标题 | 体检中心工作计划 |
范文 | 体检中心工作计划(精选26篇) 体检中心工作计划 篇1为保障我校学生健康,根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康检查实施方案》的相关精神,结合我县实际情况制定年度学生体检工作计划如下。 一、体检目的 1.全面了解和准确掌握学生的.成长、发展和健康状况,为学校卫生发展规划的研究和制定提供科学依据; 2.客观评价学校卫生工作的针对性和有效性,促进学校卫生工作的不断提高和整体水平的不断提高; 3.学校对学生整体体检报告中反映的问题提出具体的改进措施,并实施;协助家长跟踪监测问题,有效改善学生健康,促进学生健康成长。 二、体检对象 我校全体学生。 三、健康体检项目 (一)必检项目 1.病史询问 2.常规内科检查:心、肺、肝、脾; 3.眼科检查:视力、沙眼、结膜炎、色觉(新生); 4.口腔检查:牙齿、牙周; 5.外科检查:头、颈、胸、脊、四肢、皮肤、淋巴结; 6.耳鼻咽喉科检查:耳、鼻、扁桃体; 7.身体指标检查:身高、体重、胸围、肺活量检查; 8.生理功能指标检查:血压; 9.实验室检查:结核菌素试验(本项为小,新生必考) (二)必要时检查项目:(学校根据学生情况确定) 1.肝功能:谷丙转氨酶、胆红素 2.血常规检查; 3.血型:小学新生; 四、资金来源及收费标准 根据文件,义务教育阶段学生体检费用纳入学校公共资金,不得向学生收取。 五、组织实施 体检流程: 1.一年级以外,其他年级班主任到保健室领取各班体检卡 2.为使体检安全有序,班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任老师到现场维持秩序。(安排两名护士维持秩序,通知班级下来体检) 3.学生体检后,班主任收到体检卡,交给学校。 4.体检顺序(班主任组织学生,科任教师协助,校医跟进体检进度) 未轮到体检的班级正常上课,等待校医通知。体检时,班主任要积极配合班主任组织学生体检。 体检中心工作计划 篇220xx年工作目标:体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素质修养,带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持体检品牌效益,确保全年无重大医疗事故和投诉; 一、是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论,在总经理领导下做好办公室的全面工作,做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。 二、在总经理领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况,协助总经理调查研究、了解公司管理情况,并提出处理意见或建议,实事求是的为中心领导决策提供信息,供总经理决策。; 三、是在掌握全中心工作动态方面,进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;积极深入检区临床和医技科室,掌握第一手资料,为检区临床医技科室提供一流的服务。 四、是在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作,保障健康体检一线工作顺利进行。 五、是在树立体检中心形象上,发挥好医事部、护理部的管理职能,做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真学习体检各项规章制度、工作流程,并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务,提高自身修养素质,做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。 六、是做好中心办公室人力资源开发工作,根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的日常招聘工作。 七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理到位。 八、做好体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理,完成批文手续等事宜。 九、做好示范,凡要求别人做的,自己要先做好。平时在工作中:坚持三管三不管,事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益事管;管则管严,不留余地。个人私生活,不管;个人习惯,不管;与公司无关的事,不管;不求全责备,不管小节;中心虽小,立志远大;基础薄弱,目标宏伟,20xx年北京体检中心取得更大的成绩。 体检中心工作计划 篇3一、工作目标 积极开展0―6岁儿童健康管理服务工作,使新生儿访视率达到95%以上,儿童健康管理率达到96%以上,儿童系统管理率达到90%以上。 二、具体措施 1、组织领导:成立儿童健康管理服务工作领导小组,负责从新生儿家庭访视到新生儿满月健康管理、婴幼儿健康管理、学龄前儿童健康管理等工作的策划、协调及执行。 2、具体内容: (1)新生儿家庭访视:新生儿出院后1周内,由妇产科医务人员到新生儿家中进行,同时进行产后访视。了解出生时情况、预防接种情况。观察家居环境,重点询问和观察喂养、睡眠、大小便、黄疸、脐部情况、口腔发育等。为新生儿测量体温、记录出生时体重、身长,进行体格检查,同时建立《0~6岁儿童保健手册》。根据新生儿的具体情况,有针对性地对家长进行母乳喂养、护理和常见疾病预防指导。如果发现新生儿未接种卡介苗和第1剂乙肝疫苗,提醒家长尽快补种。如果发现新生儿未接受新生儿疾病筛查,告知家长到具备筛查条件的医疗保健机构补筛。对于低出生体重、早产、双多胎或有出生缺陷的新生儿根据实际情况增加访视次数。 (2)新生儿满月健康管理:新生儿满月后,结合新生儿到医院接种乙肝疫苗第二针,由儿检专员于儿检室对其进行随访。重点询问和观察新生儿的喂养、睡眠、大小便、黄疸等情况,对其进行体重、身长测量、体格检查和发育评估,并做好相关记录。 (3)婴幼儿健康管理:满月后的随访服务均在我院儿检室进行,由儿检专员负责,时间分别在3、6、8、12、18、24、30、36月龄时,共8次。包括询问上次随访到本次随访之间的婴幼儿喂养、患病等情况,进行体格检查,做生长发育和心理行为发育评估,进行母乳喂养、辅食添加、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见疾病防治等健康指导。并做好相应的记录。每次进行预防接种前均要检查有无禁忌症,若无,体检结束后接受疫苗接种。 (4)学龄前儿童健康管理:为4~6岁儿童每年提供一次健康管理服务。健康管理服务均在各幼儿园及小学进行。服务内容包括询问上次随访到本次随访之间的膳食、患病等情况,进行体格检查,生长发育和心理行为发育评估,视力筛查,进行合理膳食、心理行为发育、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。并做好相关体检记录。在每次进行预防接种前均要检查有无禁忌症,若无,体检结束后接受疫苗接种。 (5)健康问题处理:对健康管理中发现的'有营养不良、贫血、佝偻病等情况的儿童应当分析其原因,给出指导或转诊的建议。对口腔发育不良(唇腭裂、高鄂弓、诞生牙)、龋齿、视力低常或听力不良儿童应及时转诊。 体检中心工作计划 篇4众所周知,各个行业的工作计划都不一样,那么工作计划主要围着哪些方面写,今天谈谈体检中心工作计划,其实个人认为工作计划就是写一下工作内容,有哪些不足,以及取得的成绩,体检中心工作计划也是如此,希望一下的体检中心工作计划范文能给大家提供参考价值。 由于各个医院的制度不一样,体检中心也有不同的发展需求,在领导的关心支持下,体检中心的业务有了较快发展。为科室在医院迁入富邦后有更好的发展,现将工作计划总结如下: 首先是人员方面相对不足,为今后能持续保持业务增长势头,在工作人员数量上应有所增加。现在存在人员安排紧张问题,护理人员业务素质不高的问题上,应定期进行员工业务素质培训。包括:员工仪表、仪容的培训,讲话礼仪培训,对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质,并定期进行考核。 各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流,缺乏了解体检单位全面信息的主动性,因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中,应加强各辅助科互动交流的平台,不断改进工作中存在的问题,做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题,小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。检秩序的混乱,男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作,文字提示牌应明确,清楚。便于受检人很好的进行体检。 总的来说,体检中心还是面临一下问题,希望领导在以上方面做改进,提高医院的体检接待能力,为医院的进一步发展做好工作。 体检中心工作计划 篇5在我院领导的关心支持下,体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展,现有一些亟待坚决的问题,总结及工作计划如下: 一、人员相对不足 为今后能持续保持业务增长势头,在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题,如:上午忙于接诊,下午忙于整理档案,出结论,录入微机,已现有的人员配置,无法达到高效率、高质量的完成工作任务,直接影响了工作效率的提高。 二、护理人员业务素质的参差不齐 对护理人员业务素质不高的问题上,应定期进行员工业务素质培训。包括:员工仪表、仪容的培训,讲话礼仪培训,对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质,并定期进行考核。 三、工作协调问题 各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流,缺乏了解体检单位全面信息的主动性,因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中,应加强各辅助科互动交流的平台,不断改进工作中存在的问题,做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题,小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。 四、体检流程存在瓶颈 体检秩序的混乱,男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作,文字提示牌应明确,清楚。便于受检人很好的进行体检。 体检中心工作计划 篇6为认真实施“农民健康工程”,切实加强对农民健康体检项目的管理,确保农民健康体检工作的顺利开展,保障广大农民的健康,根据上级文件精神,结合我乡实际,特制定20xx年度第一次全乡农牧民健康体检工作计划。 一、目的意义 开展农村群众健康体检的目的,一是落实预防为主的卫生工作方针,将危害群众健康的主要疾病作为筛查重点,做到早发现、早诊断、早治疗;二是通过了解群众疾病谱的分布特点和变化趋势,进一步指导群众合理医疗,有效利用农村卫生资源;三是发现影响群众身体健康的主要危险因素,有针对性地开展健康教育、健康促进活动,使城乡居民树立正确的健康观念,不断提高自我保健意识。 二、内容和要求 (一)健康体检对象 针对我院对全乡农牧民健康体检项目开展存在的一些困难如启动晚,全乡人口多面积大,交通不便利,医务人员匮乏的特点本次开展的项目以,老年人,慢性病患者(高血压,糖尿病为主)重性精神病患者,孕产妇,03岁儿童为主。 (二)健康体检项目 1、成年人健康体检项目有物理体检(内科和外科),乙肝表面抗原、血糖、20-64周岁育龄妇女增做妇女病普查内容。 2、0-3岁儿童体检项目按照儿童系统管理的要求予以生长发育监测等内容执行。 (三)健康体检时间和方式 1、自20xx年6月10号开始 2、我院会同各村卫生所、各村委会委积极做好农民健康体检的宣传和引导工作,采取多种形式向农民宣传健康体检的重要意义,提高体检率,让农村居民切实得到实惠。为方便农民就近接受健康体检,成年人的健康体检工作可在各村卫生室设点体检。在实施体检的同时要为受检农民建立健康档案,并对60周岁以上和患慢性疾病的`体检人员要纳入动态管理,实现农民健康体检工作与农村社区卫生服务的有机结合。 0-3岁儿童的健康体检工作由原负责儿童系统管理的人员具体承担,体检后按原要求填写《儿童保健册》,并按原规定妥善保管。 本乡孕产妇体检由我院妇科、内科、B超室及相关人员完成,体检点。 三、进度安排 本次预计完成成人健康体检3000人次,自6月10日开始至7月10日安排28个工作日,每日体检100-150人次。 四、组织领导 (一)为切实加强对农民健康体检工作的领导,保质保量完成目标和任务,由卫生院院长于占国任组长,吕广学,岳秀君任副组长,其他相关人员为成员,负责农民健康体检工作的领导和协调。 (二)成立相应组织和制定工作方案,切实加大工作力度,通过各村民委、村民小组组织,广泛深入地宣传动员和引导农民参加本次健康体检,确保20xx年完成农民健康体检的任务。 (三)各村卫生室乡村医生负责具体体检工作。设置体检站,为参保农民提供健康体检服务。 五、几点要求 1、农民健康体检工作量大任务重,全体医务人员应加强学习,提高对农民健康体检的认识,强化体检责任,把好体检质量,保证体检的严肃认真,切忌走过场。 2、各科室要做好相应人员落实,精心组织、科学安排,按时参加体检保质保量做好体检工作,让农民切实得到实惠。 3、体检服务人员应做到礼貌待人,态度和蔼,对体检农民要细心、耐心、精心、虚心。 4、积极营造良好的体检环境,设计好合理的体检流程,方便农民体检。 体检中心工作计划 篇7(一)加强与村(居)委会、派出所、新农合等相关部门联系,掌握辖区内重点人群信息变化。 (二)加强宣传,告知服务流程、服务内容,做到人手一份,使更多的重点人群(老年人、高血压、糖尿病)居民愿意接受服务,有针对性开展健康教育。 (三)组织相关医务人员,组成2-3个服务团队,以重点人群(老年人、高血压、糖尿病)活动为载体,进村入户开展。包括生活方式、健康状况调查、健康体检、健康咨询指导和干预。 (四)完整填写《健康体检表》,记录相关健康信息、健康状况的评估与处理:①存在危险因素:有针对性进行健康教育,定期复查,指出干预措施;②无异常发现告知下一次检查的.时间及地点。 (五)告知健康体检结果,同时进行针对性健康教育。 (六)体检结果分类整理归档,专人专职管理。定期检查,及时更新; (七)表格填写:内容真实,填写完整,记录规范; (八)全科医生专(兼)职专项管理人员要做好随访,预约门诊、家庭入户访视、电话追踪等。 (九)积极应用中医药方法为重点人群(老年人、高血压、糖尿病)提供养生保健、疾病防治等健康指导。 (十)各乡镇卫生院、社区卫生服务中心要根据《规范》的要求,制定年度健康管理实施方案,方案内容包括:服务对象、服务内容、服务流程、服务要求,开展的时间,人员、路线安排,宣传发动,组织等工作。此项工作结束后,必须有工作总结包括辖区内重点人群(老年人、高血压、糖尿病)基本信息,健康管理宣传,健康危险因素调查,健康体检基本情况,体检结果的分类,健康指导干预等。 体检中心工作计划 篇8为全面实施农民健康工程,进一步巩固基本公共卫生服务,进一步做好本乡农民的健康体检工作,提高广大农民的健康保障水平,根据相关文件精神,20xx年我乡将结合卫生局及农合办对今年体检工作的按排要求,必须完成各村的体检工作,每个村的体检率达到80%或以上,计划如下: 一、领导重视,计划周密。 卫生院领导班子要加强对农民健康体检工作高度重视。我们准备成立了以主要领导为组长的领导小组,组织召开了农民健康体检工作动员大会,要求村“两委”和公共卫生联络员及责任医生积极做好宣传发动工作。 二、精心组织,措施到位。 卫生院要承担整个镇的农民健康体检工作,工作任务重,涉及面广,我院认真制定工作计划,安排骨干力量以保证体检质量。为了方便群众和提高体检率,采取集中和下乡巡回相结合方式,在镇、村两级共设2个体检点。要求全体工作人员以良好形象、认真仔细、高度负责的'态度对待体检工作,让老百姓满意,用实际行动赢得当地群众认可。 三、结合实际,统筹兼顾。 将落实农村公共卫生三大类十二项任务和健康体检相结合。发放宣传资料,对参检农民进行健康知识的宣教。争取使农民的健康知识知晓率达70%以上。利用体检结果反馈,有对阳性体征进行面对面的健康指导,让他们了解更多健康知识。四、转变观念,完善制度。提高全院职工认识,增强对开展农民健康体检和公共卫生服务工作主动性。在做好体检的同时,及时记入档案,输入电脑,对重点人员进行动态管理、追踪随访。 体检中心工作计划 篇9一、在院长领导下,组织社会各界人士的健康体检工作,以服务大众健康为目的。 二、组织制订本部门各项规章制度及流程,根据医院总体目标制定工作计划并组织实施。 三、负责体检工作中本部门与其它科室的协调工作,负责组织大型体检和外出体检工作。 四、工作人员要求严格遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度,保证体检工作的科学化、规范化、制度化。 五、保持工作场所整洁卫生,为参检人员提供优质服务。 六、通过健康体检,实现健康促进与干预。为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。 七、不断加强学习,提高工作人员思想业务素质,创建一流的健康体检队伍。 (一)工作计划的格式 1、计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“_20__年工作计划”。 2、计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。 3、最后写订立计划的日期。 (二)工作计划的内容 一般地讲,包括: 1、情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。 2、工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。 3、工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确啦工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。 (三)制订好工作计划须经过的步骤 1、认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。 2、根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。 3、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定怎样克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。 4、根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。 5、计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。 6、在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。 体检中心工作计划 篇10为进一步加强青年骨干教师培训,使骨干教师快速成长,根据幼儿园教师培训的要求,以让教师与幼儿园一起发展,让教师与儿童一起成长为培训目标,遵循骨干教师成长的规律,采取全面、多渠道的培训措施,建设现代教师素质和创新精神,为幼儿园教育教学的可持续发展奠定基础。本学期骨干教师培训计划如下: 一、目标和任务 (一)培养目标 1.区级以上骨干教师的培训目标是使培训对象在教育理念、思想政治、职业道德、专业知识、教育教学能力、教育科研能力等方面具有较高的.素质、水平和知名度。掌握现代教育技术,成为具有自身教学风格和科研专业知识的领导者,可以在园区乃至区域教育教学中发挥示范和领导作用。 2.校级骨干教师的培养目标是使其具有现代教育理念、合理的知识结构、一定的教育教学和科研能力,在园区内具有指导和领导作用,为高级骨干教师的选拔储备候选人。 (二)培训任务 根据幼儿园教育教学发展的要求,力争在三年内培养市级骨干教师1人、区级骨干3-4人、校级骨干8人以上,逐步建立高素质骨干教师队伍。 二是建立选拔制度 1.各级骨干教师一般每三年选拔调整一次。 2.幼儿园建立各级骨干教师后备队伍成长档案,逐层选拔培训。 3.建立公开、公平、公正的人才选拔机制。 三、培养措施 1.各级骨干教师一般为培训周期3年,跟踪培训。 2.培训计划按照注重能力、注重实效、更新观念、发展自我、形成特色的原则安排。 3.幼儿园为各级骨干教师的培训对象创造了各种学习、学习、研究和实践条件,为其成长提供了舞台。 4.建立各级骨干教师管理档案制度,为高级骨干教师选拔储备候选人。考核不合格的,取消幼儿园资格。 四、本学期开展活动 1、开展领导干部、骨干教师和青年教师配对助教活动,努力发挥优秀骨干教师的辐射驱动作用,通过相互倾听、观看教育教学研究、课堂管理、教育儿童深入研究、学习、学习他人的优势,不断反思,使青年教师快速成长。 2、举办骨干教师教育教学观察活动 五、表彰奖励 1、各级骨干教师有义务指导下一级骨干教师(或教师)的培训,3年内培训3-5人。被选为市、区、校级骨干教师的,给予骨干教师奖励。 2、各级骨干教师在任职期间,要认真学习教育理论,积极改革实验教育教学方法,每年进行一次考核。每年选拔一次优秀骨干教师,纳入期末考核。 3、骨干教师必须积极参与教育科研项目的实验和研究,取得国家、市、区科研成果的,按照幼儿园的有关政策给予奖励。 体检中心工作计划 篇11为进一步改善员工的福利待遇,做好在职员工的职业健康体检工作,保证员工的.身体健康,根据《职业病防治法》的规定,现拟对公司在职员工进行职业健康体检,具体事宜安排如下: 一、体检对象 20xx年1月30日前与公司签订1年以上劳动合同的在册在岗合同工、返聘在职员工、劳务派遣员工。 二、体检员工分类 此次体检共分为三个阶段: 第一阶段:在职特殊工种员工(537人); 第二阶段:在职女职工(250人,不含特殊工种女职工),48岁以上男职工(258人,不含特殊工种男职工); 第三阶段:48岁以下全体在职男员工(485人,不含特殊工种男职工)。 三、体检时间 1、第一阶段员工计划于20xx年体检; 2、第二阶段员工计划于20xx年体检; 3、第三阶段员工计划于20xx年体检;具体体检时间另行通知。 四、体检项目 根据体检员工分类,相对应体检项目分类如下: 第一阶段: (1)实验室检查:包括肝功12项、乙肝两对半、肾功4项、血脂全套。 (2)功能检查:心电图、腹部B超(肝胆脾胰肾)、胸片。 第二阶段: 1、女职工: (1)实验室检查:包括肝功10项、乙肝两对半、肾功4项。 (2)功能检查:心电图、腹部B超(肝胆脾胰肾)、胸片。 (3)女性特殊检查:妇科检查、宫颈细胞学多项检查。 2、48岁以上男职工: (1)实验室检查:包括肝功12项、乙肝两对半、肾功4项、血脂全套。 (2)功能检查:心电图、腹部B超(肝胆脾胰肾)、胸片。 第三阶段: (1)实验室检查:包括肝功12项、乙肝两对半、肾功4项、血脂全套。 (2)功能检查:心电图、腹部B超(肝胆脾胰肾)、胸片。 五、体检单位 六、受检人员要求 在体检中,为了更准确地反映公司员工身体的真实状况,请受检人员务必按照体检员工分类要求的体检检查项目执行。 七、组织形式 由公司人力资源部、工会协同X市卫生监督所共同组织。 八、职业健康检查经费预算 1、第一阶段员工共537人,按每人体检费元计算,共计元; 2、第二阶段员工中,女职工共250人,按每人体检费元计算,共计48740元;48岁以上男职工共258人,按每人体检费元计算,共计元; 3、第三阶段员工共485人,按每人体检费元计算,共计元。 本次职业健康检查包括体检费、交通费每人约为200元,共1530人,总计306000元,按照三个阶段员工体检实际发生的费用,总计为元。 九、其他注意事项 新招收员工,已做入职体检的,本次不再进行健康体检。 体检中心工作计划 篇12由于各个医院的制度不一样,体检中心也有不同的发展需求,在领导的关心支持下,体检中心的业务有了较快发展。为科室在医院迁入富邦后有更好的发展,现将工作计划总结如下: 首先是人员方面相对不足,为今后能持续保持业务增长势头,在工作人员数量上应有所增加。现在存在人员安排紧张问题,护理人员业务素质不高的问题上,应定期进行员工业务素质培训。包括:员工仪表、仪容的培训,讲话礼仪培训,对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质,并定期进行考核。 各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流,缺乏了解体检单位全面信息的主动性,因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中,应加强各辅助科互动交流的平台,不断改进工作中存在的问题,做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题,小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。检秩序的混乱,男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作,文字提示牌应明确,清楚。便于受检人很好的进行体检。 总的来说,体检中心还是面临一下问题,希望领导在以上方面做改进,提高医院的体检接待能力,为医院的进一步发展做好工作。 体检中心工作计划 篇13在我院领导的关心支持下,体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展,现有一些亟待坚决的问题,总结及工作计划如下: 一、人员相对不足 为今后能持续保持业务增长势头,在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题,如:上午忙于接诊,下午忙于整理档案,出结论,录入微机,已现有的人员配置,无法达到高效率、高质量的完成工作任务,直接影响了工作效率的提高。 二、护理人员业务素质的参差不齐 对护理人员业务素质不高的问题上,应定期进行员工业务素质培训。包括:员工仪表、仪容的培训,讲话礼仪培训,对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质,并定期进行考核。 三、工作协调问题 各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流,缺乏了解体检单位全面信息的主动性,因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中,应加强各辅助科互动交流的平台,不断改进工作中存在的问题,做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题,小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。 四、体检流程存在瓶颈 体检秩序的混乱,男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作,文字提示牌应明确,清楚。便于受检人很好的进行体检。 五、房间紧张 体检中心就迁入富邦后的工作计划,如下: 一、岗位配置与管理机制:人力资源的合理配置,因人置宜。 二、房间配置:简洁、舒适、宽敞,便于体检工作的开展 三、设备配置:保证设备的可操作性强,出具结果时间快,有利于节约个人体检时间,以便整体加快体检工作的进度。 四、提高体检接待能力 体检中心工作计划 篇1420__年即将过去,新的一年将要到来,在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点,改进方法;掌握实情;加强管理;改进业务;大胆探索体检工作的新思路,新方法,促使工作再上一个台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。 1.着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心,抓紧,抓好,抓实,抓出实效,以百倍的努力,交一份满意的答卷。 2.加强宣传,外树形象 (1)印发简介资料,介绍我院技术力量,设备,就医环境,就医流程等方便群众就医。 (2)印发常见病有关资料,宣传科普知识。 (3)制作《健康体检》手册,方便群众采要。 3.加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。利用我院优势开展中医药预防保健服务,为健康,亚健康和病人开展中医体质辨识,并根据健康查体情况,提出个性化的中医药健康保健方案,给予中医药预防保健指导。 4.进一步做好20__年全县各单位职工健康体检的规划安排,做好各单位与中心的衔接工作。 5.加强管理,合理安排,为方便参检人员,医院在多处设置标志。如在醒目处悬挂通知,体检流程图示等,切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作,避开体检人员与门诊病人检查的高峰期,缩短了体检人员的等候时间,保证工作有序进行。 6.医院将免费为参检人员提供营养早餐,给做完化验的参检人员及时补充营养。体检中心设置专门的接待管理人员,负责预约登记和体检指导工作,体检结果及时汇总,反馈到个人,并针对体检结果,建立健全参检人员健康档案,便于今后查询。 20__年是充满生机的一年,也是自我挑战的一年。__年成绩的取得离不开医院领导的正确领导,也离不开各科室的大力协助配合和支持。我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本科室的问题,我们将努力改正过去一年的不足,取长补短,努力提高工作服务水平,大力构建和谐医患关系,把新一年的工作做到最好。 体检中心工作计划 篇15一、体检中心业务规划 设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警,阻止疾病发生或延缓;也可以早期发现身体异常,早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量,而且可以节省医疗资源,具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况,在原有的常规体检和健康管理基础上,积极开展特色服务项目。 1、传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目) 1)、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案; 2)、团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种),由各单位或个人自由选择; 3)、行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等; 4)、特种体检(招兵、招生、入学等)。 2、特色健康风险评估 建立个人健康档案,形成专业体检汇总报告及健康测评,出具专家健康意见和保健建议,设立健康咨询热线。做到体检有结果,测评有结论,评估有报告,咨询有解答,就医有指南。 3、专业功能检测 1)、视力、听力检测和体能检测; 2)、心功能检测、肺功能检测; 3)、内分泌功能检测; 4)、儿童生长、发育检测。 二、体检中心岗位设置 1、体检中心主任1人,总检医生1人,护士组长1人,专职体检护士4人,文员1人。 三、工作管理与绩效考核 建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,通过进一步完善绩效工资考核办法,提高体检服务质量和效率,提高医院的社会效益;通过成本核算与控制,优化资源配置,促进增收节支,提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》,对参加体检的科室与医护人员进行考核,适当提高工作奖励标准,促进体检人员的工作积极性。 四、存在问题与解决思路 1、存在问题和实际困难: 1)、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员,临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题,经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁,无归属感,责任感不强,难以为体检者提供满意服务。 2)、参加体检的医护人员和导医资质浅,临床经验有限,缺乏与体检者更好地交流沟通,难以发挥高端体检的全方位服务。 3)、合作科室参与意识不强,零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开,如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心,导致零散体检对象有抱怨不满现象。 4)、体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。 5)、市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大,对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求,目前我们尚未配备专门的市场营销人员,捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高,健康体检宣传力度需要加强。 今年体检中心的任务目标是在去年的'基础上翻一番,任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时,需要外联部充分发挥作用,必要的市场营销不可或缺。随着新体检中心的投用,我们有了专门的场地和工作环境,体检医护人员的工作考勤和集中管理得到进一步加强。 2、解决思路和具体措施: 1)、加强与体检单位的联系,巩固,着重开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,努力开拓银行系统等新的客户群。 2)、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,着重来院病人直系亲属疾病的筛查工作。同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。 体检中心工作计划 篇16一、指导思想: 以新体检中心投入使用为契机,本着“打造精品”的目标,以健康管理为主线,以肿瘤筛查为重点,加强对外交流合作,依托医院强势品牌,完善服务流程,扩大市场营销,在加强团检的同时,重点培育高端和普及低端两极体检市场,在坚持以社会效益为前提的原则下,共同创造更大的经济效益。 二、具体措施: (一)调整营销策略,多层次开辟体检市场。 一、加强与体检单位的联系,巩固和开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,开拓银行系统等新的客户群。 二、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作,同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。 三、建立VIP客户网络,开辟高端体检市场。利用于医院客服中心,开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式,实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。 四、加强市场营销,建立健康俱乐部,引进健康保健设施,开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务,培育健康体检中心新的经济增长点。 (二)拓展体检服务内容,树立独具特色的体检品牌。 一、优化以客为尊的作业流程,推行感动服务。即:通过感觉(从进入体检中心,让体检者感觉到热情周到)--感受(通过体检全程服务确实感受很好)--感情(通过检后服务,建立朋友关系)三个层次层层推进,使顾客把医院当成生活和情感的一部分,让顾客感受到回家的感觉,感觉到医有所值,营造顾客满意的境界。 二、组建高素质的体检导诊队伍,开展特需服务。拟招聘用1-2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训,规范行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。 三、建立健全健康管理系统,打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上,拟利用体检信息系统,开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地,开展健康评估、跟踪服务,为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。 四、加强体检队伍建设,提高整体素质。本着“打造精品”的目标,实现规范化管理,确保体检的质量。注重科室文化培养,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力,以愉快工作实施品质服务。 五、加强硬件投入,全面提升体检服务水平。申请改建扩建现有体检中心规模,增加体检设备投入,完善体检信息系统,以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。 体检中心工作计划 篇17一、体检中心业务规划 设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警,阻止疾病发生或延缓。也可以早期发现身体异常,早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量,而且可以节省医疗资源,具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况,在原有的常规体检和健康管理基础上,积极开展特色服务项目。 1.传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目) (1)门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案。 (2)团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种),由各单位或个人自由选择。 (3)行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等。 (4)特种体检(招兵、招生、入学等)。 2.特色健康风险评估 建立个人健康档案,形成专业体检汇总报告及健康测评,出具专家健康意见和保健建议,设立健康咨询热线。做到体检有结果,测评有结论,评估有报告,咨询有解答,就医有指南。 3.专业功能检测 (1)视力、听力检测和体能检测。 (2)心功能检测、肺功能检测。 (3)内分泌功能检测。 (4)儿童生长、发育检测。 4.特殊医学问题检测 (1)肝炎病毒感染。 (2)HIV病毒感染初筛 (3)支原体与衣原体感染。 体检中心工作计划 篇18一、在院长领导下,组织社会各界人士的健康体检工作,以服务大众健康为目的.。 二、组织制订本部门各项规章制度及流程,根据医院总体目标制定工作计划并组织实施。 三、负责体检工作中本部门与其它科室的协调工作,负责组织大型体检和外出体检工作。 四、工作人员要求严格遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度,保证体检工作的科学化、规范化、制度化。 五、保持工作场所整洁卫生,为参检人员提供优质服务。 六、通过健康体检,实现健康促进与干预。为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。 七、不断加强学习,提高工作人员思想业务素质,创建一流的健康体检队伍。 体检中心工作计划 篇19为全面实施农民健康工程,进一步巩固新型农村合作医疗制度,进一步做好本镇农民的健康体检工作,提高广大农民的健康保障水平,根据《四川省人民政府关于加强农村公共卫生工作的实施意见》文件精神,结合卫生局对今年体检工作的按排要求,20xx年我镇必须完成70%的村的体检工作,每个村的体检率达到90%或以上,计划如下: 一、领导重视,计划周密。 卫生院领导班子要加强对农民健康体检工作高度重视。我们准备成立以主要领导为组长的领导小组,组织召开了农民健康体检工作动员大会,要求村“两委”和公共卫生联络员及责任医生积极做好宣传发动工作。 二、精心组织,措施到位。 卫生院要承担整个镇的农民健康体检工作,工作任务重,涉及面广,我院认真制定实施方案和工作计划,安排骨干力量以保证体检质量。为了方便群众和提高体检率,采取集中和下乡巡回相结合方式。要求全体工作人员以良好形象、认真仔细、高度负责的态度对待体检工作,让老百姓满意,用实际行动赢得当地群众认可。 三、结合实际,统筹兼顾。 将落实农村公共卫生三大类十二项任务和健康体检相结合。发放宣传资料,对参检农民进行健康知识的宣教。争取使农民的健康知识知晓率达80%以上。利用体检结果反馈,有对阳性体征进行面对面的健康指导,让他们了解更多健康知识。 四、转变观念,完善制度。 提高全院职工认识,增强对开展农民健康体检和公共卫生服务工作主动性。在做好体检的同时,及时记入档案,输入电脑,对重点人员进行动态管理、追踪随访。 五、组织领导 成立花园卫生院免费健康体检工作组,负责该小组工作,组成成员如下 组长:舒晓英 杨岳东 黎芳 丁兰 赵淑华 成员:付晓燕、王光涛、杨学芬、肖琳、向丽红、刘吉国、王光立、屈祥、王渊平、尹福兰、陶林、唐冠军、闫久祥、唐大荣、刘英甫、杨天和、杨艳、杨春平、王韧、浦鑫、唐大启、谢欣、黄建国、雷三华、易金华、唐春林、唐华、张洪恒、钟小琴 体检分组 第一组:组长:舒晓英 成员:肖琳、刘吉国、王光立、屈祥、王渊平 第二组:组长:丁兰 成员:尹福兰、陶林、唐冠军、闫久祥、唐大荣 第三组:组长:黎芳 成员:刘英甫、杨天和、杨艳、杨春平、王韧 第四组:组长:赵淑华 成员:浦鑫、唐大启、谢欣、黄建国、雷三华 第五组:组长:杨岳东 成员:易金华、唐春林、唐华、张洪恒、钟小琴 体检中心工作计划 篇20一、加强护士在职教育,提高护理人员专业素质 1、强化相关知识学习。严格落实规范化培训及专科业务学习,年初制定学习计划,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。 2、加强对护士的考核。强化“三基”护理知识及护理操作及专科技能训练,每月由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。 3、规范低年资护士的带教。随着科室规模的扩大,新进人员不断增加,做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。 二、聚焦护理安全,安全工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控。每月集中护士学习,加强护理安全教育,增强法律和自我保护意识。制定应急预案,并组织演练,确保受检者安全。 2、体检环节监控。无论单位或个人前来体检,都要提前告知注意事项,高血压者体检前提前吃降压药,糖尿病者在采血后提前服药,导医在巡视过程中,发现异常,可提前为其安排体检。 3、病人的环节监控。对年纪较大、行动不便及需特殊照顾者,要重点督促检查和监控,加强导医护士的巡回,并且要保持地面的干燥,预防意外事件的发生,加强护患及家属之间的沟通,履行告知义务,尽量减少护理纠纷的发生。 4、质控小组的监控。组织科室质控小组不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。 5、进行阶段总结。包括取得的成果和存在的问题,培养集体荣誉感,对做得好的护士表扬和鼓励,调动护士的积极性,同时听取意见和建议,边整改边提高。在工作中对护士给予人性化关怀,了解个人的感受,对提出的合理要求尽量满足。 三、转变护理观念,提高服务质量 1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念。把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的'利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,确保护理工作安全、有效。 2、注重收集护理服务需求信息。每月发放调查表,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度。严格落实各项规章制度,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,在安全的基础上提高我们的护理质量。 4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语。培养护士树立良好的职业形象。 四、合理配备护理人员 1、完善体检流程。20xx年搬迁后,开展了1-2楼普检区及部分VIP体检区的工作,护理组完成了相关体检流程及岗位的改变,随着VIP区体检工作的全面展开,体检流程及岗位职责将进一步改进及细化。 2、探索排班规律。根据各体检岗位的工作量及受检者的特点,细化岗位,合理排班,设置各岗位负责人,由岗位负责人根据人流量,及时调整护士岗位。 体检中心工作计划 篇21一、20xx年工作目标 通过实施重点人群健康管理服务项目,对城乡重点人群(老年人、高血压、糖尿病)进行生活方式健康危险因素调查和一般体格检查,提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救、生活方式、用药情况等健康指导。 二、服务对象 辖区内常住重点人群(老年人、高血压、糖尿病)。 三、时间安排 20xx年全年,各社区卫生服务中心、乡镇卫生院各自行安排时间。 四、服务内容 包括生活方式、健康状况调查;健康体检;健康咨询指导和干预等。 (一)生活方式调查:①吸烟;②饮酒;③体育锻炼;④饮食; (二)健康状况调查:①所患疾病;②治病情况;③目前用药情况; (三)进行体格检查:①询问慢性疾病常见症状;②测身高、体重、血压、呼吸、脉搏、腰围、臀围;③一般体检检查包括皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部等检查;④视力、听力和活动能力的一般检查; (四)辅助检查:①检查一次空腹血糖、血常规、尿常规、心电图、B超、胸部X线片、肝功能等,以及认知功能和情感状态的初筛检查; (五)告知居民健康体检结果并进行相应干预。①对存在危险因素且未纳入其他疾病健康管理的居民建议定期复查②及时告知居民体检结果;③告知居民进行下一次健康检查的时间。 五、重点人群(老年人、高血压、糖尿病)健康管理服务要求 (一)加强与村(居)委会、派出所、新农合等相关部门联系,掌握辖区内重点人群信息变化。 (二)加强宣传,告知服务流程、服务内容,做到人手一份,使更多的重点人群(老年人、高血压、糖尿病)居民愿意接受服务,有针对性开展健康教育。 (三)组织相关医务人员,组成2-3个服务团队,以重点人群(老年人、高血压、糖尿病)活动为载体,进村入户开展。包括生活方式、健康状况调查、健康体检、健康咨询指导和干预。 (四)完整填写《健康体检表》,记录相关健康信息、健康状况的评估与处理:①存在危险因素:有针对性进行健康教育,定期复查,指出干预措施;②无异常发现告知下一次检查的时间及地点。 (五)告知健康体检结果,同时进行针对性健康教育。 (六)体检结果分类整理归档,专人专职管理。定期检查,及时更新; (七)表格填写:内容真实,填写完整,记录规范; (八)全科医生专(兼)职专项管理人员要做好随访,预约门诊、家庭入户访视、电话追踪等。 (九)积极应用中医药方法为重点人群(老年人、高血压、糖尿病)提供养生保健、疾病防治等健康指导。 (十)各乡镇卫生院、社区卫生服务中心要根据《规范》的要求,制定年度健康管理实施方案,方案内容包括:服务对象、服务内容、服务流程、服务要求,开展的时间,人员、路线安排,宣传发动,组织等工作。此项工作结束后,必须有工作总结包括辖区内重点人群(老年人、高血压、糖尿病)基本信息,健康管理宣传,健康危险因素调查,健康体检基本情况,体检结果的分类,健康指导干预等。 体检中心工作计划 篇221、着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心,抓紧,抓好,抓实,抓出实效,以百倍的努力,交一份满意的答卷。 2、加强宣传,外树形象 (1)印发简介资料,介绍我院技术力量,设备,就医环境,就医流程等方便群众就医。 (2)印发常见病有关资料,宣传科普知识。 (3)制作《健康体检》手册,方便群众采要。 3、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。 利用我院优势开展中医药预防保健服务,为健康,亚健康和病人开展中医体质辨识,并根据健康查体情况,提出个性化的中医药健康保健方案,给予中医药预防保健指导。 4、进一步做好20__年全县各单位职工健康体检的规划安排,做好各单位与中心的衔接工作。 5、加强管理,合理安排,为方便参检人员,医院在多处设置标志。 如在醒目处悬挂通知,体检流程图示等,切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作,避开体检人员与门诊病人检查的高峰期,缩短了体检人员的等候时间,保证工作有序进行。 6、医院将免费为参检人员提供营养早餐,给做完化验的参检人员及时补充营养。 体检中心设置专门的接待管理人员,负责预约登记和体检指导工作,体检结果及时汇总,反馈到个人,并针对体检结果,建立健全参检人员健康档案,便于今后查询。 体检中心工作计划 篇2320xx年即将过去,新的一年将要到来,在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点,改进方法;掌握实情;加强管理;改进业务;大胆探索体检工作的新思路,新方法,促使工作再上一个台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。20xx年工作目标: 1、着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心,抓紧,抓好,抓实,抓出实效,以百倍的努力,交一份满意的答卷。 2、加强宣传,外树形象 (1)印发简介资料,介绍我院技术力量,设备,就医环境,就医流程等方便群众就医。 (2)印发常见病有关资料,宣传科普知识。 (3)制作《健康体检》手册,方便群众采要。 3、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。 利用我院优势开展中医药预防保健服务,为健康,亚健康和病人开展中医体质辨识,并根据健康查体情况,提出个性化的中医药健康保健方案,给予中医药预防保健指导。 4、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划安排,做好各单位与中心的衔接工作。 5、加强管理,合理安排,为方便参检人员,医院在多处设置标志。 如在醒目处悬挂通知,体检流程图示等,切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作,避开体检人员与门诊病人检查的高峰期,缩短了体检人员的等候时间,保证工作有序进行。 6、医院将免费为参检人员提供营养早餐,给做完化验的参检人员及时补充营养。 体检中心设置专门的接待管理人员,负责预约登记和体检指导工作,体检结果及时汇总,反馈到个人,并针对体检结果,建立健全参检人员健康档案,便于今后查询。 20xx年是充满生机的一年,也是自我挑战的一年。20xx年成绩的取得离不开医院领导的正确领导,也离不开各科室的大力协助配合和支持。我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本科室的问题,我们将努力改正过去一年的不足,取长补短,努力提高工作服务水平,大力构建和谐医患关系,把新一年的工作做到最好。 体检中心工作计划 篇24一、体检中心业务规划 设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警,阻止疾病发生或延缓;也可以早期发现身体异常,早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量,而且可以节省医疗资源,具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况,在原有的常规体检和健康管理基础上,积极开展特色服务项目。 1、传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目) 1)门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案; 2)团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种),由各单位或个人自由选择; 3)行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等; 4)特种体检(招兵、招生、入学等)。 2、特色健康风险评估 建立个人健康档案,形成专业体检汇总报告及健康测评,出具专家健康意见和保健建议,设立健康咨询热线。做到体检有结果,测评有结论,评估有报告,咨询有解答,就医有指南。 3、专业功能检测 1)视力、听力检测和体能检测; 2)心功能检测、肺功能检测; 3)内分泌功能检测; 4)儿童生长、发育检测。 4、特殊医学问题检测 1)肝炎病毒感染; 2)HIV病毒感染初筛 3)支原体与衣原体感染; 4)肿瘤标志物筛查; 5)慢性病与职业病筛查; 6)高血压、高血脂病监测; 7)血糖与糖尿病监测。 二、体检中心岗位设置 1、体检中心主任1人,总检医生1人,护士组长1人,专职体检护士4人,文员1人。 三、工作管理与绩效考核 建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,通过进一步完善绩效工资考核办法,提高体检服务质量和效率,提高医院的社会效益;通过成本核算与控制,优化资源配置,促进增收节支,提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》,对参加体检的科室与医护人员进行考核,适当提高工作奖励标准,促进体检人员的工作积极性。 四、存在问题与解决思路 1、存在问题和实际困难: 1)目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员,临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题,经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁,无归属感,责任感不强,难以为体检者提供满意服务。 2)参加体检的医护人员和导医资质浅,临床经验有限,缺乏与体检者更好地交流沟通,难以发挥高端体检的全方位服务。 3)合作科室参与意识不强,零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开,如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心,导致零散体检对象有抱怨不满现象。 4)体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。对于批咳嗽碧寮欤需保证两套机器同时运行,程度减少体检者排队等待时间。 5)市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大,对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求,目前我们尚未配备专门的市场营销人员,捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高,健康体检宣传力度需要加强。 今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番,任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时,需要外联部充分发挥作用,必要的市场营销不可或缺。随着新体检中心的投用,我们有了专门的场地和工作环境,体检医护人员的工作考勤和集中管理得到进一步加强。 2、解决思路和具体措施: 1)加强与体检单位的联系,巩固,着重开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,努力开拓银行系统等新的客户群。 2)以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,着重来院病人直系亲属疾病的筛查工作。同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。 3)建立VIP客户网络,开辟高端体检市场。重点做好团建单位高层领导和有高端体检需求人员的服务,分级分层次分重点,对VIP人员就要有特殊待遇,实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。 4)加强市场营销,打造精品服务。引进健康保健设施,开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务,培育健康体检中心新的经济增长点。 5)加强体检队伍建设,提高整体素质。本着“打造精品”的目标,实现规范化管理,确保体检的质量。注重科室文化培养,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力,以愉快工作实施品质服务。 6)组建高素质的体检导诊队伍,开展特需服务。拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训,规范行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。 7)建立健全健康管理系统,打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上,拟利用体检信息系统,开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。 8)加强硬件投入,全面提升体检服务水平。增加体检设备投入,完善体检信息系统,以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。 体检中心工作计划 篇25XX年护理组以质量、礼仪、服务作为第一要务,进一步巩固三甲评审取得的各项成果,围绕护理部的中心任务,在院领导及护理部、科主任的领导下,以护理安全为根本,提高服务水平,开展感动服务,使护理工作进一步规范化、制度化和人性化,创建健康起飞护理品牌。现结合本科室实际情况,制定XX年度护理计划。 一、加强护士在职教育,提高护理人员专业素质 1、强化相关知识学习。严格落实规范化培训及专科业务学习,年初制定学习计划,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。 2、加强对护士的考核。强化“三基”护理知识及护理操作及专科技能训练,每月由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。 3、规范低年资护士的带教。随着科室规模的扩大,新进人员不断增加,做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。 二、聚焦护理安全,安全工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控。每月集中护士学习,加强护理安全教育,增强法律和自我保护意识。制定应急预案,并组织演练,确保受检者安全。 2、体检环节监控。无论单位或个人前来体检,都要提前告知注意事项,高血压者体检前提前吃降压药,糖尿病者在采血后提前服药,导医在巡视过程中,发现异常,可提前为其安排体检。 2、病人的环节监控。对年纪较大、行动不便及需特殊照顾者,要重点督促检查和监控,加强导医护士的巡回,并且要保持地面的干燥,预防意外事件的发生,加强护患及家属之间的沟通,履行告知义务,尽量减少护理纠纷的发生。 3、质控小组的监控。组织科室质控小组不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。 4、进行阶段总结。包括取得的成果和存在的问题,培养集体荣誉感,对做得好的护士表扬和鼓励,调动护士的积极性,同时听取意见和建议,边整改边提高。在工作中对护士给予人性化关怀,了解个人的感受,对提出的合理要求尽量满足。 三、转变护理观念,提高服务质量 1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念。把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,确保护理工作安全、有效。 2、注重收集护理服务需求信息。每月发放调查表,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度。严格落实各项规章制度,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,在安全的基础上提高我们的护理质量。 4深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语。培养护士树立良好的职业形象。 四、合理配备护理人员 1、完善体检流程。XX年搬迁后,开展了1—2楼普检区及部分VIP体检区的工作,护理组完成了相关体检流程及岗位的改变,随着VIP区体检工作的全面展开,体检流程及岗位职责将进一步改进及细化。 2、探索排班规律。根据各体检岗位的最大工作量及受检者的特点,细化岗位,合理排班,设置各岗位负责人,由岗位负责人根据人流量,及时调整护士岗位。 通过优化体检流程,推行感动服务。即通过感觉(从进入体检中心,让体检者感受到热情周到)——感受(通过体检全程服务确实感受很好)——感情(通过检后服务,建立朋友关系),三个层次层层推进,使顾客感受到舒适,打造“感动服务”护理品牌。 体检中心工作计划 篇26一、市场分析 随着社会老龄化的到来老年人所占的人口比例会越来越大(国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到10%,或65岁以上人口占总人口的比重达到7%作为国家或地区进入老龄化社会的标准)20xx年我国65岁以上的老年人口已达到1。27亿人,且每年仍以800万人的速度增加。有关专家预计,到2050年,我国老龄人口将达到总人口数的三分之一。随着人民生活水平提高,人们对于健康的意识越来越强。需要专业的体检健康机构了解自身身体健康状况。不仅如此当前医疗机构提供的是疾病的治疗,对于疾病的防范及早期干预提供的帮助很少,人们也需要从专业的机构了解健康的生活,基础的医疗保健知识,基本的医疗技能。 我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5%,其余的有20%处于疾病状态,剩余的75%属于亚健康状态。定期进行健康体检,提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。 二、目前的体检市场 四分天下,为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中,医院由于场地条件限制,使参加体检的健康人与病人共用一套医疗资源,易产生交叉感染,加上医院的国营体制导致服务态度、质量差,致使医院附属的体检机构竞争力不强。民营资本如欲进入医疗行业,最适合进入低风险高暴利的体检行业。疗养院多为老年人服务,体检只是疗养的一部分,有固定人群,相对稳定,无竞争压力,门诊部不是专业做体检局限性大。 三、目标体检中心构思 我们的自动化快速独立体检中心 1、场地:独立的体检场地,完全按照体检流程设计,人性化流程化的平面设计,保证客人在一层楼内不走回头路。1000平方米左右的宽敞空间,优良的通风质量,简约舒适,温馨的环境中快乐体检。 2、专业化体检队伍,每个专业至少配有一名从事本专业五年以上的执业医师。 3、高效专项准确体检设备。 4、完善体检软件系统。 5、检后服务:客人在当天拿到体检报告后,马上进行一对一式的总结咨询 6、健康管理:根据客人亚健康状况,依靠呼叫中心Call Center和短信、网络手段,跟踪、干预客人饮食、生活习惯,改善亚健康状况。 四、市场定位 针对高端体检中心叫好不叫座,营业额低,成本高,利润难以保证,体检不是每天、每月消费的日常项目,再有钱的人每年做一次体检足矣。目前体检人群中,80%为单位体检、10%为招工体检,个人自愿体检的比例为10%,而作为散客的老年人、情侣、高级白领等正逐渐成为自愿体检市场的几大主力军。我们新建的体检中心,市场定位于市场需求最大的中低端客人,尽量减少投资,减少投资风险。 五、具体实施 1、选址 我们如要新建体检中心,在选址上需考虑城市综合实力和行政审批的可能性。 (1)行政审批 一般规定生部没有专门针对体检中心审批、设置相关的规章制度,体检机构都是按照《医疗机构管理条例》的要求设立。设置“体检中心”没有政策限制,没有明确规定。设置“门诊部”有相应的规章制度,审批没有难度。设置“体检中心”,由所在省卫生厅审批。设置“门诊部”,由所在市卫生局审批。不论设置“体检中心”还是设置“门诊部”,卫生局要求体检机构的医生具有执业医师资格证。 2、选地点 区域要求:尽量不要在市中心,因为租金昂贵,而且医疗资源过于丰富,行政审批困难,竞争也特别激烈。体检服务不像餐馆、服装店,不是路过时会产生购买冲动的服务产品,所以不要在闹市区。 交通要求:我们要选择离车站近的地点,尽量不要超过10分钟步行路程。如实在困难,选择公交车站汇聚地也行。 面积要求:我们要保证流程的合理性、客人等待区域空间的宽敞、亚健康等项目的可扩展性,所以面积要求在1000—20__㎡(高层建筑的裙楼整层)。 楼层要求:我们对流程的顺畅要求很高,要尽量做到让客人在同一楼层完成所有体检项目,可以大大减少体检流程中路程的时间,减少客人来回奔波的辛苦 1、市场定位,针对人群,低工业化城市客户来源? 目前行政审批容易吗?注意事项?必须提供每个体检项目执行人的资质吗? 个别地区审批体检中心前,须召集体检中心所在地邻近的业主开听证会并公告,征求他们的意见。如果体检中心所在地邻近的业主因为辐射、医疗垃圾污染等原因否定体检中心的设立,那体检中心选址就必须重新开始。 体检中心和其他服务性机构不同,体检机构的平面设计、装修有很多医疗设备、流程设计的特殊要求,而且一旦装修完毕,改动的可能性很小,例如检验科、放射科等。 在租赁房产,须签订10年以上的租赁合同,以免业主到期加价或转租他人,导致体检机构损失过大。注意的事项有:动力电力需求为170kw;场地楼板需可以打穿,以便安装每个科室的上下洗手盆水管。 2、专业化体检人员 专职的体检医生,经验丰富,主任医师或副主任医师职称,有执业资格证。绝大多数医生、技师有长时间三甲医院从业经验;总结咨询须由资深全科主任医师担任;中医须由中西医双科医生担任,避免中医对西医的误导。医生的资质、职称、执业资格、从业经验直接影响到体检结果的质量、公信力,体检流程的速度,体检机构的整体企业形象。总结咨询医生是医生中最重要的,因为总结咨询医生是唯一与客人一对一沟通交流的医务人员,他们的形象代表了整个体检中心的医疗水平。 |
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