标题 | 工作质量工作计划 |
范文 | 工作质量工作计划(精选20篇) 工作质量工作计划 篇1为了使我街道农产品质量安全工作思路清晰,目标明确,措施得力,大见成效,经街道办事处研究,制定农产品质量安全工作计划。 一、指导思想 农产品质量安全工作指导思想:坚持“三级”齐抓共管,围绕争先创优、立足务实创新。进一步深化农产品生产质量和销售环节安全监督管理,不断提高农产品质量,保障广大人民群众的食品安全,呵护广大人民群众的生命健康。 二、主要目标 遏制农产品安全重大事故发生,杜绝一般事故发生,加大安全监督管理力度,加大专项整治力度,创建农产品质量安全街道。 三、工作重点 围绕农产品质量安全这一目标,做到“六抓好、六提高”。 1、抓好监管组织健全工作,提高监管机构职能作用。健全农产品质量安全监管机构是做好农产品质量安全监管工作的前提,街道成立农产品质量安全工作领导小组,农口部门要成立相应的管理组织,各村(居)委会配备一名管理员,层层签订目标责任状,做到职责明确,各司其职,各负其责。 2、抓好宣传教育工作,提高人们的农产品质量安全意识。对农产品质量、安全监管宣传教育工作,做到“两个结合”、“两个到位”,即:突击宣传教育与日常宣传教育相结合,集中宣传教育与单位宣传教育相结合;做到宣传教育工作力度到位,宣传教育方式到位。利用会议、标语、横幅、广播等方式,广泛宣传国家及市、区有关农产品质量安全管理的有关法律法规,大力营造农产品质量安全监管工作氛围,使广大群众进一步提高对农产品安全监管工作的重要性、必要性、紧迫性的认识,强化人们的'安全意识,提高人们自我防范的能力。 3、抓好台账、制度健全工作,提高农产品质量安全监管水平。街道农产品质量安全管理单位、农产品生产经营的单位,要健全农产品质量安全监管工作台账,确保台账完整,制度齐全,为农产品质量安全监管工作打好基础。 4、抓好专项整治工作,提高农产品质量安全监管工作成效。街道将扎实开展农产品质量安全专项整治工作,做到发现隐患及时整改,发现问题及时处理,严厉打击违法生产、经营农产品的行为,杜绝生产、经营假冒伪劣农产品,提高农产品质量安全监管工作成效。 5、抓好技术培训工作,提高从业人员素质。对区上举办的农产品质量安全监管工作培训,街道将积极组织有关单位参加专业培训,有关单位要主动安排有关人员参加培训,确保参加率达100%,使专业技术人员持证上岗率达100%。 6、抓好典型培植工作,提高以点带面的效果。做好“绿色食品生产基地”培植工作,对食品种植、养殖、加工、流通等4个行业,各个行业培植一个典型,做到学有榜样,赶有标兵,以点带面,全面提高。 工作质量工作计划 篇2一、指导思想 以党的__大和__届四中、五中全会精神为指针,认真贯彻“三个代表”重要思想,以质量强县为中心,围绕培育一批质量名牌企业和名牌产品,促进我县工业、农业、建设工程、环保、服务等主要行业的整体质量水平适应社会发展的需要,积极主动地打造“诚信保亭”县域形象,推动我县经济健康快速发展,实现人与社会和谐发展。 二、主要目标 1、产品质量:防止行业性、区域性制售假冒伪劣商品的现象的发生,商品质量监督抽查合格率在85%以上;全县生产企业杜绝无产品地标准组织生产;进一步推行ISO9001质量管理体系认证、加大对OHSAS18001职业健康安全管理体系的宣传,新增1个企业通过ISO9001质量管理体系认证;强化食品安全工作,进一步落实食品质量安全市场准入制度,至少新增一家食品企业取得QS(食品质量安全)生产许可证,无食品安全事故;培育省级名牌产品1个,争创绿色食品1个,无公害农产品2个;主要消费类产品的质量、安全和卫生指标95%以上达到国家或行业强制性标准。 2、工程质量:各类房屋建筑和附属配套设施的安装工程,所有工业、交通、电讯等项目的新建和改造工程都应按国家和省有关工程质量的技术规范、规程和标准执行,应符合安全、适用、经济、美观等特性的综合要求;新建工程竣工一次验收合格率达100%,受监覆盖率100%,优良率达到25%以上;建筑工程质量事故率继续保持为“零”,基本消除一般质量通病;竣工交付使用的大中型工程建设项目综合试车和验收一次合格,确保连续生产或正常使用。 3、服务质量:交通运输、商业贸易、医疗卫生、金融保险、邮电通讯、供电供水、旅馆餐饮等服务行业,都应在拓宽服务空间、提高业务技术和服务质量有所提升;进一步巩固文明服务示范窗口工作,严格评寻放心店”;有选择性的在条件较好的超市、旅馆建立服务质量标准体系,以带动全县流通领域的服务质量上一个新台阶。 4、环境质量:辖区大气环境质量保持在国家二级标准;辖区内水资源执行II类水质标准,一般水域执行III类水质标准,城区饮用水源符合饮用水卫生标准。 三、主要措施 (一)加强标准化体系建设,提升产业发展层次。 1、加强农业标准化体系建设和农业标准化工作。 一是加快农业标准制定步伐。按照我县农业标准化体系建设框架要求,组织制定我县农业生产急需的农业标准、生产技术规程2项。(牵头单位:县质监局;责任单位:县农业局) 二是抓好国家级、省级红毛丹农业标准化示范区的建设,实施相关农业标准,对示范农产品的产前、产中、产后实施全过程的标准化管理。工作重点是采取各种方式做好标准宣贯、组织指导农民按技术标准进行标准化生产。(牵头单位:县农业局;责任单位:县质监局) 三、继续推行农业标准化工作,在抓好红毛丹示范区建设的过程中,着手申办三月红荔枝标准化示范区的建设。 2、加强工业标准化体系建设和工业标准化工作。 一是印发采标目录,加强宣传,积极引导2家生产规模较大、标准化基础较好的企业采用国际标准。(牵头单位:县质监局;责任单位:县发改局) 二是督促和引导企业积极采用国家标准、行业标准,鼓励企业制定高于国家标准、行业标准要求的企业标准,提高企业标准化水平。对于家庭作坊式企业,采取标准引导的措施,把国家强制性标准送上门,使这些企业明确对产品质量、安全的基本要求,按标准组织生产,确保产品质量。(牵头单位:县质监局;责任单位:各行业主管部门) 三是贯彻落实国务院《关于进一步加强食品安全工作的决定》,完成我县企业食品标准的清理审查工作,解决食品企业标准水平低,与国家、行业强制性标准不相符合等突出问题。(牵头单位:县质监局;责任单位:县食品药品监管局) 3、开展旅游服务标准化、环保工作。 一是围绕国家已建立的.旅游标准体系,组织制定保亭特色旅游产品的地方标准,提高保亭旅游产品质量,提升旅游形象。(牵头单位:县质监局;责任单位:县旅游局) 二是在旅游规划、旅游区景点管理、旅游酒店管理、旅游从业人员管理等方面严格实施国家、行业已颁布的旅游服务标准。组织制定县旅游服务地方标准,建立健全旅游服务标准体系。(责任单位:县质监局、县旅游局) 三是加强工业污染控制和治理为重点,加大对城区生活污水、垃圾的综合治理,进一步加强对生活用水的水质监控。(牵头单位:县质监局;责任单位:县国土环境资源局) (二)加强质量卫生安全保障体系建设,确保质量卫生安全。 1、加强农产品质量卫生安全体系建设。启动对全县农产品质量状况调查工作,分类建立质量档案,摸清农产品质量卫生安全底数;加大对农业投入品的质量监管,保证农业投入品质量;指导、教育农民和农业生产企业按标准组织生产,加强农业生产过程的质量管理,保证进入市场的农产品质量。(牵头单位:县农业局、县畜牧水产中心;责任单位:县食品药品监管局、县卫生局、县国土环境资源局、县工商局、县质监局) 2、加强食品质量卫生安全体系建设。严格实施食品生产、销售市场准入制度,严把食品卫生许可证、食品生产许可证审查关;强化发证后的日常监管,加大生产、流通领域的食品质量卫生监督抽查,坚决打击制售假冒伪劣食品的不法行为;强化对食品生产加工销售企业的标准化、计量等技术基础,帮助、指导其改善生产条件,改进生产工艺、加强质量管理,加强自律,把好原料进厂质量关、生产过程质量关、出厂产品质量关、进货验货质量关、销售质量关,对没有内部质检能力的生产企业,督促其委托有资质的质检机构对产品进行检验。(牵头单位:县食品药品监管局;责任单位:县卫生局、县质监局、县工商局) 3、加强工程质量安全体系建设。严格建筑工程审批程序,加强对建筑材料、施工工艺和施工过程的监督管理;启动对施工企业工程质量状况调查工作,建立施工企业工程质量档案,指导、将不具备质量保证能力的建筑工程队清除出市场;完善施工图纸审查制度,确保施工图纸设计、勘察质量;完善工程竣工验收备案制度,把好工程质量验收关。(责任单位:县建设局) 4、加强特种设备质量安全体系建设。在开展锅炉、压力容器、机电类特种设备、压力管道、气瓶普查整治摸底的基础上,加大工作力度,拾遗补漏,全面掌握特种设备的底数、分布及安全状况,进一步加快推进建立动态监管机制,实现动态监管全覆盖,提高安全监管的到位率,确保特种设备注册率达100%,定期检验率达98%以上,人员持证上岗率达100%。加大现场监察力度,加强对可能造成群死群伤的重大危险源实施重点监控,严厉查处各种违法行为,消除事故隐患,实现“零事故”运行目标。(责任单位:县质监局) (三)以实施名牌战略为抓手,增强全县经济核心竞争力 1、制定实施名牌战略计划,加大名牌培育力度。 进一步加强对争创名牌工作的指导、协调和服务,积极选择符合或基本符合申报条件的企业作为争创名牌产品的重点培育对象,科学制订规划,实行激励政策,促进名牌战略的顺利推进。广大企业要进一步增强名牌意识,牢固树立质量第一的观念,走质量兴企、名牌兴企的路子,以质量育品牌,以品牌占市场,不断提高产品知名度,通过争创名牌来提高企业产品质量和经济效益。各行业主管部门要根据所掌握的企业情况,精选一至二个生产经营条件过硬、质量意识较强、管理水平较高、市场前景较好的企业,将其作为培育国家原产地域保护产品,以及海南省名牌产品、海南省著名商标、优质工程的重点对象。(牵头单位:县工商局;责任单位:各行业主管部门) 2、强化认证意识,为实施名牌战略打基矗 推广先进的质量管理理念,积极引导企业开展质量体系认证,强化企业争创名牌的内部管理基础,大力推进无公害农产品认证、绿色食品认证。(责任单位:县质监局、工商局、县农业局) (四)加强检验检测体系建设,强化质量技术支撑。 1、加强食品质量卫生安全检测体系建设。(责任单位:县农业局、县卫生局、县食品药品监管局、县质监局) 2、加强工程质量检测体系建设。(责任单位:县建设局) 3、加强计量检测体系建设。(责任单位:县质监局) (五)加大质量监管力度,提供优质行政服务。 1、监管与服务并重,建立重点企业质量共建责任制。 选择县水泥厂、五指山茶叶加工厂等一批产品质量稳定的企业,开展产品质量共建工作,与企业签订质量共建协议,明确部门监管与服务的形式和内容、企业应履行的义务和责任。(牵头单位:县质监局;责任单位:各相关企业主管部门) 2、监管与指导并重,规范小型企业质量行为。 对生产经营条件差、质量工作基础弱的小型企业,统一确定其从事生产经营的基本规范,通过日常监控,严格把握其生产经营活动内容和范围,确保其生产经营活动不出现产品质量、工程质量、服务质量方面的事故。(牵头单位:县质监局;责任单位:各相关企业主管部门) 3、严厉打击制售假冒伪劣产品的不法行为,进一步整顿和规范市场经济秩序。 一是切实落实打假责任制,由县政府(县整顿和规范市场经济秩序领导小组)对打假工作负总责,协调各相关部门在各负其责、各司其职的基础上,初步建立起执法信息采集系统,初步建立起部门之间联合行动、信息互动的打假工作机制。(牵头单位:县商务局;责任单位:各相关部门) 二是各部门根据职能分工,强化打假工作力度,按照“谁主管、谁负责”的原则,完善打假工作制度,加强打假信息综合分析,发现和掌握苗头性、区域性问题,及时采取应对措施;建立快速反应机制,及时妥善处置质量安全事故、假冒伪劣严重案件和区域性问题,集中突破一批涉及面广、数额较大、危害严重、影响恶劣的大案要案;完善举报制度,落实举报有功奖励。(牵头单位:县商务局;责任单位:各相关部门) (六)建设质量诚信体系,打造诚信保亭。 科学编制质量顾客满意指数,建立企业质量信用档案。以政府部门对企业产品质量、工程质量、服务质量的监督检查记录、市场顾客满意度调查、顾客投诉率及处理情况等为重点内容,制订确定企业质量顾客满意指数的方法和标准,探索企业质量信用等级的评定工作,建立起对企业质量行为的通报和奖惩机制。(牵头单位:县质监局、县建设局、县旅游局;责任单位:县商务局、县食品药品监管局、县卫生局、县农业局、县交通局、县工商局、县电信局、县邮政局) 工作质量工作计划 篇3护理质量是护理工作的永恒主题,是护理管理的核心。护理质量高低不仅取决于护理人员素质和技术质量,更直接依赖于护理质量管理的方法。在20xx年,我科将在医院领导和护理部老师的领导和指导下,根据卫生部“创优质护理服务示范工程活动”的要求,紧紧围绕医院发展规划及创建“三级甲等医院”各项任务开展护理工作,进一步改善服务态度,提高服务质量,落实病区优质护理服务规范、护理技术操作规范,使各项护理质量指标达到“三甲”标准要求。 一、提高业务素质。重视护理人员的自身修养,提高其理论水平和业务技术能力。20xx年外派医护人员学习主动脉球囊反驳仪的使用护理;派人参加湖南省心血管年会,增加见识;必要时外派护理人员学习CCU病房的创建及准备工作。开展危重病人急救培训,提高护士对危重急救病人的应对能力。按照护理部护理人员分层培训计划,完成在职培训。落实责任护士每周至少一次参加本组医生查房,全面掌握所管病人情况。加强护士三基、专科理论知识、核心制度、应急预案的学习及技术操作的训练,严格考试制度,每次考试成绩与护士绩效挂钩;鼓励、支持护士参加护理本科自学考试,提高学历水平和自身素质。 二、增强法律意识、加强工作责任心。护理人员应有高度的责任心、认真负责的服务态度。加强对护士及实习护士的法律意识教育和培训,提高护理人员的法律意识。 三、完善规章制度、落实核心制度。及时组织科室护理人员学习护理部下发的各种规章制度,科内进一步完善制度、职责,工作标准,使各班各护士有章可循、有制可查。认真组织学习分级护理制度、查对制度、交接班制度、护理病历书写规范制度等,并严格执行。做好医院护理质量持续改进“百日竞赛”工作总结,进一步提高我科护理工作质量。 四、发挥质控小组的`督促检查作用。成立科室护理质控小组,协助护士长督促检查病案管理、病房管理、基础护理、特一级护理、教学管理、急救物品管理等,做到人人有专责、事事有人管。每月定期召开一次护理质量分析会,对本月各项护理检查情况汇总、分析,提出整改措施,体现过程控制、持续改进的理念。 五、科学合理地利用人力资源。弹性排班,新老结合,相互协作。注意护理人员关系的协调性,发挥互补性,提高护理群体质量。 六、监控重点环节。加强对基本功不扎实、综合素质差、服务意识不强的护士工作的监督指导;加强晚夜班、中班、节假日工作的督查,保证急救物品完好率,注重细节,消除隐患,降低护理差错事故、护理投诉率,避免医疗纠纷。1-2月我科有3个护理人员同时休产假,护理人力紧张,及时申报护理部予以支援。针对我科晚夜班查房较富哦的现象,加强晚夜工作资历督查。 七、强化护士服务理念。强化护士主动服务意识,树立“让病人对我们微笑,我们做到微笑服务”的服务理念。主动与患者沟通,帮助患者解决一些实际困难,使患者在住院期间处于接受治疗护理的最佳状态。处理医患关系中遵循“有错在我”的原则,提高患者满意度,为医院赢得良好的社会效益和经济效益。认真做好实习带教工作,实行教学互评,指导护生应用护理程序进行工作。 八、创造严宽结合的工作氛围。工作上必须“严”字当头,去掉“怕”字,才能提高护理质量。生活中尽全力为护士排忧解难,了解她们的需要,使她们在科室工作中感到温暖。工作之余,组织科室活动,缓解工作压力,融洽同事关系。增强集体荣誉感发扬良好的团队精神。 九、制定出切实可行的优质护理服务实施方案及进度表、三级医院评审细化标准,实施责任包干制整体护理。强调人文护理服务,实行责任护士包干病人,为病人提供个性化护理服务。科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会,每月对各病区进行病员满意度调查。做到责任到人,落实到岗,努力提高基础质量、环节质量、终末质量。 十、科内考试考核滚管理:采取定期与不定期考核相结合。定期考核:每月一次理论考试、至少一次护理操作技能考核。平时不定期对护士进行相关知识提问,每周一抽查急救药品及设备准备情况、每周二抽查护理文书记录情况、每周三抽查无菌物品完好情况、对存在的质量及安全问题在护士会上进行通报,并提出整改措施,达到持续质量改进的目的。 十一、规范各种资料的记录、整理归档、考核、总结、反馈与提高。 十二、每月对护理文书的书写、基础护理、特一级护理、健康教育、患者满意度调查、消毒灭菌合格率、急救物品完好率等进行考核。 十三、科室护理质控小组名单: 基础护理组:组长周元彩 健康教育组:组长彭欢 病区管理组:组长李婧 护理安全组:组长周舒 消毒隔离组:陈艳芳。 十四、应达到的护理质量统计指标: 1.一人一针一管一用灭菌率100% 2.急救物品完好率100% 3.消毒灭菌管理合格率100% 4.“三基”考核合格率100%(合格标准为60分) 5.基础护理合格率100%(合格标准为90分) 6.特级、一级护理合格率≥90%(合格标准为90分) 7.护理文书书写合格率≥95%(合格标准为90分) 8.护理技术操作合格率100%(合格标准为85分) 9.健康教育覆盖面100% 10.年压疮发生次数为0(难免压疮及院外带入压疮除外) 11.病人对护理工作满意度≥95% 工作质量工作计划 篇4一、总则 为确保实现xx年各项经营管理指标,公司(都匀)确定xx年质量工作的指导思想是:加强质量责任体系建设,以责任管理为中心,全面推行精细化管理,完善及推行公司质量管理目标体系,继续强化过程监督、检查、考核工作,树立品牌意识,打造精品工程,建设质量效益型企业。 二、执行范围 公司(都匀)各相关部门、公司(都匀)所辖各项目经理部。 三、xx年公司(都匀)质量目标计划 (一)质量通用目标 1、工程质量目标 (1)工程一次交验合格率100%。 (2)重大质量事故为零。 2、质量管理目标 (1)进厂材料质量检验试验率100%,使用合格率100%。 (2)工序自检率100%。 (3)工序专检率100%。 (4)分项、检验批一次交验合格率85%。 (5)应检工序检测实验率100%,合格率100%。 (6)特别重要工序、关键工序、特殊工序识别率100%、控制率100%。 (7)工程技术资料要与工程实体同步。 (二)质量工作重点及措施 (1)、以责任管理为中心,加强质量责任体系建设 (2)、加强对检验员质量意识和技能的培训,提高检查员的责任意识和控制能力,减少错检漏检事件的发生,降低质量损失。 (3)、贯彻公司质量方针和质量目标,制定年度质量工作计划和产品质量计划,并组织实施。 (4)、积极主动、有效地完成上级领导交待的任何工作,并及时进行反馈和汇报。 (5)、按照质量管理制度对所检查项目的质量情况进行奖惩。定期对检验员和生产作业人员进行质量培训。 (6)、对现场不符合质量体系标准的进行拍照,查找责任人并进行处罚。 (7)、继续推行质量目标管理体系 (8)、认真做好质量计划工作 (9)、加强质量意识教育,搞好质量培训工作要贯彻 “干就干好,做就做精”的质量理念为核心,对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育,大力宣传“干精品工程,树立公司品牌形象”的思想,加快公司(都匀)向质量效益型转变的步伐。 (10)、强化过程控制,加大监督、检查、考核力度。质量管理部门要按照对施工现场检查率的要求完成检查工作,对每个施工现场都要监管到位。制定检查计划,检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序的监管做出详细说明。 (11)、加强工程创优工作 (12)、加强质量信息的反馈与沟通 (13)、加强对分包工程的管理,要求管理人员和操作人员要持证上岗,人、证一致,分包队伍施工完每个检验批,必须进行自检,自检合格后,报请发包单位质量检查员进行专检,专检合格后,方可进行下道工序。 (14)、扩大质量管理体系评价范围,提高质量管理水平。 工作质量工作计划 篇5一、目标:基础护理合格率R100%,一级护理合格率RXX年护理工作质量控制计划,危重病人护理合格率RXX年护理工作质量控制计划 落实措施: 1、 护理质量管理委员会每季度对全院病房、ICU、CCU等进行全面质量考核检查,及时在护士长例会上反馈,分析评价与改进。 2、 护士长每日检查,发现问题及时解决。 二、目标:年护理差错发生次数Q0.5/百床 落实措施: 1、 经常在护士长例会上强调,加强护理安全教育,提高安全意识。 2、 科室有安全防范教育计划及措施,护士长负责落实。 3、 科室发生的差错、缺陷要及时汇报、讨论、处理,每月按时报表。 4、 护理差错事故管理委员会定期对全院的护理缺陷、差错事故进行分析、鉴定,提出改进措施。 三、目标:急救物品完好率100%,急救设施完好率100% 落实措施: 1、 急救药品、物品各班认真交接,用后及时补充,做到“四固定”。 2、 科室专人负责,每周检查两次,护士长每周检查、签字。 3、 护理部每季度检查、考核。 四、目标:年褥疮发生次数0(特殊情况例外) 落实措施: 1、 加强重病人护理,卧床病人建立翻身卡,床头交接有记录。 2、 护士长每日督促、检查。 3、 护理部抽查。 五、目标:护理技术操作合格率100%,消Du隔离合格率100%,一次性医疗物品回收率100% 落实措施: 1、 严格执行一人一针一管一带,一床一巾,一桌一布。 2、 严格区分治疗室、换药室的清洁区、污染区。 3、 加强三基培训,护理技术操作规范化。 4、 护理部定期检查、考核。 5、 定期做好各项监测工作,防止院内交叉感染。 6、 严格执行一次性医用物品分类收集、统一储存和处理。 六、目标:入/住院评估与病人状况符合率R80%,护理诊断/问题符合率RXX年护理工作质量控制计划 落实措施: 1、 要求收集资料全面、及时、准确,符合病人状况。 2、 各科列出常见疾病的护理诊断供护士学习、掌握及运用。 3、 护理部、护士长根据病人情况,询问责任护士,检查护理病历、记录等。 4、 检查护理问题,评估准确与病人状况相符,并及时指导与修正。 七、目标:护理计划实施率100%,有效果评价 落实措施: 1、 制定具体、及时、有效、科学的护理措施,便于护士操作。 2、 指导护士长掌握护理措施与病人问题相符。 3、 要求护士及时进行效果评价。 4、 护理部、护士长督促检查。 八、目标:健康教育覆盖率100%落实措施: 1、 规定各科室必备常见疾病、护理常规和标准健康教育计划,供各级护理人员学习和应用。 2、填写健康教育评价表,要求按病人的不同阶段及时进行健康教育。 3、护理部经常深入病房,了解病人教育情况,检查评价记录。 九、目标:整体护理病房病人满意度RXX年护理工作质量控制计划 落实措施: 1、 开展“病人满意的护理单元”活动,通过全年每季度发放“病人调查问卷”的统计,评选出优秀护理团队。 2、 护理部每季度下病房征求病人对护理工作的意见,及时反馈并改进。 3、 科室每月召开病员公休座谈会,听取病员意见。 4、 整体护理病房护士长每周征求病人意见。 5、 患者投诉应及时调查了解,如属实按医院规定处罚。 十、目标:护理文件书写规范合格率R95% 落实措施: 1、 制定护理文件书写统一规范。 2、 组织各级人员学习并熟练应用。 3、 护理文件书写要求及时、准确、客观、完整。 4、 护理部检查,护士长每周抽查,及时纠正。 十一、目标:各级岗位职责落实率100%,护士素质合格率100% 落实措施: 1、 按“护士行为规范手册”要求,检查落实。 2、 护士长监督检查。 3、 护理部定期检查与平时抽查相结合。 4、 每月考核护理各级人员岗位职责。 工作质量工作计划 篇6酒店在xx年“品质管理年”的基础上,为全面提升酒店的整体水平,酒店将“品质管理提升年”作为酒店08年的服务质量主题活动。同时通过网站、报刊、宣传栏等多种宣传方式阐释品质管理思想,此外,酒店的培训、考察也将围绕“品质管理提升年”进行。 酒店将通过“品质管理提升年”主题活动的开展,进一步提升酒店的“服务意识、质量意识、品牌意识”,以品质提升管理、以品质促进效益。具体计划如下: 一、质量管理目标 1、提高酒店对管理与服务品质重要性和紧迫性的认识,进一步提升酒店的管理水平,促进酒店建立完善有效的内部质量保证体系,提高综合竞争能力。 2、全面提升酒店服务品质,使顾客满意率达到85%以上(考核方式:由酒店值班经理、大堂副理、质检经理对在店消费客人展开意见调查。) 二、活动口号 “以品质提升管理、以品质促进效益” “满意的服务,来源于优秀的品质” 三、系列活动的内容与计划 1、建立健全酒店服务质量评审委员会 质量评审委员会主任由酒店总经理担任,副主任由酒店总经理助理担任,成员由各部门经理、行政总厨和质检经理组成。服务质量评审委员会作为酒店质量管理最高决策组织,履行酒店质量管理工作的计划、组织、检查、督导的职能。每月5号定期召开“服务质量评审委员会”,并在会后对全店范围内的安全卫生、服务质量进行检查,检查结果由人力资源部对照《服务质量评审细则》进行评估,做出奖罚处理决定,并督促整改; 2、酒店各部门成立“部门服务质量督导小组” 部门服务质量督导小组成员由部门管理人员或基层员工兼任,每天对部门进行例检并做好相关记录。部门在每周五下午将本周部门质检内容汇总到人力资源部,人力资源部参考部门的自查报告及质检小组的质检报告制定周检、月检工作重点。 3、开展酒店岗位业务培训活动 饭店服务品质的.提升和保证一直受到员工流动大、人员变化快的影响,有技能、有专业的员工一直短缺。为此,在“品质管理提升年”活动中将有针对性的培训活动,重点是专业岗位的技能培训,例如,总台接待员、出纳人员技能培训等,以利于酒店服务品质的提升。 4、开展关于酒店服务品质提升的研讨活动 开展如高星级饭店如何保证服务品质;如何解决饭店人员短缺的矛盾,保证应有的服务品质等问题的讨论活动,重点围绕在提升品质、提升服务及留住优秀员工等三个主题,开展品质研讨,在这三个层面上促使品质提升。 5、建立品质管理提升的宣传平台 根据酒店品质管理提升的需求,需要有效的宣传手段及方式来提升管理品质。人力资源部将与营销部联合,建立有星级饭店日常管理以及星级饭店品质评价等内容的“旅游品质宣传橱窗”,反映酒店各部品质管理的状态。 6、奖励与评选活动 由酒店制订发布“品质管理提升年”优秀部门评选标准及依据,设立“最佳品质管理部门”以及“最佳品质服务部门”等奖项,以鼓励部门提升管理与服务品质。 四、活动要求 请各部结合“品质管理提升年”的要求,将部门的实际做出具体的实施方案于1月上旬报人力资源部。 五、质量管理具体执行内容 (一)高效开展每季度质量主题活动; (二)强化日常检查评审,实施PDCA质检运作程序 PDCA即Plan(计划)、Do(实施)、Check(检查)、Action(处理)的英文简称。PDCA管理循环是指按计划、实施、检查、处理这四个阶段进行管理工作,并不断循环进行下去的一种科学管理方法。PDCA循环转动的过程,就是质量管理活动开展和提高的过程。 1、每月质量管理委员会主任根据各部反馈情况进行总结,并布置下月的服务质量管理月度计划; 2、各部根据质量管理委员会主任布置的月度计划认真执行、落实,并根据各项服务质量检查报告出现的问题进行整改; 3、各部门根据计划执行情况和出现问题的整改结果制定相应的质检措施,实行PDCA循环原则,直至将存在的问题解决为止。 (三)落实具体工作的实施方法 1、强化日常检查,质检经理每日对酒店全面服务质量进行检查,对跟踪的问题进行及时反馈。 2、每月/季度调查顾客满意率,并核算出本月/季度顾客满意率,同月度/季度质检报告一起报质量管理委员会主任。 3、利用员工宣传橱窗将每季度的服务质量主题、顾客满意率、优秀员工等向全店员工宣传,让员工参与到酒店服务质量工作中来,共同完善服务产品及提高服务质量。 4、年底邀请业内专业人士对酒店进行暗访一次。 (四)实行严格的奖惩制度 严格执行《员工手册》、《服务质量评审细则》,加大奖惩力度。 工作质量工作计划 篇7本年度为保证我院医疗质量,提高医疗水平,加强医务人员职业素质,规范医疗行为,医疗质量。 管理领导小组继续遵循“以病人为中心”的质量理念,以提高医疗质量为总体目标,以提高病人满意率为宗旨,进一步建立任务明确、职责与权限相互制约、协调、促进的质量保证体系,使医院的医疗质量工作规范化进行。在上一年度基础上制定以下计划与措施: 继续加强医院医疗质量管理领导小组、医务科及科室医疗质量控制小组组成的三级质量控制体系。开展工作如下: 1、医院医疗质量管理领导小组 继续在以院长任担任医疗质量管理工作的.第一责任的领导下,履行如下职责: (1)系统地制定有关医疗质量的标准、制度并监督各科室认真执行。 (2)监督并执行国家医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规。 (3)及时对医院的医疗质量问题进行讨论、分析,总结经验教训,制定改进建议与措施。 2、医务科继续做好以下工作: (1)在院长、主管院长的领导下负责我院医疗质量监控工作计划和日常工作。 (2)完成医疗服务质量的日常监控,采取定期和不定期相结合的方式,深入临床一线监督医务人员各项医疗卫生法律、法规、规章、诊疗规范、常规执行情况,提出合理化建议,促进医疗质量的提高。 (3)定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题,协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾。 工作质量工作计划 篇8教学工作是学校的中心工作,教学的竞争是质量的竞争。要提升教学质量,关键之处在于教学过程中常规管理的落实。加强教学常规管理,是开展教学研究与改革、促进教师专业发展、提高教学质量、实现育人目标的基本保证。学校的生存和发展,靠的是办学效率和特色。对于农村中学来说,教育教学质量是学校生存和发展的生命线。如何利用学校的现有资源,加强管理,建立健全各种激励机制,提高教师教学工作的积极性,增强自身的造血功能,实现教育教学质量的整体提高,是摆在我们面前严峻的问题。为了认真贯彻落实县教育局制定的提高义务教育教学质量工作计划要求,现结合我校实际,特制定本计划。 一、现状分析 我校拥有一个务实开拓、团结协作的领导班子,拥有一支爱岗敬业、执着追求的教师队伍,有业务过硬的中青年骨干,有市县级教学能手和教坛新星,有通过省级培训的骨干教师。学校坚持抓教学常规管理,对教学过程实行全程监控。在教学管理中,校长、分管校长坚持深入课堂、深入学生、深入备课组。教师的备课、上课、作业批改、考试及分析、实验等实行教研组、教务处双重监控,初步建立起完善的常规教学及管理制度。做到了教学中管理有序、管理有度,保证教学管理的规范性、科学性和实用性。 但是本校地处农村,留守儿童较多,学生受社会不良影响较大,缺乏明辨是非的能力,学风较差,加之部分尖子生源家长陪读到县城读书,导致学校生源基础差。多年来,学校的教育教学质量一直得不到明显提高。 二、质量目标 学校从今年开始进入一个新的三年发展阶段,在新三年中,学校从“聚精会神抓质量,脚踏实地保提高”的目标出发,提出新三年的教学质量改进目标。 1、狠抓教师队伍建设。俗话说“名师出高徒”。教师的教学水平是提高教学质量的关键性因素。要弘扬和倡导“苦字当头,实干兴教”的拼搏进取精神和科学务实的工作作风,喊响这个口号,形成良好的教风,以良好的教风促进良好学风的形成。狠抓师德师风建设,严格按上级文件精神对师德师风进行考核,对师德师风年度考核不合格者,不得参加任何评优活动,以此促进学校教育教学质量的稳步提高。 2、培养良好的'学风。学校把学生学习习惯的养成教育列为考核、考评班级的内容之一,作为学校德育工作的重点,制定学生学习习惯养成教育的实施方案,并认真抓好落实,真正让学生养成良好的学习习惯。 3、规范考试管理。做到严格监考,科学阅读,严格登分,杜绝整个考试工作中各种舞弊行为的发生,为教师提供一个公平公正的竞争环境,调动教师教书育人的积极性。在学生中推行诚信考试,让学生做一个诚实守信,勤奋好学的好孩子。 4、健全质量保障体系。优化课堂教学的各个环节,从教学常规入手,重视课堂教学细节的改进和调整,进一步做到知能结构、信息结构、训练结构等方面的优化,充分发挥课堂教学的整体效率。 三、组织领导 加强组织领导,成立工作领导小组,设立常抓机构。由校长、副校长、教务主任、教学管理人员和各年级组长、备课组长和教研组长组成。具体人员如下: 组长:聂世珠 副组长:李先梅 成员:马祥龙、孙贤刚、余绍东、黄菊及各学科教研组长、备课组长。 四、具体措施 1、加强领导责任制 领导首先要做教学工作的表率,扎实完成“备、教、批、辅、考、评”各个环节,自己所任学科的教学质量要上一个台阶,其次,领导要包年级教学,包年级领导的具体职责是每月听5次课,每周抽查2次学生的学习情况,并向班主任反馈,期中、期末质量检测后参加该年级的质量分析会,并提出指导性意见。 2、加强教师培训,促进教师专业化成长 加强对青年教师的培训,开展师徒结对,进一步加强交流,作为新教师,要求他们一年入门,两年上路,三年过关,五年成名师,要求老教师榜样化,中年教师典型化,青年教师骨干化。组织新教师上好过关课,骨干教师上好示范课,老教师上好观摩课,大力推行“推门听课”制度,加强新任教师岗位培训,骨干教师培训,组织优秀教师参加高层次研修,通过“自我反思,同伴互助,专家引领”的教研渠道,促进教师及时解决教学过程中出现的问题,每年举行一次校级“教学能手,教坛新星”评比,并推荐参加市、县级大赛,促进教师专业成长。 3、加强对教师教学过程的管理,实施有效教学,构建高效课堂 为关注教师发展,关注教师的教学过程,学校为每位教师建立业务档案,对“备、教、批、辅、考、结”各个环节提出明确要求。 (1)备课 ①教师实行超前一周备课。 ②教学设计体现新的课改理念,设计科学合理,符合本班学生实际。 ③积极组织教师开展集体备课活动,共同提高教师备课的质量和水平。 ④严格落实教师教案的抽查和检查制度。学校领导对教师教案进行定期或不定期的抽查,每月进行一次全面的质量检查。 ⑤坚持开展每学期一次的教师教案量化考核、等级评定活动,与绩效工资挂钩。 (2)上课 ①树立向课堂要质量意识,努力提高课堂质量和效益。 ②加强对教师课堂教学质量的监控,学校领导、教研组长每学期听课不少于20节,每位教师每学期听课不少于15节,每次听课均有较详的听课记录和教学评价,并与执教教师进行交流。 ③要求每位教师每学期上一节公开课,在达标的基础上,逐步提高自己教学能力和水平,由达标课向研究课、示范课、优质课过渡和提升。所有教师必须上达标课,鼓励教龄在三年以上的上研究课、或示范课、或优质课。 工作质量工作计划 篇9为了加强检验科的质量管理,以“等级医院复审”为中心,把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为检验科管理的核心内容,为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务。为了保证“等级医院复审”的顺利通过,我检验科将根据等级医院复审的相关标准,从文件的编写、人员积极性的调动、人员素质的提高、检验全过程(检验前、中、后)的质量控制、室间质评及管理评审等方面,结合自身实际,求真务实,不断探索,持续改进,努力在检验科中建立行之有效的质量管理体系。 一. 严格执行标准操作规程 各实验室严格执行编写的质量手册、程序文件和作业指导书。质量小组和质控组要定期督导检查,发现问题,及时提出持续整改措施。 二. 管理层要高度重视 质量管理体系的建立绝不是短时间就能完成的工作,有效的运作必须是全体人员的积极参与和通力合作。因此,科内应充分调动全体人员的积极性。 三. 提高人员素质 人员素质和能力是影响到实验室检验质量的关键环节之一。加强人员培训是有效的手段。各实验室要根据发展的需要、工作的复杂性、转岗等不同情况进行生物安全培训和继续学习新的知识, 提升检验人员的技术水平。培训形式灵活多变,可采取科内业务学习、培训、请专家授课的形式。 四. 对检验全过程进行有效控制 检验工作自检验申请单的开出、患者的准备、标本的采集和送检、标本的接收、标本的检测直至检验报告单送抵申请者(或患者)手中是一条相互关联的多环节的工作链,其中任何一个环节出现差错,均直接影响到检测结果的可靠性。因此,必须对其全程控 制。为保证有效性,将检验全过程划分为检验前、检验中、检验后三个独立环节进行管理,使其独立性得到强化、突出。 1 检验前的质量控制 检验前过程指从申请单的开出至标本送到检验科的过程。由于检验前过程大多发生在检验科外,容易被忽视且不易控制,这造成了该阶段成为三个过程中最薄弱的环节。检验科可利用全院的业务学习、进行全院培训、印制发放标本采集手册等方式,对临床医护人员讲解宣传检验前过程的重要性和方法,使其了解不同检测项目对标本采集的不同要求、注意事项及检测结果受影响因素等知识,严格按规定正确规范地采集标本或监督病人正确留取标本。此外,还应对标本运输人员进行必要的培训,避免送检不及时、不规范影响检验质量。 2 检验中的质量控制。 检验中指标本在实验室检测的过程,包括标本的接收过程。 (1)重视标本的接收。 检验科要建立专门的标本接收和拒收登记,由检验人员对临床送检标本进行核查签收。核查内容应包括:申请单填写是否正确齐全、申请单与标本的唯一性标识是否一致、标本质量是否满足申请项目需要、标本是否及时送检等方面。对不合格标本拒收,并向送检者说明拒收原因,必要时可直接与临床医护人员联系,要求重送标本。对接收和拒收标本均应记录并保存。 (2)把好仪器、试剂关。 合格的设备和试剂是保证检验质量的前提。检验科将对试剂供应商的选择、评价和管理、试剂采购及出入库、保存条件、试剂的使用记录等方面进行严格的控制,杜绝不合格试剂进入检验科,杜绝不合格试剂和过期试剂应用于检测。在检测仪器方面,也应制定标准化设备管理文件,建立仪器设备档案,专人保管,对仪器设备考察、购买、使用、校准、保养、维护等方面进行规范化的管理,并确保仪器设备的运行条件与使用手册要求一致。 (3)严格实验室标准化操作规程。 我科将参照全国临床检验操作规程和仪器、试剂盒操作说明书,对所有的仪器设备和检测项目编写标准化操作规程。严格执行标准化操作规程,使操作过程标准化、程序化,减少操作误差。 (4)做好室内质控。 通过室内质控可发现仪器、试剂误差波动规律并采取及时的纠正措施,从而保证检验结果的稳定性和可靠性。检验科将建立室内 质控的标准化文件(SOP),开展除大便常规外的所有项目室内质控、建立质控原绐记录,质控图,每月有质控小结,使用12s、13s、22s、41s、10x等规则对失控进行判定,并建立失控分析记录。 3 检验后的质量控制。 检验后过程指检验结果的`审核、发出、临床应用、标本保存的过程。 (1)检验结果的审核。 建立双审核制度,先由操作者作为报告人进行初审,然后由经授权的负责人进行复审。如发现漏检、错检、书写不规范、病人资料不符合等情况,及时查对或与报告人联系,及时纠正。对有疑问或较异常的结果可经复查后才发出。 (2)检验结果的发放 检验结果的发放必须及时、保密。经核准后统一发放报告单。 (3)已检标本的保存。 检验科应对有保存意义的已检标本进行保存,并制定标准化文件对保存方法、保存条件、保存时间作出明确的规定,确保在保存期内可追溯到原始标本。做好这一环节,既有利于检验结果的复查,也有利于检验人员的自我保护。我科将所有血液标本的保存时间暂定为7天。 五. 积极参加室间质评工作 室间质评成绩是检验科质量水平高低、室内质控好坏和检验结果 可靠与否的具体反映。通过室间质评结果,能发现实验室自身不易发现的不准确因素,了解实际工作中的系统误差,有针对性进行纠正,保证检验结果的准确,我科今年将参加云南省临检中心所组织的三次室间质评,包括生化、免疫、血液、尿常规,要保证质评成绩全部合格,并力争优秀。并对失控项目要进行分析和处理。 六、实验室安全主要工作安排 1.个体防护用具的完善,力争在有生物安全要求的部门配备规范的防护服(如隔离衣、工作服、围裙)、手套、安全眼镜、护目镜、洗眼装置、防护罩(面具)和应急淋浴设备(洗涤设施)。 2.实验室硬件设施的完善:完成实验室装修,明确实验室分区,绿色环保使用实验室。 3.继续仪器设备的实验室安全全面检查: (1)所有仪器设备是否都经过安全使用认证? (2)在对仪器设备进行维护之前,是否进行了清除污染工作? (3)生物安全柜和通风橱是否进行定期检测和保养? (4)高压灭菌器和其他压力容器是否定期检查? (5)离心机的离心桶及转子是否定期检查? (6)是否有盛放碎玻璃的安全容器和是否配备并使用供丢弃锐器的容器? 4.工作人员的健康与安全 (1)在重要地点放置急救箱; (2)在显著和必须位置张贴生物安全标志; (3)与医院职工感控办共同制定与实验室工作有关的免疫计划; (4)举行正确的生物安全操作的培训,鼓励实验室成员报告潜在的暴露事件。 5.今年实验室安全培训计划: (1)职业暴露和化学危险品溢出后的应急预案; (2)实验室安全的全面认识。 工作质量工作计划 篇10开发区自实施质量与环境管理体系贯标认证以来,逐步建立和完善了以提高工作质量和加强环境保护为主要内容的标准化管理机制,将行政管理与服务效能和环境保护统一纳入国际标准的管理体系之中,促进了机关行政工作的规范和高效。为了持续做好开发区的质量与环境管理体系运行工作,确保体系在机关行政管理与服务效能建设方面继续发挥重要作用,现编制20xx年质量与环境管理体系工作计划如下。 一、指导方针 按照质量与环境管理体系标准和开发区质量与环境管理手册以及工作程序等体系文件要求,规范操作和运行各项行政管理与服务工作,形成了自我完善和改进提高的运行机制,不断提高工作效率,持续增强环保意识,在确保完成全年各项工作目标的同时,促进行政管理及服务工作也取得了新的成效。 二、工作目标 1、园区环境质量稳定提高,年度环境监测数据达到相应的标准要求; 2、园区内无重大环境污染事故和生态破坏事件发生; 3、质量与环境管理体系通过认证公司的年度审核。 三、主要工作 1、统筹兼顾,完善基础工作 (1)各部门应继续按照体系文件的要求,做好管理与服务等方面的基础工作,在岁末年初,抓紧整理和完善各类工作记录和归档资料,为新的一年体系运行作好准备。完成时间:一季度。 (2)贯标办公室应根据开发区人事调整情况,按照体系文件要求,及时调整好开发区质量与环境管理体系组织机构,对新进入贯标办公室的内审员需安排好资质培训。完成时间:一季度。 (3)各部门在认真总结上年度工作的基础上,按照体系文件要求,对部门在体系建设和运行方面进行总结,形成书面材料(即管理评审输入文件)。完成时间:一季度。 (4)各部门针对20xx年度国家和各级政府新颁布的相关法律法规进行梳理,及时更新部门法律法规文件库,并对法律法规的执行情况进行评价。完成时间:一季度。 (5)编制《20xx年度环境管理方案》的部门应及时对管理方案的实施情况进行总结,对当年未能完成的项目需进行分析,制订结转目标;对今年的环境建设与管理项目进行梳理,按时完成《20xx年度环境管理方案》编制工作。完成时间:一季度。 2、规范运行,做好审核工作 (1)贯标办公室组织内审员对体系文件和年度重点工作进行培训。完成时间:二季度。 (2)贯标办公室组织开展体系的内部审核。完成时间:二季度。 (3)各部门认真做好迎接认证公司的年度审核。完成时间:二季度。 3、完善机制,巩固体系成果 (1)各部门做好年度审核后的整改和提高工作,完成时间:三季度。 (2)相关部门加强《20xx年度环境管理方案》实施进度情况的检查,完成时间:三季度。 (3)贯标办公室完善体系文件,及时做好《管理手册》和《工作程序》等文件的修改与补充工作,完成时间:四季度。 (4)各部门做好管理评审的准备工作,完成时间:四季度。 四、保证措施 1、学习领会标准 各部门领导要重视对管理手册和工作程序等体系文件的学习,充分理解国际管理标准以及体系文件的贯彻意义,并且在日常工作中加以贯彻执行。要增强各部门在重大决策环节中对环境管理的影响力,实现区域环境效益的最大化,确保体系在提高工作效率和保护区域环境中发挥了重要作用。 2、注重基础工作 各部门在做好日常工作中,要按照标准要求,及时收集和更新相关法律、法规和政策文件,完善工作台帐,保存工作记录与资料,及时做好资料归档工作。对于外包类工作,要强化环境影响,在合同、协议等法律文书中增加约束性条款。 3、强化内审员培训 针对部门人员的调整,加强对内审员的业务知识培训,对未获得审核员资质的人员将安排参加资质(领证)培训。对其他已获得审核资质的内审员将组织体系运行要领方面的培训,以进一步提高内审员对标准的理解和掌握,提升内审员的审核技巧和综合素质。 4、完善体系文件 各部门要进一步学习标准及体系所涉及的相关文件,持续按照文件和法律法规要求执行,根据部门的管理职能和工作要求,及时更新和完善相关体系文件,其中包括部门相关法律法规和政策文件以及合规性评价、环境因素识别以及评价、环境管理方案、各类服务标准、重大决策和项目(活动)的程序性资料、管理评审输入资料等文件。 5、提高应急能力 相关部门要按照上级部门的要求,注重提高应急能力,制定和完善对突发事件的应急预案,适时组织对突发事件的应急演练。通过建立和完善应急响应机制,构建各责任部门负责、有效的应对突发事故的应急机制,并以此提高开发区的整体抗突发事件的能力。 6、注重运行实效 体系运行涉及到机关各部门的行政管理与服务工作,各部门要结合已编制的《内控机制文件》和各项规章制度,根据体系运行的基本要求,做好阶段性工作。要针对年度评审、体系内审、外审等活动,总结经验,对审核中发现的问题要及时整改,确保部门在贯标工作中的实效。 工作质量工作计划 篇11为了有计划地开展20xx的质量管理工作,促进质量方针和质量目标指标的完成,促进质量管理和质量管理体系的持续改进,提高顾客满意度,我厂对20xx的质量管理工作计划如下: 一、工作计划 1、制定质量目标考核办法:细化各班组的质量职责和质量目标,制定质量目标分解和考核管理办法,下发各班组,作为工厂考核各班组质量管理工作的有力措施,促进质量管理体系的全面实施。 (1)根据质量问题周报,落实到实际责任班组和责任人。 (2)重大质量问题的质量反馈,落实责任人。 (3)奖励发现并解决潜在质量问题的人。 2、数据的统计分析: (1)定期对质量问题进行统计和分析。在总结各班组每周质量问题数据的基础上,对全厂质量目标指标的完成情况进行评估和考核。 (2)公布质量目标计划的实施结果数据,并将评价结果反馈给分公司领导和公司相关部门。 (3)分析存在的问题,确定原因,采取措施。总结经验教训,巩固成果,防止问题再次发生,提出本周期未解决的问题。 (4)对于同类型、同原因的质量问题,要分析原因,找出解决办法,加强质量薄弱环节的管理。 第二、预防措施 1、每个班组设立一个固定的自检员: (1)在工艺流程开始前,自检人员负责对班组的所有工序进行自检,以提高质量。 (2)工厂组织相应的培训,提高自检人员的技能。严格按照规范操作,运用考核机制加强执行力。 (3)采用培训、实习、考核等方法,提高人员的自检技能。 2、加强培训:培训工作做得好不好,直接关系到员工质量意识和工作技能的提高,也直接关系到产品的质量。因此,今年要加强质量管理培训,对产品的生产工艺、操作规程和质量管理体系文件进行重组和研究,努力实现更好的质量管理。 工作质量工作计划 篇12一、总则 20xx年是公司实施调整后的第一年,为确保实现全年各项经营管理指标,公司确定20xx年质量工作的指导思想是:加强质量责任体系建设,以责任管理为中心,全面推行精细化管理,完善及推行公司质量管理目标体系,继续强化过程监督、检查、考核工作,树立品牌意识,打造精品工程,建设质量效益型企业。 二、执行范围 分公司各相关部门、各项目经理部。 三、20xx年公司质量目标计划 (一)质量通用目标 1、工程质量目标 (1)工程一次交验合格率100%。 (2)重大质量事故为零。 2、质量管理目标 (1)进厂材料质量检验试验率100%,使用合格率100%。 (2)工序自检率100%。 (3)工序专检率100%。 (4)分项、检验批一次交验合格率75%。 (5)应检工序检测实验率100%,合格率100%。 (6)特别重要工序、关键工序、特殊工序识别率100%、控制率100%。 (7)工程技术资料要与工程实体同步。 (二)质量工作重点及措施 1、以责任管理为中心,加强质量责任体系建设贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管理,层层落实质量责任,分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要认真履行自身的质量职责,质量管理人员要做好质量管理基础工作,坚持预防为主,严把质量关,强化质量检查和监管职能。分公司、项目部,在20xx年的质量工作中,要以责任管理为中心,加强质量责任体系建设,建立完善的质量责任体系,把公司的质量工作和质量目标分解到每位员工身上,落实到基层,真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。 2、继续推行质量目标管理体系 质量目标管理体系是质量管理工作的目标,20xx年分公司、项目部要根据公司20xx年质量目标管理体系的要求,认真谋划本单位的质量工作,分解公司的质量通用目标和专项管理质量目标,进一步完善质量目标管理体系。既要制定工程实体质量目标,又要制定质量管理目标,并建立相应的考核办法,对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量,实现质量管理的全过程控制。 3、认真做好质量计划工作 做好计划是做好工程质量管理工作的基础,公司安排年、季、月的质量工作计划,要做项目质量计划、质量检验计划和质量周计划。项目的质量计划的编制要有针对性,要识别出项目的特别重要工序、关键工序、特殊工序,对这些工序提出的质量控制要求详细、具体。质量检验计划是质量计划的延伸,是指导施工现场质量检查的依据。项目周计划是质量检验计划的具体展开,是保证质量的过程控制的小阶段计划,各项目部一定要做好。 4、推行对标管理,提高质量管理水平 公司质量系统在20xx年将继续推行对标管理,质量管理部将继续完善公司内部对标信息平台的内容,并积极与先进企业进行对标,在进行内部对标管理的基础上,要积极与同行业先进企业对标,把先进企业的管理方法、管理经验引进来,结合我们的实际情况,逐步完善自身的质量管理体系,提高公司的质量管理水平。各项目部在各施工现场要积极与各参战单位进行对标,把分包队伍的引进与管理、质量控制手段与措施以及现场的实际做法等经验做为我们项目管理上的借鉴经验,灵活运用,争取在所有参战单位的质量管理和工程实体质量方面都排在前列。 5、加强质量意识教育,搞好质量培训工作 20xx年要做好质量意识教育和进行质量培训工作,提高全员质量意识和管理人员的素质。要贯彻"干就干好,做就做精"的质量理念为核心,对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育,大力宣传"干精品工程,树立公司品牌形象"的思想,加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时,质量管理部门要做好质量培训工作,加强对质量管理人员进行质量法律、法规、公司质量管理体系、现场质量管理的基本方法、质量改进基础知识、质量检验方法、系统的分析问题的方法等方面培训,提高质量管理人员的业务水平和工作能力。 6、强化过程控制,加大监督、检查、考核力度 20xx年公司质量系统要继续加强对施工现场的监督检查工作。质量管理部门要按照对施工现场检查率的要求完成检查工作,对每个施工现场都要监管到位。制定检查计划,检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序逐一进行检查和监督,在项目的质量管理中要做好质量的过程控制。管理人员要积极参与管理,让施工质量在每一道工序,每一个细节都处于受控状态。质量管理人员要组织好"三检制"工作,"自检"必须认真完成,"专检"要用数据说话,工序的各种检试验要按规定要求完成,精细要求,严格控制,把好质量关。同时要做好考核工作,优奖劣罚,责任到人。 7、加强工程创优工作 20xx年的工程创优工作比较艰巨。分公司、项目部要根据公司创优计划要求,谋划好本单位的工程创优工作,认真制定工程创优计划,在施工过程中严格按照创优计划要求进行过程控制,使创优工程的每个工序的质量达到创优计划的要求。同时搜集整理创优工作的相关资料,确保实现公司创优工作计划。 8、加强质量信息的反馈与沟通 20xx年质量系统要加强质量信息的反馈与沟通工作。各项目部要及时上报检验批、分项工程、分部工程、单位工程的完成情况、质量周计划的执行情况、现场不合格品的发生情况以及现场质量管理和工程实体情况等信息,质量管理部门要及时搜集、整理相关信息,认真统计分析,运用数理统计的方法,把施工中的大量数据进行整理和科学分析,研究工程质量的波动情况,找出影响工程质量的原因和规律性,有针对性地采取措施,同时将这些信息及时传递到各施工现场,做为施工现场的借鉴经验,达到保证和改进质量的目的。 9、加强对分包工程的管理 组织做好对分包工程的管理。要严格审核分包队伍的资质,要选择符合公司要求的分包队伍。质量管理部门对分包工程管理过程中,要求分包队伍的质量管理必须符合公司质量管理的要求,要求管理人员和操作人员要持证上岗,人、证一致,分包队伍施工完每个检验批,必须进行自检,自检合格后,报请发包单位质量检查员进行专检,专检合格后,方可进行下道工序。未经质量检查员进行专检合格的,不准进行施工。在对分包工程实体质量控制的同时,督促分包队伍做好质量管理资料和保证资料的搜集、整理工作,使分包工程的质量管理和工程实体质量都符合公司要求。质量管理部门要加强对分包队伍的考核工作,把符合公司质量管理要求的分包队伍做为公司长期合作的伙伴。不符合公司质量管理要求的分包队伍,要取消其在公司的工程分包资格。 10、扩大质量管理体系评价范围 今年公司在质量管理理念、质量管理规范化,制度化建设、质量管理条件等方面下了大决心。因此,提高质量管理水平,并把评价范围扩展到分包队伍将是今年工作的重点。质量管理部门要做好对分包队伍的质量评价工作,使分包队伍的质量管理更适合公司的质量管理要求。 工作质量工作计划 篇13为了稳步提高公司质量管理水平,更好地规范和加强公司质量管理工作,促进公司质量方针的实施和质量目标的实现,特制定公司20xx年度质量工作计划。 一、20xx年质量目标 二、质量管理的重点在20xx: 以提高产品质量和质量管理水平为目的,加强员工基础知识的培训,加强现场管理,提高现场监督检查人员的质量意识和岗位素质,加强质量数据的统计分析和质量工具的使用,完善操作规范和检查标准,优化内部管理流程,提高质量管理体系运行的有效性。 三、主要工作措施: (一)、完善质量管理体系,落实质量责任制,确保持续有效的质量管理。 1、制定符合公司实际情况的质量评估体系; 2、督促各部门完善三级管理文件,通过这些实际工作促进我公司质量管理的规范化、制度化; (2)、过程质量控制: 1、原材料检验:确保采购的材料是合格供应商的产品,重点是材质证明和保修。保存进货检验文件; 2、员工的学习和培训以及学习和培训计划的制定需要长期进行,才能最终达到所有员工熟悉每种产品并了解相关产品的检验和测试方法的标准要求。 3、对质检人员进行各种产品标准和检验方法的培训,以达到质检部门全体员工熟悉每种产品,掌握相关产品的检验和试验方法的标准要求。 4、进一步落实实际生产和工艺文件的一致性,确保生产过程的稳定性和有序性;根据各种产品的技术要求,完善各种产品的标准操作说明书; (3)供应商质量管理: 1、以进货检验信息传递为突破口,建立供应商质量管理沟通平台,与供应商建立良好的合作关系,持续改进,共同提高。 2、审核主要供应商并评估其质量保证能力;对审核中发现的供应商质量问题和不符合项进行监督和纠正;提高供应商对质量的重视程度和处理质量问题的响应速度;根据相关规定,反馈和评估因供应商重大或批量质量问题给公司造成的损失; (4)完善质量管理体系: 进一步改善质量管理体系在组织内部的运行状况,重点改善薄弱部门和薄弱环节的质量体系。通过实施内部流程和体系审核及管理评审,及时发现内部问题,组织整改和持续改进,完善公司质量管理体系。 四、20xx“质量改进第一”计划: 项目1:完善并实施质量评估体系。 目的:建立健全公司内部质量控制机制,对工作质量和产品质量进行考核,逐步改变员工对产品质量的观念。通过对员工工作质量和产品质量的评估,可以激发员工的工作热情,提高自身技能,鼓励员工积极发现工作中的问题,实施质量压力传递,增强员工的质量意识。 主要举措: 1、制定质量评估体系并发布实施;完成时间:第一季度。 2、质量评估体系得到实施和运行;完成时间:第二节。 3、发现和改进运行中需要改进的地方;完成时间:第三节。 4、完善制度。完成时间:第四节。 项目二:降低产品工艺不良率,提高生产效率。 目标:通过过程质量。 主要举措: 1、成立产品质量改进项目组,对产品的过程质量问题进行记录和分析,找出质量问题的主要原因;完成时间:第一季度。 2、逐一解决质量问题的原因,降低产品生产过程中的返修率,从而提高产品的生产效率;完成时间:第二节。 3、持续运行,总结解决方案的效果;完成时间:第三节。 4、持续改进并保持效果;完成时间:第四节。 工作质量工作计划 篇1420xx年质量部工作计划 1. 加强对检验员质量意识和技能的培训,提高检查员的责任意识和控制能力,减少错检漏检事件的发生,降低质量损失。 2. 重新梳理检验员的工作职责,明确各检验员的工作内容。 3. 重新整理检验标准和操作方法,将已发生过的不良品照片和资料收集汇总,作为检验参照控制的资料,提高检验员快速识别产品不良现象和控制不良现象发生的能力。 4. 开展查库工作,实施过程工序尺寸稳定性检查工作。 5. 继续完善规范质量统计术语和格式设计,提高统计的准备性和数据的真实性,为质量持续改进对策提供事实数据。 6. 多做简易量检具,提高检验员的工作效率。 7. 制定20xx年度量检具周期检定计划并实施。 8. 制定20xx年度体系审核计划,整理TS体系审核资料。 9. 配合采购部加强对供应商的考核和质量意识施加影响,提高供应产品质量。 10. 加强过程控制,对工序废品率高的过程进行分析,帮助员工提高自控能力,降低不良率和制造成本。 工作质量工作计划 篇15为了有计划的开展20xx年度的质量管理工作,推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进,增强顾客的满意度,我分厂对20xx年度质量管理工作计划如下: 一、工作计划 1、制定质量目标考核办法:细化各班组质量职责和质量目标,制订质量目标分解、考核管理办法,下达给各班组,作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。 (1)根据质量周报的问题,落实到实际责任班组及责任人。 (2)品质反馈的重大质量问题,落实责任人。 (3)对发现、解决质量隐患的,给予奖励。 2、数据的统计分析: (1)定期将质量问题统计并进行分析。在汇总各班组每周质量问题数据的基础上,对全分厂质量目标指标的完成情况进行评估、考核。 (2)公布质量目标计划的'执行结果数据,评估结果反馈分厂领导和公司相关部门。 (3)对存在的问题进行剖析,确定原因,采取措施。总结经验教训,巩固成绩,防止发生的问题再次发生,提出这次循环尚未解决的问题。 (4)对经常出现的同类型、同原因的质量问题,应分析出原因,找出解决办法,同时对此质量薄弱环节进行强化管理。 二、预防措施 1、各班组设一个固定的自检员: (1)在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量。 (2)分厂组织相应的培训,提升自检员的技能。严格按照规范操作,利用考核机制等加强执行力。 (3)采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。 2、加强培训:培训工作做得好与坏,直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升,也直接关系产品质量的好坏。因此在今年要加大质量管理培训,重新组织学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件,力争将质量管理工作做到更好。 20xx年度工作质量改进计划范文篇1 产品质量改进计划是指企业为了向本企业及其顾客提供更多的利益,而根据其质量发展的规划和计划质量指标的要求,针对某项工艺编制的质量改进措施项目计划或者某个质量问题,进行有目的、有计划的持续不断的质量改进。 产品质量改进计划包含了以下内容: (1)生产流程:要求标明从来源到最终成品的每一个工序及工序 (2)生产设备:要求标明各工序所使用的生产设备。 (3)作业指引:要求标明各工序的作业指导文件。 (4)控制项目:要求标明各工序应该控制的项目。 (5)接收标准:要求标明各工序作业、测试的接收标淮。 (6)责任者:要求标明检测责任者。 (7)其他:包括抽样方法及频度,检测设备和检测方法等。 编制产品质量改进计划的步骤: (1)根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题,确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门; (2)各负责部门定出每一项目的改进措施计划,经质量管理部门综合平衡,汇编成企业的季度、年度计划草案,交由计划部门纳入企业的综合计划,按程序审批后执行; (3)质量管理部门根据季度计划和临时出现且急待解决的质量问题,编制月度计划草案,经审批后,同生产作业计划一起下达执行。质量管理部门负责检查执行情况。 实施产品质量改进计划的步骤 1、确定产品质量改进的项目并做好活动的准备工作 组织全体成员参与产品质量改进及活动的准备。对质量改进项目及活动的范围、计划、资源配置和重要性都应加以明确规定和论证。规定应包括有关的背景和历史情况,相关的质量损失以及目前的状况。如可能,应尽量具体。应将项目及活动分配到小组、组长和员工。应制定日程表并配置充足的资源。也应对产品质量改进活动的进展情况的定期评审做出规定。 项目的计划也应在这一阶段准备好。要根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题,确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门。各负责部门订出每一项目的改进措施计划后,经质量管理部门综合平衡,汇编成企业的季度、年度计划草案。同时,质量管理部门要根据季度计划和临时出现且亟待解决的质量问题,编制月度计划草案。 2、调查可能的因果关系 通过数据的搜集、分析和确认,进而提高对改进过程的性质的认识。应认真按照制定的计划采集数据;以事实为依据,通过对数据进行分析,掌握待改进过程的性质,并确定可能的因果关系。 3、采取预防和纠正措施 在确定因果关系后,应针对相应的原因制定不同的预防或纠正措施的方案,组织参与该措施实施的成员研究各方案的优缺点。 4、确认改进措施的实行 在采取了预防和纠正措施后,必须搜集有关的数据加以分析,以确认预防和纠正措施取得的结果。要注意的是,搜集数据的环境应与以前调查和确定因果关系时搜集数据的环境相同。 如果在采取预防或纠正措施之后,那些不希望的结果仍继续发生,且发生的频次与以前几乎相同,以致影响了企业的产品质量和发展计划,那就需要重新确立质量改进项目及活动。 5、保持改进成果 质量改进结果经确认及认可后.需保持下夹。对改讲后的过程则需要在新的水平上加以控制。 6.继续完善及改进 如果所期望的改进已经实现,则应根据企业自身的情况再选择和实施新的质量改进项目或活动。进一步改进质量的可能性总是存在的,要善于发现需要改进的地方。 产品质量改进计划可以确定特殊项目或合同的特殊质量要求,并将其列入计划表中。产品质量改进计划还可以制定实现质量要求的具体措施和作为监督和评定质量的依据。在整个企业内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各项措施中,企业主管所进行的质量改进必须是持续不断的。 工作质量工作计划 篇1620xx年是贯彻落实党的十八大精神,全面实施国务院《质量发展纲要(20xx-20xx)》,加快推进“两区六城”建设和国际贸易综合改革试点,深入开展质量强市战略的关键之年。为明确本年度质量建设重点及各部门任务职责,根据质量强省工作要求,结合我市实际,特制定本行动计划。 一、强化重点监管,保障质量安全。 (一)加强产品质量安全监管。 强化食品质量安全监管。完善食品安全责任体系和诚信体系,强化准入许可、监督抽查、行政执法、质量检测和日常检查等措施,实现隐患排查治理的常态化。深入开展农产品质量安全专项整治行动,重点加强对蔬果和茶叶等生产中使用禁限用农药、畜禽养殖中违规使用抗菌药和“瘦肉精”、初级水产品生产中违规使用孔雀石绿和硝基呋喃等禁用药、制售假劣农资等行为的治理。完善农产品质量安全检测信息发布工作,构筑农产品质量监管长效机制,加强动植物疫病监测和防控。组织开展传统地产食品安全保障行动,重点加强对火腿、黄酒、茶叶、蜂产品、食用植物油等5类传统特色食品的监管。以非法添加和滥用添加剂等为重点整治内容,以农村和城乡结合部为重点整治区域,加强流通环节安全监测,深化流通领域食品安全专项整治。以餐饮单位自制糕点等高风险食品和餐饮具消毒、凉菜间、从业人员健康检查等关键环节为重点,开展专项治理。确保种养环节初级食用农产品(农、林、渔)抽查合格率保持在96%以上,生产环节食品安全监督抽查批次合格率达93%以上,餐饮食品评价抽检合格率达90%,流通领域抽检食品合格率90%以上,农村食品安全示范点配送率巩固在80%以上。 强化重点产品质量安全监管。构建商品质量监管体系与商品质量溯源机制,加大对重点产品的巡查、监管力度,尤其要巩固絮用纤维专项整治成果,防止黑心棉反弹。20xx年计划完成市级定检480批次以上,对生产许可证、强制认证等重点产品生产企业进行监督抽查全覆盖。推进落实分级分类监管,提升全市重点产品市场竞争力,确定保暖内衣为20xx年重点关注产品,提高我市保暖内衣的整体质量水平。 强化出口产品质量安全监管。逐步建立和完善分级分类管理和风险预警机制,突出对重点区域和重点敏感产品的检验监管,采取多种渠道搜集风险信息,形成对问题发现、科学分析、对症解决、着力预防的检验检疫监管工作闭环,确保对出口产品质量安全进行有效监管。深化仿真饰品示范区建设,进一步健全区域质量安全责任体系、日常运行机制和管理制度,不断提升我市仿真饰品出口产品质量水平。 (二)加强工程质量安全监管。重点加强保障性安居工程质量安全管理,强化保障性安居工程质量通病防治工作。强化交通、水利工程质量安全监管,建立健全适合城市轨道交通工程特点的风险评估、质量安全监测管理、环境调查等制度,确保在建公路、水运工程、大中型水利水电项目质量安全监督覆盖率100%,交通建设和养护改善项目质量合格率100%,国省道干线公路、市重点公路工程项目质量优良率95%。建立分级负责的重大隐患整改督办制度,深入开展打击建筑施工非法违法行为。 (三)加强环境执法监管。强化环境准入机制,加快培育发展战略性新兴产业,大力发展环保产业;深化环境污染综合治理,加强源头防范和日常监控,强化环境应急机构、监测能力等基础建设;开展排污权有偿使用和交易,20xx年底完成全市重点排污企业初始排污指标核定,并完成有偿使用费收缴;鼓励科技创新,加快推进生活污泥干化热解、工业污泥处置等固废污染防治项目的工程进度;强化重点行业环保整治,在稠江、义亭、佛堂等区块逐步启动电镀行业整合提升模式创新工程;进一步完善执法体系,加大环保违法案件查处力度,提高执法效率。 二、深化示范创建,树立质量标杆。 (四)深化示范创建活动。在全市持续推进示范创建工作,积极争创省级质量强县示范县;以拉链、无缝织造等优势行业为重点培育对象,力争建设好1个以上质量强业;加强基础质量建设,推出一批质量管理水平高、经济效益好的企业,树立质量标杆。 (五)开展质量强镇(街)活动。巩固前期质量强镇试点成果,推广先进做法和创建经验,以佛堂、苏溪两镇为重点,开展示范创建,确保年底建设好1个以上质量强镇示范镇(街)。 三、实施三大战略,推进质量创新。 (六)深入实施知识产权战略。坚持创新驱动发展,实施“一改两建三新”工程(“一改”:改革科技管理体制,“两建”:筹建科技大项目、建设科技大平台,“三新”:创建科技新载体,营造科技发展新环境,树立科技部门新形象),积极推动我市优势产业高端化、新兴产业规模化、特色产业集群化,努力为“制造”向“创造”发展提供强大科技支撑。积极创建省级创新型城市,实施科技专项,加快发展民生科技、农业科技。20xx年,力争研究与试验发展经费支出(R&D)占生产总值(GDP)的比重达1.35%,高新技术产业产值比上年增长15%以上,发明专利申请量和授权量均比上年增长15%以上。培育省级创新型企业2家以上,省级企业研发中心3家以上。 (七)深入实施标准化战略。围绕“工业强市”、“质量强市”建设,引导战略性新兴产业和传统优势产业以科技创新成果为基础,参与国际标准、国家标准和行业标准的制修订,20xx年实现为主制修订国家标准和行业标准2项以上。通过技术改造和技术引进,推动企业采用国际标准或国外先进标准。进一步深化块状产业联盟标准建设工作,扩大联盟标准实施范围,新增实施联盟标准企业数20家以上。围绕现代农业“两区”建设,组织做好农业标准化示范项目申报和建设指导工作,建立县级以上农业标准化示范项目2个以上。围绕现代服务业发展要求,抓好服务业标准化试点项目的建设。进一步贯彻新修订的环境空气质量标准,加大对建筑节能标准的推广实施,新建民用建筑100%实施节能设计标准。 (八)深入实施品牌战略。加强品牌培育规划,优化品牌结构,大力支持科技创新型、管理创新型、绿色环保型企业创品牌,支持现代物流、电子商务、金融服务等生产性服务业和高技术服务业企业创服务名牌,支持优势产业集群和区域特色明显的优势农产品创区域名牌,支持有条件的产业区域争创全国知名品牌创建示范区。加强对已有区域名牌义商拉链、无缝织造的监督管理,推广区域名牌标志使用。完善政府质量奖评审体系,根据新修订的《卓越绩效评价准则》国家标准,总结历年评审经验,修订《市政府质量奖管理办法》和《市政府质量奖评审实施细则》。建立政府质量奖回访制度,有序推进20xx年度市政府质量奖评审工作。深化国家商标战略实施示范城市创建工作,深入实施市场名牌带动战略,加大名牌招引力度,截止20xx年底,市场内培育发展各类品牌总经销、总代理1200家以上,商标库备案注册商标达1.8万件以上,全市注册商标5.3万件以上,其中国际注册商标3200件以上;进一步发挥品牌指导站的作用,不断提升我市品牌综合实力,20xx年新增省著名商标6件,省知名商号2个,省名牌2个。鼓励精品制造,建立工程领域优质结构奖,推进“商城杯”优质工程和优质结构奖的评比,促进市场和现场的联动,让品牌企业在市场竞争中拥有更多的份额。 四、夯实质量基础,提升质量素质。 (九)提升质量管理水平。强化企业在质量强市建设中的主体地位,建立和完善全员、全过程、全方位的质量管理体系,提高企业质量管理的效率和效果。以各级政府质量奖为引领,在政府质量奖获奖企业中建立先进质量管理孵化基地,孵化带动更多企业提高质量管理水平,到年底完成孵化基地建设1家以上。引导企业建立质量成本控制,减少质量损失,按照“行业先试、样本先行、循序渐进、巩固提升”的建设思路,率先在我市4家省级以上名牌企业中开展质量损失率统计工作。鼓励建筑工程企业和服务业企业导入卓越绩效模式、申报市政府质量奖,20xx年新增导入卓越绩效管理模式企业14家,开展质量管理培训企业14家。引导服务业企业开展质量管理体系认证,加强服务产品生产流程日常监控,进一步优化服务质量,全市新增取得质量管理体系认证的服务业企业14家。 (十)推进质量平台建设。 提升技术支撑平台。在已拥有国家日用小商品质量监督检验中心,检测能力覆盖化妆品、玩具、饰品、彩印包装、五金、文体、针织品七大类的基础上,致力于检测能力的提升和项目的扩展,为产业转型升级提供可靠的技术支撑。进一步完善特种设备安全检测体系,加快市特种设备检测研究院的建设速度,不断提升锅炉、储罐、压力容器与管道等定期检验和监督检验能力。开展食品检测能力、农产品检测能力提升工程,建立健全产品质量安全检测网络。在进出口商品领域,进一步强化国家小商品质量安全检测重点实验室在进出口商品检测、检验检疫风险分析预警、科研与技术开发服务、标准制修订等方面的服务能力,为国际贸易综合改革试点及地方开放型经济发展提供技术支撑。 建设服务业质量提升平台。重点围绕金融、现代物流、科技信息、电子商务等领域,大力构建高水平的公共质量服务平台。全面推进市场采购贸易联网信息平台建设,实现市场采购、外贸代理、拼箱组货、仓储运输、报检报关等信息的入网共享。积极谋划科技大平台、大基地建设,强化对小商品科技创新服务平台的建设和管理。打造国际电子商务城市,从政策支持、基础建设、机构配置等方面全力助推电子商务产业发展壮大。加快“港”建设进度,推进现代物流业集聚发展。完善现代金融服务体系,办好办精各级各类展会,引导服务行业百花齐放、百舸争游。到年底,建成3个以上示范效益强、集聚作用明显的服务业质量提升平台。 建立信用管理系统。建立健全信用评价体系,进一步完善采信、征信机制,开展部门调研,充实各类信用数据库。对原有的政府企业信用信息系统进行改造提升,加入信息比对、综合评价、诚信档案、信用状况统计分析等模块,对工商、质监、环保、海关、税务、安监、公安等各部门的管理或处罚信息,以及实体贸易和电子商务中的社会评价信息进行整合汇总,建成政府主导、各相关部门共同参与的统一信用监管网络系统。 (十一)加强质量人才队伍建设。开展“英才计划”,实施“人才强市”战略,打响人才工作品牌。在“全球引才”、“项目引才”的基础上,大力开展人才培育工作,推进人才队伍建设。以“质量人才百千万”工程为载体,加强职业技能和质量管理培训,推动质量管理好的企业实行首席质量官制度,培育首席质量官4人;鼓励符合条件的质量管理人员报考质量工程师,实施质量工程师持证上岗;继续开展建筑工程领域质量安全监督人员培训考核工作,强化对关键技术岗位一线操作人员、企业质量管理人员的技能培训,20xx年预计完成特种设备人员培训320余人次,开展先进质量管理方式培训400余人次。 五、开展惠民工程,提升质量满意度。 (十二)产品质量领域:组织开展蓝剑“双护双保”(护农、护童,保节日、保安全)专项执法;推进“阳光纤检”进校园系列行动;开展“民生计量入万家”和民生计量惠民服务系列行动,加强对民用三表、商贸衡器、加油机等强检计量器具的执法监督力度;深化实施“万村千乡市场工程”,规划建设商贸综合服务区、农村商品配送中心、行政村连锁超市便利店网点等商贸服务基础设施,培育城乡连锁超市龙头企业和大型鲜活农产品流通企业、农村食品安全示范店、绿色有机农产品和森林食品基地。改造提升7家农贸市场,创建2家流通环节食品安全电子监管示范单位。积极推行水产健康养殖,深入开展无公害行动计划。 (十三)工程质量领域:全面实行住宅工程质量分户验收制度和建筑物明显部位设置永久性责任标牌制度,竣工验收交付工程合格率达100%,结构安全重要使用功能质量问题和一般性质量问题投诉率同比下降。加强对保障性住房质量监管,做好工程质量保修工作。按序推进全市重点交通工程项目的实施进度,保质保量完成市民广场区域、国际商贸城及周边区域的项目改造、延伸或修复任务,综合防治交通拥堵。注重农村公路质量监管,逐步从投资建设转变为建、管、养并重,今年计划实施农村公路27项19.7公里,优化农村居民通行环境。 (十四)环境质量领域:建立生态环境综合治理机制,协调各部门职能,全方位开展环境质量惠民工程。一是开展大气复合污染防治。推进印染、医药化工、塑料、合成材料等行业的废气治理;完成加油站油气回收综合治理,开展尾气红外遥感道路监测;推进煤炭禁燃区、烟尘控制区创建;加强建筑工地、建筑垃圾及运输车管理,减少扬尘污染。二是加大水环境整治力度。开展农村生活污水治理,20xx年新增完成10个村庄生活污水治理设施建设;启动城市内河水系修复一期工程,推进大陈等5个污水处理厂改造提升、义亭等3个污水处理厂投入试运行,确保Ш类水功能区达标率30%。三是强化饮用水源保护。完成岩口水库水环境综合治理年度计划,开展柏峰水库饮用水保护区内的农家餐整治,取缔八都水库饮用水源保护区内的规模化非法种植场,确保饮用水源达标率100%。四是加大噪声污染防治。严格执行城区禁鸣规定,开展道路防噪工作,城市区域噪声控制在60分贝以下,还群众一个满意的生活环境。 (十五)服务质量领域:开展公交优先示范城市建设,建立以公交分担率和乘客满意度为主的交通质量考评制度,积极推进城际公交一体化,改善市民出行条件;促进汽车维修行业诚信机制建设,开展汽车维修服务咨询和质量承诺,维护汽车用户合法利益。继续深化医疗卫生体制改革,巩固完善基本药物制度,健全医疗卫生服务体系,加快实现公共卫生服务均等化;加强疾病防控和卫生监督,注重爱国卫生教育和健康宣传,继续推进卫生应急一案三制建设,不断提升突发公共卫生事件及其它各类重特大公共事件的应急处理能力;优化医疗服务管理,加强医德医风及人才素质建设,不断提升卫生医疗服务质量。 六、加强组织保障,形成“大质量”建设氛围。 (十六)完善组织机构。质量强市领导小组办公室要建立联席会议、联络员、信息报送、工作督查等制度;发改、建设、环保、质监四大实体质量牵头部门要负责制定本部门推进质量强市工作意见或方案。各部门要认真履行各自职责,上下联动,互相配合,形成强大的质量强市工作合力。 (十七)加强领导落实责任。市政府和责任单位的主要领导是质量强市工作的第一责任人,要坚持一把手亲自抓,分管领导具体抓,制订工作方案和工作计划,把本单位承担的任务再进行分解,做到人员到位、措施到位、责任到位、投入到位。质量强市工作领导小组要定期听取质量建设情况汇报,切实加强对这项工作的组织领导,并定期、不定期对质量强市建设推进情况进行督查,形成“政府主导、企业主体、部门主动、领导小组主推”的责任机制。 (十八)健全考核奖惩机制。在已有考核奖惩机制的基础上进行总结归纳、创新提升,结合本年度的工作要点、行动计划,进一步细化考核规范,明确部门分工,落实镇街质量安全责任,形成有奖有惩、齐抓共管的考核目标责任体系。 (十九)营造良好氛围。充分发挥报刊、广播、电视、网络等媒体的作用,对质量强市活动进行广泛宣传,树立一批质量先进典型;深入开展3.15国际消费者权益日、世界环境保护日、质量月、世界标准日等活动,对质量知识、质量法规进行宣传、教育和普及,增强全社会的质量意识;不断增强生产者、经营者、消费者等各类社会群体的责任意识,营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围。 工作质量工作计划 篇17一、不断更新教育观念,牢固树立质量意识 结合教育实际,要深入开展教育思想、教育观念的大讨论,使教育思想、教育观念的改革真正成为我们改革与发展的先导。通过讨论,要重新审视教育思想和教育观念是否有所改革、适应形势;通过讨论,要在全体教职工心中进一步树立“教学为中心”、“质量是生命”的观念,并进一步确立教育要“面向全体学生”的教育观,使学生“德、智、体、美、劳”全面和谐发展的质量观,“打好基础,因材施教、自主发展、各展其长,人人可以成长”的人才观。充分认识教育面临的新形势和新任务,形成新的人才观、质量观和价值观,推动办学质量和效益的全面提高。 二、加强师资建设,建立学习型组织 面对课改新形势,最难适应的还是教师。尽管大多数教师已有一定的心理准备,但一到了教学实践中,马上就可能遇到很多的困惑与不适,仿佛不再是执教多年的“老将”,经验与体会变得不再实用,面对新鲜的理论和新奇的教法,一下子成了初入教坛的“新手”。在新的课堂教学中,教师不能牵着学生走,不能以“主人”身份自居,教师既不是凌驾于学生之上的“权威者”,也不是游离于学生之外的“旁观者”,而要成为课堂教学的协调者、合作者、帮助者、分享者。角色的重新定位有时候比知识更新更难以适应。 建立学习型组织是帮助教师摆脱迷茫、尽快适应新形势的好办法。除了必要的理论学习外,教师更要学会积极反思,学会交流,凡事多问几个“为什么”,有问题大家共同解决,失败的教训供同行借鉴,成功的经验供大家分享。每学期末我们都要对现有的教育教学现状进行“自检”。召开领导班子成员及各学习型小组会议,请大家运用素质教育的`思想,分析现有的教育行为的利与弊,对于不符合素质教育要求的做法一律剔除或改正,并通过学期初的教师提案,以及教育教学创新方案设计等活动请全体教师对于学校的教育教学改革提出合理化建议。 三、加强教学管理,改进教学方法和手段。 要以推进、探索、效益为主题,求实、求恒、求新,不断强化教学管理,牢牢把握课堂教育主渠道,大踏步推进课堂教学改革,健全教学质量监控体系,完善教学评估机制,对每一个学生负责,努力提高教学质量。 1、正确看待素质教育与学生应试能力的关系。 素质教育应该能激发应试学习潜能,不能把素质教育与语、数、外学习对立的。素质教育是一种先进的教育思想和教育理念,应该存在于我们的各种教育模式、教育方法和教育手段之中。不能简单地认为应试抓学科教学质量就不是素质教育,开展各种各样的课外活动就是素质教育。如果能够通过老师的创造性工作,让抓教育激发学生的学习兴趣,提高学生的自主学习能力,让学生愉快地学习,就能成为推选素质教育的好形式;反之,如果课外活动内容僵化、形式呆板,成为学生的负担,就与素质教育的原则背道而驰。对学生而言,应对考试的能力也是其综合的重要组成部分,真正通过素质教育培养出来的优秀学生,一定也能够面对考试取得成功。 2、积极进行考试内容改革,研究和制定实验小学考试改革方案。 学校要积极进行考试方式的改革,坚持形成性与终结性结合,笔试与口试、听试、动手实践结合,考试与考查结合,分项考核与综合考核结合。建立和健全教学质量分析管理制度,搞好每次考试的质量分析研究,及时召开质量分析研讨会。在非工具性学科期中期末质量考查上要加大力度,在提高试卷出卷质量,体现能力考查上也应多作探索。 3、坚持“科研兴校”,提高科研水平。 平时,要进一步加强教育科研管理,建立教育科研管理制度,普及教育科研知识,开展教育科研工作,培养教师的科研能力,营造教育科研氛围,为提高教学质量做好保障。 4、加强学风建设,优化育人环境。 通过思想建设、组织建设、制度建设和环境建设,要促进学校具有特色的良好学风的养成。开展生动活泼的学风建设活动,开展丰富多彩的文体活动。形成各条线齐抓共管,教师以身作则,学生努力进取的良好的教学环境。努力形成在教育思想、教育管理、教师队伍、教材建设和教育环境等方面达到“五优”的教学工作优秀学校。 四、努力改善办学条件,促使教学质量的提高。 仍要舍得加大投入,努力改善学校各方面办学条件。学校的管理,应把改革教学、提高教学质量放在各项工作的核心位置。要定期和不定期的对校进行教学条件、教学水平、教育质量的自我检查和评估,建立起严格的教学管理监督机制,深化我校教育教学整体改革,推动了学校的进一步发展,随着推进教育教学质量工作的继续深入,随着学校内部管理体制改革的深化,有决心、才能有能力将成为一个崭新的学校。 工作质量工作计划 篇18质量部在企业法人刘总的正确领导下,认真贯彻省、州食品药品监督管理部门工作会议精神,围绕全公司“勤查严管、追诉有序、有效完善、持之以恒”的总体质量管理方针,深入推进gmp和以质取胜战略。回顾一年,20xx年质量部在加强质量监控,强化质量意识,把好质量关等方面主要做了以下几方面的工作: 一、开展质量管理工作,加强对质量工作的宏观指导。 (一)深入推进质量兴厂,丰富质量兴厂活动内涵。 质量兴厂工作是一个药厂提高产品质量,增强经济实力的重要举措。质量部是推进质量兴厂的关键部门。我们主要做到如下方面: 一是提高认识,加强领导。根据《药品管理法》及《药品生产质量管理规范》精神,对公司各部门的工作质量进行考核指导,同时,制定并下发了《贵州云峰药业有限公司流动红旗考核方案》,对产品质量、工作质量、服务质量和环境质量的稳步提高提出具体的要求,为创建全公司产品质量奠定基础。 二是不断拓展质量兴厂活动的内涵和外延。根据《流动红旗考核方案》的要求,促进活动的制度化和经常化。同时对原有gmp文件进行修订完善,结合公司的实际情况,完成了《药品生产许可证》换证上报工作。 (二)营造良好氛围,深入开展“流动红旗”活动。 根据公司的总体部署,在各部门的密切配合下,公司组织开展“流动红旗”活动。以“坚持以质取胜,促进科学发展”为主题,广泛动员,充分准备,精心组织,在公司范围内开展了20xx年贵州云峰药业有限公司流动红旗活动,形成了人人关心质量、重视质量、参与流动红旗活动的良好氛围,掀起了公司各部门广泛参与的活动高潮,取得了显著成效。 (三)夯实质量管理基础,努力提高质量管理水平。 1、推广应用先进的质量管理方法。为不断深化企业质量理念,提高企业管理水平,以点带面来形成先进质量管理的导入。比如,流动红旗考核,逐步提高了各部门的管理水平;质量部建立起的周会制度;质量检验室获得了3次流动红旗等。 2、组织落实质量奖励制度。为了鼓励加强质量管理,不断追求卓越质量绩效,提高质量水平和竞争能力,坚持走技术创新、质量效益型发展道路,我们结合公司实际,按照《gmp》的要求,热情服务,一方面组织公司质量管理人员系统学习了《生产工艺规程》、《gmp》、及其《药品法》,另一方面以20xx版药典为导向,对公司的药品生产所需原辅材料质量标准(91份)、操作规程(24份)、中药饮片质量标准(13份)、生产工艺规程(7份)进行了修订,使公司所生产的产品基本符合批准的生产工艺及质量标准。 3、加大质量人才培养力度。我们采取多种形式,积极组织质量人员参加药品监督管理部门的各种培训及公司上岗证的考试。20xx年基本上已取得上岗证,持上岗证的人数比往年有所提高及稳定。完成了正常检验的292个样品(共1752个检验项目)及89个产品(共546个检验项目)稳定性考察以及各车间洁净室(共60个房间)的洁净度监测(共1440个项次);增加双黄消炎片的试制12个样品(共73个检验项目),山银花原药材及提取物50个样品(共150个检验项目),盐酸格拉司琼喷雾剂的试制5个样品(共38个检验项目),以及各类验证的检验285个样品(共789个检验项目)的检验。总730个样品和60个房间的3次监测,即4743个检验项目。 二、大力实施质量管理战略,着力提高公司产品质量及增加市场竞争力。 作为质量兴厂的重要环节,我们还大力实施质量管理战略,积极扶持和科技含量高、产品质量稳定、市场占有率高、信誉好的药品及保健食品。 1、做好公司产品的`评价工作。根据20xx年公司产品质量稳定性考察结果,召开了质量部质量稳定性考察 工作会议,就产品质量的基础性工作、注册变更申报资料的准备工作、时间进度安排及有关注意事项与相关人员进行了沟通。同时进一步优化服务,密切与公司各部门的沟通联系,协助公司掌握资料申报中的一些信息。 2、继续做好产品质量的管理工作。我们根据公司的特点,结合往年的产品质量情况,为公司的产品质量奠定基础,并进行了年度产品质量回顾分析。 三、监督与服务有机结合,质量管理工作应常做常新。 作为一项常规工作,在生产的监管过程中,我们努力形成新的亮点,把监督与服务有机结合起来,寓监督于服务之中,通过服务来履行监督的责任,监督的同时不忘服务。 首先是对原辅材料及包装材料的质量标准及供应商的资质进行梳理,凡属于合格供应商范围的,采购部门应针对性地与其洽谈业务。 其次是认真履行监管职能。由公司统一安排,对药品生产车间及各部门进行检查,切实维护好公司的信誉,按《gmp》的要求,公司重点检查原辅材料执行情况,生产卫生条件符合情况,安全生产情况,出厂检验情况,标准执行情况、gmp执行等方面。 四、创新源头监管手段,加快产品质量监管系统建设。 1、药品不良反应监测情况 由于我们对药品不良反应情况的理解,未对说明书上写明的不良反应情况进行上报,20xx年9月已开始注册了不良反应报告入网申请,对今后出现的不良反应可及时地向上级报告。 2、基本药物的电子监管情况 根据国家食品药品监督管理局的要求,公司已派人(生产人员)参加了贵州省食品药品监督管理局举办的基本药物的电子监管培训,并已取得了数字证书;公司生产的基本药物有消炎利胆片和复方丹参片两个品种。 3、药品质量标准规范及药品补充申请情况 根据《中华人民共和国药典》20xx版要求,对公司产品标准进行了规范,对不符合药典要求的产品进行了梳理,并整理后及时上报备案,主要为消炎利胆片和复方丹参片两个品种;以及消炎利胆片和黄柏胶囊两个品种前期标准的转正。 4、药品注册情况 5、对原辅材料(原料、辅料、包装材料)的验收进行规范管理 根据现有质量标准情况,结合公司的实际,对公司所有原辅材料的验收标准进行了修订。并将陆续下发执行。 6、积极参与盐酸格拉司琼喷雾剂的试制 在公司进行厂庆的前期,于5月份中旬进行了盐酸格拉司琼喷雾剂的试制,并已取得园满成功,给二期临床试验的尽早进行提供了条件。 通过今年全厂职工的共同努力,以及质量部员工的通力合作,在20xx年11月我厂顺利通过了贵州省黔西南州食品药品监督管理局的gmp跟踪检查及药品生产许可证换证检查。为20xx年的大干快上打下了良好的基础。 五、质量管理工作存在的不足 1、质量管理人员的流动:由于质量管理人员流动性较大,对公司的生产存在监管不到位,给生产的产品带来质量隐患;由于这方面的原因,质量部会在今后的工作中注意到员工的思想稳定及个人的想法,稳定质量管理和检验人员(包括新产品研发人员)。 2、取样代表性的规定:根据取样的相关规定,严格要求取样人员执行,由于取样的代表性,影响产品质量检验数据的真实性;为此,质量部将规定质量管理人员在取样时注意样品的代表性,以此将对取样(质量 管理)人员进行考核。 3、新产品开发进度缓慢:公司从20xx年4月开始对黔西南州出产的山银花原药材的枝、叶、花进行了为期半年多的绿原酸含量监测试验,到现在为止,绿原酸产品的研发还未得到最后确认。 4、质量隐患的存在:与往年相比,公司产品的质量事故有所下降,但在全年的生产中,盐酸氮卓斯汀片共生产10批,其中有两批(1004001包衣效果不理想,1008001由于粉碎蔗糖的原因,造成压片后有黑点);盐酸氮卓斯汀原料共生产8批,其中有4批(100600 1、100800 1、101100 1、1012001)干燥失重超标;灵芝胶囊共生产3批,其中有1批(1012001)颗粒水分超标;脂康宝颗粒共生产2批,但由于使用阿斯巴甜调味,引起其含量超标;喷雾剂的生产也存在瓶子不规则(瓶口歪斜、瓶子歪底)泵头影响总喷次数,操作人员盖错箱,喷雾剂成品在市场发现泵头松动等质量问题。根据这些问题的原因,各有关部门应相互协商,qa人员应加强现场监控,及时采取相应的处理措施,使以后的生产不再出现同类质量问题。 六、20xx年质量管理工作展望 根据20xx年质量部的以上总结,为进一步巩固并推动药品质量管理工作,20xx年质量部主要使以下各项工作得到提高和坚强: 1、质量检验水平的提高 稳步提高质量检验水平,在现有水平上加强学习,有可能的话,能让检验人员接受质量检验方面具有专业声誉的部门或老师的教导,通过学习逐步对现有水平下不能检验的项目进行专项检验。让检验水平不能满足现有产品质量检验的人员进行再学习,努力提高现有人员的检验水平。 2、质量监督水平的加强 根据现有质量管理人员的监督管理水平,将不断加强业务学习,努力提高现场监督管理水平,寓监督于服务之中,在易出现质量隐患的环节设置质量控制点,设置易于控制质量的参数,强化监控,使质量事故的发生率降到最低。这就需要我们的质量管理人员:一是加强学习,掌握各产品质量控制点的控制技巧,对公司所有产品均应能监控并确保监控质量;二是端正工作态度,即质量管理人员必须深入到药品生产第一线,提高沟通、服务能力。协助各部门设置并监控质量的参数,把质量问题消灭在萌芽状态。 3、加快新产品开发步伐 根据公司的实际情况及要求,对新产品的开发,应尽早作出书面系统研究方案,提高研究试验效率,尽快取得生产准许,尽快投入市场,受益于群众。 4、加速gmp换证工作进度 在20xx年的gmp换证工作中,应提前作好工作计划和准备,继续做好流动红旗考核,各部门应按培训计划做好20xx年的培训工作,使公司所有员工对《药品管理法》及《药品生产质量管理规范》具有进一步的理解。使gmp换证工作园满完成。 5、提高产品质量 在生产过程中,根据我们产品的质量特点和公司实际情况,增加某些产品含量的检测(如复方板蓝根颗粒)等,以及以上所提到的质量隐患的消除或寻找相关处理措施,使我们的产品质量再上一个新台阶。 谢谢大家!!!质量部 20xx年01月23日篇二:药厂质量部qc个人工作总结工作小结 不知不觉x单位工作3个多月了,我目前还算是新员工,在x年x月xx日就转正成为正式员工了,刚踏入武药我就得到了x经理还有关照,我十分感谢,就不知道怎么谢他们,我分到管理下的员工,我就铭记工作务实,认真学习,多请教有经验的老师傅和比我懂得多的师傅,为力求尽快上手,适应工作。值得庆幸的是我是学药学专业的,很多理论知识都是相通的,我来不到半个月就熟悉实验室所有的工作内容,这里有师傅的教导和师傅的教导我很快就掌握了怎么取样,怎么做样,怎么填写原始数据,怎么保存样品等等一系列。我也很感谢实验室各位师傅对我的谆谆教诲。 这3个月以来,我学的东西很多,每天上班的路上就想想今天该怎么做,昨天有哪些东西我还不会,还不理解等。工作中我都会严格执行sop文件和smp文件,如取样要准备哪些看文件,做样怎么做看文件,填写原始数据怎么写请教师傅们,工作空闲之余看看文件,想想其中的道理,在看看gmp文件是怎么指导我们规范化的等等。经过这3个月,我主要成绩在怎么保护自己人身安全、怎么执行文件、怎么清洁、怎么样把试剂分类摆放、怎么记录数据、怎么配常用试剂等等。刚来公司就经过了x级培训,把安全记在心中,工作前初步检查各种用电仪器是否有设备运行正常等事情,工作的时候必要时按规定佩带好劳动保护用品,工作结束后关掉用电仪器并做好仪器清洁,在关掉电源总闸和水源。公司每个指导性的文件都是受控的,必须执行,这样有效控制每个实验步骤或每个环节以及真正做到践行文件所叙,这样才能保证实验的受控性。清洁不是一点事情,清洁包括地面、桌面、各种门窗,还有试剂瓶表面,各种刻度吸管、胖肚管、各种烧杯烧瓶、量杯容量瓶等玻璃仪器、仪器设备、仪器部(零)件等等都要做到gmp规定的清洁程度。公司里有很多试剂是具有毒性、强氧化性、强腐蚀性、易爆易燃试剂这些都要按规定分类摆放,一般试剂怎么储存,怎么摆放等我都会按照文件摆放执行并写上开瓶使用时间和有效期。其实我也是个马虎的人尤其是填写数据的时候最能看出,频繁出现错误,后来我没有办法就用电脑制作跟记录文件上格式一样的表格,打印下来,自己在空余时间看看怎么才能填好,这个问题现在才得到了很好改善。实验室里有很多常用的试剂,有的用量很多,得自己配制,有得没有办法需要现配现用的试剂得自己配,还好我请教了师傅基本能自己独立完成,并且实验结果也有很好的重现性。虽然我这点小成绩不足为道,但也有很多缺点,例如有点急躁,做事有点慢,也马虎等。真是不能直视啊! 工作质量工作计划 篇1920xx年度技术品保部质量目标值 顾客意见处理率100% 入库原材料分析100% 质量损失率(错、漏检率)≤0.3% 计量器具受检率100% 质量体系审核严重不符合项0 2质量目标的实施计划 2.1顾客意见处理率: 对于公司内部、顾客对于产品问题和售后服务,需方提出意见后,我部门应对此类情况或问题及时分析汇总,及时上报公司领导和相关部门,在规定的时间内提出改善对策给需方以满意的回复。并对此处理的情况记录备案,方便以后出现同类型的问题或意见时快速有效的整改。 2.2入库原材料分析: 本部门对入库原材料的分析为100%,对入库原材料的分析进行及时分析测试,确保分析结果的准确性。 统计公式为: 抽样率=实抽样数÷抽样数×100%; 2.3质量损失(错、漏检率): 部门对于生产过程监控测量中所的检验记录应与所检测样品相对应,使得测试的结果具有可查性。对于测量过程中出现的错检漏检情况,应及时进行纠正(复验或试验),作出相应标示。加强岗位责任制的教育、提高员工的整体素质,熟悉化验员操作规程,在满足实验仪器所需条件下,切实按照产品标准和实验方法进行实验,严格按照规定进行数据处理,加强复核和审核工作。质量损失率以每月为单位作出的统计并上报。 统计公式为: 统计周期内错漏检批数 统计周期内检测总批数 质量损失率=×100%; 2.4计量器具周期受检率: 为保证分析测试结果的准确有效,部门应按照标公司定制的周期检验计划定时送检,仪器管理落实到个人,设备管理员因个人原因不能按时送检的,由管理人以委托的形式交付送检,确保在用仪器都维持在检定周期内。检定过后的计量器具在使用过程中使用人员应不定期的进行清洁维护工作,大型设备配备使用记录对每次使用情况如实的登记。 2.5质量体系审核: 组织全部门人员学习公司质量手册、程序文件及各种检验规范,要求本部门的每一项工作都严格围绕质量管理体系运行,并通过实际考核情况了解员工的作业水平,确保公司的质量体系的审核检查顺利通过。 工作质量工作计划 篇20质量强镇工作计划各村、社区、各企事业单位: 为全面落实科学发展观,有效整合质量工作资源,充分发挥质量工作对我镇经济发展的推动作用,全面提升镇域经济社会发展的总体水平和综合竞争实力,加快推进镇域经济结构调整和发展方式转变,根据区政府《关于推进质量强区建设的实施意见》的工作要求,围绕杭州市质量技术监督局余杭分局与瓶窑镇政府签订的推进“质量强镇”工作战略合作框架协议书工作目标,制订20xx年工作计划如下: 一、总体目标 以科学发展观为统领,通过组织实施质量强镇战略工作,充分发挥各自工作优势,强化合作,形成合力,通过实施品牌战略、技术标准化战略,开展节能降耗和农业标准化项目建设,加快我镇产业转型升级发展,保障食品安全、特种设备安全和产品质量安全底线,使瓶窑镇的质量工作走在经济发展的前列,做到与时俱进,成为统筹城乡建设发展的工作典范,促进经济社会又好又快发展。 二、具体目标 1、实施品牌战略。培育发展一批具有市场竞争力和影响力的省市区级工农业名牌产品,品牌经济占全镇经济的比重不断提高。20xx年度,争取全镇新增浙江省、杭州市、余杭区三级名牌不少于12只。 2、实施技术标准战略。引导、鼓励企业积极参与行业标准、国家标准的制订,发挥技术优势,抢占技术制高点,打造产业核心竞争力。指导帮助企业积极采用国际标准和国外先进标准,消化吸收先进技术。20xx年度,全镇力争有2家企业参与行业标准主起草,产品标准覆盖率达到98%以上,产品标准实施率达到90%以上;规模以上企业和杭州市级以上名牌产品企业的'采标率分别达到85%和100%。 3、实施能源计量工程。引导企业树立低碳理念,全镇年消耗标煤3000吨以上的企业能源计量和排污计量全部达标;20xx年度指导帮助5家企业建立能源计量工作机构,按标准要求配备能源计量器具和排污计量器具并定期检定,实施能耗精准化管理,节能减排在全区处于领先水平。 4、加强质量安全监管。把食品、特种设备和产品质量安全摆到突出重要的位置,各单位部门要充分发挥各自在法律监督和行政管理上的优势,着力抓好食品和特种设备安全监管,各企业要充分发挥质量主体责任意识,投入必要的人力物力,保障食品、特种设备安全底线。20xx年6月底前全面完成特种设备隐患整治工作,确保食品和特种设备安全;帮助指导企业加强质量管理,不断提高质量水平,全镇工农业产品监督抽查合格率达到全区平均水平,监督抽查不合格产品生产企业整改率达到100%。巩固提高“十小”整治成果。为相关企业做好生产许可证、QS证申领服务。 5、深入实施农业标准化。 1)开展食品安全认证和认定工作,争取通过绿色食品认证达到1个以上,面积600亩;无公害农产品认定达到3100亩。 2)建设标准化示范基地。在本镇农业主导产业中的实验兔、蔬菜各建设2个示范基地。 6、建成现代农业公共服务中心,完成育秧中心300平方米玻璃温室,5824平连栋大棚米112平方米育秧流水线厂房建设,引进种子发芽器1台。完成烘干中心417平方米烘干厂房建设,引进12吨烘干机2台,6吨烘干机1台,80万大卡热风炉1台,烘干流水线1套,12吨干谷仓1套。 7、开展农民多高层公寓建设项目,实行质量分户验收制度和建筑物明显部位设置永久性标牌制度,认真做好工程质量保修工作。完善工程建设质量安全监管机制,建立健全行政执法、行业自律和中介服务相结合的监管体系,推行新建工程安全文明施工标准化。坚持节约资源和保护环境并重的原则,积极采用新材料、新工艺、新技术,依靠科技进步,全面提升工程质量水平。 8、开展建筑企业创杯工程,20xx—20xx年期间我镇一级施工企业兴宇公司争创“钱江杯”一个,“西湖杯”两个,“良渚杯”每年两个。 9、做好上级政府及部门布置的各项工作,服务好镇域内经济发展所需的其他工作。 三、保障措施 1、加强领导。各级都要把开展质量强镇工作作为各自的重要工作内容,摆到重要议事日程。镇所属各行政村(社区)、各企事业单位部门各自指定一名副职领导具体负责质量强镇工作的领导,并指定专人负责工作具体实施,建立完善的工作协作机制。 2、明确目标。各企事业单位、部门要围绕“质量强镇”总体目标,确定年度工作任务,确定具体的项目要求,并以书面的形式,具体分解落实到各自的相关部门、车间。分管领导要对工作进展情况进行跟踪、督查,及时通报工作进展情况,及时解决工作出现的困难和问题,确保各项工作都落到实处。 3、基础保障。镇政府在人财物和项目上对镇属各单位部门、企业进行适当倾斜,保证当年度确定的工作目标任务得到有效实施;镇政府确定一名工作人员担任质监员,从事质监工作和质量强镇工作,建立健全质量强镇工作台帐,实行电脑动态管理,并对质量强镇工作所需的资源给予优先保保护 |
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