标题 | 设备销售服务合同书 |
范文 | 设备销售服务合同书(精选3篇) 设备销售服务合同书 篇1甲方: 乙方: 双方本着“造福消费者,致富经营者”的经营理念,共同开拓市场。 经友好协商,就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利积极配合乙方开展售后服务维修工作,提供技术支持。 2、负责为乙方培训维修技术人员。 3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。 4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。 5、设立售后服务投诉电话,对乙方的售后服务进行全面的监督管理。 二、乙方的责任与权利必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构,严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。 3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗,统一着装,统一拭机毛巾,统一礼貌用语,不得随便接受客户的礼物。 4、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。 必须统一填写,提供维修服务后由客户签字。 5、当客户购买产品时要及时填写保修卡,每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录,为所在辖区内“纳世源”系列产品提供售前、售中、售后服务,不得以任何借口推委,必须为用户提供上门服务,做到叫修后24小时上门,郊县叫修48小时提供上门服务。 6、乙方不得擅自改变产品的原设计,否则后果自负。 7、如出现产品重大故障时,应迅速通知甲方,并协助进行调查和技术鉴定。 8、接受甲方的维修指令,按时、按质、按量完成任务。 9、乙方维修点应积极开展用户回访活动,回访数量不得低于当月维修数量的25%。 三、保修范围凡属“纳世源”系列产品,免费保修一年(滤芯、龙头、机壳不属保修范围) 2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。 四、维修费用的标准及结算甲方按照乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费,作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方(费用由乙方承担),经过确认后更新配件寄给乙方(费用由甲方承担) 2、保修范围外的零配件,由甲方按进货价格向乙方提供。 3、保修期外的更换配件,乙方按照甲方规定的配件价格收费,乙方不得另行加收费用。 五、产品维修配件的提供 甲方对全国市场售后服务实行统一价格供应,为保证产品质量,乙方不得另行购买配件,否则一切引起的后果由乙方负责。 六、退货的规定和处理 按照代理协议相关条款执行。 七、质量信息反馈乙方在每月____日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表,传真或邮寄到甲方售后服务中心。 2、质量信息反馈和维修状况统计表,应注明发生故障的产品、型号、数量、原因及维修方法。 3、如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交给甲方售后中心。 甲方则按照年底总维修额的10%进行处罚。 八、优秀售后服务单位的评选条件及奖励用户投诉率低于销售量的 2、甲方对乙方的用户回访和调查中,用户满意率为%。 3、乙方的售后服务网络健全,设施和维修人员相对完备。 甲方: 乙方: ________年____月____日 设备销售服务合同书 篇2甲方:_________ 乙方:_________ 甲乙双方经友好协商在平等互利的基础上,甲方授权乙方兼职在_________地区有偿为甲方销售产品及服务。由甲方协调并支援乙方日常的业务工作。 一、总则 1.甲方授权_________为甲方兼职人员,销售甲方的产品及工程服务。 2.本协议有效期_________年(自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日),期满后经双方协商后续签。 3.乙方作为甲方的兼职应遵循甲方的各项规定和政策,和甲方保持一致。不得做出有损甲方利益的事情,否则甲方有权中止乙方作为甲方的兼职销售员资格并追究其责任。 4.甲乙双方应本着互利互惠、友好协商,顾客至上的原则共同发展。 二、质量 1.甲方严格保证所提供的产品,其各项技术指标均达到说明书及所提供技术资料之要求。 2.乙方为甲方代理销售产品中,涉及技术问题需甲方协助谈判时,应事前通知甲方,由甲方进行技术支援。 3.甲方免费为乙方提供产品说明书、技术资料、公司简介、资质证书等所需资料。 4.业务费用由乙方负担。 三、价格 1.甲方提供统一的价格表给乙方,乙方不得擅自将价格表内容透漏给竞争对手。 2.甲方按代理价给乙方,超出代理价部分的差额(扣除税金)作为乙方销售佣金。 3.甲方视乙方年销售额情况,按销售额(代理价计算)的_________%给乙方作为奖励。 4.特殊业务竞争价格需调整的(低于代理价)需经甲方同意,酌情处理。 5.甲方因技术、原材料、市场等因素影响需要变动价格时,应提前通知乙方,乙方价格自行调整。 四、货款 1.乙方应要求用户按代理价作为预付款底数,若用户无预付款,乙方须个人垫付,乙方提货时付足货款(代理价)。 2.特殊情况需经本公司批准后确定。 五、佣金 乙方在合同款全部到帐后提取佣金。 六、供货 1.甲方对乙方代理产品的供货实行优先保证的原则,供货时间按甲方答复时间为准。 2.乙方应严格按合同付款条件执行,预付款来款推迟,则供货期顺延,正常供货时按合同条款执行,供需紧张时按来款先后确定。 3.乙方及其用户单方中止订货合同,双方可协商解决,协商不成则通过法律解决。 七、发票 乙方为甲方销售的产品,其销售发票需由甲方按乙方实际成交价开票的,付足全部货款后,甲方方能将发票移交乙方(或乙方用户),特殊情况例外。 八、运输 1.运输方式:乙方自提或甲方代办运输。 2.甲方代办运输的,乙方需在发货前将运费与货款一同付给甲方,甲方按市场运价标准收费。 3.货物在甲方的吊装由甲方免费吊装,到达乙方用户后的吊装搬运等由乙方负责。 九、安装及售后服务 1.甲方负责产品的系统安装指导。 2.甲方对产品保修12个月,保修期内凡属甲方制造中的质量问题,由甲方负责,属乙方用户原因造成的问题,费用由乙方或乙方用户负担。 3.保修期以外的产品,视产品的具体情况确定有偿或无偿服务,乙方应与用户积极配合甲方服务,否则造成的损失,由乙方负责。 十、其他 乙方在下定单时须注明用户单位名称、联系人、电话,以便甲方建立用户档案,及时为用户提供售后服务。 协议未尽事宜,双方友好协商解决。 十一、本协议经双方签字盖章后生效,一式二份,双方各执一份。 甲方(盖章):_________ 乙方(签字):_________ 法定代表人(签字):___ _________年____月____日 _________年____月____日 设备销售服务合同书 篇3甲方:_____________________乙方:_____________________ 电话:_____________________电话:_____________________ 地址:_____________________地址:_____________________ 邮编:_____________________邮编:_____________________ 一、合同累计金额(人民币大写):______________________________ 二、合同内容:________________________________________________ 三、甲方条款 1、甲方从乙方购置的____产品是____有限公司注册之版权产品,该产品的知识产权包括商标权及软件版权属乙方所有。甲方购置乙方的____产品仅享有使用授权。 2、甲方遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定,尊重乙方的版权,不得以任何形式或手段解密该软件,并协助乙方追究与____软件有关的侵权行为。 3、甲方应保证运行____软件的软硬件环境,满足所购置软件对运行环境的基本要求。 4、甲方获得的____软件授权,仅限于甲方本单位在同一办公区域范围内使用。 5、甲方用于购置____软件使用授权的所有款项应通过银行一次付清。 6、甲方至____年____月之前免交____软件升级费。 四、甲方特殊事项说明:__________________________________________ 五、乙方条款 1、乙方向甲方转让____软件后,对甲方负责软件的培训,每一专业软件免费培训二人。 2、乙方售出的软件产品受《计算机软件保护条例》保护,乙方有权追究甲方对乙方产品所进行的侵权行为,并保留诉讼权利。 3、经与甲方协商并获甲方同意,乙方可将甲方使用____软件的成果用于____软件的'推广宣传活动中。 4、乙方对甲方所购置的____软件承担免费维护服务。 5、乙方售出的软件产品若有新版升级软件上市时,甲方应遵照乙方届时公布的办法办理升级,升级时应将本合同交乙方验证。 6、乙方保证____软件符合宣传广告材料所载明的功能规格得以实现。 六、乙方特殊事项说明:____________________________________________ 甲方代表人:______________________ 版权单位:________________________ 甲方单位(盖章):________________ 联系人:__________________________ 乙方单位(盖章):________________ 电话:___________________________ 开户行:__________________________ 乙方代表人:_____________________ 帐号:__________________________ 付款方式:_______________________ 签署地点:______________________ 签署日期:______________________ |
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