| 标题 | 季度工作总结范文集锦 |
| 范文 | 季度工作总结范文集锦（通用19篇） 季度工作总结范文集锦 篇1QC年中总结，是指半年来的QC工作的综述、评价、升华、下一步的改进、目标;综述包括组织机构、人员构成、目标制定、活动的开展情况及都做了哪些工作;评价是指对开展的工作的判定，那些是完成了的，那些是未完成的，完成的情况如何，未完成的原因是什么;升华在评价的基础至上对做得好的最近一步的归纳由特殊推到普遍!同时要指出下一步的奋斗目标! QC年中总结，是指半年来的QC工作的综述、评价、升华、下一步的改进、目标;综述包括组织机构、人员构成、目标制定、活动的开展情况及都做了哪些工作;评价是指对开展的工作的判定，那些是完成了的，那些是未完成的，完成的情况如何，未完成的原因是什么;升华在评价的基础至上对做得好的最近一步的归纳由特殊推到普遍!同时要指出下一步的奋斗目标.如下： 1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络 武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括“中联”在内的25家;b类有94家;c类210家。在这690家终端服装qc中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。 我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户--药品供应商所看重的。 2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且服装qc年终总结范文稳定的终端直销队伍。 目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地总结后，他们已完全熟悉了终端时尚先生服饰批发运作的相关流程。 对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级年终总结分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。 这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。 在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项qc正在试运行之中。 首先，出台了“管人”的《营销部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。 其次，出台了“管事”的《营销部业务管理办法》，该办法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了年终，做到了“事事有要求，事事有标准。” 范文，形成了“总结问题，提高自己”的日、总结机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午qc年终例会，及时找出工作中存在的qc，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了事情效率。 3.确保了一系列品类正在武汉末端市场上的占无率。 季度工作总结范文集锦 篇2一季度来，我联社的案防工作不断得到加强，取得了一定的成绩。但是，案防工作是一项复杂而又艰巨的系统工程，社会治安形势的严峻和大量安全设施设备的陈旧老化，使安全保卫工作也遇到了前所未有的挑战，存在的问题也逐步暴露出来。 1、安全防范管理有待进一步改进。人员素质低、防卫设施差，一直是我们的薄弱环节以及走村串户式的经营模式都是安全保卫的重要隐患。此外，随电子化建设的飞速发展，计算机安全管理也有待进一步加强。 2、安全防范意识有待进一步增强。少许职工和领导对安全保卫工作仍然存在麻痹思想，侥幸心理，主要表现在对一些陈旧老化设施设备整改不力。如某某分社的电源线路老化隐患等问题。 3、安全防范设施有待进一步改善。受历史条件及现有经费限制，我联社的几个分社设施简陋，某某两分社营业柜台未装防弹玻璃，守库房、营业室未设卫生间，专用防弹运钞车也仅1辆，同时还要承担日常的行政用车，联社中心金库尚未进行电视监控改造，运钞车的gps卫 星定位系统也待安装。 __季度，___农村信用社安全保卫工作在上级行办和某某公安局局的正确领导下，认真贯彻落实___农村信用社案防工作会议精神，紧紧围绕控案防险工作目标，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强队伍建设，强化经警队伍管理，营造了“安全为集体，人人保安全”的良好氛围，在保卫工作中取得了一定成效，实现了季度内无安全保卫责任事故的目标。 在__季度的工作中，我们还是要一如既往的保持好工作，信用联社的安全工作时最重要的，因为只要有一次纰漏，那么对国家和对人民的损失都是巨大的，所以我们一定要时刻的注意安全工作。我相信只要我们时刻注意，我们会取得安全工作的永远平安！ 季度工作总结范文集锦 篇3弹指一挥间第三季度过去了，在公司领导和同事的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好本职各项工作打下了良好的基础。来公司三个多月的时间里，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司领导与同事的心存感激。 在工作中，我不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。到季度底了，我对第三季度来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正: 一、认真学习，努力提高 我的本职工作主要是关于合同的签订、合同的存储、合同付款手续、货物的入库、出库、调拨(纸质版和电子版)，电线电缆报价，每月规定日期向规定部门报送相关资料，做会议纪要，根据招标文件做投标文件、资料存档，根据工作需要办理电汇、提货、送货、出差、外出等工作事宜、参加公司总部开会学习、培训等工作。我在完成这些工作业务的时候不断向领导和同事学习，学习办事方法、学习为人处世，在工作中与同事和睦相处、完美配合工作。俗话说技不压人,我自身还加强其他业务学习、技能学习。在工作期间我不断努力提高自己办事效率、还经常参加公司组织的活动，不断向上。 二、脚踏实地，努力工作 在工作中我始终保持一颗平常心，不急躁，具有忍耐力，很好的完成领导交予的工作任务，并发挥自己的主观能动性，用创新的思想完成本职工作。在工作中和同事相互配合、相互学习，努力工作。围绕在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，坚持高标准、严要求，好业绩，较好地完成了各项工作任务指标来阐述。 三、端正作风，摆正位置 初入职场6个多月中，我虚心学习，时刻摆正自己的位置，端正自己的思想。我总是以家庭成员和党员的身份要求自己，努力办好自己的工作，并把自己摆在一个学习者的位置，向领导和同事学习，强化形象，提高自身素质。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。我始终对工作尽责，也遵守公司理念：讲自己不讲别人、讲主观不讲客观、讲办法不讲理由、讲结果不讲过程、讲现在不讲过去!时刻告诫自己还是工作新人，应加强自身的锻炼与学习! 四、存在问题 通过三个月的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。 一、自己的创造性还不够强,技能掌握不足; 二、工作经验和相关知识需进一步学习和积累; 这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进、提高和掌握，争取把自己的工作做得更好。 季度工作总结范文集锦 篇411月10日下午，山东欧亚德中空玻璃材料有限公司同欧亚德集团旗下其他分公司在总部会议室顺利召开第三季度工作总结专题会议，会议认真分析了第三季度各分公司在运营中取得的成绩和存在的不足，并对第四季度工作进行详细部署。 集团下属的济南欧亚德数控机械有限公司、山东欧亚德中空玻璃材料有限公司、山东卡迪游乐设备有限公司、山东华玻铝业有限公司的主要负责人在会议上分别就所辖公司原材料采购、安全生产、调度管理、销售管理、售后服务作了汇报。 第三季度，在集团总的运营战略引导下，各分公司积极开展生产营销工作，在各分公司的科学管理下，各岗位工作人员本着“在岗一分钟，奉献60秒”的责任意识，尽职尽责，任劳任怨，以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态结合公司各项生产计划认真开展工作。董事长对第三季度公司取得成果给予高度肯定，指出在第三季度济南欧亚德数控机械有限公司的轻质隔墙板设备、高频焊中空铝隔条生产设备，山东欧亚德中空玻璃材料有限公司的中空铝隔条等中空玻璃材料，山东卡迪游乐设备有限公司的乐吧车等游乐设备，在国内行业市场的占有份额都能稳居前列，并不断开拓国际市场，各分公司产品成功远销法国、美国、澳大利亚、卡塔尔、韩国、巴西等地，并受到客户的`一致好评，这是全体员工共同努力的结果。 会议临近结束时，董事长再次强调各分公司要继续努力，坚持“引领技术前沿、为客户创造价值”的宗旨，要打造行业内一流的产品，切实让每一位客户朋友受益，要与客户携手并进，共创共赢，共同为世界各地区第二、三产业的发展贡献一份力量。 季度工作总结范文集锦 篇5敬爱的党组织： 我09年4月光荣的成为“入党积极分子”到现在，已经整整半年了。这半年来，在支部和各位党员的亲切关怀下，我对党的认识更加深刻；在思想上、党性修养上、发挥先锋模范作用上等多方面都有了很大的提高和发展。我始终按照正式党员的标准来要求自己、来检验自己的言行，始终作践行“科学发展观”重要思想的模范。下面从几个方面来汇报自己半年的学习、工作情况。 一、加强理论学习，不断提高政治素质。 为了加强自己的理论水平，不断提高自己的政治素质，我严格按照学校党支部的学习计划和内容进行理论学习。通过学习，我更加深刻地理解到我们党之所以赢得人民的拥护，是因为我们党作为工人阶级的先锋队，在革命、建设、改革的各个历史时期，总是代表着中国先进社会生产力的发展要求，代表着中国先进文化的前进方向，代表着最广大人民的根本利益，并通过制定正确的路线、方针、政策，为实现国家和人民的根本利益而不懈奋斗。作为预备党员的我，时刻不忘以一个党员的标准作为自己的行为准则，不断使自己的政治素质得到加强。政治立场更加坚定，在思想和行动上始终与党中央保持一致。 二、加强党性修养，使自己成长为一名合格党员。 在这段时间的预备期里，我再次学习《党章》，懂得了如何加强党性修养。特别是对党的性质、党的宗旨、党员的八项权利和八项义务熟记于心。在工作中处处按照党员标准去做。 我学习了《科学发展观重要论述摘编》，深刻理解到，解放思想的重大理论意义、实践意义，始终坚持以经济建设为中心，聚精会神搞建设，一心一意谋发展；正确处理改革发展稳定的关系，不断开拓发展思路、丰富发展内涵，推动社会主义物质文明、政治文明、精神文明协调发展；坚持在经济发展的基础上促进社会全面进步和人的全面发展，坚持在开发利用自然中实现人与自然的和谐相处，实现经济社会的可持续发展 三、发挥先锋模范带头作用，力争做爱岗敬业的排头兵。 在工作中，我努力以一名合格的共产党员标准要求自己，在工作中懂得爱惜自己的岗位并为之努力，在平时也时时处处严格要求自己，以自己的模范行为，立足本职，勤奋努力。 作为一名一线教师，自参加工作以来，我总是服从组织领导的安排。领导要我去哪里，我就去哪里；领导要我干什么，我就干什么。作为一名一线教师，我用爱心、真心去感染学生，去关注期望，以防止不良行为为目标，以尊重平等的态度，面对每一个学生，信赖学生，建立和谐的师生关系，促进学生的全面发展，让学生在宽松和谐的氛围中健康成长。作为一名一线教师，我认真做好自己本职工作的同时，用发展的眼光看学校，用发展的眼光对待学生。 我知道，我跟真正的中国共产党员还有一定的差距。我必须继续加强理论学习，勤奋工作，不断充实、完善自己；必须团结周围的群众，虚心接受他们的监督和好的建议，不断修正自己的言行，使自身的党性修养得到继续提高。 此致 敬礼！！ 季度工作总结范文集锦 篇6第四季度，我局组织相关安监站全体人员对全县建筑施工安全进行全面督查，现将我局第四季度开展督查情况总结如下： 一、第四季度来的安全生产工作开展情况 1、第四季度我局对各施工工地进行了3次安全生产大检查，针对存在的问题要求施工单位整改。 2、严格执行安全例会制度，按季度组织各施工企业、房开企业以及大方境内从事建筑施工的外地企业召开安全例会，传达落实上级主管部门及县委、政府的文件精神，通报各在建工程存在的问题，要各施工企业要开展好安全方面自查、自纠工作，查找不足，做到及时发现、及时处理、及时消除安全隐患。到目前为止，基本杜绝了安全事故的发生，我局将不断加大督查力度，各施工企业相继制定了相关的安全、制度和规章，严把备案制和施工审查制。 二、检查中存在的问题 1、部分施工企业对各种安全制度、规章认识不足，落实不到位，少部分流于形式，安全经费投入不足。 2、有的在建工程安全施工、文明施工意识较差，场地未硬化、第一范文网施工现场材料堆放混乱、施工用电不规范，脚手架搭设没有严格按规范执行，少部分无搭设方案。 3、监理单位大部分挂靠，部分监理人员无上岗证，业务素质差，大部分监理不在场。 通过督检，我们将进一步提高安全监督管理水平，加大和增强监督力度，为我县安全监管工作开创新局面。 三、下步工作安排。 督促施工企业严格结合相关文件精神，要求开展专项治理，对监边洞口等高空作业面，要求施工单位采取有效可靠的防护措施，防止高处坠落和物体打击。 2、脚手架必须有搭设方案，严格按规范搭设。脚手架外侧采用密目式安全网全封闭，安全网与脚手架之间，网与网之间的连接必须牢固、严密，无空隙，作业层必须设1.2米高的防护栏杆和180mm高的挡脚板且脚手板为满铺，作业人员上、下设置专门通道。 3、施工单位采购的各类安全器具必须为合格产品，要求收货时查验生产许可证编号、产品合格证、安全鉴定证，并建立健全劳动防护用品的保管、发放、更换报废等管理制度，进入工地现场，必须戴好安全帽，禁止穿拖鞋或光脚进入施工现场。 4、要求各建筑施工企业严格按黔建施通(20xx)282号文件精神设置建筑施工企业安全生产管理机构以及配备专职安全生产管理人员，并明确各自职责。 5、要求各施工企业对各自施工现场如有两台以上的搭式起重机作业，必须制定防止搭式起重机相互碰撞的安全措施。 6、为实现建筑安全生产形势的持续稳定好转，保障人民群众的生命财产安全，为构建社会主义和谐社会创造一个安全稳定的环境，确保在奥运期间和今后安全生产事故的发生，我局严格要求各施工单位要定期组织人员对本单位承担施工工程实行月检，项目部实行旬检，工地实行日检，并层层签订目标责任书一直到工人。 四、到目前为止，我县建设工程施工未发生任何安全事故。 季度工作总结范文集锦 篇720xx年的第三季度即将过去，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，在快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。 我是今年五月份到县局市场部工作的，为了迅速融入到这个行业中来，到市场部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教局领导和其他有经验的同事。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，虽然有很多可取之处，但也存在着诸多不足，希望能尽快完善自己。 在将近4个月的时间中，在市场部主任的领导下，经过市场部全体同事共同的努力，使我们市场部取得了辉煌的业绩，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面。 下面是我个人第三季度的销售情况： 1、 “思乡月”专项营销活动成果辉煌 在今年的“思乡月”专项营销活动中。市局给我们县局下达的任务是销售差价收入是12万元，非联动产品差价收入是1万元。经过我局全体人员的共同努力，总共完成销售差价收入23万元。不但完成了市局下达的任务。而且完成了目标任务的176%的辉煌战绩。 在“思乡月”专项营销活动中。我们市场部每位营销员分配到的任务为销售差价收入1.2万元。经过多方努力，最终实现了个人销售2.9万元，差价收入1.2万元。圆满完成了局里下达的任务。 2、 成功开发“教师节”节日贺卡 在局领导的正确领导下，成功开发了教育局“教师节”贺卡2500枚。实现收入1.37万元。 四季度工作计划 1、 认真做好“思乡月”欠款回收工作，争取尽快将欠款收回。 2、 做好“报刊大收订”工作。 3、 做好20xx年新邮预订工作。 4、 做好新年贺卡营销工作。 季度工作总结范文集锦 篇8第一季度即将结束，回顾第一季度的工作对我们明确下一季度的工作思路和完成全年的工作目标有重要的意义。 一、第一季度完成的主要工作 元月份承前启后，是总结过去一年和开启新的一年的关键期。 这个月里大家快节奏高效率地完成了几项大型活动，如“魅力运城”知识竞赛，“我与《小学生拼音报》同行”迎春联欢活动，20xx年工作总结与20xx年竞争上岗大会，建言献策与领导干部恳谈会等等，同时进行了薪酬调整研究、财务决算、民主评议、先进表彰、支部换届、顾问座谈、干部聘任等工作，还启动了清产核资工程。新产品幼儿版的试刊号在元月初诞生了，帝企鹅的阅读教室也装修一新，有关课题拿出了方案并进入申报程序。这个月里大家异常忙碌和辛苦，很多同志工作到腊月底。 二月是新春，是农历新年的开始，感恩与回报是二月的主题之一。 大家在休假的同时走亲访友，品味生活的芬芳与温馨。资产财务部的同志和办公室的同志为大家过好节付出了辛劳。第十三个月工资、元月份工资、年终福利等等都在初一前发给了大家。门房、锅炉工、保洁员和司机岗位在节日里牺牲假期值班，保障了报社机关节日期间的安全卫生和正常运转。一年之计在于春。经过元月份的调整，很多同志的工作岗位和工作内容有了变化。除了日常工作，二月份应该是根据岗位目标书制订工作计划的时间，还应该是为三月份顺利进入市场做充分准备的时间。社委会主要领导到北京参加了教育部语用司举行的《汉语拼音50年》审片会议，参加了洪汛涛先生80诞辰纪念活动；财务部和各部门进行了20xx年度的财务预算；社委会就新《劳动合同法》咨询了法律顾问并研究了新的劳动合同；办公室修订了车辆管理规定，整理了报社库房，提出了改善办公条件的方案和预算；编辑部实行新的工作流程，取消了印前运城审读签字的环节，研究了暑假合刊编辑方案；社委会研究调整了发行政策，市场部修改签订了报纸代理合同；支部制定了20xx年的全员学习计划并给各部门发放了学习图书《骨干是折腾出来的》，总编室启动了帝企鹅阅读乐园的活动，印制了宣传彩卡和20xx年工作日记，收集整理了订户档案，启动了异地办公平台的设计工作；社委会主要领导参加了省教育工作会议，向省厅、市局、县区有关领导汇报了工作。二月份因为中间休假的缘故，工作计划中的有些项目没有按时完成。 三月春和景明，是复苏与生长的时节。 报社主要领导参加了市里的教育工作会议，与出版局、出版集团领导和集团的其他报刊社进行了沟通交流；资产财务部和办公室配合审计事务所完成了报社的清产核资工作，资产财务部配合税务局完成了上年度的所得税汇算工作；办公室抓紧进行办公室调整和办公环境改善工作；编辑部开始暑假合刊的组稿设计工作，进校园进行了调研，编辑人员与报社签定了新的劳动合同；市场部加大市场开发力度，确保主要市场发行量稳定，并印制了各区域统一使用的塑料包装袋；总编室开展了导读示范员的座谈会，设计制作了纸制手提袋与塑料手提袋；工会在三八节组织女工参加了女性礼仪讲座并发放了三八节福利，推荐了今年市里记功表彰的人选；各部门拿出的需要上社委会研究的有关规定有报社资产管理规定、网站改版与管理方案；语用司和中央媒体的两大宣传材料月底前定稿；三月份报社员工已经可以通过报社网络办公平台查询自己的工资收入，社委会领导的工作计划也开始在平台上公布——办公平台和报社汉语拼音网将成为报社对内对外的主要信息通道。 二、第一季度没有完成的工作 三、第一季度工作存在的主要问题 四、关于第一季度工作进展情况的一些思考 20xx年工作指标非常钢性，报社主要领导和主要部门负责人都要接受指标考核，而且不仅仅是接受报社内部考核，同时还接受上级主管部门考核。关键是，我们要接受市场考验。报纸市场和图书市场受免费教育推行的影响，形势非常严峻。报纸折扣提高、纸张价格飞涨导致报社经营面临困难。所以，我们一定要及时调整工作思路，扑下身子真抓实干。 目前我们的领导和干部一定要面向市场，打开思路，形成符合市场实际的经营方式。思路决定出路，我观察到我们有些同志喜欢按部就班工作，喜欢按领导的指令工作，在主动工作和创新工作方面能力不够……要解决这个问题就一定要深入市场，多做调查研究，多听取读者和订户意见，多听取专家意见。遇到问题一定要先请教读者、订户和专家，而不是先请示领导。经营问题在请示领导的时候一定要提供翔实充分的市场调研情况。 打开思路的同时，我们一定要面向社会，打开自我。……现代社会是一个合作的社会，我们要走合作共赢的道路。我们本身人力资源不足，再不注重对外交流与合作，那我们的路就会越走越窄。每个人都应该广泛结交与自己业务有关的朋友，经常和他们交流沟通。向书本学习，向实践学习，还要向他人学习。有时候，向他人学习比向书本学习收获更大，见效更快。每天吸收一些别人的长处，这样自己就会进步很快。“登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰；假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也。”自古以来善于借力是成功的关键。 季度工作总结范文集锦 篇920xx年的各项工作已经三个月，超市的各项工作在张总的带领和指导下、在全体超市员工的努力下，销售额、毛利等各项经济指标逐步攀升，呈现出良好的销售态势，尤其是在今年一月份的销售中，取得了销售“开门红”的好成绩。截止3月底，超市一季度累计实现销售额元，累计实现毛利元，为了全年工作打下良好的基础。现将超市一季度各项工作开展情况向上级领导及各位同事进行汇报： 一、围绕上级安排统一工作思路 在实际工作中，我们始终将思想工作放在第一位，思想意识与酒店领导保持高度一致，及时落实领导交办的各项任务。在工作中只有思想一致才能确保行动一致，才能确保按照上级领导的真实意图贯彻各项工作，紧跟领导步伐。因此，我们在日常工作中及时传达、学习和贯彻酒店的每次会议内容，使每个超市员工都能按照上级的要求开展工作，发扬团结协作精神、真正做到了超市为集体服务、为酒店服务的根本工作理念。 二、找准市场定位，注重品牌效应 目前以我们超市的经营业态和地理位置，消费群体仍然未能突破小区居民和酒店住客这两大群体，但一直保持消费水平较高、选择性消费的特点。因此、要想提高销售额和毛利率，首先要找准自身的定位和目标市场。20xx年以来，我们对商品的经营和采购，不再以整个开发区零售市场的商品销售走势为依据，而是以我们所服务的消费群体为导向，注重品牌效应对销售的影响，在商品订货的选择上，价位以中高档为主，产品以知名品牌为主，不断完善淘汰和引进商品的机制，以此来吸引越来越多的的消费者，这样，既解决了因为滞销库存而造成的成本增加，同时不断提高销售额，双管齐下，使销售毛利率稳步增加。 三、加强营销学习提高营销水平 在一季度的工作中，我们继续加强“服务性营销”的经营理念，通过不断加强自身服务质量、服务水平，留住每一个走进过我们超市的顾客。每个超市员工在工作空闲时间，会在一起交流销售过程中的各种心得，相互汲取经验，并认真学习相关书籍，不断提高自身营销水平，使每一个光顾超市的顾客对我们的服务都十分满意，真正做到了“吸引新顾客、留住老顾客”，使“服务性营销”的销售理念得到进一步升华。 四、加强质量监督规范价格管理 针对近期来消费者对有害食品添加剂等事件关注程度的不断提高，我们也及时对商品安全性，尤其是食品类的商品加大了进货渠道的管理力度，对商品是否会造成消费者抵制或反感提前做好估计，怀疑有添加剂成分，或者厂家、包装、批号不规范的商品一律拒收，并时时关注新闻报纸等关于食品安全的相关报道，对比商品进行自查，到目前没有发现任何消费者对我超市进行此类事件的反应。 同时，我们加强对进货价格和零售价格的管理，日常工作中巡视零售价格标签的准确性，杜绝出现新旧标签替换不及时的现象，并在业余时间对振华、家家悦以及城区主干路的大型超市进行价格对比，发现价格差异问题及时联系供货商，找出价格差异原因，做到了在合理让利于消费者的基础上，争取利润的最大空间。对于进货环节，我们对同类商品会多寻找几家供货商，对质量、价格、市场影响力等各个方面进行综合评定，最终协商确定供货商，保证超市及消费者的利益不受损害。 以上的几项工作，离不开上级领导的关心和支持，也离不开其他部门的大力支持与帮助，在此对在座的领导和同事们表示感谢。 同时我们也清醒的认识到，我们的工作中依然存在一些漏洞，需要我们在今后的工作中加倍努力，继续完善，现提出几点近期的工作打算： 1、强化团结协作精神，开门必须用同一音调说话，关门共同协商解决工作中出现的各类小问题。 2、从我做起，增强工作责任感，严格规范各项规章制度和工作流程。 3、拓展新的业务领域，寻求上级领导的支持以及其他科室的支持，积极开展商品团购、集团消费等新业务，不断扩大销售范围。 4、做好领导交办的各项临时工作。 毕竟加入到零售行业的时间很短，具体接触超市的工作才一年，而市场营销的学问与超市零售的知识是十分广阔。通过实际工作，发现自己还有诸多的不足，对商品的选择与把控有待加强，其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，面对今后的各项工作，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强营销知识学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为酒店的发展做出更大的贡献。 季度工作总结范文集锦 篇10第一季度，正值春运期间，给公司安全管理工作带来了一定的压力。公司遵照上级有关文件精神指示，大力加强安全管理工作，严格遵守国家有关危险品道路运输的有关法律法规，在公司全体员工的努力下，确保了春运期间无事故发生，平稳渡过了整个第一季度，现将公司一季度安全工作总结： 一.春运安全工作 春运工作一直以来是我公司一季度的重点工作，今年的春运安全教育大会在秀洲区交警大队举行，对新的一年一些安全要点、法律法规政策做了充分说明，并与到会的从业人员一一签订了春运责任书。并在之后一个多星期内陆续开展补课学习活动，对一些当时未到场学习的从业人员进行补课教育，通过春运教育后才予以配发春运教育证，才能上车作业。 继续开展安全隐患排查工作，依照春运期间天气，路况等特点有重点有针对的排查隐患，并对排查出的隐患统一登记在册制成春运自检情况表，并确定专人落实整改，做到车辆有隐患必须限期整改，整改完成后才能上路营运。 二.完善公司安全管理制度，建立事故现场应急处置预案 在过去的第一季度里，全国各地都发生了多起交通事故，尤其是山西“3·1”重特大道路交通事故，造成了巨大的`人员财产损失，也为我们的安全工作敲响了警钟。 事故中驾驶员对事故后的不正确的处置方式是这起事故引发的原因。交通事故一般都发生在极短的时间内，车上从业人员对于事故的判断和应急处置时尤为关键的，而公司的安全制度中，虽然有一套事故应急救援预案，但是该应急预案对于驾驶员和押运员来说可实际操作性不高，而且新的安全标准化工作文件中也正是指出公司必须有总体的事故应急预案和现场处置预案。为此公司召集重点车辆负责人、从业人员到公司参与讨论会，制定新的现场处置预案，并且依据公司自身情况，分成易燃油品类、工业气体类、腐蚀性物质类三大类别，依照各自化学性质制定现场处置预案。并咨询了运管部门和交警部门以及危险品专业人士不断对该现场应急处置预案进行不断修改完善。 季度工作总结范文集锦 篇11静心回顾这一季度的工作生活，我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质、很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。一季度来，在工作中通过学习和领导同事的帮助，我在工作中取得了长足的进步，同时也暴露出很多的不足之处；现在在此总结不足之处请领导和同事们批评指正。 一、第二季度的不足 面对第二季度的业务任务我也曾退缩过，因为第二季度身体的原因我怕自己干不好，怕自己完成不了任务，心中的顾虑太多。在领导和同事们的帮助下，我积极的改变态度，端正认识；树立了牢固的主人翁的责任感和服从奉献精神。 二、努力学习业务，加强自己的业务水平 每个电话对我们来说都是咨询、投诉、和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严；也可看出工作人员的工作态度与认真否？ 我在工作的时间并不是很长，跟许多有经验的老员工相比，我觉得我自己还是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。 在刚上平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到整个运作流程，让我在工作时更能得心应手 加强自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事；以客户为中心，不断提高服务质量在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。 三、完善服务、客户至上 如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”；以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。 四、小成就 第二季度因为领导的器重和同事们的抬爱，我被安排为值班长。我深深的感觉到这不仅仅是对我工作的肯定，更是一种鞭策。由于工作经验的欠缺和沟通能力有限，在管理工作当中可能存在偏激的言语，在此我向关心和支持我的领导、同事们致以深深的歉意。 人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与公司共成长，见证公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿！ 在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。 以上是我的第二季度工作总结，取得的成绩是微不足道的，是不值得沾沾自喜的，存在的不足之处我会认真的加以改正，认真克服。 在新的季度，我要再接再厉，作得更好。 季度工作总结范文集锦 篇12今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，我们南仁紧紧围绕建设“现代工业强乡，产业结构兴村，一村一品富民”的目标，按照年初制定计划，整体推进，狠抓落实，各项工作取得了长足发展。现将第一季度经济工作情况汇报如下： 一、经济发展目标任务完成情况 第一季度，全中心农业生产总值完成6817万元，较去年同期增长10.5%;完成固定资产投资2500万元，完成全年固定资产投资任务数的35.7%;非公经济增加值完成7260万元，完成任务数的32.5%。招商引资项目进展顺利，引进招商引资项目2个，引进资金7200万元。 二、主要工作进展情况 (一)、新农村建设及农业产业化工作 在新农村建设方面，今年重点抓好靳塬、倪远、兴城3个新农村示范点建设工作。目前，正在筹划建设倪远村、靳塬村村委会及兴城村村委会广场硬化工作。 在农业产业化方面，下寨果业示范园区正在拉线下地锚。旭日“畜—沼—果”新进仔猪300头，总存栏5000多头。扩大猕猴桃种植面积，新增猕猴桃230亩。 (二)、基础设施建设工作 正在加快完成东合、西合、董辛、上寨武家等村650户的群众自来水入户工程。目前，已完成东合、西合两村自来水入户管道的铺设工作，上寨武家村完成新打机井1眼，自来水主管道铺设方案已经确定，下一步将进行铺设工作。 (三)、环境卫生整治工作 积极开展环境卫生综合整治活动，各村按照部署，积极进行整治，有效解决了主干道路“三堆”及村内垃圾长时无人清运等问题。中心结合实际，制定《南仁三农发展服务中心农村环境卫生服务费收取和管理办法》，并征求各村意见和建议。确定专人对各村垃圾箱进行清运，并要求各村保洁员每天按时上路打扫卫生，坚持每周二全体乡村干部将辖区主干路段卫生进行了彻底打扫，投劳1100人次，动用铲车8余次，整理村间街道59条，保持了乡村环境卫生整洁。 (四)、切实抓好食品安全及安全生产工作 在食品安全方面，年后，我们积极对农村家宴服务队、食品小作坊、食品加工企业、小商店及辖区内的畜禽养殖场等进行了排查整治。对排查出问题的企业及个体户，限期进行整改，查处取缔小作坊1家。 在安全生产方面，我中心安监办、维稳办会同南仁派出所、教育组、县安监局、质检局等部门联合对南仁境内的加气站、加油站、冷库、小锅炉、学校、幼儿园和建筑工地等单位进行了安全大检查，指出存在的问题，责令其限期整改到位。 (五)、计划生育工作 一是做好奖扶人员摸底工作;二是召开20xx年度计生春训会;三是全面完成流动人口信息录入工作;四是抓好“三查两清一服务”工作，截止目前，上环46例，双补2例，结扎9例;五是征收计划生育意外保险费。 (六)、配合县城重点工程建设 第一季度，我们在县委、县政府的坚强领导下，重点做好以下几项县重点项目建设工作： 1、县体育场征地工作。县体育场征地工作进展顺利，6户住房面积已经丈量完毕，并签字确认。向涉及征地户发放《征地告知书》，召开群众会，推选出了群众代表。地面附着物正在清点登记当中。 2、普小路东侧征地工作。征地涉及兴城、东合两村共330亩。兴城一、二组青苗款已发放完毕，正在登记地面附着物，正在协调处理三组公坟地选址。东合村征地款、青苗款、地面附着物款项已发放16户。 3、限价房东侧征地工作。完成武功县限价房征地涉及南仁东合、倪远、南仁3个村地亩的丈量及地面附着物登记工作，目前，正在酝酿代表人选。 4、西宝中线拓宽改造工作。配合县交通局积极做好西宝中线拓宽改建工作，目前，征地拆迁款、地面附着物赔偿已经兑付到位，追补漏登的地面附着物等款项正在协调解决中。 5、县城重点项目服务工作。认真做好金红叶建设项目、天际线建设项目、园林公园建设项目、天津华今项目，公益性墓地建设项目、保障性住房项目等其他重点工程建设的服务保障工作。 (七)、社会民生工程及其他各项工作。 1、在新农保征收工作中，中心提早安排部署征收工作，采取多项措施，率先全面完成20xx年度9363人108万的新农保基金征收工作。 2、第一季度审核新增农村低保户73户266人。五保户1人，新增申报1943年以前高龄老人补贴35人，申报大病救助12人，临时救助3户。 3、积极为15户贫困家庭办理了小额贴息贷款。 4、完成了经济普查工作中个体工商户732户的入户调查工作及产业活动单位144家的情况调查工作。 5、积极组织乡村两级干部召开20xx年度全中心经济工作会议，明确了发展目标，确定了工作思路，全面安排了今年各项工作。 20xx第一季度工作总结【三】 一、一季度工作总结 (一)积极争取上级支持 一是争取列入20xx—20xx年国家扶贫开发工作重点县。3月19日，国务院扶贫开发办网站发布了《国家扶贫开发工作重点县名单》，全国国家扶贫开发工作重点县592个，其中中部217个，西部375个，民族八省区232个，湖南20个，我县继续列入国家扶贫开发工作重点县，且系集中连片特殊困难地区范围内的国家扶贫开发工作重点县。 二是争取财政扶贫资金。争取到位第一批财政扶贫资金项目计划1832万元，其中整村推进850万元(国定贫困村760万元、省定贫困村90万元)，“两项制度”有效衔接扩大试点826万元，“雨露计划”48万元，市州项目、素质教育等其它项目108万元。 (二)编制武陵山片区隆回县区域发展与扶贫攻坚实施规划 根据去年12月15日省发改委、省扶贫办组织召开的全省武陵山片区区域发展与扶贫攻坚实施规划编制工作会议精神，县政府于去年12月20日召开了我县编制武陵山片区区域发展与扶贫攻坚实施规划动员会议，决定由县发改局牵头，县扶贫办配合，县直相关部门参与，共同做好规划编制工作。去年年底、今年一季度，我办与发改局、县直相关单位通力合作，及时向省、市发改委、扶贫办申报了所有规划数据表格，重点是纳入“十二五”、“十三五”规划的重点建设项目，并起草了我县实施武陵山片区区域发展与扶贫攻坚实施规划初稿。 (三)继续开展“十二五”第一轮扶贫开发整村推进 我县共有30个村列入“十二五”第一轮整村推进扶贫开发，其中国定贫困村15个，省定贫困村15个。今年一季度，我们主要抓了30个村20xx年所安排财政专项扶贫资金项目的验收报帐，抓了20xx年度财政专项扶贫资金项目的申报、争取，向省、市为30个贫困村争取第一批财政专项扶贫资金850万元，其中15个国定贫困村760万元。 (四)抓好产业扶贫和“雨露计划”实施 产业扶贫方面，全力配合农业、畜牧水产、特色产业、烟叶生产主管部门，在贫困乡村尤其是30个整村推进村，大力发展以超级杂交水稻为主的粮食生产，以生猪为主的养殖业生产，以北部地区金银花品种改良、南部地区金银花扩种为主的中药材生产，优质烟叶生产。“雨露计划”方面，着重抓了向省、市争取培训项目计划，省扶贫办、省财政厅已下达我县20xx年“雨露计划”培训计划270人，其中职业学历教育培训190人，农村科技骨干培训50人、整村推进村党支部书记或村主任培训30人。 (五)继续开展“两项制度”有效衔接试点、村级扶贫互助金试点 争取省、市下达我县“两项制度”有效衔接扩大试点计划20000人，其中20xx年整乡镇启动试点的10个乡镇第三年也即第后一年继续发放每人400元的直接帮扶人数12875人，20xx年整体启动试点的高坪镇、除20xx年和20xx年整体启动试点的11个乡镇外乡镇所辖20xx—20xx年度16个整村推进村第二年继续发放每人400元的直接帮扶人数3275人，20xx年计划新增加整体启动3个乡镇直接帮扶3850人。对村级互助金试点，则继续抓好10个试点村的工作。 (六)积极开展扶贫开发宣传调研 一是积极参加国务院扶贫开发办在全国统一部署的“千村万户”大调研活动。根据国务院扶贫开发办部署，全国扶贫系统从3月下旬到4月中旬，统一开展贫困地区“千村万户”大调研活动，湖南省确定8个县为调查县，每个县抽查5个整村推进村，每个村抽查10个贫困户，我县列入调查县。3月21日—24日，省、市扶贫开发办6人对我县北山镇梅溪村、周旺镇孙家村、山界回族乡架枧村、六都寨镇牛尾村、荷田乡下背溪村等5个贫困村及每村各10个贫困户进行了抽样调查，我办组织干部力量自始至终全力配合参加调研活动。对调查村，主要了解村里基本情况、经济社会发展情况、扶贫项目实施情况，入户调查则重点了解贫困户家庭情况，家庭建房和财产情况，享受扶贫政策情况，产业项目建设情况，“两项制度”有效衔接试点项目实施情况。 二是积极推荐省、市扶贫开发先进单位、先进个人。省委、省政府通知3月31日在湘西召开全省扶贫开发工作会议，会议要对20xx—20xx年全省扶贫开发工作先进集体、先进个人进行表彰，市委、市政府计划4月上旬召开全市扶贫开发工作会议，会议将对全市20xx—20xx年扶贫开发工作先进集体、先进个人进行表彰。根据省、市分配名额，结合我县实际情况，经我办提出推荐名单，县直相关部门审核，县委、县政府领导审批，共推荐全省扶贫开发先进单位1个、先进个人1名，全市扶贫开发先进单位4个、先进个人3名。 三是积极参加省财政厅、省社科院创新扶贫机制推进综合扶贫专项调研。3月19日，省财政厅农业处负责人、省社科院专家教授及市财政局领导一行5人来我县开展创新扶贫机制推进综合扶贫专项调研，我办与县财政局密切配合，安排专门力量收集调研材料，积极参加座谈讨论，确保专项调研圆满完成。 二、二季度工作计划 1、贯彻中央、省、市扶贫开发工作会议精神。要召开全县扶贫开发工作会议，传达贯彻中央、省、市扶贫开发工作会议精神，回顾总结全县20xx—20xx年农村扶贫开发工作，部署安排从现在起到20xx年的农村扶贫开发工作，对20xx—20xx年全县农村扶贫开发先进单位、先进个人代表予以表彰，讨论修改武陵山片区隆回县区域发展与扶贫攻坚实施规划(20xx—20xx年)草案。 2、抓好扶贫项目资金管理。抓好第一批财政专项扶贫项目计划衔接、实施，积极争取更多的扶贫专项资金支持贫困乡村、贫困农户。积极配合全县村级财务集中清理整顿，抓好前几年财政专项扶贫资金财务清理整顿。 3、抓好整村推进。继续抓好“十二五”第一轮30个贫困村整村推进扶贫开发工作。 4、抓好产业扶贫和“雨露计划”项目实施。继续抓好贫困乡村和贫困农户以超级杂交水稻、金银花、烤烟、龙牙百合、延季蔬菜、双低油菜为主的种植业，以生猪为主的养殖业等产业扶贫项目实施。抓好“雨露计划”实施。 5、抓好扶贫试点。继续抓好“两项制度”有效衔接试点和村级扶贫互助金项目试点。 6、抓好扶贫开发宣传调研和扶贫开发统计监测。 季度工作总结范文集锦 篇1320xx年是“十二五”扶贫规划的布局之年。根据自治区《20xx年扶贫工作会议》的精神，我乡结合市委、市政府及上级扶贫部门的工作安排和部署，年初组织干部职工对今年扶贫工作进行了认真细致地讨论和规划，围绕农村最低生活保障发放、贫困户建档立卡、整村推进、对口帮扶等方面认真开展工作，为今年的各项扶贫工作奠定了基础，创造了条件。现将第一季度总结如下： 一、农村低保发放工作为使农村低保人员及时领到低保生活保障金，截止在3月22日我乡扶贫办已全部发放完低保金。 二、贫困系统建档立卡录入工作 1、3月参加完市扶贫办组织“两项制度有效衔接”贫困户建档立卡的培训班后，我乡积极组织各村扶贫人员召开乡级扶贫会议，将在市扶贫办培训的内容及有关扶贫开发文件精神在第一时间传达给各村。 2、根据阿图什市扶贫开发领导小组下发的关于下发《阿图什市农村最低生活保障制度和扶贫开发政策有效衔接工作实施方案》的通知，阿扶办字[20xx]7号文件。我乡为使农村贫困人口得到有效扶持，确保新十年扶贫开发目标实现，并根据中央、自治区、州扶贫开发工作及《中国农村扶贫开发纲要（20xx年-20xx年）》精神，认真做到了对象识别，将现有贫困户扶贫建档立卡纸质档案下发各村，要求各村要根据最新的扶贫标准2300元如实调查修改填写，贫困户的确定严格按照贫困程序开展。 3、对现有的2823户贫困户张榜公示，同时修改《贫困农户登记表》。另外查看自愿申请的贫困户资格，并对新增加的366户贫困户进行排查（进行阶段）。 三、整村推进工作 1、20xx年我乡整村推进严格依照《中国农村扶贫开发规划（20xx-20__）》规划纲要，认真做好20xx年至20xx年整村推进村工作。（确定村为阿尔帕勒克村、库都克村） 2、对确定的整村推进村实事求是，调查摸底，摸清村情、民情，充分听取群众意见，调动群众积极性。 3、乡人民政府统筹安排，本着先易后难，并且起到能带动、推动和示范作用，与新农村建设交通、民政、水利等部门积极协调，争取国家专项和行业部门扶贫资金和项目。 四、对口帮扶工作 积极与各州、市直帮扶单位做好联系，做好对口帮扶物资资金的统计工作。 季度工作总结范文集锦 篇1420xx年第三季度以来，在乡党委、政府的高度重视下，我乡采取有力措施，扎实抓好本季度综合治理出生人口性别比工作，截止20xx年6月30日，我乡共出生新生儿186人，其中男孩98人，女孩88人，出生人口性别比为111，略比正常值偏高,与上年度同期相比，出生人口稳步下降。现将本季度工作情况总结结如下： 一、加大综合治理出生人口性别比宣传教育活动 为深入推进综合治理出生人口性别比宣传教育活动的开展，我乡于20xx年6月12日至16日期间共用5天的时间充分利用各种渠道开展“综合治理出生人口性别比”、查处“两非”案件为主题的宣传教育、咨询、服务活动，努力营造有利于综合治理出生人口性别比工作持续、稳定、健康发展的社会舆论环境，为开展第三季度集中联合查处“案件”活动提供坚强有力的宣传教育保障。 本次宣传教育活中，赶场天在人口密集的位置设置咨询台，制作展出性别比治理宣传版面，悬挂张贴性别比治理宣传标语，对前来咨询的群众，工作人员热情接待，向群众耐心解答性别比治理知识、重点宣传了有关打击“两非”行为等方面的法律法规。活动中免费发放宣传画850张、宣传手提袋700只、避孕药具300盒、宣传小折页720张。此次宣传教育活动营造了有利于综合治理出生人口性别比工作持续、稳定、健康发展的社会舆论环境，对于引导广大群众消除在生育行为上的性别歧视，树立科学文明进步的生育观念，扭转群众的生育观念，消除性别歧视，依法打击“两非”活动起到了积极的作用，营造了综合治理出生人口性别比良好的社会氛围，为促使出生人口性别比趋于平衡提供了坚强有力的宣传教育保障。 二、认真落实孕产期全程管理服务各项工作 严格按照孕产期全程服务工作流程图“明确服务对象”、“孕期服务”、“陪护分娩”、“出生登记”、“统计监测”五步工作法开展工作。由村人口主任调查填写《贵州省孕产期全程管理服务手册》，切实为广大育龄妇女提供孕前指导、孕中服务、产后随访，不断建立健全孕产期全程管理服务体系。把宣传活动和优质服务相结合，加强管理，全程服务，开展生育服务对象需求调查活动，努力满足育龄群众需求，维护育龄群众权益。认真按期开展“双普双查”活动，建立健全生殖道感染和出生缺陷干预及其他技术服务档案，全面提高计划生育技术服务质量和工作水平。 (一)、明确服务对象。对领取结婚证人员，纳入随访服务管理，签订禁止“两非”承诺书，禁止批生对象不做非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别引流产等。把新婚未育、已生育一孩特别是已生育一女孩并领取《计划生育证》的人群作为重点服务对象，把早婚、不符合政策怀孕等重点人群纳入管理和服务范围。同时，在工作场所张贴孕产期全程管理服务工作流程图和禁止“两非”警示牌，为将要生育的妇女提供孕前指导、孕中服务、产后随访 (二)、强化孕期服务。乡计生技术服务站为怀孕对象建立孕情保健档案，发放孕期保健服务联系卡，填写孕情记录，做到经常性访视，优生监测和孕期保健等咨询服务工作，密切跟踪结果，做好“三查一治”服务工作。育龄妇女小组长每月入户访视一次，及时搞好孕期服务，并将访视情况每月向村人口主任反馈，村人口主任根据所反馈的情况进行核实登记。 (三)、实行陪护分娩。凡参加保健的育龄妇女，分娩时由保健医生陪护分娩，未参加保健的，由村卫生、计生服务室医护人员陪护分娩，认真填写陪护分娩表。同时， 以“婚育新风进万家”活动为载体，在产房开展“关注计生贫困母亲、关爱女孩健康成长”活动，开展寓教于乐的计生宣传教育，使广大育龄群众树立了新的生育观念。 (四)、严格出生登记。婴儿出生后，由陪护和访视人员按时登门访视，满月后参加母婴保健随访，建立孕情消失、婴儿死亡、引产等调查制度，对上报女婴死亡的，必须出具死亡证明，查明死亡原因，填写死亡原因报告单;对出现假死亡的、出生不报或错报的，严格追究相关人员责任，防止女婴非正常死亡。对孕情消失、人流、引产、死胎、死产和出生婴儿死亡对象要有详实可信的初步调查笔录，对有违法犯罪嫌疑的及时向县人口计划生育局性别比办公室报告。 (五)、实施统计监测。定期由计生办负责人牵头，召开相关单位联席会议，在结婚登记、孕期保健、性别鉴定、终止妊娠、住院分娩、婴儿死亡等关键环节，进行信息通报、联合监控。同时，将各单位通报的信息进行汇总、分析，发布统计监测月报，为决策提供依据，定期报送出生、引产、死亡月报表，开展出生人口性别比态势分析，适时对育龄群众进行跟踪管理服务。 三、落实利益导向机制。 协调乡直各相关部门，全面落实省、地、县对实行计划生育的“独生子女户”和“二女户结扎户”的优先优惠政策，认真落实乡制定对实行计划生育的“一般计生户”、“独生子女户”和“二女户结扎户”的优先优惠政政策，大力扶持农村实行计划生育的家庭发展经济。对实行计划生育的家庭，尤其是生女孩的家庭，在分配集体经济收入、享受集体福利、就医、就业、子女入学、缴纳学费等方面给予优惠。 季度工作总结范文集锦 篇15在20xx年以来，我中心在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实上级对金融工作的各项要求，尤其是新冠肺炎疫情发生以来，主动创新作为，务实改革担当，协调、指导全县金融系统不断加大金融支持力度，各项工作取得了新实效， 一、多元融资渠道不断拓宽。 一是全面搜集企业防疫抗疫、复工复产融资需求并建立工作台账实行名单制管理，搭建好政银企对接平台。 二是牢树“项目为王”理念，鼓励金融机构千方百计扩大信贷有效投放，加大项目资金支持。 二、金融服务体系不断完善。 按照省局部署，积极推进我县金融辅导员制度，组成了10支政治立场坚定、业务素质过硬的金融服务队，并设3名保险服务专员，为筛选出的136家企业提供全方位、精准化的服务。我县已召开金融辅导员对接会，各辅导队均已学习辅导政策解读汇编，与企业完成了首次对接，初步摸清企业经营情况、现实困难和金融诉求，并在辅导系统完成信息注册。 三、企业融资成本有效降低。 加大工作协调力度，引导金融机构加大、加快信贷投放、适当下调贷款利率，建立疫情防控项目信贷审批绿色通道，保障抗疫企业资金需求。县农商行率先行动，开通“疫控企业信贷绿色通道”。 四、金融改革创新亮点纷呈。 一是为缓解部分企业复工复产的融资难、贵问题，协调水浒置业，社会资本方供应链公司成立城投应急转贷基金有限公司，开展中小企业应急转贷业务，该公司已向省新旧动能转换基金申报备案，目前正在审批中。 下步将继续增加应急转贷基金覆盖面，使普惠最大化。二是网商银行线上服务为个体工商户或个体创业者送上“及时雨”。下步将加大对乡镇的推介，助推乡村振兴和美丽乡村建设。 五、企业(挂牌)上市持续推进。 进一步解放思想、强化服务、抓好培育，努力推动企业上市(挂牌)工作再上新台阶.积极推动拟上市(挂牌)企业筛选、培育、辅导，帮助企业解决问题、扫除障碍，为企业上市(挂牌)提供“直通车”式资本市场服务，全力迎接年度考核工作。 季度工作总结范文集锦 篇16我从3月24日开始接手客服工作，初期主要查看前任客服客户回访日志，学习车型资料，熟悉长远系统基本操作等等，到后来的长远系统数据添加更新，简单的客户电话回访，系统客户资料的审核、整理修改完善等。 一. 关于系统数据更新 1.在这项工作中遇到的主要问题有：1,.现有的资料不太精确，所以往系统添加的过程中会有一些出入；2. 现有的汽车车厂及品牌名称叫法不一，后续录入的和已有的不符。在此检讨一下自己，工作方法很是重要，要重视质量，也要讲究效率…注意！ 2.解决方法：1.求助于同事2.求助于百度及新浪汽车 二. 关于电话回访 1.客户投诉：自从接手工作后，鲜有投诉电话，主要涉及到A.产品需求，有客户询问什么车适用的什么产品我们有没有；B.投诉某个门店处理问题的态度不太令人满意。 （1）.关于A问题，有很多产品知识我不是很了解，首先想到的是查系统资料，无果后问清对方的联系方式及所属门店后，告知对方当地门店的联系方式，让客户直接和门店联系。 但有一部分客户不愿意跟门店联系，只是想通过客服电话得到一个答案，这样就算告知他们门店的联系方式了也没用，这时我只能向采购求救了，条件允许的话，直接问一声就能得到答案了，条件不允许的话，还得在QQ上问，然后静待回复，这中间就要浪费一部分时间了。在此检讨一下自己：关于每个采购负责的产品品类不是太熟悉…注意！ （2）关于B问题，很多情况下，我还是不能像个专业的客服那样洞察投诉者的心理及对方的最终目的，也无法揣测出投诉者说话时的种种思想，也不能判断从对方嘴里吐出来的字哪个假的哪个是真的。于是乎我认真的记录下投诉者的号码、联系方式、投诉内容等，然后再跟门店确认。这时候听到有客户投诉他们门店就有点不太高兴了，说：你不了解情况……在此就遇到一个问题：我不了解情况，对于客户的一切信息只能从系统里边查看，无非就是客户名称、联系人、手机号码、地址等等。 2.客户回访：自从接手工作后，客户回访也做了一些，回访对象主要涉及到博世百家及后来导出来的客户，总体感觉是乱七八糟，成绩平平。我在这部分的工作，做得太令人失望了，我也对自己有点失望了，对于我来说要量变才能达到质变，可是我连最基本的量变都没达到呢！真的是要深刻反思了，好好工作是为了好好生活！切忌！ 或许是在这个过程中得到了一些微乎其微的建议和意见，比如说客户反映的经常缺货断货、保修时间较长、售后服务跟不上，价格较高等等，这些意见和建议我也能随口说出，对于这些意见，价格问题我们无能为力，别的能改进的都在改进中？那我们最希望得到的是什么？我希望的是客户忽然说出一个我们都没有察觉到的谁也没有在意的角落来，客户回访工作并没有深入人心，很多人只是例行公事的你问我答，这样就会有部分假冒信息流入。 三. 关于客户资料整理 1. 新添客户资料的审核：据我私下了解到一部分客户资料可能是虚假的。待确认的客户资料如果不完整，我会提醒前台让她补充的，但可能会有一部分前台也是例行公事的随便填个电话号码或者地址，反正大家都不知道嘛，随便填个也了事了。 2. 客户资料的整理，前期整理的一部分客户资料，需要修改的都发到各店的邮箱了，只有连云港的回复我一个，这事也算是不了了之了。可能大家都认为客户资料乱着就乱着呗，反正平时又不碍我事。 3. 关于开票客户资料；任何人也没跟我说这个是开票客户，资料不完整不要紧，我还在那跟前台说：这个资料补充一下…后来我才了解到原来有些新建的客户资料用过一次之后就无用了，所以这也是客户资料乱七八糟的又一原因。在此提醒自己：积极主动了解公司各种动态，政策及措施！不要总是等着别人来提醒你！ 四. 关于信息传递 1. 促销信息 通过电话或者短信平台告知给客户。一般情况下，我都是采用短信方式告知。 2. 公司活动与门店沟通，店长们工作繁忙，忙了这事就忘了那事，需要打好几次电话才能最终解决。店里同事工作交流较少，往往在QQ上发的信息，前台收到了却传达不到店长或者业务员那里。一般情况下电话沟通，二般情况下再选择QQ。 到目前为止时间已经过去将近6个月，在这6个月当中，非常感谢各位同事的耐心帮助。 问题，主要表现在： 1） 最基本的客户回访量太少了。 2） 沟通不够深入，在与客户的沟通过程中，不能把信息十分清晰的传达给客户，不能 了解客户的真正想法和意图， 3） 自己的工作没有一个详细的计划和明确的目标，基本上处于放任自流的状态，从而 引发自身工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 工作计划 1） 具体问题具体分析，首先突破自己的懒惰、固执和恐惧心理，积极主动的展开工作。 2） 制定一个详细的计划和明确的目标。 3） 不断充实自己，提高工作效率。 很多事情，只有做了，才会有很深的体会。如果只是在行动的边缘不断地哀叹，不断地怀疑，是无法体会到过程中以及收获的喜悦的。 实践出真知。通过这次总结深刻的体会到了写工作日记的重要性，如果事先写了工作日记，这个时候也不用头昏脑胀手忙脚乱的苦思冥想了，以后还是要写工作日记的。 季度总结算是写完了，暂时能想到的就只有这些了。谢谢！ 季度工作总结范文集锦 篇17公司领导： 在公司领导的正确领导下和巷修队的全体员工、共同努力下，在第一季度里完成了以下工作。 主要工作内容如下： 1、 皮带联络巷的维修工作; 2、 轨道上山的多处砌墙工作; 3、 总回风联络巷的维修工作; 4、 1051机巷的铺道工作; 5、 辅助进风平硐的多处维修工作; 6、 12区段石门的水沟施工工作; 7、 水平石门的水沟施工工作; 8、 皮带联络巷及运输大巷的水沟施工工作 9、 井底车场行人通道的维修工作、运输上山的维修工作 10、 井底车场锚网支护工作等工作。 在一季度的工作中也存在着不少的问题： 1、巷修队的部分职工特别是最近新招工人业务素质还比较底，严重影响施工质量和施工进度。 2、20__年一季度由于1023工作面过断层导致公司效益低，工人的劳动纪律较为涣散，不能有效的利用工效。 3、对超前工作的考虑不全面，导致问题出现了才寻找解决的措施。 4、对重要的生产环节，未做到认真仔细地观察、分析和研究以便提高工作效率，特别是对修复巷道支护时打眼角度、深度、支护方式方法等工作都是巷道修复的重要环节。都要求精益求精。 5、巷修队的部分职工思想意识还没有得到提高，没有大体意识影响了矿上工作进度。 6、巷修队的部分职工的安全意识还没有得到提高，“零敲碎打”的小工伤还频繁出现，给矿上的安全工作带来不好的影响。 7、对加强特殊工种的培训工作，特殊工种自身的作用发挥未能充分的考虑到实际工作中等。 8、巷修队的部分管理人员责任心还不强，给巷修队的工作带来不好的影响。 在今后的工作中，要加强对工人业务素质教育学习，提高工人的业务素质。组织员工充分认真学公司党发各类文件和公司有关文件的精神。充分利用周二、周五学习时间，给员工学习各类规程措施、安全防护知识、设备维修等专业知识，并对上周所学的知识、工作进行总结、分析，以提高管理人员的管理能力和员工的基础素质。坚持利用业余时间对各岗位工种(特种作业人员)进行专业知识和技能培训，使全提员工的专业技术素质提高到一个新层次。加强工程质量管理，提高施工进度和施工质量，加强对工人的安全意识教育，提高工人的“自保、互保、联保”意识，杜绝安全事故的发生。加强管理人员的责任心的教育。 在以后的工作中牢固树立“以人为本”的理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持以质量标准化为基础，狠反“三违”，每周二、周五加大安全学习和政治思想学习的宣传、教育力度，增强干部、员工的安全责任感、使命感和紧迫感，促进我队安全生产的稳步发展，为公司完成全年各项生产指标奠定了良好的基础。 总之，针对20__一季度工作中出现的种种问题，在下季度中巷修队所有人员都会全力以赴地投入到工作中，改正工作中的不良作风、克服工作中的难点。总结一季度工作中的不足。为下一季度的工作开创新的局面。 季度工作总结范文集锦 篇18财政所为认真落实好20xx全年各项工作目标任务，以学习全县财政系统春训会议精神为契机，抢抓机遇迅速行动，卓有成效地开展工作。主要做了一下几个方面的工作。 一、去冬今春，我省遭遇了几十年不遇持续一百多天的特大旱灾。我所全体同志积极响应上级号召，从2月2日开始 投身到抗旱保苗工作的最前沿，亲历了抗旱保苗这场伟大战争。同时按照省财政厅和县财政局部署，及时做好今年的粮食直补及综合补贴的提前打卡发放工作，及时为广大农民群众提供抗旱资金，有力支持了抗旱保苗工作。到2月18日，我乡10万亩小麦已全部浇一遍，做到了“浇一遍水，施十斤肥，增百斤粮”。 二、根据去年底税源摸排情况，采取得力措施积极做好耕地占用税的征收入库工作。目前，我所已入库税款18.6万元占全年任务的一半以上。 三、做好农村五保、低保及优抚对象的一季度补贴及春节慰问资金的节前打卡发放工作，保证了广大五保户、低保户过上了一个欢乐祥和的春节。同时，协同乡民政部门做好五保、低保对象的年审整改工作。为维护**乡的社会和谐稳定作出了应有的贡献。 四、认真做好各项惠农政策的宣传活动。3月27日是**街逢集日，我所在**街设立惠农政策宣传咨询台，进行惠农政策及民生工程的宣传活动。我们组织全所同志当街向广大农民群众发放宣传品200多份，重点就群众提出的家电下乡等惠农新政问题进行了现场解答。 季度工作总结范文集锦 篇19我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破150亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。 第一季度工作总结 至今年九月末，全行人民币存款亿元，比年初增长亿元，增幅%，其中储蓄存款比年初增长亿元，余额达亿元，增幅%，对公及其它存款余额亿元，比年初增加亿元。 人民币贷款余额亿元，比年初增放亿元，增幅达%。其中农业经济组织、农户贷款余额亿元，比年初增长亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额亿元，比年初增长亿元;中小企业贷款占总贷款%。 9月末，国际业务外汇存款余额万美元，比年初增长万美元。国际结算量万美元，比去年同期增加万美元，其中出口结算量达万美元,较去年同期增加万美元;进口结算量万美元，比去年同期增加万美元。结售汇合计万美元，比去年同期增加万美元。 外汇贷款余额万美元，比年初增长万美元;人民币打包贷款**万元，比年初增长**万元。 九月末不良资产余额亿元(包括抵贷资产亿元)，比年初减少**万元，不良资产占比%，比年初下降百分点。今年三季度，贷款综合收息率%，比去年同期增加百分点，1-3季度我行实现帐面利润**万元。 今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作： (一)狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。 存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.下降到20.。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。 一是为帮助各支行调动员工积极性，激发员工工作热情，长久保持组织资金的高昂斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金漂亮仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面动员，紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市3支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。 二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。 同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。 另外，以支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信，通过设立开放式服务区来提供优质服务，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的服务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升行形象作出贡献。 第二季度工作打算 二季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。 1、突出重点增存款，份额再上新台阶。 组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。 2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。 今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，二季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。 3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。 信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。 4、强化宣传树形象，努力营造发展环境。 要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升ci形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为商业银行增添新的活力。 |
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