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标题 2024年供电公司年终总结
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2024年供电公司年终总结(精选31篇)

2024年供电公司年终总结 篇1

  刚刚过去的20xx年是不平凡的一年,是“十二五”规划开局之年,也是公司迎挑战、破难关、经受严峻考验的一年。一年来,公司在区委、区政府的直接领导下,全面落实科学发展观,坚持改革和创新,紧紧依靠广大干部和职工,社会效益和经济效益都取得明显成效,安全生产局面平稳,企业效益不断提高,电力供应秩序稳定,电网建设扎实推进,党的建设和文明创建工作不断深入,直属企业发展出现新的生机。公司荣获温州市百强企业,排位从原来第65位跃入第45位。开始步入全市50强行列,同时继续保持省级文明单位称号。

  20xx年,公司认真落实区委区政府的决策部署,同心协力,坚持精细化管理,向管理要效益,开拓进取,圆满和超额完成年度既定的目标任务。

  全年供电量达到16.727亿千瓦时,比去年同期15.99亿千瓦时,增长4.59%(但16-12月份供电量有所下降,负增长3.7%)。自发电量344.65万千瓦时,营业收入10.98亿元,增长5.4%,电费汇收率达到99.95%。完成和超额完成以上指标,主要做了以下几方面工作:

  一、致力于抓电力保障,增加供电能力。

  公司面对网架制约,大电网严峻的缺电形势,公司上下同心协力,科学调度,共同破解缺电矛盾,保障了电力正常、有序、可靠供应。一是积极争取扩大供电能力,在目前160kV海滨供电所未建成之前,在省电监办的支持下,今年调用周边温州电力局七门线路,增加供电能力4万多千瓦,相当于一座160kV变电所一台主变容量,实现了电力资源整合,从而进一步提高了供电能力。

  二是尽最大努力调节好局部地区的配变负荷,适时安排企业做好避峰用电和错峰用电,提高负荷率,对供区内铸钢和高能耗炼钢等105家企业进行错避峰用电。以确保电网安全稳定运行,保障居民优先用电。利用负荷监控手段,全面实时调控负荷,对确保正常供电秩序起了至关重要作用。

  三是将有序用电和节能减排、产业转型升级,产业结构调整,拆违等工作有机结合起来,优化电能配置,坚持“三个保障”、“有保有压、区别对待”原则,鼓励新技术和节能环保企业用电,限制高能耗、能源严重超标企业用电。为促进节能降损做了应有努力。特别是10kV线路拉闸限电明显下降。20xx年与上年相比,拉闸限电时间减少52%,特别是9月份开始几乎没有拉闸限电,供电秩序稳定,确保了居民生活和重点企业单位用电。

  二、致力于抓电网建设和改造,打造坚强电网。

  为了破解矛盾,克难攻坚,在电网建设上有所突破。一是抓好变电所建设,积极与区政府、市电力局、省电力公司、省电监办等做好沟通、协调,尽最大努力促进160kV海滨变上马,160kV海滨变电所今年已有重大进展,国家电网公司已审批同意,扩初设计也已完成,所址、线路、廊道等政策处理已落实到位,已进入招投标阶段。

  积极推进惠民工程建设,掀起了新一轮电网升级改造的热潮,实施高、中、低三个等级立体化补强工程。在抓好变电所建设同时,抓好10kV中压线路的改造和调节,特别是加强互倒、手拉手线路工程建设,加强绝缘化、地埋化工程建设,进一步缩小供电半径,统一和加大导线截面,合理配置节能型的配变,提高电能利用率和质量。20xx年改造和新架10kV线路(包括预埋线路)40公里。

  特别是调用温州局周边变电所线路,就投入20__多万元进行联接和改造。再一个,永强大道输电线路上改下工程10多公里,工程已全面完成。投资约3000多万元(政府补助75%)。初步建立起布局合理、结构优化、技术适用、供电质量高、电能损耗低的新农村电网。

  公司自筹资金对供区内的0.4kV低压网升级改造,加快新农村电气化建设步伐。在去年的基础上,20xx年完成16个村13个小区表计改造,4个村线路改造,至此已全面完成83个村改造任务(包括线路和表计改造),同时也改造了部分社区用电设备。为农村提供安全、可靠、经济、优化的供电环境。公司“十二五”电网发展规划已经编制完成,并上报温州电力局,有待组织会审通过,“十二五”期间规划要再建4个变电所。

  生产技术部张朝辉,森脉电力叶建雄等同志,为了抢时间抢速度,赶在高温用电高峰季节前送电,放弃节假日,放弃休息时间,起早摸黑,坚持在工地现场,做好调用线路的联络抢建工程。

  三、致力于抓电力营销管理,提高经济效益。

  公司坚持向管理要效益,狠抓用电管理。各项经济指标圆满完成,一是加强线损管理,按月统计分析,节能增效,效益明显。二是加强负荷调节和削峰填谷用电,平衡峰谷电量,峰谷比是51.4:48.6,比去年略有上升。

  三是加强反窃电、反违章工作,进一步提高反窃电能力,共查处窃电案件128起,处理违章用电540起,收取违约电费15万元。

  四是加强网络无功管理,提高功率因数,电容补偿47582千乏,包括高低压和随机补偿。功率因数达到0.97。

  五是表计轮换现场校验和故障表处理,台变轮换新装表计409台,现场校验2070台,在校验中及时处理失流,失压互感器极性接反等计量故障,故障表一项追回电量346.2万千瓦时。试行红外线集抄系统,先在天河金一村罗锦花园、万康一期、二期等进行试点,总安装3382户,提高抄表准确率和到户率,为智能化建设迈出新的一步,这也是计量和抄表工作一项重大改革。

  六是加强电费汇收,20xx年汇收电费10.98亿元,同比增长5.4%,由于民间借贷风波等因素影响,有些企业因资金断链,对电费汇收带来很大难度。但仍达到99.95%,总欠费69万元,永中、永兴、永昌、沙城、天河都达到100%。这是全体管理员、收费员“千辛万苦、千方百计、千言万语”努力的结果。

  七是增容工作,努力扩大营销,20xx年共增容9.7450kVA,其中专变134台、公变38台、三相动力491户、照明等2970户。

  供电营销工作从业务受理、现场勘查、方案提供、用户选择设计、方案审核、用户选择设备、用户选择施工方案、中间验收、峻工验收、装表接电等各项工作均按《供电监管办法》规定办理。营业大厅、电费核算、电表校验、用电稽查等班组,工作认真负责、服务到位、严格把关,为提高经营管理水平做出了很大努力。郑元榜、吴良志同志千方百计做好电费汇收工作,对跑路用户欠费,做了很大努力和周折,终于将电费如数汇收。

  四、致力于抓基本建设,改善硬件环境。

  20xx年公司加大基本建设投资力度,重点是做好以下几方面工作,一是做好水库除险加固工程建设。天河东西库、山门坑、后坑等四座水库已全面完成“千库保安”工程改造任务,并通过了验收。省水利厅领导来公司指导工作时,也予以充分肯定。

  二是供电所营业房建设。海滨所已投标。永兴所政策处理工作基本落实,下步要进入工程招投标工作。沙城所最近要组织土地竞拍,摘牌落实土地征用手续。

  三是白水电站全面技改工作正在有序进行,该工程由温州市丰源水利水电工程有限公司中标投资,工程额度100多万元,包括新建厂房220平方米,改造水轮机组,发电车间旧厂房已拆,基础施工已完成, 1250千瓦的发电机组已订货落实。高新园区三期大楼已交付使用。

  五、致力于抓党建和文明创建工作,突出企业形象。

  公司党建工作、 “三个文明”创建工作更加深入,极力打造诚信文化、和谐文化和责任文化,主要做了以下几方面工作:

  一是公司党委结合公司中心工作,提出以建设学习型、服务型党组织,争做文明和谐先锋、高效廉洁先锋、服务活力先锋、学习实践先锋的主题活动,每个党员都作出了郑重的承诺,并付诸行动。公司党的政治思想建设全面加强,政治素质不断提高。干部队伍建设成效明显,构筑坚强堡垒。党风和廉政建设有效推进。

  民主政治发展合力深入加强。特别是“三个一”活动不断深入(即为群众办一件好事实事,为公司发展提一条合理化建议,为六城联创贡献一份力量),开展这项活动以来,提出合理化建议99条。开展对贫困山区扶贫助学活动,开展植树绿化等工作。各党支部党员自筹慰问款,先后到敬老院星光老人之家、民工子弟学校、泰顺希望小学和当地贫困户结对,让弱势群体感受到党和社会的温暖。公司党委还召开了庆祝建党90周年大会及建党90周年征文、演讲比赛等活动,坚定党员信仰。支部活动每月一次,特别是退休第五党支部一月一次学习会雷打不动,全体党员大会一季一次。学习型的党组织逐步形成。

  二是实施品牌战略,启动塑文化、强队伍、铸品牌的供电服务工程,通过永电品牌引领战略,提升企业软实力,打造特色服务品牌。公司组织各类人员参加业务培训学习469人次,全面提升专业知识和服务能力。22人带薪带职在高校脱产学习,30多人参加业余高校远程学习。通过各种不同方式提升企业员工的整体素质,构筑人才高地。

  三是诚心履行社会责任,大力支持公益事业,为构建和谐社会贡献力量,公司积极开展慈善一日捐和慈善救助、爱心助学、重大疾病救助、扶贫济困、文明结对等回报社会公益活动。职工慈善一日捐达66300元,20__年慈善一日捐已开始,集团定向每年向慈善机构捐50万元,获得温州市慈善突出贡献奖等荣誉称号。

  四是积极开展文体娱乐活动,丰富职工文化生活。公司和龙湾区经贸局、水利局、龙湾供电分局联合举办健身运动会,运动会项目之多,参加人数之多,创历史新高,增强了体质,加强了沟通,展示了职工风采。组织党员、妇女、团员等外出活动,增加了知识,扩大了视野。

  公司创办的《永电报》已经一周年,已出了6期,取得了良好的宣传效果,展示了企业文明形象。五是关心职工生活,增强企业凝聚力。组织全体职工参加一年一度体检。组织职工无偿献血,解决职工的子女就业,4名职工光荣退休,对金婚夫妇举行金婚庆典等。20xx年对退协进行了换届,产生新一届退协领导班子健全了退协组织。公司团委被评为省级五四红旗团支部。

  六、致力于抓优质服务,树立行业新风。

  坚持人民电业为人民的服务宗旨,认真学习和落实供电监管办法。供电质量、供电服务水平均有很大的提高,一是供电合格率、供电可靠率均达到合格标准要求,按规定设置监测点进行监测分析,随时对电压被动进行调整。二是修改和完善了电力营销系统,从程序上规范服务行为。三是报装流程进行了调整充实,更加规范,更加方便。严格按要求时限办理报装、接电等。四是为了方便用户,增加了供电营业网点,六个供电所营业厅全面开始营业,建立了电力抢修中心,配备了4辆抢修车,日夜值班,对抢修力量进行了整合集中,及时组织抢修。

  五是服务热线进一步规范和加强,使之成为用户信得过的咨询服务平台。客户投诉制度更加健全,并有录音记录,对于用户投诉,件件有回音,事事有落实,并坚持每年召开行风监督员会议,听取用户意见,改进服务作风,提升服务质量。六是实行信息公开,公司有关供电信息进入“全国电力信息公开网”。

  并与浙江电监办联网,有关信息及时上报电监办网络。信息公开、接受监督。七是计划停电事先告知用户,七天前公告,重点用户短信、传真通知,使用户事先安排好生产。八是有序用电严格按经贸局文件执行,做到公平、公开,并事先告知用户,克服了简单化限电办法、有保有压、区别对待、人性化服务。

  七、致力于抓安全生产,保持企业和谐稳定。

  公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,按照保人身、保设备、保电网的三大原则,认真落实“三个百分之百”的要求,夯实安全生产基础,做好各项安全工作,安全生产形势平稳,没有出现人身伤亡事故、责任性的重大设备事故、大面积停电事故和消防火灾事故,突发性的恶性治安事故等,安全形势平稳。

  20xx年安全工作主要抓了以下几方面工作:一是年初推出了公司第1号文件,制定公司安全目标和工作要点。

  二是健全安全组织网络,调整充实了公司安委会和班组安全员,有一个坚强的组织来保障安全,安委会每月定期召开安全例会,交流情况,分析安全生产趋势,总结事故教训,研究预防事故的对策。

  三是全面落实安全生产责任制,修订安全目标责任和考核细则。公司安全第一责任人和各所、车间、班组、各多经企业全面签订安全生产责任书,使安全责任层层负责,人人负责,共签订班组责任书42份,个人324份。

  四是完善各类应急预案,包括防汛抗台安全预案、消防预案、电网事故预案等,完善事故预防和应急处理机制,提高事故应急处理反应速度和处理能力。五是加强春、秋季的安全生产大检查,查出的事故隐患384条,整改率达95%以上。

  六是加强安全宣传和学习,公司举办全员学习培训和安规考试,346人参加,考试合格率达100%,提高了员工安全自我保护意识和操作技能。班组每月定期召开学习会,分析安全缺陷,落实整改措施,做到安全生产在控和预控。积极开展安全月活动和宣传工作,使安全月的主题深入人心。

  七是切实做好施工现场安全控制与监督。公司安监人员坚持每月不少于4次不定期到各生产现场进行监督,保证施工安全。八是加强消防安全,车辆交通安全管理。狠抓社会治安和综合治理,以维护企业和谐和稳定。

  各位同志,过去一年来,永电集团和供电公司工作取得了新的进展,完成和超额完成了各项经济指标任务,呈现出全面协调发展的良好局面,这些成绩的取得是区委、区政府正确领导,是上级主管局和电力部门的大力支持,是全体职工团结、共同努力的结果。在此,我代表永电集团和永强供电公司向关心支持永电事业发展的上级领导和全体干部职工表示衷心的感谢!

  在总结20xx年工作的同时,我们也应清醒地看到工作中存在的一些问题和不足。主要表现在:

  供区内设备卡脖,存在供电紧张局面,给电力保障带来了很大的压力;电力营销工作对照《电力监管办法》,存在许多不足之处,主要是服务工作不够深入、规范,有些环节不够到位;安全生产形势严峻,虽然没有发生重大事故,但事故隐患始终存在;电网坚强性、合理性、智能化程度不高,难能适应用电需求;职工整体素质有待提高,重点要着力培养专业性(各种专业)、高层次(高级、中级职称)的人材,多经企业发展缺乏主打产品,市场竞争力不强,影响力较弱,知名度不高。对于存在的问题,我们要努力克服,不断改进。

2024年供电公司年终总结 篇2

  20xx年,供电所在兴达农电公司党总支和行政的正确领导关心下,在镇地方党委政府的支持下,在公司相关职能部门的指导和帮助下,以党的__大和__届四中、五中全会精神为指导,认真贯彻落实科学发展观,按照兴达公司年初提出的“打基础、利长远”的发展定位,坚持以人为本的发展理念,紧紧围绕“全面找差规范执行、凝心聚力共谋发展”的主线,以“标准化”管理为模式,狠抓安全生产、营销管理、职工队伍稳定,不断提升优质服务管理水平。通过全体员工的共同努力,我所各项工作取得了较好的成绩,生产经营指标全面完成,精神文明建设和创建工作成效显著。现将我所20xx年工作总结和明年工作打算汇报如下:

  一、20xx年工作完成情况

  (一)抓好安全管理,提高安全生产水平

  20xx年,我所安全生产形势呈稳定态势,未发生人身伤亡和设备损坏事故,未发生误操作及其他安全事故,较好地完成安全生产目标。

  一是坚持以人为本,严格落实安全生产责任制。始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,坚持以人为本,按照“三个百分百”、“五同时”和“五全”的要求,健全和完善安全生产“三个体系”,坚持“安全无小事、事事都问责”的原则,严格落实各级各类人员安全生产责任制。

  二是加强安全规范化管理和技能培训,提高员工安全能力。深入开展“安全生产年”活动,积极推广现场标准化施工作业,强化安全专业化管理,规范农电安全工作流程与标准;开展“零违章班组创建年活动”和“三个不发生”百日安全活动,建立循环排查、整改安全隐患常态机制;积极开展“电力线路保护区管理年”活动,加大对《江苏省电力保护条例》的学习,结合季节性特点开展各种形式的电力设施保护宣传活动,通过对线路清障、增补电力设施各种标识,有效地减少了外力破坏的次数。同时,通过开展打击破坏盗窃电力设备的犯罪行为,进一步提高电力设施整体安全水平。

  三是加大反违章督查力度,严格落实整改措施。以防人员责任事故和障碍为重点,加强供电所各级人员到位尽责和安全员现场安全督察。认真开展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大检查活动,全方位进行安全隐患排查治理,对排查出的108条缺陷,都按“四落实”的要求制定了整改计划,截止目前已消除101条,消缺率达99.87%。不定期的检查运行设备12次,共查出各类缺陷10条,发现违章和问题12条,处罚3人次。有计划的完成了“两措”计划。

  四是认真开展“安全警示日”和“安全生产月”活动。通过安全警示日看录像、学事故通报等活动,让员工牢记系统内外血的教训,使员工把安全生产牢记心头。组织员工认真学习、深刻领会公司领导讲话的实质,紧紧围绕工作实际开展讨论,将各项活动有机地结合起来,组织员工认真排查工作中的不安全因素,并提出整改办法,进行主题签名活动,使全体员工牢记安全。

  (二)抓好营销管理,提高经营效益

  一是抓经济指标完成。20xx年完成供电量1.6462亿万KWH、售电量1.6590亿万KWH;10KV线损3.17%、400V线损6%;平均单价762.8元/KKWH。与上年同期相比,供电量增长了24.8%,售电量增长了25.3%;10KV线损比上年下降0.44个百分点,400V线损率比上年下降0.01个百分点均低于公司下达指标。

  二是抓电费回收。为强化经营指标管理,我所根据局下达的经济指标计划,电费回收、线损等指标按月分解,形成了目标明确、职责清楚、考核到位的管理体系。实行了计量跟踪抄表制度,认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作,进一步规范了用电抄核收行为。完善了新版营销自动化系统,综合变下用户电费实现了邮政储蓄代扣和银行代扣,保证了电费回收。全年共应回收电费1.265亿元,做到月结月清,已基本回收到位。

  三是抓业务受理。全年共受理各种业务2880项,其中新增居民用户183户1264kW,非居民用户850户kW(其中正式动力用户52户,259KW、临时用电228户,1336KW),其他杂项业务2548项。

  四是狠抓线损管理。坚持每月召开线损分析会,对存在的问题进行具体分析和讨论,采取有效措施,使线损稳中有降。在抓线损管理的过程中,不定期的开展反窃电活动,严厉查处违章用电和窃电行为,共不定期地组织用电检查6次,有效地规范了供用电秩序。

  五是抓营销稽查整改。为增强营销运营管控力度,提高日常业务执行力,实现营销风险全面防范、工作质量可控在控、营销管理水平持续改进,我所按照省公司20xx年度专项稽查方案要求,及时有效的开展各专业的自查整改工作。一方面及时整改公司下发的稽查整改包4个127条;另一方面,组织营业班人员对供电营业区内的.临时用电超期户、违约用电、电价电费执行情况、合同管理、零电量用户进行稽查,现场检查2898营业户,现场调正定比量79户,对到期的临时用电查处违约用电1户,及时追补违约使用电费500元,提高了公司经营效益。

  (三)抓好电网建设,提高供电质量

  全面年公司共下达我镇电网建设(改造)项目计23个总预算513.1万。其中新建(改造)10千伏线路4.816千米,新增配变12台计2750kVA,更换配变1台200kVA,增加低压无功补偿560千伏。新建(改造)3个台片低压线路15.87千米,新建改造接户线8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的项目现已全面竣工,并经自检合格。同时,积极配合地方政府做好杆线迁移,不断满足各类客户的需求,完成辖区内业扩报装任务56个,为电网迎峰度夏打下了坚实基础。

  (四)加强设备运行管理,提高供电可靠性

  设备运行状况是衡量农村电网的一项重要指标,它的好坏直接关系着千家万户的可靠用电,因此加强农村电网的运行管理尤其重要。我所在农村电网的运行中着重做了以下几点:一是重视设备的巡视和安全检查。每次施工结束后,均对高低压线路电杆进行了夯实检查,同时,定期组织开展设备周期性巡视、夜巡和特巡,做到应巡必巡,共巡出一、二类缺陷(隐患)66条,整改66条,整改达100%;二是加强了负荷监测管理工作。一方面,在今年春季高峰负荷到来之前,根据去年冬季高峰用电中暴露出的问题,进行了具体分析,有针对性的提前采取了预防措施。根据公司迎峰度夏计划,尽早安排,提前落实改造计划。另一方面,抓好对负荷较大的农村综合变压器合理配置负载工作和三相负荷的平衡工作,并保质、保量的完成了设备的大修、小修、检修工作。三是抓好设备的日常管理工作。特别是加强剩余电流动作保护器管理,确保“三率”100%,为预防人身触电事故和检测线路运行状况提供了保障。

  (五)抓好党风、行风建设,提高优质服务水平

  我所始终把党风廉政建设和行风评议工作抓在手上、放在心上,年初分别与党员签订了党风廉政建设责任书,并定期召开党风廉政建设和行风评议专题会议,特别是对党风廉政建设和行风评议存在的突出问题做到定期通报,并按时整改到位,从源头上杜绝了各类腐败行为和行风问题的发生。一是大力加强党风廉政建设。我们以“反腐败警示日”活动为契机,积极组织全体员工,通过看录像、听案例等形式,开展党风廉政教育和警示教育。通过学习、排查,坚决纠正和制止行业不正之风,杜绝了吃、拿、卡、要刁难用户的现象,筑牢了思想道德防线,增强了遵纪守法意识,提高了拒腐防变能力。通过树立典型,大力弘扬先进事迹,通过对违纪、违规行为进行通报、批评教育,转化后进员工的思想,并从工作上、生活上关心,从政治上关爱每一个同志,打造了一支勤政、廉政、高效、服务优良的供电队伍。二是切实加强行风建设。我所根据去年优质服务的经验,大胆创新服务形式,从“要我服务”向“我要服务”的观念转变。在便民服务活动中,我所工作人员深入到农村基层,开展安全用电宣传周活动,根据当地具体情况,充分利用村委会开村民大会和中小学开学的机会,向来往的农民用户和学生宣传、讲解安全用电知识,发放各种宣传资料4000余份。在外出业扩安装中,时时监督本所工作人员按规章制度办事,严禁向用户吃、拿、卡、要,要求工作人员在语气、态度和用语上要谦逊、礼貌、规范,全年共受理各类故障报修业务1090次,均符合服务承诺的标准要求,并要求用电客户在报修服务意见书上签名。为了充分发挥老同志的作用,所领导积极与他们座谈交流,让他们担当卫生区的负责人,今年,还将成立老同志义务巡查队,让他们好的经验在农电事业上不断发扬光大。

  (六)抓好“创先争优”活动,提高党建工作水平

  一是积极组织开展“结对创先”和创建“四强、四优”活动。为不断提升支部党建工作水平,增强支部的创造力、凝聚力和战斗力,我所支部按照上级要求,结合自身实际,制定计划,成立组织,明确责任,积极组织开展“结对创先”和创建“四强、四优”活动。党支部利用支部会、党课等形式组织全体党员认真学习了国网公司、省市公司开展支部“结对创先”和创建“四强、四优”活动的方案,使党员明确了活动意义、目标任务和要求,调动了党员主动参与活动的积极性。为促进活动开展,我所定期与结对配电运检支部就如何进一步做好“结对创先”和日常生产工作中的安全生产、工程建设、优质服务、队伍建设等方面进行交流学习,全面促进和提升各自党支部党建工作水平的提高。支部还不断创新活动方式,先后开展了“党员与员工结对”活动、成立党员先锋抢修队、党员迎“七一”比奉献等活动,充分展示了新时期党员的风范,涌现出一批先进典范,上半年所长徐忠被盐城供电公司评为优秀共产党员,吴荣仓同志被公司党委接受为中共预备党员,使全所上下“创先争优”浓厚氛围空前高涨,有力推动了我所安全管理、营销服务、队伍建设和标准化管理水平全面提升。

  二是完善支部各项管理制度,加强员工思想教育。严格按照规范化考评细则要求,进一步加强和完善支部各项管理制度,建全党建台帐资料,夯实党建基础。进一步加强职工队伍的业务培训和政治思想素质教育,建立了一支政治素质高、业务技能强双过硬的农电队伍,搞好了优质服务,杜绝了投诉、上访等事件的发生,树立了良好的供电企业整体形象。

  三是通讯报道工作取得了明显效果。为及时报道我所各项工作的开展情况、做法和取得的成绩,我所针对上年度在通讯报道方面的不足,积极采取措施,通过全员参与,各个班组每月在公司网页上至少有3篇报道,大力宣传供电工作中的先进经验、典型做法、工作动态,加强了用户对供电工作的了解,赢得了用户的信赖和支持,树立了我所良好的社会形象。

  (七)抓好标准化创建以及5S定置管理,提高管理水平

  今年来,我所按照省公司创建标准化供电所的标准,积极开展创建工作。首先是抓规范管理,使各项工作按照标准化方向全面推进;其次是抓软件整理工作,目前我所标准化供电所创建工作已初步通过验收,被省公司命名为“标准化示范供电所”。标准化班组创建及5S定置管理以来,班组内部管理流程进行一步规范和完善,工作职责、管理方法和目标更为明确,管理漏洞得到有效地堵塞,服务形象得到进一步提高,极大地提高了供电所人员的综合素质,改变了供电所管理和服务观念,服务质量和效率明显提高。

  二、存在的主要问题

  回顾一年的工作,虽然取得一些成绩,但与公司领导的要求和同行业相比还仍有差距。主要表现在以下几个方面:

  1、安全生产基础仍然比较薄弱。从春季安全大检查来看,还有部分线路设施仍不符合安全要求,有些地方仍然发生低电压的现象,有些台区一到吹大风,下大雨,因跳闸造成部分区域停电。个人员工的安全意识不强,缺乏忧患意识,自我保护意识差,工作中随意盲从,习惯性违章还时有发生。

  2、职工安全教育和业务技能知识有待加强培训。在安全生产中,事故发生的直接原因往往是人的不安全行为,人为失误占较大的比例,因此,加强安全生产教育培训,提高员工安全意识和安全素质,是防止产生不安全行为,减少人为失误造成事故的重要途径。

  3、标准化创建工作还需常态化。用电检查方面开展得少,而且不细致,缺乏执行力和创新精神。

  4、在营销工作中,个别工作人员责任心不强,存在着估抄、错抄、漏抄等问题,业务流程有时还存在着超期现象。

  5、线路设备的运行维护工作存在巡视不认真,不能及时发现和消除隐患。PMS系统没有完成维护到位。

  6、月度的业绩考核没有动真碰硬。

  三、20__年工作打算

  20__年是实施“十二五”规划的第一年,为了适应地方经济发展,更好的建设电网,我所按照上级“十二五”电网规划,结合实际,积极和地方政府沟通,提早做好配电网“十二五”规划编制工作,为打造坚强、稳定的输电线路网络提供了坚实的远景规划基础。结合“十二五”电网规划,20__年,我们将认真做好以下工作:

  一是明确目标、落实责任,强化全员安全生产意识。从员工安全意识入手,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针,强化全员安全生产意识,进一步落实安全责任,确保全年不发生重伤及以上人身伤亡事故,不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故,不发生重大社会影响的停电事故,不破公司和所里的安全记录,确保“双零”目标。

  二是理清工作思路,重抓安全生产现场管理。按照公司20__年的工作思路、奋斗目标和下达的各项指标,理清工作思路,主抓安全工作,着重抓好安全生产现场管理,杜绝“三违”现象,确保“三不伤害”。认真落实“三防十要反六不”措施,实施标准化作业,确保农电生产安全。

  三是坚持“以人为本”,抓好安全培训工作。加强对员工进行安全教育和技能培训,努力提高全员安全意识和技能操作水平,确保安全从人人做起。通过各种安全知识的培训、考试和考核,职业道德和安全责任心教育,安全活动日学习等方法,使员工正确认识和掌握安全生产规律,熟悉必要的安全技术知识,熟练掌握本岗位所需的安全操作技能,把安全生产的理念融入职工的思想,把“要我安全”变为“我要安全,我会安全”,将安全潜移默化为职工的自觉行动和良好习惯,使员工形成良好的安全意识。

  四是加强供电所内部的各项管理工作,进一步巩固标准化供电所、标准化班组创建和5S管理的成果,不断提升管理水平。

  五是认真做好节能降损工作。加大营业普查和计量整改力度,确保电价执行合理、电量不流失。

  六是认真做好安全用电宣传工作。通过广播和张贴安全用电告示等办法,巡回开展安全用电宣传工作,提醒和告知广大用电客户在用电高峰注重安全用电,使依法用电、安全用电的观念在广大电力客户中家喻户晓,深入人心,减少用户安全事故的发生。

  七是按照20__年公司下达电网建设计划,认真组织好人力、物力,按时编制好农、配网建设项目计划,努力完成各项工作任务。

  八是做好10kV线路代维护工作。做好迎峰度夏及节日期间的保供电工作。

  九是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度,优化服务流程,完善服务标准,规范服务行为,创建优质服务“无障碍通道”。

  十是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作,建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系,巩固和完善优质服务工作常态运行机制。

2024年供电公司年终总结 篇3

  20xx年,我公司在市公司的正确领导下,按照年初制订的工作思路,大力实施服务“三农”发展战略,各项工作取得长足进展。现将一年来的工作汇报如下:

  20xx年工作回顾

  营销指标完成情况。(数据统计至10月份)

  (一)各项指标完成情况(元至10月)

  2、售电量累计完成4752.41万千瓦时,完成年计划5335万千瓦时的89.08%。

  财务指标完成情况。

  (二)具体开展工作

  安全生产强力度

  一强内部安全稽查力度,大力进行安全反违章。公司采取定期检查和不定期稽查的方式,加强施工现场的安全稽查。截至10月,公司共进行安全稽查?次,开出安全罚单11份,处罚违章人员?人次,累计处罚金额4950元。

  三强线路树障清理力度,不断提高电网供电可靠性。经与区政府协商,对全区中低压线路及台区树障进行了全面清理。特别是对树障严重的涂镇供电所,清理树障近万棵,使该所10kv线路通道基本打通。

  电网建设捷报多

  公司20xx年配网项目计划9个,总投资185.57万元,目前已完成6个工程施工,完成工程投资155.30万元。

  公司大修项目计划6个,费用为86万元,目前已完成变电站综合整治、信息系统维护、10kv标准化线路建设、标准化台区建设等。

  配合完成110kv东沟变电站施工,变电站投运在望。客户服务梁子湖分中心改建装修接近尾声,即将投入使用。沼山标准变电站建设正在实施,有望十二月底完成。

  营销管理求精益

  二是积极开展高损台区、窃电重灾区改造,不断加强线损管理。到目前为止,公司完成高损台区改造19个,更换电能表1700余只;完成8个窃电重灾区改造,共改造1871户。通过改造,这些台区的线损指标都控制在10%以下,改造取得了很好的效果。

  三是强化过程管理,大力开展营销工作质量考核。年初,公司组织员工认真学习《鄂州公司营销工作质量记分制考核办法》,并结合营销工作质量程序化考核活动实施方案,强化过程管理,认真开展考核。通过努力,公司营销工作质量显著提高。

  四是巩固周边用电整治成果,防止违章用电再反弹。为了有效巩固周边用电成果,公司一方面对全部安装卡表进行了检查,确保卡表正常运行;另一方面坚持每月10天抄一次表,确保线损稳中有降。

2024年供电公司年终总结 篇4

  20xx年供电公司年终总结XX年,对XX公司来说,大事多、任务重。公司新的领导班子成立以来,在省公司党组、市公司党委的正确领导下,团结一心,积极应对一系列历史遗留问题,稳控了局面,确保了干部员工思想稳定和队伍安定。在年初六届一次职代会上,我们深刻分析了安国公司面临的发展形势,正视差距,进一步明确了“切实加强基础建设,全面提升公司发展实力,实现公司‘’科学发展良好开局”的全新思路,引领全体干部员工确立新目标,明确新任务,凝神聚力搞建设,一心一意谋发展,使得公司安全基础进一步夯实,坚强电网优势凸显,供电能力进一步增强;创一流和标准化建设不断深入,举全局之力完成资产上划工作;营销改革、财务管理、培训工作亮点频现,经济效益全面好转,员工收入稳步提高。一年来,公司领导班子新的工作思路得到干部员工认同,工作方式得到干部员工拥护,各项工作基本达到预期目标。

  一、主要经济指标完成情况

  今年以来,公司深入开展隐患排查治理和无违章现场创建活动,未发生生产(基建)、重大设备、人身伤亡事故,截至11月30日,实现安全生产7747天;完成电网建设投资1946万元;公司综合电压合格率98.38%,同比提高0.37个百分点,35kv及10kv变电站功率因数分别完成0.96、0.93,供电可靠率完成99.75%;截至11月底,公司实现购电量4.26亿kwh,同比增长4.16%,完成市公司下达全年任务指标的90%;完成售电量4.08亿kwh,同比增长4.21%;综合线损率完成6.03%,同比下降0.05个百分点。实现销售收入2.04亿元,完成预算的92.28%,比去年同期增长10.69%;电费回收率、上缴率均为100%。以上各项主要经济技术指标完成均好于去年同期水平。与此同时,生产mis、营销mis系统顺利上线运行,资产上划工作圆满完成。

  二、各项工作推进情况

  1、安全生产形势平稳

  全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针,坚持 “以人为本”的原则,严格落实安全生产责任制,深入开展安全生产整顿,大力开展“查隐患、找根源、强管理、保安全”专项活动。建立健全各项应急预案,圆满完成防汛、迎峰度夏,正在积极开展迎峰度冬工作。深入开展标准化作业,认真开展班前班后会、加强危险点分析和预控,落实领导到岗到位制度,强化了各级各类现场安全监督以及规章制度的执行与考核。以铁的手腕、铁的处理反违章,出动稽查人员1396人次,稽查施工现场431个,发现违章33处,对相关责任人经济处罚8500元。深入开展无违章现场创建工作,创建无违章现场140个,,按承诺落实奖励55350元。高度重视客户资产的安全监管,加强电力设施保护、消防和交通安全管理。站在讲政治的高度,积极配合政府完成重大节日、重要会议保电和节能减排工作任务。

  2、以农网完善工程为契机,坚强电网优势进一步凸显

  自有资金不足,筹集电网建设资金困难,是安国公司的实际情况。我们克服困难,找准对策,充分利用上级电网建设资金,科学规划,在电网建设上取得了新的成绩。一是根据安国经济发展的客观需求,从改造现有电网入手,新建与改造相结合,近期与远期相结合,及时滚动修编电网规划,制定了项目储备,有效指导了电网建设方向,同时也为我们争取省公司电网建设资金提供了准确依据。二是充分利用上级资金,完成农网完善批复工程,新增配变66台,容量9700千伏安,新建10kv线路1.91公里。完成XX年农网改造升级批复工程,新增35kv主变2台,容量2万kva,新建10千伏线路25.04公里,新建配电变压器142台,容量22425千伏安。辖区电能质量和供电可靠性显著提高,有利保障了电力负荷增长需求。三是为促进电网安全、稳定运行,公司对各类隐患合理安排,加强设备缺陷闭环管理。根据电网设备异常缺陷处理流程,做到“一般缺陷不过月,重大缺陷不过周,紧急缺陷不过天”,同时重点加强综自设备查缺力度,及时解决综自设备存在的缺陷,确保了供电可靠率。四是通过建立现场工作质量标准,健全安全生产责任追溯制度,规范作业指导卡的应用,开展对作业现场秩序的整顿,基本扭转了以往作业现场无序、混乱和安全隐患不能及时发现的被动局面,营造了工作有序、纪律严明、责任到人的作业环境和精神状态良好的文明施工氛围。

2024年供电公司年终总结 篇5

  20xx年供电公司年终总结XX年,对XX公司来说,大事多、任务重。公司新的领导班子成立以来,在省公司党组、市公司党委的正确领导下,团结一心,积极应对一系列历史遗留问题,稳控了局面,确保了干部员工思想稳定和队伍安定。在年初六届一次职代会上,我们深刻分析了安国公司面临的发展形势,正视差距,进一步明确了“切实加强基础建设,全面提升公司发展实力,实现公司‘’科学发展良好开局”的全新思路,引领全体干部员工确立新目标,明确新任务,凝神聚力搞建设,一心一意谋发展,使得公司安全基础进一步夯实,坚强电网优势凸显,供电能力进一步增强;创一流和标准化建设不断深入,举全局之力完成资产上划工作;营销改革、财务管理、培训工作亮点频现,经济效益全面好转,员工收入稳步提高。一年来,公司领导班子新的`工作思路得到干部员工认同,工作方式得到干部员工拥护,各项工作基本达到预期目标。

  一、主要经济指标完成情况

  今年以来,公司深入开展隐患排查治理和无违章现场创建活动,未发生生产(基建)、重大设备、人身伤亡事故,截至11月30日,实现安全生产7747天;完成电网建设投资1946万元;公司综合电压合格率98.38%,同比提高0.37个百分点,35kv及10kv变电站功率因数分别完成0.96、0.93,供电可靠率完成99.75%;截至11月底,公司实现购电量4.26亿kwh,同比增长4.16%,完成市公司下达全年任务指标的90%;完成售电量4.08亿kwh,同比增长4.21%;综合线损率完成6.03%,同比下降0.05个百分点。实现销售收入2.04亿元,完成预算的92.28%,比去年同期增长10.69%;电费回收率、上缴率均为100%。以上各项主要经济技术指标完成均好于去年同期水平。与此同时,生产mis、营销mis系统顺利上线运行,资产上划工作圆满完成。

  二、各项工作推进情况

  1、安全生产形势平稳

  全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针,坚持“以人为本”的原则,严格落实安全生产责任制,深入开展安全生产整顿,大力开展“查隐患、找根源、强管理、保安全”专项活动。建立健全各项应急预案,圆满完成防汛、迎峰度夏,正在积极开展迎峰度冬工作。深入开展标准化作业,认真开展班前班后会、加强危险点分析和预控,落实领导到岗到位制度,强化了各级各类现场安全监督以及规章制度的执行与考核。以铁的手腕、铁的处理反违章,出动稽查人员1396人次,稽查施工现场431个,发现违章33处,对相关责任人经济处罚8500元。深入开展无违章现场创建工作,创建无违章现场140个,,按承诺落实奖励55350元。高度重视客户资产的安全监管,加强电力设施保护、消防和交通安全管理。站在讲政治的高度,积极配合政府完成重大节日、重要会议保电和节能减排工作任务。

  2、以农网完善工程为契机,坚强电网优势进一步凸显

  自有资金不足,筹集电网建设资金困难,是安国公司的实际情况。我们克服困难,找准对策,充分利用上级电网建设资金,科学规划,在电网建设上取得了新的成绩。一是根据安国经济发展的客观需求,从改造现有电网入手,新建与改造相结合,近期与远期相结合,及时滚动修编电网规划,制定了项目储备,有效指导了电网建设方向,同时也为我们争取省公司电网建设资金提供了准确依据。二是充分利用上级资金,完成农网完善批复工程,新增配变66台,容量9700千伏安,新建10kv线路1.91公里。完成XX年农网改造升级批复工程,新增35kv主变2台,容量2万kva,新建10千伏线路25.04公里,新建配电变压器142台,容量22425千伏安。辖区电能质量和供电可靠性显著提高,有利保障了电力负荷增长需求。三是为促进电网安全、稳定运行,公司对各类隐患合理安排,加强设备缺陷闭环管理。根据电网设备异常缺陷处理流程,做到“一般缺陷不过月,重大缺陷不过周,紧急缺陷不过天”,同时重点加强综自设备查缺力度,及时解决综自设备存在的缺陷,确保了供电可靠率。四是通过建立现场工作质量标准,健全安全生产责任追溯制度,规范作业指导卡的应用,开展对作业现场秩序的整顿,基本扭转了以往作业现场无序、混乱和安全隐患不能及时发现的被动局面,营造了工作有序、纪律严明、责任到人的作业环境和精神状态良好的文明施工氛围。

2024年供电公司年终总结 篇6

  刚刚过去的20xx年是不平凡的一年,是“十二五”规划开局之年,也是公司迎挑战、破难关、经受严峻考验的一年。一年来,公司在区委、区政府的直接领导下,全面落实科学发展观,坚持改革和创新,紧紧依靠广大干部和职工,社会效益和经济效益都取得明显成效,安全生产局面平稳,企业效益不断提高,电力供应秩序稳定,电网建设扎实推进,党的建设和文明创建工作不断深入,直属企业发展出现新的生机。公司荣获温州市百强企业,排位从原来第65位跃入第45位。开始步入全市50强行列,同时继续保持省级文明单位称号。

  20xx年,公司认真落实区委区政府的决策部署,同心协力,坚持精细化管理,向管理要效益,开拓进取,圆满和超额完成年度既定的目标任务。

  全年供电量达到16.727亿千瓦时,比去年同期15.99亿千瓦时,增长4.59%(但16—12月份供电量有所下降,负增长3.7%)。自发电量344.65万千瓦时,营业收入10.98亿元,增长5.4%,电费汇收率达到99.95%。完成和超额完成以上指标,主要做了以下几方面工作:

  一、致力于抓电力保障,增加供电能力。

  公司面对网架制约,大电网严峻的缺电形势,公司上下同心协力,科学调度,共同破解缺电矛盾,保障了电力正常、有序、可靠供应。一是积极争取扩大供电能力,在目前160kV海滨供电所未建成之前,在省电监办的支持下,今年调用周边温州电力局七门线路,增加供电能力4万多千瓦,相当于一座160kV变电所一台主变容量,实现了电力资源整合,从而进一步提高了供电能力。

  二是尽最大努力调节好局部地区的配变负荷,适时安排企业做好避峰用电和错峰用电,提高负荷率,对供区内铸钢和高能耗炼钢等105家企业进行错避峰用电。以确保电网安全稳定运行,保障居民优先用电。利用负荷监控手段,全面实时调控负荷,对确保正常供电秩序起了至关重要作用。

  三是将有序用电和节能减排、产业转型升级,产业结构调整,拆违等工作有机结合起来,优化电能配置,坚持“三个保障”、“有保有压、区别对待”原则,鼓励新技术和节能环保企业用电,限制高能耗、能源严重超标企业用电。为促进节能降损做了应有努力。特别是10kV线路拉闸限电明显下降。20xx年与上年相比,拉闸限电时间减少52%,特别是9月份开始几乎没有拉闸限电,供电秩序稳定,确保了居民生活和重点企业单位用电。

  二、致力于抓电网建设和改造,打造坚强电网。

  为了破解矛盾,克难攻坚,在电网建设上有所突破。一是抓好变电所建设,积极与区政府、市电力局、省电力公司、省电监办等做好沟通、协调,尽最大努力促进160kV海滨变上马,160kV海滨变电所今年已有重大进展,国家电网公司已审批同意,扩初设计也已完成,所址、线路、廊道等政策处理已落实到位,已进入招投标阶段。

  积极推进惠民工程建设,掀起了新一轮电网升级改造的热潮,实施高、中、低三个等级立体化补强工程。在抓好变电所建设同时,抓好10kV中压线路的改造和调节,特别是加强互倒、手拉手线路工程建设,加强绝缘化、地埋化工程建设,进一步缩小供电半径,统一和加大导线截面,合理配置节能型的配变,提高电能利用率和质量。20xx年改造和新架10kV线路(包括预埋线路)40公里。

  特别是调用温州局周边变电所线路,就投入20xx多万元进行联接和改造。再一个,永强大道输电线路上改下工程10多公里,工程已全面完成。投资约3000多万元(政府补助75%)。初步建立起布局合理、结构优化、技术适用、供电质量高、电能损耗低的新农村电网。

  公司自筹资金对供区内的0.4kV低压网升级改造,加快新农村电气化建设步伐。在去年的基础上,20xx年完成16个村13个小区表计改造,4个村线路改造,至此已全面完成83个村改造任务(包括线路和表计改造),同时也改造了部分社区用电设备。为农村提供安全、可靠、经济、优化的供电环境。公司“十二五”电网发展规划已经编制完成,并上报温州电力局,有待组织会审通过,“十二五”期间规划要再建4个变电所。

  生产技术部张朝辉,森脉电力叶建雄等同志,为了抢时间抢速度,赶在高温用电高峰季节前送电,放弃节假日,放弃休息时间,起早摸黑,坚持在工地现场,做好调用线路的联络抢建工程。

  三、致力于抓电力营销管理,提高经济效益。

  公司坚持向管理要效益,狠抓用电管理。各项经济指标圆满完成,一是加强线损管理,按月统计分析,节能增效,效益明显。二是加强负荷调节和削峰填谷用电,平衡峰谷电量,峰谷比是51.4:48.6,比去年略有上升。

  三是加强反窃电、反违章工作,进一步提高反窃电能力,共查处窃电案件128起,处理违章用电540起,收取违约电费15万元。

  四是加强网络无功管理,提高功率因数,电容补偿47582千乏,包括高低压和随机补偿。功率因数达到0.97。

  五是表计轮换现场校验和故障表处理,台变轮换新装表计409台,现场校验20xx台,在校验中及时处理失流,失压互感器极性接反等计量故障,故障表一项追回电量346.2万千瓦时。试行红外线集抄系统,先在天河金一村罗锦花园、万康一期、二期等进行试点,总安装3382户,提高抄表准确率和到户率,为智能化建设迈出新的一步,这也是计量和抄表工作一项重大改革。

  六是加强电费汇收,20xx年汇收电费10.98亿元,同比增长5.4%,由于民间借贷风波等因素影响,有些企业因资金断链,对电费汇收带来很大难度。但仍达到99.95%,总欠费69万元,永中、永兴、永昌、沙城、天河都达到100%。这是全体管理员、收费员“千辛万苦、千方百计、千言万语”努力的'结果。

  七是增容工作,努力扩大营销,20xx年共增容9.7450kVA,其中专变134台、公变38台、三相动力491户、照明等2970户。

  供电营销工作从业务受理、现场勘查、方案提供、用户选择设计、方案审核、用户选择设备、用户选择施工方案、中间验收、峻工验收、装表接电等各项工作均按《供电监管办法》规定办理。营业大厅、电费核算、电表校验、用电稽查等班组,工作认真负责、服务到位、严格把关,为提高经营管理水平做出了很大努力。郑元榜、吴良志同志千方百计做好电费汇收工作,对跑路用户欠费,做了很大努力和周折,终于将电费如数汇收。

  四、致力于抓基本建设,改善硬件环境。

  20xx年公司加大基本建设投资力度,重点是做好以下几方面工作,一是做好水库除险加固工程建设。天河东西库、山门坑、后坑等四座水库已全面完成“千库保安”工程改造任务,并通过了验收。省水利厅领导来公司指导工作时,也予以充分肯定。

  二是供电所营业房建设。海滨所已投标。永兴所政策处理工作基本落实,下步要进入工程招投标工作。沙城所最近要组织土地竞拍,摘牌落实土地征用手续。

  三是白水电站全面技改工作正在有序进行,该工程由温州市丰源水利水电工程有限公司中标投资,工程额度100多万元,包括新建厂房220平方米,改造水轮机组,发电车间旧厂房已拆,基础施工已完成,1250千瓦的发电机组已订货落实。高新园区三期大楼已交付使用。

  五、致力于抓党建和文明创建工作,突出企业形象。

  公司党建工作、 “三个文明”创建工作更加深入,极力打造诚信文化、和谐文化和责任文化,主要做了以下几方面工作:

  一是公司党委结合公司中心工作,提出以建设学习型、服务型党组织,争做文明和谐先锋、高效廉洁先锋、服务活力先锋、学习实践先锋的主题活动,每个党员都作出了郑重的承诺,并付诸行动。公司党的政治思想建设全面加强,政治素质不断提高。干部队伍建设成效明显,构筑坚强堡垒。党风和廉政建设有效推进。

  民主政治发展合力深入加强。特别是“三个一”活动不断深入(即为群众办一件好事实事,为公司发展提一条合理化建议,为六城联创贡献一份力量),开展这项活动以来,提出合理化建议99条。开展对贫困山区扶贫助学活动,开展植树绿化等工作。各党支部党员自筹慰问款,先后到敬老院星光老人之家、民工子弟学校、泰顺希望小学和当地贫困户结对,让弱势群体感受到党和社会的温暖。公司党委还召开了庆祝建党90周年大会及建党90周年征文、演讲比赛等活动,坚定党员信仰。支部活动每月一次,特别是退休第五党支部一月一次学习会雷打不动,全体党员大会一季一次。学习型的党组织逐步形成。

  二是实施品牌战略,启动塑文化、强队伍、铸品牌的供电服务工程,通过永电品牌引领战略,提升企业软实力,打造特色服务品牌。公司组织各类人员参加业务培训学习469人次,全面提升专业知识和服务能力.22人带薪带职在高校脱产学习,30多人参加业余高校远程学习。通过各种不同方式提升企业员工的整体素质,构筑人才高地。

  三是诚心履行社会责任,大力支持公益事业,为构建和谐社会贡献力量,公司积极开展慈善一日捐和慈善救助、爱心助学、重大疾病救助、扶贫济困、文明结对等回报社会公益活动。职工慈善一日捐达66300元,20xx年慈善一日捐已开始,集团定向每年向慈善机构捐50万元,获得温州市慈善突出贡献奖等荣誉称号。

  四是积极开展文体娱乐活动,丰富职工文化生活。公司和龙湾区经贸局、水利局、龙湾供电分局联合举办健身运动会,运动会项目之多,参加人数之多,创历史新高,增强了体质,加强了沟通,展示了职工风采。组织党员、妇女、团员等外出活动,增加了知识,扩大了视野。

  公司创办的《永电报》已经一周年,已出了6期,取得了良好的宣传效果,展示了企业文明形象。五是关心职工生活,增强企业凝聚力。组织全体职工参加一年一度体检。组织职工无偿献血,解决职工的子女就业,4名职工光荣退休,对金婚夫妇举行金婚庆典等。20xx年对退协进行了换届,产生新一届退协领导班子健全了退协组织。公司团委被评为省级五四红旗团支部。

  六、致力于抓优质服务,树立行业新风。

  坚持人民电业为人民的服务宗旨,认真学习和落实供电监管办法。供电质量、供电服务水平均有很大的提高,一是供电合格率、供电可靠率均达到合格标准要求,按规定设置监测点进行监测分析,随时对电压被动进行调整。二是修改和完善了电力营销系统,从程序上规范服务行为。三是报装流程进行了调整充实,更加规范,更加方便。严格按要求时限办理报装、接电等。四是为了方便用户,增加了供电营业网点,六个供电所营业厅全面开始营业,建立了电力抢修中心,配备了4辆抢修车,日夜值班,对抢修力量进行了整合集中,及时组织抢修。五是服务热线进一步规范和加强,使之成为用户信得过的咨询服务平台。客户投诉制度更加健全,并有录音记录,对于用户投诉,件件有回音,事事有落实,并坚持每年召开行风监督员会议,听取用户意见,改进服务作风,提升服务质量。六是实行信息公开,公司有关供电信息进入“全国电力信息公开网”。并与浙江电监办联网,有关信息及时上报电监办网络。信息公开、接受监督。七是计划停电事先告知用户,七天前公告,重点用户短信、传真通知,使用户事先安排好生产。八是有序用电严格按经贸局文件执行,做到公平、公开,并事先告知用户,克服了简单化限电办法、有保有压、区别对待、人性化服务。

  七、致力于抓安全生产,保持企业和谐稳定。

  公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,按照保人身、保设备、保电网的三大原则,认真落实“三个百分之百”的要求,夯实安全生产基础,做好各项安全工作,安全生产形势平稳,没有出现人身伤亡事故、责任性的重大设备事故、大面积停电事故和消防火灾事故,突发性的恶性治安事故等,安全形势平稳。

  20xx年安全工作主要抓了以下几方面工作:

  一是年初推出了公司第1号文件,制定公司安全目标和工作要点。

  二是健全安全组织网络,调整充实了公司安委会和班组安全员,有一个坚强的组织来保障安全,安委会每月定期召开安全例会,交流情况,分析安全生产趋势,总结事故教训,研究预防事故的对策。

  三是全面落实安全生产责任制,修订安全目标责任和考核细则。公司安全第一责任人和各所、车间、班组、各多经企业全面签订安全生产责任书,使安全责任层层负责,人人负责,共签订班组责任书42份,个人324份。

  四是完善各类应急预案,包括防汛抗台安全预案、消防预案、电网事故预案等,完善事故预防和应急处理机制,提高事故应急处理反应速度和处理能力。五是加强春、秋季的安全生产大检查,查出的事故隐患384条,整改率达95%以上。

  六是加强安全宣传和学习,公司举办全员学习培训和安规考试,346人参加,考试合格率达100%,提高了员工安全自我保护意识和操作技能。班组每月定期召开学习会,分析安全缺陷,落实整改措施,做到安全生产在控和预控。积极开展安全月活动和宣传工作,使安全月的主题深入人心。

  七是切实做好施工现场安全控制与监督。公司安监人员坚持每月不少于4次不定期到各生产现场进行监督,保证施工安全。八是加强消防安全,车辆交通安全管理。狠抓社会治安和综合治理,以维护企业和谐和稳定。

  各位同志,过去一年来,永电集团和供电公司工作取得了新的进展,完成和超额完成了各项经济指标任务,呈现出全面协调发展的良好局面,这些成绩的取得是区委、区政府正确领导,是上级主管局和电力部门的大力支持,是全体职工团结、共同努力的结果。在此,我代表永电集团和永强供电公司向关心支持永电事业发展的上级领导和全体干部职工表示衷心的感谢!

  在总结20xx年工作的同时,我们也应清醒地看到工作中存在的一些问题和不足。主要表现在:

  供区内设备卡脖,存在供电紧张局面,给电力保障带来了很大的压力;电力营销工作对照《电力监管办法》,存在许多不足之处,主要是服务工作不够深入、规范,有些环节不够到位;安全生产形势严峻,虽然没有发生重大事故,但事故隐患始终存在;电网坚强性、合理性、智能化程度不高,难能适应用电需求;职工整体素质有待提高,重点要着力培养专业性(各种专业)、高层次(高级、中级职称)的人材,多经企业发展缺乏主打产品,市场竞争力不强,影响力较弱,知名度不高。对于存在的问题,我们要努力克服,不断改进。

2024年供电公司年终总结 篇7

  20xx年,机关分工会在大学工会与机关党总支的领导与支持下,围绕校工会中心工作,认真落实了分工会的各项基础工作,同时结合机关分工会涉及部门多、人员多等特殊情况,较好地完成了各项任务,现将一年来的工作情况总结如下:

  一、积极组织与参加了大学工会组织的各项活动,并取得了优异成绩。

  1、在大学春季运动会上,我们充分展现了机关工作人员的精神风貌,本着“锻炼身体、增强体质、团结高效、争创一流”的宗旨,取得了运动成绩与精神文明的双丰收,首次取得了团体总分第一名的好成绩。

  2、在“动力杯”篮球比赛中获得了第二名的好成绩。

  3、在“工商杯”乒乓球比赛中获得了亚军。

  4、在“电力杯”长跑比赛中获得了第三名。

  5、在大学组织的其他活动,如羽毛球赛、卡拉ok比赛、特殊会费中,机关分工会积极参加、踊跃报名,名列前茅。

  二、自行组织了一些有针对性的活动。

  1、与党总支一起,组织去西柏破参观,既受到了爱国主义教育,又沟通了感情。

  2、与党总支一起,在“七一”期间组织了卡拉ok联谊活动。

  3、组织分工会的元旦联谊活动,增进了机关各处室之间的交流与了解。

  4、组织看望了后勤资产处的郭梅蓉同志,把机关分工会百余人的关心送给病人。

  三、认真推行工会民主管理、民主监督主渠道作用

  主动征求广大同志对机关各处室领导人员在德、能、勤、廉等方面的意见,并把大家提出的好的建议反馈给有关领导,并建议及时采纳并认真贯彻实,充分调动了广大教师“参政议政”的积极性。

  总之,一年来机关分工会认真完成了校工会安排的各项任务,本着为广大会员排忧解难的精神,取得一定成绩。在下一年,我们将继续努力,调动广大会员的积极性,争取为广大会员办更多实事。同时也希望得到校工会与其它兄弟分工会的大力支持。

2024年供电公司年终总结 篇8

  20xx年,供电所在兴达农电公司党总支和行政的正确领导关心下,在镇地方党委政府的支持下,在公司相关职能部门的指导和帮助,认真贯彻落实科学发展观,按照兴达公司年初提出的“打基础、利长远”的发展定位,坚持以人为本的发展理念,紧紧围绕“全面找差规范执行、凝心聚力共谋发展”的主线,以“标准化”管理为模式,狠抓安全生产、营销管理、职工队伍稳定,不断提升优质服务管理水平。通过全体员工的共同努力,我所各项工作取得了较好的成绩,生产经营指标全面完成,精神文明建设和创建工作成效显著。现将我所20xx年工作总结和明年工作打算汇报如下:

  一、20xx年工作完成情况

  (一)抓好安全管理,提高安全生产水平

  20xx年,我所安全生产形势呈稳定态势,未发生人身伤亡和设备损坏事故,未发生误操作及其他安全事故,较好地完成安全生产目标。

  一是坚持以人为本,严格落实安全生产责任制。始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,坚持以人为本,按照“三个百分百”、“五同时”和“五全”的要求,健全和完善安全生产“三个体系”,坚持“安全无小事、事事都问责”的原则,严格落实各级各类人员安全生产责任制。

  二是加强安全规范化管理和技能培训,提高员工安全能力。深入开展“安全生产年”活动,积极推广现场标准化施工作业,强化安全专业化管理,规范农电安全工作流程与标准;开展“零违章班组创建年活动”和“三个不发生”百日安全活动,建立循环排查、整改安全隐患常态机制;积极开展“电力线路保护区管理年”活动,加大对《江苏省电力保护条例》的学习,结合季节性特点开展各种形式的电力设施保护宣传活动,通过对线路清障、增补电力设施各种标识,有效地减少了外力破坏的次数。同时,通过开展打击破坏盗窃电力设备的犯罪行为,进一步提高电力设施整体安全水平。

  三是加大反违章督查力度,严格落实整改措施。以防人员责任事故和障碍为重点,加强供电所各级人员到位尽责和安全员现场安全督察。认真开展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大检查活动,全方位进行安全隐患排查治理,对排查出的108条缺陷,都按“四落实”的要求制定了整改计划,截止目前已消除101条,消缺率达99.87%。不定期的检查运行设备12次,共查出各类缺陷10条,发现违章和问题12条,处罚3人次。有计划的完成了“两措”计划。

  四是认真开展“安全警示日”和“安全生产月”活动。通过安全警示日看录像、学事故通报等活动,让员工牢记系统内外血的教训,使员工把安全生产牢记心头。组织员工认真学习、深刻领会公司领导讲话的实质,紧紧围绕工作实际开展讨论,将各项活动有机地结合起来,组织员工认真排查工作中的`不安全因素,并提出整改办法,进行主题签名活动,使全体员工牢记安全。

  (二)抓好营销管理,提高经营效益

  一是抓经济指标完成。20xx年完成供电量1.6462亿万KS系统没有完成维护到位。

  6、月度的业绩考核没有动真碰硬。

  二、20xx年工作打算

  20xx年是实施“十二五”规划的第一年,为了适应地方经济发展,更好的建设电网,我所按照上级“十二五”电网规划,结合实际,积极和地方政府沟通,提早做好配电网“十二五”规划编制工作,为打造坚强、稳定的输电线路网络提供了坚实的远景规划基础。结合“十二五”电网规划,20xx年,我们将认真做好以下工作:

  一是明确目标、落实责任,强化全员安全生产意识。从员工安全意识入手,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针,强化全员安全生产意识,进一步落实安全责任,确保全年不发生重伤及以上人身伤亡事故,不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故,不发生重大社会影响的停电事故,不破公司和所里的安全记录,确保“双零”目标。

  二是理清工作思路,重抓安全生产现场管理。按照公司20xx年的工作思路、奋斗目标和下达的各项指标,理清工作思路,主抓安全工作,着重抓好安全生产现场管理,杜绝“三违”现象,确保“三不伤害”。认真落实“三防十要反六不”措施,实施标准化作业,确保农电生产安全。

  三是坚持“以人为本”,抓好安全培训工作。加强对员工进行安全教育和技能培训,努力提高全员安全意识和技能操作水平,确保安全从人人做起。通过各种安全知识的培训、考试和考核,职业道德和安全责任心教育,安全活动日学习等方法,使员工正确认识和掌握安全生产规律,熟悉必要的安全技术知识,熟练掌握本岗位所需的安全操作技能,把安全生产的理念融入职工的思想,把“要我安全”变为“我要安全,我会安全”,将安全潜移默化为职工的自觉行动和良好习惯,使员工形成良好的安全意识。

  四是加强供电所内部的各项管理工作,进一步巩固标准化供电所、标准化班组创建和5S管理的成果,不断提升管理水平。

  五是认真做好节能降损工作。加大营业普查和计量整改力度,确保电价执行合理、电量不流失。

  六是认真做好安全用电宣传工作。通过广播和张贴安全用电告示等办法,巡回开展安全用电宣传工作,提醒和告知广大用电客户在用电高峰注重安全用电,使依法用电、安全用电的观念在广大电力客户中家喻户晓,深入人心,减少用户安全事故的发生。

  七是按照20xx年公司下达电网建设计划,认真组织好人力、物力,按时编制好农、配网建设项目计划,努力完成各项工作任务。

  八是做好10kV线路代维护工作。做好迎峰度夏及节日期间的保供电工作。

  九是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度,优化服务流程,完善服务标准,规范服务行为,创建优质服务“无障碍通道”。

  十是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作,建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系,巩固和完善优质服务工作常态运行机制。

2024年供电公司年终总结 篇9

  为了确保我所供电设备的安全,更好的为居民生活、农业生产和乡镇企事业单位供电,20xx年2月24日开始对我所辖区内35KV、6-10KV、0.4KV线路及配电展开了20xx年春检工作,现将截止于20xx年4月10日的春检工作做如下总结:

  共检查出线路及设备存在缺陷108处,其中35KV线路存在缺陷16处,6-10KV线路存在缺陷35处,0.4KV线路及配变存在缺陷58处,35KV线路处理缺陷15处,6-10KV线路处理缺陷35处,0.4KV线路及配变处理缺陷53处,35KV未处理缺陷1处, 0.4KV线路及配变未处理5处。测量变台接地电阻36处

  一、35KV线路缺陷处理情况

  紧固拉线螺栓13处共21只,砍伐影响线路走廊的树木2处共3棵,未处理的隐患有一处,在四月底前处理。

  二、6-10KV线路缺陷处理情况

  紧固并沟线夹6处共19只,紧固拉线螺栓11处共21只,擦拭瓷瓶10处共23只,砍伐影响线路走廊树木7处共20棵。

  三、0.4KV线路及配变缺陷处理情况

  更换变台出线18处,将羊角保险更换为户外隔离刀闸23处共69只,砍伐影响线路走廊的树木6处共21棵,紧固

  拉线螺栓1处共1只,修复计量箱接地线2处,更换变台空气开关2处,未处理的隐患有,变台对房安全距离不足3处,在四月底前处理。

  四、配合公司生产部门完成了对变、白塔变的春检预试消缺工作,变电容器安装投运,保证了变、白塔变的安全正常运行。

  五、结合春检安装完成了宝家塬移民点、码头绿化配变2台

  在本次春检期间全所人员依照公司要求结合本所实际开展了20xx年供电所的春检工作,各负其责的对待此次春检并做好了详细的工作记录。对发现的缺陷及时整改,保证了春检工作的顺利进行,对于自身无法处理的隐患上报后希望公司给予帮助,于四月底前进行解决。

  在本次春检工作期间,对我所存在的安全隐患、习惯性违章进行了自纠自查、及时整改。保证了本次春检工作顺利进行的同时,安全管理工作没有丝毫的放松。在春检工作中,局领导对我所的春检工作进行了具体详细检查和指导,特别对工作票和现场作业指导卡的正确使用和现场的安全生产方面提出了宝贵的意见,增强了本次春检工作的实效性,大大提高了供电所安全生产工作水平。

  本次春检工作对供电所辖区内的0.4KV线路只检查了60%,在公司指定的时间内未能完成工作任务,我所将在四月底前完成对供电所辖区内全部的0.4KV线路及配变的检修工作。

2024年供电公司年终总结 篇10

  一、主要工作情况:

  1、主要生产经营完成情况:

  功率因数0.96;供电量亿kWh,主要原因是因为4月份**厂停产检修;变配电综合损失率%(车间内部核算),其指标值低于分公司下发指标%,主要是因为余热发电计量点在冶方,车间内部核算没有核算余热发电的损耗,随着供电网络的增大,很多新投产项目,特别是新建环保项目,大部分都负荷不大,导致变配损基本没有了提高空间。

  2、各项增收节支措施落实情况:

  (1)积极配合分公司生产科对机修配电源的倒换,通过合理调节运行方式,节约固定电费。

  (2)车间严格控制成本开支,根据全面预算管理的要求,严格做到有计划不超支、无计划不开支。全年,通过对成本控制,车间发生可控成本费用万元,比预算进度数万元节约了3.16万元,同时车间将综合变配损控制在%,为分公司节约购电成本4.77万元。

  3、重点工作:

  (1)完成了各配电站的检修任务,配合完成了一配3台高压柜改造任务。

  (2)重新辨识了车间危险源点及环境因素识别;

  (3)重新梳理了车间防汛预案,上半年车间共计组织职工进行消防及防汛演习3次。

  (4)党员发展工作,根据分公司的安排及按照规定、流程,今年上半年对入党积极分子进行了考核,已向分公司申报了两名入党积极分子作为预备党员的候选人。

  (5)完成了班组整合,将原维操队与硫酸配合并为一维操队,将熔炼配与一配合并为二维操队,加强班组培训力度,通过分公司组织的电工培训及班组技师内训师、党员内训师等活动,对各班加强了培训力度。

  (6)车间大力开展安全隐患排查,共计组织各类防雷防汛排查6次,涉及4个班组15个变配电站,整改不符合项2项,防雷接地测试59处。结合分公司开展的“安全标准化示范班组建设”活动,车间共开展各类安全隐患排查26次,处置各类现场及设备安全隐患57项,安全隐患整改率达100%,制作各类安全标识、设备标识32项,极大的提高了各配电站的管理水平。

  3、4月份,按计划顺利完成管辖范围内9个变配电站的检修任务。改造升级一总降低压交流屏2台,改造升级并调试投运一配电高压柜3台;完成7个变配电站共计10余套蓄电池组的充放电任务;因熔炼配1#电容器组MCR电抗器故障,车间组织将熔炼配1#电容器组一次、二次回路改接至2#电容器组,节约维修成本约30万元。5月份,车间组织修复五系配电容器控制屏综保1只及五系配、脱硫配小车断路器控制电路板2块,节约维修成本约3万元。

  二、20xx年工作思路

  为了完成车间各项经济技术指标及安全目标,车间下半年主要工作是要处理好因班组合并及职工内部退养后造成的人员数量及素质不够的安全隐患,要继续加强职工的培训工作,特别是新进职工及新提值班长,下半年,车间要利用培训基地对职工进行实际动手处理故障的培训。大力推进党员内训师活动,发动党员为班组职工进行理论与实操讲课,促进职工“比、学、赶、帮、超”的热情。加大隐患排查力度,每月车间组织一次大型的隐患排查,做到隐患排查制度化。督促指导各班组完成“安全标准化示范班组创建”。

  为了防止恶劣天气的影响,降低故障处理时间,20xx年,车间要在大力排查隐患,确保设备不发生故障的前提下,对重点设备运行情况,梳理出重要的备品备件清单,并做好相关的储备。

2024年供电公司年终总结 篇11

  近年来,随着社会经济的不断发展,社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。

  今年我公司以“四个服务”为宗旨,推进“优质服务年”的开展,狠抓“三个十条”的落实,坚持面向社会、服务用户,在群众满意、政府放心上下功夫,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务能力,使全公司优质服务工作成为服务群众的过程,成为服务社会的过程,成为改善和提升企业形象的过程。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号,连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。在保持以往成绩的基础上,进一步总结经验,理清思路,明确目标,落实措施,使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。

  一、强化常态工作管理,夯实优服基础

  (一)逐步完善95598服务平台

  拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能;优化供电服务流程,简化业扩报装程序,使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。今年95598电力服务热线受理电话起,其中:自动应答起,所占比例.%;人工接听起,所占比例.%。人工坐席接通率94.70%,实现客户回访率100%。受理客户故障报修业务3563件;受理投诉举报业务件;受理城建服务热线派单张,其中咨询单x张,建议单张、投诉单张。及时率、办结率均为100%,满意率为%,综合排名在21家参评单位中列第三。被太原市政府授予“x年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国 qc小组成果发表比赛中,荣获中国质量协会qc小组赛二等奖。

  (二)组织开展明查暗访工作

  按照公司工作安排,由纪委监察处牵头,各相关部门配合,对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。

  在明查暗访过程中,我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高,但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识,加大培训力度和考核力度。相关职责部门尽快规范、完善vi标示的配置以及服务评价系统的校修。

  发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡,按照(关于对优质服务工作中违规人员的处理决定)的第二项规定,扣奖金50元并通报批评。对提出批评的四家支公司根据(的通知)第三章(处罚)通报批评并处罚500元。

  (三)建立了“行风问题数据库”

  通过公司领导走访客户,进行现场办公,开展经理接待日,定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会,发放征询意见卡等活动,向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的相关政策,解答用户质询,诚征意见和建议。广泛听取社会各界的意见和建议,纳入“行风问题数据库”以便及时发现和纠正服务中的不规范行为。把行风建设和优质服务工作纳入到日常管理工作的考核中。

  (四)加大优服教育、宣传力度

  对内利用专栏、报刊、网站、座谈等形式教育职工自觉增强服务意识;组织开展了“忠诚、责任、奉献”为主题的演讲比赛等一系活动;对外则通过在营业大厅、居民小区公告栏等显著位置张贴“三个十条”宣传画,举办“3.15宣传咨询”,发放“三个十条”宣传单和优质服务年宣传画万余份。为优质服务常态机制的建立奠定基矗

  二、积极探索优服创新举措 提升企业品牌形象

  (一)95598客服中心组织开展了 “典型录音分析”活动,每月由每位座席人员随机抽取几段与客户交流的电话录音,经过回放和讨论分析,取其精华、去其糟粕。着力加强员工分析、解决问题的能力,提高优质服务水平。

  (二)在营业场所安装远程视频监控系统和服务评价系统,该系统将营业厅、支公司、分公司三级联网,将营业窗口实时图像及评价情况传送至管理层,真实反映营业厅的工作现状,有效杜绝为应付检查而出现的实击效应。

  (三)今年,我们本着“特事特办、急事急办”的原则,开通业扩报装“绿色通道”,采取受理申请、设计、施工的“直车道”方式,并利用gps系统完成对客户用电位置定位并结合公司配电地理信息系统,了解供电设施资源,极大地缩短了业扩办理时限。

  三、加强考核,规范管理、进一步完善服务机制

  在优质服务建设过程中,要建立以客户满意为目标的服务保证体系,就必须有严格、严谨的制度作保证。我们首先从规范服务入手,完善了(客户服务工作管理及考核办法)、(故障抢修工作管理办法)、(自动语音热线电话和因特网服务管理考核办法)和(供电分公司关于加强供电客户服务系统管理及考核的通知)等一系列管理考核体系。 其次对营销单位加大检查考核力度,尤其是对抢修服务中存在的推诿现象制定了严厉的惩罚标准,对职工违反“三个十条”行为每次扣罚支公司1000元/次;对于投诉举报建立预警制度,对于将到期的投诉举报要在承诺时间前1—2天进行提示,逾期未处理的扣罚责任单位1000-XX元/次,对重复投诉未予解决的单位加倍处罚,并连带单位负责人进行处罚。改进业绩考核办法,将各单位客户满意度指数、综合服务质量纳入年度业绩考核体系,从单位激励角度推动优质服务工作的深入开展。通过这样的严格管理、细化考核,从制度上规范了职工的行为,增强了责任意识,保证了服务水平的提升。

  四、服务创效,实现企业效益和社会效益的双赢。

  我们认为,优质服务的成果最终要体现在企业效益和社会效益上。为此,我们积极探索、身体力行、付诸实践:

  (一)为了积极配合市政府道路拓宽改造工程,在省公司领导的高度重视指导下,全力保证道路拓宽改造的建设用电。尤其是对迎泽大街新建路口和青年路口的两个施工现场的建设用电启动“绿色通道”,加班加点,打破常规,在最短时间内完成各项送电工作。在道路施工期间,为有效控制和防范因施工引发的停电事故,我们成立以支公司经理为组长的安全运行监管领导组,抽调技术骨干60余人进行24现场巡视,截止7月15日抢修突发事故 24起。通过我们精心、努力的工作,保证了施工顺利进行,确保了沿线用户正常的生产生活,得到了社会的了解与支持,收到了良好的社会效益!

  (二)我公司以大客户信用度为基础建立vip客户制,评选出10名安全用电诚信客户、10名交费诚信明星,并颁发了荣誉证书。制定个性化、人性化、全程化服务。vip客户在业务办理、事故抢修等工作中可享受优先服务;电费发票送上门服务;定期赠阅(山西电力报)等专业杂志,利用短信平台发送最新电力政策、用电常识;提供全程化售前服务、售中跟踪业务进程、售后协助用户分析、排除用电故障等业务。从而进一步提高了客户满意度,增加了企业的竞争力,提升企业的社会形象,实现了企业与电力客户的“双赢”。

  (三)针对于近年来出现的因特困企业欠费停电,而导致企业内部居民用户上访的不稳定因素,我公司多方筹措资金对破产企业和长期停产企业内居民用户进行一户一表改造,集中管理、分户交费。去年以来,共惠及用户XX余户。化解了因企业欠费停电影响居民用电的矛盾,减轻企业负担,维护了社会稳定。

  优质服务是企业可持续发展的必备条件,也是我们的工作追求,今后,我们将谨守社会服务承诺,树立良好的行业风气,以优秀的服务业绩促进我公司各项工作的发展。

2024年供电公司年终总结 篇12

  20xx年是建设“一强三优”现代化xx公司的开局之年。在公司的全面领导下,一年来,分公司按照“创一流同业对标”各项工作要求,全面贯彻落实了公司首届二次职代会精神和“1129”工作要求,同时依据分公司年度工作计划和“创一流同业对标”实施方案,充分发挥了员工工作的积极性和创造性,全面贯彻落实了“三抓一创”工作思路,以人为本,开拓创新。全体员工做了大量工作,圆满完成了任务。保持了安全稳定、生产运行稳定、员工队伍稳定。下面,我就代表分公司,向检查组的各位领导和同志们作一汇报。

  (一)、创一流同业对标工作稳步推进

  一年来,分公司紧紧围绕公司“创一流同业对标”工作,紧扣“创一流同业对标”工作的各项指标,思路清晰、任务明确,责任到位。在全体员工的共同努力,做了大量的工作。具体是:

  1、领导重视,注重实效,有针对性地开展工作。

  分公司领导班子充分认识到创一流工作的重要性和必要性,先后对照“九项必备条件和七项考核”内容及“创一流同业对标”指标体系要求,先后四次下班站调查研究,全面了解创一流同业对标工作的进展情况及存在的问题,并根据分公司工作实际,有针对性地提出了《创一流工作计划》、《创一流同业对标工作实施方案》,明确了创一流同业对标工作的组织领导和保证措施及工作重点和工作要求,细化了创一流同业对标工作的责任落实和实施措施,为指导和协调各班站开展创一流同业对标工作奠定了良好的基础,为保持创一流工作的顺利进行起到了积极作用。

  2、坚持“以人为本”和“标准化”管理模式,充分发挥了领导小组核心作用。在日常工作中,分公司坚持“以人为本”的管理模式,在推行全面质量管理、标准化作业和准军事化管理的基础上,健全了内部管理考核体系,用制度和标准来指导创一流同业对标工作的开展。同时积极发挥分公司“创一流同业对标”工作领导小组的职能作用,明确职责与目标,模范带头扎实工作,形成了“创一流同业对标”工作的良好氛围。

  3、抓好了员工的经常性思想教育工作,营造了良好的“创一流同业对标”工作氛围。针对创一流同业对标工作过程中出现的不利情绪,分公司坚持“以人为本”和谐发展的要求,加强了对员工的思想教育,多次召开了创一流同业对标领导小组会和全体员工大会,及时搅动了员工思想,使广大员工保持了高昂的工作热情和坚定的信心,形成了“创一流同业对标”工作的良好局面。

  4、加强了班组建设力度,强化了基础管理和细节管理,保证了各项工作正常有序地开展,重点抓好了以下三个方面的工作。

  ⑴、加强了基础资料的整治。基础资料是日常工作开展的重要依据表现,也是衡量“创一流同业对标”工作的重点。分公司按照上级要求,加强了基础资料的整治工作。更换了资料盒,统一了标签,建立了目录台帐。各班组、各专业的标准、图纸、资料整理齐全,设备台帐、技术规范、各种记录清楚、实际、整洁。所有基础资料都实行了动态管理,及时进行修改和整理,达到了“随时可以找得到、随时可以拿得出、随时可以用得着”的要求。

  ⑵、加强了环境卫生的整治。对照《标准》,按照公司领导检查提出的问题和意见,分公司投入了大量的人力、物力、财力对不符合要求的场地场所进行了集中整治,保持了办公场所的整洁卫生;工作环境做到了优雅舒适;办公、生产区做到了无积水、积灰、积垢,无蜘蛛网;生活环境达到优雅、清新干净、秩序井然。并对办公室及仓库材料实行了定置管理。通过一系列的整治,分公司文明生产管理工作有了明显改观。

  ⑶、加强了设备的维护和整治。一年来,分公司加强了设备整治,重点加强了线路设备的整治。变电站落实了逢停必扫制度,重点落实了设备分工责任制,进一步加强了设备外表的整洁工作,特别是通过两次公司工作领导小组检查后,在公司有关职能科室的大力支持下,变电站设备基本做到了外表无锈蚀、充油设备无渗漏。变电站及线路设备的标志牌齐全、正确、醒目,安全防护设施符合规程要求,设备的维护水平上了新台阶。

  (二)、安全生产得到进一步夯实

  多年来,分公司始终把安全生产工作作为头等大事来抓,始终坚持了“安全第一,预防为主”方针。今年,分公司紧紧围绕年初制定的安全工作思路,围绕确定的安全目标和安全工作“以人为本”的方针,积极展开工作。在全体职工共同努力下,坚持“零障碍、零事故”目标,强化“零违章、零缺陷”管理,做了。

2024年供电公司年终总结 篇13

  XX年,在公司经营班子的正确领导下,在各位班子成员的信任和支持下,我紧紧围绕公司年初工作会议部署,认真履行岗位职责,不断加强自身建设,积极主动地抓好分管的电网规划、建设工作及多经工作,圆满完成了XX年的各项工作任务。根据曲靖供电局干部管理的有关要求,现就XX年1月—12月的学习情况、履职情况及廉洁自律情况总结汇报如下:

  一、 加强学习,为提高工作效率打基础。

  XX年,我积极参加了公司党委中心组组织的学习、实践科学发展观活动,深入学习领会xx届三中、四中全会精神等党的大政、方针、策略;认真研读了南网方略、云南电网公司、曲靖供电局XX年工作会议精神及云南电网公司的发展战略;系统学习了《云南电网公司深入学习实践科学发展观活动党员干部学习材料汇编》及科学发展观重要理论;学习了企业管理、安全生产管理、工程建设管理等多种与业务相关的法律法规以及行业规程、规定的知识。

  在自我学习的同时,还参加南网方略与企业文化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业基础管理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险管理系统培训、管理能力提升培训、交通安全学习培训等。

  学有所得,认真做好学习心得笔记,撰写了个人学习心得体会,结合分管工作,实践并运用。进一步创新工作思路,调动起各部门员工各方面的工作积极性,提高了工作效率和执行力。

  二、履职情况

  我具体分管计划发展部和工程建设部,联系多经工作。回忆一年来,具体工作如下:

  (一)电网规划有了新突破。组织、督促计划发展部完成了《xx县节能减排规划》、《xx县农村电网升级改造规划》,编制了《xx县电网发展规划》并上报曲靖供电局评审。完成35千伏马路变电站新建和35千伏驾车变电站改造工程选址,编制上报了可研报告。对未办理土地使用证、房屋产权证的35千伏变电站“两证”进行清理,并逐步完善和办理“两证”。完成110千伏马武变电站及35千伏马路、驾车变电站共19条10千伏负荷转移线的勘测设计,完成总投资7000万元的10千伏及以下农网升级改造储备项目勘测设计任务。完成35千伏龙潭—五星输电线路大修工程(冰灾加固段)可行性研究报告。圆满完成XX年无电地区电力建设项目、XX年中西部农网完善项目、XX年农网升级改造项目设计及上报审查工作。

  (二)电网建设快速推进。

  认真开展“工程投资管理年”活动,积极协助总经理及时召开XX年电网建设工作会,做好调研、协调工作,取得各级、各部门的极大支持。指导成立工程项目部及五个专业组,明确了相应的工作职责。与公司各相关部门、各供电所签订了10千伏及以下农网工程建设目标责任书。落实施工计划和管理责任,进一步优化和完善管理流程。

  XX年,我县10kv及以下电网工程,分别为:XX年无电地区电力建设项目(投资3852万元)、XX年中西部农网完善项目(投资819万元)、XX年农网升级改造项目(投资1998万元)。

  以上三批项目总投资累计投资6669万元,工程共涉及全县20个乡镇、119个行政村、222个自然村,共计307个工程项目,工程计划建设10kv线路274.45km,400v/220v线路329.69km,变压器274台,容量27785kva,“一户一表”6892户。

  在工程实施前期,为创造良好的施工环境和氛围,奔赴金钟、大海、矿山、雨碌、鲁纳、驾车等乡镇各乡镇调研、协调。工程实施中,组织召开了农网改造现场安全工作会,着力抓好工程安全管理,成立农网工程安全督导工作组进行现场督导,确保按时、按质、按量完成了电网建设改造任务。

  经过三个月的连续奋战,于XX年11月29日提前完成了xx县XX年无电地区电力建设工程,新建10千伏线路177.29千米,400伏/220伏线路245.28千米,安装变压器162台,改造“一户一表”5081户,全面实现了全县“户户通电”的目标,也宣告了曲靖市无电地区电力建设工程项目全部结束。截止XX年12月15日,完成了xx县XX年中西部农网完善工程的36%。

  加快电网建设改造步伐。严格落实工程建设计划,完善工程建设机构、制度和管理流程,着力提升电网建设管理水平,强化工程安全、进度与质量管控。大力推进农网改造升级,加强工程项目全过程管理,争取在今年3月底,完成xx县XX年农网升级改造(增补)工程、xx县XX年中西部农网完善工程;在今年6月前,按期完成35千伏马路变电站新建及35千伏驾车变电站改造工程。

  以上是一年来的工作总结,虽然在公司领班班子的坚强领导下,各部门、单位的大力支持配合下圆满完成了各项任务,但与上级领导和分管工作的要求还有很大的差距,在工作中没有形成全面统筹和完善的思路、科学的方法。以后自己将更加注重加强业务知识的学习,努力提高自身素质和工作能力,尽责尽力做好分管工作,更好地适应公司发展的要求。

2024年供电公司年终总结 篇14

  上半年,供电公司在省、市公司的正确指导下,在县委县政府的关心和支持下,围绕年度业绩指标和重点工作,以“转作风、提效能、抓执行、促发展”主题教育实践活动为抓手,大力加强作风建设,提升干部职工执行力,贯彻落实中央八项规定和省公司党组1号文件精神,各项工作取得了丰硕成果,现将上半年工作总结汇报如下:

  一、主要指标完成情况

  1-5月份,公司完成购网电量28035万千瓦时,同比上升9.89%,售电量25794万千瓦时,同比上升8.28%,综合线损7.99%,

  二、重点工作推进情况

  1、圆满完成藕塘民俗文化节、池河梅白鱼美食文化节、中央电视台节目录制、中高考期间等重要时段、重要活动保供电工作;扎实开展春季安全大检查、“安全生产月”等活动,组织参与全国电力安全知识竞赛,开展6.15全员安全日活动;持续开展配网设备隐患治理、线路通道清障两个“百日”专项行动,持续开展无杆号牌电杆隐患治理,1-5月清理树障4000余棵,新增、补充杆号牌5500余块;重点关注和预防森林长廊建设工程种植高杆植物而引发新的电网安全事故隐患;截至5月底,实现安全生产9499天。

  2.配合完成220千伏韭山韭山输变电可研收资,站址线路征询及施工电源方案编制;协调110千伏姜兴线路及变电站施工;农网升级工程10千伏及以下项目计27个工程(不包括农场项目)全部竣工验收,完成工程决算12个;35千伏朱马312线重建工程(杆塔55基,线路全长13.68千米),除55号塔因民事问题耽误(现已开工)外,其余均已完成铁塔组立及导地线展放,实际完成投资2870万元,投资完成率100%;完成农网改造升级工程项目物资和非物资招标申请上报;签订马场湖农场电力资产无偿移交协议;配合“美好乡村”建设工作,修订20__年农网改造升级项目库。

  3.主动服务县域内的“百个亿元项目”用电事宜,通过开辟绿色通道、开展现场办公和落实重要业扩项目分级经理制等方式,加快政府重点项目工程的报装接电时间,截至5月底,已报装7家,其中,受理阶段1家、设计阶段3家、施工阶段1家、已送电2家;主动对接住建局,积极了解县安置房、廉租房等建设规划,形成分管领导牵头,专人负责安置房、廉租房等的报装用电的协调和跟进工作;根据《省物价局省民政厅省电力公司关于做好城乡“低保户”和农村“五保户”免费用电基数兑现工作的通知》(皖价商49号),完成全县“两户”确认,以及电费退补和转帐;自3月起全面开展营销数据采集系统建设,截至目前,已经完成9227块表计更换,40余个台区实现远程自动抄表;完成电网有序用电方案编制上报,经信委已批复同意;顺利通过测量管理体系aa级认证年度复核。

  4.加强职能部门服务意识,健全工作机制,理顺工作流程,以标准制度体系建设促进管理规范;改进工作作风,以综合管理和专业管理相结合的方式推进基层班组特别是供电所管理提升;落实企务公开和民主监督制度,确保职代会提案件件有回音;优化班子成员和中层干部联系点制度,深入一线调查研究,广泛开展群众座谈活动,了解职工心声;下发《致全体干部员工一封信》,鼓励员工为企业发展献言献策;加强廉洁从业教育和反腐倡廉建设,邀请县检察院有关专家为干部员工举办“预防职务犯罪讲座”,增强领导干部及关键岗位人员廉洁从业意识;在纪检监察系统开展会员卡清退专项行动;杜绝用公款相互宴请及进行高消费娱乐活动的行为。

  三、存在问题和困难

  1.电网发展的外部环境更加复杂。近年来县迎来高速发展期,特别是千亿盐化工业园区落户炉桥镇,县域规划区面积扩大数倍,乡镇和园区都有自己的开发区、规划区,一方面对供电要求越来越高,另一方面电网规划落地、站线选择、征地拆迁、环境评价等方面困难越显突出。

  2.迎峰度夏来临,低电压引起的用户投诉呈上升趋势。

  四、下半年工作安排

  1.以“安全生产大检查”入手,做实“安全生产月”活动,完成迎峰度夏工程扫尾,启动电网有序用电方案,确保电网安全经济运行。

  2.做好35千伏西气东输余热发电厂、曲阳路人防工程和线缆入地等工程项目勘察及协调;完成农网工程决算转资,启动工程和马场湖农场配电网改造项目;积极做好县政府交办的杆线迁移和曲阳路人防工程配合工作。

  3.开展新欠、陈欠电费“双清”专项行动,制定回收计划,做好陈欠电费和新欠电费梳理、统计和回收;巩固用电采集系统建设成果,加快专变采集终端安装,完成藕塘、范岗两所系统建设、调试。

  4.推进与市公司相关支部联建共创项目,完成农电党员队伍摸排,排查分析近年来信访、维稳隐患重难点问题,开展矛盾纠纷排查化解。

2024年供电公司年终总结 篇15

  在集团公司正确领导下,供电公司着眼建设“一强三优”现代公司,围绕“三抓一创”工作思路,全面落实业绩考核责任书,各项工作取得新成绩。

  各项经济指标再创新高。1-10月份售电量完成31.32亿千瓦时,同比增长17.81;经营电量完成37.43亿千瓦时,同比增长28.67;线损率完成3.39,可比口径同比持平;平均电价完成372.91元/千千瓦时,比合同指标提高2.22元/千千瓦时;经营电量市场占有率完成91.30,同比提高3.31个百分点,超合同指标3.28个百分点;售电量市场占有率完成76.39,同比降低4.02个百分点,超合同指标0.50个百分点;小火电平均购电价完成298.99元/千千瓦时,比合同指标降低7.42元/千千瓦时。

  安全生产保持稳定。全面贯彻“三个百分之百”要求,严格落实安全生产责任制,深化“无违章企业、个人”创建,大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。全面落实防汛、迎峰度夏措施,圆满完成迎峰度夏任务。重视客户资产的安全监管,加强电力设施保护、消防和交通安全管理。荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、xx公司“创建无违章企业工作先进单位”、xx市“安全生产示范企业”。截至xx月10日,实现连续安全生产天。

  电网建设快速推进。集团公司与政府签署《会谈纪要》,将电网发展规划和城市电网规划,全面纳入xx市总体发展规划。加快推进“工程”建设,500千伏、220千伏站扩建、35千伏线提前竣工。完善农网发展规划,开展建设电气化乡(镇)、村试点,县城电网建设改造通过集团公司检查验收。供电系统用户供电可靠率99.955,电网电压合格率99.715。

  经营管理不断强化。坚持精细化管理,实施集约化经营,规范地方电厂管理,加大市场开拓力度,经营电量增幅保持全省第一。加快“一系统四中心”建设,营销技术支持系统单轨运行,电能计量中心建成使用。严格执行电价调整政策,认真抓好营业操作,确保了电费及时足额回收。开展营业普查和用电稽查工作,组织防窃电技术改造。强化财务管理和审计监督,加强全面预算管理,深化“三清理一规范”工作,迎接了省审计厅电力财务专项审计检查和省物价局电价执行情况检查。坚持依法治企,规范招投标、合同、职工福利和社保资金管理,荣获省“四五”普法依法治理先进单位。加强农电管理,稳步推进供电所专业化改革,开展了直供区域农村电力资产接收工作。

  创一流同业对标深入开展。加强制度化、规范化建设,健全完善管理体系和指标体系,基本形成按计划进行、靠制度规范的全过程控制和常态运行机制。荣获“奖”。公司4项课题分别荣获行业协会课题调研一、二等奖。5项典型经验入选集团公司典型经验库,入选数量位居集团公司地市供电企业第位。

  绩效管理扎实推进。建立完善绩效管理体系,制定绩效管理体系文件,确定公司年度KPI指标。全面梳理和完善业务流程和工作标准,编制部门职能、岗位说明书和绩效合同,严格工作日志和主管点评制度,细化量化业绩评价和考核。组织中层主管进行中期述职。绩效管理信息系统运行稳定。迎接了集团公司阶段性评估验收。

  多种产业健康发展。坚持依法经营、规范管理,加强企业产权制度研究,规范和完善股权结构。加强资本运作,深化银企合作,拓展融资渠道。巩固发展房产、电气产业链,壮大、等非核心优势产业,提高了市场竞争力和赢利能力。

2024年供电公司年终总结 篇16

  20xx年我们保护一班在局、工区各级领导的正确指导和关怀下,努力工作,不断进取,克服了人员变动大、新分人员多的不利因素,很好的完成了各方面的工作。

  一、年度工作经验总结:

  加强现场工作管理。对于班组来说,主要是生产安全,其重点在现场工作。我们认真吸取各类事故教训,结合创建“标准化班组”活动,举一反三,查找我们工作的不规范行为,制定整改措施,保证现场工作的安全,我们在现场合理分工,规范各种工作流程,所有工作做到“四个凡事”,杜绝现场失控。

  依据现场,开拓创新,20xx年的QC活动成果《提高综自站通信网络运行可靠率》针对河北省电网综自站通信网络运行不稳定的现状提供了切实可行的办法,提高了电网安全运行的可靠性,班组再次荣获“全国质量信得过班组”称号。

  二、目前仍存在的问题与不足:

  1、微机保护装置电源的插件,长时间运行会造成损坏,但一般没有备件,易造成保护停运,影响安全运行。现正在更换。

  2、后台机种类多,问题也较多,而且多为软件问题,对综合自动化变电站后台机的异常处理过分依赖厂家,不好维护。

  3、班组标准化实施初步完成,但是缺乏长效机制,应加强监督并制定负责人,保证标准化成为一种常态。

  三、明年的工作重点:

  1、保持班组和谐氛围,保证班组整体稳定,积极实现“快乐生活,快乐工作”的班组理念,形成一个良好的工作环境。

  2、加强技术培训工作,提高工作人员的技术水平,针对班组新成员比较多的情况,为每个人制订了培训计划,对每个人在一定时期内所应达到的目标实现了量化,使每个人都能稳步提高。

  3、针对现场安全管理,

  1)实行危险点抽问制度,工作负责人交待完危险点以后,对每个工作班成员进行危险点的抽查询问,保证每个工作班成员都掌握危险点,对于没有掌握危险点的工作班成员禁止其工作。

  2)严格执行“四个凡事”,总负责人保证工作合理分工,指定合格的小组工作负责人。工作班成员工作时,小组负责人必须进行监护,工作完毕后,工作总负责人要对工作进行整体检查。拆接线必须做好书面记录,不得凭记忆进行工作。所检验项目要严格按照规程要求进行,不得漏项或简化。

  4、加强MIS台帐管理,尤其是新上的工区缺陷管理系统和省公司的MIS台帐,要及时完善,保证台帐与现场实际情况相符,为我们自己的工作提供方便。

  5、加强备品备件的管理,增强备品备件包容性,使其满足现场工作的需要,以提高系统安全稳定的运行。

  6、继续加强对异常的处理和分析,杜绝重复性异常的发生。将每一种设备出现的缺陷,及时进行分析和处理,并在班内黑板上列出,使班组内每个成员都清楚异常发生的原因。

  7、继续加大现场作业指导书、卡的落实力度,对编制的措施现场必须严格执行,加大对现场违章违制的考核力度,规范现场工作秩序。

  四、对工区工作建议:

  1、建议工区合理安排班组的每日工作,尽量避免一天有数个重要现场的情况,造成个别现场人员配备不足,现场失控而形成安全隐患。

  2、建议给保护班每个班配一个长沙发,因为保护专业每年每班都有十几个晚上工作到后半夜,有些同志回家不方便或者路上不安全,只能在班内坐着睡,希望领导考虑。

  成绩永远属于过去,在明年工作中,我们将一如既往的继续加强安全管理,保持优良的作风,弥补工作中的不足,学习其他兄弟班组的先进经验,改善我们的薄弱环节,作为一个团结、奋进的集体,我们有理由相信,在新的一年里,我们会同心协力,更好的完成局、工区交我们的各项任务。

2024年供电公司年终总结 篇17

  一、培训中取得的成绩

  十月的培训相比九月的培训课程更加注重实训,由于我是非电专业,因此在实训中我第一次接触到了电能表,并且学习了三相三线、三相四线电能表的接线,最后顺利的通过了考试。我也第一次学会了使用登高鞋,登高实训对一名电力员工来说是非常重要、而且是必须要掌握的基本技能。

  实训是辛苦的,在一周的电能表接线实训中,由于长时间的操作软线和硬线,前几天手都非常疼,但是我在实训中找到了学习新技能的乐趣,坚持严格要求自己,不停练习,不会了就问,不懂了就查,对照着标准接线图一遍一遍的分析,通过不断的摸索和实践,一周后的考试我考出了很好的成绩。如今不但掌握了三相三线还掌握了三相四线电能表的接线应用。

  二、培训中存在的主要问题

  尽管我在培训中努力的去学习和锻炼,但是我在培训还是存在很多问题,主要如下:

  第一,不够仔细。常言道:细节决定成败,有些东西我们自以为已经掌握的很熟练了,其实不然,这其中许多的细节是非常重要的,千里之堤毁于蚁穴,如果细节把握不住,可能会导致全盘皆输。拿电能表接线来说,电流互感器二次不允许开路,电压互感器不允许短路,稍有不慎,就有可能酿成无法挽回的错误。

  第二,眼高手低。有些东西我们一看就会,一学便懂,但是一动就乱!其实实训的课程没有什么高深的理论,有些东西甚至看看就能了解个大体,但是如果你不去亲自实践,永远也不会里面还有很多值得注意的地方。

  三、今后努力的方向

  胜不骄败不馁,有成绩是可喜的,有缺点也不要过于自责,只要重视问题的所在,然后努力改正就能取得更大的进步。

  首先,自觉加强理论学习和研究,尤其是电力专业知识方面的学习,不懂就问,不会就学,向身边的同事领导看齐,逐步提升自身的理论水平和业务能力。

  其次,在以后的培训中,尤其在实训中,我要多动手,多动脑,手脑并用,不但要掌握它的原理,还要动手把它应用到实践中去。

  最后,扬长避短,多学多练。虽然是非电专业,但是这不应该成为培训学习差得理由,实训中的知识和技能其实对任何人来说并没有高深的理论和复杂的操作,只要肯学就能学好学会。

2024年供电公司年终总结 篇18

  一、营销指标完成情况

  1、供电量:供电量完成103580.47万kwh,售电量完成103239.12万kwh。

  2、线损率:配网综合线损完成9.53%,其中10千伏5.02%,0.4千伏7.89%。

  3、售电均价:0.XX元/千千瓦时。

  4、电费回收:当年电费回收率完成99.9%。

  5、按照上级要求正确、准确完成其他收费工作。

  二、狠抓安全工作,不断提高人员安全思想意识

  1、认真开展安全活动,加强职工安全思想教育。

  为了提高班组成员对安全生产重要性的认识,一年来我们班组一直坚持每周一次的安全活动,从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报,更重要的是分析事故发生的原因,从中吸取教训。使每位班组成员清楚的认识到事故的危害性,清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。

  2、按时开展安全培训。

  不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识,我们按照年度培训计划,适时对班组成员进行安全培训,在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试,十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中,及时对工作人员进行安全教育,使工作人员不断提高安全自我保护意识。

  3、严格规章制度,杜绝习惯性违章

  为了保证安全生产,我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行,坚持杜绝习惯性违章作业,对工作不认真者,严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理,补充完善了车辆管理规定,严格了出车纪律,杜绝了交通事故的发生。

  4、加强客户的安全用电管理。

  确保电网安全运行以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此,我们依据相关安全管理规定,定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷,做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料,使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作,使客户的安全用电水平有了较大的提高。

  三、采取有效措施,大力降低线损

  1、提高抄表的及时和准确率实现线损核算精准,更换远程集抄式电能表11112598块。

  2、清理高低压线路树障1万余棵合计181923.6公里。

  3、合理配置变压器,调整变台变压器容量与实际负荷相匹配,年内完成1781个台区。

  4、按时按要求完成营业普查工作,为理论减损提供依据。

  5、加大用电电检查力度,更换不合格表计268725块。

  四、重抓电费回收。

  不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式,我局电子表数量很大,也是这种情况。使收费上处于被动的局面,我们班组正确对待,千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下:

  1、依据《电力法》和《电力供应与使用条例》催费。不能按时缴纳电费,自逾期之日‘按规定’采取停电措施。累计发送欠费通知单4千多份,累计停电次数余次。

  2、加大对违约责任的宣传,使用户主动缴费。在日常的收费和催费中,我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传,特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任,让用户了解按时缴纳电费是一种义务,不按时缴纳电费要承担违约金。通过我们的宣传,大部分用户转变了观念,变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。

  五、落实服务承诺,提高服务质量

  在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为用户办实事的精神,开展了一系列措施。加强服务理念教育,有计划定期对班组成员进行服务理念教育,及待客的热情,用语文明等方面的培训,并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动,通过全班的努力全年来未发现投诉事件。设身处地为用户着想,为用户办事实。经过全体的共同努力,服务意识,服务内容,服务质量,都己上了一个新台阶,树立了良好的社会形象,受到了社会各界的好评。

  六、存在的主要问题

  1、配网线损率仍不稳定,有时会出现反弹现象。

  2、居民用户当月欠费不能按时缴纳,这部分用户欠费户数多,电费回收慢。

  3、电费回收率虽然有了很大的提高,但仍然存在催费不到位。

  4、水田灌溉期间线损、供电质量存在隐患和瑕疵。

  5、商业用户的用电管理工作还需加强。

  6、班组管理工作还存在一定的不足。

  七、下年度工作重点

  1、加强配网线损管理,分析线损不稳定的因素,针对这些因素制定有效措施;

  2、加强台区线损的管理,核对台区用户档案,补充、完善台区线损考核办法,有效降低线损。

  3、针对今年电费回收中出现的问题,修改、完善电费回收考核制度,并采取有效措施,不断提高电费回率;

  4、加强大、中客户的用电管理工作,以切实保证供用双方的合法利益;加大用电检查工作力度,堵绝跑冒、滴、漏现象,坚决制止违章用电及窃电行为,维护正常的供用电秩序;

  5、开展低压、商业用户的专项营业普查;

  6、加强业务培训,提高全体人员的业务素质和工作能力。

2024年供电公司年终总结 篇19

  每次写东西都是拖到最后几天才交,这次也不例外,论文明天写,构思一个月了。工作总结今天下午花了一个小时想,晚上8:00写到现在,完工,完工的感觉:爽

  如有错别字病句,您凑合看吧,没精神复查阿(ps:写到最后两段时候脑子已经昏了,草草结束。。。)

  我是1998年进入供电公司工作,也是公司招收的第一批筹建第一座500kv变电站的运行值班人员。为了尽快进入角色,我实习期间即被直接分配进220kv变电站跟班学习。变的学习使得我第一次将自己的理论知识和实际现场集合了起来,从熟悉主控室的一次设备模拟图板开始,一步一步了解变电站的各个组成部分,也知道了如何巡视、监屏,再到简单的操作和开票。现在想来,在那段时期只是掌握了变电运行知识的一点皮毛,对各类一次设备的作用一知半解,至于继电保护及防误闭锁等二次部分了解也只是压板投退,但对我在现在500kv变站站岗位上的工作打下了良好基础,也让我知道了一名值班人员的辛苦和责任。

  公司对第一座500kv变电站的筹建工作相当重视,对我们进行了大量的培训工作。我也因此获益匪浅。在变实习的同时,我还参加了公司组织的各类培训活动,如国、内外设备图纸的不同以及读图方法、站内国外一次设备的厂家培训、继电保护的厂家培训、x州电力培训中心、华东电力培训中心的仿真机培训,也到过xx省500kv变、xx省第一座自动化变电站500kv变进行了几个月的实地学习。因为我对计算机的熟悉,我还被领导派遣到南瑞参加计算机rd-800系统的学习以及到上海惠安公司和远动人员一起学习监控系统。

  20xx年5月我通过了200kv变的正值考试,同时调出来变,进入500kv筹备小组的工作。在筹备小组中我负责500kvyy变的自动化系统部分,对自动化系统的了解也更加深入了一步,制作完成了yy变一次、二次自动化系统监控接线图和光字牌信号图以及遥测曲线图。rd-800系统实时数据库只支持15字节的名称(7个半汉字),很多事件名大于15字节,无法输入实时数据库,但是厂家程序设计人员只有设计院的事件全称,不知道如何简写满足运行要求,为此,我对全站3千多事件名的逐条简化翻译以及分类工作,能简写的名称尽量不纳入到事件名库中,提高系统的运行速度。这次整理工作让我同时对于全站光字牌、遥测量、遥控量有了全面了解,进一步了解认识了系统数据库的配置和数据流向,为今后处理监控系统异常打下了扎实基础。在yy变投运前我完成了yy变综合自动化部分的运规编写,获得了领导的肯定。

  20xx年2月500kvyy变投运,在启动线过程中,我负责监视并实际检查监控系统运行情况,在零起升压时我打开了rd-800实时遥测监视工具,发现了a相电压急剧异常升高的情况,立即汇报现场启动委员会,停止了升压,经检查线路压变有内部故障。这件事故的避免我觉得是我对rd-800系统的了解分不开的。因为该系统正常监视负荷时候数据库是5分钟入库一次,存成历史数据,我们若直接调用遥测曲线监视,显示的是每5分钟一次构成的曲线图,不是完全意义上的“实时”,因为系统如果真的实时刷新遥测数据,全站数据量非常大,计算机系统占用率很高,可能会造成遥信信号的丢失现象。我调用的实时遥测监视工具可以设置成没3s中刷新一次数据,虽然不能计入历史数据库,不能以后查询,但是可以及时了解到实际遥测数据,及时发现问题。

  01年yy变投运以后我担任了站内正值工作,03年任值班长,在此过程中我处理了多次事故异常。如监控系统全站失去监控(死机)、开关漏氮、500kv母线刀闸拒分、220kv线路、500kv线路跳闸、35kv电缆着火单相接地的并及时防止了主变35kv出口三相短路事故、220kv母差低电压闭锁等。这些事故和异常的处理很好地补充了我的理论知识,使我对站内一、二次回路的认识又更进了一步,也让我意识到了站内好多实际的东西我的理解和认识还很不熟悉,促使我进一步要学习了解更底层的东西,对一、二次设备进行更深入的了解。在边工作边学习的过程中,我更深入地学习了站内母差保护的特性和原理、220kv双母接线的电压切换回路、以及220kv和500kv因接线不一样而保护配置的异同比较分析,通过查图纸、排接线,并继电保护、交直流系统可能出现的问题进行了大量的事故预想并利用站内的仿真系统进行了可能的反事故演习,分析整理光字牌信号的发生原因和回路接线,对光字牌的来龙去脉有了更直接的了解。也让我对值班工作有了更坚定的信心。

  在实际学习中我得到了站里师傅的大力帮助,如我成功处理的35kv系统电缆着火,单相接地的异常。而在此之前的几个月我恰好在仿真演习时候做过这个,而作为值长的我“派”出去的检查设备的人员全部触电“死亡”,站长后来分析原因:单相接地检查人员无安全措施,并要求我对35kv可能出现的接地点、接地现象、判断检查作详细分析。如主变35kv侧单相接地,而过流保护不会动作如何检查判断、低抗中性点侧接地如何判断处理?正是这次每月例行的一次普通演习使我在之后遇到的真实异常中毫不零乱,井井有条。这次演习让我深深意识到了安全的重要性:不经意的一个小异常处理可能造成的却是几条生命!在这以后我在事故预想时候第一考虑的就是人生安全:如ct开路的检查、绝缘垫的使用、安全用具的使用检查等,因为危险真的就在随意的瞬间。电力系统的安全措施是完备的,但是也是许多人身、设备事故中得来的,我也因此增加了对安规中各种安全措施的实际理解,并在工作中加以十分的注意,养成了良好的习惯。同时也注意把这些好的习惯交给新进来的人员。

  yy变建好后,又连续上了三座变电站,运行人员非常紧张,为了保真新站的投运,更多的优秀值班员被派遣了出去,留下的都是新进人员,最少时候我的班上只有三个人:我,正值,半年便赶考出来的副值,带好一个班是工作的重点,也是安全的保证。我将自己总结的知识和站内实际都毫无保留教给了班内正、副值,并且将安全重点传达了下去,如操作复讼必须手指铭牌、三级验电、离开现场重新验电、事故预想不能浮于表面,要深入研究,一如当年师傅严格认真教我。而他们提出的疑问也促使了我进一步的深入研究学习,让我对没有注意到的一些问题的关注和研究。

  这几年我在运行学习、工作的这几年大致经历了这几个阶段:第一阶段,220kv变的学习。这让我初步认识了运行工作,有了一定基础,为我以后进一步学习有了实际对比案例。同时,这座安全运行几十年的老站教给了我安全的法宝:和谐的班组关系、严格认真地执行规章制度。第二阶段,筹备500kvyy变的培训期间,接受了各类厂家培训和设计院、各专业专家的辅导讲课,理论知识、对新型设备的了解认识得到了很大提高;第三阶段,担任正值和值班长阶段,处理了许多事故异常、参与了各种设备的验收,实际经验得到很大提高。

  04年底我站进行了500kv扩建两条线路、新增一台主变、220kv系统由双母线带旁路改为双母线双分段带旁路的改造工作。我参加了全程的设备验收工作,通过这次验收我也发现了许多验收的死角,需要进一步整理规范验收流程。在05年元旦设备启动投运过程中我担任了现场运行总值班长,负责指挥启动投运的全过程,虽然前后经历了30多小时,非常辛苦,但是收获非常大,负责和调度联系、和现场启动委员会汇报、和现场调试人员协调、安排运行人员操作,从启动前运方布置、临时定值单核对,到设备核相、冲击试验、有载调压测试、母差保护测试,再到最后和地调联系,取得投运报告,到最后带负荷运行作了全程协调指挥工作,切身经历了设备启动投运过程。

  在做好技术工作的同时,我也参与了班组的其他方面的工作中。04年完成了计算机监控系统的监控图像优化重组工作,该qc获得了公司第一名的成绩。今年完成了站内交直流系统典型票的重新编写工作,并且正在进行继电保护方面事故信号的统计工作,方便值班员对各种情况下可能保护发出的信号进行检索,提高事故处理速度。总结了自动化系统验收中的误区以及验收方法,提出了合理化建议。

  变电运行工作是一项责任很强的工作,也是技术性很强的工作,决不是一般人认为的仅仅“按章办事”,更不是“什么都懂、什么都都不懂”的“万金油”,今后电力改革的趋势要求值班人员以设备“主人”的身份出现,对运行人员的要求更加高,需要运行人员有独立的判断处理能力。成为一名新时期要求的合格运行人员我还需要走很长的一段路,在这条路上我将以更高的标准要求自己,将安全稳定运行落实到实处,在班组中做好技术带头、管理带头,真正做到设备主人。

2024年供电公司年终总结 篇20

  安监部的职责是负责港作轮公司安全管理体系文件的编制、修订和管理,负责各程序的日常监督和检查验证,负责相关法律法规、技术标准和规范的收集,发布。负责对公司各类安全事故的调查、处理,对提出的改进建议进行验证。我部人员担负的工作比较重要。由于点多、线长、面广,船舶种类多、吨位大、运输的产品高大件多,浮吊吊装大件频率高,再加上水上作业的特殊性(风向、水流、天气等诸多不利因素),安全生产难度大,风险高。在公司领导的大力支持和相关部门的密切配合下,经过大家共同努力,圆满完成了公司交办的各项任务。今年港作轮公司未发生重大海、机损事故、未发生重大伤亡事故和环境污染事件。发生工伤事故5起;机损小事故4起;海损小事故3起;各类违章及险肇事故5起。总体安全生产形势较为稳定。

  一、完成公司内审和外审的组织工作

  九月份,接受了质量安全办对公司环境和职业健康安全体系的内部审核,根据外审的要求,完成了相关法律、法规及企业规章制度、操作规程及各种应急预案、修订。受到好评。

  二、完善安全管理的基础工作

  安排管理人员参加了安全生产管理知识培训,参加考核并取得合格证书,今年对新进人员三级安全教育17人,安全管理人员培训25人,驳船水手、码头水手安全业务知识培训61人次。根据安全生产的需要,相继出台了拖带高大件的安全管理规定、大南通靠离泊安全管理规定、驳船船员安全操作规程,对公司重要危险源的识别,制定部门安全管理的程序要求。确立了两级会议制度,即公司每月上旬召开安全例会(出一期安全简报),基层各船舶每月过一次安全活动日。根据船舶水上作业的特殊性,不同季节都制定安全措施和管理要求,让各船舶有章可循。

  三.注重现场的安全管理加大督查力度

  今年以来,我们把主要精力放在现场安全管理方面,确定安全检查形式,以日常安全检查、专项安全检查、抽查和各单位自查相结合。公司领导相当重视,多次带队进行巡回安全检查,部门全体同志坚持下船头,每月基本上对所有船舶都进行检查,对查出的隐患限期整改,一时不能整改的制定安全措施并上报有关部门,对检查情况进行讲评,结果纳入经济责任制考核,有效地促进了现场安全管理的加强,基本上遏制住了现场的违章现象,从而使公司的生产有一个较好的安全环境。

  全年配合海事安监部门,对我司30余艘船舶进行了安全检查,整改各类不合格缺陷206项,保证各船舶处于适航状态。

  四.发挥部门人员的积极性

  随着公司的发展,生产的产品种类多、体积和吨位大,运输和吊装的难度很大,只要领导有这方面的工作安排,我们的指导船长都能亲临现场,克服种种困难,安全及时地完成各项拖带和吊装任务。受到了公司领导和用户的好评。部门全体人员在各自的岗位上,根据自己的职责,为公司的安全管理,以及涉及到安全生产方面和安保方面的工作都能自觉认真的去做,为公司的各项管理工作上台阶做出了一定的贡献。

  五.安全生产工作的难点

  1.码头靠泊条件差,由于泊位紧张,长兴基地新建造复式码头,给船队进出档带来很大困难,里档的水较浅,杂物多,经常造成船舶车叶、舵和水下设施的损坏。

  2.浮吊经常吊着大件在江中游走,潜在的危险很大。

  3.浮船坞上建造的大型船体没有固定的水域沉浮。

  4.现有驳船27艘,为了加强管理正逐步配人,目前人员紧张,以前从基地调来一部分人员,素质不高且没有水上工作经验,(现在己有xx条驳船配员,每驳两人,一是配员不够,二是没有船员服务薄。)

  5.各基地码头设施比较陈旧,没有专人管理,有的新建码头没有提供技术参数,码头前沿水深不够。

  6.船舶保险的险种不全,拖轮没有保拖带险。

  7.部分职工文化程度低,业务素质差,有些人员还不能持有效证书上岗。

  六.明年主要工作安排

  1.进一步学习安全生产法,根据公司各级人员的岗位职责,制定港作轮公司安全生产责任制。全面推行船长负责制,签定安全责任书。有条件时要求外派船员单位交纳安全风险抵押金。

  2.积极探索建立安全监督管理的长效机制,完善各类应急预案,并组织演练,保证切实可行。防范重、特大安全事故的发生。

  3.确立安全工作防范重点,拖轮以防碰撞为重点;浮吊以防违章作业为重点;驳船、水手班等班组以防工伤和人落水为重点。有针对性地开展工作。安全——永恒的主题!

2024年供电公司年终总结 篇21

  光阴如水,时间如梭!一年又一年,已是来供电公司第2个年头了,从实习岗位到过渡岗位,我每天都在成长,每天都在接受新的事物,我不断努力学习着,转眼间过渡岗位已尽结尾,我再一次踏上新的征程,以一名全新的身份进入职场中,即将成为正式的国网一份子我骄傲我自豪。一年的学习生活中有苦也有甜,酸甜苦辣让我感受到了成长的烦恼,压力责任接踵而至,我是如何去选择又是如何去面对的,过渡岗位让我对以后的路有了新的诠释!

  去年的今天我从一名懵懂的实习生变成了有岗位的正式职工,学习阶段我们称之为过渡岗位,我人生中第一个岗位被安排到了检修工区变电检修班,跟着老师傅们工作学习。这一年的过渡岗位我参与了两座变电站的改造工程,一座110kV室内变电站一次设备安装,以及一些箱变的实验工作。工作中我在成长在学习在不断的历练。通过不断的.工作学习我在一点点发现我自己的不足。过渡岗位期间不仅是我积累工作经验的重要阶段,也是我努力学习的宝贵时间。在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。班组内的师傅他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法,坚决克服浅藏辄止、一知半解的倾向。

  总之,过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。在此,我要特别感谢领导,师傅和同事们对我的指引和帮助。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己所能为公司做出贡献。

2024年供电公司年终总结 篇22

  20xx年在县委、县政府的正确领导下,县供电公司强化信访制度的落实,紧紧围绕今年的信访工作的重点,服务大局,加强源头访的治理,强化排查和化解关系群众切身利益的.矛盾纠纷,着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点,为社会稳定做出了应有的贡献。

  一、20xx信访工作基本情况

  共接待群众和职工来访共计15件次、23人次,办结率为100%,满意率为100%。从受理来访情况分析:外部来访主要问题是电杆占地、线下树株清理等问题,内部主要是了女安置等问题。

  二、主要工作

  (一)强化信访制度的落实

  根据《信访条例》,结合实际,进一步加强了对信访工作的管理,健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待,对来访群众做到“四个到位”,即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位,引导群众正确上访,有效地规范了信访秩序;二是强化信息报送。及时准确报送信访信息,掌握信访动态,为从源头上预防,突出苗头性问题的解决,把矛盾解决在了基层和萌芽状态,促进了矛盾和问题产生之前的有效预防;三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实,促进了信访工作的深入开展。

  (二)有效的开展重信重访专项治理工作

  一是提高认识,加强领导。年初,按照要求公司结合实际成立了信访工作领导小组和工作小组,制定了工作方案,确定了指导思想,明确了工作目标,部署了工作任务,提出了具体的工作要求,为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。

  二是扎实的工作取得显著成果。针对排查出来的重信重访信访问题,进行了认真的分析,制定了各项措施,明确了稳控责任单位和稳控责任领导。我们在全力解决能立即解决的信访问题的同时,针对暂时无法解决的信访问题,根据有关政策、法律法规及时向上访人解释清楚,取得上访人的理解和支持。

  三、工作中存在的主要问题

  今年以来,县供电公司的信访工作取得了一定的成绩,但是,按照县委、县政府的要求,还存在一些不容忽视的问题,其主要是:个别部门对信访工作重视不够,责任心不强,抱有侥幸心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时,牵头单位主动性差。在今后的工作中加以改进。

  四、20xx年工作打算

  (一)进一步提高认识、加强领导。要在取得阶段性成绩的基础上,切实加强领导,为维护全县的社会稳定,做出积极的贡献。(二)在巩固已取得的成绩的基础上,进一步落实信访工作责任制,建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”,做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件,使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理,从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。

  (三)进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题《处置预案》,有效掌控苗头性、倾向性的信访问题,为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件,真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。

  (四)加强党和政府的路线、方针、政策及《信访条例》的宣传,畅通信访渠道,维护信访秩序。

  (五)认真做好20xx年国家、省、市重大会议及重要活动的信访值班工作。

  1.坚持体制与机制并行。各单位要根据国家有关信访稳定工作法律法规,及时建立完善的信访稳定工作制度,全面规范信访管理机制。在此基础上,健全保障稳定机制,对事关企业发展的全局性问题,事关职工群众切身利益的重大问题以及社会普遍关注的热点、难点问题,在制定政策、决策之前,要经过深入的调查和论证,特别是应注意征求、听取信访及相关部门和工会等组织的意见、建议,把各类矛盾、纠纷的化解工作做在前头,落到实处。

  2.坚持处理与疏导并举。职工群众信访,既有实际问题,也有认识问题。处理各类信访,必须既解决实际问题,又解决思想问题,要从解决思想问题入手,解决实际问题。一要不断拓宽职工群众诉求渠道。如举报箱、职工座谈会等,及时了解诉求信息。通过合理化建议、金点子征集、征求意见表等,听取意见和建议,不断改进和完善工作,解决职工群众的实际问题。二要加强思想政治工作开展形势教育。如采取上门走访、召开专题意见征求会等形式,面对面地与职工群众交流、谈心、沟通,化解他们心中的疑虑,使他们能理解和支持企业的改革发展。

  3.坚持治标与治本并重。信访问题发生在企业,消化这些问题也要依靠企业自身。妥善解决各类信访问题,要标本兼治。一要变被动上访为主动查访,充分发挥信访稳定工作联系基层、联系职工的桥梁作用,及时查访了解掌握信息。二要抓好初信初访处理。对职工群众第一次反映的问题,要认真对待,公正处理,避免重访。三要准确运用法律政策依据。抓实第一手资料,摸清主客观原因,找准解决问题的法律政策依据,干净利落地处理信访问题。四要强化基层信访稳定工作建设,增强基层企业自我消化信访问题的能力。做到“三个一步到位”,即调查核实情况一步到位,疏导化解一步到位,处理措施一步到位,提高一次处结率和满意率。

  (一)继续抓好法规宣传,加强培训工作,强化依法信访。主要包括两个方面,一是通过对工作人员进行思想教育和业务培训,提高工作人员的政治素质、业务水平和工作能力。加强各部门依法处理信访问题的意识,为民服务的意识,增强信访工作人员处理突发问题和疑难信访问题的能力,增强应对复杂局面的能力。二是通过对职工群众的宣传教育,引导群众依法有序的反映信访问题,维护信访秩序。将信访工作进一步引入规范化、法制化。

  (二)做好信访统计和综合调研工作,积极发挥参谋助手作用。一是定期对来信来访来电的各项统计数字进行分析,汇总上报局领导,及时掌握情况,为领导重要决策提供依据。二是对收集到的信息和建议,有针对性地开展调查研究活动,进行综合分析研究,及时反映倾向性、苗头性和典型性问题,提出处理意见和建议。

  (三)加强重点信访案件的督办工作,控制越级访。一是抓好交办案件的办结工作。对上级交办的信访突出问题和市信访办交办的案件,要坚持依法按政策办事,做到既解决实际问题又解决思想问题,坚决把上访群众稳定在当地。二是抓好越级访案件。督促责任单位限时拿出处理意见和稳控措施,确保不发生重复越级访。三是落实重点案件领导包案制度,对反映的突出问题及领导做出批示交办的信访事项列为工作重点,逐级包保落实责任,加大解决问题及维护信访稳定工作力度。

  (四)健全网络,深化服务,进一步推进快速处理机制的建立。以提高处理效率为目标,推进信访投诉事件处理的高效运作,建立从受理到处理到反馈的制度化运作规范,通过多种方式完善联网到人的工作方式,转变服务职能,深化信访维稳工作的服务功能,提高信访事项办结效率。

  (五)建立结案回访制度。对已经处结的信访案件,特别是到集体上访等重大案件做到在一月时间内进行回访。回访过程中,回访工作人员按照信访回访单所列项目认真填写回访情况,注明回访时间、回访人、回访对象、所反映问题、处理意见等,并由回访对象本人签署意见,从而全面了解信访人对处理结果的满意程度,为下步工作打好基础。

2024年供电公司年终总结 篇23

  今年以来,在县委、县政府的正确领导下,县供电公司强化信访制度的落实,紧紧围绕今年的信访工作的重点,服务大局,加强源头访的治理,强化排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷,着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点,为社会稳定做出了应有的贡献。

  一、信访工作基本情况

  共接待群众和职工来访共计15件次、23人次,办结率为100%,满意率为100%。从受理来访情况分析:外部来访主要问题是电杆占地、线下树株清理等问题,内部主要是了女安置等问题。

  二、主要工作

  (一)强化信访制度的落实

  根据《信访条例》,结合实际,进一步加强了对信访工作的管理,健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待,对来访群众做到 “四个到位”,即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位,引导群众正确上访,有效地规范了信访秩序;二是强化信息报送。及时准确报送信访信息,掌握信访动态,为从源头上预防,突出苗头性问题的解决,把矛盾解决在了基层和萌芽状态,促进了矛盾和问题产生之前的有效预防;三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实,促进了信访工作的深入开展。

  (二)有效的开展重信重访专项治理工作

  一是提高认识,加强领导。年初,按照要求公司结合实际成立了信访工作领导小组和工作小组,制定了工作方案,确定了指导思想,明确了工作目标,部署了工作任务,提出了具体的工作要求,为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。

  二是扎实的工作取得显著成果。针对排查出来的重信重访信访问题,进行了认真的分析,制定了各项措施,明确了稳控责任单位和稳控责任领导。我们在全力解决能立即解决的信访问题的同时,针对暂时无法解决的信访问题,根据有关政策、法律法规及时向上访人解释清楚,取得上访人的理解和支持。

  三、工作中存在的主要问题

  今年以来,县供电公司的信访工作取得了一定的成绩,但是,按照县委、县政府的要求,还存在一些不容忽视的问题,其主要是:个别部门对信访工作重视不够,责任心不强,抱有侥幸心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时,牵头单位主动性差。在今后的工作中加以改进。

  四、下一年工作打算

  (一)进一步提高认识、加强领导。要在取得阶段性成绩的基础上,切实加强领导,为维护全县的社会稳定,做出积极的贡献。

  (二)在巩固已取得的成绩的基础上,进一步落实信访工作责任制,建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”,做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件,使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理,从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。

  (三)进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题《处置预案》,有效掌控苗头性、倾向性的信访问题,为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件,真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。

  (四)加强党和政府的路线、方针、政策及《信访条例》的宣传,畅通信访渠道,维护信访秩序。

  (五)认真做好下一年国家、省、市重大会议及重要活动的信访值班工作。

2024年供电公司年终总结 篇24

  根据省公司党委的要求,现将新一届领导班子成立以来个人的工作情况汇报如下:

  总结并回顾两年来的实践,我着力抓好了以下几个方面的工作:

  1、坚持党建工作服务于公司经济建设这一中心。

  企业必须以经济建设为中心,企业任何活动都必须有利于企业发展,有利于生产经营活动的开展。企业党建工作也必须围绕企业中心任务,找准切入点、选准结合点,做好服务和保障工作。确立了公司党建工作的“四项基本原则”:务虚和务实相结合,以务实为主;理论和实践相结合,以实践为主;宏观与微观相结合,以微观为主;动机和效果相结合,以效果为主。依据这“四项原则”,在党内开展的党员工程、二联三带、党员标准(示范)岗均较好地发挥了党建工作的引道、保障和服务作用。特别是在开展党员工程活动中,既注重于形式,但更注重于内容。本着宁缺匆滥的原则,使党员工正成为展示党员风采、引导职工争先、树立企业形象的有效载体。为了提升党建工作水平,一是注重抓好党务干部的素质培养。二是坚持“三会一课”制度,自己坚持双重组织生活。三是完善制度建设,使党建工作制度化、规范化。

  2、坚持文明建设服务于职工队伍素质这一根本。

  社会主义精神文明建设,是一项利国、利企、利民的重要举措。为此,在企业精神文明建设中,自己既务虚又求实,既求间接有求直接。始终把精神文明建设的着眼点和落脚点放在职工素质提高上,以职工素质的提高作为衡量精神文明建设的唯一标准。为此,努力在统一职工思想上做文章。在改变职工的观念下功夫,在提高职工素质上求实效。确保了公司职工心往一处想,劲往一处使,大事讲原则,小事讲风格,工作协调,相互团结,关系融洽的战斗群体,文明职工率达到98%以上。在这方面,还特别加强了城市供电营业厅和农村供电所精神文明建设,广泛开展文明供电所和营业规范化服务达标活动,在历年的文明供电所创建中,公司的创建率均高于省公司平均水平。到xx年上半年,经省公司考核认定:文明供电所100%。规范化服务达标供电所达88.3%。经华东公司考核认定,公司6个城市供电营业全部达到规范化服务标准。

  3、坚持班子建设服务于公司改革发展这一关键。

  始终把党员干部的勤政廉政放在重要的突出位置,突出抓好教育、制度、监督、自律这四个环节,形式多样地开展反腐倡廉教育,组织党员干部收听、收看案例教育,组织党员干部和分管人、钱、物的同志到监狱听犯人讲教训。对发现的苗头性问题,及时进行戒勉谈话。制定并完善了党风廉政建设的各项规章制度,其中农村供电人员行为都“十不准”被省公司推广。围绕“靠得注有本事”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的要求,先后成立了县(市)公司和公司本部中层的换届调整,以及微调,使干部工作有利于发展、有利于公司稳定、有利于干部成长。此外,还在在抓好党员干部廉政工作的同时,自己也十分注意发挥“班长”的榜样作用。不该去的地方坚决不去,不该拿的东西坚决不拿,不该做的事情坚决不做。只要是要求所属做的,自己首先做到;要求所属不做的,自己坚决不做。

2024年供电公司年终总结 篇25

  20xx年即将结束,配电班全体成员在所长的带领下,按照公司的各项制度严格要求自己,转变工作理念,改进工作态度,认真履行职责,思想作风端正,工作作风踏实,求精务实,开拓进取,在这年终岁尾之际,现对过去一年的配电班工作汇报如下:

  1、工作方面:

  (1)认真做好了所属设备的线路巡视与消缺工作,积极开展日常巡视,节假日对带有重要负荷线路开展特殊巡视,其中开展高压巡视4条线路16次,出动人次280次,发现一般隐患25条,处理完成23条,未完成2条;i级重大隐患1条,处理完成1条;低压巡视100个村12次,出动人次144次,发现一般缺陷44条,处理完成12条,i级重大隐患3条,处理完成2条,未完成32条;保证了电网的安全可靠运行。

  (2)认真建立和完善配电设备基础台账,每年对设备台账资料进行更新,每月对设备运行和维护资料进行整理,保持资料数据的最新化和及时化。

  (3)严格遵守安全生产纪律,加大配电抢修和日常维护中现场的安全工作,杜绝违章行为,积极开展创建“无违章班组”“无违章个人”活动,对现场进行不定时抽查24次,未发现违章现象,班组成员切实把安全措施落实到了实处。(4)班组内开展业务技能大比武活动,合理利用所内资源,组织人员进行相关业务的理论、实作比拼,在比拼中相互学习、共同讨论,使班组人员乃至全所人员的整体业务素质有了较为明显的提高。

  (5)努力做好电力设施保护工作,班组人员在日常工作中不断“充电”,完善电力设施保护措施和技术防范措施,逐步规范辖区内各类安全标识、警示标识特别是施工工地、交通道口和居民区等处的电力杆塔、拉线、配变台架及配电箱(房)等设施采取积极保护措施。走进村寨进行安全用电知识宣传,向村民们讲解安全用电小知识及居民用电小故障(如:漏电保护器的定期跳闸试验、空开的更换、保险丝的更换等);利用周末集镇赶集日,在供电所门前向客户发放安全用电宣传手册及小礼品—无纺环保手提袋等方式,把安全用电知识传达到客户心中。

  (6)管控好生产现场作业,现场管理包括勘查、验收及多形式的现场作业调查工作,每一次勘查或验收,班组成员都认真负责,不只局限于书面记录,而是真正参与其中,严格把关,不放过每一个细节。

  (7)在完成本班组所辖业务的情况下,积极配合完成所内其他班组的相关业务。做到工作不专项,在工作中学习、成长,人人成为供电基层的多面手。

  2、目前存在问题:

  (1)岔科供电所目前、XX年运行超过20年的高损耗配变或s7型及以下国家明令淘汰高损耗配变还有5台;其次、XX年一期农网改造s9型配变为44台,由于建设时间久,加之近年来农村的快速发展,电杆、低压线路、表箱、接户线等存在较多安全隐患,变压器容量也不能满足如今用电的需求,到峰时期电压过低,严重影响群众的生产生活,望公司能考虑s7、s9型配变更换;

  (2)岔科供电所管辖共有4条线路,其中10kv白云084线路总长度大约74km,变压器已增至77台,公变为39台,专变为38台,由于白云线路近年来专变的突增及公变用电量的增大,现已导致白云线路过载运行,且末端电压严重不足,其中10kv白云主干线1—50号杆导线截面lgj—50,51—199号杆导线截面为lgj—35,因10kv白云线路较长、公变、专变的用电量增大,导线截面lgj—50、lgj—35导线已不能满足现在的用电需求,望公司相关部门能考虑把主干线更换为lgj—120,确保公司供电可靠性能安全稳定运行。

  3、下一步工作计划:

  (1)加强设备巡视力度,重点关注长期运行导致老化的中压、低压线路,运行年限较为久远的配电变压器,及时上报缺陷,监督跟踪施工单位及时处理,确保辖区电网的'安全稳定运行。

  (2)进一步完善设备现场标识与基础台账的建立,做到图纸与参数表格及现场一致。要加强设备变更、图纸资料的更改力度,从而确保线路图纸资料与现场的唯一性、准确性。努力做好17年的迎峰度夏工作,尽量避免低电压现象的出现,全力以赴做好配变高峰负荷测量、配电设备测温检查等工作。确保配网设备承载高温高峰负荷的迎峰度夏工作平稳过渡,也为下一步配网改造工作掌握第一手的依据。

  (3)加强抢修管理提高反应速度、抢修能力和抢修质量,以最快的速度赶到现场和消除故障。运行、抢修人员做到分工不分家,全力以赴做好抢修工作。团结拼搏,快速反应和有效地组织抢修,及时地恢复供电,把抢修服务做好,做强。

  在抢修服务中,我们的抢修人员力求时时把用户的利益把在首位,牢记服务宗旨,恪守服务承诺,以用户满意不满意作为衡量服务工作的惟一标准,克服困难,尽最大努力为用户提供方便,让用户更加满意。随着科技的发展,时代的进步,电器设备的日新月异,我们要做的只有努力专研业务技术,通过工作中的学习与积累不断提高自身业务素质,发扬任劳任怨、埋头苦干的奉献精神,按时按量完成领导交付的各项工作任务。展望20xx年,我们的班组人员会更加努力,认真负责的对待工作任务,迎接更新、更严峻的挑战。

2024年供电公司年终总结 篇26

  今年以来,公司上下认真贯彻落实上级决策部署,扎实开展党的群众路线教育实践活动,坚持依法从严治企,大力转变作风,真抓实干,全面完成了业绩考核目标,各项工作取得新进展。全年累计完成售电量27.67亿千瓦时,同比增长2.40%;城市综合电压合格率99.999%。同业对标年度综合业绩在市公司四县公司排名第一位。20xx年度荣获国家电网公司“三集五大体系建设先进集体”、荣获国家电网公司文明单位。

  一、扎实开展党的群众路线教育实践活动

  全面贯彻xx大精神,扎实开展党的群众路线教育实践活动,严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求,以“八个着力解决”作为公司教育实践活动核心任务和主攻方向。活动期间共计走访了6个部室、11个班组、13个供电所,向客户发放征求意见表1751份,收集问题及建议182条并已全部落实整改到位。聚焦“四风”,认真贯彻八项规定,公司全年发文数量同比减少22%,会议减少30%,“三公”消费大幅减少,公车管理和办公用房按照上级要求全面规范到位。通过活动开展,全体党员干部的思想认识进一步提高,作风进一步转变,服务意识和服务能力进一步增强。

  二、安全局面保持平稳

  认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,将“精益安全管理”活动作为全年安全生产主线,严格落实“三坚持”、“三到位”、“三提升”工作要求。全面落实调度对电网负全责理念,加强“三种方式”、“三项分析”、“三个协同”安全风险管控,圆满完成高铁牵引变投产、和III线新建等特护期间保电保网任务。精心组织完成全年计划停电检修工作424项、带电作业69次、烤烟保电等重要保电任务85次。重点开展专项监督,在春、秋安全大检查的基础上,定期组织开展输、变、配运维质量稽查等一系列专项检查活动。公司安全管理实现“五无五不发生”安全目标。截至2月6日,顺利实现连续安全生产3964天。

  三、电网建设有力推进

  主网新建220千伏星丛线、丛淮线、云冲线及220千伏冲口牵引变,启动新建220千伏、110千伏变、35千伏变,改扩建110千伏变,总投资约35779万元。农网完成新建改造24条10千伏线路,改造93个行政村,县城布点13个,投资约4592.7万元。同时,启动20xx年农网增补项目建设(计划投资306万元,计划改造聂桥村等20个行政村)。一年来,公司通过全面深化规划管理,精益化推进规划工作,规划技术监督网得到有效发挥,县域规划工作在基础数据收集、项目入库准确性等方面获得省市公司高度认可,并作为典型经验在全省推广。12月3日,公司作为省公司电网规划建设代表,参加国网公司电网规划发展专题调研座谈会并在会上作了专题发言。

  四、营销服务持续优化

  深入开展营销服务“反违章”工作,坚持严抓严管严考核,全年共计查处严重违章78起,考核362人次。扎实开展营销稽查工作,组织反窃查违集中打击行动,共计追补电费、违约使用费167万元。高效开展用电信息采集系统建设工作及营配贯通数据采集工作,全面完成151条农网高压线路建模工作,营销基础管理进一步夯实。积极适应95598全业务集中管理模式,认真查找服务中的薄弱环节和危险点,实施“台区服务经理制”,收集11.7万户电话号码,进一步压缩服务链条。20xx年共受理电话业务32430次,在话务量同比上升15%的服务压力下,全年服务投诉量同比下降45%。积极拓宽缴费渠道,推广银行代扣、自助缴费终端,实现“村村有缴费网点”。全年累计新增银行代扣用户195166户,农村客户总签约率达58%,开通邮政代收网点18个、信用社代收点26个、自助缴费网点280个。成立配网抢修指挥班,抢修流程由“并联”转入“串联”,城区、农村抢修到达时间分别缩短至16和22分钟,服务品质进一步提高。

  五、农电同质化工作进展顺利

  以标准化示范供电所创建为中心,全面推进乡镇供电所精简资料体系建设工作,大围山、大瑶供电所在省级标准化示范供电所验收检查中,得到上级高度评价。规范日常农网运行、维护、抢修工作流程,提升农网运维管理水平。完成农电与主业营销系统合并,开展农电低压集抄建设,搭建“同标准、同检查、同考核”的营销业务平台。全面取消走收模式,胜利完成农电营销“破难题”目标。加强供电服务突出问题整治,清理完善农电客户基础信息,有效提升农电服务质量。加强员工队伍管理,规范农电人资集约管控,制定《农电新聘员工下一线工作方案》,分专业落实青年员工培训工作,全面加强农电队伍建设。主动关心农电员工,为身患重症的永和所员工家属募得款项79050元。扎实开展农电同业对标工作,枨冲供电所荣获20xx年度国网公司同业对标生产类标杆供电所。

  六、企业管理不断加强

  提高财务工作标准化、规范化水平。制定年度全面预算管理方案,方案听取多方意见在全年得到全面应用。深化“集约化”管理要求,实行全面预算标准化管控,将全面预算推入业务过程精细化管理,实现资金统筹标准一致。积极开展依法治企全面排查工作。结合实际工作开展依法治企专项排查整治,增强公司风险管控能力。为防范企业经营风险,加强资金审计,开展依法治企监察性巡视,对供电所资金进行审计排查。集体企业稳步发展。20xx年全面完成年度计划指标。按照依法治企专项排查整治工作方案,对集体企业各项经营业务和流程进行梳理。依法依规做好房产公司处置工作,完成了资产清理、审计、股份清理及退股等一系列收购移交工作。

  七、“三个建设”提升企业软实力

  服务生产经营中心,夯实党建基础。紧紧围绕公司生产经营中心工作,持续推进“四强”党组织建设,加强党员队伍建设,突出支部战斗堡垒和党员先锋模范作用;胜利召开公司党代会,选举产生了公司新xx届党委和纪委;以“书记上党课”、“七一爱国主义教育”等形式,努力提升党员队伍素质;强化“四好”领导班子建设,执行党组织决定,规范党内生活,党建工作科学化和规范化水平不断提升。党风廉政建设不放松,作风建设常抓不懈。全面落实党委主体责任和纪委监督责任,认真落实廉政责任“一岗双责”,推进纪委转职能、转作风、转方式;务实开展反腐倡廉教育,纪委及时提醒、及时预防、重点督导。全年未发生违反“八项规定”的事件,全面完成年度党风廉政建设责任目标。发挥群团组织作用,促进企业和谐稳定。精心组织开展“中国梦·国网情”职工读书年活动,积极开展征文、职工书屋共建和“多读好书、多作贡献演讲大赛”等活动,激励职工岗位成才。大力开展培训竞赛,全年参加各级、各专业培训达2983人次。实施人才强企和科技创新,加大资金和技术扶持力度,QC、合理化建议成果丰硕,其中多个项目获得省、市公司奖项。关心关爱职工生产生活,严格落实离退休老同志“两项待遇”,企业保持和谐稳定。

2024年供电公司年终总结 篇27

  xx年12月招工到宜丰县小水电公司北门变电站工作,从事变电运行、检修工作。xx年参加全国成人自学考试,于xx年10月取的法律专业大学文凭。

  来到变电站后,面临的最大的问题便是将自己所学的理论知识与实践相融合,从熟悉主控室的一次设备模拟图板开始,一步一步了解变电站的各个组成部分,也知道了如何巡视、监屏,再到简单的操作和开票。并且不断的补充新能源。现场运行知识、经验很难从书本上获得,必然要求自己多看、多想、多问,力求做到不但知其然且知其所以然,成为一名“一专多用”的人才。为了自己能在变电运行岗位上学有所成,自己白天摸设备,晚上看说明书。通过学习,从对变电运行工作模糊认识,到专业知识与现场实践操作的结合,并较熟练地完成工作;通过学习各种安全法规、规程、条例,提升知识储量;通过学习,以前对公司运作一无所知,如今能关注公司动态,行业动态,开阔了视野。现在想来,在那段时期只是掌握了变电运行知识的一点皮毛,对各类一次设备的作用一知半解,至于继电保护及防误闭锁等二次部分了解也只是压板投退,但对我在现在调度运行岗位上的工作打下了良好基础,也让我知道了一名值班人员的辛苦和责任。

  xx年,公司对北门变电站进行技术改造,公司对此非常重视,对我们进行了大量的培训工作。我也因此获益匪浅。如在此期间,我还参加了公司组织的各类培训活动,如设备图纸的不同读图方法、站内外一次设备的厂家现场培训、继电保护的厂家现场培训等。

  xx年起我担任了北门变电站值班长,在此过程中我处理了多次事故异常。如开关拒分或拒合闸、开关渗油、刀闸发热等故障。这些事故和异常的处理很好地补充了我的理论知识,使我对站内一、二次回路的认识又更进了一步,也让我意识到了站内好多实际的东西,同我的理解和认识还不熟悉,促使我进一步要学习了解更底层的东西,对一、二次设备进行更深入的了解。在实际学习工作中,我得到了站里师傅的大力帮助,也让我对变电运行、检修工作有了更坚定的信心。

  xx年,北门变电站二次部分中间继电器连续烧坏两只,我经仔细观察和分析确认是由于系统电压不稳定造成的,(那时严重缺电,电网安全稳定性差)本人加强对电压监控,同时增加中间继电器的触点对数,增加触点容量,从此再未发现中间继电器触点烧坏现象,避免了经济损失。

  通过这几年来的工作,使我体会到对电力设备维护应做到:

  1、认真观察,通过眼睛可以发现设备的异常现象,如破裂、断线、变形、漏油、变色、腐蚀等不正常的现象。

  2、耳听鼻闻,由于交流电的作用而产生振动并发出特有的声音,通过声音变化的特点,来判断设备是否运行正常。闻气味也是对电气设备某些异常和缺陷比较灵敏的一种判别方法。

  3、用手触摸被检查的设备来判断设备的缺陷和异常。(应该强调的是,用手触试带电的高压设备是绝对禁止的)通过用手摸可以感觉出设备温度的变化和振动,如变压器的温度变化,局部发热,继电器的发热、振动等,都可以用手触摸法检查出来。

  4、了解运行状况,发生故障时的天气变化,负荷大小,以及发生类似故障的记录及解决方法。

  通过这些,可以较快地掌握设备运行的最基本的情况,便于完整地处理事故,避免事故查找工作进入误区而延长停电时间、扩大事故范围。

  xx年12月作为最优秀的输变电人员被选调入宜丰水电公司电力调度所工作,主要从事电力系统运行和调度管理方面的工作,通过多年调度工作,熟练掌握了电力系统电力安全规程、调度规程、电力法、电网管理条例等;具备了独立分析电网运行状况、处理各种事故,保证电网安全经济运行的能力。

  xx年5月担任调度运行值长,主要从事电网调度运行和管理工作,负责分析本值电网运行状况、处理各种故障,保证电网安全经济运行;通过对主变损耗计算,绘画出主变经济运行曲线图,来合理的进行变电站主变经济运行方式的调度。如东门变电站两台主变经济运行并入点为65a(35kv侧)电流,当主变电流大于65a时应投入两台主变运行,小于65a时只投一台主变运行,通过这一方式运行,减少了主变的损耗,增加了公司的经济效益。另外,根据我县电网小水电比较丰富,线路穿山越岭的特点。合理利用小水电电力资源,科学调度,要求两个大电厂(双峰、洞上)每日汇报库容水位,及时汇报雨情、设备情况,申报设备检修计划,要求其它小水电汇报日发电计划和申报设备检修计划。经常以各种方式深入小水电客户,掌握客户发电和设备情况,密切客户关系。在工作中坚持“公平、公正、公开”调度,合理安排电网运行方式、检修计划,努力提高供电可靠率等。

  在学习电网技术和继电保护知识方面,虚心向地级调度请教,工作之余,刻苦钻研理论知识;在工作实践中,通过向地调和邻县的学习加之自己的努力,参与拟草了县电网年度运行方式、经济调度方案、负荷控制措施;参与修编了《县电力系统调度规程》,拟草了《并网电调协议》、等电网管理方面的文案。在近二年的时间内建立、完善了县电网规章制度、安全管理、运行管理、经营管理、设备管理、优质服务等管理工作;规范了我县电网调度管理,从而使我公司的电网调度管理上了一个新台阶。

  一晃就是20多年,这20多年是我人生观不断成熟不断深化的时期,由一名变电运行工转岗为调度值班员,经过自己不断的努力,随着电网的扩大,设备增多,结线复杂,我时刻意识到自己知识的贫乏,调度所作为运行方式和技术管理的部门,各个环节充满着技术,为了使自己能较透彻掌握自己岗位的技术,提高自己的技术水平。为掌握新的理论,一方面利用各种资料进行专业学习,有针对性地强化自己的专业知识,另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教,勤思、多做、苦学、牢记,使自己能更准确地判断设备运行状态,给自己增添了许多工作信心。

  总的来说,调度运行工作是一项责任很强的工作,也是技术性很强的工作。今后,电力改革的趋势对调度值班人员的要求更加高,需要对设备运行状况有独立的判断处理能力,要使自己成为一名新时期要求合格的调度值班人员,就一定要加强业务学习,克服缺点,使自己的专业技术水平能够不断提高,更能适应现代化电力建设的需要。

2024年供电公司年终总结 篇28

  200X年是我国第十一个五年规划的开局之年,是电网公司站在新的起点上,加快推进改革和发展,进一步增强电网全面协调可持续发展能力的第一年,也是我公司进一步理清发展思路,坚持通过改革创新,不断提高市场竞争力的关键年。这次会议的主要任务是:认真贯彻落实党的__大、__届五中全会和南方电网公司200X年工作会议、电网公司200X年工作会议精神,坚持以南方电网公司大政方针统揽全局,全面总结公司近几年尤其是200Y年的工作,深入分析公司当前和期面临的形势,研究部署200X年的工作和公司的长期发展规划,不断开创公司各项工作新局面。

  下面,根据会议安排,我向大会做工作报告,请予审议。

  六年来的工作回顾

  过去的六年,公司在西部大开发、西电东送、黔电送粤的大好形势下,在电网公司和公司上届领导班子的正确领导下,紧密团结广大职工,励精图治、奋力拼搏、迎难而上,取得了丰硕的成果,公司的实力得到了进一步提高,公司在全国电建行业已建立起了良好的声誉。

  六年来,公司承建了习水电厂(4×135MW)、安顺电厂二期(2×300MW)、黔北电厂(4×300MW)、鸭溪电厂(4×300MW)、黔西电厂(4×300MW)、盘南电厂(4×600MW)、大方电厂(4×300MW)等工程(其中盘南电厂与一公司共同承建),共完成装机容量3240MW。六年中,公司完成的建安产值和利润水平得到了快速的提高:20__年完成产值3.38亿元,实现利润380万元;20__年完成产值6.86亿元,实现利润2400万元;20__年完成产值8.5亿元,实现利润4039万元;20__年完成产值15亿元,实现利润6076万元;20__年完成产值16亿元,实现利润5219万元。承建工程的质量得到了上级部门和业主的肯定:习水电厂工程被省电力公司誉为“精品工程”,安顺电厂4号机以10天15小时获全国同类机组试运时间最短纪录,安顺电厂二期(2×300MW)工程被建设部建筑业协会授予200Y年度中国建筑工程最高荣誉——鲁班奖。20__年和20__年,公司两度被中国电力企业协会评为“全国优秀施工企业”。20__年4月,公司荣获全国“五一劳动”奖状。

  200Y年工作完成情况

  200Y年,我公司在南方电网公司大政方针的指引和电网公司的正确领导下,坚持对电网公司负责,为业主用户服务的宗旨,深入贯彻党的__届四中、五中全会精神,按照电网公司年初工作会议的部署,以保持共产党员先进性教育活动全面促进生产为主线,真抓实干、开拓进取,全面完成了公司年初制定的工作任务,取得了丰硕的成果。

  ——全年安全生产形势总体上保持平衡,实现了电网公司安全生产目标责任书中确定的总体目标,同时也实现了公司年初制定的重大人身伤亡和重大机械设备事故为零的目标。

  ——实现装机容量900MW。其中:鸭溪电厂1号、2号机共600MW;黔西电厂1号机300MW。移交机组的安装质量和试运情况都得到了业主的高度评价。

  ——公司承建的安顺电厂二期(2×300MW)工程被建设部建筑业协会授予中国建筑工程最高荣誉——鲁班奖。

  ——实现建安产值13.69亿元,利润3282万元;资产负债率77.60%。资产经营考核指标达到或超额完成电网公司资产经营考核目标的要求。

  ——没有发生影响政治稳定、员工队伍稳定和企业形象的事件,没有发生受到纪检监察部门或司法部门查处的重大违纪违规事件和违法案件。

  一年来,我们重点抓了以下五个方面的工作,并取得了比较好的成绩。

  200Y年,公司同时承建了鸭溪电厂(4×300MW)、黔西电厂(4×300MW)、盘南电厂(4×600MW)和大方电厂(4×300MW)工程。其中盘南电厂与电建一公司共同承建。9月底,公司还承接了发耳电厂两台600MW机组的安装任务。除鸭溪电厂的1#、2#机组和黔西电厂1#机组已移交电厂外,其他机组的安装正按网络计划有序向前推进。公司在建工程的施工可控、在控。

  鸭溪电厂工程的施工是公司200Y年工作的重中之重,为此,鸭溪项目部制定了详细的网点工期计划,对施工进度、质量管理、安全管理和设备管理等都进行了严密的系统控制,加强了对各机组阶段试运及整套启动的组织指挥工作,确保机组安全稳定的试运行。在项目部全体参战干部职工的奋力拼搏和密切配合下,1#机组比指令工期提前162天,于200Y年1月19日移交试生产。2#机组比指令工期提前90天,于200Y年6月25日移交试生产。3#机组也于200X年1月22日移交试生产。鸭溪电厂4#机组的凝结器、高低压缸、附属设备已基本就位,水冷壁已完成50%,4#机组将于200X年6月投产发电。项目部在抓好鸭溪电厂工程建设的同时,还根据公司的安排,于200Y年9月28日派出首批施工人员进驻发耳电厂工地,为发耳电厂的建设作好施工准备。

  黔西电厂工程是xx省第二批“西电东送”重点建设项目之一。按照首台机组200Y年9月发电,10月移交的网络计划,黔西项目部以“依托管理创新,强化体系运行,创建优质工程,实现顾客期望”为工程目标,以“树铁军形象,建标志工程”为核心,坚持“产品即人品”的管理理念,克服了施工图纸交付晚、大件运输和设备缺陷多等困难,及时调整了网络工期,充分发挥主观能动性。在全体员工的共同努力下,1#机组比计划工期提前70天,于200Y年10月22日移交试生产。至年底,黔西电厂2#、3#、4#机组土建主要结构工程全部完成;2#锅炉水压试验完成,3#炉大件开始吊装;2#、3#、4#水塔到顶;2#烟囱外筒到顶;灰场达到投用条件。

  盘南电厂为xx省目前单机容量和总容量最大的发电厂,计划200X年3月首台机组投产移交。盘南项目部坚持“精诚团结、精打细算、精雕细琢、精益求精”的宗旨,以实现厂用带电和分部试运目标为主线,以把盘南电厂工程建成乃至全国电建新的样板工程为奋斗目标,全体职工心往一处想、劲往一处使,以勇于挑战的精神,克服了设备到货晚、设备缺陷多和大机组、新技术等困难,实现了项目部200Y年初制订的网络目标。至200Y年底,盘南电厂1#机组已实现厂用带电,1#锅炉水压试验及酸洗、1#汽轮机汽缸扣盖均已按期完成;2#锅炉汽机就位,2#冷却塔到顶。

  大方电厂是我公司通过投标获得的市场工程,该工程地处高寒地区,施工条件艰苦,气候非常恶劣。大方项目部在公司的领导下,精心组织、精心施工,取得了良好的工程形象进度:至年底,1#机主厂房已基本完成,1#烟囱到顶;2#机主厂房汽机房断水;化水系统、取水枢纽安装已全部完成;其他土建安装工作正按照网络进度紧张进行。

2024年供电公司年终总结 篇29

  20xx年,国网榆林供电公司在年初两会上确立了“实现教育培训突破”的培训工作目标,为了实现这一目标,该公司按照省公司的教育培训工作部署,结合自身实际,积极寻找教育培训工作水平提升的突破口,并经过一年的努力,取得了实效。

  围绕核心抓培训坚持培训常态化

  高水平技能人才的不足,是影响该公司安全生产的最大隐患,为了提升技能员工整体素质和专业技能水平,该公司将技能人员的培训作为教育培训的核心工作,以“实用达标、技能强化培训”为支撑,着力做好技能员工培训,提升技能人员的岗位适应能力,促进技能人员“会干活”。

  20xx年完成技能达标培训项目91项,其中组织内部技能竞赛调考项目16项,共培训2436人次,培训率完成100%,实现了技能培训的全覆盖。同时积极指导技能参加职业技能等级鉴定和专业技术资格评审,强化队伍质量,鉴定和评审的参加人数、通过人数创历年新高。

  创新方式抓培训追求培训实效化

  为了进一步提高技能培训的针对性和实效性,该公司结合“三集五大”业务流程和界面特点,在省公司的指导下,组织开展了技能人员标准化模块培训试点工作,选取“大运行”等四个专业、七个工种,分别编制了《生产技能人员应知应会名录》《现场培训标准化作业指导书》《岗位能力达标测评标准》,建立了技能人员标准化模块培训运行机制,并在技能培训过程中进行应用和培训达标测评,试点工作满意率达93%,试点工作成效被省公司专家组认可,成果被《国家电网报》等媒体进行报道,试点工作典型经验受到省公司采纳,试点工作为全省公司系统提高技能培训工作质量,提供了可复制、可借鉴和可推广的工作经验,实现了技能培训管理手段的突破。

  建立竞赛调考备考管理机制也是该公司培训管理创新的一个亮点。20xx年针对省公司组织的各竞赛调考项目,该公司逐一制定了备考方案,成立专门的备考工作机构,实施业务能力提升专题培训,开展模拟考试,加大培训考试效果的考核激励力度,对各项竞赛调考成绩结果按月进行考核通报,提高部门和员工对竞赛调考的参与热情。20xx年榆林公司参加省公司各类竞赛调考项目取得了较好成绩,9个竞赛调考项目中有七个项目分别取得了个人和团体名次,扭转了榆林公司历年参加省公司竞赛调考成绩排名靠后的情况,激发了广大员工的学习动力,实现了教育培训管理效果的突破。

  资源建设促培训实现方式多元化

  培训资源的不足,没有专用的实训设施,是制约该公司培训工作的瓶颈问题,使技能培训工作一直停留在理论授课层面,无法进行实际现场的演练。在省公司的支持下,榆林公司榆树湾电网运行实训基地项目于20xx年初取得了初设批复,获得批复后,该公司即扎实开展极地建设,积极打造优质培训资源。

  3月份榆树湾电网运行实训基地进入施工阶段以来,该公司认真组织施工建设,强化施工过程和安全质量管理,严格按照省公司批复和设计图纸进行工程建设管理,针对施工需要,组建了实训基地建设领导小组,发挥各专业特长和优势,对建设施工过程进行管控。截至20xx年底,实训基地已全部完成土建施工内容和户外电气设备安装建设内容,完成建设工程量的90%以上,建成配电实训楼一座,使用面积1300余平方米,室外实训区一个,具备一个完整的110千伏电气出线。

  在实训基地建设的同时,超前谋划,组织编制实训基地运行和安全管理办法,审定现场实训项目方案书等基地运行配套资料,为20xx年实训基地正式投入使用奠定基础,实现了教育培训资源建设的突破。

  夯实基础管培训实现制度刚性化

  为了强化教育培训规范化管理,提高培训管理刚性,该公司结合“夯实基础、提升管理”工作安排,按照国网公司《教育培训管理规定》、《教育培训项目管理办法》等通用制度,建立了针对榆林公司实际和符合“三集五大”体系的培训管理机制,完善培训项目实施管理细则、培训考核管理实施细则,理顺了公司、部门、班组的培训管理实施业务界面,提高了教育培训管理效率。同时加强培训指标提升,全面提高教育培训管理水平。

  针对教育培训规范化管理对标实际,该公司组织人员分析弱项指标提升措施,制定了教育培训规范化管理对标提升整改方案,将各项指标分解落实到人,加强对各项指标的跟踪,使优势指标得到巩固,困难指标逐步提升,指标排名稳步提升,扭转了该公司历次对标排名总在末位的状态,教育培训管理水平不断加强。

2024年供电公司年终总结 篇30

  xx年来,我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下,以年初局行政提出的:“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路,以安全为中心,以“创一流”为动力,以抓用电管理为重点,多经收入为保证,通过全所员工的辛苦努力,安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下:

  一、经济效益完成情况

  1、供电量完成12153.8258万KWH,超年控计划1153万KWH,与去年同期增加18.29%。

  2、售电量完成9011.5826万KWH,超年控计划1011.5826万KWH,与去年同期上升26%。

  3、线损率:低压综合线损率为9.38%,与年控计划9.70%,下降 0.32百分点。与去年同期的10.6%,下降了 1.22

  百分点,单台线损达标率85%,与年控计划60%,上升31.25 %,与去年同期55%上升40 个百分点。

  4 、售电均价:综合售电均价为 0.6801/千瓦时。

  5、营业普查,共计普查约1016户,其中重新核比522户,平均每月合理增收约2万元,为公司追回损失约5万元。

  6、多经收入:共计完成多经产值 50.2万元。

  7、电费回收100%。

  二、重抓思想工作,提高职工队伍综合素质

  本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则,最大限度发挥人力资源优势,鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试,尽量为其创造有利的学习条件,为此我所学习氛围高涨,现在读员工6人其中1人脱产,定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习,尽量使学习辐射面达到最广,以年初高严腐败事件为教材,进行了反腐倡廉警示教育系列课程,进行党性、党风、党纪教育,理想信念教育,通过教育,帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高防腐拒变的能力,杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养,使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新,岗位练兵综合成绩良好,安规考试综合成绩优秀,竞能比武,16个基层单位中,综合评分排名第2名。

  三、狠抓安全,夯实安全生产基础

  安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本所始终把“安全工作放在重之又重的位置,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础,稳定了安全生产局面,半年来未发生安全事故,供电可靠率,电压合格率均达公司要求,“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%,我们的具体做法是:

  1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。

  2、开展“党团员身边列事故无违章”活动

  3、每季开展安全大检查,全年共查处出安全隐患80多起,即时处理的有56起,随后在机关部门的帮助下处理16起,余下几起未处理的已报相关部门。

  4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。

  5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

  6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区,及新增户较多,供电半经过长,需增变台,增线路的台区进行了草图绘制,制度了整改方案。

  7、有计划的完成“两措”计划。

  四、狠抓用电管理,大力降低线损

  自年初开始,推行了组包线,人包变的管理模式,把线损指标任务到平班组,责任到人,线损指标完成情况直接与工资挂钩,有奖有罚,同时所内成立了用电稽查小组,杜绝了“三电”,严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生,并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查,共查出窃电户4户,追回损失9044.84

  元,查出表计烧坏313 户,查出部分未整改台区非标表计约1686

  户(暂我所无力实施更换),对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点。

  五、提高经济效益,“地毯式”普查商业用电

  用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益,故我所从不敢放松,因本所有1名员工脱产学习,2名请了长假,5名参加了函授,每期云石山训练基地要派若干名员工参加,所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入,有些商业用户的表计是有名无实,从房东或别处搭取居民用电,工作难度也确实较大,自4月份用电稽查队成立以来,我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查,并把普查情况及时输入电脑,更正电价比例,到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查,查出高价低接522户,追回电费约5万元,每月合理增收约2万元。

  六、落实服务承诺,提高服务质量

  坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的精神,开展了一系列重要举措。

  1、有计划定期对员工进行服务理念教育,及待客的热情,举止的文明,仪态的端庄,着装的整洁等立方面的培训,每月进行一次书面笔考,不定期的进行现场抽查,笔考和抽查的结果是:优秀率60%,良好率达80%,合格率100%,全年来未发现投诉事件。

  2、一如继往的坚持所长接待日,并在营业窗口设立了客户意见薄,这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。

  3、加大了对外商企业的服务力度,及时通电到户,并免除了所有工时费用,如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。

  4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户,外商企业。

  5、定期走访五保户,全年累计共走访121户。

  6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。

  7、为减小停电给客户带来的不便,实行“0”点作业,共计76起。

  经过全员共同努,本所服务意识,服务内容,服务质量,都己上了一个新台阶,树立了良好的社会形象,受到了社会各界的好评。

  七、存在的主要问题

  1、安全生产基础仍然比较薄弱,从各季安全大检查来看,本所各线路,设施基本符合安全生产标准,综合评分也有所上升,但很多线路设施仍不符合安全生产要求,有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑,一到吹大风,下大雨,和春节、夏季等用电高峰时,经常会造成部分区域停电,主线烧断,用户表计过负荷烧坏等现象。

  2、一直以来,本所坚持以人为本,重抓员工队伍建设,在这方面也投入了大量财力、物力,但员工的整体素质仍不很高,这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。

  3、单台线损达标率仍不尽人意,这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区,及有部分台区未撤底整改,有些是只整改了街边两侧的线路,同时有些整改完的台区新建房太多,造成供电半径特长的现象。

  4、同杆架设,“三线交叉”等问题仍比较严重,且难以进行清除。

  5、优质服务仍有不到之处,主要表现在部分员工素质差叼蛮,无理等用户时,不能从容面对。

  6、线损仍不稳定,有时会出现反弹现象。

2024年供电公司年终总结 篇31

  20xx年,我负责供电所的大厅收费工作,在供电所班子的带领下,我紧紧围绕全所“抓管理、打基础、强素质、树形象”的总体思路,坚定不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目标,以安全、和谐、优质服务为重点,积极发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的工作,勤奋务实、扎实工作,完成了电费按月结零,回收率100%,确保了电费回收工作圆满完成,为20xx年的工作划上了一个完美的句号。

  20xx,我作为基层供电所的一名营业收费员,始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,积极做到“我的岗位无差错,我的岗位请放心”。供电所营业厅是为客户零距离服务的一个场所,是电力与客户沟通的桥梁,是一个全乡集中的客户服务平台,它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取以及用电安全的宣传等工作,而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。因此,在营业厅我始终坚持把“始于客户需求,终于客户满意”作为服务宗旨。在工作中我经常思考:假如我是客户,我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员,一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中,我真心做到一切为客户着想,情系客户,无私奉献,为客户排忧解难,这样以一线的抄表同志为纽带,在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。“只有真诚的为客户着想,心贴心的服务,才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。

  “没有不对的客户,只有真诚的服务”,在倡导优质服务的同时,我还本着“优质、高效、方便、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为用户办实事的,努力提高自我素质和自身价值,丰富知识,多学习,多积累,多提高,多实践,多思考,只有这样,才能更好的为客户服务,只有这样,才能给客户的答复!

  一句话,优质服务是电力体制改革的必然要求,优质服务也是电力企业的生命线。社会在发展,时代在进步,客户已不再满足于用上电,而是如何能用得好、用得满意、用得放心,电力收费服务大厅,是电力企业优质服务的“排头兵”,关乎着电力企业的发展,因此,我们必须用我们的优质服务赢得市场,让我们的微笑充满整个市场。

  20xx,我将以“我的岗位无差错,我的岗位请放心”为座右铭,以此鞭策自己,坚信自己,将工作做深做细,更好的服务社会和人民!

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更新时间:2025/3/23 3:05:37