| 标题 | 部门下半年工作计划 |
| 范文 | 部门下半年工作计划（通用20篇） 部门下半年工作计划 篇1一、上半年全市邮政工作基本情况 今年以来，在市委市政府和省邮政公司的正确领导下，全市邮政部门紧紧抓住黄蓝战略实施的契机，以科学发展为主题，加快发展方式转变，大力推进改革创新，强化管理，广泛开展创先争优活动，全面构建和谐企业，保持了强劲的发展态势。突出表现在： (一)邮政经济运行质量和效益有效提升 上半年，全市累计完成业务收入8473万元，完成省公司计划的57.29%，同比增幅21.45%，居全省第7位，提前实现任务超半。全市有效收入完成5510万元，完成预算进度57.72%，同比增幅20.28%，居全省第13位。实现收支差额964万元，完成预算进度81.23%，居全省第11位。 (二)业务发展健康快速 邮务类业务亮点纷呈。上半年，全市函件、集邮业务分别超序时进度34.7和42.75个百分点。通过数据库商函为企业进行产品推介。邮政为11家银行、地税、公积金中心提供银企对账单的打印、封装和投递服务。数据库商函同比增长64.5%，全省排名第2位。积极服务和融入地方经济，以“服务地方经济服务中小企业”为切入点，利用邮政的特有资源，为“20__年国际橡胶轮胎展”和油田累计产油10亿吨设计制作了礼品册、邮资封片以及贺卡;注重与公益事业的结合，与中国扶贫基金会联合开展“爱心包裹”活动;联合团市委、教育部门启动一年一度的“少儿书信大赛”活动;报刊发行业务完成省公司计划的54.16%，增幅32.81%，增幅列全省第2位;日常收订提前7个月完成全年计划，进度列全省第1位。集邮个性化邮票业务发展势头加快，累计开发62252.5版，完成省公司力争计划的103.75%，完成计划进度居全省首位。电子商务业务取得快速发展，机要通信工作安全畅通。 邮政储蓄业务以服务“三农”为重点，拓展中间业务、小额贷款业务、网上业务，为建设社会主义新农村提供了有力的金融服务支持。加大与电信运营商、保险、社保等部门的合作，开展了代收话费、代发工资、代发养老保险、代发医疗保险、代办保险等金融中间业务，方便了广大群众的生活和工作。截止6月30日，储蓄余额达到39.18亿元。保险代理保费累计完成14699.9万元;理财业务累计完成13917.2万元，完成年度计划的55.67%，销售规模列全省第六位。 物流分销业务完成省公司计划的50.02%，增幅108.54%，增幅列全省第1位。积极推进邮政惠农惠民惠企。一是着力构建“三农”服务体系。目前全市发展三农服务站300个、直营店35个，大力推进农产品进城、“旅游下乡”等项目，大力发展农资分销配送业务，促进农业增产和农民增收。二是推进便民服务站建设。以信息化为手段,智能终端为载体,将邮政服务以较低的成本,方便、快捷地延伸到社区、工厂、学校等人群密集地,为老百姓提供各类缴费、票务等便捷服务,目前正在推进。三是加大普遍服务的基础设施建设。信报箱建设,市局加入本市新建社区、楼房的强制验收成员单位。上半年累计投资140余万元对邮政网点及附属设施进行了改造，提升了服务质量和水平;城区投递段道全部采用汽车和电动车投递，农村投递基本采用摩托车投递，投递时限和质量明显提升。全市邮政社会满意度90分以上。 (三)经营方式进一步转变,体制机制改革深入推进 全局规范建设营销策划团队，22支专职销售团队。下发了《市邮政局营销项目管理办法》、《20__年度营销项目管理奖励考核办法》等办法，全面规划全年重点开展的营销项目，对项目营销实施分级动态管理。出台了《邮政名址库建设维护工作实施意见》，名址库建设质量进一步提高，综合考核列全省第五位。在全局七个专业按照“专业、平台、职能”思路推行了专业化经营，强化了专业管理、专业支撑、专业损益核算，进一步强化了专业经营能力。推进全员提案改善活动，上半年累计收集提案105份，其中创新性提案40余份，经提案办审核选出6条提案作为优秀提案并给予表彰。 (四)精细管理水平不断提高 强化了基础管理，目标化管理和督察工作强力推进。强化了财务管理，制定了专业预算、综合局预算、管控中心预算、MBU预算等多方位、立体式预算管理模式;完成离任经济责任审计8个。强化了人力资源管理，上半年全市劳动用工总量保持了零增长，劳动生产率增幅23.6%。落实综合营业、投递、内部处理、营销四个岗位“双定”标准;组织管理人员、业务骨干培训班，培训379人次。强化了安全和服务质量管理，创新检查方式，上半年出检106天，检查支局班组276个次，专项检查9次，形成报告书及整改通知书各270份;编印推广了《邮电支局实务手册》、《投递工作实务手册》和《标准化支局建设活动实施方案》，开展全市标准化支局达标活动。安全形势总体稳定，服务质量明显提升。督察、审计、培训、业检等工作分别在全省会议上做了经验介绍。 (五)和谐企业建设取得新成绩 企业党建工作进一步加强，文明单位创建工作不断深入，纪检监察组织开展了党风廉政宣传教育月活动。开展了“庆祝中国共产党成立90周年党史知识竞赛以及“两评一树”活动。广泛开展“员工关爱”以及“双星”评定活动，举办了全市邮政营业服务礼仪大赛。有7名同志被省邮政公司表彰命名“四星级”营业员和投递员;40名同志被市局表彰为“三星级”人员;1人荣获市“五一”劳动奖状荣誉称号;8人分别荣获邮政集团、省邮政公司荣誉称号。 二、面临的形势 (一)面临挑战 当前，我们面临的宏观经济发展环境依然复杂，不确定因素增多，宏观调控的难度加大，经济社会发展转型和发展方式转变的任务依然艰巨。物价上涨较快、通胀预期明显，企业运营成本不断加大，市场竞争将更加激烈，省政府加大对信用社政策扶持，特别是胜利油田房地产开发，给我们的代理金融业务发展带来严峻挑战。从邮政企业内部来看，今年以来，尽管全市邮政发展持续向好，但和当前新形势、新任务的要求相比，还存在一定差距，突出表现在发展的速度、质量有待进一步加快和提升。发展方式依然落后，混业经营、产品单一，业务模式创新不足，以客户为中心的、基于价值的创新能力不足。三个突出矛盾分别是企业效益增长缓慢和员工收入增长的矛盾;社会公众对现代化邮政要求提高和自身服务能力不足的矛盾;社会经济大发展和自身发展能力不足的矛盾。 (二)有利因素 下半年我国居民消费有望加速，整体经济持续增长的动能较为充足。中央和国务院领导最近对邮政提出了服务三农、服务民生、发展中国特色邮政事业的重要批示。集团公司也提出了加快转变发展方式、实现邮政科学发展、加快发展中国特色邮政事业的目标要求。特别是半岛蓝色经济区和黄河三角洲高效生态经济区发展战略的全面推进，为邮政提供了巨大的战略发展机遇。 三、下半年工作安排 总体要求：以科学发展观总揽全局，深入贯彻落实全省邮政工作座谈会精神，以加快发展方式转变为主线，改善服务质量、推进业务结构调整、创新运行机制、推进精细管理、促进企业和谐，努力实现全市邮政又好又快发展。 (一)在业务结构调整协调快速发展上实现新突破。 (1)代理金融类业务。确保完成7500万元的全年收入目标。储蓄余额下半年确保净增4亿元，力争5亿元，全年净增确保完成6亿元。坚定不移地做好基础客户走访工作，确保9月底完成80000户的目标，为发展方式转变奠定坚实基础。狠抓油田房款、棉花款、四季度余额战役、拆迁款等重点项目。下半年完成代理保险保费额2.15亿元，以理财队伍建设和培训为抓手，规模发展保险、基金、理财业务。做大做强中间业务,下半年新增个人网上银行用户5000户，发放绿卡25000张，布放商易通60部。加快网点布局改造、自助设备配置，提升服务和经营能力。 (2)函件业务。超额完成1616万元的全年收入目标。县区局中邮及数据库业务同比增幅全部为正，年内所有县区局商函收入达到5万元。以社会代理、业务外包为抓手，发展直邮、DM、礼品及编码牌等户外传媒，下半年各单位发展有效代理渠道3家以上，代理收入在下半年函件基础业务收入中的占比达到8%。推进“高考营销”、“商务名品”、“婚庆期刊”、“中小企业册”等项目，账单业务向服务业延伸。加快拓展邮资封片市场，实现贺卡常态化发展。 (3)报刊发行业务。下半年确保完成800万元的专业收入目标。以私费订阅、校园市场开发为突破口，打造三方订阅、公费订阅、重点畅销报刊三种渠道，完成20__年报刊大收订流转额目标。抓住中秋节、重阳节、春节礼品需求旺季，确保完成报刊礼盒全年1万盒的销售目标。结合大学新生、大灰狼等项目产品，打好“短、平、快”日常项目。创新发展零售业务，做大图书销售活动。 (4)集邮业务。发展要乘势而上，力争多超。要在实现个性化邮票翻番目标的基础上，继续围绕社会热点、地方主题活动及会议会展，全面实施定向开发和热销邮票销售活动，全年确保完成500万元定向开发目标。做好“中秋礼仪”、全市旅游文化礼品开发工作，抓好新邮预订及形象年册营销项目。扎实做好集邮品库存管控工作，完善库存管理制度。 (5)电子商务业务。确保完成350万元的全年收入目标。继续加大短信业务发展力度，实现短信业务翻番目标。从战略的高度加快邮政便民服务站的建设步伐，年内建设并有效运行500个便民服务站。探索电子商务网络型业务，加快代售航空机票、邮乐、自邮一族等电子商务重点业务的发展，力争完成销售航空机票1500张和有效协议客户160户的目标。 (6)分销物流业务。确保完成340万元的全年收入目标。确保建设和有效运营3处区域配送中心、39处乡镇直营店、200处村级加盟店的目标。加快舜德酒坊选址建设进程，确保到10月底实现每个乡镇建设一处。做好秋、冬两大主题营销活动，促进农资、酒水业务规模发展。加强项目引进及运作管理、商品进销存管理、欠费管理和应付帐款。 (二)在经营模式创新上实现新突破。 一是强化营销体系建设。开展专职营销策划团队建设,在市局专业局层面进一步筛选充实专业策划人员。二是强化大客户管理工作。健全大客户管理机制，推行层级管理，建设管维体系。三是强化重点乡镇支局发展工作。四是全面推进代理渠道建设，充分调动社会力量办邮政的积极性。在城市重点部署便民服务店建设，在农村地区整合资源推进村邮站建设，强化对代理渠道的日常管理，理促进代理渠道的快速规范发展。 (三)在改革创新增强企业活力上实现新突破。 一是强化专业经营人才的选拔和培养，强化市局专业局的专业化管理力度，强化市局对专业局的支撑力度，强化市局专业局的研发策划。二是持续开展全员提案改善活动。强化职能部门、专业局、一线员工的参与，强化提案的质量，完善提案改善的闭环管理，强化优秀提案的推广、评选和奖励。三是深入推进项目化管理。深入宣贯项目化管理理念，做好项目化管理流程的执行，对项目化管理工具进行优化，强化对已开展项目的跟踪。 (四)在精细化管理降本增效上实现新突破。 一是强化流程管理。二是强化财务管理。三是强化人力资源管理。四是强化邮运网、投递网、信息网管理。五是强化风险管控和安全生产工作。 (五)在提高服务质量上实现新突破。 一是加强硬件建设。做好营业网点标准化改造，优化网点布局，提升吸储能力。积极做好信报箱建设工作。二是加大服务质量考核。强化规章制度落实，切实解决屡查屡犯的问题。强化综合检查和明查暗查，提高视察、管控体系履职质量。以时限管理、投诉管理、通信质量和内部经营秩序为重点，狠抓规章制度落实，从严从重追究相关领导、管理人员和当事人的责任。三是抓好用户投诉工作，促进服务质量提升。认真研究当前邮政服务中存在的热点问题，妥善处理用户投诉，提高邮政售后服务水平和社会满意度。 (六)在和谐企业文化建设上实现新突破。 一是推进精神文明创建工作，落实年初目标。市局要争创省级，、要保持市级，、要争创市级文明单位。认真落实党风廉政建设责任制。二是强化企业文化建设。深入宣贯邮政发展战略、愿景使命、管理理念，形成指导企业长远发展的科学体系，强化对价值观行为准则的宣贯和考核，积极推进企业文化故事的推进工作。三是坚持以人为本。深入推进市局员工关爱活动，坚持送温暖、办实事，推进城区投递员小家建设，抓好农村支局职工小家建设的升级转型。做好先进模范的选树工作，强化宣传和报道，不断提升员工对企业的满意度、归属感，推动企业与员工共同发展、利益共同成长。 部门下半年工作计划 篇2今年是是深圳五星级酒店建设的收获之年。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后，中心客房部工作重点： 一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。 二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率 酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。 三、加强各类报表及报关数据的管理 今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。 四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号 节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。 五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施 计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。 六、做好部门内部的质检工作 计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。 其中： 六月份的工作计划：完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训。 2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。 3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识。 4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作。 5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌. 6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性. 七月份的工作计划：准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象，同时将成绩上报总办。 2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。 3、月中旬根据六月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理。 4、根据工作需要，拟定好本月的培训计划，根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工。 5、月下旬将根据工作的进度，计划安排一次英语培训，主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识)，这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语，争长自己的知识面，留住员工的心，减低员工的流失率。 部门下半年工作计划 篇3一、上半年工作完成情况 1、规范财务成本核算，严格控制成本费用 根据年初召开的《20xx年科技馆经济工作会议》要求，对本年度全馆经费开支进行了分解预算，合理确认各项支出数额，在财务执行过程中，严格控制专项经费支出，规范了财务审批程序，协助单位领导加强财务管理。 2、组织人员培训，提高团队工作能力 上半年来，本部门组织人员参加了财务税收培训、统计培训、资产管理培训、会计人员年检培训、普通话培训、新馆展教工程培训等多种培训，提高了部门的整体工作能力，增强了部门工作的协作性，强化了各岗位人员的责任感。 3、加强财务管理制度建设，夯实工作基础 以清理固定资产及推行公务卡为契机，本部门重新制定了更为完善的资产管理制度和财务管理制度。把固定资产管理与政府采购、行政审批相挂钩，在对固定资产进行清理、处置的基础上，严格控制资产的购买新置，严防资产的重置、浪费。于此同时，积极配合省科协做好公务卡的申报工作，做到“人手一卡”，为新的财务管理制度的推行奠定了基础。 二、下半年工作计划 (一)制定岗位职责，完善业务操作规程，加强各项制度落实 1、明确考核制度，加强人员培训，明确财务人员的分工及协作，组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习，切实提高部门职工的业务能力，切实促进员工按操作规程办理业务。 2、在其他应收款上起到有效的监督作用督促借款人尽快结清所借款项，以便年终决算工作顺利进行。 3、对其他部室的用款加强监督核算。对各部室产生的各项费用进行核算，为科技馆节省每一笔支出，从一角一元做起。 4、在财务管理和支付结算上，优化会计、出纳操作的各个环节，使各项操作统一口径，统一标准，让会计、出纳工作真正步入规范化的渠道，防止出现操作方式多样化。 (二)规范经费使用，做好各项常规工作，完善财务信息系统化建设 1、进一步完善财务信息的收集、保存、上报等工作，方便查询，提高效率;完善内部报表制度，为决策提供科学依据。 2、做好会计档案的清理、保存、移交工作，确保会计档案的完整性、真实性及有效性。 3、做好财务基础性工作，确保全馆工作的正常运转，规范现金管理，做好日常核算，按照财务制度，办理现金收付和银行结算业务，强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性。 4、加大财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。内控与内审结合，每月进行自查、自检工作。做到帐目清楚，帐证、帐实、帐表、帐帐相符，使财务基础工作规范化。 部门下半年工作计划 篇4首先感谢公司陈总的指导与支持及公司各部门同事的积极配合，我自己通过两年时间的学习与实践，本部门同事的努力协助下，许多工作有了明显的改善，尤其表现在完善员工档案管理及加强沟通协调方面，全面提升了员工关系的管理及良好协助关系的建立。作为公司职能部门，首先是以身作则、作好表率，遵守和服从公司的管理制度，积极完成好本部门的日常事务工作，同时也要协调好各部门之间的工作开展，实现管理的多赢局面。现将上半年的工作总结如下： 一、 行政事务工作的完成 1、 公司各部门营业执照的年检工作已按期完成 2、 配合分店做好政府部门各项行政事务的检查及上报工作 3、 为改善工作环境和提高工作效率，协助增添了部份设备用品 4、 加强卫生安全工作，寻找更合适的消杀服务供应商，并多加沟通与监督 5、 根据陈总的指导，规范电工的作业管理。 6、 会议/工作计划与总结的管理，如期组织好会议召开及相关资料准备与提交。 7、 协助陈总、庄总监装修报价等事宜的沟通与联系 8、 员工工衣及宿舍的管理 二、 人力资源工作的开展 1、 20xx年版的《人事执行制度》修正与实施。虽然在执行的过程中出现了不少 问题，但总的来说，有个可参考的标准及操作的流程。 2、 考勤排休的细化管理。按照陈总的指示，休息排班提前安排备案，保证了节假 日工作的合理安排。 3、 楼面主任级的业务培训与竞聘工作开展，在这项工作中，既在培训中加强了业 务的提升，也激发了本岗位人员新的工作动力，同时对管理人员带领团队的技巧也是一次完美的展示，是公司人才培养及员工个人职业生涯的规划共同发展的有效措施。 4、员工转正调薪及其他福利。每个月员工转正人员名单由人事文员统计，我审查后发放给分店店长，作好相关考核工作。“三、八”节组织全公司女员工进行了一次户外活动，员工满意度较高;其他相关的福利制度标准按照公司的惯例执行。 5、年度考核有关指标的落实与改进：配合公司总体年度经营指标的考核，协助及指导各部门人员管理工作的开展。 1-6月份离职情况：1-6月份入职情况;从上列数据可以看出，今年的人员流失率较去的人员 流失率都有大幅度的下降，受两方面的影响：一是基层员工待遇提高;二是考核引起了管理方法的改善。 三、 营销支持工作 1、 季节菜牌的制作与培训 2、 各期不同活动海报的制作 3、 大众点评及其他网络信息与营业部门的沟通 4、 各分店客人预定的信息回复统一模版 结合上半年的工作进度及总结，下半年的工作开展计划如下： 一、行政事务 1、 公司各部门《组织机构代码》、《排污许可证》的年审工作办理 2、 公司财产险、团体险及车辆保险的购买 3、 劳动卫生及安全生产方面：督促各分店员工及时办理和更新《健康证》资料，督促财务部仓管做好《原材料的采购与使用台账》;整理和组织各分店消防安全及食品安全工作资料，以备检查和学习。 4、 网络、收银系统、监控等设备设施的维护与保养 5、 节假日和年度晚会等活动的策划与组织 二、 人力资源工作 1、 制度完善与细实方面：《人事执行制度》中的操作事项跟进与细实 2、 制度建设方面：争取在8月份将“师带徒”方案实施细则出稿，继而在小部门 分骤进步，逐步完善。 3、 培训与人员规划：协助分店组织基层员工的培训与考核，为新开分店的人力资 源工作好准备。 5、 管理者领导能力与艺术的学习和提升：参照陈总培训的方法以，可以利用会议 或典型事例进行特定范围的思维及引导训练。 6、 逐步完善各项福利标准，形成有据可查，有执行标准的工作方式。 三、营销支持方面工作 1、 新店开张的筹备及宣传工作 2、 红树湾蚝季的营销准备与实施 3、 “蠔门盛宴”酒会工作的协助与准备 部门下半年工作计划 篇5没想到在农信公司时间工作过的这么快，转眼间又到了年度总结的时间了。回想起刚进入公司的情景好像就发生在昨天的事情。我很荣幸地进入了上农信公司、加入了技术开发团队。在工作中与同事相处融洽，互相交流遇到困难大家都很无私并很热心的提供帮助，使得自己在工作中也得心应手，让我在工作中享受快乐。 我也非常感谢农信提供给我这样一个锻炼的平台，让我能在工作中不断的学习、进步，不断的修正自己的不足，也能够直接面对客户，讨论软件需求。让我能够领会客户的想法和意思，能够更好的站在使用软件的一方考虑问题，并能够在开发中多为客户的考虑问题。这样也能够使工作高效、快速、客户满意。 下面我根据自己20xx年上半年做的项目来总结一下： 上海市农村土地承包经营管理系统 这个系统是我到公司不久一直都在参与开发的项目并且持续到现在，这是我在公司历时开发最长的项目。在这个项目中我有参与客户需求的了解和探讨，客户的需求也是陆续中的提出的。其实在这个项目中客户也不知道自己具体做成什么样的，只是有一个大概的想法，我们是根据客户的想法做出来之后，客户看了之后再根据自己的想法，不同领导的想法、实际使用中遇到的问题进行陆续的修改。这就导致开发中不断重复，例如光一个合同登记簿导出文档就提出多次格式调整。每次的时间节点都很急迫，这让我适应了客户的这种工作方式，也能在工作中作出相应的策略调整，开发中也保持预留的余地。 山东动物监督追溯系统 这个系统是同事移交给我的，这个系统二期的开发完毕并移交提交测试了，我主要是修改Mantis上的BUG和后期客户提的新需求功能开发。目前Mantis上的BUG已经修改完毕，客户现在已经提的新需求功能也已经开发完毕。因为之前也参与过二期的开发对这个项目也有一定的了解，所以这个项目目前还进展的还顺利，没有遇到什么问题。 三资管理系统 三资管理系统是我20xx年上半年的工作重心，这个项目也是客户比较重视的项目，时间上也排的很紧凑。因为这个项目之前没有先例，客户也没有具体的想法，所以这个项目也是在探讨和摸索中进行的。而且这个项目还涉及到跟其他公司、上海市区县的基础数据交互问题。中间跟客户开了很多次会议，我们有时加班到凌晨。我个人在这个项目主要担当报表的统计开发，由于统计的报表有30多张，每张报表的统计科目数据及取数问题都要得到确认，这也是一项繁杂的工作，我要做到更加细致、耐心才能减少出错，保证报表统计数据的正确性。这让我在以后的工作中更加用心。 CMMI 农机综合： 我参加公司CMMI3培训，并把农机综合项目作为一个试点，实行过程改进活动,建立和改进公司的软件开发标准过程体系。通过CMMI的培训让我接受了软件开发过程的规范流程，并有意识的了解到怎样提高 部门下半年工作计划 篇620xx年上半年即将过去，回首过去的半年里，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨练。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年初前对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鼓励吧。 行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对劳务、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过半年的磨练与忙碌，行政人事部的综合能力相比20xx年又迈进了一步。 在公司领导的正确领导下，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。 来年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面： 一、人事管理方面 根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。 规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。(如劳动合同的签定、居住证的办理、银行卡的指定) 二、行政工作方面 1. 和相关职能机关如劳动站、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。 2. 对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。 三、公司管理运作方面 ⒈ 顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 ⒉ 逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。 3. 充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。 作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作： 一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。 二、加强培训力度，完善培训机制。 目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入职事项。 三、协助部门工作，加强团队建议。 继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是来年行政人事部工作的重心。 其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司会越做越强。 四、增设考勤系统，完善考勤制度。 根据公司来年考勤分析，在日常中出现许多漏洞，代打卡、漏打现象也没有一个明确控制，使公司资金相应流失。增设考勤系统后对公司成本一定有效控制，我相信公司在一个新的起点也算是一个新的起步吧。 五、增加保安部门，完善安全事故。 作为一个企业首先要注重人生安全和企业财产保障，有句话叫做“亡羊补牢”就有失过晚，安全也是一个企业重大事故之一。这是一个企业必须重用的部门。 六、部门人员增减，成本的控制。 1.有句话叫住做事不是做人，不管做什么事我们不是靠多几个人就能完成的，而是要靠我们去怎样去合理分配和安排。做为一名部门管理者应该承担本部门一切责任，要有压力去完成本职工作。对事后发生的问题勇于承担，这才是一名合格的管理者。 部门下半年工作计划 篇7下半年的工作对于公司行政部门来说是一个重点，所以在下半年为了让部门的工作顺利开展，制定了以下工作计划： 一、在20__年的基础上，全面提高行政人事管理 1、完善制度，狠抓落实。20__上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。 2、把人才管理看作战略支持，抓好《20__年后备人才培养计划》的落实工作。20__年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。 3、以人为本，尊严至上，加强员工关系管理 加强劳动合同的签订工作：每半年度进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。 认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。 每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施：20__年福利措施制度化，狠抓落实。 规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。 保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。 二、完成招聘工作，提高招聘质量 1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。 2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。 3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下，需要和其它工作相应调整) 三、调整、规范培训工作 1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》20__上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。 2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。 3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行帮带培训。 4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。 5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。 三、进一步完善绩效考核评估工作 1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。 2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。 3、建立绩效评估投诉制度 部门下半年工作计划 篇8进过上半年的努力，酒店的生意越来越好，面对即将到来的下半年，我将对酒店财务的下半年工作计划如下： 一、抓好员工培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高，主要方法是： 1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主题培训，积极参与其他部门的培训和学习， 2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少一次的收银员集中学习，学业务，学政策，使财务人员工作计划落实具体，并在学习中总结成绩，找差距。 3、开展技能比武，今年我们将开展珠算比赛、收银结帐速度比赛、点钞比赛、普通话比赛等一系列技能比武。 二、做好日常财务基础工作，确保酒店经营工作正常运转，我们的主要工作任务是： 1、搞好资金的收集和运用，确保资金安全完整。重点抓外结、抓清欠，加速资金回笼，*确保外结资金回笼率为95%以上。 2、严格遵守会计制度，严格按《会计法》进行核算，严格做好收银稽核工作，按月及时编制好各类报表，搞好月度分析。 4、主动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商量，有事不推诿。 5、积极搞好与财政、税务、银行等职能部门的关系，力争他们对酒店的最大支持。 三、加强财务管理，力争在成本费用管理上有新的突破，主要措施有： 1、在酒店财务工作计划中更严明一条：严肃财经纪律，坚持一支笔审批制度，加强成本费用控制，不断完善各项管理制度，做到大支出有计划，小开支有控制。 2、在尽量满足经营需求的情况下，降低整个酒店的存货量。目前，酒店存货达XX万元之高，其中有近二十多万元是酒店开业以来的积压工程配件和供货商赠送的酒水，针对这一现状，我们从四个方面着手。 第一，我们认真进行物品清理、分类，在半年内与工程部、采购部一起，采取充分利用或退货或变价处理的方式，共同处理好仓库的积压。 第二，我们根据酒店的经营需要，测算库存物资的最低库存限额，让我们的仓管人员有规可循。第三，我们的仓管人员在日常工作中一定做到勤清理、勤申报，严格控制，确保酒店存货最低限额存量。第四，我们严格遵守和完善货物出入库手续和仓储保管制度。每月月末对畅销商品和滞销商品有书面说明，认真分析，提出合理建议。总之为减少资金占用，为减少利息支出，为保障前台经营的需要做新我们的仓管工作。 3、我们及时掌握整个酒店的成本费用情况，对各部门原料及物料等耗用情况定期进行分析。今年着重做好餐饮部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重点分析和专项分析，并将分析情况及时反馈到各部门及价格委员会，为酒店价格委员会提供真实的成本分析和价格信息，从而及时调整进货价格，减少成本费用支出，为酒店整个物耗成本下降X%及时提供准确、真实的财务依据和分析资料。 部门下半年工作计划 篇9一、总体目标 根据行政部工作职责，围绕“以服务为核心，以制度为支撑”的部门主旨，总结上半年工作的不足，结合目前公司现状和今后发展趋势，行政部要全面规范化，首先把自己打造成一支专业化的服务队伍，配合公司发展的整体趋势逐步完善各项规章制度，为企业的发展做好服务和保障。 二、目前存在问题 1、行政部自身存在的问题是工作中分工不明确，导致工作混乱;问题处理不及时，日常工作中没有真正做到上传下达;制度化监督不到位;专业化水平不够。 2、换位思考做的不够，目前各部门沟通不及时或不到位，导致工作有时出现遗漏或延误，甚至有推诿扯皮现象。 3、各职能部门分工不明确，没有明确各自的职能范围，有时候导致很多工作都是行政部在执行。 4、目前公司的培训力度弱，培训没有针对性，没有考虑时间与工作的协调，导致大家积极性都不是很高，很容易产生怨言。 5、车辆使用混乱。 6、各部门执行力不到位。 7、各部门没有制定明确的绩效考核方案。 三、下半年工作计划从以下几方面着手 (一)公司整体形象 1、关于公司企业文化，目前只是组织新员工进行培训学习，而老的员工目前还停留在之前的认识当中。接下来在完善企业文化后，由行政部对企业文化做一个整体的全面培训，让每一位和创员工都能够很清楚明白的了解公司，增强其对公司的信息。 2、要树立公司一个整体的形象，可以从员工包装、公司的包装、宣传等方面着手(制作公司宣传物料：稿纸、便签纸、手提袋、宣传手册等) 3、打造一支专业化的团队，提高团队的整体素质(培训、外出交流学习等方式)。 (二)日常行政工作 行政工作是一个循序渐进的工作，不可能一步到位，不能一味的追求速度，否则欲速则不达，只有在实践中不断的发现问题改进问题，才能更好的开展工作，初步确定从以下几个方面着手改进： 1、《员工手册》的修改完善，始终要坚持“以人为本”的理念，这样能增加员工对公司的归属感及工作信心，改进措施：员工的福利待遇、奖励机制、绩效考核等。(9月10日前完成) 2、依据集团总部下发的规章制度，不断的完善和健全公司已有的《规章制度》，要以体现人性化的管理理念为先。目前公司的规章制度有很多条，但是有时候没有严格按照制度去执行监督职责，以至于某些员工存在一种侥幸心理，有时意识不到自己存在的问题，导致工作的延误。(此项工作在8月31日前完成初步修改意见) 3、制定出公司所有人员的岗位说明书，明确各岗位人员的工作职责与任务、工作绩效标准、岗位工作关系、岗位权限、工作时间和工作环境。(9月30日前完成初稿) 4、行政部要建立专业化的团队，加强岗位技能的专业培训和考核。初步设想：新进的每一位行政部员工首先要有一个专业化的培训与考核，包括几个方面：日常办公软件的运用、岗位职责细化、公司重要人员电话的记录、日常接待礼仪等方面。 5、严格执行表格流程，规范公司的采购、领取、发放，特别是办公用品及公司车辆加油，严格控制不必要的浪费，要做到对公司固定资产心中有数，对新增加的物品要及时到财务部备案留档，表格初步实行月统计方式，目前正在逐一的进行整理修改。(现在已经实行，但在不断的更新和完善，下步行政部所有岗位人员的日常工作全部以表格的形式反应和汇报) (三)在分管领导的统一安排布署下，切实做好公司内的各项具体行政事务工作，为公司实现全年的目标任务奠定坚实的基础。 部门下半年工作计划 篇10一、主要经营指标 1、主营业务收入下半年净增万元，其中每月均增加万元;其它业务收入下半年净增x万元，每月均增加x万元。 2、客户流失率为总客户的%，其中：人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的%。 3、下半年完成业务总收入万元，占应收款%。 4、实现净利润万元。 5、委托银行扣款成功率达%。 二、指导思想加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本，创造利润 加强业务学习，坚持员工技能培训，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合，开拓视野，丰富知识，全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效，运作协调，行为规范的管理机制，开拓新业务，再上新水平，努力开创各项工作的新局面。 三、工作措施 1.捕捉信息，开拓市场，争当业绩顶尖人。面向市场，扩展团队队伍，广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国，独占熬头。 2.抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。搞好各类客户分类细划，摸底排查工作。对客户进行分类细化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别按照 分类排队、区别对待、上门清收 等管理措施，对所属客户进行分类，确定清收方案，落实任务层层分解，明确目标及责任人，以确保下半年既定目标任务的全面完成 3.加强坏帐清收组织管理工作，继续做好呆帐回收及核销工作。 4.适应营销新形势，构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理，提供差别化、个性化服务;二是对重点客户进行重点管理，尤其要做好重点客户的后续服务工作。 5.努力加大中间业务和新业务开拓力度，实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域，务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使中间业务在较短时间内有较快发展，走在同业前面，占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。 6.严格客户的收费标准，杜绝漏收和少收。并进一步规范标准，坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收，除特殊情况，经领导批准同意，任何人无权免收和少收，坚决做到足额收费，只有积极拓展收费渠道并做到足额收费，才能完成下半年各项业务收入的艰巨任务。 7.强化员工教育培训工作。 (1)职工思想教育方面：一是通过培训教育，树立职工爱岗敬业，敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家，行兴我荣，行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育，以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。 (2)职工业务教育方面：一是继续学习新业务;二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵，不断提高办理业务的质量和效率，通过业务技术竞赛等形式，激活员工工作热情，提高工作效率。三是学习市场营、销学，填补员工市场营销知识空白。通过请进来与走出去的方法，提高员工营销的技巧，为培养一批营销骨干打好基础。 8.完善企业内部管理机制，对所属部门、工作岗位均实行规范化管理，使每个员工人人肩上有压力，心中有蓝图，前进路上有方向，工作行程有目标。各个部门均要制订周工作计划、月工作计划。并要制订切实可行的考核方案，跟踪考核，以利提高。 部门下半年工作计划 篇11为切实配合20__年公司下半年计划的顺利实施，按岗位职责及任务对20__年公司行政部工作做出如下分解： 一、深化绩效考核成果 通过20__年近_个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善，以工作目标结果为导向，用事实和数据说话，本部门在20__年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为指导思想，加强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。 二、全面响应“全员营销”工作理念 配合公司与营销有关的职能部门，建立一套后勤服务保障体系，实行承诺制，对相关部门提出的协助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。 三、抓节约、保指标 在明年的工作中，行政部必须与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。 四、狠抓安全生产 以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训，注意隐患排查，提高员工安全生产意识，保证安全生产零事故率。 五、企业文化建设 针对这一行政部工作中的薄弱环节，我们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的'方式，通过吸收别人先进企业文化经验，在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。 六、创新十主动 作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式，主动出击，将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养自己独特的思维方式，用创新精神和意识为工作加上助推器。 七、完善自我、加强学习 在20__年的工作中，自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，少说话多做事，多做实事，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己。 部门下半年工作计划 篇1220xx年上半年已经过去，到家在所有家人的共同努力下，每个月都能完成规定的营业总额，同事之间关系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司领导和同事的帮助下，也在心态调整、服务技能、人际交往等方面的能力都有很大提高。现将上半年的工作情况总结如下： 一、上半年工作总结 (一)自身能力的提高 1、心态的调整。来东路基四个半月的时间，我的心态有了很大的改变，因为责任和压力，我学会了忍耐，学会了坚强，学会了稳定自己的情绪，这对我来说是最大的收获。 2、服务技能的提高。在几个月的时间里，我抱着融入和虚心学习的态度，向店里每一个人学习，服务员、传菜员、阿姨、部长，从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能，在这里我也真心的感谢所有家人们对我的帮助和照顾。 3、人际交往能力的提升。通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习，我学到了更多人际交往的能力，根据场合说话，什么时候需要沉默倾听，我知道只要真心付出、用心服务，同事们会认可你，顾客也会信任你，成为你的朋友。 4、管理意识的提高。身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题，我开始去关注每天的营业额、人均消费，关注厨房和楼面的工作准备和安排，要有大局意识、责任意识和长远的眼光，才能得到员工们的认可和尊重。 5、各方面知识的吸收。每个人身上都有闪光点，在工作和生活中，我经常反省自己，不断的学他人之长，补自己之短，不断提高自己各方面的知识储备。 (二)例会模式的补充和完善 1、根据员工需要及管理者们的意见，我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节，并跟踪补充、完善，不断提高例会的质量与效率，如：仪容仪表的检查、知识分享、跳舞锻炼、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等。 (三)丰富培训方式，提高服务质量 1、软件即提升员工服务水平的培训。一是三月份参加龙泉优质服务月的相关培训。二是内部培训，主要是例会中的及时培训，应对一些需要及时解决的问题和反复出现的问题。三是六月份的较系统的企业内部培训，这些培训都在不同程度上提高了我们员工的服务意识和服务技能，今后还应重视这种培训。 2、硬件即餐具的检查与跟踪。为保证服务品质，客用的餐具要保证完整，无破损，并保证客人需求，因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、及时处理和及时补充。 (四)分工明确 奖惩分明明确每个人的职责，责任到人，加强了员工的责任心，奖惩分明，使他们开始权衡责任与荣誉的分量，对于给公司做出节省成本、提高工作效率等贡献的员工，公司会及时给予鼓舞与奖励，对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的，公司也会通报批评，给予相应的惩罚，有奖有罚，才会调动员工积极性，提高他们的责任意识。 (五)规范新员工入职管理制度 1、档案管理的规范。新员工入职三天内，必须提交入职表、身份证复印件、一寸照片，以便公司及时录入新员工档案，领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表，以便库房存档管理。2、培训方式的改变。开始采用一对一的培训方式，责任到人，提高“师傅们”的责任心，同时也使“徒弟们”更加用心学习。 (六)维护客人，积累人脉 我始终相信，用心服务，客人会感觉得到。我每天都会带着一颗感恩的心去工作，去对待同事和客人，因为只有这样的微笑才是发自内心的，别人会感觉的到，所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可，同时一些新顾客也经常找我订餐，闲暇时和我谈论工作与生活，我觉得是他们丰富了我的人生，我应该感恩，是到家这个平台让我结识了这么多有缘的朋友和活泼可爱的同事，这是我最大的财富。二、工作中存在的问题 在整个上半年的工作中，我们的工作虽然有很大进步，但也存在很多问题与不足，主要有以下几方面，一是例会模式还不够完善、系统;二是没有书面上明确的奖惩机制;三是新员工培训没有严格的标准和要求;四受理人员之间沟通不足，交接工作不够顺畅;五是服务细节上的工作还需加强。 二、下半年工作计划 (一)工作重点 1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。 和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。2、加强制度建设，提高管理水平。 和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善，保证营业正常。 3、节能减耗，节省开支，降低运营成本。 和所有员工一起努力，在工作中注重节能减耗，节省不必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。 4、旺季来临，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，及时跟踪解决客人意见及投诉，提高服务质量。5、和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝聚力，要时刻记得，员工才是我们最重要的顾客。 6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统一管理思想和意见，不断提高工作默契与管理效率。 7、认真按时完成领导安排的其他工作。 (二)需跟进完成的工作 1、例会模式还需加强巩固，通过不断地演练，使所有人员都熟练掌握。 2、建立系统的奖惩机制，使内部员工都清楚了解奖惩依据，心服口服，有利公平。3、和所有管理人员一起不断摸索、总结，整理出到家系统的培训方案。 4、新员工培训要高标准、严要求，在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能，提高培训效果，并跟踪培训成果。 5、管理人员之间的工作交接不够顺畅，会导致工作的延误，通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。 6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。 部门下半年工作计划 篇13针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。在此基础上我们xx银行销售部制定好了下半年的工作计划。 继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。 中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。 目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。 电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。 要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升销售部服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。 下半年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强xx品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。 各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。 下半年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。 部门下半年工作计划 篇1420xx年下半年将是我毛司经营发展新的历史时期，也是新的关键阶段，作公司一名财务系统的工作人员，应该有自己责任感、使命感和紧迫感，努力做好工作。因此，我对自己在的工作进行了认直仔细的规划，我将在上级的正确领导下，在同事的帮助协作下，创新性的做好财务资金监督管理工作，为企业的持续健康发展做出更大的贡献，具体的工作计划及建议如下： 一是加强学习，提高自己的业务素质和综合能力 随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求，在20xx年下半年，我将进一步加大学习的力度，提高自己财务业务水平，特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务能力不断提高，以适应工作的需求，特别要积极参加公司组织的各项业务培训，还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。 二是更加认真负责的做好自己的本职工作 在自己的工作岗位上，对各项财务资金的管理都要严格把关，不能有半点疏忽和大意，银行划款复核(资金划转、新股申购、债券买卖、基金申购、回购、定期及通知存款资金划转)前台交易系统复核(资金增减、债券兑息兑付、定期存款确认、定期存款到期确认)中央国债系统复核(债券买卖、债券回购、收款付款确认、dvp交易资金划转)，要加强一些账目、帐务处理的研究和分析，确保财务管理的规范和高效。 三是做好一些重大项目的投资核算 重大经营项目事关企业今后的发展，资金安全性与项目投资的可行性以及企业发展的后续性息息相关，特别是两个债权项目的投资核算、付息等工作，要保证时间性和规范性。我将大力加强与托管银行的沟通和协调，不断探索和总结合作和业务联系的新方法和途径，保证各方合作程序和业务往来的顺畅。在华发项目上，除要做一些资金管理的基础工作以外，还在召开受益人大会以后，时行资金建帐，并做好ta系统的操作工作，保障业务系统的正常运作。 四是加强会计档案的管理工作 我们虽然在对会计档案管理工作进行了规范严格的整理，在，我将在的基础上，严格按照国家一级档案管理的要求进一步完善和规范，要保证目录、各项帐本的存放等都高度的一致性，特别是一些重要帐户和原始凭证等业务帐本都要严格备案登记存查。 五是加强与公司各部门的沟通协作 通过沟通和交流，才能达到业务的统一性和规范性，实现合作紧密，工作有序，防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。 六是加强应急管理的研究和分析 资金管理难免会出现一些意想不到的突发事件，这对于财务管理来说是一个大忌，甚至会影响到企业整个资金链的管理，所以就加强应急管理的研究，积极出一些财务资金管理的应急预案，确保发生突发事件时能紧急启对应急预案，保障企业财务管理的正常进行。 七是建议 应抓好“节支”工作，采取具体措施，抓住关键环节，针对资金周转过程中的每个关键点和关键程序，建立相应的制度，严格控制各项支出，切实提高资金的使用效益。首先，要制定科学合理的定员、定额费用标准，将单位的各项财务收支活动全部纳入预算管理范围，提高预算的编制水平。财务预算的编制要体现在对重点工作的资金保障上，同时也要体现在对资金的节约上;其次，在预算执行中，要建立健全各项财务支出控制制度，并结合单位事业发展的实际情况，提出减少费用支出的各项措施，努力把各项费用支出控制在预算范围之内;第三，建立和完善资金使用的绩效考核制度，对各项财务支出事项要追踪问效，要充分发挥财务部门在建设节约型行业中的作用。第四，要大力压缩非生产性开支，促进全行业节约活动的开展，形成“节约光荣，浪费可耻”的行业氛围。 部门下半年工作计划 篇1520xx年年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年下半年的工作计划。 一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是20xx年11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：XX年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部XX年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。 首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。 参加继续教育后，汇报学习情况报告。 二、加强规范现金管理，做好日常核算1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。 三、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。 总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。 一、方针目标： 为贯彻公司“围绕市场、解放思想、适度调整、稳妥求进、高质低耗、创收增效”的精神，使公司内部竞争机制与市场竞争机结合。根据公司目前实际状况，必须制定先进合理科学的管理制度，向程度化、正规化的发展，实行全员全过程的指标考核与将扣，使公司员工人人有责任，个个有指标，严格考核与奖惩及全生产过程的协接监督，达到上道工序为下道工序负责的目的;严格执行岗位定员，以岗定资，实行高额浮动工资的制度，迫使公司干部员工在危机感和责任感中勇挑重担，争完指标，为全面完成XX年各项经济指标而共同奋斗。 二、工资分配原则： 以吨丝工资为基础，公司员工一律接受指标考核，执行以岗定资，以质计件，以产计酬，多劳多得的原则。 三、奖金分配与挂钩： 1、公司全员奖金一律与一、二车间的三大指标挂钩，(满负荷生产情况下)取一、二车间定岗人员平均奖金的平均值去计算。产量低于2.8吨(25天)，非缫丝人员一律不与三大指标挂钩，超产奖仅缫丝工享受(超产奖基本工资不浮动)。 2、整理车间的奖金除按内部指标挂钩外，与一车间定岗人员的平均奖金去计算;厂丝复整组的工资、奖金除按内部指标挂钩外，与二车间的产量、消耗挂钩，并按二车间定岗人员的平均值去计算。 3、锅炉车间设安全奖，人均(除软化工)20元。 4、各车间主任、副主任的奖金按车间人均奖金200、150%去计算。 5、学徒期改为两个月，生活费补助标准仍执行原规定。缫丝一、二车间、整理车间新增学徒工，根据个人缫作技术，提前上岗者，可套入计件工资计算，徒工工资由公司负担;锅炉、综合、煮茧、打包新增人员，实习期为半月，徒工工资由车间负担;非生产性新增人员，实习期为半月，工资由公司负担。 四、协接与监督原则： 实行全员全过程的质量监督考核，并履行签字手续，上道工序为下道工序负责，下道工序有权对上道工序流入下道工序的半成品进行按标准验收与反馈，对于不符合标准的半成品有权拒收，并按程序报请职能部门(生产科、检验室)进行仲裁，按标准实施奖惩。 五、争先发展的原则： 世纪之初，公司董事会立足现状，从可持续发展的解度，充分酝酿、决定。 1、继续发挥龙头作用，保持夏秋两季蚕茧的收购，保证蚕桑基地的稳定发展。 2、有步骤地完成双宫丝自动缫丝生产线的改造工作，做到有计划、有落实。 3、进一步做好财务工作，加快资金周转率、利用率，做到所有帐目清晰，日清月结。 部门下半年工作计划 篇1620xx年下半年，我镇小学教育主要工作继“20xx年江洪镇小学工作要点”基础上突出“四抓”和“两实现”。“四抓”一是抓创强，促均衡;二是抓班子，强队伍;三是抓教研，提质量;四是抓考评，促发展。以实施学校综合考评校长未位淘汰考评方案、年度重点工作目标考评为突破口，竭力破解教育难题，实现教育强镇和义务教育均衡发展目标。 一、抓创强，促均衡，实现教育强镇、义务教育均衡发展目标 1、加速创强项目建设。5月28日省督前检查对江洪、北草、坛头、永高、昌洋、姑寮、大路等提出的五大存在问题，要加快进度，争取在8月底前全部整改完毕。其他学校要根据实际，对照创强台帐，查漏补缺，特别要充实幼儿园教玩具及功能室设备设施等，并认真做好创强档案资料准备工作。 2、加速实现义务教育均衡发展目标。各校要配合做好义务教育发展基本均衡的档案资料，想方设法做好标准化学校建设，争取10月份完成教育强镇目标。 3、加大教育投入。积极争取各方资金，加强信息化建设，巩固创强成果，促进教育内涵发展，提高教育现代化水平。 二、抓班子，强师德，全面推进队伍建设。 4、建立校长未位淘汰制度。强化校长责任意识和竞争意识，充分调动学校领导的工作积极性，进一步强化学校管理，努力提高校长办学治校水平。 5、扎实推进教育强师工程。扎实推进教育强师工程。继续推进名校长、名教师培养工程和教师学历提升计划。继续做好教师支教、调配工作。加大力度抓好教师继续教育工作。加大校本研修力度，动员、指导有条件的学校积极开展校本研修活动，充分调动广大教师教学教研积极性。进一步修订完善校长、教师管理规定，加强对校长和教师的管理和使用，加强学校领导班子建设。 6、加强师德建设。实施师德建设“一票否决制”。以教育部“六条红线”为师德底线，加强师德教育。一是严禁以任何方式索要或接受学生及家长赠送的礼品礼金、有价证券和支持付凭证和支付等财物。二是严禁参加由学生及家长安排的可能影响考试、考核评价的宴请;三是严禁参加由学生及家长安排支付费用的旅游、健身休闲等娱乐活动;四是严禁让学生及家长支付或报销应由教师个人或亲属承担的费用;五是严禁通过向学生推图书、报刊、生活用品、社会保险等商业服务获取回扣;六是严禁利用职务之便谋取不正当利益的其他行为。充分发挥“师德大讲堂”作用，加强师德培训，全面提升教师教师教书育人水平。 三、抓教研，促教学，全面提高教育质量 7、扎实有效抓新课改。下半年是我镇全面实施新一轮课改工作的验收阶段，要按照《〈湛江市中小学新一轮课堂教学改革方案〉实施意见》精神，深入实施新一轮课堂教学改革;全面推行“自主学习、合作探究、精讲释疑、训练检测”的课堂“四环节教学模式”，力争提高课堂教学效率。抓好课题实验，强化科研意识。拓展培训领域，提高教师技能。 8、加强对教学工作视导的力度。在教学视导的过程中要抓好教学过程管理，加强对教师备课、上课、作业、辅导、考试、评价和反思等主要环节的规范管理，强化教学常规管理。要通过听课、调查、座谈、反馈等方式，掌握教学真实现状，及时发现问题，提出整改意见。 9、加强德育工作。以立德树人为基本导向，引导学生将个人成材与投身实现中华民族伟大复兴中国梦的实践紧密相连。开展“中国梦、我的梦”主题教育活动;强化生环境教育工作，普及率不小于98%;中心小学、姑寮学校要完成特色文化校园建设工作;健全学校团队组织机构，开展形式多样的活动，培养学生良好行为习惯，提高学生思想道德素质。 10、加强体卫艺工作。继续抓好大课间活动，大力开展啦啦操进校园活动。抓好学校常规体育工作，提高学生身体素质。大力推广“三棋进校园”活动。继续抓好〈国家学生体质健康标准测试与数据上报〉工作。举办全镇性师生篮球赛、乒乓球赛等。 四、抓考评，提效能，全面提升教育形象 11、实施学校综合考评和校长末位淘汰制度。通过抓考核，调动学校领导和教师工作积极性，优化教育管理，提高工作效率。 12、推行年度工作目标考评制度。建章立制，以加强年度工作目标考评为突破口，将教育年度工作抓实抓细，切实提升效能，推动教育改革发展。 13、进一步实施党风廉政建设责任制。加强党风廉政建设，强化责任分解、工作检查和责任考核，实行廉政诫免谈话和述职述廉，签订责任书，把党风廉政建设各项工作落实到学校各个层面。坚决执行中央“八项规定”，深入开展反腐倡廉警示教育，推进“阳光消费”、“阳光采购”、“阳光收费”和“阳光校务”等“阳光”建设和廉政文化建设，全面构建惩防并举、注重预防的反腐倡廉制度体系，塑造教育良好形象。 15、进一步规范办学行为。加强对学校指导和监督，规范办学行 为，进一步推进素质教育深入开展。不设重点校、重点班，减轻学生过重的课业负担。各校要严格按照有关收费文凭精神，做好教育收费公示工作，严厉查处乱收费行为。按照治理工作重点，加大对教师有偿补课、诱导学生购买教辅用书，个别教师违规为民办学校拉生源，民办学校提前招生、通过考试招生和义务教育阶段学校编尖子班(重点班)等不正常现象的监管力度。 部门下半年工作计划 篇17一、指导思想 在新的一年,北清河学校在县教体局的正确领导下，以科学发展观统领学校发展,牢固树立“以人为本” 德育为先的教育观,以实现师生共同发展为终极目标,贯彻落实教体局的工作思路,全面推进基础教育课程改革,走质量强校、教研兴校之路,实施学校主动发展战略, 以“内抓管理，外树形象，全面提高办学层次，办人民满意的教育”为宗旨，在强化学校特色建设的同时，实现管理方法和理念的创新，努力构建和谐的校园文化。 二、主要工作 (一)制度建设 1、完善学校章程及教职工考核细则。 2、形成全面、科学、实效的学校制度汇编 3、规范工作报请制度，学校各项工作有序、高效运行的基本保障就是明确分工、分层管理、各司其职、政令畅通，本着“谁分管，谁负责”的工作原则。 (1)凡有重大活动安排，重要事件发生，都要及时向自己的上级或上级部门请示汇报。 (2)凡是学校或分管部门安排的赴县、地、省参加的会议或参观培训活动，回来后两天内都要有书面总结，并及时向分管领导口头汇报要点。分管领导视重要程度作出安排或向校长汇报。没有特急、特重要工作，一般不要越级汇报，以免造成有些工作的被动和运行机制的混乱。 (二)队伍建设 1、师德建设与师训工作 (1)加强职业道德建设，提高教师自身道德素养、人文素养、科学素养、专业素养。 (2)开展多形式、多内容的校本培训、经验推介;有专题邀请专家进校讲座与辅导，有计划组织骨干外出培训学习。 (3)探讨绩效工资的实施问题，多劳多得，让优秀的香起来，安于现状的动起来。 2、班子自身建设 (1)、学校领导要树立“团结、求实、进取、创新”的工作作风，严于律己，率先垂范，履行职责，深入工作之中，想事、干事、干好事，发现问题、研究问题、解决问题，引领教师不断提高。 (2)、提高管理水平，认真执行学校工作计划，制定部门工作计划。实行部门上月工作小结，本月工作重点安排报送制度。搞好协调，作到既有分工，又有合作，认真实施、抓出成效，出色完成本职工作。 (3)、深入教学一线，了解课改情况，把握方向，研究问题，指导工作，每学期校长至少听课30节;主管教学工作副校长至少听课60节;主管政教副校长至少听课30节;教导主任、副主任至少听课80节;政教副主任至少听课40节;总务主任至少听课20节。 3、教研组长、部门组长队伍建设 提高教研组长、部门组长的业务素质，提升他们的引领意识、合作能力、自我解剖能力、研究力、思考力、发现力、实践力、创新力。促进各项工作的全面提高。 4、班主任队伍建设 (1)搞好校内班主任培训工作计划，并通过听讲座、学先进、班主任经验交流、优秀班主任评选，提高班主任队伍素质。做到“以人格塑造人格，以品德培养品德，以素质提高素质”。 (2)已绩效工资为契机完善班级管理工作细则及班主任考评细则，并以此为抓手，搞好经验交流，规范班级管理。 (3)搞好学习自修，内学经验，外学名师，学会教育发现，重视教育案例分析，善于整理自己的教育故事、教育随笔，构建班级文化。 (4)自主开展主题班队会活动。 (5)提高沟通能力(师生间、师师间、师与家长间)，重视家访工作，开好家长会。 (6)始终把培养学生良好的行为习惯、学习习惯作为教育的第一要务，做小、做细。 5、师资队伍建设 教师队伍的管理首先体现人本化，尊重教师的人格及个性发展，是他们在教育教学领域里充分发挥各自的聪明才智从而为培养名师奠定基础，同时教师管理也要体现“硬管理”，要建立健全各项规章制度，适应社会对教育改革的要求，要建立科学的激励机制，为教师搭建成功的平台，激励教师充分发挥自身的潜能。抓教师队伍建设，促进教育质量全面提升。以创建“爱岗敬业、关爱学生; 刻苦钻研、严谨笃学 ;勇于创新、奋发进取;淡泊名利、志存高远”的教师队伍为目标。 (1)、提高教师业务水平，加强业务培训。本学期在加强对教师本培训的前提下，加强教师与外校的交流，注重对青年教师的培养，给他们创造条件，提供更多的机会，激励青年教师勇于创新，不断完善自己，树立向上的人生信念和科学的世界观。 (2)、加强师德、师风建设。 鼓励教师立足岗位，忠于职守，为人师表，严谨笃学。本年度要确保无一起师德违规事件发生，建立严格的约束机制和制度，加强校园人文环境建设，营造良好的育人氛围，减少矛盾的出现。 (三)德育工作 1、依据开鲁县教体局德育工作常规，抓好德育常规工作，将落实《小学生守则》、《中小学日常行为规范》作为基础性工作。重点抓养成教育、习惯教育、文明礼貌教育。各项教育要有连续性、可持续性，摒弃高、大、空的德育说教。 2、召开学校德育工作大会、开学(毕业)典礼、国旗下教育等大型集中教育活动。按要求组织主题班队会、晨夕会、后进生帮扶等日常教育工作。 3、整合学校、社会、家庭教育资源，形成教育合力，切实加强学生德育工作。 (1)培养学生的良好行为习惯。从学生的生活起居做起到待人接物、说话办事都要进行有序规范，形成“尊师、爱校、乐学、健美”的学风。开学第一个月为此项活动月，政教处要制定详细计划、活动安排、有总结、有评比结果。结果作为考核班级的重要依据。 (2)加强班风建设，弘扬正气，打击邪气，使班级形成一个好学积极向上的良好班风。对于违反学校各制度的人和事要坚决批评指正，在学业考评上减相应的分，考核结果作为享受中考指标到校的重要依据。 4、扎实做好团队队工作。抓好团、队组织、队伍、阵地建设。建设好校园广播站，办好校报，开辟团、队活动基地，丰富校园文化生活。各项活动均有计划、过程材料、评比及总结，评比结果作为考核班级的依据。 5、搞好主题教育活动。一是开展建设文明校园活动。层层选拔，择优推荐，以活动促落实，以成果促建设。二是开展爱校园、爱家乡、爱祖国系列活动。三是搞好传统教育活动。结合重大纪念日、节日，适时开展形式多样的传统教育活动。 6、建立心理咨询室，配备专人、加强心理健康教育。抓好心理健康教师的提高培训，定期对班主任、团队干部进行心理健康教育工作方法培训，定期研讨。本学年，在巩固以前心理健康教育成果的基础上，制定序列化方案，搞好学生跟踪帮扶工作。 7、搞好家长学校工作。深入开展学校、家庭、社会共建共育工作，完善家长委员会机构，发挥家长委员会的多种职能，通过意见征询、家访信访、召开家长会、设立家长接待日等形式，密切家校关系，形成教育合力。 8、重视德育科研工作。 学校根据实际确立德育科研课题，组织骨干力量做好课题研究与实施。 9坚持以人为本,提高教师队伍素质。 (1)、加强领导班子建设,不断提高领导教育教学改革与发展的能力。充分发挥领导班子的领导效能,从教育发展的新高度来推动学校的发展,以先进的理念、优质的教育服务,最大限度地发掘学校的内在潜力,创造出新的教育教学业绩。 (2)、加强师德教育,树立“爱岗敬业、教书育人、与时俱进”的教师形象，加强师德师风建设,在教师中深入开展向优秀教师学习争当人民满意的教师的活动。弘扬学为人师、行为世范的职业道德。 (四)教学与科研工作 1、开展好校本研究，加快学校特色文化建设。树立“教师即研究者”、“问题即课题、反思即研究”的教育科研新理念，按照“小步子、低台阶、快节奏、求实效”的原则，扎实开展小课题研究，探索科研、教研、教改、培训“多位一体”的校本研究模式。 2、抓好我校教育部立项的“课题：‘以激趣为切入点，关注学困生成长’”课题结题工作，要求参加实验的教师按学校的要求完成各自的工作。继续抓好我校的教改实验课题——成功教学法实验工作，研究探讨“成功教学法”与教体局提出的“教案学案一体化”如何有机的结合。从而形成我校的教学方发及模式。 3、坚持规范办学，加强常规管理，规范教师的教育教学习性，以培养学生良好的行为习惯和学习习惯为崇高责任。 4、深入推进课程改革。要以校本教研为抓手,通过讲座、集体备课、教学观摩、说课、评课、反思交流、案例分析、专题研究等形式,提高教师驾驭新课程的能力,用新课程的理念指导教学工作,把新课程理念转化为教学行为,并落实在课堂上。 (1)、“向管理要质量，向课堂要效益”是一条行之有效的经验法宝。新的教学理念，先进的教学技能终将通过课堂教学体现出来，课堂教学要继续确立“人本”理念，突出学生的主体地位，要关注学生的全面发展，关注学生的长期发展，关注学生的发展要求，关注学生的个性发展，关注学生的人格尊严。要结合各学科特点和班级、学生的差异，使课堂教学变得有声有色。要认真落实每月一次的观摩、研讨、示范课活动，做到 “说、讲、评”系列化、制度化，将公开课、校本研修与教师业务量化考核结合起来，并凸显其地位。 (2)、集中精力抓好备、讲、批、辅、考、评、研教学常规管理工作。建立备课制度，使备课活动制度化、规范化。备要做到“六备”(即备课标、备教材、备学生、备教法、备学法、备教具)，其中“备课标”要将课程教材与课程标准结合起来，“备学法”要研究怎样教给学生一种良好的学习方法，使其终身受益。要做到精讲多练，布置作业和作业批改要科学适量，方式要灵活，遵循分层、精选、适度的原则，提倡观察体验，动手实践之类的开放型作业。做好尖子生和学困生的辅导工作，抓两头，促中间。按照教学计划分层次做好考评工作，单元考、月考、期中期末考，层层把关、有考有评，做好成绩反馈。要做好各个教学环节的总结记录，建立业务档案，并将最终结果列入量化考核。 (3)、教学工作是学校永恒的主题，教学质量是学校工作的生命线，中招成绩是学校形象对外展示的窗口。小学质量的提高是我们发展的重要基础。因此各项教学工作要严格执行教学计划，做到有布置，有落实，有检查，求真务实，落在实处。小学和中学的所有任课教师都要在过去成绩的基础上，“百尺竿头，更进一步”，尤其是中学九年级的教师，要认清形势，认真分析课改后的中招试卷命题趋势，找出规律，找出技巧，确保今年中招再创新纪录。 5、强化综合实践活动课程、学校课程的研发、实施与管理，认真总结上学年实施成果与经验，剖析当前学校课程实施过程中出现的问题，努力探索建立学校课程理论体系、结构体系、操作体系、评价体系。搞好一个评比：学生劳动及综合实践能力评比。评比结果作为考核班级依据。 6、开展丰富多彩的校园文化、艺术、体育、科技、信息技术活动。全面启动阳光体育运动。继续开展两操、队列常规指导与训练，狠抓学生读写姿势和用眼卫生，强化责任重于泰山意识。艺术教育以活跃校园文化、丰富师生的精神生活为目标，开展丰富多彩的艺术教育活动，组建第二课堂活动小组，组织并开展好活动。抓好“33211”工程建设。抓好几个比赛：队列队形比赛、体操比赛、整顿内务比赛。比赛结果作为考核班级依据之一。 7、加强职业教育，积极引进职教因素。设立职教奖励基金，奖励对对职教有突出贡献的教职工。 (五)安全工作 1、开学前及开学初安全工作 (1)做好开学前校舍(设施)安全检查工作。组成校长带队的安全检查小组，开学前对学校校舍、室内外教育、教学设施，厕所、围墙进行全面检查，发现问题及时处理。决不能让校舍(设施)带病开学。 (2)开好安全法制第一课。开学第一堂课对学生进行一次全面的安全教育。 (3)制定好各种安全预案及工作计划。包括：学校安全工作计划、安全教育计划。班级安全工作计划、安全教育计划。 (4)签订好各种安全责任书。包括：学生、教师、班级、任课教师、处室等有关安全责任书。 2、做好学生上下学及学生乘车安全工作。针对学校实际，特别要做好学生乘车安全工作，一方面要教育学生、家长要乘坐安全规范的运载学生车辆，一方面要与学生和家长签订好学生乘车安全责任书。 3、做好自然灾害预防安全工作。一是加强安全教育，二是做好安全演练工作开，增强师生安全意识。确保师生安全万无一失。 4、建立健全安全台账，做好“安全日志”和“安全会议”的记录工作，把学校平日的一些安全工作和安全会议决策及时的记录下来，以便总结经验教训。 6、加强校园安全文化建设。为学校安全工作营造良好的氛围。 7、做好“安全文明校园建设”和学生人身保险、“校方责任险”的投保工作，为学校教育教学工作创造良好的环境。 8、设立警务室，学校配备安全巡视员，做到安全警钟长鸣，防患于未然。学校带班、值班工作坚持晨、午、晚安检制度，学生宿舍坚持“起床前、早饭中、午饭时、晚餐后、熄灯前、熄灯后、深夜”查人、查宿工作，同时要求晚班当值人员坚持经常巡宿制度。做到安全工作人人管、天天讲、日日查，早打算、早发现、早排除。 9、进一步健全门卫管理制度，严把校门出入关。强化校外人员入校和学生病事假离校信息反馈制度，禁止无关人员进入校园，随时掌握学生离校情况。 (六)行风及综合治理工作 1、加强对纠风治乱工作的宣传，并签订相应的责任状，明确要求和责任，将“三乱”工作列入教师考核的重要指标。对于信访工作要以实事求是的原则，结合实情做好稳定和解释工作，注重过程，确保此项工作稳定健康的发展。 2、开展好“平安校园”活动。此项活动作到组织健全、责任到人、活动有序、成效显著、扎扎实实、不走形式。 3、坚持校务公开，认真贯彻执行国家的“两免一补”惠民政策。 (七)学校基础建设与后勤管理 1、规范财务管理，严守财务工作纪律，确保义务教育阶段新机制改革时期学校各项工作平衡过渡。 (1)进一步制订和完善各项制度，加强后勤工作纪律，认真执行后勤人员考核细则，加大检查和评估力度，使学校后勤工作更加制度化、规范化。 (2)严明财务纪律，把好财务经费的收支关。按财务手续有收必入，入帐后有据备查。经费使用上，由校长批准，分管领导实施安排。 (3)根据学校的实际经费情况，合理做好学校经费开支预算，确保学校资金用到刀刃上。 (4)做好校产管理工作，加强校产管理，对全校每件物品进行一次重新登记，建立实物台帐，规范校产出入手续，借还必须有记载。 2、加大改善办学条件力度，营造优雅、舒适的校园氛围。 (1)加强学校基本建设，切实改善师生活动场所条件;增加师生活动硬件设施，保证学生每天活动1小时。 (2)扩大校园绿化面积，规范绿化带管理，增设必要的人文景观，展现浓厚的校园文化氛围。 使学生“成长于校园、乐知于学园、置身于花园、活动于乐园”之中，使校园文化产生吸引力和感染力，从而形成和谐校园。 (3)寻求上级支持，把握机遇，力争项目资金，改善师生生活环境。 3、进一步挖掘学校内部资源，管理好食堂、小卖部、豆腐房、养猪场及校园经济，发挥教职工主人翁意识，提高经济效益。 (1)组织后勤人员学习各项制度，对照考核细则，自我总结，提高责任意识和服务意识，从而提高工作效能。 (2)组织后勤人员学习有关食品卫生的基础知识和法律法规，规范操作行为;定期检查身体，保证食品卫生安全。 (3)每周对食堂、小卖部、豆腐房、学生宿舍进行卫生抽查，发现问题及时整改。 4、做好勤工俭学工作。成立勤工俭学办公室，鼓励有能人扛指标增加勤工俭学，计划勤工俭学收入40000元。其中小卖店收入2400元、豆腐房收入5000元、养猪场收入14000元、农田收入16000元、校园经济收入20xx元 5、抓好学校食堂安全卫生工作，严格遵守食品加工规程，杜决食品安全发生。 6、协助工会关注教职工健康问题，提高教职工福利待遇，开辟教职工活动场所，增加活动设施。 (八)档案建设工作 档案包括学校整体工作和教师个人所有资料。各部门、各教研组、课题组、各兴趣组、班主任、任课教师，都要有档案意识，从一定角度讲，工作干得好不好，有没有经验与特色，都需要档案来呈现、记载说明，可以说档案体现了一所学校的历史和厚度，体现了一所学校文化纹理，也是一名教师成长的最真实、最鲜活、最清晰的足迹，是一种有力的客观反映。这是学校今后一个时期重点抓的工作。 总之,新的学期摆在我们面前的工作是繁重的,任务是艰巨的,希望全校广大教师认清形势,抓住机遇,振奋精神,积极进取,务实拼搏,勤勤恳恳做园丁,兢兢业业育桃李,与时俱进,为开创北清河学校教育新局面办人民满意的教育而努力奋斗! 部门下半年工作计划 篇18在公司的带领下，上半年公司战略性持续改进活动，销售部的日常工作，对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，开发新客户和新产品，各公司产销的任务。以下是我下半年的销售工作计划。 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说"我是最棒的!我是独一无二的!"拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担，工作也是有乐趣的，寻找乐趣! 通过这么长时间的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到! 部门下半年工作计划 篇19在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。以下是我下半年的销售工作计划 以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。 加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。 做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。 把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。要有两至三个稳定的客户。保证业务量。 我的业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为以后打下坚实的基础。 部门下半年工作计划 篇20根据员工满意度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从以下十二个方面开展20__年下半年的工作： 一、做好日常的行政和人事管理工作 做好基础的行政人事工作，所有行政部门员工将协同各部门做好基本服务，而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题，对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。 行政工作整体上非常繁杂，每件事情所花费的时间不多，但累积下来就很容易有所疏漏，而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品岀现问题时联系厂家维修，以填补等等事无不细，花费大量的时间与，精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的工作流程，这样才能够提高工作效率，最终才能够挤岀更多的时间进行其它工作。 二、进一步完善公司的组织架构 确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实依据。 也正因为在行政人事部门的工作，使得其更能够认识到，其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定岀一个公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的适用，当明确了具体的工作内容，我们才能够在进行招聘时找到最合适的员工进行工作。 公司的组织结构既不能够过于简单，避免因为人员紧张造成工作权责不清，也不应过于繁杂，避免上下级层层报告，降低工作效率。 三、完成日常行政招聘与配置 行政部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才，满足公司运营要求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转。 招聘工作基本方案： 以《__都市报》刋登为主，以网络招聘、各种招聘会设摊为辅，具体情况要视公司发展情况及公司各部门的用人情况而定，招聘前应做好准备工作，如用人需求，薪资待遇、用人条件等等具体招聘信息的草拟安排。外岀人员食宿、设摊位等等一切费用。 四、推行薪酬管理、实行公平的薪酬制度 公司目前的薪酬制度不够科学化，对于中层管理来说，一个月究竟多少工资不清楚，发放工资也不让本人确认，这是严重违反《会计法》的行为，根据目前民营企业的薪酬体糸体系一般来说是由以下几方面组成的：基本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。(现在__有的民营企业还增加学历奖金，因为这样，可从更大程度上激发员工的自我学习的动力，同时也激发员工的工作热情，而不是不管我怎么工作，都拿同样工资的这种心态)。 五、建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划 以此增强企业凝聚力，做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题，行政部在20__年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。 1、计划设立福利项目：满勤奖、员工生日庆生会、节日费。 2、计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立，员工合理建议(提案奖)，对部门设立年度团队精神奖，建立内部竞争机制。 六、在现有绩效考核制度基础上，参与先进企业的绩效考评办法 实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪酬挂钩，从而提高绩效考核的严肃性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。 绩效考核要注意的问题： 1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑，从正面引导员工用积极的心态去对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作，校正目标的目的。 2、绩效评价体系作为行政开发的新生事物，在操作过程中难免岀现一些意想不到的困难和问题，行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调和改进工作方法。 3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程，行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。 七、大力加强员工规范的培训，知识培训 1、计划每月_日由行政部主讲，内容为《员工手册》、《安全生产责任制》、《日常行为规范》、《宿舍管理》、《劳动法》。 2、协助生产部培训，培训时间看情况另行通知。 3、协助工程部培训，培训时间看情况另行通知。 4、协助物流部培训，培训时间看情况另行通知。 八、培育和建设企业文化 企业文化是一个企业精神，是她的内在力量，公司的企业文化，很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助”，没有多余的词汇、没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作理念与管理模式，在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引人、去感化人。 企业文化的建设主要包括以下两个方面： 1、组织结构清晰，战略导向明确，行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。 2、注重企业形象建设，包括物质形象和精神形象，物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等，精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。企业文化的建设需要全体员工的参与，随着我们公司各项工作稳步开展，会逐步建立起来，当然一定要本着实事求是的原则，要能够体岀公司的自身特点，发展方向、管理模式，真正的使企业文化渗透到每个角落、深入到人心。 九、建立内部纵向、横向沟通机 调动公司所有人员的全观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发服加强企业内部沟通，行政部门应当多组织大家活动，与此同时，各部门员工如果有什么新的点子也可以向行政部人员反映;行政人员做好公司的集体活动，增强公司各部门员工之间的感情，使大家在一个相对宽松的条件下，能够为公司的发展献言献策，推动公司向更好的方向发展。 十、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理 既保障员工合法权益，又要维护公司的形象和根本利益，现工作流动性较大，选择也多，所在行政人员要能够及时预见员工的流动信息，做好员工的离职手续办理，既不因为员工离职而给公司的工作及公司根本利益受到损失，同时也不侵犯劳动者基本的合法权益。 十一、员工体检计划实施 公司为了了解员工身体健康状况，预防疾病的传染，计划每年组织一次全体员工体检，具体时间另行通知;确保员工以最饱满的精神状况投入到工作中。 十二、员工业余福利的策划 军训、中秋晚会、年终表彰大会的策划，形成企业文化一部分，通过以上这活动，来增强员工的集体荣誉感，调动员工的团队向心力，体现公司的人性化管理，劳逸结合，既紧张又活泼! 新的一年意味着新的机遇新的挑战，我们行政部全体人员决心再接再厉，再创佳绩! |
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