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标题 2024半年度工作总结范文
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2024半年度工作总结范文(精选30篇)

2024半年度工作总结范文 篇1

  一、工程概况:

  本工程位于__市__区__三号路东侧、与西侧的__二期别墅区隔路相邻。本工程共有27栋联体别墅和1栋管理用房,按施工现场情况及施工机械的布设为三个施工区:1区(1栋、2栋、3栋、5栋、6栋、7栋、8栋、9栋、10栋、11栋、12栋、管理用房);2区(15栋、16栋、17栋、18栋、19栋、20栋、21栋、22栋);3区(23栋、25栋、26栋、27栋、28栋、29栋、30栋、31栋)。总建筑面积38695。67m2。建筑层数:2—3层。

  本工程合同约定开工时间为20__年__月__日,总工期约__日历天(从基础施工开始计起),竣工日期20__年12月5日。

  二、20__上半年工作回顾。

  (一)工程施工情况:

  我项目经过上半年的努力,我项目__栋别墅于__月__日主体结构全部封顶,已全面进入装修阶段,并能按照项目管理策划的节点进度__月__号前完成砌体工程、__月__号前完成抹灰工程进行施工。

  (二)工程质量、安全文明生产、现场进度、成本控制与收款。

  1、工程质量:

  在政府相关主管部门、业主、监理及公司的严格监督、管理下,我项目部结合工程的难点,突出重点狠抓现场的施工质量,于每个星期天下午组织项目部现场管理人员及班组管理人员对项目作一个总体质量检查,检查过程中发现的问题,现场安排到班组整改,并落实具体整改人员及整改时间以书面通知下发至班组,对未按要求整改的,坚决进行处罚纠正,形成一个完整的质量检查制度。

  我项目的施工难点在于施工楼栋多、工作面广而散,别墅造型复杂、临边洞口多、高低斜屋面与墙体交接位置多。20__年__月份在质量检查过程中发现了大量的斜屋面与墙体交接处渗水的问题。经过仔细的检查与分析,其主要原因在于设计的不合理,在发现原因后我项目部立即通知甲方、监理和设计,针对现场情况并提出了解决方案。并在接下来的一个月时间加大整改力度。对未施工的屋面做了设计上的变更,预防了后面的屋面施工中再次发生同样的情况。

  砌筑、抹灰从20__年__月开始,对每批进场的作业人员我们都组织砌筑、抹灰技术交底,中间特别强调了业主对砌筑质量的特别要求。但前期砌筑阶段,砌筑质量仍然不令人满意,存在各种质量缺陷,主要原因在于工人对砌筑质量不够重视,针对这个原因,我项目重新组织对工人的技术交底,加大检查及管理力度对不合格的砌体严格拆除,经过一段时间的整顿,砌筑的质量也得到了很大的提高。目前施工中还是存在一些工程上的质量通病,总体而言质量方面符合项目管理质量目标:无质量事故,达到国家验收标准,满足合同约定要求。

  2、安全文明生产:

  我项目的安全生产目标:

  (1)无重大工伤事故、杜绝因工伤死亡事故,

  (2)重伤率为0%,轻伤率在3‰以下。

  为了保证安全生产,我项目部狠抓以下几个方面:

  (1)提高作业人员安全防范意识,对每批新进场的作业人员进行安全技术交底与三级教育。

  (2)加大作业人员生产过程的现场教育,安全员每天巡场时及时对违规作业人员进行教育,并有相应的处罚措施。并且每周二、周五下午为我项目的安全检查,全面对项目现场情况进行检查并整改。

  (3)特种作业人员上岗必须持证上岗,防止各种设备违规操作带来的安全事故。

  (4)针对别墅项目临边防护和外架多而散、搭设复杂、受工序交叉影响大的特点,我们组织固定人员进行检查、管理和维护,确保安全。

  响应国家、公司开展“安全生产月”的号召,我项目于20__年__月举行了安全生产月活动:

  第一周“安全生产月”活动宣传周,组织管理人员及各班组作业人员学习相关安全生产知识、观看安全生产教育录像。

  第二周:项目部举办“安全杯”安全知识竞赛,参加人员包括项目部管理人员及作业人员,并设立了奖励。

  第三周:生产安全事故隐患排查、整改治理周。

  第四周:生产安全事故应急演练周,周二下午由项目保安部组织实施火灾事故应急救援演练,周四下午由机电、水电部组织实施触电事故应急救援演练,周六下午由大包班组组织实施物体打击事故应急救援演练。我项目相关人员将对演练配合情况及演练效果进行评比,并对评比第一名奖励__元。

  半年来经过我项目部多项措施及大力投入,我项目目前未发生一起安全生产事故,近期来各专业分包陆续进场,我司的大量工作也接近尾声,我司作为总包单位,安全生产管理的重心也有所转移,目前我项目存在的安全问题大部分是由分包引起,临时用电使用存在不规范、安全防护未到位、及分包作业人员安全意识不够高。作为总包我项目部有责任有义务对分包单位进行管理,这也是目前及今后我项目安全生产管理的一个重心。我项目部将尽全力保证实现安全生产目标。

  工程项目文明施工是反映个企业治理水平和企业信誉的一个重要窗口,在文明施工和施工规范化治理上,我们按照中建总公司对现场CI的要求并借鉴其他项目的一些好的做法,加大人力、物力投入,使现场施工有条不紊,树立公司的良好形象。

  3、现场进度。

  我项目合同工期__天,自20__年4月16日开工以来,施工进度能严格按照我项目的施工总计划中的节点工期计划完成,在这过去的半年中我项目于20__年5月11日完成了所以楼栋的主体结构,目前已进入装修阶段,砌体工程相比于计划还提前10天完成。内外抹灰工程也计划于20__年__月__日结束,在总个施工过程中我项目对工期的控制尤为重视,也收到了很好的效果,我项目进度控制从总计划、季度进度计划、月计划、到周计划,每一级计划都做了详细的交底,项目部每个管理人员都能做到心中有数,并在每周的生产例会后,由每区工长根据周计划制定出每区施工的详细工作安排,下发班组责任人,班组据此组织人力施工。对不能按要求完成任务的班组,由各区工长查找原因,如是班组自身原因则进行处罚。

  目前工作主要是水电预埋与内外抹灰工程,20__年__月份水电预埋有跟不上进度的现象,我项目部及时采取措施要求班组加大人力投入,调整管理模式、优化施工工序提高工作效率,使水电预埋工作能跟上我们的进度计划。

  4、成本控制与收款。

  我项目截止__月底,共完成产值__万元(约占我方合同额的__%),成本约为__万元,成本处于受控状态。甲方已按合同支付条款支付__(至4月份工程款),未拖欠工程款。

  三、20__年下半年工作设想。

  通过上半年的工作总结与反思,我项目部有做得值得肯定之处,也有需要改进之处。,我项目根据项目自身的特点总结经验,争取在20__年下半年工作中能更加得心应手,各项工作都在受控的状态有条不紊的进行,最后取得本项目圆满完成。以下我项目下半年的工作设想:

  1、安全、文明生产方面。

  上半年安全、文明方面虽取得了不错的成绩,但安全、文明生产与每个作业人员生命是息息相关的,是一个不能有半刻松懈的工作。本着“安全第一、质量第一”的指导思想,我项目在接下来的时间里将更加关注、更加重视安全文明生产,各项相关的工作继续保持,并对现在进场的甲指分包单位,严格要求、严格检查,使之在刚进场形成一个良好的、规范作业的惯性。并且加大安全、文明生产的教育、宣传和管理力度使我项目能顺利完工。

  2、质量方面。

  我项目目前正处于装修收尾阶段,各项繁琐、零碎的工作正等着我们来处理。目前较为紧迫的任务就是墙体、结构楼板渗水处的检查与堵漏。现在正处于每一年雨水较为丰富的时间段,有利于对渗水、漏水处的检查,我项目将在7月份对所有楼栋逐一排查渗水、漏水的质量缺陷,坚决做到检查一处整改一处。在其他方面我们也将严格按照国家质量验收标准执行,交给业主一个合格、满意、放心的工程。

  3、工期方面。

  经过上半年的努力,我项目的工期能正常按照施工总计划实施,目前进入了装修阶段尾声,但余下的工作量也是非常大的,离我们项目自己制定的竣工日期也是相当紧的,加上小区道路也在我项目承包范围内,所以我项目在下半年施工中对工期控制同样是重中之重。我项目将采取各种措施保证工程在项目预定工期内顺利完工。

  在接下来的几个月时间里,我们将把对分包的管理、协调作为工作的重点,配合甲方、监理尽力确保各分包的工程进展,只有各分包的进度满足计划要求,才能保证我方在合同规定时间内完成本项目。

2024半年度工作总结范文 篇2

  今年以来,办公室工作在领导班子的坚强领导下,在分管领导的正确指导下,在各科室的大力支持下,我们严格按照“勤于学习、善于落实,勇于创新、敢于担当”总体工作思路,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。

  一、上半年工作小结

  办公室工作千头万绪,工作杂性、艰巨、繁琐,在众多的工作事项中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。

  (一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务,密切关注和把握全局工作重点和工作动态,前瞻思考,超前谋略,为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年,按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场,上级督导检查会2场,工作指导会议8场,我们认真完成各类会议材料,做好会议方案,会议通知等工作。

  (二)办文打造精品。公文代表着单位的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持“两手抓”,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路,办公室主任出提纲,文秘人员收材料,千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识,既重“文以载道”,又讲究成文之法,追求文字表达“准、实、新”,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。上半年,办公室收取上级卫生行政部门文件61份,其中需上传下达办理的54份,由办公室直接办理的7份,占办文率的11.4%。

  (三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送。今年以来,办公室撰写各类信息24条,上报X24条,上报X22条。

  (四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处,关系到办公室工作的质量和效率,关系到办公室工作的整体形象。今年以来,我们注重加强上下左右的相互沟通协调,切实完成了各项综合性工作任务,积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。

  二、存在的问题与不足

  今年以来,办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作,感受颇多,工作中遇到了一些问题,也看到了存在的不足。

  一是由于平时多忙于事务性工作,专业学习放松,知识面窄,缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。

  二是同事间缺乏沟通,工作中有找不到人,办不成事的现象。

  三是忙于做好自己分工范围内的工作,相互协调工作做的不够主动,站位不高,大局观念不强,相互补位意识淡薄。

  三、下一步工作打算

  一是加强政治理论及业务知识的学习,拓宽知识结构,不断更新的思维理念,紧跟中心工作步伐,保证信息宣传及文字工作再提高;

  二是增强服务意识,擦亮服务窗口,热情接人待物,坚持文明礼貌用语,与兄弟科室搞好配合,在提高“想干事”的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突破;

  三是后勤保障、会务接待精心细心,打造精品;保密工作、文书档案工作水平全面提升,争一流。

  四是继续争创“创先争优示范岗”,做到“文出我手无差错,事交我办请放心”

2024半年度工作总结范文 篇3

  20___年以来,在县委、县政府和县住建局的正确领导下,我局对照年初制定的工作目标,规划上求深度,程序上抓规范,队伍抓素质,进一步理清工作思路,开拓进取,务实求新,现将上半年工作情况总结如下:

  一、工作成效

  (一)规划编制

  (1)主城区控规及专项规划。依据《霍邱县城总体规划(20__-20__年)》,开展城区控规及专项规划设计编制工作。已完成16项专项规划编制工作,并已全部通过市规划局组织的专家评审,主城区城北及城东片区12平方公里控规编制和13个专项规划、环水门塘景观设计已经规划委员会主任会议审查通过,8个专项规划已通过县政府常务会议审批通过。

  (2)美好乡村规划。已完成第二批36个中心村规划编制任务,并全部通过专家评审和县规划委专委会的审查,13个20____省级示范中心村的规划方案已经规划委员会主任会议审查通过。

  (3)正在启动的规划编制。按照县城规划建设管理的要求,正在启动县城区特色街区规划编制工作,启动垃圾焚烧发电厂专题选址论证编制工作。

  (二)规划管理

  (1)项目选址、出具规划设计条件和设计方案审批。20____年上半年共召开规划局业务会8次,县规划委专委会2次,规划委主任会7次,审定规划设计条件55项,规划设计方案31项,项目选址18项;审定了美好乡村规划设计方案、专项规划、霍邱一中搬迁项目等重大项目。

  (2)办理“一书三证”。上半年发放建设项目选址意见书7份,建设用地规划许可证32份,建设工程规划许可证54份,规划核实合格证25份。

  (三)规划监督

  (1)作好今年县政府重点工程建设的服务工作。今年县政府安排大量资金进行基础设施和民生工程建设,为尽量减少在规划审批上的时间,我局主动服务,积极联系,在保证规划审批环节不缺失的情况下,尽快做好各个项目的服务工作。

  (2)加强规划巡查。坚持实行经常性的巡查制度,基本保证定期对工地进行一次随即抽检,以及每月一次的大范围集中巡查。对在巡查中发现问题的,及时以文字形式向各有关单位反馈,督促有关单位进行整改,以加强建设过程中的监督。

  (3)开展“一书三证”检查工作。根据住建部和省住建厅的要求,对我县核发“一书三证”的情况进行检查,以加强各地依法实施城市规划管理工作。结合年初的开发区整顿清理工作,重点开展了对开发区规划管理的检查工作,针对发现的问题,及时反馈,督促整改,并帮助提出整改措施。

  二、存在的问题和不足

  目前,我局现有在职在编人员12人(局长为住建局副局长兼任),其中借调1人,难以满足当前繁重的县域规划任务,导致在办理具体项目时效率不高;没有充足的办公经费,难以满足日常工作开支,相关业务工作开展起来比较困难。

  三、下一步工作打算:

  下半年,我局重点做好以下工作:

  (1)完成县城控规及专项规划的审批和备案工作。

  (2)完成县城区特色风貌街区规划设计编制和控规通则的制定。

  (3)指导好副城区控规和相关专项规划的编制工作。

  (4)对照年初制定的目标任务,全力推进其他各项工作。

2024半年度工作总结范文 篇4

  20__年下半年已经过去,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。

  我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。

  一、通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验

  现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。

  现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

  还有我的20__年下半年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在20__年下半年里我在二线的岗位上工作了半年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,10月份在我们的二级公司进行据点销售和市场考察,在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。

  二、对20__年下半年工作中存在的问题进行改进的措施

  对于车价差万元的情况我们在第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。

  还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们轻松上阵,挑战下一个工作任务!

  三、20__年下半年个人工作目标和计划

  我在20__年下半年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!

  我希望再20__年下半年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在20__年下半年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作半年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。

2024半年度工作总结范文 篇5

  为贯彻落实开展“安全生产月”“安全生产年”活动,结合公司上半年安全生产实际情况,现将上半年项目部安全工作情况总结汇报如下:

  一、安全制度的制定与落实情况。

  公司安全生产工作始终贯彻“安全第一 预防为主综合治理”的方针不动摇,切实加强对安全工作的认识,始终将安全工作放在各项工作之首。所以年初制定了《安全生产管理制度》《安全检查制度》《安全教育制度》《安全奖惩制度》等安全制度。

  围绕“安全发展、预防为主、以人为本”原则,深化隐患治理,强化基础管理,明确和落实安全责任制;强化安全教育培训工作,提高全员安全意识,克服麻痹思想,侥幸心理和厌战情绪,确保安全生产投入,建立安全生产长效机制,确保安全文明施工。目前整个工程的安全生产处于安全、有效、合理的受控状态。安全生产管理目标完成情况:

  1、未发生人身伤亡事故。

  2、未发生火灾、机械设备事故和财产损失

  3、未发生集体食物中毒事故。

  4、未发生交通安全责任事故。

  5、未发生重大环境污染事件。

  6、未发生环境污染事故。

  7、未发生治安保卫事件。

  项目部制定的安全管理目标全部实现。

  二、上半年安全生产情况。

  上半年,我项目部主要从以下几个方面对现场施工安全进行管理。

  1、建立健全的安全生产保证体系,完善安全管理制度体系,依法规范安全生产管理。

  本工程自进场开工以来,项目部把安全生产工作列入重要议事日程,时刻绷紧安全生产这根弦,正确处理生产进度、经济效益与安全生产的关系。项目部及时建立健全安全保证体系和安全管理组织机构及安全管理网络,制定安全规章制度、安全奖罚制度,各种应急预案、控制措施和各种机械安全技术操作规程,形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系。

  认真落实安全生产责任制,坚持“管生产必须管安全”的原则,全面落实各工作环节、岗位的安全责任,确保安全工作责任制到人,做到事事有人抓,处处有人管。按照上级公司、建设单位、监理单位和有关部门的规定制定了本工程的安全管理目标,并层层分解,落实到人,每月底对安全生产责任制和安全管理目标执行和落实情况进行考核。

  2、做好安全教育培训工作,提高员工整体素质。

  加强安全教育培训;提高全员安全意识,是促进项目部安全管理工作的重要手段。项目部对所有进场施工人员进行了进场教育和“三级”安全教育,并进行了考试,合格人员才允许进场施工,对所有人员登记造册,共计130人次。加强健康、安全、环境管理体系培训,提升员工素质。组织员工学习本岗位的应知应会、操作规程、及相关文件的学习等。并对岗位应知应会、岗位危害因素、风险控制措施和应急处置措施等有关知识进行深入的学习、讨论,以促进员工自学的积极性,参加人数共计80多人次。

  在“五一”和端午节前对职工进行节假日安全教育,要求职工克服假日思乡情绪,做到安全生产,确保了节假日期间的安全生产。同时,充分利用宣传标语和宣传栏对安全生产、文明施工等进行宣传,共计悬挂安全标语30多幅,宣传板报二期。通过各种形式的安全教育,为广大职工开辟了学知识、长技能的渠道,提高了操作水平和安全安全文化素质。增强了施工人员的安全意识,提高了自我保护能力。

  3、抓好班前安全活动和安全技术交底。

  督促各各施工班组的班前安全会活动,班组长在每天安排工作时,对班组施工人员进行交底,主要包括:施工位置环境、设备情况、个人防护用品佩戴、危险作业部位的检查、各种防护措施的保护等;施工前根据各分项工程的特性、施工工艺、特点、难点、注意事项等,向每一个作业人员进行针对性的安全技术交底,让每个施工人员了解施工程序和施工过程中可能出现的危险因素及处理措施,避免出现违章指挥和违章操作。

  4、特殊工种持证上岗:

  所有特殊工种人员(包括塔吊司机、指挥、电焊工、架子工、电工等)必须持有经相关部门考核合格后的有效证件持证上岗。同时项目部搞好所有进场作业人员的档案管理,防止有不良前科的人员从事本工程作业。

  5、危险源和应急预案的管理。

  工程开工之前项目部组织相关管理人员对本工程的危险源、环境因素进行识别和分析和评价工作,建立了项目部的危险源和环境因素清单,并根据工程的实际情况确定了重大危险源和重大环境因素,并制定了控制措施。施工过程中对辨识出的危险源和环境因素进行重点监控,落实专人进行监护,发现安全隐患立即组织人员整改,从而确保了各危险源和环境因素均在受控状态。

  根据工程的实际情况,为防止施工过程中潜在安全、环境事故的发生,项目部编制了触电、中毒、火灾、塔吊安全事故等应急预案,并组织学习。5月份,项目部组织了火灾和触电应急预案的演练。通过演练使的应急领导小组的人员进行熟悉了消防器材的使用方法和灭火方法,同时掌握了一定的应急救援知识。检验了预案的可行性。

  6、开展安全检查和加强隐患排查。

  为了及时发现施工现场的事故隐患,排除施工过程中的不安全因素,纠正违章作业,监督安全技术措施的实行,根据项目部制度的安全检查制度,对施工现场进行全过程的监督检查和隐患排查。主要有以下几种形式:

  1)安全人员的日常巡检。

  2)周安全检查。

  3)月安全检查。

  4)专项安全检查。

  5)节假日前、季节性安全检查。

  6)综合检查。

  7)配合上级公司、建设单位、监理单位检查。

  通过检查查出隐患,并对检查出的隐患,全部按“三定”原则进行整改结束,通过安全检查确保大大减少施工现场的安全隐患,给广大职工创造了一个安全的施工环境。对现场隐患进行排查,多次充分出现的问题进行分析,制定管理措施,加强监督落实。

  7、安全防护设施的管理。

  为所有进场施工人员配备了安全帽、防护鞋、反光背心等个人安全防护用品,为登高作业配备了安全带,并检查监督施工人员正确佩戴。随着工程施工进度,搭设脚手架,对临边洞口进行防护,并组织人员进行验收,挂牌标识,在危险部位挂设警示标牌。

  8、施工用电和机械设备。

  对施工用电材料和施工机械等进行进场验收,安装结束后的验收,合格后挂牌标识,专业电工和机械操作人员每天进行检查,对维修情况进行记录,并做好登记台账。塔吊安装过程中安全员全程监控,安装结束后报地方检测部门进行检测,验收合格后挂牌使用。所有操作人员持证上岗。钢筋、木工机械按规定搭设双层防护棚,并挂设机械设备安全操作规程。

  9、现场防火。

  在办公区、生活区、施工现场等重点防火部位按规定配备灭火器和消防栓等消防器材,并定期进行检查。现场动火作业,按要求办理动火证。

  10、文明施工方面。

  施工现在在易发事故(或危险)处设置明显的、符合国家标准要求的安全警示标牌,各种材料按规格堆放整齐,建筑垃圾及时清运出场,施工结束后材料、垃圾及时清理,切实做好落手清工作。施工道路全部硬化,并安排人员每天打扫两次,保持现场清洁。为避免流动吸烟和施工人员的饮水,施工现场搭设吸烟室和茶水亭。生活区食堂按规定办理了卫生许可证,食堂操作人员办理了健康证,保证食品卫生,配备了灭蚊蝇设施。生活区、办公区每天安排人员打扫、厕所每天打扫、冲洗。

  11、安全生产月。

  安全生产月期间,项目部结合上级公司和核电公司要求编制了活动方案和活动计划,并进行了实施,期间配合核电公司的活动实施,使得施工现场安全形式和人员安全意识得到进一步提高,达到了活动的'目的。

  三、存在问题。

  项目部在上半年安全生产工作取得成绩的同时,我们也清醒地认识到安全管理还存在不足之处:

  一是工期短,施工人员流动大,施工时间短,对施工人员教育培训时间不足。

  二是由于施工区域范围大,栋号多,车辆多,这给施工现场管理带来一定的难度,在日常管理上仍需加大管理力度。

  三是防护设施搭设一度滞后,由于对于人员的估计不足,脚手架搭设不能跟上施工进度,虽然后期增加了架子工,满足了施工要求,也暴露出了项目部对人员协调不利。四是由于个别施工人员素质参,垃圾随处乱扔,生活区卫生保持较差,仍需加大管理力度。

  四、20__年下半年安全生产工作计划。

  1、安全目标。

  (1)不发生人身重伤及以上事故。

  (2)不发生交通安全责任事故(造成1人死亡或财产损失3万元以上的交通事故)。

  (3)不发生火灾事故(造成1人死亡或烧毁财物损失2万元以上的火灾事故)及责任性重大防汛事故。

  (4)不发生集体食物中毒事件(同时5人及以上的食物中毒)。

  (5)不发生环境污染事件(生活、工业垃圾及其他污染物造成环境污染和大面积水土流失)。

  (6)不发生治安保卫事件(构成刑事拘留及以上的事件、盗窃直接损失超过1万元人民币的事件)。

  (7)不发生人为原因造成的重大设施、设备等财产损失(直接损失一次10万元人民币)。

  2、7月份以后,主体施工陆续结束,工程将进入砌体施工、装饰装修、水电安装阶段,交叉作业增多,搅拌机及各种小型施工机具将进场,安全形式依然比较严峻。

  项目部在巩固上半年安全成功的基础上,安全管理重点主要集中在以下几个方面:

  1)安全教育。

  2)施工用电。

  3)施工机械。

  4)高空作业。

  5)安全检查。

  6)安全防护。

  7)消防管理。

  8)“三防”安全管理。

  9)配合核电公司组织的各种安全活动。

  项目部将在总结成功经验和欠缺的基础上,继续增加安全措施费的投入,加强安全生产的宣传、教育工作,加强安全监督检查和隐患排查以及安全防护设施和施工机械的管理,使我项目部的安全生产工作在新的一年再上一个台阶。

2024半年度工作总结范文 篇6

  现就半年以来工作总结如下:

  一、思想学习方面:逐步有序加强政治思想理论学习,不断提高自身的政治素质,思想修养。

  二、业务工作方面:以创新的精神积极开拓进取,全面提高业务工作水平,保证业务工作完成的有效率有质量。

  三、生活作风方面:以严格的组织纪律来约束自己的言行举止,树立自己作为政府形象一份子的意识,随时随地的将机关作风的要求表现在日常生活中。

  在坚持学习的同时,自身还存在以下不足:

  一)、学习不够

  主要表现在:

  一是自学意识不够强,没有主动性、积极性的学习精神,使自己理论水平提高不快。

  二是学习时间难以保证、致使学习内容和学习效果没有落到实处。

  由于在日常的工作中学习时间没有把握好,致使安排好的学习计划,没有完成。

  二)、业务不精表现在:对待工作有时不够主动、积极,只满足于完成平时工作任务,对业务知识钻研不够,不注重业务知识的全面性,同时缺乏一种对业务方面刻苦钻研的精神。深入剖析问题所在,主要有以下几方面原因:

  1、理论学习不够。学习理论少,钻研不够,联系实际不够,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化,因而不能很好的提高学习效果。

  2、业务水平不高。业务工作缺少计划安排,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信。

  3、工作方法简单。处理事情方法简单,有时候不能够很好的配合各个口的工作;工作作风还不够扎实,对问题思考不深刻,有时把工作作为负担来看待。

  就以上自己在思想、工作、生活上存在的相关问题,今后必将从源头上加以改正。

2024半年度工作总结范文 篇7

  20xx年上半年很快过去了,在过去的半年里,在院领导正确领导下。立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好工作。在获得好评的同时,也得到各级领导的认可。较好的完成了20xx年上半年的工作任务。具体状况总结如下:

  一、尽心尽责,搞好本职工作

  我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,用心圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

  二、思想道德、政治品质方面

  能够认真贯彻党的基本路线方针政策,透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作

  三、发挥作用,做好帮带工作

  对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己的优势,主动搞好帮带工作,为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮忙她人尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

  四、不断学习,提高思想业务水平

  在过去的半年里,我能够认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,透过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的用心性。同时,自己用心主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,透过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务潜力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

  随着社会的发展进步,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!

2024半年度工作总结范文 篇8

  20xx 年上半年已经过去,半年来,我村在乡党委、政府的正确领导下,在村“两委”班子及全村广大干部群众的共同努力下,以创新思路抓改革,一心一意谋发展,全面贯彻党的“十八大、十八届三中、四中全会”精神,结合本村实际情况,努力做好本职工作,在做好全村日常工作的同时,以社会稳定为前提,发展经济为目标,切实抓好各项重点工作,取得了一定的成绩。下面,我代表我村委会将20__年上半年的工作情况及20__年下半年的工作计划向大家作汇报。

  一、主抓我村经济发展,为各项事业发展奠定坚实基础

  民以食为天,一年之计在于春,做好春耕生产工作是村委会工作的重中之重。一是要求农户稳定粮食播种面积;二是要求农户保护基本农田,加大以中低产田改造为主要内容的农田基础设施的建设力度,不断改善农业生产基本条件,着力提高土地的'利用率和产出率;三是要求农户扩大优良品种种植面积,坡地保水、保肥田地一律要求精耕细作;四是要求农户应用优良品种等配套技术种植好烤烟,加强病虫防治,重点在提高品质和效益上下功夫。

  根据我村实际,因地制宜,大力调整优化农业产业结构,大力发展烤烟种植,上半年新增种植烤烟亩,通过引导农民转变耕种观念,有效地调整了我村农业产业结构,提高了农民的收入。

  二、强化落实,从紧从严抓好计划生育工作

  计划生育是一项政策性强、业务性强的工作,容不得丝毫的凑合和虚假。我村对前期工作进行了反思和总结,充分吸取经验教训,对 X村委会主任:张忠华

  计划生育工作提出更高要求,对上级下达的任务,都认真完成。这半年来,我村依照政策把放环、结扎工作全部落实到位。在平时工作中,强调不虚报一例出生。在流动人口方面,我们严格学习流动人口有关管理制度,协助上级计生办进行流动人口协查,摸清了流动人口底数。另外,我村还通过开设固定宣传栏、制作永久性标语、为育龄群众解答计划生育法律、法规常识,进一步使广大育龄群众对计划生育政策、法规及生殖健康等知识的知晓率普及达到95%以上,从而提高了她们计划生育的自觉性。

  三、化解不稳定因素,维护社会大局稳定

  我村坚持以年初下达的综合治理(信访)工作目标为标准,严格落实到位,目前我村没有发生一起越级上访和违规违法上访的实例。在村级维稳防控工作中,我村村干部定期深入村组、农户,及时排查和化解了村民的各种社会矛盾,促进了我村的和谐稳定。

  四、强化措施,加速推进新农村建设

  在乡党委、政府的正确领导下,我村积极采取措施,多措并举,积极开展群众工作,多方争取资金,全面推动新农村建设。目前,新农村建设共计 户、其中新建 户、主体已完成的 户,正在建设的户,进度均达以上;改建户 户、主体已完成 户,其余 户正在准备材料。

  通过上半年的工作,我深感工作中还有很多不尽人意的地方,离上级要求和群众的期盼还有一定的差距,村“两委”的工作力度有待进一步加强。我们要总结经验,查找差距、务实创新、扎实工作,要继续按照“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村建设总体要求,全面完成乡党委、政府年初交给我们的各项工作任务。

  下半年的工作计划:

  为了我村更好地发展,下半年我们要更加努力工作,在工作中多做自我检查,多寻找差距,多学习。我村下半年要重点抓好以下七项工作:

  一、抓好学习教育

  村“两委”干部要加强学习,提高自身的政治思想素质,抓好作风建设,团结协作,积极开拓进取。村“两委”班子成员应多深入群众,了解群众,多为群众解难、谋利益,在乡党委、政府的统一领导下,积极完成上级交给的各项工作任务。

  二、积极抓好年初制订的经济目标,完成烤烟生产工作。

  三、进一步抓好新农村建设工作。

  四、进一步抓好计划生育工作

  把计划生育工作作为重中之重,确保计划生育工作不出任何问题。计生人口管理员坚持分片包干责任制,在管理好本地人口计划生育工作的同时,加强对外来流动人口的管理,努力完成上级下达的人口与计划生育各项工作指标。

  五、进一步加强综治工作

  我们一定要确保村民平平安安,使各项矛盾及时解决。做好“平安村”、“无毒村”、“无邪教村”等宣传创建工作。

  六、完成20__年的农村合作医疗工作。

  七、完成乡党委、政府交办的其他工作任务。

  新的形势给我们提出了新的目标和要求,新的任务给我们带来了新的希望和动力。希望村“两委”全体干部一定做到把群众满意作为第一标准,切切实实多为群众办实事、办好事。在乡党委、政府的正确领导下,团结全村人民,始终保持奋发有为的精神状态,团结一致、齐心协力,共创我村美好的明天。谢谢大家!

2024半年度工作总结范文 篇9

  转眼间20xx上半年又过去了,上半年在工作上有好有坏,有成功也有失败。在每年每度的安全生产月之际在此对上半年的工作及安全生产做一下总结和工作计划。

  在上半年,作为一名班长,我在思想上严于律己,热爱自己的事业,以班长的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加工厂及公司组织的各项活动,半年来,我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。下半年,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的班长。

  一:安全工作

  总结上班年的工作,班组也出现了不少的问题,在这些事故中有个人原因也有客观原因。在下半年的工作里我将找出上半年的不足,认真吸取事故的经验教训我将带领全班人员认真学习及总结出适合自己班组的管理。上半年的问题大多出现在新员工身上,由于新员工的经验不足和在学车的时候带教师父的责任心不强,导致新员工的基础没有学好。自己顶岗以后,生产节奏加快新员工跟不上节奏,手忙脚乱。是导致这些事故发生的重要原因。作为班长对现场的巡检力度不够大,对班组存在的问题没有及时发现和整改也是上半年的事故原因。

  在下半年的工作中,我将把培训新员工作为班组的重点工作来进行,要求并监督带教师父必须把自己的所学所会认真的传授给新员工。要求带教师父必须有责任心!不能存在打马虎眼的现象发生!在班中加大现场的巡检力度,发现问题第一时间解决及整改,今天的事情绝不推到明天。

  二:操作管理工作

  从事行车工作行车就是我们的饭碗,我们应该对它有崇高的敬意,不能对它有半点不在乎。行车工操作是我们的重中之重也是我们的基本技能,作为班长应该从每一名员工抓起,规范员工操作不能出现在操作时对设备造成伤害的现象发生,杜绝野蛮操作!

  三:设备点检

  对员工设备点检能力进行时常的检查和测验,特别是新员工在他上岗之前要认真对其进行设备点检的学习和培训,在设备点检方面绝对不能麻痹大意,行车就是我们的饭碗是我们工作的保障!在交接班时要严格按照设备点检流程及标准进行点检,严禁走马观花糊弄事。严禁因设备点检不到位导致发生事故的现象发生,让自己开一个放心车!工作计划:

  1:在班中加大巡检力度,对现场的各个危险点进行排查和消除保证班中安全有序的运行。

  2:,经常对员工进行安全教育加大安全学习力度增强员工的安全意识!

  3:对员工出现的问题及时解决及汇报,出现问题时严格按照“四不放过”的原则处理。

  4:在特殊的时间段对特别的人员和设备进行跟踪并做好记录保证不出事故。

  5:规范员工的行为,严禁做不符合规定的事情和严禁有不遵守规章制度的行为,保证员工的人身安全。

  作为班长在以后的工作中我会带领班组人员共同学习、提高和进步,把工作更上一层楼!

  郝帅帅

  20xx年6月13日

2024半年度工作总结范文 篇10

  20xx年,在省市国税局及区委区政府的直接领导下,我局认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,树立和落实科学发展观,深入贯彻__大和__届三中、四中全会精神,紧紧抓住全年工作重点,坚持聚财为国、执法为民,围绕组织收入这个中心,把握税收工作主题,狠抓“两基”建设,求真务实,锐意进取,全面扎实地开展各项税收工作。现将一年来我局的工作开展情况汇报如下:

  一、大力推进依法治税,狠抓收入,为超额完成全年税收收入任务奋力拼搏。

  20xx年,我局的收入任务是8.65亿元,比上年实际完成数增加了2100万元,绝对增长2.72%(按可比口径分析:省电力公司负增长33%;兴业银行增长47%,其余增长14.92%)。面临着这一艰巨的收入任务,我局坚持“依法征税,应收尽收,坚决不收过头税,坚决防止和制止越权减免税”的原则,发扬吃苦耐劳的拼搏精神,把各项征管工作做细做实,通过细致的调查分析、加强税源监控、加大清欠力度、规范小规模纳税人的公开定额、深入开展税收执法检查、推行执法责任制等各种有效手段,大力整顿和规范税收秩序,终于使收入工作从上半年的差进度到七月份税收收入突破1.2亿元,超序时进度1.6个百分点,十月份时再创佳绩,入库税款1.3亿元。截止12月31日,我局完成各项税收收入92348万元,其中增值税57801万元,占62.6%,企业所得税29188万元,占31.6%。比年初市局下达的收入任务数86490万元超收了5858万元,超计划6.8%。比上年同期的84419万元增收了7929万元,比增9.4%。

  二、深化税收改革,树立税收经济观,规范机构设置。

  (一)树立税收经济观,努力为地方经济发展提供优质服务

  为了进一步牢固树立税收经济观,努力为地方经济的发展提供优质服务。新年伊始,我局专门组织中层以上干部到金山工业区、台西科技园区参观,了解本辖区的工业发展情况,为企业排忧解难;同时还组织科、分局长分别到各街道深入了解情况,召集各街道负责人开座谈会,探讨税收工作与社区工作对接的新思路。

  1、与社区工作对接:定期提供各街道税收收入报表数据;对街道招商引资的新增企业提供税收政策咨询以及纳税筹划等方面的服务;在街道社区建立涉税案件举报网络,协助税务机关收集涉税信息,检举漏征漏管户,同时监督税务干部廉政敬业形象,规范税务干部执法行为。

  2、树立六种意识,提供优质服务:各科(室)、分局在坚持依法治税不放松,坚持从严治队不含糊,坚持规范管理不能丢,坚持优质服务不折扣的同时,通过树立超前意识、长期意识、换位思考意识、全面意识、高标准意识、效率意识等六种意识,努力为纳税人提供优质服务,在5.18活动期间通过台江电子税务局纳税服务网站推出网上税收政策咨询解答,延长办税服务厅工作时间(取消午休),设立纳税服务绿色通道等措施。在日常税收管理过程中,能够急企业之所急,热情为企业分忧解愁、全程跟踪,开通绿色通道,简化办税手续,努力为纳税人提供优质、便捷的办税服务。

  (二)规范机构设置,调整机构职能,明确职责分工,加强征管各环节之间的业务衔接。

  为进一步完善“集中征收,重点稽查”的征管格局,合理配置人力资源,加大干部轮岗制度,建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体制,实现属地化、专业化、精细化管理。12月份,我局在机构设置和机构职能等方面进行了更为合理的调整,使各工作岗位的职责更明确,各征管环节之间的业务衔接更为流畅:一是按照属地管征为主,分类专业化管理为辅的原则,改变原来管理科负责管一般纳税人,管理分局管小规模纳税人的方法,对一般税源实行属地管理,对少数重点税源实行分类专业化管理;二是在原有机构的基础上,将税政征管科分为政策法规科和征收管理科,并增设了稽查组、车购办等机构;三是按照管征税源的多少及岗位的需要配备各科室的人员,根据干部的实际工作能力及岗位轮换制度的要求进行人员调整。

  三、强化税收征管,扎扎实实地做好管理基础工作和基层建设工作。

  在日常工作中,认真按照上级局的工作部署,做好增值税一般纳税人管理,扎实有效地开展纳税评估、案件审理工作;加强出口供货企业税收管征及企业所得税等各税种汇结算工作,与此同时,我局还着力抓好以下几项工作:

  (一)、加大力度清理欠税。根据欠税企业的具体情况,10月份以来,我局对所有的欠税户分别采取了清理措施:

  一是进一步落实所有欠税企业的所欠金额(包括滞纳金、罚款等);

  二是根据征管法的规定,向欠税企业送达限期缴款通知书,履行执法手续;

  三是到银行查询欠税企业的账户,并按法律所赋予的权力直接进行扣缴。据统计,在清欠过程中,我局共清回欠税及滞纳金262万元。

  (二)、深入贯彻总局“一窗式”管理,积极推进纳税申报信息化建设。贯彻落实总局关于完善增值税申报纳税“一窗式”管理,积极推行“一窗一机一人”模式,对“四小票”和税务机关代开增值税专用发票抵扣实行清单管理,并依托信息化手段加强稽核比对。同时,我局还认真做好对纳税人电子申报的辅导,及时向上级部门反映存在的问题,积极提出合理化建议,从而保证9月份开始在一般纳税人中逐步推广增值税“介质申报”。截至12月份申报期,全局共有732户一般纳税人已实行“介质申报”,约占一般纳税人户数的70%。

  (三)实行“一户式”管理和“一站式”服务。加强税收管理信息化建设,加快信息资源整合的步伐,实行了纳税人信息资料的“一户式”储存,提高了信息应用水平。同时,改进纳税服务,加强咨询辅导,实行首问责任制,推行涉税事项“一站式”服务,切实方便纳税人。

  (四)、进一步完善小规模纳税人定额管理。推出“计算机定税+民主评税+听证制度”三保险的新举措,采取为纳税人逐一建立“电子档案”,详细登记业户的所属行业、所在地段、经营面积、经营状况等基本数据的办法,通过自行开发的税收定额核定软件进行综合测评,并由计算机自动生成核定税额,然后将定税的依据、标准、过程和结果全部公开,由民主评税,最后通过由区政府、人大、政协、监察、工商、地税、行业公会、纳税人代表等组成的评税小组举行定额听证会,实行民主公开统一测评,置定税权于阳光之下,使每个业户对应缴税款一目了然。

  (五)、与区地税局联手在全省率先打造电子税务局。在我局12366网站的基础上,4月3日与区地税局联手开通了12366台江电子税务网站。网站开通后,纳税人可以通过网络及时了解国家的税收法律法规和政策,可以足不出户办理相关的纳税事宜以及由台江国税局、地税局提供的各项网上涉税服务。

  (六)、认真做好纳税信用等级评定工作。在评定A级的工作中与区地税局、市地税局进行多次沟通,确保评出真正“诚信纳税”,能代表行业,区域经济特点的龙头企业,使其成为辖区纳税人的模范,促进纳税人的诚信纳税,经评定委员会评审,我局已有32户企业上榜。

  (七)、周密布置,在紧张有序的过程中做好车购税划转接收的平稳移交。随着国家税费改革的进一步深入,原来一直由交通部门负责代征的车辆购置税从20xx年1月1日起改由国税部门统一征收。福州市国税局车辆购置税征收管理办公室设在我局。为了确保这一重大改革能够在20xx年1月1日按时正常实施,我局全局总动员,启动各项应急措施,并主动放弃元旦三天休息时间,积极稳妥地做好车购税费改革的人员、财产、业务的划转、移交、接收工作,确保车购税费改革任务的圆满完成。

  首先,领导高度重视。专门成立了领导小组,由“一把手”亲自挂帅,加强领导;分管领导狠抓具体工作,切实负起责任,真正把它当作一项大事来抓紧抓好。

  其次,明确任务,确保圆满完成六项具体工作任务。

  1、按政策规定和工作需要完成人员接收与岗位的补缺工作。

  2、按要求进行财产划分接收和添置工作。对因设备破损报废或配置过低,不便于正常工作开展的,及时进行添置补充。

  3、有序实现业务的移交接收。这项工作是整个移接工作的一个难点。据了解,仅市区就有档案资料40多万册,需要做很多的工作。在接收过程中,我局要对所有的业务档案资料进行认真审核、点验、造册,确保档案资料的安全、完整、及时移交。确保在移交过程中征收工作的平稳过渡,做到思想不散,秩序不乱,工作不断。

  4、及时抓好新增配人员的培训和提前介入征收实务的操练。

  5、科学设置征收窗口。在现有的征收服务厅中整合腾出8个窗口,每个窗口均实行一人多岗、一岗多责及AB岗工作制度同时根据其具体工作性质的需要,对窗口的设置与相应的档案资料室相配套,及时布置好相关的工作职责、业务流程等。

  6、与台江区政府及公安、街道、道路建设办公室等有关部门协调,安排好办理车购税的纳税人停车场所。

  第三,齐心协力抓好责任落实。车购税的划转接收工作,对外涉及到交通、银行、国库、财政、交警等单位,对内涉及到人事、税政、征管、计征、财务、信息中心、办公室、监察室等多个部门,涉及面广,政策性强,稍有不慎就会出现纰漏。我局各部门主动与上下内外各有关部门加强联系与沟通,在认真落实市局制定的实施方案的基础上,制订具体详尽的工作预案,明确职责分工,把责任落实到科室、到人。

2024半年度工作总结范文 篇11

  在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确光阴如梭,20__年已过了半年,在这将近半年里我学到了很多,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的半年当中,公司陪伴我走过很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。下面我将这半来的具体工作情况汇总如下:

  一、认认真真,做好本职工作

  一是遵从__岗位职责,坚持做好出货工作,保证发货的准确无误,尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库接受,保证库存数据的准确,确保库存数据达到实实在在的百分百;三是完成二位领班临时安排的工作与积极参与整理工作,深化工作安全意识,提出各项合理化意见。及时与业务和生产部沟通联系,保证物流系统正常有序的进行。

  二、严于律已,自觉遵守各项制度

  严格遵守__的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。

  三、存在的不足

  一些事还无法循规蹈矩的做好,需要增强自己的毅力不够。

  二是工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。

  四、下半年的工作打算

  1、一路既往抓发货。要理清发货流程,更细化的,更明朗的。要不断总结提高,完善

  2、要不断提高修养,树立良好的公司形象,要提高自己的服务意识和办事效率,明确自己的工作重点与工作目标。

  3、对__存在的问题不断提出积极及合理化意见。

  例如__问题和__问题都是下半年应该好好深思探讨并付诸实际行动的。

  上半年的工作还算美满,我对下半年的工作充满信心与期待__在未来的半年能有一个更崭新的面貌!

2024半年度工作总结范文 篇12

  在20xx年上半年已经过去,半年来,我村在乡党委、政府的正确领导下,在村“两委”班子及全村广大干部群众的共同努力下,以创新思路抓改革,一心一意谋发展,全面贯彻党的“十八大、十八届三中、四中全会”精神,结合本村实际情况,努力做好本职工作,在做好全村日常工作的同时,以社会稳定为前提,发展经济为目标,切实抓好各项重点工作,取得了一定的成绩。下面,我代表我村委会将20xx年上半年的工作情况及20xx年下半年的工作计划向大家作汇报。

  一、主抓我村经济发展,为各项事业发展奠定坚实基础

  民以食为天,一年之计在于春,做好春耕生产工作是村委会工作的重中之重。一是要求农户稳定粮食播种面积;二是要求农户保护基本农田,加大以中低产田改造为主要内容的农田基础设施的建设力度,不断改善农业生产基本条件,着力提升土地的利用率和产出率;三是要求农户扩大优良品种种植面积,坡地保水、保肥田地一律要求精耕细作;四是要求农户应用优良品种等配套技术种植好烤烟,加强病虫防治,重点在提升品质和效益上下功夫。

  根据我村实际,因地制宜,大力调整优化农业产业结构,大力发展烤烟种植,上半年新增种植烤烟亩,通过引导农民转变耕种观念,有效地调整了我村农业产业结构,提升了农民的收入。

  二、强化落实,从紧从严抓好计划生育工作

  计划生育是一项政策性强、业务性强的工作,容不得丝毫的凑合和虚假。我村对前期工作进行了反思和总结,充分吸取经验教训,对 X村委会主任:张计划生育工作提出更高要求,对上级下达的任务,都认真完成。这半年来,我村依照政策把放环、结扎工作全部落实到位。在平时工作中,强调不虚报一例出生。在流动人口方面,我们严格学习流动人口有关管理制度,协助上级计生办进行流动人口协查,摸清了流动人口底数。另外,我村还通过开设固定宣传栏、制作永久性标语、为育龄群众解答计划生育法律、法规常识,进一步使广大育龄群众对计划生育政策、法规及生殖健康等知识的知晓率普及达到95%以上,从而提升了她们计划生育的自觉性。

  三、化解不稳定因素,维护社会大局稳定

  我村坚持以年初下达的综合治理(信访)工作目标为标准,严格落实到位,目前我村没有发生一起越级上访和违规违法上访的实例。在村级维稳防控工作中,我村村干部定期深入村组、农户,及时排查和化解了村民的各种社会矛盾,促进了我村的和谐稳定。

  四、强化措施,加速推进新农村建设

  在乡党委、政府的正确领导下,我村积极采取措施,多措并举,积极开展群众工作,多方争取资金,全面推动新农村建设。目前,新农村建设共计xx户、其中新建xx户、主体已完成的xx户,正在建设的xx户,进度均达以上;改建户xx户、主体已完成xx户,其余xx户正在准备材料。

  通过上半年的工作,我深感工作中还有很多不尽人意的地方,离上级要求和群众的期盼还有一定的差距,村“两委”的工作力度有待进一步加强。我们要总结经验,查找差距、务实创新、扎实工作,要继续按照“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村建设总体要求,全面完成乡党委、政府年初交给我们的各项工作任务。

2024半年度工作总结范文 篇13

  时间过得真快,回望这半年的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。

  一、上半年完成的工作

  1、销售指标的完成情况

  上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,__市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。

  2、市场管理、市场维护

  根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

  3、市场开发情况

  上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模的__购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是__大酒店和__大酒店,其中__大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,__大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。

  4、品牌宣传、推广

  为了提高消费者对“__酒”的.认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。

  5、销售数据管理

  根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对上半年年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。

  二、下半年工作打算

  尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗。

  其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。

  其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2024半年度工作总结范文 篇14

  20____年上半年,我办在县城乡建设局的直接领导和市建设局招标办的业务指导下,通过全办工作人员的努力,较好地完成了以下工作:

  一、上半年工作总结

  1、上半年共计招标项目36项,其中公开招标31项,其中电子标23项,纸质公开招标8项;邀请招标5项,符合直接发包工程9项。招标率达100%。

  2、所有规模在限额以上的工程招标100%实行了核准和备案,对符合网上电子招标条件的施工项目招标全部实行报价法电子招标。

  3、充实了部分评标专家,全县共有26位专家取得省建设工程系列综合评标专家资格。

  4、严格对招标代理企业进行信用管理,对其编制的资格审查文件和招标文件等从严把关。

  5、全面实行了建设工程合同管理系统网上备案及建造师网上锁定。

  6、符合规定的招投标举报投诉及时受理、处理并回复。全年共受理4投诉,并全部回复处理。

  7、及时做好施工图设计文件审查的联络工作,上半年共报审施工图46项。

  二、工作体会

  1、我办在上半年的工作中积极抓好电子化报价法招标、及时贯彻好省招标办相关文件精神,采用网上语音抽取评标专家,在评标开始后才打印抽取专家名单,杜绝人为因素影响招标结果。

  2、现在实行报价法招标,施工单位无需算预算报价,可适当缩短挂网时间至10天左右。

  3、有些招标代理机构备案资料滞后,特别是合同备案和书面情况报告备案。大部门纸质公开招标及邀请招标代理机构未及时上报相关资料。

  三、下半年打算

  下半年,工程招标范围缩小,我办将组织全体员工学习省市新发布的招标投标管理办法,并继续做好建设工程项目招标投标日常监管业务,重点要做好网上电子化招标投标行业监管工作,减少随意压缩合理工期及压级压价现象的发生,逐步规范设计和监理项目招投标工作。同时积极完成局里分配的县重点工程建设任务。

2024半年度工作总结范文 篇15

  今年以来,在区委、区政府的正确领导下,街道认真贯彻落实区五次某某精神,按照全年工作的总体安排,真抓实干,开拓进取,圆满完成了全年目标任务,辖区经济社会持续稳定发展。

  (一)产业转型不断加快,经济发展再上新台阶

  面对后大运时代的“低谷效应”,街道积极调整思路,努力推动产业结构调整和经济发展方式转变,实现了经济又好又快发展。

  一是主要经济指标稳健增长。预计20xx年,全街道可实现规模以上工业总产值350.3亿元,同比增长4.5%;规模以上工业企业增加值79.2亿元,同比增长4.3%;社会消费品零售总额59.8亿元,同比增长15.5%;出口20.5亿美元,同比增长47%;完成固定资产投资96.6亿元,同比增长6.7%。

  二是经济发展方式不断转变。巩固规模以上企业产业支撑作用,培育优质企业朝高端化、品牌化、国际化方向发展;清理淘汰低端企业120家,引进电子、机械制造等优质企业94家,总投资2.7亿元;鼓励加工贸易企业进行自主创新,推动107家来料加工企业实现“原地不停产转型”。同时,启动提升多利高新科技产业园、亚森创新科技产业园、龙之盛创新产业园等5个创新园区项目建设,重点发展电子信息技术、新能源、新材料、互联网、文化创意等新兴产业。

  三是第三产业发展势头强劲。龙岗大道—老街片区、东方国际茶都、摩尔城等商贸聚集圈初步形成,罗瑞合客家风情街项目正式运作,商业氛围浓厚,龙园路东段特色商业街正在抓紧推进中,低端业态已全部清理。文化产业影响力不断扩大,成功举办第八届文博会龙园分会场活动,参展单位500家,成交展品6000件,实现交易额7。3亿元;鹤湖新居客家民俗博物馆馆藏内容不断丰富,成为第八届文博会活动点。“鹤湖怀古”、“龙河逐浪”高票入选新龙岗新八景。

  四是社区集体经济转型加快。全年共推动16个社区转型项目建设。其中,南约联和工业区“工改工”项目(南约天安)现已申报城市更新单元规划;新生社区“工改工”项目(新生天安)已签订合作协议,正在开展规划编制、测绘等工作;南约汉田工业区项目已完成改造,正在进行招商运作;新生腾达凯旋陶瓷文化产业园已开始一期改造建设;龙岗百帝工业区改造项目已完成拆迁,并已签订合作协议;新生进口大众4s店项目已基本竣工,将和南约百世汽车城项目一起于今年上半年投入使用。其他项目也在全力推进中,社区经济正朝多元化方向发展。

  (二)基层基础不断夯实,社会稳定呈现新局面

  街道把工作重心向基层和基础转移,深入开展“三打两建”行动,扎实推进社会管理创新,全力提高公共安全管理水平,社会局面实现平稳可控。

  一是三打两建成效显著。投入专项经费400多万元,保障“三打两建”工作顺利推进。全年共查处“三打”案件695宗,抓获犯罪嫌疑人202人,打掉犯罪团伙23个,涉案货值金额20__.26万元,有效净化了社会风气。同时,注重打建结合,创新举措,深入推进“666”诚信体系和“1+9”市场监管体系建设。在“三打两建”专项行动年度考核中,龙岗街道位居全区前列,街道被区里列为政府诚信体系建设试点;创造性地推出“五个一”工程,宝龙社区被区定为诚信社区示范点,并纳入全区“风景林工程”中。

  二是推进社会管理工作创新。根据全市开展“织网工程”的总体部署,街道着力提升街道基层社会管理的精细化、规范化、信息化水平。加强网格化管理工作,规范社会管理工作网信息系统,及时高效处置交办的矛盾纠纷、隐患事件。全年共排查问题隐患1万多宗,受理矛盾纠纷2196宗,办结2196宗,办结率100%。

  三是社会治安形势明显好转。宝龙社区警企联动体系试点取得良好成效,治安防控能力不断提高;流动人口和出租屋综合管理不断加强,物业管理水平不断提高。1—12月,辖区共接报刑事警情3976宗,同比下降37.52%,其中:严重暴力警情121宗,同比下降19.87%;两抢警情349宗,同比下降17.69%;两盗警情1479宗,同比下降12.95%。

  四是安全管理水平不断提高。全面落实“一岗双责”,推行企业安全生产分类分级管理,全年安全生产形势平稳可控,没有发生重特大安全生产事故,各类安全生产事故指标均有较大幅度下降。全年各类安全事故下降19.4%,死亡人数下降56.8%,受伤人数下降59.1%。龙新社区以全区最高分通过火灾隐患重点地区验收工作,创新建设的首家社区消防主题公园受到广东省公安消防总队总队长牛跃光少将的充分肯定,《中国安全生产报》、《人民公安报》对此给予了专题报道。“三防”工作有效开展;无重大动物疫病、食品安全事故发生,食安办被区委区政府评为XX区20xx年度尊师重教先进单位;药品安全事故零发生,药品安全示范社区创建均高分通过区考核验收,三个创建社区均被评为优秀药品安全示范社区。

  五是信访调解形势持续平稳。完善诉求表达、矛盾排查、信访处置、领导接访、领导包案工作机制,做好重大活动期间社会稳控工作,全年共受理各类信访投诉4662件,其中来信来电信访量下降25。6%,来访人数下降43。8%,劳动信访受理量下降13.8%,人数下降57.3%,劳资纠纷案件明显减少。依法治理工作取得显著成绩,继司法所荣获“全国模范司法所”后,街道顺利通过了“法治街道”、“民主法治社区”的创建验收,在“我为龙岗法治建设建言献策”法治征文比赛中,分获1个一等奖、2个三等奖;方正微电子公司被评为“XX市诚信守法示范企业”、南联学校被评为“XX市法治文化示范点”、青少年法制教育馆顺利通过省法治文化示范点验收。大调解大法援体系卓有成效,全年共利用“大调解”格局排查各类隐患2498宗,成功调处各类纠纷2312宗,受助群众达4318人,制作人民调解协议532份,司法确认161份,其中派出所调解工作室共调解案件358宗,执行率100%,归档率100%。为216宗案件、1925名当事人提供法律援助,挽回经济损失近两千余万元,其中处置突发性群体劳资纠纷达23起,有效维护了社会稳定。

  六是人口计生服务管理有力。街道人口计生工作着力于强基提质,宣传教育、利益导向、惠民工程、特色服务等方面得到进一步提升,生育关怀行动受到中国计生协和兄弟省、市计生协的关注,中国计生协对此表示赞扬和感谢。全员人口入库数据清理清查工作,得到了省人口计生委的肯定。宣传教育引领婚育新风,全年开展关爱行动、幸福家庭促进工程等146场次,发放各类宣传资料50多万份,涌现了龙东社区、龙岗墟社区等生育文化宣传先进单位。特色服务打造计生品牌,宝龙社区“青春健康俱乐部”受到区委主要领导的充分肯定。计生服务中心在业务能力、计生技术服务、医学水平等方面均排在各街道前列,达到国家优质服务示范站的要求。

  (三)城市建设不断加强,市容市貌得到新提升

  以完善城市功能和形态为重点,全力抓好城市更新和市容提升,巩固扩大“严管街区”成效,市容环境进一步提升,特区一体化进程加快。

  一是城市更新项目取得新进展。新报批项目3个,总占地约79万㎡,原立项的有15个旧项目,开工9个,开工率在全区名列前茅。其XX区人民医院(东方茶都二期)、港台片区和龙东华盛工业区3个改造项目动工建设;南联小学和吓岗项目已开盘销售,南联圳埔岭、昔安村、简一简二黄龙陂片区和骏龙达同乐片区一期已进入基坑支护阶段;龙岗杨梅岗项目完成了一、四期物业搬迁收购谈判工作;南约积谷田、龙岗老墟镇、南联向前片区正在编制专项规划。7个二类综合整治项目,南约大浪西综合整治通过市城管部门验收,南约炳坑、同乐其面等项目已完成工程量90%以上。随着城市更新工作的深化,街道面貌将焕然一新,一些历史遗留问题将逐步解决。

  二是城市基础设施不断完善。今年市政项目征拆完成情况良好,为完善城区基础设施建设扫清了障碍。全年共签订征收补偿协议71份,拆除各类建筑物16万平方米,征收土地20多万平方米。全面完成了龙岗河二期、深汕路主道以及丹荷路箱涵施工等建设项目征拆任务,签订了八仙岭公园2万多平方米建筑物征收补偿协议,稳妥处置了5年未决的某宗拆迁上访问题。城市基础设施建设力度不断加大,深汕路主道已实现全线通车,同心路、碧园路、园新路、浪背路、内环路及新盛路、兴桥路尾段工程等多条断头路已经打通。

  三是市容环境提升成效明显。以社区为管理主体的“严管街”管理模式取得显著成效,深惠路、龙园、老街片区、比亚迪周边等城市主干道和重点区域实现常态化管理,市容市貌明显改观。深汕路绿化提升改造已进入施工阶段;南通道绿化提升已完工,龙园路东段灯光夜景工程进入招投标阶段;环卫基础设施逐步完善,清扫保洁标准逐步提高,城区环境卫生状况得到良好改观。顺利通过了“国家卫生镇”、“国家卫生城市”和“国家环保模范城市”的复查。

  四是城管执法水平不断提高。申报历史遗留违法建筑18070栋,组织拆违行动182次,拆除违法建筑253栋,拆除面积约35126平方米;共受理违法案件31宗,结案30宗(1宗比亚迪案件申请延期)。其中,执行处罚款案件10宗,执行罚款额共计人民币5073097元;执行罚没案件2宗,总建筑面积约3073.72平方米;执行拆除案件2宗,拆除面积约1385平方米。对29宗部卫片涉嫌违法图斑、7宗市卫片涉嫌违法图斑(另外11宗作非立案处理)及时查处整改。大综管中心和数字化城管实现规范化运作,受理数字化城管案件16443宗,办结16437宗,结案率99.96%;综合执法方面,受理各类投诉1521宗,清理“三乱”3055处,查处非法办学30家,查处超门店经营6110宗,清理乱摆卖19628宗,拆除违法户外广告牌3748处,拆除乱搭建917宗,查扣违章泥头车55辆,共受理违法案件463宗,结案438宗,其中执行罚款案件356宗,执行罚款额共计人民币323560元,城市形象得到有效维护。

  (四)民计民生不断改善,社会建设取得新进步

  街道始终把改善民生当作头等大事来抓,全力推进社会建设风景林工程,着力提升民生净福利水平,社会各项事业有了长足的进步。

  一是社会建设风景林工程取得实效。以风景林工程为重点,全面推进22项社会建设工作。在全区率先实现居民议事项目全覆盖,龙东社区“基层和谐共建促进会”被列为区级试点;南联、同乐、龙新、南约四个区级社区服务中心试点得到全面提升,龙东、新生、龙岗墟、平南、龙岗五个社区服务中心已启动建设,宝龙社区作为市级工业园区社会建设示范点,已进入建设阶段;选出楼(栋)长7059名,提前完成区综治办下达的任务。

  二是大力保障和改善民生。落实XX市最低生活保障金政策,为145户居民发放最低生活保障金约175万元。扶贫帮困80人次,发放救济金额50万元,为78户低收入家庭申请养育扶助金25万元,为“广东扶贫济困日”募集善款170余万元。推进社区居家养老服务,为714名老人发放高龄补贴;积极做好双拥工作,送上节日慰问金20万元。投入215万元对王告村开展对口帮扶工作。认真落实促进就业政策,使699名户籍居民实现就业再就业,办理143名就业困难人员灵活就业补贴,办理小额担保贷款6人共60万元,组织举办公益招聘会15场,为市民提供了3。8万多个岗位。

  三是精神文明建设不断深入。不断提升城市公共文明指数,完成20xx年全国城市文明程度指数测评迎检任务;文化事业服务水平不断提升,群众体育和“扫黄打非”两项工作分别被评为市级先进,通过省级复评定位为广东省特级文化站;在省、市、区主要媒体推出大型专题报道20多个,刊发新闻稿件300多篇,制作了《印象龙岗》形象宣传片,有深度、有广度地宣传街道形象,在建区20周年纪念活动影像资料展播中获得好评;首次成功举办深圳龙园·远洋地产杯龙舟邀请赛,受到了省、市、区领导和社会各界的一致好评,龙岗街道形象与文化气质显著提升,知名度和美誉度明显提高。

2024半年度工作总结范文 篇16

  20xx年的工作即将告一段落,回顾行政办公室这半年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,认真履行部门的工作职责,全面提高了部门人员的思想认识、工作潜力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。现将部门年度工作状况总结如下:

  一、办公室的日常管理工作。

  办公室就是公司的综合管理机构,就是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪,文件起草、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、党、工、团、建设、信息报送、接待、后勤及用车管理等,应对繁杂琐碎的超多事务性工作,我部门强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、尽量避免疏漏和差错,至今较好的完成了各项工作。

  (一)、加强部门人员自身学习,提高业务水平

  办公室作为公司的综合协调部门,工作任务繁杂而艰巨,而办公室人员的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离,所以都不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习。部门经过多次培训教育活动,包括司机行车安全、办公室礼仪、接待礼仪等培训,以及组织到其他项目实地学习,不断积累,办公室工作一年来也有了明显进步,能充分发挥办公室职能作用,从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面,经过一年的锻炼都有了必须的提高,保证了部门各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高部门各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。

  (二)、理顺关系,办理公司有关。公司成立伊始,各项工作都就是从头开始,需要办理相关的手续及。在公司领导的指导和帮忙下,用心为公司办理了各类证件,透过努力,用了月余时间,办好了公司营业执照、税务登记证,组织机构代码证证书、刻制好了公司所需印章及备案,使公司后续工作得以顺利开展。

  (三)、建章立制,完成了项目公司行政管理制度的编制工作。年初,公司一切工作逐步进入正轨化工程中,公司各项规章制度的建立势在必行,在时间紧迫,相关参考资料较少的条件下,办公室顶着困难重重,边摸索,边修改,在领导的指导和帮忙下,共制定了9套行政管理办法:公司一般管理规定、会议管理制度、员工档案管理制度、公文处理管理办法、固定资产管理办法、办公用品管理办法、车辆管理办法、印章管理办法、食堂管理办法、治安保卫管理办法,这些制度基本上满足了公司目前的管理需求,从而使公司的各项管理有章可循,员工有“法”可依,使公司尽快走向制度化、正规化、现代化规范管理。

  (四)、文件管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外文件的管理流程,使文件的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序,确保了文件传送的及时性、执行的有效性及使用的安全性,对文件的存档采用分级、分类、编号登记管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性,从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。本年度公司共收文131份,发文65份,内部文件77份,签订的合同协议文件20份(房屋租赁、办公区域有形化建设、酒店协议等)。

  (五)、公司会议安排布置。年内,我公司共召开了大小会议约30次,以及配合其他单位召开了大型会议有**高速公路项目投资协议签约仪式、初步设计审查会、银团贷款信息发布会、项目申请报告咨询评估会议、全线征地拆迁动员大会。公司对内、对外的会议,办公室从会前准备到会中服务及会后跟踪,会议接待、会场布置都能较好地完成,以及重大会议的信息报道,保证了各项会议的成功召开。

  (六)印章管理工作基本规范。严格按照项目公司管理手册中的印章管理办法执行印章使用审批制度,对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理,确保了印章使用的合法性和安全性。

  (七)认真及时地做好文字工作。文字工作就是办公室的一项重要工作,草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理会议纪要。随着项目不断进展和总公司领导、政府领导对项目进展状况的关心和重视,项目公司文字工作量也逐渐增长,公司信息简报,项目进展汇报、请示、计划、报告、总结、讲话稿及会议记录等文稿在数量和篇幅上都有增加。办公室共完成大型会议领导讲话稿5篇,项目进展状况汇报13篇,完成项目公司信息简报18期,并在投资公司网站发布3条简报信息。完成工作例会记录、会议纪要共24份,共起草文件7份。在文字工作方面办公室人员也就是不断学习,努力提高写作水平,较好地完成了任务。

  (八)、后勤管理工作

  1、车辆管理工作在随着车辆管理制度建立后不断加强,对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理,并严格执行了派车审批制度和出车登记,到达了有效地使用车辆的目标。3月26日,公司小车司机违反公司规定,在深夜私自开奥迪车外出,并出现严重交通事故,导致2行人受伤,车辆严重受损。在交通事故出现后,公司对小车司机作出严肃处理。办公室在领导的指导下,用心做好受伤人员治疗、赔偿,车辆维修等善后工作,并对小车司机进行教育,吸取教训,严格执行公司用车制度,自今年4月规章制度建立以来,做到了公司10台车辆违章次数控制在5以下,并未出现重大交通事故。

  2、食堂管理工作规范化。在上级领导的重视下,办公室对食堂管理工作严格要求,厨师带健康证上岗,蔬菜和肉类产品实行了专人检查质量、数量及单价,办公室人员定期抽查。食堂账务做到了日清月结,月终盘点库存核对账目,公布账目,保证食堂费用的公开透明,并随时理解公司领导的检查和监督。确保了公司全体人员的饮食健康。

  (九)、人事管理工作

  1、人事档案管理,现项目公司员工24人,项目总经理部19人,项目总经理部第二标段20人,对所有员工姓名、性别、户籍、学历、婚姻状况等相关资料做了收集,并建立了花名册进行归档管理。

  2、劳动合同,在与员工自愿、平等、协商一致的前提下,签订了劳动合同书、借调合同、临时合同、及实习协议,其中项目公司12位员工与项目公司签订了正式合同;3位员工与公司签订了借调合同;2位员工与公司签订了临时合同;1位员工与公司签订了实习协议;项目总经理部共与7位员工签订了劳动合同:4份临时活动,2份实习协议。

  3、五险一金办理,依法办理了10位与公司签订正式劳动合同员工的五险一金,并给项目公司5位员工办理了意外伤害保险,项目总经理部2位员工办理了意外伤害保险。

  4、制定、完善人事制度,考勤管理制度,进一步做好公司人事管理工作,年前完成了项目公司各项人事管理办法:招聘管理办法;离职与资遣管理办法;员工考勤、休假、请假制度;社会保险管理办法;员工福利管理办法;效能考核管理办法及公司薪酬管理办法。

  5、薪酬发放,本着公平、公正的原则,以考勤为依据,完成了项目公司20__年12月至全年度的工资、过节费和个性奖金的计算,并按时准确发放。

  (十)、做好公司宣传栏工作,以文化、生活、工作为主题,建设企业文化宣传栏,让员工了解公司近年来的发展状况。在娱乐、工作中抓住精彩瞬间,感受快乐工作,愉悦生活。对每月工作重点,会议简报上墙公布,让所有员工了解公司工程进展。

  (十一)、公司党建工作,完成普法学习和汇总工作,采购书籍各部门学习、考试。完成党、团委的申报工作和中交投资公司党委下发的各项工作。

  (十二)、认真做好了接待工作,本着接待无小事的原则,办公室根据接待对象,拟定好接待计划,注意接待细节,顺利完成了项目公司所有接待任务。

  (十三)、团结协作,紧密配合,加强沟通,构成合力。

  1、7月14日,**市遭受百年一遇的洪涝灾害,给项目公司也带了严重损失。洪水当天晚上,办公室接到保安电话,迅速组织人员赶赴项目公司,参加抗洪抢险,搬运工程资料及固定资产,一向奋战到深夜,把公司损失降到了最低,并在第二天的清洁工程中,办公室人员也就是不畏辛苦,用心投入到清理工作中去,并迅速联系当地防疫部门,对公司范围内进行全面消毒处理,对损坏的物件进行维修和更换。办公室人员连续三天的辛勤工作,为公司进入正常化办公加快了步伐。在这次洪涝灾害中,我部门刘辉表现突出,以公司为家的精神得到了公司领导的充分肯定,并为其颁发了突出员工奉献奖。

  2、在公司搬迁新办公楼的工作中,办公室用心主动与各部门沟通协作,做好搬迁前的所有工作,安排好了新办公楼的装修布置,桌椅配置,网络、电话线安装,以及相关有形化建等重要工作。搬家工程中,办公室顶着时间紧,人手少,在分管领导的指导下,排好搬迁计划,落实职责,明确分工,细分任务,顺利完成了这次重要工作,并未出现办公推迟、物品遗失等现象。

  二、工作中存在的不足与困难

  办公室工作方面取得了必须的成绩,这与公司领导和其他部门的关心支持密不可分,也就是办公室全体同仁共同努力的结果,但细究起来,距领导的要求还有不少的差距,仍然存在很多不足的地方:

  (一)、工作不够仔细,公司会议记录及发文中多次出现低级错误,导致出现了不该发生的错误。

  (二)、对于项目的进程状况,以及重大会议的报道不及时,没有做到第一时间上报投资公司。

  (三)、办公室人员对自我要求不够严格,导致车辆经常出现清洗不及时,没有按要求停放,文件存档不及时,人员上班不准时的现象出现。

  (四)、目前项目公司工会还在筹建中,办公室组织的文体活动相对较少。

  针对本年度的办公室的不足,在下一年度中要注重实现制度管人,促使办公室人员水平有更大的提高。

2024半年度工作总结范文 篇17

  今年上半年,本人在单位各级领导的正确领导下,在办公室同事的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质方面有了更进一步的提高。现将半年来的工作情况和存在的不足总结如下:

  一、工作情况

  一是对领导交办及两办定期调度的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。今年上半年共起草有关情况汇报、活动方案、总结等文件30余份。

  二是按期调度我局重点工程进展及上级领导分管科室工作情况。全面、准确地了解和掌握当前工作的开展情况,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况。

  三是协助完成《_年鉴》供稿任务及半年新闻宣传稿件统计工作。

  四是利用空余时间,编写工作信息,上半年共被各级媒体采用信息10余篇。

  二、存在的不足

  回顾半年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处:

  一是由于个人能力素质不够高,公文写作水平有限,有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。

  二是与局属各单位、科室沟通时语言缺乏力度,造成工作时往往处于被动。

  三是对全局工作情况掌握不细,对一些工作还不能主动、提前的谋思路、想办法。

  三、下半年的工作打算

  一是自觉加强学习,重点学习公文写作。结合自己在日常公文写作过程中暴露出的不足,有针对性地进行学习,不断提高自己的公文写作水平。

  二是加强与局属各单位科室之间的沟通,增强语言力度,严肃工作程序,提高办事效率,增强工作实效。

  三是加强工作积极性,对工作方面业务不熟练、情况不了解之处,做到勤学、勤问,提高工作的主动性。

2024半年度工作总结范文 篇18

  年初以来,在部党委和分管部领导的关心和支持下,办公室按照“把好总龙头、做好总设计、当好总管家、起好总参谋”的总体要求,紧紧围绕指挥部中心工作,积极发挥综合管理、协调服务的职能作用,扎实工作,积极作为,有力的服务保障了指挥部各项工作顺利开展。现将办公室上半年工作总结如下:

  一、上半年工作小结

  (一)抓队伍建设。围绕提升职工素质,增强队伍凝聚力,协助部党委加强干部职工队伍建设。

  1、做好群众路线教育实践活动总结及回头看工作。按照中央、省市委和部党委的统一部署,年初认真做好了教育实践活动总结工作并召开总结大会。同时按照“两方案一计划”,按照时间节点,认真开展整改落实、建章立制工作。截止目前,按照既定的方案和计划,已基本完成14项整改任务,整改工作取得了明显成效。

  2、加强基层党组织建设。根据指挥部项目管理模式的变革,为了加强对分指挥部党员同志的教育、管理和监督,调整了机关支部设置,增设了余慈高速公路和三门湾大桥分指挥部党支部,并完成了支委会选举工作。注重党员教育管理,重新梳理、录入了党员信息,及时办理党员关系转出(入);组织开展党日活动,七一前夕,赴象山茅洋日本侵略军罪行陈列馆开展了爱国主义教育活动。

  3、深化党风廉政建设和预防职务犯罪工作。年初,抓好党风廉政建设责任制落实,明确了年度工作目标任务,并认真做好分解细化,确定了36项具体工作内容、牵头部门和主管领导。上半年,坚持通过签订廉政责任书、组织廉政每季一课和发送廉政短信、开展廉文荐读、廉情寄语征集等活动形式,做到了勤筑防线、常敲警钟。截至目前,未接到任何干部职工违纪违规信访投诉。

  4、牵头落实干部聘任和人才工程建设。严格按照干部选拔任用工作条例,坚持公开、公平、公正、择优原则,顺利、平稳地组织了安全管理处处长缺位竞争上岗和新一轮中层干部考核聘任工作。配合做好市委组织部回访考察,并落实领导干部个人重大事项报告随机核查工作。同时,做好人才引进和教育培训工作,上半年共引进企业编制人才1名,办理了职工调动手续4人次,办理岗位设置变动10人次;累计组织专业技术人员知识更新系列专题培训10批次,申报专业技术职务考评3人次,聘任专业技术职务4人次。完成20_年度绩效工资总量核发,无超发现象,并完成20__年绩效工资总量预算申报。

  5、推进精神文明创建工作。推进道德讲堂运作常态化,上半年邀请了全国劳动模范、市公交公司陈霞娜主讲道德讲堂,弘扬道德风尚;组织学雷锋献爱心活动,继续慰问了姜山敬老院;组织开展志愿者服务活动,积极参与清明运输志愿服务;开展文明结对共建活动,帮助结对村象山中岙村争取村道建设项目,七一前夕还组织党员同志参观了结对村。

  6、促进作风建设。为加强干部职工日常考核管理,上半年,启动了岗位对责、绩效对账工作;定期开展正风肃纪督查,对存在的违反效能建设现象进行了自查自纠工作。

  (二)抓制度建设。围绕精细管理、规范管理,切实抓好制度建设、执行和纠偏工作。

  1、抓好建章立制。牵头制定了公房使用管理办法、公务接待暂行办法、会议费管理办法、分指挥部日常行政事务处理办法的若干规定、食堂伙食及接待用餐标准等8项制度,调整了非招标合同审批等10项管理流程,进一步规范机关日常管理行为。

  2、抓好制度执行。围绕打造节约型指挥部要求,严格落实公务接待、差旅费报销、日常行政事务办理等各项规章制度,从严控制“三公经费”支出,坚持勤俭办一切事情。今年1-6月,指挥部公务接待实际发生额为104991元,比去年同期大幅下降;坚持先审批后采购原则,上半年共采办各类固定资产27批次,金额达1175451元。其中余慈分指挥部8批次82548元,三门湾大桥分指挥部7批次942608元,机关本级12批次150295元。

  3、抓好整改纠偏。围绕审计提出的意见,对车辆维修未定点、固定资产处置不及时、食堂采购欠规范等问题,及时纠正,立改立行。对照政策、文件要求,对办公用房超标问题进行了清理,对公房出租使用进行了规范。

  (三)抓服务保障

  从“吃、住、行”等事关职工切身利益的小事入手,认真做好各项服务保障工作。

  1、抓好分指挥部驻地建设。年初以来,精心组织、统筹安排、有序推进三门湾大桥现场办装修招标、进场施工和家具、电器及各类办公设备设施购置、安装等工作,截至目前已基本具备进驻条件。

  2、搞好食堂维修。针对食堂大楼屋顶开裂、墙面剥落等现象,对屋面渗漏作了防水处理,对食堂大厅和包厢进行了局部维修,为干部职工创建了一个安全、文明的用餐环境。

  3、做好会务、接待保障。上半年累计主办和协办会务7次,涉及金额16.2万元,完成各类接待8批次。重点做好了三门湾大桥初步设计审查、余慈高速公路施工图审查、船桥防撞学习研讨会等会务保障工作和省厅领导督查等活动接待。会务和接待工作做到了精心准备、周密安排,保障了中心工作顺利开展。

  4、管好公车使用,通过开展日常抽查、月度考核,督促专职司机加强对车辆的检查、保养和维修,进一步增强服务意识和遵章守纪意识。年初以来,无行车安全事故发生。上半年,共行驶里程209669公里,耗油21533.14升,发生维修保养费用141944元。

  (四)抓政务落实。着眼规范,统筹安排,精心组织,有序推进行政事务工作。

  1、抓好文书档案工作。严把公文收发关,做好公文处理与归档工作,上半年累计完成各类综合性文稿草拟106篇,印发各类公文102件,处理上级来文528件,文书收发工作基本做到及时准确,无漏发及文件丢失现象发生。同时,上半年,按照市档案馆档案进馆验收要求,启动了综合档案纸质和数字化处理工作;配合市委组织部做好了部领导干部档案资料收集,完成在编职工人事档案初步整理工作。

  2、推进信息化建设。在不断完善OA系统的基础上,结合分指挥部管理模式实际,积极开展全数字综合信息化系统的前期调研和开发建设,上半年通过外委方式,完成了课题研究报告,并成功申报交通委20__年度科研课题,获得科研经费补助35万元。

  3、开展节能减排活动。严格落实节水、节电、节油、节纸张等各项节约措施,开展了节能减排宣传月活动,印发了低碳日倡议书,组织了节水知识竞赛,联系车辆4S店为干部职工开展车辆节油讲座,取得较好反响。

  4、搞好信息宣传工作。上半年,成功策划了余慈高速公路全面开工和三门湾大桥初设获批报道,累计在各级媒体上发表稿件42件,上报政务信息37条,展示了项目建设成果和指挥部良好形象。

  5、深化平安创建活动。规范信访提议案件办理,上半年集中办理了1件人大代表提案;催办、督办信访件8件,做到结案率100%,无越级上访和集体性上访事件发生。加强机关大院综治、维稳工作,通过人防、技防和物防相结合,无各类刑事、治安和火灾事件发生,确保了一方平安。重视,开展保密法宣传教育活动,对机关涉密载体等进行定期清理,未发生各类涉密事件。

  (五)抓改革创新。结合面临的新形势和承担的新任务,注重创新管理理念、管理手段,着力服务保障中心工作。

  1、实践分指管理模式。按照部党委关于探索实践分指挥部管理模式的意见,牵头完善分指岗位职责和管理流程,试行了食堂费用包干办法,梳理明确了分指日常费用报销流程,制订了分指员工差旅补助办法等。同时,结合新承担的建设任务,超前谋划了杭甬复线管理模式及人员配备方案。

  2、拓展服务管理手段。利用和发挥好社会机构专业优势,深化专业化服务外包,上半年,对余慈分指挥部后勤保障试行了劳务外包,对信息化开发、档案进馆验收、影像资料积累等实行了外委服务方式,努力降低管理成本,提高管理成效。

  3、深入开展调查研究。针对公务接待、差旅报销等新的政策法规要求,牵头联合财务处、公司等部门,深入系统内外单位,积极开展食堂管理、差旅管理、固定资产管理等方面的学习调研工作,借鉴先进管理经验,不断提高服务管理水平。

  二、下半年工作安排

  下半年是指挥部工作较为繁重的半年,余慈线工程全面铺开,三门湾大桥要求年内全面开工,象山港大桥、穿好公路进入竣工结算阶段。作为服务保障中心工作的职能部门,办公室工作仍面临人手紧、任务重、压力大的形势。下半年,办公室工作总体思路,仍是按照部领导提出的“把好总龙头、做好总设计、当好总管家、起好总参谋”的“四好”要求,着力抓好六方面工作,确保如期完成年度工作目标任务。

  (一)重参谋。要围绕工作中心,立足全局统筹谋划,充分发挥“参谋”作用。重点一是围绕市委、市政府和市交通委下达给指挥部的重点工作目标,及时了解掌握推进的情况和存在的问题,做好督办、反馈和上报等相关工作;二是策划好杭甬复线一期工程管理模式及人员配置方案。

  (二)抓整改。结合审计和财政部门有关公务支出公款消费自查自纠和“三公”经费使用检查工作要求,对去年下半年以来的“三公”经费,做好自查整改和迎检准备。

  (三)盘家产。集中对指挥部固定资产家底进行一遍大排摸,借助信息化管理手段,完善登记、使用管理和年度核查、报废报损行为,着力做到采购、审批程序化,盘点、清查常态化,清理、处置及时化,切实防止固定资产流失。

  (四)抓节流。指挥部家大业大,要做好开源节流工作,重点是围绕三公经费使用,继续严格执行“八项规定”、“六个严禁”和指挥部有关公务接待、会议费、差旅费管理办法等规定,切实规范“三公经费”支出,杜绝公款浪费现象。

  (五)优服务。围绕完成年度目标任务,做好各项服务保障工作,一是在不断提升和完善机关、余慈分指挥部行政后勤保障工作的同时,重点谋划、落实好三门湾大桥分指挥部后勤保障工作,积极依托服务外包,努力实现后勤工作安全、规范、高效、保障有力;二是着力做好三门湾大桥项目招投标、开工等会务和重大活动保障工作。

  (六)树形象。围绕内强素质、外树形象的目标,一是继续抓好干部队伍建设,促进作风进一步转变;二是继续推进文明创建,确保顺利通过文明单位复评;三是精心策划项目开工宣传,努力营造良好舆论氛围。

2024半年度工作总结范文 篇19

  上半年,我行认真贯彻市分行20____年工作会议精神,牢固树立科学发展观,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行20____年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

  一、各项指标完成情景

  今年上半年受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所收缩,但其他经营指标坚持了良好的发展态势。

  1、存款业务指标增势明显。6月末,各项人民币存款余额为×万元,较年初新增×万元,完成市分行人民币存款计划的×。其中人民币对私存款余额到达×万元,余额新增×万元,完成市分行计划的×。;对公存款余额到达×万元,余额新增×万元,完成市分行计划的×;金融机构存款余额×万元,新增×万元,完成市分行计划的×。外币存款受人民币升值压力影响,较年初负增长×万美元。

  2、授信业务总量略有回落,不良贷款比重大幅下降。6月30日,人民币贷款余额为×万元,较年初减少×万元,其中零售贷款减少×万元;公司贷款较年初减少×万元;票据贴现余额减少×万元。经过大力催收,收回×有限公司逾期贷款×万元、零售不良贷款×万元,我行不良贷款率由年初的×降至×。

  二、上半年主要工作回顾

  (一)坚持以人为本,狠抓员工队伍建设,充分调动员工工作进取性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗团体。

  今年来,支行把队伍建设作为第一要务来抓,自始至终坚持以人为本,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。

  1、改革工资分配办法,调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重,解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革对网点和机关科室的激励政策,妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾和问题,平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系,有效地鼓舞了士气,带动了人气,促进了业务的指标的攀升。

  2、因人因地制宜,把适宜的人安排在适宜的岗位,用人所长,使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用,是支行今年工作的一个着力点。

  (二)坚持以市场为导向,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。

  1、改革业务发展科的业务流程和营销模式,加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。年初,支行班子经过认真的分析和审慎的研究,把业务发展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革,将原先业务科大而全的职责进一步明细化,有效强化了部门负责人的工作职责,为对私、对公业务的良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势,业务流程整合功不可没。

  2、改革营销模式,变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原先员工的思维定势是:存款是一线网点人员的事情,贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情,二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎,缺乏沟通,以网点和个人为单元走出去营销,势单力薄,缺乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后,支行从全行各个层面收集信息,最终反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选,确定重点,以支行整体的经济实力为后盾,以零售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线,多层次、全方位营销,一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升,与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。

  3、抓客户群体的建设,经过各种途径,巩固老客户,争揽新客户,侵吞、蚕食他行重点客户,我们的客户群体正在逐步扩大。去年,由于授信政策和费用政策的限制,我们一度失去了×和×中心等一些核心老客户,一度也使我们各项工作都处于十分不利的境地。可是,我们没有被暂时的困难吓倒,经过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销,深度开发了×、×公司、×等一批优质目标客户,同时还新拓展了×房产、×、×等一帮新客户,不仅仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失,也为我行20__年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。

  4、加大对票据业务的营销力度,广辟票据渠道,初步构成了必须规模的客户群,票据业务步入了良性发展的轨道。今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置,制定专项奖励办法,强力营销,有效地调动了业务人员拓展票据业务的进取性和主动性。同时,为了调动全行员工拓展票据业务的进取性,支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系列激励政策的出台,充分调动了全行员工营销票据业务的进取性,认真及时的考核兑现,将激励政策转换成了实实在在的效益,比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。零售科×从×纸厂一次揽入票据×多万元。经过上门营销,公司科将×公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。在与×公司的交往中了解到其供货的客户所在的×商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后,主管行长×立即率公司业务科客户经理奔赴×等地。经过与×等公司的多次交流和接洽,开辟了票据业务的×市场。至今年六月末,×、×等公司在我行办理贴现×万元,质押拆零银行承兑汇票×万元,吸收6个月定期保证金存款×万元。

  5、因势利导,多策并举抓清收,确保了资产质量的不断提高。截至6月末,我行不良贷款余额×万元,比年初减少×万元,贷款不良率由年初的×降至×,降幅达×%。首先是明确重点清收目标,实事求是地制定一户一策的催收计划,并明确专人专责抓催收其次因势利导,采取得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户,经过法律手段“虎口拔牙”,×局职工×,每月有固定的工资收入,恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上,我们在多次上门催收无果的情景下,将之诉诸法律,法院约谈该客户后,该客户重新认识了恶意拖欠银行贷款的严重后果,一次性归还了以前所欠贷款本息,以后每月均按期归还本息,再没有出现一次逾期。对于有保险担保的逾期零售贷款,在进取催收的同时,进取主动地与保险公司协调沟通,争取保险公司的“垫款”支持,消化不良,降低不良比重。对于×有限公司因资金周转困难,导致贷款逾期,我行又不能继续给予支持的现实,一方面进取帮忙企业想方设法盘活,同时进取协助该厂与×行联系,促成×行给予该厂×万元贷款,置换了我行×万元不良贷款,有效化解了我行授信资产风险。

  (三)坚持依法合规经营,进一步强化内部管理,确保安全无事故。

  今年是×银行业务发展关键年,员工思想曾一度出现较大波动,为迅速扭转该局面,支行一方面经过耐心细致的思想政治工作,进取主动地宣传股改,及时引导员工走出思想认识上的误区,另一方面始终不渝地坚持从严治行,不断强化内部管理,加大对风险点的检查督导,确保了各项业务的健康平稳运行。

  三、下半年的工作意见

  今年上半年,我行各项业务工作都取得了较快的发展,经营效益也得到了大幅提高,的确令人欣喜,但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战:今年下半年,我们要消化撤销×分理处带来的存款流失,要妥善处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题,工作的难度十分大,任务十分艰巨,稍有懈怠,上半年取得的成绩就会化为乌有。

  1、进取稳妥地推进人力资源的改革,初步建立一个贴合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

  2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽努力全面完成全年的目标任务。

  3、进取主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾,在业务和效益发展的同时,实现员工收入的同步稳定增长。

  4、进一步强化内部管理,落实安全制度,抓好反腐防案工作,保障各项工作的健康运行。

  年度个人工作总结(十)

  20____年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮忙和亲切配合下,我的工作取得了必须提高,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:

  一、端正态度,热爱本职工作。

  态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自我,尽到自我本份,尽力完成应当做的事情。不仅有热爱自我的本职工作,才能把工作做好,最重要的是坚持一种进取的态度,本着对工作进取、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。

  二、培养团队意识,端正合作态度。

  在工作中,每个人都有自我的长处和优点。培养自我的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。

  三、存在不足

  工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。

  (一)、强化自制力。工作中无论你做什么事,都要对自我的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识

  (二)、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通能够消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。

  (三)、加强自身学习,提高自身素质。积累工作经验,改善工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自我。

  最终还是感激,感激领导和同事的支持和帮忙,我深知自我还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自我,尽职尽责的做好各项工作!

2024半年度工作总结范文 篇20

  20xx年初,工作岗位做了新的调整。这半年,在各级领导和同事的指导和帮助下,都较好地完成了本职岗位的各项工作任务。半年来,通过在社区和那些朴实农民的零距离接触,我从思想上得到了提高,工作能力也在不断进步,现将20xx年上半年的工作小结如下。

  一、主要从事的工作

  这半年主要从事了以下工作:农村环境卫生整顿;有机葡萄的宣传和推广种植;农村六大工程建设;农村两委换届;为冷库群征地;计划生育信息采集等。

  从事社区工作,就是和农民零距离的接触,倾听他们的心声,帮助他们解决问题,带领他们致富,这就需要早出晚归,踏实下村,了解村情、民意。像环境卫生整顿和计划生育信息采集,都是早上六点到村,晚上九点才回来,这对于刚毕业大学生,确实是一种考验,但是,在领导和同事的帮助和自身的努力下,不仅完成了工作还取得了较好的成绩。我在努力工作的同时还不断的加强自身的学习,提高自身的修养和素质,争取更大的进步。通过半年的社区工作,我积累了宝贵的基层工作经验,是以后工作和学习的宝贵财富。

  二、存在的不足通过半年来的工作,在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,一是政治理论修养不足;二是工作主动性还不够,工作预见性有待提高;三是对突发事件的应变能力需要提高。在今后的工作中,我还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力工作,为金乡街道和金宇社区的发展奉献自己的一份绵薄之力。

  三、今后的打算

  自己刚参加工作,以后的`日子还很长,需要做的事情也很多。我一定加强理论学习,不断提高自己政治觉悟和工作能力;不断向领导学习、向同事学习、向人民群众学习,争取尽快进入角色,

  自己要更进一步严格要求自己,注意克服自己的缺点和不足,争取在思想、工作、学习上取得进一步的提高。做一名

  领导满意、群众满意的大学生村干部。无愧于“大学生村官”这个时代的称呼。

  金宇社区

  

  20xx年7月2日

2024半年度工作总结范文 篇21

  结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,总结是计划的标准和依据,另一方面,总结也是制定下一步工作计划的重要参考。下面是小编为大家准备的半年度工作总结,希望大家喜欢。

  转眼间,20xx年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下:

  一、上半年工作总结:

  (一) 、知识管理

  20xx年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。

  数据回顾:

  说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。

  (2)、20xx年集团知识管理考核个人积分

  说明:工作人员平均积分年累计为18.85分,排名前列。

  (3)、20xx年集团知识管理考核频道点击

  1、培训覆盖面力求100%

  20xx年,集团调整了考核要求,形成了以CKO频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、工作人员积分,同时也调整了CKO积分办法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训,使工作人员明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训,KM推进氛围较好,工作人员自觉使用KM工具并达到可喜成果。

  2、组织成立项目小组

  3月成立QC小组,主要围绕如何提高KM积分卡在集团的排名展开项目攻关。4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。每月回顾总结,遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题。

  3、迎接集团KM现场审计

  3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作,高度赞扬了我司的KM推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位。

  4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩。

  4月28日,青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。

  在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。

  (1)、黄石公司总经理檀总荣获集团知识管理卓越领导者荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);

  (2)、黄石公司荣获集团知识管理频道经营进步奖(KM推进团队集中亮相,并多次受到好评,其中黄石公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);

  (3)、个人荣获集团最佳知识管理专员荣誉称号。

  本次年会上,集团高度评价我司的KM推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定。

  (二) 、现场管理

  数据回顾:

  1、调整考核思路,纠正了部门班组原有做得多错的多、职能部门和生产部门考核不均衡等现象;

  2、规范班组现场管理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查;

  按照20xx年制定的推进思路,各部门积极开展部门或班组自查,周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组,按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好,例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大,现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊,被评为现场管理红旗班组班组会议学习现场管理推进技巧,回顾现场管理存在的问题。

  3、示范点、现场亮点以点带面,提升工作人员积极性。

  公司月度查核,部门主动上报,各部门纷纷打造部门班组现场亮点,例如包装部生产现场统一有序,标示规范的工作人员水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作,提升了工作人员的积极性。

  4、引入现场管理优秀部门流动红旗及现场管理部门警示旗(蓝旗)管理策略,鞭策部门力争先进。

  (三)、包装有效工时

  数据回顾:

  1、成立包装有效工时项目攻关小组,围绕课题进行项目攻关。3月成立包装有效工时QC项目小组,成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动,按期回顾和总结月度推进工作,并解决存在问题。

  2、包装部有效工时氛围较好,班组长学习有效公司的统计方法,有效工时数据评比落实到包装班组,班组成员每周可以查看有效工时数据。

  3、有效工时管理工具指导生产,引导包装开班生产。按照生产部的生产计划,结合工时统计方法指导生产,包装部部门领导一致支持开三班生产。与20xx年同期比,产销量增长,生产人员减少,达到了减员增效的目的。

  (四) 、E-HR人事信息管理

  E-HR人事信息管理为20xx年新增职责,通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。

  1、工作人员自助查询。

  2、积极学习新操作手册,月度erp维护正常,集团月度查核没有出现异常。

  3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训,考试成绩名列前茅,顺利取得结业证书。

  二、上半年工作不足:

  1、深入一线不够,基础工作缺少根基。对基层工作人员的需求情况了解少,不能及时掌握他们的相关情况。

  2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上,工作滞后,致使迟到、早退现象时有发生。

  3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透,研究不深,理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深,导致HR绩效积分卡多次失分。

  4、学习力还有待提升,关注面过窄,自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离,不利于工作的正常开展。

  5、现场管理检查力度不够,常规性问题经常出现,对一些不符合项的整改跟进滞后,部门间的沟通还有待于加强。

  三、下半年工作计划:

  1、知识管理

  (1)、完善知识管理月度查核清单,梳理部门常规文档,建立KM文档上传档案,按期查核文档上传的及时性。

  (2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源,力争成为第一批试点单位,为公司高管定制专有的KM门户。

  (3)、进一步完善审批流程。

  (4)、网上调查、时间管理模块的推进。

  我们的目标:总结先进工厂的亮点,打造一流的知识管理团队,奋力跻身集团前12名。

  2、现场管理

  (1)、持续开展旺季综合检查。

  (2)、部门6S专员培训学习,加强检查的能力。

  (3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图,要求部门管理人员比对图文规范现场。

  3、有效工时管理

  (1)、完善班组有效工时评比制度,充分激励班组工作人员。

  (2)、规范工作人员考勤管理,跟踪数据统计,加强班组长对有效工时的深入理解。

  4、E-HR人事信息管理

  (1)、工作人员照片维护;

  (2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;

  (3)、学习薪酬管理模块的操作。

2024半年度工作总结范文 篇22

  一、指导思想和工作目标

  以学校所提出了的学期工作思路为指导,在相关领导的指示安排下,充分发挥本部门职业技能鉴定和社会培训的功能和作用,积极协调,认真做好学生职业技能鉴定考核工作;加强联系,积极开展各类职业技能培训和创业培训;努力探索,切实做好退役士兵的培训工作;为学校发展作出应有的贡献。

  二、具体工作任务

  (一)学生职业技能鉴定考核工作

  在校领导的安排下,根据本学期有关班级的课程考核要求,本学期除16个班的citt考核外,还将安排XX03、XX04两个班共91人参加数控中级工技能鉴定,1003班师56人参加车工中级工技能鉴定。我们将积极与教育主管部门、技能鉴定部门及相关处室和班主任做好联系协调,认真做好学生职业技能鉴定考核工作。另外,做好部分XX级毕业生技能等级证书的换证工作。

  (二)社会培训考核工作

  (1)做好社会培训考核常规工作

  按工种分类建立建全资料档案库,把各级各类培训申报材料、考核管理资料、培训管理效果资料等汇总成册;按要求并及时填、报各种培训考核表册;做好各种有效证件的管理、核实及发放工作。做好各种培训的宣传招生联系工作和开班前有关准备工作及进程中的管理工作。

  (2)维修电工及电焊工社会培训工作

  在校领导的安排下,本学期将于九月十二日开办第三期维修电工中级班,九月十九日开办维修电工高级班,以及维修电工技师班的技能训练工作;另外,本学期我们争取开办第八期电焊工社会培训班。我们将借助各方面的力量,有效地开展社会培训的宣传、招生工作;我们将深入调查研究,合理确定培训项目课题,与相关专业办合作科学制定培训教学大纲、培训教学计划、培训实施方案;我们将注重培训工作的针对性、实效性,让培训学员学有所得,学以致用,进而树立良好的口碑与信誉。在培训期间我们将认真做好培训学员的管理工作及后勤服务工作。

  (3)社会培训及考核项目的拓展

  在校领导的安排下,本学期将一方面加强与社会各部门联系,争取主动走入各类工矿企业及相关用工联系机构,与其协商合作培训事宜;从而拓宽社会培训市场,拓展社会培训内容,扩大社会效应和提升学校知名度。另一方面与各专业办合作,根据实际情况开设能提升就业竞争能力的学生技能培训兴趣班并做好相关技能考核工作。本学期争取开设计算机组装与维修和数控车(铣)中级工这两个工种的职业技能培训。

  (三)退役士兵培训工作

  在校领导的安排下,本学期我们与相关处室合作从以下几个方面做好退役士兵培训工作:一是根据《省政府办公厅转发省民政厅等部门关于全省退役士兵职业技能培训工作实施方案的通知》有关精神,我们将与区有关职能部门和学校相关处室密切配合,做好XX级退役士兵长期培训学员的毕业证书的办理工作。二是根据教学进度安排,做好XX级及10级退役士兵长短期培训学员 一年之计在于春,一日之计在于晨。

  为了在X年的新学期的工作更有目标和方向,让工作更有效率,做如下计划:

  一、加强学习

  面对新的学期和新的学生,对教师提出更高的要求,我要不断的提升自己的专业水平。不仅要有精湛的专业水平,还要有多元化的知识储备,才能在教学过程中得心应手。

  为不被时代所淘汰,能够成为一名合格的教师,在做好本职工作的基础上,要利用业余时间进一步学习专 还为做一个全面的人才学习关于招生、管理等方面的知识,做一个全能型的人才。

  二、加强教学

  正对现阶段学生的情况,在新的学期在语文教学上做出如下:

  1.识字、学词和练句

  使学生自主识字学词练句,在运用中继续体会。进行查缺补漏让学生多掌握并掌握的更加牢固。

  2.阅读

  (1)学会阅读的方法、养成阅读的好习惯。

  (2)培养每天阅读、读书动笔等好习惯。

  3.写作

  (1)教会学生养成爱观察周围事物的习惯,有意识的丰富自己的见闻,积累写作素材。

  (2)低年级学生掌握看图写话和故事类作文的写作。

  (3)高年级学生掌握话题类作文、叙事文等问题的写作。

  三、学期安排

  1.三月份重点关注学习成绩差的同学,通过各方面的加强补习把学习成绩提高。

  2.四月份重点放在学习成绩好的同学身上,应对5月份的期中考试。

  3.五月份经过了期中考试,看出了各学生的优缺点,有针对性的进行重点补习。

  4.六月份重点突破,优生差生分开重点补习,应对期末考试。

2024半年度工作总结范文 篇23

  半年以来,在领导的关心支持和同志们的热情帮助下,能严格遵守机关各项制度,按照本科室的安排,积极工作、学习,按时完成领导交办的各项工作任务。不断加强自身建设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。现就一年以来工作总结如下:

  一、思想学习方面:

  逐步有序加强政治思想理论学习,不断提高自身的政治素质,思想修养。

  二、业务工作方面:

  以创新的精神积极开拓进取,全面提高业务工作水平,保证业务工作完成的有效率有质量。

  三、生活作风方面:

  以严格的组织纪律来约束自己的言行举止,树立自己作为政府形象一份子的意识,随时随地的将机关作风的要求表现在日常生活中。

  在坚持学习的同时,自身还存在以下不足:

  一、学习不够

  主要表现在:一是自学意识不够强,没有主动性、积极性的学习精神,使自己理论水平提高不快;二是学习时间难以保证、致使学习内容和学习效果没有落到实处。由于在日常的工作中学习时间没有把握好,致使安排好的学习计划,没有完成。

  二、业务不精

  表现在:对待工作有时不够主动、积极,只满足于完成平时工作任务,对业务知识钻研不够,不注重业务知识的全面性,同时缺乏一种对业务方面刻苦钻研的精神。 深入剖析问题所在,主要有以下几方面原因:

  1、理论学习不够。

  学习理论少,钻研不够,联系实际不够,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化,因而不能很好的提高学习效果。

  2、业务水平不高。

  业务工作缺少计划安排,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信。

  3、工作方法简单。

  处理事情方法简单,有时候不能够很好的配合各个口的工作;工作作风还不够扎实,对问题思考不深刻,有时把工作作为负担来看待。

  就以上自己在思想、工作、生活上存在的相关问题,今后必将从源头上加以改正。

  因为近段没有周小结的习惯,如今半年总结动笔前总在迟疑,沉思好长时间,感觉发生的事情太多,又无从入手,原来一个良好的习惯可以带来无穷的灵感,假如失去自我思考的动力,浑浑噩噩,必将一事无成,虽然总感叹每天重复着机械的动作,但也要自我寻找乐趣,只有保持不断的热情和自我激励的潜意识,才能让自己变得轻松而且坦然,有时候不该有负担有压力,但不可以没有憧憬和规划。

  回顾半年来的学习与工作,点点滴滴,过眼云烟,挥之不去,这俨然成为一种习惯,但不能满足或安于现状,需要不断树立自我超越的意识,这其中需要太多的技巧,处事与为人,沟通、观察、分析、判断,和营销队伍共处需要不断提升自我的理解力与对事物的感召力,视线不同看到的风景也是一样,不必庸人自扰,或许总有人感慨万千,现实亦如此,试图去了解与尝试,验证更多的真理,更多是时间问题,思考或看透一个问题,没有冷静下来,看到的仍然只是表层,尽力而为之,形形色色的人和各式各样的问题该如何去改变,这当中的规律如何在现实当中摸索出来。只有不断实践与行动。

  在营销行业,每个人都在竭尽全力,有业绩的没有业绩的,踏入保险的那一刻,他们都曾努力付出过,很多人在用毅力"挣扎"着,信念是否坚定、忍耐力是否强大,预示着寿险生命能否常此以往下去。不可惋惜,沉淀都是金子,营销队伍的壮大,需要不断淘汰更多的沙子。

  作为组训人员,更加要具备发现问题的能力,要学会总结亮点,抓住典型,其实我们和营销伙伴一起在参加晨会,也在接受主管的激励,更多的时候我们反思技巧技巧的时间太多短暂,我曾多次融入这样的一个境界,但始终因为角色的定位不同,而缺乏这样的认识,或者说拒绝接受经典的言辞与精辟的理论。但长期的熏陶与关注可以收获更多的东西,不难发现,营销人员他们的参会情绪总是很奇特,试想自己每次参加的视频会也好,启动会也好,我们分神的概率与受干扰的情绪一样存在。所以如何抓需要,挖亮点,深度分析问题,就需要掌握适度的讲话技巧、和善的行为举止、逐层递进的思维模式。当然这需要过程,评定能力强弱,不是一时,当然人的性格各异,弊端也不一样,展现在别人的形态也是奇特的,只有不断减弱自己的缺点,而无限放大自己的优点,一切都可以归零的心态要求自我,培养警惕心,有效预防和减少可以存在的错误与隐患,事情的起因总有追溯的根源,金莲部长总能在适当的场合讲合适的话语,更多的时候话里有话,批评、表扬、赞许,讲话始终带着教育意义。这应该是沟通的最高境界。

  一区部的伙伴以品牌第一引以为豪,夺第一,争荣誉,身为一区部的一员,我也接受这类似的光环,光环闪耀下,有更多的平台去锻炼、有更多的时间去感悟,有更多的技能去施展。没有人天生适合的岗位,只有不断培养的工作能力,这样强有力的精神支柱,需要以激情为基础,以深度的学习欲望为辅。站在巨人的肩膀上看问题,避免经常抬头看问题,在同一起跑线上,要时刻准备着冲刺终点,没有人知道自己的终点在哪里,但是不要放弃一些可以努力的机会,作为渺小的个体,只有放到大的舞台才有机会,正如一区的大平台,接受的考验和成长的空间非常巨大,自我感觉要取得成就和认可,这其中的障碍与磨练永远不只是一点点的挫折,而是要付出多余十倍以上的努力,每个人的角色都是处于激励和被激励的角色。组训就是要培养不断激励自我和激励别人的能力。

  很长的一段时间,考虑未来是一个非常严肃而且恐惧的问题,至XX年6月加入一区开始,这些都是自我人生轨迹当中最深刻的记忆,这不是职业习惯在作怪,人都需要忧患意识,多珍惜少叹息,多思考少烦恼,多努力少放弃。只有一如既往,持之以恒才能正确定位。

  现在静下来,常思考如何培养自己的兴趣,如何保持良好积极的心态,长时间的加班时间用于不断总结与回顾每天的成果,认真对待,用心体会,如何培养感染力与领导力,是未来很长时间需要不断琢磨和思考的方向,需要不断自我雕刻,自我剖析。闲置的时间需要不断收集和整理材料,只有吸收更多的资讯和领会更多的哲理才可以不断认识自我,改变自我。

2024半年度工作总结范文 篇24

  9月悄悄离我们远去,十月的到来告诉我们,20xx年已经快结束了,在上个月底,我们公司也开了下半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来

  的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。

  现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:

  一、塌实做事,认真履行本职工作。

  首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

  要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。

  二、主动积极,力求按时按量完成任务。

  每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

  主动协助

  客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。

  三、做好售后服务

  不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。

  在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

  四、坚持学习

  人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。

  五、多了解行业信息

  了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。

2024半年度工作总结范文 篇25

  20_年,饭店管理公司在馆_委的正确领导下,在分管老总的直接领导下,以市场为导向,以宾馆为依托,充分利用宾馆50多年的品牌优势,积极开展外营业务。现将20_年上半年的工作总结如下:

  一、上半年的工作回顾

  1、全心全意为业主服务,让业主满意是我们责任

  我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行_校签定了委托管理合同,在委托管理期间,饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨,始终站在业主的立场上,全心全意的为业主作想,“用心极至”为业主服务,提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行_校的经营理念、管理水平,以及服务质量和服务品质,获得了业主的充分的肯定和赞扬。

  2、稳定现有委托项目,提升饭店管理公司的知名度

  为了提高饭店管理公司的知名度,稳定现有市场,是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前,我们饭店管理公司委托项目有:干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行_校,我们将努力做好现有委托项目,提升现有项目知名度,让我们现有的三个委托项目精益求精,成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆,为今后委托项目奠定良好的基础。

  3、做好项目的后勤保障工作,日争为宾馆多创效率

  饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行_校6人),20_年上半年,饭店管理公司管理费为:30.96万元,其中干部学院为:19.95万元,梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行_校为6万元(另外,员工工资一块;因要发给个人,在此就不作说明)。我们还将继续努力,做好后勤保障工作,让前方的同志多为业主服务,为宾馆经济效率添砖加瓦。

  4、认真做好市场调查研究,努力开拓新的合作项目

  20_年上半年,我们饭店管理公司全体人员,为了开拓新的客源市场,加大了自身的宣传力度,以及个人业务素质方面的提高和修练。同时,我们还做了许多的市场调查,详细分析市场的竞争形势,积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈,取得实效。

  5、做好本职工作,热诚为外派人员服务

  饭店管理公司的员工,在认真做好本职工作外,还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇,特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时,我们能够不厌其烦的一而三,再而三的通知外派人员家属前来领取,做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差,我们还会亲自送到家属的家中,让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。

  二、存在的问题

  20_年上半年,我们饭店管理公司,当然也存在着不足之处:如:1、市场的发展趋势和市场调查不细;2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善;3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。

2024半年度工作总结范文 篇26

  半年工作半年以来,在领导的关心支持和同志们的热情帮助下,能严格遵守机关各项制度,按照本科室的安排,积极工作、学习,按时完成领导交办的各项工作任务。不断加强自身建设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。

  现就一年以来工作总结如下:

  一、思想学习方面:逐步有序加强政治思想理论学习,不断提高自身的政治素质,思想修养。

  二、业务工作方面:以创新的精神积极开拓进取,全面提高业务工作水平,保证业务工作完成的有效率有质量。

  三、生活作风方面:以严格的组织纪律来约束自己的言行举止,树立自己作为政府形象一份子的意识,随时随地的将机关作风的要求表现在日常生活中。

  在坚持学习的同时,自身还存在以下不足:

  一、学习不够主要表现在:一是自学意识不够强,没有主动性、积极性的学习精神,使自己理论水平提高不快;二是学习时间难以保证、致使学习内容和学习效果没有落到实处。由于在日常的工作中学习时间没有把握好,致使安排好的学习计划,没有完成。

  二、业务不精表现在:对待工作有时不够主动、积极,只满足于完成平时工作任务,对业务知识钻研不够,不注重业务知识的全面性,同时缺乏一种对业务方面刻苦钻研的精神。

  深入剖析问题所在,主要有以下几方面原因:一、理论学习不够。学习理论少,钻研不够,联系实际不够,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化,因而不能很好的提高学习效果。

  二、业务水平不高。业务工作缺少计划安排,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信。

  三、工作方法简单。处理事情方法简单,有时候不能够很好的配合各个口的工作;工作作风还不够扎实,对问题思考不深刻,有时把工作作为负担来看待。

  就以上自己在思想、工作、生活上存在的相关问题,今后必将从源头上加以改正。

2024半年度工作总结范文 篇27

  时光转瞬即逝,不知不觉的度过了20xx年前半年,但是,我依然清晰的记得,当初刚上任的时候,经历了多么艰辛的过程,压力空前的大,克服很过问题,需要付出比以前更过的劳动和发奋,公司安排我接任围场宽广-x专柜店长一职,而应对激烈挑战,。我有些彷徨,自己是否有潜质挑起这副重担,看到专柜品牌齐全,知名度响亮,人员团结,心想既来之则安知,放下包袱,一心投入工作中,尽自己所能,完成公司所交给的任务,就这样拼搏完成一个月,又之后挑战新的一个月,半年后看到更多的顾客认可我们的品牌,使我们个性开心也很欣慰,让我们看到了德丽源会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。

  一、业绩

  1-6月份总体任务--x,实际完成--x。x,完成任务的96%这半年经过坚持不懈的发奋工作,成绩突出的有两个月,2月份和4月份。完成任务的同时超额24%,其他几个月均在40000-56000左右,5月份柜组导购离职一人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,1-6月份,二线品牌完成了销售任务的96%,因5月份-x撤柜,对销售有一部分的影响,回头客来找留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了。

  二、促销活动

  5月份-x举行大型促销活动,12连续8天,总体任务8000但我们只完成了6000多,任务完成的不是很理想,从中我吸取了很多的教训,1派单不用心,有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动,2卖场播音不频繁,3赠品供应不及时,4因一人在职盯岗有些力不从心,流失一部分顾客,5连续几天阴雨天气客流较少,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正。

  三、结账

  5月份公司有了新的结账流程,关联到保底与超保底的问题,因从未接触过这类账目,因此到此刻还不是很懂,但我知道,发奋完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失,对于不懂的问题,我会发奋学习,学会为止。

  对于半年的工作,我知道要做好化妆品导购,要做到一下几点。1始终持续良好的工作心态,比如工作中会碰到顾客流失,或一连几个顾客说产品都没有成功,我们很容易泄气,情绪不够好,光想着是这天运气不好,这样注意力会不集中,在看到顾客也会没有用心性,信心不足,更会影响以后的销售。2察颜观色,因人而异,对于不一样的顾客使用不一样的销售技巧,比如学生,我发现这类顾客比较喜爱潮流与广告性强的品牌产品,当说二线品牌是比较吃力,因此更需要耐心,可先简单说一下产品,然后对他讲学生为什么会脸上起痘,黑头,平常护理应注意些什么问题等等,讲这些他会觉得我们比较专业,能够增强他对我们的信任度,最后再针对于他的问题推荐产品,如此成功率会比较高。3当你应对顾客时切忌,不好一味的说产品,此刻的品牌种类多,促销员更多,促销的语言大同小异,因此说产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品,使我们不能很快被顾客信任,事实上顾客只有信任你才会听你的话,从而理解你的产品,我们能够问问他平时怎样护理来拉近关联,再针对性说产品。

  日常工作中,我们会遇到很多问题,对于联营专柜来说,可能问题会更多,6月份因超市过分的管理,我想过离职,每一天上班压力很大,无论自己怎样发奋还是得不到认可,但刘姐的一番话给了我信心,她告诉我有问题不能逃避,能自己解决的自己解决,不能自己解决的我帮你解决,我不能解决的公司会出面帮你们解决,给了我很大的鼓励,我知道我不是一个人,我们是一家人,他们会帮忙我,使我更有信心发奋走下去,我记得有一条消息,对我激励很大,我与大家分享一下,职场必备,1勤快不懒惰2找问题不找借口3用心向上的心态4遇事不退缩。

  以上是我对20xx年上半年的工作总结!

2024半年度工作总结范文 篇28

  就这样,日子轻轻一弹就悄悄过去了,就在我们需要总结的这个时候,我们突然意识到日子过得很匆忙。20xx年半来,在领导的关心和指导下,在同事的支持和帮助下,我在思想上和工作上都有了很大的进步,能力也逐渐提高。在工作中,我总是对自己提出严格的要求,力求谨慎,控制质量。除了做好本职工作,我也在不断学习相关知识,努力拓宽自己的事业,丰富自己的事业。也希望以后有所突破,学以致用。为了以后能做得更好,总结经验,吸取教训,我会对最近的工作做一个简要的回顾,努力把自己提升到一个新的高度,以适应公司更快更好的发展。

  半年来,无论在哪个检测岗位,我都严格按照检验标准进行检验,并对不完整的信息进行了自己的追溯和检查,确保产品和原始记录符合工程要求。不管你有多忙,第一批产品都可以立即检测出来,不合格的产品可以及时反馈给部门领导整改,有效避免了不合格产品的批量生产。我也犯过“小”错误,但在我心里其实并不算小。他们不断提醒我在以后的工作中要更加小心,避免类似的错误再次发生。

  在工作中,我经常审视自己,哪些地方做得不好,与最好的员工相比有多少差距。我看到了他们身上的不足,比如改进工作方法,提高工作效率,有建设性的意见。但是,如果我们真的能借鉴别人的长处,丰富自己的专业知识和技能,就能实现自我超越,工作起来也更轻松。总之,质量工作的细节决定成败,决不能有丝毫懈怠。这些都是我的缺点,但我会努力缩小差距,提高我的整体水平和团队作战能力。对于偶尔因工作粗心导致的错误,我会在以后以严谨的工作态度认真完成工作,进一步提高分析问题和解决问题的能力。在认真完成领导交办任务的基础上,充分发挥自身优势,继续学习,全面发展。

  在工作的后半段,我决心认真提高自己的工作水平,为公司的发展做出贡献。同时,虚心学习其他同事的工作经验,借鉴好的工作方法,不断提升自身素质,从而进一步提升自身的综合素质,进一步强化自身的敬业精神,增强责任感,做公司最有用、最优秀的员工!

2024半年度工作总结范文 篇29

  半年来,在市局党组和县委、县政府的领导下,我局始终坚持以提高天气气候预测预报准确率和服务水平为中心,依靠深化改革,科技创新,推动气象事业又快又好地发展。通过广大干部职工的共同努力,各项工作正在稳步推进,现总结如下:

  一、半年工作回顾

  (一)基础业务工作保持稳定。

  高度重视基础业务工作,始终把提高基础业务质量作一个重要问题纳入议事日程。严抓各项规章制度;认真组织地面测报人员学习技术《规范》,积极组织地面测报人员参加全省业务竞赛;同时抓好预报人员的学习培训,通过强化职业道德及业务知识学习,使业务人员的素质进一步提高,基础业务质量保持稳定。测报质量为0.0‰,报表质量1.6‰,常规观测资料、大监自动站资料传输及时率达标。预报质量稳定,预报质量:短期一般天气57.8%,重要天气50%;中期一般天气53.8%,重要天气50%;月降水80%,月气温100%。雨季开始期预报正确。

  (二)周密部署,工作措施、预报服务到位。

  面对今年发生的百年不遇的特大干旱,全局上下统一思想,认清严峻抗旱形势,全力以赴抓好抗旱气象服务各项工作。一是密切监测旱情发展和天气演变,认真做好服务。针对今年的干旱严峻形式,我局根据天气情况及时制作相关服务材料并报送到县乡党委、政府和各相关单位,抗旱期间我局共向县乡党委、政府及有关部门报送《县干旱监测报告》7期共196份,报送《气象专题报告》4期共32份,报送《短期气候预测》5期,发布抗旱专题手机信息30次。二是深入一线,靠前指导。3月1日,深入到抗旱工作挂钩村腊勐乡腊勐村,进一步实地查看旱灾,了解抗旱和生产生活进展情况,并拿出5000元资金支持腊勐村用抗旱救灾。3月9日,按县森林防火指挥部要求,组织森林防火工作检查小组一行3人,到森林防火责任区镇安镇,对该镇贯彻落实上级森林防火工作的安排部署情况,以及气象服务材料接收、森林防火行政领导负责制、森林防火宣传教育培训、野外火源管理、扑火应急准备、森林防火资金到位等情况进行检查。三是相应号召积极发动全局干部职工向干旱灾情捐款献爱心,职工共向灾区捐款1300多元。为全县夺取抗旱胜利作出了积极贡献。

  (三)认真做好汛期气象服务各项工作。

  为做好汛期气象服务工作,汛期前调整充实了汛期气象服务领导小组,及时安排汛期工作检查。入汛后,严格执行各项汛期服务工作制度。由于制度健全,措施得力,组织、认识、设备到位,汛期各项气象服务工作得到顺利开展。坚持汛期 24小时值班制度,坚持重要天气会商制、局长签发制、值班登记制,紧紧抓住灾害性、关建性、转折性天气做好预测预报及资料服务工作。根据天气变化及时分析制作天气快报,专题服务,按时发布长、中、短期天气预报和森林火险等级、地质灾害等级预报等服务产品,通过传真、互联网络等手段服务到十个乡镇及相关单位;每天通过气象影视产品、气象电子显示屏发布短期天气预报。通过手机平台,发布手机信息60次。各项专题服务都得到了县委、政府及相关单位和部门的充分认可。

  (四)加强气象科技服务工作,努力提高科技服务效益。

  半年来,我们积极拓宽气象服务领域。服务单位有二十多家,服务对象涉及地方各级政府、水电、农业、烟草、林业、交通等部门。防雷减灾工作进一步加强,依法规范新建、改、扩建构筑物防雷设计审核、施工监督、竣工验收等工作。按规定上半年共对辖区内易燃易爆场所等50个单位进行了防雷设施年度检测工作;整改了一批雷击安全隐患

  (五)积极开展人工影响天气工作,促进地方气象事业发展。

  面对今年发生的严峻旱情,我局认真做好人工增雨和防雹减灾和森林防火工作,切实有效地遏制旱情发展、预防减轻冰雹灾害和森林火灾,使灾害损失降到最低程度,结合XX年气候预测,制定了《XX年人工增雨防雹减灾工作实施方案》和《应对森林火灾人工增雨作业预案》。县人影办想领导所想,急群众所急,及时抽调人员分别于XX年3月初开始分别进驻龙江乡、腊勐乡大垭口村、平达乡安庆村、木城乡、龙山镇麦地村、龙新乡、象达乡布设7个人工影响天气作业点,适时开展人工增雨防雹作业,1—5月共开展人工增雨防雹56次,发射增雨防雹火箭弹249枚,为夺取抗旱胜利和预防减轻冰雹灾害及森林火灾作出了积极贡献。

  (六)积极做好气象宣传工作。

  上半年我局先后利用“3.23”气象日、 “5.12”防灾减灾日等节日开展气象宣传活动。采用设置展位,展示展板、向市民发放传单、接受现场咨询、发送科普短信等形式,对气象法律法规、防雷减灾知识、探测环境保护、气象科技服务等内容进行了系统的宣传。活动期间,共发放宣传材料1000余份,气象宣传手册500本,发送科普短信200余条人次,积极向广大群众宣传当前气象灾害等热点问题和气象科普知识。

  (七)抓好安全生产和党风廉政建设

  为切实加强安全生产工作,确保各项工作顺利开展,杜绝各类安全事故发生。我局在认真贯彻《安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》和有关法律、法规的基础上,始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,加强安全生产监督管理,召开安全生产专题会议,层层落实安全生产责任制。经过全局干部职工的共同努力,杜绝了各类安全生产事故的发生。

  我局高度重视党风廉政建设和反腐朽工作,认真贯彻落实市局党组、县纪委党风廉政建设工作部署,切实履行领导责任制,积极开展党风廉政教育活动,扎实开展局务公开和民主决策工作。通过各种学习教育活动,干部职工撰写了学习心得体会文章,使我局党风廉政建设工作得到进一步加强。

  二、存在的问题

  半年来,我局认真贯彻落实省、市气象局长会议精神,结合市局下达的目标考核管理责任书认真开展工作,各项工作取得一定成绩,我们仍存在很多不足之处,主要表现在:一是职工思想解放程度、奋发向上的创新精神不够;二是快速发展的气象现代化与职工文化素质的要求差距较大,气象现代化整体效益难于发挥;三是复合型人才、学科带头人缺乏;四是服务领域拓展深度不够,缺乏市场型人才;五是全县的防灾减灾监测系统还要进一步完善;六是科研的力度和深度有待于提升。针对上述问题,我局将认真分析研究对策,进一步提高各项工作能力和服务水平。

  三、下一步工作计划

  1、认真完成市局下达的各项目标任务;

  2、进一步做好汛期气象服务工作,做好为县委、政府以及各部门的决策服务,加强与各个部门的联系,密切监视各种转折性、灾害性天气,进一步开展精细化天气预报,做好灾害性、关键性、转折性天气预报服务以及重大社会活动气象保障服务工作和农事关键期预报服务工作。

  3、抓实气象科技服务,大力推进气象信息预警系统建设

2024半年度工作总结范文 篇30

  20__年上半年已经过去,这半年中,我们经历过销售的淡季,也经历过销售旺季,我们的心情也会有时高涨,有时低落,但是我们都努力调整心态,积极工作,不让心情影响到我们的日常工作。

  20__年,是服务质量提升的一年,酒店以及各部门积极组织各种培训,我们重新学习了本部门的各种规章制度,本各位的职责,工作服务流程等等,以及酒店领导为我们讲解的职业生涯的角色定位,酒店的服务意识,员工的高效执行力等等,还聘请教授为我们讲解酒店的全员营销。通过培训,我们认识到我们工作中的优缺点,把优点做成我们酒店的特色服务,把缺点改正,使我们的服务走向正规,进而得到进一步的提高,真正的做好我们四星级酒店的优质服务。

  前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地,而宾客致电酒店时听到的第一句问候是从我们总机这里传来的,因此,作为总机的一名工作人员,我们应该摆正我们的位置与心态。我们不是酒店的闲散人员,我们来这里就是为酒店、为宾客服务的,我们虽然见不到宾客,但是我们的声音,我们的态度却能给宾客留下深刻的印象。宾客致电我们酒店,首先接待他们的就是我们这些只闻其声,不见其人的总机话务员,我们也是酒店的形象大使。因此,我们话务员平时工作中就应该按照我们本岗位的规程,严格要求自己,热情礼貌,迅速准确的接听、转接每一个电话,并对客人询问的问题,作出准确简明的回答,使客人完全满意使我们永远的追求。

  服务是酒店这个服务行业的根本,我们上半年还有很多做的不到位的地方,在以后的工作中,我们努力改正我们在服务过程中的不足,为每一位致电总机的宾客、领导、同事做好服务,是我们以后工作的重点,努力做好优质服务,真正的让人有一种宾至如归的感觉。

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更新时间:2024/12/23 19:08:05