| 标题 | 行政工作人员年终总结 |
| 范文 | 行政工作人员年终总结（精选22篇） 行政工作人员年终总结 篇1来到我们xx公司的前台工作已经有一段不短的时间了，对于公司内部已经算是比较了解，因此，在这段时间内对自己的工作也有了一些个人方面的认识和总结，现在请让我将今年的工作总结如下。 一、个人思想和专业素养方面 在一个公司里，前台是别人最先接触的地方，因此提升自己的素质，让别人第一眼就产生好感有助于提升公司在别人心中的形象，让接下来的商谈更有利。因此我在闲暇时间会积极地向各位前辈同事请教，交流工作经验，阅读接人待客方面的知识，熟悉公司内的规章制度，做到能够熟练地为来访客户解惑答疑，并用真诚的笑脸和热情的服务让他们在公司有着温暖和重视的感觉。 二、行政前台工作方面 在这一年里，我始终保持着兢兢业业的心态认真对待工作，办公方面的设备、电脑文件等等项目都做好了项目台账，公司工作方面的用餐、住宿、出行也都按照公司规定做好了完善，各类账目报销流程也都严格管理，规范进行。 但是其中我也有这一些各种各样的不足，需要在未来的工作中进行改正或补充。行政前台的工作本身就比较偏向于细碎化，对我们也要求一个细心，如何将那些琐碎的事情做好也是一门学问。而在这方面我却没能做好，在为公司的大家服务上，我缺乏很多意识，例如最基本的卫生问题我也没能处理好。在工作上的一些事情本来是需要我主动去发现一些问题并将其纠正，而我大多数时候却需要别人来向我反应才能够后知后觉的反应过来，而这样子是要不得的。 而这些不足里面最关键的一点却在于我对于办公的熟悉上，由于自身的知识和技能缺失，导致我在处理文件上无法更好地提高质量，让领导下达的任务不能够依照心意完美的解决，这确实是我工作做得不够好的表现。 三、关于明年工作的一些计划 首先我会加强自身办公软件的熟悉程度，提高工作效率。并且以更加认真细致的去看待我们公司的大家，将自己放在一个家人的角度为各位同事以及客户考虑，做到在不用他人提醒就能做好工作，让大家工作得更加舒心、放心。 在工作中也会多多注意到各位同事前辈的闪光点，以大家为老师为榜样去学习，毕竟有些经验和处事方法并不是看书就能学来的，更多的应该在工作中观察和学习。 总之，我会在明年将我今年已经做好的事情做得更好，将我在今年不足的地方加以改正，让我的能力更上一层楼，更好地为公司服务。 公司行政工作人员年终总结(三) 20__年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力，还是思想素质都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结： 一、根据本职工作，这一年的工作情况 这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与管理，一方面是对外物业及招聘工作。 日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行;20__年公司的制度有很多变化，协助x经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的，在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。 二、在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并改正 这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助! 三、在工作中有成长 在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。 在这里我要感谢的人真的很多，每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里，这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分，这一年让我成长了很多，谢谢大家。最后祝大家新的一年中：工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长! 行政工作人员年终总结 篇2过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 x年工作打算。 x年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展x年度的工作： 努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据; 作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置; 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 行政工作人员年终总结 篇3在行政部已经差不多一年了吧，其实这一年过的也比较的坎坷。今年我刚刚踏入社会不久，对很多事情都没有深层次的了解，所以这一年，我是在学习和摸索中成长起来了。能够有如今的成果，我也想感谢我们部门的各位兄弟姐妹，是你们让我逐渐更好，让我真正的走上了这条道路，在这个岗位上驻扎了。 一、思想和态度的提升 在这一年的工作当中，我褪去了学生的那一身皮囊，换来了更加成熟稳重的自己。我知道想要改变自己，想要更加完美不是一件很容易的事情，但是我还是在这样的探寻和努力中，逐渐改变了自己，逐渐走向了一个全新的阶段。这一年，我树立了一个准确的事业观和人生观。不管处于多么被动的情况里，我都能坚持好，准确的做好我手里的每一件事情，这是我对这份工作的态度，以及是我对这份工作的责任。严肃的对待每一件事情，严格的处理每一点小事，能够避免很多的问题，与此同时，我也能够在这样的锻炼中得到真正的成长和进步。 二、处事能力的提高 今年刚进入公司的时候，我的动手能力不是很好，有时候还容易做出一些麻烦的事情来。但是经过一个月的历练，我逐渐改变了自己，我不断的学习和模仿，不管在什么地方，什么时间点，我都会细心去关注和学习。如果遇到了什么自己不能解决的难题时，我也不会冲动去处理，我会向他人请教，如若自己完全不能处理，我就回汇报给自己的领导，让他帮助处理在，这样也是我学习的一种方式。有了很多的积累之后，我就能够更好的去做好这份工作了，所以到了年底，我各项能力也得到了进步和提升，这是一件很欣慰的事情。 三、未来一年的计划 对于未来的时间，我会进行合理的分割，把自己成长的道路划分好阶段，从而进行各项安排。工作的提升道路也会划分好阶段，从而进行各方面的改进。我知道这永远都是说起来容易做起来难，但是这一次！我一定不会辜负公司这个平台对我的鼓舞，我会勤勤恳恳，谨慎做事。把这份工作完成应该有的水平。将来一年，注定是一次更大的挑战，但是我会用心去做好任意事情，谨慎的走好每一步。为我们部门以及公司创造出我最大的价值。 行政工作人员年终总结 篇4一、本周工作总结：（2月17日-2月22日） 1、员工离、入职统计，合同签订. 2、新入职人员名单统计，2月份工龄工资通知发放 3、3月新增人员社保缴纳确认，3月份合同续签通知发放 4、1月份各部门员工请假汇总，先之培训网络问题跟进 5、1月各部门绩效考核催缴，1月绩效工资人数核对 6、上海社保转移，事业部社保归属地确认 7、20xx部分岗位工资调整，周报表 二、下周工作计划：（2月24日-3月1日） 1、员工离、入职统计，合同签订. 2、3月份社保申报，医疗卡办理. 3、工资调整岗位人事变动表核对. 4、工龄工资资料催交， 5、月末各项资料汇总. 6、先之培训网络问题继续跟进及使用交接. 7、周报表.杨艳： 一、本周工作总结： 1、3月质检汇总 2、每日打卡异常情况汇总 3、各部门考勤表的催交及审核 4、各部门mod回复汇总 5、优秀员工优秀管理者ppt制作4月、6月份员工生日会的卡片及礼物准备 7、人事培训报表汇总 8、入职培训试卷的复印 9、各部门旅游的催交 10、房务部、餐饮部技能比较心得的催交 二、下周工作计划： 1、员工座谈会记录 2、消费打卡机 行政工作人员年终总结 篇5时光如梭，转眼间已至20xx年下年半，进入公司至今，已有半年多的时间，回首09年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。前两天，接到领导通知，要求我写一份行政工作总结，下面，我将20xx年上半年个人工作总结如下： 工 时光如梭，转眼间已至20xx年下年半，进入公司至今，已有半年多的时间，回首09年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。前两天，接到领导通知，要求我写一份行政工作总结，下面，我将20xx年上半年个人工作总结如下： 一、 工作表现和收获： 1、 工作表现： A 、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划； B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理； C、能够较好地完成上级安排的任务； D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）； E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作； 2、工作收获： A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果； B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手； C、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。 二、工作中存在的不足： 1、工作细心度仍有所欠缺； 2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！ 三、接下来的个人工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！ 总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好09年下半年工作计划，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！ 行政工作人员年终总结 篇6为进一步做好今后的各项工作，认真履行好本部门的各项岗位职责，为法院各项审判工作的顺利开展提供高效优质的后勤服务，现将我室20xx年来的主要工作情况总结如下： 一、坚持理论学习，不断提高自身政治素养 一年来，全室干警认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚决贯彻和执行党的路线、方针、政策，在思想上和行动上同党中央保持高度一致;积极遵守宪法和国家的法律、法规，组织纪律性强，服从命令、听从指挥。一年来，在政治理论的学习上，积极参加了 “人民法院为人民、公正司法树形象”学习教育活动，通过不断的学习教育，提高了自身的政治素养，使自己进一步树立了正确的世界观、人生观和价值观，牢固树立了全心全意为人民服务的信念和宗旨，增强了服务意识、责任意识和大局意识、勤政廉政意识;增强了事业心和责任感。从而使办公室全体工作人员，具备了政治坚定、忠于职守、爱岗敬业、甘于奉献、求真务实、清正廉洁、克己奉公、团结协作、秉公办事的良好政治品质，养成了谦虚谨慎、言行一致、忠诚守信、讲求文明、健康向上的良好道德品行。严谨细实、快速高效、按质按量地完成了院党组分给的各项工作任务，为全院的各项审判工作提供了坚实有力的后勤服务。 二、加强业务学习，不断提高业务水平和工作能力 法院的各项工作均具有较强的专业性，不精通法律专业知识就无法适应法院工作，这是特殊的业务工作需要。如果在办公室工作，没有扎实的法律专业知识作根基、作后盾，那么在履行办公室办文、办会、办事的职能过程中，就会出现下笔千言、离题万里的现象，如果信口开河不沾边际就会让内行人笑话，话说不到点上，事办不到位上就会影响全院的审判工作。为履行好工作职责，全室干警加强了业务学习，2人积极报名参加了20xx年全国统一司法考试。通过努力，提高了自身的业务知识和工作能力。 三、严谨细实、勤奋努力、认真履行职责 办公室是县法院的一个综合性职能部门，是全院办文、办会、办事的一个核心机构和服务部门，办公室工作的好坏直接影响着全院的各项工作。因此，一年来，全体干警时时处处对自己严格要求，以严谨细实、勤奋努力、克己奉公、乐于奉献的工作风范，优质高效地完成院党组交给的各项任务，确保了全院各项工作的顺利进行。 在工作中，我室一贯追求工作的质量和效率，注重改进工作思路和方法，讲求工作的原则，把“实事求是，务实创新、细实严谨”作为自己的座右铭。结合实际和办公室工作的特点，妥善处理好各种关系，做到了上情下达，下情上传、协调内处关系、综合各方信息，起到了参谋助手作用和桥梁纽带作用;做到了说实话、报实情、办实事、求实效;做到了不该说的不说、不该问的不问，把原则作为天平、严守纪律、保守秘密;做到了克己奉公、秉公办事、廉洁自律，不以权谋私，坚持原则;带头执行各项纪律规章制度，模范执行领导的决定;工作中勤于思考，与时俱进，积极进取，服从大局，讲求团结;做到了心明眼亮，脚勤手快，无论大事小事，无论办文办会，均高效快捷地出色完成了领导交办的每一项任务，保证了全院公文的规范运转，保证了会议的质量，保证了领导政令畅通，保证了全院的后勤服务。具体工作如下： 1、独立起草了各种文件、报告、总结共60多份，及时和如实地将法院的各项工作情况向各级党委、人大、上级法院作了汇报，及时向全院干警传达了上级党委、法院及本院党组制定的各项方针、政策、决定，并予以督促落实，做到了上情下达，上情上传，确保了政令畅通; 2、采编信息宣传工作简报97期，以平实简洁的语言，及时快捷地向各级党委、上级法院及相关单位反映了我院在改革、审判工作、队伍建设等方面的情况，加强了上下左右的联系，构建了通海法院的信息宣传网络; 3、撰写了各种上报表彰先进典型材料5份; 4、在院党组的领导下，在全院干警的关心支持下，加强了通海法院职工食堂管理，并在加强管理的基础上使之稳步进入良性运作，解决了全院干警就餐难的后顾之忧; 5、在院领导的指导下，亲自执笔参与完善、制定、修改我院的7项规章制度，规范了全院的管理体系，使我院走入了“靠制度议事、靠制度管理人”的规范轨道; 6、撰写了《通海县人民法院院志》、《通海县人民法院20xx年年鉴》和《通海县人民法院组织史》等材料，共4万多字; 7、规范了财务管理，取消了统一收费退费的财务管理制度，堵塞了漏洞，杜绝了司法腐败，严肃了财经和财务制度; 8、在院党组领导下，参与组织完成了通海县人民法院办公现代化微机网络建设，建成我院自已的局域网，并经过努力建成了广域网“通海县人民法院网”。创办发行了《通海审判》季刊三期;开办了“法庭聚焦”电视专栏。 9、在众多的办公室工作任务中，除做好文秘等工作外，还在院内的接待、车辆、枪支、印章、收发、打印、安(本文权属第一范文网所有，更多文章请登陆查看)全保卫等日常事务工作上投入了大量的精力，这些繁杂事务虽然事小，但却件件关乎干警的工作和生活，每一桩每一件均认真对待，从细从实，尽最大努力为全院干警提供最好的后勤服务保障，使全院各项工作稳步正常运转。 四、自身存在的问题及今后努力方向 一年来，在院党组关心帮助下、在全院干警的支持配合下，办公室在工作中取得了一些明显的成绩，但是也还存在一些问题、缺点和不足，有待今后及时加以改进。例如，自我要求不严，理论学习还不够深入，工作中还存在忽东忽西、见子走子的随意性，深入群众还不够，有些工作方法有待改进，工作效率有待提高，工作能力有待今后进一步加强。 行政工作人员年终总结 篇7参加公司已经两个月了，任行政助理一职，固然之前有过一些相干的工作经验，但“不在其位，不谋其政”许多事情都是跟设想的不一样。两个月的时间很快从前了，在这两个月里，我在公司引导及同事们的关怀与辅助下完成了各项工作，在思维觉醒方面有了更进一步的提高。 1、工作品质、成就、效益跟奉献。 在开展工作之前做好个人工作打算，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的后果，保质保量的完成工作，工作效力高，同时在工作中汲取经验，使工作程度不断的进步，为公司及部分工作做出了应有的贡献。 总结两个月的工作，只管有了必定的先进和成绩，但在一些方面还存在着不足。比方对行政方面的知识缺少，卫生干净工作做的还不够仔细，监视工作没有做到位，缺乏与共事沟通，未能反馈员工的看法，会议记载不具体考勤统计不够细心，做事缺少自动。还有其余工作也存在良多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改良。在往后的工作中我将当真学习各项政策规章轨制及管理技巧，努力自我完美，盼望能为公司的发展做出更大更多的贡献， 工作总结 2、专业常识、工作才能和详细工作。 公司行政助理的重要是帮助行政经理做好行政工作。我以为行政工作比拟琐碎，天天都面临着大批的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时光内熟习了本职的工作，明白了工作的程序、方向，提高了工作能力，在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路，可能顺利的开展和完本钱职工作。 行政工作人员年终总结 篇8行政部是公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对工商、社保等机关的各项检查。--年，行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将--年的工作做如下简要总结。--年行政部工作大体上可分为以下三个方面： 一、人事管理方面 1、根据各市场部人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。目前，已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人，已转正员工50多人。 2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部; 3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 4、强化内部管理与考核：完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立了员工绩效考核管理档案; 5、岗位职责：对各岗位职责进行了明确分工，编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责; 6、与集团总部沟通，确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。 二、行政工作方面 1、成功组织营销中心开业庆典：根据工作情况的需要，营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战，打扫新办公区卫生，开通新办公区的电脑、电话、网线，采购办公用品等，使营销中心顺利开业。 2、证照办理工作：集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成，保证营销中心工作的正常开展;并与各市场部沟通协调，各市场的证照办理工作正在进行。 3、和相关职能机关如工商做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。 4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。 5、严格控制各项办公费用开支，以节约降低成本为第一原则。 6、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、食宿安排等，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。 行政工作人员年终总结 篇91.__办公室的工作。在__队部的领导下，做好__日常事务，做好个人工作计划，上传下达。负责接听电话、传真、文件的收发、建档、保管工作。编写船队的日常值班、节日值班表。负责服装的登记、发放。做好的培训和考核工作。做好与上级机关的协调工作。做好办公室的清洁卫生。听从领导的安排参加日常的值班与执法工作。做好领导交代的其他任务。 2.__艇的轮机工作。在接到出航命令时，我认真做好各项准备工作，检查各项指标。航行值班中仔细观察主机的状态，查看冷却水的温度，润滑油的压力。并协助水手做好靠泊工作。做到不怕脏、不怕累、不怕辛苦圆满的完成每一次出航任务。在日常保养中，我按照安全守则与操作规则进行操作。认真检查全船的机电设备，定期的进行检测与维护，不间断的做好蓄电池的充放电工作。做好油料的添加与存放。做好轮机备件的申购、保管。做好机舱的清洁卫生。使船艇各种设备处于良好状态，做好随时出航的准备。 展望20__年，我希望自己勤于工作之余积极参加身体锻炼，有一个强健的身体才能更好的工作，做好20__年个人工作计划。积极参加各种培训，提高自己的能力和水平。要多读书、增阅历要到祖国的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾气，要以平常心看待身边的事。在工作中要养成记笔记的习惯。在会议上敢于发言，提出自己的不同意见。 行政工作人员年终总结 篇10时光总是转瞬即逝，在x公司工作的一年，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自我的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作状况总结如下、 一、在实践中学习，努力适应工作 这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙，让我在较短的时光内熟悉了前台的工作资料还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚？？点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我 加入到__这个大群众，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，化的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自我，以用心乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一向是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自我的知识面，不断完善自我 三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我此刻掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自我充电，拓宽自我的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时思考得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自我的潜力为公司的建设与发展贡献自我的力量！ 行政工作人员年终总结 篇11弹指一挥间，20xx年已过，新的一年到来，我入职至今也已近半年。这半年来，在领导的指导与关心、同事们的帮助与配合下，我的学习和工作都取得了一定进步。为了总结经验，更好地开展新一年的工作，现对我这半年的工作总结如下： 一、工作内容与收获 行政工作比较杂而繁琐，由于是新员工，这一年来，我主要是学习和作为师傅的助手，到后期，才逐渐独立负责一些工作任务，主要集中在购买物资、发票报销、会议接待等方面，以及领导交代的其它事项。 （一）购买物资：购买物资不仅仅是简单地买东西，从提计划、领导审批、商城选购、打印订单、写请款单、到收货核对货物、开发票、最后申请报销，一步都不能出错，这项工作让我更加耐心细心。 （二）会议接待：会议接待这一块，主要是布置会议室和端茶倒水的工作，有些人会觉得我们综合办就是端茶倒水的，但其实这只是我们众多工作任务中的小小一项，会议接待包括提前了解领导行程、布置会议室、做好会议记录等等，另外端茶倒水也是需要细心的，需要时刻保持注意力，观察领导的水是否喝完，领导是否有其它需要。另外我们谁在家里没有接待过客人呢，而我们综合办接待的是公司层面的客人，接待越好，越能体现我们的热情好客，在会议接待的过程中，我也学习到了很多商务礼仪。 …… 总的来说，在这半年的工作中，我接触到了许多新事物，也学习到了许多新知识和新经验，收获良多。不过作为一名职场新人，我的工作经验缺乏，还有很大的成长空间，仍需加强学习与锻炼。 二、存在不足 （一）学习力度还需提高 这段时间常常由于工作忙等原因，学习明显放松，另外对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，人要想不断进步，就不能停止学习，在未来的工作中，还需要加强学习力度。 （二）计划性、思考全面性与总结能力需加强 工作安排不合理就会造成手忙脚乱的局面，思考不全面会不利于开展后续工作，工作总结没做好就难以吸取过往的经验教训，这些正是我在工作中存在的问题。工作应该做一步想三步，很多工作一环扣一环，不能只顾当前，另外做好工作计划，按照任务的轻重缓急排好顺序，同时做好总结工作。目前我正在一步步的改进中，需要不断加强并坚持下去。 三、下步重点 （一）学习是重中之重。打铁还需自身硬，只有肚子里“有货”，遇到事情才能从容处理，在接下来的工作中，我会重点学习建筑行业的专业知识、公司的规章制度，学习同事的优点与为人处事的方法，多观察，取他人之长，补自己之短，不断提高自身素质。 （二）多思考总结，加强计划性。注重对于工作的科学安排，提高工作的效率，做事多思考，不断改进工作方法，同时多总结，吸取教训，做错的事，绝对不能再错第二遍。 （三）积极主动，完成好各项工作任务。认真遵守公司的各项规章制度，按期按质完成本职工作和领导交代的各项任务，加强团队意识，理智处理问题，不给大家造成麻烦，培养大局意识，积极为公司的发展贡献力量。 （四）加强与领导和同事的沟通。有效沟通可以消除误会，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事多交流沟通。 行政工作人员年终总结 篇1220xx年，在安泰集团公司的正确领导及大力支持下，在山东公司领导的正确指导下，面对艰巨的生产任务，行政部紧紧围绕生产、管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务做出了积极贡献。行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时掌握。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、文件的保管，大到接待、会议、评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。现就本年度的行政部工作情况汇报如下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 1、做到了档案管理、公章管理、餐券管理等工作的清晰有序，严格规范； 2、做到了公司局域网及电脑软硬件的维护与管理、公司系统的维护运作正常； 3、做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的工作做到了及时处理，从不拖拉； 4、做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序； 5、做到了无差错的完成接待用车以及公司的各项用车工作。车辆全年行驶安全，未发生一起交通事故，车况良好。 二、加强服务，树立良好风气 行政部在公司中主要起到管理、协调、服务三大功能，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为业务单位服务。服务工作搞得好与否，力争在服务工作方面做到三个突破： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出1~2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 宿舍管理员原单独设立办公室，和其他部门协调性差，员工办理住宿、退宿、领用物品程序繁杂。现宿管办并入人事部办公室，成立人事服务大厅，在完成宿管办工作的前提下，协助人事部招聘，从而简化了工作程序，切实提高工作效率。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、公司制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 1、狠抓员工劳动纪律、办公秩序等监察工作。严格按照公司要求，在公司员工劳动纪律和办公秩序等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工劳动纪律、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应生产需要，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强新员工主人翁精神和献身精神等方面的培训，从而增强企业凝聚力。 五、突出工作重点，落实管理目标责任制 1、加强安全工作责任制和消防责任制，针对公司的具体情况，建立健全了公司安全领导小组，建立安全、消防检查制度、夜间巡逻制度、节假日值班制度等各种措施，确保了20xx年没有发生一起大的安全及消防事故。 20xx年6月24日，行政部成功组织举办了一次大型消防疏散实战演习，市消防支队、市安监局、牡丹区、菏泽高新区领导及各乡镇办事处安办主任、相关安委会成员单位、部分企业负责人到场观摩，公司1500余名员工参加了本次演练，得到了相关领导及各界人士的一致好评。 20xx年，组织参加了由消防系统组织的消防技能比赛，这次参赛人员多、组别多、项目多，但公司在组织过程中，还是克服了一切困难，获得了消防技能比赛第四名的好成绩。多次在公司内举行消防培训演习，为应急人员提供了实战模拟训练，使应急人员熟悉必须的应急操作，进一步增强员工的防范意识和应急逃生自救的能力。 2、做好固定资产管理工作。在日常工作中，对固定资产做到管理到位，维修及时，监督使用。 3、对清洁每周不定期检查，使公司的清洁工作维持在较好水平。 4、保持良好的对外关系，顺利完成公司的各种证件认定。20xx年补办了公司规划许可证、施工许可证、环评、安评等证件，并成功办出公司房权证；满分顺利通过了BSCI认证等。 5、细致周密、热情大方的接待了各界领导、匹克集团、QC验货等，行政部在接人待物方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 六、主要经验和收获 回顾这一年的工作，取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获。 1、行政是服务工作，保持一个良好的心态，一份对工作的热诚和相形之下的责任心，是做好服务的根本； 2、树立服务意识，加强对内对外的沟通交流，摆正位置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好服务的基础。 3、在坚持原则落实制度的前提下，实际情况实际处理，实际情况灵活处理，做到“管理与服务，流程与效率”的合理处置。 七、行政部20xx年工作计划 根据本年度工作情况，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从以下几个方面开展20xx年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，强化服务与管理意识，制定相应的管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为规范、清洁卫生进行抽查，营造良好的卫生环境和秩序。 3、对安全及消防工作常抓不懈。发现隐患及时整改，确保不出大的安全事故。 4、行政部在日常服务工作效率上、沟通上进一步提高。“多走、多看、勤检查”，在细节中体现行政工作的价值。 20xx，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！ 行政工作人员年终总结 篇13自20__年12月13日入职以来，在森波经理和公司各部门领导及同事的帮助和关怀下，我坚持用公司理念完成本职工作，紧密围绕公司工作理念“一心、两点、三力争”，努力唱响企业文化主旋律。 20__年6月开始，公司“双争”活动正式拉开帷幕。近一年来，我挫折伴着坎坷走来，汗水夹着泪水走过，同样收获了宝贵的成果和成功的喜悦。回顾我个人的工作和成长，都是伴随着公司的发展而成长起来的，能与公司共发展，能与公司齐飞翔，是我职业生涯中的一次机会，一大幸事。 现将近一年来工作情况概述如下： 一、主要工作述职 1、勤动脑，加强理论学习。 一是为了更好的履行工作职责，因此我十分注重通过自身学习和切实提高个人的理论素养和文化素养。认真学习公司制度，坚定理想信念，增强组织观念和纪律观念;深入学习公司理念;贯彻落实科学发展观，在工作中把握正确的舆论导向。 二是涉及工作相关知识的学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。工作中我遇到了不太了解的新事务、新问题、新情况，比如：撰写员工手册、公司制度及方案起草、园区绿化等。面对这些难题，我首先从了解熟悉情况入手，通过领悟会议内容、查阅相关文件、进行网络搜索等途径，把“难题”的基本概念，基本情况掌握清楚，做到心中有数，使自己很快进入工作角色，切实做好相关工作。 2、勤动笔，提高业务能力。 一是细心留意。巧妇难为无米之炊，在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉工作情况;同时，学会做个有心人，通过自身细心观察和留意、反思和总结，提高了个人业务能力。 二是勤写勤练。为了深入学习工作业务，增强工作的针对性、创造性和实效性，我勤动笔，将勤写、勤练当成每天的“课外作业”，切实提高自己在工作中的能力和水平，做到张弛有度，游刃有余。 三是深入分析。从全新的角度对公司的好人好事，先进典型进行通报，发挥舆论宣传的最大价值和影响力。 四是开阔视野。广泛涉猎知识，丰富自己的知识结构，提高履行岗位职责的能力。 近一年来，在公司领导的大力指导和支持帮助下，结合自身的不懈努力，我的工作能力有了较大提高，取得了小小的成绩。自开展“双争”活动以来，先后9次获得月度优秀员工。 3、勤思考，理论联系实际。 我坚持联系实际、学以致用，把理论学习作为指导实践、推动工作的重要方法，不断增强理论学习的实效，深入做好工作。 4、勤动手，坚守工作职责。 工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。工作中，我勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做言语的巨人行动的矮子，不论是接待工作、办公室日常事务，还是清洁卫生工作，我都用心的做到更好。同时，抓住公司的发展契机磨练自己，凭借公司的良好平台提升自己。 踏实勤奋既是优点又是缺点。因为太执着于做事而忽略了人情世故，因为太真诚而容易上当受骗。然而不管在什么情况下，我依然坚信“努力的去工作，哪怕不求任何回报;真诚的去爱，就像从未受过伤害。” 5、勤动腿，密切联系上下级。 在行政部工作要经常与各部门领导及同事接触，跑上跑下是经常事儿。我相信一种更有效地沟通，那就是信任和尊重。一个会心的微笑，一个真诚的眼神，都能够拉近与大家的距离。 二、存在的不足及经验教训。 以上是我对20__年度尽责履行政助理工作情况进行的述职报告。就一分为二地看待，我在取得一定成绩的同时，也发现存在的不足，主要是工作能力还需进一步在实践中提升，工作总结分析和汇总不够及时，创新思维抓落实的本领需要进一步提高，深入开展调查研究的能力需要进一步改进，与上级领导的汇报和沟通需进一步努力。 今后，我将坚持贯彻落实好科学发展观，把领导安排的工作做好、做实、做出更大成效。一是履职尽责带好头。我将始终按照解放思想、实事求是、与时俱进的要求，以良好的人格力量，推进行政工作再上新台阶。二是创新实践谋发展。认真分析总结工作面临的新形势、新特点和新情况，联系公司发展实际，不断丰富工作的内容、形式和手段，真正把工作做大做强、做深做精、做活做透。三是牢记此时、此地、此身的告诫。雷厉风行，现在应该做的事情，立即做起来，不要拖延到以后;从自己所处的岗位做起，为公司做出贡献，不要好高骛远;自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不要推给别人。不退缩，不逃避，在人生的道路上勇敢地走下去，为公司的发展贡献力量。 三、未来工作打算 近一年来，我的工作取得了一点点成绩，但我深刻认识到这仅仅才是开始，以后的路还很长，困难也会很多。20__年我将扬长补短，继续做好上述“五勤”工作，深入学习，爱岗敬业。 有一句话这样说：“如果说，人生是一个长短不一的故事，我想我的故事才刚刚开始;如果说，每个人的故事都是一个或大或小的传奇，那么我期待在这片舞台上创造更多更美的传奇。”转眼，在公司已经工作近两年时间，由于我的工作职责和要求所需，我感触到了公司发展的脉搏，展望出了公司美好的前景。在公司里，一种家的感觉油然而生，那种熟悉和亲切让人倍感温暖。因为这里是我努力过的地方，也是我正在不断成长的地方。 相信20__年，在公司董事长的带领下，在公司上下齐心的努力下，定能实现黄金街公司新的辉煌! 总结：希望20__年_月行政部工作总结范文能够给大家的写作带来帮助。 行政工作人员年终总结 篇14经过这一年的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分责任在身…… 经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结： (一)努力做好行政管理工作 1.为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。 2.在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国庆60周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。 3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。 4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。 (二)全力做好后勤保障工作 1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。 2.办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。 3.加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。 行政工作人员年终总结 篇15转眼间一个月已过去，回顾过去的29天时间，在酒店领导的关怀 下，紧紧围绕着酒店提出的“宾客至上，服务第一”的宗旨而努力。我在工作中所负责的主要是酒店的相关文字以及招聘工作，虽然跟胡主管学了很多知识，但在操作起来总有疏忽之处，我所做的工作与金帝大酒店“主动，热情，礼貌，周到”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题： 一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合其它事务。导致有时看着人家在忙的团团转，而自己却无所事事。 二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，而且有时不够细心，为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。 三、由于自己专业水平的局限，本月对金帝大酒店的招聘宣传工作还有很多未做到位，没有达到酒店既定的宣传效果。 四、缺乏创新意识，导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。 对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的酒店行政办人员，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面： 一、遵守规章制度，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。 二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好酒店领导的助手，充分发挥自己所学。 三、搞好酒店企业文化宣传及员工培训工作，使金帝大酒店企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出酒店的特色。 四、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。 以上为个人上个月工作总结，如有不当之处，请领导批评指正！ 行政工作人员年终总结 篇1620xx年上年半，进入至今，已有大半年的时间，回首10年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。我将20xx年个人工作总结如下： 一、工作表现和感悟 1、工作表现 A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划； B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理； C、能够较好地完成上级安排的任务； D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、公告栏没有及时清理等）； E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作； 2、工作感悟 A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果； B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手； 二、工作中存在的不足 1、工作细心度仍有所欠缺； 2、在协助销售部工作时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！ 三、接下来的个人工作计划 根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。 总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去。非常感谢领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好xx年工作计划和总结，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色。 行政工作人员年终总结 篇1720xx年，在公司领导的正确带领下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方作用，为公司各项工作做出应有的贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强基础管理 一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了便利条件。如：新进/离职人员档案整理；合同归档；公章/证照规范管理使用；签订劳动合同；签订专线光纤；收、发文件（通知），及时处理、发出领导批示的公文；物业、花卉、等外包服务单位的合同签订并落实；办理新进/离职人员社保；汇总各部门月度工作预算工作计划；购置各部门所需办公耗材；维护、保养办公设备；行政常规性业务结算、报销等工作有序的开展。 二、加强服务，树立良好风气 对公司工作的重点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理、反馈。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 三、认真履行职责 1落实办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司办公区域办公用电、用水等方面加大了监督检查力度，不定期对办公区域进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2行政部工作根据各部门的人员需求，在确保人员在标准编制内，本着网上搜、内部推荐等方法，协助各部门完成人员招聘工作。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录上报工作。 四、存在的不足过去的一年 在公司领导的重视和指导下，虽然工作完成。但是仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 五、行政部20xx年工作计划 新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据； 3、做好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 行政工作人员年终总结 篇18时间飞逝，转眼已经到了年底了，而我到公司也正好10个月了。现回首这将近一年的时间里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向领导作简要汇报，主要分为以下几个方面: 一、行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做到最好，争取用最小的成本获得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。 二、库房管理在未进入公司之前，我从未做过库房管理工作，所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的帮助，让我很快的熟悉了这一系列的流程，从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页，这些看似简单的工作，却分外重要。首先我要保证库存量：需及时的通知采购购买待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机加工没有物品加工，然后影响生产，这是最严重的问题;其二，出入库物品时，要保证数目准确，并能够及时登记帐页，不能让账目出现混乱的状态。所以总的来说，库房的管理工作是举足轻重的，足够的库存量是生产正常进行的先决条件，不能有一点懈怠。这将近1年的时间里，我在库房管理工作方面，虽然出现过一些小的问题，但我很庆幸，没有出现过重大影响生产的情况，所以以后的工作我会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。 三、其他工作由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工的物品，就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时，我真是一点怨言都没有，觉得很新鲜，所以很乐意去干，可是由于天气逐渐变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得自己来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制情绪，不愿意跑来跑去为他们送东西。就是因为我这样的想法，导致出现过一次差点影响生产的事件，经过领导的教育与批评，我已经深刻认识到自己的错误，也让自己的情绪很快的调整过来，现在只要有送检的物品，都能保证及时的送交质检科，不会耽误生产。 四、存在的问题和今后的努力方向总结这10个月期间的工作情况，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作，不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，在以后的工作中，我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力。在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好! 行政工作人员年终总结 篇19近年来，县地税局认真落实《省地方税务局关于推进法治地税建设的实施意见》和《XX市地方税务局关于开展规范基层执法工作的通知》要求，以法治税务建设为契机，全面加强制度建设、行政决策、行政执法、执法监督和税收保障，努力打造法治型、服务型、效能型地税机关。对外行政执法规范，纳税人遵从度和满意度迅速提升，对内行政管理规范，工作效能和法治意识快速提高。我局的主要做法是： 一、营造创建氛围，建设法治文化 牢固树立法治观念，将法治税务建设与党的群众路线教育实践活动、民主评议政风行风工作、廉政文化建设、治庸问责工作、“正风肃己、重塑形象”教育活动有机结合起来，共发送调查问卷三千余份，由纳税人填写签字后，收回装订成册，连续几年被县委、县政府、县行评办评为“行评先进单位”一、二名名次。通过参与行评工作，结合我局依法行政教育工作，极大地提高干部职工的法律素质和依法治税水平。 加强组织领导。着眼全局制定规划，整体谋划推进实施。成立了法治税务建设领导小组，全局上下形成了由局长负总责，分管副局长具体抓，政策法规科牵头，办公室、监察考评科为责任单位，其他科室（局）全力配合的建设工作格局，将法治建设工作纳入全年目标责任考核。 健全工作机制。结合工作实际，明确了工作目标、工作步骤、工作任务和工作要求，并按照“细化到项、明确到人、具体到天、全程督办”的要求，形成了一整套涵盖党务、政务、业务等内容的指标体系。建立创建工作日常检查与年度考核相结合的考评机制，科学制定考评标准，注重实际效果，全局上下呈现出全员参与、内外结合、齐抓共管的工作格局。 加强教育培训。把法制教育和培训作为推进法治税务建设工作的重要抓手，建立地税干部法律知识学习、培训、考试、考核制度。县局中心组以“六个一”主题实践活动为契机，每旬集中组织一次业务学习，共同研究业务问题。全体税务干部以“岗位大练兵”业务技能考试、标兵能手选拔为契机，以“一库两校”为平台，采取集中与分散自学的方式，加强税法知识学习，地税干部的法治意识和水平得到迅速提升。 二、展现特色地税，营造治税亮点 以创建高质高量地税基层组织为亮点，将法治地税、依法行政工作切实落实到税收工作的最基层，打造近民生、接地气的基层税务工作。我们着力创造了五个工作中的“亮点”工程： 创建基层“税法员”组织。为了夯实税政、法规、依法行政工作基础，组织和培训精干人员，20__年我局行文发布了成立“税法员”队伍及人员构成通知，早于省局关于成立“税收法治员”征求意见稿一年的时间成立。我县税法员队伍组建后，我们每一季度召开一次见面会，反映和探讨在基层工作中出现的问题和建议，着力于探讨问题、解决问题和回馈广大乡镇纳税人的诉求，予以探讨解决。 设立政策法规“qq群”。为了在整个县局掀起学习热潮，我们特地在税政法规科设立税政法规政策讨论“qq群”，致力于在工作时间和业余时间，随时随地的工作探讨。就新发现的业务问题和出现的依法行政问题，随时随地的进行网上探讨，集思广益，提高学习兴趣和发现问题，解决问题的能力，引发全局工作人员的学习、探讨热潮。 每年组织两次“岗位大练兵”。我们成立“税法员”队伍后，不是把它作为一个虚设的名称而存在，而是实实在在的把它作为工作中的精干力量在运行。每年将税法员队伍集中两次，挑好企业及行业进行税收检查，同时进行现场练兵。如：20__年我们在大新镇五分局对五峰山旅游开发有限公司进行了“税法员”集中练兵，共查出该公司资产转让企业所得税62.5万元，个人所得税37.5万元，印花税1.25万元，共计各项税收101.25万元，全部收缴入库。不但达到了现场练兵的目的，锻炼了队伍，也让企业认识到了依法纳税的重要性。 建立减免税报备案制度，规避违法风险。根据国家税务总局令第34号《重大税务案件审理办法》、《湖北省地方税务局关于财产行为税沽免工作有关规定的通知》（鄂地税发[20__]93号）和《湖北省地方税务局关于进一步简并优化地方税务行政审批工作的通知》（鄂地税发[20__]43号）的规定，我局建立健全了减免税报备案制度。凡涉及纳税人申报报批类减免税的相关申请资料和相关财务证据，一律首先在纳税服务局办理报备案登记。报备案登记后，由纳税服务局窗口人员向相关税收管理分局管理员回馈信息，相关税收管理分局派员到纳税人企业调查核实后，向县局减免税审理委员会提供书面报告，提出是否减免税意见，县局减免税审理委员会召开全员会议审理通过后，才能进行减免税操作。 二〇一四年，我局共收到备案类减免税申请达两千余万元，100余人次；审理批复审批类减免税14户次，批准减免税240余万元，并全部按国家税务总局和省地税局要求，走完全部减免税程序，实行了减免税，为盘活企业，涵养税源打下了一定的基础。 组织法规知识考试，实地测试工作人员依法行政的水平。我局组织多次法规知识考试，全员参考，聘请第三方监考，考试成绩内网公告，极大地焕发了地税系统人员的学习热情。 三、规范行政行为，促进依法治税 把加强权力监督、规范行政行为作为法治税务建设的着力点和关键点，严格规范行政决策、行政管理、税收执法、行政责任。 抓程序，规范行政决策权。建立健全各类会议的议事和决策规则，重大事项由会议集体讨论决定，对与纳税人利益密切相关的重大事项，通过召开纳税人、评议代表、特邀监察员座谈会和印发调查问卷、征求意见函等形式，广泛征求社会各界意见，增强决策服务的科学性。在民主评议政风行风工作中共计收回《县地税局政风行风征求意见表》3100余份，收集意见和建议41条。 抓公开，规范行政管理权。在全局推行“税收执法责任制”，进行岗位公示与追究公开，减少执法随意性，规范执法行为。利用电子触摸屏、led显示屏、电视公告等多种形式对税收政策、办税流程和服务标准进行公开，在大厅设立税收咨询窗口，在税源管理分局建立税企qq群，构建和谐税企关系。把干部选拔、税务征收、管理、稽查、固定资产的管理与处置、基建工程等涉及地税事业发展的重大事项纳入公开范围，努力做到群众关注什么就公开什么。 抓宣传，规范行政执法环境。将法治税务建设融入县域经济发展大局和综合治税全局中去筹划和落实，努力营造优良的外部环境。我局积极参加县法治办主办的以“弘扬宪法精神，建设法治中国”为主题的大型法治宣传活动，在活动现场，我局工作人员将“县地税局税收大检查致广大纳税人的一封信”、“便民办税一本通”、“纳税人办税指南”等宣传资料面对面地递到市民手中，并现场解答纳税人提出的涉税问题，答疑解惑，取得了良好的法治宣传效果，拉近了地税执法工作者与群众的距离，树立了良好地税形象。在办公楼大厅添置一台触摸查询一体机，让依法办事、服务群众、公开透明、廉洁高效的法治理念入脑入心。 抓监督，规范行政执法权。内部监督重点抓行政效能的提升和行政行为的规范，外部监督重点围绕管理服务、法治建设、税收执法、行为规范等方面进行明查暗访，设立举报投诉电话，公布举报的信箱，定期召开监察员座谈会和税企恳谈会，把政风行风、行政效能的评议权交给服务对象，形成了结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行监督机制。 抓问责，规范行政责任制。合理界定职责权限，建立了主体明确、层级清晰、量化具体的岗位责任制。建立健全分类分级考核制度，增强考核的科学性、规范性和合理性。在注重有错问责的同时，更要注重无为问责，大大改进机关作风，全面提升了机关的行政效能。20__年以来发布督办通报2期、考核通报2期，对无法整改的问题进行了责任追究，追究责任人25人次，考核扣分44.4分。 四、强化部门协作，引进第三方监督 搞好法治地税的建设，离不开部门之间的精诚合作，加强和强化与部门之间的协作，是搞好行政执法和法治地税建设工作的重中之重。 上级指导与整改并行。省、市、县各级领导对我局规范行政执法和法治地税工作高度重视。县委、县政府、县人大、县政协、县法治办XX县检察院、县法院相关领导多次莅临检查指导，对我局的创建工作给予了很多中肯的批评和指导，促使我们在整改中提高，在提高中更上一层楼。 搞好部门协作，抓好“两促一防”。在规范行政执法和法制地税建设工作中，我们请进来、走出去，多方联系，集思广益，争取部门支持，实现了跨部门联合，达到了“两促一防”的目的。请进来“三课同讲”，走出去“两步并举”。为了提高我局执法、懂法、知法，严格执法水平，我们请县纪委讲“清政廉洁”一堂课；请县检察院讲“预防职务犯罪”一堂课；请县司法局讲“__普法一堂课”；“三课同讲”极大的提高了我局执法工作人员的执法水平和执法责任心。我局还走出去，一步下到基层，下到纳税人中间，倾听纳税人的呼声，拉近税企距离；一步走访各有关部门，如国土资源局、工商局、城建局、规划局、各乡镇政府等，登门求教，请求他们支持地税工作，配合地税工作，取得了显著效果。 “两促一防”扎实进行。以促征管、促规范、防风险为活动中心的“两促一防”工作，全年在我局扎实进行，切实推进了工作，强化了防风险措施。使工作人员知红线，防过界；知征管，防懒散；知规范，防乱作为；极大地提高了法制地税和行政执法水平。 宣传上墙上报，讲解深入民心。重视宣传报道工作是我局的传统，在局大门侧，建设五米长固定宣传栏一块；在纳税大厅门口，设有流动宣传牌六块；在纳税大厅内设有宣传牌六块；在网上有宣传网址两个；建有税收法规qq群一个；建有企业会计联盟qq群一个；建有政策法规微信群一个；主要用于税收、税法宣传，辅导税务工作人员和纳税人用好湖北地税电子税务局网站。累计在《中国税务报》发文一篇；在《湖北税务研究》杂志发文一篇；在XX市各刊物发文多篇。为宣传地税，宣传行政执法和法治地税，做了很多宣传报道。做到制度上墙，工作流程上墙，学法普法留影。领导亲自参与，兼任组长，其他科室和工作人员全体参加，政务公开，公事公办，公正执法。 引进第三方监督，完善监督机制。在税收执法活动中，面对着复杂的社会问题，税收问题和执法问题，除了上级的检查指导、自我约束外，我局还引进了第三方监督机制。针对地税工作人员的日常行政执法和税收执法，设置了层层监督网络。在各县直单位、企业和各乡镇政府聘请有专职纪检监察员；在各基层纳税人中聘请有流动监察员；在涉税大型活动和组织技能考试中，聘请有第三方临时监察员；规范了税务工作人员的个人行为和集体形势，相应提高了执法水平和执法效果。积极参与县法治办举行的案卷评查活动。我局选送的执法案卷两次获得第一名，稽查案卷评查获得第二名，成为了我局和其他单位执法方案的范本。 五、拓展创建方式，打造特色品牌 以法治税务建设为契机，将法治理念运用于地税工作的各个领域、各个环节，有效提高了税务工作质量，收到了良好成效。 “三减一推”优化办税流程。以创新服务方式为突破口，推行和完善提醒服务、预约服务、延时服务等有效举措，加强“一窗式”服务。删繁就简，大胆创新，实行“三减一推”，即减程序、减环节、减成本，推行前台受理、当场办结、事后审批的“三步工作法”。得到县委、县政府领导的高度肯定。 “税费管控”提高执法水平。以税收风险管理为导向，以信息化为支撑，对税源及征管事务进行科学分类，实现税费控管“五个转变”。以风险管理为导向，构建“征、管、评、查”四分离的内控机制，实现由业务驱动型向流程驱动型转变。通过推行税收专业化管理，规范了税收征管流程，强化了税源管理，有效降低了执法风险。 “科学制度”强化绩效考核。制订了《县地方税务局年度工作目标责任奖考核兑现办法（试行）》，明确行政管理、行政执法等54类岗位的岗位职责、工作规程、考核标准和责任追究。20__年以来科室开展日常考核9次，县局重点考核3次，完成月度税收风险推送书16份，季度税收风险推送书2份，在重点考核过程中，发现31个考核点存在不同的问题，通过向各科（室）局发出《整改落实情况反馈表》，18个问题在限期内整改落实。 “精品项目”助力推动特色创建。县局各科（室）局结合自身实际，年初确定工作目标和具体措施，采取定性定量管理。建立稽查案件复核制度，有效提高了稽查案件质量；搭建税收业务交流平台，有效解决税收疑难问题；实施户籍动态管理，建立电子数据档案；通过开展省级廉政文化示范点创建，树立“为税清廉、文明执法、诚信服务、团结协作、敬业奉献”地税形象。 行政工作人员年终总结 篇20在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将本年第一季度的整体工作情况总结汇报如下： 一、尽职尽责，做好行政管理工作 根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。 二、认真细致，确保档案完善有序 档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对____、____等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。 三、保障有力，做好物资管理 我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。 四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行 按照国家工商部门的规定，定期对____和____的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年____月份主要是对____的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种.种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。 五、其他工作完成情况 1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。 2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。 六、下一季度需要努力的方向及工作思路 在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。 我相信在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心帮助。 行政工作人员年终总结 篇21根据办工作安排，现将复议应诉处20xx年工作情况汇报如下： 一、复议应诉工作总体情况 （一）及时受理、按时办结行政复议案件，案件办理质量较高。制度健全，以制度保障复议案件办理质量。《关于印发《合肥市政府法制办公室行政复议办案程序暂行规定》的通知》、《关于加强行政复议和行政应诉工作的意见》、《关于印发《合肥市行政复议案件调解和解暂行规定》的通知》、《关于印发《合肥市行政复议听证暂行办法》的通知》、《合肥市人民政府行政复议委员会行政复议案件审理会议议事规则》。20xx年，市政府本级审结行政复议案件179件，其中维持53件，占29.6%；驳回80件，占44.7%；责令履行5件，撤销17件，确认违法11件，共计33件，直接纠错率18.4%；因和解、调解终止13件，综合纠错率25.7% ，较好地发挥了行政复议的监督、纠错功能。 （二）坚持贯彻行政机关首长依法出庭应诉制度。20xx年，合肥市人民政府办公厅关于印发《合肥市行政首长出庭应诉工作办法》的通知（合政办﹝20xx﹞57号），对全市行政机关负责人出庭应诉进行了规范。20xx年，全市各级行政机关应诉的行政诉讼案件共1087件，按《办法》规定，行政机关负责人应出庭的案件数量为791件，已开庭679件，实际出庭680件，出庭率100%；但其中有16件属负责人应该出庭而实际未出庭的情况，按该口径计算，行政机关负责人出庭应诉率为97.6%。其中，市政府负责人应出庭的案件数量为11件，已开庭9件，实际出庭9件，出庭应诉率为100%；市直部门及所属单位负责人应出庭的案件数量为172件，已开庭145件，未出庭1件，出庭应诉率为99.4%；县（市）、区政府（含开发区管委会）负责人应出庭的案件数量为190件，已开庭156件，未出庭8件，出庭应诉率为94.9%；县（市）、区所辖部门负责人应出庭的案件数量为428件，已开庭379件，未出庭7件，出庭应诉率为98.2%。 （三）推进诉访分离，引导信访人员通过行政复议、诉讼、仲裁等途径解决问题。20xx年底，市政府出台了《进一步加强信访、复议、调解工作衔接的意见》，建立了法制办与信访部门之间的联席会议制度，规范了信访和复议工作的衔接流程。20xx年2月底启动了全市的通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，经过各单位的自行梳理、信访局审查、法制办审核等工作程序，最终于5月份完成了该项工作。43家单位按投诉事项、事项分类、法定途径、法定依据、法定时效、工作流程、告知事项、责任部门等栏目，编制了《通过法定途径分类处理信访投诉请求清单》，将信访工作进一步纳入了法制轨道。20xx年9月，市法制办在瑶海区3个街道进行试点基层复议受理点，力促在基层解决信访问题的过程中，将符合复议条件的案件引入到复议救济途径上来。据不完全统计，推行以来，全市从信访渠道转入复议渠道的案件有近20起。 （四）自觉接受人民法院和上级行政机关的监督，认真履行人民法院作出的生效判决、裁定和上级行政机关作出的行政复议决定。20xx年，复议应诉处办理应诉案件86件：其中市政府作直接被告13件，作共同被告73件；一审案件66件，同比增长136%，二审案件20件，同比增长400%。20xx年，市政府行政复议应议案件7件，行政复议第三人案件5件，共计12件，同比下降25%。在应诉应议工作中，我们认真负责，按期答辩、按期举证、按期出庭，在庭审活动中，尊重法庭、尊重对方当事人。人民法院作出的生效判决、裁定和上级行政机关作出的行政复议决定均得到了认真的执行。 二、取得的工作成绩 （一）充分发挥复议委员会的作用。20xx年共召开委员会会议5次，审议了 10个案件，2件维持，8件决定撤销原具体行政行为或确认违法，充分体现了委员会公平公正的立场。另外，我们还充分发挥委员作用，在问题研讨、典型案例点评、复议文书点评等方面积极邀请参加，充分听取意见和建议。切实发挥复议委员会“外脑”和“监督”的双重作用，杜绝政府法制部门关门办案现象。 （二）加强复议工作透明度。今年年中起，市本级开始在网上公开复议决定文书，接受社会公众的`监督，同时公开复议案件办理进度，让复议申请人在网上能够查询自己申请复议案件的实时情况，包括登记、受理、中止、延期、审结及案件最终处理结果等信息。目前已在网站上公开行政复议决定书85份。该举措切实保障社会公众及案件当事人的知情权、监督权，进一步促进了复议决定的横向公平，也倒逼了复议案件办理质量的提高，明年将在全市推行。 （三）加大复议案件回访力度。为维护行政相对人的合法权益，保证生效行政复议决定得到及时有效的执行，并且充分发挥复议监督、指导作用，20xx年，我办出台了《合肥市人民政府行政复议案件回访规定》，一是回访问题集中、典型的单位，约谈单位领导，并给出意见和建议，避免同类错案的再次发生。二是回访申请人，了解复议决定的执行情况和申请人深层次的诉求。实施以来，我们已经就房屋征收、信息公开、举报投诉等6个案件开展了8次回访，得到了复议案件双方当事人的好评。 （四）畅通复议渠道。开展网上受理，在法制办的门户网站上一直坚持开展网上受理复议申请工作。建立与信访部门联动机制，积极引导案件纳入复议轨道。试点基层受理点，选择部分社区作为市、区政府的复议案件受理点，代表市、区政府受理复议申请。宣传复议制度，方便群众，提升公信力。 （五）编写典型复议案例。为进一步发挥行政复议指导依法行政的功能，提高我市行政机关依法行政水平， 20xx年复议处从全市各级行政复议机关办理的案件中筛选了27个有代表性的案例，几经修改，汇编成册。案例涉及众多行政领域，在内容上均具有典型性，对各部门的依法行政工作发挥了一定的指导作用。 （六）定期通报制度。我办每半年对全市各行政部门的复议、应诉工作情况进行一次统计分析并通报，每半年对全市各行政部门行政负责人出庭应诉情况进行通报，在这些工作中，即肯定成绩，但重点还在于发现问题，并能够将发现的问题点到单位、点到办案人员，以促进行政执法水平的进一步提高。 （七）组织复议案卷评查。每年对各单位的行政复议案卷进行评查，既评选出合肥市优秀复议案卷，也对发现的问题明确指出、要求整改。同时，还组织法律专家、学者对优秀案卷的复议决定书进行点评，在优秀中寻找不足之处，加以整改。并且在半年后组织一次案件评查回头看工作，对问题的整改情况进行督查。 （八）与信访、调解衔接机制。为完善社会矛盾多元化化解机制，20xx年底，市政府出台了《进一步加强信访、复议、调解工作衔接的意见》，建立了法制办与信访部门之间的联席会议制度，规范了信访和复议工作的衔接流程，并大办积极配合信访部门办理其转办案件。 （九）和法院建立多元化纠纷调解机制。制定了《诉与非诉相互衔接的行政争议预防和化解若干工作制度》（合中法﹝20xx﹞83号），除定期召开法制办和法院之间的联席会议外，还经常就实践中遇到的特定法律问题开展联席专题讨论。20xx年，市法制办和法院系统就国有土地上房屋征收程序和公共资源交易监督管理等领域的法律问题进行了5次专题研讨，预先排除了诸多行政执法风险。市法制办还邀请中院行政庭的领导为全市法制机构负责人专题讲解了行政案件应诉中需要注意的问题，效果很好。20xx年9月份，和市中级人民法院建立了诉前调解对接工作机制，2个月来参与调解了12件案子，成功1件。目前正在拟定《合肥市中级人民法院合肥市人民政府法制办关于行政纠纷诉调对接工作的意见》，以规范诉调对接工作。 三、存在的不足之处 今年来，虽然取得了一些成绩，但是当前还存在着复议应诉力量总体较为薄弱、复议应诉机构的权威性不足、复议化解行政争议主渠道作用尚未充分发挥、办案质量及文书质量有待进一步提高、开门办案实地调查工作需进一步加强等诸多不足，今年已经将行政复议应诉体制改革列入全面深化改革中重点任务之一并积极推进，下一步，我们将着力加强全市行政复议应诉机构和人员队伍建设，切实开展行政复议应诉规范化和信息化建设，以自身努力尽快适应复议法修改后的新要求，坚持围绕中心、服务大局，为我市率先建成法治政府作出积极贡献。 行政工作人员年终总结 篇22今年以来，区教育局认真贯彻自治区、市、区关于全面推进依法行政的文件和会议精神，狠抓法律、法规学习培训，健全完善行政执法相关制度，进一步规范教育行政执法行为，努力提高依法行政、依法管理水平，确保工作人员严格要求、热情工作，促进了全区教育事业的和谐健康发展。现将区教育局20xx年度依法行政工作总结如下： 一、明确指导思想、基本原则和基本要求 依法行政是依法治国、依法治区的重要内容。正确实施依法行政，全面推进依法行政、依法治教、依法治校，是贯彻依法治国方略的基础。今年以来，区教育局继续坚持以邓小平理论和'三个代表'重要思想为指导，树立和落实科学发展观，忠实履行宪法和法律赋予的职责，努力提高教育行政管理效能，降低管理成本，创新管理方式，增强管理透明度，依法行政工作取得了实效性进展。 在依法行政工作中，区教育局始终坚持以人为本和全面、协调、可持续的发展观，把促进教育公平、和谐发展作为依法行政工作的基本原则，积极推进依法行政与深化教育行政管理体制改革、转变政府职能的有机结合，依法行政与提高行政效率的有机统一，做到了既严格依法办事，又积极履行职责，收到了较好的效果。 在实施依法行政工作中，区教育局按照'有法可依、有法必依、执法必严、违法必究'的社会主义法制的基本要求，在教育系统全面推行了行政执法责任制，并明确了依法行政的基本要求： 一是合法行政。实施行政管理，依照法律、法规、规章的规定进行。二是合理行政。实施行政管理，遵循公平、公正、公开的原则。三是高效便民。实施行政管理，遵守法定期限，积极履行法定职责，提高办事效率，提供优质服务。四是权责统一。按法律、法规赋予的手段行使。违法或者不当行使职权，应当依法承担法律责任，实现权力和责任的统一。依法做到执法有保障、有权必有责、用权受监督、违法受追究、侵权须赔偿。 教育系统涉及《义务教育法》《教师法》等十几部法律法规。区教育局严格依照有关法律法规，坚持依法行政、依法执法，使有关教育、教学、教师方面的法律法规得到了较好的贯彻实施。 二、加强领导，不断夯实教育行政执法基础 （一）设立依法行政领导小组。区教育局成立了由局长任组长，副局长任副组长的依法行政工作小组，并把依法行政工作纳入对各职能科室工作的重要考核内容。 （二）规范执法主体。组织相关人员参加了法律知识培训和行政执法培训，由于除局长外其他人员都没有《行政执法证》，所以，教育局没有行政执法权。但教育局对各科室工作人员在工作中严格按要求合理行政。 （三）夯实内务基础。对局机关制定的规范性文件一律由分管局长审核后通过局长签发，对执行文书一律采用法定正规格式，对各级文件整理装订成册，对各类会议、检查认真记录，并及时存档，促进了依法行政各项工作责任落实。 三、加强法制学习宣传，努力营造依法行政氛围 区教育局高度重视法制学习宣传与队伍建设。首先组织机关全体人员认真学习'__普法'法制学习内容；其次组织工作人员参加培训；三是对《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《中华人民共和国教师法》等相关教育法律、法规组织干部、职工及全体教育工作者认真学习，对《中华人民共和国义务教育法》、《义务教育经费保障机制改革》等法律、法规采用电视、报刊、各类会议进行宣传和解读；各学校运用黑板报、宣传栏、公布栏等多种形式，让广大群众知道'免除学杂费，受惠千万家'的方针路线，从而使党的政策深入千家万户。 四、公开政务，全面打造教育工作阳光工程 政务公开是现代行政管理的基本要求，也是行政管理机制高效高质运转的根本保证。为增强政务公开透明度，方便群众办事，接受社会监督。区教育局努力推进各项政务公开工作。 完善学校校务公开，设置咨询及举报电话，在网上公开'教师资格认定'等事项的具体申报条件、办理程序，并切实做好了教师资格认定以及幼儿园机构审批的各项工作。 总之，区教育局严格依法行政，依法办事，规范教育行为，促进了教育各项事业的发展。在今后的工作中，区教育局将继续加强自身建设，不断增强政治意识、表率意识、法制意识、创新意识和宗旨意识，全面提高队伍素质和整体水平，更好地发挥组织协调作用，不断取得依法行政的新进展、新成效，为我区教育的改革和发展提供坚强的政治和法制保证。 |
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