标题 | 美容美发店长的职责 |
范文 | 美容美发店长的职责 美容美发,通过保养,按摩手法,化妆,造型装饰等手段使容貌,头发变得美丽的一种技术。在当今社会颇为流行。今天第一范文网小编要与大家分享的是:美容美发店长的工作职责。具体内容如下,欢迎阅读。 一、美容美发店长的工作职责1、店长每日常规工作 (1)卫生清扫与检查。 (2)早会。 (3)顾客意见处理。 (4)当日业务总结、信息整理。 (5)设备与卫生整理、货品盘点。 (6)晚会。 2、店长每周例行工作 (1)总结、分析前一周的工作。 (2)了解、掌握顾客动态。 (3)对美容师进行评估。 (4)对重点业务进行绩效分析。 (5)进行物流分析。 (6)进行一次大扫除。 (7)每周搞一项小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛。 (8)召开每周工作总结、研讨会。 (9)与个别员工深入谈心。 3、店长每月例行工作 (1)进行当月工作分析。 (2)对美容师进行评估。 (3)对重点业务进行绩效评估。 (4)审核财务报表。 (5)薪资发放。 (6)作客流动态分析。 (7)作物流分析。 (8)作竞争动态分析。 (9)家访。 二、美容美发店长的具体职责1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标; 2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行; 3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系; 4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等; 5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题; 6.培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质; 7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作; 8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等; 9.关心员工,以身作责,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。 |
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