标题 | 社区物业保洁服务合同 |
范文 | 社区物业保洁服务合同(精选7篇) 社区物业保洁服务合同 篇1甲方: 地址: 联系电话: 乙方: 地址: 联系电话: 根据《中华人民共和国民法典》及有关法律规定。 甲乙双方经过友好协商,确定由乙方承包甲方管理的部分物业项目之清洁综合服务。 为规范双方义务并保障双方权益,特订立以下合同条款: 第一章乙方承包项目及范围 第一条甲方委托乙方对甲方所管理的的现有10栋住宅楼室内外公共区域、物管办公室、服务中心,商铺、地下车库等的日常保洁工作之综合服务业务; 第二条财信城市国际项目清洁服务范围及内容主要包括: 1、本物业规划红线内属物业管理范围的共用设施及共用部位(场地)的清洁卫生;房屋建筑本体共用部位,包括大堂、门厅、电梯间、消防楼梯、天面、楼梯间、走廊通道、架空层、地下室、车库等;道路、沟、渠、池、井、庭院灯、标识牌、地下自行车库、地面及地下停车场等;物业办公室、业主委员会办公室、公共洗手间、为业主免费提供的文化体育娱乐场所等; 2、物业规划红线内,属业务管理范围的垃圾收集并清运至垃圾中转站; 3、乙方清洁卫生服务范围包含外墙(三米以下,不含底商铺面、广告牌)。 第二章乙方承包方式 第三条乙方采取包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全、包风险等的承包方式,乙方需自行配备的保洁设备设施及用品包括: 1、高压水枪、大理石清洁机、拖地机、吸尘机、垃圾车(含打气筒)、洗地机(三合一)及保洁推车等相关保洁及垃圾收集清运设施; 2、水桶、铁锹、扫帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保洁易耗品; 3、保洁、保养、消杀所需洗涤剂、消杀药水、消杀用具、药品、清洁保养剂等消耗品。 第三章甲方权利和义务 第四条甲方无偿提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电,但不承担其它任何清洁保养所必须的设备、工具、清洁材料等物品的供应。提供工具房2间供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用,若对上述场所进行改造或翻新,费用由乙方自理; 第五条甲方有权监督管理乙方的清洁、保养等服务质量及工作方法和服务礼仪,每年组织对乙方的管理体系进行一次审核,以确保乙方管理体系的有效性和服务质量的稳步提高; 第六条要求教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生,对破坏小区清洁形象的行为应给予及时制止与纠正,屡次违章不改者应予以相应的处罚; 第七条甲方有权监督乙方承包范围内的卫生质量,对乙方进行定期或不定期检查。发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面意见,限期整改。对乙方的工作要求及建议,应给予全力支持; 第八条甲方有权对乙方专业人员的技能予以评估,发现乙方人员不称职或有违规行为,甲方有权要求乙方更换; 第九条如遇特殊清洁工作需求时,需提前通知乙方安排人员,进行清洁工作; 第十条甲方有权制定相应之管理措施,以保证乙方按照标书、合同及其它双方议定要求运作; 第十一条甲方有权随时抽查乙方现场服务人员的数量和工作质量,并有权对乙方违约行为进行制止和处罚; 第十二条甲方根据《环境部作业文件》、管理制度和相关法律、法规的要求,有权对乙方违反甲方管理规定,及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求,并有权按附件《清洁服务质量评审细则》规定内容处罚。对不符合甲方规定标准的人员,甲方有权要求乙方更换; 第十三条甲方有义务按本合同规定,每月认真、客观填写《综合考核表》《工作验收单》等并经乙方确认后,以此为依据按时向乙方支付当月保洁费; 第十四条甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间,临时调用本小区乙方工作人员协助进行清洁保养相关之工作,但须知会乙方现场负责人; 第十五条根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量,甲方有权要求乙方更换保洁员及主管,乙方须及时更换配置合格服务人员。 第十六条甲方严禁乙方雇用非法劳工,否则一切后果概由乙方负责,若甲方因此遭受牵连,乙方必须赔偿甲方的一切名誉及经济损失。 第十七条如果乙方故意拖欠其员工的工资,而劳动局认为该项欠薪应追讨者,则甲方于乙方未能发放上述拖欠工资时,甲方有权从乙方应收的费用中扣除上述欠薪,以缴交劳动部门,凡所代缴此类薪金的款项,得视为依据此合同而付给乙方的合同款项。 第十八条甲方有义务协调乙方工作过程中与业主间的关系。 第四章乙方的权利和义务 第十九条乙方须严格按照双方所共同制定之各项作业标准(具体标准参见合同附件之相关规定),为甲方提供专业清洁综合服务,并严格教育、培训和管理派驻甲方物业项目之清洁人员。遵守甲方所订规章制度,保持良好的工作环境和秩序,爱护甲方的财产,维护甲方良好的形象。对有违法乱纪或违反甲方各项规定的乙方员工,乙方须予以严肃处理,如给甲方造成损失,乙方应负责赔偿; 第二十条乙方应向甲方提交项目管理架构及工作人员相关资料,按照甲方定编人数41人(其中清洁工人40人,现场负责人1人),此人数根据甲方要求适时调整;乙方人员必须定岗、定责、定区域、定质量,必须将定岗方案报甲方备案。乙方应选派素质好、服务热情、形象较好、身体健康且年龄在男60岁(含)以下、女58岁(含)以下之专业人员(包括驻场负责人)进驻现场工作。指定现场主管人员,具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作,巡检(包括自检和参与甲方联检)现场清洁卫生情况及工作日记,及时处理甲方投诉,并保持与甲方相关负责人的日常联系,以便于工作配合与协调; 第二十一条乙方在进场履行新合同前,应向甲方提交保洁服务详细工作实施计划及管理方案,包括项目月清洁用品和用具总清单、机械设备配置清单,并按照甲方环境管理体系和职业安全卫生管理体系的要求,所使用的清洁用品等符合相关要求;保洁人员工作时的安全防护要符合甲方执行体系的相关要求;保洁时对存在危险的情况要有安全标识; 第二十二条每月26日之前,根据当月现场情况,以书面形式向甲方提交下月清洁作业计划,每月25日以前以书面形式向甲方提交上月《项目保洁月度工作报告》及上月问题的整改措施,并接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求;已制定的月度及日常清洁作业计划如需修正或调整必须及时通知甲方;乙方保证现场员工月流动率不高于5人,现场主管更换频率不高于2人年(甲方要求更换的情况除外); 第二十三条每月若有对乙方的有效投诉(特别是服务质量问题)未及时正确处理和解决达两次以上的,甲方有权提出警告,并可在当月清洁服务费中扣除相应的清洁服务费。 若因乙方承包范围内之清洁服务质量不达标准,而被有关部门(环卫、市容、街道办事处等单位)予以处罚,所需之罚金,由乙方负全部责任; 第二十四条每月至少一次指派高层管理人员到本项目所在地检查承包范围内的清洁卫生情况,并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通,不断提高服务品质; 第二十五条乙方应严格按照国家及重庆市的有关劳动法规,为员工发放薪金、福利及办理相关的社会保险,负责办理下属员工的劳动用工手续,申办暂住证等。 不得无故拖欠员工薪金,如发生劳动纠纷由乙方负责处理并承担由此产生的一切责任; 第二十六条乙方自行负责承包业务所需之全部设备、工具、清洁材料及清洁保养技术,按合同规定的清洁范围和工作要求,高质量完成各项工作,并严守有关安全作业)规定,乙方员工在安全生产过程中的任何安全事故均由乙方负责; 第二十七条乙方公司派驻甲方的所有工作人员,须向甲方提交所有工作人员的身份证或其它相关证件(健康证等)复印件;在工作时间内必须统一身着甲方指定服装样式工作服、工作牌,着装整齐有序;严格遵守甲方之相关管理规定,在工作时间内不得随意离开其工作岗位;非工作时间不得在甲方管理区域内逗留; 第二十八条乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的办公场所、培训室等房间进行室内清洁时,不得翻阅、查看上述资料,如因特殊原因获悉上述信息,应严守秘密,不得向外传述、传阅; 第二十九条乙方派驻甲方的工作人员,应接受甲方分管人员的监督和指导,并接受甲方按双方确定的清洁工作检验标准,对其工作进行检查和改正; 第三十条乙方保洁工作时间应按甲方规定执行,小区如遇外宾或上级主管单位或有关部门的工作检查、参观,以及市、区级有关职能部门对小区进行考评、检查,甲方需对保洁卫生进行突击清理,并保证检查合格;遇甲方发生跑水等突发事件时,甲方根据情况通知乙方,乙方必须根据甲方的要求,无条件进行加班提供保洁服务; 第三十一条乙方在工作中应充分尊重客户的生活习惯,不影响客户休息,工作时间应避开住户上下班的高峰。乙方驻场工作人员在小区内不得大声喧哗,不得偷盗小区公共物品或业主财物。 甲方(盖章): 乙方(盖章): 委托代表人: 委托代表人: 签订日期: 社区物业保洁服务合同 篇2甲方:_______________ 乙方:_______________ 甲乙双方就日常保洁事宜,经友好协商,本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同,以便共同遵守。 一、 服务内容 乙方为甲方位于________项目________区域根据本合同的要求提供日常保洁服务。 二、 服务期限 自 ________年 ________月____日起至 ________年 ________月____日止。 三、 服务范围和标准 服务范围、要求和标准详见附件一《清洁作业指导书》 四、 保洁服务费用和付款方式 1、 保洁服务费用 保洁服务费用按每人每月 元,共 人,(本保洁服务费用每年____月____日根据社保缴费、最低工资标准的调整,作相应调整;本保洁服务费用系综合包干单价,该综合单价包括乙方人员的薪酬、社会保险费、劳动关系解除补偿金、防暑保暖费、劳防用品费、带薪年休补贴、奖金等一切除高温季节津贴以外的费用); 管理费:_______________ 元 ;税金:_______________ 元 合计:_______________ 元 高温季节津贴:_______________ 元/月(____月____日-____月____日,按实际工作日计算) 合同总合计(暂定):_______________ ,(大写):_______________ 元整 2、 付款方式 每月结算一次,乙方于每月 日前向甲方提供结算单及发票,甲方在收到发票后的次月 日(如遇休息日或节假日,付款日期顺延)前以转账方式将上月的费用划入乙方账户。如服务天数因故不足一个月,按实际服务天数结算,结算方式为:_______________(每人每月服务费/当月工作日)*实际工作天数*人数。 五、 双方的权利与义务 (一)甲方的权利与义务 1、 无偿提供保洁工作中所需水电、保洁日常消耗品、清洁用品,提供必要存放工具场所等作业条件; 2、 按合同约定按时支付保洁服务费用; 3、 对乙方保洁质量及时进行监督检查,发现质量问题及时要求乙方返工,直至达到质量标准; 4、 如不满意乙方员工的服务,甲方有权提出更换,乙方不得以任何理由拒绝。 (二)乙方的权利与义务 1、乙方应认真完成《清洁作业指导书》规定的作业项目和标准,确保卫生质量达到甲方要求; 2、乙方员工要统一着装(工作服由乙方提供),衣帽整洁,并严格遵守甲方各项规章制度,在工作期间不得随意离开工作岗位,不得喧哗、嬉戏、躺卧、抽烟等,未经甲方允许,不得带无关人员进入甲方办公区域; 3、乙方在作业中应严格要求工作人员,严格执行各种清洁设备、工具、清洁用品的安全操作范围,安全使用电源,做好防火工作; 4、乙方与服务人员应签订劳动协议,并办理各种用工手续,符合国家相应政策规定。乙方服务人员与甲方无任何劳动人事关系; 5、乙方应当对乙方服务人员的作业进行严格要求,乙方工作人员不得擅自挪用甲方的物品。乙方工作进行中,如发现甲方物业材质有破损迹象,应及时保护现场,立即向甲方通报。由于乙方工作人员在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成人身或财产损失的,乙方应承担赔偿责任。 六、 违约责任 1、乙方在保洁工作中未达到双方约定的保洁要求,在甲方要求期限整改的期限内,整改后仍未达到要求的,应向甲方支付违约金按服务费的双倍计算; 2、如甲方不按合同规定期限内向乙方支付服务费,经乙方催讨后仍未支付时,违约金按每逾期一天,按当期未支付金额的日万分之一计取,但甲方应付各项违约金的累计总金额不超过本合同总价款的百分之三。 七、 争议处理 双方友好妥善就本合同项下的所有问题认真履行;如有争议,双方应就此进行充分协商以求妥善解决。虽经双方协商仍无法解决有关争议的,双方均应向本合同签订地的人民法院提起诉讼解决。 本争议解决方法独立于本合同。无论本框架协议变更、解除、终止或无效等均不应影响其对双方当事人的法律约束力。 八、 其它事项 1、 本合同自双方签字并加盖公章后生效,一式五份,甲方四份乙方一份; 2、 本合同附件为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。 通知联系 本协议规定和与本协议有关的所有联络均应按照收件的当事人下述地址或传真发出。下述联络如直接交付(包括通过邮件递送公司递交),则在交付时视为收讫;如通过传真发出,则在传真发出即时视为收讫,但必须有收件人随后的书面确认为证;如通过预付邮资的挂号邮件寄出,则寄出七天后视为收讫。 如被送达方拒收或因联系地址错误而无法送达的,其后果归于被送达方承担。任何一方联系地址或方法变更的,需以书面方式告知对方,否则,一切后果均由未告知方承担。 甲方地址:_______________ 传真:_______________ 邮编:_______________ 乙方地址:_______________ 传真:_______________ 邮编:_______________ 社区物业保洁服务合同 篇3甲方: 联系方式: 地址: 乙方: 联系方式: 地址: 甲方为确保____________室内外整洁清新的高标准卫生环境,为提供优美舒适的____________场所,特将内外部卫生保洁工作承包给乙方,具体承包合同条款如下: 风险提示: 服务合同的特点是服务方提供服务,可能会涉及到劳动方面的纠纷。 在服务合同中,应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责,与委托方无关。 如委托方因此而受损或支出任何费用,服务方应当承担赔偿责任。 一、承包时间及费用 1、保洁承包时间从_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。 2、保洁费暂定每月_______元(包括材料费、机械折旧费、维修费、员工劳务费、福利费、管理费、上缴税金等)。 3、甲方按月支付保洁费用,承包合同生效后,甲方于次月_______日前现金支付或划入乙方指定的银行账户,如遇节假日等特殊情况,付款时间顺延,但时间不能超过_______天。 二、保洁的形式和范围 1、保洁形式为日常保洁,也就是跟踪打扫,保洁时间为甲方的每个工作日,早上____:____—晚上____:____。 2、保洁范围是甲方指定的室内外卫生和公共区域。 3、保洁标准,按甲方具体要求执行。 风险提示: 合作内容应载明具体的服务内容与质量等条款。 但是很多合同约定服务优质等比较笼统,这样的约定形同虚设,因此在约定服务质量条款时最好能有明确的量化标准或者评判标准,比如约定投诉低于___,客户满意率达到___等。 三、甲、乙双方的权利与义务 甲方的权利与义务 1、甲方有权指派专人定期不定期按照卫生保洁标准进行检查,如发现卫生不符合甲方要求,先以口头形式通知乙方管理人员,立即整改,若不及时整改,,再以书面形式通知乙方并视情况给予一定的经济处罚。 2、保洁人员应服从甲方的管理和指挥,遵守甲方各项管理制度。 3、甲方为乙方无偿提供用水、用电,并及时对供水、排水、排污管道进行修理。 4、甲方为乙方提供简单的办公、存放清洁工具、更换服装的房屋。 乙方的权利与义务 1、乙方自行提供保洁工作必需的设备和工具。 2、乙方使用的保洁工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好,无违法犯罪纪录。 3、乙方定期或不定期指派管理人员对保洁工作进行检查,并定期征求甲方对保洁工作的意见和建议,对存在的问题及时处理。 4、乙方可根据自身的工作特点自行安排工作程序,但工作时间必须与甲方的上下班时间相符合。 5、乙方应遵循安全生产、文明施工的有关规定,在卫生保洁过程中,采取严格的安全措施,如发生人身安全事故,责任与费用由乙方承担。 (人力不可抗拒的灾害,因甲方工作场地存在安全隐患造成的安全事故和因甲方安排指挥管理中出现的事故均由甲方负责)。 6、乙方负责保洁工的培训,保洁工作人员要统一着装上岗。 7、根据工作需要,或因情况更换保洁工,乙方应提前通知甲方。 四、为保证整体卫生保洁工作的统一管理,甲方需求助外单位进行清洁(机械性清洁)和临时突击清理,以及院内小型建筑、拆迁、装修、安装等工程,在同等条件下应有乙方优先介入服务。 风险提示: 违约责任应规定的具体明确,要避免笼统地说“如一方违约,则向对方承担违约责任”等条款。 为了有效行使自己的权利,应将具体的违约情况罗列清楚。 此外,违约金的数额不应过高或过低,过高可能面临着违约诉求不被支持的风险,过低则不利于守约方,因此,建议咨询专业律师进行商榷。 五、违约责任 1、甲、乙双方应严格履行合同,如乙方不能按照甲方要求的保洁标准完成保洁工作,甲方有权随时解除合同。 2、甲、乙双方无正当理由不得无故终止合同,否则违约方应向对方支付违约金。 六、争议解决 本合同在履行过程中发生争议的,双方应本着友好的方式协商解决,协商不成可依法向_____人民法院起诉。 七、本合同未尽事宜和新增内容,由甲、乙双方协商解决,并可另补充增加协议条款。 八、本合同一式____份,甲、乙双方各执____份,双方签字盖章后生效。 甲方(签章): 签订日期:_______年_______月_______日 乙方(签章): 签订日期:_______年_______月_______日 社区物业保洁服务合同 篇4甲方:重庆——物业管理有限公司 乙方:重庆——清洁服务有限公司 根据《中华人民共和国民法典》及有关法律规定。甲乙双方经过友好协商,确定由乙方承包甲方管理的部分物业项目之清洁综合服务。 为规范双方义务并保障双方权益,特订立以下合同条款: 第一章乙方承包项目及范围 第一条甲方委托乙方对甲方所管理的的现有10栋住宅楼室内外公共区域、物管办公室、服务中心,商铺、地下车库等的日常保洁工作之综合服务业务; 第二条财信城市国际项目清洁服务范围及内容主要包括: 1、本物业规划红线内属物业管理范围的共用设施及共用部位(场地)的清洁卫生; 、房屋建筑本体共用部位,包括大堂、门厅、电梯间、消防楼梯、天面、楼梯间、走廊通道、架空层、地下室、车库等; 、道路、沟、渠、池、井、庭院灯、标识牌、地下自行车库、地面及地下停车场等; 、物业办公室、业主委员会办公室、公共洗手间、为业主免费提供的文化体育娱乐场所等; 2、物业规划红线内,属业务管理范围的垃圾收集并清运至垃圾中转站; 3、乙方清洁卫生服务范围包含外墙(三米以下,不含底商铺面、广告牌)。 第二章乙方承包方式 第三条乙方采取包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全、包风险等的承包方式,乙方需自行配备的保洁设备设施及用品包括: 1、高压水枪、大理石清洁机、拖地机、吸尘机、垃圾车(含打气筒)、洗地机(三合一)及保洁推车等相关保洁及垃圾收集清运设施; 2、水桶、铁锹、扫帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保洁易耗品; 3、保洁、保养、消杀所需洗涤剂、消杀药水、消杀用具、药品、清洁保养剂等消耗品。 第三章甲方权利和义务 第四条甲方无偿提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电,但不承担其它任何清洁保养所必须的设备、工具、清洁材料等物品的供应。 提供工具房2间供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用,若对上述场所进行改造或翻新,费用由乙方自理; 第五条甲方有权监督管理乙方的清洁、保养等服务质量及工作方法和服务礼仪,每年组织对乙方的管理体系进行一次审核,以确保乙方管理体系的有效性和服务质量的稳步提高; 第六条要求教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生,对破坏小区清洁形象的行为应给予及时制止与纠正,屡次违章不改者应予以相应的处罚; 第七条甲方有权监督乙方承包范围内的卫生质量,对乙方进行定期或不定期检查。 发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面意见,限期整改。 对乙方的工作要求及建议,应给予全力支持; 第八条甲方有权对乙方专业人员的技能予以评估,发现乙方人员不称职或有违规行为,甲方有权要求乙方更换; 第九条如遇特殊清洁工作需求时,需提前通知乙方安排人员,进行清洁工作; 第十条甲方有权制定相应之管理措施,以保证乙方按照标书、合同及其它双方议定要求运作; 第十一条甲方有权随时抽查乙方现场服务人员的数量和工作质量,并有权对乙方违约行为进行制止和处罚; 第十二条甲方 根据《环境部作业文件》、管理制度和相关法律、法规的要求,有权对乙方违反甲方管理规定,及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求,并有权按附件《清洁服务质量评审细则》规定内容处罚。 对不符合甲方规定标准的人员,甲方有权要求乙方更换; 第十三条甲方有义务按本合同规定,每月认真、客观填写《综合考核表》《工作验收单》等并经乙方确认后,以此为依据按时向乙方支付当月保洁费; 第十四条甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间,临时调用本小区乙方工作人员协助进行清洁保养相关之工作,但须知会乙方现场负责人; 第十五条根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量,甲方有权要求 乙方更换保洁员及主管,乙方须及时更换配置合格服务人员。 第十六条甲方严禁乙方雇用非法劳工,否则一切后果概由乙方负责,若甲方因此遭受牵连,乙方必须赔偿甲方的一切名誉及经济损失。 第十七条如果乙方故意拖欠其员工的工资,而劳动局认为该项欠薪应追讨者,则甲方于乙方未能发放上述拖欠工资时,甲方有权从乙方应收的费用中扣除上述欠薪,以缴交劳动部门,凡所代缴此类薪金的款项,得视为依据此合同而付给乙方的合同款项。 第十八条甲方有义务协调乙方工作过程中与业主间的关系。 第四章乙方的权利和义务 第十九条乙方须严格按照双方所共同制定之各项作业标准(具体标准参见合同附件之相关规定),为甲方提供专业清洁综合服务,并严格教育、培训和管理派驻甲方物业项目之清洁人员。 遵守甲方所订规章制度,保持良好的工作环境和秩序,爱护甲方的财产,维护甲方良好的形象。 对有违 法乱纪或违反甲方各项规定的乙方员工,乙方须予以严肃处理,如给甲方造成损失,乙方应负责赔偿; 第二十条乙方应向甲方提交项目管理架构及工作人员相关资料,按照甲方定编人数41人(其中清洁工人40人,现场负责人1人),此人数根据甲方要求适时调整;乙方人员必须定岗、定责、定区域、定质量,必须将定岗方案报甲方备案。 乙方应选派素质好、服务热情、形象较好、身体健康且年龄在男60岁(含)以下、女58岁(含)以下之专业人员(包括驻场负责人)进驻现场工作。 指定现场主管人员,具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作,巡检(包括自检和参与甲方联检)现场清洁卫生情况及工作日记,及时处理甲方投诉,并保持与甲方相关负责人的日常联系,以便于工作配合与协调; 第二十一条乙方在进场履行新合同前,应向甲方提交保洁服务详细工作实施计划及管理方案,包括项目月清洁用品和用具总清单、机械设备配置清单,并按照甲方环境管理体系和职业安全卫生管理体系的要求,所使用的清洁用品等符合相关要求;保洁人员工作时的安全防护要符合甲方执行体系的相关要求;保洁时对存在危险的情况要有安全标识; 第二十二条每月26日之前,根据当月现场情况,以书面形式向甲方提交下月清洁作业计划,每月25日以前以书面形式向甲方提交上月《项目保洁月度工作报告》及上月问题的整改措施,并接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求;已制定的月度及日常清洁作业计划如需修正或调整必须及时通知甲方;乙方保证现场员工月流动率不高于5人,现场主管更换频率不高于2人年(甲方要求更换的情况除外); 第二十三条每月若有对乙方的有效投诉(特别是服务质量问题)未及时正确处理和解决达两次以上的,甲方有权提出警告,并可在当月清洁服务费中扣除相应的清洁服务费。 若因乙方承包范围内之清洁服务质量不达标准,而被有关部门(环卫、市容、街道办事处等单位)予以处罚,所需之罚金,由乙方负全部责任; 第二十四条每月至少一次指派高层管理人员到本项目所在地检查承包范围内的清洁卫生情况,并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通,不断提高服务品质; 第二十五条乙方应严格按照国家及重庆市的有关劳动法规,为员工发放薪金、福利及办理相关的社会保险,负责办理下属员工的劳动用工手续,申办暂住证等。 不得无故拖欠员工薪金,如发生劳动纠纷由乙方负责处理并承担由此产生的一切责任; 第二十六条乙方自行负责承包业务所需之全部设备、工具、清洁材料及清洁保养技术,按合同规定的清洁范围和工作要求,高质量完成各项工作,并严守有关安全作业)规定,乙方员工在安全生产过程中的任何安全事故均由乙方负责; 第二十七条乙方公司派驻甲方的所有工作人员,须向甲方提交所有工作人员的身份证或其它相关证件(健康证等)复印件;在工作时间内必须统一身着甲方指定服装样式工作服、工作牌,着装整齐有序;严格遵守甲方之相关管理规定,在工作时间内不得随意离开其工作岗位;非工作时间不得在甲方管理区域内逗留; 第二十八条乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的办公场所、培训室等房间进行室内清洁时,不得翻阅、查看上述资料,如因特殊原因获悉上述信息,应严守秘密,不得向外传述、传阅; 第二十九条乙方派驻甲方的工作人员,应接受甲方分管人员的监督和指导,并接受甲方按双方确定的清洁工作检验标准,对其工作进行检查和改正; 第三十条乙方保洁工作时间应按甲方规定执行,小区如遇外宾或上级主管单位或有关部门的工作检查、参观,以及市、区级有关职能部门对小区进行考评、检查,甲方需对保洁卫生进行突击清理,并保证检查合格;遇甲方发生跑水等突发事件时,甲方根据情况通知乙方,乙方必须根据甲方的要求,无条件进行加班提供保洁服务; 第三十一条乙方在工作中应充分尊重客户的生活习惯,不影响客户休息,工作时间应避开住户上下班的高峰。 乙方驻场工作人员在小区内不得大声喧哗,不得偷盗小区公共物品或业主财物。 甲方(盖章):乙方(盖章): 委托代表人:委托代表人: 签订日期:签订日期: 社区物业保洁服务合同 篇5甲方: 乙方: 甲乙双方就日常保洁事宜,经友好协商,本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同,以便共同遵守。 一、服务内容乙方为甲方位于项目区域根据本合同的要求提供日常保洁服务。 二、.服务期限自年月日起至年月日止。 三、.服务范围和标准服务范围、要求和标准详见附件一《清洁作业指导书》 四、.保洁服务费用和付款方式 1)保洁服务费用保洁服务费用按每人每月元,共人,(本保洁服务费用每年月日根据社保缴费、最低工资标准的调整,作相应调整; 2)本保洁服务费用系综合包干单价,该综合单价包括乙方人员的薪酬、社会保险费、劳动关系解除补偿金、防暑保暖费、劳防用品费、带薪年休补贴、奖金等一切除高温季节津贴以外的费用);管理费:元;税金:元合计:元高温季节津贴:元/月(月日—月日,按实际工作日计算)合同总合计(暂定):,(大写):元整付款方式 3)每月结算一次,乙方于每月日前向甲方提供结算单及发票,甲方在收到发票后的次月日(如遇休息日或节假日,付款日期顺延)前以转账方式将上月的费用划入乙方账户。 如服务天数因故不足一个月,按实际服务天数结算,结算方式为:(每人每月服务费/当月工作日)*实际工作天数*人数。 五、双方的权利与义务 (一)甲方的权利与义务无偿提供保洁工作中所需水电、保洁日常消耗品、清洁用品,提供必要存放工具场所等作业条件;按合同约定按时支付保洁服务费用;对乙方保洁质量及时进行监督检查,发现质量问题及时要求乙方返工,直至达到质量标准;如不满意乙方员工的服务,甲方有权提出更换,乙方不得以任何理由拒绝。 (二)乙方的权利与义务 1、乙方应认真完成《清洁作业指导书》规定的作业项目和标准,确保卫生质量达到甲方要求; 2、乙方员工要统一着装(工作服由乙方提供),衣帽整洁,并严格遵守甲方各项规章制度,在工作期间不得随意离开工作岗位,不得喧哗、嬉戏、躺卧、抽烟等,未经甲方允许,不得带无关人员进入甲方办公区域; 3、乙方在作业中应严格要求工作人员,严格执行各种清洁设备、工具、清洁用品的安全操作范围,安全使用电源,做好防火工作; 4、乙方与服务人员应签订劳动协议,并办理各种用工手续,符合国家相应政策规定。 乙方服务人员与甲方无任何劳动人事关系; 5、乙方应当对乙方服务人员的作业进行严格要求,乙方工作人员不得擅自挪用甲方的物品。 乙方工作进行中,如发现甲方物业材质有破损迹象,应及时保护现场,立即向甲方通报。 六、由于乙方工作人员在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成人身或财产损失的,乙方应承担赔偿责任。 违约责任 1、乙方在保洁工作中未达到双方约定的保洁要求,在甲方要求期限整改的期限内,整改后仍未达到要求的,应向甲方支付违约金按服务费的双倍计算; 2、如甲方不按合同规定期限内向乙方支付服务费,经乙方催讨后仍未支付时,违约金按每逾期一天,按当期未支付金额的日万分之一计取,但甲方应付各项违约金的累计总金额不超过本合同总价款的百分之三。 争议处理双方友好妥善就本合同项下的所有问题认真履行;如有争议,双方应就此进行充分协商以求妥善解决。 虽经双方协商仍无法解决有关争议的,双方均应向本合同签订地的人民法院提起诉讼解决。 本争议解决方法独立于本合同。 无论本框架协议变更、解除、终止或无效等均不应影响其对双方当事人的法律约束力。 七、其它事项本合同自双方签字并加盖公章后生效,一式五份,甲方四份乙方一份;本合同附件为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。 通知联系本协议规定和与本协议有关的所有联络均应按照收件的当事人下述地址或传真发出。 下述联络如直接交付(包括通过邮件递送公司递交),则在交付时视为收讫;如通过传真发出,则在传真发出即时视为收讫,但必须有收件人随后的书面确认为证;如通过预付邮资的挂号邮件寄出,则寄出七天后视为收讫。 如被送达方拒收或因联系地址错误而无法送达的,其后果归于被送达方承担。 任何一方联系地址或方法变更的,需以书面方式告知对方,否则,一切后果均由未告知方承担。 甲方地址:传真:邮编: 乙方地址:传真:邮编: 附件:《清洁作业指导书》 甲方:乙方:(盖章)(盖章) 法定代表人或代理人:法定代表人或代理人: 日期:日期: 签订地点: 社区物业保洁服务合同 篇6协议双方当事人: 甲方: 住所地: 联系电话: 乙方: 住所地: 资质等级: 证书编号: 联系电话: 根据国务院《物业管理条例》、《______________市物业管理暂行办法》和相关法律、法规规定,甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就甲方选聘乙方对(_______________公司)提供保洁服务事宜,订立本合同。 第一章 服务内容与质量 第一条 在物业管理区域内,乙方提供的保洁服务主要包括以下内容: 1、_________________________________________ 2、_______________________________________ 第二条 在物业管理区域内,乙方视情况自主决定接受业主委托的其他特约性服务,包括业主或非业主使用人房屋内的自用部位、自用设备等;同时乙方公布合理的收费项目、价格。 第三条 乙方提供的保洁服务质量应达到约定的质量标准(附件:保洁服务质量标准)。 第四条 甲方应按规定无偿提供物业管理用房 30-50 ㎡,乙方在本合同期限内使用不得改变其用途。 第二章 服务费用 第五条 本物业管理区域物业服务收费实行包干制,甲方支付乙方元人民币(大写: )/年。乙方给甲方开具增值税发票。 第六条 物业服务费用的交纳: 1、物业服务费用按 交纳。 第三章 服务期限 第七条 服务期限自 年 月 日起至 年 月日为止。 第四章 相关责任 第八条 甲方相关责任: 1、要求乙方制定本物业管理区域内环境卫生维护方面的规章制度; 2、督促物业使用人遵守《管理规约》和环境卫生维护等方面的管理制度; 3、要求乙方提供派驻工作人员的近期健康体检证明复印件、身份证复印件(55周岁以内)并加盖单位公章。 4、监督、检查乙方保洁方案、年度管理计划及各项制度的执行情况; 5、支持和配合乙方做好保洁工作; 6、根据有关法律、法规的规定和本合同的约定,甲方向乙方定期支付物业服务费用。 7、甲方作息时间。________________________________(下午根据季节变化而适当调节) 第九条 乙方相关责任: 1、委派两名保洁人员履行本合同,负责对甲方提供保洁服务;工作时间:__________________________(下午根据季节变化而适当调节) 2、根据有关法律、法规的规定和本合同的约定,向甲方收取物业服务费用,通过合法有效的方式处理拖欠物业服务费的问题; 3、结合本物业的实际情况,编制保洁方案、年度管理计划、年度费用预算报告;但不得损害甲方的合法权益,获取不当利益。 4、接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导,并接受甲方的监督; 5、如因乙方措施不到位,管理不善,给甲方造成的损失,乙方应承担相应的责任。 6、乙方对服务范围内的不安全隐患有义务第一时间向甲方提出告知、改进意见,甲方应研究解决。甲方未采取措施而造成损失的,乙方不承担责任; 7、乙方有权不承担甲方提出的法律法规不允许的合同服务内容以外的职责和任务; 8、乙方负责保洁工作人员的业务培训、安全教育、违纪问题处理等日常管理及负责工作人员上班期间安全问题。 9、乙方应按期支付保洁服务人员工资并为其缴纳人身意外保险并向甲方提供相应的票据证明并加盖单位公章。 10、本合同终止时,乙方必须向甲方移交仓库用房。 第五章 违约责任 第十条 甲方违反本合同的约定,导致乙方的管理服务无法达到本合同约定的服务内容和质量标准的,由甲方赔偿相关利益人的损失。 第十一条 ① 乙方工作人员试用期为一个月,若在试用期内未达到标准要求的,甲方有权提出乙方更换人员。更换人员后还未达到标准要求,甲方有权提前终止合同。②乙方负责区域内,如甲方公司检查时达不到要求罚款时,甲方有权从乙方费用中扣除。③如因乙方原因,造成不能完成管理服务目标的,甲方有权要求乙方限期整改,逾期不整改的,甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方相应补偿。④甲乙双方中任何一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付合同总额10%违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的,对超过部分还应给予赔偿。⑤甲乙任意一方提出终止合同应提前一个月书面通知对方,否则支付对方合同总额10%的违约金。⑥乙方不得将保洁服务范围再次承包给第三方,否则,甲方有权提前终止合同并支付甲方合同总额10%的违约金。 第十二条 甲方违反本合同的约定,未能按时足额交纳物业服务费用(物业服务资金)的,按应交数额每日3‰向乙方支付违约金。甲方无正当理由不交纳物业服务费的,乙方可采取向人民法院起诉。 第十三条 乙方违反本合同的约定,擅自超标准收取物业服务费用的,乙方应返还超额部分的物业服务费用。 第十四条 以下情况乙方不承担责任: 1、因不可抗力导致保洁服务中断的; 2、因非乙方责任出现供水、供电及其他公用设施设备运行障碍造成损失的; 3、因甲方未及时缴纳供水、供电等费用而导致服务中断或受到影响的; 第六章 附则 第十五条 本合同签订后甲乙双方需要变更协议条款或有其它事宜要补充约定的,应当协商一致后以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。 第十六条 本合同之附件视为合同有效组成部分。本合同和附件及其双方确认的空格部分填写的文字与印刷文字具有同等法律效力。 本合同以及附件和补充协议中未规定的事宜,均遵守中华人民共和国法律、法规和规章执行。 第十七条 本协议在履行中如发生争议,双方可以通过和解或者调解解决,不愿和解、调解或调解不成的,双方同意按下列第 2 种方式解决。 1、向__________市仲裁委员会申请仲裁。 2、向__________人民法院提起诉讼。 第十八条 本合同一式二份,具有同等法律效力。本合同甲、乙双方各执一份。 甲方(盖章): 乙方(盖章): 法定代表人: 法定代表人: 委托代理人: 委托代理人: 年 月 日 年 月 日 社区物业保洁服务合同 篇7甲方:____________地址:______联系电话:______传真:______ 乙方:____________地址:______联系电话:______传真:______ 根据《中华人民共和国民法典》及有关法律规定。 甲乙双方经过友好协商,确定由乙方承包甲方管理的部分物业项目之清洁综合服务。 为规范双方义务并保障双方权益,特订立以下合同条款: 第一章 乙方承包项目及范围 第一条 甲方委托乙方对甲方所管理的的现有10栋住宅楼室内外公共区域、物管办公室、服务中心,商铺、地下车库等的日常保洁工作之综合服务业务; 第二条 财信城市国际项目清洁服务范围及内容主要包括: 1、本物业规划红线内属物业管理范围的共用设施及共用部位(场地)的清洁卫生;、房屋建筑本体共用部位,包括大堂、门厅、电梯间、消防楼梯、天面、楼梯间、走廊通道、架空层、地下室、车库等;、道路、沟、渠、池、井、庭院灯、标识牌、地下自行车库、地面及地下停车场等;、物业办公室、业主委员会办公室、公共洗手间、为业主免费提供的文化体育娱乐场所等; 2、物业规划红线内,属业务管理范围的垃圾收集并清运至垃圾中转站; 3、乙方清洁卫生服务范围包含外墙(三米以下,不含底商铺面、广告牌)。 第二章 乙方承包方式 第三条 乙方采取包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全、包风险等的承包方式,乙方需自行配备的保洁设备设施及用品包括: 1、高压水枪、大理石清洁机、拖地机、吸尘机、垃圾车(含打气筒)、洗地机(三合一)及保洁推车等相关保洁及垃圾收集清运设施; 2、水桶、铁锹、扫帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保洁易耗品; 3、保洁、保养、消杀所需洗涤剂、消杀药水、消杀用具、药品、清洁保养剂等消耗品。 第三章 甲方权利和义务 第四条 甲方无偿提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电,但不承担其它任何清洁保养所必须的设备、工具、清洁材料等物品的供应。 提供工具房2间供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用,若对上述场所进行改造或翻新,费用由乙方自理; 第五条 甲方有权监督管理乙方的清洁、保养等服务质量及工作方法和服务礼仪,每年组织对乙方的管理体系进行一次审核,以确保乙方管理体系的有效性和服务质量的稳步提高; 第六条 要求教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生,对破坏小区清洁形象的行为应给予及时制止与纠正,屡次违章不改者应予以相应的处罚; 第七条 甲方有权监督乙方承包范围内的卫生质量,对乙方进行定期或不定期检查。 发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面意见,限期整改。 对乙方的工作要求及建议,应给予全力支持; 第八条 甲方有权对乙方专业人员的技能予以评估,发现乙方人员不称职或有违规行为,甲方有权要求乙方更换; 第九条 如遇特殊清洁工作需求时,需提前通知乙方安排人员,进行清洁工作; 第十条 甲方有权制定相应之管理措施,以保证乙方按照标书、合同及其它双方议定要求运作; 第十一条 甲方有权随时抽查乙方现场服务人员的数量和工作质量,并有权对乙方违约行为进行制止和处罚; 第十二条 甲方根据《环境部作业文件》、管理制度和相关法律、法规的要求,有权对乙方违反甲方管理规定,及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求,并有权按附件《清洁服务质量评审细则》规定内容处罚。 对不符合甲方规定标准的人员,甲方有权要求乙方更换; 第十三条 甲方有义务按本合同规定,每月认真、客观填写《综合考核表》《工作验收单》等并经乙方确认后,以此为依据按时向乙方支付当月保洁费。 第十四条 甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间,临时调用本小区乙方工作人员协助进行清洁保养相关之工作,但须知会乙方现场负责人; 第十五条 根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量,甲方有权要求乙方更换保洁员及主管,乙方须及时更换配置合格服务人员。 第十六条 甲方严禁乙方雇用非法劳工,否则一切后果概由乙方负责,若甲方因此遭受牵连,乙方必须赔偿甲方的一切名誉及经济损失。 第十七条 如果乙方故意拖欠其员工的工资,而劳动局认为该项欠薪应追讨者,则甲方于乙方未能发放上述拖欠工资时,甲方有权从乙方应收的费用中扣除上述欠薪,以缴交劳动部门,凡所代缴此类薪金的款项,得视为依据此合同而付给乙方的合同款项。 第十八条 甲方有义务协调乙方工作过程中与业主间的关系。 第四章 乙方的权利和义务 第十九条 乙方须严格按照双方所共同制定之各项作业标准(具体标准参见合同附件之相关规定),为甲方提供专业清洁综合服务,并严格教育、培训和管理派驻甲方物业项目之清洁人员。 遵守甲方所订规章制度,保持良好的工作环境和秩序,爱护甲方的财产,维护甲方良好的形象。 对有违法乱纪或违反甲方各项规定的乙方员工,乙方须予以严肃处理,如给甲方造成损失,乙方应负责赔偿; 第二十条 乙方应向甲方提交项目管理架构及工作人员相关资料,按照甲方定编人数_____人(其中清洁工人_____人,现场负责人_____人),此人数根据甲方要求适时调整;乙方人员必须定岗、定责、定区域、定质量,必须将定岗方案报甲方备案。 乙方应选派素质好、服务热情、形象较好、身体健康且年龄在男60岁(含)以下、女58岁(含)以下之专业人员(包括驻场负责人)进驻现场工作。 指定现场主管人员,具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作,巡检(包括自检和参与甲方联检)现场清洁卫生情况及工作日记,及时处理甲方投诉,并保持与甲方相关负责人的日常联系,以便于工作配合与协调; 第二十一条 乙方在进场履行新合同前,应向甲方提交保洁服务详细工作实施计划及管理方案,包括项目月清洁用品和用具总清单、机械设备配置清单,并按照甲方环境管理体系和职业安全卫生管理体系的要求,所使用的清洁用品等符合相关要求;保洁人员工作时的安全防护要符合甲方执行体系的相关要求;保洁时对存在危险的情况要有安全标识; 第二十二条 每月26日之前,根据当月现场情况,以书面形式向甲方提交下月清洁作业计划,每月25日以前以书面形式向甲方提交上月《项目保洁月度工作报告》及上月问题的整改措施,并接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求;已制定的月度及日常清洁作业计划如需修正或调整必须及时通知甲方;乙方保证现场员工月流动率不高于5人,现场主管更换频率不高于2人年(甲方要求更换的情况除外); 第二十三条 每月若有对乙方的`有效投诉(特别是服务质量问题)未及时正确处理和解决达两次以上的,甲方有权提出警告,并可在当月清洁服务费中扣除相应的清洁服务费。 若因乙方承包范围内之清洁服务质量不达标准,而被有关部门(环卫、市容、街道办事处等单位)予以处罚,所需之罚金,由乙方负全部责任; 第二十四条 每月至少一次指派高层管理人员到本项目所在地检查承包范围内的清洁卫生情况,并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通,不断提高服务品质; 第二十五条 乙方应严格按照国家及重庆市的有关劳动法规,为员工发放薪金、福利及办理相关的社会保险,负责办理下属员工的劳动用工手续,申办暂住证等。 不得无故拖欠员工薪金,如发生劳动纠纷由乙方负责处理并承担由此产生的一切责任; 第二十六条 乙方自行负责承包业务所需之全部设备、工具、清洁材料及清洁保养技术,按合同规定的清洁范围和工作要求,高质量完成各项工作,并严守有关安全作业)规定,乙方员工在安全生产过程中的任何安全事故均由乙方负责; 第二十七条 乙方公司派驻甲方的所有工作人员,须向甲方提交所有工作人员的身份证或其它相关证件(健康证等)复印件;在工作时间内必须统一身着甲方指定服装样式工作服、工作牌,着装整齐有序;严格遵守甲方之相关管理规定,在工作时间内不得随意离开其工作岗位;非工作时间不得在甲方管理区域内逗留; 第二十八条 乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的办公场所、培训室等房间进行室内清洁时,不得翻阅、查看上述资料,如因特殊原因获悉上述信息,应严守秘密,不得向外传述、传阅; 第二十九条 乙方派驻甲方的工作人员,应接受甲方分管人员的监督和指导,并接受甲方按双方确定的清洁工作检验标准,对其工作进行检查和改正; 第三十条 乙方保洁工作时间应按甲方规定执行,小区如遇外宾或上级主管单位或有关部门的工作检查、参观,以及市、区级有关职能部门对小区进行考评、检查,甲方需对保洁卫生进行突击清理,并保证检查合格;遇甲方发生跑水等突发事件时,甲方根据情况通知乙方,乙方必须根据甲方的要求,无条件进行加班提供保洁服务; 第三十一条 乙方在工作中应充分尊重客户的生活习惯,不影响客户休息,工作时间应避开住户上下班的高峰。 乙方驻场工作人员在小区内不得大声喧哗,不得偷盗小区公共物品或业主财物。 甲方(盖章):______乙方(盖章):______ 委托代表人:______委托代表人:______ 签订日期:______签订日期:______ |
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