| 标题 | IT人士不得不看的成长手册 |
| 范文 | IT人士不得不看的成长手册 当我们认为自己能够在企业文化的风浪当中驾轻就熟，而无需在乎浪潮或者风向之时，我们不可以自鸣得意。同样的，尽管企业灵活性的东西当中，很多是普通的，可以传授的知识，那种认为在一个企业环境当中取得成功的做法同样适用于另外一个企业的想法是愚蠢的。我们必须学习我们身处的每个新环境的特质。 规划管理项目 joe torre被视为是一位非常优秀的经理。很难想像，如果他没有一套相当周全的比赛规划，这位纽约人能够在10次比赛中9次取得胜利，并且获得6个al锦标赛以及4个世界性系列比赛的冠军。这种计划不是针对年度比赛的，而是每一场比赛。 无论你是一位经理或者是一位选手，一名超级明星或者是一位业余玩家，你都要为自己近期和远期的比赛制定规划。你如何为今天进行规划？为这周？为今年？你如何完成这些目标？你应该问自己很多“做什么”以及“如何做”的问题。如果你是一名开发人员或者是一名网络管理员，你现在就需要培养自己的规划能力。如果你无法管理自己，你当然就会在管理别人或者复杂项目之时捉襟见肘。 注重沟通与倾听 任何东西都可以平庸，除了一种能力你不能不做到完美：沟通。这是两个最重要能力当中的一种，沟通对it专业人士尤显重要。良好的沟通是双向性的事情，你来我往同等重要。it行业是锻炼你雅量的完美地方，因为这一行业需要沟通的时刻太多了。 无论你怎样看待工作和生活，每个it专业人士实际上都是一名顾问。作为顾问，你有责任去为你的客户提供最大的价值。这样做意味着你至少了解你客户的业务，客户业务运转的情况，这意味着你要去倾听。你的客户有资格知道他们付给你的钱获得了怎样的回报，这意味着你必须主动的、有规律的让他们知道你正在为他们的利益而奔忙。 这一点对传统的it人员来讲很难。我们大部分进入这一行业的人认为自己接触代码和电线的机会大于与人的接触。我们以为最好的方法便是坐在我们的桌子面前，埋头苦干。这些都是致命的错误，尽管沟通做起来很不容易，也或许会和我们的个性背道而驰，但你别无选择，只能培养这些能力。幸好人人都能够学习，经过一定时间的锻炼，沟通将会变得容易一些。 专注结果 另外一个绝对重要的能力便是执行的能力。计划再棒，也只是空谈而已。归根结底，你需要用东西来证明你的努力。 最好的方法是了解你客户的一些重要信息，比如他们是谁，他们想做什么？作为一名it专业运营顾问，你有责任向你的客户提供建议，这种建议建立在你的知识与经验之上。 但别忘了，最终是你的老板或同事、团队领导、你工作的最终客户进行决策。有时候，这些决策并不是你推荐的。你需要认真思考其中的缘由，但不要让任何分析将你麻痹，也不要让自己陷入唐吉柯德式的盲动之中。80-20定律在这里起作用：80%的结果能够通过20%的努力来完成，超出这一范畴的多余价值经常不值得耗费成本。 进行战略性的思考 这是一个竞争日渐激烈的世界，今天的it专业人士必须每天去证明，他们能够增加战术与战略价值；他们要在自己组织的任何一次会议上，成为受欢迎的人。在过去十几年的时间里，企业已经开始意识到it的战略重要性，企业认为it不仅仅是会计账目上的死水一潭，而是能够给企业带来价值的部门。 大部分的it部门是被动式的进行工作，他们等待自己的业务客户。高性能、高度成功的it部门是积极的，在完成公司总体目标的过程当中，他们以咨询式的态度与自己的业务客户共事。 影响和说服 上个世纪50年代那种命令式、军队式的组织管理模式已经让位于更加平行的组织管理模式。直接管理和影响管理已经相辅相成。我们不再命令别人做事情。我们会用说服、协商、沟通等等方式去解决问题。这是你训练沟通能力的好机会。有了沟通能力，其他的能力问题才能迎刃而解，像战略性思维、业绩挂钩等等。能够影响他人的it专业人士总是代表着高效、富有能力、受人尊敬的人士。不要错误地认为这只是经理们该具备的能力。影响和说服是推动协同性工作环境完成的重要技能。 |
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