| 标题 | 电信行业年度工作总结 |
| 范文 | 电信行业年度工作总结（通用3篇） 电信行业年度工作总结 篇120xx年，在市委、市政府、xx省电信公司、xx市电信分公司的正确及有效的领导下，我分公司深入贯彻现代化治企理念，科学发展，严格治企。通过有效地整合资源，细分市场，实行标准化管理，踏踏实实开展各项工作，保持了稳步、健康、有效的发展步伐，为全力促进经济建设又快又好地发展做出了一定的贡献。现将我分公司20xx年里的主要工作总结如下： 一、聚焦产品价值，强化营销组织，抓好经营发展工作。 20xx年，我公司全司上下一心一意抓发展，全力以光网、3G、智能机为发展核心，全面强化员工培训。通过各专项营销活动，各种PK竞赛，以智能机和3G为发展引导，积极推广产品价值，尽可能让客户了解和使用我公司的通信产品，尽可能地帮助客户将产品价值直接或间接地转化为客户需要的效益，大大提升了全市人民的信息化应用水平。 (一)以月度预算为纲，开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛及短程节假日促销统领全年经营工作，针对市场的实际情况,主要采取按月下达月度预算,并组织阶段性劳动竞赛来引导员工完成月度经营预算收入任务。全年从1月开始，我公司开展了多项营销活动，基本做到每月一竞赛，每旬一活动的目标，活动也取得了较好的营销效果。 (二)强化营销宣传，提升电信形象、移动和光网品牌效应，例如：在双模风暴，光网宽带的宣传方面，护栏广告、灯箱广告、LED屏、在小区楼栋贴、楼道牌，横幅广告绚丽夺目，实现了全城覆盖。 (三)利用全员客户经理制优势，抓好每一次节假日促销、专项促销的关键环节，配置必要的激励机制，做好即时的兑现和考核，提升了员工的积极性，保证了营销效果。 (四)全面打造存量派单营销体系，全面开展了有组织、有节奏的、多频次的团队营销，并紧抓派单营销的.管控，落实每周派单领导督办制度。 二、精确管理，狠抓维护质量、打造精品装维窗口、打造精品通信网络。 (一)推进精确化管理，确保客户响应、保障和服务能力都处于水平。 1、提升装维服务，塑造精品窗口。 年初，因被盗、倒杆断线、450退网等原因造成障碍工单积压，障碍总量每天平均在200个左右。为提升装维服务精品窗口各项指标，确保障碍工单总量得到控制，我公司开展了装维工单管控专项整治行动，进一步细化了业务流程和关键环节，明确各流程环节的时限要求，明确工作要求和考核评价指标。从梳理流程、加强装维队伍建设、加强内部培训、障碍管控、障碍处理、下户线整治等各环节实施整改，加强装维工单责任管理，下半年障碍工单总量日平均控制在100个左右，8、9月装维精品窗口得分排名排在xx市全市前三名，装维服务水平得到了全面提升，为市通信消费者提供了很好的装维服务质量。 2、积极应对农村支局线路抢修。 1-11月累计完成被盗抢修247次，修复不同程式电缆线路51.15皮长公里。累计完成倒杆、断线等线路维护抢修429次。更换受损电缆及配区电缆整治等33.71皮长公里。抢修更换电杆398根、拉线257条。更换或修复吊线32.31公里。通过加快抢修进度，提高了线路通信质量，减少了用户投诉，降低了线路安全风险。 3、全力以赴做好政企客户服务支撑工作。 全力做好政企客户的售前、售中、售后项目支撑工作，重点突破重大项目的保障工作，前期全面参与，中期重点支撑，后期全面接手履行服务，为政企客户提供了有力的支撑和服务保障。 (二)打造精品网络，积极推进C网和光网等新建工程建设。 1、加强C网建设，保证覆盖效果。1-11月份，已完成13个基站的开通，新建室内分布系统4个。 2、光网建设：为加快推进有线接入网络由铜缆网向光纤网演进，提升网络智能水平，保持3G和宽带能力优势，为“三网融合”奠定坚实的基础，20xx年城区继续大力实施FTTH建设与改造，新建FTTH小区19个、平移改造FTTH小区15个、FTTH薄覆盖小区9个，累计覆盖住户1.5万户，新装EPON设备150多套。支局通过需求上报，并结合电缆被盗、线路维护现状，在9个支局完成光进铜退室外改造点44个，其中20xx年已批复的33个。通过光进铜退工程建设，满足了业务发展需求，建设区域基本杜绝了电缆被盗，同时结合线路整治工程的同步建设，通过建设一片、整治一片、稳定一片，线路质量得到了极大提高，有力缓解了维护抢修压力。 三、以消费者为核心，狠抓服务质量，全力打造品牌服务形象。 20xx年，我分公司客户服务工作始终坚持"服务是永恒的主题"这一宗旨，建立了以市场为导向、以客户满意为中心的经营服务体系，狠抓内部管理，积极实施"用户满意工程",做到有目标、有计划、有措施、有改进，取得了明显的成效，客户服务水平和服务质量持续改进，不断提高。例如：针对电话费查询、电信业务咨询、业务受理及投诉四大服务内容，在"受理好，处理好，回复好，服务好"四个环节上加强管理及完善内部流程，同时加强质检系统的监督、检查力度，规范服务用语，加强业务学习培训及提高业务水平，用亲切的语言、熟练的业务、周到的服务为客户受理业务，排忧解难，使得我市广大电信客户真正实现“足不出户，享受服务”。特别是推行“城区宽带五项服务承诺”工作以来，我公司严格按照承诺进行赔付考核，强化客户可感知的差异化服务比较优势，对外打造天翼宽带品牌形象，对内驱动宽带网络能力改善，巩固增强宽带市场竞争壁垒，进一步提升了装维质量和服务水平。同时加大考核力度。强化对服务质量的监督、检查和考核工作，在考核力度方面，将考核范围由对"客户有理由申告"扩大至所有不合格服务;由造成不合格服务的直接责任单位，扩大到所涉及的专业职能部门;由原来只对单项不合格服务考核，扩大到对直接责任单位工资总额的考核。以严厉的监督和考核保证服务质量的品质，保证所有电信客户程度的满意。 四、为民着想，全力以赴，把为民办实事工作办实。 20xx年，我分公司积极承接市政府安排的为民办实事，据不完全统计，即建设了13个综合信息服务点及44个行政村通宽带，10个自然村通电话的工作。由于受冰灾和盗灾的多年影响，我公司通信线路受损严重，受损面积大，抢修范围广，办实事工作面临资金和设备的双重压力，工程进度艰难前行。但是，为了严格落实市政府办实事工作，为了广大人民群众的通信需要，我公司强化组织领导，积极组织人力、物力、财力，集中各方资源，20xx年，全面保障完成了市政府下达给我公司为民办实事工作任务。 回顾20xx年的工作，我分公司还存在一些不足，主要表现在：企业的发展做得不够，发展模式与价值导向差距较大;农村市场流失严重;为民办实事资金缺口大，这些差距和不足，需要我们在以后的工作中高度关注，重点整改。 20xx年，我公司在xx市电信分公司“聚焦客户的信息化创新”战略指引下，全面强化“六大意识”，即：科学发展意识、企业价值意识、精确管理意识、诚信经营意识、执行力意识和现代企业治理意识，企业上下的思维观念、发展模式、服务水平等均有了显著变化，但与现代企业的要求相比,还需不断努力。20xx年，我公司的工作思路是： 一是坚持“优质服务，诚信经营”。服务和诚信是企业立足之根本，我们一方面要立足客户感知，建立全方位、全过程、全员的服务体系，深入实施“客户满意工程”，提升服务能力，创新服务手段，打造服务品牌，让“用户至上、用心服务”的服务理念落实到日常的经营服务工作中，加速形成助力规模发展的服务优势。另一方面要坚决推行诚信经营理念，严格落实“诚信经营一票否决”制度，切实维护客户的合法权益和企业的核心利益，促进企业、行业和价值链的和谐发展。 二是坚持“科学发展，量质并重”。我们需要不断摆脱与现代企业发展不相适应的粗放经济模式和运动经济模式，跳出固网的经营思维，坚持“优质高效抓发展、扎扎实实打基础”不动摇，围绕“以创新和服务双推动规模发展”这条主线，坚持规模经营和流量经营两大策略，加快移动和宽带两大支柱业务的规模突破，进一步促规模、转方式、调结构、提价值，实现有质量的规模发展。 三是坚持“精确管理，提升价值”。追求价值化是企业的根本目的，而精确管理是提升企业价值的有效途径。下一步我司将继续以满足客户需求为出发点，以提高管理效率为宗旨，把精确管理贯穿于生产经营的全过程，深入推进客户的精确管理、市场的精确营销、资源的精确配置、人员的精确使用，切实用好企业的每一个人、每一分钱、每一份资源。 四是坚持“以人为本，增强幸福”。员工是创业之源、发展之本。我们一方面要不断创新人力资源机制，全面落实“资源向一线倾斜、薪酬向一线激励、职业在一线发展”，实现岗位能升能降、薪酬能高能低、员工能进能出，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性。另一方面要全面实施“员工幸福工程”，关心关爱员工，改善员工待遇，提升员工素质，维护员工权益，关心员工生活，提升员工的满意度和归属感。 总之，在以后的工作中，我公司全司上下，将同心同德，以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化应用水平为使命，以企业发展为核心，把信息化建设到更高的高度，我们中国电信将为全市人民现代化通信生活的大改变，为市的经济向更高、更强发展而努力奋斗! 电信行业年度工作总结 篇2今年，是中国共产党90华诞之年，是“十二五”规划的开局之年，也是上饶发展提升的关键之年。一年来，公司紧紧围绕年度经济战略目标和服务于上饶经济建设的工作思路，积极按照市委、市政府和主管局以及上级有关部门的工作部署，在社会各界的大力支持和积极配合下，公司领导班子坚持以科学发展观为统领，立足全市经济发展大局，紧紧围绕供水服务这个中心工作，以优化供水服务工作为出发点，以开展“发展提升年”活动为契机，转变工作作风，优化服务环境，狠抓措施落实，对外加强文明服务，提升优质服务水平，对内细化企业管理，扎实稳定地开展安全生产，有力地促进了企业的科学发展。20万吨/水厂工程建设按既定目标实现了投产试运行，为加快推进我市建设宜居宜业宜游现代化区域中心城市提供了良好的供用水环境。 一、主要经济指标完成情况 截至11月底，公司共完成售水量1840万吨，销售收入2434万元;新增用户2919户，现用户总量达73500户;敷设管线14.97公里，现供水管线达到263公里;抢修及时率和抄表准确率99%;水质综合合格率达到99.95%。 二、20万吨/日水厂建设工程主体基本完成 __市重点民生工程—新建20万吨/日自来水厂工程于20__年7月开工，在省、市政府职能部门的大力支持下，公司项目建设领导小组和前线指挥项目部严格实行“高起点起步，高标准建设”，精心组织施工，众志成城，全力以赴确保工程全面、高效、优质完成。今年7月，省委副书记、省长鹿心社莅临20万吨/日水厂视察，对工程建设坚持高起点规划、高品位建设的做法给予了充分肯定。今年9月，工程建设主体竣工并试运行至今，现已承担全市政府机关、企事业单位和近30万居民用水的保障任务，饶城供水压力得到极大提高，供水水质进一步提升，社会反响良好，达到水压满足、水质优良的预期效果。目前，工程建设进入装饰装修扫尾阶段，公司整体搬迁已提上了重要议事日程。 三、千方百计确保安全优质供水 1、全力以赴做好保安全、防恐怖、维稳定工作。今年是新中国成立90周年的大庆之年，也是我市召开第三次党代会、市“两会”和承办“七城会”女子足球赛区等重大活动比较集中的年份，我公司把保安全、防恐怖、维稳定工作纳入全年工作的重点，从讲政治的高度，全面加强安全生产。一是着力强调在继续做好平时的安保工作以外，要重点加强重大节日、重要活动期间的防恐工作，落实制度、层层把关，切实保障供水安全。二是全年实行班子成员和中层干部轮流带班值班制度，并加强对两个水厂的保卫力量，夜间保卫人员值班实行双人双岗制，严防死守。三是公司始终坚持安全生产“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持标本兼治，重在治本，严格执行安全生产各项制度，不断深入和强化安全生产管理，不断优化和落实安全生产措施，做到“安全为了生产，生产必须安全”，同时结合安全生产月活动，经常性的开展安全生产的宣传教育，定期开展安全检查和隐患排查，发现问题及时整改，不留死角。正是由于思想重视、制度落实、措施到位，保证了我市各项重大活动期间，安全供水万无一失。 2、科学安排、周密部署、高峰供水保平安。夏季高峰供水是供水企业一年中任务最艰巨，工作最繁忙的季节。今年我公司对高峰供水工作提前部署，及早准备。一是今年5月公司就召开高峰供水动员大会，明确提出高峰供水的工作目标是“抓水质、保平安、优服务”九字方针，要求各部门，特别是生产一线部门对高峰供水工作要做到思想认识到位，组织领导到位，检查督促和排查治理到位，牢固树立主动主动再主动、上门上门再上门的服务意识，时刻让用户用上放心水，得到满意的服务。二是为满足边远地段高峰供水季节的用水需求，公司本着早规划、早部署、早施工、早见效的原则，彻底解决这一关乎百姓切身利益的问题，在城郊三口一路，安装了一台管道增压设备，从设备购置到日后设备运行、维护，未让用户出一分钱，此举受到用户的一致好评。三是严格做好一年一度高峰供水前的水厂供水设施、设备的检查保养和供水管道、阀门的巡查、检修工作，确保供水设施完好率保持在100%的水平。四是公司根据高峰供水，用户用水迫切安装、维修及时率要求高，修复时间要求短的特点，公司组织安装、维修等服务岗位的人员开展多个项目的劳动竞赛，借此提高员工业务水平和操作技能，增强高峰供水情况下的保障能力。 3、严抓抢修及时率，确保供水安全通畅。公司维修中心累计抢修各种口径管漏296处，其中维修dn100mm以上干管168处，dn100mm以上阀门维修130处，闸门养护320处，维修消火栓25处，更换井盖16处，抢修及时率达到98%以上，获得了广大人民群众的好评。为了确保供水水质达gb5750—20__《生活饮用水卫生标准》的要求，对澄清池、清水池进行定期清洗，水质管理科在认真做好现有的各项化验工作的基础上，每周对fe、mn、cu、pb、zn、ag、cd七个项目检验，并且定期对砷、氟化物等项目进行分析检测，对出厂水实行全天监测，保证了供水水质。同时，坚持将每天水质检测情况向上级有关部门报告。 四、供水经营管理实现增收降耗 一是全年各项经济任务早分解，早明确、早落实。年初，公司对所属各部门工作制定详细的计划，明确任务职责，层层签订目标责任状，严格按目标责任状逐月进行绩效考核，将主营收入和生产成本作为加强供水工作基础地位的一项硬指标加以落实，促进了公司各项工作的顺利开展，经营业绩稳步提升。二是水厂根据实际情况，努力做好安全供水，健全各项管理制度，规范用水计量;科学合理组织生产调度，确保正常供水，节约制水成本;抓好设备管理，年度大修、月度保养工作稳步有续开展，对于消耗和劳损较大的设备进行局部维修和更换部件，对列入技术改造计划的设备，按计划更换，以提高供水质量;抓好业务培训，水厂多次组织员工进行业务培训和技能考核，充分调动了员工的学习积极性，同时继续坚持了“以需定压，以压定量”的供水办法，根据各种用户的用水需求，及时合理地调节供水量，并不断探索寻求既能满足用户需求，又不浪费水源的最佳供水压力点;进一步规范了材料申购程序，实行三级审核制度，有效实现了生产资料采购的控管;在实行材料统一采购和财务审批制度的基础上，还加强了办公用品支出管理，有效地降低了办公用品的消耗。同时，在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施，节能降耗取得了显著成绩。三是加大管网探漏力度，全年完成城市主次干管道、里弄小巷等探漏86次，累计徒步行程约320余公里，找出并维修漏点15处，有效遏制了管网水跑、冒、滴、漏现象;三是加大力度，规范用水性质，组织精干力量，对城区水表进行了普查，进一步理顺了供水秩序，全年严格划分和规范用水户性质近30余户，纠正查处违章用水10户，不仅降低了管网漏失，而且减少了不良用水事件发生。 五、拓展服务内涵，优化企业形象 公司本着“客户利益无小事”的工作原则，奉行“以供水安全为目标，以客户需求为导向，以服务客户为中心，以客户满意为标准”的服务理念，始于用户追求，终于用户满意，不断拓展服务内涵，提高服务水平，优化企业形象。 1、服务内涵不断延伸。今年我公司把积极创建省文明行业示范点作为一项重要工作来抓，创建迎评既是对我们多年来行风建设成效的检验，也是对我公司进一步强化服务理念、拓宽服务渠道、拓展服务空间、延伸服务内涵、完善服务机制的一种激励。为此，公司高度重视，利用各种会议进行层层宣传发动，提高广大员工服务意思，增强责任心和集体荣誉感，并专门下发文件，制定了实施方案，明确工作目标，把责任落实到人。二是为深入推进机关效能建设，扎实做好发展提升年的各项工作，不断提升窗口部门服务质量，结合窗口服务行业工作特点，按照发展提升年活动工作部署，在公司接水服务大厅、供水销售公司服务窗口开展评选“和谐水司·微笑大使”活动，进一步提高了窗口服务人员的素质，展示优秀员工的形象，达到优化企业服务形象，对用户优质、高效、贴心服务的目的。三是广泛征求意见、持续改进服务。今年11月，公司分别组成十个工作小组，对供水区域内的用户全面进行上门征求意见，对水表、管网进行普查，并送上便民联系卡，用水服务指南等资料，加强与企业用户的沟通与了解，对用户遇到用水方面的问题，及时给予帮助解决。目前，已完成1000多户的走访工作，从征求到的意见内容，96%以上的用户对我公司的供水服务表示满意和基本满意。 2、信息公开渠道不断完善，今年我们在原有营业网点、服务指南、水费告知、热线服务等信息公开形式的基础上，又拓展了新的公开渠道。在上饶之窗网站进行公司实名注册，不定期的发布与人们群众相关的供水服务信息，同时还安排专人负责在线交流，用户随时可在网站上发帖与我公司交流，对用户的帖子，公司有关人员会较及时地予以回帖。二是通过各种新闻媒体同时传递信息，在特殊情况下，如突发性应急抢修、冰冻灾害天气、计划施工停水等，同时利用电视、广播以及网络发布公告通知，把各种信息以最快速度，在最短的时间内传播给用户，维护社会水情稳定公开。 3、加大宣传力度，不断提升城市供企业形象。今年以来公司加大了企业信息宣传力度，获得良好的社会效应。利用市电视台、晚报、日报、上饶新闻网等宣传媒体，加大宣传力度，公司在省、市各级媒体上发表宣传文章25篇，全年印刷并发放宣传资料1000余份，大力进行用水和节水知识宣传;在市电视台播报公司新闻11次、有计划的停水通知5次;在《中国水星》、《中国供水节水报》上发表宣传文章6篇;在上饶之窗网回复网民关于供水类的建议、意见和投诉15次。信息宣传工作的强化实施，进一步提升了企业服务形象。 六、20__年工作工作思路 20__年是公司整体搬迁城东水厂的开局之年，市委第三次党代会已明确“建设宜居、宜业、宜游的现代化区域中心城市目标”的奋斗目标，站在新的起跑线上，我们踌躇满志、信心百倍。 ——指导思想：始终坚持市委、市政府和局党委的正确领导，以科学发展观为总揽，以“创先争优活动”为契机，围绕全市供水服务中心工作目标，紧扣全司“主辅并进，两轮齐驱，扩容提质，科学跨越”的工作重心，实“抄表、回收、安装、维修、中心控制”责任制，对外拓展业务，开辟增收产业，全面建设“水质优、服务好、效益高，环境美”省内一流服务型企业。 ——主要工作措施： (一)生产目标 全年着力抓好供水主业，实现“三增长、一降低”，即供水量增长，水费回收率增长，安装收入增长，漏失率降低。实现供水量、销售收入、水费回收率稳步增长。 (二)“借力”中心新区，做强城东水厂 我市正强势推进中心新区建设，这也必将是我市供水事业实现跨越发展的又一良机。因此，我们务必审时度势，抢抓机遇，稳步有序推进公司整体搬迁工作，并力争短期内理顺城东水厂运营的各项工作。城东水厂作为赣东北片区乃至全省前列的高标准现代化水厂，积极谋划做强城东水厂，为中心新区的大建设和大发展提供坚实的供水保障。 (三)“致力”规范管理，重拳整治供用水市场 规范整治用水市场，严格规范用水性质比例划分，重拳打击偷盗水行为，狠抓“老旧”、“高危”管网的改造，强力推动水表强检工作和远程抄表系统安装工作，有效治理水费拖欠的怪相，打造一个规范、有序、健康的供用水市场，把供水主业做实做强。 (四)“着力”发展三产，提高企业经济效益 一手抓主业，一手抓三产，把“副业当主业抓”，两手并重，两轮齐驱，一如既往地用最优质的服务赢得三产市场，用最精细的管理获取经济效益，进一步拓宽三产经营，把第三产业做大做强。 (五)“全力”保障供水，强化安全质量意识 在城区面积大扩张、用水人口大增长、供水范围大推进，市民的生活质量大提高的新时期，供水安全无小事。20__年供水服务工作将以“保质、保量、保压”为前提，全力构筑安全供水新体系。建立、完善供水安全管理长效机制;同时，科学谋划好高层用户的供水规划和抄表计量收费工作，让高层用户用水无忧。 (六)“给力”队伍建设，优化供水服务 以“创先争优”为抓手，大力开展文明创建，狠抓队伍建设。充分发扬党员的先锋模范作用，培育干部职工的主人翁精神，强化服务意识，营造“人人争先”的良好工作氛围;同时，抓教育、抓培训，凝炼企业文化，不断提高干部职工的整体素质。以优良的供水服务，展示供水人的风采。 20__年是为我公司转型发展、做大做强夯实基础的准备之年、关键之年，公司的工作重心将转移到服从这个大局上来。这是新的历史起点。在主管局的正确领导和大力支持下，公司上下一心干工作，齐心协力谋发展，以务实的工作作风，积极的从业态度，科学的管理手段，扎扎实实地开展各项工作，努力做强饶城供水事业! 电信行业年度工作总结 篇320xx年以来，我们在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕全面建设小康社会的宏伟目标，按照“高点站位、创新优势、超越自我、率先发展”的总体要求，结合当前我区水利工作面临的新形势、新任务、新要求，认真落实科学发展观，以服务和推进农业战略性调整、农业增效、农民增收为目标，以水利项目建设为重点，坚持开源节流并重、防汛抗旱并举，尽职尽责、踏实工作、勇于探索、开拓创新，经过全局干部职工的积极努力，创造性地开展了各项工作。全年全区共更新打井132眼，完成年计划91眼的144；配套机井132眼，完成年计划115眼的114；修复病坏机井89眼；新建咸淡混浇井组150个；安装防渗管道16.4万米；新挖、清淤渠道20.3千米；新增节水灌溉面积4.2万亩；新增有效灌溉面积0.7万亩；改善灌溉面积1.85万亩；解决了14个村的饮水困难；引进国家无偿资金960万元；河渠绿化植树2.3万株。超额完成了预期目标。我局继20xx、20xx、20xx年连续被评为“河北省农田水利基本建设‘海河杯’竞赛先进县”之后，今年又获此殊荣，实现了四连冠。受到省政府表彰，节水型社会建设工作走在了全国前列，水利综合工作位于全市、全省乃至全国前列。 一、开拓创新，节水型社会建设走在全国前列。 节水型社会是前无古人的事业，没有现成的经验可循，只有从理论到实践去探索、去开拓、去创新。自20xx年以来，我们以水权、水市场理论为指导，在河沿镇种高村进行节水型社会试点建设。通过理论创新、机制创新、体制创新、制度创新，在实践中摸索出了“总量控制、定额管理、节奖超罚、政府调控、市场引导、协会自治”的用水管理机制，制定了《水资源配置方案》等一系列节水型社会建设的规章制度。在机制方面实行明晰水权、总量控制、定额管理，在体制方面实行政府调控、市场引导、协会自治，采用总量控制和定额管理两套管理体系，将水像土地一样分到户，通过节奖超罚，以制度建设实现农民的自主节水、竞争节水。通过一年的实践，种高村节水30％，达13万方，节电6.7万度，使农民节省浇地资金4.3万元，产量和效益不但不减，还略有增加，实现了节水和效益的双赢。在种高村成功的基础上我们现已扩展到21个村。实行的是一种体制，协会自律的管理体制；两种计量方法，水价计量和电价计量；三种机制，总量控制、定额管理和水价；四种模式，总量、水价、总量加定额、水价加定额。不同的模式、不同的机制，不同的方法，简便易行，分水到户、分水到地、节奖超罚，群众容易接受，政府容易推广，老百姓真得实惠。由于水权明确，农民像当年大包干时分到地一样分到水，激发了农民自觉地采取各种节水措施，用水的地方精打细算。改变了农民几千年随便采水、随便用水的历史，由过去的“要我节水”变为现在的“我要节水”，形成了农民自我节水、自主节水的新局面，率先为中国节水型社会创出了一条新路子。河北省政府办公厅《工作调研》第19期称我区在全国实现了“四个第一”，文章说：桃城区在全国第一个成功地将水权水市场理论和当地的实际情况联系起来，形成了区域特色的水权水市场理论，丰富了理论内涵；在全国第一个实行了总量、定额双控制的节水模式；在全国第一个实行了节奖超罚的节水激励制度；在全国第一个提出了浮动定额管理的措施。 20xx年以来，我局先后应邀参加了河北省节水工作会议、河北省节水型社会建设经验交流会议、水利部海委组织的海河流域八省市节水型社会建设经验交流会，均在会上介绍了经验。尤其是6月3日在北京举行的中国节水型社会建设高层论坛，我局作为全国唯一的基层水务局长与国家水利部长、高层专家、院士、学者及全国人大、政协的领导人共聚一堂探讨中国节水大计，我区的经验作为全国十二个典型经验之一在会上进行了交流，水利部部长汪恕诚亲自听取了我们的汇报并题字留念，对我区在全国率先探索出地下水节水型社会新路子给予了充分肯定和高度评价。7月7日我们还应邀参加了世界性水组织——全球水伙伴会议，区政府和种高农民用水者协会应邀在会上发言。20xx年全市节水型社会建设现场会和全省水利现场会分别在我区召开。 一石激起千层浪，中宣部、国家节水办向全国推广我区的经验，各大新闻媒体纷纷派记者前来采访报导，新华社发通稿向中外新闻媒体宣传报导，中央电视台在除在《经济新闻联播》头条播放外，还专门摄制、播放了10分钟的节水专题片，河北电视台也多次播报。《人民日报》、《中国水利报》、《经济日报》、《农民日报》、《中国青年报》、《河北日报》等各大新闻媒体均在显要位置刊登了我区的经验。贵州、内蒙古、山西等全国各地水利系统代表纷纷来我区参观学习。3月，我们应邀参加广州中日水资源研讨会，11月参加国家发改委、商务部在海口举办的“建设节约型社会与发展循环经济高级培训班”上介绍经验。12月我区还应邀参加了由国家发改委、中宣部等12部委在北京展览馆举办的“20xx建设节约型社会展览会”，我区作为全国唯一地下水的节水典型在会上进行了展览，党和国家领导人及全国各地代表参观了该展览。12月23日，我们又应邀在杭州参加了全球水伙伴中国总部专题会议，中国总部决定将渭河流域治理规划和我区的节水型社会建设经验两篇节水文章向全球公布推广，并决定全球水伙伴会议20xx年4月下旬在我区召开，主要是参观我区节水型社会现场，届时将有多位外国水利专家、学者莅临会议。 二、志争一流，农田水利基本建设位居全省前列。 20xx年以来，我们在农田水利基本建设工作中，坚持除害兴利结合、开源节流并重、防汛抗旱并举，以项目建设为支撑，大力开展了机井更新、堤防整治、堤防绿化、病坏机井修复、防渗管道安装、桥梁新建、维修、平整土地、挖渠、建闸涵等农建工程，使我区的农业生产条件和农业基础设施得到了大大改善，为农业增产、农民增收奠定了基础，极大地提高了我区农业的综合抗灾能力。经过全省各市县评比，我区在20xx、20xx、20xx年连续三年荣获“河北省农田水利基本建设先进县”的基础上，今年又获殊荣，受到省政府的表彰，实现四连冠。不但连续受到省政府的荣誉奖励，还连续得到了以奖代补的资金奖励，是省政府每年表彰的十几个县（市、区）之一。11月20日，全省农田水利基本建设工作现场会在我区召开，省水利厅厅长韩乃义、副厅长梁建义、位铁强，各处处长，省直有关部门负责同志，全省各市水务局长、扩权县水务局长120多人参加了会议，与会代表参观了河沿镇种高村、盐堤口村节水型社会建设现场，是我区水利史上规格最高、规模最大的现场会。中央电视台《新闻联播》节目摄制组专门来我区采访报道农田水利基本建设和节水型社会建设工作。 三、奋力争先，招商引资工作再创佳绩。 我区河流众多，水利工程年久失修，工程老化，超期服役，直接关系到老百姓的切身利益，亟待解决。要想解决这些问题需要大量资金，只有争取上级资金支持，别无它法。为此，我们积极跑部进厅争取项目和资金，千方百计为农村、为农民办好事、办实事。20xx年争取无偿资金960万元落户桃城，全市11个县市平均引进水利无偿资金230万元，我区超出平均数730万元，荣获全市水利系统引进资金项目第一名，还荣获区政府的重点项目奖和招商引资奖，获区政府奖金2.4万元。这些资金主要是解决堤防防汛隐患，解决危桥隐患，解决农民的饮水安全，发展咸淡混浇，节水型社会建设以及建设全省农业节水示范区。这些项目竣工后，为老百姓解决了多年想解决而解决不了的事情，大大加强了农村基础设施建设，真正为农村、为农民解决了实际困难。 四、人饮解困，我区农村告别了吃水难 为农民办实事、办好事，始终是我们工作的出发点和落脚点，急农民所急、办农民所需、解农民忧愁是我们的职责，为了解决我区部分农民吃水难问题，我们通过积极跑部进厅争取国家资金，为14个村无偿打井并配套，解决了他们的饮水困难，被群众称为“惠民工程”、“德政工程”。我们还为22个村无偿安装了自来水，安装自来水管道5.34万米，安装水表2854块，有的村还实现了全天候供水，使农民像城里人一样吃上了自来水。 五、项目建设，争取到省级农业综合技术示范区 20xx年，我们积极争取到省级农业综合技术示范项目落户我区，是全省6个项目示范区之一。工程总投资147.99万元。其中省级投资100万元，地方自筹47.99万元。 该项目控制面积6041亩，通过建设高标准节水灌溉工程，提高灌溉水利用系数，充分开发利用微咸水资源，建设高标准咸淡混浇井组19组，深浅机井的咸淡水通过管道进行混合，实现咸淡混浇管道一体化。完善量水设施，健全用水管理体制，推广应用先进的农艺配套措施，开展以灌溉试验和灌溉预报为基础综合高效用水的技术服务。计划20xx年6月底竣工验收。工程竣工后，年节水45万立方米，节电15.1万度，节地122亩，省工6000个，年效益49.6万元。经济效益和社会效益实现双赢。 六、农桥修建，解决群众行路难问题。 我区农桥大部分为70年代修建，大部分为险桥、危桥，一直是群众反映较强烈的问题，由于建桥投资巨大，国家又没有政策，解决缓慢。我们不等不靠，积极跑部进厅争取资金，对一些险桥进行了新建及维修，在20xx年新建、维修6座的基础上，20xx年我们又争取资金新建了3座、维修了3座桥梁，解决了3万多人的行路难问题。 七、文明执法，依法行政，实现依法治水的新突破 我局是中华人民共和国《水法》、《防洪法》、《河道管理条例》等法律法规的执法主体，担负着这些法律的宣传、贯彻、落实、执行等责任。为此，我们成立了专门的执法队伍，监督执行这些法律。同时我们还采取多项措施，使这些法律法规落到实处。一是在“世界水日、中国水周”通过报纸、书写标语等手段进行大规模的宣传。二是组织执法人员定期进行学习、培训，以提高执法人员的素质。三是加大河渠堤防巡查力度，执法人员对我区三河四堤严密监控，发现问题及时解决。四是严格执法程序，坚持依法行政。按照以人为本重在教育的原则，先告知、再学习、后处罚，使当事人心服口服，积极配合，既树立了良好的水利形象，又取得了显著的治理效果。20xx年以来，共处理违法取土33起，违法倾倒垃圾8起，发放行政处罚告知书23份，受教育人数达120人次。 20xx年以来，我们先后荣获省水利厅颁发的“河北省节约用水先进单位”、“河北省水资源管理先进单位”、河北省水利系统“四五”普法先进集体，衡水市委、市政府颁发的“衡水市植树造林先进单位”、“衡水市市级文明单位”、“衡水市咸淡混浇建设第一名”、“衡水市水利系统引进资金项目第一名”，桃城区委、区政府颁发的“创建文明生态村先进帮建单位”、“桃城区纪念抗日战争胜利60周年歌咏大会优胜奖”、“桃城区重点项目建设先进单位”等多项荣誉称号。 回顾一年来的工作，取得了较好的成绩，靠的是区委、区政府的领导和区人大常委会的监督支持，靠的是局班子集体的团结协作和全局干部职工的共同努力。在今后的工作中，我们将更加勤奋工作、廉洁从政、开拓创新、自我加压、超越自我、争先晋位，再创水利工作一流业绩，再铸水利事业新的辉煌。 |
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