交付甲方。 八、违约责任: 1、合同生效后,双方不得任意中止合同,否则赔偿对方5%违约金。 2、因甲方原因造成的拖期,交货时间顺延,调试、验收中的产品更改费用由甲方承担。因乙方原因造成的拖期,责任由乙方承担,每拖期一天按合同总价的0.5%进行扣罚,并从项目款中直接扣除。 3、责任按《中华人民共和国合同法》规定,双方协商解决。 九、其它: 合同未尽事宜,双方协商决定。协商不成的,提交甲方所在地人民法院裁决。 附件(技术协议书)为合同不可分割的部分,与本合同具有同等法律效力。 本合同一式四份,甲方执三份,乙方执一份。 合同未经双方协商同意不得转让、更改。 甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________ 法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________ _________年____月____日 _________年____月____日 维护合同 篇18甲方:(以下简称甲方) 乙方:(以下简称乙方) 1、现乙方承包甲方租金,乙方付甲方押金贰万元,承包款三个月陆万元,一次付清。三月以后必须按时付给租金。 2、甲方负责把船送到指定地点,燃油费由乙方负担,甲方安排一人负责船舶的设备维护(费用由甲方负责)和炊事工作,工资由甲方负责。 3、如遇自然灾害和年节假日,船舶不能生产,甲方应减除租金,甲方必须保证船舶设备正常生产,每月28天以上,如维修超过两天应减除租金。 4、乙方不负责甲方船舶在船籍港的任何费用。 5、本次承包有效期一年,双方不得以任何理由终止合同,未经双方同意,如任意一方终止合同,造成的后果由终止合同方负责赔偿对方的损失和费用。 6、如到期解除合同,甲方必须退还乙方押金贰万元,乙方必须平安的送甲方船舶离开衡东水域。未尽事宜,双方共同协商解决。望双方真诚合作,同等互利。 7、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,签字后生效。 甲方: 乙方: 年 月 日 维护合同 篇19甲方(委托方):_________ 乙方(执行方):_________ 为了使甲方_________,甲乙双方秉承相互促进,相互信赖的原则,经友好协商,达成如下协议: 一、合同内容和要求 甲方网站设计,制作及维护,具体项目见网站报价单。 二、费用 网站设计制作合同费用总计:人民币_________元整(大写:_________)。 三、付款方式 1.本合同签订后,甲方即向乙方支付合同总费用_________%,即人民币_________元整。 2.网站制作完成即付项目总额剩余的_________%,即人民币_________元整。 四、双方的责任与义务 甲方应在签订本合同书后即向乙方支付合同费用的_________%,网站设计制作的起始时间以甲方支付该费用的时间起计算。 乙方随即开始履行本合同,乙方应按甲方要求按质按量完成相关网站设计制作工作。 乙方需在规定时间甲方支付_________%总费用之_________时起至_________年_________月_________日完成甲方公司网站设计制作工作。 甲方有责任全力配合乙方开展本合同所规定的工作,并根据乙方需要提供相关资料。 因版权,文责所引发的法律责任,经济纠纷全部由甲方承担。 五、产权约定 1.乙方对设计完成的作品享有著作权。 甲方将委托设计的所有费用结算完毕后,乙方将作品著作权转让给甲方。 2.甲方在未付清所有委托设计费用之前,乙方设计的作品著作权归乙方,甲方对该作品不享有任何权利。 3.甲方在余款未付清之前擅自使用或者修改使用乙方设计的作品而导致的侵权,乙方有权依据《中华人民共和国著作权法》追究其法律责任。 六、违约责任 甲方如违约提前终止合同,乙方不退还已收取的费用。 乙方如违约提前终止合同,所收取的费用应全部退还甲方。 合同附件网站报价单为本合同一部分,本合同壹式_________份,自双方签字盖章之日起生效,甲方执_________份,乙方执_________份,具有同等的法律效力。 甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________ 代表(签字):_________代表(签字):_________ _________年____月____日_________年____月____日 维护合同 篇20甲方:(以下简称甲方) 乙方:(以下简称乙方) 依照《中华人民共和国合同法》、《建设工程质量管理条例》及其他有关法律、行政法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,双方就房屋维修事项协商一致,订立本合同。 一、工程概况 1、工程名称:____________________。 2、工程地点:____________________。 3、工程范围:____________________。 4、合同工期:开工日____年____月____日,竣工日____年____月____日,该工期包括法定节假日、交叉施工、配合施工的等待时间。因天气或其它因素影响施工,经甲方确认同意后乙方可以适当延长工期。 二、工程服务形式 包工、包料、包工期、包质量。 三、结算方式 甲、乙双方及监理人员就需要维修部位及工程量,进行技术联系单形式会签,工程量以甲、乙双方及监理人员签字确认后的技术联系单内容为基准,确定工程总造价。 甲、乙双方将双方签字盖章的结算书和甲、乙双方及监理人员共同签字的工程量技术联系单,作为合同附件附后。 四、工程总价 暂定为人民币____万元(最终以甲、乙双方确认的结算值为准)。 五、工程质量监督与检查验收 乙方在施工中要严格按照国家、行业标准和企业规范及本合同约定进行施工,并随时接受甲方的检查,并为检查、检验提供便利条件,对甲方提出的问题,乙方应及时进行整改,维修工程结束后,由甲、乙双方及被维修房屋的业主共同对工程进行验收,验收合格以三方签字确认的《施工记录单》为准。在竣工验收时,对于甲方或业主确认的尚未修复的工程质量问题,由乙方负责按甲方的要求继续维修,并承担逾期责任。 六、工程款支付 工程完工验收合格后付工程款总额的97%,剩下3%作为质量保证金,保修期满后无质量问题全额支付乙方。 七、保修 1、自乙方维修工程完工后,乙方须对全部工程承担保修责任,保修期为____年,自工程竣工验收合格并交付甲方之日起计算。 2、工程保修金为工程款的%,保修期满后十日内,甲方将保修金的剩余部分无息返还。 3、保修期内,如维修工程出现质量问题,乙方应保证接到甲方通知后2小时内派人进行检查及维修,并应在甲方确定的合理期限内修复完毕,如乙方逾期未派人修复或二次维修后仍出现问题的,甲方有权另行委托他人维修,所需费用和甲方因此受到的损失均由乙方承担。 4、乙方在施工中必须严格按施工工艺要求操作,维修后的工程如果再出现发霉、渗漏问题,乙方应在接到甲方通知后两天内修复完毕,并承担由于再次出现发霉、渗漏问题而引发的一切影响和经济赔偿的后果。如住户装修、物品遭受损失的赔偿等。 5、在保修期内,乙方应定期对施工工程进行巡访,做好回访记录,并对存在隐患的质量问题,予以及时解决。乙方现预留保修负责人的书面通信地址和电话,以便通知乙方进行维修。 八、违约责任 1、乙方逾期开工、逾期竣工或逾期履行其他义务的,每逾期一日,均应当向甲方承担暂定工程总造价‰的违约金,任何一项逾期达七日或累计出现三次以上(含三次)迟延履行的,甲方有权解除合同,乙方应当承担因此而造成的甲方的一切损失(包括甲方因此向第三方支付的赔偿金、违约金)。 2、乙方未经甲方许可停工达两日(含两日)以上的,甲方有权解除合同,乙方并应当无条件于两日内退场,双方于乙方退场后结算。 3、乙方违反本合同其他任何一项义务,经甲方通知其限期改正,期满后仍未改正的,甲方有权解除本合同,乙方应当承担因此而造成的甲方的一切损失。 4、对乙方故意或疏忽导致的材料和施工工艺不符合技术规范及环保要求引起的工程质量问题,或与合同约定不符的,无论工程是否已验收合格、交付使用以及是否超过保修期,均自甲方或业主知道之日起两年内享有对乙方的索赔追偿权利。 5、未经甲方书面同意,乙方不得将本合同项下的权利、义务转让他人,否则,甲方有权解除合同。 6、乙方维修过的部位所出现的工程质量问题在未解决前,甲方有权拒绝支付任何款项。 7、凡因乙方原因导致本合同解除的,乙方应承担合同暂定价款10%的违约赔偿金,如该违约赔偿金不足以弥补甲方所受到的损失的(包括甲方因此向第三方支付的赔偿金、违约金),乙方还应赔偿甲方所受到的损失。 九、安全施工 乙方按有关规定采取严格的施工安全措施,承担由于自身安全措施不力造成的事故责任和因此发生的费用及后果,乙方施工人员的人身安全由乙方负责。乙方应为施工人员购买人身意外伤害险及与工程施工有关的一切保险。凡在施工过程中发生安全责任事故或其他责任事故,均由乙方承担责任。 十、施工责任 1、甲方在乙方施工中为乙方提供水、电等便利,并负责同住户及下属有关部门协调。乙方按施工工艺要求施工。 2、乙方在施工中要保护好小区内的方砖步道、花草树木,不能损坏。在住户家维修要严格遵守物业规定的制度,如有住户投诉或乙方损害物品,甲方有权在应付乙方的工程款中扣除。 3、乙方指派为本工程驻工地代表,按本合同要求组织施工,保质、保量、按期完成本合同规定之内容。并负责与甲方进行沟通、联系,该负责人向甲方所作出的针对本工程任何承诺、保证、函件、签字、确认等均视为乙方的行为,均由乙方承担责任。 4、乙方严格按照甲方确认的施工做法以及质量标准要求进行施工,做好各项质量检查记录。严格执行施工规范、安全操作规程、防火安全规定、环境保护规定,确保工程达到合同约定及甲方要求。 5、工程竣工验收合格且交付使用前乙方负责对现场的一切设施和工程成品、半成品进行保护并承担费用。 6、乙方维修时必须每天将垃圾集中在甲方的指定地点,保持施工现场的清洁,并在甲方要求的时间内清除,竣工前做好卫生清扫和处理工作,否则,甲方有权委托他人清理,所发生的费用由甲方在应付给乙方的工程款中扣除。 7、在施工中随时接受甲方代表及其委派人员的质量检查、检验及监督,为检查、检验、监督提供便利条件,并按甲方代表及其委派人员的要求返工、修改,承担因自身原因导致返工、修改的费用。 8、维修施工所需办理的一切审批手续(指按有关法律法规规定需报批的项目)由乙方负责办理并承担费用,一切责任由乙方承担。 9、本合同约定的维修工程必须由乙方自行完成,未经甲方同意,乙方不得将该工程擅自分包、转包或交由其他任何第三人完成,否则,甲方有权解除本合同。 10、乙方在维修过程中应注意与维修业主保持良好的沟通,避免产生纠纷,如因乙方原因与维修业主产生纠纷而使甲方受到损失的,由乙方承担责任,甲方有权在应付乙方的工程款中扣除,不足部分甲方有权向乙方追偿。 11、乙方在维修施工过程中应注意爱护甲方及业主的财产、物品,不得破坏小区内的建筑物及相关设施、设备。在维修工程中,凡由于乙方原因导致甲方或第三人人身或财产损害的,乙方应当予以赔偿。甲方有权在应付乙方的工程款中扣除,不足部分甲方、业主或有关权利人有权向乙方追偿。 十一、其它 1、本工程如涉及工程价款的确认,相关的确认需经甲方代表、甲方预算部门确认并加盖甲方公章后为有效,其他人(除法定代表人)签字或缺少前述任一确认、或非加盖甲方公章(例如签证章等),甲方均不予认可。 2、如涉及工程量的确认,必须经甲方代表、工程部经理共同会签且加盖甲方签证专用章后方为有效,缺一不可。 3、甲、乙双方确定的结算书和甲、乙双方及监理人员共同签字的工程量技术联系单作为本合同附件,与本合同具有同等法律效力。 4、本合同壹式陆份,甲方执肆份,乙方执贰份,本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。 5、未尽事宜或合同执行中发生纠纷,双方应友好协商解决。协商不了,由该维修工程所在地人民法院解决。 甲方:乙方: 法定代表人:法定代表人: 经办人:经办人: 日期:日期: 维护合同 篇21合同双方: 甲 方: 乙 方: 根据《中华人民共和国经济合同法》,甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则,经充分协商,就服务器维护事宜达成本协议。 注:双方确认在签署本合同前,已详细审阅过合同内容,并完全了解合同各条款的法律含义。 一、 合同标的: 受甲方委托,乙方将于 至 期间,负责 的维护工作。 二、 服务范围 1. 在合同期内,由乙方负责对服务器进行管理,具体包括: a) Windows 服务器系统的安装、更新和维护,安全设置 b) 根据微软的安全公告及时打补丁 c) Web服务器IIS的安装和安全配置 d) SQL服务器的安装和安全配置 e) 防病毒软件的安装和配置,定时更新杀毒引擎和病毒库,以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件) f)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击 g) 服务器软件系统故障的排除 h) 提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份,保留前2个月的备份) 服务不包括: a) 相关的帐号管理(Windows,SQL,FTP等) b) 服务器端业务系统本身引起的故障修复 2. 电话支持 a) 针对服务器运行中的一般问题,乙方提供电话技术支持,乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9:00至18:00时间内(法定假日除外)。热线电话为021-55890722 b) 如甲方有特殊需求,双方另行协商解决。 3. 应急服务: a) 根据甲方的通知,乙方在规定的时间内到现场的紧急服务,内容不超出合同约定的范围。 b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场. c) 收费: 每小时收取100元费用,不足1小时部分按1小时计算。 三、 双方的权力与义务 1. 甲方: a) 甲方应当按照协议约定,按时向乙方支付费用。 b) 甲方应当向乙方提供明确的需求,以便乙方能更好地为甲方提供服务。 c) 甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密,在未经乙方许可的情况下,不得向第三方泄漏。 2. 乙方: a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。 b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密,在未经甲方许可的情况下,不得向第三方泄漏。 c) 由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等,乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。 四、 费用和支付方式 1. 费用:本合同的总费用为元(人民币 元整) 2. 支付方式:甲方付予乙方的所有款项分 次付清。 a) 第一期:付款日期 元整) b) 第二期:付款日期 金额为元(人民币 元整) c) 第三期:付款日期 金额为元(人民币 元整) d) 第四期:付款日期 元整) 五、 违约责任 双方应严格履行本合同,违反本合同均应承担违约责任。 1. 甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因,未能按时支付,则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。 2. 乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失,应当由乙方负责相应的经济赔偿。 注:由于电子数据的易丢失性,甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况,乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。 3. 责任免除:由以下原因引起的 a) 自然因素:如火灾、台风、洪水等 b) 不可抗拒的人为因素:诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。 c) 如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障,而甲方因自身原因未予购置,从而导致故障不能修复的,则责任不在乙方。 六、 合同中止 甲乙任意一方如要中止合同,必须提前一个月,以书面或传真的形式通知对方。 服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。 七、 其他 本合同壹式贰份,双方各执壹份,签字盖章有效。 甲方: 代表签字(盖章): 日期: 乙方: 代表签字(盖章): 日期: 维护合同 篇22受理编号: 供方: 需方: 签订地点: 签订时间: 一、供需双方本着平等互利、协商一致的原则,签订本合同,以便共同遵守。 二、产品名称____规格型号____产品序号____故障原因____处理方法____维修费____零件费____返程运费:________差旅费:________上门服务费:________。合计人民币金额(大写):________。 三、维修方式、维修地点:_____________________________________________。 四、修复设备的交付方式、地点:_______________________________________。 五、需方在按本合同付款后,供方实施维修,在_________日内修复并按第四条中规定的方式寄(送)出。 六、设备修复后,对于该设备的同一故障,供方提供三个月的保修。 七、合同执行期间,如因故不能履行或需要修改,必须经双方同意,并另订合同,方为有效。 八、违约责任:按《中华人民共和国合同法》及其它相关规定执行。 九、解决合同纠纷的方式:执行本合同发生争议,由当事人双方协商解决。协商不成,由_________仲裁委员会仲裁。 十、上述条款如有未尽事宜,应以书面补充,_________作为附件。 十一、本合同另附件_________张,本合同一式_________份,双方各执一份,传真件有效。 十二、其它约定事项:______________________________________________________。 供方单位名称(章)需方单位名称(章) 单位地址:单位地址: 供方代表:需方代表: 电话传真:电话传真: 开户银行:开户银行: 帐号:帐号: 纳税登记号:纳税登记号: 维护合同 篇23甲方:______(下简称甲方) 乙方:______(以下简称乙方) 甲、乙双方本着互惠互利的原则,根据《民法典》的相关规定,通过友好协商,就计算机维修保养及网络维护达成一致协议如下: 一、本协议服务费总金额为: 1.人民币__________元。电脑共计台,每增加_____台计算机每年需增加____元。 2.服务对象所包括的设备明细及服务内容: 3.在甲、乙双方签定合同之前,甲方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次全面检测,确认设备运行情况,并提供检测报告,由双方签字确认,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由乙方负担,甲方有责任提供报价供乙方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1、地点:甲方实施上门服务地点为协议约定使用所在地。 2、周期:电脑及网络需每月上门服务壹次,如有特殊情况需随时响应。(不得超叁次) 3、初次安装调试完毕,负责对乙方进行一次电脑基本使用培训。 4、服务报告:每次甲方在为乙方提供保养服务后,需现场填写“服务记录”,如实反映电脑及网络的运转情况,并由甲乙双方签字确认。 5、保证乙方单台电脑操作系统正常运行,互联网与局域网畅通无阻,而其它应用软件不在服务范围之内,但应尽力给予乙方提供技术指导,不提供杀毒软件、用户需自行购买杀毒软件或通过本公司代买。 6、故障隐患:如甲方在为乙方提供服务时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,甲方需与乙方协商,由乙方决定是否进行维修或更换部件,费用由乙方承担。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点:甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间:每周一至周五9:00-16:30(不包括节、假日)为甲方执行本协议的标准时间,甲方在接到乙方维修要求电话后6-8个小时之内为本协议的标准响应时间(限市区内,不含夜间,特殊情况除外)。区外根据实际情况而定。如乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作,乙方必须在周一至周五的工作时间内提前通知甲方,否则,甲方有权拒绝乙方的要求。收费标准按照(附件二)执行。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方,并将出现故障的情况如实告知甲方,以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 4、如果乙方服务设备故障严重,而无法现场修复,必须由甲方拿回大修,甲方需经乙方同意。 5、更换部件:______ a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,甲方要在与乙方协商认同后进行。 b、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,甲方需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 c、更换部件的费用由乙方承担,甲方有义务提供部件的报价,供乙方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。乙方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件,但须甲方验收。 6、服务人员:本协议签定后,甲方应为乙方提供固定的上门维护人员,如有更换,甲方需事先通知乙方。 7、服务记录:在服务工作完成后,甲方工程师应向乙方提供服务记录,并由双方签字确认。 甲方:______ 乙方;______ 日期:______ 维护合同 篇24数据采编录入和维护合同 需方:_________ 供方:_________ 一、定义 1.1?定义:本合同中的定义适用于本合同的全部条款及本合同的全部附件以及需方招标文件和供方投标文件。 1.1.1?合同:载明需方和供方就本次招标内容所达成的一致意思表示的书面合同。 1.1.2?需方:_________。 1.1.3?供方:_________。 1.1.4?合同价款:根据合同规定,供方完全履行合同义务之后需方应付给供方的总价款。 1.1.5?服务:根据合同规定,供方向需方提供的以《_________》(以下简称《_________》)数据采编录入和维护为主要内容的服务。 1.1.6?服务成果:供方根据合同规定应向需方交付并归需方所有的《_________》数据及作为该数据载体的采集加工应用软件。 1.1.7?交付:供方向需方提供合同项下的服务和服务成果。 1.1.8?日:指日历日数。 二、服务内容、方式和要求 2.1?服务范围:供方的服务范围为《_________》数据库数据的采集、核实、分类、翻译、翻译校对、录入录入检验和数据更新维护。 2.2?服务规格和要求 2.2.1?数据内容: (1)数据采集对象:我国现已出口和具有出口潜力的所有产品和相关企业。 (2)采集内容:企业基本信息和企业具有代表性的主要产品信息,具体包括:(a)企业信息:企业名称、企业经营性质(生产厂家、贸易公司、生产贸易兼营)、企业代码(国家质量技术监督局授予)、企业通讯地址、邮政编码、销售(出口)负责人姓名、职务、联系电话、传真、电子信箱、企业网址、成立时间、雇员人数、注册资本、进出口经营权、企业上年出口额、经营产品、境外办事机构名称、所属母公司名称;(b)产品信息:产品名称、产品介绍、注册_____、国际认证(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地区、型号、年供货量、产品_____。(c)企业名称、产品名称、企业通讯地址、编码、联系电话和企业代码数据项为不可缺少的必备数据。 2.2.2?数据要求: (1)入库数据数量:三年合同期内供方须完成入库的最小数据量为_________条,覆盖企业大于_________家。 (2)入库数据的质量要求:(a)必备项数据完整率为100%;其他数据项完整率>50%;(b)入库数据的随机抽样误差率须满足下列要求:必备项数据信息误差率6万条; 3.2.3?合同生效后1年内出口商品数据入库量>20万条; 3.2.4?合同生效后2年内出口商品数据入库量>100万条; 3.2.5?合同生效后3年内出口商品数据入库量>120万条,企业数>50万家。 四、转让和分包 4.1?转让和分包的程序 4.1.1?经需方书面同意,供方可部分转让和分包其应履行的合同义务,但转让和分包不能解除供方履行本合同的责任和义务。 4.1.2?供方应就其签订的所有分包合同报经需方审核同意后生效。 4.1.3?供方与第三方签订分包合同时,必须在合同中说明供方与需方通过招标投标的方式签订本合同的事实,接受分包的第三方必须在分包合同中承诺就分包项目与供方共同向需方承担连带责任。 五、质量保证 5.1?供方责任 5.1.1?为保证合同履行质量,供方须切实履行投标文件的各项承诺,保证数据采集、核实、翻译、分类、录入和维护的程序和工作质量。 5.1.2?供方应履行投标文件的承诺,建立和完善系统的内部质量保证体系,并提供相关文件给需方并接受需方的检查。 5.1.3?供方应履行投标文件的承诺,保证项目实施团队人员的数量和素质满足履行合同要求并随时接受需方的检查。项目团队发生变化时,应及时通知需方。 5.1.4?供方应履行投标文件的承诺,配置必要的软件和硬件设备保证合同有效实施。在计算机软硬件的配置上,供方应接受需方指导。 5.1.5?鉴于服务性质的特殊性,供方将对所提供的服务按照合同规定的功能要求不断调整,以达到优化目的,并在数据的采集方法上接受需方的指导。 5.2?合同的监控 5.2.1?合同的监控 5.2.2?本项目合同执行监控权属需方。 5.2.3?同期内需方有权随时采用各种方式对合同实施的质量和进度进行监控。 5.2.4?有权随时对下述内容实施各种方式的抽检: (1)录入数据是否与原始数据登记表内容相符; (2)录入的数据量是否与收到的数据登记表数量相符; (3)数据录入进度; (4)入库数据的准确性; (5)数据是否及时更新等。 5.2.5?供方须积极配合需方的抽检工作,不得以任何理由拒绝检查或在检查中弄虚作假。 5.2.6?如首次抽检不合格,需方将在10日内进行再次抽检;如再检不合格,需方则有权根据有关条款对供方追究违约责任。 六、合同文件和资料 6.1?技术资料 6.1.1?供方在向需方提交本合同项下的服务和服务成果时,必须同时向需方提交相关的技术资料。 七、验收 7.1?验收内容和方法 7.1.1?供方完成相应的工作后,应按本条规定的期限通知需方验收,需方及其下设机构负责本合同内容的验收。 7.1.2?第一次验收:合同生效后3个月。验收内容为数据采集、翻译、录入前期工作进展情况。验收前供方应提前向需方提交下述文件: (1)硬件和人员配置说明书; (2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序详细说明; (3)数据分类方法说明和分类操作实施细则; (3)数据翻译校对的方法和程序的详细说明; (4)数据录入方法、程序和录入数据校验方法、程序说明; (5)供方认为有必要提交的其他文件和资料。 7.1.3?第二次到第五次验收内容为: (1)入库出口商品数据量是否满足合同要求; (2)入库数据的质量是否满足合同的要求; (3)数据更新是否满足合同的要求; (4)人员配置的合理性以及项目管理的科学性和有效性等。 7.1.4?第二次验收为合同生效后6个月。验收前供方应提前10日向需方提交下述文件: (1)库内数据的数量和质量说明; (2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和已购买的版权清单及说明; (3)数据维护、更新操作实施细则; (4)硬件和系统软件维护管理细则; (5)供方认为有必要提交的其他文件和资料。 7.1.5?第三次验收为合同生效后1年。验收前供方应提前10日向需方并提交下述文件: (1)库内数据的数量和质量说明; (2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和增购的版权清单及说明; (3)1年内数据维护更新记录和说明; (4)1年内的项目管理说明; (5)需方认为有必要提交的其他文件和资料。 7.1.6?第四次验收为合同生效后2年,验收前供方应应提前10日向需方提交下述文件: (1)库内数据的数量和质量说明; (2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和增购的版权清单及说明; (3)2年内数据维护更新记录和说明; (4)2年内的项目管理说明; (5)供方认为有必要提交的其他文件和资料。 7.1.7?验收为合同生效后3年。验收前供方应提前10日向需方提交下述文件: (1)库内数据的数量和质量说明; (2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和增购的版权清单及说明; (3)3年内数据维护更新记录和说明; (4)3年内的项目管理说明; (5)供方通过iso9001认证证明; (6)需方认为有必要提交的其它文件和资料。 7.1.8?从第二次验收开始,需方将对数据采集、加工单位的质量管理体系进行考核,并对档案保存情况、数据加工各工序运营情况进行抽样检查,重点是对库内数据进行检查。具体检查方案如下: (1)数据量核查:现场检查数据库记录并与原始数据登记表格进行核对; (2)验收方法:验收采取随机抽样方法,具体验收方案由需方依据统计分析原理确定。 7.1.9?对每次验收,如首次验收不合格,需方将给供方10日时间准备二次复验;如复验不合格,需方则有权对供方追究违约责任。 八、合同价款及支付方式 8.1?合同价款 8.1.1?合同的总价款为人民币_________元整(¥_________)。 8.1.2?分项价格见附件一。 8.2?支付方式 8.2.1?合同价款采取分期方式支付。对前4次合同款支付,计算公式为:(每次验收完成时已入库数据总量─已付款的入库数据量)__________________元_________70%;具体支付为 8.2.2?合同生效后3个月第一次验收合格后支付:_________万条_________50%__________________元_________70%; 8.2.3?合同生效后6个月第二次验收合格后支付:(本次验收完成时已入库数据量-_________万条_________50%)__________________元_________70%; 8.2.4?合同生效后1年第三次验收合格后支付:(本次验收完成时已入库数据量-已付款的入库数据量)__________________元_________70% 8.2.5?合同生效后2年第四次验收合格后支付:(本次验收完成时已入库数据量-已付款的入库数据量)__________________元_________70% 8.2.6?第五次即合同结束时合同生效后3年第五次验收合格后支付:(本次验收完成时已入库数据总量-已付款入库数据量)__________________元_________70%+本次验收完成时已入库数据总量__________________元_________30%。 8.3?最高合同款支付额 8.3.1?根据合同附件1的规定,本合同需方支付的总合同款将不高于_________元(_________)。 8.4?支付时间 8.4.1?验收合格后10个工作日内支付。 九、违约责任 9.1?延期交付出和处置 9.1.1?供方应按照合同规定的期限向需方提供服务和交付服务成果。 9.1.2?在履行合同的过程中,如出现供方因故不能按时提供服务和交付服务成果的情况,供方应及时以书面的形式将不能按时交付的理由、延误时间通知需方。需方如同意延期,可通过修改合同,酌情延长交付出时间。 9.3?除第11.1.1条款规定外,如果供方没有按照合同规定的时间完成数据入库,需方有权从相应的支付款中扣除逾期违约金。逾期违约金为每延迟一天扣当期应支付合同价款的百分之一。如延误期超过30日,需方有权终止合同。 9.4?如第一、二、三、四次验收时复验结果不合格或抽检时再检结果不合格,需方有权对供方处以相应合同支付款的5%的罚金,并在10日内作再次验收或抽检。如检验结果再次不合格,则需方有权终止本合同,未付的合同价款不再支付。 9.5?如3年合同期末第五次验收时出现复验不合格,需方有权对供方处以相应合同支付款的5%的罚金,并在10日内作再次验收。如检验结果再次不合格,需方有权终止本合同,未付的合同价款不再支付。 十、知识产权 10.1?知识产权归需方 10.1.1?《_________》数据库及其数据、软件、设计等知识产权归需方所有。为履行本合同所购买的合法版权和知识产权,其所有权属需方所有。供方在履行本合同的过程之中和之后,不得以任何方式擅自使用或提供给第三方使用《_________》数据库以及与数据库相关的信息和资料。供方违反本条的规定,需方有权解除本合同,并有权要求供方支付相当于本合同总价款50%的违约金。 10.1.2?由于供方的原因造成需方知识产权被侵害,由供方负责赔偿与之相关的一切损失。 10.2?知识产权无纠纷 10.2.1?无论需方以何种方式运行或以任何介质传播《_________》数据,供方都保证需方不会受到任何第三方提出侵犯专利和知识产权的指控。 10.2.2?如果任何第三方提出侵权指控,供方必须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和费用。 10.2.3?如果由于第三方的侵权指控成立而造成需方的损失,供方必须负责赔偿。 10.2.4?需方因处理与第三方知识产权纠纷而支出的一切费用,包括但不限于_____和诉讼费,由供方负担。 十一、不可抗力 11.1?定义 11.1.1?本合同项下的不可抗力是指不能预见,不能避免且不能克服的客观情况,使得本合同一方当事人无法履行合同义务,如战争、严重火灾、水灾、风灾和地震以及其他经双方同意属于不可抗力的事故。 11.1.2?不可抗力不包括因一方及其工作人员在履行合同时的疏忽或故意行为引起的事件。 11.2?不可抗力的发生和对策 11.2.1?如果供、需双方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻时,履行合同的期限应予延长。延长的期限应相当于事故所影响的时间。 11.2.2?受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快通知对方,并在事故发生后两周内,将有关部门出具的证明文件送达对方。如果不可抗力影响时间延续120日以上的,双方通过友好协商达成在合理的时间内继续履行本合同或解除本合同的协议。 11.2.3?需方保留在不可抗力发生而导致项目发生重大变化时单方面解除和修改本合同的权利。 十二、不竞争条款 12.1?供方不得利用在履行本合同过程中获得的服务成果进行与需方拟进行的《_________》项目内容有竞争的活动。供方违反本条的规定,需方有权解除本合同,并有权要求供方支付相当于本合同总价款50%的违约金。 十三、保密条款 13.1?供方应保守在履行本合同中知悉的需方商业密秘和技术密秘,不得泄露或不正当使用。 十四、税费 14.1?适用税法 14.1.1?本合同履行过程中所涉及的税务,一律适用有关税法。 14.2?税费承担 14.2.2?根据国家现行税法对需方征收的与本合同有关的一切税费均由需方负担。 14.2.3?根据国家税法对供方征收的与本合同有关的一切税费均由供方负担。 十五、终止合同 15.1?违约终止合同 15.1.1?供方如有下列任何一种违约的情况,需方有权向供方发出书面通知,终止部分或全部合同,未支付的合同价款不再支付: (1)供方未能在合同规定的期限或需方同意延长的期限内提供该期限内应该提供的服务和服务成果; (2)如供方未能履行合同规定的其他义务,并在收到需方发出的违约通知书后30天内,或经过需方书面认可的延长期内仍未能纠正其过失。 15.1.2?在需方根据本合同的有关规定终止了全部或部分合同后,需方可以其认为适当的条件和方法另行委托第三方完成终止的合同或部分合同。供方应对需方因此额外支出的费用负责。如被终止的是部分合同,供方还应继续执行合同中未被终止的部分。 15.1.3?前款所述情况并不影响需方向供方提出索赔要求。 15.2?破产终止合同 15.2.1?如果供方破产或因经营状况恶化、本项目团队发生重大变化等丧失或可能丧失履行能力时,需方可在任何时候以书面形式通知供方终止合同。此终止合同行为将不损害或影响需方已经采取或将要采取的补救措施的权利。 15.3?合同期满 15.3.1?合同期满后,向需方移交与本项目有关的文档是供方履行本合同的一部分,供方应保证向需方移交完整的资料。文档不仅包括_________产品资料登记表,还包括与本项目有关的管理规章、监管记录、购买的资料等。 十六、索赔 16.1?索赔 16.1.1?如需方检验发现供方提供的服务和服务成果不符合同要求,包括潜在的缺陷,需方有权向供方提出限期改进的要求,也有权向供方提出索赔要求。 16.1.2?如供方未能在需方提出的期限内实施有效的措施进行改进,需方可自行采取必要的补救措施,由此增加的费用和风险由供方承担。 十七、计量单位 17.1?国家法定计量 17.1.1?除本合同中另有规定外,合同中的计量单位均应使用国家法定计量单位。 十八、通知和合同修改 18.1?通知 18.1.1?本合同任何一方给另一方的通知,都应以书面的形式(信函、传真)发送至对方。 18.2?修改 18.2.2?对合同条款进行任何改动,均须由供需双方签署书面合同修改方为有效。 十九、争端的解决 19.1?友好解决 19.1.1?供需双方在履行合同时如有争端,都应尽最大的努力友好协商解决。 19.2?_____ 19.2.2?供需双方在发生争端而友好协商不能解决时,应依法向______________委员会提起_____。 19.2.3?在纠纷解决的过程中,除受争端影响的部分外,本合同其他部分应继续执行。 二十、合同生效及其他 20.1?合同印制及生效 20.1.1?合同一式四份,双方各执两份,具有同等法律效力。 20.1.2?合同在双方在本合同签署页上签字或盖章之日起生效。 20.1.3?如因任何原因需要修改合同,需按本合同第十八条办理。 二十一、其他条款 21.1?供方承诺在开展本合同所述工作时,采用需方统一制定的各种标志,制作费用由供方承担。 21.2?为保证供方按时开展工作,需方将督促数据合成单位按时提供满足供方需要的数据录入界面和数据库管理程序。 供方(盖章):_________需方(盖章):_________ 代表(签字):_________代表(签字):_________ _________年____月____日_________年____月____日 维护合同 篇25甲方(供水企业): 乙方(建设单位): 丙方(物业服务企业): 根据《中华人民共和国民法典》、《广州市城市供水用水条例》、《广州市用户共用用水设施管理办法》等有关法律法规的规定,甲、乙、丙三方经协商,就用户共用用水设施维护工作的有关事宜签订本合同。 一、本合同适用于新建小区的用户共用用水设施维护。 二、乙方同意将下述地址的用户共用用水设施交由甲方维护。 (一)三方确认交由甲方维护的共用用水设施符合以下条件: 1.已装表供水,具备市政给水总表,总分表关联清晰; 2.共用用水设施符合国家及本市相关技术规程、规范的要求,如管道无私拉乱接、二次加压设备完好、共用用水设施无严重漏水及挪用占用情况等; 3.乙方无拖欠甲方的费用。 (二)共用用水设施的界定: 用户共用用水设施是指同一规划红线范围内2户以上用户共同使用的用水设施,包括各类供水加压设施、储水设施、管道、阀门等。用户共用用水设施的界定以注册水表的安装位置确定: 1.注册水表安装在用户户外的,市政给水总表至注册水表之间的用水设施为用户共用用水设施; 2.注册水表安装在用户户内的,市政给水总表至配水立管与用户独立使用管道的接管点处之间的用水设施为用户共用用水设施。 三、乙方提供的资料 乙方提供资料包括:□用户共用用水设施加压设备及水池使用说明书和质量保修书复印件;□前期物业服务合同复印件;□建设工程规划验收合格证(含附图及附件1)复印件; □其他(请注明) 四、共用用水设施维护服务内容及费用 (一)甲方提供以下服务内容: 1.甲方定期对共用用水设施进行保养,并将保养情况在楼宇显眼处进行张贴,保养服务标准由甲乙丙三方协商约定。 2.甲方接到共用用水设施发生损坏的通知,属爆管、水泵停运等影响居民正常用水的,应在24小时内修复;属渗漏、阀门故障等不影响居民正常用水的,应在48小时内修复。对处理期限内不能修复的,应当向用户说明原因,并确定修复时间。维修完成后10个工作日内,甲方应将维修结算费用及其构成告知乙方和丙方。 3.因共用用水设施进行有计划维修确需中断居民用户用水的,甲方应当提前24小时以公共媒体、区域公告或甲方门户网站等形式通知受影响的居民用户;连续停水超过24小时的,应当采取应急供水措施,为居民生活提供基本用水。 4.甲方设24小时服务热线 受理用户关于共用用水设施的报修及投诉,并及时处理。 (二)费用 1.费用计算:甲方负责共用用水设施的保养和维修,其中保养服务费用按每月 元/套商品房的价格计算;维修费用按用户共用用水设施经营服务性收费项目的收费标准按实结算。 2.缴费方式:乙方应在甲方送达缴费通知之日起15天内(遇法定节日顺延),按乙方的水费缴纳方式向甲方缴纳保养服务费用和维修费用,如乙方已办理银行代划水费的,则保养服务费用及维修费用在该账号内划取。 五、质量保修期 共用用水设施在建设工程质量保修期限内的,乙方负责共用用水设施的故障维修。若因乙方不及时维修造成损失的,由乙方承担相应的责任。 六、甲方、乙方和丙方的权利义务 1.甲方负责共用用水设施的保养和维修,乙方、丙方应予以配合。因乙方或丙方阻挠、不配合甲方抢修所造成的损失由乙方或丙方按责任承担。 2.乙方应按照合同约定向甲方缴纳共用用水设施的保养服务和维修费用,如未按时缴交而造成甲方损失的应承担相应的赔偿责任。 3.丙方负责共用用水设施的日常巡检以及安全防范工作,确保共用用水设施安全运行,并协调业主配合甲方的维修、维护工作。 4.丙方发现共用用水设施有异常情况应及时通知甲方,甲方接到通知后应及时进行检查或维修。因丙方未及时通知甲方而产生的后果由丙方承担,造成损失的,丙方应当承担相应的赔偿责任。 5.自本合同生效之日起,总分表计量差额水量产生的水费由甲方承担。总分表计量差额水量=市政给水总表计量水量-市政给水总表之后居民用水、非居民用水、特种用水等全部注册水表计量水量之和。 6.甲方负责维修的共用用水设施保修期限为 个月,已过保修期限的,甲方不再承担保修责任。 7.共用用水设施的运行电费及更新改造费用由共用用水设施的业主承担,丙方负责收取并支付给相关单位。 8.丙方主体发生变更时,乙方应及时告知甲方,并重新签订三方合同。 七、违约责任 1. 甲方违反合同致使全年维护服务达不到附件约定标准的,应向乙方支付当年合同期内保养服务费用10%的违约金。如给乙方、丙方造成损失的,甲方还应当承担相应的赔偿责任。 2.乙方不按期缴纳保养服务费用和维修费用的,除尽快补交所欠费用外,还须按超期天数,每日向甲方支付所欠费用0.5‰的违约金。 八、合同解除 乙方未按约定缴纳保养服务费用和维修费用的,经甲方催促后,超过规定缴费日期60日的,甲方有权解除本合同。如合同解除的,自合同解除之日起甲方不再承担共用用水设施的维护责任,总分表计量差额水量产生的水费由乙方承担。 九、通知送达 甲方根据本合同向乙方所发送的缴费通知、催缴通知等一切材料以手机短信、电子邮件、信函、直接投递或张贴等方式送达,一经发送短信至乙方手机、发送电子邮件至乙方邮箱、投递或张贴至乙方用水地址均视为送达。 十、争议解决方式 本合同在履行过程中发生争议,由当事人协商解决,也可以向有关部门申请调解。协商或调解不成的,按以下第 种方式解决: 1.向广州仲裁委员会申请仲裁; 2.向人民法院起诉。 十一、合同有效期限 本合同自三方签字盖章之日的下一自然月1日起生效,有效期一年,合同期满若三方均无异议,则自动续期。续期方式:每次合同期满自动顺延一年有效期。本合同一式三份,三方各执一份,具同等法律效力。本合同未尽事宜,经三方协商一致,可签订补充协定,补充协定与本合同具有同等效力。 甲方(盖章): 乙方(盖章): 法定代表人(签字): 法定代表人(签字): 委托代理人(签字): 委托代理人(签字): 年 月 日 年 月 日 丙方(盖章): 法定代表人(签字): 委托代理人(签字): 年 月 日 维护合同 篇26甲方:_______________________________ 地址:_______________________________ 电话:_______________________________ 紧急联络方式:_______________________ 乙方:_______________________________ 地址:_______________________________ 电话:_______________________________ 紧急联络方式:_______________________ 甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务事宜,经充分协商,签订协议如下: 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为:___________会员,______次月检,______次季检,______次年检,维护费用为rmb_________元/年,大写_______________。协议规定有效期为______个月。甲方共计有计算机_______台交给乙方维护,甲方自协议签署后_______日内如满意乙方所提供的服务,则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。 二、服务项目 1.电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。 2.各类外设维护:modem、打印机、扫描仪等。 3.系统软件安装:win98、win20__、winxp等。 4.常用软件安装及维护office20__、wps等。 5.电脑升级:采用最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。 6.各类硬件驱动程序安装:显卡、声卡、网卡等。 7.查杀电脑病毒:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。 8.数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份等。 9.网络维护及安装:网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线,winnt、win20__server。 三、硬件维护的范围:电脑硬件维护及故障检测 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、 光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。 2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期内由厂家提供。 3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。 4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过5天,乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。 5.所有品牌电脑(如_________等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。 四、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护 乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权,甲方如需安装正版软件,可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。 五、不涉及的服务 1.系统设备清单所列之外的设备。 2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。 3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。 4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。 5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。 六、服务响应时间 甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时计_____分钟内安排工程师上门,具体时间由甲方和乙方约定,上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间:_______×_______小时。下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回 1.甲方不希望上门工程师在现场操作。 2.故障情况在现场无法解决。 3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 七、隐私及安全 乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准,但乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。 八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑。 在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,由甲方电脑管理者签字确认。 九、付费方式 经甲乙双方商议后,采用如下方式支付服务费: 1.一次性付清:甲方于_____年_____月_____日前付清全年服务费用,另可享受_____折优惠(标准用户例外)或赠送_____天服务 2.分期付清:甲方于_____年_____月_____日前付清50%服务费用,余款在_____年_____月_____日前付清。 3.滞纳金:如甲方在协议约定时间内未付清应付款项,则乙方可按日计提应付款项的5‰,向甲方追缴滞纳金。 十、合同的解除 自合同签订日期起至_____年_____月_____日止,合约期满则自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_____次后仍未能改正,或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用 十一、合同的终止 本协议在下列任意一种情况下终止: 1.合同签订的有效期满后。 2.如果甲方未按合同规定向乙方付款,乙方有权单方面提前终止合同。 维护合同 篇27甲方:_________ 地址:_________ 电话:_________ 紧急联络方式:_________ 乙方:_________ 地址:_________ 电话:_________ 紧急联络方式:_________ 甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务事宜,经充分协商,签订协议如下: 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为:_________会员,_________次月检,_________次季检,_________次年检,维护费用为rmb_________元/年,大写_________。协议规定有效期为_________个月。甲方共计有计算机_________台交给乙方维护,甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务,则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。 二、服务项目 1.电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。 2.各类外设维护: modem、打印机、扫描仪等。 3.系统软件安装: win98、win、winxp等。 4.常用软件安装及维护office、wps等。 5.电脑升级:采用最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。 6.各类硬件驱动程序安装:显卡、声卡、网卡等。 7.查杀电脑病毒:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。 8.数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份等。 9.网络维护及安装:网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线,winnt、winserver。 三、硬件维护的范围:电脑硬件维护及故障检测 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。 2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期内由厂家提供。 3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。 4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过5天,乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。 5.所有品牌电脑(如_________等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。 四、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护 乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权,甲方如需安装正版软件,可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。 五、不涉及的服务 1.系统设备清单所列之外的设备。 2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。 3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。 4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。 5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。 六、服务响应时间 甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门,具体时间由甲方和乙方约定,上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间:__________________小时。下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回。 1.甲方不希望上门工程师在现场操作。 2.故障情况在现场无法解决。 3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 七、隐私及安全 乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准,但乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。 八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑。 在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,由甲方电脑管理者签字确认。 九、付费方式 经甲乙双方商议后,采用如下方式支付服务费: 1.一次性付清:甲方于_________年_________月_________日前付清全年服务费用,另可享受_________折优惠(标准用户例外)或赠送_________天服务。 2.分期付清:甲方于_________年_________月_________日前付清50%服务费用, 余款在_________年_________月_________日前付清。 3.滞纳金:如甲方在协议约定时间内未付清应付款项,则乙方可按日计提应付款项的5‰,向甲方追缴滞纳金。 十、合同的解除 自合同签订日期起至_________年_________月_________日止,合约期满则自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正,或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。 十一、合同的终止 本协议在下列任意一种情况下终止: 1.合同签订的有效期满后。 2.如果甲方未按合同规定向乙方付款,乙方有权单方面提前终止合同。 3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款,乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。 4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。 十二、声明及保证 甲方:乙方: 1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。 2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。 3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 维护合同 篇28甲方: 乙方: 参照合同法之其一《 承揽合同 》、国标 GB/T 18775-20xx 《电梯维修规范》、国务院令 373 号《特种设备安全监察条例》的有关规定,本着平等公证、互惠互利的原则。经委托方(以下称甲方)与受托方(以下称乙方)共同协商,签定本合同。 一、服务范围 甲方委托乙方对(设备位臵): ; ( 数量 ): ( 台 ) ;型号: 型(乘客、载货、医用、液压、观光、食品等电梯设备或自动扶梯、自动人行道等设备以下简称设备)提供以下(第五项)指定的方式进行维修保养服务。 二、有效期限 自 年 月 日至 年 月 日。期满后双方未提出异议,本合同继续生效( )。合同履行期间,任何一方如有异议,必须函告对方,协商解决。 三、合同费用 甲方 / 年 / 台设备支付服务费 : ¥ 元给乙方, 台 / 年合计支付¥ 元给乙方。 大写人民币: 拾 万 仟 佰元整 / 年。 年共计支付: 拾 万 仟 佰元整。 四、付款方式 ( A 、 B 、 C 三种方式任选一种)开收据( );开发票( )。 A 、在服务期 [ 每周年开始后( ) ] ; [ 每周年期满前( ) ] 的一个月内,甲方将该周年的服务费 100 %一次性支付给乙方,往后每周年依此类推( )。 B 、在服务期开始后一周内,甲方将第一周年服务费的 50 %(及 元)支付给乙方,剩余款项于该周年服务期满前一个月内付清,往后每周年依此类推( )。 C 、在服务期开始后一周内,甲方将第一季度的服务费 100 %(及 元)支付给乙方,往后依此类推,每季度开始的一周内将该季度的服务费支付给乙方( )。 五、服务方式及内容 (双方协商选择全包( )、半包( )、清包( )方式)。 1 、 三种方式相同内容: ( 1 )合同履行期间,每月两次派专业技术人员,根据国家标准结合乙方的工艺和规范,对设备进行调整、检查、润滑、清洁等维护保养工作,以保持设备的正常运行。 ( 2 )每次保养前必须通知甲方现场负责人,取其同意后方可进行保养工作。 ( 3 )停止设备运行维修保养时,应有明显的检修标志。 ( 4 )发现设备存在安全隐患时,应及时通知甲方负责人,必要时可以停止使用。 ( 5 )每次保养完毕后填写保养记录,由甲方负责人签字认可,甲方自留一份存档,作为提供给(质检局和特监所)对该设备随时抽查和年检时的必备资料。 ( 6 )该设备的定期检测(年检)时间将到时,乙方应提前 10 - 30 日内通知甲方。提供检测申请单,在甲方填写盖章后将其送达检测部门,完成申请通知。 ( 7 )配合国家执法部门(质检局和特监所)对该设备的随时抽查和定期检测(年检)工作,整改检测时提出的属于乙方工作范围内的不合格项目,合格后将其合格证臵于设备内明显位臵,其检测报告书交甲方负责人存档保管。 ( 8 )乙方对设备提供 24 小时应急处理服务。接到报修通知后,市区内 30 分钟内到达现场,其它区县视路途而定,最多不超过 24 小时。 ( 9 )维修人员必须持证上岗,每次维修结束后填写维修任务单,由甲方指定人签字认可,甲方自留一份存档,作为提供给(质检局和特监所)对该设备随时抽查和年检时的必备资料。 ( 10 )对甲方值班人员的基本培训,基本操作培训和安全知识培训,但不承担任何责任。建议甲方管理的每个小区至少有一名持有操作证的人员值班。 ( 11 )设备在正常运行中发生故障或设备损坏。乙方应及时维修或更换。如该故障在 12 小时不能修复,乙方应将设备故障以及原因以书面形式告知甲方,并尽快修复。 ( 12 )如有主要设备损坏或发生安全事故,应另作事故记录,双方存档备查。 ( 13 )一般来说设备运行三至五年需进行一次中修或大修,乙方应配合甲方对设备的大修工作,若由乙方负责大修工作,费用另计,具体事宜由双方另行协商。 2 、 三种方式不同内容: A 、全包:乙方提供设备厂家标配功能的全部配件维修,并保证质量。不包括其它附加设备和新增设备,但可以有偿提供或协助购买其维修配件。 B 、半包:乙方免费提供[ 200 元以下 / 件的配件( )]或[ ( 见 : 附件 ) 的部分配件( )],其它配件由甲方提供,也可以由乙方购买或协助甲方购买所需配件,费用由甲方支付。 C 、清包:甲方提供所有维修配件,并保证质量,乙方负责免费更换维修。也可以由乙方购买或协助甲方购买所需配件,费用由甲方支付。 六、双方的责任及权利 1 、甲方权利: ( 1 )核查乙方单位的营业执照、税务登记证、企业代码证、资格许可证、法人授权书及工作人员的工作证、身份证、等有效证件。 ( 2 )如发现乙方工作人员对设备不爱护或故意损坏时,可向其单位或有关部门投诉,情节严重时可终止合同,向其索赔。 ( 3 )对乙方工作人员的服务不满意时,可向其单位或有关部门投诉。 ( 4 )随时监督、检查合同范围内的工作质量、进度、方法、记录等。 ( 5 )有权安排专业人员随从乙方工作人员一起作业监督工作。 ( 6 )也可组织、邀请本单位或专业机构人士对合同范围的工作进行抽检评估。 ( 7 )在一年或数年的合同周期满时,选择和更改服务方式。 ( 8 )考察其同行业公司或乙方的其他客户,对比服务质量和服务态度,如确认乙方的工作质量、服务态度、技术实力太差并且不能确保其设备的正常运行时,有权提出终止合同。 2 、甲方责任: ( 1 )合同签订前,向乙方提供与设备相关的随机客户资料、图纸资料、检测报告等,交接时保持设备的器件齐全,各种功能及运行正常。否则、之前的问题乙方只提供有偿服务。 ( 2 )提供符合设备设计正常运行的动力电源和接地系统。 ( 3 )严禁无关人员擅入机房,机房门窗应符合公安部门的防盗标准,机房内应配有符合消防部门标准的消防设施。 ( 4 )配合乙方维修人员,通过或进入维修设备必须的场所。 ( 5 )监督检查设备机房、各层设备门口、井道及底坑不能有各种液体流入、渗入、不能有各种物品堆放,尤其是易燃、易爆、有毒物品,随时打扫设备日常卫生。 ( 6 )对设备所用电源进行调压、倒相等工作时,必须提前通知乙方有关人员。否则造成故障或设备损坏乙方不负责。 ( 7 )当设备出现异常现象及发生故障或事故时,及时通知乙方维修人员,准确告知其单位和所在位臵,以免报修通知不详而耽误到达时间。 ( 8 )合同签订后,甲方应按合同约定的付款方式按时付款。 3 、乙方权利: ( 1 )在合同期内,甲方不得与乙方以外的个人和组织发生任何与本合同内容相关的业务往来,否则造成的损失乙方不承担任何责任。 ( 2 )在合同期内如遇与设备有关的变更设计、修复、更换性施工时,甲方应提前书面通知乙方,并在乙方妥作防范措施后,方可施工。否则由此引起的损失和安全事故乙方不承担责任。 ( 3 )未经乙方有关负责人及维保人员同意,任何人不得强制 启动或停止 正在保养、维修、调试中的设备,否则造成的人身、设备事故乙方不承担责任,造成乙方损失和伤害的追究其责任。 ( 4 )未经乙方有关负责人及维保人员同意,任何人不得 启动因有故障或安全隐患而停止 的设备,否则造成的人身、设备事故乙方不承担责任。造成乙方损失和伤害的追究其责任。 ( 5 )甲方不按合同规定时间付款,乙方随时有权终止合同并向其索赔。 ( 6 )服务期限内,甲方在未得到乙方同意前,不得允许任何人对设备进行任何装饰、翻新、修理、更换等,否则乙方对设备的运行不负任何责任,且有权立即终止本合同。乙方若同意甲方自行实施上述工程时,甲方必须在工程结束时,通知乙方人员对设备检查无误后,方可运行。 ( 7 )甲方若需要终止合同,必须提前一个月书面通知乙方,在与乙方结清所有费用,办理维护交接事宜后方可终止。 ( 8 )任何非乙方所能控制的因素而产生的损失、损害或索赔,乙方不承担责任,同时不承担因此引发的后果,但有义务协助调查原因。 4 、乙方的责任 ( 1 )必须按照本合同约定,参照国家有关规定对设备提供维修保养服务。 ( 2 )维修保养人员应遵守当地法律法规、民俗习惯及甲方的各项规章制度。 ( 3 )向甲方出示单位的营业执照、税务登记证、企业代码证、资格许可证、法人授权书及工作人员的工作证、身份证、等有效证件。 ( 4 )如在接到报修电话后,未能安合同规定时间到达现场,超出时间引起的事故或损失应承担相应的责任。 ( 5 )乙方自备各种专业维修工具,但不包括软件操作工具。 ( 6 )因保养不到位或工作人员违章作业、违法犯纪行为造成甲方损失时,应负相应赔偿。 ( 7 )接受甲方对合同范围内的工作质量、进度、方法、安全、记录等监督检查。 ( 8 )维修人员在维修、保养过程中发生的安全事故或意外伤亡事故由乙方负责。 ( 9 )凡是合同期内的设备,如因维保质量未能通过定期检测(年检)的,发生的复检费用由乙方负责(不包括乙方提出来不合格甲方未整改的项目)。 七、本合同不承担项目 1 、本合同所述设备的附加设备(如:机房、井道、底坑的防水、土建维修翻新;井底隔离网、机房电源、机房空调等)。 2 、开启和关闭设备的日常工作,现场 24 小时值班及管理工作。 3 、消防基站、锁梯基站的更改,系统密码的破解。 4 、设备的注册、验收、年检、处罚、政府管理费用。 5 、设备的质量问题和设计缺陷引发的事故(应由生产单位负责)。 6 、由于国家或政府政策性命令而改变或新增加的项目。 7 、由于违章操作、人为破坏所造成的修理和更换工程(根据调查结果认定)。 8 、不可抗拒的因素所造成的损失(如:地震、水灾、火灾、盗窃、电源不稳定)。 八、其它 1 、本合同未尽事宜,由双方协商解决,补充协议与本合同共具同等法律效力。 2 、本合同签订后,以前所签订的有关该设备的保养合同自动失效。 3 、合同履行期间,任何一方违约应承担合同总金额 / 年 10 %的违约金。 4 、没有正当、合法的理由双方不得随意提出终止本合同,否则、安违约处理。 5 、本合同一式四份,双方各持二份,经双方代表签字单位盖章后生效。 甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________ 法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________ _________年____月____日 _________年____月____日 维护合同 篇29甲方因业务上需要,自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿,平等协商”的原则。签订本协议,以资双方共同遵守执行。 一、总则 1、甲方将_________台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。 2、每台电脑的维护费_________元(人民币)/月,合计每月维护费_________元(人民币)。该费用不包括更换零件的费用,如需更换零件,乙方应征得甲方的同意,并且按照市场价_____,乙方不另外加价。 3、甲方的电脑如出现问题,乙方应在标准响应时间内随时上门解决;如果没有问题,乙方也应该每月至少_____一次,对所有电脑进行一次系统的检测,以保证电脑的正常使用。 本协议服务费总金额为:(大写)人民币_________元。 二、服务条款 1、乙方实施_____地点为协议规定电脑使用所在地。 2、周期:每月定期_____一次,如有特殊情况需随时响应。 3、9:00-20:00(北京时间)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标准响应时间(限南山、宝安、龙岗,东莞凤,沙,雁田.其它地区根据实际情况而定);如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。 4、标准响应时间:从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时,标准响应时间为12小时。 5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。 6、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由乙方拿回大修,乙方需经甲方同意。 7、更换部件 (1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。 (2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 (3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认。 三、服务方式 1、电话支持:乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。 2、现场服务:当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时,将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。 四、服务内容 1、硬件服务:保证硬设备正常运转,如发现硬件损坏或需更换,由乙方提出配件规格型号和报价,经甲方签字确认后,乙方方可代购;或者由甲方自行采购。 2、软件服务:保证用户操作系统软件正常运转,我公司可以优惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件,同时协助甲方使用好各种应用软件。 3、网络服务:保证甲方网络系统的正常运转。 五、指定联系人 1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务,由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人,负责在有服务需求时,向乙方发出书面或电话的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明,否则非指定联系人发出的服务请求,乙方将不予响应。 2、任何联系人的变动,甲方应在七个工作日内通知乙方。 六、协议不涉及的服务 1、系统设备清单所列之外的设备。 2、非乙方原因造成的数据丢失。 3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。 4、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。 5、任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。 6、除microsoft所开发操作系统(如dos、win9_________、winnt、win_________、winme、win_________p等)以外的所有其他操作系统和应用软件。 7、以后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。 七、保密 1、在事先未得到一方书面许可的情况下,另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。 2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。 3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。 4、保密期限将不受本协议期限的限制。 八、协议生效及协议期限:本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为______年____月____日至______年____月____日。 九、付款方式;甲方以年为单位支付乙方服务费。亦可以月为单位支付服务费或以每次服务内容单独付费。 十、协议的终止及罚则 1、本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方,在协议终止后,未履行的服务费用将退予甲方。 2、如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议: (1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本协议的义务。 (2)未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。 (3)因甲方原因转卖、转让办公设备时。 (4)未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而继续要求服务。 (5) 如果甲方未按本协议规定向乙方付款,乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方书面通知后的15天后仍未付款的。 3、因甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余款。 十一、其他 本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。 甲方(章): 乙方(章): 代表签字: _________ 联 系 人: _________ 联系电话: _________ 地 址:_________ 日期:_________ 维护合同 篇30硬体设备维护合同 客户名称: 维护内容: 有(甲方) (乙方) 签定本约如下: 一、甲方使用乙方所提供之硬体设备维护费用收取标准如下: (一) 收取标准,由甲方支付原购买百分之____为乙方一年维护费用。但耗材及零件依定价____折收如附件。 (二) 维护标的: ____________台 接收机台____台 地址: 电话: 传真: 联 络 人: 合约起迄日:____年____月____日至____年____月____日 止。 (三) 付款方式:____天期票。(合约签定日起) 维护用:人民币____万____千____元整(不含____%营业税)。 每半年付款一次人民币____万____千____元整(不含5%营业税)。 二、其维护标准订定如下: (一) 服务方式: (1) 乙方于甲方所订购之产品(维护标的所指定之产品)提供现场维护服务。每____个月现场保养一次。 (2) 乙方除定期保养外,不定期叫修,甲方除第五项所述状况,仅收零件用, (3 ) 维护标的故障方式 ,(a)非紧急状况,可依当时状况需求.可用货运寄至乙方处理或通知乙方取回 (b)急叫修及一般方式如(二) (二) 叫修时段: 周____至周________:____~____:____ (上述时段不含各例假日、农历年假) 乙方于正常时段接到甲方故障叫修后,应于十六工作小时(即三个工作日到达取回处理,不含当日)叫修以电话或传真机记录为凭。 (三) 即时叫修:(非假日,上述时段)____~____小时用另计 (四) 服务项目: (1) 故障检修:故障检修包括测试及修护故障产品,故障检修进行中,如维护约期届或超过约定服务时间时,乙方仍有义务继续完成该次检修,不向甲方另行收取工资,但零件及耗材另计。 (2) 维护状况:机器操作部份由甲方人载入程式,进行流程之测试后,始算完全修护。 (3) 维护记录:乙方对所维护之产品应每一单位或每一台设一产品服务维护单,其容包括产品编号、装置日期、叫修联络电话、联络人、维护或保养日期、时间、叫修及修护日期、故障摘要、到场维修人签字栏、甲方对维修签认人员栏,以供记录每一台机器之全部维修事件,本单影印本并作为乙方向甲方申领维护用之附件。 (五) 服务条件: 对下列各项所导致之损坏,乙方虽无义务依本约提供维护服务,但在甲方要求乙方协助修护,乙方得酌收维护用及零件材,并于该损坏原因消失排除或发生后,应甲方之要求,乙方不得拒绝提供维护,可依订定之标准率,酌收零件材料。 (1) 非条码机本身因素,导致机器不能正常使用。 (2) 不依产品之使用手规定或说明操作。 (3) 天然灾害,如地震、洪水等。 (4) 罢工、暴动、战争、化生放灾难、火灾或其他人为意外事故。 (5) 经非乙方人员所为或同意自行将硬体做修理、维护、调整、修改等。 (6) 使用乙方所提供之耗材,则热感头得享叁个月之保固。 (六) 除外约定: 维护服务包括下列事项: (1)rf 功能 之测试。(2)部清洁保养 (3)机器本体维护 (七) 维护之延续及终止 (1) 本约有效事件为一年,自双方签约之日起算起,期间届后得经双方换文同意后,继续顺延,惟每次仍以一年为限。 (2) 中途终止合约时,甲方须提前三个月通知乙,但乙方不得片面终止合约。 (3) 合约有效时间,因可归责于乙方事由,致无法履行协议之维护义务时,乙方得一个月前以面通知中断维护和约,并于中断日起至终止日止之全部维护余额。 (八) 如有以上未举例之项目,由甲乙双方协议后再另行补充。 (九) 管辖合意:甲乙双方同意基于本合约所产生之争议,以上海市地方法院为第一审管辖法院。 备注:维修标的分为1,2 级和3,4 级,1,2级为外盖,按 ,l.c.d ,天线 ,备份电池… 可自行拆部份为乙方自行处理部份,乙方仅收零件用3.4级为主机板,无线电维修校正则需送修原厂,用以原厂报价加上回运及关税为基准a/p 维修为3,4级。 甲 方 : 公 司 名 称 : 公 司 地 址 : 电 话 : 传 真 : 代 表 人: 签 章 乙 方 : 公 司 名 称 : 公 司 地 址 : 电 话 : 传 真 : 代 表 人 : 签 章 年月 日 维护合同 篇31甲方: 地址: 联系电话: 乙方: 地址: 甲乙双方已 20xx 年 10月 20 日签订了《销售合同》,该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。 依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规,按照平等互利的原则,经甲乙双方协商,双方就该软件系统的维护服务达成以下合同内容。 一、维护服务的定义 “维护服务”是指乙方根据甲方的需求,为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容 1. 乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用): 1) 在线服务:乙方通过Web浏览器、即时通工具(如QQ、MSN)等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式;在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。 2) 热线服务:乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。 3) 远程维护服务:乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统进行远程调试的过程。 4) 现场服务:乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题,并对软件系统进行系统保障的过程。(差旅费和食宿费由甲方承担) 2. 乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括: 1) 由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件处理数据; 2) 软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题; 3) 软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作; 4) 所有有关软件的使用和实施的问题和要求; 3. 本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务: 1) 乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任何方式的修改而产生的软件运行故障;联系电话: 2) 甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的软件; 3) 甲方所使用的任何第三方软件产品。 4. 乙方提供的标准维护服务并且包括以下情况: 1) 甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正常运行; 2) 甲方因软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失; 3) 对甲方使用软件的软硬件提供相应技术指导。 三、现场维护响应时间 1. “响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后,到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。 2. 乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后,在24小时之内给予响应并安排提供现场服务。 四、甲方责任 1. 甲方应确保有专人负责软件的使用和管理,并建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。 2. 甲方应定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。 3. 甲方应在软件使用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断。 4. 甲方应在乙方进行维护与技术支持时,根据乙方要求,指定配合工作的员工,提供必要的设备。 5. 甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时,配合检查软件系统运行是否正常。 五、维护服务费与合同期限 1. 运行维护费用按年收取,每年收取标准为销售合同总额的 % ( ¥ 元)。 2. 运行维护费用的收费起始时间为 年 月 日 ,以后每年的开始日期是 月 日。 六、维护服务费用支付 1. 在每年的上述确定日期前一周内支付完下一年度的运行维护费用,如果中间甲方停止付费,则乙方将终止相应的服务,若要恢复服务,甲方需补交停止年度的所有技术服务费用。 2. 服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供维护与技术支持服务所支出的差旅费和食宿费,乙方在提供维护与技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销,但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。 七、责任限制 1. 除本合同的明确约定以外,乙方不对维护服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。 2. 乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务,但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。 3. 甲方违反本合同第四条的约定,导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务,乙方不承担任何责任。 4. 乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务,导致甲方无法正常使用软件,并造成了实际损失,乙方应该给甲方以适当的经济补偿;补偿标准不超过甲方所支付的一年的维护服务费。 八、合同终止 1. 甲方终止。在本合同的有效期内,甲方有权取消对软件或其中某一模块的维护与技术支持服务,但应提前一个月通知乙方,并支付乙方已提供的服务的费用。如甲方已预付服务费,则乙方退还甲方未提供的服务的费用。 2. 乙方终止。 1) 甲方使用软件的许可终止,本合同自动终止,甲方已支付的服务费不予退还; 2) 甲方未能履行本合同第四条的约定义务; 3) 甲方在本合同有效期内中止支付维护服务费,乙方有权终止本合同,若要恢复服务,甲方需补交停止年度的所有维护服务费用。 3. 合同期限届满并且双方没有续签合同,本合同终止。 九、争议解决 1. 凡由本合同引起的或解释与执行本合同有关的任何争议,双方应当友好协商或调解解决。 2. 协商或调解不成,双方同意将争议提交上海仲裁委员会申请仲裁。 十、本合同经双方代表人签字盖章后生效。本合同一式二份,甲乙双方各持一份。 十一、其他未尽事宜,双方应友好协商解决,并签署书面补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。 甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________ 法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________ _________年____月____日 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