标题 | 2023门店店长工作计划 |
范文 | 2023门店店长工作计划(精选3篇) 2023门店店长工作计划 篇1作为店长,我深感职责的重大。多年的工作经验使我明白了这个道理。也就是说,对于经济实惠的零售店,一个是要有专业的管理者。其次,要有良好的专业知识作为后盾。第三,要有一个良好的管理体系。用心观察,用心与顾客交流,你就能做好。 一、检查商品,心里有数 1、掌握各商品的数量。 2、掌握每个号码方案和数量。 3、掌握前10大商品库存方案,及时补充,并通知所有员工。 4、最近整理仓库,井然有序,很容易找到商品、库存。 二、管理好账目 1、日清,日结,日总,日存,日报。 2、在心中实现几个、各日销售数量及比例。进行销售同比及环比分析,同时调整商品。 三、员工管理 1、稳定,稳定在职员工,逐一交谈,了解内心需求和动向。 2、招募、招聘新员工、招募的.能力、使用的能力、获胜的能力。 3、培训、员工培训。 (1)让所有员工了解公司系统,(2)在客户不在的时候,训练员工的销售技巧,如服装搭配、话术表达等知识技巧。 4、保证,保证店里有足够的售货员,目的是保证销售。 5、提高销售人员的销售技巧、商品知识等,销售人员就会成为最优秀的干部,为企业提供优秀的高管。 四、商品展示 1、按照公司的要求做好服装陈列。精心细致,细节有原因。经过陈列,使顾客发生购买行为。 2、在陈列中争取创新,开发员工的创新思维,激发员工的创新能力,根据创新结果给予物质奖励。目的是发掘员工的潜力,鼓励员工的创新思想。 3、调整服装陈列,随时更换搭配,给新顾客带来清爽的感觉,常客给人新的感觉。 五,增加销售额 1、经过培训,指导员工,从单一客户销售数量开始,发掘客户需求分析客户类型,增加销售。 2、掌握各项促销活动,活动前与所有员工一起分析,事前准备,事后总结。 3、在促销宣传方面,通过对现有顾客的电话、手机信息等及时发送信息。通过对新顾客的宣传页面等,争取更大的宣传范围。 4、对销售业绩高的工人和销售x高的员工,进行业绩共享、共同学习提高、整体销售业绩增加等。 2023门店店长工作计划 篇21、沟通,疏导,改变观念,改变思路,感动容易,感悟难 开全体员工会议,让员工(公司内部晋升发型师)认识新的运营模式及理念,需大家达成一致,统一思想方可执行,特别是公司内部晋升上来设计师能够更好提升和引导,也正好迎合 教育部所培养的技术性人才得以输出,如果年后此模式运营在三个月后有效,就可复制第二家美界sopen 2、一人全程服务制度的好处 有足够的亲和力,提高信任度,提高成交率,提高回头率,把每一个客人都变成自己的好朋友 3、提升更好的消费环境,营造家的感觉(硬件改善,小环境的提升) 店内的消费环境与日常的卫生维护是分不开的,局部及区域性的环境布置,可以营造出家的氛围,一定要让客人有回家的感觉,做好每一个细节! 4、提升更好的品质服务,员工职业素养的提升,开心,细心,关心, 按排销售课程辅导,提升员工的服务意识,一定要认真的服务好每一位客人,服务好一个客人就等于服务好十个客人理念 5、实施洗发热敷方案, 设备配置,统一流程,标准话术,规范动作, 6、给客人制定出个人发型档案 制定档案表,具体参照玫丽盼制作 7、(营销)设计师个人网络炒作,吸引粉丝(每周发两次原创发型贴) 购买ip2,每人一个!必须的!放自己的原创作品照片,自己喜欢的发型图片,或有把握发型图片等 备注、客人多的设计师自己带助理或技师一名(该助理技师工资由该设计师承担) 2023门店店长工作计划 篇3实习地点:门店 新开门店实习负责人: 门店经理 实习人员准则 一、 行为准则 1、着装要求: 实习员工每日(含节假日值班)到岗后男员工应穿着为单色衬衫(以白衬衫为主)、深色西裤、黑色皮鞋,女员工应穿着单色衬衫(以白衬衫为主)、深色西裤、不露趾的黑色皮鞋,并化淡妆、长发束起,正确佩带工牌。(其他要求参照《门店员工行为规范》) 2、 纪律要求: a、严格遵守公司各项管理规定,服从实习门店各项工作安排和要求; b、遵循门店的上下班时间,按时打卡; c、上班时间不经岗位责任人允许不得私自外出,超过一小时当旷工处理; 3、 办公秩序要求: a、遵守办公秩序,不打闹、喧哗、随便翻看他人的物品和文件; b、办公区禁止吸烟,如吸烟请到指定地点; c、维持办公区的卫生,不乱扔纸屑和其他杂物; d、开完会或下班后要将自己的办公桌椅按要求摆放整齐,桌面清理干净; e、 复印资料要争得岗位责任人的同意,并做好登记; 4、接打电话要求:实习员工在接打电话时必须态度热情和蔼,语调缓和速度适中,吐字清晰,不随意打断对方;回答问题内容简短不闲谈,解答问题耐心细致;接听电话不得使用免提,讲话声音不得过大,不能影响其他正常工作秩序;禁止打私人电话; 5、实习期间,和实习门店员工互相尊重、互相学习、互相理解、互相帮助; 6、积极主动,虚心好学,珍惜短暂的实习机会,与岗位老师和同事建立友善合作关系; 二、 实习准则 1、按照公司要求,积极主动完成实习任务; 2、跟岗实习应注重理论知识与实践操作相结合,对实习部门提供的亲手操作的机会予以珍惜并认真对待; 3、积极发现问题并努力探讨问题的答案; 4、每日做好日实习日志(见附表5),总结一天实习的得失,作好第二天的规划、充分利用短暂的学习时间; 5、认真听讲,尊重讲课老师,遵守课堂纪律;做好笔记,积极思考,遇问题在恰当的时机与老师探讨; 6、认真填写人力资源部下发的各种表格。 实习方式 一、集中讲课 在实习的前一周内,由人力资源部安排分部各部门负责人为所有实习人员讲课。(见附表1)。请听课人员做好笔记、认真听讲、积极提出问题,并于每节课后填写培训专员下发的对课程和老师进行评估的表格,之后由新分部培训专员收集; 二、跟岗实习 1、除集中培训外,其余时间均为跟岗实习(安排见附表2)。实习人员应按照《岗位培训大纲》的要求尽快掌握本职工作内容后,积极参与实践操作并侧重erp系统的学习及其在实际工作中的运用; 三、 实习讨论 实习期间,人力资源部将组织门店主任与实习人员座谈,讨论实习中存在的问题。期间解答受训人员的疑问,传授成功经验,给予日常工作特别是开业准备工作和erp系统的使用给以指导。 实习会议 要求:每天晚上要各个小组由组长召集开一次部门碰头会,讲谈每天的实习情况,反映实习存在的问题,然后将意见汇总上报带队队长或直接反映给实习地人力资源部。 实习考核 一、实习考核 a.考试 书面考试: 入职综合知识考试、商品知识和销售流程、技巧考试、行为规范和服务承诺考试三种,试题由培训专员准备; 上机考试: ●门店业务人员及其他与erp密切相关岗位进行erp操作的考试,试题由培训专员负责收集,各岗位负责人协助准备; ●所有干事人员的打字速度考试(60字/分及格) b.考核:实习结束前岗位老师对实习人员的考核,同时实习人员也要对每位岗位实习负责人进行书面考核(见附表),于实习结束前交至人力资源部; 注:考试与考核时间由人资部安排 二、开业计划 实习人员在对口岗位负责人的指导下,编写本岗位的开业计划,最后由人资部组织相关人员和实习人员对开业计划进行讨论。 三、实习总结 实习人员在实习结束前进行实习总结,收齐后报分部培训主管。 培训主题:强化训练、尽快独立操作、成功开业 注:实习期间,所有人员如不能按原计划继续实习的,必须事先向人资部申请。 |
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