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标题 精选年度培训计划范文锦集
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精选年度培训计划范文锦集（精选33篇）

精选年度培训计划范文锦集 篇1

　　为保证药房职工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高职工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房职工培训计划：

　　一、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使职工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立职工培训档案。

　　二、政策法规培训:计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。

　　三、质量管理制度:岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。

　　四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使职工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的`发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。

　　五、药品知识培训: 药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使职工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。

　　六、通过互联网登陆国家食品药品监督局: 掌握药监动态最新资讯，以及药品市场的产品质量动态，调整药房药品采购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药房为用户提供优良药品和优质服务。

　　七、积极参加药监各类专题会议: 及时掌握药监工作重点，配合药监部门做好药房经营和质量管理工作。

精选年度培训计划范文锦集 篇2

　　一、导医的重要性

　　患者进入门诊大厅，首先见到、接触到的是导医，所以导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要，代表着医院的整体形象。导医的服务好与坏，直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏，只有第一印象良好，才能乐意接受进一步的服务。否则将不愿再接受服务。可以肯定的说，我们的第一站服务没有到位，失败了。就会失掉病人。时间久了，流失的病人多了，导致经济效益的损失，甚至很大的损失。所以说，导医的形象至关重要，形象就是宣传、就是效益，是医院的生命。

　　二、导医的作用

　　1、体现了良好的医院形象。

　　导医经专业的相关培训，其端庄大方的仪表，温柔可亲的语言，不俾不亢的待人接物方式以及其有效的良好沟通、周到的服务无形中起到了联系医院和病人之间，临床和辅助科室之间的桥梁与纽带的作用，成为医院护理不可缺少的一个组成部分。

　　2、把护士从繁杂的非护理事务中解放出来。

　　导医取代了现在许多医院所设置的办公室护士的角色，分担了大部分非治疗性的工作，从而使护理人员能集中精力从事专业护理工作；把时间还给病人，做到真正意义上的整体护理，因而能极大地提高护理质量及病人满意度。

　　3、有利于科室工作的有序开展。

　　导医这一行业的确定，协调和提高了患者与医生、科室与科室之间的工作效率，维持良好的部门间关系，减少相互摩擦，使临床工作有序开展，质量稳步提高，并有助于树立医院的整体形象，获得患者的良好口碑，从而在目前竞争激烈的医疗市场经济体系中立于不败之地。

　　三、导医服务人员的培训要求

　　1、高度的责任心和敬业精神

　　作为首先接触病人的导医人员，必须熟悉本院、本门（急）诊各科门诊人员情况及主治疾病、开诊情况，本院常规开展辅助检查项目情况，保证能正确引导病人就诊。要急病人之所急，想病人之所想，以高度的责任心和爱心观念，热情周到地为病人排忧解难，指导病人就医方向、路线，回答病人提出的问题。

　　2、塑造良好的导医形象

　　开展护士礼仪培训，从仪表、举止、语言、修养到着装、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何护送病人、如何与之交流、怎样为病人指路等，使导医人员掌握现代护理服务的方式和技巧，树立良好的导医形象。

　　3、扩展导医服务人员的知识面

　　不断学习人文知识、心理学知识等边缘学科知识。走出去、请进来，利用各种形式学习护理社会学、护理美学、护理心理学等。用安慰、劝解、启发和鼓励等方式，积极帮助病人。增强人际交往和沟通能力，健康教育的能力和一定的管理能力，提高导医服务人员的综

　　合素质。

　　四、导医培训要点

　　通过导医培训实践，培训工作有以下几个要点：

　　1、培训内容包括岗位应知应会，医院历史文化、工作励志及服务礼仪，务必通过培训，改善精神状态及精神面貌；

　　2、培训期间，制定理论及实作培训计划，定期组织考核评分，考核内容包括礼仪、现有培训计划规定内容；

　　3、考核评分，组织全科人员参加，人人参与，最后得分按加权平均计算；

　　4、导医定期撰写培训心得，总结自己的工作收获及体会；

　　5、成绩优秀者可得到嘉奖和优先推荐；

　　6、培训技巧以应知应会与重点掌握相结合的原则；

　　7、对考试成绩和工作表现进行点评。

　　五、导医培训内容

　　（一）、导医礼仪培训

　　1.导医台

　　导医台字迹醒目、清晰、无脱落，导医台上物品摆放有序，无杂物。

　　2.仪容

　　仪表端庄稳重，服装整洁干净、大方，淡妆上岗，面带笑容。上班不能带任何情绪，微笑服务；上班必须着工作装，时刻保持工作鞋的清洁。

　　3.站姿、坐姿、走姿

　　站姿：身体微侧，呈自然45°，脚呈丁字步，站立时抬头、收腹、提臀、直腰、挺胸、双肩外展，双臂自然下垂放于身体两侧或双手体前相搭放置小腹部位。

　　坐姿：单手或双手向后把衣裙下端捋平。在椅子的2/3--3/4处落座，双膝并拢，小腿略后或交叉，两手轻握，置于腹部或腿上。

　　走姿：行走时以胸带步，弹足有力、步履轻捷，两臂自然前后摆动。

　　4.手势

　　指引或为病人介绍时，应右手弯曲45°。手指并拢，手心略向上，指向正确位置。必要时， 带领其到目的地。 （二）导医礼貌用语培训接待来客(探访者或咨询病人)

　　1、您好，请问贵姓。

　　2、您好，请问有什么需要帮忙

　　3、您好，请问找哪一位

　　4、您请坐，我马上叫他来。

　　5、对不起，他今天休息(不在)，有事请留言，慢走。

　　6、对不起，下次请在探病时间来。

　　7、对不起，病人需要安静，请小声说话(做事)，多谢合作！

　　8、对不起，病人病情不宜谈太久。清早点回去，慢走。

　　9、请放心，我们会尽力照顾好病人，尽快订出最好的治疗方案。

　　10、请放心，病人有什么事(或需要)我会马上通知你们。

　　11、有什么困难(顾忌、问题、想法)请您提出来，我会尽量想办法帮您解决(或转告)。

　　12、您的提议(意见)很好，我们一定改进，谢谢您的宝贵意见。

　　13、请稍侯，我马上帮您联系。

　　（三）导医服务礼仪培训：

　　1.在导医服务中，树立“以病人为中心、质量第一”的服务理念。对病人服务做到主动、热情、亲切和蔼、耐心真诚。语言要以“请”字开头，“您好”为先，“谢”字结尾。不责备病人，提供微笑服务。

　　2.迎送用语：病人入院及进入门诊大厅是建立良好关系的开始，护士要起立热情接待，给病人及家属以必须的解释与帮助，并把病人护送到病床；病人出院要送到病区电梯口，以送别语与病人告别，如：请按时服药，请定期到门诊复查，祝您早日康复，再见等。

　　3.应主动与职工和熟悉的病人打招呼，在走廊、过道、电梯或活动场所与病人相遇时，应主动礼让，切不可强行超越，如在行进过程中，遇到病人谈话或平行拦住去路，不得从其中问穿过，如果急需通过，应先向对方说声：“请让一下”，通过后，再回头说声：“谢谢”。在电梯内，应以主人翁的精神主动为病人或外来人员开梯。

　　4.对来访者热情详细解答或解决有关的问题。

　　5.病区内有客人参观时，导医人员应起立，微笑迎接客人，并说：“您好!欢迎指导!请多多指教”。客人走时：“谢谢!慢走!”

　　6.在导医服务中病人对导医有误会或发脾气时，导医应控制自

精选年度培训计划范文锦集 篇3

　　一、指导思想

　　实验室工作人员的政治思想、业务水平的高低、服务意识的强弱、工作效率的优劣，都将直接明显地影响实验室的建设、教学质量的提高以及科学研究的过程。随着仪器设备现代化水平的不断提高，仪器设备涵盖科学技术的门类愈来愈多，要管好、用好、维护好仪器设备，就要掌握多种科学技术知识，这是现代化仪器设备对实验技术人员提出的客观要求。我院当前的实验队伍现状远达不到这一要求，专职实验管理人员数量不足，学历与职称结构不合理，都从一定程度阻碍了实验室的建设与实验教学水平的提高。因此，培训与组建一支数量相对稳定，能适应目前学院专业实验教学要求的实验技术管理队伍，是实验室建设与发展的当务之急。

　　二、培训计划于措施

　　1不断充实实验技术管理队伍

　　为加强实验技术管理队伍建设，弥补由于专职实验工作人员不足带来的影响，不断提高实验教学质量，学院决定从引进的硕士生和博士生中，择优聘任部分人担任兼职实验技术与管理工作，具体实施办法参照学院制定的《兼职实验技术人员聘用与管理办法》执行。

　　2加强实验工作人员热爱本职工作的教育

　　要教育实验室工作人员正确认识实验是工作在高等学校中的地位和作用，不断的对他们进行热爱本职工作的教育，增强他们的事业心、责任感和服务意识，这是搞好实验室建设和管理工作的关键。

　　3加强实验室工作人员的自力更生，艰苦创业的思想教育

　　教育实验人员树立自力更生，艰苦创业的思想，是思想教育的一个重要方面。在实验室建设中，需要增强和更新的仪器设备很多，由于学校投资限制，应对实验人呀un进行自力更生，艰苦创业的思想教育，鼓励他们开发对旧设备的改进、挖潜、修旧利废，充分发挥老设备的作用，使实验室建设逐步得到改进。

　　4加强实验工作人员遵守纪律，执行制度的教育

　　为建立良好的工作秩序，使实验教学逐步做到秩序化、规范化，必须建立、健全各项规章制度。这不仅是顺利进行实验工作的有利保证，它还直接关系到对学生的严谨的科学作风和严格的科学态度的培养。要教育实验人员做遵守纪律、执行制度的模范。

　　5加强领导，抓好业务素质培训

　　为加强对实验室工作的领导，学院设一名副院长分管实验室工作，三个专业实验室各设一名实验室主任，全面负责本专业的实验室建设工作。实验室主任应加强对实验室工作人员的领导，针对本实验室特点，制定切实可行的培训方案，使实验室工作人员的业务素质得到全面培训，不断提高工作水平。

　　6加强对实验室工作人员的考核

　　考核是对培训结果、实验室工作人员素质及工作态度、工作成果的检查，各实验室主任具体负责这项工作。具体考核内容包括：

　　（1）政治思想表现，即实验人员应遵守的共同规范；

　　（2）根据岗位责任制和具体承担的任务进行考核；

　　（3）所负责的仪器设备的维护、修理、利用率和完好率等情况；

　　（4）规定的学习计划完成情况。考核结果报学院核准后，记入个人业务档案，作为实验人员技术职称晋升的基础和依据。

　　三、情况总结

　　我院目前有三个专业实验室，其中只有资源工程实验室是一个老实验室，由刘石义和刘凤春两名高级实验师担任实验室技术与管理工作。环境工程和环境信息科学实验室都属于新建实验室，无专职实验人员。为缓解这一矛盾，学院20xx年聘任柯尊伟（硕士）兼管环境信息科学实验室，李梦红（本科）兼管环境工程实验室，20xx年又聘请赵小稚（副教授）、李涯丽（硕士、副教授）、冯雪冬（硕士）兼任实验室管理工作。这些同志都具有很强的事业心、责任感和服务意识，工作认真负责，兢兢业业，很好的完成了自己的本职工作，保证了实验教学工作的顺利开展。学院已制订了有关规章制度，要求新引进的博士生和硕士生轮流到实验室工作，逐步建立一支人员相对稳定，数量充足，学历与职称结构合理的实验教学和管理队伍。

精选年度培训计划范文锦集 篇4

　　针对员工适应潜力、创新潜力、执行潜力薄弱的现象，结合公司《五年发展规划纲要》和总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业带给适宜的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务潜力，推进企业健康快速发展。

　　一、总体目标

　　1、落实公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。

　　2、落实公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。

　　3、落实公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。

　　4、落实公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的潜力。

　　5、落实公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

　　6、落实各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

　　二、原则与要求

　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

　　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，透过外委基地搞好相关专业培训。

　　3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

　　4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。

　　三、培训资料与方式

　　公司领导与高管人员

　　1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。透过上级主管部门统一组织调训。

　　2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策潜力和经营管理潜力。透过参加企业家高端、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

　　3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。

　　中层管理干部

　　1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。

　　2、学历进修和专业知识培训。用心鼓励贴合条件的中层干部参加大学函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

　　3、强化项目经理培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争到达50%以上，重点提高他们的政治素养、管理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工带给学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有贴合建造师报考条件，且有专业发展潜力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达10人以上。

　　4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营状况，借鉴成功经验。

　　专业技术人员

　　1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自我的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新潜力，提高研发水平。

　　2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到、XX单位参观学习。

　　3、落实对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

　　4、对会计、经济、统计等需透过考试取得专业技术职务的专业人员，透过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等透过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

　　职工基础培训

　　1、新工入厂培训

　　20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；

　　透过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率务必到达100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。2、转岗职工培训

　　20xx年要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。

　　同时随着公司的扩建，内部就业渠道的'增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。

　　3、职工技术等级培训

　　20xx年公司计划新培养高级工程师2名，副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例到达70%以上；20xx年一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养高级技工2人，中级技工10人。构成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体提高。

　　4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，公司将选取部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

　　5、落实复合型、高层次人才培训。各部门和基层单位要用心创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业潜力向不一样管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

　　6、抓好工程施工人员的培训。

　　做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

　　在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

　　要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

　　开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选取3-5个主要职业进行技能比武，并透过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

　　开展学历教育

　　1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。透过全国成人高考，对贴合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训，获取学历。

　　2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班；推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策潜力，更好地为公司服务。

　　3、调动员工自学用心性。为员工自学考试带给良好的服务，帮忙员工报名，带给函授信息；制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准；将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。

　　四、措施及要求

　　领导要高度重视，各基层单位及项目部要用心参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，用心构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。

　　培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取最佳的方法和形式，组织开展培训。

　　落实培训基础设施的建设和开发。一是落实和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，用心整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是要根据公司内部自身专业特长，建设自我的培训基地、职校功能。选取专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要落实企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

　　确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1、5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0、5%上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

　　确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自我的职工培训机构及场所（如职工大学、职业技术学校），并对培训中心各级各类培训状况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训状况反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

　　落实为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥项目部的主观能动性，用心主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

　　公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。

精选年度培训计划范文锦集 篇5

　　(一)背景

　　1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速发展的一年，也是公司以崭新的姿态呈现给世界的一年。酒店预定于20xx年4月份开业，需要储备大量合格人才，这些人要有一定的专业技能，适应公司的管理模式，接受公司的企业文化;

　　2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店筹备的一年，培训开展较少，困难较多，需要摸索适合酒店发展的培训方式;

　　3、预计明年招聘过来的员工，无论是中低层管理人员，还是基层员工，大多是新岗位，缺乏工作经验，加剧了培训压力;

　　4、酒店将与郑州铁路职业技术学院和贵州亚泰职业合作，届时将有大量实习生进入酒店。总体看来，培训工作任务艰巨。

　　(二)工作思路

　　结合当前人力资源急需主任部长级人才，加快课程开发，加强督导的专业化培训;加强训导师建设培养更多的讲师人才和教练型管理者;推动学习型组织建立，提高管理者的专业化管理水平，引导管理者从控制式管理向教练式管理转化;强化各讲师的教导水平和训练效率和规范化，促进人才快速成长。

　　(三)工作方针

　　专业：加强专业化学习，加强同行交流与对外学习，开阔视野与思路;务实：根据麒麟山景大酒店实际情况找到最适合酒店发展的各种培训方式，培训执行脚踏实地。高效：日常性工作条理化，加强时间管理，提高工作效率;创新：在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新。分享：营造互动学习型组织，相互学习，相互分享相互提高。

　　(四)工作重点

　　1、加快培训讲师人才队伍建设

　　A、开办训导师培训班一期;

　　B、平时的上门听课与课后指导，指导部门培训员开展培训;

　　C、利用每期协调会后进行学习，精选管理小文章，共同学习;

　　D、对训导师的个人职业规划与指导，加强与各训导师的单个沟通与职业发展指引，引导大家加强学习，不断提升自我。

　　E、训导师考评，对训导师辅导结合考评指引工作开展方向，激励训导师更多地投入到培训工作中。

　　2、不断开发并完善基层管理课程

　　A、完善入职岗前培训与转正培训课程;

　　B、领班与主任的晋升辅导课程;

　　C、开发经理人培训课程适时的与外部培训机构合作，妥善培训光盘，设计课程学习方式，案例设置等，开发适合深圳麒麟山景大酒店的经理层课程。

　　D、专业化销售与客户管理培训课程为建立专业化销售对伍，开发出适合深圳麒麟山景大酒店销售人员学习的专业化销售训练课程。提高销售人员队伍的专业化。

精选年度培训计划范文锦集 篇6

　　X年是XX酒店正式运营的第二年，各项工作已逐步走入正轨，但多次接待仍反映出诸多服务质量问题，培训工作总体上比较滞后，对各岗位的培训也缺乏系统性。为适应酒店发展，提升中心的管理水平和服务水平，提高培训效果，确保中心可持续发展，特制订X年年度培训计划，各部门要按照该计划认真落实部门培训工作，具体布置如下：

　　一、培训组织体系建设

　　为使中心培训工作全方位、深入、持久地开展下去，体现专业化和系统性，避免随意化和零散性，X年将建立职责清晰、层次分明、相互配合的金字塔培训体系，并将培训员队伍分为三级：

　　第一级：酒店培训员（总经理成员以及部分部门经理） 第二级：部门培训员（部门经理、主管） 第三级：分部门（岗点）培训员（岗点领班）

　　通过三级培训体系的建立，提高中心培训效果，提升中心服务质量，促进中心平稳、快速的发展。

　　二、培训课程系统化及培训成果固化

　　1、培训课程系统化

　　以往培训工作缺乏系统性，造成在培训实施过程中往往是应急式培训，培训效果不理想，只有将岗位培训课程系统化，才有利于岗位员工的快速成长。X年度要将培训系统化，各部门应对部门各岗点岗位要求进行梳理，并设置相应的课程。授课的形式鼓励多样化，充分调动参培人员的学习积极性。

　　2、培训成果固化

　　⑴ 完善培训相关资料。20xx年度中心开展了一系列的培训，但部分效果比较好的培训所用到的资料、教材并没有很好的整理、保留下来。X年度将加强这方面的工作，逐步建立自有的教材库、案例库，将中心运营中出现的问题及最终解决的方法记录并整理出来，为今后培训提供很好的案例，不断夯实中心培训基础，对于培训过程中所涉及的一些有利或不利因素不断整理并保留下去以利于培训工作的持续改进。

　　⑵ 加强培训评估跟踪。X年度将严格按照海国政字【20xx】07号《*培训管理暂行规定》对各部门培训进行激励考核，不断巩固培训成果。不仅要在培训过程中检查，更要对培训效果、宾客反馈意见进行跟踪。

　　三、培训课程安排

　　为使培训课程系统化，达到更好的培训效果，X年培训分为中心培训课程和部门培训课程，中心培训课程由总经办组织、实施。部门培训由中心各部门组织实施。具体安排如下：

　　1、中心培训课程

　　中心培训课程主要分为入职培训课程、固定培训课程、动态培训课程三类，具体实施如下：

　　⑴ 入职培训课程

　　酒店行业人员流动率较大，为保障中心工作正常有序的开展，中心高度重视新员工培训工作，将按照 “先培训，后上岗”的原则，按计划有步骤的对新员工进行岗位培训，保证新员工入职培训率100%。

　　①入店培训：

　　入店培训由总经办组织实施，考虑到人员进店的零散性，该培训由总经办根据实际情况每1—2个月组织一次，入店培训内容以公共知识为主，主要包括中心概况、企业文化、规章制度、礼节礼貌、服务意识、治安消防、应知应会等课程，增强新员工对中心的认同感，培训结束后由总办组织培训测评。

　　②岗前培训：

　　岗前培训由用人部门组织实施，部门在新员工到岗后按计划开展培训。由部门指定专人负责对新员工进行培训，培训员对新员工受训情况认真总结并反馈，总经办对新员工岗前培训进行跟踪检查。

　　③在岗培训：

　　在岗培训由用人部门组织实施，经部门及总经办考评合格的员工方可独立上岗。部门培训除不断强化基本的服务技能之外，培训要以提高员工的服务意识为目的，逐步培养新员工的服务技巧、促销能力及对客服务中的沟通应变能力。

　　⑵ 固定培训课程

　　为不断强化员工服务技能及服务意识，部分培训课程将循序渐进的持续开展，具体安排如下：

　　① 礼节礼貌培训。为打造高星级、高层次的服务形象，规范前台部门仪容仪表，强化员工礼节礼貌意识，该培训将作为X年度培训的重点，各前台部门每月安排2课时的培训。

　　② 外语（英语、日语）培训

　　英语培训：为提高外宾接待服务水平，X年中心将对前台部门每月开展英语培训课程，并着手在各部门选拔英语培训员。

　　日语培训：由于中心接待日本客人较多，但日常日语会话能力目前很欠缺，X年度将开展初级日语培训。

　　外语培训将进行阶段性测评，并根据测评进行外语等级评定。

　　③ 治安消防培训

　　为提高员工安全意识及自我防范意识，提升心理素质，冷静处理各类突发事件，X年度总经办将联合安全部分阶段对全体员工进行安全意识和消防实操演练的培训。

　　⑶ 动态培训课程（专题培训）

　　① 职业素养提升培训课程：为提升中心全体员工职业素养，培养主动服务意识，中心X年度继续职业素养培训课程，每月2次，共计3课时。

　　② 经理、主管（领班）培训班

　　为提升中心管理人员的综合素质，增强管理能力，中心X年度将继续开展内部培训班，定期召开讨论会或外聘专业人员来店授课。

　　同时，根据中心发展需要，X年度也将对管理人员不定期组织参加行业内的专业培训课程并安排到合肥、南京、上海等周边发达地区的会议型酒店进行参观学习交流。

　　③ 交叉培训

　　交叉培训对各部门合理配置人力资源，培养“一专多能”的复合型人才起着至关重要的作用，为加强交叉培训的效果，X年度中心将加强交叉培训力度。主要包括：

　　钟点工培训：为保证中心高峰接待时期的接待水平，要及时做好餐饮和客房钟点工培训。用人部门分季度对参与钟点工服务的员工进行培训，并对培训过的员工建立培训档案，各部门的人员交叉培训部门不得以任何理由推辞。

　　部门岗点内交叉培训：部门内部交叉培训由部门自主进行，着重培养一专多能型人才。

　　部门间交叉培训：在各部门内挑选骨干人员作为后备人才培养，在中心内轮岗培训，为人才梯队的建设做好铺垫。

　　④ 技能比武

　　为形成“比、学、赶、帮、超”的良性内部竞争氛围，中心X年度将举办第一届“技能比武”，由总经办负责组织，各部门提供支持。

　　⑤ 其他专项培训

　　专项主题培训主要由各职能部门根据实际需要在年度工作计划中列出作为培训的.一部分，总经办负责跟踪并检查培训效果。重点包括案例培训、客史档案培训、急救知识培训、美容护肤讲座等专题培训，从而提高中心员工工作热情，提高服务水平。

　　2、部门培训课程

　　部门培训课程由各部门根据部门的实际情况制定培训内容，为了细化培训，明确责任，落实培训工作，各部门培训工作重点如下。

　　⑴ 前厅部培训重点

　　前厅部培训要重点做好礼节礼貌、服务意识、接待程序和技巧、收银程序和控制、顾客投诉处理技巧、突发疑难问题的处理、客史资料收集，并重点对酒店服务英语进行系统培训。

　　⑵ 餐饮部培训重点

　　餐饮部培训要重点做好服务流程及技能、点菜师、礼节礼貌、服务意识、菜肴创新、菜肴知识、岗点内交叉培训、物资管理和外语等方面的培训管理。

　　⑶ 客房部培训重点

　　客房部培训要重点做好服务流程及技能、沟通技巧、服务意识、突发事件处理、职业道德、成本控制、客房设备物资使用保养措施、岗点交叉培训和外语等方面的培训管理。

　　⑷ 营销部培训重点

　　营销部培训要重点做好营销知识方面的培训管理，重点是信息收集管理、产品组合销售、市场开拓、营销策划、营销政策研究和客户管理、售后服务等方面的培训。

　　⑸ 财务部培训重点

　　财务培训要注重部门内部的财务业务基础知识培训、存货管理、成本管理、内控管理、收银和会计从业人员的职业道德培训和对其他部门财务知识等知识的培训。

　　⑹ 采购部培训重点

　　采购部培训要重点做好部门内员工职业道德、市场调研、谈判技巧、采购流程和存货管理等业务流程和商品知识的培训，做好对其他部门物资管理知识的培训。

　　⑺ 安全部培训重点

　　安全部培训要重点从部门内部的消防知识培训，治安防范，突发事件处理、员工礼节礼貌培训和对其他部门员工的消防安全知识培训，确保酒店员工安全消防培训通过率达到100 %，重点做好消防演习和治安防范培训。

　　⑻ 工程部培训重点

　　工程部培训重点是部门的设备使用管理培训，运行培训，设备维修知识培训，应急程序培训，万能工培训、安全

　　教育，服务意识培训和对其他部门员工进行设备使用程序的培训。

　　⑼ 总经办内部培训课程

　　总经办在做好中心培训的同时，也要做好部门培训，保证一人多能、工作有序运行。总经办内部培训主要包括薪酬制度、行政培训、文秘管理、档案管理和食堂菜肴创新、后勤服务意识等培训工作。

　　四、培训考核激励机制

　　为切实有效的开展培训工作，X年度中心将严格按照海国政字【20xx】07号《*培训管理暂行规定》对未落实培训工作的部门或个人予以考核，主要涉及以下方面：

　　1、 无故缺席培训的个人

　　2、 培训计划、总结未按时提报

　　3、 无故取消、变更培训

　　4、 定期对培训效果进行评估

　　5、 培训档案建立完全，包括培训教案、员工档案卡、培训评估记录表等书面材料。

　　同时，根据该文件精神，对培训工作做出成绩的部门及个人提出激励措施，包括：

　　1、 每季度，部门根据该季度培训情况，评选“培训之星”

　　2、 将培训考核成绩作为员工提升、晋级的考核重要依据

　　3、 根据各级培训员的授课数量和授课质量情况进行统计，每半年核发培训员课时费用。

　　五、费用预算

　　X年度预计培训费用共计约为34800元，主要包含以下内容（未包含外派培训）

　　1、培训资料、视频光碟费用：20__元

　　2、外聘讲师（按200元/课时）：管理人员培训班、美容护肤、急救知识等预计共计30课时，费用：6000元

　　3、培训员课时费：4800元

　　4、外派参观考察费用：20000元

　　5、培训活动经费：20__元

　　各部门要紧抓各项培训计划的落实工作，利用客情间隙合理安排好各项培训工作，做好培训的准备、实施及后续评估工作。X年度将不断完善中心培训激励体制，进一步提升核心竞争力，为顺利实现X年全年2809.91万元，力争盈亏平衡的经营目标而努力。

精选年度培训计划范文锦集 篇7

　　一、指导思想：

　　以科学发展观为指导，进一步贯彻国家教育部《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》精神，以《吉林省中小学教师专业发展提升行动计划（20xx—20xx）》和《教师专业标准》为依据，以《柳河县20xx年继续教育工作计划》为指导，参考教育局师训部下发的《20xx年全县中小学师训工作责任制考核细则》，有计划、有针对性地开展我校的教师培训工作，认真抓好教师继续教育工作，遵循教育规律，改革创新，在本校打造师德高尚，业务精湛的教师队伍。

　　二、重点工作：

　　1.国培省培

　　认真组织教师参加各级各类培训，提供时间和经费支持，创造一切有利条件抓好教师外出学习或县、市培训以及“国培、省培计划”工作，把教师培训作为加强教师队伍建设的一个重要手段，大力提高教师专业化水平。

　　2.全员培训

　　依据我校本年度师训工作计划，以“中小学教师专业标准”为指导，以“师德、专业理念、专业知识、专业能力”以及信息技术应用能力为主要内容，扎实开展全员培训工作。认真组织教师积极参加各级各类培训和校本培训，每位教师需完成72学时的培训任务；认真组织教师开展全员读书活动，要做到有圈点批注、有感悟，及时上交读书笔记和心得体会，每学期至少开展两次集中培训，要有目的、有计划地开展读书交流活动，11月份组织教师参加进修学校开展的全员读书知识竞赛活动；5月末完成继续教育证书的填写和验证工作，超额完成学时，提高质量。

　　3.骨干培训

　　加强骨干教师的管理，及时更新骨干教师电子档案；继续发挥骨干教师的'帮带作用，每位骨干教师包保一位青年教师，并制定切实可行的帮带计划，与青年教师相互学习，共同进步，做好记录；组织实施好骨干教师的示范引领课和青年教师的汇报展示课；每位骨干教师要承担一项小课题研究，要做到有方案、有记录、有总结、过程管理全面具体；继续开展骨干教师读书活动，定期检查学习效果，11月份参加第九届骨干教师读书知识竞赛活动。

　　4.班主任培训

　　注重对班主任教师的培养，积极开展班主任校本研修活动，并在培训后及时进行交流和研讨活动，不断增强班主任的工作能力和业务素质。

　　5.义务培训基地校工作

　　我校计划在10月份继续与十中开展义务培训基地校活动。认真研究制定年度培训计划和方案，创新培训形式，本着培训双方互有收获的原则，活动力争体现“主动、创新、实效”，做到培训效果明显，使名校资源带动农村学校教育教学质量提高，提升我校教研工作水平和我校教师的专业化能力，活动结束后，要及时总结培训经验，反思工作中存在的问题，并采取相应的有效对策。

　　6.校本研修工作

　　本年度，我校的校本研修工作将继续以业务学习、师德学习、校本教研与网络研修相结合的形式进行。依据我校实际情况，以提升教师业务能力和师德修养为重点，对全员教师进行业务培训和师德培训；5月份开展以“电子白板教学”为主题的教研活动；继续依托360图书馆开展网络校本研修活动，督促教师在360图书馆收藏有价值的文章至少200篇以上，原创文章4篇以上，力争在年末“网络校本研修成果评选”活动中取得优异成绩。

　　7.新教师培训

　　积极组织新教师参加师训部开展的“新教师教育教学技能培训”；安排本校骨干教师与青年教师结对的方法，对青年教师进行课程标准、教材、教育理念、教学方法的具体指导，定期安排青年教师进行汇报课、展示课、晒课活动，为新教师的成长搭建平台。

　　8.菜单式培训

　　根据我校校本教研的主题和实际需求，选定合理的培训教师和培训内容，及时与师训部沟通，有计划、有组织、有针对性的开展培训。

　　9.科研工作

　　做好我校《学困生学习方法与心理辅导研究》、《生命与安全》、《班主任成功教育案例研究》和教育学会“十三五”课题的跟踪工作，做好阶段计划和阶段总结；继续开展骨干教师的小课题研究工作，并帮助教师树立教科研意识，鼓励教师结合课堂教学，进行教学方法和教育科研的课题研究。

精选年度培训计划范文锦集 篇8

　　园本培训的目的是在推进课程改革中提升幼儿园的整体办园水平，并为幼儿园的可持续发展提供师资的保障。而园本培训的主体是本园的教师，为了切实做到提高教师的专业素质，我园特制定本学期的园本培训计划。

　　一、园本培训的目标和重点

　　1.端正思想，明确认识。

　　2.全面培养，注重实效。

　　3.不断探索开拓新路。

　　二、培训对象：全园在职教师。

　　三、主要内容和具体形式

　　1.开展生动的师德教育活动，加强师德建设。

　　坚持以师德建设为中心，以提高教师综合素质为目标，以现代化教育观念为指导，以《幼儿园教育指导纲要》精神为主线，注重教师教育观念的转变与更新，突出教育科研能力的培养与现代教育技术在课堂教学中的应用，形成实、活、新为特征的教学氛围，通过教学实践，加强教师对创新精神和实践能力的认识理解。

　　组织教师进行师德教育，学习贯彻教育部颁发的《幼儿园教师职业道德规范》，提高教师以德治教的自觉性。力争形成爱生敬业、乐于奉献、团结协作、教书育人的职业道德。同时，并认真的组织教师学习教育教学法规，经常组织教师进行思想汇报、交流和座谈会，净化教师的思想和言行，坚决杜绝做有损师德的事。同时，提高教师的安全意识，有高度的责任感，教师真正做到为人师表、身正为范，用实际行动去赢得社会的赞誉，家长的尊敬和信赖。

　　2.提高教师的整体素质，实现教师专业上的共同成长。

　　每位教师都是活生生的个体，都具有不同的能力和个性，在实际工作中都会遇到这样、那样的问题，也会产生这样、那样的想法，他们需要一个能施展才华发挥能力的平台。本学期我园将把教研活动内容与教师的实际工作经验相结合，再以实际工作经验为基础，进行一定的程度的碰撞、分享，这样的形式对提高老师的教育行为、提升老师的教育理念最有帮助。

　　3.丰富园本教研形式，增强教科研氛围。

　　在教科室的带动下，积极开展形式多样的全园性园本教研活动，形成“专业引领、同伴互助、自我反思”的研究氛围。

精选年度培训计划范文锦集 篇9

　　品质部门年度培训计划1

　　一、施工现场质量管理及其特点。

　　1、生产现场质量管理是指施工工程第一线的质量管理，它贯穿施工质量形成过程的施工阶段，以企业各职能部门的工作质量和操作工人的操作质量为保证条件，以实现施工产品的符合性质量为目标，最终达到提高施工质量，降低成本，提高生产效率和经济效益，满足用户需要的目的。

　　2、 施工现场质量管理具体有以下特点：

　　（1）施工现场质量管理以施工现场为活动场所；

　　1）直接工程施工现场，其任务：直接改变施工材料〈毛坯或半成品〉的形状，尺寸和性能直至装配施工工程产品。

　　2）间接配件加工场，其任务：为直接工程产品服务为其提供必要的物质条件。它负责预制配件，材料采购等。

　　3、施工现场质量管理是施工过程质量管理的重要环节；

　　（1）工程质量形成过程是由设计过程，对原材料施工过程和使用过程三方面组成。施工现场质量管理就是通过施工过程实现设计过程提出的要求。

　　（2）即实现施工工程产品的符合性质量，为使用过程奠定基础，施工过程质量管理的内涵要比施工现场质量管理广泛（例如，外协作，外购的质量管理也属于施工过程的质量管理范畴，但它不能列为现场质量管理）但施工现场质量管理却是施工过程质量管理的重要环节。

　　1）施工现场质量管理是一种管理活动；

　　施工过程是通过技术性活动和管理性活动实现，而施工现场质量管理就是一种管理体制性活动，施工现场实现对施工产品实物质量的管理。

　　2）围绕施工现场，提高职能部门的工作质量和操作工人的操作质量是施工现场质量管理的中心任务；

　　①各职能部门要围绕现场提供必要施工生产条件和良好服务，实现综合治理。操作工人要掌握标准正确操作，实现“自我控制”。施工现场质量管理的职能是控制，保证和改进产品实物质量；

　　②施工现场质量管理的目标是实现施工工程产品的符合性质量；施工产品质量就是产品的适用性，综合体现在设计和使用质量，其根本来说它主要决定于设计质量水平，而施工质量则反映了所施工的产品符合设计要求的程度，也就是符合性质量。实现施工质量管理的目标，实现施工产品的符合性质量，正是达到提高施工产品质量，降低消耗，提高生产效率和经济效益，满足用户需要这一最终目的的`重要途经。

　　二、施工现场质量管理的职能和基本环节。

　　1、施工现场质量管理的职能：在于（1）控制（2）保证（3）改进施工产品实物质量。通过控制使施工工序质量经常处于稳定状态，利用防检结合的手段保证施工产品质量，并通过质量改进活动，提高改进活动，担高施工产品质量水平。

　　（1）现场质量管理基本环节：

　　（2）通过组织有关职能部门和操作者控制现场中所有可能造成施工产品质量波动的因素〈即，人，机，料，法，环五大因素简称4mie因素〉即控制因素保证“结果”〈施工产品质量〉

　　2、按规定周期检测“结果”的数据即检测“结果”调整“因素”。运用图表反映工序因素是否处于正常和稳定状态，一旦出现异常采取调整措施，确保工序稳定。（1）（2）两个环节合称工序质量控制，通过它实现现场质量管理的控制职能。

　　3、通过操作者三自一控和专职首检，巡检，完工检手段。达到质量把关，即检验保证质量实现现场质量管理的保证职能以上（1） （2）（3）环节属质量的“维持”实现生产现场质量管理的改进职能 4、对生产现场发生的经常性缺陷进行有目标,有计划的质量改进活动,使产品质量水平得到突破性的提高,在新的基础上再进行“维持”使工序在稳定中有提高，在提高基础上求稳定。

　　三.推行施工生产现场质量管理的重要性；

　　2.形成施工工程产品质量的关键环节施工产品质量是设计，制度，使用质量的综合体现，但设计质量是必须通过施工质量才能实现，施工过程中获得信息由设计部门反馈，又可推动施工产品设计和工艺设计的改进，进一步提高工程设计质量，而使用质量则是设计质量、施工质量的验证，在设计先进合理的前提下施工产品质量基本上是由施工质量决定的，而现场施工质量是施工产品质量的重要环节，所以要提高施工产品质量必须从现场管理入手。

　　（1）有利于解决工程质量的主要矛盾；

　　一般工程质量差的原因是技术水平底和管理落后，而主要矛盾是管理的问题，现场质量管理主要是从管理技术角度解决质量问题，因此推行现场管理，就能在质量的主要矛盾上得到突破。

　　（2）施工现场是施工企业活动的重心；

　　施工生产现场是施工企业生产力诸因素的结合点，各项管理的落脚点和服务对象，绝大多数职工集中在施工生产现场，施工生产过程中施工产品质量问题又多数在施工现场中暴露，因此施工生产现场是企业的重心，施工生产现场质量管理搞好了，才能保证施工企业建立起正常的施工生产秩序。

　　3、深化工艺管理的需要

　　工艺管理是保证施工产品质量的技术基础，只有将施工工艺管理与现场质量管理密切结合，才能做到施工工艺参数优化，施工工艺管理深化，施工工艺文件细化，施工工艺研究方法科学化和施工工艺组

精选年度培训计划范文锦集 篇10

　　根据《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》的有关规定及要求，依照统筹组织，分层次、分系统安全培训的原则，采取有力措施，切实把加油站培训工作抓出成效。同时也为了提高全员素质水平，特制订本年度安全教育培训计划如下：

　　一、总体目标

　　1、通过安全教育培训，强化“安全第一”的观念

　　2、提高作业人员的安全技能，熟悉安全技术操作规程，提高安全行为的自觉性。

　　二、安全教育培训对象：

　　全体人员：管理人员、现场作业人员。

　　三、培训内容：

　　1、安全生产法律、法规。

　　2、典型案例分析。

　　3、岗位的安全操作规程、油站的'基本知识。

　　4、职业病防治法、职业病危害知识和常识。

　　5、危险化学品生产经营中安全作业以及安全装置与防护器具的使用。

　　6、危险化学品基础知识与分类。

　　四、要求：

　　1、加油站所有员工必须积极参加培训教育活动。

　　2、加油站站长负责组织及具体实施。

　　加油站

　　×年××月××日

精选年度培训计划范文锦集 篇11

　　为提高广大干部职工的环境保护意识，确保环境管理体系的正常进行，特制定如下培训计划：

　　一月十七日，学习贯彻廊坊市环境方针及ISO14001环境管理体系相关知识。二月九日，学习《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国行政复议法》。

　　四月十五日，学习《中华人民共和国电力法》、《国务院批转国家经贸委等部门关于进一步开展资源综合利用意见的通知》、《国务院批转国家经贸委关于开展资源综合利用若干问题的`暂行规定的通知》。

　　六月十日，学习《中华人民共和国节约资源法》、《能源部粉煤灰综合利用管理办法》、《中华人民共和国煤炭法》。

　　八月二十日，学习关于加强建设项目“三同时”监督管理的通知、《廊坊市区生猪定点屠宰管理实施办法》。

　　十月二十日，学习《建设项目环境保护管理程序》、《建设项目环境保护管理条例》、《建设项目环境保护设计规定》。

　　培训地点在局会议室，有内审员讲解相关知识、命题、考试、答卷，检验培训效果。

　　二0xx年一月十日

精选年度培训计划范文锦集 篇12

　　一、需求分析

　　在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益激烈，市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面，更深层的是企业核心竞争力之争。对药店来说，其核心竞争力的基础就是拥有优秀的药店店员，药店店员的素质是药店生存和发展的关键。根据目前药店的经营现状，将药店的发展与药店店员的薪酬挂钩，对药店店员进行定期培训，设计科学合理的药店店员培训方案，培养出更多的高素质药店店员，提高药店发展的竞争力。

　　下面从三个方面来分析培训的需求:

　　(一)政策分析:SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令20号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)的相关法规文件，在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节，对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训，建立培训档案，培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员。”由此看出，做为药品监管部门一直注重人员培训，并提出了详细的规定和要求，同时，这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查的内容。

　　(二)企业分析:由于药店的发展速度太快，以致于产生了一种发展的不平衡，药店相关的配套(如相关制度、人员的素质等)措施和药店的规模发展不相适应。

　　20xx年SFDA并入卫生部管理，医药流通体制改革进入一个新时代。伴随着社区医疗服务的进一步深化，在社区医疗服务有关药品零差价率和免挂号费等政策的实施，对药店经营造成不可估量的冲击，药品零售市场竞争日益激烈。如何赢得市场，满足患者需求，已成为药品零售企业必须认真对待的问题。药店作为商业企业，其经营的根本目的在于通过提供相应药学服务获得赢利，赢利的产生来自于营业额的提高，而药店店员通过自身基本技能和职业素养为患者提供的药学保健服务对营业额的提高和获取利润起着至关重要的作用。因此，只有提高药店药店店员的总体服务水平，才能使零售药店在激烈的竞争中赢得顾客，使药店在同行业竞争中立于不败之地。

　　(三)人员分析:通过目前对药店药店店员情况的调查和了解，以下现象存在普遍:

　　1、整体文化素质偏低，大多数药店店员只具有中专或高中文化。

　　2、药店店员现有的'药品法律法规和药品专业知识不能适应顾客日益增长的合理、安全、有效用药需求。

　　3、零售药店的药店店员，往往不能把药店店员作为自己的终生职业，药店店员流动性大。

　　4、部分药店店员认为药店工作单调乏味，缺乏学习的动力和激情，失去了进一步提升的兴趣。

　　针对上述情况，对药店店员进行必要的培训，提高他们的综合素质，激发他们的学习热情，是药店发展的必然趋势。

　　二、药店店员培训目标

　　(一)技能目标:

　　1、药店药店店员必备的素质:从业条件、职责、职业道德、思想品质、服务规范、仪表礼仪、工作定位、心理定位;

　　2、药店药店店员必备的技能:药品分类、药品陈列、药品采购、药品验收、药品养护、药品保管、药品销售、药品盘点、药品补货、物价管理、交接班管理、接待顾客、顾客异议和抱怨的处理;

　　3、药店药店店员必备的专业知识:药品基础知识、常用药品介绍、常见疾病治疗知识、中药饮片知识、常用医疗器械知识、保健食品知识;

　　4、药店药店店员能力的培养:语言表达能力、社交能力、思维能力、认知能力;

　　5、培养良好的学习习惯和技巧;

　　(二)培训目标:

　　1、提高药店销售利润;

　　2、提高工作质量;

　　3、改善工作时效;

　　4、降低经营成本和质量成本;

　　5、让药店店员认识到自身素质的提高与其经济收入紧密相关，以增强其学习意识，提高学习的兴趣。

　　三、加强培训效果

　　有效培训需要多方积极参与，不仅是需要培训师的精心组织，更要培训学员的积极配合，为了达到良好的培训效果，培训前需要做好以下几方面准备工作:

　　第一、药店管理者积极组织策划;第二、培训师要事先掌握药店店员的情况，精心准备，因材施教;第三、鼓励药店店员带着问题参加培训;第四、培训课上，除必要的知识点以外，各方还应就药店的经营状况、发展方向等各方面积极沟通，进行广泛的互动交流。

精选年度培训计划范文锦集 篇13

　　为切实加强社区远程教育工作的有序开展，让远程教育资源真正走进社区，提高教育质量，结合上级远程教育工作计划和我社区实际，拟定以下工作计划：

　　一、指导思想

　　以上级远程教育精神、工作计划为指导，通过播放教学光盘、运用计算机网络，把优质的教育资源和方法送到党员和居民手中，使他们学习先进的教育理念，做好远程教育资源推广，努力提高我社区的教育质量，积极配合社区党总支，作好社区党员干部、居民群众的培训工作。（)

　　二、具体工作措施

　　1、做好远教资源接收的常规管理和维护工作，爱护并充分利用设备，确保设备完好并正常运行。按时接收现代远程教育资源，及时整理对有利用价值的远程教育资源进行刻盘，及时预告。继续落实培训制度，学习制度、管理制度、设备运行制度，作好各种资料的收集。认真做好每期远程教育资源的收集整理，并充分利用好远教专栏，做好资源的.预告以及重要文件的张贴。及时收集党员干部和居民群众的反馈信息，优化远程教育资源，对重点内容进行记录并存档。

　　2、重视远教设备的安全使用。强化远教工作人员的操作规程意识，注意设备安全和用电安全，保证远程教育室内不发生任何事故。定期进行安全检查，电源、门窗、计算机等设备随时检查。

　　3、加强远程教育资源的利用。〔)积极鼓励党员干部和居民群众利用远程教育资源于实际生产生活之中，形成理论与实际结合的互动模式，推选其中的典型案例进行表彰和公示。

　　4、做好远程教育工作日常小结，总结工作经验，按时上报，接受上级监督指导。加强与其它村、社区的沟通与交流，进而在工作方式和方法上取的创新。

　　三、具体工作步骤

　　学用活动分集中学习、分类学习和个性化学习三个步骤。

　　（一）集中学习计划

　　1、学习对象：全体党员、团员、老年人及各居民小组长等

　　2、活动方式：集中授课

　　3、学习地点：社区党员远程教育活动室

　　4、学习时间：每月至少三次

　　5、学习内容：主要是政治理论、政策法规、种养技术、市场信息、公共卫生和社会健康等。

　　（二）分类学习计划

　　1、组织育龄妇女学习计划生育、优生优育、疾病防治及社区公共卫生等方面的知识。

　　2、适时组织社区老年人学习老年病防治知识及公民道德等知识。

　　3、适时组织未成年人参加学习，开展法律道德知识讲座。

　　（三）个性化学习计划

　　1、活动方式：按个人要求适时安排，个人自由上网。

　　2、学习地点：社区三楼活动室

　　3、活动对象：党员、团员、居民、未成年人、本社区老年人等。

　　4、学习要求：查找学习所要求的内容，不得上网聊天、网上玩游戏，不得在网上散发反党、反国、等等不安定言论。

　　5、学习内容：种养技术、市场管理、市场营销信息、经营管理知识、计算机应用技术、中小学课程教学、计划生育、社区卫生、政策法规及公共道德等。

　　x村现代远程教育工作在乡远教办的引领和指导下，为了进一步搞好我村的现代远程教育工作，为我村的教育改革和教育发展提供一个更为坚实的基础，培养党员干部的专业学习和信息素养，强化农村党员先锋模范作用的发挥，为有效推动我村经济和文化发展作出应有的贡献。为更好的挖掘远程教育的潜能作用，在本年度将做好如下工作：

精选年度培训计划范文锦集 篇14

　　教育在提高国民素质，推动社会各方面发展将发挥越来越重要的作用。教师在教育教学中必须教会学生学习、学会生活、学会合作、学会创新，以适应未来社会科技发展对人才的需要。要实现这些，加强教师队伍建设十分重要，因此培养一支师德修养高，教育教学经验丰富的骨干教师队伍是刻不容缓的大事，为培养出一批高水平的骨干教师，使他们成为学校教育教学的带头人，带动全校教育教学工作的整体发展，特制定我校骨干教师培养计划：

　　一、现状分析：

　　学校现有在职教职工20人，35岁以下青年教师有16人，县级教学能手骨干教师4人。教职工队伍稳定，人心思进，，教师教学经验比较丰富，工作能力比较强，特别是教师们的敬业爱岗，无私奉献的精神很强，是学校培养大批骨干教师的强大后盾。但同时，存在着学科结构不合理，青年骨干教师支撑点少，尤其是教改科研意识较弱等问题。

　　二、培养目标：

　　1、通过实施骨干教师培养工程，使培养对象在政治思想、职业道德、理论素养、专业知识、教育教学实践、教育教学科学研究等方面具有较高素养和水平，在创新精神和实施能力方面有较大的提高。

　　2、通过约三年的努力，培养一支由学科带头人、教学能手、教坛新秀等优秀骨干教师组成的骨干教师队伍，使骨干教师的比例超过乡平均水平，使骨干教师的学科覆盖更均衡。

　　三、主要举措：

　　1、校内创设积极向上的文化氛围，营造你追我赶的良好态势。

　　领导深入课堂教学第一线，善于发现人才，有计划地加以培养。创造条件让想学、肯学、会学的多一点学习机会，让想干、肯干、能干的人多一点实践的`机会，为他们搭建成长的平台、展示的舞台，让优秀的教师脱颖而出。

　　2、强化学习，更新观念，不断提高自身理论水平。

　　人的意识、观念的更新比行为更重要。对骨干教师的培养着重学习，尤其是教育、教学理念，相关理论知识的学习，及时把握教育发展的时代脉搏，新课改对教师的要求等方面的宣传，从而增强教师认识问题、分析问题、解决问题的能力。为此，要求骨干教师培养对象每人自订一份报刊杂志，每月交一份读书心得体会，每学期精读一本教育专著，每学期交1篇较高质量的论文。

　　3、加强校内传、帮、带活动，以课堂为载体，切实提高培养对象的专业水平。骨干教师不能等、靠、要，教师的成长主阵地在校内。为此，在校内坚持学校领导或骨干教师与培养对象的结对子活动，从思想交流、课前的学情分析、教材分析到教学过程设计、课后反思均进行随时对话、跟踪听课、重点强化示范课、随堂课、诊断课，切实抓好“一课三议”和“三课一评”的有效开展，让培养对象先定格，再入格，直至跳出模式逐步形成自身的教学特色和风格。为体现校内的骨干教师的培养成果，学校每学年举行一次骨干教师培养对象的赛课活动。

　　4、压担子促使培养对象更稳定、持续发展。骨干教师的稳定、持续发展、自我成长的需要是内因，是主要动力，但外部环境起着巨大的推动作用。为此，在学校工作中，对培养对象适时加压工作担子，如各级各类公开课、评优课、基本功竞赛要让他们积极参加，让教研组长等优秀教师充分感受到成长的体验和赏识的愉悦，进一步激发培养对象自我成长的需要。并进一步适时提出新的工作要求，促使其沿着优秀青年教师、教坛新秀、教学能手、学科带头人、名教师的轨迹发展。

　　5、学校建立骨干教师培养对象档案，跟踪培养对象的发展情况，发现问题，及时反馈。

　　四、学科骨干教师选拔标准：

　　1、热爱教育事业，有强烈的事业新和责任感，爱护学生，工作成绩突出。

　　2、有良好的师德修养，能模范的遵守《教师职业道德规范》，举止言行堪为师表。

　　3、教育思想端正，能面向全体学生，面向学生全面发展。

　　4、有系统扎实的教学理论，学科基础理论和专业知识，有较强的教育教学能力和丰富的教育教学经验，能通过各种有意义的活动对学生进行思想品德教育，教育教学效果好。

　　5、有较强的教育科研能力，能撰写与发表具有一定指导意义的教育教学经验总结、研究报告、论文。在教育教学改革、教材教法研究方面有一定造诣，能承担教改教研项目，并取得阶段性或终结性成果。

　　6、能独立承担公开课，研究课，实验课等教学任务，是学科教学工作的排头兵。

　　7、有一定的外语基础，有较强的科技意识能掌握和运用现代化教育手段和教学媒体。

精选年度培训计划范文锦集 篇15

　　为了更好的去了解和清楚自己的岗位职责与公司的各种规章制度、服务技能、礼仪礼貌等要求，能更好的为客人服务及为开业前准备，为此做以下培训。

　　一、培训大纲。

　　(一)、第一节：全体员工相互的了解，如：姓名、爱好、工作经历等了解。对员工的工作能力分析及培训前准备。

　　(二)、第二节：全体员工对本公司的规章制度培训，待遇、楼面环境等情况的了解。

　　(三)、第三节：全体员工对本身仪容仪表标准、语言标准的培训。

　　(四)、第四节：全体员工对本酒楼的餐牌、菜品、酒类饮品、菜品配料等知识培训、出品注意事项培训。

　　(五)、第五节：对全体员工工作流程、服务流程、岗位职责的培训。

　　A、服务员的岗位培训。

　　(1)、岗位职责及备忘培训

　　(2)、岗位卫生责任培训

　　(3)、产品知识培训：如产品质量、出品标准等。

　　(4)、点餐技巧、上茶、上酒水、上菜、点餐系统培训。

　　(5)、服务语言、服务标准、工作流程的培训

　　(6)、订餐流程培训

　　(7)、人性化营销及沟通能力培训

　　(8)、楼面服务突发事件应变能力培训

　　(9)、餐具摆放标准培训

　　(10)、楼面仪器使用及保养培训。

　　B、哋哩员的岗位培训。

　　(1)、岗位职责及备忘培训

　　(2)、产品知识培训：如产品质量、出品标准等。

　　(3)、岗位卫生责任培训

　　(4)、端菜标准培训。

　　(5)、服务语言、服务标准培训

　　(6)、服务应变能力培训

　　(7)、人性化营销及沟通能力培训

　　C、收银员的岗位培训。

　　(1)、岗位职责及备忘培训

　　(2)、岗位卫生责任培训

　　(3)、点餐系统及操作的培训

　　(4)、收银流程及用语培训

　　(5)、电话订餐流程培训

　　D、领班的岗位培训。

　　(1)、岗位职责及备忘培训

　　(2)、领班领导能力培训

　　(3)、领班培训员工知识培训

　　(4)、业务处理、应变能力培训

　　F、部长的岗位培训。

　　(1)、部长岗位职责培训。

　　(2)、部长领导能力培训。

　　(3)、业务处理、应变能力培训。

　　备注：酒楼可根据所设有的岗位做好培训调整。

　　(六)、第六节：全体员工对大型宴会客人的迎接、餐前、餐中、餐后的规范礼貌用语、操作流程、注意事项的培训。

　　A、宴会迎接客人培训

　　B、宴会餐前培训

　　C、宴会餐中培训

　　D、宴会餐后培训

　　(七)、全体员工心态精神面貌及成长激励培训。

　　A、如何调整自己的心态?

　　B、如何让自己更好的成长?

　　C、如何从工作中得到快乐?

　　D、如何成为一名出色的服务员。

　　E、什么是成功?

　　(八)、安全及消防知识。

　　1、酒楼安全规章制度培训。

　　2、消防逃生自救培训。

　　二、岗位实习，从中找出不足加以改进。

　　A、服务员的岗位实习

　　B、哋哩员的岗位实习

　　C、收银员的岗位实习

　　……

　　备注：计划培训时间：每天可利用两个小时左右培训，3—5天为理论文字培训，4—6为实践培训，4—6天为综合培训。总共在15天左右为宜。也可根据酒楼开张时间来调整培训时间。

　　餐饮年度培训计划篇二

　　一、进店考核

　　凡进入饭店工作的服务人员，均应接受饭店组织的考核。

　　考核主要项目(要求计分、评定)：

　　1、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)

　　2、你认为自己有哪些方面的工作能力，最适合干什么工作?

　　3、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?

　　4、你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?

　　5、你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?

　　6、你认为人与人相处最重要的是什么?

　　7、你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序?

　　8、你知道我国有哪几个最著名的菜系?

　　9、你认为川菜的主要特点是什么?

　　10、当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时，你认为该怎样处理或表达?

　　11、当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时，该怎么办?

　　12、你认为对待顾客应该从哪几方面做起?

　　13、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?

　　14、当客人对服务和饭菜不满意时，该怎么办?

　　15、你认为一个人发财致富或有出息，主要*什么?

　　16、请你摆一张五人就餐台。

　　考核要求：①评定考核成绩;②依据弱项确定训练目标;③了解培养前途和使用岗位。

　　二、餐饮服务知识训练

　　l、熟记员工守则，背诵后考试;2、熟记服务员职责，背诵后考试;3、熟记大堂服务管理制度;4、熟记员工考勤细则;5、熟习掌握待客的一般程序;6、熟习了解待客的准备工作;7、熟习了解宴会的接待规格;8、熟习了解川菜的基本常识;9、熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点;10、熟习掌握顾客的消费心理。

　　培训要求：(1)先学习熟记，后考试;(2)以上各条，一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解，川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。

　　三、语言行为举止训练

　　1、学习熟记待客的文明用语;2、学习询问顾客的方式;3、学习自我介绍的方式;4、学习介绍和推荐本酒店的方式;5、学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;6、学讲普通话和掌握语言艺术;7、学习酒店接听电话的方式;8、学习美容、穿着知识;9、学习面部表情和表情方式;10、学习站立、行走、注视的方式;ll、学会一般场合的唱歌、跳舞;12、学会与顾客、同事进行思想交流。

　　培训要求：(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全，但要熟习要点。

　　四，服务技能训练

　　1、怎样迎接客人?

　　2、怎样引导客人就位?

　　3、怎样为客人沏茶?

　　4、怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并及时送单;

　　5、怎样传菜、上菜?

　　6、怎样为客人酌酒水?

精选年度培训计划范文锦集 篇16

　　一、培训工作的指导思想

　　指导思想：

　　坚持“安全生产”指导原则和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻落实《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》等法律法规和有关要求，紧紧围绕公司安全生产工作部署，明确安全生产教育培训目标，实现公司安全生产教育培训工作实现规范化、制度化、科学化管理。

　　二、培训教育工作的目标

　　通过安全生产教育培训，公司工业人员全面接受安全生产教育培训，是安全生产素质和管理水平明显增强，“三违”明确下降，力争公司所有工作人员持证上岗率达到100%。

　　三、培训内容

　　1.国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准；

　　2.安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识；

　　3.伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法；

　　4.应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求；

　　5.国内外先进的安全生产管理经验

　　6.典型事故和应急救援案例分析

　　7.其他需要培训的内容。

　　四、培训教育工作的时间

　　1.公司法人代表和各部门经理每年不少于30学时

　　2.安全管理人员和技术人员每年不少于40学时

　　3.其他管理和技术人员每年不少于20学时

　　4.特殊工种每年不少于20学时

　　5.其他职工每年不少于15学时

　　6.待、转、换岗重新上岗前，接受一次不少于20 学时的培训

　　7.新工人的公司、车间、班组三级培训教育时间分别不少于24学时、24学时、24学时

　　五、教育和培训的形式与内容

　　按等级、形式和工作性质分别进行，管理人员的重点是安全意识和安全管理水平，作业人员的重点是遵章守纪、自我保护和提高防范事故的能力。

　　（一）新工人三级安全教育

　　对新工人和调换工种的工人必须按规定进行安全教育和技术培训，经考核合格方准上岗。

　　三级安全教育是每个刚进公司的新工人必须接受的首次安全生产方面的基本教育，三级安全教育是指公司、车间、班组这三级。对新工人和调换工种的工人，必须按规定进行安全教育和技术培训，经考核合格，方准上岗。

　　公司级 新工人在进入公司前八天每天上午9:00至11:00

　　新工人再分配到公司之前必须进行初步的安全教育，教育内容如下：

　　1.劳动保护意义和任务的一般教育；

　　2.安全生产方针、政策、法规、标准、规范、规程和安全知识；

　　3.公司安全规章制度等；

　　车间级 新工人被分配到车间前八天每天上午9:00至11:00 车间级教育是新工人被分配车间以后进行的安全教育。教育内容如下：

　　车间工人安全生产技术操作一般规定； 2.车间安全管理规章制度 3安全生产纪律和文明生产要求

　　4.车间内部的工作环境和工作特点可能存在不安全因素的危险作业部位及必须遵守的事项

　　班组级 分配到班组前十天每天上午9:00至11:00

　　岗位教育实行工人被分配到班组后开始工作前的教育，教育内容如下：

　　1. 本人从事工作的性质，必要的安全知识，设备及安全防护设施的性能和作用

　　2. 本工种的安全操作规程

　　3.班组安全生产的`要求和劳动纪律 4.本工种事故案例剖析，易发事故部位及劳动防护用品的使用要求

　　（二）特定情况下的适时安全教育

　　1.季节性 加强冬季、夏季、雨雪天、讯台期工作

　　2.节假日前后

　　3.节假日加班或突击赶任务

　　4.工作对象改变、公种交换的培训时间为上岗前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　5.新工艺、新操作、新设备、新技术操作前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　6.发现事故隐患，和发生事故后

　　（三）经常性安全教育

　　在做好上述培训和教育工作的同时还必须把经常性的安全教育贯彻于工作当中，并根据接受教育对象的不同特点，采取多层次、多渠道和多种方法进行

　　1.安全生产意识宣传教育每月第一周周五上午9:00至11:00

　　2.普及安全生产知识宣传教育每月第一周周五上午9:00至11:00

　　3.公司定期的安全日于当天进行安全教育活动

　　4.班组每天三上岗（上岗交底、上岗检查、上岗记录）、和一讲评

　　（安全讲评活动）。上岗前半小时

　　六、培训评价

　　1.了解熟悉公司的管理方针、目标、质量、安全和环保意识、相关法律、法规管理体系的标准、员工纪律。

　　2.安全教育和培训要体现全面、全员、全过程的原则，覆盖施工现场所有人员，确保只通过安全教育的人才能上岗。

　　七、安全教育记录清单

　　1.安全教育记录

　　2.安全教育培训档案

　　3.安全员、特种作业、操作人员名册。

　　4.中小型机械操作人员名册

　　5.安全教育评价记录

　　以上条款由安全管理部建立台账不定期抽查。

精选年度培训计划范文锦集 篇17

　　为进一步加强我校教师继续教育，使我校教师继续教育走上制度化、规范化的轨道，让全体教师的教育观念、教学水平、教育科研能力都得到进一步提高，特制订我校教师培训计划。

　　一、培训的指导思想：

　　以提高教师的整体素质，建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍为目标，以新课程师资培训为重点，以提高教师实施素质教育的能力跟水平为主线，坚持多层次、多渠道、多形式、学用结合、讲求实效的原则；突出继续教育内容的针对性、实效性跟先进性，构建合理的培训体系，进一步加大教师继续教育跟校本培训的力度，开拓创新，与时俱进，努力开创我校教师培训工作新格局。

　　二、培训的对象：

　　全体教师。

　　三、培训目的：

　　树立正确的教育观念，确立良好的职业道德，合理的知识结构，胜任本职级及晋升高一职级业务要求的教育教学水平跟科研能力，基本适应实施素质教育的要求。

　　四、培训内容：

　　主要为现代教育理论，学科知识更新与扩展，教育教学技能训练跟实践研究等，突出培养教师的创新精神跟实践能力。教师培训活动内容为初中各科教材，采取听评研讨课、教材研读、专题讲座外出学习等培训形式，突出培养教师使用新的课标理念进行课堂教学改革的知识水平跟能力。

　　五、培训的方式：

　　采取外出学习、听课、集中培训跟校本培训等形式相结合的方式，以集中培训为主。

　　六、工作要点：

　　1、按照教育总校部署，做好教师继续教育工作，按要求组织教师参加教师进修学校组织的继续教育培训。

　　2、按照上级有关政策、文件认真做好教师职称评聘跟教师资格认定工作，切实抓好教师继续教育与教师职评的结合，及时做好宣传组织、资料呈报。

　　3、搞好师德大讨论学习活动

　　4、充分发挥我校骨干教师的作用，让他们作为校本培训的师资力量，发挥其辐射跟示范作用，让他们承担校本培训任务，既可进行教材辅导、开展讲座传授课堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能；

　　5、继续抓好“一人学习，众人受益”式培训。

　　学校选派骨干教师外出学习、培训考察，回校归来要求他们写学习汇报材料，并利用校本培训时间对全员教师进行培训，传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课、汇总材料等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。

　　6、加强校本培训的管理。

　　校本培训要加强层级管理，就是各个管理层要各司其职，各负其责。校本培训管理主要有三个层次：一是校级决策层，校长是第一责任人，把握校本培训的方向，提供人、财、物、时、信等方面的条件；二是继教执行层，主要职责是在校长的领导下，组织跟开展校本培训活动，并通过管理扩大参与面，提高培训水平。具体做好五项工作：①建立相应的规章制度；②师资队伍建设；③组织培训；④负责培训效果测评；⑤档案建设；三是教研组基础层，教研组长主要职责是：①动员组织本组教师参加培训；②主持以组为单位的教科研活动。

　　7、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新教材、新教法的培训作为本学期校本培训的核心工作来抓。

　　（1）围绕新课程改革，组织全体教师完成好“四个一”培训任务：参与一次课改交流与研究；提交一份优秀教学设计；上好一节课改研究课；写好一篇课改经验论文。

　　（2）围绕新课程改革，主要开展好“三项”校本培训活动：一是开展好“学习新课标，心得体会大家谈”活动。以教研组为单位，组织教师学习新课程标准，学习新的教育理论，然后人人交流学习心得。并从教研组筛选1—2名教师在校本培训时间交流；二是以教研组为单位，筛选1—2名教师，利用校本培训，交流自己在新课改教学实践中成功的做法或有益的尝试，相互切磋，取长补短；三是开展好课改研究课跟说课活动。在要求人人讲研究课的基础上，各教研组推荐一节最能体现有效教学的课，利用校本培训时间向全员教师展示，并且授课人现场说课，说课以教学观念的更新、教学行为的变革、学生学习方式的转变及教学方法的创新为主要内容。

精选年度培训计划范文锦集 篇18

　　在过去的一年里随着新老员工的更替，使服务和管理有所下降，面对外在市场的压力，为公司能更好的应对越来越激烈的行业竞争，提高公司员工队伍的素质及专业技能，为保证X年公司的稳固发展，特制定X年全年培训计划。

　　X年全年培训按季度划分为四个季度，每季度设定培训主题，将整个季度的培训工作围绕此主题展开，并确定至每月实施的具体目标。

　　具体的培训主题与时间安排需要各门店与总公司配合完成，课程灵活安排，各门店部门有专人负责，总公司人事行政部从中协调安排并负责对培训之后的执行进行检查和监督回馈，以促进培训真正产生效益得到保证。

　　一、培训方式

　　分总公司培训和门店培训，交叉进行课程安排。

　　二、时间安排

　　1、 课程分成四个季度，每季度都设培训主旨，在此基础上每月做一次专题培训，每三个月做一次团队户外拓展训练活动，以达到循序渐进、持续有效，并不断修正和完善培训效果;

　　2、全年培训：是指根据月培训应用、质检反馈意见以及培训反馈意见、门店需要，制定的贯穿全年的培训课程，灵活性较大。

　　三、讲师安排

　　①公司内部讲师团;

　　②外聘讲师课程;

　　③聚成公开课(副主任以上参加)及分享课程，按照预定的目标去实施，以求达到最好的效果。

　　四、参与培训部门

　　各门店及各职能部门

　　五、场地安排

　　①各门店部门专属培训：场地自行安排;年度培训计划②统一课程培训： 由人事行政部提前通知地点安排，以西城店和太行山路店为主;

　　③外训课程：由人事行政部统一安排通知。

　　六、配合要求

　　①要求各门店，按总公司整体培训计划，制定出本门店第一季度培训计划(计划表见附件)，并于x年xx月号之前上报总公司，按计划开展培训工作。

　　②每月培训主题结束后，由门店组织进行全员培训评估调查表，(见附件)每季度末由总公司组织进行全员培训评估调查，满意度低于分的将与门店及店长的考核挂钩结合，并在后续课程由总公司跟场，并沟通门店针对调查情况进行课程调整。

　　③为保证员工的充分休息，并使培训可得到良好的效果，各门店部门在培训课程安排上，每周不得超出两节;每次培训都需拍照并以邮件的形式发至培训部邮箱。

　　④下一季度培训课程主题安排及提报时间总公司将另行通知。

　　七、督检

　　①门店的整体培训情况将作为考核的一项依据，如门店制定的课程因特况而未按时进行，且未另行安排时间补课的，将对门店KPI进行扣份分。

　　②培训部将结合质检对门店培训工作进行跟进，检验员工的掌握情况及培训内容是否能贴近现场工作需要。

　　培训的最终效果是与各门店的大力支持与配合分不开的。希望在培训意识的宣导、时间的安排、场地的落实、会务的准备、及培训后的督促执行等方面，得到各门店的大力支持。

　　x人事行政部 x年xx月xx日

　　20xx年全年度培训计划：(培训计划表附后)

　　第一阶段培训主旨：基础服务标准化培训

　　以员工应掌握的基础技能、服务标准为主题，对员工进行培训。其中员工业务技能培训(可以业务手册为培训教案)可作为贯穿1-4月份的必修课程。

　　1、 业务手册培训。如：楼面包厢物品摆放标准及公共区域物品摆放标准：烟缸、六合一、衣架、摇铃、沙锤、垃圾桶、酒水菜单、麦线盘放、皮墩、出清、总清的卫生标准;前台的派房流程等。

　　2、仪容仪表礼仪标准：发型标准、面容职业妆标准、手部指甲标准、工服及工牌佩戴标准、皮鞋标准;接待/服务/电话礼仪包括服务姿势，站位站姿。待客引领姿势，对客标准应对用语的语气语调等;

　　3、突发事件应对培训:具体案例分析培训(门店收集储备相关案例做教案)

　　4、卓越班组长的现场管理培训：(基层管理提升的相关PPT课程)

　　第二阶段培训主旨：团队凝聚力培训

　　1、 企业文化的培训;

　　2、公司制度的培训：奖惩制度、请休假制度，考勤管理制度

　　3、员工对对企业的忠诚度、员工的人生目标、职业生涯规划

　　4、销售人员的客户建立管理维护及优质服务

　　5、 薪资定级相关流程及员工基础技能的强化培训

　　第三阶段培训主旨：

　　提升沟通交流

　　1、部门协调沟通技巧培训

　　2、各职能部门业务技能专项培训

　　3、简单技术调音及简单处理应用

　　4、公司制度的培训：财务报销制度，物料采购制度、人事制度等

　　5、创新思维的培训

　　第四阶段

　　1、员工基础技能的强化培训及薪资定级相关流程

　　2、合同法规的应用、公文书写的标准应用及办公OA系统的应用

　　3、消防知识的培训及应用

精选年度培训计划范文锦集 篇19

　　为了适应新时期农村卫生发展得需要，加强我乡村卫生职员队伍建设，进步村卫生室技术职员得业务素质和服务能力，依照卫生局《乡镇卫生院卫生技术职员培训暂行规定》得精神，我院20xx年度村卫生室工作职员在职培训工作计划以下：

　　一、卫生技术职员在职培训领导小组以下：

　　组长：(院长兼书记)

　　副组长：(院长)

　　成员：(防疫专干)、(防疫员)、(妇幼保健专干)、(妇幼保健员)、(公共卫生专干)、(护士长)

　　二、培训得目标和任务

　　(一)全面进步我院在职卫生职员得业务素质与服务能力，为保证我乡新型农村合作医疗工作得健康发展及基本公共卫生提供延续性卫生人力智力保障。

　　(二)通过加强我院卫生职员培训，进步我院在职职员妇女保健知识技能水平和服务能力。

　　三、培训时间：

　　20xx年1月27日前报市卫生局业务办，全部培训工作于20__年12月底之前完成。培训内容17种知识，共14天培训时间。

　　四、培训职员范围

　　我在职职员具有参加国家组织得各类卫生执业资历考试得能力，获得相应得卫生职业资历得村卫生室职员。共有20名在职工作职员。

　　五、培训要求和规定

　　(一)接受培训是村卫生是职员应有得权利和应尽得义务。

　　(二)培训成绩合格与否作为我院在职职员年终考核得主要参考条件。

　　(三)为了保障在职培训工作得顺利进行，我院教学点得教室，装备不得以任何人任何借口在上课时间占用教室，设配等。在职职员按时培训，严谨迟到、早退。

　　(四)重视考核

　　我院要研究制定培训工作考核办法，引进绩效考核机制，经费补助要与培训效果挂钩;对培训计划实施进行考核、评估和总结。加强培训资料管理，具体包括：上级或本级项目实施方案、财政和卫生部分下拨经费得文件、培训时间表、培训地点、培训教材、教案、课程安排、考试(考核)成绩、试卷、学员和教师名单、有关图片资料、进修鉴定、经费使用凭证等。职员培训考核结果记进本人业务技术档案。

　　六、培训模式

　　根据我乡卫生院卫生技术职员得现状，凡参加在职培训得职员必须全科进行综合知识培训。我乡卫生院以防疫办公室、妇幼保健办公室、公共卫生办公室为教学点集中学习，集中辅导和个人自学相结合得方式进行。

　　七、培训内容：

　　培训将同一使用自治区卫生厅推荐得《农牧区基层卫生技术职员业务培训手册》和《新疆维吾尔自治区农村卫生职员在岗》培训指南，我院还得将在疾控中心召开得各类培训也纳进在职培训当中。

精选年度培训计划范文锦集 篇20

　　急诊科年度培训计划为更好地抓好基础医疗质量，规范医疗操作程序，降低医疗风险，加大急诊急救技术技能及“三基三严”理论和操作考核力度，以考促学，狠练基本功。根据《医务人员分级培训计划》，以医学临床“三基三严”培训为中心内容，认真抓好医务人员分级培训工作，以提高医疗质量和全院医务人员的整体素质。特制定20xx年急诊科急救技术技能及三基三严培训及考核计划。

　　一、加强对急诊医务人员三基三严及急救技术技能强化培训的认识。我科成立由科主任担任科室培训、考核小组长，具体负责科室培训考核工作。经常利用科室会议，晨会交班时间对全科人员进行三基三严技术技能培训意义、目的、重要性的宣讲教育，提高对培训考核工作重要性的认识和自觉性。完成对全科室人员培训，培训覆盖率达100％，三基考试每月一次，三基考核合格率力争100％，急救技术要求人人过关。

　　二、培训及考核内容：

　　（1) 基础理论：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：人体解剖、生理、病理、药理学、输液、输血、水电解平衡的基本理论，休克、感染、发热等病因及发病机理，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则，危重病人的诊断、鉴别诊断和急救原则，危重病人的营养、热量供应等理论。

　　（2) 基本知识：包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。如：各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法

精选年度培训计划范文锦集 篇21

　　为提高公司在职服务人员的技能和业务，现制定《餐厅服务员》岗位培训计划：

　　一、培训目标

　　根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

　　二、培训对象

　　公司各店在职服务人员。

　　三、培训形式

　　半脱产，分期分批学习。

　　四、课程设置

　　岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

　　五、课程安排

　　公司员工手册

　　餐厅服务员职业素质

　　餐饮服务基本技能

　　酒水服务

　　上菜及分菜

　　撤换餐用具

　　餐厅服务基本程序

　　六、课程内容

　　1、公司管理项目

　　任务

　　培训要点

　　1.1讲究职业道德

　　(1)遵纪守法

　　—了解和遵守公民的职责和义务，文明执业

　　—了解国家提倡的“五爱”内容

　　(2)敬业精神

　　—养成守时、守信、守纪的良好品质

　　—养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质

　　—养成乐于助人、精益求精的良好品质

　　(3)从业原则

　　—自尊、自爱、自信、自立、自强

　　1.2 公司员工手册

　　1.3 公司管理制度

　　2、餐厅服务员职业素质

　　任务

　　培训要点

　　2.1职业道德及岗位职责

　　—餐厅服务员的职业道德

　　—迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责

　　2.2顾客的饮食习惯与就餐心理

　　—我国各地区的饮食习惯

　　—少数民族的饮食习惯

　　—欧美亚洲人们的饮食习惯

　　—宾客的就餐心理

　　2.3饮食卫生基础知识

　　—公共饮食行业特点

　　—公共饮食行业的卫生管理

　　—服务员个人卫生要求

　　—餐厅环境卫生要求

　　—预防食物中毒

　　—餐具洗涤和消毒卫生

　　2.4餐饮服务安全

　　—火灾防范与处理

　　—盗窃和意外事故防范与处理

　　2.5餐饮服务礼仪

　　—礼貌服务的基本要求

　　—服务接待礼节

　　—学会着装、卫生修饰要求

　　—学会正确的站立、行走、操作姿态

　　3、餐饮服务基本技能

　　任务

　　培训要点

　　3.1 端托技巧

　　—了解托盘的种类及作用

　　—掌握轻托和重托方法

　　—学会端托行进步法

　　3.2 餐巾折花

　　—了解餐巾作用与种类

　　—餐巾折花基本技法

　　—餐巾花的造型种类与摆放

　　—餐巾折花图谱

　　3.3 摆台服务

　　—了解中、西餐摆台的基本要求

　　4、酒水服务

　　任务

　　培训要点

　　4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点

　　—了解中国酒水的分类、特点

　　—了解外国酒水的分类、特点

　　—了解软饮料的分类、特点

　　—了解茶叶的分类、特点

　　4.2 酒水服务的技巧与程序

　　—学会冰镇、温烫方法

　　—注意斟酒顺序

　　—掌握酒水服务操作要领

　　5、上菜及分菜

　　任务

　　培训要点

　　5.1了解菜品知识

　　—了解中国菜的特点

　　—了解西餐菜的主要特点

　　5.2 上菜与分菜

　　—了解中西餐上菜的操作要领

　　—掌握中西餐分菜的基本方法

　　6、撤换餐用具

　　任务

　　培训要点

　　6.1中餐台面撤换餐用具

　　—学会撤换餐用具操作方法

　　—知道正确的收台工作步骤

　　6.2西餐台面撤换餐用具

　　—了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律

　　—了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求

　　7、餐饮服务基本程序

　　任务

　　培训要点

　　7.1掌握中、西餐接待服务

　　—了解零点服务特点

　　—掌握团体包餐服务要求

　　—了解咖啡厅服务程序

　　七、培训要求

　　1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一，采取能力模块的培训方式，突出岗位技能培训。以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，全面提高学员综合素质。

　　2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，以实际、实用、实效为目的，提高学员参训的兴趣。

　　3、突出现场培训，采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法，使学员在“学中学会做”，实现岗位技能的提高，培养学员一技之长。

　　八、考试、考核

　　1、考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

　　2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查服务员岗位技能掌握情况。

精选年度培训计划范文锦集 篇22

　　为加强和规范安全生产培训教育，提高项目部全员的安全生产意识，防范安全生产事故，根据《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》、《生产经营单位全培训规定》及公司相关规定，结合项目部生产实际，制定20xx年度项目部安全培训计划如下：

　　一、 指导思想

　　1、加强“安全第一、预防为主、综合治理”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工不断的.灌输安全理念，做好日常的安全培训，使员工在思想意识上重视安全。在此基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，规范安全生产行为，提高自我保护意识和应急处置能力。

　　2、将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。

　　二、培训形式

　　1、会议形式。主要有：安全知识讲座、安全例会、月度工作会、事故案例分析会等。

　　2、张挂形式。主要有：安全宣传条幅、标语、安全宣传栏等。 3、影像形势。主要有：安全教育光碟、安全讲座录象、课件等。

　　4、现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、应急演练及急救措施等。

　　三、培训要求

　　1、项目部三类人员初次培训时间不少于32学时、每年再培训时间不少于12学时；安全生产管理人员安全资格培训时间不少于48学时，再培训时间不低于16学时；

　　2、新员工、转岗、复工人员三级教育按20xx年项目部三级教育新培训大纲执行，考试按新编试卷进行考试。培训时间不少于50学时。

　　3、特种作业人员、特种设备作业人员，培训时间按照《四川省特种作业（设备）作业人员安全技术培训考核管理办法规定》执行；

　　4、施工员、班组长每年进行安全培训，时间不少于24学时； 5、项目部全员安全知识普及培训，时间不少于24学时。 6、项目部采用新工艺、新技术、新设备、新材料时，对相关人员进行有针对性的临时安全培训；

　　7、特种作业人员换证随时培训。

　　8、公司组织的安全培训，参加人员、学时等，按公司要求完成。

　　四、考核要求

　　1、培训计划由安全质量部组织实施，在计划内容基础上，根据生产实际情况制定具体培训时间、地点、培训方案等，报主管领导审批，由综合办公室备案后，再下达培训通知。

　　2、培训结束后，安全质量部根据培被训人员参加培训的态度、知识掌握程度等方面，给予全面考核，考核作为本人年度考核的一项重要指标，对表现突出者给予表扬和奖励，考核不合作者将按规定给予处罚或下岗、待岗。

　　3、安全质量部对每次培训的效果进行评价，并将培训情况整理归档，年底作年度安全培训教育工作总结，报公司安全监督部备案。

　　五、培训内容

　　道隧集团汶马高速C22合同段项目部

　　20xx年XX月XX日

精选年度培训计划范文锦集 篇23

　　1、做好员工培训计划

　　做好计划是新员工培训成功基本保证。预则立，不预则废，是为了避免新员工培训变成走马观花，流于形式，新员工培训必须在实施之前根据企业自身具体情况和新员工特点，制定详细规划，对培训内容、形式、时间、负责人、费用做出详细计划，并对执行过程进行监控。

　　2、培训内容要有针对性

　　新员工培训内容包括：基础性培训和专业性培训。基础性培训是是指企业文化、企业战略、组织架构、企业流程、人事福利制度、安全消防知识等通用性知识，专业性培训是指基于岗位工作职责、工作流程、工作内容。基础性性培训可以对新员工集体进行，而专业性培训则需要按其所在部门、专业不同分门别类进行。

　　通过这些内容培训主要是让新员工了解有关企业基本背景情况，使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式同时，了解工作流程与制度规范，帮助员工明确自己工作职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新工作岗位，更好地规划职业生涯，提高工作绩效。

　　新员工入职培训需要与企业发展阶段相匹配。企业性质不同、发展阶段不同，新员工培训方式和内容也应不同。对于创业期企业，应侧重企业发展目标、岗位技能培训;对于快速发展期企业，应侧重岗位职责、企业战略、核心技能、行为规范、产品知识培训;对于成熟期企业，应侧重企业文化、岗位职责、发展战略、行为规范与礼仪、职业生涯规划培训;对于衰退期企业，应侧重危机管理、企业文化、核心技能提升培训等。

　　3、培训方式要有灵活性

　　员工培训计划在设计培训形式上，可以结合新员工年龄、教育背景、从事工作特征和培训内容等不同。采取灵活方式。主要包括：拓展训练，主要是培训新员工团队精神和创新意识，挖掘新员工潜能;专题讲座，请公司有关领导进行专题讲座，使新员工了解公司基本情况，增强职业信心;现场参观通过参观具有代表性生产经营单位，增强新员工对公司总体经营生产感性认识;座谈交流，使老员工与新员工充分接触，相互交流，促进新员工健康成长。

　　此外，还可以通过一些行之有效整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。

　　4、建立完善培训效果反馈及评估体系

　　对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段：第一阶段，侧重于对培训课程内容是否合适进行评定，可以组织受训者进行讨论，从中了解受训者对课程反映;第二阶段，主要评价受训者学习效果和学习成绩，可采用考试形式进行;第三阶段，在培训结束后，通过考核受训者工作表现来评价培训效果。可以找受训者上级主管了解受训者工作表现，从而对培训工作效果加以评定。

　　目前西门子对第三阶段评估主要采取项目制形式，培训准备结束前，让相关部门员工制定项目改进计划，培训结束后，由各部门负责人指导员工进行所在岗位工作项目优化，到规定时间内，人力资源部将组织各位员工进行项目呈现，并进行相应奖励，新员工能否快速适应工作环境和工作流程，大部分取决于入职培训。好培训结果会带来很好后期效果，它将直接影响工作质量，所以要重视做好员工培训计划工作。

精选年度培训计划范文锦集 篇24

　　为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。

　　一、培训类别:

　　1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。

　　2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。

　　3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

　　4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。

　　5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的`培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

　　6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

　　　　二、培训的考核和评估

　　培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。

　　　　三、培训要求

　　公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

　　　　四、培训形式

　　培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训内容要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、教育集团等。

精选年度培训计划范文锦集 篇25

　　一、严格要求自己，以身作则：

　　自己是团队的,首先要做到以身作则,每天要保持一个好的状态,部门主管的状态直接影响整个部门的状态,只有看到部门主管的狼性和冲劲他们才更有狼性和冲劲.自身加强产品知识,销售技术的学习,只有自己深刻理解了才能给员工讲出东西来.知道自己需要做些什么，以及工作的标准和追求的效果。只有掌握了这些，员工才会知道做什么，如何做，才会思想上引起重视严格管理在部门树立威信.对于自己说到的要负责到底.

　　二、团队建设：

　　建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。人才是企业最

　　宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员.在人员结构形成一个1+8的人员结构,,目前团队人员3人：王记刚,戚龙凤,徐斌。打造三种类型的员工:思考型,激情型,执行型。重点培养有潜力员工，形成金字塔管理。打造团队执行力文化。团队文化，对团队执行力的强弱有很大的影响。增强团队的凝聚力,营造竞争氛围。竞争，能激发活力，调动员工的热情和积极性。建立激励体系。实现目标，需要团队建立完善的激励体系，对员工进行及时的奖励,激励的方式有很多种，包括物质激励、精神激励、培训激励.

　　三、加强培训：

　　没有培训的销售人员直接上战场是公司的成本

　　1、集体加强对产品知识的学习。经常利用早会的时间分享行业新闻,产品新闻让每位同事对产品有个深一步的了解，从内心对产品认可，只有我们对产品认可了，才能在客户面前显出自信。

　　2、销售技巧：发现问题马上处理。针对不对的员工用不同的方法就解决，理论与实践并进，针对每个人制定不同的培训计划，总之是缺哪补哪。

　　四、部门严格化：

　　纪律：早晨上班时间，早，中，晚会。部门的奖罚制度。适当的和员工保持距离，在部门树立威信。

　　五、客户管理：

　　也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。

　　六、销售目标：

　　根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!帮助员工去完成目标。跟踪到位。

精选年度培训计划范文锦集 篇26

　　一、进一步建立和完善食品安全监管体系，提高产品质量和食品安全水平

　　1、强化食品质量源头监管。

　　2、进一步完善食品安全责任体系。

　　3、进一步完善产品的.进货、出厂登记和索证、索票等制度，逐步实现产品及产品质量责任的可追溯。

　　二、加强食品企业信用体系建设，力争在信用制度规范、管理与评价体系、运行机制等方面取得新突破

　　1、建立信用档案。

　　2、收集记录企业食品安全信用信息。

　　三、强化落实企业主体责任

　　企业是食品安全第一责任人意识，通过实行约谈、诫勉、集中培训等方式落实食品安全责任。

　　四、加强获证（食品生产许可证）企业监管工作

　　1、严格许可工作。加强指导、协调现场审核，督促对不合格项目整改。

　　2、严格证后监督管理。督促企业开展自查并开展核查，加强对获证食品企业的证后监管工作，将许可相关信息纳入信用档案；无证查处和证后监管。

　　3、重点产品整治。肉制品、酒类、饮用水、食用植物油重点环节、重点区域、重点对象。

　　五、加强食品生产加工小作坊监管工作

　　1、建立监管档案。

　　2、换发登记证明。

　　3、实行承诺制度。

　　4、实行小作坊主体责任事先告知及自查制度。

　　5、实行明示公示制度。

　　6、建立台账，实行进货查验、索证索票制度。

　　7、实行信用档案制度。

　　8、小作坊现场推进会准备工作。

　　六、加大行政执法力度，严厉打击各类违法行为，大力开展各类专项整治活动

　　1、打击生产加工假冒伪劣食品行为。

　　2、打击使用非食品用原料和发霉变质原料行为。

　　3、打击使用回收食品做原料、打击未经许可利用从事生产食品行为。

　　七、开展风险监测和监督抽查工作

　　开展食品安全监督抽查和风险监测工作。全面计划争取省抽100批次以上。

　　八、强化食品安全宣传培训工作，提升质量水平

　　1、安全主体、法律法规培训。肉制品、糕点制品等分领域培训。

　　2、组织协管员业务培训。

　　3、协调新闻媒体做好扶优治劣的宣传工作。利用电视、广播、报纸、电台宣传法律法规和安全知识，曝光严重违法行为，保护消费者合法权益。

精选年度培训计划范文锦集 篇27

　　安全生产教育培训是企业安全管理的重要内容之一，是搞好安全的基础性工作。只有加强安全教育，才能提高职工的安全意识和素质，切实搞好安全生产。因此，我公司特计划安全生产教育培训内容、形式及方法如下：

　　一、安全生产教育培训的内容

　　（1）安全思想教育着重从强化安全意识和遵章守纪两个方面进行。

　　（2）安全生产方针，政策、法律、法规、标准教育。要把综合性和专业性的方针、政策、法律、法规、标准有机结合，二者不能偏废。

　　（3）安全技术知识教育

　　（4）典型经验和事故经验

　　二、安全经验培训的形式和方法

　　（一）三级经验制：即入厂教育、车间经验、岗位教育。

　　1、入厂教育的内容：

　　（1）企业的生产形式，安全生产情况，学习有关文件、讲解安全生产的重大意义；

　　（2）企业的特殊危险地点，尘毒危害，一般的防护用品知识；

　　（3）一般的电气和机械安全知识教育；

　　（4）伤亡事故发生的主要原因，事故教训。

　　2、车间教育内容：

　　（1）车间劳动规则和应该注意的事项；

　　（2）车间危险地区，有毒有害作业的情况和必须遵守的安全事项；

　　（3）车间安全生产的情况问题即典型事故案例。

　　3、岗位教育的内容：

　　（1）班组安全生产情况，工作性质即职责范围；

　　（2）新工人将要从事的生产性质，必须的安全知识，各种机器设备即其安全防护措施；

　　（3）作业场的安全、卫生防护；

　　（4）容易发生事故或有毒有害的地方；

　　（5）个人防护用品的使用和保管等。

　　（二）特种作业人员安全技术培训：

　　对于特种作业人员，必须进行专门培训并要经过严格考试合格后，方能准许上岗操作。

　　（三）经常性的安全教育：

　　如采取安全活动日，班前、班后会、安全例会、安全技术交流、广播、黑板报等。即要结合企业生产活动这个中心来开展经常性安全生产教育，又要掌握事故发生的规律进行教育。

　　（四）对于安全专业人员采用“继续工程教育”和“安全函授”教育等。

　　三、安全教育规定：

　　（1）凡新招收、调入的职工必须认真的进行安全生产入厂教育、车间教育、岗前教育（即三级教育），并经考试合格后，颁证方可进入操作岗位。

　　（2）对电气焊、行车等特种作业人员必须持有地、县企业级的安全操作证。

　　（3）在采用的生产工艺、添设新的技术设备或工人调换操作岗位时，必须对工人进行新操作法和工作岗位的安全教育，并经考核合格后，方可上岗操作。

　　（4）加强全厂职工、管理人员、工程技术人员安全生产方面的法制宣传和教育，增强全体职工安全生产法制观念。

精选年度培训计划范文锦集 篇28

　　一、需求分析

　　在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益激烈，市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面，更深层得是企业核心竞争力之争。对药店来说，其核心竞争力得基础就是拥有优秀得店员，店员得素质是药店生存和发展得关键。根据目前药店得经营现状，将药店得发展与店员得薪酬挂钩，对店员进行定期培训，设计科学合理得店员培训方案，培养出更多得高素质店员，提高药店发展得竞争力。

　　下面从三个方面来分析培训得需求:

　　(一)政策分析:SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令20号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)得相关法规文件，在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节，对需要参加培训得人员、培训得形式、培训档案等做了详细得规定。在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关得法律、法规和专业知识培训，建立培训档案，培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训得人员。”由此看出，做为药品监管部门一直注重人员培训，并提出了详细得规定和要求，同时，这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查得内容。

　　(二)企业分析:由于药店得发展速度太快，以致于产生了一种发展得不平衡，药店相关得配套(如相关制度、人员得素质等)措施和药店得规模发展不相适应。

　　20xx年SFDA并入卫生部管理，医药流通体制改革进入一个新时代。伴随着社区医疗服务得进一步深化，在社区医疗服务有关药品零差价率和免挂号费等政策得实施，对药店经营造成不可估量得冲击，药品零售市场竞争日益激烈。如何赢得市场，满足患者需求，已成为药品零售企业必须认真对待得问题。药店作为商业企业，其经营得根本目得在于通过提供相应药学服务获得赢利，赢利得产生来自于营业额得提高，而店员通过自身基本技能和职业素养为患者提供得药学保健服务对营业额得提高和获取利润起着至关重要得作用。因此，只有提高药店店员得总体服务水平，才能使零售药店在激烈得竞争中赢得顾客，使药店在同行业竞争中立于不败之地。

　　(三)人员分析:通过目前对药店店员情况得调查和了解，以下现象存在普遍:

　　1、整体文化素质偏低，大多数店员只具有中专或高中文化。

　　2、店员现有得药品法律法规和药品专业知识不能适应顾客日益增长得合理、安全、有效用药需求。

　　3、零售药店得店员，往往不能把店员作为自己得终生职业，店员流动性大。

　　4、部分店员认为药店工作单调乏味，缺乏学习得动力和激情，失去了进一步提升得兴趣。

　　针对上述情况，对店员进行必要得培训，提高他们得综合素质，激发他们得学习热情，是药店发展得必然趋势。

　　二、店员培训目标

　　(一)技能目标:

　　1、药店店员必备得素质:从业条件、职责、职业道德、思想品质、服务规范、仪表礼仪、工作定位、心理定位;

　　2、药店店员必备得技能:药品分类、药品陈列、药品采购、药品验收、药品养护、药品保管、药品销售、药品盘点、药品补货、物价管理、交接班管理、接待顾客、顾客异议和抱怨得处理;

　　3、药店店员必备得专业知识:药品基础知识、常用药品介绍、常见疾病治疗知识、中药饮片知识、常用医疗器械知识、保健食品知识;

　　4、药店店员能力得培养:语言表达能力、社交能力、思维能力、认知能力;

　　5、培养良好得学习习惯和技巧;

　　(二)培训目标:

　　1、提高药店销售利润;

　　2、提高工作质量;

　　3、改善工作时效;

　　4、降低经营成本和质量成本;

　　5、让店员认识到自身素质得提高与其经济收入紧密相关，以增强其学习意识，提高学习得兴趣。

　　三、加强培训效果

　　有效培训需要多方积极参与，不仅是需要培训师得精心组织，更要培训学员得积极配合，为了达到良好得培训效果，培训前需要做好以下几方面准备工作:

　　第一、药店管理者积极组织策划;第二、培训师要事先掌握店员得情况，精心准备，因材施教;第三、鼓励店员带着问题参加培训;第四、培训课上，除必要得知识点以外，各方还应就药店得经营状况、发展方向等各方面积极沟通，进行广泛得互动交流。

精选年度培训计划范文锦集 篇29

　　通过园本培训，在推进“课程游戏化”进程中提升教师专业素质，优化知识结构，树立现代教育理念，培养团队的学习力、执行力、创新能力，建立一支素质良好、能适应现代化教育要求的反思型、学习型、科研型的教师队伍。

　　一、加强师资队伍建设，提升教师专业水平

　　1.集体读书，培养师幼阅读习惯

　　由于搬到新幼儿园，图书室变大，创设了更好的阅读环境，本学期，本园继续开展幼儿每天阅读60分钟的活动：即餐前阅读20分钟，午睡前阅读20分钟，亲子阅读20分钟。每个班根据幼儿园的时间安排去图书室进行阅读系列活动，图书室的老师有计划地组织每次的阅读系列活动。

　　全园教师围绕《观察儿童——儿童行为观察记录指南》《关注儿童的生活》进行专题研读，利用周四的业务学习时间轮流分享读书心得，通过读书活动，不断丰富教师的文化内涵，提高开展教学活动的针对性和有效性。

　　2.全面培训，增强教师业务能力

　　以各项竞赛和培训为载体，使教师的个人素质和职业能力得到提升和发展

　　（1）分层要求二次备课

　　在周备课的模式的基础上，进一步细化，每周备课安排集体活动、区域游戏活动（包括自主游戏、规则游戏（个别化学习）和亿童游戏）、体育游戏、餐前阅读（音乐律动）、常规工作（安全、家长工作等内容）五大部分。对于区域游戏的备课，要能够看到材料的调整。

　　在对全体教师手写二次备课的基础上，对新进编老师，要求集体备课时采用微课的形式展示、交流（一位老师一学期一个领域两次），年级组其余老师对每次的微课现场点评并形成文字反思。42周岁以上教师本学期上音乐示范引领课一节。

　　每位教师一学期有价值的集体活动教学反思（300字以上）十篇。

　　（2）游戏持续观察并跟踪记录

　　细化《指南》，读懂《指南》，以《指南》引领游戏观察，在每个月的观察中，侧重观察领域，对于幼儿的观察记录细化到《指南》中每个领域的具体目标，将《指南》各领域年龄段的目标分成两部分，分成上下两学期观察，根据达成情况进行记录，根据记录，对照《指南》进行幼儿的客观评价。

　　在每个领域观察中，每位教师跟踪2组幼儿进行持续观察（一名或几名幼儿），可以是对这组幼儿一种游戏几次的持续观察，也可以是这组幼儿在几种游戏中的观察，对这组幼儿的游戏观察多角度（照片、视频），每次的观察（不少于3次）都以文字记录并分析，对于观察的幼儿的评价，必须对照《指南》中的领域目标进行评价，根据教育建议等调整措施，让游戏观察记录可以记录到幼儿的成长过程。

　　对照省幼儿园优秀教育活动评比主题“基于课程游戏化的幼儿园一日活动组织与环境优化”的要求，全园开展游戏持续观察记录，并轮流交流分享，全园教师根据游戏观察记录进行游戏诊断的讨论和分析，促进全园教师观察记录评价的水平提升。

　　对照《指南》，检验活动的有效性本学期以班级为单位，对照《指南》中的科学领域，以ppt的形式，汇报目标达成落实情况。

　　教师尝试探究材料多种玩法。由于亿童游戏的渗入，教室的区域游戏丰富，一种游戏材料可以有多种玩法，教师要和幼儿探究出材料的新玩法，并且尽可能地添加丰富的游戏材料。学期中期，每班在全园展示玩法介绍。

　　（3）环境创设评比

　　开学初期，班级教师创设新园新班级文化环境框架，所有教师观摩、打分，入学后，九月底各班教师与幼儿共同丰富区域游戏环境和主题墙面，再次进行观摩交流，最终评出环境创设奖次。

　　（4）成长档案评比

　　班级的幼儿成长档案，于十二月和一月分别进行全园观摩交流评比。

　　（5）好课评比

　　全园教师结合我园每班新购进的希沃一体机的强大功能，每位教师设计一节白板教学活动方案（领域不限），以微课的形式说课并演示白板运用功能，选拔出优秀活动进行现场教学，全园教师观摩研讨并进行优秀教育活动评比。

　　（6）基本功评比

　　日常教学中，年轻教师（40周岁以下）要注重基本功的练习，本学期进行画和弹的基本功。十月进行现场弹的基本功过关，随机选取南京版教材上的幼儿歌曲，即兴边弹边唱，不过关的老师放宽一个月的时间练习，十一月再次过关。十二月，现场四十分钟命题绘画评比。

　　过关。于十月进行

　　（7）邀请专家来园培训指导

　　邀请教师发展中心的吴亚群主任来园进行电教培训，提升教师的电教水平；邀请亿童的培训教师来园对亿童游戏进行现场培训和指导。

　　（8）进行半日活动观摩

　　幼儿园新进编的教师，对全园全体教师开放半日活动观摩。全园的老师从户外活动、区域活动、集体活动等各环节观摩、研讨老师们的半日活动组织。

　　二、着手课程游戏建设，开展幼儿生活课程

　　要求所选择的课程内容和进行的课程设计突出三个中心：一是以儿童的实际需要和现实为中心，二是以展示幼儿园自身特色内容为中心，三是以幼儿园周边地方特色资源为中心。

　　1.课程内容来源于生活。

　　面对新园，教师和幼儿接触到的都是新的，所有的场馆、游戏设施都和以前不一样，都有从陌生到熟悉的过程，让孩子每天看到、摸到、玩到的就成为本学期课程的开始，班本课程就在新园的每个角落，从每一个发现、每一个探究开始。日常生活中处处有课程，处处都有收获。不特意地另外多生出新的课程内容。

　　2.课程叙事加大审议力度。

　　教师利用暑期开始商议班级的课程叙事主题，要求教师根据《小小探索家》一书先画出自己预想进行的课程网络图，围绕课程内容可以有哪些方面的探究和拓展，先以年级组为单位进行讨论，挂钩分管园长全程参与年级组讨论，在年级组讨论的基础上全园再进行二次讨论，园长室成员和每位老师都要针对幼儿园各班课程提出自己的想法和建议，集思广益，取长补短，然后教师再对本班课程进行修改整理，开学后和本班幼儿商讨课程内容，根据孩子的想法和兴趣再不断修改课程计划。

　　3.节日课程依然是我园的园本课程。结合班级的重点节日，每个班都开展节日微课程，真正地过孩子眼中的节日，孩子体验的节日。

　　4.切实做好课题开展的各项工作。幼儿园县级“十三五”科研课题已成功申报，各年级组围绕园本课题开展不同年龄段幼儿的子课题活动。要求教师围绕课题认真开展活动，及时总结撰写随笔。

　　三、园际研讨交流，均衡发展共同进步

　　教学研共同体活动形成特色，努力使得共同体中所有幼儿园树立共同的发展愿景，并在课程建设、区域活动开展、师资队伍建设方面有自己较为独特的做法。每次现场公开课控制数量，提高质量，留出相互研讨的时间，让老师们不仅知道怎么上课，还要知道这样上课背后的理念支撑是什么。继续发挥我园的示范、辐射与引领作用，借助教学研共同体、结对互助等形式，相互取长补短，促进共同提高。

　　本学期共同体活动拟安排三次，分别在丁店幼儿园（10月，结合县音乐组活动），掘港幼儿园（11月，结合周云凤名师创新团队活动）和XX幼儿园（班本课程叙事展示）。

　　四、逐月安排

　　八月份：

　　1.各班进行区域游戏环境和主题墙创设。

　　2.各年级组制定教学主题计划。

　　3.课程审议研讨。

　　4.外出教师交流学习。

　　九月份：

　　1.班本课程审议。

　　2.交流园本培训计划。

　　3.迎接省优复审（9月14日）。

　　4.开展特色中秋活动。

　　5.环境创设评比。

　　6.参加全县小学幼儿园教育共同体会议

　　7.组织师陶杯、江苏省基础教育教学研究论文评选活动。

　　8.参加南通市情境实验学校（幼儿园）教师基本功比赛。（比赛内容、时间另行通知）

　　十月份：

　　1.开展特色节日——重阳节活动。

　　2.部分教师观察记录交流分享。

　　3.共同体活动（与县音乐课题组活动结合）。（地点：丁店幼儿园，冯琳、张亚平、朱国平、徐朗煜）

　　4.幼儿园青年教师基本功过关比赛（边弹边唱）。

　　十一月份：

　　1.承办省市课程游戏化项目园骨干教师培训暨唐海燕名师工作室开放活动。（初定11月26-12月2日期间）

　　2.开展特色节日——感恩节。

　　3.部分教师观察记录交流分享、读书心得交流分享。

　　4.两次课程叙事展示。

　　5.共同体活动（与周云凤名师创新团队活动结合）。

　　6.课程游戏化背景下幼儿园健康领域研究基地活动。（如皋，初定11月12-18日期间）

　　7.参加南通市幼教工作推进会。

　　8.组织教师观摩全县男幼儿教师基本功比赛活动。

　　十二月份：

　　1.青年教师基本功过关比赛（现场主题绘画）。

　　2.部分教师观察记录交流分享、读书心得交流分享。

　　3.开展特色节日活动——新年。

　　4.成长档案交流观摩。

　　5.共同体活动（XX幼儿园）。

　　6.第三次班本课程叙事展示，参加县课程叙事、教研叙事。

　　7.20xx年实际课程游戏化项目园业务园长研讨会。

　　一月份：

　　1.观察记录、读书心得交流分享。

　　2.《指南》中《科学》领域目标达成情况汇报。

　　3.成长档案观摩交流。

　　4.做好学期结束工作。

精选年度培训计划范文锦集 篇30

　　随着培训工作的地位提升以及科学管理的出现，年度培训计划工作越来越受到企业的重视。但实践中我们发现，众多培训管理者无法正确地认识年度培训计划工作，由此，有必要进行年度培训计划工作的定位与分析。

　　谈到定位尤其重要，笔者提出结构化培训管理体系后，提出了培训计划管理的几个概念。这里，将结合培训计划体系来重点谈谈年度培训计划工作的定义定位、基本任务、制订基本策略以及制订基本流程等。

　　一、培训管理与培训计划职能

　　受到费尧(henri fayol)的影响,大部份的学者倾向于把管理的职能分四大项。计划、组织、领导与控制。其中，计划是设定组织的目标,研拟达成目标的策略,并建立机制以协调达成组织目标的活动。

　　本人曾经提出过四级培训管理体系，其中认为培训管理活动可以分四个层面，策略层面、运作层面、项目层面、教学层面。那么相对应，培训计划也可以分为：培训规划、年度计划类、项目计划、教学计划。这几个层面的计划行为的定义、主体、目的、工作方式都有所不同。

　　二、年度培训计划定义及其定位

　　年度培训计划就是根据培训规划制订的全年运作计划，本质上属于作业计划。执行主体应该是公司各个责任部门，目的是为了保证全年培训管理工作及业务工作的质量。它回答的是公司培训做什么、怎么做、需要多少资源、会得到什么收益等基本问题。

　　年度培训计划的内容是各类作业计划组合，包括多方面如培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等，它的任务是培训规划的二级展开，并保证年度培训规划的实现。

　　其中项目运作计划中的项目运作计划非常关键，必须考虑组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定项目培训的目标，选择培训内容及培训方式。

　　三、年度培训计划的制订工作分析

　　年度培训计划的制订责任者是公司整个培训系统，其中培训部担负主要责任。它的主要工作内容有：

　　1、培训组织建设。培训部门必须结合组织设计部门进行培训组织研究，并提出组织改善建议，包括培训部门架构调整、人员配备、考核管理体系完善计划等。

　　2、培训项目运作计划。培训项目组合是培训项目运作计划的基本表现形式，培训部门必须清晰地回答本年度都将举办什么培训项目，都有哪些类别，什么时间进行，谁主办，费用等资源要求，也包括课程子方向分解或细化等。这个必须通过深度或专业调研来完成，一般必须根据年度需求调查来进行调整决策。

　　3、资源管理计划。无论是培训项目，还是培训组织建设，都需要一定的资源保证，培训部门必须充分地考虑费用等资源，如课程体系、费用、讲师、外部顾问等。并对课程体系、讲师建设、教材开发、设施建设、费用投入预算等工作提出明确方向。

　　4、年度预算。不仅仅是费用数量要求，而且是费用管理执行策略。甚至包括费用管理制度的修订。年度预算要进行分解提报，例如差旅费，课程费用，教材费用，

　　5、机制建设。必须考虑如何推动组织建设？如何调动讲师积极性？如何督促学员的参训热情，如何保证教学质量？如何降低教学及培训组织成本？机制建设实际上是属于作业计划里的政策规则，为保证年度计划实施质量的。

　　四、年度培训计划的制订基本策略

　　整体上来说是自上而下，自下而上，自上而下的形成过程。

　　年度培训计划制订作为一个小工程，其启动必然是自上而下来的。总部培训管理部门必须承担这个责任。

　　首先，各部门或下属机构根据自身需求情况制订初步的部门级年度培训计划，这个计划体现员工需求和部门需求两个层次。主要手段有员工访谈调查、直线经理考核及改进意见采集等。

　　同时，总部培训部门必须明确分析研究组织层面的需求，作为年度培训计划的方向。具体手段是根据总部人力资源策略衍生出的培训规划进行培训运作计划分解，此时注意排除个人意见干扰。

　　然后，总部培训部门综合所有年度培训计划，并对各部分进行评价论证与协调，最后得出公司年度培训计划。

　　最后，各个部门或机构根据公司通过的年度培训计划，对本部门或机构的年度培训计划做修改，并提交总部培训管理部门进行备案。

　　五、年度培训计划的制订基本流程

　　年度培训计划的制订步骤可以根据公司具体情况进行具体界定，但如果试图说局限于几个步骤的描述则不甚科学合理。大体上由下面几类任务组成：

　　1、前期准备。年度培训总结、年度规划制订工作，培训年度计划制订动员会（宣传年度计划项目进程等），面对各机构或部门的策略宣传，等。这部分自上而下启动。

　　2、培训调查分析研究。内部访谈与收集信息，现况分析与策略思考，机制评价，资源评估，培训规划分解，公司高层培训工作意见等。甚至要统一召开培训系统会议来推动，来展开培训需求调查。

　　3、年度培训计划主体内容。包括培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等方面的内容，需要有量化目标，具体行动方式，保证机制等。这部门自下而上形成。总部必须重新排列项目组合，平衡内外训练资源，编拟培训经费预算，并最后进行效益预估与潜在问题分析。

　　4、年度培训计划的审批以及展开。总部培训管理部门整合年度培训计划，遵从一定流程获得审批后，下发各部门或机构进行传导，并督促其完成年度培训计划的二次修订。

精选年度培训计划范文锦集 篇31

　　一、指导思想

　　汽车销售服务有限公司是一个快速发展的企业，为了配合适应公司的发展，需要提升现有团队的各项素质，故此对企业每位员工提出了新的、全面的标准及要求，同时公司还要不断的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。20xx年公司将以一个崭新的面貌去迎接更高的挑战，为了突显公司战略目标，必须坚持外培内训的措施，从而造就一支高素质、高标准的`员工队伍。20xx年将根据公司的发展战略，全力以赴加强员工技能训练，提高企业执行力，建设高效团队，加强培训管理，增强培训效果，提升公司员工队伍素质。根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况，人力资源部特制定了针对售后服务部现状而编撰的20xx年度培训计划。巩固知识以及培养公司急需的人才。

　　二、培训需求调查结果分析

　　1、需要进行企业文化、商务礼仪培训的占6%

　　2、需要进行产品知识培训的24%

　　3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的15%

　　4、需要进行产品车型维修培训的30%

　　5、需要进行助理技师手册培训的10%

　　6、需要进行服务顾问的相关培训15%

　　从调查数据上看，基层员工对培训是十分渴求的，也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训，从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。公司高层管理者认为：员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的公司愿意为员工提供这个平台并且给予全部的费用支持，并且要对公司中层管理者进行更强的业务培训以带动基层员工的转训。

　　三、培训目标

　　公司人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供大力支持，力求达成以下培训目标：

　　1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能；

　　2、执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；

　　3、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；

　　4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件；

　　5、进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通；

　　6、积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝聚力。

　　四、1--12月度培训内容概要：

　　1、售后服务部业务前台培训内容：

　　2、售后部车间培训内容：

精选年度培训计划范文锦集 篇32

　　培训主抓服务流程，注重服务细节，培养服务技能，增加面客技巧。理论与实践相结合的培训。实行每天一练，每周一讲。由浅入深，循序渐进。使餐饮部员工掌握的更扎实。 培训计划主要分为，培训时间与培训内容。

　　一、培训时间；为每周培训，每日练习。

　　二、培训目的；

　　1、使餐饮部员工了解酒店与企业文化、规章制度、管理架构。

　　2、使餐饮部员工了解酒店餐饮部员工应具备的素质和意识。

　　3、使餐饮部员工懂得规范化服务的'岗位职责于操作流程。

　　4、使餐饮部员工了解各个岗位的服务质量标准。

　　5、使餐饮部员工熟练掌握服务与沟通的基本技能和技巧、养成良好的习惯。

　　三、培训方式；课堂讲解、实物练习、模拟练习、情景演练、案例分析、现场讨论、分组对抗。

　　三、培训内容；

　　1、首先每个餐饮部员工做自我介绍，姓名，籍贯，爱好等，以 提高餐饮部员工之间的了解

　　2、了解公司的规章，企业文化，管理架构。

　　3、餐饮部与其他部门的协作。

　　4、餐饮部员工的仪容仪表培训。

　　5、服务规范礼貌用语培训。

　　6、餐厅各个岗位的岗位职责于服务质量标准培训。

　　7、餐饮岗位操作规程（岗位工作流程）培训。

　　8、设施设备使用操作培训。点菜系统培训。

　　9、物品归为培训。

　　10、服务意识与服务礼仪的培训。

　　11、服务人员沟通技巧培训。

　　12、服务细节、服务技能培训

　　13、餐饮服务技能培训。

　　14、酒水知识，以及对酒水服务的基本认识的培训。

　　15、餐厅主要出品培训，食品安全与卫生培训。

　　16、团队建设，团队合作培训。

精选年度培训计划范文锦集 篇33

　　当今社会市场竞争加剧的形势下，越来越多的企业将员工培训工作作为加强企业内部凝聚力和打造企业核心竞争力的重要手段。针对苏州新同创公司20xx年培训计划的不完善，总结在制定和实施过程中的不足、指出存在的问题，并通过对培训与开发的系统学习，结合本企业的实际情况，特制定一套较为合理、完善的年度培训计划。

　　一、 背景介绍

　　苏州樱语知晓空调有限公司是苏州工业园区一家专业从事客车空调产品的研发、生产、销售与服务的港资企业，于20xx年成立，现有员工150人，公司秉承着“为顾客创造舒适，创国内一流品牌”的经营理念，使公司从无到有、从小到大、由弱变强。 随着企业不断壮大，我们的工作也由传统的人事管理转变为现代人力资源管理，从而更强调了管理“人”的重要性。要保证企业战略目标的实现、各项KPI指标的达成，就必须具备一支高素质、高效率的员工队伍。因此对各级员工设置个人素质教育、专业知识讲座、提高专业操作技能、转变思维技巧等一系列培训就显得尤为重要。通过加强培训，不仅可以提升员工个人能力和职业水准，养成员工良好行为习惯，还可以有效地提高公司管理效率和劳动生产率，构建知识型团队，全面提升企业综合竞争力，最终实现员工与企业共赢。

　　二、 樱语知晓空调公司培训现状及问题

　　1、缺乏系统性的培训计划

　　公司目前的培训工作仅仅是为了完成培训任务而开展培训，没有结合企业发展战略目标和各岗位需求及员工特点制定系统化的培训计划。培训项目分散而零乱，缺乏一致性和连续性，甚至有根据某一培训机构给出的培训课程来安排受培训的人员和时间的现象，有违企业员工培训与开发初衷和目的。

　　2、培训预算经费不足

　　公司每年给予的培训预算仅为1.5万元(人均培训费仅为100元)，显然以公司现行规模而言属于严重不足。公司以往出现的人才、骨干流失，大部分都是公司数年来花费大量的人力、物力、财力精心培养出来的员工，培养了企业需要的人才，但最终却没能留住，结果为别人添作嫁衣，如此一来即使老板认识到培训的特殊意义却也不愿意在培训工作上加大投入。

　　3、内部师资力量薄弱

　　目前采用的培训方式无非是外培和内培2种，但无论是聘请外部专业老师或将员工送至专业机构接受培训都需要较高的培训成本，面对新同创空调公司培训预算不足的现状根本无法满足高额外培的要求，因此只能多数采取内培的方式。而企业内部并未配备专职内训教师，只是安排在职管理人员兼任临时讲师，在准备课件资料、讲课技巧及课后测试等方面均受到不同程度限制，难以产生高质量、高水准的培训课程。

　　4、培训效果评估机制不健全

　　没有建立完善的培训效果评估机制，未认识到培训效果评估工作的重要性，即便实施评估也仅局限于简单的书面测试，而没有继续跟踪验证，并不能真正起到培训效果评估的作用。因此也就没有办法保证有限的培训投入产生出理想的培训效果，最终即产生了有头无尾的形式主义培训。

　　三、 新同创空调公司年度培训计划再设计

　　1、列出年度培训计划流程图：

　　2、编制公司年度培训需求表向公司内各部门发放，征集培训需求内容，在规定时间内统一收集需求表信息，同时结合公司生产经营现状和整体发展的需要，并统计分析上一年度各部门员工工作中出现的问题和偏差，找出不符合岗位要求或产品质量要求环节的员工存在的现实能力差距(如表1)，综合上述因素对部门所提培训需求进行汇总、分析。

　　3、制定明确的年度培训计划表，其内容需要包括培训项目、培训的对象和时间、培训的规模、培训的地点、培训的费用、培训的方法、培训的教师。并对培训的费用作出精确合理的预算，培训费用也就是培训成本，它主要由两部分组成：直接培训成本和间接培训成本。利用培训项目成本收益分析法计算出量化的收益成果，公式如下：“投资回报率=培训项目收益÷培训项目成本100%”。通过系统性、科学化的开展专项培训可以有效地从源头遏制住实际工作中出现的批次性问题，从而大大降低了原本直接解决问题造成的支出，这样不仅能使老板清晰地看到开展培训的直观好处，并使其确信通过培训也能够为企业创造出可观的效益。同时结合企业良好的绩效和薪酬制度，提供满足员工职业生涯规划的培训项目，让员工产生归属感，通过人性化管理方法使具备才能的员工愿意留在企业发展，从而消除了老板后顾之忧。据此基础说服老板增加每年培训预算的投入，而且形成固定条款将员工工资总额的2%作为每年的培训预算经费。

　　4、为了培训计划能够顺利实施，还必须作好相关的准备工作，例如：师资的选择与配备、培训场地及器材、培训的方法等。企业要针对不同的培训项目和目标要求选择合适的师资，并且要重点培养出一批训练有素的内部培训教师，“因为他们在某些方面有着很大优势，如他们对企业文化、企业环境、培训需求等方面都比较了解”。同时制定出相应的内部培训讲师考评办法，保证内部培训质量和效果。如选择外部专业培训机构开展培训，就要对该培训机构背景和师资有充分的了解和评估，确认能够满足公司提出的培训需求及达到培训预期效果。

　　此外我们选择何种培训方法也对培训效果起到关键性作用，按照以往的培训思路多数采用课堂式现场教学方法，这种培训方法过于单调不能激发学员的兴趣，我们应该结合实际需求选用多方位的培训方法(如表2)。通过这些形式多变的培训方法对应不同需求和人员开展培训将会大大提高其趣味性和主动性，增强培训效果。

　　5、将年度培训计划内容根据实际情况进行分类排序，既要保证培训在规定预算和计划期内顺利完成，又要考虑到受训人员本职工作与培训安排是否冲突，能做到及时灵活调整、有效掌控培训项目实施进程。通过对计划内容的编排整理，形成较为完整的年度培训计划表，并将其按时间顺序分解到每个月份实施开展。每个月末对该月培训项目完成情况进行内部考核、分析，通过对培训计划达成率、学员满意度、培训内容掌握程度及实施过程中存在的问题等方面进行测评，以此作为当月培训工作开展好坏的评价依据，同时也作为对下一月度培训工作更好开展提供指导。

　　6、培训效果评估是培训工作最后一个阶段，同时也是整个培训活动开展过程中起非常重要作用的环节，如果没有进行效果评估或评估不足，将会导致培训产出质量大打折扣，从而无法让培训工作驶入良性轨道。因此只有通过科学合理的培训效果评估，才能验证培训计划的合理性、检查培训实施过程的有效性、衡量培训获得的收益性。具体培训评估流程图如下：

　　7、在明确了培训效果评估的重要性后，我们就要着重研究如何正确开展评估以及评估结果对于培训需求和培训计划能提供哪些分析依据和指导作用，亦为下一年度培训计划制定打下基础。 目前主要的评估方法有2种：定性评估法和定量评估法。而大多数企业都采用定性评估法，原因是其简单易行，综合性强，可以考虑多种因素，能充分利用评估者经验评定，具体可分为：问卷调查法、访谈法、观察法、座谈法、内省法、笔试法、操作性测验、行为观察法。通过这些方法的运用，可以比较清楚地了解培训效果达成程度并使培训价值得到充分体现。

　　综上所述，制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营目标实现、从日常工作需求入手、提高员工专业技能和综合素质、充分挖掘员工潜能、满足员工个人发展规划要求、提高企业整体竞争力等为宗旨。经验告诉我们良好的计划是成功的一半，而过程有效的控制和科学的评估是促成优良培训成果的有力措施，培训工作不仅是人力资源管理的重要组织部分，它在企业发展壮大的道路上同样担负着艰巨的重任，同时更是新时代人才自身的迫切需要。随着我国人力资源管理工作的不断完善，开展准确、务实、可行的企业培训工作也将成为市场重点研究课题。
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更新时间：2025/3/11 2:22:53