| 标题 | 如何在信息沟通中找到有用的信息 |
| 范文 | 如何在信息沟通中找到有用的信息 职场中，必须通过沟通合作的方式，才能让自己的工作得以完成，或是处理好人际。那么如何做才能成为办公室里的沟通高手呢? 下面第一范文网小编整理了在沟通中传递信息的方法，供你阅读参考。 在沟通中传递信息的方法：职场沟通技巧1：要有勇气说出你的想法 沟通技巧是一步步练出来的。人说话犹豫不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天注意自己的想法和感受，只有当你对某件事情有了自己的认识以后，你才能更好地把你的想法告诉其他人。世界这么大，你的想法并不是每个人都会赞同，但是一定会有人赞同。只要你有勇气把想法说出来，你就有机会。 2：沟通的方式不能一成不变 每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言，不太现实。 每天抽出时间，从最基本的沟通技巧到专业的沟通技巧，不断练习。你可以去参加专门的沟通技巧训练班，或者通过在公共场合发表演讲来提高自己。通过这些训练，你能够找到更多的交流机会，也会学到更多、更新的沟通技巧。这些技巧能够给你创造更多的机会，结交更多的朋友。 3：情绪中不要沟通 有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔! 不理性只有争执的份，不会有结果，所以，这种沟通无济于事。 4：说话声音能被别人听到 当你说出你的想法时，要有自信，一定要让别人听得到。用适当的音量可以告诉你的听众你在说什么，你所说的话是经过深思熟虑的，你说的话是值得一听的。适当的音量和声调能够保证你的听众听清楚你说的每一个字，避免产生误解。 5：把握好自己的角色和定位 沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。一为信息的发送者，一为信息的接受者，双方你来我往，角色互相转换，信息反复传递。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的，任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的，在信息的不断传递和磋商中，达成一致的共识。 在沟通中传递信息的方法：有效沟通技巧真诚尊重 沟通是全身心的交流，正如彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)所说：“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通”，只有真诚地尊重对方，表达出沟通的诚意与信任，才能得到全面准确的信息，做到思想与感情的交流，才能做出明智的判断与准确的决策。 任何人都不希望和一个骗子交往，即使他知道你来见面就是为了推销他也希望你是真诚地销售，他一旦发现你不真诚，你对他的推销工作可能就此结束了(可惜我们的一些推销员常常满口跑火车自己却没有意识到对方已经把你剔除了)。在我们这样一个具有急功近利倾向的社会里，真诚成为稀缺资源，也正是因为这样，你的真诚才更有价值。只不过你的坚守过程会比较长，需要耐心与意志，但你最后获得的不会比急功近利者少。 至于尊重，大家都比我懂，我就不多说了。 感受对方 感受对方的动机、需要、兴趣、性格、态度、理想、价值观是第一位的，只有人们使用一套共同的符号系统时沟通才能发生。感受对方意味着感受与对方的共识。一个人与对方有多少共同点，决定了与其沟通的深入程度。这些共同点意味着目标、价值、态度、动机、兴趣的共识，如果缺乏共同的感受，是没有办法带来沟通的心灵感应的。 据说猫和狗是天生的一对冤家，只要碰面了就会呲牙咧嘴，很少见到猫和狗在一起和平相处或成为好朋友的。有科学家研究，这是因为猫和狗的身体语言相反或不一致的缘故。比如狗见到猫摇尾巴，狗认为摇尾巴是表示友好，而在猫的认识中却认为摇尾巴是对它说：“别惹我，滚开!”。相反猫把尾巴挑起来是表示友好，在狗的语言里却认为，尾巴举起来是挑衅。于是，几次下来，猫和狗便互不相让，一见面就不停的在打架了。 感受对方意味着理解对方，没有感受对方则可能用一套对方不能够接受与理解的方式和他沟通，也可能拍马屁拍在马蹄上。良好的沟通需要有步骤和流程来逐步理解对方和接近对方，然后才可能到达我们想要的沟通效果，而不是目前营销人想象的一蹴而就。 我们营销人永远要记住“人只对自己的问题感兴趣”，只有当你感受他，理解他了你才有机会探询他自己的问题是什么，如何把他的问题和我的营销结合起来。 敞开心扉 敞开心扉，积极主动地突破自己有限的经验，适当暴露自己的思想情感，或者一些无关紧要的小缺点，可能减少自己给别人的刻板印象。你留给别人的刻板印象越少，别人就越坦诚地与你交流，沟通就越有效。 我常常强调沟通的氛围是要让对方感觉舒服自然，两个坦诚的人在一起无论聊什么话题都会感觉亲切自然，虽然认识不久但能够让人有种“老朋友”似的感觉。营销中如果彼此找到这种感觉，只要你的公司不差，产品不烂，老板不黑，成功的机率是非常高的。 态度明确 态度明确是沟通有效的关键，模糊、消极、被动的态度不仅是无效的，也是有害的，明确的态度与言行是冲破沟通阻碍的利器。这就要求沟通参与者做到：直接、诚恳、适时、恰当、清楚地表达自己的需要、看法与感受。 营销新人可能会担心怕对方不高兴而一味放弃自己的观点，最后给人的印象是唯唯诺诺，没有主见，随波逐流。如果你给拜访对象留下这样的印象，营销可能也就到此为止了。作为一个营销人，你必须要有观点，有主见，有思想，逻辑清晰，证据充分，但要审时度势，把握时当的机会用恰当的方式表达出来。 正确倾听 倾听能力虽说跟个人的天生性情密切相关，但也不是什么奇门遁甲之类不可逾越的虚幻传说，掌握下面的基本聆听原则并日积月累地坚持训练与运用会让你的倾听能力日益精进，并促进沟通能力的提升。 积极聆听的原则： Y适应讲话者的风格，接纳他人 Y眼耳并用，集中精神，注意非语言信息 Y首先寻求理解他人，然后再被他人理解 Y通过插话和插问鼓励对方并获取更进一步的信息 Y聆听全部信息并心无成见 Y表现出浓厚兴趣并关注对方没有讲出来的意思 Y做一个以解决问题为导向的听众 |
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