| 标题 | 如何与不会笑的老板相处 |
| 范文 | 如何与不会笑的老板相处 白 玲：如果应该笑，但是老板笑不出来，那就要采用替代手法，主要有三种方法：1 . 身边的人多一些亲和；2 . 文字或者其他沟通方式，要多一些亲和快乐的内容；3 . 办公室多放一些缓解紧张气氛的画、音乐或者体育器材。 《中外管理》：如果不幸碰到一位“不会笑”的老板，最积极的处理方式是怎样的？ 杨海峰：你笑你的。 林正大：一是员工自身要保持微笑、放松、积极的心态，以此来影响老板的情绪，根据心理学上的“共鸣理论”，情绪能够相互传染的；二是将老板当作小孩，这也是一种心理暗示，通过这种情境假设，可以实现自我放松，并对沟通时产生的一些摩擦采用正确的方式。 白 玲：最积极的沟通方式就是“主动沟通”，脸皮厚一些会很有利于双方的关系。我记得龙永图先生说过他的秘书的事情，他的秘书有一种神奇的能力，总是在他脾气很不好的时候若无其事地进到他的屋子，和他谈问题，而其他的人大都逃得远远的。其实越是不笑，越是说明老板在想事，这时候需要你主动沟通，尽管有些难受。 《中外管理》：对于职业经理人来说（企业中层或中高层），遇到一位不会笑的老板，是否需要有与普通员工不同的应对方式？ 杨海峰：员工可以视而不见、你却要视而常见。那就要做出判断，首先判断“不会笑”与你有没有关系。如果他总是不笑、见谁都不笑、你做没做错都不笑，那就和你没有关系，不必为此焦虑。其次要判断他情感表达的其他身体语言是否替代了“笑与不笑”这一信息。 白 玲：我认为职业经理人遇到这样的老板，处理起来应该更加容易。相对而言，经理人考虑问题更要从企业发展的大局出发，更会把核心的价值理念和工作规则看得更重，而不是“态度的亲热”程度。所以，笑容是表面的，心里的共鸣才是关键的。我想，面对不爱笑的老板，职业经理人就一笑了之吧。 出处：《中外管理》 |
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