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标题 酒店行业创业计划书
范文

酒店行业创业计划书

  营销部

  各部门.采购

  采购 1.保证员工吃住。

  .培训场地,用具

  .用具印上酒店标志。

  月

  工程) 1. 空调系统安装与调试

  . 电器.通信系统安装与调试

  . 厨房设备设施安装与调试

  . 装修工程竣工清理

  月

  运营) 1.  安排员工到伙伴店实习

  制订宴请名单与计划

  定制营销用品,开始前期介入性营销

  制订开业典礼方案

  制订店内店外装饰采购方案

  . 餐厅,会议的家具进场

  检查酒店各部工程与设备安装完成情况

  人事

  营销部

  营销部

  营销部.总办

  各部门.采购

  工程部

  月

  工程

  执行细则

  客房部

  一)开业前三个月

  与工程承包商联系,这是工程协调者或住店经理的职责,但客房部经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络。

  二)开业前第两个月

  参与选择制服的用料和式样。

  了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房方位等。

  了解饭店康乐等其它配套设施的配置。

  明确客房部是否使用电脑。

  熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

  了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。7.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。

  确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。

  检查是否有必需的家具、设备被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。

  如果饭店不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同。

  决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判。

  设计部门组织机构。

  写出部门各岗位的职责说明,制定开业前的培训计划。

  落实员工招聘事宜。

  三)开业前一个月

  按照饭店的设计要求,确定客房的布置标准。

  制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。

  制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。

  制定客房部的安全管理制度。

  制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。

  制定客房设施、设备的检查、报修程序。

  制定制服管理制度。

  建立客房质量检查制度。

  、制定遗失物品处理程序。

  、制定待修房的有关规定。

  、建立vip房的服务标准。

  、制定客房的清扫程序。

  、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。

  、确定客衣洗涤的有关服务规程。

  、设计部门运转表格。

  、制订开业前员工培训计划

  五)开业前二十天

  、审查洗衣房的设计方案。

  、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,以确保饭店“开荒”工作的正常进行。

  、准备一份客房检查验收单,以供客房验收时使用。

  、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。

  、核定所有布件及物品的配备标准。

  、实施开业前员工培训计划。

  六)开业前第十五天

  、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。

  、制定客用物品和清洁用品的供应程序。

  、制定其它地面清洗方法和保养计划。

  、建立ok房的检查与报告程序。

  、确定前厅部与客房部的联系渠道。

  、制定员工激励方案(奖惩条例)。

  、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。

  、制定所有前后台的清洁保养计划,明确各相关部门的清洁保养责任。

  、建立客房部和洗衣房的文档管理程序。

  、继续实施员工培训计划。

  七)开业前第十天

  、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。

  、核定所有客房的交付、接收日期。

  、准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用。

  、确定各库房物品存放标准。

  、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。

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更新时间:2025/2/10 22:58:12