| 标题 | 培训计划书 |
| 范文 | 培训计划书十篇 培训计划书 篇1随着中国市场的进一步开放,为了提高我市营销人员的素质,根据省经贸委《关于加强企业营销人员培训工作的通知》(皖经贸贸易[200*]90号)的文件精神,滁州电大工作站将按照中国商业技师协会安徽事务处的要求,承担起我市营销员资格培训认证的工作.结合我市发展情况,特制定200*年工作计划: 一,任务目标: 1,我们的培训对象主要是面向全市高校市场营销专业及相关专业的学员,以及全市工商企业从事营销工作的人员. 2,200*拟举办三期培训认证班:6月26日,9月18日,12月18日 招生人数暂定为150人 二,推广步骤: 1,筹建:建立筹备组,压滤机滤布成立工作站 2,宣传推广:三月中旬开始,组织宣传,对本校和其他学校市场营销及相关专业的学生进行宣传;积极主动和大型企业联系,争取得到支持;通过新闻媒体刊登相关信息;滤布通过本校的网站发布信息;制作宣传单进行宣传等. 三,具体措施: 1,制定培训实施办法,组织人员培训. 2,制定宣传方案,加强宣传,扩大影响. 3,抓好培训认证工作,认真规范操作,总结经验,使工作不断完善. 滁州电大 20xx.2.27 申请全国营销员培训认证 工作站材料 建站申请,工作计划,学校简介,人员配备,师资配备 培训计划书 篇2寒假班即将开始啦！您知道寒假集训的好处吗？ 12天的集训，可以让孩子适当的远离网络、电子时代，让孩子的寒假过得更充实； 12天的集训，可以大大加强和提高孩子的体能和身体综合素质； 12天的集训，可以不断强化和提高羽毛球技术、了解羽毛球知识； 12天的集训，可以让孩子更懂得、更理解体育中的坚持和拼搏； 12天的集训，让孩子和我们一起进步！ 羽毛球集训课程内容安排： 12天的集训课程，我们每节课都将从身体综合素质训练（约40分钟）、羽毛球技战术训练（70分钟）、羽毛球知识普及（10分钟）三大方面进行集训，为孩子带来全方位的进步。 身体综合素质训练: 身体综合素质对于青少年的重要性不言而喻，我们将参考中考体育要求以及孩子的实际情况，从心肺功能的加强、肌力和肌耐力的提高、柔韧性的训练几个方面入手，通过体育游戏、不同的运动方式去综合的提高孩子的身体综合素质，让孩子能够身体更健康、拥有更好的身体素质。 羽毛球技战术训练： 我们将根据孩子的羽毛球基础情况，在强化基础（高远球、发球、步伐、挑球、放小球）的情况下，加上更有难度的羽毛球技术（后场吊球、后场下压、网前扑球、以及移动中接球等）的培训和学习，并增加实战经验（单打、双打），从基础入手、掌握基础并强化基础、加上更有难度的学习，让孩子在12天的集训过程中能全面的更上一层楼。 羽毛球知识普及： 学习一项运动，应该去了解和热爱这项运动。我们将利用孩子训练间隙，从羽毛球运动的发展、羽毛球规则、羽毛球赛场上的礼仪以及突发情况处理、中国著名羽毛球运动员等方面为孩子介绍这些知识，让孩子能够学习和了解到更多的知识。 我们希望、更是承偌，12天的集训可以让您的孩子更上一层楼、让您的孩子更加的自信和勇敢地去面对学习、生活中的困难！ 培训计划书 篇3一、企业介绍及企业文化宣讲（两个课时120分钟） 由公司中介部总经理亲自授课，主要围绕着公司的创立目的，公司的企业愿景及对员工未来的职业发展规划进行宣讲。通过一个课时的企业文化宣讲让 新入行员工迅速了解公司的业务范围及现状，对公司有基本认知。 二、公司规章制度介绍（两个课时120分钟） 由公司行政部经理进行介绍，除了总公司要求的基本规章制度以外，须对二手房中介部的部门规章进行详细介绍，协助新入行员工迅速建立公司各项规章制度的遵守意识。 三、业务精神的培养（三个课时180分钟） 由公司二手房市场总监进行授课，主要目的是培养新入行员工的业务战斗精神、敬业精神，建立“我要成功”的优良职业素养。业务精神打造旨在协助员工对乐业、敬业、勤业有充分的认识，建立行业信心并热爱自己马上要从事的事业。 四、老员工分享（一个课时60分钟） 选取三名公司优秀员工上台为新入行员工进行分享，分享他们从事二手房中介工作以来的一些成功体会。要求尽量围绕从事二手房事业以后给自己带来的哪些好的变化（如经济、为人处事、生活等方面）。同时，通过老员工分享告诉新入行员工未来的工作充满挑战但更充满了机遇，坚持总将成功！ 五、房地产专业知识学习（三个课时180分钟） 要成为一名优秀的房地产经纪人，就必须掌握足够多的房地产专业知识，在三个课时的时间里，我们无法完全让一个新人变成房地产专家，但可以把一些基础知识灌输给他们，授课人可以在网上搜集此类内容，可结合本地房地产综合门户晒房网对城市楼盘分布及各楼盘小区做详细介绍,并学习网站经纪人店铺操作技巧,同时在其他房地产类专业网站上下载一些诸如房地产分摊、得房率、绿化用地等基础行业术语进行学习。 六、二手房销售技能学习（三个课时180分钟） 分行经理及优秀业务主管进行授课。主要掌握如何跑盘、洗盘、配房及与客户有效沟通的方式，发掘客户的真实需求和隐藏需求，掌握瞬间与客户建立信任感，拉近距离的能力；学会如何打电话开发客户并快速邀约客户看房；掌握客户购买心理，如何面对客户的拒绝心理，掌握快、准、狠的二手房成交精髓。 以上课程总时为840分钟（14小时），安排在三天完成。 新员工培训不仅针对新人是考验，对于授课人来说也是一次提高，要求每一位授课人都要认真备课正确对待，公司会对每一次课程进行效果评估，并对授课人进行评价。 培训计划书 篇4一、 活动背景和目的 (一)活动背景 20__-201__年校团委各部门招新工作已然结束，在热火朝天的招新结束后，各部门的新干事需要通过各种活动及平台来尽快适应大学学生工作的模式和学习学生工作技巧。在共青团第十六次全国代表大会和我校第十二次团代会的会议的会议精神，以及团中央书记处第一书记陆昊同志的重要讲话精神的指引下，我校团委创就部深切认识到为共青团的红色事业而培养一批有能力、有思想、有奉献精神的接班人的迫切需要。 (二)活动目的 鉴于创就部新干事们刚加入校团委创就部，对部门并不完全清楚了解，为了让新干事更好更快的融入创就部，特举办本次见面会，介绍创就部的架构和各部门基本职能，宣读创就部总章及组织纪律条例，令干事更好了解创就部的性质以及自己工作的部门，熟悉今后的工作任务，并进行一些简单的培训，培养干事的团结合作精神，使创就部的工作能更好地开展进行。 二、 活动时间及地点 (一)活动时间：10月30日下午14：30~17：00 (二)活动地点：江安校区综合楼c407 三、活动组织部门:创就部导航站 四、与会人员：校团委创就部指导老师，校团委学生副书记，创就部部长等各位部长以及创就部全体干事 五、活动具体流程： (一)前期筹备 1。 宣传部分 (1)撰写一篇活动筹备工作新闻稿，发送至校团委网站并确认贴出。 (2)手绘海报2张，喷绘海报(部门简绍) (3)签名喷绘的制作 2。 其他准备 (1)邀请指导老师王蕾老师、主持人及礼仪队(包括服装的租借)。 (2)矿泉水、鲜花、小礼品等物资采购及准备。 (3)主ppt及各部门ppt的制作 (4)签到表的制作 (5)老师及主要干部座牌的制作 (6)活动场地的申请(容纳约200人) (7)观众场地分区 (8)新干事代表的确定 (9)通知各部门成员准时到会 (二) 活动当天 1。 (?教室)入口处张贴大海报并拍照。 2。 会场布置多媒体调试 3。 会场内悬挂创就部横幅 4.礼仪队及签到处的安排现场秩序的维护 5。 活动现场新闻记录和照相 6。 会后场地清理 活动开展过程具体流程请见下表： (三)活动后期 1。 撰写新闻稿并发送到校团委网站并确认贴出。 2。收集整个活动新闻资料如照片，新闻稿等并发送至各部长邮箱。 创就部干事见面会执行手册 活动总负责：创就部部长 活动副总负责：创就部副部长 活动副总负责：创就部副部长 综合协调：创就部导航站部长 共青团四川大学委员会创业就业促进部 干事见面会流程 主持人介绍、宣布见面会正式开始(__点开始) 创就部部长张政道讲话(约10分钟) 新干事代表发言(约10分钟) 促进部历程展示(主ppt，约10分钟) 各部门主讲逐一介绍促进部各部的部门文化、工作体系及职能介绍(依照先后顺序，每部8分钟，约40分钟) 根据时间进行任意提问，采取座谈的形式，由新干事向参会老师及干部提问(约20分钟) 指导老师讲话 主持人宣布见面会结束 培训计划书 篇520xx年是XX酒店正式运营的第二年，各项工作已逐步走入正轨，但多次接待仍反映出诸多服务质量问题，培训工作总体上比较滞后，对各岗位的培训也缺乏系统性。为适应酒店发展，提升中心的管理水平和服务水平，提高培训效果，确保中心可持续发展，特制订20xx年年度培训计划，各部门要按照该计划认真落实部门培训工作，具体布置如下： 一、培训组织体系建设 为使中心培训工作全方位、深入、持久地开展下去，体现专业化和系统性，避免随意化和零散性，20xx年将建立职责清晰、层次分明、相互配合的金字塔培训体系，并将培训员队伍分为三级： 第一级：酒店培训员（总经理成员以及部分部门经理） 第二级：部门培训员（部门经理、主管） 第三级：分部门（岗点）培训员（岗点领班） 通过三级培训体系的建立，提高中心培训效果，提升中心服务质量，促进中心平稳、快速的发展。 二、培训课程系统化及培训成果固化 1、培训课程系统化 以往培训工作缺乏系统性，造成在培训实施过程中往往是应急式培训，培训效果不理想，只有将岗位培训课程系统化，才有利于岗位员工的快速成长。20xx年度要将培训系统化，各部门应对部门各岗点岗位要求进行梳理，并设置相应的课程。授课的形式鼓励多样化，充分调动参培人员的学习积极性。 2、培训成果固化 ⑴ 完善培训相关资料。20xx年度中心开展了一系列的培训，但部分效果比较好的培训所用到的资料、教材并没有很好的整理、保留下来。20xx年度将加强这方面的工作，逐步建立自有的教材库、案例库，将中心运营中出现的问题及最终解决的方法记录并整理出来，为今后培训提供很好的案例，不断夯实中心培训基础，对于培训过程中所涉及的一些有利或不利因素不断整理并保留下去以利于培训工作的持续改进。 ⑵ 加强培训评估跟踪。20xx年度将严格按照《*培训管理暂行规定》对各部门培训进行激励考核，不断巩固培训成果。不仅要在培训过程中检查，更要对培训效果、宾客反馈意见进行跟踪。 培训计划书 篇6一、锦盛新员工培训程序 第一是企业文化学习 内容有：《员工须知》、“六个一流”、静怡经理在江苏经贸学院的报告、《锦盛人》报纸、《锦石博览》杂志、公司概况、岗位知识、公司运行流程、部门职能等 第二是业务学习 认识板材、行吊知识、销售基本知识、精品车间加工知识、家装安装施工知识 第三是体验学习 帮厨、打扫卫生、清洗工具设备、销售体验、车间实习、与一线工人同吃、参加考勤 第四是考评 认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有：个人讲演、写学习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。 二、新员工培训内容 1、就职前培训(静怡经理负责)致新员工欢迎词，公司让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工学习场所、办公用品，准备好给新员工培训的培训资料;指定许竹坪为新员工培训负责人。 2、到职后第二、三天：公司组织班组长以上人员参加新员工培训大会，第三天到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，介绍新员工认识本部门员工，介绍本部门的工作任务和工作特点等。 3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特殊规定;新员工工作描述、职责要求;讨论新员工的第一项工作任务等。 4、到职后第五天 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。对新员工一周的表现做出评估，并确定一些短期的绩效目标，设定下次绩效考核的时间。 到职后第30天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。 到职后第60天 静怡经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、培训教师安排 静怡主讲——“平台与舞台”、“三个认同” 王经理主讲——公司历史与愿景、绩效考核、公司组织架构、公司政策与福利、公司相关程序 许竹坪主讲——公司文化(报纸、杂志、网站、亲子团活动) 王登楼主讲——以人为本(清洁工在锦盛的地位与荣誉、自己亲身感受) 顾艳萍主讲——大理石家装市场 杨静主讲——来到锦盛，是如何度过第一个三八妇女节的 方贤忠主讲——自己如何见证锦盛发展的、__年老工人的体会与感受 四、新员工培训反馈与考核 每天培训后要有反馈，大家讨论，写学习心得体会。 许竹坪要对新学员进行讲评。 要设计岗位培训反馈表(到职后一周内) 新员工试用期内表现评估表(到职后30天);新员工试用期绩效考核表 (到职后60天) 培训计划书 篇7一、20xx年度培训计划说明 公司现状分析 本公司自20xx年2月份成立以来，已拥有员工近300人，实现产值X元人民币，公司正处于快速发展时期，公司员工的基本素质状况如下： （一）、截止20xx年12月28日公司共有212名员工，其中男性162人，占76%，女性50人，占24%。 行政及后勤人员共74人，其中大专以上学历17人，占23%，高中、中专学历26人，占35%。 全公司40周岁以下162人，占76%。 从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，且管理队伍的文化程度较高，但20xx年度公司员工流动性大，显现出公司个别岗位的吸引力不足。 （二）、公司领导高度重视各项管理工作的推进，但仍然不够全面、深入、细致，很多工作目前停留在形式上。 （三）、公司十分关注员工的成长与发展，但鉴于本区域人才市场日益严峻，以公司现有的管理能力和各方面软环境不足以应对未来的市场变化。 （四）、公司目前各项工作有待进一步细化和深化，部分工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识不足，团队精神与协同观念有待加强，各级管理人员管理技能与领导水平需进一步提高。 （五）、20xx年底，公司已经开展了部分培训工作，但未建立完整的培训体系，且培训对象目标性和针对性不够，其他培训也没有有效开展，培训后没进行有效的考核与评估，培训效果也无法深化与量化。 二、20xx年度培训工作重点 针对以上问题，企业管理部20xx年培训工作重点在以下几个方面： （一）、20xx年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。 （二）、20xx年随着新员工的加入，企业管理部要做好入职前，上岗中，工作后各项培训计划，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、5S与品质意识等，让所有员工能快速融入公司，以减少员工流动性。 （三）、20xx年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作、沟通能力，增强敬业精神，加强其专业水平。 （四）、20xx年要针对公司部分特殊岗位人员水平不足以支持公司持续发展的问题，公司开展特殊岗位人员委外培训计划，不断提高特殊岗位的专业技能。 （五）、20xx年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、高新区行政职能部门所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。 （六）、20xx年拟增加培训公告栏和培训室的投影仪，加大公司经理管理理念的宣传力度，营造全员学习氛围。 （七）、20xx年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。 三、培训实施流程 （一）、培训目的 1、改善公司各部门员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能，满足公司的快速发展需要。 2、加强公司各部门员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与职业水平，打造高效率团队，减少工作失误，降低损耗率和客户投诉率，提高工作效率。 3、提升公司凝聚力、吸引力和向心力，为公司进一步发展储备人才。 4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。 5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现 各项培训工作顺利、有效实施。 （二）、培训原则 1、以公司战略目标与员工需求为依据。 2、以素质提升与能力培养为基础。 3、以针对性、实用性、价值型为重点。 4、以项目式培训和持续性培训相互交织进行。 5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。 7、坚持学历性教育培训和岗位培训相结合。 8、实现由零星式培训到系统性培训转变。 （三）、培训职责 由企业管理部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。 （四）、培训计划的制定 1、企业管理部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。公司各部门的临时培训需求，应提前向总经办申请。 （五）、培训的实施 1、内部培训的实施 由企业管理部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训内容的拟定、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《培训签到表》，培训完毕要填写《培训效果评估表》，以及《培训总结报告》。 2、委外培训的实施 委外培训审批程序： 各部门经理共同讨论委外培训的名单→总经办名单筛选→企业管理部与筛选人员沟通确定→拟委外培训者填写申请→部门经理审核→企业管理部审核→总经办批准。 培训计划书 篇8一、编制说明： 本培训计划依据《汽车维修工》职业标准编制，适用汽车维修工(三级)职业技能培训。 二、培训目标： 通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够较为全面地掌握汽车专业基础知识;了解车辆大修方面的知识;掌握汽车维修质量检验的过程、方法和要求;能够依照维修技术资料要求，熟练掌握发动机总成与其他总成件大修技能和整车维修质量检验;电控系统常见故障诊断与排除以及汽车手动空调系统、底盘系统常见故障诊断与排除等维修技术，并能对汽车专用检测仪器、设备设施进行正确的使用与做到维修作业安全，具有对五、四级汽车维修工进行较全面的技术指导能力。 三、培训建议课时 本职业等级的建议培训课时：300课时。 四、培训要求与培训内容： 模块1汽车大修与维修质量检验 1、培训要求 通过本模块技术培训，使培训对象能够 (1)熟悉国家有关汽车大修技术标准和工艺; (2)熟悉原车相关技术标准; (3)熟悉车辆运输技术管理相关知识; (4)掌握整车维修质量检验技术要求; (5)掌握汽车检测与诊断技术; (6)使用四轮定位仪器检测定位参数 2、培训主要内容： (1)理论教学内容 发动机大修标准与工艺 汽车其他总成大修标准与工艺 汽车总成件大修后竣工验收 整车大修竣工验收技术要求 汽车安全检测设备 安全检测线使用方法 汽车废气排放系统的调整方法 车辆运输技术管理基础知识 汽车四轮定位基本理论和测试原理 (2)技能实训内容 发动机大修及工艺设计 汽车大修竣工验收 发动机维修质量检验 车身外观维修质量检验 转向和制动系统维修质量检验 传动和行驶系统维修质量检验 电器系统维修质量检验 车辆四轮定位检测 3、培训方式建议 (1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用汽车发动机与各总成件教学录像或PPT与实物教学手段，达到加深理解与掌握汽车整车大修与维修质量检验的教学目的。 (2)技能实训：建议可分别针对汽车车身、发动机、转向、制动、传动、 行驶和电器系统进行维修质量检验实训，同时对车辆进行四轮定位的检测。每位实习教师带12名以下学员。 模块2电控系统常见故障诊断 1、培训要求 通过本模块技术培训，使培训对象能够 (1)掌握电控发动机电控系统各部件结构和工作原理 (2)了解自动变速器电控系统结构和工作原理 (3)了解ABS的电控系统结构和工作原理 (4)使用检测仪器读取故障码与数据流简单分析 (5)掌握电控系统常见故障诊断方法 (6)掌握电控发动机各主要传感器的测试方法 2、培训主要内容： (1)理论教学内容 电控发动机系统作用与组成 电控废气排放控制系统作用与组成 自动变速器系统作用与组成 ABS系统作用与组成 检测仪器使用方法 传感器和执行器作用、结构、工作原理和检测方法 电控系统常见故障诊断方法 (2)技能实训内容 电控发动机系统及主要组成部分 电控发动机各主要部件安装位置 传感器与执行元件结构、安装位置和检测方法 自动变速器系统各部件结构和安装位置 ABS系统各部件结构和安装位置 检测仪器使用 电控系统常见故障诊断 ABS系统常见故障诊断 3、培训方式建议 (1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用电控系统教学录像或PPT与实物教学手段，通过讲授、辅导练习教学方法，达到电控系 统教学目的。 (2)技能实训：建议可分别针对检测仪器、设备的结构、功能、读取故障码和数据流方法及电控发动机系统、自动变速器系统、ABS系统各部件的类型、结构特征、工作原理、性能参数和故障诊断与排除方法进行实训。每位实习教师带12名以下学员。 模块3汽车手动空调和底盘系统常见故障诊断 1、培训要求通过本模块技术培训，使培训对象能够 (1)熟悉汽车手动空调结构与工作原理; (2)掌握汽车手动空调故障诊断方法 (3)掌握自动变速器结构、拆装和传动路线 (4)掌握ABS系统结构、工作原理和故障诊断方法 2、培训主要内容 (1)理论教学内容 汽车手动空调系统及各部件基本结构与工作原理 汽车手动空调系统故障诊断流程和方法 自动变速器作用、组成和传动路线 ABS系统作用、组成和工作原理 (2)技能实训内容 汽车手动空调系统正确操作方法 汽车手动空调系统抽真空，加注与回收制冷剂、冷冻油方法 判断和排除汽车手动空调系统常见故障方法 拆装自动变速器，分析传动路线 ABS系统常见故障检测与诊断 3、培训方式建议 (1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用汽车手动空调系统和底盘系统的教学录像或PPT与实物教学手段，通过讲授、辅导练习教学方法，达到熟悉汽车手动空调系统和底盘系统的教学目的。 (2)技能实训：建议可分别针对汽车手动空调系统各部件的类型、结构特征、工作原理和故障检测诊断方法及自动变速器拆装检修和ABS系统常见故障诊断进行实训。每位实训教师带12名以下学员。 培训计划书 篇9有调查结果表明，除了电视的广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种的广告媒体。由于绝大多数的患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74％的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。 随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。 一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因 1、不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。 2、不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。 3、企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。 4、对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。 二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因 1、店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。 2、产品无品牌，企业无知名度。 3、产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。 4、店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。 5、具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感。 三、如何开展店员培训 做好活动前的准备、策划、预算工作。设定目标，写出活动安排，要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。 1、时间的选择：活动时间可选择在两班交接班的时候，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。 2、活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。 3、参加对象：店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。 4、参加人数：每次60人左右为宜。 5、培训内容： (1)企业介绍，可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片，发放其他宣传资料； (2)针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景知识介绍； (3)服务礼仪； (4)药店管理的知识。 6、培训讲师的聘请： (1)可以是本公司的零售医药代表，自己熟悉内容后，登台讲解企业相关知识； (2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品知识； (3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授.讲授营销管理以及公关服务礼仪。 培训计划书 篇10一、 前言 x企业作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验；与企业其他同事及领导充分沟通；完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为企业销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与企业共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为企业销售的中坚力量。 这一份计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。 二、 新员工培训计划的目的 1、 使新员工了解企业的企业文化及业务内容 2、 使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守 3、 培养新员工正确的工作态度及方法 4、 帮助新员工快速投入工作 5、 贯彻企业的销售政策及团队建设方针 三、 新员工培训计划的宗旨 这一份计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用企业文化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。 四、 新员工培训计划的内容 1、 行业概况、企业文化、企业概况及业务范围培训 为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状；我司目前的市场地位及发展历程；我司的企业文化及组织结构；我司主营业务介绍；我司未来的发展战略和展望。 2、 我司销售人员的工作职责及工作方法培训 我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责；企业其他相关部门简介；业务流程培训；日常工作内容介绍；企业相关规章制度培训；工作方法培训。 3、 经验传授与案例分析 资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培训；我司经典案例解析；电话邀约话术演练；面谈演练 4、 实际操作培训 由资深销售（帮带老师）带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给企业管理层并留档。 5、 帮带制度 每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况，定期生成报告，反馈给企业管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。 6、 新员工绩效考核 制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。 五、 新员工培训计划的执行方案 1、 第一天上午进行内容（1）的培训，时间约为10：00至11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取（销售必要资料如各类ppt、word文档及其他企业资料等）和位置、电脑安装的工作。 2、 第一天下午进行内容（2）的培训，时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录，讲师负责检查并提改进意见。 3、 第一天下午进行内容（3）第一部分（除各种演练外）的培训，时间约为15:00至17:00。该培训应以实用性、互动性为主，气氛务求轻松热烈，充分展现讲师的销售能力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。 4、 第二天上午进行内容（3）第二部分（演练）培训，时间约为9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度，讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议，纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师纠正鼓励为辅。 5、 第二天上午最后由企业领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。 6、 由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作，要做到老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周（时间长度还需经过讨论方可确定）。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容： a、电话邀约示范不得少于50通（暂定） b、客户拜访不得少于5次（暂定） c、合同撰写每类产品不得少于一份 d、方案撰写不得少于3份（暂定） e、项目执行观摩一次 f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语 g、其他（待定） 7、 帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行，具体内容将在下一章详细阐述。 六、 新员工培训效果的评估办法 1、 评估人员：销售部门主管及帮带老师 2、 评估内容： A、 工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽 B、 培训成果：相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估 C、 工作成果：出单数、出单总金额、出单率（成交数/意向数）评估 D、 培训记录总结：相关培训记录汇总及总结 3、 评估方法： A、 帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考 B、 参考企业的考勤及日常考核记录 C、 部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考 D、 由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并根据过程及结果做出评价。 E、 综合上述情况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准，并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。 |
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