标题 | 系统维护合同 |
范文 | 系统维护合同(精选28篇) 系统维护合同 篇1委托方(甲方): 承揽方(乙方): 签订日期: 年 月 日 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规, (下简称甲方)与 杭州砺金科技有限公司 (下简称乙方)本着精诚合作、公平合理的原则,经友好协商,就甲方委托乙方开发 砺金P2P借贷系统java版本 运营维护 项目一事签订本协议,协议如下: 一、项目名称砺金 二、 P2P借贷系统JAVA版本 运营维护 维护服务内容及形式 (一) 维护服务内容 1. 系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG修复、因误操作导致的数据错误维护等。 2. 因业务发展需要或需求变动引发系统的新增、完善软件功能且工作量小于1人1天工作的开发工作;如甲方需求变动较大,应及时联系乙方签订开发合同。 3. 帮助解答甲方提出的系统相关各种业务和技术问题,包括技术咨询、指导等。 4. 系统突发事件的诊断、排除。 5. 乙方为甲方提供电话技术支持服务7天24小时。 6. 运维响应:工作时间运维响应时间在2小时以内,非工作时间运维响应时间在4小时以内。 (二) 维护形式 1. 远程维护方式,通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。 2. 现场技术服务方式,指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时,乙方派技术人员及时到达现场,与甲方技术人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得甲方同意后对故障进行处理和排除。 三、 维护期限 年 月 日 ------ 年 月 日 四、 双方责任 (一) 甲方责任 1. 甲方应明确提出业务系统软件维护的需求,提供相关的政策、法规、标准; 2. 与乙方积极配合,协助乙方对相关单位进行调研及进行详细的需求分析,向乙方提供所需各类文档及条件,对乙方的维护成果及时接受并验收; 3. 按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。 (二) 乙方责任 1. 根据甲方需求制定系统维护的技术方案,并提交甲方审定; 2. 根据甲方确认的维护方案实施系统的维护与开发; 3. 及时、有效地完成系统维护工作; 4. 未经甲方许可,乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共同开发。 五、 维护费用及其支付方式 1.本合同维护费用总计人民币大写: 元整(小写:¥ 元)。 2.平台通过甲方终验一周内,甲方向乙方按季度支付维护费用,人民币大写: 元整(小写:¥ 元)。后续维护费用在每季度月底支付下一季度维护费。 3,汇款账号: 六、 保密协议 1. 保密内容(包括技术信息和经营信息):甲方提供或项目过程中了解的经营秘密及相关资料;乙方交甲方的任何资料、图表、文字、计算过程、电子文件、访谈记录等。 2. 涉密人员范围:甲、乙方。 3. 保密期限:二年。 4. 乙方未经甲方同意,不得将所接触到的甲方技术或业务资料、数据用作其他用途或以任何形式泄露给第三方,否则乙方需承担由此引起的法律责任和赔偿甲方的经济损失。 七、 违约责任 1. 如甲方拖欠乙方的维护费,从应付款截止日起,每月按应付款的2%加收滞纳金。 2. 如乙方未按合同约定维护,每违反一次甲方有权扣减当月维护费的10%-20%。 乙方累计三次以上(包括三次)不按约维护,则甲方有权单方解除本合同。 八、 不可抗力 甲乙双方任何一方由于不可抗力(如地震、洪水、火灾)原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,以减轻可能给对方造成的损失,在取得有关机构证明后,允许延期履行、部分履行或不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。 九、 争议解决和法律适用 1. 甲乙双方应以友好协商方式解决本合同履行过程中产生的争议。经协商无法解决争议时,任何一方均可向被告住所地人民法院起诉。 2. 本合同适用中华人民共和国法律。 十、 其它 1. 除合同另有规定外,甲方如主动终止维护服务,应书面通知乙方。维护服务终止后,乙方仍要免费提供技术咨询服务,但不进行技术协助、软件升级、功能调整。终止时的维护费用按实际维护服务时间进行相应的计算。 2. 本合同附件为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。 3. 本合同签订后,经甲乙双方协商一致,可以对本合同有关条款进行变更或者补充,但应以书面形式确认。上述文件一经签署,即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。 甲 方: 乙 方: 甲方签字: 乙方签字: 联系电话: 联系电话: 日期: 年 月 日 日期: 年 月 日 系统维护合同 篇2甲方:_________________________ 乙方:_________________________ 1.乙方自____年____月____日起至____年____月____日止,全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除(包括但不限于物理线路故障系统软件无_____常运行,预防及排除电脑_____等,以下统称“维护”或“维修”)及其他与公司电脑网络系统有关的事宜 公司电脑发现_____,乙方应在接到甲方要求排除电脑_____的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理,直至电脑_____被排除。如电话中能以解决的,则首先在电脑中指导甲方排除_____。因电脑_____发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失,乙方不负任何责任。 2.合同期间,乙方承担以下责任 2.1 应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持,以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2.2 乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。 2.3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求,乙方专业维修人员每天24小时响应(不包括双休,周六,周日及国定假日,但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内,应通过传真或电话说明所需采取的措施,措施可以是告诉甲方如何排除故障,也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障,乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理,直至故障排除。 2.4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件,其他常用办公软件,对不属于乙方提供的特殊的专门软件,乙方可以配合有关软件供应商给以解决。 2.6 公司电脑使用超过维修期,乙方负责配合更换配件。 2.7 若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁(本市),乙方配合(但不负责)折除、搬迁、安装。 3.合同期内,甲方应履行以下责任 3.1 甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。 3.2 甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。 3.3 甲方在公司网络上应使用合_____版软件,若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失,由甲方承担。 3.4 在公司网络出现故障后,及时按以下地址、电话、或形式通知乙方 地址:_____________________________________ 邮编:_____________________________________ 电话:_____________________________________ 传真:_____________________________________ E-mail:___________________________________ 网址:_____.________________________________ 联系人:___________________________________ 3.5 甲方承诺不随意私折机箱 4.公司电脑维护费每年总计:_________元人民币 5.违约 5.1 任何一方违反本合同之约定,均属违约。违约方应在守约方出具书面通知书后的_________日内纠正违约,超过公司宽限期,违约方应承担违约责任,守约方有权单方面终止本合同。守约方依本款之约定终止本合同,并不因此丧失向违约方索赔的权利。 5.2 乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正,甲方有权提前终止本合同。乙方应通还相关预付的费用。根据本款终止本合同后,甲乙双方不承担责任。 6.合同的修改和终止 6.1 在本合同期限内,任何一方要求修改本合同的必须提前_________个月书面通知另一方。请示经双方协商一致后,方可修改本合同,否则原合同继续有效。一方因终止本合同而给另一方造成损失的,一方应向另一方赔偿公司损失。 6.2 本合同有效期年,若期限届满前_________个月,任何一方可书面提出续签请求,经双方一致同意后,可延长本合同期限,反之,本合同自动终止。 7.若甲、乙双方就履行本合同产生争议,双方应通过协商解决。若协商不成,任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。 8.本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。 9.本合同未尽事宜,双方将在协商一致后,另行签订补充合同。 10.合同正本一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。 甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________ 代表(签字):_________ 代表(签字):_________ _________年____月____日 _________年____月____日 签订地点:_____________ 签订地点:_____________ 系统维护合同 篇3甲方( )为确保监控系统设备正常使用,委托乙方( )负责现有监控系统及周边设备的维修与保养,经双方友好协商特签订如下维护合约: 一、合同期限:自 年 月 日至 年 月 日止。 二、服务内容:监控系统及周边设备定期保养、故障排除。 三、服务要求 1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转,乙方将指定技术人员为甲方服务。 2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内(特殊情况除外)赶到甲方公司尽快排除故障; 3、当甲方系统故障需要更换配件时,乙方应以优惠的价格提供配置,并负责安装;甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件,乙方应提供免费安装调试。 4、乙方向甲方提供的配件,乙方将保修一年。(如有特别注明,则另行协商)。 5、乙方在合同期间内,定期(每月最少提供两次)上门进行保养维护及优化作业 6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执,双方签字确认,作为结算费用的依据。 7、若合同以外通知的特殊作业(如搬家网络重布等)等由乙方另行报价。 四、维护项目及费用:甲方监控系统需维护项目有:监控主机(DVR) 台,摄像机 支,其他配件与摄像头数目成正比。乙方每月向甲方收取维护费 仟 佰 拾 元(¥ 元),按季度结算。 五、双方权利和责任 1、硬件或软件发生故障时,甲方应及时通知对方,并提供相关故障现象等信息,以便乙方能迅速分析与处理故障; 2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接,不得由第三方介入本合同内的服务; 3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中,如碰到软、硬件(保修期外或保修范围外)寿命终止或无法维修时,甲方需出资购买新件; 4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务; 5、维护过程中,甲方有重要数据需要保存或处理,应先告之乙方,否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任,由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复。若是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复,所需费用由乙方承担。 6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统周边耗材,以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。 7、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密,不可泄露给第三方知道; 8、乙方有义务对甲方提供技术咨询,积极协助甲方订购办公所需日常易耗品及维修配件等,提供硬件市场行情指导报价,为甲方提供最优惠的新产品; 9、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求,保障监控系统及其他相关设备的正常运行。 六、本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力,自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。 甲方: 乙方: 经办人: 经办人: 联系电话: 联系电话: 日期: 日期: 系统维护合同 篇4甲方: 乙方: 乙方为确保 系统 正常使用,乙方负责系统及相关设备的售后维修,经双方友好协商特签订如下维护协议: 一、 合同期限 产品售后服务合同期限自 年 月 日至 年 月 日止,合同期满后,双方可选择协商续约维护。 二、 合同金额及付款方式 合同金额:人民币¥ 元(人民币大写: 元整)。 付款方式: 。 三、 服务性质及内容 服务性质:质保期过后的系统维护服务和技术支持。 服务范围: 四、 服务要求 1、 乙方为保障甲方系统的正常运转,乙方将指定技术人员为甲方服务。 2、 乙方接到甲方设备故障通知24小时内(特殊情况除外)赶到甲方公司尽快排除故障; 3、 当甲方系统故障需要更换时,乙方应以最低市场价提供配置,并负责安装;甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件,乙方应提供免费安装调试。 4、 乙方向甲方提供的所有系统中的设备及配件,乙方将免费保修一年。(如有特别注明,则另行协商)。 5、 对原系统进行改动(如更换设备、增加点位或变动设备安装位置等)等由乙方另行报价。 五、 双方责任 (1) 甲方责任 1、 甲方应按照合同约定的内容按时向乙方支付维保费用。 2、 硬件或软件发生故障时,甲方应及时通知对方,并提供相关故障现象等信息,以便乙方能迅速分析与处理故障。 3、 甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接。 4、 乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中,如碰到软、硬件(保修期外或保修范围外)寿命终止或无法维修时,甲方需出资购买新件。 5、 甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务。 6、 甲方必须优先考虑在乙方购买所维护系统的相关设备、配件,以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。 (2) 乙方责任 1、 为甲方系统正常运行提供技术支持和保障,确保系统的正常稳定运行。 2、 系统在使用中出现故障,乙方接到甲方系统故障通知后,应在24小时内做出响应,确保在最短时间内对系统进行修复。 3、 乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密,不可泄露第三方知道。 4、 乙方有义务对甲方提供技术咨询服务。 5、 乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。 六、 违约责任 1、 甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定,每延迟一日,应按当年维保费总额的3‰/天向乙方支付违约金。延迟超过7个工作日,则乙方停止提供服务。 2、 由于特殊情况(非乙方原因所致),造成维护保养服务拖延或不能正常进行,甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容,不计入违约之内。 3、 由于乙方接到通知后未能及时对情况做出处理,而造成系统不能尽快恢复使用,乙方将按合同金额的3‰/天向甲方支付违约金。 七、 其他事项 本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力,自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消 。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。 甲 方 乙 方 代表人 代表人 年 月 日 年 月 日 系统维护合同 篇5甲方:_________ 乙方:_________ 为了保证公司电脑始终处于最佳状态,使甲方能够正常使用公司网络,甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致,现就上述事宜订立如下合同。 1.乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除(包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行,预防及排除电脑病毒等,以下统称“维护”或“维修”)及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。 1.1 公司电脑发现病毒,乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理,直至电脑病毒被排除。如电话中能以解决的,则首先在电脑中指导甲方排除病毒。因电脑病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失,乙方不负任何责任。 2.合同期间,乙方承担以下责任: 2.1 应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持,以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2.2 乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。 2.3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求,乙方专业维修人员每天24小时响应(不包括双休,周六,周日及国定假日,但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内,应通过传真或电话说明所需采取的措施,措施可以是告诉甲方如何排除故障,也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障,乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理,直至故障排除。 2.4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件,其他常用办公软件,对不属于乙方提供的特殊的专门软件,乙方可以配合有关软件供应商给以解决。 2.5 公司电脑使用在维修期,对于硬件的故障,乙方配合相关生产商及时维修,若原型号硬件生产商已停止生产或停止销售,乙方应在得到甲方许可后为甲方免费更换与原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型号硬件。 2.6 公司电脑使用超过维修期,乙方负责配合更换配件。 2.7 若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁(本市),乙方配合(但不负责)折除、搬迁、安装。 3.合同期内,甲方应履行以下责任: 3.1 甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。 3.2 甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。 3.3 甲方在公司网络上应使用合法正版软件,若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失,由甲方承担。 3.4 在公司网络出现故障后,及时按以下地址、电话、或形式通知乙方 地址:_________ 邮编:_________ 电话:_________ 传真:_________ e-mail:_________ 网址:www._________ 联系人:_________ 3.5 甲方承诺不随意私折机箱 4.公司电脑维护费每年总计:_________元人民币 自本合同签署之日起,每_________个月预付上述总费用的三分之一金额。合同期内,乙方不再向甲方另行收取任何费用。 5.违约: 5.1 任何一方违反本合同之约定,均属违约。违约方应在守约方出具书面通知书后的_________日内纠正违约,超过公司宽限期,违约方应承担违约责任,守约方有权单方面终止本合同。守约方依本款之约定终止本合同,并不因此丧失向违约方索赔的权利。 5.2 乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正,甲方有权提前终止本合同。乙方应通还相关预付的费用。根据本款终止本合同后,甲乙双方不承担责任。 6.合同的修改和终止: 6.1 在本合同期限内,任何一方要求修改本合同的必须提前_________个月书面通知另一方。请示经双方协商一致后,方可修改本合同,否则原合同继续有效。一方因终止本合同而给另一方造成损失的,一方应向另一方赔偿公司损失。 6.2 本合同有效期_________年,若期限届满前_________个月,任何一方可书面提出续签请求,经双方一致同意后,可延长本合同期限,反之,本合同自动终止。 7.若甲、乙双方就履行本合同产生争议,双方应通过协商解决。若协商不成,任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。 8.本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。 9.本合同未尽事宜,双方将在协商一致后,另行签订补充合同。 10.合同正本一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。 甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________ 代表(签字):_________ 代表(签字):_________ _________年____月____日 _________年____月____日 签订地点:_________ 签订地点:_________ 系统维护合同 篇6甲方:_________ 乙方:_________ 1.乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除(包括但不限于物理线路故障系统软件无_____常运行,预防及排除电脑_____等,以下统称“维护”或“维修”)及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。 1.1公司电脑发现_____,乙方应在接到甲方要求排除电脑_____的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理,直至电脑_____被排除。如电话中能以解决的,则首先在电脑中指导甲方排除_____。因电脑_____发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失,乙方不负任何责任。 2.合同期间,乙方承担以下责任: 2.1应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持,以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2.2乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。 2.3对于公司电脑的硬件及软件维修要求,乙方专业维修人员每天________小时响应(不包括双休,周六,周日及国定假日,但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内,应通过传真或电话说明所需采取的措施,措施可以是告诉甲方如何排除故障,也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障,乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理,直至故障排除。 2.4乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件,其他办公软件,对不属于乙方提供的特殊的专门软件,乙方可以配合有关软件供应商给以解决。 2.6公司电脑使用超过维修期,乙方负责配合更换配件。 2.7若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁(本市),乙方配合(但不负责)折除、搬迁、安装。 3.合同期内,甲方应履行以下责任: 3.1甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。 3.2甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。 3.3甲方在公司网络上应使用合_____软件,若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失,由甲方承担。 3.4在公司网络出现故障后,及时按以下地址、电话、或形式通知乙方 联系人:_______________________电话:___________________地址:_______________________ 3.5甲方承诺不随意私折机箱 4.公司电脑维护费每年总计:_________元人民币 5.违约: 5.1任何一方违反本合同之约定,均属违约。违约方应在守约方出具书面通知书后的_________日内纠正违约,超过公司宽限期,违约方应承担违约责任,守约方有权单方面终止本合同。守约方依本款之约定终止本合同,并不因此丧失向违约方索赔的权利。 5.2乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正,甲方有权提前终止本合同。乙方应通还相关预付的费用。根据本款终止本合同后,甲乙双方不承担责任。 6.合同的修改和终止: 6.1在本合同期限内,任何一方要求修改本合同的必须提前_________个月书面通知另一方。请示经双方协商一致后,方可修改本合同,否则原合同继续有效。一方因终止本合同而给另一方造成损失的,一方应向另一方赔偿公司损失。 6.2本合同有效期_________年,若期限届满前_________个月,任何一方可书面提出续签请求,经双方一致同意后,可延长本合同期限,反之,本合同自动终止。 7.若甲、乙双方就履行本合同产生争议,双方应通过协商解决。若协商不成,任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。 8.本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。 9.本合同未尽事宜,双方将在协商一致后,另行签订补充合同。 10.合同正本一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。 甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________ 代表(签字):_________代表(签字):_________ _________年____月____日_________年____月____日 签订地点:_________签订地点:_________ 系统维护合同 篇7甲方(委托方):_________________ 合同编号:___________________ 法定代表人:_____________________ 签订地址:___________________ 乙方(受托方):_________________ 签订日期:______年____月___日 法定代表人:_____________________ 甲乙双方本着平等自愿、共同受益的原则,经过友好协商,根据《中华人民共和国民法典》的有关规定,甲方为确保监控系统设备正常使用,委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修保养,在互惠互利的基础上达成以下合同,并承诺共同遵守。 第一条 合同期限 合同期限_____年,自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止,合同期满后,双方可选择续约或自然解除合约。 第二条 服务内容 1.监控系统及周边设备定期保养、故障排除。 2.甲方监控系统需维护项目有: (1)门口监控系统一套; (2)室监控系统一套。 第三条 维护费用 经甲乙双方协商同意,甲方每年向乙方支付系统维护费人民币_____万元整(大写:_____)。 第四条 设备更换费 1.门口监控系统:单次更换设备总价在_____元以内的由乙方负责,甲方不向乙方支付设备费用;单次更换设备总价超出_____元的由甲方负责,甲方按市场价向乙方支付设备费用。 2.室监控系统:此套监控系统若需更换设备,所产生的费用全部由甲方负责。 第五条 支付方式 1.第一年维护费支付:在签订此合同时,甲方向乙方支付人民币_____元整(大写:_____),余下_____元整(大写:_____)在_____年_____月_____日付清。 2.第_____年至第_____年维护费支付:在每年的_____月_____日一次性付清当年的维护费。 第六条 服务要求 1.乙方为保障甲方监控系统的正常运转,乙方将指定技术人员为甲方服务。 2.乙方接到甲方设备故障通知_____小时内(特殊情况除外)赶到甲方处尽快排除故障。 3.当甲方系统故障需要更换设备时,乙方应以最低市场价提供配置,并负责安装。 4.乙方向甲方提供的配件,乙方将保修_____年;如有特别注明,则另行协商。 5.在合同期间内,乙方定期(每月最少提供_____次)上门进行保养维护及优化作业。 6.若合同以外通知的特殊作业(如网络线路重布等)等由乙方另行报价。 第七条 甲方责任 1.硬件或软件发生故障时,甲方应及时通知乙方,并提供相关故障现象等信息,以便乙方能迅速分析与处理故障。 2.乙方维护监控系统时,甲方应积极协助、配合,给乙方提供便利条件。 3.甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接,不得由第三方介入本合同内的服务。 4.乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中,如碰到软、硬件(保修期外或保修范围外)寿命终止或无法维修时,甲方需出资购买新件。 5.维护过程中,甲方若有重要数据需要保存或处理,应先告之乙方,否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任,由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复。 6.甲方必须优先考虑在乙方处购买监控系统周边耗材,以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。 第八条 乙方责任 1.乙方在维护过程中为甲方的数据保密,不可泄露给第三方。 2.乙方有义务向甲方提供技术咨询服务,积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等,提供硬件市场行情指导报价,为甲方提供最优惠的新产品。 3.乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求,保障监控系统及其它相关设备的正常运行。 第九条 违约责任 1.甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定,每延迟一日,应按当年维保费总额的_____%向乙方支付违约金。 2.乙方违反本合同约定责任内容,每违反一次,应按当年维保费总额的_____%向甲方支付违约金。 3.任何一方不得擅自变更或取消,单方面解除或变更本合同将承担由此引起的全部责任。 第十条 陈述和保证 1.甲方向乙方陈述和保证如下: (1)其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司; (2)其有权进行本合同规定的交易,并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同; (3)本合同自签定之日起对其构成有约束力的义务。 2.乙方向甲方陈述和保证如下: (1)其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司; (2)其有权进行本合同规定的交易,并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同; (3)本合同自签定之日起对其构成有约束力的义务。 第十一条 补充与变更 本合同可根据各方意见进行书面修改或补充,由此形成的补充合同,与合同具有相同法律效力。 第十二条 不可抗力 因不可抗力致使本合同任何一方或双方不能全部或部分履行本合同条款,遭受不可抗力的一方无须负任何责任,但应自事件发生之日起_____日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。 第十三条 争议的解决 1.本合同书适用中华人民共和国有关法律,受中华人民共和国法律管辖。 2.本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时,应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面合同,则任何一方当事人均有权选择下列第____种方式解决: (1)将争议提交____仲裁委员会仲裁; (2)依法向____人民法院提起诉讼。 第十四条 生效条件 1.本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字盖章之日起生效。 2.本合同—式_____份,各方当事人各执_____份,具有相同法律效力。 甲方(盖章):____________________ 乙方(盖章):____________________ 授权代理人:(签字)______________ 授权代理人:(签字)______________ 住址:____________________________ 住址:____________________________ 邮政编码:________________________ 邮政编码:________________________ 联系电话:________________________ 联系电话:________________________ 传真:____________________________ 传真:____________________________ 日期:____________________________ 日期:____________________________ 电子信箱:________________________ 电子信箱:________________________ 开户银行:________________________ 开户银行:________________________ 账号:____________________________ 账号:____________________________ 系统维护合同 篇8委托方(甲方): 承揽方(乙方): 签订日期: 年 月 日 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规, (下简称甲方)与 杭州砺金科技有限公司 (下简称乙方)本着精诚合作、公平合理的原则,经友好协商,就甲方委托乙方开发 砺金P2P借贷系统java版本 运营维护 项目一事签订本协议,协议如下: 一、项目名称砺金 二、 P2P借贷系统JAVA版本 运营维护 维护服务内容及形式 (一) 维护服务内容 1. 系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG修复、因误操作导致的数据错误维护等。 2. 因业务发展需要或需求变动引发系统的新增、完善软件功能且工作量小于1人1天工作的开发工作;如甲方需求变动较大,应及时联系乙方签订开发合同。 3. 帮助解答甲方提出的系统相关各种业务和技术问题,包括技术咨询、指导等。 4. 系统突发事件的诊断、排除。 5. 乙方为甲方提供电话技术支持服务7天24小时。 6. 运维响应:工作时间运维响应时间在2小时以内,非工作时间运维响应时间在 4小时以内。 (二) 维护形式 1. 远程维护方式,通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。 2. 现场技术服务方式,指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时,乙方派技术人员及时到达现场,与甲方技术人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得甲方同意后对故障进行处理和排除。 三、 维护期限 年 月 日 ------ 年 月 日 四、 双方责任 (一) 甲方责任 1. 甲方应明确提出业务系统软件维护的需求,提供相关的政策、法规、标准; 2. 与乙方积极配合,协助乙方对相关单位进行调研及进行详细的需求分析,向乙方提供所需各类文档及条件,对乙方的维护成果及时接受并验收; 3. 按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。 (二) 乙方责任 1. 根据甲方需求制定系统维护的技术方案,并提交甲方审定; 2. 根据甲方确认的维护方案实施系统的维护与开发; 3. 及时、有效地完成系统维护工作; 4. 未经甲方许可,乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共同开发。 五、 维护费用及其支付方式 1.本合同维护费用总计人民币大写: 元整(小写:¥ 元)。 2.平台通过甲方终验一周内,甲方向乙方按季度支付维护费用,人民币大写: 元整(小写:¥ 元)。后续维护费用在每季度月底支付下一季度维护费。 3,汇款账号: 六、 保密协议 1. 保密内容(包括技术信息和经营信息):甲方提供或项目过程中了解的经营秘密及相关资料;乙方交甲方的任何资料、图表、文字、计算过程、电子文件、访谈记录等。 2. 涉密人员范围:甲、乙方。 3. 保密期限:二年。 4. 乙方未经甲方同意,不得将所接触到的甲方技术或业务资料、数据用作其他用途或以任何形式泄露给第三方,否则乙方需承担由此引起的法律责任和赔偿甲方的经济损失。 七、 违约责任 1. 如甲方拖欠乙方的维护费,从应付款截止日起,每月按应付款的2%加收滞纳金。 2. 如乙方未按合同约定维护,每违反一次甲方有权扣减当月维护费的10%-20%。乙方累计三次以上(包括三次)不按约维护,则甲方有权单方解除本合同。 八、 不可抗力 甲乙双方任何一方由于不可抗力(如地震、洪水、火灾)原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,以减轻可能给对方造成的损失,在取得有关机构证明后,允许延期履行、部分履行或不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。 九、 争议解决和法律适用 1. 甲乙双方应以友好协商方式解决本合同履行过程中产生的争议。经协商无法解决争议时,任何一方均可向被告住所地人民法院起诉。 2. 本合同适用中华人民共和国法律。 十、 其它 1. 除合同另有规定外,甲方如主动终止维护服务,应书面通知乙方。维护服务终止后,乙方仍要免费提供技术咨询服务,但不进行技术协助、软件升级、功能调整。终止时的维护费用按实际维护服务时间进行相应的计算。 2. 本合同附件为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。 3. 本合同签订后,经甲乙双方协商一致,可以对本合同有关条款进行变更或者补充,但应以书面形式确认。上述文件一经签署,即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。 甲 方: 乙 方: 年 月 日 系统维护合同 篇9消防报警系统维护合同 甲方:__________________________________ 乙方:__________________________________ 为了保障国家和人民生命财产安全,防止因消防设备维修保养不及时而导致消防设备不能正常工作,一旦发生火灾,不能真正起到自动报警和自动灭火的作用。为此需要对消防工程进行维护保养,以保证消防设施的正常运行。现甲方将消防设施的维护保养委托给乙方承担。为了明确责任,分工协作,互相配合,经双方协商同意,特订本合同如下: 第一条:工程项目 (1)工程名称:消防系统维护保养 (2)工程地点:__________________________________ (3)工程内容:火灾自动报警系统、喷淋系统、消火栓及消防水泵系统、防排烟系统、消防广播 、消防对讲系统、防火卷帘门、应急照明及疏散指示系统。 第二条: 维护服务工程范围: 1.火灾自动报警系统 烟感、温感、手报、消火栓按钮、输入模块、控制模块、消防报警及联动控制主机、楼层显示盘及线路。 CRT彩色显示系统、主机软件 受总线控制模块控制的楼层电源切换、风扇、风阀,受多线控制部分的消防泵、喷淋泵、正压风机、排烟风机及线路。 2.喷淋系统 3.消火栓系统 4.防排烟系统 第三条:保养工作计划 1.试验探测器的功能。 2.试验就地手动探测器按钮的功能。 3.试验防火卷帘控制器的功能。 4.检查系统控制线、线管是否良好。 5.试验系统与联动控制显示器的相应功能。 第四条: 工程维护服务合同期限、金额及付款方式: 1.该维护工程的期限为 年,自 年 月 日到 年 月 日。 2.工程维护服务金额为: 元,大写: 元整(RMB)。 3.付款方式:合同签订后 日内付合同金额的 %,剩余 %在合同终止前一次付清。每次付款前乙方应提供相等数额的符合法律规定的正式发票。 第五条: 双方责任: 1.甲方责任 (1)指定专人负责协调工作 (2)按时支付相关费用 2.乙方责任 (1)每月按计划抽样测试部分设备(抽查率达到10%以上), 一年内所有设备全部测试一遍,确保设备的正常运行。 (2)每季度(视消防工程大小)进行全面的检查,发现问题及时处理。 (3)协助或完全负责同消防部门的业务,确保不因消防问题而耽误其它工作的正常进行。 (4)公司承诺一般问题在接到甲方电话后24小时内到现场解决,严重或紧急问题在2小时内赶赴现场解决。 (5)消防设备在使用过程中,严重损坏至无法修复需要更换部件,乙方需向甲方主管提出,经甲方同意后,乙方方可进行更换,费用由甲方承担。 (6)每次保养结束,乙方应向甲方提供保养记录,并由甲方的系统工程师或技术人员和乙方代表双方确认签字。 (7)乙方进场进行施工时,应遵守甲方的管理制度,听从甲方有关人员的指挥,不得影响甲方场所的正常工作。 (8)若乙方不按规定时间、内容及要求进行保养,在甲方通知后10天内未能纠正,甲方有权终止合同并追回已付费用。 (9)如乙方不能按约定时间(见“消防系统维修保养方案”)检查保养又无免责事由,则每迟延一天,应向甲方支付消防设施检查保养总费用的0.5%作为违约金;乙方超过约定时间3天仍不能提供检查保养的,甲方有权解除合同,乙方应赔偿甲方的损失。 第六条:其他事宜 1.维修保养过程中如遇设备更换,甲方需支付相应材料费用(该部分材料甲方亦可自备,),该费用按 市信息指导价计算。 2.本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。 3.对维修保养前甲方消防系统已经存在的问题需要维修的项目乙方可适当收取费用进行恢复。恢复正常后乙方开始履行维保合同的相关义务。 4.本合同一式二份,双方各执一份,签字盖章后生效。 第七条:备注: 1、月检、季检,都要有详细的检查报告,并双方签字认可; 2、维保人员必须具备相应的资质。 甲方(盖章):__________________________________ 乙方(盖章):__________________________________ 甲方代表(签字): __________________________________乙方代表(签字):__________________________________ 合同签订日期: 年 月 日 消防系统维修保养方案 一、日常维修保养 (一)火灾自动报警系统及消防联动控制系统 1、对探测器进行外观检查,(可分区分片检查)有否存在被灰尘、油污等污染情况。可用干、湿抹布做表面擦拭,不得使用有机溶剂及挥发性溶剂擦拭。 2、报警系统线路及设备工作状态的检查,通过报警控制器自检功能手动测试,及观察报警控制器信号指示,确定报警线路有无开路、短路故障,感烟探测器、感温探测器的控制、反馈模块有无损坏或开路,发现异常及时排除。 3、消防联动控制系统的检查,主要观察联动控制柜所控制相关设备工作状态,显示信号是否正常。若信号显示不正常或不显示应及时查明是设备故障或线路故障,尽快恢复其正常运行状态。 (二)自动喷水灭火系统 1、检查水源控制阀位置应锁定在常开位置。 2、查验系统内湿式报警阀完好状态,查看阀前阀后压力表指示是否在正常压力范围。 (三)消火栓系统 1、供水闸阀应锁定在“开”的位置; 2、泵组压力表应指示在正常压力范围; 3、系统是否处于无故障状态。 二、月 检 每月必须对所有的消防系统进行一次巡检,巡检细则详见《月度消防系统维修保养报告书》。 参加的维保人员数:1-2人 需要重点说明的是: (一)火灾自动报警系统及消防联动控制系统 1、用吹烟、加温的方法,抽验感烟探测器、感温探测器信号报警的正确性,可根据维修保养系统的大小,分区分片滚动试验,一季度内应将系统内所有探测器进行一次模拟试验,即每个探测器每季度至少试验一次。故障处理:发现失效探测器应及时更换。 2、报警控制设备的主、备电源进行一至三次的自动切换试验并对后备电池进行测试。如电池失效则应及时更换同一型号的备用电池;充电回路故障做检测后修理或更换。 3、模拟试验火灾报警装置的声光显示,报警控制器的测试复位功能。 (二)自动喷水灭火系统 1、检查信号闸阀的工作状态,查看状态显示信号与闸阀实际位置是否一致。是否因检修或装修等原因使闸阀关闭或半关闭。检查铅封、锁链的完好性,确定闸阀锁定在“开”位置不变。对于早期安装的无信号反馈的闸阀,应将所有闸阀用铁链锁定在“开”位置并挂正常标志的警示牌。 2、水流指示器工作状态的检查,分层做放水试验(分层滚动实验,每只水流指示器每半年至少试验一次)检查水流指示器动作信号能否反馈至消防中心,对于由水流指示器动作控制水泵启动的水喷淋灭火系统,则必须检查其启动水泵的功能,将水泵控制柜置于自动位置,所试验的水流指示器动作应能启动水泵,否则应检查水流指示器及反馈信号和启泵控制电路,使其正常工作。 3 、检查每层末端试水装置的压力表显示位置是否在正常压力范围(分层滚动检查,每只压力表每半年至少检查一次)此项检查对于早期未设反馈信号闸阀的系统尤为重要。如发现压力不在正常范围应及时查找原因使其恢复正常。 4、手动启泵停泵试验,控制箱置于“手动”位置,操作手动启停按钮,喷淋泵应启动/停止,过程信号应反馈至消防中心。 5、检查水泵接合器外观,标识是否清晰,有否渗漏腐蚀。如有零部件损坏,及时更换或修复。保证接口、阀盖完好,无渗漏。 6、检查高水位水池及低水位水池的贮水量是否与设计贮水量相同。 (三)消火栓系统 1、每月对消防泵、稳压泵进行一次启动试验。可手动启动试验或模拟自动信号启泵,并观察其启动、停止反馈信号传输的正确性,保证消火栓水泵和稳压泵在任何情况下均正常运行。 2、检查系统消火栓箱内设备配备情况,水带、水枪、金属扣、支架、铁锤、玻璃、水枪闸阀,是否完整并无损坏,若有损坏遗失应及时修理或补齐,保证其能随时使用。检查完好,贴上封条。 3、检查信号闸阀的工作状态,检查状态显示信号与闸阀实际位置是否一致,是否因系统检修或某处装修等原因,致使闸阀关闭或半关闭。检查铅封的完好性,确保闸阀锁定在“开”位置并挂“常开”标志的警告牌。 4、检查水泵接合器的接口及配套附件,各接口有无渗漏,闷盖是否齐全,标识是否清晰。零部件如有损坏,及时更换或修复。 (四)防排烟系统 1、对所以有送风机、排烟风机、风口、防火阀、排烟阀等全面检查,先进行外观检查。 2、人工盘动风机机械部分,有无异常、有无卡阻、有无异响。 3、检查电控设备是否正常,然后通电试验。 4、设施现场手动启动,观察是否正常远转,工作指示灯是否正常。 5、每个季度对防排烟系统进行联动测试一次,检查送风机、排烟风机、防火阀、排烟阀等动作是否正常、反馈信号、显示是否正常。 6、季检、年检重复月检内容。 三、季 检 每个季度必须对消防系统进行巡检,巡检细则详见《季度消防系统维修保养报告书》。 参加的维保人员数:1-2人 需要重点说明的是: (一)火灾自动报警系统及消防联动控制系统 1、检测试验感烟/温探测器、报警模块、控制模块信号动作的正确性。检测报警信号联动相关设备,如警铃、排烟送风系统、紧急广播系统等的正确性。根据所承担维修项目的具体情况分区域作好计划,一年内应将系统所有需联动的设备及信号反馈显示测试一遍。 2、检查主、备电源的互换性,切断主电源,是否能自动转换到备用电源供电,备用电源指示灯是否亮。4小时后,再恢复主电源供电,看是否自动转换。不能满足要求的备用电源要及时更换,并检查备用电源是否正常充电。 3、清除报警控制柜及联动控制柜(箱)内的灰尘和杂物。 4、验证联动控制柜内控制反馈信号的正确性。 5、检查更换联动控制柜失效的信号灯和接触不良按钮,禁固已松动的接线端子。 6、柜体表面油漆的完好性检查,文字说明应清晰明亮。 7、检查应急照明指示灯、疏散指示标志。利用测试试验开关,手动触发检查其显示功能、转换功能是否正常。发现失效指示灯应及时更换。 8、每季一次非消防电源强制切换功能试验。 9、利用消防电梯迫降控制开关和现场迫降开关,各进行一次消防电梯迫降首层的试验。 (二)自动喷水灭火系统 1、消防喷淋泵的自动启动功能,消防水泵控制箱置于“自动”位置,在湿式报警阀与水喷淋灭火系统最末端任意一处做放水试验。当管网压力下降至设定压力时,主喷淋水泵应启动,启泵信号并反馈至消防中心。 2、主、备泵切换试验。在主、备泵运行时将其控制回路或主电源切断,备用喷淋泵应启动。并能将启动信号反馈至消防中心。反之备用泵运行时按上述方法切断主电源或断开其控制回路,应能自动切换至主喷淋泵工作。 3、消防中心控制启泵、停泵试验此功能分两种情况: (1) 水泵控制箱无论在“手动”、“自动”位置,消防中心均能控制启停,并能观察到反馈信息。此类情况设在消防中心的启停按钮,实际上是紧急启动装置(紧急情况下无需跑到消防泵房操纵手动/自动开关)。 (2) 另一种情况是水泵控制箱必须置于“自动”位置,消防中心控制按钮才能控制喷淋泵的启停。试验时分清系统属于那类情况之后再验证其启动停止功能。并能观察到由泵房反馈回的相应信号。 4、喷淋系统内各压力表的检查记录,同设计压力逐一比较。如有不符,应检查分析原因,如果因稳压泵运行几年后效率降低,则可重新调整设置压力开关压力。使系统压力恢复。 5、开启报警阀旁的放水试验阀进行供水试验,检查并试验报警阀动作,验证系统的供水是否畅通。 6、对喷头表面进行检查和清洁,保持喷头表面不被粉尘、油污污染。当喷头上有异物时应及时清除。检查喷头外形是否规则,以及是否有被油污碰撞的痕迹。对渗漏滴水的喷头应及时更换。 (三)消火栓系统 1、每季度进行一次消火栓喷水试验(可滚动试验,每个控制区域每年至少试验一次),在试验的区域击碎玻璃报警按钮,此时发出报警信号并启动消火栓水泵。根据系统灭火设计要求同时设四至六条水带试射,查验消火栓射水距离是否符合设计要求,水泵启动信号能否反馈至消防中心。 2、检查高水位水池、低水位水池的压力应符合要求。 3、消防水池(箱)电极水位开关的检查保养(保持电极清洁)。 手动启停泵试验,消火栓泵控制箱置于“手动”位置,操作手动启停按钮,消火栓泵应启动/停止,过程信号应反馈至消防中心。 4、主备泵切换试验,在主泵运行时将其控制回路或主电源断开,备用消火栓泵应启动并将启动信号反馈至消防中心。反之备用泵运行时,按上述方法切断备用泵主电源或断开其控制回路,应能自动切换至主消火栓泵工作,并将信号反馈至消防中心。 5、消防中心控制启泵停泵实验,此功能分两种情况: (1) 水泵控制箱无论设在“手动”“自动”位置,消防中心均能控制水泵启停,并能接受反馈信号。此类设置可看作设在消防中心的启停按钮为紧急启停开关(紧急情况下无需去消防泵房操纵手动/自动开关)。 (2) 另一类情况是水泵控制箱必须置于“自动”位置,消防中心控制按钮才能控制消防泵的启停。试验时首先分清系统属于那类情况之后验证其启动/停止功能。并应能观察到由泵房反馈回中心的信号。 系统维护合同 篇10甲方:__________________ 乙方:__________________ 1.乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除(包括但不限于物理线路故障系统软件无______________常运行,预防及排除电脑______________等,以下统称“维护”或“维修”)及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。 1.1公司电脑发现______________,乙方应在接到甲方要求排除电脑______________的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理,直至电脑______________被排除。 如电话中能以解决的,则首先在电脑中指导甲方排除_____________。 因电脑______________发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失,乙方不负任何责任。 2.合同期间,乙方承担以下责任: 2.1应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持,以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2.2乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。 2.3对于公司电脑的硬件及软件维修要求,乙方专业维修人员每天24小时响应(不包括双休,周六,周日及国定假日,但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。 乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内,应通过传真或电话说明所需采取的措施,措施可以是告诉甲方如何排除故障,也可以是发送必要的备件。 若以上措施仍未解决和排除故障,乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理,直至故障排除。 2.4乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件,其他办公软件,对不属于乙方提供的特殊的专门软件,乙方可以配合有关软件供应商给以解决。 2.6公司电脑使用超过维修期,乙方负责配合更换配件。 2.7若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁(本市),乙方配合(但不负责)折除、搬迁、安装。 3.合同期内,甲方应履行以下责任: 3.1甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。 3.2甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。 3.3甲方在公司网络上应使用合______________软件,若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失,由甲方承担。 3.4在公司网络出现故障后,及时按以下地址、电话、或形式通知乙方地址:__________________邮编:__________________电话:__________________传真:__________________:__________________-:__________________网址:_______________________联系人:__________________ 3.5甲方承诺不随意私折机箱 4.公司电脑维护费每年总计:_________元人民币 5.违约: 5.1任何一方违反本合同之约定,均属违约。 违约方应在守约方出具书面通知书后的_________日内纠正违约,超过公司宽限期,违约方应承担违约责任,守约方有权单方面终止本合同。 守约方依本款之约定终止本合同,并不因此丧失向违约方索赔的权利。 5.2乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正,甲方有权提前终止本合同。 乙方应通还相关预付的费用。 根据本款终止本合同后,甲乙双方不承担责任。 6.合同的修改和终止: 6.1在本合同期限内,任何一方要求修改本合同的必须提前_________个月书面通知另一方。 请示经双方协商一致后,方可修改本合同,否则原合同继续有效。 一方因终止本合同而给另一方造成损失的,一方应向另一方赔偿公司损失。 6.2本合同有效期_________年,若期限届满前_________个月,任何一方可书面提出续签请求,经双方一致同意后,可延长本合同期限,反之,本合同自动终止。 7.若甲、乙双方就履行本合同产生争议,双方应通过协商解决。 若协商不成,任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。 8.本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。 9.本合同未尽事宜,双方将在协商一致后,另行签订补充合同。 10.合同正本一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。 甲方(盖章):__________________乙方(盖章):__________________ 代表(签字):__________________代表(签字):_________________ __________年_____________月_____________日_________年_____________月_____________日 签订地点:__________________签订地点:__________________ 系统维护合同 篇11甲方:__________________乙方:__________________ 一、乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除(包括但不限于物理线路故障系统软件无______________常运行,预防及排除电脑______________等,以下统称“维护”或“维修”)及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。 公司电脑发现______________,乙方应在接到甲方要求排除电脑______________的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理,直至电脑______________被排除。 如电话中能以解决的,则首先在电脑中指导甲方排除_____________。 因电脑______________发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失,乙方不负任何责任。 二、合同期间,乙方承担以下责任: 1.应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持,以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2.乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。 3.对于公司电脑的硬件及软件维修要求,乙方专业维修人员每天24小时响应(不包括双休,周六,周日及国定假日,但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。 乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内,应通过传真或电话说明所需采取的措施,措施可以是告诉甲方如何排除故障,也可以是发送必要的备件。 4.若以上措施仍未解决和排除故障,乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理,直至故障排除。 5.乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件,其他办公软件,对不属于乙方提供的特殊的专门软件,乙方可以配合有关软件供应商给以解决。 6.公司电脑使用超过维修期,乙方负责配合更换配件。 7.若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁(本市),乙方配合(但不负责)折除、搬迁、安装。 三、合同期内,甲方应履行以下责任 1.甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。 2.甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。 3.甲方在公司网络上应使用合______________软件,若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失,由甲方承担。 四、在公司网络出现故障后,及时按以下地址、电话、或形式通知乙方地址:__________________邮编:__________________电话:__________________传真:__________________:__________________-:__________________网址:_______________________联系人:__________________ 五、甲方承诺不随意私折机箱4.公司电脑维护费每年总计:_________元人民币违约: 1.任何一方违反本合同之约定,均属违约。 违约方应在守约方出具书面通知书后的_________日内纠正违约,超过公司宽限期,违约方应承担违约责任,守约方有权单方面终止本合同。 守约方依本款之约定终止本合同,并不因此丧失向违约方索赔的权利。 2.乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正,甲方有权提前终止本合同。 乙方应通还相关预付的费用。 根据本款终止本合同后,甲乙双方不承担责任。 6.合同的修改和终止: 1.在本合同期限内,任何一方要求修改本合同的必须提前_________个月书面通知另一方。 请示经双方协商一致后,方可修改本合同,否则原合同继续有效。 一方因终止本合同而给另一方造成损失的,一方应向另一方赔偿公司损失。 2.本合同有效期_________年,若期限届满前_________个月,任何一方可书面提出续签请求,经双方一致同意后,可延长本合同期限,反之,本合同自动终止。 七、若甲、乙双方就履行本合同产生争议,双方应通过协商解决。 若协商不成,任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。 八 、本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。 九、本合同未尽事宜,双方将在协商一致后,另行签订补充合同。 十、合同正本一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。 甲方(盖章):__________________乙方(盖章):__________________ 代表(签字):__________________代表(签字):__________________ _________年_____________月_____________日_________年_____________月_____________日 签订地点:__________________签订地点:__________________ 系统维护合同 篇12甲方: 乙方: 甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议: 1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。 2、乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。 3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。 4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。 5、甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。服务费用计算:按 元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为5—8小时的,算一次;不足5小时的单独累计,超过8小时的部分也单独累计,单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8:30—17:30;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时100元计算。 6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。 7、甲、乙双方协议服务期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服务期满后双方可进一步续约。 8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。 9、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。 10、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。 附件:《技术服务外包具体内容》。 甲方______x乙方:杭州电子科技有限公司 地址:___地址:浙江省杭州市___ 开户行:___开户行:工行杭州市支行 帐号:___帐号:___ 单位盖章:单位盖章: 代表签字:代表签字: 年月日年月日 系统维护合同 篇13甲方:_________________ 乙方:_________________ 项目:_________________ 甲方委托乙方对其火灾报警探测器进行清洗,在双方相互信任的基础上共同协商,达成如下协议: 第一条 甲乙双方责任 1.1 甲方责任: (1)负责提供火灾报警系统图纸以及烟感探测器位置。 (2)当乙方人员按合同内容到现场作业时,甲方应派专人到现场协调,同乙方人员共同出入房间,保证工作的顺利进行。并尽量避免交叉作业。 (3)负责协调作业现场的障碍物排除工作,配合探头拆装作业的顺利进行。 (4)按本合同所规定的付款方式,甲方应按时支付乙方有关费用。 (5)负责提供所需要的水源、安全用电、照明、以保证正常作业。 1.2 乙方责任: (1)负责制订合理的施工方案,以保证甲方在施工期间的消防安全。 (2)负责火灾报警探测器的在线检测、拆装、运输以及清洗。 (3)为甲方提供优质的质保服务:在合同期内(一年),确保甲方清洗的探测器不能出现主机误报、响应不正常等技术故障。如出现故障乙方技术人员及时到现场进行免费检测及维修。 (4)在探测器清洗、测试完毕后,向甲方提供一份清洗、测试工作报告。 (5)乙方在作业进行中,如发生针对甲方的损坏赔偿,正常运作中的安全事故,均由乙方承担责任。 (6)为了确保本合同所属消防系统的正常运行,甲乙双方均应严格履行本合同的所有规定和各方责任,若合同执行中发生任何争议,双方应本着友好协商的原则,妥善解决,为本合同的顺利执行创造条件。 第二条 合同有效期 本合同自双方签字、盖章之日起生效,有效期为一年,即自______年_____月_____日至______年_____月_____日止。 第三条 合同总价 3.1 探测器生产厂家_________________________________。 3.2 清洗探测器数量约_________只;单价_________元/只。 3.3 合同总价共计人民币_________元。(以实际清洗数量计) 第四条 付 款方式 4.1 付款方式为二次支付。 4.2 甲方应在清洗完成验收合格后一次性向乙方支付本合同总价的90%;余款三个月后,无质量问题一次付清。 第五条 争议 5.1 本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。 5.2 本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第___________种方式解决: (1)提交_________仲裁委员会仲裁; (2)依法向人民法院起诉。 第六条 违约 6.1 甲方或乙方不能按本协议条款约定内容履行自己的各项义务或发生使合同无法履行的行为时,应承担相应的违约责任,包括支付违约金,赔偿因其违约给对方造成的全部经济损失。 6.2 除非双方协议将合同终止,若因一方违约使合同无法履行时,违约方承担上述违约责任后仍应继续履行本合同。 第七条 合同的解除 7.1 合同期限届满,甲乙双方不再续签本合同; 7.2 甲乙双方通过书面协议解除本合同; 7.3 因不可抗力致使合同目的不能实现的; 7.4 在合同期限届满之前,当事人一方明确表示或以自己的行为表明不履行合同主要义务的; 7.5 当事人一方迟延履行合同主要义务,经催告后在合理期限内仍未履行; 7.6 当事人有其他违约或违法行为致使合同目的不能实现的。 第八条 保密 甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。 第九条 通知 9.1 根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。 9.2 各方通讯地址如下:_______________________________ _。 9.3 一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_____日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相关责任 第十条 合同份数及订立时间 10.1 本合同正本两份,具有同等效力,甲乙双方各执一份。 10.2 本合同订立时间:_________年_________月_________日(即日生效)。 第十一条 附加条款_________________________________________。 甲方(章):_________ 法人代表:___________ 技术负责人:_________ 电话:_______________ _______年____月____日 签订地点:___________ 乙方(章):_________ 法人代表:___________ 技术负责人:_________ 电话:_______________ _______年____月____日 签订地点:___________ 系统维护合同 篇14甲方: 乙方: 为了确保用户正常供热,维护好供热秩序明确双方责任,经双方协商,签订本协议: 一、甲方责任 1、甲方负责提供给供热企业换热站机房及供热管线设备通水通电。 2、配合供热企业及用户供热系统设施的维修及维护。 3、甲方严格按照相关规定协助配合供热企业及用户收取2个采暖季的供热费用及有关退热费的处理。 二、乙方责任 1、乙方室内供热系统出现任何问题,由此造成的损失均由乙方负责,甲方不承担任何责任。 2、供热季内若因种种原因达不到供热标准由乙方自行解决,或告知供热企业解决处理,由此产生的费用由乙方负责。 3、若因室外管网、室内系统的原因达不到供热标准,则按照供热企业的相关规定退还居民供热费,甲方应协助解决。 4、乙方擅自改装、拆除、迁移用热设施,私自扩大供热面积造成的故障或隐患由供热企业按有关规定与乙方共同解决。 三、其他 供热前的系统充水由供热企业及甲方负责,充水期间因乙方家中无人给用户造成财产、人身等损失由乙方自行承担。 四、本合同双方盖章签字后生效,双方均不得修改或废止。合同未尽事宜双方协商解决或通过供热管理部门调解解决。本合同一式两份,甲乙双方各执一份。 甲方: 日期: 乙方: 日期: 系统维护合同 篇15甲方:__________________ 法人代表:_________________ 地址:__________________ 邮政编码:_________________ 电话:__________________ 传 真:_________________ 联系人:________________ 电子邮件:_________________ 网站:__________________ 乙方:__________________ 法人代表:_________________ 地址:__________________ 邮政编码:_________________ 电话:__________________ 传 真:_________________ 联系人:________________ 电子邮件:_________________ 网站:__________________ 第一条 合同项目与定义 1-1 系统托管是指将属于甲方所有学者管理系统置于乙方网络环境,从而为internet 上的用户提供信息服务。乙方负责在其自身的服务器上为甲方提供硬件配置,软件安装、维护、数据管理和故障的排除。 1-2 本合同中“双方”仅指本合同的缔约方,即上述甲方和乙方。 第二条 双方的权利和义务 2-1 甲方的权利和义务 2-1-1 甲方可以通过互联网享有乙方提供的学者管理信息服务。 2-1-2 学者管理系统的版权归属甲方所有 2-1-3 甲方有义务为乙方的服务器提供相应的域名,并通过与其域名服务商的联系,为乙方服务提供域名解析。 2-2 乙方的权利和义务 2-2-8 乙方需要定期进行服务器数据的备份工作 2-2-9 乙方有保障系统正常运行的义务 2-2-10 乙方有保障网络通畅的义务,并在网络发生故障时,尽快的恢复网络的正常运行。 2-2-11 乙方有协助甲方进行数据导入的义务 2-2-12 乙方对系统内甲方的数据有保密的义务,不能擅自泄漏给第三方。 2-2-13 甲方委托乙方进行的数据的录入工作,除事先约定,乙方有权根据相关工作量收取甲方费用。 第三条 服务内容、费用及支付方法 3-1 本合同的详细服务内容由附件描述。 3-2 本合同所涉及的费用,除合同条款中已注明可能需要收费的项目以外,合同签定后第一年的服务费用为人民币______零_______元,之后的服务费用将在第二年合同中另行约定。 3-3 本合同涉及的金额一律以人民币元为单位。 3-4 乙方将于XX年6月1日为甲方开通服务器,在本合同到期前1个月,乙方将通知甲方进行合同延续的商议,在合同不能延续的情况下,乙方有权在本合同到期之日关闭服务器。 第四条 合同期限 4-1 本合同有效期为12个月,自XX年6月1日规定日期生效,至 XX年7月1日到期终止。合同到期时,双方如需要继续合作的,应另行续签合同;如双方不予续签合同的,则本合同到期自然终止。 4-2 如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务,双方另签合同。 4-3 本合同签订后,经双方协商一致,可以变更本合同,但应当以书面形式确认。 第五条 合同解除、终止及违约责任 5-1 本合同在下述情形下终止,终止方应书面通知另一方: 5-1-1 一方当事人主体资格消失,如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。 5-1-2 一方严重违反本合同,另一方根据本合同的约定解除本合同。 5-1-3 因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。 5-1-4 依法律、法规规定的情形而终止。 5-2 由于一方不履行协议约定的义务,或严重违反本合同约定的义务,造成本合同无法履行或履行不必要时,守约方除有权向违约方索赔外,并有权终止本合同。 第六条 责任限制 6-1 乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务,或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降或中断,甲方均认同是正常情况,不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性,因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件,甲方亦认同不属于乙方违约。 6-2 在履行本合同时,乙方对因第三方的过错或者延误而给甲方或者其他第三方造成的损失不负责任。 6-3 乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。 6-4 由于乙方过错造成甲方遭受损失的,乙方最高赔偿限额不超过甲方已向乙方支付的款项总额。 第七条 争议解决 7-1 因履行本合同或与本合同有关的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决。 7-2 如果协商未成,双方同意向本合同签订地人民法院起诉。 第八条 不可抗力 8-1 遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失,并在事件消除后立即恢复本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。 8-2 本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制、国家政策的突然变动和罢工等。 第九条 保密 9-1 任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。 第十条 权利保留 10-1 任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动,不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利,或放弃追究对方的任何过失,不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。所有放弃应书面作出。 第十一条 通知 11-1 本合同要求或允许的通知或通讯,不论以何种方式传递,均自被通知一方实际收到时起生效。 11-2 上款中的“实际收到”系指通知或通讯内容到达被通知人的法定地址或住所或其指定的通讯地址范围。 11-3 一方变更通讯地址或通讯方式,应自变更之日起10个工作日内,将变更后的地址及联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。 第十二条 合同的解释、法律适用、生效条件及其他 12-1 本合同的解除、终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿及争议解决的有关约定的效力。 12-2 本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。 12-3 本合同正本一式两份,签约方各持一份,具有相同法律效力。 12-4 本合同经各方授权代表于_____年______月_____日签署于中国北京市东城区。 甲方:__________(盖章) 乙方:__________(盖章) 授权代表签字:_________ 授权代表签字:__________ [本页以下无正文] 系统维护合同 篇16甲方:_________ 地址:_________ 电话:_________ 紧急联络方式:_________ 乙方:_________ 地址:_________ 电话:_________ 紧急联络方式:_________ 甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务事宜,经充分协商,签订协议如下: 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为:_________会员,_________次月检,_________次季检,_________次年检,维护费用为rmb_________元/年,大写_________。协议规定有效期为_________个月。甲方共计有计算机_________台交给乙方维护,甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务,则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。 二、服务项目 1.电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。 2.各类外设维护: modem、打印机、扫描仪等。 3.系统软件安装: win98、win20xx、winxp等。 4.常用软件安装及维护office20xx、wps等。 5.电脑升级:采用最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。 6.各类硬件驱动程序安装:显卡、声卡、网卡等。 7.查杀电脑病毒:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。 8.数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份等。 9.网络维护及安装:网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线,winnt、win20xxserver。 三、硬件维护的范围:电脑硬件维护及故障检测 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。 2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期内由厂家提供。 3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。 4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过5天,乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。 5.所有品牌电脑(如_________等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。 四、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护 乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权,甲方如需安装正版软件,可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。 五、不涉及的服务 1.系统设备清单所列之外的设备。 2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。 3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。 4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。 5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。 六、服务响应时间 甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门,具体时间由甲方和乙方约定,上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间:__________________小时。下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回。 1.甲方不希望上门工程师在现场操作。 2.故障情况在现场无法解决。 3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 七、隐私及安全 乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准,但乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。 八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑。 在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,由甲方电脑管理者签字确认。 九、付费方式 经甲乙双方商议后,采用如下方式支付服务费: 1.一次性付清:甲方于_________年_________月_________日前付清全年服务费用,另可享受_________折优惠(标准用户例外)或赠送_________天服务。 2.分期付清:甲方于_________年_________月_________日前付清50%服务费用, 余款在_________年_________月_________日前付清。 3.滞纳金:如甲方在协议约定时间内未付清应付款项,则乙方可按日计提应付款项的5‰,向甲方追缴滞纳金。 十、合同的解除 自合同签订日期起至_________年_________月_________日止,合约期满则自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正,或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。 十一、合同的终止 本协议在下列任意一种情况下终止: 1.合同签订的有效期满后。 2.如果甲方未按合同规定向乙方付款,乙方有权单方面提前终止合同。 3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款,乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。 4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。 十二、声明及保证 甲方: 1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。 2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。 3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 乙方: 1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。 2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。 3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 十三、保密 双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。 一方违反上述保密义务的,应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。 十四、不可抗力 本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。 如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在_________天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。 十五、通知 1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。 2.各方通讯地址如下:_________。 3.一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_________日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。 十六、争议的处理 1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。 2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第_________种方式解决: (1)提交_________仲裁委员会仲裁; (2)依法向人民法院起诉。 十七、解释 本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行,本合同的标题仅是为了阅读方便而设,不应影响本合同的解释。 十八、补充与附件 本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。 十九、合同效力 本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。 本合同正本一式_________份,双方各执_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。 甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________ 授权代表人(签字):_________ 授权代表人(签字):_________ _________年____月____日 _________年____月____日 签订地点:_________ 签订地点:_________ 系统维护合同 篇17甲 方: 乙 方: 根据《中华人民共和国经济合同法》,甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则,经充分协商,就服务器维护事宜达成本协议。 注:双方确认在签署本合同前,已详细审阅过合同内容,并完全了解合同各条款的法律含义。 一、 合同标的: 受甲方委托,乙方将于期间,负责的维护工作。 二、 服务范围 1. 在合同期内,由乙方负责对服务器进行管理,具体包括: a) Windows 服务器系统的安装、更新和维护,安全设置 b) 根据微软的安全公告及时打补丁 Web服务器IIS的安装和安全配置 d) SQL服务器的安装和安全配置 e) 防病毒软件的安装和配置,定时更新杀毒引擎和病毒库,以及在发现病毒感染后提供杀毒服务 (用户需自购防病毒软件) f) 防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击 g) 服务器软件系统故障的排除 h) 提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份,保留前2个月的备份) 服务不包括: a) 相关的帐号管理(Windows,SQL,FTP等) b) 服务器端业务系统本身引起的故障修复 2. 电话支持 a) 针对服务器运行中的一般问题,乙方提供电话技术支持,乙方电话服务时间为正常工作时间周一 至周五的9:00至18:00时间内(法定假日除外)。热线电话为021-55890722 b) 如甲方有特殊需求,双方另行协商解决。 3. 应急服务: a) 根据甲方的通知,乙方在规定的时间内到现场的紧急服务,内容不超出合同约定的范围。 b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场. 收费: 每小时收取100元费用,不足1小时部分按1小时计算。 三、 双方的权力与义务 1. 甲方: a) 甲方应当按照协议约定,按时向乙方支付费用。 b) 甲方应当向乙方提供明确的需求,以便乙方能更好地为甲方提供服务。 甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密,在未经乙方许可的情况下,不得向第三方泄漏。 2. 乙方: a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。 b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密,在未经甲方许可的 情况下,不得向第三方泄漏。 由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等,乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。 四、 费用和支付方式 1. 2. 费用:本合同的总费用为元(人民币 元整) 支付方式:甲方付予乙方的所有款项分次付清。 a) 第一期:付款日期,金额为元整) b) 第二期:付款日期, 金额为 元整) 第三期:付款日期, 金额为 元整) d) 第四期:付款日期,金额为元整) 五、 违约责任 双方应严格履行本合同,违反本合同均应承担违约责任。 1. 甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因,未能按时支付,则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。 2. 乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失,应当由乙方负责相应的经济赔偿。 注:由于电子数据的易丢失性,甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况,乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。 3. 责任免除:由以下原因引起的 a) 自然因素:如火灾、台风、洪水等 b) 不可抗拒的人为因素:诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。 如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障,而甲方因自身原因未予购置, 从而导致故障不能修复的,则责任不在乙方。 六、 合同中止 甲乙任意一方如要中止合同,必须提前一个月,以书面或传真的形式通知对方。 服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。 七、 其他 本合同壹式贰份,双方各执壹份,签字盖章有效。 甲方: 乙方: 代表签字(盖章): 日期: 代表签字(盖章): 系统维护合同 篇18甲方:_________________________________ 乙方(服务方):_______________________ 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同 一、合同适用说明 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 乙方提供的服务内容: 产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。 热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。 乙方的服务承诺: 乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 年服务费为(软件价值的15%):_________________(大写)。 合同有效期为一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期满合同自动中止。 合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。 五、争议处理 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。 协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。 六、其他 本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。 本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。 甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________ 代表人(签字):_______ 代表人(签字):_______ _________年____月____日 _________年____月____日 签订地点:_____________ 签订地点:_____________ 系统维护合同 篇19委托方(以下称甲方):____________________ 业务负责人:______________________________ 服务方(以下称乙方):____________________ 业务负责人:______________________________ 甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜,协商一致,订立本合同,以下为各项条款。 第一条 项目名称 计算机维护及计算机技术支持。 第二条 甲方的义务 1.甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料: 本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。 甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。 在乙方人员提供现场服务时,应派员协助乙方工作。 2.提供正版系统软件和正版应用软件。 第三条 乙方的主要义务 1.严格按照合同约定的上门服务方式进行服务,确保计算机正常运行。 2.在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。 3.对甲方计算机机内数据承担保密义务。 4.依照甲方规定的技术指标完成服务工作。 第四条 乙方的服务方式 1.根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护,更换配件等提供上门服务。 2.为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持,时间为_________:_________-_________:_________,除春节假期外,全年提供服务。 3.如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时,乙方可应甲方要求,及时安排工程师到达设备现场,协助工作,并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。 4.根据甲方要求,为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。 第五条 乙方的服务内容 1.软件方面:对甲方现有软件进行维护,包括操作系统及应用程序的安装和调试。 2.硬件方面:对所有硬件部分定期检查和维护,对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除, 资料共享平台 《计算机系统维护协议书》()。 3 .零部件的更换:提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内,乙方负责提供所有新增之硬件设备,但价格不得高于市场价。 4.软件的'升级,提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内,乙方可以负责提供所有新增之正版软件,但价格不得高于市场价。 5.局域网的维护,网络的病毒防护和安全管理。 第六条 服务费计算标准及支付方式 1.乙方对甲方的计算机设备(见设备清单)进行维护维修工作,服务期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日,计算机(终端)数量:________台。甲方应支付给乙方每月服务费___元,年共计___元人民币。 2.乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日n?ぃ嗡娼兴娴接?狈?瘛h绯?雒看紊厦攀丈厦欧裚__元。 第七条 免责条款 如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的数据丢失、硬件损坏,乙方不承担责任。 第八条 合同争议的解决方法 双方对本合同的解释如有不同意见,发生分歧和争执,或由本合同产生或与本合同有关的其它事项,应本着互谅的原则协商解决,协商不成可根据现行法律,提交双方均能接受的人民法院解决。 本合同共两份,双方各执一份。两份文本具有同等效力,并对双方均有约束力。 甲方:_______________ 代表签字:___________ (公司盖章) 地址:_______________ 电话:_______________ 传真:_______________ 邮编:_______________ 乙方:_______________ 代表签字:___________ (公司盖章) 地址:_______________ 电话:_______________ 传真:_______________ 邮编:_______________ 网站:_______________ 系统维护合同 篇20第一条?合同范围 本合同是关于_______科技有限公司(以下简称乙方)向__________(以下简称甲方)提供电脑_____及保养服务的合同。 乙方须确保甲方现有电脑系统_____、稳定的运行。 1.《系统设备清单》(详见附件一) 经甲方及乙方共同签字确认的,列有将由乙方提供服务的软、硬件设备的品牌,配置,序列号,保修期等内容的清单。在合同执行前,乙方将对甲方提供的《系统设备清单》中的设备进行全面检测。 2.合同设备或设备 2.1?《系统设备清单》中列及的设备或配件。 2.2?乙方仅对合同设备提供服务。 3.故障设备 已被乙方接受的发生故障的合同设备。 4.标准服务时间 星期一至星期五,每天____AM-____PM(北京时间),中国公共节假日除外。 5.标准响应时间 从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方人员到达服务地点所需的最长时间: 6.标准服务项目 服务内容: 1.系统升级及更新咨询; 2.定期检测及保养; 3.硬件更新升级的安装配置; 4.数据迁移及恢复; 5._____检测及清除; 6.操作系统故障检测及排除; 7.系统设备更换时操作系统重新安装与调试; 8.网络硬件设备的检测; 9.系统连接检查; 10.接通INTERNET网的调试; 11.设备移机; 12.打印机等外围设备驱动程序安装维护。 第二条?维护方式 1.定期上门维护 乙方对甲方的电脑系统至少每月进行一次维护包括系统优化、硬盘整理杀_____及机箱内灰尘清除等工作。 2.?随机故障处理 2.1?电话支持 乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。 2.2.?现场服务 当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时,将根据合同条款中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。 第三条?合同不涉及的服务 1.系统设备清单所列之外的设备。 2.非乙方原因造成的数据丢失。 3.在甲方不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。 4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。 5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。 6.除所开发操作系统(如Dos、win3_________、win9_________、winnt、win_________、win_________p等)以外的所有其他操作系统和应用软件。 第四条?不可抗力 由于火灾,洪水,战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故,使双方不能及时履行各自责任,双方均不对此承担责任。但双方可因此延迟履行本合同。 第五条?保密 在事先未得到一方书面许可的情况下,另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。如果乙方指定的转包商承诺遵守本条款,乙方可向该转包商透露机密内容。保密期限将不受本合同期限的限制。 第六条维护费用 甲方支付乙方维护费人民币:___________元/月(人民币___________元/月),合计___________元/年(人民币______元/年),自合同签订之日起一次性付清。 第七条?合同期限 本维护合同有效期自____年____月____日至____年____月____日,?___________到期后经双方认可,可再续约。 第八条?_____和法律 一切由执行本合同引起或者与合同有关的争端,均应通过双方友好协商解决,通过友好协商不能解决争端应遵循中国法律,按照经济合同_____条例的规定提交国家有关部门申请_____。 第九条?其它 本合同一式两份,具有同等法律效力,双方各执一份。双方签字盖章后生效。 甲方:___________________ 盖章:___________________ 代表:___________________ _________年______月____日 乙方:_______科技有限公司 盖章:___________________ 代表:___________________ _________年______月____日 系统维护合同 篇21电脑_____及保养服务合同 第一条?合同范围 本合同是关于_______XX公司(以下简称乙方)向__________(以下简称甲方)提供电脑_____及保养服务的合同。 乙方须确保甲方现有电脑系统_____、稳定的运行。 1.《系统设备清单》(详见附件一) 经甲方及乙方共同签字确认的,列有将由乙方提供服务的软、硬件设备的品牌,配置,序列号,保修期等内容的清单。在合同执行前,乙方将对甲方提供的《系统设备清单》中的设备进行全面检测。 2.合同设备或设备 2.1.《系统设备清单》中列及的设备或配件。 2.2.?乙方仅对合同设备提供服务。 3.故障设备 已被乙方接受的发生故障的合同设备。 4.标准服务时间 星期一至星期五,每天____am-____pm(北京时间),中国公共节假日除外。 5.标准响应时间 从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方人员到达服务地点所需的最长时间: 6.标准服务项目 服务内容: 1.?系统升级及更新咨询; 2.?定期检测及保养; 3.?硬件更新升级的安装配置; 4.?数据迁移及恢复; 5.?_____检测及清除; 6.?操作系统故障检测及排除; 7.?系统设备更换时操作系统重新安装与调试; 8.?网络硬件设备的检测; 9.?系统连接检查; 10.?接通_____er_____网的调试; 11.?设备移机; 12.?打印机等外围设备驱动程序安装维护。 第二条?维护方式 1.?定期上门维护 乙方对甲方的电脑系统至少每月进行一次维护包括系统优化、硬盘整理杀_____及机箱内灰尘清除等工作。 2.?随机故障处理 2.1.电话支持 乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。 2.2.?现场服务 当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时,将根据合同条款中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。 第三条?合同不涉及的服务 1.系统设备清单所列之外的设备。 2.非乙方原因造成的数据丢失。 3.在甲方不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。 4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。 5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。 6.除microsoft所开发操作系统(如dos、win3_________、win9_________、winnt、win_________、win_________p等)以外的所有其他操作系统和应用软件。 第四条?不可抗力 由于火灾,洪水,战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故,使双方不能及时履行各自责任,双方均不对此承担责任。但双方可因此延迟履行本合同。 第五条?保密 在事先未得到一方书面许可的情况下,另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。如果乙方指定的转包商承诺遵守本条款,乙方可向该转包商透露机密内容。保密期限将不受本合同期限的限制。 第六条维护费用 甲方支付乙方维护费人民币:____元/月(人民币____元/月),合计____元/年(人民币____元/年),自合同签订之日起一次性付清。 第七条?合同期限 本维护合同有效期自____年____月____日至____年____月____日,?____到期后经双方认可,可再续约。 第八条?_____和法律 一切由执行本合同引起或者与合同有关的争端,均应通过双方友好协商解决,通过友好协商不能解决争端应遵循中国法律,按照经济合同_____条例的规定提交国家有关部门申请_____。 第九条?其它 本合同一式两份,具有同等法律效力,双方各执一份。双方签字盖章后生效。 甲方:乙方:_______科技有限公司 盖章:盖章: 代表:代表: ____年____月____日 系统维护合同 篇22甲方:__________________ 法人代表:_________________ 地址:__________________ 邮政编码:_________________ 电话:__________________ 传 真:_________________ 联系人:________________ 电子邮件:_________________ 网站:__________________ 乙方:__________________ 法人代表:_________________ 地址:__________________ 邮政编码:_________________ 电话:__________________ 传 真:_________________ 联系人:________________ 电子邮件:_________________ 网站:__________________ 第一条 合同项目与定义 1-1 系统托管是指将属于甲方所有学者管理系统置于乙方网络环境,从而为Internet 上的用户提供信息服务。乙方负责在其自身的服务器上为甲方提供硬件配置,软件安装、维护、数据管理和故障的排除。 1-2 本合同中“双方”仅指本合同的缔约方,即上述甲方和乙方。 第二条 双方的权利和义务 2-1 甲方的权利和义务 2-1-1 甲方可以通过互联网享有乙方提供的学者管理信息服务。 2-1-2 学者管理系统的版权归属甲方所有 2-1-3 甲方有义务为乙方的服务器提供相应的域名,并通过与其域名服务商的联系,为乙方服务提供域名解析。 2-2 乙方的权利和义务 2-2-8 乙方需要定期进行服务器数据的备份工作 2-2-9 乙方有保障系统正常运行的义务 2-2-10 乙方有保障网络通畅的义务,并在网络发生故障时,尽快的恢复网络的正常运行。 2-2-11 乙方有协助甲方进行数据导入的义务 2-2-12 乙方对系统内甲方的数据有保密的义务,不能擅自泄漏给第三方。 2-2-13 甲方委托乙方进行的数据的录入工作,除事先约定,乙方有权根据相关工作量收取甲方费用。 第三条 服务内容、费用及支付方法 3-1 本合同的详细服务内容由附件描述。 3-2 本合同所涉及的费用,除合同条款中已注明可能需要收费的项目以外,合同签定后第一年的服务费用为人民币______零_______元,之后的服务费用将在第二年合同中另行约定。 3-3 本合同涉及的金额一律以人民币元为单位。 3-4 乙方将于20__年6月1日为甲方开通服务器,在本合同到期前1个月,乙方将通知甲方进行合同延续的商议,在合同不能延续的情况下,乙方有权在本合同到期之日关闭服务器。 第四条 合同期限 4-1 本合同有效期为____--__个月,自____--__年____-月____-日规定日期生效,至 ____--__年____月____-日到期终止。合同到期时,双方如需要继续合作的,应另行续签合同;如双方不予续签合同的,则本合同到期自然终止。 4-2 如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务,双方另签合同。 4-3 本合同签订后,经双方协商一致,可以变更本合同,但应当以书面形式确认。 第五条 合同解除、终止及违约责任 5-1 本合同在下述情形下终止,终止方应书面通知另一方: 5-1-1 一方当事人主体资格消失,如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。 5-1-2 一方严重违反本合同,另一方根据本合同的约定解除本合同。 5-1-3 因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。 5-1-4 依法律、法规规定的情形而终止。 5-2 由于一方不履行协议约定的义务,或严重违反本合同约定的义务,造成本合同无法履行或履行不必要时,守约方除有权向违约方索赔外,并有权终止本合同。 第六条 责任限制 6-1 乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务,或者由于Internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降或中断,甲方均认同是正常情况,不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性,因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件,甲方亦认同不属于乙方违约。 6-2 在履行本合同时,乙方对因第三方的过错或者延误而给甲方或者其他第三方造成的损失不负责任。 6-3 乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。 6-4 由于乙方过错造成甲方遭受损失的,乙方最高赔偿限额不超过甲方已向乙方支付的款项总额。 第七条 争议解决 7-1 因履行本合同或与本合同有关的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决。 7-2 如果协商未成,双方同意向本合同签订地人民法院起诉。 第八条 不可抗力 8-1 遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失,并在事件消除后立即恢复本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。 8-2 本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制、国家政策的突然变动和罢工等。 第九条 保密 9-1 任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。 第十条 权利保留 10-1 任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动,不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利,或放弃追究对方的任何过失,不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。所有放弃应书面作出。 第十一条 通知 11-1 本合同要求或允许的通知或通讯,不论以何种方式传递,均自被通知一方实际收到时起生效。 11-2 上款中的“实际收到”系指通知或通讯内容到达被通知人的法定地址或住所或其指定的通讯地址范围。 11-3 一方变更通讯地址或通讯方式,应自变更之日起10个工作日内,将变更后的地址及联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。 第十二条 合同的解释、法律适用、生效条件及其他 12-1 本合同的解除、终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿及争议解决的有关约定的效力。 12-2 本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。 12-3 本合同正本一式两份,签约方各持一份,具有相同法律效力。 12-4 本合同经各方授权代表于_____年______月_____日签署于中国____--______--__。 甲方:__________(盖章) 乙方:__________(盖章) 授权代表签字:_________ 授权代表签字:__________ (以下空白,不构成本协议的任何条款) 系统维护合同 篇23甲方:__________________ 法人代表:_________________ 地址:__________________ 邮政编码:_________________ 电话:__________________ 传 真:_________________ 联系人:________________ 电子邮件:_________________ 网站:__________________ 乙方:__________________ 法人代表:_________________ 地址:__________________ 邮政编码:_________________ 电话:__________________ 传 真:_________________ 联系人:________________ 电子邮件:_________________ 网站:__________________ 第一条 合同项目与定义 1-1 系统托管是指将属于甲方所有学者管理系统置于乙方网络环境,从而为Internet 上的用户提供信息服务。乙方负责在其自身的服务器上为甲方提供硬件配置,软件安装、维护、数据管理和故障的排除。 1-2 本合同中“双方”仅指本合同的缔约方,即上述甲方和乙方。 第二条 双方的权利和义务 2-1 甲方的权利和义务 2-1-1 甲方可以通过互联网享有乙方提供的学者管理信息服务。 2-1-2 学者管理系统的版权归属甲方所有 2-1-3 甲方有义务为乙方的服务器提供相应的域名,并通过与其域名服务商的联系,为乙方服务提供域名解析。 2-2 乙方的权利和义务 2-2-8 乙方需要定期进行服务器数据的备份工作 2-2-9 乙方有保障系统正常运行的义务 2-2-10 乙方有保障网络通畅的义务,并在网络发生故障时,尽快的恢复网络的正常运行。 2-2-11 乙方有协助甲方进行数据导入的义务 2-2-12 乙方对系统内甲方的数据有保密的义务,不能擅自泄漏给第三方。 2-2-13 甲方委托乙方进行的数据的录入工作,除事先约定,乙方有权根据相关工作量收取甲方费用。 第三条 服务内容、费用及支付方法 3-1 本合同的详细服务内容由附件描述。 3-2 本合同所涉及的费用,除合同条款中已注明可能需要收费的项目以外,合同签定后第一年的服务费用为人民币______零_______元,之后的服务费用将在第二年合同中另行约定。 3-3 本合同涉及的金额一律以人民币元为单位。 3-4 乙方将于20__年6月1日为甲方开通服务器,在本合同到期前1个月,乙方将通知甲方进行合同延续的商议,在合同不能延续的情况下,乙方有权在本合同到期之日关闭服务器。 第四条 合同期限 4-1 本合同有效期为12个月,自20__年6月1日规定日期生效,至 20__年7月1日到期终止。合同到期时,双方如需要继续合作的,应另行续签合同;如双方不予续签合同的,则本合同到期自然终止。 4-2 如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务,双方另签合同。 4-3 本合同签订后,经双方协商一致,可以变更本合同,但应当以书面形式确认。 第五条 合同解除、终止及违约责任 5-1 本合同在下述情形下终止,终止方应书面通知另一方: 5-1-1 一方当事人主体资格消失,如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。 5-1-2 一方严重违反本合同,另一方根据本合同的约定解除本合同。 5-1-3 因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。 5-1-4 依法律、法规规定的情形而终止。 5-2 由于一方不履行协议约定的义务,或严重违反本合同约定的义务,造成本合同无法履行或履行不必要时,守约方除有权向违约方索赔外,并有权终止本合同。 第六条 责任限制 6-1 乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务,或者由于Internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降或中断,甲方均认同是正常情况,不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性,因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件,甲方亦认同不属于乙方违约。 6-2 在履行本合同时,乙方对因第三方的过错或者延误而给甲方或者其他第三方造成的损失不负责任。 6-3 乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。 6-4 由于乙方过错造成甲方遭受损失的,乙方最高赔偿限额不超过甲方已向乙方支付的款项总额。 第七条 争议解决 7-1 因履行本合同或与本合同有关的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决。 7-2 如果协商未成,双方同意向本合同签订地人民法院起诉。 第八条 不可抗力 8-1 遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失,并在事件消除后立即恢复本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。 8-2 本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制、国家政策的突然变动和罢工等。 系统维护合同 篇24第一条?合同范围 本合同是关于_______科技有限公司(以下简称乙方)向__________(以下简称甲方)提供电脑_____及保养服务的合同。 乙方须确保甲方现有电脑系统_____、稳定的运行。 1.《系统设备清单》(详见附件一) 经甲方及乙方共同签字确认的,列有将由乙方提供服务的软、硬件设备的品牌,配置,序列号,保修期等内容的清单。在合同执行前,乙方将对甲方提供的《系统设备清单》中的设备进行全面检测。 2.合同设备或设备 2.1.《系统设备清单》中列及的设备或配件。 2.2.?乙方仅对合同设备提供服务。 3.故障设备 已被乙方接受的发生故障的合同设备。 4.标准服务时间 星期一至星期五,每天____am-____pm(北京时间),中国公共节假日除外。 5.标准响应时间 从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方人员到达服务地点所需的最长时间: 6.标准服务项目 服务内容: 1.?系统升级及更新咨询; 2.?定期检测及保养; 3.?硬件更新升级的安装配置; 4.?数据迁移及恢复; 5.?_____检测及清除; 6.?操作系统故障检测及排除; 7.?系统设备更换时操作系统重新安装与调试; 8.?网络硬件设备的检测; 9.?系统连接检查; 10.?接通_____er_____网的调试; 11.?设备移机; 12.?打印机等外围设备驱动程序安装维护。 第二条?维护方式 1.?定期上门维护 乙方对甲方的电脑系统至少每月进行一次维护包括系统优化、硬盘整理杀_____及机箱内灰尘清除等工作。 2.?随机故障处理 2.1.电话支持 乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。 2.2.?现场服务 当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时,将根据合同条款中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。 第三条?合同不涉及的服务 1.系统设备清单所列之外的设备。 2.非乙方原因造成的数据丢失。 3.在甲方不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。 4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。 5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。 6.除microsoft所开发操作系统(如dos、win3_________、win9_________、winnt、win_________、win_________p等)以外的所有其他操作系统和应用软件。 第四条?不可抗力 由于火灾,洪水,战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故,使双方不能及时履行各自责任,双方均不对此承担责任。但双方可因此延迟履行本合同。 第五条?保密 在事先未得到一方书面许可的情况下,另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。如果乙方指定的转包商承诺遵守本条款,乙方可向该转包商透露机密内容。保密期限将不受本合同期限的限制。 第六条维护费用 甲方支付乙方维护费人民币:____元/月(人民币____元/月),合计____元/年(人民币____元/年),自合同签订之日起一次性付清。 第七条?合同期限 本维护合同有效期自____年____月____日至____年____月____日,?____到期后经双方认可,可再续约。 第八条?_____和法律 一切由执行本合同引起或者与合同有关的争端,均应通过双方友好协商解决,通过友好协商不能解决争端应遵循中国法律,按照经济合同_____条例的规定提交国家有关部门申请_____。 第九条?其它 本合同一式两份,具有同等法律效力,双方各执一份。双方签字盖章后生效。 甲方:乙方:_______科技有限公司 盖章:盖章: 代表:代表: ____年____月____日 系统维护合同 篇25甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方) 甲乙双方经过友好协商,就甲方对乙方电脑维护一事达成如下协议: 一:甲方义务(乙方权利) 1:甲方对乙方电脑维护服务范围: 乙方公司内部所有电脑,具体服务项目如下: 1. 公司内部局域网网络维护、网络维修,保证公司内部局域网络畅通运行。 2. 电脑硬件维护 3. 软件维护(包括系统软件,常用软件) 4. 电脑防毒杀毒 5. 乙方向甲方的故障咨询 6. 乙方可以要求甲方为乙方代购电脑配件,但甲方不能为乙方提供假冒伪劣产品, 如有发现,给予双倍赔偿。并保证三包服务期内的正常服务。此服务费另算。 2:甲方对乙方电脑维护要求响应时间: 1、甲方应在乙方电脑故障出现后24小时内向乙方公司提供上门服务,在乙方协助下尽快排除电脑故障 2、甲方每个月对乙方电脑至少进行一次全面维护保养(包括主板灰尘污渍清洁、硬件去潮、硬盘整理、系统维护、查杀病毒、数据备份) 3、甲方在维护期间有义务向乙方电脑使用职员讲解相关电脑使用保养知识,使得乙方避免不必要的人为损失和破坏 二:乙方义务 1、乙方在电脑故障出现后向甲方提出维修要求,并告知故障情况,以便甲方做出更好的维护计划 2、乙方职员不得故意破坏电脑软硬件及网络,否则甲方有权拒绝维修 三:合同有效期间: 本合同自 年 月 日至 年 月 日为法律有效期间 四:服务费用及收费方式: 服务费用: 元/台/年 台= 元/年(总费用) 收费方式:每三个月结算一次,即合同签订日付第一笔款项(三个月费用),三个月后付第二笔款,依此类推 五:其它说明 1、由于乙方未能友好地配合甲方给维护带来不便,致使维护工作不能进行,甲方有权单方终止此合同,余下维护费用不退还。 2、 乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后,甲方未能及时派技术人员上门维护,乙方有权单方终止此合同,并有权要求甲方退还余下维护费用。 3、 合同未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。 此合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力 甲方(签章):广州亿马同景企业形象策划有限公司 乙方(签章):东莞歌斯特皮具有限公司 (东莞分公司) 代 表 人: 代表人: 联系电话:联系电话: 20xx年 月 日 20xx年 月 日 系统维护合同 篇26甲方:__________________ 法人代表:_________________ 地址:__________________ 邮政编码:_________________ 电话:__________________ 传 真:_________________ 联系人:________________ 电子邮件:_________________ 网站:__________________ 乙方:__________________ 法人代表:_________________ 地址:__________________ 邮政编码:_________________ 电话:__________________ 传 真:_________________ 联系人:________________ 电子邮件:_________________ 网站:__________________ 第一条 合同项目与定义 1-1 系统托管是指将属于甲方所有学者管理系统置于乙方网络环境,从而为Internet 上的用户提供信息服务。乙方负责在其自身的服务器上为甲方提供硬件配置,软件安装、维护、数据管理和故障的排除。 1-2 本合同中“双方”仅指本合同的缔约方,即上述甲方和乙方。 第二条 双方的权利和义务 2-1 甲方的权利和义务 2-1-1 甲方可以通过互联网享有乙方提供的学者管理信息服务。 2-1-2 学者管理系统的版权归属甲方所有 2-1-3 甲方有义务为乙方的服务器提供相应的域名,并通过与其域名服务商的联系,为乙方服务提供域名解析。 2-2 乙方的权利和义务 2-2-8 乙方需要定期进行服务器数据的备份工作 2-2-9 乙方有保障系统正常运行的义务 2-2-10 乙方有保障网络通畅的义务,并在网络发生故障时,尽快的恢复网络的正常运行。 2-2-11 乙方有协助甲方进行数据导入的义务 2-2-12 乙方对系统内甲方的数据有保密的义务,不能擅自泄漏给第三方。 2-2-13 甲方委托乙方进行的数据的录入工作,除事先约定,乙方有权根据相关工作量收取甲方费用。 第三条 服务内容、费用及支付方法 3-1 本合同的详细服务内容由附件描述。 3-2 本合同所涉及的费用,除合同条款中已注明可能需要收费的项目以外,合同签定后第一年的服务费用为人民币______零_______元,之后的服务费用将在第二年合同中另行约定。 3-3 本合同涉及的金额一律以人民币元为单位。 3-4 乙方将于20__年6月1日为甲方开通服务器,在本合同到期前1个月,乙方将通知甲方进行合同延续的商议,在合同不能延续的情况下,乙方有权在本合同到期之日关闭服务器。 第四条 合同期限 4-1 本合同有效期为12个月,自20__年6月1日规定日期生效,至 20__年7月1日到期终止。合同到期时,双方如需要继续合作的,应另行续签合同;如双方不予续签合同的,则本合同到期自然终止。 4-2 如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务,双方另签合同。 4-3 本合同签订后,经双方协商一致,可以变更本合同,但应当以书面形式确认。 第五条 合同解除、终止及违约责任 5-1 本合同在下述情形下终止,终止方应书面通知另一方: 5-1-1 一方当事人主体资格消失,如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。 5-1-2 一方严重违反本合同,另一方根据本合同的约定解除本合同。 5-1-3 因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。 5-1-4 依法律、法规规定的情形而终止。 5-2 由于一方不履行协议约定的义务,或严重违反本合同约定的义务,造成本合同无法履行或履行不必要时,守约方除有权向违约方索赔外,并有权终止本合同。 第六条 责任限制 6-1 乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务,或者由于Internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降或中断,甲方均认同是正常情况,不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性,因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件,甲方亦认同不属于乙方违约。 6-2 在履行本合同时,乙方对因第三方的过错或者延误而给甲方或者其他第三方造成的损失不负责任。 6-3 乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。 6-4 由于乙方过错造成甲方遭受损失的,乙方最高赔偿限额不超过甲方已向乙方支付的款项总额。 第七条 争议解决 7-1 因履行本合同或与本合同有关的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决。 7-2 如果协商未成,双方同意向本合同签订地人民法院起诉。 第八条 不可抗力 8-1 遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失,并在事件消除后立即恢复本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。 8-2 本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制、国家政策的突然变动和罢工等。 第九条 保密 9-1 任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。 第十条 权利保留 10-1 任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动,不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利,或放弃追究对方的任何过失,不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。所有放弃应书面作出。 第十一条 通知 11-1 本合同要求或允许的通知或通讯,不论以何种方式传递,均自被通知一方实际收到时起生效。 11-2 上款中的“实际收到”系指通知或通讯内容到达被通知人的法定地址或住所或其指定的通讯地址范围。 11-3 一方变更通讯地址或通讯方式,应自变更之日起10个工作日内,将变更后的地址及联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。 第十二条 合同的解释、法律适用、生效条件及其他 12-1 本合同的解除、终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿及争议解决的有关约定的效力。 12-2 本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。 12-3 本合同正本一式两份,签约方各持一份,具有相同法律效力。 12-4 本合同经各方授权代表于_____年______月_____日签署于中国北京市东城区。 甲方:__________(盖章) 乙方:__________(盖章) 授权代表签字:_________ 授权代表签字:__________ 系统维护合同 篇27甲方:_________________________________ 乙方(服务方):_______________________ 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同 一、合同适用说明 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 乙方提供的服务内容: 产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。 热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。 乙方的服务承诺: 乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 年服务费为(软件价值的15%):_________________(大写)。 合同有效期为一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期满合同自动中止。 合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。 五、争议处理 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。 协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。 六、其他 本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。 本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。 甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________ 代表人(签字):_______ 代表人(签字):_______ _________年____月____日 _________年____月____日 签订地点:_____________ 签订地点:_____________ 系统维护合同 篇28第一条 合同范围 本合同是关于_______科技有限公司(以下简称乙方)向__________(以下简称甲方)提供电脑系统维护及保养服务的合同。 乙方须确保甲方现有电脑系统高效、稳定的运行。 1.《系统设备清单》(详见附件一) 经甲方及乙方共同签字确认的,列有将由乙方提供服务的软、硬件设备的品牌,配置,序列号,保修期等内容的清单。在合同执行前,乙方将对甲方提供的《系统设备清单》中的设备进行全面检测。 2.合同设备或设备 2.1 《系统设备清单》中列及的设备或配件。 2.2 乙方仅对合同设备提供服务。 3.故障设备 已被乙方接受的发生故障的合同设备。 4.标准服务时间 星期一至星期五,每天____am-____pm(北京时间),中国大陆的公共节假日除外。 5.标准响应时间 从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方人员到达服务地点所需的最长时间: 6.标准服务项目 服务内容: 1.系统升级及更新咨询; 2.定期检测及保养; 3.硬件更新升级的安装配置; 4.数据迁移及恢复; 5.病毒检测及清除; 6.操作系统故障检测及排除; 7.系统设备更换时操作系统重新安装与调试; 8.网络硬件设备的检测; 9.系统连接检查; 10.接通internet网的调试; 11.设备移机; 12.打印机等外围设备驱动程序安装维护。 第二条 维护方式 1.定期上门维护 乙方对甲方的电脑系统至少每月进行一次维护包括系统优化、硬盘整理杀病毒及机箱内灰尘清除等工作。 2.随机故障处理 2.1 电话支持 乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。 2.2.现场服务 当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时,将根据合同条款中的有关 规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。 第三条 合同不涉及的服务 1.系统设备清单所列之外的设备。 2.非乙方原因造成的数据丢失。 3.在甲方不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。 4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。 5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。 6.除microsoft所开发操作系统(如dos、win3x、win9x、winnt、win20__、winxp等)以外的所有其他操作系统和应用软件。 第四条 不可抗力 由于火灾,洪水,战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故,使双方不能及时履行各自责任,双方均不对此承担责任。但双方可因此延迟履行本合同。 第五条 保密 在事先未得到一方书面许可的情况下,另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。如果乙方指定的转包商承诺遵守本条款,乙方可向该转包商透露机密内容。保密期限将不受本合同期限的限制。 第六条 维护费用 甲方支付乙方维护费人民币:___________元/月(人民币___________元/月),合计___________元/年(人民币______元/年),自合同签订之日起一次性付清。 第七条 合同期限 本维护合同有效期自____年____月____日至____年____月____日,___________到期后经双方认可,可再续约。 第八条 仲裁和法律 一切由执行本合同引起或者与合同有关的争端,均应通过双方友好协商解决,通过友好协商不能解决争端应遵循中国法律,按照经济合同仲裁条例的规定提交国家有关部门申请仲裁。 第九条 其它 本合同一式两份,具有同等法律效力,双方各执一份。双方签字盖章后生效。 甲方:___________________ 盖章:___________________ 代表:___________________ _________年______月____日 乙方:_ _____科技有限公司 盖章:___________________ 代表:___________________ _________年______月____日 |
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