| 标题 | 简短的年终个人工作总结范文 |
| 范文 | 简短的年终个人工作总结范文（通用3篇） 简短的年终个人工作总结范文 篇1时光飞逝，转眼间20xx年即将过去。在这一年里，_酒店管理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况总结如下： 一、加强业务培训，提高服务水平。 酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店，我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通过培训，员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。 二、加强员工的销售意识和销售技巧。 管理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。因此，根据市场情况，酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要，为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样，不仅锻炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。 三、狠抓卫生质量，为客户营造整洁、美观、舒适的环境。 一个酒店的形象除了优质的服务，更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净，保持整洁、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。因此，我们在卫生管理方面更出台了相关的措施，把工作细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干干净净。 四、工作中的不足和今后的打算。 虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩，但我们也深刻体会到自身的不足之处，具体表现在：一是在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;二是个别新员工工作还不够熟练;三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。 今后，我管理部会团结一致，在_酒店的正确带领下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质、效的服务。具体措施有以下几点： 1、继续加强员工培训，从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化，配合营业部门做好明年的销售任务。 2、继续落实责任制，抓好卫生配套服务，以客户满意为宗旨，加强管理人员对现场的督导和质量检测，逐步完善各部门员工的服务方式方法，提升服务水准。 3、综合协调，配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用，这样，才能强化部门的协作能力，为客户提供优质、满意的服务。 20xx年承载着许多人的梦想，进入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，发挥优势，规避劣势，在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨，更好地做好管理工作，积极树立酒店的品牌形象。 简短的年终个人工作总结范文 篇2一、制定方案，成立机构 为确保“双随机”制度顺利开展，我局成立了以局长李林任组长的检查领导小组，制定了《深泽县在污染源日常环境监管领域推广随机抽查制度的实施方案》，组织全体环境执法人员学习环境监管“双随机”抽查制度，按照重点污染源、一般污染源、特殊污染源分类建立和完善深泽县污染源日常监管动态信息库。 二、上半年工作开展情况 根据要求确定随机抽查比例、抽查频次、抽查内容、抽查方式等，积极开展“双随机”抽查工作，我县环保局通过充分调配使用现有环境执法力量，规范现场执法内容，加大环境问题处理处罚力度，积极推广和完善实行抽查企业随机、执法人员随机(双随机)环境监管模式。我局着重从四个方面推进此项工作。 一是明确抽查主体。依照相关法律法规，根据辖区内环境承载力、重点污染物排放总量控制指标的要求、排污单位排放污染物的种类、数量和浓度，以及是否存在环境违法问题和环境管理问题等因素，确定重点、特殊和一般污染源名录。 二是明确抽查方式和比例。结合我县污染源数量、环境监察人员数量情况，按照重点污染源、一般污染源、特殊污染源合理确定抽查比例。 三是明确抽查内容。重点对被抽查单位防治污染设施运行情况，污染物排放情况，以及环评、“三同时”、排污许可证等环境管理制度落实情况进行抽查。 四是规范制度保障，建立健全“双随机”抽查工作的保密制度。在现场检查工作实施前，随机抽查名单应对被抽查单位保密，坚决防止跑风漏气、失密泄密现象发生。违反保密制度的，要依法依纪进行处理。进一步加大处理处罚力度，对随机抽查发现的环境违法行为，发现一起，公开查处一起，依法从严从重处理处罚，第二季度抽查企业全部录入完毕，共抽查38家企业，其中重点污染源2家、特殊污染源1家，未发现环境违法行为。 三、下步工作重点 一是加强对排污企业特别是存在环境违法企业的监管。 二是严格按照方案的要求和部署，对发现的环境违法行为一律严查。 简短的年终个人工作总结范文 篇3一、工作表现 在这一年中我是有着很不错的表现的，领导交代给我的工作我都会认真的去做好，在工作的过程中一直都保持着一个好的态度。在工作中遇到困难的时候我会努力的去解决，在因为工作没有做好被领导批评之后我也能够很快的调节好自己的心情，用自己最好的状态去工作。在做好工作的同时我也会遵守公司的规定，我绝对不会去做一些违反规定的事情，我知道这样的行为是很不好的，我是绝对不会去做一些明知道是错误的事情的。 二、我的收获 在这一年中自己是学到了很多的东西的，也明白了很多的道理。我知道想要让自己有进步是必须要努力的去完成工作的，只有努力才能够在工作中学到一些东西。所以我一直都是用一个好的态度在去工作的。在完成自己的工作之后我会进行反思，去找到自己的问题，我觉得这是让自己最快的得到进步的一个方式。在这一年中自己学到的东西是能够帮助自己更好的去完成工作的，所以我知道自己在新的一年中是需要继续的去学习的。 三、不足之处 自己在这一年中是有很多的工作没有做好的，也还有很大的进步的空间。在工作中自己还是很容易就会出现一些不应该的错误，所以在之后是需要在工作中多一点细心的。在新的一年中在完成工作之后自己要检查一遍，确认没有问题了之后再交上去，这样就绝对不会再出现问题了。虽然这一年是犯了一些错误的，但至少让自己明白了我有很多地方是没有做好的，所以还是有地方需要继续的努力的。 新的一年已经开始了，在过去的一年自己是取得了一些成绩的，但我应该要为自己新一年有更好的成绩而努力了。我清楚的知道自己在新的一年中应该要做的是什么，我是一定会努力的，相信在这一年中我是一定会有更大的进步的。 |
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